工作规程和岗位职责的区别,越详细越好,最好能举个例子说明。
"岗位职责"就是"职位描述". 工作流程,就是可以用流程图的形式把某项工作内容表达出来.用文字描述也可以,但是看起来比较累. 操作规程是非常详细的操作说明,都是实际工作中经验的结晶,详细到工作中的每一个动作.都用文字描述下来,培训新员工时候,上岗前的操作规程培训是很重要的方式.现在都有新的说法,叫"标准操作规程",也就是"SOP". (所谓SOP,是 Standard Operation Procedure三个单词中首字母的大写 ,即标准作业程序,就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来,用来指导和规范日常的工作.SOP的精髓,就是将细节进行量化,用更通俗的话来说,SOP就是对某一程序中的关键控制点进行细化和量化.)
我是人力资源部门,年底了要写一份关于这一年的课程培训工作的总结...
主要写一下主要的工作内容,取得的成绩,以及不足,最后提出合理化的建议或者新的努力方向。
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以下供你参考: 转载:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,分析成绩、不足、经验等。
总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结与计划是相辅相成的,要以计划为依据,制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。
总结的基本要求 1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2.成绩和缺点。
这是总结的中心。
总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。
成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。
3.经验和教训。
做过一件事,总会有经验和教训。
为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。
今后的打算。
根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等 总结的注意事项 1.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。
这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。
总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。
3.要剪裁得体,详略适宜。
材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。
总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。
总结的基本格式 1、标题 2、正文 开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款 署名,日期
如何做SOP手册
进行科学而有效的职务分析是设计企业职务说明书的前提。
职务分析主要是对企业职务的设置目的、中心职责、工作内容、权限范围、结构关系以及工作环境、工作条件等进行全面的分析、描述和记录,然后形成重要文字说明一一概念文件。
通过职务分析可以明确每个工作职务在企业中所处的层次,以及该职务与其他职务之间的关系,使每个任职者的权力与责任分清。
1.职务分析的程序 一般说来,首先应由专业人员运用一定的调查手段搜集职务信息,进行初步信息处理;然后进行职务现场考察和面谈,进行第二次信息搜集和处理,最后根据正确而合适的信息设计企业职务说明书,以保证职务说明书符合企业职务要求和组织目标。
2.职务分析的方法 职务分析的方法通常有以下几种: (1)工作要素分析法; (2)员工状况分析法; (3)职务要求调查法; (4)工作内容日记法; (5)关键事件描述法。
职务说明书的"思想":解决问题 通过职务分析,把每个职务的性质、任务、责任、权力、工作内容等用书面记录下来即成为企业的职务说明书。
企业在制定职务说明书时必须要解决几个问题: 1.描述职务目标:企业中不同的职务有不同的目标。
描述职务目标应遵循"3W"法,即为什么要设计本职务(目的)-Why;职务有多大权力(职权范围)-Within;本职务主要干哪些工作(工作内容)—What。
2.确定职务职责:光描述职务工作内容还远远不够,还需要确定能保证工作内容高效率完成的职责。
职责要按照由主到次顺序书写,用关键词描述所应担负的责任。
3.指明关键要素:即明确每一个职务最关键、最重要的要素。
如新建企业招聘部门经理,"经验"即为该岗位的关键要素;而运转成熟的企业部门经理,"创新"则成了关键要素。
司机的良好心态是安全驾驶的关键,因此,"良好心态"则为驾驶员的关键要素。
4.规定核心能力:核心能力是完成职务工作的前提和保证。
如企业的销售人员说服他人、影响他人的能力即为其核心能力。
因为只有具有特佳的心理素质和特强的心理承受能力,才能成为一个成功和出色的销售人员。
职务说明书的"骨髓":具体内容 一般来讲,规范的企业职务说明书应包含以下几个要素: 1.表头格式一一注明企业中各职务名称、归属部门、隶属关系、级别、编号等。
2.任职条件一一描述某职务所需的相关知识和学历要求、培训经历和相关工作经验及其他条件。
3.工作要求一一主要描述该职务对一个合格员工来讲,工作的具体要求。
这主要从工作本身的性质、量、范围、时效性等全方位考虑。
4.责任范围一一描述该职务所承负的主要责任及其影响范围。
5.管理结构一一描述实施管理的性质、管理人员或员工性质。
包括水平、类型、管理的多样性、职务权限、直接和间接管理员工的层次和数量。
这给职务任职者一个非常清晰的工作内容和管理范围。
6.工作关系一一根据职务在企业组织中的地位和协作职务的数量,描述完成此项工作需要与企业其他部门(人员)的联系要求:描述相互关系的重要性和发生频率等。
7.操作技能一一描述完成该项工作对任职者的灵活性、精确性、速度和协调性的要求,所要求的技能水平。
操作技能对于此项工作的重要性程度如何?技能应如何改善和提升? 需要说明的是,这几项要素贯穿在企业所制定的职务说明书中,而并非一定按顺序罗列。
职务说明书的"多发病":问题 翻看许多企业的职务说明书,虽然洋洋洒洒,内容丰富,但仔细推敲却存在不少问题。
概括起来大致有以下几点: 1.职务说明书的格式、语言和内容不规范,给管理造成很大麻烦。
2.对职务描述的语言比较模糊,或者语言比较空洞,让任职者不知所以然。
由于缺乏明确而具体的说明,造成员工对工作角色和内容产生冲突和误解。
3.关键词运用不当,混淆了职务间的区别,或将职务和职位混为一谈,造成职责和职权的重叠,使"努力"重复和元效。
4.设计职务说明书的人员缺乏专业水平,未充分考虑企业行业的特点,或将其他企业的职务说明书照抄照搬。
因缺乏针对性,也就使所制定的职务说明书流于形式。
此外,还有的企业将职务说明书与企业的经济责任制或考核分配制混淆不清。
要知道企业职务说明书仅对职务工作内容进行描述、记录,但不含有奖、罚处理的内容;而经济责任制则突出责、权、利相结合以及劳动所得与劳动成果的结合。
制定职务说明书是防止企业内各工作岗位之间互相扯皮、推语的有效方法。
同时,制定职务说明书有利于改进工作方法,并可作为招聘、培训、任用、提升、调动、考评等人力资源管理各种功能的依据。
希望更多的企业能够用好"职务说明书",以优化人力资源的配置,提高人力资源管理水平。
面试中,仓库SOP该怎么回答,可以举个例子嘛?
第一条欢迎加人本公司,作为本公司的员工,为顾客提供优质的产品和服务是我 们的宗旨。
公司员工必须以自己良好的形象向顾客和社会大众表述我们的经营理念:以 优良的品质提升你的生活,并传播我们的友善。
员工的工作是整个公司运作不可或缺的 一部分,公司也将竭尽所能为员工的事业成功提供帮助。
第二条这本员工手册能指导员工了解公司的政策和福利制度,从而清楚地认识公 司的运作机制及管理风格,其中也倾注了公司对员工的殷切期望以及对员工辛勤工作所 给予的回报。
如果员工有不清楚的地方,请向部门主管或直接向人力资源部门咨询。
第三条由于经营环境的不断改变,本员工手册中的制度可能会随之修改完善,公 司负责对任何制度的变动及时通知和解释。
第四条在本公司的服务年限是以员工最近一次的雇用时间为起点,连续在公司工 作的时间长度3在员工的技能和能力水平同等时,服务年限将作为晋升、获得培训机会 及享受休假优先权的依据。
若下列事件发生,服务年限将中断:1. 主动辞职;2. 连续10天无故缺勤;3. 在服务过程中下岗超过6个月;4. 出于任何原因而终止合同。
第五条本公司员工实行5天工作制,每天工作时间为8小时,通常8: 30~17: 30为 上班时间(其中午间休息1小时)。
员工的工作日程由本公司有关负责人在工作周期的 基础上进行安排,并对提前批准的员工休假和请假给予考虑。
为了满足顾客的需要,管 理层可以根据实际情况安排工作日程。
情况说明格式范文
情况说明格式 一、标题部分:某某公司申请发票增量的申请 二、台头部分:某某国税局 三、本企业基本情况:成立日期、认定一般纳税人日期、法人、财务负责人姓名,经营地址、注册资金、主要经营项目。
四、本企业最近几个月的收入、税金、税负情况; 财务核算情况,是否按时纳税。
五、本企业发票的核定情况,以及最近几个月的发票使用情况;特别是增值税发票使用情况。
六、本企业申请发票增量的理由:有无大笔定单或合同,根据现有核定情况无法满足实际要求。
七、提出申请,根据我企业的实际情况,现申请发票增量。
八、落款:某某公司 九、日期: 个人情况说明范文模板: XXX: 我已于2011年7月在天津师范大学顺利毕业,并取得毕业证书。
就读期间办理的学生证在毕业前已由天津师范大学统一收回,故现在只能提供毕业证复印件,无法再提供学生证原件。
特此说明。
XXX 年 月 日...
谁给我一份或几份职业说明书的范例啊,谢谢
不少人都曾经这样问过自己:“人生之路到底该如何去走?”记得一位哲人这样说过:“走好每一步,这就是你的人生。
”是啊,人生之路说长也长,因为它是你一生意义的诠释;人生之路说短也短,因为你生活过的每一天都是你的人生。
每个人都在设计自己的人生,都在实现自己的梦想。
河南中医学院是一个大的百花园,我只是百花园里一棵不起眼的小草,可小小草有一个大大的理想,就让我在这里畅想一下自己的职业生涯吧 l 给自己一个理想 戴高乐曾经说过:“眼睛所看到的地方就是你会到达的地方。
伟人之所以伟大,是因为他们决心要做出伟大的事。
”因此,要使自己的人生精彩些,首先应给自己一个明确的理想,它有足够的难度,但又有足够的吸引力。
你愿意为此全力以赴,那么你就可能获得成功。
我是一名大二的学生,从小受父母的教导,印象最深的格言之一便是“没有规矩,不成方圆”咋一看,这句从祖辈们那里流传下来的真理似乎与我的职业生涯设计毫不相干,其实不然,规矩和志向是休戚相关的,它们都是一个人行动的指南,正所谓:志不立,天下无可成之事,也才有“世上无难事,只怕有心人”的豪言壮志,理想是一个人行动的指南,那如果没有这个指南针呢?或许人生的航船就要失去方向了,所以自从上了大学,我就给自己定下了目标:我要好好学习医学卫生知识,用自己的真才实学创办一个集健康咨询,整体形象设计,心理咨询为一体的公司,为现代人服务。
l 认识自己了解自己 小时候的梦想,从来就不曾遗忘,做个世上最美的白衣战士,在这个理想的激励下,我不断的努力,当我遇到困难和挫折的时候,是它给了我力量和自信。
俗话说:“兴趣是最好的老师。
”但是我知道,一个人如想做好一件事,只有兴趣是不行的,尤其是对我将来的目标,不仅需要兴趣,还要学会宽容和真诚。
一个人在社会当中总会遇上不能称心如意的事情,有些时候只有宽容才能愈合创伤的奇妙的效果,宽容不仅仅是容忍缺点和错误,更是一种无言的教诲,宽容是一个人人格完善的体现,在宽容的过程中自己的心灵也会得到净化和升华。
真诚的力量是无穷的,人是有感情的动物,人的内心很容易被感动,引起人内心感动的因素很多,往往一句热情的问候,一个灿烂的笑容,就足以唤醒一颗冷漠的心。
人的能力如同地下的煤,需要去发现它并开发出来,这样它才有机会发光发热,造福人类社会。
世界上没有十全十美的人,每个人都有自己的缺点,我会在成长的过程中克服自己的缺点,作一个乐观、开朗、自信、宽容、真诚的人,有了这些朋友,在通向理想的道路上我在再大的困难面前也会信心百倍的。
l 环境 现代的人们生活在混泥土构建的都市丛林中,由于过于沉重的工作,事业,竞争压力等问题,常常伴有一种莫名其妙的疲惫感,自觉身体虚弱无力,即使经过休息也不易缓解。
这就是所谓的健康状态,随着生活质量的提高,人们更加注重身心健康并且千方百计地想留住青春,永葆青春活力,防病的概念在人们的头脑中越来越占据首要位置,但由于环境污染的问题,人民的健康受着很大的威胁,使得人们不知如何进行自我保护,尤需就会有供,健康咨询职业人士应该根据市场需求应运而生,对于健康咨询,目前还没有具体专门的机构,健康咨询,它是属于预防疾病的机构而不同于医院,人体健康应该把预防放在第一位的,所谓预防放在第一位,应该是句不同的体型、体质进行营养指导,从而达到平衡,膳食,合理营养的效果,这个供给可以说是每个人度需要的。
所以此行业有很好的发展前景,我对此充满了信心。
俗话说:“爱美之心,人皆有之。
”美是一件甜蜜的事情。
”美丽“是多么华美的词语,现代对“美”的追求不仅仅是一种自我陶醉的简单行为,而是建立和寻找自信心的最佳方法,特别向往美丽的人是对生活充满信心的,因此,美总是与快乐、开心、甜蜜紧紧地联系在一起。
对于美,热明明是追求和向往的,大超市、专卖店、美容院,各种各样的化妆品、护肤品琳琅满目,让我们应接不暇,究竟哪种化妆品更适合自己?自己究竟怎样护理自己的肌肤才能达到效果?如果选择不好,就会对皮肤造成一定的刺激,甚至损伤,这就需要在美容卫生职业者的指导下购买适合自己肌肤的化妆品。
美是一个永久不衰的话题,纵观我们东方文明史,其实在中国的历代后妃传记中早已记载着那些讲究保养、追求青春肌肤、长生养气的后妃们的美容秘方,现代人对于美容的追求,应该更贴近于对大自然的追求,在这方面,中医是最有潜力的,但是,美容业发展至今天,已经是竞争非常的激烈,然而,追求是无止境的,尤其是对于美来说,更是无限制的,所以对于美容学方法的开发和研制更要求我们再努力一步。
技术、环境和服务仍然需要进一步提高。
随人们生活水平的提高,有越来越多的人们更为注重自己的外在形象。
无论是朝气蓬勃的年轻人,还是白发花甲的老年人,都开始涉足整体形象设计这一领域,也许他们并没有自己的整体形象师,也许他们并不具备充足的经济实力,但是只要他们拥有了提升整体形象的意识,最终会改变自身的形象,从而提高整体的...
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情况说明格式 一、标题部分:某某公司申请发票增量的申请 二、台头部分:某某国税局 三、本企业基本情况:成立日期、认定一般纳税人日期、法人、财务负责人姓名,经营地址、注册资金、主要经营项目。
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