关于药品销售情况的调查报告

范文一：关于药品销售情况的调查报告

关于药品销售情况的调查报告

山东药品食品职业学院

药物制剂技术09级2班

杨x超

pump running States real-time automatic monitoring and advanced system of energy-saving control, distributed computer control system the system, consists of field sensors and actuators, direct digital control (DDC), communication network, the Central operator station consists of four parts. Building control room located in the medical synthesis building first floor, combined with the fire services communication centre, which consists of Central station, devices such as printers, UPS power. Clean air conditioning for the normal operation of the unit in order to ensure that the operating room, surgical equipment in four layers laminated construction equipment management system monitoring station. Building equipment monitoring system (BAS) of main monitoring content frozen water system monitoring: refrigerator of Kai stopped control; steam pressure detection; according to buildings by needed cold load automatically adjustment cold water unit of run Taiwan number; electric butterfly valve, and cooling pump, and cooling tower, and frozen pump and the cold water unit of order Kai stopped control; according to cooling water of temperature automatically Kai stopped cooling tower fan and the control cooling water for backwater duct bypass valve of open degrees; frozen water of load regulation; expansion tank level control; cooling water frequency fill pump monitored,. (This system by frozen station manufacturers completed frozen water system of monitoring, set a frozen station points station, points station host through communications conversion unit put about data to building equipment management system host) clean air conditioning unit monitoring (four control): Unit sent wind machine of Kai/stopped control, and monitored fault, and run

关于药品销售情况的调查报告活动主题:深入药品销售一线，正确把握行业情况

活动时间: xxxx年8月1日-5日

活动地点: 临沂市兰山区

参加者: 杨x超

药品是关系民生的一次性消费品，是人类生存最基本的必需品，人们对药品的需求是刚性的，不会因为其他因素的变化而受影响。生病了就要吃药，这样以来，药品的重要性就非常重要了。

药品从古至今都发挥着相当重要的作用，它起源于远古时代，那时人们在捕猎过程中遇到伤害后，在人们日常的生活总结中发现，某些草本植物敷在患病部位，具有疗伤的功效。从此，人们药品的研究成了与自然抗衡的途径。到后来人们对长生不老的向往，开始钻研长生不老药，练丹家们在这时成了最吃香的行业。再到后来欧洲文化科技的发展，近代药品的发展更是突飞猛进。探索、发现、研究新药??历史的脚步是阻挡不住的。人们对生活的向往越来越高，生活质量也越来越高。病了、伤了都会去寻医问药，疾病我成了人类健康的头号杀手。在痛苦时，人们心中仅存的信念也只是药，“无药可救”似乎也是这么来的。由此可见，药品的重要性由来已久。

关于此次调查，主要是了解当今药品行业的现状及发展状况，让我们更好的把握市场动态，那样更能运筹帷幄，更好的适应社会。

现将此次调查情况报告如下:

药品的重要性我们都知道了，而我们的更应该深层次的了解这个行业。下面我们就深入了解此次调查的内容。

1、药品生产情况

我国的药品生产商，存在一个问题:企业多、规模小、生产的品种少，多为普通商品，缺乏自主研发的能力。而这些就是制约我国药品事业的发展的因素。因此我们国家应该加大此方面的资金、技术投入，整合企业资源，通过兼并和重组，增加整体的科技研发实力。那样更能在国际药品的研发大军中处于有利地位，有利于药品事业的发展。

2、经销商情况

经销商承载了药品流通的大动脉，是药品流通的重要环节，因此此环节最容易出事，导致药品价格虚高，供不上药等情况，而我们通过此环节了解行业动态。药店正是调查的主体。

2.1药店规模

通过走访和调查发现，药店的规模一般在100-200平方米，大型的药店比较少，小型药店也比较少，多与社区医疗门诊相联。而药店的的营业时间上看，新开的药店很多，大多数都是经营了三年以上了。而处于此问题的考虑，药店的新开规模比较缓慢，可能与国家政策有关，新开药店必须具备相当实力，药业作为国家特别管理的行业，所以发展起来也比较缓慢。虽然连锁药店的发展个人不用费太多的事，但相应的投入比例也比较高，现在还是个体药店居多，连锁药店只占少的一部分。

2.2、药店经营

药店经营起来相对来说比较稳定，不需要做广告宣传，一般在刚营业期间做下宣传即可。病人有需要自然会找上门来，再说药品的宣传是有很多限定的，买赠活动也是不允许开展的。因此药店的选址多考虑社区旁，这样便利于居民的选药，而在医院附近也是有相当大的市场，医院药房药品贵的惊人，选择医院附近，病人药店买药又方便、又便宜。而在繁华商业街上的药店主要靠外出购物时顺便买些家庭必备药。当然这也许是考虑多方面的因素，而做出的共同选择。 2.3、药品的情况

药店对于药品的进货相当严格，一方面不要进到假药，危害消费者;另一方面价格是一个相当重要的因素。价格一旦把握不好，可能影响药店的声誉，药品的价格要比较低，那样更有竞争力。药品的进货多数在中间商完成，而连锁药店的

进货一般在药厂进货。

药品在药店中的摆放其实也是非常重要的。药品摆放的好不仅方便取药，而且有利于药品的宣传。一般来说，按门类还是主流的选择，其次为品牌。药店多数药品是非处方药，处方药在医院药房中销售，这也以其处方权而决定的。 3、顾客情况

3.1、选药因素

顾客的选药关乎治疗疾病的效果，选药是非常重要的，多数顾客还是听从医生及药店工作人员的推荐，但也有通过其看了广告，别人的口碑而来购药的人，这些一般自己就可以作主。用药过后，顾客也有要退药的情况，但多数这种情况下是不与退换的。

3.2、药店与顾客

药店作为经营者，提供药品，他所面对的是生病的人或其家属，所以服务在这个行业中一定要好。一方面，本身买药就不是好事，药店应具备专业素质和职业精神，不要嘲笑顾客，真诚服务，遵守社会公德，不销售假药，给顾客留下好印象，赢得百姓口碑。这样才有利于行业的发展。

4、发展前景

事情总是变化着的，发展着的。药店的发展也不例外，通过调查发现，现在这个时期药店的发展比较缓慢，销售增长很难提高，多数药店主人持观望态度，没有打算扩张的迹象。相对来讲，市场还是饱和的。

药店要想发展，必须通过改革以焕然一新的面貌去面对顾客。而其中比较重要的因素就是管理，提高从业人员的素质，真诚服务每一个消费者。资金是根本，可以改变经营现状。随着新医改的出台，药店的发展方向也会发生改变，有些专家表示，药店的发展方向还是以非处方药为主，处方仅仅作为医院药房的补充。

新医改出台在即，也让许多药品相关从业人员时刻关注着这一切变化，对于新医改的看法，农民当然要拍手叫好，这样以后可以花更少的钱了。但药品经销商不干了，那样利润就太少了。新医改毕竟是为人民服务的。其中基本药物制度与农民关系最为密切，其药物流通体系要保证药品的正常流通，免被不法分子利用。农民看病难、看病贵的问题也被寄希望与此。基本药物制度可以解决价格虚高的问题，其药品生产和销售招标形式，统一的价格，对农民必将代来福利。价格的降低使农民的利益得到保障。这也是国家努力的方向，更好的符合农民的利益，也是历史的趋势。

结束语:国家在建立惠及十几亿人民的新农合之时，就加强了农民的投入，为了保障农民的利益。农民当然是高兴的，当然我们也要看到问题的弊端，基本药物是是降低了，但其他的药品呢,基本药物降低受影响的是药店及经销商，而医

”一天不分家，药品零售就院以其具有处方权而大赚特赚。有人曾说“医”“药

不会有好日子过，这其实说的也对。当然，我们希望国家能看到问题的不足，并不断的完善新异改。像卫生部部长陈竺所说，卫生事业主要责任是维护和增进全民健康，促进人的全面发展，不是通过治疗患者而获取利益的。到了那么一天“老有所养，病有所医”的社会形成时，那将会是一幅美好的画卷。

附件:调查问卷

关于药店情况的调查问卷您好～我是药学专业的一名在校生，因参加社会实践，请您做下问卷调查，请您配合一下，您的言论不

会影响到您的利益。

请您选择符合您的情况:

药店情况

1、贵店的营业面积

A 100平米以下 B 100-200平米 C 200平米以上 2、贵店开业时间

A 1年 B 1-2年 C 3年

3、贵店的类型

A 个体药店 B 连锁药店

4、贵店是否做过广告宣传

A 做过～在报纸、广播、电视 B 做过～宣传单页 C 从来没有 5、贵店选址考虑的因素

A 繁华商业街 B 邻近医院 C 邻近社区 D 其他 6、贵店的进药途径

A 药厂进货 B 中间商进货 C 其他

7、贵店药品摆放规律

A 按销量 B 按门类 C 按价格 D 按品牌 E 其他、贵店处方药所占的比例 8

A 10%以下 B 10%-20% C 20%以上

顾客情况

9、顾客群体主要是

A 附近居民 B 医院病人 C 老顾客 D 偶然路过 10、选药因素

A 自己做主 B 医生推荐 C 突发事件 D 药店推荐 E广告 11、购买药品的主要类型

A 感冒类药 B 心血管药 C 外伤药 D 保健药 E 其他

发展状况

12、贵店销售情况

A 年增长5%左右 B 5%-10% C 10%-20% D 20%以上 13、贵店未来打算扩大还是减小规模

A 保持现状 B 增大规模 C 减小规模

14、自身发展的不足之处

A 资金 B 管理 C 位置 D 其他

15、贵店的发展方向

A 非处方为主～处方作为医院药房的补充 B 成为药品销售的主体政策看法

16、您对现在医疗情况的看法

A 药品太贵～农民吃不起 B 刚符合成本 C 刚达到供需平衡 17、您对新医改的看法

A 利大于弊 B 不是很完美 C 不清楚～不在乎

您好，感谢您的配合，我们的调查已经结束。祝贵店蒸蒸日上，祝您合家欢乐。 pump running States real-time automatic monitoring and advanced system of energy-saving control, distributed computer control system the system, consists of field sensors and actuators, direct digital control (DDC), communication network, the Central operator station consists of four parts. Building control room located in the medical synthesis building first floor, combined with the fire services communication centre, which consists of Central station, devices such as printers, UPS power. Clean air conditioning for the normal operation of the unit in order to ensure that the operating room, surgical equipment in four layers laminated construction equipment management system monitoring station. Building equipment monitoring system (BAS) of main monitoring content frozen water system monitoring: refrigerator of Kai stopped control; steam pressure detection; according to buildings by needed cold load automatically adjustment cold water unit of run Taiwan number; electric butterfly valve, and cooling pump, and cooling tower, and frozen pump and the cold water unit of order Kai stopped control; according to cooling water of temperature automatically Kai stopped cooling tower fan and the control cooling water for backwater duct bypass valve of open degrees; frozen water of load regulation; expansion tank level control; cooling water frequency fill pump monitored,. (This system by frozen station manufacturers completed frozen water system of monitoring, set a frozen station points station, points station host through communications conversion unit put about data to building equipment management system host) clean air conditioning unit monitoring (four control): Unit sent wind machine of Kai/stopped control, and monitored fault, and run

范文二：关于水果摊位销售情况的调查报告

关于水果摊位销售情况的调查报告

正值夏季，消费者对水果的购买日益增多，上市水果的种类也日渐丰富，那么其市场销售情况如何呢？针对这个问题，我对一些水果摊位做了相关的调查，了解到他们目前的经营状况以及存在的问题等。以下就是我对这次调查出的总结性报告。

一、调查目的

通过对水果摊位的水果销售情况的调查，了解一下水果市场目前状况及存在的问题，试找出解决办法以加深认识。

二、调查时间

2011/6/27—2011/6/30

三、调查对象

小型水果摊位

四、调查内容

经过实地调查水果摊位的水果销售情况，对其销售的水果相关问题及其营销手段有了初步的认识，以下是大部分小规模水果摊位的相关情况。

1、水果的种类：主要的水果有苹果、香蕉、橘子、梨等，这些是比较常见的，一些应季的水果有草莓、樱桃、荔枝、桃子、柚子、橙子、菠萝、杏、香瓜、西瓜、榴莲等，还有一些水果只有部分水果摊有，例如火龙果、芒果、人参果、山竹等等。

2、水果的摆放位置：小型摊位果商对水果的摆放要求不是特别

严，调查过程中得知有的根本不去考虑摆放问题，只是随便放置，有的摊位是将应季的水果摆放在最前面，量比较多也比较显眼，让消费者首先关注到。而整个水果摊位一般会摆放在人流密集处或者是学校或小区等公共场所门口。

3、水果的保鲜方式：一些不容变质腐烂的水果，摊主一般不会做什么措施，像西瓜之类的切开后会用保鲜膜包上，切好的西瓜不能放到第二天卖。荔枝山竹这样的水果可以通过向其表面喷水或放置保温箱来保鲜。当然也要把水果都放在相对低温通风的地方。

4、对不新鲜水果的处理方法：对不新鲜水果大部分都采取降价销售的方式，除此之外只能尽量避免。

5、水果如何定价：长时间都卖的水果可以根据以往经验，可以根据市场普遍价格销售，购进水果时也可以询问批发人。目前市场上普通水果价位还比较适中，多数人可以接受，只是应季水果和一些国外进口的水果价位普遍偏高。

6、水果促销方式：由于小型摊位条件有限，促销方式比较受限，大部分通过降价促销，或者是向路过消费者介绍不同水果的各种营养价值，以刺激消费者购买欲望。

为了更加全面地了解，我还对部分消费者做了相关调查，所调查问题的结果总结如下：

大部分人都喜欢吃水果，超过百分之八十，购买水果的主要地点除了超市就是流动的水果摊位。购买水果一次性消费多数都在二十元以内，没有固定的时间，想吃就去买的人比较多，购买频率普遍比较

高。消费者比较注重的是水果的质量，其次就是水果的营养价值，价钱也十分重要。夏秋两个季节是人们买水果的高峰季节，经常购买的水果类型有苹果，香蕉，梨等。比较吸引消费者的促销方式是每日特价，其次就是会员卡。

五、结论与建议

通过以上的总结可以看出，由于经营规模较小，条件不足，水果摊在销售方面存在一定的问题。他们并没有自己的营销策略，没有一个好的管理办法。我认为可以从以下几个方面来提高小摊位水果的销量。

1、增加种类：对其进行市场细分，可以了解到哪些需求已经得到满足，哪些只满足了部分，哪些仍是潜在需求，即哪些水果是消费者喜爱的而并没有提供，因为需求存在着很大差异，很多种类的水果小型摊位都没有出售，增加后就提高了竞争力，这对小型企业尤为重要，小型水果摊位亦是同样道理。如果有经济实力，还可以加入一些稀少的品种，引导消费者的新需求，扩大市场。

2、水果的摆放：摊主往往不是特别注重水果的摆放，但是消费者首先关注到的就是摊位的整体视觉效果，就像产品的外包装，这是也是影响消费者行为的因素之一。应将水果摆放的整齐美观，有必要的话可以利用水果做一些造型吸引消费者，把应季水果摆在显眼位置，以增加购买量。

3、定价策略：心理定价策略，是利用顾客求廉心理，将某些水果定低价以吸引顾客，每天都有一两种水果降价出售，吸引顾客经常

光顾，同时也会吸引顾客选购其他正常价格的商品；还可以将价格定在高价与低价之间，因为多数消费者倾向于选择中间价格商品，这样可以适应多数消费者的心理倾向；运用尾数定价，尽可能在价格数字上不进位、保留零头，使消费者有价格低廉和卖主认真计算成本的感觉；整数定价策略与尾数定价正好相反，利用消费者求方便的心理，制定不带位数的价格，比如定价一元较之一元二角，消费者购买时会显得更方便。折扣定价策略，可以给每天购买水果超过一定价格的顾客一定的折扣，或是赠送少量数目的水果，树立在消费者心目中的形象，消费者就会因此提高购买数量。地区定价策略，根据摊位摆放地点制定价格，如果是在比较高档的小区附近，或是娱乐场所、公园等，可以在合法的范围内将价格适当提高，若是学生较多地点可以适当调低价格，薄利多销。

4、水果采购：卖主购进水果要注意很多问题，类如考虑水果保质期问题，不能大量购进，这样既保证了水果的新鲜程度，又节省了保鲜费用，还避免了水果不新鲜低价卖出甚至扔掉。要多处询问，寻找价格较低的水果，以减少成本支出。采购过程中还涉及到物流问题，要做好途中运输水果的保护措施，降低损失。

5、促销：营销4P 理论中包括产品、价格、渠道、促销四要素，其中促销的含义非常广泛，一切有利于产品销售的动态营销活动都包含在内，包括广告、公关、新闻炒作等等。首先，水果容易变质，而且保质期短，要求水果能够快进快出，需要促销来加快流通速度；其次，水果是时令性产品，价格波动大，很可能几天一过卖价没有进价

高，同样需要促销来加快流通速度。大型促销活动对于小型水果摊位并不能实现，类如广告和雇佣推销人员，因此只能采取适合自己的促销活动，在特定节假日搞特价活动，还可以发放优惠卡给经常光顾的消费者，提高顾客忠诚度。

6、宣传：尽管小型水果摊位没有自己的品牌，不能做广告等大型宣传工作，但可以进行简单的宣传，加深自己在消费者心中的印象。光是降价或许不能吸引所有消费者，可以进行其他方面的宣传，例如：在摊位旁边树立一个牌子，写上各种水果具有怎样的营养价值，人们都比较注重健康问题，通过这样的宣传，消费者为了健康就会购买他没有计划要买的水果；还可以写上水果的产地，有的人会因为的产地优良而选择。

7、其他：将摊位摆在利于水果销售的场所，要整洁美观，服务态度要好，热心周到，树立了良好的口碑才能拥有更多顾客。

据了解，自1993年开始，我国成为世界第一水果生产大国。2009年中国果园播种面积为1113.95万公顷，水果总产量2亿吨，居世界第一位。2009年中国人均果园面积为83.5平方米，人均水果产量为15.28吨，略高于世界平均水平。2010年中国水果产量超过2.1亿吨，预测未来几年中国水果产量仍然保持增长态势。从人均占有量看，我国水果人均占有量为43.7公斤，而目前世界水果人均占有量为80公斤。按比较科学的膳食结构，一个人一年的水果消费量应达到70-80公斤。水果市场目前发展良好，前景非常可观，绝大多数人都喜爱水果，越来越多的人意识到水果对身体的重要性，购买量就变得越来越

大，未来的增长率将会更加提高。所以，只要搞好经营销售工作，水果商们的前景亦是非常光明的。

以上就是我对本次调查提出的个人观点，通过这次调查也让我对水果市场有了较近一步的了解。另外，此次调查工作让我体会到自己专业知识还有很大的欠缺，需要进一步学习，加深对营销方面知识的掌握。

范文三：关于在校园销售水果情况调查报告

关于在校园销售水果情况调查报告

组别：第二组

组员：许晴晴、张玉、陈胜阳、汪永佳

执笔者：许晴晴

完成日期：2011/4/18

一、调查目的：了解校园销售水果的前景以及客户对水果的需求。为了开拓第二市场，同时也为了增强自己的实践动手能力，决定进行此项调查针对校园水果销售作一次调研

二、调查对象：大学生

三、调查项目和调查表

四、调查时间：2011年4月3日

五、调查方式：拦截式访问

这样调查问卷的好处：

调查范围广，调查对象更为随机，从而易做出结论

六、&调查方法：

1、由小组成员共同协商确定问卷内容，以书面形式确定

2、电子稿交由老师审核，经修改后, 最终复印成定稿

3、小组人员每人5份，对各个系部随机的进行调查

4、调查完成后，由全体小组人员进行调查统计数据进行分析

5、撰写调研报告

七、调查数据分析：

本次调查共有20人参加并完成了问卷，我们主要针对大学生，对水果的喜爱程度，需求状况，价格，送至宿舍以及兼卖零食等进行分析。大学生对水果的喜爱程度及需求状况

据调查数据显示：大学生平均每人每天一个水果，其中50%周末时间去购买，50%不确定，其中以苹果、香蕉、西瓜、哈密瓜等为主，其主要作用为美容，健康。学校的市场需求很大，对于价格方面100%学生认为当前的水果价格偏高，50%的同学不愿意到食品城购买水果，98%的同学不愿意把江阴的优质水果带回

家，其理由都是水果价格偏高。

大多数同学认为质量最重要，占了35%、其次是服务态度，占了15%、接着是价格，占10%、其他占了10%，消费者对水果的质量，服务态度及价格都有不一样的要求，大众心理希望以最低的价格买到最好的水果。

兼零售方面的主要方面问题很少，超过一半的学生认为能够接受，很少有人不会接受，从而可以看出兼零售可以被大部分消费者所接受。

学生消费者确实是一个很庞大的小费群体，并且随着夏季的来临，他们对水果的需求量会大大增加，我们应抓住这一机会，加紧开发市场，吸引顾客，就此，我们提出几条营销建议以供参考：

第一：推行高低中档水果路线，由于学生的消费水平不一样，我们可以针对不同类型的小费群体销售不同的水果，使得每一个学生都可以在我们的小店购买到称心的水果。

对于店址选择，尽量选在学生经常出入的地方，如宿舍门口，或路旁，方便学生购买而且来往学生较多，客源比较大。

对于价格，我们绝对用最合理的价格，保证比任何一家水果店的价格都比较合理，此外我们还有一些价格优惠措施，如买一送一，VIP 顾客可以享受八折优惠，每天前十位惠顾可以有礼品赠送等。

在广告方面的宣传渠道上我们认为“金杯银杯，不如客人的口碑”。在开店第一天，我们会在小店门口举行免费试吃活动，让客人吃了之后会不由自主的帮我们宣传。

对于竞争方面，我们会在服务和质量与对手竞争，当有了固定的客人之后，在采取进一步措施。

所以我们组认为，在校园销售水果的前景较好，我们会用最低的价格，最高的质量，最好的服务来吸引广大同学光临我们的小店

我们的宗旨是：时间上进行买就送，促进对一些水果的销售

兼零售可达到相互补充的作用，提高获利程度

百分百的物美价廉，让顾客满意

范文四：关于平价药店销售情况调查报告

关于平价药店销售情况调查报告

前言

按照世界卫生组织的规定，不论性别，职业，宗教等，只要年龄在65岁以上的人，就称为老人。

1，我国的老年人口已从1982年的7600多万，增加到现在的1亿多，每年大约250万人进入60岁的行列。到2000年我国已步入老年型国家，所以大部分用药消费者是老人。

2，老年化的渐长，医疗保障是国家在老年人需要医疗求助的时候和社会提供的最基本的资助。

本文通过对药品购买者尤指老人群体进行抽样问卷调查，了解西安市医疗保障的基本情况。

一，调查概要

1.1调查目的

1.2调查时间

1.3调查地点

1.4调查对象

1.5调查范围

1.6调查方法

1.7组成人员

二，正文

2.1调查内容

2.2调查分析

2.3调查结果总结

三，调查结论与建议

一，调查概要

1.1调查目的

（1），对平价药店消费者进行了解。包括他们购药的媒介习惯，对自身病症的看法，现有药品的使用，以及对常用药（如：感冒药，头痛药等）的购买情况。

（2），探讨各类用药不同药品的差异，了解消费者如何通过比较来选择更为优质的药品。

（3），了解消费者对新老包装药品的看法以及购买情况

（4），确定哪类药品销量最佳。

1.2调查时间

2011-4-23—2011-4-24

1.3调查地点

西安市东郊半坡社区

1.4调查对象

西安市平价药店购买者尤其老年人及药店销售员

1.5调查范围

西安市半坡社区某一家博辉平价药店（购药人员及销售者，年龄大约20岁到60.70岁）

1.6调查方法

（1）问卷调查（2）访问调查

1.7组成人员

吕阳

二，正文

2.1调查内容

（1）问卷调查试题：

第1题，你认为设立24h 药店有无必要？

第2题，你有在夜间到药店买药的经历吗？

第3题，感觉药店的服务如何？

第4题，你可以接受的夜间购药点的距离为多少？

第5题，你感冒是喜欢服用片剂吗？ A. 喜欢 B. 不喜欢

第6题，你购买感冒药通常在哪里购买？A. 医药B. 社区卫生站 C. 零售药店

D. 个人诊所

第7题，你在购买感冒药时，认为品牌？A. 很重要B. 比较重要C. 一般D. 不太重要E. 很不重要

第8题，请问对清热解毒颗粒的看法？A. 疗效好/疗效不好B. 价格高/价格便宜C. 包装新疑/包装陈旧D. 副作用大/副作用小

第9题，你对购药价值的看法？A. 很贵B. 一般C. 很便宜

（2）访问调查：

A. 用药类别：RX. 抗菌消炎类，妇科用药、内科用药、循环系统用药、易串味药，其他类用药。

OTC. 外科，其他类. 五官科用药，保健用品、注射科、内科、消化系统、儿科类，呼吸科。

B. 中药/西药：RX. 贝诺酯片，云南白药膏

OTC. 红霉素，人参蜂王浆

C. 价格层次：RX. 抗菌消炎类：莫西林颗粒（6.0元）阿奇霉素干混悬剂（15.0元）妇科用药：元胡止痛片（5.0元）妇炎净片（18.0元）

内科用药：欧美拉唑肠溶片（13.0元）健胃止痛片（10.0元）

循环系统用药：单硝酸异山梨酯（45.5元）盐酸二甲双胍（5.5元）易串味药：马应龙麝香痔疮膏（6.9元）云南白药膏（20.5元）

其他类用药：三七伤药片（9.5元）化痰平喘片（12.0元）

OTC 外科类：华佗膏（1.0元）复方醋酸也塞米粉乳膏（7.5元）

五官科用药：倍亮（12.5元）氯霉他定（15.5元）

保健用品：人参蜂王浆（6.5元）

注射类：葡萄糖注射液（40.0元）生理盐水注射液（50.0元）

内科类：扑热息痛吗丁啉（10.0元）

消化系统类：干酵母（1.0元）酵母生（5.0元）

儿科用药：肠虫清（4.0元）小儿感冒颗粒（6.0元）

呼吸系统类：川贝清肺糖浆（7.0元）

维生素矿物质：V itA （3.0元） V itC （3.0元）

D. 购药渠道：双鹤，大正、拍昂等商业公司自主购药

E. 疾病种类：真细菌感染类，妇科类、循环系统类、感冒类、呼吸系统类等 F 选择标准：以外包装为选择标准来购买所需的药品

2.2调查结果分析

（一）通过问卷调查分析：

1,24h 药店有必要营业占79.2%，不必要占19.8%，放弃选择占1%

2，在夜间到药店卖药的占61.5%，不买占34.1%，放弃选择占1%

3，对药店的服务满意占18.8%，一般占72.9%，不好占4.2%，放弃选择占

4.1%

4，夜间购买距离为300M 占43.8%，500M 占34.4%，1000M 占15.6%，大于1000M 占2.1%，放弃选择占4.1%

5，大部分人喜欢服用片剂占80%，由于片剂方便且不苦

6，在零售药店购药的病人占40%，医院占30%，社区卫生站占15%，个人诊所占15%

7，很多人愿意购买品牌药，可能由于对品牌药的信赖，大约占90%

8, 对清热解毒颗粒的看法治疗好，价格便宜，保证陈旧，副作用小占50%，可见消费者购买药品时药效首位，包装也非其次，包装是消费者对药品的第一印象。

9，对药品价格很贵占40%，一般占40%，很便宜占10%

（二）对于访问营业员

RX 与OTC 药品按标价购买，会员可享受优惠，但是很少

购药标准只是通过外包装，这一点有待改进

用药类别不太齐全，比如心脏病类用药，肾病用药，肝病用药等大型疾病用药。

2.3调查结果总结

通过此次调查了解到消费者购要以包装为主，所以厂家在此项工作上还该提高；用药需求最大的是感冒药，所以药店应在此类药的种类上做到物美价廉，种类齐全，才能吸引更多的顾客；其实抓住消费者的最有力的是让他们倍感温暖，即药店拥有热情的服务态度，“顾客至上”是我们药店盈利的有力武器。

三，结论与建议

一，建议：

1. 注意某类药如心脏病，胰岛素类等品种的药品应齐全，根据不同月份品种和数量的供给差异调整货量。

2. 注意顾客至上，一流的服务态度是吸引顾客的有力武器，即应该加强对营业员的服务教育。

3. 产品和品牌宣传应主要面向中青年，女性和职业人群，而非当今的老龄化人，要面向大众化用药。

4注意药店的品种特点，抗生素药主动寻找新的销售途径

5.. 注意监测消费者对各种药品的总量需求和竞争对手的供应变化，避免压货造成损伤

6. 研究本企业销售的同类药品中排在前三位药品的销售策略，避实就虚，寻找突破。

二，调查结论：

1, 了解到消费者购药媒介习惯是通过广告，常识，旁人介绍，且消费者对自身病症也是了解得较透彻，所以平时小病能自主购药。

2. 消费者根本不知道哪类药品更为优质，所以很盲目的选择包装较好的药品，所以这就需要懂专业知识的营业员对消费者指导介绍。

3. 感冒药需求量大，其次是保健品，所以药店有关人员应加大这两类用药的数量，但应该随时策划，以防供不应求或者造成压货损失。

范文五：关于市场销售情况的调查报告范文

关于市场销售情况的调查报告

为了进一步扩大陕西水果在XX市场的占有份额～今年8月～我们对陕西水果在武汉的销售情况进行了专题调查。我们先后走访了湖北省和XX市的有关主管部门和XX市的两个主要水果批发市场及部分零售商。通过调查～对陕西水果在武汉的销售情况有了初步的了解。一、陕西水果在XX市场销售现状 (一)销售的主要品种。目前～陕西水果在XX市场销售的品种主要有苹果、售梨和猕猴桃和少量的石梨榴、榴柿子、桃、大枣等。其中苹果占销售量和。销售额的大部分～销

以红富士为主～有一定数量富的秦冠,近两年嘎拉苹的果也开始果

( 二)销售的数量。从我们在武汉华中、。沙湖沙进入市场。

两个主要水果批发市场的调查看～年水果市总交易量约为总30万吨。加上其他零星市场的。交易量和直销量～保守交估计～估XX市场年水果销售量在销50万吨以上～其中苹果所占比例将～近近一半～约为25万吨。陕西苹果目前所占市。场份额约为场35%～大约有约9万吨～占陕西20020年苹果产量的2 3%。陕西的梨、猕猴桃等其他水果销量约猴为为2万吨。总计陕西水果在果XX市场年销量达111万吨～占陕西20020年水果总产量的2 1%。

(三)质量状况反映。陕西水质果总体来说～在武汉普果遍受遍到欢迎和好评。红富士苹果因味甜、水分富足、色泽好及较其足

他省份的苹果更耐储存而受份到经销商和消费者的喜到爱～尤其爱是陕西洛川苹果最受欢迎,陕西的酥果梨因口感好也颇受好梨

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评,,XX市场猕猴桃总体销量虽然不大～但陕西销猕猴桃在猕XX市场占有绝对优势,大荔西瓜在绝XXX市场也有一定名气～较～好地补充了武汉西瓜市场的淡季,其他的瓜水果如石榴、大枣水

等也有一定影响。有 (四四)主要产地和销售对象。目前陕西象

在武汉销售的苹果主要产自礼泉售、白水、洛川、旬邑等、地,地酥梨以蒲城居多,猕猴桃主要来自周至,猕石榴、柿子则主要石

产自临潼等地,西瓜以大荔临最多,枣以延安等地为最主。销售主对象主要是武汉各批发市场的果行批汉发商～有一小部分直销发团团体单位～还有一部分经武汉中转后销往周边经的市县。供货的

商以陕西水果产地的果商和果农水为主。为 (五)主要的销售要方式。陕西水果在果XX市场的销售方式主要是代销。一般由式供供货商将水果交武汉果行批发商经销。价格根行据市场情况由双据

方议定～售后结算～果行批发～商提取一定比例的行费商。另外。陕西也有一些果商在武汉开果行自营水商果果批发业务～供销业务全部独自承担～但这种全情况目前在武汉较少～情尚未形成一尚定规模。二、陕西水果在武汉销售中存在的问题汉 ( 一)质量标准不严格。一是表现在不同严质量规模的水果混装。质包包装箱中上层装质优等级高的～下面装质次等级级低的～质量分级

级把关不严～既影响了声誉～不也影响了销售价格和销也量～这量一现象在苹果销售中表现尤为突出,二售是装箱数量不足。水是

果装箱报告重量与实际重装量不符～是各省都存在量的普遍现的象～陕西也不例外。在竞争激烈、大例力提倡商业诚信的今天力～～

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这一问题对陕西今后水果销售的影响也是不水容忽视的。容 (二))包装整体水平较低～不能适应市场要求。近不年来～陕西年水果包装水平整体有了较大提高～平但与山东、河北等地相但比～比仍存在一些问题。一是彩箱比例较低～且一图案设计不够美观图

和新颖～黄板箱和袋装等低颖档包装仍然占较大比例档。二是不。同等级品质的水果在包装上缺少明显水的分级分类标识。三是的在在适应市场不同消费对象、不同消费季节对包象装的要求上还装

有较大差距。比如～零售商、超距市市和不同层次的消费群体均体对包装有不同的要求～节日与平时销售在求包装的大小、印制包

质量、方便性等方面上也有、较大差异。四是相当部较分的包装分箱没有印制明确的原产地～如产地大确量标为“西北优质果品量基基地生产”等～既不利于宣传陕西原产水果品于牌的质量和特牌

色～也给冒牌货以可乘之机。冒 ( 三)销售方式单一一～产品档次较低～经营各自为阵～规模较小营。陕西水果进入。XX市场场主要通过当地果行批发商代销～销售价格偏发低～利润较薄～低

产供销一条龙的经营模式在武一汉远没有形成气候。供汉货主要货是产地的小果商和果农～有一定规模的和专业经营公司较少～专

产品也以中低档为主～难品以直接进入大型超市和以连锁店销连售。直销团体单位的数量也微乎其微单。各供货商分散在不同。的的果行中～各自为阵～互不联合～没有形成陕互西水果营销合西

力～缺少有效的宣传活动～不利有于陕西水果做大做强。于

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