药店个人述职报告

范文一：药店个人述职报告

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药店个人述职报告

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无论你在工作中的表现怎么样，也不管你领导对你的重视度有多高，你在写述职报告时，都要拿出你的自信，写出你对未来的美好期望，也许听小编这样说觉得很抽象，想了解就到出国留学网瞧瞧吧，下面是小编和大家分享的述职报告的相关内容，欢迎大家前来了解，想知道更多信息，或者是有什么疑问，可以登录述职报告网。

回首这两个月，内心不禁感慨万千，打11月进入到这个团体以来，在老板和各位同事的帮助下使我迅速适应了新环境，积极融入到新的工作当中，这个两个月我学会了很多。药品的销售是一门技巧和学问，必须结合自己的专业知识及工作经验才能将它做好。

开药店是一项良心工程，但不意味着良心工程就该赔钱赚吆喝，以下有几点意见既可以赢得客源又能赚到利润:

1.我们可以搞一些健康宣传，聘请已退休执业医师坐堂，这样一来我们可以为广大的群众进行健康咨询，免费测血压等，针对附近的学生进行健康教育。由此我们可以获得一定的人气，在他们有需要的时候，肯定会首先想到我们。

2.我们可以经常给客户发一些有吸引力的信息传单，让他们在得到信息的同时对

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我们更加信任和依赖。

3.多增加一些业务培训，提高药品推销技巧药店营业员专业知识的培训和合理推荐药品技巧的培训是零售药店提高店员素质和专业水平的重要手段。

我们也应该加强这方面的培训，比如:

(1).我们零售药店可以根据自身的实际情况，定期组织内部培训，让优秀员工进行药品推销方面的经验介绍，莲山课件把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结，把这些资源共享，让每个员工在给顾客推荐药品时更有自信、更专业，由此增加顾客对我们的信任感。

(2).我们零售药店可以充分利用生产企业的营销资源，让产品的生产企业协助药店进行店员的定期培训。总之，要想让零售药店在激烈的市场竞争中立于不败之地，并能发展壮大，提高药店的盈利水平，决不仅仅是销售高利润产品所能做到的，还必须有效提高门店店员的基本素质和专业知识水平，并在合理推荐药品的技巧上下工夫，做好销售年终工作总结，锁定稳定的客源，发展新的客源，才能让企业象滚雪球一样越做越大。

零售药店工作总结(2):

第一，因为工作初期我对于药品销售经验技巧掌握不足，使得药店销售业绩不能得到很好改善。

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而从三月开始经过一个月时间的培训锻炼，我已经初步掌握全店1730余种药品知识，并将知识逐步运用实际工作当中。

第二:由于前段时间药店药品摆放情况不佳，直接影响到药店的整体形象。

经过一周时间的整理、编写严谨、详细的药品摆放规则，已经初步解决了这一问题。

第三:上半年时间我也对于药店各部门之间的工作沟通进行了改进，让各部门职能更加紧密衔接，以避免纠纷引起等问题。

第四:加大营业员之间的相互沟通、相互学习，促进建设一个团结、友善、互帮互助的工作集体。

范文二：药店述职报告

药店述职报告

本人于****年**月**日来到**分店上班～于**月**日正式转正。自从我在药店工作以来～在各店长和各位同事的关怀帮助下～在工作中～不断积累和拓宽工作经验～这一年来业务水平不断提高。

在药店工作期间～我认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规～积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位>培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务～以礼待卢人。热情服务～耐心解答问题～为患者提汤供一些用药的保健知识～在不断的实践中臁提高自身素质和业务水平～让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。樘

药品是用来防病治病～康复医疗的～作阴为药店工作人员～销售药品的最后把关者牲～我努力学习药学知识～礼貌热情地为患者提供相关咨询～并了解患者的身体状况葚～为患者提供安全、有效、廉价的药物～同时向患者详细讲解药物的性味、功效、?用途、用法用量及注意事项和副作用～让谮患者能够放心的使用。配药过程中严格按莅照医生处方调剂～不随意更改用药剂量～堤有些药含有重金属～如长期使用将留下后距遗症和不良反应～保证患者用药和生命安洋全～通过知识由浅至深～从理论到实践～叻又通过实践不断深化对药理学的理解也总娆结了一些药理常识～如下:

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一、掌握了珐中药材的鉴别方法～常用的有基源鉴别法拷～性状、显微镜和理论鉴别法～有经验鉴菱别法比较简便易行以中药性状鉴别方法为遗例:如何鉴别茎木类中药:包括药用木本?植物的茎或仅用其木材部分～以及少数草吨本植物的茎藤。其中～茎类中药药用部位麻为木本植物茎藤的～如川木通、鸡血藤等蓐,药用为本草植物茎藤的～如天仙藤,药等作为茎枝的～如鬼见羽,药用为茎髓部的～如灯山草、通草等。木类中药药用部位牧木本植物茎形成层以内各部分～如苏木、驷沉香、树脂、挥发油等。鉴别根茎的横断馈面是区分双叶植物根茎和单子叶植物根茎鬈的重点。双子叶植物根茎外表常有木栓层伏～维管束环状排列～木部有明显的放射状溘纹理中央有明显的髓部～如苍术、白术等。单子叶植物根茎外表无木栓层或仅具较蛋薄的栓化组织～通常可见内皮层环纹～皮弗层及中柱均有维管束小点散布～无髓部～社如黄精、玉竹等。另外～还有皮类中药、款叶类中药、花类中药、果实及种子中药、全草类中药、藻菌地衣类中药、树脂类中嗥药和矿物、动物类中药的性状鉴别。

二淙、践了中药的炮制、加工等技术～例如:瑰通过炮制可以增强药疗效～改变或缓和药昝物的性能～降低或消除药物的毒性或副作凡用～改变或增强药物作用的部位和趋向～频便于调剂和制剂。增强药物疗效:如炒白问芥子、苏子、草决明等被有硬壳的药物～游便能煎出有效成份,羊脂炙淫羊霍可增强腹治

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阳萎的功效,胆法制南星可增强镇茎作犀用。改变可缓和药物的性能:不同的药物猱各有不同的性能～其寒、热、温、凉的性?味偏盛的药物在临床应用上会有副作用。如生甘草清热解毒～蜜炙后有补中益气,驼生蒲黄活血化瘀～炒炭止血。降低或消除沫药物的毒性或副作用～有的药物疗效较好冲～但有太大的毒性或副作用～临床上应用不安全～如果通过炮制便能降低毒性或副佞作用～如草乌、川乌、附子用浸、漂、蒸郾、煮加辅料等方法可降低毒性,商陆、相徨思子用炮制可降低毒性,柏子仁用于宁心蹦安神是如没通过去油制霜便会产生滑肠通沭便致泻的作用。

中国医药学具有数千年的历史～是人民长期同疾病作斗争的极为洽丰富的经验总结～是我国优秀民族文化遗傀产的重要组成部分。我在多年的工作学习颇中～坚持理论联系实际～不断探索和创新迭～学有所有坚持服务宗旨～诚信守法～干貅好本职工作～为中药学的发展做出贡献。林

转眼间～在大众连锁店工作已有半年。元

做为一个店长～首先我已经充分认识到仡自己所扮演的角色、自己的工作职责～店稹长是一个门店的核心～应该站在一个经营桷者的角度去考虑和分析问题～对门店进行钴有效的诊断。

首先对大众销售的1组数据进行一下分析:

从数据中不难看出～钡大众连锁店的客单相对稳定～在7

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月、8唑月、9月客流增加较明显～其主要体现在忱会员方面～三个月对会员的开发及维护效窝果显著～本店在会员维护方面主要

有以下几个成功方面:

1、会员日活动的渗妨透:通过短信平台向会员顾客发送短信息琳或电话通知,

2、会员日环境的布臵: 卖场内POP海报、爆炸贴、气球、彩带刃、条幅,

3、会员日客流的拉动:通过鹜进店办理会员卡赠送小礼品形式拉动、通熬过换购形式拉动,

4、会员日九折的转?形:原有九折方式～门店不能有效利用～簖通过成功的转形开展～具体操作方式:标鳃识品种购药满50元使用1张5元《代金咫券》活动、消费68元参加抽取现金活动蝻、凭《特惠券》可1元购药活动、标识品独种消费满98元返现金10元活动等等,

5、会员日平面的宣传:组织员工打印活镫动内容的宣传单～到门店幅射的四个街区篇进行门洞粘贴野广告、在大众厂区门口进漆行全面的POP海报宣传,

7-12月期间会员日销售与平时销售对比:

1、淙会员日销售对比增加%,

2、会员日交挠易次数对比增加%,

3、会员日客单价敖对比增加%,

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下面提供1组大众会员日髌销售数据:

其中各柜组销售占比情况为嫦:

通过上述数据～我将在20XX年对腥品种结构进行调整。结合大众连锁店的营拧业面积、各柜组的销售占比情况对品种进炖行缩减～在7、8、9月份～心脑血管、陇抗菌消炎与酊水油膏三个柜组的销售就占雏了总体销售额的12～其中风湿跌打、妇祺科用药、花茶方面的销售不是很理想～经庑过数据分析:风湿跌打柜组销售的提升可墨以通过品种的增加来实现～目前本柜组品种数量为65个～不能满足顾客的需求,驻妇科用药方面～可以通过增加知名厂商的葚品牌品种来增加销售～但本店幅射的周边买消费群体以大众厂区职工与社区居民为主レ～其中社区居民以老年人居多、大众厂区扃以男职工为主～从根本上影响了妇科药品的销售～添加品牌品种能否增加本柜组的洱销售有待考证,花茶系列销售需要对消费者的知识普及、宣传引导、强力主推来实笮现。

那么提高门店的销售:增加来客数猢～提升成交比例～提高客单价～一个老生号常谈的话题。20XX年我将以增加来客数、提升成交比例为重点～在此基础上保馐持客单。并时刻关注竞争对手门店的情况隈～以便及时调整活动方案～抢占市场占有篙率。

其次～在大众连锁店人员方面进行讫分析。大众定员7人～每班3人～员工均Κ属于老员工～业务能力强～对药品关联销唳

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售理解全面～并能有效根据特定顾客进行青针对性推荐药品～但在卫生环境、药品陈Ъ列方面应加强管理。店长就是这个店的灵躞魂～店长的思想就会决定全体员工的思想仡～首先店长应该具备积极向上的心态、较煞强的忍耐力及包容力、全面的管理能力、册权威的专业知识来带领团队。如果店长不ㄨ能通过自己的能力来得到店员的认可～你颅还能留住你的优秀店员吗,还能留住你的矫忠实顾客吗,所以我20XX年在人员管壁理方面的目标是:加强团队业余生活的建绺设～都是不错的增加团队凝聚力的方法～喁在这里也希望在20XX年公司也能给门鲟店一部分资金或奖金～让店长们有能力去肌组织此项活动。建议公司适当调整绩效考核标准～加强对执行力的考核～加强对个作体的人员、个体的品种进行考核～避免吃浚大锅饭～多劳多得～少劳少得。另外应加?强企业的队伍建设及思想建设～有句话是盲这样说的:企来对员工的付出会感染员工亚～员工会用自觉和激情来回报企业～并用鞣这种热情去感染每一位顾客。

首先～要妣让员工形成一种以集体智慧和企业发展为郇己任的意识。作为一个职业店长人～不论缺多么聪明和富于创新～远没有一个团结锐意进取的团队有活力和发展空间～而团队歃的智慧是取之不尽、用之不竭的。在制定镪计划时～向每一个参与者灌输己任意识。劫这样才能使他们感觉自己也是公司的主人鸸～司荣我荣～司损我损。才能真正为公司晷出谋划策。一个胜任的领导者必须适应一详个生机勃勃的团队～而不是用行

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政手段压ㄇ制它。

其次～多数员工的毛病不是不追窳求完美～而是不敢负责任。什么事都要问上司～都要问怎么做。上司没有一个明确阆的指示～就不知道如何操作了。如果像这设样凡事都逐一请示汇报后再运作～公司必铹然浪费了大量的人力和物力资源～但员工匾一定要按照公司规定操作模式和方法去做疑～这样才不会远离目标和公司的发展方向匠。员工在做每个决定前～都要仔细地想一?想业务在操作过程中可能出现最坏的情况衲是什么～自己如何去面对和解决的方案是蛸什么。只有这样才可以锻炼出一支可以打虑硬仗的团队～才可以在市场经济的大潮中劈去品味和享受冲浪的激情。

再次～一分钟表扬是很重要的一环。假如你的员工工蒌作干得非常好～但作为上司的你一定不要忾吝啬表扬～要树立一个锐意进取模范～不赡要对他的成绩熟视无睹。不然他将会怎样О认为,也许他们会想“我干吗这么卖力,箬没人关心我工作干得好坏～没人注意我～执而我是多么勤奋和卓有成绩,而整天无所骗事事的人竟和我挣得一样多:我这么卖命呆还有什么意思:”所以～对员工定期表扬徙是极好的动力源和兴奋剂。当表扬显示出掏对成功的理解时～尤为如此。同样～如果建由

于员工出现了差错而必须申斥的话～缰那么作为团队领头人的我会单独约他面谈洵。因为～绝大多数人都很忌讳在自己同行岗面前“受到责备”。甚至完全不习惯在自猴己的下级在场

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的情况下“申斥”他。那样瞽他会觉得很丢面子。也许还会对上司产生些一种不满情绪～甚至敌对心理。这样对工汁作的开展会很不利。

世界上没有完美的谷个人～只有完美的团体～一个人的力量是渺小的～只有依靠团体的精神才能将一个寮企业做大做强。因此～要以情感人、以理唐动人、以心用人、以诚留人～充分调动所箕有员工的积极性和主观能动性～凝聚人的ど价值取向使之形成合力～在合力最大化中乍取得企业最大效益。

在以人为本～处理里完内部关系并调动了大家的积极性之后～跤我会逐步带领大家向着新的目标前进。在粒此时我就注重市场的调研和考察～并作出矩一份完整可行的方案去尝试扩大市场的份皈额。占领市场不难～难在发展市场并坚守蚣市场。市场得到了开发～我们如何去发展泉,关于发展市场我们又要作出合理的市场分析并给予一种发展方案和种种措施～宁听万人抒而不可一人断。做事不能只依靠鲡自己的思想。俗话说:三个臭皮匠赛过诸疹葛亮～多听意见多接受并给予采纳～并给跨予明确的奖惩制度。那样更有利于调动积,极性更有利于公司或部门的发展。

关于笏市场的研究、讨论、开发和发展其实是最荇困难的。那么这就要有洞察力了。要成为耙一名金牌店长我会用很长的时间去了解市场、分析市场、最后才给予进入市场的方牿案。如何确定方案就得依靠市场的需求了。关于市场的问题～那苓

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就需要深入的研究惦了。因为各种行业的市场和需求是不同的。不过我觉得市场的拓展主要是依靠自己橄的实力和优质的售后服务。最重要的是如侩何维护一个诚信的企业并使企业沿着诚信锖这条健康的路发展下去。

不管怎样。一识个好的店长必须要知道:天时地利人和:铫因为只有那样才可能迸发出一种力量:

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范文三：药店述职报告格式

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药店述职报告格式

述职报告是指各级各类机关工作人员，一般为业务部门陈述以主要业绩业务为主，少有职能和管理部门陈述。下面就是整理的药店述职报告格式，一起来看一下吧。

我院开展了药店管理社会化改革--药店托管。五年来，在县委、政府及有关部门的关心支持下，经过双方的共同努力，圆满地完成了药店托管改革的尝试，达到了预期的目的。现合同期限已满，特将五年药店托管改革情况作如下总结。

一、我院药店托管改革的历史背景

进入新世纪，全国医药卫生改革蓬勃兴起，当时正值我院药品管理的混乱时期，药品回扣等不正之考试,大收集整理风的盛行使医院也深受其害，有关人员也受到了惩处。XX年11月，新一届领导班子调整健全后，虽然进行了全面整治，但与多家公司及厂商打交道的混乱局面仍未能摆脱，加之日趋激励的医疗市场竞争，院长难免分心扮演"药品商人"，面对虚高的药品价格，群众看病贵，患者不满意，医院发展困难。在财政补助严重不足，医院发展举步为艰的困境中，我们想到了改革。在科学发展观思想的指导下，医院领导班子解放思想抓管理，脚踏实地搞改革，深刻理解"发展才是硬道理"的内涵。同时，多项卓有成效的改革也轰轰烈烈地在"十五"期间展开，其中，药店托管改革就是今天医院翻天覆地变化不可缺少的坚强后盾。

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二、慎重起步，规范托管

为了掌握省内药店托管的相关信息，XX年12月初，我们组织了有关领导和相关人员前往已经实施了药店托管的弥勒、开远、文山等医院参观考察。回院后召开了党政扩大会议，结合院情，专题研究药店托管改革事宜。经过论证分析，大家一致认为，实施药店托管改革势在必行。XX年12月18日，以禄医字[XX]09号文件《关于实施药店托管改革的请示》汇报县政府分管领导及主管局。XX年1月13日，以禄医字[XX]01号文件下发，成立药店托管改革领导小组。XX年2月20日，经五届三次职工代表大会讨论通过，并报请xx届禄丰县人民政府第四次常务会议决定，同意我院实施药店托管。

XX年4月15日经过公开招投标，有5家公司参与竞争谈判。最后，云南省药品科技开发经营公司中标。XX年4月26日举行了签字仪式，并对所列合同条款内容进行了公正。托管期限为五年，从XX年4月26日起至XX年4月26日止。

三、托管有目标，"三赢"变"四赢"

我院实施药店托管改革的目标，从"三赢"设想开始，最后达到"四赢"目标圆满结束。最初提出"三赢"的目标是，患者受益、医院发展、公司得利。即:通过开展托管要使药品价格下降，医院的既得利益得到保障，满足临床用药，减少成本支出，规范药品管理，加快医院发展，医院公司双赢，

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患者得到实惠。通过实施三年后，云南省委组织有关专家教授来院调研考察后，充分肯定了我院药店托管改革的成绩，认为不仅仅是"三赢"，还要加一赢，即:"有效地遏制了医药购销使用过程中的不正之风"。回顾五年药店托管改革，已到了预期改革的目标。

四、医院实现跨越发展，药店托管举足轻重

XX年2月20日，在五届三次职工代表大会上，我们就提出了医院发展的宏伟蓝图，即:在"十五"期间，要率先在州内县级医院中实现"人才一流、技术一流、设备一流、服务一流、效益一流、环境一流"的花园式医疗卫生单位。在短短的三年中，医院变化日新月异，并在XX年的庆典仪式上，向县委、政府汇报我们已经实现了跨越式发展的目标，给禄丰人民交了一份满意的答卷。

"六个一流"的实现，与药店托管改革密不可分。主要表现在托管之后医院的既得利益不但得到了保障，还依托公司的实力无息借款1000万元，用于医院的发展。没有雄厚的财力作为后盾，医院发展将是一句空话。

五、药店托管改革，患者得到实惠

在托管开始的半年内，我们提出的口号是"要实现禄丰城区最低价"，并有相关措施来保证，经过努力，确实做到了。如:根据当地药品行情，自行下调了104个品种，合计13万元。在以后的几年中，由于药品多次大幅度调价，只能

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按有关文件执行。从XX年5月起，我们在严格执行招(跟)标价及政府最高限价的基础上，又将门诊药品价格下调了两个百分点，共让利患者10余万元。到XX年1月底，按照有关文件，共对699种药品的价格进行了调整，其中:下调的金额达30余万元。这些都是禄丰老百姓实实在在享受到的实惠。

六、满足临床用药，遏制商业贿赂

托管前的药剂科与46家公司产商打交道，不正之风难以杜绝，管理困难，所供药品也满足不了临床需求，供货率只达到80%左右，一些新特药物的使用，更是难以进入临床，治疗受影响，患者有意见，临床医生难当，药剂人员为难。自托管后，供货率达到了95%以上，大部分药品都按归类有高、中、低三个档次，品种也较齐全，基本满足考,试大收集整理了临床医生为患者根据病情及经济能力合理选择用药。由于规范了管理，到目前为止，还未发现明显的商业贿赂行为，使药品购销使用过程中的不正之风得到了有效遏制。

七、药店托管工作圆满完成的体会

我院是在州内首家进行药店管理社会化改革的医院，紧跟其后的几家医院，托管不到一年时间均先后"流产"。我院由于论证工作扎实，准备工作充分，掌握政策有度，托管目标明确，解决问题及时，履行合同诚信，才使得托管工作按

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合同圆满完成。以下三条是托管得以成功的前提，一是规范运作:改革有文件依据，托管经政府审批，招标公平公开，合同经过公正，实施履行承诺。二是严格管理:遇到问题及时解决，解决问题事不过夜，药品供应满足需求，款项拔付严守协议。三是清正廉洁:违反原则的事不做，无关的要求不提，商业贿赂无机可乘，两袖清风托管终结。

八、托管工作中遇到的风险和压力

药店托管是管理机制中的一大创新，对其评价众说纷纭，成功者说是一大好事，利大于弊，值得推广;旁观者说，值得进一步研究和探索;而对于我们，则是有付出、有教训、有压力、有风险，还有更多的是老百姓受益，医院发展。五年来，我们经历了有关部门的干预、阻挠的洗礼，经过了治贿工作的考验，在县委、政府及有关部门的关心支持下，才使得药店托管工作圆满结束。

九、对药店托管改革工作的评价

简言之，可用5句话60个字来概括:

五年药店托管，并非一帆风顺。

坎坷崎岖艰险，一路风雨兼程。

党政齐抓共管，困难化作风云。

患者得到实惠，医生得到安宁。

医院公司发展，共同实现四赢。

十、托管期满后的想法和打算

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按协议，托管期至XX年4月26日止。由于此项改革是通过职代会讨论决定，是否继续托管，我们也在六届五次职代会上提交代表讨论和审议。在讨论和发言中，大家一致认为，只要政策允许，希望进一步完善后继续实施药店托管。

药店托管给医院带来的发展和变化不言而喻，但政策和改革不配套也给我们带来了不少麻烦，特别是在XX年的那场"治贿"运动中，险些把"政绩"视为"贿赂"，要是没有县委政府的关心支持，主持正义，后果将不堪设想。当前，药店托管又成为我省医改的主流，为避免停止后又要求再搞的情况发生，我们将向政府及主管局请示后按批示执行。

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范文四：药店述职报告范文

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药店述职报告范文篇一:药店工作总结范文

药店工作总结范文

药店>工

作总结>范文(一)

本人于****年**月**日来到**分店上班，于**月**日正式转正。自从我在药店工作以来，在各店长和各位同事的关怀帮助下，在工作中，不断积累和拓宽工作经验，这一年来业务水平不断提高。

在药店工作期间，我认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规，积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位>培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。

药品是用来防病治病，康复医疗的，[键入文字] [键入文字] [键入文字]

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作为药店工作人员，销售药品的最后把关者，我努力学习药学知识，礼貌热情地为患者提供相关咨询，并了解患者的身体状况，为患者提供安全、有效、廉价的药物，同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，让患者能够放心的使用。配药过程中严格按照医生处方调剂，不随意更改用药剂量，有些药含有重金属，如长期使用将留下后遗症和不良反应，保证患者用药和生命安全，通过知识由浅至深，从理论到实践，又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识，如下:

一、掌握了中药材的鉴别方法，常用的有基源鉴别法，性状、显微镜和理论鉴别法，有经验鉴别法比较简便易行(眼看、手模、鼻闻、品尝和水试、火试)以中药性状鉴别方法为例:如何鉴别茎木类中药:包括药用木本植物的茎或仅用其木材部分，以及少数草本植物的茎藤。其中，茎类中药药用部位为木本植物茎藤的，如川木通、鸡血藤等;药用为本草植物茎藤的，如天仙藤;药[键入文字] [键入文字] [键入文字]

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作为茎枝的，如鬼见羽;药用为茎髓部的，如灯山草、通草等。木类中药药用部位木本植物茎形成层以内各部分，如苏木、沉香、树脂、挥发油等。鉴别根茎的横断面是区分双叶植物根茎和单子叶植物根茎的重点。双子叶植物根茎外表常有木栓层，维管束环状排列，木部有明显的放射状纹理中央有明显的髓部，如苍术、白术等。单子叶植物根茎外表无木栓层或仅具较薄的栓化组织，通常可见内皮层环纹，皮层及中柱均有维管束小点散布，无髓部，如黄精、玉竹等。另外，还有皮类中药、叶类中药、花类中药、果实及种子中药、全草类中药、藻菌地衣类中药、树脂类中药和矿物、动物类中药的性状鉴别。

二、践了中药的炮制、加工等技术，例如:通过炮制可以增强药疗效，改变或缓和药物的性能，降低或消除药物的毒性或副作用，改变或增强药物作用的部位和趋向，便于调剂和制剂。增强药物疗效:如炒白芥子、苏子、草决明等被有硬壳的药物，便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍可增强治阳萎[键入文字] [键入文字] [键入文字]

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的功效;胆法制南星可增强镇茎作用。改变可缓和药物的性能:不同的药物各有不同的性能，其寒、热、温、凉的性味偏盛的药物在临床应用上会有副作用。如生甘草清热解毒，蜜炙后有补中益气;生蒲黄活血化瘀，炒炭止血。降低或消除药物的毒性或副作用，有的药物疗效较好，但有太大的毒性或副作用，临床上应用不安全，如果通过炮制便能降低毒性或副作用，如草乌、川乌、附子用浸、漂、蒸、煮加辅料等方法可降低毒性;商陆、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于宁心安神是如没通过去油制霜便会产生滑肠通便致泻的作用。

中国医药学具有数千年的历史，是人民长期同疾病作斗争的极为丰富的经验总结，是我国优秀民族文化遗产的重要组成部分。我在多年的工作学习中，坚持理论联系实际，不断探索和创新，学有所有坚持服务宗旨，诚信守法，干好本职工作，为中药学的发展

做出贡献。

药店工作总结范文(二)

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回首20XX年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们药店全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。

作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。

具体归纳为以下几点:

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同行业信息，了[键入文字] [键入文字] [键入文字]

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解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输>企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的’让我干’到积极的’我要干’.为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，医学全在线搜集整理为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

现在，门店的管理正在逐步走向数据[键入文字] [键入文字] [键入文字]

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化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们药店。

面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫:

1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;

2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;

3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4.加强和各部门的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。

药店工作总结范文(三)

在20XX年的今天，我进入了**********医药有限公司工作，从当时的一[键入文字] [键入文字] [键入文字]

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名毕业生转变成如今公司的一员。特别感激在这一年里，公司领导对我的栽培与教育，让我以最快的速度适应了这里的工作与生活。与同事们相处十分融洽，自己在工作中虚心学习。如今我已是一个门店的主任，在感到压力的同时，也有股动力在支持着我前进。在工作中，感受着公司的企业文化，寻找销售的乐趣。因为生活与工作中不缺乏激情，所以我

每天都过得很充实。

在门店的工作中，我认真学习，不断摸索，用实践去丰富自己的理论知识，用’打破沙锅问到底’的精神去探究用药的疗效，积极地去熟悉门店里每个药品的用途、用量及用法等。认真地对待进店的每个顾客，耐心地给他们讲解用药的基本常识。平时能虚心地向资深的店长、同事们取经，巩固自己的理论知识。身为一名药店的营业员，除了坚守在自己的岗位上，服从门店主任的工作安排，还能不计较个人得失，能急顾客之所急，想顾客之所想。并不断致力学习与提高自己的专业水平和实际的工作能力，将所学[键入文字] [键入文字] [键入文字]

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的知识发挥到实际的工作中去。

这一年里，随着公司的人事调动，从小的门店到大的门店轮岗学习中，让我除了有接触更多锻炼的机会外，也学习了许多新药，拓展了自己的知识面。此外，随机应变的能力也有所加强。期间，同事们的细心教导，让我在处理一些工作问题上，更加地得心应手。身处于医药的零售行业，作为员工，秉承公司’保证用药安全，诚信奉献社群’的宗旨。要做好保证安全地用药这一宗旨，药品质量管理和销售服务的各个环节都必须严格抓好，首先，公司在把好药品质量关上已经做了不少的工作，集团公司专门设有药品的检测机构，经过半个世纪的努力，如今我们公司的药品在本地享有’白玉无瑕，有口皆碑’的美誉。其次就是要抓好我们员工的专业素质和道德品质的质量关了。在未来的工作中，我要不断加强自己的专业知识的学习，提高服务质量。

回顾这一年，我发现自己还有许多需要不断地改进和完善的地方。这主要表现在以下两方面:

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第一，由于工作经验不足，对于一些复杂的疾病，没有很好地把握最主要的矛盾，导致自己在辨证施治后的治疗效果不佳。

第二，医学方面知识的不足，对自己在用药及用量上的影响甚大。

总之，作为一名药学工作者，必须得严格要求自己，以务实的精神去工作，对待患者要耐心、细心，保持足够的工作热情，孜孜不倦地专研于医药知识，提高用药的疗效。同时要提高自己的认知感，身处于医药的零售行业，还要注重加强营销策略的学习，提高工作效益。在销售药品的同时，注重提高服务质量，让公司的品牌形象更加地深入人心，切实地去服务大众。

篇二:述职报告药房

述职报告

在过去的2011年度的药房工作中，在上级领导的指导下，本人较好的完成了上级下达的各项工作任务。

在工作中，严格遵守国家的法律法规，特别是麻醉药品和一类精神药品管理制度，[键入文字] [键入文字] [键入文字]

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严格“五专”管理，坚持原则，坚决杜绝不合理用药与不合格处方

严格执行国家基本药物制度，合理使用国家基本药物，严格实施国家基本药物零差率销售，坚决不使用基药外药品，不进行网外采购，不接受药品回扣，真正让老百姓用上放心药、安全药。

在调剂工作中，严格执行操作规程，耐心细致的进行调剂工作，准确无误的完成了各项调剂工作，热情待人，全面细致的回答病友的各种咨询和疑问。

在工作的同时，认真进行各项学习，积极参加院内组织的各种学习，并且每年都参加了湘雅医学院组织执业药师继续教育培训，不断学习新的知识，努力提高业务能力，以适应工作中的新需要。

李顺达

2012-2-5

篇三:个人工作总结,药店范文大全

个人工作总结-药店

文章作者:文章加入时间:2005年9月13日8:2

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工作总结

本人自参加工作以来，在各药店领导和各位同仁的关怀帮助下，通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务不断提高。工作多年来，我的政治和业务素质都有较大的提高。

在药店工作期间，认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规，积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。由于药品是用于防病治病，康复疗养，以防假药劣药的流通，做一个合格的药品把关者。

当患者购药时，我们应该礼貌热心的接受患者的咨询。并了解患者的身体状况，为患者提供安全、有效、廉价的药物，同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用[键入文字] [键入文字] [键入文字]

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途、用法用量及注意事项和副作用，让患者能够放心的使用。配药过程中不能随意更改用药剂量，有些药含有重金属，如长期使用将留下后遗症和不良反应，保证患者用药和生命安全，通过知识由浅至深，从理论到实践，又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识，如下:

一、掌握了中药材的鉴别方法，常用的有基源鉴别法，性状、显微镜和理论鉴别法，有经验鉴别法比较简便易行(眼看、手模、鼻闻、品尝和水试、火试)

以中药性状鉴别方法为例:

如何鉴别茎木类中药:包括药用木本植物的茎或仅用其木材部分，以及少数草本植物的茎藤。其中，茎类中药药用部位为木本植物茎藤的，如川木通、鸡血藤等;药用为本草植物茎藤的，如天仙藤;药作为茎枝的，如鬼见羽;药用为茎髓部的，如灯山草、通草等。木类中药药用部位木本植物茎形成层以内各部分，如苏木、沉香、树脂、挥发油等。

鉴别根茎的横断面是区分双叶植物[键入文字] [键入文字] [键入文字]

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根茎和单子叶植物根茎的重点.双子叶植物根茎外表常有木栓层，维管束环状排列，木部有明显的放射状纹理中央有明显的髓部，如苍术、白术等。单子叶植物根茎外表无木栓层或仅具较薄的栓化组织，通常可见内皮层环纹，皮层及中柱均有维管束小点散布，无髓部，如黄精、玉竹等。另外，还有皮类中药、叶类中药、花类中药、果实及种子中药、全草类中药、藻菌地衣类中药、树脂类中药和矿物、动物类中药的性状鉴别。

二、践了中药的炮制、加工等技术，例如:

通过炮制可以增强药疗效，改变或缓和药物的性能，降低或消除药物的毒性或副作用，改变或增强药物作用的部位和趋向，便于调剂和制剂。增强药物疗效:如炒白芥子、苏子、草决明等被有硬壳的药物，便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍可增强治阳萎的功效;胆法制南星可增强镇茎作用。

改变可缓和药物的性能:不同的药物各有不同的性能，其寒、热、温、凉的性味偏盛的药物在临床应用上会有副作用。如生[键入文字] [键入文字] [键入文字]

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甘草清热解毒，蜜炙后有补中益气;生蒲黄活血化瘀，炒炭止血。降低或消除药物的毒性或副作用，有的药物疗效较好，但有太大的毒性或副作用，临床上应用不安全，如果通过炮制便能降低毒性或副作用，如草乌、川乌、附子用浸、漂、蒸、煮加辅料等方法可降低毒性;商陆、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于宁心安神是如没通过去油制霜便会产生滑肠通便致泻的作用。

中国医药学具有数千年的历史，是人民长期同疾病作斗争的极为丰富的经验总结，是我国优秀民族文化遗产的重要组成部分。我在多年的工作学习中，坚持理论联系实际,不断探索和创新,学有所有坚持服务宗旨，诚信守法，干好本职工作，为药业的发展做出贡献。

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范文五：药店店长述职报告

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药店店长述职报告

药店店长述职报告述职报告尊敬的各位领导、各位评委、各位同事,大家好，我叫龚超,现任芜湖中心连锁店营业员,新的一年开始了,又是万象更新的一年,也迎来了我到大药房工作的第八个年头,回望八年的工作,在公司各位领导和各位店长的带领和培养下,使我具备了担任店长的基本条件为了让大家更加深入的了解我,在这里做补充说明,我毕业于安徽中医药高等专科学校,中西医结合专业,来到丰原大药房工作,先后在和芜湖中心连锁店,黄山东路连锁店担任营业员工作工作经验的不断积累使我具备了以下作为店长的基本条件:在大药房的3年工作中,我学到了销售技巧、积累了管理经验,提高了服务水平对待公司的各项制度能够自觉遵守,对于上级交予的任务能够认真按时的完成,几年的磨练,使我思想更加成熟,业务更加熟练,思考和处理问题的方法更加稳妥,对待工作的态度更加严谨和踏实,这更是作为店长的基本素质如果我竞聘成功将从以下几方面展开工作,1.人员管理方面: 以身作则,严于律己,宽以待人,时刻起到模范带头作用,要求员工做到的,自己首先做到,公平、公正的处理药店的事务,对待员工一视同仁,一个店的良好经营不是靠一个人的力量就可以运行的,这就要求我们要有良好的团队合作精神,在这当中我会充分的起到一个桥梁和纽带的作用,为大家营造一个和谐的工作氛

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围.2.商品管理方面:掌握门店基本情况,和门店店员做好品类分析,全面掌握总首推品种的销售情况,保证该类品种不缺货、不断档,提高销售和毛利,了解周边市场的消费情况,建立以顾客需求为导向的合理产品结构,以此来满足顾客需求3.会员管理方面:对于我们的忠实会员建立忠实会员档案,对这些会员做定时回访工作,对有定向品种消费的顾客,在遇有优惠待遇时,要以电话主动通知,对首次进店消费满100元并没有会员卡的顾客要主动为其办理会员卡,并为其说明会员的各种优惠政策,为以后成为大药房的忠实顾客奠定基础4.服务管理方面,热情、周到、专业的服务是我们大药房经营的亮点,顾客就是上帝,只有取得了他们的信任,我们才会有生存下去的养料,所以我们就要在服务上更加的完善自己,让顾客觉得我们和他们是没有距离的,而这些是需要我们在日常细小的工作中点滴积累的,只有这样我们才能够成为这个行业的长青树,利于不败之地5.营销管理方面,根据各门店的地理位置和周边的购买能力不同,针对门店自身情况制定不同的营销计划,一个成功的营销活动模式不仅可以给门店带来固定的客流,更重要的是可以为企业创造利润,这样就要求我们的活动要有对视觉上的冲击性和对购买力具有一定的刺激性,从而使营销活动能够最大限度的促进销售的增长6.安全管理方面,抓好四防安全工作,将公司的各项规章制度落实到实处,做到安全事故防患于未然,将安

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全隐患消灭在萌芽之中尊敬的各位领导、各位评委,以上是我对成为一名店长之后的工作想法,如果我竞聘成功,我决不会辜负领导的期望,按照我的自述做好我的本职工作,做一名让领导和店员放心的店长如果竞聘不成功,那就说明我与店长的能力还有一定的差距,那么我会回到原工作岗位,安心工作,努力学习,全面提高自己的综合素质,争取早日成为一名让领导放心的合格的店长龚超2014年5月8日药店店长述职报告1、药店店长述职报告其中各柜组销售占比情况为,再次,一分钟表扬是很重要的一环假如你的员工工作干得非常好,但作为上司的你一定不要吝啬表扬,要树立一个锐意进取模范,不要对他的成绩熟视无睹不然他将会怎样认为,也许他们会想“我干吗这么卖力,没人关心我工作干得好坏,没人注意我,而我是多么勤奋和卓有成绩,而整天无所事事的人竟和我挣得一样多，我这么卖命还有什么意思，”所以,对员工定期表扬是极好的动力源和兴奋剂当表扬显示出对成功的理解时,尤为如此同样,如果由于员工出现了差错而必须申斥的话,那么作为团队领头人的我会单独约他面谈因为,绝大多数人都很忌讳在自己同行面前“受到责备”甚至完全不习惯在自己的下级在场的情况下“申斥”他那样他会觉得很丢面子也许还会对上司产生一种不满情绪,甚至敌对心理这样对工作的开展会很不利世界上没有完美的个人,只有完美的团体,一个人的力量是渺小的,只有依靠

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团体的精神才能将一个企业做大做强因此,要以情感人、以理动人、以心用人、以诚留人,充分调动所有员工的积极性和主观能动性,凝聚人的价值取向使之形成合力,在合力最大化中取得企业最大效益7.处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决现在,门店的管理都是数据化、科学化管理,与几年前来比对店长的工作要求更加严格,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标店长的述职报告述职报告很感谢公司对我的信任,将00店交给我来管理,作为我们***这样公司的店长,我认为起到的作用是非常重要的首先,店长是一个单店最高的指挥官,最基本的职责就是全面负责店面的各项管理工作但是作为一个刚上任的新店长,我会事事亲历亲为,以身作责,同时要具备强劲的销售能力和良好的领导能力,用我的行动来感染我的销售其次,店长管理的是一线销售人员,且起着承上启下的作用,需要将公司的战略规划和最新政策正确的传达给员工,并要最大限度的激发员工的工作激情,更重要的是做到对销售人员的充分支持,培养员工的工作能力,培养团队合作的意识,最大限度的提升经纪人的个人业绩和店内业绩前期和销售人员一起做市场调查后,综合调查的商圈,楼盘,同行竞争做出了初步的销售路线和单店的定位,我认为目前的工作就是以广告宣传和开发房源为主,使店内资源充足,以便更快

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成交其次是要快速的让新员工成长起来,通过一系列的培训,加强他们的业务能力通过大家共同的努力派单等宣传工作已经达到一定的宣传效果后期在店里人员逐步稳定,对商圈范围内市场逐渐了解消化的过程中,筹划新的销售路线下面就四个方面谈一下我的计划,1.人员管理,企业以人为本,管事先管人,特别是销售这个行业对于我们中介行业,人员管理的好坏直接关系到销售与服务的质量,一流的销售团队必须要拥有一流的销售人员,而销售人员总体素质的高低与管理密不可分并且我认为中介行业是以经纪人为主导核心,店长,金融部等都是要最大限度的支持经纪人的工作日常管理中,店长必须以身作则,带头做到公司的各项基本要求,整洁的仪容仪表,富有激情的工作态度,成熟稳健的工作作风,公正处事的道德原则,对事不对人,事事公平处理,并在店内树立一种”爱店如家“的责任意识一个销售人员,保持良好的心态是很重要的,当员工心态起伏,不平稳的时候,应当及时与之沟通,帮助他们调整好心态,更加积极的投入到工作中去在销售管理方面,首先要掌握每个经纪人的工作动态,手上操作的案源进况及跟单情况,协助他们完成每个可能完成的交易,持续评核每个经纪人,不断的训练,真正提高经纪人之素养2.人员培训,无论对什么人,培训都是至关重要的,只有不断的学习才能不断的进步作为房地产中介服务的行业,对于员工的专业性知识要求很高特别是我们店

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的情况,大部分社会经验不足,而且从没有接触过这个行业,就更不具备相应的专业知识了基础培训更是重中之重,前期我以接待,勘察房源,带看技巧,门店店长述职报告门店店长述职报告2、会员日交易次数对比增加%,

3、会员日客单价对比增加%,

下面提供1组大众会员日销售数据,

其中各柜组销售占比情况为,

通过上述数据,我将在2011年对品种结构进行调整结合大众连锁店的营业面积、各柜组的销售占比情况对品种进行缩减,在7、8、9月份,心脑血管、抗菌消炎与酊水油膏三个柜组的销售就占了总体销售额的1\2,其中风湿跌打、妇科用药、花茶方面的销售不是很理想,经过数据分析,风湿跌打柜组销售的提升可以通过品种的增加来实现,目前本柜组品种数量为65个,不能满足顾客的需求,妇科用药方面,可以通过增加知名厂商的品牌品种来增加销售,但本店幅射的周边消费群体以大众厂区职工与社区居民为主,其中社区居民以老年人居多、大众厂区以男职工为主,从根本上影响了妇科药品的销售,添加品牌品种能否增加本柜组的销售有待考证,花茶系列销售需要对消费者的知识普及、宣传引导、强力主推来实现

那么提高门店的销售,增加来客数,提升成交比例,提高客单价,一个老生常谈的话题2011年我将以增加来客数、

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提升成交比例为重点,在此基础上保持客单并时刻关注竞争对手门店的情况,以便及时调整活动方案,抢占市场占有率

其次,在大众连锁店人员方面进行分析大众定员7人,每班3人,员工均属于老员工,

业务能力强,对药品关联销售理解全面,并能有效根据特定顾客进行针对性推荐药品,但在卫生环境、药品陈列方面应加强管理店长就是这个店的灵魂,店长的思想就会决定全体员工的思想,首先店长应该具备积极向上的心态、较强的忍耐力及包容力、全面的管理能力、权威的专业知识来带领团队如果店长不能通过自己的能力来得到店员的认可,你还能留住你的优秀店员吗,还能留住你的忠实顾客吗,所以我2011年在人员管理方面的目标是,加强团队业余生活的建设,都是不错的增加团队凝聚力的方法,在这里也希望在2011年公司也能给门店一部分资金或奖金,让店长们有能力去组织此项活动建议公司适当调整绩效考核标准,加强对执行力的考核,加强对个体的人员、个体的品种进行考核,避免吃大锅饭,多劳多得,少劳少得另外应加强企业的队伍建设及思想建设,有句话是这样说的,企来对员工的付出会感染员工,员工会用自觉和激情来回报企业,并用这种热情去感染每一位顾客首先,要让员工形成一种以集体智慧和企业发展为己任的意识作为一个职业店长人,不论多么聪明和富于创新,远没有一个团结锐意进取的团队有活力和发展空

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间,而团队的智慧是取之不尽、用之不竭的在制定计划时,向每一个参与者灌输己任意识这样才能使他们感觉自己也是公司的主人,司荣我荣,司损我损才能真正为公司出谋划策一个胜任的领导者必须适应一个生机勃勃的团队,而不是用行政手段压制它

其次,多数员工的毛病不是不追求完美,而是不敢负责任什么事都要问上司,都要问怎么做上司没有一个明确的指示,就不知道如何操作了如果像这样凡事都逐一请示汇报后再运作,公司必然浪费了大量的人力和物力资源,但员工一定要按照公司规定操作模式和方法去做,这样才不会远离目标和公司的发展方向员工在做每个决定前,都要仔细地想一想业务在操作过程中可能出现最坏的情况是什么,自己如何去面对和解决的方案是什么只有这样才可以锻炼出一支可以打硬仗的团队,才可以在市场经济的大潮中去品味和享受冲浪的激情再次,一分钟表扬是很重要的一环假如你的员工工作干得非常好,但作为上司的你一定不要吝啬表扬,要树立一个锐意进取模范,不要对他的成绩熟视无睹不然他将会怎样认为,也许他们会想“我干吗这么卖力,没人关心我工作干得好坏,没人注意我,而我是多么勤奋和卓有成绩,而整天无所事事的人竟和我挣得一样多，我这么卖命还有什么意思，”所以,对员工定期表扬是极好的动力源和兴奋剂当表扬显示出对成功的理解时,尤为如此同样,如果由于员工出

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现了差错而必须申斥的话,那么作为团队领头人的我会单独约他面谈因为,绝大多数人都很忌讳在自己同行面前“受到责备”甚至完全不习惯在自己的下级在场的情况下“申斥”他那样他会觉得很丢面子也许还会对上司产生一种不满情绪,甚至敌对心理这样对工作的开展会很不利

世界上没有完美的个人,只有完美的团体,一个人的力量是渺小的,只有依靠团体的精神才能将一个企业做大做强因此,要以情感人、以理动人、以心用人、

以诚留人,充分调动所有员工的积极性和主观能动性,凝聚人的价值取向使之形成合力,在合力最大化中取得企业最大效益

在以人为本,处理完内部关系并调动了大家的积极性之后,我会逐步带领大家向着新的目标前进在此时我就注重市场的调研和考察,并作出一份完整可行的方案去尝试扩大市场的份额占领市场不难,难在发展市场并坚守市场市场得到了开发,我们如何去发展,关于发展市场我们又要作出合理的市场分析并给予一种发展方案和种种措施,宁听万人抒而不可一人断做事不能只依靠自己的思想俗话说,三个臭皮匠赛过诸葛亮,多听意见多接受并给予采纳,并给予明确的奖惩制度那样更有利于调动积极性更有利于公司或部门的发展关于市场的研究、讨论、开发和发展其实是最困难的那么这就要有洞察力了要成为一名金牌店长我会用很长的时

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间去了解市场、分析市场、最后才给予进入市场的方案如何确定方案就得依靠市场的需求了关于市场的问题,那就需要深入的研究了因为各种行业的市场和需求是不同的不过我觉得市场的拓展主要是依靠自己的实力和优质的售后服务最重要的是如何维护一个诚信的企业并使企业沿着诚信这条健康的路发展下去.

不管怎样一个好的店长必须要知道,天时地利人和，

因为只有那样才可能迸发出一种力量，

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