范文一:护理年度工作计划
护理 年度工作计划 2016年度护理工作计划 护理年度工作总结范文 护理部年度工作计划
篇一:2015年护理工作计划
2015年护理计划(提纲)
1、建立完善护理岗位管理制度,提升护理科学化管理水平。根据卫生部《关于实施医院护士岗位管理的指导意见》的要求。
(1)深化护理模式改革,加强服务内涵建设。推行责任制整体护理工作模式,切实履行好对患者的专业照顾、病情观察、治疗处置、心理支持、沟通和健康指导等护理职责。在门(急)诊、手术室等非住院部门也体现护理服务的人性化、专业化和规范化,探索优质护理的实践形式,突出岗位特色,在全院各部门营造优质护理服务的氛围。
(2)创新管理机制改革,促进管理能力提升。配合医院相关部门,以护士岗位管理为切入点,推动护理管理的机制创新。一是,建立竞争性的用人机制。这是确保护士队伍稳定发展的根本保障。积极推进医院人事制度改革,破除身份界限,坚持按需设岗、按岗聘用、竞聘上岗,逐步建立“能
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上能下、能进能出”的用人机制。二是,建立科学性的考核机制。这是引导护士队伍健康发展的关键环节。三是,建立激励性的分配机制。这是调动护士积极性的重要举措。要根据护士的临床实际表现和工作业绩,把考核结果与个人收入挂钩,向临床一线护士、骨干护士倾斜。加大绩效工资比例,拉开收入差距,形成有激励、有约束的内部竞争机制。
2、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质
(1)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作。重点加强对新入院护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,直至达标。
(2)加强专科技能的培训:制定出专科理论与技能的培训与考核计划,组织考核,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。
(3)基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论
考试二次。
(4)强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。
(5)更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着
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护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。
3、加强护理管理,提高护士长管理水平
(1)举办院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.
(2)加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
(3)促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。
4、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效
(1)继续实行护理质量二级管理体系,提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。
(2)建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现
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场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。
(3)加强护理不良事件管理。定期分析和研究护理安全工作状况,提出改进意见。对己发生的护理不良事件要认真做好调查、及时上报,组织讨论,并提出处理意见及
有针对性的改进措施。
(4)加强护理过程中的安全管理:1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任 ,杜绝严重差错及事故的发生。3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。
5、深化亲情服务,提高服务质量
(1)在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
(2)注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对
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护士工作给予激励,调动她们的工作
积极性。
6、做好教学、科研工作
(1)指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意见。
(2)各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,安排小讲课,了解实习计划的完成情况,做好出科理论及操作考试。
(3)护理部做好实习生的岗前培训工作,不定期下科室检查带教质量,每届实习生实习结束前,组织进行一次优秀带教老师评选活动。
(4)增强科研意识,力争年内引进或开展新技术项目1-2项。
(5)计划制作护理园地网,上传我院护理动态,及时传递护理学习资料,发挥局
域网的空间优势,丰富护士的学习生活。
内科 二0一五年一月
篇二:2016年护理工作计划
2016年护理工作计划
2016年,在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上,为进一步深化护理工作内涵,提升护理服务水平,持续改进护理质量,努力为患者
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一、具体优质护理服务内容与工作措施
1)强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。新入院、新转入、急危重病人、卧床病人,有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
2)不定期的进行护理安全隐患排查,发现问题,及时处理。病人的环节管理:建立并完善对病人转运、交接、压疮等的护理管理评价体系。护士的环节管理:对新调入护士以及有思想情绪的护士,做到重点交待、悉心指导。
3)强化安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、消毒隔离等进行抽查,对存在的问题立即指出并限期整改。 2.转变护理观念,提高服务质量
1)继续加强医德医风建设,增强工作责任心。全面加强临床护理工作,对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。
的礼节”的意识,提高护患沟通技巧,提倡微笑服务,树立护士良好的职业形象。
3)培训专科护理骨干,提高临床护士的实际工作能力。采取各种形式的学习培训,提高护理人员观察病情、落实护理措施、记录护理文书的业务素质。 3.严格落实责任制整体护理,加强患者健康教育 1)、深化护士分层使用,依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士,危重患者由年资
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高、能力强的护士负责,体现能级对应。 2)、修订各种制度、标准继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。继续完善修订质控检查标准与方法,完善护理不良事件上报与督查制度,加强对危重病人的管理。 全面提升职业素质、优化护理服务 3)、切实做好基础护理,使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹,物品摆设整齐规范,输液滴数与医嘱相符,勤巡视输液病人,善于观察病人,发现问题及时解决。
4)、优质护理病区实行弹性排班。工作忙时可加班,闲时可轮休。
5)、优质护理服务设立责任组长2名、各组责任护士2名,每名责任护士护理8名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作,切实做好优质护理服务。
6)、全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等,为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情,及时与医师沟通,与患者沟通,对患者开展健康教育和康复指导,提供心理护理。
7)、临床护理服务充分体现专科特色,依据科室特点丰富服务内涵,为病人提供人性化护理服务保障患者安全,促进患者康复。
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8)、定期满意度调查 每月组织召开工休座谈会,定期听取患者对优质护理工作的意见和建议;每季度进行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施,及时反馈。让患者从心里满意,要求每位护士树立良好的服务态度,把病人的满意作为工作的最终目标,尽可能的为病人提供方便,杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生,决不允许与病人发生争吵。
9)、加强患者健康教育:优质护理服务绩效考核措施,坚持客观、公平、公开原则,分配向一线护士倾斜,调动护士积极性。建立护理人员的绩效考核登记,依据责任护士出勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满意度、科室评选,进行奖励补偿,对积极者、贡献大的护士在年终增加奖励力度。
二、夯实基础护理,建立绩效考核制度
1、规范病房管理,强化基础护理及分级护理的落实,保持病床整洁、无异味、无污迹,加强巡视病人,及时观察发现问题,妥善解决。每月组织科室工休座谈,定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。
2、明确绩效考核机制,责任护士严格按照岗位管理进行考核,并进行患者满意度调查,奖优罚劣。把病人的满意作为工作的最终目标,尽可能的为病人提供方便。优质护理服务是护理管理的重点,细节服务工作要长抓不懈。切实做好
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优质护理服务管理工作,才能减少医疗纠纷和事故隐患,避免患者的不良投诉,保障病人的就医安全。
三、加强管理,确保护理安全
1、加强病人重点环节的管理,如病人转运、交接、圧疮等,建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节,加强护理管理确保目标实现。
2、加强护理安全监控管理,每月组织组织护理人员召开安全分析会及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范措施与改进措施。
3、加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查,对存在的问题立即指出并要求及时改正。
四、加强三基三严的培训,提高护理质量
1、加强基础理论知识的培训,内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识等;加强护理技术操作的培训,根据护士岗位技能所规定的训练项目,全面提高护理人员的综合素质及专业能力。
2、将科室护士按照分层方式的要求培训,并与每周进行业务知识的讲解,互相学习。每月两次科室并有学习笔记及考核试卷,对于考试不及格者,予以补考。
3、护理查房时提问护士,内容为基础理论知识、专科理
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论知识、院内感染知识等。利用科晨会提问医院护理核心制度,使每个护士都能熟练掌握并认真落实。经常复习护理紧急风险预案知识并进行模拟演练,提高护士应急能力。
4、每季度进行急救技术演练,熟练掌握急救器材及仪器的使用。
五、加强院内感染的管理,加强医务人员职业防护管理
1、指导医务人员卫生安全职业防护工作,增强医务人员职业暴露防护意识,认真落实职业暴露防护措施,确保员工职业安全。
2、加强医院消毒药械及一次性医疗用品的审核工作。定期对一次性医疗用品,消毒药械的使用及证件进行检查。
3、加强感染管理知识培训,提高医务人员院感意识,进行分层次医院感染知识培训。主要计划培训以下内容:
1)、院感相关知识及个人防护知识; 2)、.对护理人员主要为无菌技术及消毒隔离知识,医疗废物管理等 3)、对全院人员进行手卫生,医疗垃圾的分类、职业暴露防护培训等。 4)、新员工(包括实习生)岗前培训 5)、保洁人员职业防护培训
4、强化手卫生管理,根据《医务人员手卫生规范》,加强各级医务人员手卫生培训及宣传,完善手卫生设施,提高医务人员手卫生意
识和依从性。
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篇三:2015年个人护理工作计划
2015年个人护理工作计划
新的一年,把“优质护理”,把“以病人为中心”的护理理念融入实际具体的工作细节中,转变护理观念,加强自身护理理论操作技能的提升,提高服务质量,力求在护士长的领导下,立足本职,为患者提供无间隙全程的护理。现将2015年工作计划如下:
1.深化转变护理观念,在14年基础上,更加深入开展整体责任制护理。提高服务质量,续加强医德医风建设,增强工作责任心。作为责任组长,加强责任护理分工,组织协调本组工作,切实落实扁平化护理,能级对应,责任到人,带领本组组员对病区患者实施全程无间隙系统护理。加强落实“优质护理服务”,全面加强临床护理工作,强化基础护理,改善护理服务。
2.护理安全是护理管理的重点,保证护理安全,杜绝严重差错及事故的发生。严格要求自身,强化护理安全意识。严格落实护理技术操作规程、流程,严格按照三甲标准实施全程护理。对本组低年资护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点交待、重点督促。切实做好护理安全工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患及患者的不良投诉。自身努力加强急危重病人、卧床病人的护理,协作护士长不定期的进行护理安全隐患检查,发现问题,解决问题,并从自身原因进
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行分析,分析事故发生的原因,吸取深刻的教训,提出防范与改进措施。
3.努力加强护理理论知识及护理操作技能的学习。自身严格要求,不断深化细化学习消化专业护理理论知识,更新知识面,提高层次。希望在护士长的带领帮扶下,加强护理抢救操作技能的学习锻炼,更好的掌握中心静脉压测定,人工气道,呼吸机应用等等的护理操作技能。并且完成护理部科室要求的操作技能考核。在实际工作中,与低年资护士一起学习进步,为患者更好的服务。
4.积极参与院内院外的各项培训,继续教育学习,望有机会参与消化专业护理专科知识的培训,更好的掌握内镜下各种手术的术前术后护理。
5.作为本科室带教组长,已拟定好书面带教计划,努力做好护生实习期间的带教及管理工作,保证护生安全,不断加强护生护理理论知识及操作技能的学习,不断提高动手能力及独立思考并解决问题的能力,共同学习,一起成长。
6.作为本科室品管圈组长,在辅导员刘护士长的领导下,在14年基础上,努力提高自己组长的组织协调能力,努力提高全体圈员品管圈知识的普及,以及参与的积极性和创新意识,不断解决临床护理工作中出现的问题,把护理质量不断提升。
6.争取完成3篇论文撰写。
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把握三甲复审契机,在护士长领导下,配合领导工作,不断提高自己,不断提高责任1组护理团队护理质量,为患者提供满意护理服务,为科室争创效益,为医院三甲复审顺利通过尽自己一份力量。
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范文二:年度护理工作计划
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年度护理工作计划
在医院”谋变革,求发展”“学习十六大报告,做身边实事”的主旋律中,新的一年如期而至,护理作为医院专业技术行业之一,怎么样在机会与挑战中找准合适的位置,避免消极坐等,走专业建设之路,把”以病人为中心”的服务,详细到护理行为的每一细节,是医院护理工作的重中之重,为使护理工作目标地明确开展,做下列工作计划,年度护理工作计划。一、护理管理1、继续深化整体护理和量化管理并行的综合管理形式,针对护理工作中存在的难点、焦点问题,及时调整工作重点,坚持把以”病人为中心”的人文护理理念融入更多实际详细的工作细节。2、坚持院科二级管理,做好护士长管理工作的检查、监督,要求护士长以工作日志方式反映日常工作情况,并以此评价护士长管理。3、为”病人先医生”制度探索合理的护理服务方式,条件成熟准备以医护优化组合服务小组模式增加医护服务的统一性满足病人就医需求。4、试行主管护士资格认证制度,以期达到两个目的,一是把病人满意的护理骨干力量用到临床第一线,以保障护理服务的”优质”;二是以此实现护理队伍分层管理,有哪些样的质量上哪些样的岗,从机制上调动护理人员工作学习的积极性、主动性。5、微机管理要使护理服务在三地--------------------------------------------最新精选范文分享--------------谢谢观看--------------------------------------
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方得以方便、快捷,一是帮助病人及时查询住院费用,让病人”知道消费”;二是药械物的使用计划明确,下送到科,进一步保障了护理人员留在病区为病人为病区服务的时间;三是争取协调部分护理表格的电子化处理,在清晰、及时、原始、客观、准确上深入一步,增高护理记录的法律价值。6、针对住院病人基础护理、特一级护理质量保证局限、服务不到位等长期存在的问题,准备试行护工制度,以期解决病人生理、生活上的几个实际问题,使病人在享受护理专业技术服务的同时,有”如家”感觉。7、在护理人员配置上,力争保障80%床位的护理人员编制,以保证护理队伍的稳定,其它特殊情况按实际床位使用率适当以临床护士的用工方式解决,以避免造成护理资源的浪费,同时有利于专科培训的正常连续进行和专科服务的质量。8、护理队伍规范化培训工作继续开展:?以集中授课、强化礼仪形体动作规范等方式,塑造文明礼貌的接人待物护理形象;?以《医疗事故处理条例》为主导内容,结合临床实例,进行护理安全教育、规章制度学习,强化护理人员的法律意识,从身边事,手边事做起,两地方结合进行护理队伍的规范化培训工作,以期打造一支具有法律意识的文明规范服务的护理专业队伍,工作计划《年度护理工作计划》
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(http://www.unjs.com)。9、对护士长”管家理财”的能力要进一步强化,可利用合适时机到经营较好的医院短期学习、交流、参观,使护理管理人员在把高效、低耗的经营核算和业务服务突出专业效果地方有机结合上作出合理、积极的探索和思考,进而逐步方式合理的管理方法。10、总结历年聘用护士管理经验,进一步完善管理体制,以期达到进一步调动人员工作积极性,保证护理队伍相对稳定,利于护理专业技术程度建设的目的。二、业务管理1、进一步深化整体护理理念,在管理方式上追求”以病人需求为服务导向”,在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识,在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境,逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。2、强化护士长查房效果,要求护士长在行政管理和业务培训上加强对新入院病人、危重疑难病人的管理和技术指导。认真寻找护理人员服务中的不足之处,对照实例耐心帮教,切实增高护理人员学以致用的能力,增高护理队伍的综合素质,引导和培养护理人员理论结合实际的综合分析能力和处理详细问题的能力。3、调整护理查房时间和方式、内容,认真开展查房后小结和病历(例)讲析,有重点查房,及时修正工作上的问题,调--------------------------------------------最新精选范文分享--------------谢谢观看--------------------------------------
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整工作重心。4、业务学习、继续医学教育项目的重点放在理论结合实际,学以致用上,在疾病护理常规、专科护理、急救技能、基本操作技术等地方展开目标明确的业务培训以”缺哪些学哪些”、”有哪些实际问题就讲哪些内容”强化护理学习效果。5、病案管理上坚持三级质控,重点放在二级质控上,利用查房保证病人信息材料和病情动态的统一性,在护理记录客观、及时、原始上多下功夫,加强护理病历的权威性、可靠性、科学性。6、引导护理人员对护理新技术、新项目的了解,鼓励护理人员参加护理科研,积极积累材料,撰写护理论文。7、鼓励护理人员在职培训,通过自学考试等办法增高学历,增高知识层次,改善护理队伍智能结构。三、在职培训1、围绕临床常用知识、技能,”缺哪些,学哪些”是学习原则,护士长在根据科室实际情况拟定业务培训(学习)计划,适时、重点突出地组织业务学习,注重每次学习的效果而不是方式。2、护理技能培训重点为?十八项护理操作的规范化培训,特别作好新员工及临时用工的培训;?常用急救技能;?健康教育中涉及的康复技巧和技术。3、以”综合能力考察”主管护士资格,以”认证”工作为契机调动护理人员学习的自觉主动积极性。4、对口支援:产科助产专业,心内科专业5、院外进修:安排外一--------------------------------------------最新精选范文分享--------------谢谢观看--------------------------------------
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科、急诊科二名护理人员,参加急症急救专业进修三
个月。6、通过对口支援和院外进修项目的开展,力争
使医院护理在重症监护和心电图识别上有实质性的增
高。
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范文三:年度护理工作计划
年度护理工作计划
年度护理工作计划?
实际具体的工作细节。在管?理形式上追求? 以病人需求为服务导向? ,在业务上注重知识更新积?极吸纳多学科知识,在?队伍建设上强调知?
法、守法、文明规范服务和?为病人营造良好的修养?环境,? 逐步把护理人员培训成为病人健康的?管理者、教育者、? 照料者和研究者角色。?
特制订?20xx年护理工作计划:?
?一、加强护士在职教育,提高护理人员的专?业素质?
1.强化相关知识的学习掌握,?定期组织护士授课,实?行轮流主讲,?进行规章制度及专业的培训。如?遇特殊疑难情况,可通?过请医生授课?等形式更新知识和技能。互相学?习促进,并作记录。?2.?重点加强对护士的考核,强化学习意识,护?理部计划以强化? 三基 ?护理知识,50项护理操作及专科技能训练?为主,由高年资的护士?轮流出题,增加考?核力度,讲究实效,不流于?形式,作为个人考评的??客观依据。
3.做好低年资护士的传,?帮,带工作,使年轻护?理人员理论与实践?相结合,掌握多学科知识和?能力。?
4.随着护理水平与医疗技术?发展不平衡的现状,有?计划的选送部?分护士外出学习,提高护理人员??的素质,优化护理队伍。不断的更新?护理知识。?
二、护理安全是护理管理的重点,安?全工作长抓不懈?
1.?护理人员的环节监控:?
对新调入护士以及有思想情绪的?护士加强管理,做到重?点交待、?重点跟班。切实做好护理安全管理工?作,减少医疗纠纷和医?疗事故隐?患,保障病人就医安全。?2.病人的环节监控:?
新入院、新转入、急危重?病人、有发生医疗纠纷?潜在危险的病人?要重点?督促检查和监控。
3.?时间的环节监控:?
节假日、双休日、工作繁忙、易疲?劳时间、交接班时均要?加强监?督和管理。
4.?护理操作的环节监控:?
输液、输血、注射、各种过?敏试验等。虽然是日常?工作,但如果?一旦发生问题,都是人命关天的?大事,作为护理管理中?监控的重点之?重点。
5.?护理部不定期的进行护理安全隐患检?查,发现问题,解决问?题,?从自身及科室的角度进行分析,分析发生?的原因,吸取的教训,?提出?防范与改进措施。对同样问题反复出现的?科室及个人,追究相关?责任,?杜绝严重差错及事故的发生。?
三、转变护理观念,提高?服务质量?
1、培养护理人员树立? 以病?人为中心 的观念,把病人的呼声作为?第一信号,把病人的需要作为?第一需要,把病人的利?益作为第一考虑,?把病人的满意作为第一标准?。加强主动服务意识,?质量意识,安全意?
识,在进一步规范护理操作?的基础上,提高护患沟?通技能,从而促使?
护理质量提高,确保护理工?作安全、有效。?
2?、注重收集护理服务需求信息,护理部通过?了解回访意见、与门?
诊和住院病人的交谈,发?放满意度调查表等,获?取病人的需求及反馈?
信息,经常听取医生? 的意见及时的提出改进措?施,同时对护士工作?
给?予激励,调动她们的工作积极性,从思想上,?行动上作到真正的主?
动服务。把? 用心服务,创造感动? 的服务理念运用到实际工作中。?
3?、严格执行查对制度,强调二次核对的?执行到位,加强安全管?理?的责任,杜绝严重差?错及事故的发生,坚持每周进行两次护理大查?对。?在安全的基础上提高我们的护理质量。?
4?、深化亲情服务,提高服务质量。在培?养护士日常礼仪的基础?上,?进一步规范护理操作用语,护患沟通技能?。培养护士树立良好的?职业?形象。 四、合理?利用人力资源,避免人浮于事的局面我科的护?士比?例搭配未达到要求,护士的人员少。工作?繁重,护士长应根据科?室病?人情况和护理工作量合理分配人力资源,?弹性排班,增加高峰期?上班?人数,全科护理人员做到工作需要时,随?叫随到,以达到保质保?量为?病人提供满意的护理服务。?
五、树立法律意识,规范护理?文件书写随着人们法律?意识的提高,?医疗事故处理条例的颁布,如何?在护理服务中加强法制?建设,提高护?理人员法制意识,已成为护理管?理的一个重要环节。严?格按照省卫生?
厅护理文件书写规范要求,护理?记录完整、客观。明确?护理文件书写?的意义,规范护理文件书写,并?向上级医院的同行请教?,明确怎样才?能书写好护理文件,以达标准要?求。结合我院书写护理?文件的实际情?况,进行总结和分析,提出相应?对策,为举证提供法律?依据,保护护?患的合法权益。?
六、加强院感知识培训,严格执?行医院感染制度,预防?和控制院内?感染的发生加强医院感染的只是培?训,学习医院感染管理?办法,采取?行之有效的措施,防止院内感染的?暴发和流行。严格执行?消毒隔离制?度、无菌技术操作规程,做好消毒??与灭菌工作,采取合理的诊断治疗?方法使用抗菌药要有的放矢,开展?医院感染的监测工作医?院感染监测?的目的是通过监测取得第一手资料?,分析医院感染的原因?,发现薄弱?环节,为采取有效措施提供依据并?通过监测来评价各种措?施的效果。?医护人员和清洁员做好自身防护,?防止针刺伤和其他利器?损伤。计划?四:
?年度护理工作计划在医院? 谋变革,求发展 ?的主旋律中,新的一年?如期而至,护理作为医院专业技术行业之一?,如何在机会与挑战中?找?准合适的位置,避免消极坐等,走专? 业建设之路,把? 以病人为中心? 的服务,具体到护理行为的每一细节,?是医院护理工作的重中?之重,?为使护理工作目标地明确开展,做以下?工作计划。?
一、护理管理?
1、继续深化整体护理和量化?管理并行的综合管理方?式,针对护理?工作中存在的难点、焦点问题,?及时调整工作重点,坚?持把以? 病人为中心 的人文护理理念融入更?多实际具体的工作细节?。?
2、坚持院科二级管理,做好护士长?管理工作的检查、监督??,要求护士长以工作日志形式反映日常工作情?况,并以此评价护士长?管理。?
3、为 病人先医生? 制度探索合理的护理服务形式,?条件成熟准备?以医护优化组合服务小组模式增?加医护服务的统一性满?足病人就医?需求。
4?、试行主管护士资格认证制度,以期达到?两个目的,?
一是把病人满意的护理骨干?力量用到临床第一线,?以保障护理服务?
的 优质? ;
二是以此实现护理队伍分层管理?,有什么样的质量上什?么样的岗,?从机制上调动护理人员工作学习的?积极性、主动性。?
5?、 微机管理要使护理服务在三方面得以?方便、快捷,?
一是帮助病人及时查询住??院费用,让病人 明白消费? ;
二是药械物的使用计划明确,?下送到科,医?.学教育网搜? 集整理进一步保障了护理人员留在病区?为病人为病区服务的时?间;?
三是争取协调部分护理表格的电子?化处理,在清晰、及时?、原始、?客观、准确上深入一步,提高护? 理记录的法律价值。?
6?、针对住院病人基础护理、特一级护理质?量保证局限、服务不到?位?等长期存在的问题,准备试行护工制度,以?期解决病人生理、生活??上的一些实际问题,使病人在享受护理专业技?术服务的同时,有? 如家? 感觉。
7、在护理人员配置上,力?争保障?80%床位的护理人员编制,以保?
证护理队伍的稳定,其它特?殊情况按实际床位使用?率适当以临床护士?
的用工形式解决,以避免造?成护理资源的浪费,同?时有利于专科培训?
的正常连续进行和专科服务?的质量。?
8、 护理队伍规范化培训工?作继续开展:?
?
?以集中授课、强化礼仪形体动作规范?等形式,塑造文明礼貌?的接?人待物护理形象; ?
?以《医疗事故处理条例》为主导内容?,结? 合临床实例,进行护?理安全教育、规章制度学习,强化护理人?员的法律意识,从身边?事,?手边事做起,两方面结合进行护理队伍的?规范化培训工作,以期?打造?一支具 有法律意识的文明规范服务的护?理专业队伍。?
9、对护士长? 管家理财 ?的能力要进一步强化,可利用合适时机到?
经营较好的医院短期学习?、交流、参观,使护理?管理人员在把高效、?
低耗的经营核算和业务服?务突出专业效果方面有??机结合上作出合理、积极的探索和思考,进而?逐步形式合理的管理办?法。?
10、总结历年聘用护士管理经验?,进一步完善管理体制?,以期达到?进一步调动人员工作积极性,保证?护理队伍相对稳定,利?于护理专业?技术水平建设的目的。?
二、业务管理?
1、进一步深化整体护理理念?,在管理形式上追求? 以病人需求为服?务导向 ?,在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知?识,在队伍建设?上强调知法、守法、文明规范?服务和为病人营造良好?的修养环境,逐?步把护理人员培训成为病人健?康的管理者、教育者、?照料者和研究者?角色。 ?
2、 强化护士长查房效果,要求护士?长在行政管理和业务培?训上加?强对新入院病人、危重疑难病人的管理?和技术指导。认真寻找?护理人?员服务中的不足之处,医?.学教育 网搜集整理对照实例耐心?帮教,切?实提高护理人员学以致用的能力,提?高护理队伍的综合素质?,引导和?培养护理人员理论结合实际的综合分?析能力和处理具体问题?的? 能力。
3、调整护理查房时间和形?式、内容,认真开展查?房后小结和病历?(例)讲析,有重点查房,及?时修正工作上的问题,?调整工作重心。?
4?、业务学习、继续医学教育项目的重点放在?理论结合实际,学以?
致用上,在疾病护理常规?、专科护理、急救技能?、基本操作技术等方?
面展开目标明确的业务培?训以? 缺什么学什么 、? 有什么实际问题就?讲什么内容 强化护理学习效果。?
5、病案管理上坚持三级质?控,重点放在二级质控?上,利用查房保?证病人信息资料和病情动态的?统一性,在护理记录客?观、及时、原始?上多下功夫,加强护理病历的?权威性、可靠性、科学?性。?
6、引导护理人员对护理新技术、?新项目的了解,鼓励护?理人员参?加护理科研,积极积累资料,撰写护?理论文。?
7、鼓励护理人员在职培训,?医?.学教育网搜集整理?通过自学考试等方法提高学历,提高知识层次?,改善护理队伍智能结?构。?
三、在职培训?
1、围绕临床常用知识、技能,? 缺什么,学什么? 是学习原则,护?士长在根据科室实际情况拟定业务培??训(学习)计划,适时、重点突?出地组织业务学习,注重每次学习的?效果而不是形式。?
2?、护理技能培训重点为?
?十八项护理操作的规范化培训,?特别作好新员工及临时?用工的培?训;
?常用急救技能;?
?健康教育中涉及的康?复技巧和技术。?
3?、以 综合能力考察 ?主管护士资格,以 认证? 工作为契机调动护?理人员学习的自觉主动积极性。?
4、对口支援:?
产科助产专业,心内科专?业?
5、院外进修:?
安排外一科、急诊科二名护理人员?,参加急症急救专业进?修三个?月。
6、通过对口支援和院外进?修项目的开展,力争使?医院护理在重症?
监护和心电图识别上有实质性?的提高。计划五:?
?年度护理工作计划在新的一年里,随着科?室条件的改善,对护理??工作也提出了更高的要求,我们要以此为契机?,狠抓护理服务质量,?严?格落实规章制度,加强业务、技术训练,打?造一支高素质的护理队?伍。?围绕护理部总体目标,骨科制定工作计划?如下:?
一、突出专科特色,打?造护理品牌。护理作为?专业技术行业,应在?
机会与挑战中找准合适的?位置,走专业建设之路?是骨科护理工作的重?
中之重。科内重点培养?2名责任护士对病人进行?功能锻炼指导工作。?
进一步完善功能锻炼指导?的手段和方法,采取多?样形式的宣教,务求?
达到效果。准备在?201X?年制定骨科常见病功能锻炼,配以彩色图画?,?制作成册,让病人更好的理解功能锻炼的意?义和方法。?
二、抓好质量管理。?
1?、针对护理工作中存在的难点、焦点问题,?设置工作重点,坚持?
把以? 病人为中心 的人文护理理念融入更多实?际具体的工作细节。?
2?、使规范化护理质量标准落到实处,渗?透、贯穿、落实到每个?护?士全程工作中去,使护理质量管理有章可循?,形成一个良性循环。??从病人的角度评价护理质量,把病人的满意度?作为评价护理质量的重?要?指标,让患者真正从质量管理中得到实惠。? ?
三、进行规范化培训。?
1、配合护理部,建立护士规范?化培训。不同年资、能?力的护士进?
行不同的培训,让大家养成主动学?习的习惯。?
2、持续抓好专科知识的培?训,提高护士专业素质?,采取有效的学?习方式如:?
护理业务查房、床边演示,完善?业务查房的形式。让有?经验的老?护士为新护士?讲课,传授护理经验。如遇模糊概念,大家一?起讨论,?共同解决问题。?
3、每天进行床边护理业务查房,每?月进行二次业务学习,?每月进?行一次护理操作示范和考核,每月进行?一次教学查房。?
4?、鼓励各位护士参加?院内、外的培训,交流经验,学习新技术、?新知识。四、整理好护理?流程和告知。?
1、合理的护理工作流程?是日常工作顺利实施的?基础,我们在基础?护理、专科护理、健康宣教?方面要有合理的工作流?程,指导护士进行?日常工作。计划在本科现有?的工作流程的基础上,?细化每个环节,真?正做到符合临床工作实际、?切实可行。?
2、有效的护理告知是病人?配合的必备工作,我们?将完善入院、体?位、治疗、特殊注意事项、专?科康复的告知。?
五、切实落实? 以病人?为中心 的服务。
1?、完成护士观念上的转变,把过去的? 要我服务? 转变为 我要服务? 。提高护士的礼仪与素养,创自己的护?理名牌。?
2、把 ?以病人为中心 的服务,具体到护理行为的?每一细节。建立?从入院到出院每一个工作环节?的标准。?
六、培养优秀的团队。?
1?、发现科内护理人员的优点,利用其优点,?指导其工作,发挥个?人专长。?
2、建立团队精神,要让他们在?协同工作中取得成绩,?充分发挥个?人力量。让每个人都参与管理,以?增强其责任感和主人翁?意识。七、?做好信息的传达和文件的整理。每?次参加医院开会的第二?天晨会时对?内容进行原文传达,科室人员进行?传达签到。对下发文件?分类进行存?放,以便查阅。拟指定专人对文件?进行管理。努力做到思?想与医院同?步,积极融入医院文化建设中。?
?八、开展护理成本效益的研究。避免资源?的闲置与浪费,提高资?源?
利用率,合理配置护理资源。定量分析,以?尽量少的劳动耗费与物?质?耗费,提供更多的适合社会需要的卫生服务?,取得较好的经济效益?和?社会效益。
?
范文四:护理年度工作计划
近几年,随着人们生活水平的日益提高,我们医疗卫生事业逐步得到了有效的改善以及
受到各级领导的重视和大力的支持,使得我们医护人员对自己的工作更加有信心。比如我们
开展了优质护理服务以及健康教育的普及等等,就是我们最好的见证。从而反映了护理工作
的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献,因此也受到了社会的尊敬,被誉为
白衣天使.在这20xx年即将开始的一年,作为一名护理人员,我也特地为自己制订了一份护理
工作计划:
一、继续加强学习,提高自身专业素质。尤其是对本科的一些常见疾病的相关知识作进
一步的深入学习,以利于临床实践的有效应用。
二、全力协助护士长做好病区的有效管理,如积极发放满意度调查表,发现问题积极处
理和改进,带动病陪人参加公休座谈会,鼓励他们说出自己的意见和提出有效的建议,为我
们日后的工作得到更有效的帮助。制作有意于患者的一些宣教手册,能确保到每一位患者易
于接受和理解。明确自己的职责,使自己的优质护理服务到位,以三好一满意为标准来要求
自己,做到让患者满意,领导放心。
三、严格遵守本科的各项规章制度,做到上班不迟到,不早退。积极参加科室内及院内
举行的各种学习活动。
四、认真做好领导分配给我的各项工作和任务。
五、解放思想,为科室的发展提建议和意见,竭尽所能为科室创造更多的效益
六、加强跟主管医生、病人及其家属的交流与合作,努力构建现代化科学的医患模式,
正确妥善处理好医患关系。
七、协助同事做好科室工作,做到工作责任明确、资源共享、团结互助,共创科室优良
的环境、优秀的服务、优越的业绩。
八、护理事业是一项崇高而伟大的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后
工作中,我将加倍努力,为科室的发展作出自己应有的贡献!在即将迎来的 20xx年,我会
努力改正缺点和不足,做好自己的工作,对病人负责,对自己的工作负责。努力、努力、再
努力!篇二:2015年个人护理工作计划 2015年个人护理工作计划 新的一年,把“优质护理”,把“以病人为中心”的护理理念融入实际具体的工作细节中,
转变护理观念,加强自身护理理论操作技能的提升,提高服务质量,力求在护士长的领导下,
立足本职,为患者提供无间隙全程的护理。现将2015年工作计划如下:
1.深化转变护理观念,在14年基础上,更加深入开展整体责任制护理。提高服务质量,
续加强医德医风建设,增强工作责任心。作为责任组长,加强责任护理分工,组织协调本组
工作,切实落实扁平化护理,能级对应,责任到人,带领本组组员对病区患者实施全程无间
隙系统护理。加强落实“优质护理服务”,全面加强临床护理工作,强化基础护理,改善护理
服务。
2.护理安全是护理管理的重点,保证护理安全,杜绝严重差错及事故的发生。严格要求
自身,强化护理安全意识。严格落实护理技术操作规程、流程,严格按照三甲标准实施全程
护理。对本组低年资护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点交待、重点督促。切实
做好护理安全工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患及患者的不良投诉。自身努力加强急危重
病人、卧床病人的护理,协作护士长不定期的进行护理安全隐患检查,发现问题,解决问题,
并从自身原因进行分析,分析事故发生的原因,吸取深刻的教训,提出防范与改进措施。
3.努力加强护理理论知识及护理操作技能的学习。自身严格要求,不断深化细化学习消
化专业护理理论知识,更新知识面,提高层次。希望在护士长的带领帮扶下,加强护理抢救
操作技能的学习锻炼,更好的掌握中心静脉压测定,人工气道,呼吸机应用等等的护理操作
技能。并且完成护理部科室要求的操作技能考核。在实际工作中,与低年资护士一起学习进
步,为患者更好的服务。
4.积极参与院内院外的各项培训,继续教育学习,望有机会参与消化专业护理专科知识
的培训,更好的掌握内镜下各种手术的术前术后护理。
5.作为本科室带教组长,已拟定好书面带教计划,努力做好护生实习期间的带教及管理
工作,保证护生安全,不断加强护生护理理论知识及操作技能的学习,不断提高动手能力及
独立思考并解决问题的能力,共同学习,一起成长。
6.作为本科室品管圈组长,在辅导员刘护士长的领导下,在14年基础上,努力提高自己
组长的组织协调能力,努力提高全体圈员品管圈知识的普及,以及参与的积极性和创新意识,
不断解决临床护理工作中出现的问题,把护理质量不断提升。
6.争取完成3篇论文撰写。 把握三甲复审契机,在护士长领导下,配合领导工作,不断提高自己,不断提高责任1
组护理团队护理质量,为患者提供满意护理服务,为科室争创效益,为医院三甲复审顺利通
过尽自己一份力量。篇三:护理年度工作计划 2012年工作计划
张琳
一.努力学习专业知识,提高实践能力,将自己所学知识和工作结合起来,实现在工作
中巩固知识,在学习中促进工作,认真完成领导交待的各项工作任务。
二.培养良好的心理素质,工作中不慌不忙,井然有序。
三.护理考核:1.基础护理理论知识考核成绩平均分>95分;
2.护理技术操作考核成绩平均分>95分;
3.病人对护理工作满意度为>95%;
4.严格无菌操作,侵入性治疗反应率为零; (加强基础理论知识的培训,使护理人员综合素质及专业能力得到提高,加强护理专业
技术操作培训,在工作中不断总结经验教训,做到胆大心细,克服心理障碍,积极学习与护
理相关的新业务新技术。)
四.加强各项规章制度(交接班制度、查对制度、健康宣教制度)等学习,以制度管人,
采取强有力的监督措施,让制度形成习惯从而使科室形成一种良好的风气,以利于科室长远
发展。
五.努力改善服务态度:让患者从心里满意,要求每位护士树立良好的服务态度,满腔
热情地对待每位患者,把病人的满意作为我们工作的最终目标,尽可能为病人提供方便,以
病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。篇四:2014
年护士长年度工作计划 2014年护士长年度工作计划
一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质
(一)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能
训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理
部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。
2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组
织考试、考核2-3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不
流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,
考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用
相结合,检查遵章守规的执行情况。
(二)加强人文知识的学习,提高护士的整体素养
1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护医-学教育-网搜
集-整理士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及
具体的实施计划。 安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开
展护士礼仪竞赛活动,利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓
乐的节日晚会。
(三)更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平
衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过
请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。
同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。
二、加强护理管理,提高护士长管理水平
(一)年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服
务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长
感情沟通交流等。
(二)加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考
评挂钩等管理指标。
(三)促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士
长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效
(一)继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题
的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管
理的意识,提高护理质量。
(二)建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、
督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工
作中的问题,提出整改措施。
(三)进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员—护
士长—护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣
分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。
(四)加强护理过程中的安全管理:
1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患医`学教育`
网搜集`整理查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分
析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及
个人,追究护士长管理及个人的有关责任。
2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的
安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。
3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时
发现问题及时维修,保持设备的完好。
四、深化亲情服务,提高服务质量
(一)在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养
护士树立良好的职业形象。
(二)注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的
交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护
士工作给予激励,调动她们的工作积极性。
五、做好教学、科研工作
(一)指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听
取带教教师及实习生的意见。
(二)各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、责任
心及业务水平,安排小讲课,了解实习计划的完成情况,做好出科理论及操作考试。
(三)护理部做好实习生的岗前培训工作,不定期下科室检查带教质量,每届实习生实
习结束前,组织进行一次优秀带教老师评选活动。
(四)增强科研意识,力争年内引进或开展新技术项目1-2项。
(五)计划制作护理园地网,上传我院护理动态,及时传递护理学习资料,发挥局域网
的空间优势,丰富护士的学习生活。 我们相信只要努力执行以上工作,我们在2014年中的工作中一定能取得好的成绩。篇五:
2015年护理工作计划 2015年护理计划(提纲)
1、建立完善护理岗位管理制度,提升护理科学化管理水平。根据卫生部《关于实施医院
护士岗位管理的指导意见》的要求。
(2)创新管理机制改革,促进管理能力提升。配合医院相关部门,以护士岗位管理为切
入点,推动护理管理的机制创新。一是,建立竞争性的用人机制。这是确保护士队伍稳定发
展的根本保障。积极推进医院人事制度改革,破除身份界限,坚持按需设岗、按岗聘用、竞
聘上岗,逐步建立“能上能下、能进能出”的用人机制。二是,建立科学性的考核机制。这
是引导护士队伍健康发展的关键环节。三是,建立激励性的分配机制。这是调动护士积极性
的重要举措。要根据护士的临床实际表现和工作业绩,把考核结果与个人收入挂钩,向临床
一线护士、骨干护士倾斜。加大绩效工资比例,拉开收入差距,形成有激励、有约束的内部
竞争机制。
2、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质
(1)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训
练与考核工作。重点加强对新入院护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,直至达
标。
(2)加强专科技能的培训:制定出专科理论与技能的培训与考核计划,组织考核,要求
讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。
(3)基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,
考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论 考试二次。
(4)强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应
用相结合,检查遵章守规的执行情况。
(5)更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡
的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请
医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同
时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。
3、加强护理管理,提高护士长管理水平
(1)举办院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精
神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流
等.
(2)加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂
钩等管理指标。
(3)促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长
工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。
4、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效
(1)继续实行护理质量二级管理体系,提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时发
挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理
质量。
(2)建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、
督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工
作中的问题,提出整改措施。
(3)加强护理不良事件管理。定期分析和研究护理安全工作状况,提出改进意见。对己
发生的护理不良事件要认真做好调查、及时上报,组织讨论,并提出处理意见及 有针对性的改进措施。
(4)加强护理过程中的安全管理:1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部
每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的
角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出
现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。2、严格执行查对制度,强调二次核对
的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任 ,杜绝严重差错及事故的发
生。3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时
发现问题及时维修,保持设备的完好。
5、深化亲情服务,提高服务质量
(1)在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护
士树立良好的职业形象。
(2)注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交
谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士
工作给予激励,调动她们的工作积极性。
6、做好教学、科研工作
(1)指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取
带教教师及实习生的意见。
(2)各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、责任心
及业务水平,安排小讲课,了解实习计划的完成情况,做好出科理论及操作考试。
(3)护理部做好实习生的岗前培训工作,不定期下科室检查带教质量,每届实习生实习
结束前,组织进行一次优秀带教老师评选活动。
(4)增强科研意识,力争年内引进或开展新技术项目1-2项。
(5)计划制作护理园地网,上传我院护理动态,及时传递护理学习资料,发挥局 域网的空间优势,丰富护士的学习生活。
范文五:年度护理工作计划
篇一:2015年护理工作计划
2015
年护理计划(提纲)
1、建立完善护理岗
位管理制度,提升护理科学化管理水平。根据卫生部《关于实施医院护士岗位管理的指导意
见》的要求。
(1)深化护理模式
改革,加强服务内涵建设。推行责任制整体护理工作模式,切实履行好对患者的专业照顾、
病情观察、治疗处置、心理支持、沟通和健康指导等护理职责。在门(急)诊、手术室等非
住院部门也体现护理服务的人性化、专业化和规范化,探索优质护理的实践形式,突出岗位
特色,在全院各部门营造优质护理服务的氛围。
(2)创新管理机制
改革,促进管理能力提升。配合医院相关部门,以护士岗位管理为切入点,推动护理管理的
机制创新。一是,建立竞争性的用人机制。这是确保护士队伍稳定发展的根本保障。积极推
进医院人事制度改革,破除身份界限,坚持按需设岗、按岗聘用、竞聘上岗,逐步建立“能
上能下、能进能出”的用人机制。二是,建立科学性的考核机制。这是引导护士队伍健康发
展的关键环节。三是,建立激励性的分配机制。这是调动护士积极性的重要举措。要根据护
士的临床实际表现和工作业绩,把考核结果与个人收入挂钩,向临床一线护士、骨干护士倾
斜。加大绩效工资比例,拉开收入差距,形成有激励、有约束的内部竞争机制。
2、加强护士在职教
育,提高护理人员的综合素质
(1)按护士规范化
培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作。重点加
强对新入院护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,直至达标。
(2)加强专科技能
的培训:制定出专科理论与技能的培训与考核计划,组织考核,要求讲究实效,不流于形式,
为培养专科护士打下扎实的基础。
(3)基本技能考核:
属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽
考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论
考试二次。
(4)强化相关知识
的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守
规的执行情况。
(5)更新专业理论
知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长
组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资
料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分
护士外出进修、学习,提高学术水平。
3、加强护理管理,
提高护士长管理水平
(1)举办院内护士
长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人
群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.
(2)加强护士长目
标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
(3)促进护士长间
及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴
提高护理管理水平。
4、加强护理质量过
程控制,确保护理工作安全、有效
(1)继续实行护理
质量二级管理体系,提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时发挥科室质控小组的质管
作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。
(2)建立检查、考
评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式
以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改
措施。
(3)加强护理不良
事件管理。定期分析和研究护理安全工作状况,提出改进意见。对己发生的护理不良事件要
认真做好调查、及时上报,组织讨论,并提出处理意见及
有针对性的改进措施。
(4)加强护理过程
中的安全管理:1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患查
摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生
的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护
士长管理及个人的有关责任。2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生
的管理,明确带教老师的安全管理责任 ,杜绝严重差错及事故的发生。3、强化护士长对科
室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保
持设备的完好。
5、深化亲情服务,
提高服务质量
(1)在培养护士日
常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
(2)注重收集护理
服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表
等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她
们的工作积极性。
6、做好教学、科研
工作
(1)指定具有护师
以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意
见。
(2)各科护士长为
总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,安排小讲
课,了解实习计划的完成情况,做好出科理论及操作考试。
(3)护理部做好实
习生的岗前培训工作,不定期下科室检查带教质量,每届实习生实习结束前,组织进行一次
优秀带教老师评选活动。
(4)增强科研意识,
力争年内引进或开展新技术项目1-2项。
(5)计划制作护理
园地网,上传我院护理动态,及时传递护理学习资料,发挥局
域网的空间优势,丰富护士的学习生活。
内科 二0一五年一月
篇二:医院年度护理工作计划
医院
年度护理工作计划
回顾总结20xx年
我们xx医院护理工作在开展过程中,通过多方面的努
力,所取得的一些
成绩,以及在成绩背后所暴露出来的一些问题,我们每个人都必须对自己进行一次反省,看
哪些成绩的取得有自己的付出与努力,或者哪些工作开展得不顺利,甚至出现了失误等情况,
有我们自身的责任,如果每个人都能欣然接受成绩,更能诚然面对缺点与责任,从而努力克
服它,对我们20xx年度工作目标的实现将不无裨益!下面我将20xx年度护理工作目标的设
定从几个方面谈谈自己的想法:
一、严以律已带动
全局
在20xx年的工作
当中,我欣慰地看到我们的护理队伍还是非常优秀的,基本上都能任劳任怨,为医院着想,
克服人员少的问题,甚至加班加点,如期完成各项护理任务,但同时也暴露出了个别人员的消
极思想情绪,觉得纪律要求得严了、苛刻了;操作程序规范得细了、不适应了;工作也干得
多了、累了,甚至有人在背后搞小动作,说了些不该说的话,做了些不该做的事,但这些事
情的发生并没有改变我对她们人格的肯定,我觉得这些思想上的疙瘩、情绪上的抵触,都是
正常的、暂时的,所以也就没有把这些事情上报领导并扩大化,因为我相信,在20xx年的工
作与生活当中,我能够以身作则,用心来靠近大家,用人格来感染大家,竭力打造一支更具
凝聚力的护理团队。
二、抓好学习量化
管理突出先进
在2008年的业务
学习基础上,20xx年我们将主要开展对《护理技术操作规程》的学习,现将学习计划作如下
安排:
一季度:
1月——学习体温、
脉搏、呼吸、血压的测量
2月——学习三测
单的绘制
3月——集中对1、
2月的学习状况进行考核,人人过关
二季度:
4月、5月——学习
“三基”基础护理部分
6月——集中对4、
5月的学习状况进行考核,人人过关
三季度:
7月——学习铺备
用床、暂空床、麻醉床
8月——学习无菌
技术操作
9月——集中对7、
8月学习状况进行考核,人人过关
四季度:
10月——学习臀
部肌肉注射
11月——学习皮
下注射
12月——统一对
全年的学习予以巩固并进行考核
通过业务学习的逐
步展开,我们护理人员的业务素质将会稳步提高,我准备再拟定一个日常工作量化考核方案,
对大家的工作打分;另外,我们护理站还将明细奖罚制度,建立奖罚基金,如果这一方案能
经院领导批准,我们将对每月考核排名最前的人员予以奖励,以示表彰!我们知道,奖罚均
不是目的,而是要通过这一手段激励大家更严格地要求自己,提高自己,形成“比、学、赶、
帮、超”的良性氛围,为医院做出贡献,实现自己的价值。
三、支持协作谋求
发展
一个有理想、有事业心的人,除了在工作上要求自己兢兢业业,更希望
这一切能得到领导
的重视与肯定,得到同事之间的鼓励与协作。
我感谢我们医院领
导与医护人员对我在20xx年工作上的帮助与支持,使我在
工作中学到了很多
工作经验,使我在不断的锻炼与成长当中,更领会到了我 们各部门联动、上下同心的重
要性。
对于我们护理工作
现有的水平,离我们想达到的目标还有距离,难免在工作中存在这样那样的问题,但我觉得
能够发现问题并不是一件坏事,我们没有理由,也决不能回避这些问题,我希望院领导能把
大家调动起来,都来监督我们的护理工作,随时发现问题,随时更正,共同扶持建设好这支
护理队伍,把发现的问题或更好的建议随时与我沟通或上报院领导,以期进步!
相反,我也坚决反
对有人在发现问题时,不是善意地指出问题的原因所在,帮助我们迅速改正,而是动辄扩大
事态,甚至不避讳病人及其家属,辱骂护理人员,致其羞愧哭泣,无法顺利完成随后的护理
任务!我之所以反对这种情形的再发生,是因为我认为,这样既不尊重自己的形象,也没有
尊重他人的人格,不仅不能最恰当地把问题解决,同时还有损于医院的声誉。而且使人感觉
到其根本不像在解决问题,却有“发牢骚”之嫌!至少也可以说这样做并不妥当!
我们都清楚,护理
人员的工作是最基层、最辛苦的工作,又是要求最严格的工作,不仅要把最基本的操作流程
规范准确地完成,还要与患者与家属沟通好,事实上还常受到一些家属的不理解与漫骂,很
不容易!
所以我希望我们自
己的同事之间应该多一份理解、多一些关怀,不仅为自己,也为他人、为医院,能够携手共
进,谋求更大的发展!
篇三:2014年护理工作计划
2014
年护理部工作计划
按照医院2014年度主要工作任务安排,护理部紧紧围绕新一轮等级医院评审及数字化医院建
设工作和“优质护理服务示范工程”及“三好一满意”等活动,全面加强护理管理,保障医
疗安全,抓好护理队伍建设,强化护理人员培训,规范护理行为,加强护理科研与创新,为
创建我院护理品牌、提升我院整体护理服务水平贡献力量。特制订 2014 年工作计划如下:
一、指导思想
以加强护士队伍素
质建设为核心,以抓专科、重培训为重点,强化专业内涵,提高技术水平和服务质量,深化
优质护理服务内涵,为患者提供安全、专业、全程、优质的护理服务,提升患者对护理服务
的满意度,提高社会效益与经济效益。
二、总体目标:
1、护理管理组织体
系健全,质控小组职责明确,落实到位,护理管理模式更加合理、规范、完善。
2、护理规章制度认
真落实,护理行为科学规范。
3、护理安全得到保
障,护理质量持续改进。
4、护理信息化建设
不断完善,改进、重新修订各班职责及日程周程,患者直接护理服务时间增加。
5、“优质护理服务
示范工程”持续深化,护理服务内涵质量进一步提升,科室护理品牌服务更加体现专业特色。
6、护理人员业务技
能水平加强,综合素质得到提升,护理科研及创新能力提高。
7、建设专科护理团队,提升专科护理水平。
三、具体目标:
1、住院患者目标满
意度≥95,满意率≥95%。
2、患者入院护理评
估率100%。
3、健康教育覆盖率
达100%,病人知晓率≥95%。
4、基础护理达标率
100%。
5、护理人员培训覆
盖率100%。
6、护理人员三基考
核平均>80分(合格分80分)。
7、护理基本理论知
识和基本技能操作考核合格率100%。
8、护理文书书写合
格率≥90%(合格分80分)。
9、抢救药品、物品
完好率100%。
10、常规器械消毒
灭菌合格率100%。
11、洗手正确率≥
95%。
12、开展优质护理
服务工作,不断深化护理内涵,确保优质护理服务工作在各护理单元全面开展,开展率达到
100%。
四、护理管理
1、深化人事制度改
革,促进护理质量提高。用多渠道形式向护理人员讲解有关人事制度改革的精神,思路及发
展趋势,统一思想,充分人事改革的必要性,消除不满情绪和抵触心理。以改革为契机,使
全院护理人员既有紧迫感,又有危机感;即树立竞争意识,又增强服务意识和质量意识,优
化护理队伍,促进护理质量提高。
2、加强护士长目标
管理考核,日常考评与年终考评相结合,科室护理质量
与护士长考评挂钩等管理指标。增强护士长经营管理意识,改变科室收入结构,护士长应对
科室物资成本核算工作进行进行认真、准确的统计,使科室的成本即合理又科学,即低耗又
有效,即减少病人负担又增加社会效益。
3、促进护士长间及
科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,每季度召开1次护士长工作经验交流会,
借鉴提高护理管理水平。
4、第一季度组织一
期护士长及护理骨干参加的“管理知识培训班”,不断提高护士长的管理能力及管理水平,提
升护理骨干的整体配合意识。
5、通过多种形式提
高护士长自身业务素质(外出培训、自学、护理查房等),带动全院各科室专科业务水平的提
高。
6、对全院护士实行
分层级管理(培训及使用),按护士能力分层次排班,按岗施薪,做到人尽其才,才尽其用。
8、加强护士工作站
管理,进一步推进电子病历工作,取消不必要的护理文书书写,实现“把护士还给病人”这
一主导思想。
9、针对医院各科室
特色,设立专科护理管理委员会,成立专科护理小组,如:老年病护理小组、危重病护理小
组、糖尿病护理小组、静脉留置针护理小组、压疮护理小组、康复治疗护理小组、各种管路
护理小组、气道护理小组,相关科室作为院内专科护士培养基地,并利用专科优势做好院内
护理会诊,提升专科内涵建设。
10、依照我院《区
镇一体化护理实施方案》,今年继续认真落实护理人员下
基层业务指导,进一步规范我区基层护理工作,提升基层护理质量。
五、护理质量
1、加强制度建设,
规范护理行为。按照等级医院评审标准进一步修订,完善各项护理制度、质量标准、应急预
案、工作流程等,并组织全院护士认真学习落实。
2、加强对各项护理
规章制度的落实。
(1)将新增、修订
的各项规章制度、工作流程、紧急预案、护理常规等纳入“三基”培训安排,分层次按阶段
组织实施,使护理人员及时掌握护理工作的新要求、新标准,并按规范落实。
(2)护理部加强对
制度落实情况的督导、检查,定期和不定期开展各种质控活动,并利用查房、考核等机会发
现制度落实过程中存在问题,及时召开护士长质控会议,讨论、分析问题的根源,提出合理
可行的指导性建议,促进各项规章制度的切实落实。
(4)完善护士工作
站系统的管理,实现护理质控的信息化管理,提高管理效率。
3、进一步规范护理
交接班工作。
(1)严格落实危重
病人床头交接班制度。
(2)实施护理交接
班规范化、标准化,做到“五看五查”。即看交班本、医嘱单、体温单、护理记录单、交接班
记事本;查新入院、术前准备及术后护理、危重、瘫痪/大小便失禁、特殊治疗/检查前后病
人各项处置是否稳妥、及时、齐全。
(3)进一步落实重
点人群、重点环节及重点时间段的交接,如手术、转科、
病危、病重、节假日患者的交接工作。
4、规范护理文书的
书写,提高护理文书书写质量。
(1)护士长认真学
习护理部下发的电子护理文书书写规范、流程和质量标准。护士长及质控护士加强检查,确
保出科每份护理文书均符合要求。
(2)科室制定本科
常见疾病护理计划及常用术语电子模版,交护理部审核,以保证护理文书的书写质量。
(3)积极参加护理
部组织的关于“电子护理文书书写规范”培训,提高护理人员书写电子护理文书的能力。
5、创新查房形式,
提高查房效果。
(1)借鉴医生业务
查房模式,开展责任护士——责任组长——护士长三级护理业务查房。一级查房:责任护士
每天对所负责病人按护理程序进行查房。二级查房:责任组长每日对本组新入院患者、危重
及重点患者进行查房。三基查房:护士长每天对新入危重病人、重点病人等进行查房,评价
护理措施的落实情况,并对疑难护理问题进行指导、解答。
(2)针对各护理单
元的特点,选择典型的有代表性的护理病例,每季度组织一次护理查房,各科室每月安排一
次专科查房。
6、强化床边护理工
作制。
(1)将护理工作重
心前移至患者床旁,切实做好对患者的全面、准确评估,病情观察,健康宣教,康复指导,
心理护理等工作,更好地和谐护患关系,提高工作质量。
(2)以过细、过精、
过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理,即基础质量、环节质量、终末质量,其
中环节质量是重点。护理部将深入科室规
篇四:护理年度工作计划
2012年工作计划
张琳
一.努力学习专业
知识,提高实践能力,将自己所学知识和工作结合起来,实现在工作中巩固知识,在学习中
促进工作,认真完成领导交待的各项工作任务。
二.培养良好的心
理素质,工作中不慌不忙,井然有序。
三.护理考核:1.
基础护理理论知识考核成绩平均分>95分;
2.护理技术操作考
核成绩平均分>95分;
3.病人对护理工作
满意度为>95%;
4.严格无菌操作,
侵入性治疗反应率为零;
(加强基础理论知
识的培训,使护理人员综合素质及专业能力得到提高,加强护理专业技术操作培训,在工作
中不断总结经验教训,做到胆大心细,克服心理障碍,积极学习与护理相关的新业务新技术。)
四.加强各项规章
制度(交接班制度、查对制度、健康宣教制度)等学习,以制度管人
,采取强有力的监督措施,让制度形成习惯从而使科室形成一种良好的风气,以利于科室长
远发展。
五.努力改善服务
态度:让患者从心里满意,要求每位护士树立良好的服务态度,满腔热情地对待每位患者,
把病人的满意作为我们工作的最终目标,尽可能为病人提供方便,以病人为中心,提倡人性
化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。
篇五:2014年护士长年度工作计划
2014
年护士长年度工作计划
一、加强护士在职
教育,提高护理人员的综合素质
(一)按护士规范
化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新入
院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基
础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。
2、加强专科技能的
培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2-3次,
理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科
护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核:
属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽
考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。
4、强化相关知识的
学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规
的执行情况。
(二)加强人文知
识的学习,提高护士的整体素养
1、组织学习医院服
务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护医-学教育-网搜集-整理士长层次内进行
讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护
士礼仪竞赛活动,利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的
节日晚会。
(三)更新专业理
论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士
长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献
资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部
分护士外出进修、学习,提高学术水平。
二、加强护理管理,
提高护士长管理水平
(一)年初举办一
期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,
当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。
(二)加强护士长
目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
(三)促进护士长
间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借
鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量
过程控制,确保护理工作安全、有效
(一)继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能
力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的
意识,提高护理质量。
(二)建立检查、
考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方
式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整
改措施。
(三)进一步规范
护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考
评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的
护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。
(四)加强护理过
程中的安全管理:
1、继续加强护理安
全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患医`学教育`网搜集`整理查摆及做好护
理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应
吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及
个人的有关责任。
2、严格执行查对制
度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严
重差错及事故的发生。
3、强化护士长对科
室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保
持设备的完好。
四、深化亲情服务,提高服务质量
(一)在培养护士
日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形
象。
(二)注重收集护
理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查
表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动
她们的工作积极性。
五、做好教学、科
研工作
(一)指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意见。
(二)各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,安排小讲课,了解实习计划的完成情况,做好出科理论及操作考试。
(三)护理部做好实习生的岗前培训工作,不定期下科室检查带教质量,每届实习生实习结束前,组织进行一次优秀带教老师评选活动。
(四)增强科研意识,力争年内引进或开展新技术项目1-2项。
(五)计划制作护理园地网,上传我院护理动态,及时传递护理学习资料,发挥局域网的空间优势,丰富护士的学习生活。
我们相信只要努力执行以上工作,我们在2014年中的工作中一定能取得好的成绩。