范文一:在淘宝上卖家怎么处理急速退钱
在淘宝上卖家怎么处理急速退钱?淘宝客.服O571-2828-2058 人工服务O571-2828-6696查询办理、退款/退货、投诉、差评、无法上架、下架、查封、评价...
极速退款是淘宝网推出的一项针对交易诚信记录良好的消费者的优质服务,旨在提升淘宝网消费者的购物体验及购物信心,为在淘宝网购物营造更好的口碑,从而给卖家带来更多的客源机会。 若您的买家在退款过程中享受到了极速退款,请您不用担心,您的退款仍然按照正常流程处理即可,由于淘宝已先行垫付,在您同意退款后,钱款会自动流转到淘宝消费者保障基金的账户,有关先行垫付后续您的操作流程如图:
1、极速退款成功后,您需要对退货情况进行确认,操作同意或拒绝退款
2、如果您操作同意退款,则退款成功
3、若您操作不同意退款,该笔退款交易将直接进入淘宝客服处理流程,且此时您无法再处理退款
范文二:淘宝怎么申请退钱
淘宝怎么申请退款
淘宝怎么申请退款
★淘宝客服400-6393-839淘宝服务投诉、查询办理、退款、退货、投诉、差评、无法上架、下架、查封、信用评价。 在与卖家交易过程中,若您因未收到货、收到商品有问题、话费未到账、卖家未发货等问题需要退款,您可以根据您的订单状态,按如下方式操作。
1、交易状态为“等待买家付款”,申请退款请点此查看;
2、交易状态为“买家已付款”,申请退款请点此查看;
3、交易状态为“卖家已发货”,申请退款请点此查看;
4、交易状态为“交易成功”,申请退款请点此查看;
5、交易状态为“交易关闭”,申请退款请点此查看;
交易订单状态为“等待买家付款”:
此状态表示买家还没有成功进行“付款”操作,只是拍下了商品,买卖双方协商后可以自己主动关闭交易,或让卖家关闭交易,或者等系统超时自动关闭!
交易订单状态为“买家已付款”:
买家自付款后可以立即申请退款,登录“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应交易订单,点击“退款/退货”,后续卖家同意退款协议即可。若卖家一直未处理退款,在买家申请退款的2天后,系统默认买卖双方已按买方的退款申请达成退款协议,按退款申请金额退款给买家,退款成功后可以到支付宝账户中查询相关款项。
提醒:此交易状态下由于卖家没有点击发货操作,故只能申请全额退款(包含交易涉及的邮费)的操作。若已经与卖家协商部分退款,请在“卖家已发货”状态后申请。
交易订单状态为“卖家已发货”:
如果买卖双方已经协商需退款(部分或全额)处理,买家可以随时登录“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应交易订单,点击“退款/退货”,此时买家可先选择服务类型“仅退款”或“退货退款”,
再选择您实际货物状态和退款原因,填写退款金额和退款说明之后就可以提交退款申请了。若后续双方无法协商一致也可要求淘宝客服帮助介入处理。
交易订单状态为“交易关闭”:
此交易状态表示交易已经结束,是无法申请退款的。
交易关闭有两种情况:
1、买家只是拍下商品,但是未付款,后续由卖家或者系统关闭了交易。
2、买家申请退款成功,钱款已经退回买家支付宝账户,交易关闭。
提醒:
若是买家表示确实进行过付款操作,请确认支付银行卡是否已经扣款,或相关款项是否充值到您的支付宝账户中。
范文三:天猫怎么取消退钱
★淘宝/天猫客服0571-2828-2058查询办理、退款/退货、投诉、差评、无法上架、下架、查封、评价... 如何取消退款申请?
2013年1月25日零时起,消费者可以对自己发起的售中退款做出取消的处理,注意点如下:
1、 只能对未要求客服介入处理(点击“要求淘宝介入处理”之前)以及买家操作退货之前的退款类型做取消处理(即买家已退货和客服介入处理的交易无法取消退款)
2、功能上线之后,新申请的退款以及未完结的退款均可操作(要求参照第一条)
3、同一订单编号(子订单编号)取消退款的次数最多为1次,其他功能点及超时时间不变
4、退款关闭后,继续运行此交易剩余的超时时间
如何取消退款申请?
购物车订单多个宝贝申请退款,若只取消其中一件宝贝的退款申请,进行订单其它部分商品确认收货即可 友情提醒:如交易问题未解决,切勿轻易点击“确认收货”。
范文四:淘宝卖家怎么退钱
★淘宝客服0571-2828-2058查询办理、退款/退货、投诉、差评、无法上架、下架、查封、评价... 淘宝卖家怎么退钱
在淘宝购物,难免会遇到退款的情况,有时候是卖家没有发货,有些是因为东西不好要退,这个时候,就要知道淘宝退款流程了,不然,操作不好就会货财两空。小编整理一些淘宝购物教程,找到了淘宝退款流程图文大全,包含了全部退款理由的操作步骤。
1、买家付了款卖家却迟迟没有发货的退款流程图:
2、“卖家发了货却迟迟没有收到”或者“买家不需要退货”的退款流程图:
3、买家收到货物有问题,需要退货退款的流程图:
PS:当退款成功,买家可去我的支付宝,查看“帐户明细”进行确认。如何开店的小编提醒,这期间一定要注意退款申请有没有被卖家驳回,如果驳回,就要重新申请,这样才能在规定退款时间内完成这个交易。
范文五:淘宝怎么申请退钱-淘宝怎么退货退钱
★淘宝/天猫客服0571-2828-2058查询办理、退款/退货、投诉、差评、无法上架、下架、查封、评价... 想要申请退款怎么操作?
请您登陆淘宝网进入”我的淘宝—已买到的宝贝“页面找到对应交易订单:
1、交易状态是:买家已付款,卖家一直没有发货,您可以点击“退款/退货”操作,若卖家一直未处理退款,在买家申请退款的2天后,系统会达成退款协议,按退款申请金额退款给买家。
2、交易状态是:卖家已发货,等待买家确认,若收到货物有质量问题、或是与描述不一致、或是付款后没有收到货,如果交易还在进行中,您可以点击“退款/退货”操作,若无法与对方协商解决,自买家申请退款3天后即可申请客服介入,届时由淘宝客服帮助介入处理。
3、交易状态是:交易成功,凡交易成功后0—15天内,若您有售后需求,但通过和卖家的协商无法解决,找到对应的订单,点击“申请售后”。
4、交易状态是:交易成功,若卖家存在未履行承诺服务、付款未发货、恶意骚扰等行为,在交易成功后的15天内,可以登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝” ,找到对应的订单点击“投诉卖家”,选择对应的投诉类型,一般情况下淘宝客服会在3个工作日作出处理意见。
电子凭证怎么申请退款?
支持售中自动退款的不需要卖家操作,不支持自动退款的和普通订单一样(码费需要和买家协商),登录:我的淘宝--已买到的宝贝--查看订单详情中申请退款。
买家怎么取消退款申请?
2013年1月25日零时起,消费者可以对自己发起的售中退款做出取消的处理,注意点如下:
1、只能对未要求客服介入处理(点击“要求淘宝介入处理”之前)以及买家操作退货之前的退款类型做取消处理(即买家已退货和客服介入处理的交易无法取消退款)
2、功能上线之后,新申请的退款以及未完结的退款均可操作(要求参照第一条)
3、同一订单编号(子订单编号)取消退款的次数最多为1次,其他功能点及超时时间不变
4、退款关闭后,继续运行此交易剩余的超时时间
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