百度惹的祸
范文一：员工第一次订货培训
订货是部门经理的基本行为 正是通过订货向部门提供要出售的商品.
?没有订货就没有送货 就没有销售
?订货过多就会使库存过多: 最终导致工作更复杂, 费用更多.
?延迟的订货有导致商场货架空置的危险 : 即" 断货":
?销售量上的损失
?利润减少
?顾客不满意
我们的商业毛利也是建筑在订货基 础上的:
?发出一个订货是指以尽可能的最优惠的采购价格
?发出一个订货是指确定采购来的商品的销售价
?订购的商品的销售价与采购价之间的差额被叫做: "商品的商业毛利" ?商业毛利以三种方式计算:
?元: 毛利(元)=销售价-采购价
?百分比: 毛利率=(销售价-采购价)/销售价
?系数: k=销售价/采购价
订购什么 ?
采购员, 以部门实现的满足每个顾客需求的销售为出发点, 不断地
调研主要在上海地区或在中国生产的商品.
入选某一商品的是指将它加上代码 ,输入LOGALI-GICA 目录中.
商品代码由采购员选择的. 每件商品都有一个代码, 每个代码都对应
唯一一件商品. 有了代码人们就可以辨认出每件商品并对其进行订货
到销售的全程跟踪.
禁止订购没有代码的商品.
只有采购员才有权力给商品加代码
我们的超市中销售数以万计的商品, 你们很清楚你们作为部门经理想要取
得成功的基本条件之一就是完美地制定和使用商品编码.
因此必须始终遵守商品编码的三大规则 :
?验货 时代码不明的一个商品决不能被出售
?每个条形码都对应一个标牌?
?在收银处被截获 的代码不明的商品应立即停止售出
( 原则上如果人们遵守第一条规则并且严格地制定编码的话这种情况就
决不会发生 )
向谁订货? (投影片4)
采购员与供应商就购买条件进行谈判:
?采购价
?促销回扣 ,大量订货回扣, 广告回扣
?年末回扣
采购员与供应商商谈其向商场供货的条件; 供货期限, 周期退货, 及最小
数量. 采购员最后还要与供应商协商向其付款的期限.
然后采购员提供有关供应商的参考提供有关供应商的参考是指给供应商加
个代码, 然后将其登入LOGALI-GICA
目录中. 每个供应商都有一个代码都对应唯一一个供应商.
如何订货 ?
(投影片5)
我们已看到供应商, 商品和付款条件都作为参考被列入LOGALI-GICA 目
录中. LOGALI-GICA是我们计算机软件"LOGALI-GICA" 的,
供采购员使用.
订货 ,收货, 销售由商场员工在LOGALI-GIMA 中进行
LOGALI-GIMA 由部门经理使用电脑软件, 本处经理监督.
介绍GICA 供应商资料和商品资料(投影片6及投影片7)
介绍GIMA 订货 和中的验货 意见(投影片8及投影片9)
在此我们向你们提供有关进行一次良好的订货要遵守的原则的培训.
1. 订 货 的目的
对小组提问: 错误的订货会产深生什么后果?
---在板上记下回答, 有必要可进行补充.
- 缺货或货压
- 销毁损耗及无明损耗
- 利润下降
- 营业额 不足
- 更多的额外工作
- 工作环境差
-在板上写下 主 要4 点 (投影片11)
--对4 点进行讲解
? 顾客更满意
如果顾客不能在货架上找到他们前来购买的商品, 他们的失望会导
致 他们对我们的工作产生疑问, 他们会到我们的竞 争对手那购买.
由于供货 中断, 不仅错过可以赚钱的机会, 而且我们将失去一个或 几个
顾客. 因为一个顾客会将他的不满意告诉他 周围的 人.
? 营业额和毛利的增长
如果 我们减少供货 中断 的次数, 我们不会错过可赚钱的机会 ,这样,
就可以增加我们的营业额 和毛利另外, 订货 数量的错误 计算也可能导
致货 物积压, 这样会导致因 销毁 而不得不降价而出售, 甚至全部损失.
? 更有效的组织收物
及时地安排订货 的渠道, 以确保收货部能定期的收到我们的货 物,
没有间断. 我们的组织工作能够使收货部更好地安排, 以便在供货 商送货
之前做准备, 因为供应商在送货前确定下约会, 在确定的日期送货.
? 为大家节约时间
有组织的订货过程会简化货架商品 供应工作, 节约时间.
对小组提问: 货物积压的后果 .
在板上记下答案.
(投影片12) 解释货物积压的后果
-- 它会使不易腐烂没有消费期限商品折旧( 商品上有灰尘, 包装褪色 _)
使易腐烂 的商品变质(保质期过期....) …)
---占用了仓库空间
注意: 虽然有一种商品仓库积压 ,但仍然要定购其它商品.
---它掩盖了供缺货?
在订货 时一定要象分析商品一样分析仓储
---它导致:营业额和利润的大幅度下降. 增加费用的百分比
---它使我们不能购进畅销商品. 不利于价格定位处于不利地位
---它增加了有明损耗及无明损耗.
---给人员带来麻烦: 需要投入更多的货物管理和运输.
2. 订货的原则
* 讲解订货的二个主要步骤
1) 决定订货 周期
2) 订货数量的计算
? 第一个步骤: 决定订货 周期
按照一定订货 的周期来组织订货 ,应先从做向货 物商订货计划
开始, 也就是说在一个星期内安排不同的时间.
周期=两次订货相间隔的时间.
举出有关周期的例子
? 第二步骤:订货数量的计算
订货数量的计算应考虑在两 次交货间隔所需的商品的 数量:
-现存的商品
-已经及将要实现的销售
-已订未送货的商 品.
投影片13
1. 一. 需覆盖的时期
假定我的工作有:
交货期限是7天
我的初始库存有200件商品
我每周的平均销售量是200件商品
我每周一都可以订货
1. 订货/交货
第2个星期一我订了200件商品
第3个星期一我收到了200件商品
2. 订货/交货
第4个星期一我订了200件商品
第5个星期一我收到了200件商品
240
220
M1 M2 M3 M4 M5 M6
TWTFSS TWTFSS TWTFSS TWTFSS TWTFSS TWTFSS
订货周期
交货周期
需覆盖的时期
投影片14
1. 订货/交货
第2个星期一我订了200件商品
第3个星期一我收到了200件商品
2. 第3个星期一我订了200件商品
第4个星期一我收到了200件商品
3.订货/交货
第4个星期一我订了200件商品
第5个星期一我收到了200件商品
240
220
200
TWTFSS TWTFSS TWTFSS TWTFSS TWTFSS TWTFSS
订货周期
交货周期
需覆盖的时期
2. 一计算现有库存(库 存商品/待收商品)
假定我的工作有:
交货期限是7天
我的初始库存有300件商品
我每周的平均销售量是200件商品
我每周一都可以订货
M5 M6
TWTFSS TWTFSS TWTFSS TWTFSS TWTFSS TWTFSS
订货周期
交货周期
需覆盖的时期
TWTFSS TWTFSS TWTFSS TWTFSS TWTFSS TWTFSS
* 若将初始库存考虑进去, 我们就可以重新回到最初的状况.
投影片 17
3.一将安全库存列入考虑中 3.一将安全库存列入考虑中 * 要提的问题 : 1)如果供应商延迟一天向我交货会有什么后果 ? 如果我一周卖出的商品数量是200 200多一点会有什么后果 2)如果我一周卖出的商品数量是200多一点会有什么后果 ?
200
180 160 140 120
100
80 60 40 30 20
M1 M5 TWTFSS TWTFSS TWTFSS M6
M2 TWTFSS
M3 TWTFSS
M4 TWTFSS
缺货
因此必须使用一种安全垫, 我们用下列方法来确定它 : MAX (1/2 货 摊 因此必须使用一种安全垫, 容积;或日最大销售量) 容积;或日最大销售量) 这一安全库存应使我们可以对付销售, 收货和交货 中的意外. 这一安全库存应使我们可以对付销售, 中的意外.
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3.怎样使用logali订货 3.怎样使用logali订货 怎样使用logali
LOGALI使用的公式 安全仓储=MAX (最大日销售量; 货摊销售能力/2) 也就是说LOGALI总是建议两种中数量最多的一个. N.B :LOGALI 计算平均周销售量时总是除以6. _孕律唐·,我们需人工进行修正.
建议的使用方法.(LOGALI 培训中详细讲述) 讲解按电脑订货 建议的使用方法.(LOGALI 培训中详细讲述)
在怎样订货讲解以后,学员自己填写按电脑订货 建议订货.
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4.订货的计算
根据这两个阶段,我们可以开始决定我们的需求 ?询问小组:我们应知道的内容订货 ?记录在板上,补充 介绍订货(投影片18 18) ?介绍订货(投影片18 公式 合理的订货公式: 合理的订货公式 订货 的周期 + 交货 的期限 = 需覆盖的时期 需覆盖的时期 x 预期 周销售 = 需覆盖的销售数量 需覆盖的销售数量 -仓储 商场+ 仓库储备) 仓储(商场 仓库储备 仓储 商场 - 已订未到的货 物 +安全库存 安全库存 = 需订的数量 ? ? ? 2次订货之间的时间 订货 与送货之间的间隔 防止销售或交货 中发生的特殊情况.(1/2货摊能力及最大的销量)T) 需覆盖的时期: 以周(星期)计算 = 订货周期+交货期限 需覆盖的时期 预期每周销售量: 预期每周销售量 以 周计算的预期销售 量( 前六周的平均数 ) 需覆盖的销售: 与所需货物的数量有关 需覆盖的销售: 仓库和商场库存: 仓库和商场库存 由清点得到 * 讲解理论仓储 实际仓储( 包括对仓库的清点和 了解)之间的区别. 理论仓储和实际仓储 理论仓储 实际仓储 i已 订未到: 是已订购而货未送到. 已 订未到: 已订未到: 是已经订购而货未送到的订货.. 周期: 交货 周期: 期限: 交货 期限: 安全库存: 安全库存
讲解: 无论是对于工业产品 还是天然产品(食品或 非食品),
此合理订货的公式都适用. 根据货架货物的销售情况不同,周期也不同.根据商品,订货的间隔, 交货的期限,持续时间可以用小时,天,星期或月来表示.
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5.例子 5.例子
通过例子来说明如何运用公式.
* 例1. (投影片 19) 关于一种日常用品的每周销售, 不受季节性因素的影响. 第一周 63 第二周 66 第三周 6 0 第四周 58 第五周 64 第六周 61
订货的周期:1个星期, 商场商品数量为: 30, 没有已定未到货物:0 货摊销售能力: 60 问: 解: 你将订多少货?
交货 期限: 1个星期 仓库商品数量为: 10, 单位为: 120
PAC(需覆盖 需覆盖的时期)=1+1=2 需覆盖 VAC(销售数量)=62 (平均每周销售量:6 62*2=124 数量=124-30-10+30=114?120 (单位)
周销售总量除以6)
大家共同练习: 大家共同练习: (投影片 投影片20) * 例2 (投影片20) 第一周 第二周 49 46 发货 周期: 商场商品数量为: 将到达商品: 解: PAC(持续的时间)=2+1=3 VAC(销售数量)=48*3=144 数量=144-48-10-20+15=81
第三周 50 2周 48 20
第四周 46
第五周 48
第六周 49 1周 10
交货 期限: 仓库商品数量为: 货摊销售能力: 30
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(投影片 * 例3 (投影片 21) 第一周 第二周 49 46
第三周 50
第四周 46
第五周 48
第六周 49 1周 10 0 10
发货 周期: 1周 交货 期限: 商场商品数量为: 48 仓库商品数量为: 没有已订未到的: 0 将到达商品: 每箱数量: 10 最大日售量: 解: PAC(持续的时间)=1+1=2 VAC(销售数量)=48*2=96 数量=96-48-10+10 =48?50 (每箱数量) (投影片 * 例4 (投影片 22) 第一周 第二周 第三周 第四周 第五周 60 30 140 36 48 发货 周期: 1周 商场商品数量为: 30 没有已订未到的 最大日售量: 15 解: PAC(持续的时间)=1+1=2 VAC(销售数量)=2*62=124 数量=124-30-20+15=89?120 (投影片 投影片23) * 例5 (投影片23) 第一周 第二周 第三周 第四周 28 32 28 32 发 货 周期: 2星期 商场商品数量: 30 没有已订未送货 物: 0 最大日销售: 7 解: PAC=2+1=3 VAC=3*30=90 数量=90-30-20+7=47 单位=120
第六周 62 1周 20 120
交货 期限: 仓库商品数量为: 每箱数量:
第五周 33 送货 期限: 仓库商品数量: 单位为:
第六周 27 1 星期 20 120
你将怎么做?
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练习6 :(投影片24) :(投影片 投影片24) * 假定 : 周销售量 : 一周 :100 二周 :120 五周 :200 六周 :250 ? ? ? ? ? ? 每周二订货 交货期限为1 交货期限为1周 商场库存=120 商场库存=120 正在订货中=120 正在订货中=120 单位(每箱数量) 单位(每箱数量) : 10 货 摊容量 : 112
三周 :140
四周 :170
? 第7周的 预定销售量是300, 我该订多少货 ? 预定销售量是300,
给学员十分钟时间思考, 让一个学员上黑板修改 如果我用传统的公式....... 要覆盖的 时间= 1+1=2 周平均销售量= 163(总共/6) 要求= 163*2-120-120+56=142?150 然而, 我需要300件货, 因此我将会缺少150件货 因此必须预料到季节性因素
?强调季节性因素的重要性
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5. 怎样订货
讲解订货管理系统,处秘书的职能,如何发出订货 单. 询问学员: 你们是否了解订货管理系统?
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6. 总结
一次正确订货的好处
询问小组： 一次正确的订货的好处？在板上作出记录并补充
? 商业方面 --部门内商品充足 --高质量的库存 --顾客的满意和忠诚 --商业影响力强
? 管理方面 --良好的经营收益 --营业额和利润的增长 --合理的采购预算
? 人力方面 --仓库的合理安排:少量 的 整理工作. --可靠的数量清点和检验. --队伍的积极性
是很重要的一环,他可促进公司发展, 订货 是很重要的一环,他可促进公司发展,关系到公司的经 管理的成败,和公司上下积极性高低的问题. 营,管理的成败,和公司上下积极性高低的问题.
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范文二：员工招募与培训第一次作业
员工招募与培训第一次作业
年级：—————— 专业：—————— 姓名：——————
一、 判断题（每题3分，共15分）
1、人员招聘是在合适的时间为合适的岗位寻找到合适的人选，或人员招聘是企业与内部或外部人力资源的一种有计划的交接方式。（ ）
2、人员招聘的目的并不是寻找具备合适思维方式的人，而是寻找具备合适经验的人。（ ）
3、人员招聘的内部因素可以分成两类：一类是经济条件，另一类是政府管理与法律的监控。（ ）
4、能级原则是把具有不同能级的人按能力高低有机地组合在一起。（ ）
5．人员甄选是招聘过程中一个极为重要的环节，其目的是将明显不合乎职位要求的应聘者排除在招聘过程之外。（ ）
二、单项选择题（每题3分，共21分）
1．人员招聘是与（ ）相联系的过程。
A ．绩效管理 B ．企业文化 C ．企业管理 D ．企业目标
2．（ ）是指通过考试竞争和考核鉴别，确定人员的优劣和取舍。
A ．公平竞争原则 B ．效率优先原则 C ．双向选择原则 D ．能级相宜原则
3．（ ）是对人员招聘过程中需要的一系列费用做出估计匡算，并且得到企业有关项目资金保证的运作过程。
A ．人工成本预算 B ．中介服务预算 C ．人员招聘决
策 D ．人员招聘预算
4．（ ）是招聘计划的具体表现，是为实现招聘计划而采取的具体策略。
A 投资策略 B．招聘策略 C ．岗位策略 D ．招聘规则
5．企业甄选职工，特别是选拔晋升各级经理人员时要坚持（ ）原则。
A ．用人所长 B．以人为本 C ．民主集中 D ．德才兼备
6．（ ）是让新员工对所在部门的基本状况以及对具体工作实际操作方法的培训。
A ．上岗前的集中训练 B ．上岗以后的分散训练 C ．上岗前的分散训练 D ．上岗以后的集中训练
7. 对于专业技术人才来讲，从（ ）进行招聘无疑是一种明智的选择。
A ．校园 B ．网上 C ．猎头公司 D ．公司内部
三、多项选择题 （每题3分，共15分）
1．人员招聘的内部因素包括（ ）。
A ．企业的声望 B ．企业的招聘政策 C ．企业的福利待遇
D ．招聘成本和时间 E ．企业的发展阶段
2．招聘决策通常主要包括（ ）。
A ．确定招聘的人数和岗位 B ．确定招聘的方式和渠道。
C ．确定招聘时间 D ．确定招聘信息的发布 E ．确定招聘预算
3．人员招聘的理念包括（ ）。
A ．经历不等于经验 B ．应聘者能否融入企业文化 C ．坚持用人所长 D ．看学历、重能力 E ．没有最好，只有最适合的人才
4．人员招聘的内部因素可以分为（ ）。
A ．空缺职位的性质 B ．企业的性质 C ．企业的形象 D ．企业文化
5．招聘的作用包括（ ）。
A ．储备人才 B ．进行内部人员臵换 C ．提升企业的知名度 D ．引进新的理念和技术 E ．人才竞争战略需要
三、简答题（每题7分，共21分）
1．简述人员招聘的原则。
2．简述应如何衡量应聘者是否融入到企业文化当中。
3．简述人员招聘的基本要求。
四．论述题（共14分）
1．如何树立正确的人员招聘理念？
四、案例分析（共14分）
联达印刷公司招聘销售经理纪实
联达印刷公司在国内印刷行业业绩名列前茅，总部位于北京，经营印刷初级教育直至大学教育的教材用，系列、完整的商贸性出版物以及其他非教育类的出版物。公司目前打算拓展大学教材市场，因此需要招聘一位熟悉大学教材市场的销售经理。公司销售总监林森，刚刚收到一名应聘者名叫张瑞的档案材料。张瑞是由汪建介绍的。汪建是公司目前地区销售经理中工作最出色的一位。他与张瑞从少年时代就是好朋友，而且就读于同一所大学。 从档案上看，张瑞似乎是一
个不安分的人。从其大学毕业后8年内，他没有一份固定的工作。他在天津、广州、深圳、上海各待了两年，今年他刚回到北京。依据他以往的这种情况，在多数情况下公司会自动取消考虑他的资质。但林森还是决定对张瑞的申请给予进一步考虑，主要是因为公司有一位优秀的销售经理力荐他。 林森花了两天时间，与汪建及其朋友作为顾问，一起对张瑞进行面试。三人一致认为问题关键在于：张瑞能否安顿下来认真工作。张瑞条件优越，他的父母是大学教授，从小在学术氛围中长大，因而充分了解与教授相处的各种情况。他是一个有能力、知进取的人。 会面后，林森和顾问都认为，如果张瑞能安顿下来投入工作，会成为一名杰出的销售人员。但同时也意识到存在的危机，那就是张瑞可能会再次变得不耐烦，离开这个工作去更好的地方。不过，林森决定暂时雇用张瑞。
公司招聘甄选程序要求：在对最后雇用人员之前，要对每一位应聘者进行一系列心理测试。测试表明，张瑞充满智慧且具有相当熟练的社会技能。然而，其余几项关于个性和兴趣的测试则显示出了令公司难以接受的状况。测试报告说张瑞有高度的个人创造力，这将使他不可能接受权威，不可能安顿下来投入一个大的部门所要求的工作中去。关于他的个性评估都表明一个亊实：他不具备对企业的忠诚度，不是公司想雇用的那类人。依据这个测试结果，林森拿不定主意是否向总经理建议雇用张瑞。
案例思考题
1．联达印刷公司是否可录用张瑞？请说明原因。
2．如果你手下有一个像张瑞这样的员工：工作能力强但不接受权威，
而且随时准备离开。你会怎样用好他？
参考答案
一、对 错 错 对 对
二、CADBCAB
三、ABCDE ABCDE ABCDE ABD ABCDE
四、1、（1）公平竞争原则（ 2） 效率优先原则（3）双向选择原则 （4）能级相宜原则 （5）准确原则 （6）宁缺毋滥原则 （7）其他原则
2、 （1）招聘时要对应聘者能否适应本企业的文化迚行考量 （2）在进行筛选工作的时候，就要让应聘者充分了解企业的工作环境、企业文化
3、（1）制定人员招聘计划 （2） 确定招聘对象（3） 选择合适的人员招聘渠道 （4）准备招聘会 （5）确定人员招聘时间 （6）做出人员招聘决策 （7） 进行人员招聘预算
五、（1）坚持没有最好，只有最适合的人才原则；（2）坚持用人所长原则；（3）看学历、重能力；（4）经历不等于经验；（5）考察应聘者能否融入企业文化；（6）人员招聘历来都是双向的，企业在筛选求职者，求职者也在挑选雇主，招聘工作也是推销工作；（7）招聘人员需要给应聘者以真实、准确、完整的有关职位的信息，这样才可能产生雇员与企业匹配的良好结果，从而带来比较低的雇员流失率。 五、1、应该录用张瑞给他一个机会。首先他是公司现有精英大力推荐的。其次，企业组织的生存取决于他们在竞争环境中所处的优势地位，而在所有的竞争优势要素中，人力资源的质量是最为重要的，人力资源称为组织发展的" 第一要素" ，因此企业组织中的人力资源的质量要素为基本前提。工作能力强的人，就该给一个表现自己的机会。
2、如果是这个阶段必须用这样的人，那就要限制他的权利和坏的影响。同时培养态度好的人的能力或找到一个态度和能力并举的人。 人是企业中最重要的关键因素，一个合适的人不容易遇到，需要机会和平台，要有针对性地激发他的积极性。
范文三：2014年第一次新员工培训通知
山西中联钢集团新员工入职培训通知
为满足公司发展需要～打造一支高素质、高效率、高执行力团队～使公司在激烈的市场经济竞争中有较强的生命力、竞争力～现组织对2013年以后入职新员工进行培训。
一、培训目的:
1、做好基本职业素质培训～提高员工的职业文化素养。
2、使入职员工尽快了解公司现状明晰公司发展战略～和企业文化～加深员工对公司的认知～提高工作效率。
3、让入职员工熟悉岗位职责～了解岗位结构～促进岗位的系统化、制度化、专业化的发展。
二、参训人员
培训对象:2013年1月以后入职～且未参加过2013年新员工培训的员工。
三、培训方式
主要通过集中授课、讨论、人员互动等多种培训形式进行培训。
四、培训时间、地点
培训时间:2014年3月24—25日两天
,8:00-12:00,14:00-17:00,
培训地点:中联钢大厦十三层VIP会议室
五、培训内容
1.公司介绍:包括行业形势、公司发展史、战略规划、
公司业务、公司组织架构,
2.企业文化:公司文化理念,
3.公司规章制度:员工行为规范,
业务操作制度,
业务管理制度,
人事行政制度。
六、培训纪律
1、明确自身岗位职责虚心请教。
2、不得迟到、早退～不得请事假,特殊情况除外,～擅自缺席～视为自动离职。
3、着装要求:全体员工统一着春秋版标准工装,工装衬衣、工牌、深色皮鞋,～没有统一工装的～着深色西服套装、白衬衣。
4、自带笔和笔记本等学习用具。
七、培训人员名单
中联钢集团新员工培训人员名单 序号 部门/分公司 姓名 序号 部门/分公司 姓名 1 张艳霞 8 李英杰 营业部 资产保全部 2 胡力 9 薛俊伟 营业部 人力资源部 3 严云云 10 高庭海 营业部 综合部 4 毛永平 11 长治 祁海柱 综合部
5 杨明娟 12 长治 李茜茜 营业部
6 白璐露 13 长治 贾祥 财务部
7 崔文标 14 大同 苑素红 再担保部
序号 部门/分公司 姓名 序号 部门/分公司 姓名 15 大同 王艳荣 28 朔州 李琼 16 晋城 薛傲蕾 29 朔州 谢巧云 17 晋城 孔志宁 30 朔州 石宏宇 18 晋城 路江鹏 31 忻州 刘美红 19 晋城 申红叶 32 忻州 王婵英 20 晋中 冯冰 33 忻州 杜耀武 21 晋中 魏毓慷 34 阳泉 王晓宁 22 晋中 穆利民 35 阳泉 丁建国 23 临汾 李超 36 阳泉 齐峰 24 临汾 王云生 37 运城 张晓丽 25 临汾 田岗 38 运城 郭艳芳 26 吕梁 郭照玉 39 运城 张丹 27 吕梁 郭建攀 40 运城 韩婉璐
山西中联钢融资再担保集团股份有限公司
2014-3-21
范文四：第一次培训
教师培训——教师角色新思考
主讲:芦汉文 2014年 9月 15日 提到教师的角色, 从古自今有过很多的经典的描述, 既有 “ 蜡烛、 春蚕、园丁、人梯 ” 等传统美誉,也有 “ 导师、母亲、朋友、合作者 ” 等崭新形象。最近,因为一些意外的事件,让我对教师的角色又有了 新的思考。
一、教师要是一位出色的语言大师。
前不久, 就因为教师与家长沟通的不好, 使得家长对教师的工作 产生了误会,生发出了一些不必要的麻烦;在平时课堂上,就因为有 一些教师语言表述的不清楚、不贴切、不到位,使得教育教学工作质 量不尽人意,带来了一些不应该有的缺憾;在教育学生的过程中,就 因为部分教师说话不把握尺度、 不注意分寸, 使得学生心灵受到很大 的伤害, 造成了很多无法挽回的悲剧等等一些事例, 都表明了教师的 语言表述能力是何等的重要。 教师要完成职业使命, 必须成为一位出 色的语言大师!
二、教师要是一位优秀的心理医生。
现在的孩子心理问题越来越多, 要想把学生培养成合格的有用之 人,就必须正视孩子们的心理问题,因为心理问题不解决,根本就无 法实施正常的教育。 影响心理健康的因素有许多, 心理问题产生的原
因也相当地复杂, 作为一名新时期的教师, 就要通过学习多掌握一些 心理知识, 对有心理问题的孩子进行必要的开解和辅导, 使之走出不 健康的心理阴影,健康快乐地学习、生活。所以说,新时期的教师要 是一位优秀的心理医生!
三、教师要是一位细心的保健医师。
刚开学,我校一名学生在劳动时不慎弄伤手指。通过几位教师镇 定合理的处理才没有导致更严重的情况发生, 由此联想随时可能发生 的其他的一些意外, 比如一个淘小子在课间不小心把脚崴了、 一位同 学突然出了鼻血等等, 作为临场教师应该做哪些工作?随着季节的改 变、天气的突变、 传染病的来临等,教师又要给学生提醒些什么?这 些都是每个教师在平时的工作中都要经常面对的一些问题, 为了不让 意外变成遗憾, 做教师的还真要补上医疗保健这一课, 要了解一些易 发生的常见性的 “ 意外 ” 事故的防范知识和处理办法, 要掌握一些突发 疾病或伤害的应急常识。 因此, 新时期的教师要是一位细心的保健医 师!
为了完成教育使命, 我们的教师角色越来越多, 为了把教育做好, 教师到底要扮好哪些角色, 还真不好一下子说清楚, 也许教师应该成 为一名魔法师 —— 能解决很多问题的魔法师!
范文五：第一次培训
快乐营首届店助级文委培训课程第一讲内容分享
重庆杨家坪步行街店飞翔四期潘泽亚
6月 11号,在重庆解放碑店,首届店助级文委培训班终于开课了,在 4个小时左右的 时间里, 由我们的赵总和重庆成都区域的两位特使共同给我们讲解了两方面的内容:一是作 为店助级文委该怎么样问好,二是文委的职责和使命。
在这次课程中, 我觉得我的最大收获是对 “问好” 这个词的概念有了一个新的认识。 刚 开始的时候赵总问我平时是怎么给我的同事打招呼的, 我就说我就说每天找个时间和他们碰 碰头聊聊天也没有刻意的想了解和表达什么, 好吧, 对于我这个答案大家都表示无视, 弄得 我好尴尬。经过这次培训我也觉得最初我回答的那个答案也确确实实应该遭到无视 ~ 下面我来和大家分享一下在这次课堂上有关“问好”的内容。
首先说到得是“定位” 。我们先谈到的是普通的问好和店助级文委的问好有什么区别, 为了让大家意识到我们以后要以店助级文委的水准来要求自己, 赵总给我们布置了一道作业 题:在床头上贴一张纸条上面写上“我是店助级文委” ,并且早晚对着这张纸条大声的喊出 来。这是一种自我暗示的方法,能够帮助我们时刻严格要求自己。
然后我们说到的是作为“店助级文委”该怎么去问好。
这里先说到的事情是 “问好” 前的准备工作。 我们应该了解我们的同事的个性特点 (比 如兴趣爱好是什么)这样有助于我们和同事之间的沟通交流。
然后我们还得准备“问好”的内容。这个分为上午和下午两个阶段。
上午主要是以赞美为主, 这样会有利于员工一天的工作心情和工作效率。 我们可以收集 一些相关数据比如昨天开房率, 全城多少家店满房了, 我们开了多少间, 全城的平均开房率 是多少等等, 这样会让大家对自己的分店的状况有个大概的认识, 在这个过程中我们可以用 些激励性质的语言然大家的思想变得更积极主动。 我们还可以适时的和适当的人谈谈一些有 关区域或者是公司的热点问题, 让大家也了解公司的一个最新动态。 通过这些让大家觉得自 己是 7天的一份子, 因为 7天的大小事情大家都有一个了解, 这样无形当中大家就有了一个 归属感,有了这份归属感在以后的工作中大家的激情和热情就会比较容易的调动起来。 而下午主要是以“指责”为主。作为文委,我们不仅要有较强的发现问题的能力,还得 有很强的解决问题的能力。 如果是同事出了问题, 我们有必要给他指出来让他带着这个问题 回家思考, 然后隔天再与他沟通, 值得注意的是这里的沟通技巧尤为重要, 大家一定要根据 他的性格特点给出适当的提醒。
这边还讲到了一个 “问好” 前的情绪问题, 在于员工沟通时要确保我们的情绪是稳定的 积极的, 我们要把激情和快乐传递给我们的同事, 而且在不同时间段我们要掌握好沟通的节 奏。
当有一个新同事刚刚加入我们的集体得时候有什么办法让他快速融入团队中呢?这边 介绍的一个杀招是安排大家给他问好, 这样会让他觉得大家都在关注他, 他是受欢迎的。 这 个问好主要是以互相赞美为主,主要是让大家养成这种互相赞美的习惯。
如何给店长“问好” 。简单一句话就是向店长要活干。不仅仅是自己,而且要让所有同 事都有这种 “求进步” 的心态, 好的分店不是店长安排你你你做什么, 而是大家主动要求自 己要做什么,大家要求的才是自己最喜欢最擅长的。
基本上就是这些了,还有一个境界,就是要求“问好”问完了以后大家都乐哈哈。 最后和大家分享几个课堂上面提到的关键词:一是“成熟” ,作为一个管理人员你必须 让你的员工感觉到你是成熟的,这样大家跟着你干才会觉得踏实;而是“自我素养” ,这和 “成熟”是关联的,要成熟的前提是必须提高自身的素养,这里赵总给我们想的办法是没 10天看一本书;三是“公平” ,这个不言而喻,管理不公平,后果很严重。
这次就和大家分享到这里,我还会回来的。 O(∩ _∩ )O~
