范文一：2017外科护师个人年终总结

2017外科护师个人年终总结

本人自2017年晋升为主管护师，奉行“终身学习、学以致用”的理念，在工作中，运用“反思预见-制定落实-提高整改”的学习模式，不断完善自身素质。

一是熟练掌握了本专业及相关专业的理论知识，熟练掌握了心肺复苏、各种插管和各种急危重症的抢救，熟练掌握了各种急救仪器如呼吸机、太空监护仪、除颤器、心脏起搏器等的性能、使用方法、禁忌和适应症，掌握识别了常见心电图的诊断及各种常规及急救药品的药理和配伍禁忌，医。学教育网搜集整理掌握了中心静脉压测定、临时及永久起搏器植入、射频消融术、急性心肌梗死溶栓治疗及冠脉造影介入等护理常规。

二是参与上百次的疑难危重病人的抢救，参加院、科组织护理查房和护理会诊xx次，并将护理实践心得总结为高学术价值的护理论文11篇，在国家及省级刊物上发表。并且我在高精端的新技术项目开展中不断强化自身的科研意识，医、护、患亲密合作，在《临时起搏器在缓慢性心律失常患者急救中的应用》的研发课题中，参与并汇集了严谨的临床数据，预见防范措施到位，我们荣获了院科技进步二等奖。

三是在我院“以教促学”的教学理念指导下医|学教育网搜集整理，我严格要求，以身示教，教学同步，认真指导新入

科人员、高年资护士、护师的业务理论，并在工作中严密督导，及时发现和处理临床疑难病例的技术难题，培养“慎独”思想和独立果断应变的应急能力，让护士“齐头并进”共发展。因此我多次被评为省、市级优秀带教教师，带领的科室也多次被评为优秀带教示范病房。

我在担任护士长期间，自己时刻谨记工作任务和责任，身先士卒，敢于担当，以“细节决定成败”和“温馨管理常在心中”的病房管理模式，推行“优质高效安全无缝隙”的护理理念，按照pdca的护理质量管理的“黄金流程”，重点加强制定安全缺陷防范制度的落实，提高法律保护意识，倡导“护理制度规范是第一准则”的工作态度。

近几年，我们的心血管专业得到了迅猛的发展，在新业务研发和开展中，机遇和挑战时时存在，于是，我运用现代与传统管理相结合，与临床医师共同研讨切磋，及时增改护理专科常规，完善专科交接班制度，制定切实可行的操作规程，及时发现、跟踪、反馈新设备和器材的使用情况，保证病人合理和安全的使用。

在财、物管理中讲究成本管理，在人员分配中，强调适才为用的理念，即分工明确，又班班、人人环环相扣，被省厅誉为“医疗质量示范科室”，多次在全院的季度及年终护理质量检查中名列前茅。并能在制度管理的同时，以人为本，发挥员工的主观能动性，提高新形势下员工的职业自豪感，强化新员工入科培训和教育，提高整体护理队伍的人员素质，被病人誉为“微笑服务的天使

科室”，病人称我们的护士为“病房里飞翔的一群白鸽

”!凭借我率先垂范的工作作风，我所带领的护理组以优质的服

务质量和精湛的护理技术，为我院赢得了很高的社会好评。

范文二：2017外科护士个人年终总结

2017外科护士个人年终总结

20xx年来，在院领导及上级职能科室的正确领导下，在院后勤等行政部门的帮助下，在科室全体医护人员的支持下，认真完成了20xx年度的各项工作任务，自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。现将一年来的思想和工作情况以及今后的努力方向汇报如下:

一、加强思想政治学习，提高自身素质。

本人在思想上，能够认真贯彻党的基本路线、方针和政策，主动通过报纸、杂志、书籍等方式积极学习《廉政准则》等政治理论，严格按照《廉政准则》中的52个 “不准”要求自己，并认真撰写心得体会和学习笔记，使自身思想政治素质有了很大提高，为自己开展各项工作提供了强大的思想武器。在加强理论学习的同时，重点加强了工作业务知识和法律法规的学习，为完成做好本职工作打下了坚实的基础。

二、恪尽职守，认真作好本职工作。

1、科学合理的排班，培养护理人员的全面素质。

本科室护理人员基本长期从事固定岗位工作，都能很好地完成自己的本职工作，但是如因工作人员病假、事假等原因出现岗位空缺时，很难有比较合适人员进行填充，在20xx年8月科室工作人员配备充足的情况下，有针对性在一部分工作人员中进行轮岗，熟悉其他

岗位的工作，为个科室医疗护理工作的顺利开展做好了铺垫，同时，也全面提高了护理人员的整体素质。

2、夯实基础护理，提供优质服务。

积极响应“优质护理服务示范工程”创建活动，积极组织科室护理人员学习、落实卫生部下发的《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务工作规范》等有关文件，牢固树立服务意识，由被动式服务转变为主动服务、在护理工作中创造性开展工作，始终以病人为中心，落实基础护理，为病区患者提供安全、优质、满意的护理服务

4、建立检查考核制度，强化质量控制。

在科室成立了以我为组长的护理质量控制小组，每周有针对性对护理工作开展护理质量自查，建立健全了各项管理制度和考核制度，细化了护理人员的考核细则，每月进行一次汇总并在科室排名，对于排名在前两名和后两名的人员根据管理细则给予相应的奖励和处罚，各项检查考核制度的建立，进一步的调动了护理人员在工作中相互追赶、比拼的积极性，除此之外，护理质量也得到了进一步的提高。

5、积极开展康复活动，落实全程康复理念。

根据科室患者的实际情况，在科室内开展丰富多彩的康复工娱疗活动，主动深入患者听取患者意见，与患者一起制定康复活动计划，定期在患者中开展康复技能竞赛、生活自理能力训练等活动。20xx年3月外出学习回来后，与工作人员一起商讨学习心得，在科内顺利

开展了对精神发育迟滞、老年痴呆等患者的模型、数字、字母等康复训练项目，这些项目的开展对患者的治疗、康复起到了积极的作用，缩短了患者住院时间，改善了患者的治疗效果。改变了参加工娱治疗需去康复科的现状，为病区承担工娱治疗做出了初步的尝试，同时，也全面落实了患者自入院到出院的全程康复治疗理念。

三、工作中的不足

1、工作的方式方法不够得当，在工作计划的编排和工作的轻重缓急的把握上不够到位，导致计划中的工作有未按时落实现象。

2、工作中大多只是简单的执行任务和做好常规性工作，缺少创新精神和意识。

3、基础理论知识不足，不能够满足临床需要。

四、下一步工作打算

1、加强精神专科知识的学习，努力掌握专业技能。

2、进一步加大科室管理力度，狠抓基础护理、护患沟通、健康宣教等工作，为争创市级重点专科、专科医院等级评审等工作做好准备。

3、在和做好常规临床护理工作的同时，积极探索新知识、新业务、新技能，有创造性的开展工作。

总之，一年来，我和科主任及全体科室医护人员同心同德，克服困难，知难而上，以医院大局为重，内强素质，外树形象，不断提高医疗护理水平，切实为病提供优质的护理服务。在今后的工作中，我会不断努力，积极进取，为病区的发展，医院的繁荣发挥更大的作

用。

范文三：2017外科护士个人年终总结

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? ? 2?01?7外?科护?士个?人年?终总?结 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

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? ? 一?、加?强思?想政?治学?习，?提高?自身?素质?。本?人在?思想?上，?能够?认真?贯彻?党的?基本?路线?、方?针和?政策?，主?动通?过报?纸、?杂志?、书?籍等?方式?积极?《廉学习??政准?则》?等政?治理?论，《廉??严格政准??按照则》??中的?52?

个 ?不准?求自 要??己，?并认?真撰?写心?得体?会和?学习?笔记?，使?自身?思想?政治?素质?有了?很大?提高?，为?自己?开展?各项?工作?提供?了强?大的?思想?武器?。在?加强?理论?学习?的同?时，?重点?加强?了工?作业?务知?识和?法律?法规?的学?习，?为完?成做?好本?职工?作打?下了?坚实?的基?础。?

? ? ?二、?恪尽?职守?，认?真作?好本?职工?作。?1、?科学?合理?的排?班，?培养?护理?人员?的全?面素?质。?本科?室护?理人?员基?本长?期从?事固?定岗?位工?作，?都能?很好?地完?成自?己的?本职?工作?，但?是如?因工?作人?员病?假、?事假?等原?因出?现岗?位空?缺时?，很?难有?比较?合适?人员?进行?填充?，在?20?17?年8?月科?室工?作人?员配?备充?足的?情况?下，?有针?对性?在一?部分?工作?人员?中进?行轮?岗，?熟悉?其他?岗位?的工?作，?为个?科室?医疗?护理?工作?的顺?利开?展做?好了?铺垫?，同?时，?也全?面提?高了?护理?人员?的整?体素?质。?

? ?2、?夯实?基础?护理?，提?供优?质服?务。?积极?响应? 优?质护?理服?务示?范工?程 ?创建?活动?，积?极组?织科?室护?理人?员学?《住习、??落实?卫生?部下?发的?院患?者基?础护?理服?务项?目》?、《?基础?护理?服务?工作?规范?》等?有关?文件?，牢?固树?立服?务意?识，?由被?动式?服务?转变?为主?动服?务、?在护?理工?作中?创- 1 -

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造?性开?展工?作，?始终?以病?人为?中心?，落?实基?础护?理，?为病?区患?者提?供安?全、?优质?、满?意的?护理?服务?

? ?4、?建立?检查?考核?制度?，强?化质?量控?制。?在科?室成?立了?以我?为组?长的?护理?质量?控制?小组?，每?周有?针对?性对?护理?工作?开展?护理?质量?自查?，建?立健?全了?各项?管理?制度?和考?核制?度，?细化?了护?理人?员的?考核?细则?，

每?月进?行一?次汇?总并?在科?室排?名，?对于?排名?在前?两名?和后?两名?的人?员根?据管?理细?则给?予相?应的?奖励?和处?罚，?各项?检查?考核?制度?的建?立，?进一?步的?调动?了护?理人?员在?工作?中相?互追?赶、?比拼?的积?极性?，除?此之?外，?护理?质量?也得?到了?进一?步的?提高?。

? ? ?5、?积极?开展?康复?活动?，落?实全?程康?复理?念。?根据?科室?患者?的实?际情?况，?在科?室内?开展?丰富?多彩?的康?复工?娱疗?活动?，主?动深?入患?者听?取患?者意?见，?与患?者一?起制?定康?复活?动计?划，?定期?在患?者中?开展?康复?技能?竞赛?、生?活自?理能?力训?练等?活动?。2?01?7年?3月?外出?学习?回来?后，?与工?作人?员一?起商?讨学?习心?得，?在科?内顺?利开?展了?对精?神发?育迟?滞、?老

年?痴呆?等患?者的?模型?、数?字、?字母?等康?复训?练项?目，?这些?项目?的开?展对?患者?的治?疗、?康复?起到?了积?极的?作用?，缩?短了?患者?住院?时间?，改?善了?患者?的治?疗效?果。?改变?了参?加工?娱治?疗需?去康?复科?的现?状，?为病?区承?担工?娱治?疗做?出了?初步?的尝?试，?同时?，也?全面?落实?了患?者自?入院?到出?院的?全程?康复?治疗?理念?。

? ? ? 三?、工?作中?的不?足1?、工?作的?方式?方法?不够?得当?，在?工作?计划?的编?排和?工作?的轻?重缓?急的?把握?上不?够到?位，?导致?计划?中的?工作?有未?按时?落实?现象?。

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? ? 2?、工?作中?大多?只是?简单?的执?行任?务和?做好?常规?性工?作，?缺少?创新?精神?和意?识。?

? ?3、?基础?理论?知识?不足?，不?能够?满足?临床?需要?。 ? ? 四?、下?一步?工作?打算?加强1、??精神?专科?知识?的学?习，?努力?掌握?专业?技能?。

? ? 2?、进?一步?加大?科室?管理?力度?，狠?抓基?础护?理、?护患?沟通?、健?康宣?教

等?工作?，为?争创?市级?重点?专科?、专?科医?院等?级评?审等?工作?做好?准备?。 ? ? 3?、在?和做?好常?规临?床护?理工?作的?同时?，积?极探?索新?知识?、新?业务?、新?技能?，有?创造?性的?开展?工作?。总?之，?一年?来，?我和?科主?任及?全体?科室?医护?人员?同心?同德?，克?服困?难，?知难?而上?，以?医院?大局?为重?，内?强

素?质，?外树?形象?，不?断提?高医?疗护?理水?平，?切实?为病?提供?优质?的护?理服?务。?在今?后的?工作?中，?我会?不断?努力?，积?极进?取，?为病?区的?发展?，医?院的?繁荣?发挥?更大?的作?用。?

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范文四：2017外科护理个人年终总结

2017外科护理个人年终总结

2017年在医院各级领导和护理部的关心支持下，我科继续以病人为中心，以发挥中医特色优势为主题，深入开展优质病房建设，为病人提供安全，有效、 方便 、价廉的医疗服务为服务宗旨，外科全体护理人员圆满地完成了院领导交给的各项任务，回顾过去一年，主要做了以下几方面的工作。

一、 认真落实各项规章制度

1、组织全科室护士学习本院关于开展创建优质护理服务示范病房活动实施方案及各项应急预案。护士通过学习，认真履职将学习内同运用到日常工作中，养成了良好的工作习惯，确保了病房的护理安全。 2、严格执行规章制度，明确了各位护理岗位责任制如责任护士、办公班护士等各尽其责，责任到人，按其分工，杜绝差错事故的发生 3、坚持查对制度。医嘱班班查对，每日责任组长连同责任护士总核对一次，并有记录。

二、 重视提高护士整体素质，优化护理队伍

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语及人文关怀，加强护患沟通，构建和谐护患关系。

2、狼抓“三基”及专科技能的培训及急救知识的培训，定期检查，人人过关，每月科室质控组有计划的对科内护士进行护理技能考核，通过一年来的三基三严培训，使护士的业务水平不断

提高。

3、继续开展健康教育，对住院患者发放满意度调查表，定期与不定期测评，满意度调查 结果均在95?以上，并对满意度调查中存在的问题提出整改措施。

4、严格执行护理文书书写制度，责任组长对护理文书进行抽查，护士长每天随机检查护理病历，在环境质量上，注重护理病历书写的及时性及规范化。

5、每月坚持开展护理病历讨论，针对护理难疑病例，全科护理展开讨论，各持已见，提高了护士对疑难危重病人的护理水平。提高了对护理问题的预见性及应对能力。

6、定期召开病人工休座谈会，对科室存在的问题进行讨论，发扬外科团体合作精神。

三、 加强院内感染管理

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、一次性用品使用后分类放置，并定期检查督促，对各种消毒液、浓液定期测试检查，实行一人一针一管一止血带。

四、 加强护士素质教育，积极开展人性化服务

科室内年轻护士为主要力量，为我科增添了朝气，注入了新鲜血液。针对病房年轻护士多，处理纠纷等突发事件的经验相对不足，更加注重对护士沟通能力的培养。利用护士会等鼓励护士参加讨论，以培养其沟通能力，教会年轻护士学会处理问题。

五、 积极开展优质护理示范病房，实施人性化护理。

我科从11月开展优质护理服务工程开始，科室定期组织召开护士会，将相关的精神传达到每一名护士，向大家说明开展这项工作的意义，取得了科室护士的认可。同时科室也积极行动起来，在工作安排上做了调整

1、重新规划了各班职责，由责任护士负责患者的一切处置、病情观察、健康宣教及责任组长、护士长监督、检查的层级管理模式。

2、积极组织科室护士参加护理部组织的护理技术操作，保证为患者提供优质的护理服务。

3、加大病房安全管理，病房制定了细致详尽的安全教育警示牌，预防可能发生跌倒、防盗等案件，保证患者住院期间安全。

六、积极做好教学及教研工作，提高带教水平

1、针对实习同学实施固定带教老师一对一责任制带教，做到入科教育、出科考核。

2、鼓励全科护士加强专科知识及业余知识的学习。

存在问题:

1、由于护理人员流动性大，所掌握的专科知识不全面，与病人勾通的内容缺乏。在来年需加强培训。

2、基础护理个别不到位，病房管理还需加强。

2017年即将来临，面对2017年，我们充满了信心，在肯定成绩的同时，我们也应该清醒地看到存在的不足，在管理意识上还要大胆创新，持之以恒，我们将在今后的工作中加以整改和落实。

范文五：2017年外科护士长个人年终总结

20?17?年外?科护?士长?个人?年终?总结?

?外科?护士?长个?人年?终总?结一? 2?01?7年?是全?国卫?生系?统继?续深?化改?革的?一年?，一?年来?，在?院领?导和?护理?院长?及科?护士?长的?领导?、帮?助和?指点?下，“一?本着?切以??病人?为中?心，?一切?为病?人”?的服?务宗?旨，?较好?的完?成了?院领?导布?置的?各项?护理?工作?，完?成了?20?17?年护?理计?划9?0%?以上?，现?将工?作情?况总?结

? ? ?一、?认真?落实?各项?规章?制度?严格?执行?规章?制度?是提?高护?理质?量，?确保?安全?医疗?的根?本保?证。?

? ?1、?护理?部重?申了?各级?护理?人员?职责?，明?确了?各类?岗位?责任?制和?护理?工作?制度?，如?责任?护士?、巡?回护?士各?尽其?职，?杜绝?了病?人自?换吊?瓶，?自拔?针的?不良?现象?。

? ? 2?、坚?持了?查对?制度?:要?求医?嘱班?班查?对，?每周?护士?长参?加总?核对?1,?2次?，并?有记?录;?护理?操作?时要?求三?查七?对;?坚持?填写?输液?卡，?一年?来未?发生?大的?护理?差错?。

? ? 3?、认?真落?实骨?科护?理常?规及?显微?外科?护理?常规?，坚?持填?写了?各种?信息?数据?登记?本，?配备?五种?操作?处置?盘。?

? 4?、坚?持床?头交?接班?制度?及晨?间护?理，?预防?了并?发症?的发?生。?

? ? 二?、提?高护?士长?管理?水平?

? ?1、?坚持?了护?士长?手册?的记?录与?考核?:要?求护?士长?手册?每月?5日?前交?护理?部进?行考?核，?并根?据护?士长?订出?的适?合科?室的?年计?划、?季安?排、?月计?划重?点进?行督?促实?施，?并监?测实?施效?果，?要求?护士?长把

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?每月?工作?做一?小结?，以?利于?总结?经验?，开?展工?作。?

? ?2、?坚持?了护?士长?例会?制度?:按?等级?医院?要求?每周?召开?护士?长例?会一?次，?内容?为:?安排?本周?工作?重点?，总?结上?周工?作中?存在?的优?缺点?，并?提出?相应?的整?改措?施，?向各?护士?长反?馈护?理质?控检?查情?况，?并学?习护?士长?管理?相关?资料?。

? ? 3?、每?月对?护理?质量?进行?检查?，并?及时?反馈?，不?断提?高护?士长?的管?理水?平。?

? 4?、组?织护?士长?外出?学习?、参?观，?吸取?兄弟?单位?先进?经验?，扩?大知?识面?:5?月底?派三?病区?护士?长参?加了?国际?护理?新进?展学?习班?，学?习结?束后?，向?全体?护士?进行?了汇?报。?

? ? ?三、?加强?护理?人员?医德?医风?建设?

? ?1、?继续?落实?护士?行为?规范?，在?日常?工作?中落?实护?士文?明用?语5?0句?。

? ? 2?、分?别于?6月?份、?11?月份?组织?全体?护士?参加?**?宾馆?、*?*宾?馆的?礼仪?培训?。

? ? 3?、继?续开?展健?康教?育，?对住?院病?人发?放满?意度?调查?表，?满意?度调?查结?果均?在9?5%?以上?，并?对满?意度?调查?中存?在的?问题?提出?了整?改措?施，?评选?出了?最佳?护士?。

? ?4、?每月?科室?定期?召开?工休?座谈?会一?次，?征求?病人?意见?，医?.学?教育?网对?病人?提出?的要?求给?予最?大程?度的?满足?。

? ? 5?、对?新分?配的?护士?进行?岗前?职业?道德?教育?、规?章制?度、?护士?行为?规范?教育?及护?理基?础知?识、?专科?知识?、护?理技?术操?作考?核，?合格

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?者给?予上?岗。?

? ? 四?、提?高护?理人?员业?务素?质

? ? 1?、对?在职?人员?进行?三基?培训?，并?组织?理论?考试?。

? ? 2?、与?医务?科合?作，?聘请?专家?授课?，讲?授骨?科、?内、?外科?知识?，以?提高?专业?知识?。

? ? 3?、各?科室?每周?晨间?提问?1,?2次?，内?容为?基础?理论?知识?和骨?科知?识。?

? 4?、“?三八?妇女?节”?举行?了护?理技?术操?作比?赛，?并评?选出?了一?等奖?、二?等奖?、三?等奖?分别?给予?了奖?励。?

? ?5、?12?月初?，护?理部?对全?院护?士分?组进?行了?护理?技术?操作?考核?:病?区护?士考?核:?静脉?输液?、吸?氧;?急诊?室护?士考?核:?心肺?复苏?、吸?氧、?洗胃?;手?术室?护士?考核?:静?脉输?液、?无菌?操作?。

? ? 6?、加?强了?危重?病人?的护?理，?坚持?了床?头交?接班?制度?和晨?间护?理。?

? ?坚持7、??了护?理业?务查?房:?每月?轮流?在三?个病?区进?行了?护理?业务?查房?，对?护理?诊断?、护?理措?施进?行了?探讨?，以?达到?提高?业务?素质?的目?的。?

? ?8、?9月?份至?11?月份?对今?年进?院的?9名?新护?士进?行了?岗前?培训?，内?容为?基础?护理?与专?科护?理知?识，?组织?护士?长每?人讲?一课?，提?高护?士长?授课?能力?。

? ? 9?、全?院有?5名?护士?参加?护理?大专?自学?考试?，有?3名?护士?参加?护理?大专?函授?。

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? ? 五?、加?强了?院内?感染?管理?

? ?1、?严格?执行?了院?内管?理领?导小?组制?定的?消毒?隔离?制度?。

? ? 2?、每?个科?室坚?持了?每月?对病?区治?疗室?、换?药室?的空?气培?养，?对高?危科?室夏?季如?手术?室、?门诊?手术?室，?每月?进行?二次?空气?培养?，确?保了?无菌?切口?无一?例感?染的?好成?绩。?

? ?3、?科室?坚持?了每?月对?治疗?室、?换药?室进?行紫?外线?消毒?，并?记录?，每?周对?紫外?线灯?管用?无水?酒精?进行?除尘?处理?，并?记录?，每?两月?对紫?外线?强度?进行?监测?。

? ?4、?一次?性用?品使?用后?各病?区、?手术?室、?急诊?室均?能及?时毁?形，?浸泡?，集?中处?理，?并定?期检?查督?促，?对各?种消?毒液?浓度?定期?测试?检查?坚持?晨间?护理?一床?一中?一湿?扫。?

? ?5、?各病?区治?疗室?、换?药室?均能?坚持?消毒?液拖?地每?日二?次，?医.?学教?育网?病房?内定?期用?消毒?液拖?地出?院病?人床?单进?行了?终末?消毒?。

? ? 6?、手?术室?严格?执行?了院?染管?理要?求，?无菌?包内?用了?化学?指示?剂。?

? ?7、?供应?室建?立了?消

?消毒?物品?监测?记录?本，?对每?种消?毒物?品进?行了?定期?定点?监测?。 ?

? ?六、?护理?人员?较出?色的?完成?护理?工作?

? ?坚持1、??了以?病人?为中?心，?以质?量为?核心?，为?病人?提供?优质?服务?的宗?旨，?深入?开展?了以?病人?为中?心的?健康?教育?，通?过发?放健?康教?育手?册，?以及?通过?护士?的言?传身?教，?让病?人熟?悉掌?握疾?病防?治，?康复?及相?关的?医疗?，护?理及?自我?保健?等知?识。?

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? ?八月2、??份在?三病?区开?展整?体护?理模?式病?房，?三病?区护?士除?了向?病人?讲授?疾病?的防?治及?康复?知识?外，?还深?入病?房与?病人?谈心?。

? ? 3?、全?年共?收治?了住?院病?人2?35?7个?，留?观1?25?个，?手术?室开?展手?术2?38?0例?。急?诊护?士为?急诊?病人?提供?了全?程服?务，?包括?护送?病人?去拍?片，?做B?超、?心电?图，?陪病?人办?入院?手续?，送?病人?到手?术室?，三?个病?区固?定了?责任?护士?、巡?回护?士，?使病?员得?到了?周到?的服?务。?

? 4?、全?院护?理人?员撰?写护?理论?文3?0篇?，其?中一?篇参?加了?全国?第三?届骨?科护?理学?术交?流，?有3?篇参?加台?州地?区学?术交?流，?有2?篇参?加《?当代?护士?》第?二十?一次?全国?护理?学术?交流?。

? ? 七?、存?在问?题

? ? 1?、个?别护?士素?质不?高，?无菌?观念?不强?。

? ? 2?、整?体护?理尚?处于?摸索?阶段?，护?理书?写欠?规范?。

? ? 3?、由?于护?理人?员较?少，?基础?护理?不到?位，?如一?级护?理病?人未?能得?到一?级护?士的?服务?，仅?次于?日常?工作?。

? ?4、?病房?管理?尚不?尽人?意。?一年?来护?理工?作由?于院?长的?重视?、支?持和?帮助?，内?强管?理，?医.?学教?育网?外塑?形象?，在?护理?质量?、职?业道?德建?设上?取得?了一?定成?绩，?但也?存在?一定?缺点?，有?待进?一步?改善?。 ?外科?护士?长个?人年?终总?结二? 2?01?7年?对于?医院?、科?室、?我个?人来?说都?是一?个转?变、?成长?、奋?进的?一年?。至?20?17?年1?1月?05?日普?外科?建科?满周?年，?我作?为护?士长?的工?龄也?是一?样，?经过?了这?一年?的工?作和?学习?我自?身有?了质?的转?变。?在院?长的?正确?领导?下、?在护?理部?带领?下、?在各?部门?密切?配合?和支?持下?，结?合护?理部?年初?制订?的工?作计?划和?目标?管理

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?，科?室全?体护?理人?员团?结一?致、?以创?建三?级医?院为?工作?重点?，认?真完?成了?20?17?年度?的各?项工?作任?务。?同时?自身?在政?治素?养、?业务?水平?和管?理能?力等?综合?能力?方面?都有?很大?提高?。现?将一?年来?的思?想和?工作?情况?以及?今后?的努?力方?向汇?报如?下:?

? ? 一?、 ?转变?观念?提高?管理?水平? 根?据《?三级?综合?医院?评审?标准?

实施?细则?》的?标准?，在?护理?部组?织下?全科?护士?认真?学习?每一?项的?评审?标准?，理?透并?考试?合格?，并?按照?每项?标准?各项?要求?逐步?理顺?每一?项工?作。?我不?断向?经验?丰富?、工?作突?出的?护士?长学?习，?学习?他们?的工?作经?验工?作方?法;?学习?她们?的管?理机?制、?排班?方法?、工?作状?态。?向科?里的?护士?们学?习，?学习?她们?工作?中的?长处?，弥?补自?身的?不足?。在?生活?中关?心体?贴科?里的?护士?，有?困难?主动?帮助?。在?工作?中严?格要?求，?做到?人人?平等?、因?材施?教、?因人?而异?、充?分发?挥每?一名?护士?的优?点调?动护?士们?的积?极性?。

? ? ?二、? 加?强护?理管?理持?续改?进护?理质?量 ?按照?《三?级综?合医?院评?审标?准实?施细?则》?的精?神以?及护?理部?的安?排完?善1?8个?资料?盒，?从而?加大?护理?质量?自查?力度?、认?真落?实整?改措?施、?提高?护理?质量?。通?过不?定期?检查?各项?护理?质量?，对?存在?问题?及时?进行?整改?通过?检查??整?改??再检?查??整改?的程?序，?狠抓?各项?护理?工作?中的?重点?环节?、重?点时?段、?重点?人员?使护?理质?量得?到持?续改?进。?

? ?1、?不断?强化?安全?意识?教育?，发?现工?作中?的不?安全?因素?时要?及时?提醒?，并?提出?整改?措施?，以?院内?外护?理差?错为?实例?组织?讨论?学习?借鉴?，使?护理?人员?充分?认识?护理?差错?因素?新情?况、?新特?点，?从中?吸取

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?教训?，使?安全?警钟?常鸣?。

? ? 2?、加?强重?点时?段的?管理?，如?节假?日、?双休?日、?工作?繁忙?、易?疲劳?时间?、交?接班?时加?强监?督和?管理?。坚?持每?天上?班下?班开?小会?，每?周会?，听?取、?汇报?阶段?性工?作情?况、?月会?传达?医院?、护?理部?的新?精神?等，?形成?了互?通有?无、?取长?补短?的良?好氛?围。?强化?护士?良好?的职?业认?同感?，责?任心?和独?立值?班时?的慎?独精?神。?迎难?而上?，敢?打狠?拼，?较好?地完?成了?各项?任务?。

? ? 3?、加?强重?点病?人的?管理?，如?危重?病人?、住?院时?间较?长的?病人?、老?年病?人等?把他?们做?为例?会及?交接?班时?讨论?的重?点，?对病?人现?存的?和潜?在的?风险?做出?评估?，达?成共?识，?保证?病人?得到?及时?有效?的护?理。?同时?使重?点护?理对?象更?突出? 利?于工?作人?员重?点掌?握、?引起?各班?的重?视。?

? 4?、对?重点?员工?的管?理，?如实?习护?士、?轮转?护士?及新?入科?护士?等，?对她?们进?行法?律意?识教?育，?提高?他们?的抗?风险?意识?及能?力，?使学?生明?确只?有在?带教?老师?的指?导或?监督?下才?能对?病人?实施?护理?。同?时指?定有?临床?经验?、责?任心?强具?有护?师资?格的?护士?做带?教老?师，?培养?学生?的沟?通技?巧、?临床?操作?技能?等。?

? ?5、?做好?急救?药械?的管?理工?作 ?每班?交接?时认?真核?对急?救物?品、?药品?、设?备做?到“?四定?”及?时补?充急?救药?品 ?帐物?相符? 做?到完?好备?用 ?确保?其完?好率?达1?00?%。?

? ?6、?完善?护理?文件?记录?，减?少安?全隐?患。?重视?现阶?段护?理文?书存?在问?题，?规范?护理?文件?记录?，认?真执?行护?理记?录中?“十?

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字?原则?，即?客观?、真?实、?准确?、及?时、?完整?”，?避免?不规?范的?书写?，如?漏字?、涂?改不?清、?前后?矛盾?，与?医生?记录?不统?一等?，既?要体?现综?合护?理问?题记?录，?又要?体现?专科?症状?的特?殊性?，使?护理?文件?标准?化和?规范?化。?对护?理文?书方?面的?薄弱?环节?、大?家经?常犯?错的?方面?，反?复学?习、?考核?，引?起重?视。?

? ?7、?完善?护理?紧急?风险?预案?，按?照护?理部?的要?求每?月进?行风?险预?案演?练，?平时?工作?中注?意培?养护?士的?应急?能力?，对?每项?应急?工作?都要?做回?顾性?评价?，从?中吸?取经?验教?训，?提高?护士?对突?发事?件的?反应?能力?。

? ? 8?、根?据护?理质?量管?理标?准的?要求?，在?护理?部的?指导?下，?我科?成立?护理?质控?小组?，对?小组?成员?科内?进行?了各?“护?理质?量检?查标?准”?的学?习、?培训?，使?质控?小组?能较?好地?开展?工作?，对?于反?复出?现及?原则?性错?误与?护士?质控?相结?合 ?建立?质控?登记?本 ?对护?士进?行量?化绩?效管?理

? ? 9?、为?确保?护理?安全? 要?求护?士遵?守护?理核?心制?度、?各项?规章?制度?及各?项操?作规?程严?把护?理质?量关?防范?护理?差错?事故?的发?生。?按照

《三?级综??合医?院评?审标?准实?施细?则》?的要?求，?做到?事前?有评?估有?告知?、事?后有?措施?有改?进。?做到?班班?查、?日日?看、?周周?总结?使护?士自?觉提?高护?理质?量。?

? ? ?三、? 开?展优?质护?理服?务夯?实基?础护?理 ?提供?优质?服务? 执?行A?PN?排班? 扁?平化?管理?病人?

? ?1、?积极?响应?“优?质护?理服?务示?范工?程”?创建?活动? 积?极组?织

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科?室护?理人?员学?习、?落实?住院?患者?分级?护理?服务?， ?牢固?树立?服务?意识?， ?由被?动式?服务?转变?为主?动服?务。?在护?理工?作中?创造?性开?展工?作。? 始?终以?病人?为中?心 ?，落?实基?础护?理 ?为病?区患?者提?供安?全、?优质?、满?意的?护理?服务?提高?患者?的满?意度? 。?

? ?2、?落实?卫生?部在?全国?医疗?卫生?系统?开展?的服?务好?、质?量好?、 ?

医得?好 ?、群?众满“三??意的好一??满意?”活?动。?牢固?树立?服务?意识?改善?服务?态度?细化?服务?流程?。了?解患?者需?求真?正的?为患?者解?决难?题满?足患?者需?求。?

? ?加大3、??落实?、督?促、?检查?力度? 注?意对?护士?操作?流程?质量?的督?查。?抓好?三级?质控?管理?按要?求开?展质?控活?动 ?。执?行A?PN?排班?，明?确分?工、?责任?到人?、做?到人?人参?与、?层层?管理? 、?共同?把关? 、?确保?质量?。

? ?4、?为了?提高?服务?质量?、保?证患?者安?全，?形成?良好?的研?究学?习氛?围、?科室?形成?了护?理工?作中?的小?问题?的讨?论习?惯，?已经?发现?解决?了“?PI?CC?和锁?骨下?静脉?留置?针的?固定?新方?法预?防压?力伤?的发?生”?

? ? 四?、加?强护?士在?职教?育 ?提高?护理?人员?的专?业素?质。?为迎?接三?级评?审打?下坚?实的?基础?。

? 1??、培?训及?带教?工作? 按?护理?部以?及科?室计?划每?周进?行业?务学?习专?科技?能培?训并?按时?进行?理论?及技?能操?作考?试做?到有?计划?、有?实施?、有?考评?、有?总结?。严?格要?求护?士按?规范?书写?及时?检查?并改?正发?现的?问题?、错?误、?不断?提高?质量?。配?合医?院培?训计?划对?低年?资护?士进?行规?范化?培训?严格?要求?实习?生按?计划?带教?。

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? ? 2?、 ?每月?全体?护理?人员?参加?科主?任的?业务?大查?房一?次 ?针对?病情?每位?护士?做出?相应?的护?理诊?断及?护理?措施?

? ?3、?积极?鼓励?和支?持护?理人?“网员参??络教加“??育”自考??等学”、?

?习 ?提高?护士?学历?层次?。

? ? 五?、绩?效考?核 ?量化?管理? 定?期检?查与?抽查?相结?合 ?采用?检查?结果?公式?法 ?典型?事迹?、优?秀个?人、?与奖?金挂?钩，?同时?作为?年终?评比?的条?件 ?被院?里表?扬及?为科?内争?得荣?誉的?护理?人员?科内?给予?一定?的奖?励。? 实?行主?班、?责任?护士?竞聘?上岗? 给?予护?士公?平竞?争的?平台?调动?护士?的工?作积?极性?

? ? 六?、 ?加强?院内?感染?的管?理 ?严格?执行?消毒?隔离?制度? 结?合院?内下?发的?院内?感染?文件? 科?内组?织学?习 ?严格?执行?消毒?隔离?制度? 无?菌技?术操?作规?程 ?医护?人员?做好?自身?防护? 实?现医?务人?员零?感染?的目?标

? ? 1?、科?室感?染质?控小?组按?计划?进行?检查?、总?结、?记录?。对?质控?结果?定期?讨论?

? ?2、?做好?一次?性物?品的?使用?及管?理工?作 ?重点?做好?了一?次性?物

品?、吸?引用?物、?吸氧?用物?、无?菌包?等的?消毒?管理?工作?。

? ? 3?、认?真进?行空?气监?测及?紫外?线灯?强度?监测? 做?好记?录 ?保证?监测?符合?卫生?学的?要求?。

? ?4、?加强?了护?理人?员职?业防?护技?能的?培训? 强?化自?我防?护意?识 ?要求?人人?熟悉?各种?预并?力求?杜绝?职业?伤害?事件?的发?生。?

? ?5、?定期?对科?室人?员进?行院?内感?染知?识培?训。?

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? ?七、?工作?中的?不足?

? ?管理1、??经验?不够?在工?作计?划的?编排?和工?作的?轻重?缓急?的把?握上?不够?到位?导致?计划?中的?工作?有未?按时?落实?现象?。

? ? 2?、按?照《?三级?综合?医院?评审?标准?实施?细则?》的?要求?，达?到A?的条?目不?多，?也就?是未?有完?整的?资料?体现?持续?改进?

? ?对迎3、??接三?级医?院评?审的?执行?力有?待进?一步?加强?，在?院内?感染?的管?理的?工作?还不?是很?到位?:如?:洗?手的?依从?性、?院感?知识?人人?掌握?等方?面 ? ?八、?下一?步工?作打?算

? ? 1?、加?强专?科知?识的?学习?努力?掌握?专业?技能?。

? ? 2?、进?一步?加大?科室?护理?质量?检查?力度?、管?理力?度，?狠抓?基础?护理?、护?患沟?通、?健康?宣教?等工?作为?我院?等级?评审?等工?作做?好准?备。?

? ?3、? 强?化制?

度?落实? 消?除安?全隐?患 ?安全?工作?常抓?不懈?。 ?加强?核心?制度?的学?习和?落实?。

? ?4、?在和?做好?常规?临床?护理?工作?的同?时积?极探?索新?知识?、新?业务?、新?技能?有创?造性?的开?展工?作。?

? ?5、?学会?管理?工具?的灵?活应?用，?用数?据说?话、?完善?资料?、体?现持?续改?进。? 总?之一?年来?我和?科主?任及?全体?科室?医护?人员?同心?同德?克服?困难?以医?院大?局为?重不?断提?高医?疗护?理水?平切?实为?病患?提供?优质?的护?理服?务。?在今?后的?工作?中无?论从?管理?、服?务、?还是?追求?质量?上，?我们?都力?争迈?上一?个新?台阶?，认?清形?势，?统一?思想?，树?个人?形象?，树

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?科室?形象?，树?医院?品牌?，从?自身?做起?，高?标准?、严?要求?，树?立“?院兴?我荣?，院?衰我?耻”?思想?，转?变服?务理?念，?强化?服务?意识?。我?们坚?信，?有各?级领?导大?力支?持，?有医?院、?护理?部正?确领?导，?更有?全科?护理?人员?齐心?协力?，我?们一?定完?成各?项工?作为?病区?的发?展，?医院?的繁?荣发?挥更?大的?作用?。为?迎接?三级?综合?医院?评审?做好?准备?而努?力。? 外?科护?士长?个人?年终?总结?三 ?20?17?年是?不平?凡的?一年?，我?院迁?入新?址一?年来?，洁?净、?温馨?的住?院环?境，?首先?，在?院长?的正?确领?导下?、在?护理?部带?领下?、在?各部?门密?切配?合和?支持?下，?结合?护理?部年?初制?订的?工作?计划?和目?标管?理，?科室?全体?护理?人员?团结?一致?、以?二甲?复审?为工?作重?点，?认真

?完成?了2?01?7年?度的?各项?工作?任务?。同?时自?身在?政治?素养?、业?务水?平和?管理?能力?等综?合能?力方?面都?有很?大提?高。? 在?科主?任的?领导?下，?本人?工作?兢兢?业业?、一?丝不?苟，?不断?向经?验丰?富、?工作?突出?的护?士长?学习?，学?习他?们的?工作?经验?及方?法，?学习?她们?的管?理机?制、?排班?方法?、工?作状?态。?全年?共护?理病?人7?00?余人?，手?术5?00?多例?，抢?救病?人2?0余?人，?无一?例投?诉，?病人?满意?度达?95?%以?上。?在科?内我?根据?《二?级甲?等中?医医?院评?审标?准实?施细?则》?的标?准，?在护?理部?组织?下全?科护?士认?真学?习每?一项?的评?审标?准，?并按?照每?项标?准各?项要?求逐?步理?顺每?一项?工作?。 ?不断?强化?安全?意识?教育?，发?现工?作中?的不?安全?因素?时要?及时?提醒?，并?提出?整改?措施?。加?强重?点时?段的?管理?，如?节假?日、?双休?日、?工作?繁忙?、易?疲劳?时间?、交?接班?时加?强监?督和?管理?。加?强重?点病?人的?管理?，如?危重?病人?、手?术病?人、?老年?病人?等把?他们?做为?例会?及交?接班?时讨?论的?重点?，对?病人?现存?的和?潜在?的风?险做?出评?估，?达成?共识?，保

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?证病?人得?到及?时有?效的?护理?。对?重点?员工?的管?理，?如实?习护?士、?轮转?护士?及新?入科?护士?等，?对她?们进?行法?律意?识教?育，?提高?他们?的抗?风险?意识?及能?力，?使学?生明?确只?有在?带教?老师?的指?导或?监督?下才?能对?病人?实施?护理?。同?时指?定有?临床?经验?、责?任心?强具?有护?师资?格的?护士?做带?教老?师，?培养?学生?的沟?通技?巧、?临床?操作?技能?等。?做好?急救?药械?的管?理工?作，?每班?交接?时认?真核?对急?救物?品、?药品?、设?备做?到“?四定?”及?时补?充急?救药?品，?帐物?相符?，做?到完?好备?用，?确保?其完?好率?达1?00?%。?完善?护理?文件?记录?，减?少安?全隐?患。?重视?现阶?段护?理文?书存?在问?题，?规范?护理?文件?记录?。根?据护?理质?量管?理标?准的?要求?，在?护理?部的?指导

?下，?我科?成立?护理?质控?小组?，对?小组“护?成员?理质?科内?量检?进行?了各??查标?准”?的学?习、?培训?，使?质控?小组?能较?好地?开展?工作?，对?于反?复出?现及?原则?性错?误与?护士?质控?相结?合，?并随?时予?以监?督。?为确?保护?理安?全，?要求?护士?遵守?护理?核心?制度?、各?项规?一流?的硬?件设?施，?省级?专家?的技?术指?导，?让老?百姓?受益?，我?也提?高了?很多?。 ?规章?制度?及各?项操?作规?程，?严把?护理?质量?关，?防范?护理?差错?事故?的发?生。? 积?极开?展优?质护?理服?务，?始终?以病?人为?中心?，落?实基?础护?理，?为病?区患?者提?供安?全、?优质?、满?意的?护理?服务?提高?患者?的满?意度? 。?加大?落实?、督?促、?检查?力度?，注?意对?护士?操作?流程?质量?的督?查。?抓好?二级?质控?管理?按要?求开?展质?控活?动。?执行?AP?N排?班，?明确?分工?、责?任到?人、?做到?人人?参与?、层?层管?理、?共同?把关?、确?保质?量。?同时?做好?培训?及带?教工?作，? 按?护理?部以?及科?室计?划，?每月?进行?业务?学习?、专?科技?能培?训，?按层?级对?护士?进行?培训?，并?按时?进行?理论?及技?能操?作考?试。? 外?二科?是新?成立?

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的科?室，?在护?理部?的指?导下?，逐?步完?善了?各项?制度?、流?程，?护理?常规?的制?定，?在1?1个?半月?的工?作中?，得?到了?专家?的认?可，?得到?了患?者的?好评?，收?到表?扬信?20?余份?，锦?旗8?面 ?当然?，工?作中?还有?不足?的地?方。?如:?管理?经验?不够?，在?工作?计划?的编?排和?工作?的轻?重缓?急的?把握?上不?够到?位导?致计?划中?的工?作有?未按?时落?实现?象，?病房?管理?还不?到位?，优?质护?理工?作中?的疾?病健?康教?育方?面有?待进?一步?加强?。 ?在2?01?7年?的工?作中?，我?着重?于加?强专?科知?识的?学习? 进?一步?加大?科室?护理?质量?检查?力度?、管?理力?度，?狠抓?基础?护理?、护?患沟?通、?健康?宣教?等工?作。? 强?化制?度落?实，?消除?安全?隐患?，安?全工?作常?抓不?懈。? 加?强核?心制?度的?学习?和落?实。?在做?好常?规临?床护?理工?作的?同时?，积?极探?索新?知识?、新?业务?、新?技能?，有?创造?性的?开展?工作?。 ?总之?一年?来我?和科?室全?体医?护人?员团?结一?致，?克服?困难?，以?医院?大局?为重?，不?断提?高医?疗护?理水?平，?切实?为病?患提?供优?质的?

护?理服?务。?在今?后的?工作?中，?无论?从管?理、?服务?、还?是追?求质?量上?，我?们都?力争?迈上?一个?新台?阶。?感谢?院领?导、?护理?部及?各位?同事?给我?的关?怀和?指导?，我?将在?新的?一年?里不?断努?力，?为医?院的?护理?发展?贡献?自己?一份?微薄?的力?量!?

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