范文一:京东商城联盟协议
京东商城销售联盟合作协议
1、 定义
下列术语在本协议中具有以下含义:
? 1.1 “京东商城”由北京京东世纪贸易有限公司注册并运营、域名为
www.360buy.com的网站。
?
? 1.2 “京东商城商品”指京东商城网上所有陈列并供出售的商品和服务。 1.3 “联盟会员”指同意参加联盟合作并具备履行联盟合作所需的相应资质和能力
的网站经营者或其他实体/个人。
? 1.4 “联盟合作”指联盟会员同意在其拥有和/或经营的网站上设置至京东商城的
链接,以促进对京东商城的访问量以及京东商场商品的销售;京东商城同意联盟会员设置上述链接并在本协议规定的条件满足的情况下就京东商城商品的销售向联盟会员支付佣金销售提成。
? 1.5 “联盟网站”指联盟会员所拥有和/或经营的任何并与京东商城建立联盟合作
关系的网站。
? 1.6 “联盟广告代理商”是联盟会员的一部分,允许将京东商城的推广下放给他们
合作的会员网站。
? 1.7 “佣金销售提成”指联盟会员在联盟合作项下就京东商城商品的销售所应得到
的并按照本协议规定的方式计算和支付的佣金费用提成。
?
? 1.8 “客户”指购买京东商城商品和/或接受京东商城服务的任何个人和/或组织。 1.9 “企业客户”指以集团购物方式在京东商城购买相关商品货或服务的客户,且
能提供合法的营业执照及法人代表身份证的单位或公司,单次消费金额在10000元(含)以上或年采购10万元以上客户,在京东商城“用户级别”中显示为“企业客户”的客户。 ? 1.10 “校园客户” 是指全国大专院校在校学生以及学校教职工在京东网上商城注
册的用户,在京东商城“用户级别”中显示为“校园用户”的客户指通过高校代理购物方式在京东商城购买相关商品或服务的客户。
2、销售联盟(专业酒店用品电商 QQ/微信号:106393343 [小麦] 欢迎沟通交流) ? 2.1 京东商城与联盟会员同意依照本协议的条款与条件建立销售联盟合作,目的是
推广京东商城的商品或服务并藉以扩大京东商城的市场影响力。
? 2.2 联盟会员有权按照本协议所述的条件和方式通过销售联盟合作获得合理的回
报。
3、申请
? 3.1 联盟会员应向京东商城提交参加联盟合作的申请,并按照京东商城的要求提供
相关的申请文件。京东商城有权自行决定是否批准该申请。含有以下下列内容的网站不能作为合作推广对象:
* 宣扬色情、暴力、基于种族、性、宗教信仰、国籍、残疾、性倾向或年龄的歧视; * 宣扬任何非法的、有害的、威胁性的、诽谤的、骚扰的或其他易引起反感的行为; * 域名与京东商城相类似例如包括但不限于近似、变异、拼错等;
* 侵犯任何第三方(含京东商城)知识产权、公众形象或隐私的内容;
* 其他违反中国法律法规规定的内容。
? 3.2 联盟会员必须按照京东商城的要求如实、准确、详细地填写注册信息,如有任
何不真实、不准确或不完整,京东商城有权酌情扣除应付联盟会员的佣金销售提成,直至取消其联盟会员的资格。京东商城尚并有权要求联盟会员赔偿任何其因此所遭受的损失。 ? 3.3 京东商城企业客户和校园客户不得申请成为联盟会员。违反本规定,通过提供
虚假信息而取得联盟会员资格的,京东商城有权取消其联盟会员资格,不予支付相应的佣金的销售提成并有权要求其退还京东商城已支付的佣金销售提成。
4、京东商城的权利和义务
? 4.1 京东商城有权确定并不时修订联盟合作的具体方式,并有权随时对联盟会员履
行本协议的情况进行检查和监督。联盟会员应配合京东商城的检查和监督。
? 4.2 京东商城将向联盟会员提供必要的信息及其他便利以使联盟会员可以方便地设
置至京东商城的链接。
? 4.3 京东商城负责收集与联盟合作相关的京东商城商品的销售数据(包括但不限于
销售数量与金额),并将该等销售数据定期或不时地提供给联盟会员。联盟会员同意仅将销售数据的使用限于履行本协议之目的。
? 4.4 京东商城将独自处理所有(包括因联盟合作所产生的)订购京东商城商品的订
单,负责京东商城商品的销售、配送、货款回收及售后服务。联盟会员不得以任何方式影响、干涉京东商城的正常经营行为。
? 4.5 京东商城享有所有(包括因联盟合作所产生的)销售京东商城商品的销售收益
及其他收益,除非本协议另有约定,联盟会员无权就上述收益向京东商城提出任何主张。
? 4.6 通过联盟合作购买京东商城商品的顾客即为京东商城的客户,该等客户的注册
信息以及购买商品的信息为京东商城所有。除非本协议另有约定,联盟会员无权使用、披露或要求京东商城披露客户信息。
5. 联盟会员的权利与义务
? 5.1 联盟会员应按照京东商城的要求提供实施联盟合作的计划,供京东商城审查。
经京东商城认可后,方可实施。
? 5.2 联盟会员应按照京东商城要求或以经京东商城认可的方式在联盟网站上设置至
京东商城的链接。该等链接应置放于经双方确认的联盟网站的显著位置并须随时更新。联盟会员应保证上述链接的外观、感受和功能性符合京东商城的要求,未经京东商城许可,不得随意修改、篡改、复制、许可第三方使用。
? 5.3 京东商城授权联盟会员在本协议有效期内仅为履行本协议之目的使用京东商城
的图形和/或文本标志(包括所含知识产权)。联盟会员确认上述图形和/或文本标志属于京东商城所有,并应确保对该等图形和/或文本标志的合理使用,联盟会员不得以任何可能对京东商城的商誉造成负面影响的方式或可能就跟京东商城合作双方之间关系对消费者造成误导的方式使用该等图形和/或文本标志。
? 5.4 联盟会员应确保将京东商城通过联盟网站所提供的商品和/或服务与任何第三
方所提供的与京东商城商品和/或服务相同或实质上相似的任何商品和/或服务明确区分,不致造成混淆并误导消费者。
? 5.5 联盟会员应向京东商城提交联盟网站书面申请,以便京东审核该网站是否适宜
进行合作。联盟会员必须按照京东的要求如实、准确、完整地提供联盟会员及联盟网站的相关信息。如因联盟会员提供的任何信息不真实、不准确或不完整或因联盟会员违反上述就联盟网站内容的保证而造成京东任何损失,联盟会员应予以全额赔偿。
? 5.6 联盟会员声明与保证,其具有签署并履行本协议所应具备的一切资质与能力,
并且符合京东商城所不时要求的作为京东商城联盟会员的资格。联盟会员应按照京东商城的要求,就上述声明与保证提供相关证照及其他证明文件(包括但不限于营业执照复印件、组织机构代码证、和税务登记证、ICP经营许可证等)。
? 5.7 联盟会员不得以任何方式就联盟会员与京东商城的关系对外发布虚假或误导的
信息或者容许该等虚假或误导的信息的存在。如果联盟会员违反此项规定,京东商城有权正式通知联盟会员,要求联盟会员在京东商城要求的时间内予以纠正,否则,京东商城有权立即终止联盟会员参与联盟合作的资格,并且有权要求联盟会员返还其已收到的佣金销售提成
并有权取消所有未发放的佣金销售提成,若因此给京东商城造成任何损失,京东商城有权要求联盟会员承担赔偿责任。
? 5.8 联盟会员不可在百度、GOOGLE等搜索引擎上购买包括但不限于“京东商
城”“京东”“京东网”“京东优惠券” “360buy”等关键词来推广。不得做这些关键词的SEO网站优化,不得使用域名中包含但不限于“360buy”“jingdong”“jdsc”“jingdongshangcheng”或与这几个词近似的域名,或者网站框架内容模仿京东商城网站内容等各种仿京东钓鱼网站,来推广京东商城的商品和服务。同时禁止联盟网站组织会员进行各种团购,代购行为,上述行为一经发现,京东商城有权立即终止联盟会员参与联盟合作的资格,并且有权要求联盟会员返还其已收到的佣金销售提成并有权取消所有未发放的佣金销售提成。,及承担10万元违约金。
? 5.9 无论何种原因,联盟会员已经或将要或有可能给京东商城造成损失、损害的,
联盟会员应向京东商城承担全部赔偿、补偿责任。
? 5.10 京东商城联盟广告代理商旗下推广京东商城产品和服务的会员网站,同样适用
于以上联盟会员的申请资格和联盟会员的权利和义务,若发现联盟广告代理商旗下会员网站违反上述规定推广,联盟广告代理商有义务配合京东商城的监管和纠正,必要时停止和此网站的合作,否则,京东商城有权立即终止联盟广告代理商参与合作的资格,并有权取消所有未发放的佣金,若因此给京东商城造成任何损失,京东商城有权要求联盟广告代理商承担赔偿责任。
6. 联盟合作网站佣金销售提成、收益结算和奖励机制
? 6.1 佣金销售提成的计算
6.1.1 京东商城同意按照因联盟合作而产生的销售有效交易京东商城商品的销售金额向联盟会员支付计算佣金销售提成。
6.1.2 只有因客户的有效购买行为所产生的销售额,才能作为计算联盟会员销售提成的依据。“有效购买行为”“有效交易”须同时满足是指符合下列所有条件要求的行为: (1a)客户通过联盟网站上设立的至京东商城的链接访问京东商城;
(2b) 客户在上述访问期间购买了京东商城商品;
(3c) 商品买卖关系完成,京东商城收到了全部货款;且在规定的有效的退换货期限内并未发生任何退换货行为。
(4d) 同时关于返点需要注意的事项如下:
使用优惠券的订单,优惠券部分不参加返点;
退货的订单不参加返点;
企业用户不参加返点(企业用户,依据甲方审核机制确定:必须是能提供合法的营业执照及法人代表身份证的单位或公司,单次消费金额在10000元(含)以上或年采购10万元以上); 高校代理订单不参加返点(高校代理订单包括“高校代理-代理垫付”以及“高校代理-自己支付”两种类型的订单,是京东对于校园用户开设的特色服务。)
系统自动拆分订单导致订单返点发生变化,京东不受理此类投诉,请以拆分后的订单返点为准。
运费不计算在有效订单金额之内;
开具增值税发票的订单不返点;
本协议终止/解除后产生的符合有效订单条件的订单不参加返点,甲方亦不需向乙方支付任何费用,但协议终止/解除前发生的有效订单甲方需按本协议约定支付返点费用。
6.1.3 佣金销售提成的金额按照京东商城统计的有效购买行为交易实际发生的净销售额(即商品总金额扣除优惠券金额、礼品卡金额、优惠金额、运费金额)计算。
6.1.4 联盟会员的佣金销售提成将按下列方式计算:
就联盟合作伙伴会员通过销售联盟合作为京东商城带来的净销售额,联盟合作伙伴会员可享受的佣金销售提成比例如下:
? 注:商品分类与京东商城首页的商品分类表保持一致;
如果佣金结算规则发生变化,请以联盟公告中的最新通知为准;如果网站主存在任何问题,请与 cps@360buy.com 联系;(专业电商运营,QQ/微信号:106393343【小麦】,欢迎咨询交流)
6.1.5属于下列情况之一者,京东商城将不予计算并支付佣金销售提成:
(1)客户的购买行为发生在距离最初的通过联盟网站链接点击进入京东商城 15天后,或者客户中途曾关机或访问其他网站。
(2)RD15天有效期内客户购买行为发生前最后一次点击进入京东商城为其它联盟用户广告链接。
(3)由于不可抗力(包括,但不限于,服务器意外关机、网络意外中断、京东商城受到恶意攻击及磁盘意外损坏)而导致销售数据丢失。
(4)联盟会员采取任何作为或不作为措施故意或客观上会使得顾客客户对京东商城与联盟会员及联盟网站之间的关系产生任何误解或混淆的(例如,联盟会员试图影响京东商城任何功能或交易过程的如搜索、定购、浏览等)。
? 6.2 佣金销售提成的支付
6.2.1 京东商城于每月25-31日为联盟会员申请结算日,结算上个自然月联盟会员的佣金销售提成。申请时可以选择提供发票,如不能提供发票,京东联盟会按照国家规定代购劳务税后发放佣金。申请之后通过京东商城审核,并且京东商城收到联盟会员提供的正规发票后(不能提供发票的会员请忽略此步骤),15个工作日内按照双方约定的支付方式向联盟会员支付款项。
6.2.2 如若应付联盟会员的佣金销售提成不足100 元,京东商城将于应付联盟会员的佣金销售提成累积至100元以上时支付。 若联盟会员在每个月的25-31日之间没有申请结算,只能累积至下个月的结算日一起申请结算,非结算日不能申请结算。
? 6.3 联盟会员应确保在没有得到京东商城书面或邮件允许的前提下,其网站上不得
发布 或发放京东商城任何形式的优惠券或礼品卡信息,联盟会员有义务对此类信息进行阻止并向京东商城举报,京东商城可根据后果严重性决定是否扣除或减少联盟会员当月佣金销售提成费用。
7. 协议的生效、变更及终止
?
? 7.1 本协议自联盟会员接受之时起生效。 7.2 京东商城可以不时地合理变更联盟合作的方式及条款。该等修改自京东商城作
出之日起即对双方产生效力。如联盟会员不能接受上述修改,联盟会员唯一的救济方式即为(经提前通知京东商城后)终止本协议。联盟会员对本协议的继续执行视为接受本协议的变更。
?
? 7.3 任何一方均有权随时以书面形式通知对方以终止本协议而无需任何理由。 7.4 本协议终止后,双方应尽快对本协议项下应付未付的佣金销售提成进行清算。
联盟会员可以获得在本协议有效期内产生的,根据本协议规定的标准计算的佣金销售提成。京东商城可以在协议终止后90天内保留应付佣金销售提成数据以确保支付金额的正确性,联盟会员必须在在协议终止后90天内与京东商城进行未付的佣金销售提成的清算,逾期未清算的,则视为联盟会员放弃未清算佣金销售提成的债权,京东商城不再承担任何清算与支付责任。
8. 保密责任
? 8.1 联盟会员应对其自京东商城获取或知悉的任何与京东商城和京东商城产品和/
或服务有关的可被合理认为具有保密性的信息(以下统称“保密信息”),包括但不限于销售数据和客户信息,予以严格保密。除非经京东商城书面同意,联盟会员不得非为履行本协议之目的直接或间接地使用保密信息或向任何第三方透露或允许任何第三方使用保密信息。此保密义务在本协议终止后继续有效。
9. 违约责任
? 9.1 任何一方不履行本协议义务或者履行本协议义务不符合约定的,给另一方造成
损失的,违约方应向非违约方赔偿损失。赔偿损失额应相当于因违约所造成的损失,包括本协议履行后非违约方本应获得的利益。但是,无论如何,京东商城在本协议项下的累计总赔偿责任不应超过京东商城应付和已付联盟会员的佣金销售提成。
? 9.2联盟会员违反保密协议的,应向京东商城支付违约金10万元,违约金不足以弥
补京东商城实际损失的,联盟会员应予以赔偿。
10. 其他条款
?
? 10.1 本协议受中华人民共和国法律管辖并依其解释。 10.2 凡因执行本协议或本协议的补充协议所发生的一切争议,双方应首先通过友好
协商加以解决,若通过协商仍不能解决则应提交京东商城住所地的人民法院诉讼解决。
范文二:京东商城销售联盟合作协议
京东商城销售联盟合作协议
欢迎加入京东商城销售联盟合作项目。
请仔细阅读下列协议条款。一旦您点击“我已阅读并同意”按钮,即表明您接受下列条款作为您与京东商城之间的销售联盟合作项目的协议,并愿意按照本协议的约定享受您的权利、履行您的义务,并以此作为解决双方间纠纷的依据。
1、 定义
下列术语在本协议中具有以下含义:
?
? 1.1 “京东商城”由北京京东世纪贸易有限公司运营、域名为www.360buy.com的网站。 1.2 “京东商城商品”指以北京京东世纪贸易有限公司名义陈列并供出售的商品和服务,链接其他公
司的除外。
? 1.3 “联盟会员”指同意参加联盟合作,遵守本协议约定,完成联盟会员在线注册并具备履行联盟合
作所需的相应资质和能力的网站经营者或其他实体或个人或“联盟广告代理商”。
? 1.4 “联盟合作”指联盟会员同意在其拥有和/或具有合法经营权、代理权的网站上设置至京东商城的
链接,以方便客户对京东商城的访问以及在京东商场购买商品或服务;京东商城同意联盟会员在其拥有和/或具有合法经营权、代理权的网站上设置上述链接,并在本协议规定的条件满足时,就京东商城商品的销售向联盟会员支付佣金。
? 1.5 “联盟网站”指联盟会员与京东商城建立联盟合作关系的,拥有和/或具有合法经营权、代理权的
任何网站,但京东商城已合作的网站应事先经京东商城同意。
? 1.6 “联盟广告代理商”,联盟会员的一种,拥有自己的平台和会员,在成为联盟会员后,将京东商
城的推广链接下放给他们合作的会员网站进行推广,但京东商城已合作的网站应事先经京东商城同意。
? 1.7 “佣金”指联盟会员在联盟合作项下就京东商城商品的销售所应得到的,并按照本协议规定的方
式计算和支付的费用提成。
?
? 1.8 “客户”指购买京东商城商品和/或接受京东商城服务的任何个人和/或组织。 1.9 “企业客户”指以集团购物方式在京东商城购买相关商品或服务的客户,且能提供合法的营业执
照及法人代表身份证的单位或公司,单次消费金额在10000元(含)以上或年采购10万元以上,并在京东商城“用户级别”中显示为“企业客户”的客户。
?
? 1.10 “校园客户” 是指在京东商城注册成为京东校园用户的学生及教职工。 1.11 “校园代理”是指已经通过京东商城校园代理审核的校园注册用户,且通过“高校代理----代理垫
付”以及“高校代理---自己支付”方式在京东商城购买相关商品和服务。
2、注册
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
? 2.1注册流程 按京东商城引导进行注册 将自动生成的验证文档上传至网站根目录进行验证/联盟管理员手工验证 联盟管理员审核 审核通过后,可以按照京东商城提供的链接进行推广 2.2禁止条件 京东商城企业客户和校园客户不得申请成为联盟会员。 禁止提供虚假、不完备信息。 含有以下下列内容的网站不能作为合作推广对象: * 宣扬色情、暴力、基于种族、性、宗教信仰、国籍、残疾、性倾向或年龄的歧视; * 宣扬任何非法的、有害的、威胁性的、诽谤的、骚扰的或其他易引起反感的行为; * 域名与京东商城相类似例如包括但不限于近似、变异、拼错等; * 侵犯任何第三方(含京东商城)知识产权、公众形象或隐私的内容; * 其他违反中国法律法规规定的内容。 如出现以上情况,京东商城有权自行决定取消联盟会员资格、扣发佣金并追究其其他责任。
3、京东商城的权利和义务
? 3.1 京东商城有权审核并决定是否接受任何单位或个人欲成为联盟会员的申请,并有权要求联盟
会员提供任何京东商城认为必要的资料、证书、证明等文件。
? 3.2京东商城有权确定并不时修订联盟合作的具体方式,有权随时合理修改并完善本协议约定条
款,并有权随时对联盟会员履行本协议的情况进行检查和监督。联盟会员应配合京东商城的检查和监督。
? 3.3 京东商城上显示的所有图片、文字等的知识产权均归京东商城或其合作伙伴所有。
? 3.4 京东商城有权收集与联盟合作相关的销售数据(包括但不限于销售数量与金额、品类)。联
盟会员同意仅将销售数据用于履行本协议之目的。
? 3.5京东商城享有所有(包括因联盟合作所产生的)销售京东商城商品的销售收益及其他收益,除
非本协议另有约定,京东商城无义务相应或接受联盟会员就上述收益提出的任何主张。 ? 3.6京东商城将向联盟会员提供必要的信息及其他便利以使联盟会员可以方便地设置至京东商城
的链接。
4. 联盟会员的权利与义务
? 4.1联盟会员声明与保证,其具有签署并履行本协议所应具备的一切资质与能力,并且符合京东商
城所不时要求的作为京东商城联盟会员的资格。联盟会员应按照京东商城的要求,就上述声明与保证提供相关证照及其他证明文件(包括但不限于营业执照复印件、组织机构代码证、和税务登记证、ICP经营许可证等)。
? 4.2联盟会员应向京东商城提交联盟网站书面申请,以便京东审核该网站是否适宜进行合作。联盟
会员必须按照京东的要求如实、准确、完整地提供联盟会员及联盟网站的相关信息。如因联盟会员提供的任何信息不真实、不准确或不完整或因联盟会员违反上述就联盟网站内容的保证而造成京东任何损失,联盟会员应予以全额赔偿。
? 4.3联盟会员应按照京东商城的要求提供实施联盟合作的计划,供京东商城审查。经京东商城认可
后,方可实施。
? 4.4联盟会员应按照京东商城要求并以经京东商城认可的方式和联盟网站上设置至京东商城的链
接。该等链接应置放于经双方确认的联盟网站的显著位置并须随时更新。联盟会员应保证上述链接的外观、感受和功能性符合京东商城的要求,未经京东商城许可,不得随意修改、篡改、复制、许可第三方使用。
? 4.5京东商城授权联盟会员在本协议有效期内仅为履行本协议之目的使用京东商城的图形和/或文
本标志(包括所含知识产权)。联盟会员确认上述图形和/或文本标志属于京东商城所有,并应确保对该等图形和/或文本标志的合理使用,联盟会员不得以任何可能对京东商城的商誉造成负面影响的方式或可能就跟京东商城合作双方之间关系对消费者造成误导的方式使用该等图形和/或文本标志。
? 4.6联盟会员应确保将京东商城通过联盟网站所提供的商品和/或服务与任何第三方所提供的与京
东商城商品和/或服务相同或实质上相似的任何商品和/或服务明确区分,不致造成混淆并误导消费者,且不得以任何方式影响、干涉京东商城的正常经营行为。
? 4.7 联盟会员不得以任何方式就联盟会员与京东商城的关系对外发布虚假或误导的信息或者容许
该等虚假或误导的信息的存在。如果联盟会员违反此项规定,京东商城有权正式通知联盟会员,要求联盟会员在京东商城要求的时间内予以纠正,否则,京东商城有权立即终止联盟会员参与联盟合作的资格,并且有权要求联盟会员返还其已收到的佣金并有权取消所有未发放的佣金,若因此给京东商城造成任何损失,京东商城有权要求联盟会员承担赔偿责任。
? 4.8 联盟会员不可在百度、GOOGLE等搜索引擎上购买包括但不限于“京东商城”“京东”“京东
网”“京东优惠券” “360buy”等关键词来推广。不得做这些关键词的SEO网站优化,不得使用域名中包含但不限于“360buy”“jingdong”“jdsc”“jingdongshangcheng”或与这几个词近似的域名,或者网站框架内容模仿京东商城网站内容等各种仿京东钓鱼网站,来推广京东商城的商品和服务。同时禁止联盟网站组织会员进行各种团购,代购行为,上述行为一经发现,京东商城有权立即终止联盟会员参与联盟合作的资格,并且有权要求联盟会员返还其已收到的佣金销售提成并有权取消所有未发放的佣金销售提成,及承担10万元违约金。
? 4.9联盟会员在合作期间,不得人为恶意下小额订单(为了赚取固定费用的佣金,所下的的订单金
额小于佣金金额),一经发现存在这种现象或每个自然月100元以下订单总数超过当月订单总数的5%(图书音像类订单除外),京东销售联盟将立刻取消其合作资格,并有权利取消其所有未发放的佣金费用。
? 4.10未经京东商城事先书面许可,联盟会员在合作期间,不得向佣金类联盟或者网站(即通过佣
金网站的链接购物,网站向会员发放一定的现金、代金券和积分等形式)推荐和合作,一经发现京东销售联盟立刻取消其联盟合作资格,并有权利取消其所有未发放的佣金费用。
? 4.11联盟会员应确保在没有得到京东销售联盟书面或邮件允许的前提下,其公司旗下所有网站/
平台等载体上不得发布或发放京东销售联盟任何形式的优惠券信息,联盟会员有义务对此类信息进行阻止并向京东销售联盟举报,京东销售联盟可根据后果严重性决定是否扣除或减少联盟会员当月服务费用。
? 4.12联盟会员应仅在经京东商城认可的载体进行投放,不得擅自制作任何性质的链接放于其他载
体进行投放,尤其不得制作木马程序等进行投放。
? 4.13无论何种原因,联盟会员已经或将要或有可能给京东商城造成损失、损害的,联盟会员应向
京东商城承担全部赔偿、补偿责任。
5. 联盟合作网站佣金、收益结算和奖励机制
?
?
? 5.1 佣金的计算 5.1.1 京东商城同意按照联盟合作产生的有效交易向联盟会员计算并支付佣金。 5.1.2佣金的金额按照京东商城统计的有效购买行为及有效交易发生的净销售额(即商品总金额扣
除优惠券金额、礼品卡金额、优惠金额、运费金额)计算。
? 只有因客户的有效购买行为所产生的销售额,才能作为计算联盟会员销售提成的依据。“有效购买
行为、”“有效交易”须同时满足是指符合下列所有条件要求的行为:
?
?
? (1)客户通过联盟网站上设立的至京东商城的链接访问京东商城; (2) 客户在上述访问期间购买了京东商城商品; (3) 商品买卖关系完成,京东商城收到了全部货款;且在规定的有效的退换货期限内并未发生任
何退换货行为。
?
?
?
? (4) 同时关于佣金需要注意的事项如下: a、使用优惠券/礼品卡的订单,优惠券/礼品卡部分不予以返点; b、退货的订单不参加佣金; c、企业用户不参加佣金(企业用户,依据京东商城审核机制确定:必须是能提供合法的营业执照
及法人代表身份证的单位或公司,单次消费金额在10000元(含)以上或年采购10万元以上); ? d、高校代理订单不参加佣金(高校代理订单包括“高校代理-代理垫付”以及“高校代理-自己支付”
两种类型的订单,是京东对于校园用户开设的特色服务。)
?
?
?
? e、系统自动拆分订单导致订单佣金发生变化,京东不受理此类投诉,请以拆分后的订单佣金为准。 f、运费不计算在有效订单金额之内; g、开具增值税发票的订单不支付佣金; h、本协议终止/解除后产生的符合有效订单条件的订单不参加佣金,京东销售联盟亦不需向联盟
会员支付任何费用,但协议终止/解除前发生的有效订单京东销售联盟需按本协议约定支付佣金费用。
?
? 属于下列情况之一者,京东商城将不予计算并支付佣金: (1)客户的购买行为发生在距离最初的通过联盟网站链接点击进入京东商城 1天后,或者客户
中途曾关机或访问其他网站。
? (2)(1中所示)中所示1天有效期内客户购买行为发生前最后一次点击进入京东商城为其它联
盟用户广告链接。
? (3)由于不可抗力(包括但不限于,服务器意外关机、网络意外中断、京东商城受到恶意攻击及
磁盘意外损坏)而导致销售数据丢失。
? (4)联盟会员采取任何作为或不作为措施故意或客观上会使得顾客客户对京东商城与联盟会员及
联盟网站之间的关系产生任何误解或混淆的(例如,联盟会员试图影响京东商城任何功能或交易过程的如搜索、定购、浏览等)。
?
? i、团购和手机充值、游戏充值订单以及机票,彩票,电影票等虚拟产品订单不予以返点; j、如因业务发展,新增品类或活动有可能不参与返点,具体以甲方网站要求公布为准,乙方应实
时关注网站要求。
? k、经销商的订单不参加返点(“经销商”是指:以营利为目的,将从甲方或第三方处采购的商品转
手向任何第三方销售的组织及个人;或以自身名义代任何第三方在甲方处购买商品并赚取差价的组织及个人。)
?
? 5.1.3 联盟会员的佣金销售提成将按下列方式计算: 就联盟会员通过销售联盟合作为京东商城带来的净销售额,联盟合作伙伴会员可享受的佣金销售
提成比例如下:
?
? 注:商品分类与京东商城首页的商品分类表保持一致;如有调整,将以联盟公告形式显示; 如果佣金结算规则发生变化,请以联盟公告中的最新通知为准;如果网站主存在任何问题,请与
cps@360buy.com 联系;
?
?
? 5.2 佣金销售提成的支付 5.2.1每月25-31日为联盟会员申请结算日,申请结算上个自然月联盟会员的佣金。申请时可以选
择提供发票,如不能提供发票,京东联盟会按照国家规定代扣劳务税后发放佣金。申请之后通过京东商城审核,并且京东商城收到联盟会员提供的正规发票后(不能提供发票的会员请忽略此步骤),15个工作日内按照双方约定的支付方式向联盟会员支付款项。
? 5.2.2 如若应付联盟会员的佣金不足100 元,京东商城将于应付联盟会员的佣金累积至100元以
上时支付。 若联盟会员在每个月的25-31日之间没有申请结算,则当期结算款项累积至下个结算期,非结算日不能申请结算。
? 5.2.3支持佣金支付的银行13家,分别为:中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、招商
银行、中国民生银行、兴业银行、上海浦东发展银行、深圳发展银行、广东发展银行、中国光大银行、杭州银行、农村信用社、农村商业银行,请务必按照规定填写相应的银行信息并保持更新,避免因信息错误或不符合规定而导致的支付延期或失败。
6. 协议的生效、变更及终止
?
? 6.1 本协议自联盟会员接受并成功注册时生效。 6.2 京东商城可以不时地合理变更联盟合作方式及本协议的条款;该等变更自京东商城作出之日
起即对双方产生效力;如联盟会员不能接受上述变更,联盟会员唯一的救济方式即为(经提前通知京东商城后)终止本协议并停止全部推广。联盟会员如继续执行推广则视为接受本协议的变更。 ?
? 6.3 任何一方均有权随时以书面形式通知对方以终止本协议而无需任何理由。 6.4 本协议终止后,双方应尽快对本协议项下应付未付的佣金进行清算。联盟会员可以获得在本
协议有效期内产生的,根据本协议规定的标准计算的佣金。京东商城可以在协议终止后90天内保留应付佣金以确保支付金额的正确性,联盟会员必须在协议终止后满90天后的30日内与京东商城进行未付的佣金的清算,逾期未清算的,则视为联盟会员放弃未清算佣金的债权,京东商城不再承担任何清算与支付责任。
? 6.5 签署本协议后,乙方应自行到甲方网站注册联盟账户成为联盟用户,如甲方网站对联盟用户
有其他要求(以下称“甲方网站要求”)的,乙方亦应同时遵守,如该要求与本协议约定有冲突的,以本协议约定为准。
7. 保密责任
? 7.1 联盟会员应对其自京东商城获取或知悉的任何与京东商城和京东商城产品和/或服务有关的
可被合理认为具有保密性的信息(以下统称“保密信息”),包括但不限于销售数据和客户信息,予以严格保密。除非经京东商城书面同意,联盟会员不得非为履行本协议之目的直接或间接地使用保密信息或向任何第三方透露或允许任何第三方使用保密信息。此保密义务在本协议终止后继续有效。
? 7.2 通过联盟合作购买京东商城商品的顾客即为京东商城的客户,该等客户的注册信息以及购买
商品的信息,除非法律强制或本协议另有约定,联盟会员无权使用、披露或要求京东商城披露客户信息。
8. 违约责任
? 8.1 任何一方不履行本协议义务或者履行本协议义务不符合约定的,给另一方造成损失的,违约
方应向非违约方赔偿损失。赔偿损失额应相当于因违约所造成的损失,包括本协议履行后非违约方本应获得的利益。但是,无论如何,京东商城在本协议项下的累计总赔偿责任不应超过京东商城应付和已付联盟会员的佣金总和。
? 8.2 联盟会员违反保密协议的,应向京东商城支付违约金10万元,违约金不足以弥补京东商城实
际损失的,联盟会员应予以赔偿。
9. 其他条款
?
? 9.1 本协议受中华人民共和国法律管辖并依其解释。 9.2 凡因执行本协议或本协议的补充协议所发生的一切争议,双方应首先通过友好协商加以解决,
若通过协商仍不能解决则应提交北京市海淀区人民法院诉讼解决。
范文三:京东商城运营模式研究和联盟协议
王鹏云QQ459666248云电商:http://www.china--com.com/
摘要:本文从介绍京东商城入手,展示了我国电子商务专业网站的现状,分析了京东商城的运营模式,并提出了一些建设性意见。
关键词:京东商城;模式;
一、京东商城是什么?
1998年6月18日,刘强东在北京市中关村创办了京东公司。早期代理销售光磁产品,并快速发展成为全国最具影响力的光磁产品代理商。2004年1月,京东公司进入电子商务领域,创办“京东多媒体网”。2007年6月,京东启用全新域名并改版,自此,大家所熟悉的京东商城正式诞生。6年来,京东商城以每年200%的速度迅猛发展,从一家年销售1000万的电子商务企业到2010年成为目前中国最大的网络零售商,也是我国首家销售额突破100亿的电子商务企业。
据统计,京东商城目前拥有2000余万注册用户,1200多家供应商,在线销售图书音像、家用电器、手机数码、电脑及配件、家居百货、服饰鞋帽、个护化妆、礼品箱包、运动健康、母婴玩具、食品饮料、机票充值等12大类、数万个品牌、70余万种商品,日订单处理量超过15万,网站日均浏览量超过3500万人次。当下,京东商城已占据国内B2C网络零售市场份额33.9%,连续12个季度蝉联行业头名。
二、京东商城的运营模式是怎样的?
B2C网络零售的王者为什么是京东?为什么不是当当网、卓越网、淘宝网、1号店、新蛋网,或者新浪商城?
俗话说,有地图者不迷路。延展到企业运营中来,就可以说:有模式者不盲目。企业间的竞争也是有模式可循的,但模无定式。有效的模式建立在对企业内、外部资源的
统筹把握和优化配置上,模式的创新已成为当今企业竞争制胜的关键所在。有效的模式能够实现比竞争对手更快速的感知环境变化、价值流动,亦能帮助企业更准确地看到清晰的企业远景发展。
(一)我国电子商务专业网站现状
2010年是我国电子商务专业网站的爆发年,数十亿的风险投资让2011年的电子商务市场“子弹横飞”,近两年有可能发生大规模的“洗牌”,而不太可能发生类似2000年的网络泡沫破灭。
电子商务是销售渠道的革命,不仅涉及网上资源的整合,更辐射到物流企业、制造商、强势零售商线下渠道的战略调整。第一阶段的电商,以消费者利益提升、长尾产品销售和处理过剩产品为特点,是行业早期的普及阶段,以淘宝、当当、卓越亚马逊等为代表。第二阶段,一产品细分为区别点,是电子商务的扩张期,以凡客诚品、麦考林等为代表。第三阶段的电商以网络资源的整合为驱动力,是电子商务的整合期,以苏宁易购、爱慕在线等为代表。
当前,电子商务专业网站模式主要有三种类型。1、服务型,以制造商品牌为主,如:京东商城、当当网、银泰网、上品折扣等等。2、平台型,采用C2C模式,如:淘宝网等。3、网购品牌型,以网络品牌为主,如:凡客诚品、麦包包、玛萨玛索、梦芭莎等等,这些线上线下整合的网购品牌几乎占领了三大门户网站广告费用的80%,其势汹汹。
在电子商务领域,从产业价值链的角度来看,以京东商城为代表的强势渠道商拥有更有时的供应链资源,能更好的实现其战略目标。
(二)京东商城的运营模式
电子商务从本质上来看比较像是哑铃结构,一头是客户端,另一头是服务器端,类似于传统商业领域的前台和后台。6年来,京东商城为了更好的满足消费者需求正逐步完善客户端,在库房建设、物流体系、供应链管理上投入巨额资金,另一方面则巩固其后端,在网络服务器和数据中心上加大投入。
1、滚动融资,筹备上市
京东商城已经实现了三轮融资。第一轮,2007年8月融资1000万美元。第二轮,2009年1月,融资2100万美元。第三轮,2011年5月融资15.31亿美元,新资金中的50%将用于仓储、配送、售后等综合服务能力的强化。三轮融资过后,刘强东仍牢牢把持公司控股权。京东9个董事席位中,刘强东系占有5席,雄牛资本、本日资本、高瓴资本和老虎基金各占1席。在股份的投票权方面,刘强东个人的投票权亦超过50%。
京东商城2010年的商品交易额超过100亿元人民币,并计划三年内达到500亿元。有迹象显示,京东商城可能将于2013年赴美上市,希望通过IPO筹资至少20亿美元。近几年来,京东商城一直未能真正实现盈利,滚动增加的雄厚资本有利保障了其持续经营和扩张。
2、客户端架构及运营模式
(1)供应链体系
对于零售行业来说,不断提高存货及现金的周转率才是王道。沃尔玛通过自有卫星系统,把库存周转率控制在30天左右;苏宁和国美做到40天;电子商务企业亚马逊是7天-10天;京东商城库存周转率为10天。
京东商城牢牢把握供应链效率和成本控制两个要点,以强大的IT系统消化每天发生的实际订单数近30万个,在线销售的产品品类数万种,产品价格比线下零售店便宜10%—20%,库存周转率为10天,做到与供货商现货现结。与此相对,苏宁和国美的库存周转率为40天左右,付账期为112天。因而,京东商城能向产业链上的供货商、终端客户提供更多的价值空间。
京东商城的供应链主要有采购环节、销售环节、支付环节和配送环节。
A:采购环节:京东商城所售产品都是正规进货渠道购进的正牌商品,采购中心设在在北京和广州。
B:销售环节:消费者主要通过B2C网站购买,少量通过电话订购。京东商城对所有商品开具正式发票,以保证售后服务的有效性和可靠性。
C:支付环节:支持货到现金支付、货到银行卡支付、在线支付、邮局汇款、银行电汇和公司转账等多种支付方式。
D:配送环节:提供快递、普邮、EMS、中铁快运等配送方式。在北京、上海和广州
市区的配送由自建的配送体系完成,其余地区外包给专业物流公司。另外,还在部分地区设立货物自提点。
京东商品的整个流程能进一步细分为34个环节,目前自己能够控制其中的60%,京东正努力改进其供应链管理水平,争取达到自己能够控制80%的理想水平,并进一步做好成本控制。
京东商城零售产业链的示意请参见下图。
京东商城零售产业链演示图
信息流资金流物流
(2)自有物流体系和库房建设
电子商务是伴随现代物流业的勃发而发展的,没有现代物流业做为基础去发展电子商务是不可想象的。当网上订货、网上支付以后,如果让消费者长时间等待商品的送达,电子商务的发展将无从谈起。从企业的供应链角度来看,电子商务是信息流传送的保证,物流是信息流落地、商品配送执行的保证。要发展电子商务必须先发展现代物流,没有物流电子商务只能是空头支票。
物流是否迅捷占了客户购物满意度的70%,建设高效的自有物流已成为当下电子商务专业网站竞争的关键所在,物流就是核心竞争力。
采用第三方物流自然可以,而且初期建设费用低,但很难形成商业壁垒,商品进价差不多,物流成本差不多,商品配送时间差不多,就无法形成明显的竞争优势。自建物流前期投入巨大,不过仓储中心、配送车队和人员工资属于固定成本,而且物流的成本结构中固定成本占有较高比重,一旦固定成本回收完毕,自有物流成本将降得很低,更
为关键的是自有物流体系能与本企业ERP等信息化系统无缝对接,并能切实保证配送的快速性。自有物流将对电子商务网站的发展起到越来越重要的作用。
电子商务网站改变了传统的20/80定律,它可能变为4/96,团购、“爆款”、节假日消费激增等现象都对物流体系提出了更高要求,此时第三方物流往往难以及时跟进,自有物流的优势得以体现。
京东商城总部设在北京,设立了华北、华东、华南、西南和华中分公司,为确保全国客户享用一致的服务品质和速度,正大力建设以下几个中心,A、管理中心:北京;B、采购中心:北京、广州;C、单体面积超过10万平方米的一级物流中心_“亚洲一号”:北京、上海、广州、武汉和成都;D、二级物流中心:沈阳、西安、济南、杭州、南京、深圳等15-20家;E、全国客服中心:江苏宿迁。
京东力争在2011年实现,每600公里左右即有一座京东商城的仓储中心或库房,以实现对全国发达和重要城市的覆盖。此外,京东商城全国客服中心也全面扩容,呼叫坐席将由150个增加至400个,并在国内B2C企业中首先实现7×24小时全天候服务。
3、服务器端架构及运营模式
刘强东曾说,“上产品,太容易了。请50个员工,拍照片,拷贝信息,粘帖,三天就能上1万个产品。但那没有意义,也没有价值。关键要看你的后端系统是否可以消化你获得的订单。”
京东在初做网络零售时,交易的流程是:发帖下单、汇款支付、邮寄发货,时间长达十天甚至半个月。现如今,京东商城每天处理30余万个订单,实现了无线POS支付,京沪穗三地一日两送,其信息技术的支撑能力已发生了质的变化,从收工作坊变成了自动化工厂。
IT系统支撑能力的提升是多个方面因素共同作用的结果,大笔资金投入,购买硬件设施,开发软件系统,流程优化等。特别是京东商城自主开发的ERP系统已经成为了运营中枢,用于内部管理和库存管理。通过ERP系统能掌握每一款产品详细信息:何时入库,供应商是谁,采购员是谁,进价多少,保质期多久,存放在哪个货架,何时收到订单,谁扫描,谁打包,谁发货,发到哪里,哪位快递员承送,客户详细信息等等。
京东商城在保障网络服务器安全、数据架构优化、办公自动化等方面也投入了相当的人力、物力和财力,支撑起了整个后台,保证了前台的高效、平稳运转。
三、京东商城运营模式之展望
1、加强与供应商的双向信息沟通
京东商城依托其网络信息系统已经实现了与消费者的双向信息流动,但在采购环节,京东与供应商信息流的双向互动尚未完善,仅与少数数码公司实现了系统的互通,其他多为供应商到京东的单向信息流动。在京东自有库存的状态下,从下订单到准备发货一共只需要l小时34分钟,并且客户还可以在线查询订单处理状态,显示出订单确认、商品出库、扫描打包以及上车出货的每一个确切时间。如果京东没有库存,并且尚未与供应商实现系统互通,上述过程就会数倍于l小时34分钟,还可能出现缺货。如果有基于API数据接口技术的网络互联、数据互通,京东就可以与供应商实现实时的无缝数据连接,基本上也能够实现l小时34分钟。
由此可见,京东商城下一步的信息化改造重点应该放在与供应商的API数据接口的对接上,实现库存和销售数据共享,使商品信息流的一致性和统一性真正延伸到了上游供货商,与企业ERP、CRM系统一起形成完整的信息化解决方案,从而大大加快库存周转和发货的准确率,加速订单的快速响应。
2、大力建设自有支付体系
目前,京东在全国约有100个城市铺有支付业务,2011年底计划达到150家。京东商城提供货到付款、在线支付、邮局汇款、公司转账、分期付款等多种支付方式。据了解,京东近90%的订单为货到付款,在线支付款项仅占10%。京东原先共有四家在线支付工具中,快钱所占比重最大,支付宝仅占1%-2%,京东现已停止与支付宝的合作,将联手银联共同开发一个全新的在线支付方式。可见,京东此举并不是像其官方言辞那样仅仅为了节省代理手续费,更有可能是有其他意图。
建设自有支付系统,一方面能保证回款的及时性,进而保证现金流安全和降低财务风险,另一方面能得到巨额的积淀资金,为以后的金融增值服务留下丰富的想象空间。
3、RFID在物流中的试用
获取信息的快速型和准确性是供应链与物流管理的关键。RFID(无线射频识别技术)
能够非接触、即时远距离读取信息,能够大容量和高速处理数据,自动化程度较高。使用RFID技术标识货物,可以实现从采购、运输、仓储和配送的全程追踪和追溯,不仅能大幅提高自动化程度,而且能明显降低差错率,从而增加供应链的透明度和管理效率。
对于京东商城来说,5个“亚洲一号”巨型物流仓库为RFID技术的应用提出了客观要求。目前,物流界通常采用国际通用的GS1系统中的EAN/UCC-128码来进行物品标识,进而加以管理,在实际操作中需要不断的人工附加条码和人工扫描,这种编码方式对于单体面积超过10万平方米的一级物流中心来说简直就是不可思议的,效率会奇低。因此,必须开发、应用基于RFID技术的物流解决方案,才能提供有效的物流、仓储管理
保证。
1、
定义
下列术语在本协议中具有以下含义:
?1.1“京东商城”由北京京东世纪贸易有限公司注册并运营、域名为www.360buy.com的网
站。
?
?1.2“京东商城商品”指京东商城网上所有陈列并供出售的商品和服务。1.3“联盟会员”指同意参加联盟合作并具备履行联盟合作所需的相应资质和能力的网站经
营者或其他实体/个人。
?1.4“联盟合作”指联盟会员同意在其拥有和/或经营的网站上设置至京东商城的链接,以
促进对京东商城的访问量以及京东商场商品的销售;京东商城同意联盟会员设置上述链接并在本协议规定的条件满足的情况下就京东商城商品的销售向联盟会员支付佣金销售提成。
?1.5“联盟网站”指联盟会员所拥有和/或经营的任何并与京东商城建立联盟合作关系的网
站。
?1.6“联盟广告代理商”是联盟会员的一部分,允许将京东商城的推广下放给他们合作的会
员网站。
?1.7“佣金销售提成”指联盟会员在联盟合作项下就京东商城商品的销售所应得到的并按照
本协议规定的方式计算和支付的佣金费用提成。
?1.8“客户”指购买京东商城商品和/或接受京东商城服务的任何个人和/或组织。
?1.9“企业客户”指以集团购物方式在京东商城购买相关商品货或服务的客户,且能提供合
法的营业执照及法人代表身份证的单位或公司,单次消费金额在10000元(含)以上或年采购10万元以上客户,在京东商城“用户级别”中显示为“企业客户”的客户。
?1.10“校园客户”是指全国大专院校在校学生以及学校教职工在京东网上商城注册的用
户,在京东商城“用户级别”中显示为“校园用户”的客户指通过高校代理购物方式在京东商城购买相关商品或服务的客户。
2、销售联盟
?2.1京东商城与联盟会员同意依照本协议的条款与条件建立销售联盟合作,目的是推广京东
商城的商品或服务并藉以扩大京东商城的市场影响力。
?2.2联盟会员有权按照本协议所述的条件和方式通过销售联盟合作获得合理的回报。
3、申请
?3.1联盟会员应向京东商城提交参加联盟合作的申请,并按照京东商城的要求提供相关的申
请文件。京东商城有权自行决定是否批准该申请。含有以下下列内容的网站不能作为合作推广对象:*宣扬色情、暴力、基于种族、性、宗教信仰、国籍、残疾、性倾向或年龄的歧视;
*宣扬任何非法的、有害的、威胁性的、诽谤的、骚扰的或其他易引起反感的行为;
*域名与京东商城相类似例如包括但不限于近似、变异、拼错等;
*侵犯任何第三方(含京东商城)知识产权、公众形象或隐私的内容;
*其他违反中国法律法规规定的内容。
?3.2联盟会员必须按照京东商城的要求如实、准确、详细地填写注册信息,如有任何不真实、
不准确或不完整,京东商城有权酌情扣除应付联盟会员的佣金销售提成,直至取消其联盟会员的资格。京东商城尚并有权要求联盟会员赔偿任何其因此所遭受的损失。
?3.3京东商城企业客户和校园客户不得申请成为联盟会员。违反本规定,通过提供虚假信息
而取得联盟会员资格的,京东商城有权取消其联盟会员资格,不予支付相应的佣金的销售提成并有权要求其退还京东商城已支付的佣金销售提成。
4、京东商城的权利和义务
?4.1京东商城有权确定并不时修订联盟合作的具体方式,并有权随时对联盟会员履行本协议
的情况进行检查和监督。联盟会员应配合京东商城的检查和监督。
?4.2京东商城将向联盟会员提供必要的信息及其他便利以使联盟会员可以方便地设置至京
东商城的链接。
?4.3京东商城负责收集与联盟合作相关的京东商城商品的销售数据(包括但不限于销售数量
与金额),并将该等销售数据定期或不时地提供给联盟会员。联盟会员同意仅将销售数据的使用限于履行本协议之目的。
?4.4京东商城将独自处理所有(包括因联盟合作所产生的)订购京东商城商品的订单,负责
京东商城商品的销售、配送、货款回收及售后服务。联盟会员不得以任何方式影响、干涉京东商城的正常经营行为。
?4.5京东商城享有所有(包括因联盟合作所产生的)销售京东商城商品的销售收益及其他收
益,除非本协议另有约定,联盟会员无权就上述收益向京东商城提出任何主张。
?4.6通过联盟合作购买京东商城商品的顾客即为京东商城的客户,该等客户的注册信息以及
购买商品的信息为京东商城所有。除非本协议另有约定,联盟会员无权使用、披露或要求京东商城披露客户信息。
5.联盟会员的权利与义务
?5.1联盟会员应按照京东商城的要求提供实施联盟合作的计划,供京东商城审查。经京东商
城认可后,方可实施。
?5.2联盟会员应按照京东商城要求或以经京东商城认可的方式在联盟网站上设置至京东商
城的链接。该等链接应置放于经双方确认的联盟网站的显著位置并须随时更新。联盟会员应保证上述链接的外观、感受和功能性符合京东商城的要求,未经京东商城许可,不得随意修改、篡改、复制、许可第三方使用。
?5.3京东商城授权联盟会员在本协议有效期内仅为履行本协议之目的使用京东商城的图形
和/或文本标志(包括所含知识产权)。联盟会员确认上述图形和/或文本标志属于京东商城所有,并应确保对该等图形和/或文本标志的合理使用,联盟会员不得以任何可能对京东商城的商誉造成负面影响的方式或可能就跟京东商城合作双方之间关系对消费者造成误导的方式使用该等图形和/或文本标志。
?5.4联盟会员应确保将京东商城通过联盟网站所提供的商品和/或服务与任何第三方所提供
的与京东商城商品和/或服务相同或实质上相似的任何商品和/或服务明确区分,不致造成混淆并误导消费者。
?5.5联盟会员应向京东商城提交联盟网站书面申请,以便京东审核该网站是否适宜进行合
作。联盟会员必须按照京东的要求如实、准确、完整地提供联盟会员及联盟网站的相关信息。如因联盟会员提供的任何信息不真实、不准确或不完整或因联盟会员违反上述就联盟网站内容的保证而造成京东任何损失,联盟会员应予以全额赔偿。
?5.6联盟会员声明与保证,其具有签署并履行本协议所应具备的一切资质与能力,并且符合
京东商城所不时要求的作为京东商城联盟会员的资格。联盟会员应按照京东商城的要求,就上述声明与保证提供相关证照及其他证明文件(包括但不限于营业执照复印件、组织机构代码证、和税务登记证、ICP经营许可证等)。
?5.7联盟会员不得以任何方式就联盟会员与京东商城的关系对外发布虚假或误导的信息或
者容许该等虚假或误导的信息的存在。如果联盟会员违反此项规定,京东商城有权正式通知联盟会员,要求联盟会员在京东商城要求的时间内予以纠正,否则,京东商城有权立即终止联盟会员参与联盟合作的资格,并且有权要求联盟会员返还其已收到的佣金销售提成并有权取消所有未发放的佣金销售提成,若因此给京东商城造成任何损失,京东商城有权要求联盟会员承担赔偿责任。?5.8联盟会员不可在百度、GOOGLE等搜索引擎上购买包括但不限于“京东商城”“京
东”“京东网”“京东优惠券”“360buy”等关键词来推广。不得做这些关键词的SEO网站优化,不得使用域名中包含但不限于“360buy”“jingdong”“jdsc”“jingdongshangcheng”或与这几个词近似的域名,或者网站框架内容模仿京东商城网站内容等各种仿京东钓鱼网站,来推广京东商城的商品和服务。同时禁止联盟网站组织会员进行各种团购,代购行为,上述行为一经发现,京东商城有权立即终止联盟会员参与联盟合作的资格,并且有权要求联盟会员返还其已收到的佣金销售提成并有权取消所有未发放的佣金销售提成。,及承担10万元违约金。
?5.9无论何种原因,联盟会员已经或将要或有可能给京东商城造成损失、损害的,联盟会员
应向京东商城承担全部赔偿、补偿责任。
?5.10京东商城联盟广告代理商旗下推广京东商城产品和服务的会员网站,同样适用于以上
联盟会员的申请资格和联盟会员的权利和义务,若发现联盟广告代理商旗下会员网站违反上述规定推广,联盟广告代理商有义务配合京东商城的监管和纠正,必要时停止和此网站的合作,否则,京东商城有权立即终止联盟广告代理商参与合作的资格,并有权取消所有未发放的佣金,若因此给京东商城造成任何损失,京东商城有权要求联盟广告代理商承担赔偿责任。
6.联盟合作网站佣金销售提成、收益结算和奖励机制
?6.1佣金销售提成的计算
6.1.1京东商城同意按照因联盟合作而产生的销售有效交易京东商城商品的销售金额向联盟会员支付计算佣金销售提成。
6.1.2只有因客户的有效购买行为所产生的销售额,才能作为计算联盟会员销售提成的依据。“有效购买行为”“有效交易”须同时满足是指符合下列所有条件要求的行为:
(1a)客户通过联盟网站上设立的至京东商城的链接访问京东商城;
(2b)客户在上述访问期间购买了京东商城商品;
(3c)商品买卖关系完成,京东商城收到了全部货款;且在规定的有效的退换货期限内并未发生任何退换货行为。
(4d)同时关于返点需要注意的事项如下:
使用优惠券的订单,优惠券部分不参加返点;
退货的订单不参加返点;
企业用户不参加返点(企业用户,依据甲方审核机制确定:必须是能提供合法的营业执照及法人代表身份证的单位或公司,单次消费金额在10000元(含)以上或年采购10万元以上);
高校代理订单不参加返点(高校代理订单包括“高校代理-代理垫付”以及“高校代理-自己支付”两种类型的订单,是京东对于校园用户开设的特色服务。)
系统自动拆分订单导致订单返点发生变化,京东不受理此类投诉,请以拆分后的订单返点为准。运费不计算在有效订单金额之内;
开具增值税发票的订单不返点;
本协议终止/解除后产生的符合有效订单条件的订单不参加返点,甲方亦不需向乙方支付任何费用,但协议终止/解除前发生的有效订单甲方需按本协议约定支付返点费用。
6.1.3佣金销售提成的金额按照京东商城统计的有效购买行为交易实际发生的净销售额(即商品总金额扣除优惠券金额、礼品卡金额、优惠金额、运费金额)计算。
6.1.4联盟会员的佣金销售提成将按下列方式计算:
就联盟合作伙伴会员通过销售联盟合作为京东商城带来的净销售额,联盟合作伙伴会员可享受的佣金销售提成比例如下:产品类目
图书
家用电器、汽车用品
手机数码
电脑、软件、办公
家具、厨具、家庭
服饰鞋帽
个护化妆返点8%2%1%1%3%3%3%
钟表首饰、礼品箱包
运动健康
母婴、玩具、乐器
食品饮料、保健品
?3%3%3%3%注:商品分类与京东商城首页的商品分类表保持一致;
如果佣金结算规则发生变化,请以联盟公告中的最新通知为准;如果网站主存在任何问题,请与cps@360buy.com联系;
6.1.5属于下列情况之一者,京东商城将不予计算并支付佣金销售提成:
(1)客户的购买行为发生在距离最初的通过联盟网站链接点击进入京东商城15天后,或者客户中途曾关机或访问其他网站。
(2)RD15天有效期内客户购买行为发生前最后一次点击进入京东商城为其它联盟用户广告链接。
(3)由于不可抗力(包括,但不限于,服务器意外关机、网络意外中断、京东商城受到恶意攻击及磁盘意外损坏)而导致销售数据丢失。
(4)联盟会员采取任何作为或不作为措施故意或客观上会使得顾客客户对京东商城与联盟会员及联盟网站之间的关系产生任何误解或混淆的(例如,联盟会员试图影响京东商城任何功能或交易过程的如搜索、定购、浏览等)。
?6.2佣金销售提成的支付
6.2.1京东商城于每月25-31日为联盟会员申请结算日,结算上个自然月联盟会员的佣金销售提成。申请时可以选择提供发票,如不能提供发票,京东联盟会按照国家规定代购劳务税后发放佣金。申请之后通过京东商城审核,并且京东商城收到联盟会员提供的正规发票后(不能提供发票的会员请忽略此步骤),15个工作日内按照双方约定的支付方式向联盟会员支付款项。
6.2.2如若应付联盟会员的佣金销售提成不足100元,京东商城将于应付联盟会员的佣金销售提成累积至100元以上时支付。若联盟会员在每个月的25-31日之间没有申请结算,只能累积至下个月的结算日一起申请结算,非结算日不能申请结算。
?6.3联盟会员应确保在没有得到京东商城书面或邮件允许的前提下,其网站上不得发布或
发放京东商城任何形式的优惠券或礼品卡信息,联盟会员有义务对此类信息进行阻止并向京东商城举报,京东商城可根据后果严重性决定是否扣除或减少联盟会员当月佣金销售提成费用。
7.协议的生效、变更及终止
?
?7.1本协议自联盟会员接受之时起生效。7.2京东商城可以不时地合理变更联盟合作的方式及条款。该等修改自京东商城作出之日起
即对双方产生效力。如联盟会员不能接受上述修改,联盟会员唯一的救济方式即为(经提前通知京东商城后)终止本协议。联盟会员对本协议的继续执行视为接受本协议的变更。
?
?7.3任何一方均有权随时以书面形式通知对方以终止本协议而无需任何理由。7.4本协议终止后,双方应尽快对本协议项下应付未付的佣金销售提成进行清算。联盟会员
可以获得在本协议有效期内产生的,根据本协议规定的标准计算的佣金销售提成。京东商城可以在协议终止后90天内保留应付佣金销售提成数据以确保支付金额的正确性,联盟会员必须在在协议终止后90天内与京东商城进行未付的佣金销售提成的清算,逾期未清算的,则视为联盟会员放弃未清算佣金销售提成的债权,京东商城不再承担任何清算与支付责任。
8.保密责任
?8.1联盟会员应对其自京东商城获取或知悉的任何与京东商城和京东商城产品和/或服务有
关的可被合理认为具有保密性的信息(以下统称“保密信息”),包括但不限于销售数据和客户信息,予以严格保密。除非经京东商城书面同意,联盟会员不得非为履行本协议之目的直接或间接地使用保密信息或向任何第三方透露或允许任何第三方使用保密信息。此保密义务在本协议终止后继续有效。
9.违约责任
?9.1任何一方不履行本协议义务或者履行本协议义务不符合约定的,给另一方造成损失的,
违约方应向非违约方赔偿损失。赔偿损失额应相当于因违约所造成的损失,包括本协议履行后非违约方本应获得的利益。但是,无论如何,京东商城在本协议项下的累计总赔偿责任不应超过京东商城应付和已付联盟会员的佣金销售提成。
?9.2联盟会员违反保密协议的,应向京东商城支付违约金10万元,违约金不足以弥补京东商
城实际损失的,联盟会员应予以赔偿。
10.其他条款
?
?10.1本协议受中华人民共和国法律管辖并依其解释。10.2凡因执行本协议或本协议的补充协议所发生的一切争议,双方应首先通过友好协商加
以解决,若通过协商仍不能解决则应提交京东商城住所地的人民法院诉讼解决。
王鹏云QQ459666248云电商:http://www.china--com.com/代运营请联系王鹏云可以加QQ聊天!
范文四:深度分析京东_腾讯联盟的电商发展战略
深度分析京东、腾讯联盟的 电商发展战略
…???fi,…????,??A‰fl?3%fl?@$,[‰??]??%fi@{]—fi
??b @—fi%
文/苏磊
2014年3月 10 日,腾讯董事会宣布与京东2 年中增长了近六亿 成熟,但微信的出现在短短
建 用户。只要你抓住了传播终端的机会,就会通过 立战略合作伙伴关系:腾讯将以 2.14 亿美元收购 手机客户端应用翻身成为主流的通讯媒介。由此 京东 15% 的上市前在流通股份;京东则以 100% 的 可以看出,只要有新技术发展,就会有质变的飞 股权收购腾讯 QQ 网购和拍拍网,并吸纳其信息 越。腾讯希望进入电商领域来拓展利润,但电商 部门、物流运作人员、仓储地点、传播媒介等资产。 的天下早就被阿里巴巴盘踞,它只能进入“蓝海”
这则消息在业界引起了不小的震动,如何来 建体系,其成本是高昂的。 领域自
看待这两企业的跨界联合,这种组合会对今后的 相对而言,京东的日子也不好过。京东与当 电子商务会带来哪些影响,两者结合后会一帆风 当的领域互侵,京东与苏宁的隔空对吼,京东与
, 顺还是矛盾不断,其他企业如何看待这一事件淘宝的金融之殇,每一次的对拼都火药味十足。 带着这些问题,笔者将从联合原因、资源属性、 京东毕竟不是印钞机,随着竞争的深入,也已经 竞争对手反应等方面分析这次联盟的发展趋势。 开启了赴美 IPO 上市的模式,希望寻找“金主”
支撑,继续迎接新的挑战。我们可以发现,两家
联盟背后的故事 在发展过程中不断注重变革。每一次的转化都会 力。用户资源的不断减 给公司带来业务的研发动1、破解商业瓶颈
少对腾讯公司的业务扩展带来了重大影响。笔者 笔者认为,双方的战略联盟主要是由于各自
认为,腾讯与京东的结合中,京东可以借用腾讯 遇到了发展中的瓶颈。三十年河东,三十年河西,
开展更具创新性的销售模式,比如虚拟产品的零 随着互联网理念的不断发展,已经促进了商业模
售业务;腾讯则更加期待突破线下运营的瓶颈, 式发生了一轮又一轮的改革。无论是 B2B 还是
真正做到有的放矢。 B2C,商业规模的不断扩大,逼着企业利用有限的 资源,不断更新自己。当然,改革的效果则不尽 2、实现资源共享性
相同,很早的电商鼻祖“e 国”,由于忽略了配送 京东的优势体现于一条完整的供应链,他首 成本,成为了先烈。作为社交领域的龙头,腾讯 先建立了强势的集采体系,通过集中采购,降低 清晰地认识到,尽管 QQ 已经通过 10 年磨砺走向
?%$ fl? fl Real-Time Event Analysis
明确,两家企业在互联网思维上存在很多的差异。 了产品的成本。配送是决定“物流最后一公里”
标。2011 年网页 举个例子,游戏是互联网的风向胜负的关键,京东针对于城市的特点,在北京、
游戏“三国杀”风靡一时,QQ 在其上线不久后, 太原等地建立了集散中心;实现了全国 31 个省市
就推出来了自己旗下的棋牌类对战游戏“英雄杀”。 的联合配送体系。通过节点仓库的设置,京东实
从这里可以看出,腾讯的想法更倾向于“大而全”, 现了供应链的协作与延伸,通过订单导向,从北
在开展业务时,尽可能涵盖每一块业务模块,从 到黑龙江节约了用户的配送时间。 京调货
QQ 邮箱、腾讯微博、QQ 商城到 QQ 游戏,腾 但京东有一个明显的弱势,就是其资金结算
讯给人的感觉总是勤奋追赶,好大喜功。腾讯作 模块。京东成立初期就开始进行了实体物流建设,
为资深互联网企业,这种大而全的发展思路使其 在这一方面,他并不逊色于淘宝,但是京东在产
处于不断进步的阶段,可以迅速利用已有优势进 品结算方面,却落后于淘宝。众所周知,B2B 起
行技术创新。虽然,很多人诟病其山寨,但在互 家的“淘宝”技高一筹,在 2004 年就建立了第
联网企业发展过程中,都是不断趋向于同质化。 三方支付公司“支付宝”。拥有这个平台,淘宝
相比较而言,京东的思维则更加突出“小而 转移到制定账户中,提前 的每个用户可以将资金
精”。京东在电器领域做了近 10 年,专注于企业 积累,用于项目结算,支付宝通过担保资金结算
信誉的提高。不卖水货成为了京东的重要理念, 的方式掌握了用户的资金流。支付宝这一平台在
这也为京东品牌的建立打下了基础。两者在互联 2013 年更是推出了很多的金融衍生品,比如余额
网思维上的交流,将会决定整体联盟利益着眼点。 宝等,衍生品的出现激活了淘宝商业运作模式,
互联网思维会让激进的腾讯慢下脚步,学习如何 完成了公司的转型,使之直接进入金融圈。马云
将实体规划落地;同理,对于京东来说,这也是 利用资金优势,加快自身物流体系建设,在 2013
其求变思维的重要机遇,有利于拓宽自己的视野。 年退居二线后成立了菜鸟网络物流科技公司。从
硬件上寻找突破口,弥补自身业务的不足。由于
联盟后仍需磨合 前期规划时没有考虑到握紧用户的“钱袋子”,
所以京东在现金流规划方面,应该向腾讯学习, 1、利益分配 建立类似于银行快捷支付等手段,京东需要不断 京东和腾讯的结合暂时都是利好的消息,但 融入新资金规划理念,盘活资本创造效益。 一旦牵扯到利益,如何分配就成为了两家公司需
要重点考虑的问 3、互联网思维碰
撞 题。腾讯公司作
思路决定了出 为上市的科技公
路。如今互联网思 司,对于资产回 互联网思维会让激进的腾讯慢下脚步,学习如何 维成为了各行各业 报率指标的要求 将实体规划落地;同理,对于京东来说,这也是 讨论的要点,笔者 很 高,如何让股 其求变思维的重要机遇,有利于拓宽自己的视野。 很难在定义上予以 东利益最大化是
China Computer&Communication 88
?%$ fl? fl Real-Time Event Analysis
京东更倾向于稳健化经营,注重供应链一体化的
拍“线下”建设;腾讯更加注重业务创新化发展, 拍、易迅具有较强的社交购物网站特点,在公
在电子商务模块带给用户更多的体验。 司流程运作上也更加扁平化。相比而言,毕业于 中国人民大学社会学系的刘强东在顾客心理方面 做得很扎实,由于做过 2 年物流采购经理,刘强
其关注的要点。腾讯在资金方面其实并不差钱, 东对于集采物品的质量控制。供应链团队构成具 但是由于已经进行了基础股权上市,需要兼顾股 有更高的要求,带着创业资金在中关村电子城摸 东利益,很多决策没有办法兼顾大多数人的基本 爬滚打了近 8 年,他已经摸准了消费者对电器产 利益。京东的资金则主要来自于风投公司,在企 品的关注要点,可以游刃有余地处理用户需求。 业实际运作过程中,京东在某些决策方面会更加 京东更倾向于稳健化经营,注重供应链一体 稳健。因此,如果通过实体与虚拟企业的联合, 化的“线下”建设;腾讯更加注重业务创新化发展, 两者在成本控制方面会有很多文章可以做。 在电子商务模块带给用户更多的体验。根据双方
其实利益分配很大程度上还取决于成本的结 的合作战略协议,笔者认为在今后的电商业务运 余。京东具有专门的配送资源,在供应链节点具 营中,京东将会具有主导权,会进一步完善公司 有优势,比如:在 2011 年至 2013 年的光棍节促销 在南方地区的物流网络布局。腾讯丰富的传播途 中,京东优先利用优质的配送资源满足用户购需 径也会给京东提供更加广泛的选择机会,帮助其 求。腾讯公司在运输资源上,可以承载京东的优势, 售思路,推出更加多元化的产品优惠组合。 拓展销
拓展到华北、东北等范围。腾讯公司的社交平台
3、实体与虚拟资源整合 可以帮助京东节约商业营销费用,该成本的减少
根据上文所说,京东和腾讯的战略组合背后 可以极大节约大笔资金,投入到在渠道拓展等方
是庞大的资源汇总。众所周知,供应链是电子商 面。快消行业巨头宝洁公司(P&G)每年花费在
务的重要保证,决定了物流最后一公里能否实现。 营销平台上的成本高达数十亿,随着传统媒介逐
京东在电子商务领域摸爬滚打了近 10 年,在电器 渐弱化,传统媒体影响力逐渐显露;微博、微信
销售方面,逐步建立完善的电子商务业务流程; 等新媒体的出现,正伴随着手机终端逐步走向成
另外,京东商城也建立了 211 物流配送机制(注: 熟。在合营公司,一定要拿捏好“快钱”“慢钱”
在用户下单后二十四小时内完成产品配送)。腾 的特点,双方在 2014 年产业布局上,需考虑创新
讯在社交领域独占鳌头,配备了最有效的沟通平 业务的发展,利用两家公司各自优势资源,规划
台。 利益分配比例,发掘具有利润增长点的客户。
除了实体资源,虚拟资源也成为了重要的汇
2、管理风格 总点。腾讯在虚拟资源方面,具有很多独创性。
企鹅之父马化腾于 1998 年创立了深圳腾讯计 它通过腾讯商城销售 QQ 表情、QQ 服装等虚拟 算机系统有限公司,具有计算机系统工程师背景 化资源。在数据挖掘层面,腾讯倾向于用户沟通, 的马化腾更加倾向于灵活自如的管理风格,通过 满足用户的个性化需求,其虚拟产品超市有效丰 宽松的工作环境刺激员工的创新意识。这就使得 富了用户的购物体验。2013年 月,有着互联8
网
2014 89
?%$ fl? fl Real-Time Event Analysis
货币美誉的比特币(Bit Coin)横空出世,受到了 响到自己现在的布局,因为他已经摸清了自己的 很多用户的追捧。其实,腾讯的 QQ 币本身就是 发展道路。笔者认为,作为传统企业老牌劲旅, 一款虚拟货币,将货币电子化是腾讯公司的大胆 在实体网络的建设上独霸一方,苏宁更看重互联 尝试,它赋予了虚拟产品公共价值属性。腾讯是 网流畅的营销渠道。腾讯的弱点在于实体网络, 互联网 1.0 时代的接触代表,创建了庞大的公共交 这个硬伤虽然可以通过京东来补救,但是苏宁的 流平台,使用户可以通过互联网来宣传自己。随 实体网络资源非常丰富,所以,苏宁无所谓的态 着电商在中国的发展,虚拟资源得以逐步延伸。 度也在情理之中。
在互联网 2.0 时代,腾讯企图继续保持其虚拟资源
3、当当——如临大敌 的优势,但由于其沟通平台属性在用户中已根深
早在 2012 年,当当与京东就进行了一轮又一 蒂固,无法实现线上与线下的角色转换。所以,
轮的价格战。当当凭借图书销售获得了“第一桶 两者各类资源的整合将直接决定联盟的质量。
金”;京东则是电器领域的新贵;随着电子商务
的不断神话发展,双方的同质性竞争领域逐步扩 竞争对手的反应
大,当当卖起了 HP 电脑,京东搞起了《文化苦旅》 1、淘宝——不差钱 的促销。原本两家公司在商品范围、发展模式、
淘宝已经成为了中国最大的互联网零售平台, 业务开展等方面具有很多共同点,同处于一个竞 拥有 5 亿客户。作为淘宝幕后的掌门人,马云对 争数量级,但是随着京东找到了腾讯这个互联网 待腾讯、京东的战略联盟并不感冒,因为他非常 巨头后,两者的资源差距被拉大了。当当顿时感 清楚腾讯的如意算盘。同为互联网企业,腾讯缺 觉到了竞争的残酷性与互联网资源的匮乏,如何 少电子商务的运营经验;依靠网购起家的马云, 寻找互联网的突破口成为了当当所考虑的重点问 深知圈钱并不是万能的,如何保持良好的顾客关 题。
系,积累商圈资源才是取胜的法宝。马云也是善 于学习的 CEO,他看到了京东在物流实体运作方 总 结 面的机会,因此不差钱的马云在卸任后,投巨资 京东与腾讯的合作关系目前仍处于磨合阶段, 积极开展建设线下实体供应链,联合申通、圆通、 正确看待这桩“婚事”,需要双方更加科学地利 中通等 9 家快递物流企业组成联盟,掌握了电子 用资源优势,实现业务层面拓展。为了寻找到新 商务的命门。 的业务结合点,降低企业实体运营资本,笔者认 2、苏宁——无所谓 为“BAT”(百度,阿里巴巴,腾讯)三大巨头
在实体网络都将有更大的动作,这迎合了线上与 近些年,苏宁旗下的电商品牌苏宁易购可以
线下融合的发展趋势。 说是风生水起,发展势头迅猛。苏宁作为传统电
器零售企业,其第一笔资金来源主要得益于实体 2014 年会不会有更多的公司公布“结婚计划”
呢,让我们拭目以待,期望京东与腾讯的联姻为 经济。为了进军电子商务领域,他更加关注线上
电商发展带来更加强劲的动力~ 与线下的整合。苏宁易购觉得这种组合并没有影
90 China Computer&Communication
范文五:5000亿美金战略联盟背后的京东自信
上面这张合影,左边是全球最大的社交网络腾讯的掌门小马哥,右边的这位不用说,大家都知道,中间这位大家会比较陌生,他是沃尔玛的全球掌门董明伦,这三个人背后的公司总市值超过5000亿美金,鉴于京东与腾讯和沃尔玛本身均有资本以及业务上的深入关系,此合照称之为5000亿美金的战略联盟毫不为过。这张合照在硝烟气息弥漫的双11前夕被传出来,颇有为双11战略加持的意味。
通过这两三年京东与沃尔玛、腾讯的合作进展来看,京东正以资本的纽带,以战略协作的手段,走出了自己的自信,走出了自己的模式自信,走出了自己的道路自信和战略自信。
与全球零售巨头牵手提供全方位零售服务
电商本质上是一种零售,与线下实体之间没有本质上的冲突,只有形态的差异,他们之间是有融合的可能性的,只是需要探索,需要先行者从这中间走出一条彼此都能互相融合的路径出来。这是方雨几年前和电商同行们深入讨论后形成的业界共识。京东毫无疑问是这方面的先行者。
今年6月,沃尔玛将旗下的1号店出售给京东,而作为协议的一部分,沃尔玛持有京东约5%的股份,交易价格约为15亿美元。近日,沃尔玛宣布增持京东股份,持股比例增至10.8%左右,同时双方合作更进一步:山姆会员商店入驻京东,沃尔玛在京东开设跨境电商沃尔玛全球官方旗舰店,20多家沃尔玛购物广场上线O2O平台“京东到家”。与此同时,10月21日,沃尔玛宣布以5千万美元战略投资生鲜平台新达达,相当于3.36亿元人民币,双方将在到家服务、物流配送与零售等方面建立合作。而新达达是京东战略投资公司。“达达”和“京东到家”分别成立于2014年和2015年,双方于今年4月完成合并,并组建为一家独立的合资公司——新达达,目前是中国最大的本地即时物流和生鲜商超O2O平台。
看完上面这段有点绕,简单来说就是,沃尔玛持有京东的股份,沃尔玛到京东上面开店铺,消费者可以在上面买到沃尔玛的全球产品,消费者可以在沃尔玛的线下购物广场那里享受京东提供的到家服务,提供到家服务的这家公司也得到沃尔玛的巨额投资,这样,消费者可以从京东上得到和线下零售几乎没有差异的购物服务,而且选购品类更丰富,消费者在上面得到的是看起来就是一家公司在伺候你的用户体验。在消费者眼里,他们就好像是一家人。给到消费者的选择就更丰富了,喜欢嘈杂环境的,去沃尔玛商场里买东西,嫌重,可以让新达达给你送到家;喜欢宅在家的,即便沃尔玛就在你楼下,你也懒得下去,那你可以通过京东商城下单,让新达达的快递员帮你把东西送到你家门口。是不是很赞?电商和线下实体店是不是在消费者眼里都一个样,都是零售服务?是的。这就是京东利用资本的纽带,利用战略协作的手段,走出的模式自信。
电商的竞争,不只是流量的竞争,而是模式上的优劣厮杀,是供应链资源的整合效率比拼,当然也是流量利用效率的你追我赶。刘强东牵起董明伦的手,完成了模式上的布局,也完成了供应链端的突围,流量呢?
与全球社交巨头腾讯联手推出“京腾计划”
京东有全流程式的购物服务,腾讯有微信QQ等提供给近十亿用户的社交服务,完备的购物服务结合海量的社交流量,所能激发的想象空间极其巨大。自2014年3月起,这个想象一直在发酵,腾讯从京东上市前持有后者15%的股份到最近增持到21.25%。腾讯从资本上不断的增持京东的背后,伴随着的是腾讯对与京东合作的进一步看好。
在业务上,从最开始的拍拍易迅作为嫁妆并入京东,利用微信和手Q为京东提供基础的流量入口,到2015年10月,去年“双11”前夕,腾讯与京东联合宣布启动“京腾计划”, 集合优势资源共同打造名为“品商”的生意平台,为京东决战“双11”提供炮火支援。过去一年,京东微店与微信端、手Q端的购物完成了一级入口打通,为双方用户打造了从“曝光—电商—支付”的完整闭环购物体验,也为商家提供了多维场景、品质体验在内的创新数字营销解决方案。随后双方联合建立了基于统一用户识别体系的,大数据精准营销体系。
10月27日,腾讯与京东联合宣布,京腾计划全新升级进入第二阶段。根据双方规划,“京腾计划”将在今年“双11”期间持续创新,双方将进行更全面的数据合作,推出更创新的营销玩法,展开更全面的整合营销。为广告主提供更专业的品牌洞察服务,准确掌握品牌用户画像;营销方案将全面覆盖新品首发推广、成长期再营销、成熟期全面收获销量的产品全链条生命周期管理,让产品多场景曝光,将产品的品牌推广和销量转化深度整合。而且,这一计划得到了包括如苹果、微软、小米、乐视、宝洁、欧莱雅等在内的牛逼闪闪的品牌们的支持,他们将在双11期间加入促销。
对,你没看错,苹果,就是中国有无数信徒的乔布斯的那个苹果,他们家的产品今年也会在京东的双11促销上出现,而且是结合了京腾计划的升级版支持(苹果公司向来很少参加电商营销)。
这个升级版的京腾计划,能够实现的是:如果你在微信和手Q上都表示你不喜欢iPhone的封闭,那你在京东上肯定不会看到iPhone的广告,如果你一直是乐视的脑残粉,一直在微信上浏览他们家产品信息,迟迟不购买,那你登陆京东后,乐视家的产品会首先映入你的眼帘。对消费者来说,就是,它会更懂你,懂你喜欢什么,想买什么,并针对性投其所好!
京东和腾讯的深度结合的行业背景正是流量红利已经消失贻尽了,而流量,流量,正是电商一直以来的魔咒,这个话题相关讨论太多了,方雨这里也没啥兴趣再说。但京腾计划毫无疑问正是对治这一行业困境的最佳良方之一。以京东高级副总裁徐雷的话来说,就是,用户需求、购买行为、沟通方式呈现出个性化、碎片化、社交化的趋势,在此基础上,传统广告营销形态已经无法满足消费者需求。如何在多样化的场景下,实现精准营销,相信这是所有电商平台都在思考的问题,也是京腾计划一直努力实现的目标。
即将到来的双11,京腾计划能否给我们带来创新性的体验,我们无法提前得知。但从京腾计划过去倡导的“融聚赋能,品效合一”的努力来看,的确做出了很让人惊羡的成就。
以知名护肤品牌SK-II的数字营销实践为例:在人群定向方面,“京腾计划”择取了过去12个月在京东商城下单的用户,关注SK-II微信公众号,以及参与过SK-II过往在微信广告中点赞、评论和转发的用户,另外还把SK-II品牌形象大使霍建华的粉丝作为潜在用户;其次,基于这些精准用户在微信朋友圈或QQ空间中发布订制的信息流广告,或直接引导至京东SK-II商品购买页,或引导粉丝关注微信公众号,形成从精准投放、促销推广,再到拉新和成交的数字营销闭环。当日SK-II微信公众号新增粉丝为平时2个月的粉丝增长量总和,销量增长明显。
除此之外,还有努比亚、Dyson、帮宝适、OPPO、宝洁等知名品牌在上面也收获了远比其它推广渠道来得更好的效果反馈。从前述部分品牌高管出席了10月27日的京腾计划一周年发布会,并纷纷现场喜颜悦色点赞的情形来看,不难想见京腾计划带给他们的超乎预料的效果。
如今双11已成为全社会和全球都关注的全民购物狂欢节,作为国内举足轻重的电商平台,京东的一举一动牵引着大量的媒体议论和目光聚焦。京东与腾讯和沃尔玛的合作显然不是纯为了双11二来,但,京腾计划是否能够给消费者带来全新的体验,与沃尔玛的合作是否会给业界带来新的合作范本,以及京东与两者合作所带来的战略自信,会在接下来的双11得到检验。
——跨界的自媒体人分割线————————————
方雨 WeMedia联盟联合创始人,是服务过世界500强最多的微信爱好者,畅销书《企业移动社交电商实战手册》(点击阅读原文可以购买)的作者,中央电视台、旅游卫视、深圳卫视特邀嘉宾,清华大学、中欧国际工商学院、正和岛新媒体讲师,目前专注于社交电商行业与新媒体营销探索。微信公众号:方雨007, 新浪微博:方雨007 本账号所有头条文章均为本人100%原创。本账号目前已入驻百度百家、今日头条、天天快报、腾讯新闻客户端、搜狐新闻客户端、网易新闻客户端等自媒体平台(商务合作微信712976)。