抠脚大汉22285557
范文一：自学考试企业经营战略作业
案例分析一
1. 利用本编所学理论,试对“菁菁校园”进行环境分析。
优势:定位好,有成长市场和学生认可。特殊课程市场有多方认可。
劣势 :学校全部营业收入的主体是普通课程,无法赢利,学校的运转难以维持,并且出现了 相似的竞争对手。资源不足、管理问题
2. 根据对“菁菁校园”的环境分析,这所学校应该制定什么样的发展战略。
未来的定位应充分利用品牌的优势,实现范围经济,分散风险; 引入市场化竞争机制,保 持学校的活力和竞争力。 才能保持品牌。 (1) 公司战略层次上:宜采用多元化战略。 (2) 竞争战略层次上:宜采用差异化集中化战略。 (3)职能战略层次上:宜采用整体营销战 略和人才开发战略。
案例分析二
1. 根据上述材料,福特汽车公司做出的各种战略选择分别处于何种经济环境下? 福特汽车公司经历了兴衰起伏和 沧海桑田般的巨变。 (1)公司的早期是采取发展性 战略,即:集中生产单一产品的战略; (2)公司在发展到一定的规模后,采取的是 纵向一体化战略、同心多样化战略、跨行业的复合多样化战略 等。 (3)公司在生产 经营不景气的情况下,不得不采取调整战略及放弃某些经营单位的战略。 (4)公司在 生产经营复苏的情况下,采取收购和合资经营战略。
2. 为什么在不同时期,福特汽车公司要进行战略调整?
战略选择没有绝对的优劣判断标准。某种战略只要能够并且只有能够具有最佳的战略适 应性, 就是当时情况下的最佳战略。 而经济环境的变化, 特别是顾客需求和技术的发展, 又会破坏既有战略的适应性,如果企业不能够及时学习、反应和调整,那么过去成功的 战略也会成为企业的掘墓人。
3. 你认为福特汽车公司的战略选择是否是最优的,如果不是,你认为何种战略 更加合适?
福特集团的经营战略就工业像一部难以写完的教科书,在福特集团所在的领域, 福特的每一次动向, 都是以一位第一位吃螃蟹的人一样走在世界前列。 他的每一 个战略的成败都改变着世界。 每一个失败和成功的案例都是我辈商业小卒的教导 典范。福特的成败虽然是属于自己的战略。可是,它却也造福了世界商业界。亲 身体验可能会遍体鳞伤但他能够保证自己永远走在世界的最前沿!
案例分析三
1.在格兰仕集团的成长过程中成功地采用了哪些经营单位战略?如何实施战略 的?
精确的市场定位。 集中优势引进先进的生产技术。 密集型发展战略, 走专业化发 展战略。致使格兰仕集团成长成为该行业顶尖。
2.“格兰仕现象”给我们哪些启迪?
1、 国家统一和强有力的中央集权是基础, 有一个稳定的国内局势才能应付复杂的国际环境。
2、 国家应重视教育和人才。 3、 重视科技的发展和技术的创新, 始终走在科技发展的最前沿, 科技应用于生产才能实现生产力的发展。 4、根据经济发展的不同阶段调整适应经济发展的 政策
案例分析四
1. 悦来从汽车零部件业进入新的管理咨询业,这是什么类型的多元化?
水平多元化
2. 从权力分配的角度, 悦来的企业文化属于哪种类型?为什么同样的企业文化, 在企划公司,平凡的员工为什么创造不了非凡的业绩?
子公司没有创造出最佳的水品 想维持老顾客开发新市场新机遇就更无从说起了 管理不善 执行不当 一个新的领域就要有一个新的措施 我想可能是认知听之一种轴心概念吧
3. 从人力资源战略角度,同样的工资水平,悦来的汽车零部件业取得了成功, 企划公司员工却感到很不满意,频繁流动。这是为什么?
得到的和付出的成反比例,人权的问题,未进入一个科学的管理领域
4. 企划公司一直赢利,悦来却关闭该子公司,这是为什么?
业绩只能维持现状 不能长期做远市投资 这只能使控股公司管理力度加大 其次就是我以上 所提的开发新市场新机遇就只能是一种长远的挂牌效应了
案例分析五
1.你认为 ICI 公司的组织机构是否和企业战略匹配?
匹配
2.你认为 ICI 公司组织变革的趋势是怎样的,你能提出一些有益的建议么?
(1)要树立正确地品牌意识。 (2) 发展企业文化,文化营销。 (3) 掌握市场动态, 抢占目标市场。 (4) 树立多元化经营战略。 (5) 树立企业产品质量战略。
3.结合上述材料,谈谈如何成为一名优秀的企业家。
(1)行业和企业知识有广泛的行业知识(市场、竞争、产品、技术);广泛了解公司情况 (主要领导人及其成功原因、公司文化、历史、制度)。 (2) 在公司和行业的人际关系在 公司和行业中建立了一整套广泛而稳固的人际关系。 (3) 声誉和工作记录在公司主要活动 中,有很高的声望和出色的工作记录。(4)能力和技能思维敏捷(相当强的分析能力,良 好的判断力,以及能从战略上,全局上考虑问题的能力等);很强的人际交往能力(能迅速 建立起良好的工作关系,感情投入,有说服力,注重对人与人之间的了解)。 (5) 个人 价值观十分正直(能公正地评价所有人和组织)。(6) 进取精神有充沛的精力。
范文二：自学考试“企业经营战略概论”复习笔记串讲
企业经营战略概论复习笔记
第一章企业经营战略概论
(一)企业经营战略提出背景
(1)需求结构的重大变化
(2)市场竞争日趋激烈
(3)科学技术的不断进步
(4)资源供应日益紧张
(5)社会,政府,顾客对企业的要求越来越高,限制越来越多
(6)产业结构的调整
(二)经营战略:指企业为适应不断变化的环境,面对激烈的竞争,根据当前和未来有 可能出现的各种条件,为确定企业发展目标和实现目标的途径,措施,手段,企业生存和不 断发展所作出的总体性,长远性的谋划和方略。
(三)经营战略的特点
(1)全局性(2)长远性(3)竞合性(4)纲领性(5)相对稳定性
(四)经营战略决策工作地位的重要性
(1)企业经营战略决策决定着企业最基本的经营行为
(2)企业经营战略决策工作是企业管理周期的中心环节
(3)企业经营战略决策方案是全体职工的行动纲领
(五)经营战略形成期的有关理论(20世纪 50年代和 60年代)
(1)安索夫的战略管理理论和产品、市场组合战略理论
主要观点:
A. 战略制定的过程
B. 制定的战略必须与环境相适应
稳定的环境 —— 保守稳定型
活跃的环境 —— 效率反应型
可预测的环境 —— 营销先导型
可探索的环境 —— 战略探索型
极动荡的环境 —— 开拓创造型
C. 企业经营战略由四个要素构成(产品与市场领域;成长方向;竞争优势;协同合作) (2)安德鲁斯的战略设计理论和目标战略理论
主要观点:
A. 把企业战略的模式分为战略设计理论和目标战略理论。
B. 战略的制定是一个有意识的思想过程。
C. 目标战略理论观点。
D.SWOT (优势,劣势,机会,威胁)分析法。
(3)钱德勒的战略平衡理论和战略组织理论
主要观点:
A. 企业经营战略是决定企业基本目标与目的, 选择达到这些目标所遵循的途径, 并为实 现这些目标与途径而对企业重要资源进行分配。
B. 企业的战略必须处理与企业环境和企业内部组织之间的关系, 使三者协调, 达到动态 平衡。
C. 组织的结构的设计服从和服务与战略的实施,确保战略目标的实现。
(六)经营战略发展期的有关理论(20世纪 70年代和 80年代)
(1)德鲁克的企业使命和战略目标理论
主要观点:
A. 首先明确企业的使命(企业使命由企业的经营哲学和经营宗旨来说明)
B. 企业经营哲学是对企业经营活动本质认识的高度概括
C. 企业经营宗旨是对企业在社会中起什么作用和如何起作用的更为具体的说明 (创造顾 客为唯一定义)
D. 把企业使命转化为企业的战略目标
共八类目标,市场推销和创新目标为最重要目标
(2)霍弗和申德尔的企业资源配置理论
主要观点:
A. 每个企业是独特资源和能力的结合体,它们是战略的基础,也是利润的重要来源
B. 每个企业具有不同的资源,利用这些资源的独特方式是形成竞争优势的基础
C. 企业战略管理在于整合企业所拥有的不同资源
D. 企业的能力是一系列资源整合和优化配置的结果
(3)波特的竞争战略理论
主要观点:
A. 企业的外部直接环境是行业环境,任何一个企业总是属于某一行业或进入多个行业
B. 企业制定经营战略实质上就是制定基本的竞争战略 (总成本领先, 差异化, 目标集聚 三种基本战略)
C. 企业的投资战略随产品及行业的寿命周期而变化
D. 企业竞争中以 “ 特 ” 取胜的战略
(七)经营战略深化期的有关理论(20世纪 90年代及之后)
(1)战略同盟理论
(2)企业核心能力理论(核心能力的延展性,增值性,独特性)
(3)战略再造理论
(4)知识经营战略理论
(八) 企业经营战略管理:指企业家从战略的高度对企业整个生产经营活动所进行的管 理,具体是指对企业经营战略的制造过程,实施和控制过程所进行的管理。
(九)企业经营战略管理体系(即企业经营战略模式)
(1)战略管理过程系统(战略环境分析;战略制定和决策;战略实施和反馈)
(2)使命目标经营战略层次体系
(3)战略方案的内容体系
(十)企业经营战略管理过程系统(特点是一个时间系统)
(1)战略环境分析阶段(内外部环境及企业经营战略领域分析)
(2)战略制定与决策阶段
(3)战略实施和反馈阶段
(十一)企业经营战略的层次体系
(1)总体经营战略 —— 第一层次(又称公司级或总公司级经营战略)
总体战略:指对企业内外环境进行深入调查研究的基础上,对市场需求,竞争状况,资 源供应,企业实力,国家 政策 ,社会需求等主要因素进行综合分析后,所确定的统率和 指导 企业全局和长远发展的谋划和方略。
分类:
A. 企业所处的经营态势(发展型;稳定型;紧缩型)
B. 企业经营领域(专业化;多元化)
C. 企业制定经营战略的主客观条件不同(保守型;可靠型;风险型)
D. 企业资源配置和增长方式不同(粗放型;集约化)
(2)经营单位战略 —— 第二层次
经营单位战略:经营单位在总公司或集团公司总体战略的指导下, 为实现总公司发展目 标,对所从事的某一经营事业的发展作出的长远性谋划和方略。
(3)职能战略 —— 第三层次
职能战略:也叫分战略, 指为了保证企业总体战略和经营单位战略的实现, 运用各种专 业的职能,使企业开展经营活动更加有效地适应内外环境的要求所制定的长远性谋划和方 略。
(十二)企业经营战略的内容体系
(1)战略思想(统帅,灵魂,导向作用)
(2)战略目标(战略的核心)
(3)战略重点
(4)战略方针(综合性,单项性,目的性,手段性)
(5)战略阶段
(6)战略对策(又称经营策略)
第二章企业战略环境分析
(一)企业外部环境分析的必要性
(1)保证战略决策的科学性和正确性
(2)保证战略决策的及时性和灵活性
(3)提高战略决策的稳定性和效益性
(二)企业外部环境一般内容的分析
(1)政治环境分析(国内外政局,国内政治任务和 政策 环境分析)
(2)(宏观)经济环境分析
A. 国民经济运行情况和发展态势分析
B. 国内市场体系的建立和发育情况分析
C. 国家产业政策分析
D. 国际经济情况和发展态势分析
(3)社会,文化,技术环境分析
(4)资源环境分析(自然资源及其开发状况;资源供应情况;资源利用和环保) (三)企业外部环境重点内容的分析
(1)市场需求分析
A. 总体市场(用户的现实需要;用户的潜在需要)
B. 细分市场
C. 用户和消费者产品需求的趋势分析(生活资料和生产资料)
(2)行业环境分析
A. 行业的现状及其前景(寿命周期;行业规模;技术状况;行业的战略集团)
B. 行业中的竞争结构分析
a. 行业内现有企业之间的竞争 (同业企业的数量和力量对比; 行业发展速度; 产品的差 异化程度;用户的转换成本)
b. 新加入者的威胁(进入障碍:规模经济;产品差异优势;资金需求;原有企业对进入 者的态度和反应)
c. 来自替代品的压力
d. 买方的议价能力
e. 供方的议价能力
(四)企业内部环境分析的目的
(1)搞清企业自身的优势和劣势
(2)查出造成劣势的原因,找出内部的潜力
(五)企业内部环境分析的内容
(1)企业一般情况分析
(2)企业经营实力(产品竞争能力;技术开发能力;生产能力;市场营销能力 <分析 企业选择销售渠道的能力和企业自销的能力="">;产品获利能力 <盈亏分析和分析产品的资金 利润率="">)
(3)企业成功的关键因素分析
*行业成功关键因素分析
A. 行业成功的关键因素的含义:指对企业经营成败起决定性作用的某些特定因素
B. 寻找行业成功关键因素的方法(比较法和市场分析法)
C. 强化行业成功的关键因素
(六)战略环境综合分析的内容
(1)企业外部环境存在的机会和风险分析
(2)企业内部优势和劣势分析
(七)战略环境综合分析的目的:为制定各种经营方案,进行经营战略决策,提供科学 的依据
(八)战略环境综合分析的方法
(1)企业内外环境对照分析法(十字图表分析法)
(2)波士顿矩阵分析法
(3)麦肯锡矩阵分析法
第三章企业战略经营领域分析
(一)概念
经营领域:指企业选定的行业和选定的目标市场相结合形成的经营场所; 或叫经营时空 领域。
战略经营领域 (SBA ) :指这一领域对企业生存发展具有决定性作用的一个特定的微观 环境,是企业在选定的行业中投放资源,提供特定产品或劳务,满足目标市场特定需求,迎 接特定竞争,施展特定战略,最求理想效益的经营场所。
(二)确定战略经营领域结构的原则
(1)一般原则:指环境的引力或企业的实力平衡的原则。
(2)具体原则
A. 企业的生存与发展平衡的原则
B. 企业的投入与收入平衡的原则
C.SBA 的成功关键因素与企业的战略优势平衡的原则
D. 企业内部集合性与外部适应性的统一原则
(三)分析企业战略经营战略领域的方法
(1)环境引力与企业实力的对比分析法
(2) SBA 的运行规则和战略主体,战略关系,战略关键分析
(3)拓宽视野与系统分析相结合(大胆畅想和系统分析)
(4)密切注意风险环境的变化(预测和展望)
第四章企业使命和战略目标
(一)企业使命:指企业的目的,性质,任务及其在国家经济发展和社会进步中应当承 担的社会责任等方面所作出的规定。
(二)确定企业使命的重要性
(1)明确规定企业的发展方向和前进的道路
(2)是确定战略目标的前提
(3)战略方案制定和选择的依据
(4)是合理配置企业资源的基础
(三)企业使命的决策内容
(1)企业性质的确定
(2)企业成长方向的选择
(3)经营目的的确定(长期生存,持续发展,获得盈利)
(4)企业经营哲学的性质(企业经营哲学:指企业在从事生产经营活动中所持有的经 营信念,价值观念和行为准则。)
(5)企业经营方针的选择
(6)企业社会责任的确定
(四)企业使命的决策方案
(1)坚持企业原有使命的决策
(2)扩大企业使命的决策
(3)改变企业使命的决策
(五)企业使命决策应考虑的重要因素
(1)国家长远发展规划和产业 政策
(2)市场需求
(3)竞争态势
(4)企业实力
(六)确定企业使命应研究的重要问题
(1)要以顾客的基本需求为中心来确定企业的使命
(2)正确的企业使命必须有约束力
(3)企业使命要具有鼓动性
(七)企业战略目标:是企业使命和宗旨的具体化和定量化,是企业的奋斗纲领,是衡 量企业一切工作是否实现其企业使命的标准,是企业经营战略的核心。
(八)制定企业战略目标的作用
(1)能够实现企业外部环境,内部条件和企业能力三者之间的动态平衡,使企业获得 长期稳定和协调的发展
(2)能够使企业使命具体化和数量化
(3)为战略方案的决策和实施提供了评价标准和考核的依据
(4)描绘了企业发展的远景,对各级管理人员及员工都有激励作用
(九)战略目标决策的内容
(1)战略目标水平的选择
(2)重点战略目标的决策
(十)战略目标制定和选择的基本要求
(1)战略目标必须有科学的依据
(2)目标必须明确和具体,并规定出完成期限
(3)目标必须具有挑战性,并切实可行
(4)目标应突出重点
(5)目标应形成一个完整的体系
第五章发展型战略
(一) 发展型战略:是一种使企业在现有的战略基础上向更高一级的目标发展的谋划与 方略
(二)发展型战略的特点
(1)投入大量资源,扩大产销规模,提高产品的市场占有率,增强企业的竞争实力
(2)强调通过创造新的产品和新的需求来引导消费,创造消费
(3)可以改善企业的经营效果
(三)企业采用发展型战略的原因
(1)是企业这种有机组织的本性
(2)环境因素的影响
(3)企业领导人的价值观
(四)发展型战略的基本类型
(1)按发展的程度不同划分
A. 超常规发展战略(年增长 20%以上)
B. 高速发展战略方案(年增长 10%—— 20%)
C. 中速发展战略方案(年增长 5%—— 10%)
D. 低速发展战略方案(年增长 1%—— 5%)
(2)按发展的方式不同划分
A. 集中型发展战略:指集中企业的资源, 以快于过去的增长速度来增加某种产品的销售 额或市场占有率(国内外企业经常采用的一种战略)
B. 一体化发展战略
a. 纵向一体化
b. 横向一体化:指企业通过购买与自己有竞争关系的企业或者与之联合及兼并来扩大营 业,获得更大利润的发展战略(在竞争比较激烈的情况下选择) *途径:联合,购买,合并, 集团公司
C. 多样化发展战略
a. 同心多样化:指以企业现有的设备和技术能力为基础, 发展与现有产品或劳务不同的 新产品或新劳务
b. 复合型多样化:通过合并,收买,合资以及自我发展,使企业增加与现有业务大不同 的新产品或新劳务的发展战略 (必须利用的三个基本要素之一:企业的生产能力, 技术能力, 特定的市场分销渠道)
(五)发展型战略的适用条件
(1)企业外部的条件
a. 经济增长情况
b. 产业环境和行业情况
c. 政策 、法律和社会方面的限制
d. 科学技术的进步情况
(2)企业自身的条件
a. 企业获得资源的能力
b. 信息收集,处理,传递和储存的能力
c. 企业的灵活性(指企业适应环境变化的能力)
d. 企业文化
(六)发展型战略的利弊
利:1. 扩大自身的存在价值 2. 获得过去不能获得的崭新机会
弊:1. 可能导致企业的资源平衡 2. 可能降低企业的综合素质
3. 容易使企业领导者忽视产品的服务和质量, 重视宏观发展而忽视微观的改善, 因而使 企业不能达到最佳状态
第六章稳定型战略和紧缩型战略
(一)概念
稳定型战略:指限于经营环境和内部条件, 企业在战略期所期望达到的经营状况基本保 持在起点的范围和水平上的谋划与方略
战略起点:指企业制定新战略时关键战略变量的现实状况
紧缩型战略:指企业从目前的战略经营领域和基础水平收缩和撤退, 且偏离战略起点较 大的一种经营谋划与方略
(二)稳定型战略的特点
(1)可以蓄势待发,为将来发展做充分准备
(2)满足于过去的经济效益水平,决定继续追求与过去相同或相似的经济效益目标
(3)继续用基本相同的产品或劳务为原有的顾客服务
(4)力争保持现有的市场占有率和产销规模或者略有增长,稳定和巩固企业现有的竞 争地位
(5) 在战略期内, 每年所期望取得的成就按大体相同的比率增长, 从而实现稳步前进。 (三)稳定型战略的分类
(1)按偏离战略起点的程度(无增;微增)
(2)采取的防御态势(阻击式;反应式)
(四)稳定型战略的适用条件
(1)外部环境
A. 宏观经济技术发展趋势对行业的影响
B. 行业本身的经济技术特点
C. 行业所处的寿命周期阶段
(2)外部环境和综合实力的分析(发展,稳定,衰退三个时期)
(五)稳定型战略的优点
(2)企业营销战略的任务
(3)企业营销环境
(4)企业资源状况
(5)市场营销预算
(九)名牌战略的类型
(1)按名牌涵盖的对象不同
A. 名牌商标战略
B. 名牌商号战略
C. 商标,商号统一的名牌战略
D. 商标和商号共创名牌战略
(2)按名牌等级(地方级;地区级;国家级;国际区域级;世界级)
(3)按名牌成长(1. 生产规模扩大化 2. 集团化经营; 3. 多样化经营; 4. 国际化经营)
(4)按名牌的价位(高;中;低)
(十)实施名牌战略应重视的几项工作
(1)树立正确的名牌观念
(2)准确地进行市场定位
(3)合理地制定名牌的目标
(4)把握好名牌升级的时期
(5)抓好企业名牌要素的整体优化工作
第十三章企业产品战略
(一)几个概念
(1)(现代)产品:是生产者生产出来提供给市场,引起顾客注意,促使其购买,满 足某种欲望或需要的实体
(2)产品要素:指构成产品的元素及其素质,包括有形要素和无形要素
(3)产品战略:指企业生产某种产品或生产某些不同的产品,去满足目标市场顾客的 需要,并实现企业总体经营战略所确定的目标而作出的长远性谋划与方略
(4)产品寿命周期:指产品从投入开发到投入生产,投放市场开始,经过成长、发展、 成熟到衰退,被另一种新产品所淘汰为止的整个过程。
(5)产品结构:指企业生产的各种不同类型的产品质的组合和量的比例关系。
(6)产品寿命周期评价法:根据产品寿命周期原理,从产品在市场上销售增长和获利 能力的变化上,确定产品所处的寿命周期阶段,以判断产品生命力,并对产品开发,生产和 销售等重大战略作出选择的方法。
(二)产品战略的地位(在企业职能战略体系中处于核心地位)
(1)正确的产品战略有助于提高企业经营战略决策水平
(2)正确的产品战略有利于增强企业的生命力
(3)正确的产品战略有利于提高企业和社会的经济效益
(三)不同寿命周期阶段的产品战略
(1)投入期的产品战略(“ 以新领先 ” :“ 新品完善 ” :“ 新品形象战略 ” )
(2)成长期的产品战略(新产品生产扩大化;新品名牌)
(3)成熟期的产品战略(改进或改革产品;优质低价;产品差异化)
(4)衰退期的产品战略(集中战略;收益战略;逐步减产,最后淘汰)
(四)产品结构调整和优化的战略方案
包括:方向;用途;技术;档次;材质;序列
(五)产品开发战略分类
(1)按产品开发的新颖程度(全新;换代;改进)
(2)按产品开发新的范围和水平(地区级;国家级;国际区域级;世界级)
(3)按产品开发方向(功能化;规格化;精密度;节能化;特色化、差异化) (六)产品战略决策应考虑的因素
(1)产品未来的发展前途
(2)产品收益性(销售利润率和资金利润率指标)
(3)产品竞争性
(4)资源条件
(5)技术条件
(6)商品化程度
(7)销售可能性
(8)国家规划,方针, 政策 ,法令的要求
(七)产品战略决策方法
(1)产品寿命周期评价法
(2)产品获利能力评价法(资金利润率水平来评价)
(3)产品四象限评价法(根据市场位置来评价)
(4)产品系列平衡法(九象限评价法根据产品的市场引力和企业实力所包含的各种因 素来评价)
第十四章企业产品质量战略
(一)几个概念
(1)产品质量:指产品的使用价值,即产品适合一定用途,满足用户和消费者在生产 上,工作上一定需要所具备的特性。
(2)产品质量战略:企业设计和生产顾客所需要的质量特性,达到顾客所要求的质量 水平,满足其需要,所作出的长远性谋划与方略。
(3)产品质量特性:指由产品使用目的所提出的各项要求,满足一定需要所具有的性 质。(包括性能;寿命;可靠性;安全性;经济性五个方面)
(二)产品质量战略决策的作用
(1)是企业产品结构优化战略的一个重要内容
(2)是推动企业技术进步战略决策的一个重要方面
(3)推动着智力开发战略决策
(4)带动着企业生产战略的决策
(5)有利于推动企业营销战略决策
(三)产品质量战略类型
(1)产品质量特性组合战略
A. 内在质量为主,外部质量为辅
B. 外部质量为主,内在质量为辅
C. 内外质量并重
(2)产品内在质量特性战略
A. 产品性能战略(高;适中;合格)
B. 产品寿命战略(长;适中;短)
(3)产品质量标准战略(国家;国际;国外先进;目标市场所在国;竞争质量;用户 满意)
(4)市场动态质量战略(符合性;竞争性;适用性)
(5)质量目标战略
A. 质量等级战略(优秀;良好;一般;可用)
B. 质量年代水平等级
(四)产品质量战略决策应考虑的因素
(1)国内外市场近期和远期需求变化趋势
(2)企业总体战略目标的要求
(3)企业的开发能力和生产条件
(4)国内外产品质量提高的动向
(5)国家在一定时期对产品质量目标的要求和产品质量监督 政策 (5条)
(五)企业质量战略管理工作
(1)重视提高质量战略意识
(2)正确地制定质量战略目标和质量战略方针
(3)重视产品创名牌和塑造企业产品质量形象
(4)重视企业质量保证体系和质量标准的制定工作
(5)开展企业产品质量的认证工作
第十五章企业科学技术战略
(一)概念
(1)科学:指关于自然、社会和思维的运动形式及其的知识体系,是人类实践经验的 升华和结晶,并实践中得到检验的理论
(2)技术:指人们在生产劳动过程中用来调节和控制人与自然间的物质交换过程的劳 动手段、工具及其技能、方法的总和
(3)技术进步:指人们在生产活动中使用效率高的劳动手段,先进的工艺方法,提高 劳动,以推动社会生产力不断发展的引动过程。
(4)科技战略:指企业为实施其总体经营战略,围绕企业发展目标,从科学技术的角 度,通过科技开发,技术引进,技术改造等活动,推动企业技术进步,产品升级,效益提高 等,所作出的长远性谋划与方略。
(二)技术的构成
(1)按技术形态划分(物质形态的技术;智能形态的技术)
(2)按性质划分(硬技术;软技术)
(三)技术的功能(科学;生产;经济;社会;管理;)
(四)衡量企业技术进步的指标
(1)技术水平提高的程度指标
(2)经济效益指标
(3)环境效益指标
(4)社会效益指标
(五)企业技术进步的基本模式 (开发型;扩散型或引进型;改造型)
(六)科技战略的特点 (从属性;超前性;创新性;风险性)
(七)科技战略的地位 (一般处于先导地位)
(1)对现实企业总体战略起着保证作用
(2)对现实企业技术进步起着 指导 作用
(3)对企业管理的变革起着推动作用
(4)对提高企业的竞争能力起着促进作用
(八)企业科技战略的类型
(1)按拥有知识产权的程度不同
A. 原创性知识产权
B. 规避知识产权
C. 尊重知识产权
(2)按企业技术类型
A. 劳动密集型(资金节约型)
B. 技术密集型(资本密集型,劳动节约型)
C. 知识密集型(智能密集型)
D. 劳动密集与技术密集相结合
E. 劳动密集与知识密集相结合
F. 技术密集与智能密集相结合(高新技术战略)
(3)按技术的层次结构(初级;中级;先进;先进适用)
(4)按技术进步的目标(地区;国家;国际;世界先进)
(5)按企业在技术竞争中所负担的角色
A. 领先型技术战略(大型企业或企业集团考虑)
B. 紧跟型(尾随型)技术战略(大型企业或具有革新能力的中小企业)
C. 模仿型技术战略(发展中的企业普遍采用)
D. 配角型技术战略
(6)按技术进步的方式不同(独立开发;技术引进;技术改造)
(八)企业科技战略决策应考虑的因素
(1)国内外科学技术发展的总趋势
(2)国家的科技发展战略和技术 政策
(3)竞争对手的技术状况和技术战略
(4)本企业的技术现状,优势和差距
(5)掌握国内外先进技术的可能性和引进技术的消化能力
(6)本企业的技术队伍和职工技术素质
(九)科技战略实施的工作
(1)发挥现有技术的优势,创造新的优势
(2)培育人才优势,发挥人才优势
(3)搜集最新技术信息,力争技术开发的主动权
(4)有计划地开发新技术,建立技术储备,抢占高新技术制高点
第十六章企业物力资源战略
(一)概念
(1)物力资源:指企业进行生产经营活动所需要并拥有的土地、厂房、建筑物、机器 设备、仪表、工具、运输车辆和器具、能源、动力、原材料和辅料等。
(2)企业物力资源战略:指根据企业总体战略的要求,对企业生产经营活动所需物力 资源的开发、采购、租赁、利用等,所作出的长远性谋划与方略
(二)企业物力资源的重要作用
(1)企业劳动手段是企业再生产的物质技术基础
(2)企业的劳动对象资源,是企业再生产不断循环的重要条件
(3)企业的物力资源是企业向社会和市场源源不断提供所需产品或劳务的重要保证 (三)企业所需物力资源类型
(1)按资产形态(固定资产;流动资产)
(2)按物质在生产中的具体作用(主要原材料;辅助材料;燃料;动力;工具)
(3)按物质本身的自然属性(金属材料;非金属材料;机电产品)
(四)企业物力资源战略类型
(1)采购物力资源战略
(2)自主开发资源战略(本地,国内,高科技)
(3)联合开发资源战略(兄弟企业的联合;利用外资;同外商合作)
(4)培植资源战略
(5)租赁战略(融资性租赁;服务性租赁)
(6)综合利用资源战略
(五)企业物力资源决策应考虑的因素
(1)企业所处地理自然环境状况
(2)国内物力资源市场供求状况
(3)国家资源 政策
(4)国内外资源的供求状况
(5)企业物力资源的开发和利用能力
(6)企业总体战略及其目标要求
(六)企业物力资源战略的实施
(1)重视物力资源的节约
A. 改革产品设计
B. 采用先进的工艺
C. 采用新的材料和代用料
D. 采用先进的下料方法
E. 加强物资定额和仓储管理
(2)加强物力资源的利用
A. 修旧利废
B. 一物多用
C. 综合利用
第十七章企业人力资源战略
(一)概念
(1)人力资源:指从事现代化生产经营活动的人力,是指那些具有一定生产经验,劳 动技能和科学知识,在生产系统中发挥着一定劳动功能的人。
(2)人才:指在人力资源中,那些通过各种社会实践的锻炼,具有一定的专门知识, 较高的技术业务能力,能够以自己创造性的劳动,在认识和改造自然,改造社会中,对人类 进步作出一定贡献的人
(3)企业人才:指在企业人力资源中,那些具有一定的专门知识,较高的技术业务能 力,能够以自己创造性的劳动,对企业的发展和社会的进步作出较大贡献的人。
(4) 企业人才资源战略:指根据企业总体战略的要求, 为适应企业生存和发展的需要, 对企业人力资源进行开发, 提高职工队伍的整体素质, 从中发现和培养一大批优秀人才, 所 进行的长远性谋划和方略。
(二)人力资源的特点 (生物性;能动性;时效性;智力性;再生性;社会性)
(三)人才的基本特征
(1)能够创造性地进行劳动
(2)具有较高的知识和智能
(3)在自己的工作实践中,对本单位的发展和社会的进步作出了一定的贡献
(四)人才的基本素质 (德;学;才;识;体)
(五)企业所需的人才类型
(1)科学技术型
(2)经营管理型
(3)政工、企业文化工作型
(4)行政管理型
(六)可供选择的人力资源战略
(1)人力资源开发战略(引进人才;借用人才;招聘人才;自主培养;定向培养;鼓 励自学成才)
(2)人才结构优化战略(层次;学科;职能;智能;能级;年龄)
(3)使用人才战略(任人唯贤;岗位轮换;台阶提升;职务、资格双轨;权利委让; 破格提拔)
(七)企业人力资源战略决策应考虑的因素
(1)国家有关劳动人事制度的改革和 政策
(2)劳动力市场和人才市场的发育状况
(3)企业的人力资源开发能力
(4)企业人力资源开发投资水平
(5)社会保障制度的建立情况
(八)企业人力资源战略的实施
(1)人才的发现
A. 树立爱才之心
B. 提高识才之能
C. 具备护才之胆
D. 掌握选才之法
(2)人才的激励(物质;精神;荣誉;工作
第十八章企业文化战略
(一)概念
(1)企业文化:指支配企业及其职工在从事商品生产经营活动时,向自然索取,与社 会交往中,共同持有的理想、信念、价值观念、行为准则和道德规范的总和
(2) 企业文化战略:指根据企业总体战略的要求, 对企业在生产经营活动中逐步形成, 并取得职工共识的价值观念、理想信念、经营哲学、道德风范、行为准则等,进行完善、提 高,以 指导 企业发展所进行的长远性谋划与方略
(二)企业文化提出的背景
(1)科学技术的进步,企业职工构成的变化,智力型职工比重增大
(2)企业管理中软要素的作用增大
(3)企业经营领域扩大化,经营领域多角化,面临的竞争对手增加,竞争激烈,经营 风险增大,企业外部的压力加大
(三)企业文化的特点 (隐形性;科学性;时代性;系统性;具体性;动态性)
(四)企业文化的作用 (导向;凝聚;规范)
(五)可供企业选择的企业文化战略方案
(1)企业产品形象战略
(2)企业职工形象战略
(3)企业家形象战略
(4)职工榜样战略
(5)文明生产战略
(6)企业员工共同信念战略(最核心的,主导作用)
(7)企业凝聚力战略
(8)企业形象战略(最根本的战略,是一个指导战略)
(六)进行企业文化战略决策应考虑的因素
(1)生产力发展水平,企业技术进步状况
(2)企业职工行为规范和道德状况
(3)企业生产经营水平和市场竞争中的地位
(4)企业家和员工队伍的素质状况
(5)企业总体经营战略及其战略目标的要求
第十九章企业财务战略
(一)概念
(1)企业财务战略:指企业对维持和扩大生产经营活动所需资金进行筹集,分配,使 用,并实现企业总体战略目标所作出的长远性谋划和方略
(2)负债经营战略:指企业向商业银行等金融企业或向信托投资公司等非金融性企业 借款, 或通过有关银行向社会发行企业债券, 以筹集所需资金用于生产经营活动的一种战略
(3)内源型筹资战略:指依靠企业内部筹资解决生产经营活动所需资金的渠道战略, 通过内部筹资主要是指利用企业内部的留成利润(主要表现为盈余公积金和未分配利润); 应付税款(尚未到期的应交税款);折旧准备基金;企业内部集资;盘活企业内部存量资产
(4)直接融资战略:指企业直接进入证券市场,通过发行股票和债券等方式筹集资金 的渠道战略
(5)资本的经营风险:指企业在经营活动中由于企业外部环境诸多因素的变化,特别 是市场因素的变化,使经营成果出现向坏的方向转化的危险
(6)资本的财务风险:指因扩大经营规模或扩大经营领域的需要,企业举债筹集资本 而产生的失利的危险
(7)终值评价法:指利用资本的时间价值计算将来值,用以对投资或筹资方案作出评 价的方法
(8)风险评价法:指通过对风险大小的测算与效益的估算,以及企业承受和分散风险 的能力的分析,对投资或筹资方案作出评价和选择的方法
(二)企业财务战略决策的作用
(1)对各项经营决策起着综合平衡的作用
(2)对各种经营战略方案起着评价和选择的作用
(3)对经营资源的分配起着 指导 作用
(三)企业筹资战略类型
(1)按筹资的方式不同(资本积聚;负债经营;合资或合作经营;股份经营:“ 三来 一补 ” )
(2)按筹资的渠道不同(内源型;外源型 <间接融资和直接融资>)
(四)筹资战略决策应遵循的原则
(1)尽可能挖掘企业潜力,实行内源型融资渠道战略
(2)在企业自有资金不足,内部融资不能满足对发展资金的需求时,则努力开通外源 型融资渠道战略
(3)企业筹资来源的选择中要有利于优化企业资本结构(特别是长期负债与权益资本 之间的比例关系要合理)
(4)创造良好的投资环境,是争取资金来源的前提条件
(五)企业投资战略类型
(1)按投资方向划分
A. 外延性投资战略(又叫数量型或速度型投资战略)
B. 内涵性投资战略 (又叫质量型或效益型投资战略) —— 是我国大多数企业应加以选择 的投资战略
C. 兼顾型投资战略
(2)按投资项目来划分(产品;工艺;设备;节能降耗;生产环境改造)
(六)企业投资战略决策应考虑的因素
(1)市场需求趋势
(2)国家发展略和产业 政策 要求
(3)企业当前和今后一定时期的主要矛盾
(4)企业外部的资源环境和竞争态势
(5)企业自身的积累和投资能力
(6)企业成长阶段
(七)资产(资本)运营战略类型
(1)资本(资产)重组战略(企业重组;资产重组;产权重组)
(2)企业资本形态战略类型(有形资本;无形资本)
(八)资产(资本)运营战略决策应考虑的因素
(1)市场需求趋势
(2)国家发展战略和产业政策要求
(3)要考虑企业的资源条件
(4)企业的成长阶段
(5)资本市场的发育状况
第二十章企业经营战略管理过程
(一)战略制定过程的特点
(1)战略决策的高层性
(2)战略决策的自主性
(3)战略决策的创新性
(4)战略决策过程的动态性和间歇性
(5)决策思维的理性化和决策结果的风险性
(二)战略实施的重点工作
(1)设计和选择实施战略所需要的组织机构
(2)将战略方案具体化,使之便于操作
(3)合理配置企业资源,以支持战略方案的实现
(三)战略实施方式的选择 (指令型;变革型;合作型;文化型;增长型)
(四)制定战略规划的注意点
(1)规划的严肃性和可行性
(2)规划的专业性和民主性
(3)规划的集中性与分散性
(五)战略控制:指在战略实施过程中,将反馈的执行情况与战略目标进行比较,从中 发现偏差,并及时采取有效措施,努力加以纠正,以确保战略目标实现的活动
(六)战略控制的必要性
(1)战略实施的环境和条件发生的重大变化
(2)战略规划本身存在某些缺陷
(3)企业整体目标与局部目标
(4)解决集权与分权的矛盾必须加强战略控制
(七)战略控制的对象 (全过程;全体系;全员)
(八)战略控制的基本要素 (确定评价标准;衡量工作绩效;及时纠正偏差)
(九)战略控制的原则 (预测未来;抓住重点;经济合理;奖惩结合)
(十)战略控制的方式 (自上而下;反馈控制;自我监控;相互监控)
(十一)战略控制的方法 (间接;直接)
(十二)战略调整的方法 (关键因素调整法;备用方案调整法)
第二十一章企业经营战略的组织与指挥
(一)不同类型工作与组织结构的特征
(1)高层:非事务性工作;规范化程度低;管理幅度窄;目标重点是抓质量;组织呈 柔性
(2)中层:担负技能性工作和工程技术性工作;其他适中;目标重点是可靠性;组织 偏向柔性
(3)基层:事务性工作;其他高;目标重点是数量和效率;组织偏刚性
第二十二章战略管理与企业家
(一)企业家的主要职责
(1)谋划企业发展,制定战略方案(确定企业使命;确定企业目标;规定企业实现战 略目标的途径)
(2)有效地实施战略
A. 将战略方案具体化,即制定战略计划
B. 设计并建立与企业总体战略和分战略相适应的组织体系
C. 培育和组建实施经营战略的骨干队伍,领导和激励企业员工积极执行战略任务
D. 确定基本的协调和控制制度,选择正确的控制手段和激励手段
(二)企业家的素质特征
(1)品德高尚
(2)思维敏捷
(3)性格优异
(4)富有韬略
(三)战略型企业家的造就和成长
(1)客观条件
A. 保证企业自主经营,自负盈亏,企业领导者真正承担起自负盈亏的责任
B. 建立企业家制度,即建立企业家的识别,选择,任用,培养,考核,奖惩,晋升等一 套系统的制度
(2)主观努力
A. 抓住机遇,显示才干
B. 正视自己,改造自己
C. 善于学习,勇于实践
(四)战略领导班子组建的原则
(1)选择主要领导的原则
(2)精干,高效的原则
(3)合作和谐的原则
(4)优化组合的原则
(五)对企业家激励的内容(事业;利益;精神和荣誉)
范文三：自学考试企业经营战略概论复习笔记-很实用
自学考试企业经营战略概论复习笔记
第一章企业经营战略概论
(一)企业经营战略提出背景
(1)需求结构的重大变化
(2)市场竞争日趋激烈
(3)科学技术的不断进步
(4)资源供应日益紧张
(5)社会,政府,顾客对企业的要求越来越高,限制越来越多
(6)产业结构的调整
(二) 经营战略:指企业为适应不断变化的环境, 面对激烈的竞争, 根据当前和未来有可能出现的各种条件, 为确定企业发展目标和实现目标的途径,措施,手段,企业生存和不断发展所作出的总体性,长远性的谋划和方 略。
(三)经营战略的特点
(1)全局性(2)长远性(3)竞合性(4)纲领性(5)相对稳定性
(四)经营战略决策工作地位的重要性
(1)企业经营战略决策决定着企业最基本的经营行为
(2)企业经营战略决策工作是企业管理周期的中心环节
(3)企业经营战略决策方案是全体职工的行动纲领
(五)经营战略形成期的有关理论(20世纪 50年代和 60年代)
(1)安索夫的战略管理理论和产品、市场组合战略理论
主要观点:
A. 战略制定的过程
B. 制定的战略必须与环境相适应
稳定的环境 —— 保守稳定型
活跃的环境 —— 效率反应型
可预测的环境 —— 营销先导型
可探索的环境 —— 战略探索型
极动荡的环境 —— 开拓创造型
C. 企业经营战略由四个要素构成(产品与市场领域;成长方向;竞争优势;协同合作)
(2)安德鲁斯的战略设计理论和目标战略理论
主要观点:
A. 把企业战略的模式分为战略设计理论和目标战略理论。
B. 战略的制定是一个有意识的思想过程。
C. 目标战略理论观点。
D.SWOT (优势,劣势,机会,威胁)分析法。
(3)钱德勒的战略平衡理论和战略组织理论
主要观点:
A. 企业经营战略是决定企业基本目标与目的, 选择达到这些目标所遵循的途径, 并为实现这些目标与途径而 对企业重要资源进行分配。
B. 企业的战略必须处理与企业环境和企业内部组织之间的关系,使三者协调,达到动态平衡。
C. 组织的结构的设计服从和服务与战略的实施,确保战略目标的实现。
(六)经营战略发展期的有关理论(20世纪 70年代和 80年代)
(1)德鲁克的企业使命和战略目标理论
主要观点:
A. 首先明确企业的使命(企业使命由企业的经营哲学和经营宗旨来说明)
B. 企业经营哲学是对企业经营活动本质认识的高度概括
C. 企业经营宗旨是对企业在社会中起什么作用和如何起作用的更为具体的说明(创造顾客为唯一定义)
D. 把企业使命转化为企业的战略目标
共八类目标,市场推销和创新目标为最重要目标
(2)霍弗和申德尔的企业资源配置理论
主要观点:
A. 每个企业是独特资源和能力的结合体,它们是战略的基础,也是利润的重要来源
B. 每个企业具有不同的资源,利用这些资源的独特方式是形成竞争优势的基础
C. 企业战略管理在于整合企业所拥有的不同资源
D. 企业的能力是一系列资源整合和优化配置的结果
(3)波特的竞争战略理论
主要观点:
A. 企业的外部直接环境是行业环境,任何一个企业总是属于某一行业或进入多个行业
B. 企业制定经营战略实质上就是制定基本的竞争战略(总成本领先,差异化,目标集聚三种基本战略)
C. 企业的投资战略随产品及行业的寿命周期而变化
D. 企业竞争中以 “ 特 ” 取胜的战略
(七)经营战略深化期的有关理论(20世纪 90年代及之后)
(1)战略同盟理论
(2)企业核心能力理论(核心能力的延展性,增值性,独特性)
(3)战略再造理论
(4)知识经营战略理论
(八)企业经营战略管理:指企业家从战略的高度对企业整个生产经营活动所进行的管理,具体是指对企业 经营战略的制造过程,实施和控制过程所进行的管理。
(九)企业经营战略管理体系(即企业经营战略模式)
(1)战略管理过程系统(战略环境分析;战略制定和决策;战略实施和反馈)
(2)使命目标经营战略层次体系
(3)战略方案的内容体系
(十)企业经营战略管理过程系统(特点是一个时间系统)
(1)战略环境分析阶段(内外部环境及企业经营战略领域分析)
(2)战略制定与决策阶段
(3)战略实施和反馈阶段
(十一)企业经营战略的层次体系
(1)总体经营战略 —— 第一层次(又称公司级或总公司级经营战略)
总体战略:指对企业内外环境进行深入调查研究的基础上,对市场需求,竞争状况,资源供应,企业实力, 国家政策,社会需求等主要因素进行综合分析后,所确定的统率和指导企业全局和长远发展的谋划和方略。 分类:
A. 企业所处的经营态势(发展型;稳定型;紧缩型)
B. 企业经营领域(专业化;多元化)
C. 企业制定经营战略的主客观条件不同(保守型;可靠型;风险型)
D. 企业资源配置和增长方式不同(粗放型;集约化)
(2)经营单位战略 —— 第二层次
经营单位战略:经营单位在总公司或集团公司总体战略的指导下, 为实现总公司发展目标, 对所从事的某一 经营事业的发展作出的长远性谋划和方略。
(3)职能战略 —— 第三层次
职能战略:也叫分战略,指为了保证企业总体战略和经营单位战略的实现,运用各种专业的职能,使企业开 展经营活动更加有效地适应内外环境的要求所制定的长远性谋划和方略。
(十二)企业经营战略的内容体系
(1)战略思想(统帅,灵魂,导向作用)
(2)战略目标(战略的核心)
(3)战略重点
(4)战略方针(综合性,单项性,目的性,手段性)
(5)战略阶段
(6)战略对策(又称经营策略)
第二章企业战略环境分析
(一)企业外部环境分析的必要性
(1)保证战略决策的科学性和正确性
(2)保证战略决策的及时性和灵活性
(3)提高战略决策的稳定性和效益性
(二)企业外部环境一般内容的分析
(1)政治环境分析(国内外政局,国内政治任务和政策环境分析)
(2) (宏观)经济环境分析
A. 国民经济运行情况和发展态势分析
B. 国内市场体系的建立和发育情况分析
C. 国家产业政策分析
D. 国际经济情况和发展态势分析
(3)社会,文化,技术环境分析
(4)资源环境分析(自然资源及其开发状况;资源供应情况;资源利用和环保)
(三)企业外部环境重点内容的分析
(1)市场需求分析
A. 总体市场(用户的现实需要;用户的潜在需要)
B. 细分市场
C. 用户和消费者产品需求的趋势分析(生活资料和生产资料)
(2)行业环境分析
A. 行业的现状及其前景(寿命周期;行业规模;技术状况;行业的战略集团)
B. 行业中的竞争结构分析
a. 行业内现有企业之间的竞争(同业企业的数量和力量对比;行业发展速度;产品的差异化程度;用户的转 换成本)
b. 新加入者的威胁(进入障碍:规模经济;产品差异优势;资金需求;原有企业对进入者的态度和反应)
c. 来自替代品的压力
d. 买方的议价能力
e. 供方的议价能力
(四)企业内部环境分析的目的
(1)搞清企业自身的优势和劣势
(2)查出造成劣势的原因,找出内部的潜力
(五)企业内部环境分析的内容
(1)企业一般情况分析
(2)企业经营实力(产品竞争能力;技术开发能力;生产能力;市场营销能力 <分析企业选择销售渠道的 能力和企业自销的能力="">;产品获利能力 <盈亏分析和分析产品的资金利润率>)
(3)企业成功的关键因素分析
*行业成功关键因素分析
A. 行业成功的关键因素的含义:指对企业经营成败起决定性作用的某些特定因素
B. 寻找行业成功关键因素的方法(比较法和市场分析法)
C. 强化行业成功的关键因素
(六)战略环境综合分析的内容
(1)企业外部环境存在的机会和风险分析
(2)企业内部优势和劣势分析
(七)战略环境综合分析的目的:为制定各种经营方案,进行经营战略决策,提供科学的依据
(八)战略环境综合分析的方法
(1)企业内外环境对照分析法(十字图表分析法)
(2)波士顿矩阵分析法
(3)麦肯锡矩阵分析法
第三章企业战略经营领域分析
(一)概念
经营领域:指企业选定的行业和选定的目标市场相结合形成的经营场所;或叫经营时空领域。
战略经营领域(SBA ) :指这一领域对企业生存发展具有决定性作用的一个特定的微观环境,是企业在选定 的行业中投放资源,提供特定产品或劳务,满足目标市场特定需求,迎接特定竞争,施展特定战略,最求理想效 益的经营场所。
(二)确定战略经营领域结构的原则
(1)一般原则:指环境的引力或企业的实力平衡的原则。
(2)具体原则
A. 企业的生存与发展平衡的原则
B. 企业的投入与收入平衡的原则
C.SBA 的成功关键因素与企业的战略优势平衡的原则
D. 企业内部集合性与外部适应性的统一原则
(三)分析企业战略经营战略领域的方法
(1)环境引力与企业实力的对比分析法
(2) SBA 的运行规则和战略主体,战略关系,战略关键分析
(3)拓宽视野与系统分析相结合(大胆畅想和系统分析)
(4)密切注意风险环境的变化(预测和展望)
第四章企业使命和战略目标
(一)企业使命:指企业的目的,性质,任务及其在国家经济发展和社会进步中应当承担的社会责任等方面 所作出的规定。
(二)确定企业使命的重要性
(1)明确规定企业的发展方向和前进的道路
(2)是确定战略目标的前提
(3)战略方案制定和选择的依据
(4)是合理配置企业资源的基础
(三)企业使命的决策内容
(1)企业性质的确定
(2)企业成长方向的选择
(3)经营目的的确定(长期生存,持续发展,获得盈利)
(4)企业经营哲学的性质(企业经营哲学:指企业在从事生产经营活动中所持有的经营信念,价值观念和 行为准则。 )
(5)企业经营方针的选择
(6)企业社会责任的确定
(四)企业使命的决策方案
(1)坚持企业原有使命的决策
(2)扩大企业使命的决策
(3)改变企业使命的决策
(五)企业使命决策应考虑的重要因素
(1)国家长远发展规划和产业政策
(2)市场需求
(3)竞争态势
(4)企业实力
(六)确定企业使命应研究的重要问题
(1)要以顾客的基本需求为中心来确定企业的使命
(2)正确的企业使命必须有约束力
(3)企业使命要具有鼓动性
(七)企业战略目标:是企业使命和宗旨的具体化和定量化,是企业的奋斗纲领,是衡量企业一切工作是否 实现其企业使命的标准,是企业经营战略的核心。
(八)制定企业战略目标的作用
(1)能够实现企业外部环境,内部条件和企业能力三者之间的动态平衡,使企业获得长期稳定和协调的发 展
(2)能够使企业使命具体化和数量化
(3)为战略方案的决策和实施提供了评价标准和考核的依据
(4)描绘了企业发展的远景,对各级管理人员及员工都有激励作用
(九)战略目标决策的内容
(1)战略目标水平的选择
(2)重点战略目标的决策
(十)战略目标制定和选择的基本要求
(1)战略目标必须有科学的依据
(2)目标必须明确和具体,并规定出完成期限
(3)目标必须具有挑战性,并切实可行
(4)目标应突出重点
(5)目标应形成一个完整的体系
第五章发展型战略
(一)发展型战略:是一种使企业在现有的战略基础上向更高一级的目标发展的谋划与方略
(二)发展型战略的特点
(1)投入大量资源,扩大产销规模,提高产品的市场占有率,增强企业的竞争实力
(2)强调通过创造新的产品和新的需求来引导消费,创造消费
(3)可以改善企业的经营效果
(三)企业采用发展型战略的原因
(1)是企业这种有机组织的本性
(2)环境因素的影响
(3)企业领导人的价值观
(四)发展型战略的基本类型
(1)按发展的程度不同划分
A. 超常规发展战略(年增长 20%以上)
B. 高速发展战略方案(年增长 10%—— 20%)
C. 中速发展战略方案(年增长 5%—— 10%)
D. 低速发展战略方案(年增长 1%—— 5%)
(2)按发展的方式不同划分
A. 集中型发展战略:指集中企业的资源, 以快于过去的增长速度来增加某种产品的销售额或市场占有率 (国 内外企业经常采用的一种战略)
B. 一体化发展战略
a. 纵向一体化
b. 横向一体化:指企业通过购买与自己有竞争关系的企业或者与之联合及兼并来扩大营业, 获得更大利润的 发展战略(在竞争比较激烈的情况下选择) *途径:联合,购买,合并,集团公司
C. 多样化发展战略
a. 同心多样化:指以企业现有的设备和技术能力为基础,发展与现有产品或劳务不同的新产品或新劳务
b. 复合型多样化:通过合并,收买,合资以及自我发展,使企业增加与现有业务大不同的新产品或新劳务的 发展战略(必须利用的三个基本要素之一:企业的生产能力,技术能力,特定的市场分销渠道)
(五)发展型战略的适用条件
(1)企业外部的条件
a. 经济增长情况
b. 产业环境和行业情况
c. 政策、法律和社会方面的限制
d. 科学技术的进步情况
(2)企业自身的条件
a. 企业获得资源的能力
b. 信息收集,处理,传递和储存的能力
c. 企业的灵活性(指企业适应环境变化的能力)
d. 企业文化
(六)发展型战略的利弊
利:1. 扩大自身的存在价值 2. 获得过去不能获得的崭新机会
弊:1. 可能导致企业的资源平衡 2. 可能降低企业的综合素质
3. 容易使企业领导者忽视产品的服务和质量, 重视宏观发展而忽视微观的改善, 因而使企业不能达到最佳状 态
第六章稳定型战略和紧缩型战略
(一)概念
稳定型战略:指限于经营环境和内部条件, 企业在战略期所期望达到的经营状况基本保持在起点的范围和水 平上的谋划与方略
战略起点:指企业制定新战略时关键战略变量的现实状况
紧缩型战略:指企业从目前的战略经营领域和基础水平收缩和撤退, 且偏离战略起点较大的一种经营谋划与 方略
(二)稳定型战略的特点
(1)可以蓄势待发,为将来发展做充分准备
(2)满足于过去的经济效益水平,决定继续追求与过去相同或相似的经济效益目标
(3)继续用基本相同的产品或劳务为原有的顾客服务
(4)力争保持现有的市场占有率和产销规模或者略有增长,稳定和巩固企业现有的竞争地位
(5)在战略期内,每年所期望取得的成就按大体相同的比率增长,从而实现稳步前进。
(三)稳定型战略的分类
(1)按偏离战略起点的程度(无增;微增)
(2)采取的防御态势(阻击式;反应式)
(四)稳定型战略的适用条件
(1)外部环境
A. 宏观经济技术发展趋势对行业的影响
B. 行业本身的经济技术特点
C. 行业所处的寿命周期阶段
(2)外部环境和综合实力的分析(发展,稳定,衰退三个时期)
(五)稳定型战略的优点
(1)维持状态,避免开发的投入,风险较小
(2)不需改变资源的分配模式,大大减少资源重新组合所必然造成的巨大浪费和时间上的损失
(3)可以保持人员的相对稳定,充分利用人才,减少各种招聘及培训的费用
(4)比较容易保持企业经营规模和经营资源,能力的平衡协调,有助于防止过快,过急而导致的重大损失 (六)稳定型战略的弊端
(1)一旦打破需求,竞争的平衡,则容易让企业陷入困境
(2)往往容易使企业的风险意识减弱,甚至形成惧怕风险,回避风险的企业文化
(七)紧缩型战略的特点
(1)对现有产品或市场实行收缩,调整,撤退或放弃和完全退出
(2)逐步缩小产销规模,降低市场占有率,及某些经济效益指标水平
(3)目标重点是改善企业的现金流量,争取较大收益和资金价值
(4)具有过渡的性质
(八)紧缩型战略的类型
(1)按促使企业采取紧缩型战略的基本原因划分(适应性;失败性;调整性; )
(2)按促使企业采取紧缩型战略的基本途径划分(选择性收缩;转向战略;放弃战略;清算战略)
(九)紧缩型战略的适用条件
(1)对外部的威胁作出的反应(如经济不景气,突发事件,产品滞销等)
(2)经营中出现了更好的机会
(十)紧缩型战略的利弊
利:1. 可以使企业降低各种费用,及时渡过难关
2. 可以使企业更加有效的配置资源,提高经营素质,发挥和增强企业优势
3. 可以避免竞争,防止两败俱伤
弊:1. 削弱技术研究和新产品开发能力,影响企业的长远发展
2. 会对人员进行调整,从而导致企业人心涣散,效率降低
3. 将导致企业总体的供求关系缩小,影响经济的回升和行业的衰退
第七章大型企业的总体经营战略
(一)几个概念
*企业规模:指劳动者,劳动手段,劳动对象等生产要素和产品在企业里集中的程度
*大型企业:指劳动者,劳动手段,劳动对象等生产要素和产品在企业里集中的程度高,资产数额巨大的企 业(年销售收入在 4亿,年平均资产在 3亿人民币以上)
*企业经营规模:以年销售收入,年平均资产为标志划分的企业规模
(二)大型企业的特点
(1)设备大型化,生产经营规模大,经营能力强
(2)在行业中,一般处于优势地位
(3)对外联系广,辐射能力强
(4)市场开拓能力强
(5)容易开展多样化经营,分散风险的能力强
(6)企业规模大,组织结构复杂,缺乏灵活性,对变化着的环境适应性差
(三)大型企业在国民经济中的地位
(1)处于主导地位
(2)是本行业的排头兵和台柱子
(3)是参与国内外市场竞争的主力军
(四)大型企业的战略思想
(1)规模化经营思想
(2)集约化经营思想
(3)集团化经营思想(实质是以生产名优产品的企业为核心)
(4)主力军经营思想
(5)优势化经营思想
(6)综合化经营思想
(7)国际化经营思想
(五)大型企业的战略目标
(1)行业地位目标(国内领先和国际领先)
(2)发展能力目标(增加生产能力;技术进步;人员素质提高;管理现代化;核心能力 -主要指企业创新能 力目标)
(3)贡献目标(实现利润;增加上缴国家税金;为投资者资产的保值增值;企业留利;提高职工和经营者 收入水平)
(4)跨国经营目标
(六)大型企业总体经营战略的类型
(1)规模扩大化经营战略(工厂规模战略,也叫最佳经济规模;企业规模战略,也叫企业经营规模)
(2)多样化经营战略(实质是产品与市场的优化组合战略)
A. 按现有经营领域与未来经营领域的关系划分(横向,纵向,复合多样化)
B. 按企业从事的各个经营领域在其经营总量中所占比重划分(一主多辅;两业并重或三业并重)
(3)企业集团化经营战略(1. 产品辐射型 2. 多元复合型 3. 项目配套型 4. 科技开发型 5. 经营服务型)
(4)国际化经营战略
(5)主导产业投资战略(初级产品,中间产品,最终产品)
(七)大型企业的总体经营战略决策应考虑的因素
(1)国家总体发展战略和产业政策
(2)国内外市场的需求趋势
(3)国内和国际产业结构及其发展趋势
(4)高新技术发展动向
(5)资源状况和资金状况
(6)企业的状况
第八章中小型企业的总体经营战略
(一)中小企业的特点
(1)生产规模中等或微小,因而投资较省,建设周期短,收效较快
(2)对市场变化的适应性强
(3)机制灵活,能发挥 “ 小而专 ” , “ 小而活 ” 的优势
(4)经营范围的广泛性,行业齐全,点多面广
(5)成本较高,提高经济效益的任务艰巨
(6)抵御经营风险的能力差
(7)资金薄弱,筹资能力差
(二)中小企业的地位
(1)中小企业在国民经济中处于重要地位,正逐步成为发展社会生产力的生力军
(2)在农村经济中处于主体地位
(3)中小企业是大型企业不可缺少的伙伴和助手
(三)中小企业的作用
(1)拾遗补阙作用
(2)就业的 “ 蓄水池 ” 作用
(3)对技术革新的推动作用
(四)中小型企业的战略思想
(1)灵活经营的思想
(2)特色经营的思想
(3)快速应变的思想
(4)补缺经营思想
(5)集中经营的思想
(6)联合经营的思想
(五)中小型企业的战略目标
(1)企业成长目标
(2)企业市场目标
(3)企业财务目标(销售收入;利润;筹资)
(4)企业贡献目标(上缴税金;投资回报)
(5)企业职工收入增长目标
(6)企业长寿目标
(六)中小型企业总体经营战略类型
(1) “ 小而专 ” 或 “ 中而专 ” 的战略
(2)规模扩大化的经营战略
(3)联合经营的成长战略
(4)特色经营战略
(5)补缺经营战略
(6)租赁经营战略
(7)承包经营战略
(8)赶超型或防御型的竞争战略
(七)中小型企业总体经营战略决策应考虑的因素
(1)企业自身成长阶段和势力状况
(2)市场需求状况和发展趋势
(3)竞争强手发展情况
(4)与之协作配套的整机厂的状况和发展前景
(5)国家对中小企业的方针和政策
第九章国际化企业的总体经营战略
(一)国际化企业:指以国际市场为导向,以国际市场作为主要目标市场并满足其需要,实现在国际上拓展 生存和发展的空间,跨国进行科技开发,投融资,生产,营销活动的企业
(二)类型
(1)生产过程立足于国内,产品销往国际市场的企业。(初级阶段的一种类型)
(2)境外投资设厂,开发和利用国际资源进行技术开发和产品生产,产品销往世界各国市场的企业。(发 展阶段的一种类型)
(三)企业开展国际化经营的动因
(1)经济全球化的必然趋势
(2)我国企业成长壮大,变强的内在要求
(3)我国有经济大国转变为经济强国的客观需要
(四)国际化企业的特点
(1)经营空间跨国化
(2)经营环境复杂化
(3)市场竞争的激烈化,联盟化
(4)国际市场信息网络化
(5)国际化经营计划周密化,组织扁平化
(五)国际化企业的战略思想
(1)经营国际化观念
(2)生产全球化观念
(3)国际市场营销观念(确立国际市场,国际发展空间,国际标准三个观念)
(4)产品整体化观念
(5)联合参与国际竞争的观念
(六)国际化企业的战略目标
(1)增强产品的竞争能力,提高国际市场占有率
(2)发展成为知名度高,影响力大的跨国公司
(3)从以产品出口为主,逐步转变为以境外投资和技术出口为主,提高跨国投资的回报率
(七)国际化企业总体经营战略的类型
(1)按照产品技术的来源划分(反回头战略;技术带动出口战略)
(2)按国际化企业发展的不同阶段划分
A. 商品出口战略(初创阶段) 1. 间接商品出口; 2. 直接商品出口
B. 合资经营出口战略
C. 加工出口战略(起步阶段),即指 “ 三来一补 ” 战略
D. 境外投资战略(成长阶段) 1. 合资经营; 2. 海外独资
E. 跨国公司战略(成熟阶段)
(3)按企业生产经营行为为标准(“ 母国取向型 ” :“ 东道取向型 ” :“ 全球取向型 ” )
(八)国际化企业总体经营战略决策因考虑因素
(1)国内外市场需求现状及其发展趋势
(2)国际市场竞争状况及其竞争发展趋势
(3)目标市场所在国的外贸政策和产业政策
(4)国内外市场的价格水平和其他市场因素
(5)企业本身的出口能力和条件
(九)国际化企业实施总体经营战略的措施
(1)培养国际化的经营人才
(2)建立有效的国际市场信息网络系统
(3)以国际市场为导向,适时地调整企业组织结构,生产结构和产品结构
(4)实行贸,工,技联合,加快企业技术进步,提高技术和产品开发能力
第十章企业经营单位的定位战略与投资战略
(一) 企业经营单位的定位战略:指企业的二级经营单位在决定进入的行业内生产什么产品或提供何种服务 所作出的长远性的谋划和方略
企业经营单位的投资战略:指根据经营单位所在行业所处的寿命周期阶段不同, 所定位的产品寿命周期阶段 不同,分别采取不同的投资规模所作出的长远性谋划和方略
(二)企业经营单位的定位战略决策的必要性
(1)有利于企业经营单位明确其主导产品
(2)有利于形成战略优势
(三)经营单位定位战略类型
(1)按行业内产品序列不同的定位战略类型(上游,中游,下游产品定位)
(2)按经营单位产品经营范围不同(产品专业化,产品多样化)
(3)按经营单位产品生产经营规模不同(小,中,大,超大规模)
(四)经营单位的定位战略决策应考虑因素
(1)行业发展态势
(2)市场需求趋势
(3)企业实力条件
(五)企业经营单位的投资战略决策的必要性
(1)有利于确保经营单位产品定位战略的顺利实施
(2)确保经营单位投资战略决策的科学性,有效性
(六)企业经营单位投资战略方案
(1)积极的投资战略方案
(2)追加投资的战略
(3)不投资或适当投资的战略
(4)负投资战略
第十一章企业经营单位的竞争战略和合作战略
(一)概念
竞争战略:指企业为了获得竞争优势, 在市场上处于有利的竞争地位, 争取比竞争对手有较大市场份额和更 好的经济效益,所作出的长远性谋划和方略
经营单位竞争战略:指企业经营单位根据在行业中所处的竞争地位, 与行业内各种竞争力量开展竞争, 争取 有较大市场份额和理想经济效益所作出的谋划和方略
经营单位合作战略:指企业二级经营单位通过竞争以特定方式在某一方面或某些方面与对手或与其他利益相 关者实行联合,联盟,合作,以达到共同确定的目标,促进相互的发展所作出的比较长远的谋划和方略
(二)经营单位制定和选择竞争战略的必要性
(1)参加竞争的客观要求
(2)谋取竞争优势的需要
(三)经营单位竞争战略类型
(1)按在行业中谋取竞争地位的目标不同(首位;优势;中位)
(2)按行业中竞争的重点不同(成本领先;差异化;集中化)
(3)按企业经营单位的竞争实力(进攻型;赶超型;防御型;转移型)
(四)经营单位合作战略类型
(1)按合作对象不同(1. 中,中两方合作 2. 中,中,中 … 合作战略 3. 中外合作)
(2)按合作内容不同(科技开发型;产品生产型;资源开发型;市场开发型)
(3)按合作形式不同(契约式合作;股权式合作;合资式合作)
(五)经营单位合作战略决策中应解决的问题
(1)选择合理的合作目标
(2)既合作又竞争,以竞争促合作
(3)合作中要善于取长补短,提升自身优势
(4)努力实现双赢和多赢,巩固和发展合作
第十二章企业市场战略
(一)几个概念
市场战略:指企业投入有效资源,使一定的产品或服务进入,占领目标市场,并扩大其市场份额所作出的长 远性谋划与方略。地位 -企业的战略重点;实质:企业自身对市场的供与求进行调节和控制所采取的谋略。 市场细分:指根据用户或消费者不同的需求特点, 把企业某一产品的总体市场划分为若干不同的用户群或消 费者群。
品牌经营战略:指产品经营向品牌经营转换所做出的长远性谋划与方略
名牌战略:指企业以创建和运用商标和商号, 使产品或服务在相关市场上获得相关顾客所公认, 达到高市场 覆盖面,高市场知名度,高市场占有率,高美誉度,高经济效益,实现企业持续发展而做出的长远性的谋划和方 略。
直复营销:指企业为了在任何地方产生可度量的反应或达成交易, 使用一种或多种广告媒体为扩大市场所作 出的谋划和方略。
顾客满意营销:指企业以顾客为中心, 以达到顾客满意为目标而开展市场营销活动所作出的长远性谋划和方 略,也叫顾客满意(CS )战略。
关系营销:指企业把顾客看作是有多重利益关系,多层需要,存在潜在价值的对象,不断去发现和满足顾客 新的需求, 帮助顾客实现和扩大价值, 与顾客建立一种长期的良好关系的基础, 培育长远市场所作出的谋划与方 略。
文化营销:指企业以提高顾客满意度为追求, 以员工共识的价值观为基础, 以确立品牌文化寻求顾客所接受 的价值信念为立业之本,所作的长远性谋划与方略。
绿色营销:指企业在生产经营过程中所确立的环境保护意识, 从产品设计, 生产, 营销, 废弃物的处理方式, 直到产品消费过程中,这有利于环境保护,生态平衡,实现企业可持续的发展所制定的长远性谋划与方略。 整合营销:指企业在努力兼顾企业, 顾客和社会三方共同利益这仪目标的驱动下, 为更好地协调企业内外系 统的关系和活动,在总结成功经验,综合现代市场成功经营理念的基础上,以动态的观念,针对整个行业经营进 入综合价值阶段,更加重视顾客的特点,努力把各种营销技巧,营销手段相互结合,优势互补,细心地去发现潜 在的市场,创造新的市场,所作出的长远性谋划和方略。
网络营销:指企业以因特网为核心,利用电子计算机处理信息,进行市场环境分析,营销情报检索,物流流 程管理,辅助营销决策,开展电子商务活动,实现营销目标所作出的长远性谋化与方略。
(二)市场战略决策的内容
(1)目标市场
(2)市场营销组合
(3)品牌战略和名牌战略
(4)市场营销新谋略
(三)企业市场细分的目的
(1)便于掌握不同顾客的需求特点,正确地进行产品开发和市场开发
(2)便于掌握市场分布情况,发现市场缝隙
(3)有利于确定企业的重点目标市场
(四)企业产品市场细分的原则
(1)市场特性的可衡量性
(2)市场开发的效益性
(3)进入市场的可行性
(4)细分标志的动态性
(五)企业目标市场战略方案
(1)按市场方位不同划分(单方位目标市场战略,多方位目标市场战略,全方位目标市场战略)
(2)按市场空间大小(本地;地区;全国;国际区域;世界)
(3)按目标市场的远近(就近;周边地区;周边国家;远洋国家或地区)
(4)按经济发达或发展程度不同(经济发达;新兴工业化;发展中地区或国家;欠发达地区或国家)
(5)按顾客或客户需求量大小不同(大客户;中小客户)
(六)企业目标市场战略选择
(1)选择目标市场战略的条件
(2)选择目标市场战略应处理好的关系
A. 市场面的多与少,大与小的关系
B. 重点市场和一般市场的关系
C. 本地市场和外地市场的关系
D. 国内市场和国外市场的关系
E. 当前市场和长远市场的关系
(七)企业市场开发的战略
(1)产品市场定位战略(避强,雷同,超强)
(2)进入目标市场的战略
A. 按贸易或投资方式不同(贸易式;契约式;投资式)
B. 按进入市场的远近不同(滚雪球式;采蘑菇式;先远后近式)
C. 按进入市场的难度不同(先易后难;先难后易)
(3)开发市场的营销组合战略(产品开道;价格引路;渠道开通;促销开路)
(八)市场营销组合战略的选择应考虑的因素
(1)目标市场的特点
(2)企业营销战略的任务
(3)企业营销环境
(4)企业资源状况
(5)市场营销预算
(九)名牌战略的类型
(1)按名牌涵盖的对象不同
A. 名牌商标战略
B. 名牌商号战略
C. 商标,商号统一的名牌战略
D. 商标和商号共创名牌战略
(2)按名牌等级(地方级;地区级;国家级;国际区域级;世界级)
(3)按名牌成长(1. 生产规模扩大化 2. 集团化经营; 3. 多样化经营; 4. 国际化经营)
(4)按名牌的价位(高;中;低)
(十)实施名牌战略应重视的几项工作
(1)树立正确的名牌观念
(2)准确地进行市场定位
(3)合理地制定名牌的目标
(4)把握好名牌升级的时期
(5)抓好企业名牌要素的整体优化工作
第十三章企业产品战略
(一)几个概念
(1) (现代)产品:是生产者生产出来提供给市场,引起顾客注意,促使其购买,满足某种欲望或需要的 实体
(2)产品要素:指构成产品的元素及其素质,包括有形要素和无形要素
(3)产品战略:指企业生产某种产品或生产某些不同的产品,去满足目标市场顾客的需要,并实现企业总 体经营战略所确定的目标而作出的长远性谋划与方略
(4)产品寿命周期:指产品从投入开发到投入生产,投放市场开始,经过成长、发展、成熟到衰退,被另 一种新产品所淘汰为止的整个过程。
(5)产品结构:指企业生产的各种不同类型的产品质的组合和量的比例关系。
(6)产品寿命周期评价法:根据产品寿命周期原理,从产品在市场上销售增长和获利能力的变化上,确定
产品所处的寿命周期阶段,以判断产品生命力,并对产品开发,生产和销售等重大战略作出选择的方法。 (二)产品战略的地位(在企业职能战略体系中处于核心地位)
(1)正确的产品战略有助于提高企业经营战略决策水平
(2)正确的产品战略有利于增强企业的生命力
(3)正确的产品战略有利于提高企业和社会的经济效益
(三)不同寿命周期阶段的产品战略
(1)投入期的产品战略(“ 以新领先 ” :“ 新品完善 ” :“ 新品形象战略 ” )
(2)成长期的产品战略(新产品生产扩大化;新品名牌)
(3)成熟期的产品战略(改进或改革产品;优质低价;产品差异化)
(4)衰退期的产品战略(集中战略;收益战略;逐步减产,最后淘汰)
(四)产品结构调整和优化的战略方案
包括:方向;用途;技术;档次;材质;序列
(五)产品开发战略分类
(1)按产品开发的新颖程度(全新;换代;改进)
(2)按产品开发新的范围和水平(地区级;国家级;国际区域级;世界级)
(3)按产品开发方向(功能化;规格化;精密度;节能化;特色化、差异化)
(六)产品战略决策应考虑的因素
(1)产品未来的发展前途
(2)产品收益性(销售利润率和资金利润率指标)
(3)产品竞争性
(4)资源条件
(5)技术条件
(6)商品化程度
(7)销售可能性
(8)国家规划,方针,政策,法令的要求
(七)产品战略决策方法
(1)产品寿命周期评价法
(2)产品获利能力评价法(资金利润率水平来评价)
(3)产品四象限评价法(根据市场位置来评价)
(4)产品系列平衡法(九象限评价法根据产品的市场引力和企业实力所包含的各种因素来评价)
第十四章企业产品质量战略
(一)几个概念
(1)产品质量:指产品的使用价值,即产品适合一定用途,满足用户和消费者在生产上,工作上一定需要 所具备的特性。
(2)产品质量战略:企业设计和生产顾客所需要的质量特性,达到顾客所要求的质量水平,满足其需要, 所作出的长远性谋划与方略。
(3)产品质量特性:指由产品使用目的所提出的各项要求,满足一定需要所具有的性质。 (包括性能;寿 命;可靠性;安全性;经济性五个方面)
(二)产品质量战略决策的作用
(1)是企业产品结构优化战略的一个重要内容
(2)是推动企业技术进步战略决策的一个重要方面
(3)推动着智力开发战略决策
(4)带动着企业生产战略的决策
(5)有利于推动企业营销战略决策
(三)产品质量战略类型
(1)产品质量特性组合战略
A. 内在质量为主,外部质量为辅
B. 外部质量为主,内在质量为辅
C. 内外质量并重
(2)产品内在质量特性战略
A. 产品性能战略(高;适中;合格)
B. 产品寿命战略(长;适中;短)
(3)产品质量标准战略(国家;国际;国外先进;目标市场所在国;竞争质量;用户满意)
(4)市场动态质量战略(符合性;竞争性;适用性)
(5)质量目标战略
A. 质量等级战略(优秀;良好;一般;可用)
B. 质量年代水平等级
(四)产品质量战略决策应考虑的因素
(1)国内外市场近期和远期需求变化趋势
(2)企业总体战略目标的要求
(3)企业的开发能力和生产条件
(4)国内外产品质量提高的动向
(5)国家在一定时期对产品质量目标的要求和产品质量监督政策(5条)
(五)企业质量战略管理工作
(1)重视提高质量战略意识
(2)正确地制定质量战略目标和质量战略方针
(3)重视产品创名牌和塑造企业产品质量形象
(4)重视企业质量保证体系和质量标准的制定工作
(5)开展企业产品质量的认证工作
第十五章企业科学技术战略
(一)概念
(1)科学:指关于自然、社会和思维的运动形式及其的知识体系,是人类实践经验的升华和结晶,并实践 中得到检验的理论
(2)技术:指人们在生产劳动过程中用来调节和控制人与自然间的物质交换过程的劳动手段、工具及其技 能、方法的总和
(3)技术进步:指人们在生产活动中使用效率高的劳动手段,先进的工艺方法,提高劳动,以推动社会生 产力不断发展的引动过程。
(4)科技战略:指企业为实施其总体经营战略,围绕企业发展目标,从科学技术的角度,通过科技开发, 技术引进,技术改造等活动,推动企业技术进步,产品升级,效益提高等,所作出的长远性谋划与方略。 (二)技术的构成
(1)按技术形态划分(物质形态的技术;智能形态的技术)
(2)按性质划分(硬技术;软技术)
(三)技术的功能(科学;生产;经济;社会;管理; )
(四)衡量企业技术进步的指标
(1)技术水平提高的程度指标
(2)经济效益指标
(3)环境效益指标
(4)社会效益指标
(五)企业技术进步的基本模式(开发型;扩散型或引进型;改造型)
(六)科技战略的特点(从属性;超前性;创新性;风险性)
(七)科技战略的地位(一般处于先导地位)
(1)对现实企业总体战略起着保证作用
(2)对现实企业技术进步起着指导作用
(3)对企业管理的变革起着推动作用
(4)对提高企业的竞争能力起着促进作用
(八)企业科技战略的类型
(1)按拥有知识产权的程度不同
A. 原创性知识产权
B. 规避知识产权
C. 尊重知识产权
(2)按企业技术类型
A. 劳动密集型(资金节约型)
B. 技术密集型(资本密集型,劳动节约型)
C. 知识密集型(智能密集型)
D. 劳动密集与技术密集相结合
E. 劳动密集与知识密集相结合
F . 技术密集与智能密集相结合(高新技术战略)
(3)按技术的层次结构(初级;中级;先进;先进适用)
(4)按技术进步的目标(地区;国家;国际;世界先进)
(5)按企业在技术竞争中所负担的角色
A. 领先型技术战略(大型企业或企业集团考虑)
B. 紧跟型(尾随型)技术战略(大型企业或具有革新能力的中小企业)
C. 模仿型技术战略(发展中的企业普遍采用)
D. 配角型技术战略
(6)按技术进步的方式不同(独立开发;技术引进;技术改造)
(八)企业科技战略决策应考虑的因素
(1)国内外科学技术发展的总趋势
(2)国家的科技发展战略和技术政策
(3)竞争对手的技术状况和技术战略
(4)本企业的技术现状,优势和差距
(5)掌握国内外先进技术的可能性和引进技术的消化能力
(6)本企业的技术队伍和职工技术素质
(九)科技战略实施的工作
(1)发挥现有技术的优势,创造新的优势
(2)培育人才优势,发挥人才优势
(3)搜集最新技术信息,力争技术开发的主动权
(4)有计划地开发新技术,建立技术储备,抢占高新技术制高点
第十六章企业物力资源战略
(一)概念
(1)物力资源:指企业进行生产经营活动所需要并拥有的土地、厂房、建筑物、机器设备、仪表、工具、 运输车辆和器具、能源、动力、原材料和辅料等。
(2)企业物力资源战略:指根据企业总体战略的要求,对企业生产经营活动所需物力资源的开发、采购、
租赁、利用等,所作出的长远性谋划与方略
(二)企业物力资源的重要作用
(1)企业劳动手段是企业再生产的物质技术基础
(2)企业的劳动对象资源,是企业再生产不断循环的重要条件
(3)企业的物力资源是企业向社会和市场源源不断提供所需产品或劳务的重要保证
(三)企业所需物力资源类型
(1)按资产形态(固定资产;流动资产)
(2)按物质在生产中的具体作用(主要原材料;辅助材料;燃料;动力;工具)
(3)按物质本身的自然属性(金属材料;非金属材料;机电产品)
(四)企业物力资源战略类型
(1)采购物力资源战略
(2)自主开发资源战略(本地,国内,高科技)
(3)联合开发资源战略(兄弟企业的联合;利用外资;同外商合作)
(4)培植资源战略
(5)租赁战略(融资性租赁;服务性租赁)
(6)综合利用资源战略
(五)企业物力资源决策应考虑的因素
(1)企业所处地理自然环境状况
(2)国内物力资源市场供求状况
(3)国家资源政策
(4)国内外资源的供求状况
(5)企业物力资源的开发和利用能力
(6)企业总体战略及其目标要求
(六)企业物力资源战略的实施
(1)重视物力资源的节约
A. 改革产品设计
B. 采用先进的工艺
C. 采用新的材料和代用料
D. 采用先进的下料方法
E. 加强物资定额和仓储管理
(2)加强物力资源的利用
A. 修旧利废
B. 一物多用
C. 综合利用
第十七章企业人力资源战略
(一)概念
(1)人力资源:指从事现代化生产经营活动的人力,是指那些具有一定生产经验,劳动技能和科学知识, 在生产系统中发挥着一定劳动功能的人。
(2)人才:指在人力资源中,那些通过各种社会实践的锻炼,具有一定的专门知识,较高的技术业务能力, 能够以自己创造性的劳动,在认识和改造自然,改造社会中,对人类进步作出一定贡献的人
(3)企业人才:指在企业人力资源中,那些具有一定的专门知识,较高的技术业务能力,能够以自己创造 性的劳动,对企业的发展和社会的进步作出较大贡献的人。
(4)企业人才资源战略:指根据企业总体战略的要求,为适应企业生存和发展的需要,对企业人力资源进 行开发,提高职工队伍的整体素质,从中发现和培养一大批优秀人才,所进行的长远性谋划和方略。
(二)人力资源的特点(生物性;能动性;时效性;智力性;再生性;社会性)
(三)人才的基本特征
(1)能够创造性地进行劳动
(2)具有较高的知识和智能
(3)在自己的工作实践中,对本单位的发展和社会的进步作出了一定的贡献
(四)人才的基本素质(德;学;才;识;体)
(五)企业所需的人才类型
(1)科学技术型
(2)经营管理型
(3)政工、企业文化工作型
(4)行政管理型
(六)可供选择的人力资源战略
(1)人力资源开发战略(引进人才;借用人才;招聘人才;自主培养;定向培养;鼓励自学成才)
(2)人才结构优化战略(层次;学科;职能;智能;能级;年龄)
(3)使用人才战略(任人唯贤;岗位轮换;台阶提升;职务、资格双轨;权利委让;破格提拔)
(七)企业人力资源战略决策应考虑的因素
(1)国家有关劳动人事制度的改革和政策
(2)劳动力市场和人才市场的发育状况
(3)企业的人力资源开发能力
(4)企业人力资源开发投资水平
(5)社会保障制度的建立情况
(八)企业人力资源战略的实施
(1)人才的发现
A. 树立爱才之心
B. 提高识才之能
C. 具备护才之胆
D. 掌握选才之法
(2)人才的激励(物质;精神;荣誉;工作)
第十八章企业文化战略
(一)概念
(1)企业文化:指支配企业及其职工在从事商品生产经营活动时,向自然索取,与社会交往中,共同持有 的理想、信念、价值观念、行为准则和道德规范的总和
(2)企业文化战略:指根据企业总体战略的要求,对企业在生产经营活动中逐步形成,并取得职工共识的 价值观念、理想信念、经营哲学、道德风范、行为准则等,进行完善、提高,以指导企业发展所进行的长远性谋 划与方略
(二)企业文化提出的背景
(1)科学技术的进步,企业职工构成的变化,智力型职工比重增大
(2)企业管理中软要素的作用增大
(3)企业经营领域扩大化,经营领域多角化,面临的竞争对手增加,竞争激烈,经营风险增大,企业外部 的压力加大
(三)企业文化的特点(隐形性;科学性;时代性;系统性;具体性;动态性)
(四)企业文化的作用(导向;凝聚;规范)
(五)可供企业选择的企业文化战略方案
(1)企业产品形象战略
(2)企业职工形象战略
(3)企业家形象战略
(4)职工榜样战略
(5)文明生产战略
(6)企业员工共同信念战略(最核心的,主导作用)
(7)企业凝聚力战略
(8)企业形象战略(最根本的战略,是一个指导战略)
(六)进行企业文化战略决策应考虑的因素
(1)生产力发展水平,企业技术进步状况
(2)企业职工行为规范和道德状况
(3)企业生产经营水平和市场竞争中的地位
(4)企业家和员工队伍的素质状况
(5)企业总体经营战略及其战略目标的要求
第十九章中小型企业的总体经营战略
(一)中小企业的特点
(1)生产规模中等或微小,因而投资较省,建设周期短,收效较快
(2)对市场变化的适应性强
(3)机制灵活,能发挥 “ 小而专 ” , “ 小而活 ” 的优势
(4)经营范围的广泛性,行业齐全,点多面广
(5)成本较高,提高经济效益的任务艰巨
(6)抵御经营风险的能力差
(7)资金薄弱,筹资能力差
(二)中小企业的地位
(1)中小企业在国民经济中处于重要地位,正逐步成为发展社会生产力的生力军
(2)在农村经济中处于主体地位
(3)中小企业是大型企业不可缺少的伙伴和助手
(三)中小企业的作用
(1)拾遗补阙作用
(2)就业的 “ 蓄水池 ” 作用
(3)对技术革新的推动作用
(四)中小型企业的战略思想
(1)灵活经营的思想
(2)特色经营的思想
(3)快速应变的思想
(4)补缺经营思想
(5)集中经营的思想
(6)联合经营的思想
(五)中小型企业的战略目标
(1)企业成长目标
(2)企业市场目标
(3)企业财务目标(销售收入;利润;筹资)
(4)企业贡献目标(上缴税金;投资回报)
(5)企业职工收入增长目标
(6)企业长寿目标
(六)中小型企业总体经营战略类型
(1) “ 小而专 ” 或 “ 中而专 ” 的战略
(2)规模扩大化的经营战略
(3)联合经营的成长战略
(4)特色经营战略
(5)补缺经营战略
(6)租赁经营战略
(7)承包经营战略
(8)赶超型或防御型的竞争战略
(七)中小型企业总体经营战略决策应考虑的因素
(1)企业自身成长阶段和势力状况
(2)市场需求状况和发展趋势
(3)竞争强手发展情况
(4)与之协作配套的整机厂的状况和发展前景
(5)国家对中小企业的方针和政策
第二十章企业经营战略管理过程
(一)战略制定过程的特点
(1)战略决策的高层性
(2)战略决策的自主性
(3)战略决策的创新性
(4)战略决策过程的动态性和间歇性
(5)决策思维的理性化和决策结果的风险性
(二)战略实施的重点工作
(1)设计和选择实施战略所需要的组织机构
(2)将战略方案具体化,使之便于操作
(3)合理配置企业资源,以支持战略方案的实现
(三)战略实施方式的选择(指令型;变革型;合作型;文化型;增长型)
(四)制定战略规划的注意点
(1)规划的严肃性和可行性
(2)规划的专业性和民主性
(3)规划的集中性与分散性
(五)战略控制:指在战略实施过程中,将反馈的执行情况与战略目标进行比较,从中发现偏差,并及时采 取有效措施,努力加以纠正,以确保战略目标实现的活动
(六)战略控制的必要性
(1)战略实施的环境和条件发生的重大变化
(2)战略规划本身存在某些缺陷
(3)企业整体目标与局部目标
(4)解决集权与分权的矛盾必须加强战略控制
(七)战略控制的对象(全过程;全体系;全员)
(八)战略控制的基本要素(确定评价标准;衡量工作绩效;及时纠正偏差)
(九)战略控制的原则(预测未来;抓住重点;经济合理;奖惩结合)
(十)战略控制的方式(自上而下;反馈控制;自我监控;相互监控)
(十一)战略控制的方法(间接;直接)
(十二)战略调整的方法(关键因素调整法;备用方案调整法)
第二十一章企业经营战略的组织与指挥
(一)不同类型工作与组织结构的特征
(1)高层:非事务性工作;规范化程度低;管理幅度窄;目标重点是抓质量;组织呈柔性
(2)中层:担负技能性工作和工程技术性工作;其他适中;目标重点是可靠性;组织偏向柔性
(3)基层:事务性工作;其他高;目标重点是数量和效率;组织偏刚性
第二十二章战略管理与企业家
(一)企业家的主要职责
(1)谋划企业发展,制定战略方案(确定企业使命;确定企业目标;规定企业实现战略目标的途径)
(2)有效地实施战略
A. 将战略方案具体化,即制定战略计划
B. 设计并建立与企业总体战略和分战略相适应的组织体系
C. 培育和组建实施经营战略的骨干队伍,领导和激励企业员工积极执行战略任务
D. 确定基本的协调和控制制度,选择正确的控制手段和激励手段
(二)企业家的素质特征
(1)品德高尚
(2)思维敏捷
(3)性格优异
(4)富有韬略
(三)战略型企业家的造就和成长
(1)客观条件
A. 保证企业自主经营,自负盈亏,企业领导者真正承担起自负盈亏的责任
B. 建立企业家制度,即建立企业家的识别,选择,任用,培养,考核,奖惩,晋升等一套系统的制度 (2)主观努力
A. 抓住机遇,显示才干
B. 正视自己,改造自己
C. 善于学习,勇于实践
(四)战略领导班子组建的原则
(1)选择主要领导的原则
(2)精干,高效的原则
(3)合作和谐的原则
(4)优化组合的原则
(五)对企业家激励的内容(事业;利益;精神和荣誉)
范文四：自学考试“企业经营战略”名词解释
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1、企业经营战略是指企业为了适应未来环境的变化寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划与方略。(书本:指企业为适应不断变化的环境，面对激烈的竞争，根据当前和未来有可能出现的各种条件，为确定企业发展目标和实现目标的途径、措施、手段，谋求企业生存和不断发展所作出的总体性、长远性的谋划和方略。)
2、战略思想又称战略观念，是企业经营者和职工群众在处理企业所遇到的重大经济
、科技战略，就是指企业为实关系和重大经营问题上，所持有的认识和态度的总和。 3
施企业总体经营战略，围绕企业发展目标，从科学技术的角度，通过企业科技开发、技术引进、技术改造等活动，推动企业技术进步、产品升级、效益提高等，所作出的长远性的谋划和方略。 4、战略实施是指贯彻执行已选定的战略方案的一系列活动，它是把企业的战略构想转化为企业广大职工群众战略行为的实施过程、 5、 联合经营是两个或两个以上具有内在经济联系的当事者，按照自愿、平等、互利的原则组织起来，共同从事一定的生产经营活动，以提高其经营能力的一种经营方式。 6、名牌战略是指企业以创建和运用商标和商号，使产品或服务在相关市场上获得相关顾客所公认、达到高市场覆盖面、高市场知名度、高市场占有率、高美誉度、高经济效益，实现企业持续发展而做出的长远性的谋划和方略。 7、 直复营销是指企业为了在任何地方产生可度量的反应或达成交易，使用一种或多种广告媒体为扩大市场所作出的谋划与方略。 8、 企业文化战略是指根据企业总体战略的要求，对企业在生产经营活动中逐步形成，并取得职工共识的价值观念、理想信念、经营哲学、道德风范、行为准则等，进行完善、提高，以指导企业发展所进行的长远性的谋划与方略。 9、 企业使命是指企业的目的、性质、任务及其在国家经济发展和社会进步中应当承担的社会责任等方面所作出的规定。企业使命反映了企业经营的目的、经营的性质、经营范围、经营对象、经营任务和目标市场。 10、中小型企业是指在劳动力或劳动手段、
11、品牌经营劳动对象，或产品，或固定资产价值等集中程度属于中等或低等的企业。 是指以品牌为经营对象，通过品牌设计、品牌创造、品牌推广、品牌发展、品牌保护、品牌更新等一系列开拓和扩大市场的运营活动。 12、战略控制是指在战略实施过程中，将反馈的执行情况与战略目标进行比较，从中发现偏差，并及时采取有效措施，努力加以纠正，以确保战略目标实现的活动。 13、企业规模是指劳动者、劳动手段、劳动对象等生产要素和产品在企业里集中的程度。 14、企业的物力资源是指企业进行生产经营活动所需要并拥有的土地、厂房、建筑物、构筑物、机器设备、仪表、工具、运输车辆和器具、能源、动力、原材料和辅料等。 15、风险是指可能发生的危险、失败、失利等状况，泛指事件本身的不确定性、向坏的方向变化的可能性。 16、品牌即商品的牌子，商品的名字，是卖者的产品的某一名词、符号、设计，或它们的组合。 17、发展型战略是一种使企业在现有的战略基础上向更高一级的目标发展的谋划与方略。该战略以发展为导向，引导企业不断地开发新的产品，开拓新的市场，采用新的生产方式和管理方式，以便扩大企业的产销规模，提高竞争地位，增强企业的竞争实力。 18、所谓国际化企业是指以国际市场为导向，以国际市场作为主要目标市场并满足其需要，实现在国际上拓展生存和发展的空间，跨国进行科技开发、投融资、生产、营销活动的企业。 19、所谓产品寿命周期是指产品从投入开发到投入生产、投放市场开始，经过成长、发展、成熟到衰退，被另一种新产品所淘汰为止的整个过程。 20、人才是指在人力资源中，那些通过各种社会实践的锻炼，具有一定的专门知识、较高的技术业务能力，能够以自己创造性的劳动，在认识和改造自然、改造社专业提供提供各大机构考研、公务员、四六级辅导视频课
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会中，对人类进步做出一定贡献的人。 21、市场战略的含义，市场战略是指企业投入有效资源，使一定的产品或服务进入、占领目标市场，并扩大其市场份额所做出的长远性的谋划与方略。
22、技术进步泛指人们在生产活动中使用效率高的劳动手段、先进的工艺方法，提高劳动生产率，以推动社会生产力不断发展的运动过程。技术进步反映了生产力中物质技术基础的变革，是促进经济增长的主要因素。 23、SWOT分析法这种方法是利用企业内外环境相互联系、相互制约、相互影响的原理，把企业内外环境所形成的机会、威胁、优势、劣势等四个方面的情况，结合起来进行分析，并用十字图标对照分析以寻找制
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范文五：2011年4月自学考试企业经营战略试题和答案
全国2011年4月自学考试企业经营战略试题和答案
课程代码：00151
一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.FT 公司是一家大型汽车生产企业，为了扩大生产规模，收购了另一家同类型汽车生产企业，则FT 公司采取的发展战略是（ ）
A. 横向一体化战略 B.向后一体化战略
C. 向前一体化战略 D.同心多样化战略
2. 根据企业经营战略的层次体系，企业第三层次的战略被称为（ ）
A. 总体经营战略 B. 职能战略
C. 经营单位战略 D.市场战略
3. 战略经营领域(SBA)是企业生存发展的微观环境。关于明星区SBA 下列说法正确的是 （ ）
A. 行业的利润率较高，但企业实力不足，销量有限，处于亏损状态
B. 处于投入期、成长期，一般利润率较高，企业实力雄厚，但基本上没有盈余
C. 企业在一个竞争激烈、利润微薄的行业中处于弱势，处于亏损或微利状态
D. 行业的销售增长率低或下降，但企业实力雄厚，销量大，处于盈利状态
4. 由于企业内部管理不善，国外子公司出现严重亏损，导致DR 公司被迫退出国外市场，此时DR 公司采取的紧缩型战略方案属于（ ）
A. 适应性紧缩战略方案 B.转向战略方案
C. 调整性紧缩战略方案 D. 失败性紧缩战略方案
5. 企业以员工共识的价值观为基础，以确立品牌文化寻求顾客所接受的价值信念为立业之本所作出的营销谋划被称为（ ）
A. 关系营销 B. 文化营销
C. 直复营销 D.整合营销
6. 中小型企业在国民经济中具有重要地位，下列说法错误的是（ ）
A. 中小型企业正逐步成为发展社会生产力的生力军
B. 中小型企业是参与国内外市场竞争的主力军
C. 中小型企业在农村经济中处于主体地位
D. 中小型企业是大型企业不可缺少的伙伴和助手
7.2003年7月，海信、TCL 等5家企业发起成立了“闪联”组织，目的是制定“3C”产业标准。这些企业通过成立“闪联”进行合作的战略应属于（ ）
A. 产品生产型合作战略 B.资源开发型合作战略
C. 科技开发型合作战略 D.市场开发型合作战略
8. 某企业以前只生产收音机，后来运用录音技术开发出了收录两用机，则该企业所采取的产品开发战略是（ ）
A. 节能型新产品开发战略 B.全新型新产品开发战略
C. 改进型新产品开发战略 D.换代型新产品开发战略
9. 根据企业经营战略同组织结构的关系，如果企业进行非相关型多种经营，那么适宜采取的组织结构类型为（ ）
A. 职能制 B.事业部制
C. 母公司制 D. 混合结构
10.NK 公司生产的电冰箱主要销往日本，为适应日本市场消费者的不同消费习惯，NK 公司应
采取的产品质量标准战略是（ ）
A. 国外先进标准战略 B. 目标市场所在国的国家标准战略
C. 国际质量标准战略 D.竞争质量标准战略
11. 模仿型技术战略指（ ）
A. 企业凭借雄厚的研究、设计、制造能力，在新产品开发和技术创新方面领先于竞争对手的技术战略
B. 企业把技术领先企业率先开发成功的新产品购进加以解剖，对挑出的问题进行改进，然后将改进后的产品投入市场的技术战略
C. 为整机厂配套生产元器件、零部件的企业，随着整机厂技术发展而进行相应创新的技术战略
D. 企业通过购买专利技术或引进技术，进行仿制的技术战略
12. 企业向商业银行等金融机构借款，或向社会发行企业债券以筹集资金的筹资战略被称为 （ ）
A. 资本积聚战略 B.合作经营战略
C. 负债经营战略 D.股份经营战略
13. 企业高层领导者通过一系列改革，创造良好的条件来推动下级管理人员进行战略实施的方式属于（ ）
A. 变革型方式 B.指令型方式
C. 合作型方式 D.增长型方式
14. 对企业家实行年薪制的激励方式属于（ ）
A. 利益激励 B.精神激励
C. 荣誉激励 D.事业激励
15.YM 公司是一家奶粉生产企业，为了保证合格的原料供应，其在全国兴建了数个大型奶牛养殖场，YM 公司所采取的物力资源战略是（ ）
A. 培植资源战略 B.自主开发资源战略
C. 联合开发资源战略 D.采购物力资源战略
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
16. 关于集中型发展战略的优点，下列说法正确的是（ ）
A. 经营目标集中、管理简单方便
B. 有利于集中使用企业的资源，实现生产的专业化
C. 有利于实现更大的产品差异性，降低交易成本
D. 对环境适应能力强、经营风险小
E. 有利于充分利用规模经济带来的好处
17. 战略控制应遵循的原则有（ ）
A. 间接控制的原则 B.预测未来的原则
C. 抓住重点的原则 D.经济合理的原则
E. 奖惩结合的原则
18. 企业进行产品市场细分的目的是（ ）
A. 便于掌握不同顾客的需求特点，正确地进行产品开发和市场开发
B. 便于确定企业的最佳生产规模
C. 便于掌握市场分布情况，发现市场缝隙
D. 有利于提高企业筹资能力
E. 有利于确定企业的重点目标市场
19. 关于企业使命下列说法正确的是（ ）
A. 企业使命是战略方案制定和选择的依据
B. 企业使命是确定战略目标的前提
C. 企业使命要具有鼓动性
D. 企业使命可以不具有约束性
E. 企业使命是合理配置企业资源的基础
20. 科技战略是企业的一个重要职能战略，科技战略的地位和作用表现在（ ）
A. 对实现企业总体战略起着保证作用 B. 对企业发展壮大起着决定性作用
C. 对实现企业技术进步起着指导作用 D. 对企业管理的变革起着推动作用 E. 对提高企业竞争能力起着促进作用
三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
21. 企业经营规模
22. 补缺经营
23. 经营单位定位战略
24. 企业财务战略
25. 战略方针
四、判断改错题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)
判断划线部分正误，在题后的括号内，正确的划上“√”，错误的划上“×”，并改正划线部分。
26. 阻击式防御战略要求当对手的进攻发生后，针对这种进攻的性质、特点和方向采取相应对策，维持原有竞争地位和经营水平。（ ）
27. 产品辐射型集团化战略是以一业为主，横跨多个产业和行业，组建经营范围比较大的综合性企业集团的战略。（ ）
28. 企业内由高层、中层、基层不同层次人才形成的比例关系被称为企业人才智能结构。 （ ）
29. 现代产品是一个整体概念，包括三个层次。产品的安装和维修属于产品形体层。（ ）
30. 服务性租赁要求租赁期满后，机器设备归还给租赁公司。（ ）
五、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)
31. 企业进入新的市场将面临不同程度的进入障碍。简述构成进入障碍的主要因素。
32. 简述企业在产品成熟期适宜采取的产品战略。
33．简述企业文化提出的背景。
34．简述企业技术进步的基本模式。
六、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
35．试述战略目标制定和选择的基本要求。36．试述国际化企业所具有的特点。
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