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范文一：管理信息系统(常见考题整理)
一、单项选择题
1. 下面属于数据的是 （D ）
A. 数字 B. 声音 C. 视频 D. 以上均正确
2. 反映企业日常生产和经营管理活动的信息是 （ C ）
A. 战略信息 B. 战术信息 C. 作业信息 D. 决策信息
3. 电子会议系统通过卫星把不同城市的会议室联结起来，出席会议的人可能在屏幕上显
示，互相自由交谈，是由____________提供的功能。 （ C ）
A. 业务处理系统 B. 过程控制系统 C. 办公自动化系统 D. 管理信息系统
4. 下列属于战术级管理的是 （ B ）
A. 高层管理 B. 中层管理 C. 基层管理 D. 作业层管理
5. 关于企业流程再造说法错误的是 （ D
A. 要点在于简化和优化任务之间的联系，减少冗余过程 B. 信息技术使信息流动最佳
化 C. 信息技术是业务流程优化和重组的技术基础 D. 是在原有基础上进行的修补，有利
于提高效率
6. 下列属于应用软件的是 （ C ）
A. 数据库管理系统 B. 系统维护软件 C. 图像处理软件 D. 操作系统
7. OSI参考模型中，第四层是 （ B ）
A. 应用层 B. 传输层 C. 数据链路层 D. 会话层
8. 网络中，打印输出设备属于 （ C ）
A. 网络服务器 B. 工作站 C. 共享设备 D. 用户终端
9. 数据库的功能中，包括数据字典、用户数据、存取路径等的是 （ D ）
A. 数据库操纵功能 B. 数据库运行管理
C. 数据库的建立和维护功能 D. 数据组织、存储和管理功能
10. 下列关于Access 说法错误的是 （ D ）
A. 是Microsoft Office附带的一个组件 B. 支持超级链接
C. 能够在查询过程中进行统计汇总等 D. 操作界面不同于Word 、Excel
11. Access 中，可实现随机查询要求，提高查询灵活性的查询方式是 （ B ）
A. 交叉表查询 B. 参数查询 C. 操作查询 D.SQL 查询
12. U/C矩阵中，C 代表 （ D ）
A. 使用 B. 完成 C. 功能 D. 创建
13. CASE 法严格的讲只是一种开发 （ C ）
A. 过程 B. 步骤 C. 环境 D. 方法
14. 可行性分析的最后成果是 （ B ）
A. 项目开发的初步方案 B. 可行性分析报告
C. 确定新项目开发有无必要和可能 D. 提供当前现有信息系统的概括
15. 数据字典中，数据结构任选项的表示形式为 （ B ）
A. （ ） B.[ ] C.{ } D. （ ）
16. 将2007年3月1日表示为20070301，这种编码类型属于 （ B ）
A. 顺序码 B. 区间码 C. 特征码 D. 十进制码
17. 系统每秒钟执行的作业数是指 （ C ）
A. 响应时间 B. 可靠性 C. 吞吐量 D. 处理方式
18. -般适合于比较大的系统的转换方式的是 （ B ）
A. 直接转换 B. 分段转换 C. 并行转换 D. 水平转换
19. 改进风险对策的关键是 （ D ）
A. 风险识别 B. 风险分析 C. 风险规划 D. 风险监控
20. 校园的主干网属于 （ C ）
B. 局域网 A. 广域网 C. 城域网 D.Interne
21. 对于信息与数据的关系，下列说法不正确的是 ( B)
A. 信息是经过加工后的数据 B. 二者间关系是绝对的
C. 数据经过转换可变为信息 D. 对人们活动产生影响的数据可成为信息
22. 管理信息的三个层次中，信息精度最高的是 (C )
A. 战略信息 B. 战术信息 C. 作业信息 D. 管理控制信息
23. 决策支持系统主要支持 类型的决策问题。 (D )
A. 结构化决策 B. 非结构化决策
C. 结构化和非结构化决策 D. 半结构化和非结构化决策
24. 信息技术包括 (D)
A. 计算机软、硬件 B. 存储技术 C. 通信技术 D. 以上均正确
25. 制造资源计划简写为 ( B)
A.MRP B.MRP Ⅱ C.ERP D.BPR
26. 操作系统的功能和规模随应用要求的不同而不同，其中不包括 (A )
A. 分段处理操作系统 B. 批处理操作系统 C. 分时操作系统 D. 实时操作系统
27- OSI参考模型中，以帧为单位传送数据的是 (B )
A. 物理层 B. 数据链路层 C. 网络层 D. 表示层
28. 目前最大的计算机网络是 ( A)
A. Internet B. Intranet C.ARPAnet D. 以太网
29. 关系模型中数据的逻辑结构相当于一个 (C )
A. 字段 B. 元组 C. 二维表 D. 记录
30. Access 中，浏览或更新表中的数据要通过 ( B)
A. 报表 B. 窗体 C. 表 D. 查询
31. Access中，查询姓名不姓李的记录的准则表达式是 (B )
A.NOT “李_” B.NOT “李*” C.NOT Like “李_” D.NOT Like “李*”
32. 关于U/C矩阵具体方法下列说法错误的是 ( B)
A. 先在U/C矩阵中填写活动、数据类
B. 寻找数据类产生的过程，在交叉处画U ，使用数据类的地方画C
C. 调换矩阵的行列顺序 D. 将C 的内容尽量调至对角线
33. 下列不属于CASE 平台上的信息系统开发工具的是 ( D)
A. 系统分析、设计工具 B. 代码生成工具 C. 项目管理、测试工具 D.Word
34. 系统调查的主要内容有 (B )
A. 计算机设备性能 B. 管理业务状况 C. 资金来源 D.MIS 的运行效率
35. 从设计任务的角度看，系统设计可划分为 ( B)
A. 逻辑设计、物理设计 B. 总体性设计、详细性设计
C. 代码设计、软件设计 D. 数据库设计、用户界面设计
36. 在信息中心的人口资源管理中，对县级以上的城市按人口多少排序，其序号作为该
城市的编码，如上海001，北京为002，天津为003，该编码方式为 ( C)
A. 助记码 B. 编写码 C. 顺序码 D. 区间码
37. 某企业是小型的地域型企业，人员较集中，则应采用的系统开发模式为 (C )
A. 集中式 B. 文件服务器/工作站 C.C/S D.B/S
38. 按服务目的不同分类的文档不包括 (C )
A. 用户文档 B. 开发文档 C. 系统分析报告 D. 管理文档
39. 从宏观上对风险加强管理，下列说法错误的是 (A )
A. 从软件方法规范的角度，对MIS 进行管理，其中不包括文档管理
B. 加强安全方面风险管理 C. 加强审计工作 D. 加强控制工作
40. 目前使用最普遍的局域网是 ( D)
A. Internet B. Intranet C.Extranet D. 以太网
41. 信息分为文献信息、光电信息、生物信息等的划分标准是 (C )
A. 记录符号 B. 运动状态 C. 载体性质 D. 认识主体
42. 下列关于系统方法说法正确的是 (C )
A. 应处处从系统的各个部分角度来考虑问题 B. 不必考虑系统的整体性
C. 整体大于其中各个部分简单求和 D. 仅仅是一种认识方法
43.MIS 的开发中会面临来自外界与内部的风险，下列属于社会风险的是 (B )
A.税收变化 B.国家政策 C.系统规划 D.人员协调
44.杜邦、雀巢等采用的企业组织结构是 (D )
A. 直线式 B.职能式 C.事业部制 D.矩阵制
45.存储器中，其内容是以________形式来表示的。 (A )
A. 二进制 B.比特 C.数字 D.字母
46.下列属于通用软件的是 (C )
A. 会计软件 B.销售软件 C.文字处理软件 D.生产管理软件
47.LAN是指 (A )
A. 局域网 B.广域网 C.城域网 D.因特网
48.关于ADSL 的说法正确的是 ( D)
A. 是对称数字用户线技术 B.上行速率大于下行速率
C.属于通过数据专线连接Internet 的方式 D.下行速率为8 Mbps
49.E-R图中，表示联系的是 ( C)
A. 矩形 B.椭圆框 C.菱形 D.直线
50. Access中，数据类型为文本的文字可存储的数据为 (D )
A. 文本 B.数字 C.自动编号 D.文本或数字
51.对于有一定要求的报表，创建时应 ( A)
A. 先使用向导，再使用“设计视图” B.直接使用向导
C.直接使用自动创建，再用“设计视图” D.直接使用向导或自动创建
52.下列不属于系统开发生命周期法的特点的是 (D )
A. 系统开发各阶段目的明确、任务清楚、文档齐全
B.整个开发过程高度有序
C.采用自上而下、有计划、有组织、分步骤地开发管理信息系统
D. 用户介入系统开发的深度有序
53. ERP的核心是 ( C)
A.MRP B.MRPI C.MRPⅡ D.CRM
54.下列符号中表示数据处理的是 (D )
55. 下列不属于模块结构的是 (B)
A. 数据信息 B.链接 C.控制信息 D.转接
56.用户视图是面向用户呈现出的 (B )
A. 实表 B.虚表C. 数据存储 D.数据表
57.下列说法正确的是 (B )
A.网络操作系统的默认配置即为最优配置
B. 软件版本的选择要符合硬件设备的配置
C. 软件系统安装、调试复杂但迅速来源：考试大
D. 调制只需进行软硬件运行情况与性能指标的测试即可
58. 识别分析并对项目分析做出积极反应的系统过程是指 ( B)
A. 沟通管理 B.项目风险管理 C.项目综合管理 D.项目人力资源管理
59.我国与IS0 9000对应的质量标准是 ( C)
A. IS0 9001 B.IS0 9000 -3 C.GB/T9000 D.IS0 9002
60. Access的数据库文件扩展名为 (C )
A..txt B..ps C..mdb D..xl
二、填空题
61.__ ________与物质、能源一起构成了人类赖以生存与发展的三个资源。
62. 管理信息系统的金字塔结构中，底层工作者适用的是_________。
63. 管理的过程就是基于信息的___________过程。
64.传统的企业都以层级式、集中式和__________方式来安排企业的专业人员，而新型
的企业组织则__________ 、分权化、弹性化地安排一般人员的工作。
65. 应用软件可分为__________和__________。
66.通常，按照计算机网络的__________可将其分为局域网、广域网、__________和因
特网。
67. 数据模型包括__________、网状模型、__________和面向对象模型等。
68. 数据的__________及内在联系的表示方式决定了数据处理的效率。
69. 信息系统规划的准备工作中，规划领导小组的负责人应由组织的__________之一负
责。
70.面向对象法和原型法一样需要支持其系统开发的工具，其中应用最广泛的一种就是
__________。
71.系统分析最终以__________的形式标志可行性分析阶段任务的完成。
72. 系统分析中，系统的__________是新系统开发中要采用的管理模式和信息处理方
法。
73.在系统设计中，模块结构图和功能结构设计经常用到两种方法，一种是__________，
另一种是系统设计者根据功能等因素直接进行功能结构设计。
74. 输出设计的主要工作和基本步骤包括：确定__________、输出内容、__________和
输出方式等。
75. 项目管理需要通过一个专门的组织实施，这个组织具有临时性、__________的显著
特点。
76.________是指信息可以转化成不同的形态，也可以由不同的载体来存储。
77. 一个比较完整的办公自动化系统应包括____、信息加工、____、信息保存这四个基
本环节。
78. 企业的组织结构犹如一个金字塔，从上至下,____递减，而人数递增。
79. 信息技术导致企业组织变革主要有以下四种方式：____、合理化、______和立足点
转移。
80. 汁算机网络技术的主要特征有：网络互联、______、时空观念的转变以及物理距离
的消失等。
81.网络拓扑结构主要有星型、________、环型等。
82. 一个关系对应一个________，______的值称为属性值。
83.______指将数据集中并可以减少重复，有效率地提供多方面应用的数据组织方式。
84.在运用CSF 方法过程中自始至终要努力做到保持组织目标与信息系统规划的
______。
85.面向对象分析模型包括对象模型、______和功能模型三个层面。
86.许多信息系统，还没能发挥其应有的作用就被放弃了，甚至完全失败，很重要的原
因就是没有进行______。
87.中层数据流程图是对顶层数据流程图的分解，分解的原则是以______为划分标准。
88.模块的独立性大致包括______和______两个指标。来源：考试大
89. 人机对话界面主要的类型有：____、命令式、______、应答式。
90. 项目质量管理过程包括质量控制、实施质量保证、______。
91.管理信息可以通过实物指标、劳动指标、_______与文字图表等形式来表示。
92.决策支持系统的决策过程和决策模型都是______的，分析结果可能也需要反复进行
分析。
93.目前，我国绝太多数企业所采用的企业组织结构是_______ 。
94.ERP 的基本思想是将企业业务流程看作是一个紧密连接的_______。
95. 整个计算机网络分为_______和_______两部分。
96. _______的主要功能是进行数据的转发、存储、地址过滤与转发。
97. Access数据库由_______和两部分组成。
98.系统开发是系统分析员、软件工程师、程序员以及_______建立计算机信息系统的
一个过程，生命周期法是组织、_______和控制这个过程的一种基本框架
99. 信息系统的开发方式主要有独立开发、_______ 、合作开发和购买现成软件四种。
100.管理业务的调查内容包括：组织结构的调查、管理功能的调查、_______和数据流
程的调查等。
101.系统调查的常用方法有：_______、开调查会、用户访谈、_______、实地观察法、
发电子邮件。来源：考试大
102.在系统分析报告中，数据流程图、数据字典和_______这三部分是主体，是系统分
析报告中必不可少的组成部分。
103.数据库设计的全过程包括用户需求分析、概念结构设计、_______、物理结构设计、
数据库的实施、_______等六个阶段。
104.系统实施的主要工作包括软硬件准备、程序设计、_______、用户培训、系统转换
等工作。
105.目前应用最广泛的是国际标准组织ISO 制定的_______标准。
三、名词解释
106. 管理信息系统
107. 网络拓扑结构
108. 模块
109. bugs
110. 数据字典
111. 决策支持系统
112.CSF
113. 数据流程图
114. 风险管理
115. 对象
116. 虚拟组织
117. 主码
118. 继承
119. 黑盒测试
120. TQM
四、简答题
121.简述信息系统与组织之间的关系。二者是如何相互影响的
122. 简述E —R 图的主要优点。
123. 简述生命周期法形成的主要文档。
124. 新系统的逻辑方案包括哪几方面的内容?
125. 人机对话设计应考虑的因素有哪些?
126. 简述企业再造流程的主要工作步骤。
127.E-R 图如何转换为关系数据模型?
128. 如何创建报表?
129. 如何理解ERP?
130. 简述代码的种类
131.信息流在企业中有什么作用?
132. 简述计算机的组成。
133. 简述关键成功因素法的主要步骤。
134.简述使用数据流程图进行分析应遵循的原则。
135. 简述程序设计的基本要求。
参考答案
二、61. 信息 62. 执行控制子系统 63. 决策 64.结构化扁平化
65.通用软件/专用软件 66.覆盖范围/城域网 67. 层次模型关系模型 68.组织方式
69. 主要决策者 70. 统一建模语言(UML) 71. 系统可行性分析报告 72. 逻辑方案
73.规范地由数据流程图导出初始模块结构图 74.输出类型/输出格式 75. 柔性化
76. 可变换性 77.信息采集信息传输 78. 责权 79.自动化流程重组 80.资源高度共享
81. 总线 型 82. 二维表列 83.数据库存储方式 84. 一致性 85. 动态模型
86.必要性分析 87.系统的模块(子系统) 88. 耦合性内聚性 89. 菜单式填表式 90.实施质量控制 91价值指标 92.动态 93. 直线一职能式 94. 供应链 95. 通信子网资源子网 96. 网桥 97. 数据库对象组 98. 最终用户管理 99. 委托开发 100.业务流程的调查 101. 研究资料法问卷调查法 102. 处理说明 103. 逻辑结构设计/运行与维护 104. 系统测试 105. IS09000
三、
106. 管理信息系统是“以人为主导，以信息技术为基础，将信息流联系起来，对信息进行收集、传输、存储、加工、更新和维护，产生管理者所需要的信息，改善协同合作、效率与决策制定，协助企业管理资源并获利的信息处理系统。”
107. 计算机网络的拓扑结构表示的是网络中结点与通信线路之间的几何关系，反映了网络中各实体之间的结构关系。拓扑结构的设计是各种网络协议的实现基础，对网络的效率、可靠性、通信成本等都有很大影响。网络拓扑结构主要有星型、总线型、环型等。
108. 模块是指独立命名并且拥有明确定义的实体。系统中任何一个处理功能都可以看成是一个模块。根据模块功能具体化程度的不同，可以分为逻辑模块和物理模块。
109. bugs在程序设计的开发中意思是指因忽略导致的错误，这些错误可能是很微小的，也可能是灾难性的。软件臭虫( bugs)和缺陷等问题必须给予充分的关注，灾难后的应急救援、资源备份也是必要的。
110. 数据流程图是以图形方式出现的，对于每个图形符号，将通过表格和文字的描述定义它们的细节，而这些描述和定义所组成的集合就是数据字典。
111. 决策支持系统是以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段，支持非结构化和半结构化决策的信息系统，所处理问题大部分属于半结构化性质的。
112. 关键成功因素就是指使组织能够达到目标的关键因素，关键成功因素法( CSF)是分析出企业成功的关键因素，围绕关键因素识别企业的主要信息需求和相关工作的规划方法。即关键成功因素法是可以帮助企业识别信息需求的方法。
113. 数据流程图是一种便于用户理解、分析系统数据流程的图形工具。它摆脱了系统的物理内容，精确地在逻辑上描述系统的功能、输入、输出和数据 存储等。数据流程图具有抽象性和概括性，它可以用少量的符号、图形和与此相关的注释来表示系统的逻辑功能，表示所开发的系统在信息处理方面要做什么。
114. 风险管理是指在项目的执行过程中，持续不断地进行风险识别、分析、策略制定、监控风险执行情况的过程，它是为了将风险控制在最低限度而进行的各项管理工作的总和，它是一系列对未来的预测，然后又采取一系列措施来减少风险对项目的影响的活动。
115. 对象是对客观世界里的任何实体的抽象，是客观世界实体的软件模型，由数据和方法两部分组成。
面向对象方法就是把数据及施加在这些数据上的操作合并为一个统一体，并把它称为对象。这种方法把客观世界看成是由各种对象组成的，因此用面向对象方法开发出来的系统也由对象组成。
116. 虚拟组织是由若干独立实在的企业组成的临时性、动态的“虚拟”的企业。其成员包括制造商、供应商、分销商和顾客等。尽管它们在空间与时间上是分离的，但企业适应市场的快速响应，通过最佳组合来实现任务，从而获得全球竞争优势。
117. 主码是在一个关系的若干属性中指定一个用来惟一标识该关系的元组，这个被指定的属性称为该关系的主码。 118. 把若干个对象类组成一个层次结构的系统，下层的子类具有和上层父类相同的特性，称为继承。
119.黑盒测试也称功能测试，它将被测程度看作黑盒子，不考虑内部程序结构与处理过程。对程序接口进行测试，只检查程序功能是否能按照需求规格说明书的规定正常使用，程序是否能适当地接收输入数据并产生正确的输出信息。
120. 全面质量管理TQM 强调全员参与，重视满足产品的所有受益者以及社会的需要。TQM 认为企业生产、销售的产品以及所提供的服务，不仅仅要 满足顾客的当前需要，而且也要特别重视产品的所有受益者以及全社会的综合与环保等的要求。全面质量管理汲取了质量大师的理论，是IS09000、CMM 、 6σ的基础。全面质量管理强调以客户为中心，关注客户的需要、组织的需要，成本经济效益和成本绑定，强调全员参与、以过程为中心、强调文化、技能和制度等 多方面全面考虑。不仅只是事后检查，而是强调预防和全面过程控制的“大质量”管理。
四、
121. 简述信息系统与组织之间的关系。二者是如何相互影响的?
信息系统与组织之间是互动的关系。具体地说：一方面，组织的目标决定着信息系统的目标，组织的变化以及企业外界环境商业需求促进信息技术的发 展; 另一方面，信息化有助于加强企业的竞争力。，推动业务流程重组，促进组织结构优化，有利于降低成本，扩大企业的竞争范围，提高为顾客服务的水平
122. 简述E-R 图的主要优点。
(1)清楚地描述了实体，实体属性以及实体之间的关系。
(2)存在一定的规律，可以将E-R 图转化为关系模型，并且这种转移方法非常简单。
(3)有方法可以证明，通过这种转化形成的模型是符合规范化的。
123. 简述生命周期法形成的主要文档。
124. 新系统的逻辑方案包括哪几方面的内容?
系统分析阶段，产生新系统的逻辑方案应该包括以下方面：
(1)确定新系统目标。 (2)确定新系统的管理模式。 (3)确定新系统的业务流程关系。 (4)确定新系统的数据流程图和数据字典。
125. 人机对话设计应考虑的因素有哪些?
(1)对话设计以用户需要为先。 (2)对话设计的实质是信息交换。 (3)对话设计友好性强。
126.简述企业再造流程的主要工作步骤。
(1)描述环境，明确目标。流程变革与企业环境、管理战略、组织文化相互依赖。流程改造以前，需要描述企业的环境，明确企业发展战略，明确建立MIS 的目标。
(2)规范原流程。对原流程进行调查，规范流程，弥补不足，删掉冗余。 (3)整合与再造流程。对流程进行整合，以达到顺畅的信息交换，使其系统化、集成化，以满足提高效率、及时准确地满足用户的需要，使新的流程有利于适应市场竞争环境的需求，有利于提高用户满意度，有利于降低成本、提高企业效益和能力。
127.E-R图如何转换为关系数据模型?
具体转换可以根据以下规则：(1：1) 的关系转换为两个关系表，(1：n) 的关系转换为两个关系表，(m：n) 的关系转换为3个关系表。
128. 如何创建报表?
在Access 中，提供三种创建报表的方式：一是使用自动报表功能; 二是使用 设计视图创建; 三是使用向导功能创建。
在实际应用过程中，人们使用系统提供的报表功能一般有以下两种情况： (1)对于没有什么特殊要求的报表，直接使用自动报表功能和向导功能来创建报表。 (2)对于有一定要求的报表，先使用报表向导创建报表，再使用“设计视图”完善报表。
129. 如何理解ERP?
以客户为中心，利用计算机技术，面向整个供应链成为在新的形势下发展的基本动向，MRP Ⅱ已经无法满足企业全面管理资源的需要，MRP Ⅱ发展到了一个新的阶段-ERP ，即企业资源计划。
(1) ERP的核心仍然是MRP Ⅱ。 (2) ERP实践全球大市场营销战略。 (3) ERP实践集成市场营销。 (4) ERP
扩充了供应链管理等功能。 (5)适用行业范围增大。 (6) ERP系统的主要模块。 (7) ERP的内容仍在不断发展。
130. 简述代码的种类。
代码的种类很多，根据代码符号的表示形式可以分成数字码、字符码和混合码，根据代码的组成及含义可以大致分为顺序码、区间码、助记码等。
(1)顺序码。顺序码是用连续的数字代表编码对象的代码，如流水号等。
(2)
区间码。区间码把数据项分成若干组，每个组分配一个代码的区间段，该区间中的数字值和位置都代表一定
特殊的意义。区间码主要分为层次码，十进制码、特征码等。 (3)助记码。助记码是为了帮助记忆，用数字、符号将编码对象的名称、规格等描述出来，并作为代码的一部分的代码类型。
131. 信息流在企业中有什么作用?
在企业中信息流起着至关重要的作用，具体表现在： (1)伴随着物流等其它流的产生，都有与之对应的信息流产生; (2)信息流反映其它流的状态，并且对其它流具有控制和调节作用。
132. 简述计算机的组成。
计算机主要由主机和外部设备组成，其中主机包括中央处理器( CPU)和内存储器，外部设备包括外存储器、输入设备和输出设备等。
133. 简述关键成功因素法的主要步骤。
关键成功因素法的主要步骤如下： (1)了解企业的战略目标：需要遵循信息系统规划与组织目标的一致原则;
(2)识别关键因素：识别关键因素，包括子因素。 (3)分析信息需求：明确关键因素的性能，分析信息需求，进行企业系统规则。
134. 简述使用数据流程图进行分析应遵循的原则。 (1)明确系统边界。一张数据流程图表示某个子系统或某个系统的逻辑模型。系统分析人员要根据调查材料，首先，识别出那些不受本系统控制、但又影响系统运行的外部环境。只有划清系统和外部环境的边界，才可以集中力量分析和确定系统本身的功能。 (2)自顶向下逐层分解，即按照结构化方法的思想，采用分层的数据流程图，把大问题或复杂的问题分解成若干个小问题，然后分别解决。 (3)在局部上遵循由外向里的原则，即先确定每一层数据流程图的边界或范围，再考虑数据流程图的内部; 先画处理的输入和输出，再画处理的内部。
135. 简述程序设计的基本要求。
(1)程序设计主要依据：程序设计的主要依据是系统分析、设计阶段的文档。 (2)程序设计方法：结构化程序设计方法、速成原型式的程序设计开发方法、面向对象程序设计方法等。
(3)尽量采用已有的工具和程序：由于信息系统的应用程序通常规模较大、复杂性较高。所以，开发系统程序时，应尽量采用已有的工具和程序。 (4)明确系统的功能、结构、边界。
(5)明确程序的功能与关系：包括主要任务、输入、输出、调用关系、使用的数据库文件以及数据的要求与处理算法。
(6)提高阅读性和可维护性：尽量清楚，不需要强调技巧
范文二：奶茶店的管理信息系统
奶茶店管理信息系统
系统分析报告
学学学课任所提
生姓名 号
陈鹏云
科程课在交
专名老院日
业 称 师 系 期
目录
第一章 战略规划
1、1 企业战略分析
1、2 企业组织与功能结构分析
1、3 企业主要业务流程分析
第二章 系统分析
2、1 现行系统数据流程分析 2、2 新系统的逻辑结构 2、3 确定新系统的功能模型 2、4 新系统中的数据资源分布
2、5 确定新系统中的管理模型
第三章 系统设计
3、1 系统总体方案设
3、2 数据库设计 3、3 输入输出设计 3、4 信息系统流程图设计
第一章 战略规划
1.1
企业战略分析
用户：XXX奶茶店管理信息系统 拟建系统的名称：奶茶店管理信息系统
拟达到的目标：针对奶茶店现在运营的系统的缺点和不足，利用目前成熟的 客户服务器体系结构，开发出了一个具有实用价值的小型奶茶店管理系统。 根据用户的主要需求，我们得到系统的主要目标如下： （1）进销衔接。利用管理信息系统（MIS），加强了对整个进销存过程 的监控，加快物流、信息流，管理指令流的流动，和资金流的周转，在最短的时间内为顾客提供最快捷、周到的消费服务。
（2）库存管理。通过本系统能清楚地看到企业库存中的产品数量，存放位置等信息，并能在商品减少到临界值时自动发出预警，使得决策、采购和销售等职能部门能够根据库存信息作出决策。
（3）采购管理。能够利用系统对采购业务进行计算机管理，提高采购的透明度和自动化，提高采购效率。
（4）销售管理。能够对商品销售进行有效记录和统计。 （5）订单管理。对于采购部门录入的订单能实现计算机连网输入、查询、跟踪，并能汇总分析，以便安排采购资金。
（6）资金管理。能够根据商品销售情况及时汇总销售收入，实现资金快捷配置。
1.2 企业组织与功能结构分析
一、组织结构分析 1）．组织结构调查内容
通过本人的实地观察，并广泛与奶茶店管理人员和业务人员接触，有针对性的提出关于奶茶店的运营环境、管理职能、业务职能、业务流程等方面的问题。对该奶茶店运营模式及运营环境有了一个初步的认识：
该奶茶店地处繁华地带，每月有稳定的顾客消费群光顾该奶茶店，业务呈稳定上升趋势，特别是到节假日，人满为患。前台有POS和货品采购录入、库存管理一体机数个负责商品销售和采购商品录入、分配条形码和库存管理等工作，在资金方面由财务部门管理,另外单位还给安排了一个人事部门对整个奶茶店进行人员的管理和分配.初期对于销售量不大时，尚能勉强支持营运，但随着销售量逐渐上升，该系统的负荷能力明显不足，每日光是各业务单元盘点就耗费大量的人力物力和时间，而且原系统报表、统计分析能力尤其欠缺，急需安装信息管理系统分担各个业务单元，加强系统统计分析，提供报表，加强决策支持的能力。
管理信息系统主要为奶茶店的日常营运、决策管理提供信息服务，它覆盖了
奶茶店的采购、库存、销售等各个单元，涉及所有业务职能，系统能够对购单管理、询价单管理、报价单管理、比价单管理、采购单管理、出库单管理，还库单管理、入库单管理、销售管理、财务报表、商品资料管理等等方面提供存储、更新、查询、统计汇总、打印等功能，奶茶店中商品及供货商等信息由专门的基础数据管理人员在系统的基础数据单元负责录入和管理，采购单、请购单、比价单及询价单由采购管理人员在系统采购单元负责管理，库存商品资料，出库、还库、入库信息由库存管理人员在系统库存单元负责管理。因此系统范围不涉及管理决策单元和财务单元中往来账款资金方面的管理。 2）．组织结构图
图1-1现行组织结构图
二、功能结构分析
功能结构图如图1-2所示：
三、组织/功能联系分析
☆ ：表示该项业务是对应组织的主要业务（即主持工作的单位）； ◎ ：表示该单位是参加协调该项业务的辅助单位；
◇ ：表示该单位是该项业务的相关单位（或称有关单位）; 空 格：表示该单位与对应业务无关。
表1-1 组织/功能联系表
1.3 企业主要业务流程分析
一、业务流程图
业务处理部门或单位：表达了某项业务参与的人或数据流动及方向：表达了业务数据的流动方向 各类单据、报表：表明了数据的载体 数据存储或存档：作为档案来保存 业务功能描述：表明了业务处理功能，
二、表格分配图
采购部 财务部 仓库
第二章 系统分析
2.1 现行系统数据流程分析
（一）数据流程图
图2-0 现行系统数据流程图
（二）数据字典
表
表
表
表2.2 新系统的逻辑结构
（一）确定系统目标
新系统开发的目标是实现奶茶店管理的系统化、规范化和自动化。根据用户的主要需求，我们得到系统的主要目标如下：
（1）.进销衔接。利用管理信息系统（MIS），加强了对整个进销存过程的监控，加快物流、信息流，管理指令流的流动，和资金流的周转，在最短的时间内为顾客提供最快捷、周到的消费服务。
（2）．库存管理。通过本系统能清楚地看到企业库存中的产品数量，存放位置等信息，并能在商品减少到临界值时自动发出预警，使得决策、采购和销售等职能部门能够根据库存信息作出决策。
（3）．采购管理。能够利用系统对采购业务进行计算机管理，提高采购的透明度和自动化，提高采购效率。
（4）．销售管理。能够对商品销售进行有效记录和统计。
（5）．订单管理。对于采购部门录入的订单能实现计算机连网输入、查询、跟踪，并能汇总分析，以便安排采购资金。 （6）．资金管理。能够根据商品销售情况及时汇总销售收入，实现资金快捷配置。更多详细内容www.158nc.com （二）确定新系统的业务流程 1．业务流程图
经过对奶茶店整体信息、人员信息及工作状态信息的了解，分析奶茶店现有的信息资源和设备及相关的信息需求，通过初步调查，可行性分析，详细调查后，重点是对采购管理业务、库存管理业务、销售管理业务的流程进行描述，我们拟出小型奶茶店的业务流程图如下：
图3-3 系统业务流程顶层图
图3-4 采购业务流程图
图3-5 库存业务流程图
2． 表格分配图
采购部 财务部 仓库
（三）确定新系统的数据和数据流程 1．数据流程图
以下是奶茶店管理信息系统各层数据流图：
图3-6 奶茶店管理信息系统关联图
图 3-7 奶茶店管理信息系统顶层数据流程图
图3-8 采购管理数据流程图
图3-9 库存管理数据流
2．数据字典
上述讨论的数据流图只能给出系统逻辑功能的一个总框架而缺乏详细、具体的内容。数据字典通过对数据流、数据元素、数据存储、加工、外部项的描述，对数据流图的各种成分起注解、说明作用，给这些成分赋以实际的内容举例说明如下：
表
表
表
表
范文三：S的高校体育管理信息系统
第41卷第10期2007年10月武汉体育学院学报
Journal of Wuhan Institute of Physical Education Vol. 41No. 10
Oct. 2007
基于C/S 与B/S 的高校体育管理信息系统
孔 军, 易 勤
(武汉大学体育部, 湖北武汉 430072)
摘 要:从高校体育管理信息系统的需求分析出发, /与的总体设计方案, 论述了系统的功能、, 为基础, 阐述了该系统的特色与应用效果, 。关键词:高校体育; 信息管理系统/S S
中图分类号:G 80205 :2520X (2007) 1020014204
sports management information system
based on C/S and B/S Modules
KON G J un , YI Qin
(Sect. of P. E ,Wuhan Univ. ,Wuhan 430072,China )
Abstract :This paper introduces functions of the college sports management information system based on
the modules of C/S and B/S Modules ,the design and the choice of the database according to the actual needs. Based on the sport work flow in Wuhan University ,features and effects of this system are shown. K ey w ords :college sports ;management information system ;C/S Module ;B/S Module
社会的发展和进步使高校体育的功能得到很大扩展。高等教育规模的急剧扩大使得教学管理日趋复杂; 国家体育体制的变化, 也将赋予高校体育更多的竞技体育的功能; 高校学科的优势及其交叉研究的趋势也给高校体育科学研究带来了更大的发展空间; 中国实施全民健身计划, 构建和谐社会, 更是赋予具有良好运动设施和精良师资的高校体育更多的社会体育服务功能[1]。高校体育功能的拓展与社会服务需求的增长给体育管理部门带来管理的压力, 如何有效地提高体育管理的信息化水平是高校体育管理部门面临的重要课题。通过有效的管理信息系统的设计与开发将能有效地解决这一现实问题。从2005年开始, 笔者整合资源组成了课题组, 对高校体育管理信息系统进行开发与研究。本系统的开发是依据武汉大学体育工作中的实际情况, 结合珞迦体育网的建设, 设计出具有武汉大学特色的体育管理信息系统, 能有针对性地对武汉大学的各项体育工作进行科学管理, 以提高工作效率和改善决策支持。由于武汉大学与全国高校的个体与整体关系, 本系统的开发对其他高校体育工作的管理
收稿日期:2007206228; 修回日期:2007208205
论文说明:2005年湖北省省级教学研究项目(20050033) 阶段成果。第一作者简介:孔 军(1970-) , 男, 湖北咸宁人, 博士生, 副教授, 研究方向:体育信息学。
具有积极的借鉴意义。
1 高校体育管理信息化的需求分析
1. 1 高校体育管理的现状
高校体育作为高校教育的一部分, 在管理上既有与其他教学部门相同的方面, 又有自身的独特性和复杂性。具体表现在既有教师信息管理的封闭性, 又有学生体育信息管理的开放性; 既有对教师、学生等人的要素管理, 又有对场地、器材等物的要素管理等。这些独特性与复杂性的客观存在, 再加上高校体育信息人才的缺乏, 使得高校体育管理的信息化和自动化水平明显偏低。其体育管理方式主要以人工管理为主, 随着管理信息的剧增, 这种方式的缺点越来越明显
, 表现在以下几个方面:①各种数据存放分散、凌乱, 不易于保存和更新, 同时使得体育管理工作缺乏连续性; ②标准化管理的缺乏导致管理不规范, 效率不高; ③不利于数据查询、汇总、报表填写。
而高校的各职能部门由于管理工作的需要, 均在不同程度上实施了管理的网络化、办公的自动化。在这一背景下, 高校体育管理的信息化需求与日俱增。
1. 2 高校体育管理信息化的目标要求
随着高校体育教学改革的深入发展, 教学内容与教学手段不断多样化, 同时普通高校招生人数的不断
第10期孔 军, 易 勤:基于C/S 与B/S 的高校体育管理信息系统15
增加, 需要处理的有关学生的各种信息量越来越大, 传
统的手工管理方式已不能适应现代化管理的要求, 使得教育服务功能的发挥受到限制。
高校体育管理信息化的要求就是要在教学规模扩大和体育教学资源相对紧张的情况下, 通过科学的管理, 提高教学质量; 拓展高校竞技体育与体育科学研究功能; 同时与高校体育工作相关的各业务部门进行良性沟通, 使得体育管理工作被纳入学校的整个网络化管理体系; 更好地利用体育的功能为全校的师生员工以至社会服务。现代的基于网络的信息管理技术为达到这些目标提供了技术保障。管理, 。, 它为体育的信息化管理提供了先进的计算机管理手段, 是全面实现体育信息化管理的基础。
2 体育管理信息系统总体设计方案
2. 1 开发模式
开发平台以及Micros oft SQL Server 2000数据服务器等。
图1 体育管理信息系统总体拓扑结构图3 体育管理信息系统设计与应用3. 1 系统设计原则
目前存在两种较为流行的模式:C/S 模式和B/S 模式。C/S 结构是传统的M IS 所采用的技术模式,C/S 模式相对于B/S 模式速度快, 更利于处理大量数据, 且有更安全的存取模式, 同时可以降低网络通讯量。但它有诸如:跨平台性差; 缺乏开放性, 难与Internet 接轨; 维护升级不方便; 系统资源冗余度大等问题[2]。B/S 结构是一种瘦Client 模式, 客户端只作为Brower , 具备IE 和TCP/IP 协议便可运转, 无需培训, 不存在升级问题, 使客户端的维护量大大减少[3]; 具有较好的网络扩展性和兼容性, 满足多点到多点的实时通讯要求。两者结合既可保证系统内部的安全性, 又可实现信息的开放性[4
]。因此, 高校体育管理信息系统的设计采用C/S 与B/S 模式相结合、交叉并用的方案。两种模式存取不同的数据库, 通过异构数据库的互连实现数据库之间的通信。
高校体育管理信息系统总体结构拓扑图见图1。这里的用户层包括了系统的所有使用者(client ) , 可以在内部网工作(C/S 模式) , 也可在Web 浏览器上通过Web 服务器工作(
B/S ) 。系统内部网采用C/S 模式, 对外信息的发布、查询及统计采用B/S 模式。2. 2 开发环境
该系统的开发环境为:Microsoft Windows Server 2003操作系统,Microsoft ⅡS Web 服务器,Microsoft Visual
Studio. Net 2003(Visual C #. Net 和ASP. Net )
为了保证设计目标的实现, 结合用户需求, 高校体育管理信息系统的设计遵循以下原则:实用性原则, 信息集成原则, 开放性原则, 面向对象设计原则, 可伸缩原则, 高可靠性原则, 易操作性原则, 安全性原则。3. 2 系统功能
本系统分为8个子系统, 根据高校体育工作的流程和功能作用, 每个子系统又包含若干子功能模块(图2) 。
图2 高校体育管理信息系统功能结构3. 2. 1 决策支持子系统
该系统提供一个跨平台的通用数据访问接口, 其功能主要是:采集数据, 统计、汇总各种数据。向外, 对
16武汉体育学院学报第41卷
用户提供发布信息的数据源, 响应用户发出的各种查询请求并把查询结果返回给用户; 向内, 对决策者提供有用的数据, 以便宏观掌握高校体育工作状况。3. 2. 2 体育教学管理子系统
入、统计、查询、更新及相关表格的生成。
3. 2. 6 师资管理子系统
该系统管理的基本部分是对教师基本信息的管理, 包括姓名、性别、出生年月、籍贯、民族、政治面貌、入党时间、学历、毕业学校、毕业时间、原所学专业、职称、任职时间、职务、讲授课程、; 另一、教学评价结果、、。本系统完成、更新以及各相关表。、图书室资料借还、
场馆利用等信息的管理。本系统完成以上各项数据的录入、统计、查询、更新以及各相关表格的生成。3. 2. 8 系统管理子系统
该系统是把每个使用本系统的人员作为一个用户, 可以根据每个用户的使用范围授予每个用户不同的权限, 还可以动态地调整用户的权限, 通过对用户和用户权限的管理保障系统数据的安全性, 同时该系统还具有修改用户密码的功能。3. 3 数据库设计及选择
数据库是信息系统的核心和基础, 它把信息系统中大量的数据按一定的模型组织起来, 提供存储、维护、检索数据的功能, 使信息系统可以方便、及时、准确地从数据库中获得所需的信息。一个信息系统的各个部分能否紧密地结合在一起以及如何结合, 关键在数据库, 它的设计将直接影响到整个系统的设计开发和软件质量。
本系统需要建立的数据表较多, 主要有学生表Student , 课程表Course , 教师表Teacher , 成绩表Score
体育教学管理子系统包括排课管理、选课管理、体育成绩管理、教学评价管理、课程总结管理等功能模块[526]。根据课程计划、教师资源、教学资源等信息以及考虑到某些特殊因素, 排课系统能自动合理地编排课表, 并能手工调整排课冲突; 选课系统能完成学生对公共必修课和公共选修课两种课程的选课需要, 且与排课系统紧密结合; 期间的与体育成绩相关的各项数据号、学院、专业、学期、绩、、查询、更新以; 、同行。根据教学评价表, 系统把客观评价换算成分数, 并把主观评价记录下来。课程总结管理模块能完成体育教师对自己一个学期完成后的教学情况总结。3. 2. 3 体育科学研究管理子系统
该系统管理本单位教职员工的科研成果、科研项目和获奖情况等各项数据。科研成果部分包括成果名称、成果形式、第一作者、其他作者、出版单位、出版时间等数据; 科研项目部分包括项目名称、项目来源、主持人、项目成员、批准时间、批准号、结题时间、资助经费、研究状态等数据; 获奖情况部分包括获奖项目、获奖名称、获奖人、主要成员、授奖单位、获奖等级、获奖时间、获奖类别等数据。本系统完成以上各项数据的录入、统计、查询、更新以及各种表格的生成。3. 2. 4 运动竞赛子系统
该系统管理本校高水平运动员和运动竞赛成绩两个方面的数据。高水平运动员管理的基本部分是对高水平运动员的基本信息管理, 包括:姓名、学号、性别、出生年月、籍贯、民族、政治面貌、入党时间、学历、毕业学校、毕业时间、进校项目、进校成绩、运动员等级、就读学院、所学专业、毕业去向等; 另一部分是每年对高水平运动员竞赛成绩的统计。运动竞赛成绩管理校外竞赛成绩、校内竞赛成绩和校田径运动会成绩3个方面的数据, 包括竞赛名称、竞赛时间、竞赛地点、参赛队或队员、所属学院、竞赛项目、竞赛成绩、竞赛名次、教练员等多项数据, 本系统完成以上各项数据的录入、统计、查询、更新以及各相关表格的生成。3. 2. 5 体质测试管理子系统
该系统完成学生体质测试时间的预约与体质测试成绩的管理两个方面的功能, 完成体质测试数据的录
等等, 它们之间已经通过主键建立了表和表之间的关系, 在设计的过程中尽量保持较小的数据冗余度。所有的子系统都是以这一个数据库作为操作的数据对象, 充分体现了数据库的完整性和一致性。本系统选择了Microsoft SQL Server 2000作为后台数据库, 它的安全性、稳定性、扩充性和市场前景等都有优势, 与VB 连接方式简便, 可以实现在不同环节对数据有效控制。3. 4 系统的特色(武汉大学)
1) 整合资源的开发思想:本系统以先进的K/n CRP 为开发指导思想, 融合了学校所特有的资源以及
现有的三层乃至四层开发模式, 并配以全面的安全系统和权限管理系统, 达到整个校园资源充分整合的目的。
2) 功能模块的易扩充性:整个系统拟采用组件技
第10期孔 军, 易 勤:基于C/S 与B/S 的高校体育管理信息系统17
术构建, 具有灵活的扩充性, 可以根据实际需要, 方便
地增加、修改和删除模块。由于是完全的网络应用程序, 所以客户端只需要具有一般的浏览器即可, 不需要安装任何程序。
3) 灵活易用的权限设置:整个系统将采用灵活的权限设置, 使得权限管理上比较容易掌握。在本系统中, 我们将定义“默认用户”“、注册用户”“、教师用户”、“领导用户”“、系统管理员”等4种用户并设置不同的查看权限。以上4种用户将分别应用于每一个子系统。
4) 多位一体的安全考虑:安全性:客户端, 使用Vbscript 和, 控制, , ; Internet 信息服务平台上, IIS ; 在后台Mi 2crosoft SQL 2000数据系统上, 充分利用其自身的安全机制。
5) 丰富多样的查询统计:该系统将提供多种途径的查询和统计, 并可以利用图形显示结果。对于简单查询, 用户可以直接利用系统菜单上的查询功能进行操作。对于复杂统计, 用户可以对查询的条件进行逻辑组合。3. 5 系统应用的效果与不足
该系统开发完成后, 已应用于武汉大学的体育工作实践中, 并取得了良好的效果。该系统针对本校体育工作的流程设计, 能有效地管理相关数据, 并进行分析、统计; 使不同的用户能获取可利用的信息, 服务于他们的工作需要, 也能更好地促进学校体育工作的开展。但是这个系统功能还不够完善, 必须进一步加以改进。首先是原始数据录入的问题。原始数据的录入是高校体育工作的重点和难点, 目前只能依靠手工和其他辅助工具(word 、excel 等) 来录入, 不仅工作量大、效率低下, 其准确性也难以保证。而且由于原始数据种类繁多、格式各异、来源复杂, 有些原始数据甚至不是直接数据, 而是通过其他数据计算而来的。因此, 试图一次性地开发出固定统一的数据录入模块是不现实
的, 而应采取“模块化”开发、逐步完善的模式, 即针对某一类原始数据开发专用的程序模块, 将其转换为标准的数据格式, 再经由接口导入原始数据库。其次是该系统与其他职能部门系统接口的问题。武汉大学的体育教学工作与教务部、体育科研工作与社科部等职能部门紧密相关, 由于职能、责任沟通等多种原因, 目前, 挥其功能, 在实践中。在应用的过程中, 我们深刻地认识到, 管理信息系统是利用信息进行管理的系统, 是由人和计算机组成的人机系统。系统的完善和成功应用, 不仅要考虑技术问题, 更重要地是要考虑组织问题和人的行为问题。从这一点上来说, 本系统在很多方面, 尤其是决策支持方面, 还很薄弱, 还不具备多维的层次。因此, 本系统只能算是一个雏形, 距离真正完善的管理信息系统还有相当的距离。研究和开发面向用户、以用户需求为导向的高校体育管理信息系统正是我们努力的目标。参考文献:
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范文四：连锁超市的管理信息系统
第十章 连锁超市的管理信息系统
一． 选择题
1．连锁商店销售管理的关键环节是（ ）。
A ．商品管理 B ．促销管理 C ．价格管理 D ．信息管理 2．连锁超市现代收款机常用机型为（ ）。
A ．机械收款机 B ．电子收款机 C ．一、二类机 D ．三类PC 机 3．POS 机是由早期 的（ ）发展而来的一种智能收银设备。
A ．机械收款机 B ．电子收款机 C ．掌上终端机 D ．终端机 4. 下列四项内容中哪个属于财务管理（ ）。
A ．应收应付管理 B ．内部往来核算 C ．资金分析 D ．账务处理
5. POS 系统动作的基本部件包括（ ）、条码标签印刷机、POS 收银系统及商品代码。
A ．商品 B ．商品条码 C ．商品标签 D ．POS 硬件
6. POS 系统是在收款机终端的基础上，依托计算机网络建立起来的（ ）管理系统。
A ．商品条码 B ．商品商标 C ．商品销售实时 D ．POS 7. 商品前台销售是超市经营的重要业务环节，也是（ ）的主要来源。
A ．信息 B ．利润 C ．销售 D ．商品 8. 现代配送系统的技术特点有智能性、安全性、灵活性和（ ）。
A ．连接性 B ．共同性 C ．兼容性 D ．实效性
9. （ ）是沟通总部、配送中心、各连锁分店之间信息的桥梁，它使整个企业成为一个有机整体。
A ．管理信息系统 B ．配送系统 C ．远程联网系统 D ．连锁系统
10. 无论是连锁分店、配送中心还是总部的管理信息系统，均要有系统维护部门及相应的（ ），保证系统正常运行。
A ．管理子系统 B ．监控子系统 C ．维护子系统 D ．控制子系统 二． 填空题
1．EOS 系统动作的基本部件包括价格卡或订货簿、、（ ）、（ ）、、（ ）等。 2．连锁总部管理信息系统按功能划分为进货管理子系统、（ 库存管理子系统）、（ 销
售管理子系统）、（商品进销存分析子系统 ）、财务会计管理子系统、劳动人事管理子
系统。
3．配送中心的管理信息系统结构依据配送中心规模的大小可采取以下结构：（ ）、（ ）。
4. 配送中心信息系统是对配送中心内商品的入出库、保管、、（ ）、（ ）及（ ）等的管理信息系统。
5. 运输配送系统的任务是完成（ ）之间、（ ）之间商品的运输配送业务。 6. 扫描器分为3种：、（ ）、（ ）、（ ）。
7. 商业管理信息系统常用信息技术主要是（ ）、（ ）、（ ）、EDI 、SIS 、MIS 。 8. POS 系统借助的系统包括（ ）、（ ）、（ ）、微型计算机等高科技手段。 9. 财务会计管理子系统包括、（ 应收账款管理 ）、（ 应付账款管理）、（ 门店收
付管理 ）3部分。
10. 销售管理子系统的功能包括、（ 价格管理）、（ 销售信息管理 ）。 三． 名词解释
1．POS 6．商业管理信息系统 2．EOS 7．V AN 3．SIS 8. 商品代码 4．MIS 9. 库存管理 5．EDI 10. 主机 四． 简答题
1．简述配送中心管理信息系统主要功能。 2．简述连锁超市配送中心管理信息系统的现状。 3. POS 系统动作的基本部件包括哪些？ 4. 连锁超市的管理信息系统由哪几部分组成？ 5. 简述商品进、销、存统计分析的内容。
6. 总部管理信息系统中的决策支持系统的功能包括哪些？ 7. 目前较通用的收银系统有哪两种？ 8. 国际商品系统有哪两种？ 9. 简述商品代码系统有哪两种？ 10. 简述电子订货系统。 五． 绘制图表题
1．试绘制配送中心管理信息系统功能结构图。 2．试绘制连锁分店计算机系统结构框图。 3．试绘制定货流程图。 4．试绘制盘点流程图。
5．试绘制连锁分店的计算机系统功能图。 参考答案
一、选择题
1.D 2. D 3. B 4. B 5.B 6. C 7. B 8. C 二、填空题
9.A 10.C
1. 掌上型终端机(Handy Terminal)、个人电脑、调制解调器等。 1. 库存管理子系统、销售管理子系统、商品进销存分析子系统。 2. 采用大型数据库系统结构、采用小型数据库系统结构。 3. 组配、流通加工及配送。
4. 供货商与配送中心、配送中心与各分店。
5. 光笔（Light ）、手握式扫描器(Handy Scanner)、固定式扫描器（Slot
Scanner ）。
6. 商业管理信息系统常用信息技术主要是POS 、EOS 、VAN 。 7. 微电脑技术、网络技术、数据库技术。
8. 应收账款管理、应付账款管理、门店收付管理。 9. 价格管理、销售信息管理。 三、名词解释
1. 销售点的管理系统，指以商业企业为中心的进货、销货、存货和内部调配商品的信息管理系统。
2. 电子订货系统，指商业企业与批发商、制造商之间的商品定购、运输、调配等信息控制。
3. 决策信息系统是指提供经营管理者决策的信息系统。
4. 管理信息系统是对商业企业内部人、财、物的全面管理信息系统，目的是提高商业企业的管理水平和管理效率。
5. 电子数据交换，指通过通信网络，按照协议在商业贸易伙伴的计算机系统之间快速传送和自动处理订单、发票、海关申报、进出口许可证等规范化的商业文件。
6. 采用计算机技术、通信技术、自动化技术及各种电子信息设备，运用经济数学、系统科学、行为科学的方法，以实现商品流、资金流、信息流最优化管理与控制为目标的人机信息系统。
7. 增值网络，指将制造业、批发业、零售业等相关的信息通过计算机服务网络来互相交换的信息系统。
8. 商品条码就是商品的身份证号码，所以每一品种只要其包装、容量、口味、尺寸、颜色、成分等稍有不同，必须赋以不同的商品条码，就如同双胞胎也
有不同的身份证号码一样。
9. 库存管理是配送中心系统的核心，它以订货系统提供数据为依据；它进行每种货品的库存管理，与货区管理衔接，在库存清单上用货区号指示库存货品的位置；它也与配送系统相连，指示不同配送货车的装载箱数和明细。 10. 主机是整个POS 系统的核心，它担负全部的后台管理、数据库管理、通讯管理、软件开发等任务。 四、简答题
1.1）（4）退货管理（5）残损管理。
2）查询统计功能（1）入库信息（2）出库信息（3）返库信息（4）退货信息（5）残损信息（6）库存信息。
3）盘点管理功能（1）盘点清单生成（2）盘点清单打印（3）盘点数量输入（4）盘点商品确认（5）盘点损溢统计（6）损溢商品查询。 4）库存结构分析功能（1）库存总账分析（2）库存分类分析
5）库存商品管理（1）库存商品上限报警（2）库存商品下限报警（3）库存商品负数报警（4）库存停滞商品报警（5）商品及时出库报警。
6）退换货业务功能（1）已逾保质期的商品报警（2）将逾保质期的商品报警（3）商品保质期查询。
7）货位调整功能（1）库存货位维护（2）货位调整查询（3）库存货位统计。 2. 目前，许多连锁超市企业将总部信息系统与连锁超市配送中心信息系统合二为一，即以连锁超市配送中心信息系统为中心与各分店信息系统合起来形成连锁超市企业的信息系统。 总体构成及功能如下：系统的逻辑结构从横向分为客户营销中心、客户联络中心、库存管理中心和配送调度中心四大模块，他们之间既紧密联系，也可相对独立运作，自成一体。从纵向看，每个模块又可分为三个层次，即数据管理层、业务处理层和决策分析层。数据管理层有效保存业务有关的所有原始数据，并对这些数据进行有效的分类管理。业务处理层主要支持日常业务，解决遇到的日常业务问题。其主要功能为数据采集、查询、统计及对数据的适当处理，并对业务过程监控优化。决策分析层主要为业务部门提供决策分析的支持，帮助建立计划机制及控制机制，辅助业务部门进行决策。
3. POS 系统运作的基本部件包括：商品条码、条码标签印刷机、POS 收银系统及商品代码。
4. 连锁超市的管理信息系统往往是由连锁总部管理信息系统、各连锁分店管理信息子系统和配送中心管理信息子系统组合而成的一个有机体。
5. 商品进销存统计与分析子系统，一是从不同的角度、采用不同的方法，对商品进销存等各流转环节的各项指标进行分析与对比，以便连锁总部的管理人员及时发现问题，找出差距及原因；二是对销售趋势做出预测，进行事前控制，这有助于加强经营管理。统计分析的内容主要有以下各项：1）商品购进、销售、库存等计划完成情况分析；2）商品进货和进货合同执行情况分析；3）商品进货来源和销售方式分析；4）库存分析；5）销售品种分析；6）销售构成变化情况分析；7）进货、仓储管理费用分析；8）利润计划完成情况、销售利润及利润分析。
6. 总部管理信息系统应具备决策支持系统。其主要功能应包括：1）数据收集、
存储、处理、分析与检索；2）决策模型的建立、存取与求解；3）提供各种常用的数学分析方法；4）对数据、模型和方法能方便地进行管理，包括更新、删除、修改和连接；5）提供方便的人—机对话接口，是决策者拥有决策过程的主导权，进行目标设定、方案评选。而计算机系统则与之配合，并以一定的响应时间支持决策。
7. 1）电子收银机（ECR ）＋扫描器（Scanner ）＋主档控制器（Master Controller ）＋电脑（Computer ）。 2）电脑收银机＋扫描器。
8. 国际商品条码系统有两种，一种是以欧洲诸国为主体发展的条码，采用13码方式，称为EAN (European Article Numbering)；一种是以北美地区为主体发展的条码，采取12码方式，称为UPC (Universal Product Code)。 9. 1）第一项商品在第一次进入超市贩卖之前，一定要依据规定的档案格式，先将有关该商品的基本资料键入电脑，才可开始贩卖。
2）商品代码建立的主权在商品采购人员，当电脑人员接到采购人员建档的指示后，才可作业；若系连锁店经营，则宜由总部建档后，以在线作业方式或以磁盘送到各分店电脑建档，以避免人工多次键入的错误。
10. 电子订货系统是指连锁超市总部与批发商、制造商之间的商品订购、运输、调配等信息控制。在这个系统中由于涉及到管理环境以外的社会供货机构，所以要求所交换的数据在商业整体结构下按统一的标准，实现电子数据交换即EDI 的商业化。EOS 除了适用订货管理之外，还可兼顾盘点管理。
五、绘制图表题
1.
3.
5.
范文五：水库管理信息系统的设计
项目建议书
江苏省东海县水库管理信息系统设计
与水情自动遥测系统完善
1.研究意义
水库是一类综合性的水利设施,在防洪、抗旱、灌溉、供水、储水、发电、 养鱼等方而都具有重要作用。 如何管理好水库, 怎样正确地调度运用水库使其发 挥最大的效益。一直是水利工作者、尤其是水库管理者孜孜以求的日标。
在水库工程管理中, 水库工程资料及各种特征值等是管理部门进行决策的依 据, 利用计算机中的数据库管理技术, 对这些资料进行处理, 不仅能大大提高数 据处理的速度, 而且还能提高处理的精度, 这一点对管理工作尤其是防汛工作是 十分重要的。
东海县有众多水库, 每座水库包含着大量信急, 包括水库基本资料、 水库工 程图纸、 水库照片及介绍水库的视频文件。 建立各水库信息系统后, 每当水库的 信息有变化时, 只要对该水库的相关资料作适当修改就可以了, 免去大量的重复 工作; 而且可以动态地掌握水库安全情况, 当某个水库出现问题时, 只要把相关 的数据、 照片及视频文件输入数据库中即可让访问信息系统的所有用户知道水库 的病险情况, 这样不需要到实地查看即可知道水库真实情况。 因此, 为了能动态、 真实、 全而地掌握如此大量水库的有关信急, 建立东海县水库管理信息系统十分 重要。
总之,应用先进的数据库技术、计算机网络技术,开发一套“东海县水库管 理信息系统设计” , 将管理者所需的各种数据存贮于数据库之中, 系统提供存贮、 查找、 统计及打印并能对有关水库变化的信息进行更新, 对有关的资料还配上了 相应的图形、 照片。 该系统能及时准确地反应工程管理的数据, 为防汛和管理部 门的决策提供依据。
2.研究内容
2.1 东海县水库管理信息系统设计
1) .运行环境
在进行系统设计之前先要确定系统的运行环境,即系统在何种条件下运行。
鉴于目前微机极为普及,操作系统采用 Windows XP ,数据库管理系统 Visual Basic ,该系统具有良好的图形界面,功能极强,操作简单,又易于扩充,为此 选用 Visual Basic作为系统的支撑软件。
2) .系统功能
本系统所涉及的水库较多, 而每个水库所要处理的资料种类也较多, 如水库 基本概况等是以数据的形式出现的, 而库容水面曲线等是用曲线的形式输出, 水 库主要布置图又是用图形的形式来表示的, 在子系统划分时主要考虑了各种资料 的不同处理方式, 将它们分成水库概况、 水库特征值、 水库主要曲线及水库主要 布置图形四个子系统,系统总体结构如图 1所示。
在划分了子系统以后,还需根据实际工作需要对每个子系统设置各种功能。 功能设置时, 首先要对目前人工进行的工作进行调查分析, 水库工程管理所涉及 的数据量大, 查询等操作的时间要求紧, 尤其在防汛工作中更加如此, 这就要求 系统能迅速、 准确地进行数据查找。 由于系统面向多种层次的对象, 数据输出应 有多种形式, 除有传统意义上的报表外, 还需配有过程线、 布置图等形式, 为此 , 本系统设置了以下功能:
(1)对水库概况子系统及水库特征值中的数据能进行输人、查找、修改、删 除、打印输出等操作。
(2)对于主要工作曲线,子系统中数据除了能进行一般的数据维护以外。还 能用曲线的形式显示。
(3)对于主要图形,子系统能根据用户的要求将各种图形显示输出。
3) .界面设计
本系统是在 Visual Basic For Windows XP 的基础上开发的,充分利用了 Window 的界面风格,将系统界面设计的美观、实用,使用户对本系统的操作变 得非常简单方便。 本系统包含有全县各个主要水库的资料, 在每个子系统操作中 都有一个选择水库的过程。 在计算机中汉字的输人较为困难的, 如果由用户直接 输人水库名称则不太方便, 本系统能较好地解决了这一问题, 即在需要选择水库 时, 系统自动显示出可供选择的水库名称的列表栏, 而不必输入水库名称或编号, 方便了用户的操作。
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??????上 同 上 同 水库 上 同 水库 上 同 溢洪闸布置图 上 同 大坝断面图 上 同 水库平面布置图 主要图形 上 同 历年最低水位资料 上 同 历年最高水位资料 主要特征值 上 同 水位流量关系曲线 上
同 水位面积关系曲线 上 同 水位库容关系曲线 主要曲线 上 同
灌溉涵洞 上 同 溢洪道概况 上 同 大坝概况 上 同 水库特征 报表 统计 数据输入 浏览 修改 查找 工程概况 水库概况 水库 321 图 1 系统总体结构
4) .程序设计
本系统采用模块化程序设计, 由一个主控程序控制多个子程序, 各子程序能 独立完成一个特定的功能。
本系统对资料的处理分三部分, 一部分是对数据的处理。 主要包括查询、 修 改、输入数据、删除、统计报表等操作;另一部分是对曲线的操作。要求根据已 有的数据进行曲线的拟合并输出; 第三部分是对图形的处理、 要求能将每个水库 的平面布置图、大坝横剖而图、溢洪闸布置图等图形显示输出。
对于数据的处理, 数据库管理系统提供了较为有效的管理手段, 本系统为每 个项目如工程概况、 水库特征、 大坝概况、 溢洪闸概况等都设计了一个屏幕界面, 界面可采用多种颜色、 多种字体, 并设计了尽量符合人们习惯的表格方式进行输 人和输出。 在输人过程中增加了数据正确性的检查, 系统自动判断用户输人的数 据是否正确, 所要查找的资料是否存在等, 并根据检查结果给出明确的提示。 另 外,充分利用 VB 的数据库管理功能,对于某些资料设置了浏览功能,使用户既 可进行单个查找, 又可进行总本浏览。 报表输出统计结果, 输出形式分显示和打 印两种。
对于工作曲线的处理。 包括数据和曲线两部分。 数据维护的方法同上, 不再 重复。曲线的处理,主要是需将数据库中的数据进行曲线拟合。输出如曲线、直 方图、饼形图等多种图形,而且图形可根据所开窗口的大小自动调节尺寸。 综上所述, 本系统是为水库工程管理进行数据资料的处理而开发的, 使用本 系统可提高资料利用的效率,为管理部门的决策提供参考。整个系统采用了 Windows 风格的界面形式, 用户操作非常方便。 虽然本系统是为水库工程管理而 开发的。
2.2水情自动遥测系统完善
东海两个水库管理所装设水情遥测系统, 能在管理所现场实时显示水情, 测 量水位,雨量等
1.软件升级
总结旧版本软件的不足之处, 对旧版本进行更新升级, 使软件的使用更加方 便和人性化,功能更加完善。
2.添置硬件
配 置 硬 件 清 单
(单位:元)
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