范文一：如何提高进店率

如何提高进店率

人们关注某一个商品的时间在前3秒，3秒内决定购买70%取决于视觉冲击力，所以，利用陈列来吸引顾客进店，促进成交，是十分重要的！做为中原第一城的一位商户，下面就让我来给大家说一下关于店铺陈列的一些方法。

一般服装店的门面在8M之内，按照平常人的行进速度，通过的时间是10秒，所以，在10秒内抓住你的顾客，是橱窗设计的关键！

1、留白：适度的留白来凸显商品

2、放大：将物件放大到已知比例以外的大小，视觉吸引

3、分割：将要陈列的物件分割，改变原有的风貌，会有不同的视觉呈现

4、色诱：通过颜色的变换去改变视觉效果，是一个很重要的方法

5、对比：颜色的对比可以创造有吸引力的视觉效果

6、换位：换个角度，会有不同的视觉冲击和视觉表达

抓住眼球，3秒留人

如何让顾客三秒钟内发现兴趣商品呢？当顾客走进店铺，与其导购员喋喋不休的推荐，弄得顾客紧张不已，不如用陈列来吸引他关注。

采用最佳的展示方式来陈列主推产品，这种方式最好是便于顾客识别，并且是最醒目的陈列形态。

在服饰商品陈列中，有4种陈列形式：人模、正挂、侧挂与叠装，而最易识别、最易接受的展示方式是人模陈列，所以主要的表现形式是将人模和系列商品的搭配陈列，提高试穿率！

在视觉中，影响力较强的因素就是“色彩”，所以在陈列中，卖场人员应注意各种商品陈列时的色彩搭配，冷暖色调组合适宜，避免同种色彩的不同商品的并列集中陈列，以免造成顾客视觉上的混淆，包装雷同的商品更要注意区分开来。

范文二：如何提高进店率

下面就从几个方面来分析该如何提高进店率:

店堂外面的通行人数是没法改变的，受客观因素影响。我们能改变的是将通行人数变为客流人数，进而成为进店人数。

影响进店率有哪几个因素:

1、企业产品本身的品牌形象、品牌LOGO、产品的知名度、美誉度能不能直接的吸引进店;

2、店铺的橱窗展示够不够吸引眼球;

3、店内的商品能不能诱惑的人不得不进去一睹为快。如果你的企业品牌形象、品牌文化不能帮助你提高进店人数，我想我们就得另辟蹊径。

店铺除了门头吸引进店的就是橱窗，因此橱窗的设计至关重要～

一、橱窗

在进行橱窗设计之前我们要对店前的人流走向进行观察，这就涉及到橱窗开设的位置及橱窗内的人模朝向。橱窗设计具体概括有三种方式:

第一种就是通过制造氛围来达到引起注意的效果，比如用诱目性的色彩(红橙黄)吸引眼球。

另一种就生活方式、生活场景的展示，比如，几个坐模坐在一起聊天，营造出休闲的氛围引起人们的注意或者直接用产品吸引顾客。通过橱窗来营造一种氛围或创造技巧来吸引进店人数是一种不错的选择。

橱窗的设计要注意几个方面:

(1)醒目性

容易看到是进店的基本前提。感官上要大气，采用刺激力度强的色彩(诱目性)，暖色调或对比性色调。经常更换模特着装体现当季流行色，展示当季产品设计主题或当下主推产品。当门店在做促销活动的时候最好将你的促销牌展示在门店的醒目位置，以促发消费欲望。

(2)通透性

看到店内是进店的一大法宝。在橱窗上要留有一定的余白，让顾客能看见店铺里面的内容。

(3)可窥性

可窥性与通透性相对，给人一种若隐若现的感觉，勾引顾客的进店欲望。体现在橱窗上需要注意模特的摆放，既不可挡住视线又不能一览无余。

二、店内

如果说橱窗是门店的外表，那么店铺内部的设计就是门店的内心世界了。我们能更多的是要顾客走进我们的内心。有的门店为了节约成本，采取了最直接的方法就是一个字“省”，省电费省音响......直接的结果就是进店的人少了，生意更淡了，没办法我再“省”，恶性循环～奉劝各位店主，该花的钱咱得花～花小钱是为了赚大钱～人具有趋光性的特点，特别是在晚上。因此，在日常的店务管理中就要留意，通常灯光的照射区域是前堂亮于后堂，后堂亮于中间。另一方面就是人气会带来财气，注意店堂旺销氛围的营造，店铺没客人的时候，通过整理货品陈列，熟悉商品知识，捕捉商品卖点等方式制造旺销氛围。

三、店外可见区

店外可见区除了橱窗通常指店堂前场及壁柜220CM以上区域，通过制造吸客磁石点，吸引顾客进店，店堂前场通过高低展台陈列组合搭配的产品。

壁柜220CM以上展示主题商品，颜色上采用诱目性色彩。

范文三：如何提高进店率

如何提高进店率

对于目前的服装行业来讲，产品的同质化越来越明显，甚至有时会出现除了LOGO啥都一样，竞争也就变得越来越激烈。开门做生意都是为赚钱，都没人进店，钱从何而来？因此，如何提高进店率？势必成为困扰终端业者的心病！

下面就从几个方面来分析该如何提高进店率：

店堂外面的通行人数是没法改变的，受客观因素影响。我们能改变的是将通行人数变为客流人数，进而成为进店人数。影响进店率有哪几个因素：1、企业产品本身的品牌形象、品牌LOGO、产品的知名度、美誉度能不能直接的吸引进店；2、店铺的橱窗展示够不够吸引眼球；3、店内的商品能不能诱惑的人不得不进去一睹为快。如果你的企业品牌形象、品牌文化不能帮助你提高进店人数，我想我们就得另辟蹊径。店铺除了门头吸引进店的就是橱窗，因此橱窗的设计至关重要！

一、橱窗 在进行橱窗设计之前我们要对店前的人流走向进行观察，这就涉及到橱窗开设的位置及橱窗内的人模朝向。橱窗设计具体概括有三种方式：一、美式风格：一种就是通过制造氛围来达到引起注意的效果，比如用诱目性的色彩（红橙黄）吸引眼球。另一种就是生活方式、生活场景的展示，比如，几个坐模坐在一起聊天，营造出休闲的氛围引起人们的注意；二、法意式：品质型，通常是奢侈品牌，直接用产品吸引顾客；三、瑞士式：讲究的是技法上的技巧，用悬垂技法展示动态的视觉效果，给人一种新奇的感觉。对于大多数中小企业来讲，品牌文化没有足够的吸引力，通过橱窗来营造一种氛围或创造技巧来吸引进店人数是一种不错的选择。

橱窗的设计要注意几个方面：

（1）醒目性 容易看到是进店的基本前提。感官上要大气，采用刺激力度强的色彩（诱目性），暖色调或对比性色调。经常更换模特着装体现当季流行色，展示当季产品设计主题或当下主推产品。当门店在做促销活动的时候最好将你的促销牌展示在门店的醒目位置，以促发消费欲望。

（2）通透性 看到店内是进店的一大法宝。在橱窗上要留有一定的余白，让顾客能看见店铺里面的内容。

（3）可窥性 可窥性与通透性相对，给人一种若隐若现的感觉，勾引顾客的进店欲望。体现在橱窗上需要注意模特的摆放，既不可挡住视线又不能一览无余。

二、店内 如果说橱窗是门店的外表，那么店铺内部的设计就是门店的内心世界了。我们能更多的是要顾客走进我们的内心。有的门店为了节约成本，采取了最直接的方法就是一个字“省”，省电费省音响......直接的结果就是进店的人少了，生意更淡了，没办法我再“省”，恶性循环！奉劝各位店主，该花的钱咱得花！花小钱是为了赚大钱！人具有趋光性的特点，特别是在晚上。因此，在日常的店务管理中就要留意，通常灯光的照射区域是前堂亮于后堂，后堂亮于中间。另一方面就是人气会带来财气，注意店堂旺销氛围的营造，店铺没客人的时候，通过整理货品陈列，熟悉商品知识，捕捉商品卖点等方式制造旺销氛围。

三、店外可见区 店外可见区除了橱窗通常指店堂前场及壁柜220CM以上区域，通过制造吸客磁石点，吸引顾客进店，店堂前场通过高低展台陈列组合搭配的产品。壁柜220CM以上展示主题商品，颜色上采用诱目性色彩。

范文四：转如何提高进店率

转 如何提高进店率 一、提高新顾客进店率 1、品牌宣传包括媒体广告电视广告、墙体广告、路牌广告、送电影下乡、植树造林、有奖征文活动等宣传形式非常的多但是所有的宣传活动的前提条件就是你一定要很清楚的知道自己的消费群在什么地方这样才能做到有的放矢。例如:本田公司的安全普及教育在日本本田公司的发展史上起了举足轻重的作用。安全普及教育完全是以顾客的人身安全为前提的一种社会义务教育表面上看没有任何私利心的存在它围绕本田公司三个喜悦之一购买的喜悦整合了厂家、商家和政府资源配合交警部门开展安全普及教育举行大型技能竞赛和广场安全驾驶体验达成三方共赢的目的安全驾驶模拟机活动的开展更让这项活动走进千家万户。这项活动的核心点在以下几方面:1、费用低广场活动整合了三方资源而安全驾驶模拟机只相当于普通游戏机的价格2、有的放矢精准的筛选出消费群体广场活动有驾照的人才可以参加大多数消费者都是先考证再买车3、安普模拟机的推广让普通消费者都可以免费体验驾驶乐趣4、提升了店面的亲民形象5、充分表达了本田公司核心理念-安全6、无形中宣传了产品的核心卖点-技术和安全7、提高了企业的美誉度和品牌知名度等等所以一项好的广告活动产生的效果是完全不同的。另外平面广告一定要做到形象简单易记核心优点突出与竞争对手差异明显而且要与生活或时尚联系起来等等这些都是最基本的一些要求。而现实的情况是我们能够记住的广告寥寥无几即使有些广告被记住也是利用视觉和听觉轰炸的方式让消费者被动痛苦的接受可怜的消费者 2、店面形象和位置:现在不是酒香不怕巷子深的年代如果你的商品不是不可替代的就一定要选择顾客方便购买的场所最好在专业市场里面不必担心产品的缺陷没有完美的人也没有完美的产品每种产品都有自己特定的消费群体关键是你能否找到自己的客户群并把你产品的优点完美的展现出来这要靠销售技巧。做生意选择专业市场主要目的是专业市场顾客多可以节省前期大量投入来吸引顾客的费用。有些经销商怕进专业市场怕面对面的竞争其实是怕自己的实力和销售能力不如竞争对手。现在的商品琳琅满目顾客选择的余地很大不可替代的商品少之又少。第二店面形象一定要与产品档次匹配这是为什么呢做过销售的人都明白这个原理目前很多店面年久失色甚至有些破烂但还是那么显眼的摆在消费者面前让人无法理解。店面形象就象人的衣服一样俗话说:人靠衣服马靠鞍说的就是这样的道理。店面形象的作用有两个一是在消费者没有购买欲望的情况下怎么记住我们的店知道我们这个店是卖什么产品的甚至是什么品牌的产品二是在消费者有购买欲望的时蛳肫鹞颐蔷龆ü郝虻氖焙蚧峁床?胛颐堑牡昀锟纯床贰?3、产品陈列:这里提到的产品陈列主要指橱窗里的产品陈列过路的消费者只能看到店面的门头和橱窗店里的产品只有进到店内才可以看见。很多消费者在买东西时受橱窗里产品的摆放形式影响很大产品是否新颖感觉是否有档次有品味是否符合自己的口味这是橱窗展示的作用这方面我们可以多去展览会寻找灵感。 二、增加回头客 增加回头客的主要办法是提高服务质量服务一直是很多经销商头疼的问题投入大回报少难管理这些都是难免的现象但如果服务抓住两个核心问题就一定能够解决前面存在的困难。第一个是利用制度保证顾客愿意回头研究一下通信行业的客户服务制度或许就会明白其中的核心思想这是利益驱动原则第二个是在态度中让顾客喜欢回头这是情感沟通原则。但他们的前提是要保证产品质量和经营信誉没有这两个前提那么做生意就等于空中楼阁终究将昙花一现。 如果想让员工与顾客之间有良好的情感纽带首先老板与员工之间要建立起融洽的关系服务与销售比起来更难用制度来约束很多方面的处理

比较灵活需要员工的积极应对。提高员工工作的积极性老板需要从物质与精神两个角度来刺激和鼓励在物质方面中国人不患寡而患不均的思想一直存在你的奖励不见得是同行业最高的但要解决两个问题一是你的奖励让员工感到满意二是利用一些保密手段让他们之间没有攀比的心理。在精神方面如何激发员工的自豪感和荣誉感增强员工的责任心这些都可以利用一些技巧来达成。中国平安保险为个人业绩做的广告地铁员工的微笑服务广告其实都是增强员工自豪感和责任心很好的例子。我们可以开会模仿明星签到团体竞赛业绩和形象在店内展示最佳形象奖最爱护公司奖等这些方式都可以去做。 建立良好的口碑不是一天两天就可以做到的需要长期的积累和良好的信誉口碑一旦建立起来生意就进入良性循环轨道会越做越好老顾客也会越来越多。其实还有很多吸引顾客进店的方法这里就不一一列举了上面的内容就算是抛砖引玉给大家一点思考罢了。 回头率也就是客人的忠诚度在当今美容行业竞争日益激烈大街小巷到处都是美容院有的已经形成美容一条街。美容消费的顾客日趋理性对美容效果的要求越来越高。每一位美容院长心里都清楚:维系老客户是美容院生存的根本保证稳定的老客户还会为美容院带来新的顾客。门庭若市的美容院总有人愿意排队等候与门可罗雀的美容院形成强烈反差这是顾客跟风的消费心理所决定的。人们的行为总是被习惯所牵引当她习惯于某一家美容院的环境、服务技术、产品与美容效果以及服务人员的亲和力时是不会轻易改换去一家新的美容院接受服务的。解决方法请参考: 一般的化妆品店的消费辐射范围为1-3公里这么狭小的范围能有多少适龄消费者是不是还存在竞争因素没顾客进店消费就代表着化妆品店要亏损、甚至灭亡所以我们首先要把最大范围内的潜在顾客吸引进来在坚固自己市场份额的同时抢占吸引其他化妆品店的现有顾客群体何如做到这一点呢通过以下三种方式提升顾客进店率。 有的放矢dm直投派发 化妆品店一定要像一些连锁的购物超市学习定期或不定期的要对自己最大辐射范围内的准目标顾客人群工作的单位、居住的小区和一些活动的场所免费投放精美的dm直投杂志进行宣传一般一个月1-2次就可以了。 dm的内容要简单明了里面适当的有些生活小常识的内容以期不要当成废纸扔掉。有必须让顾客心动的内容比如酬宾促销大让利、比如售后的质量保证政策例:民生百货在提出厂家担保的基础上本店还有7日退换货政策、比如品种最齐全的选择优势等等把信息最大化的传递到位给顾客人群非来不可的无法抗拒的理由。 制造事件吸引眼球 一定要制造点新闻的或有趣的事件中国的消费者最喜欢凑热闹。比如超级明星模仿秀路演知名专美容专家护肤讲座等。 根据顾客的层次和喜好琢磨出具有新颖性、吸引性的提高顾客进店率的活动。有了人气店就有了生机最怕死气沉沉久了店员也就疲了。所以根据我的实践操作隔三差五经常的要制造事件做些活动哪怕不是促销的单一为的就是聚人气。完全可以像苏宁、国美学习一个店一年开业3-4次而且搞什么空调节、团购节弄的你经常坐立不安蠢蠢欲动 打折试用买赠促销 折扣促销是很多行业都在推行的常规促销手段但折扣的运用有问题不要让人感觉整天在打折令人怀疑有水份要找一个有跟有据的噱头。活动是有期限的过了促销期立刻恢复原价。 重大节日如妇女节、黄金周等促销力度要狠。这个时候就可以像一些药店学习比如武汉的金药堂连锁就适时的推出百类药品一元专区的大促销收效良好买赠的千万要把赠品说明白200元的产品赠品就值120元会让消费者感觉是不是卖的产品掺水份就是赠送产品掺水份。一般最好说明赠品是一个新品的上市试用推广或者离有效期不是很长了等。 一是顾客最大化。人气就是财气聚财气首先要聚人气。 二

是利用不同顾客的心理提供针对性的产品和服务从而最大化地吸引顾客。 店老板要吸引更多的顾客首先要了解顾客的类型然后再采取针对性的措施。 顾客分类: 新顾客。第一次进店的顾客。 老顾客。多次回头到你的店购买产品的顾客。 流失的顾客。以前买过你的产品而最近一段时间没有再来的顾客。 新顾客按照她们为什么会进店又可以分为以下三种类型: 从店门口路过主动进店的顾客 门店走出去开发的顾客 老顾客推荐的新顾客。 归结起来门店开发顾客的途径有五条: 如何吸引从店门口路过的顾客 如何走出去开发顾客 如何吸引回头客 如何让老顾客推荐新顾客 如何让流失的顾客再回头 门店开发顾客首先要考虑如何才能将马路上走过的顾客吸引到店里。几乎所有的店老板也都希望那些从店门口路过的顾客能够进他的店里去看看。关键是如何才能做到呢 一个电动车专卖店老板说:只要把消费者带到店里来10个人我可以卖掉2辆车。销售中有一个平均法则:门店销售额与门店的顾客数量成正比关系。顾客越多销售额就越高。如何将消费者吸引到专卖店里来呢这家专卖店的老板总结了引客的18个招数包括电动车秀免费试驾巡回展销电动车赛景点租车第一报道赞助新闻软性文章横幅大战团体介绍网上宣传安全讲座以租带销用户服务以旧换新来店就送。那么不管是化妆品店也好美容院也好门店老板能否也探讨出吸引顾客进店的18个招数呢 为了吸引顾客进店许多门店老板想出了很多的办法: 美国一家餐厅在门前摆放了一只大大的啤酒桶上面写着大字:不许偷看顾客伸头去看看到啤酒桶里放着一块牌子上面写着:本店啤酒6折促销欢迎品尝。这是利用顾客的好奇心吸引顾客进店。 在某小学校门口一家经营儿童玩具的店外孩子们里三层外三层地围着一个玩玩具的成年人看热闹。只见他不断变换玩的花样让围观的孩子不时发出鼓掌声和叫好声。成年人玩过几个花样后也不说话就走进了他的小店孩子尾随而入一会功夫就有几个孩子手里拿着他刚才玩的玩具走出了店门。这是通过路演的方法让目标顾客小孩子们体验到产品的乐趣从而激发他们进店购买的欲望。 某美容院附近有几家大的写字楼和政府办公机关许多公务员和公司白领每天从美容院门口路过。为吸引上班一族美容院在店门口摆出一台皮肤测试仪推出免费义诊服务。美容师对每一位前来测试的人员热情相迎并根据测试结果提出皮肤护理的具体建议送上公司美丽热线电话服务卡。许多顾客拿走卡片在上班时会主动打电话进行咨询。美容师通过不断回访和跟进最后吸引她们成为美容院顾客。这是在门店通过终端拦截吸引顾客。 具体来讲门店老板要吸引顾客进店要从三个方面深入做文章: FromCMMO.cn 一、闪亮的店面形象 门店老板一定要记住:店面形象可卖钱。对化妆品营销而言店面形象就是产品价值。有专业人士在2008年河南北部25个乡镇进行实地调查发现乡镇化妆品店面形象50较差40一般10较好。所谓的较差指的是没有天花板地面或墙面装修没有统一的柜台形象或使用着很过时的柜台和产品陈列形象没有或使用着较差的店招等的店内外环境一般是指基本有店内地面墙面的一个简单的装饰有一个较为统一的柜台形象虽然可能过时或很陈旧。 许多门店存在的问题主要在三个方面: 1、缺乏醒目的标志: 一个大大的黄色M顾客从很远的地方都可以知道那是麦当劳一个旋转的三色灯箱顾客知道那是一家理发店。然后许多店老板不太注重招牌的作用。在上图中顾客如果不认真看就不会知道这是一家卖化妆品的商店。而从马路上走来走去的顾客又有多少会从鳞次栉比的招牌中看出这是一家化妆品店呢 2、混暗的灯光: 顾客就像飞蛾一样具有趋光性愿意到明亮干净的店里去逛逛尤其是化妆品店吸引的是女性顾客她们更爱美。像上图这家店里面灯光昏暗店老板是

省电费了但却失去了不少的顾客。 3、杂乱的陈列 二、用商品吸引顾客 服装店的老板会把橱窗布置得干净明亮把本季度最新款的服装放到橱窗里告诉从马路上走过的顾客:我们店有最新款的服装快进来看看。餐饮店的老板会把最早进来吃饭的顾客按排靠窗户的坐位上暗示从马路上走过的顾客:我们店的饭菜好吃你看有这么多的人在店里进餐快来尝尝呀。 化妆品店的老板也要向他们学习营销术:用商品吸引顾客进店。 门店老板也可以将新产品、名牌产品、购买频率高的产品陈列在门口显眼处并以略低的价格销售以吸引对新产品、名牌产品和当地受欢迎的产品感兴趣的顾客到店里逛一逛。 一次上班途中路过一家化妆品店看到店门口摆放着一张桌子上面放着几款化妆品上面贴着POP:6折优惠。这是将促销产品摆到门店显眼处吸引那些对促销品感兴趣的顾客。店老板可以设立临时柜台将一部分特价品摆在门口处销售。 三、用促销吸引顾客进店 1、渲染促销活动信息 在门店入口处通过POP、宣传单、条幅等方式介绍店内促销活动。有调查显示:顾客受到化妆品店或美容院店面宣传气氛感染而进入其内的机率为40。 门店利用海报、POP、旗子、影灯、气球、花束等等造势引人注意效果显著。 2、开展促销活动吸引顾客。 某化妆品专卖店开展空瓶换购活动。选了几款夏季产品如防晒霜洗面奶洗发水沐浴露等以震撼价冲破消费者的心理底线。每款产品象征性地收一至两元甚至是一分二分并且承诺同类产品空瓶洗面奶空瓶只能换洗面奶依此类推加标注的价格就可以买走所要的产品。例如价值18元的洗面奶只要顾客持洗面奶空瓶拿一分钱就可以买走。并且规定其它品牌都可以加几分钱兑换该店同类产品。目的是把原先消费其他品牌的顾客给争取过来变成自己的顾客。并且注明换购产品的数量并限定每人换购的瓶数。这一促销活动一经推出即受到顾客热烈欢迎一时顾客盈门。在顾客进店后通过后续活动扩大顾客购买吸引顾客成为会员取得赢利。 用媒体拉势 一个卖场本身吸引消费者是有限的要想吸引更多的人进入卖场来消费你可以借助媒体的力量来煽动、诱惑消费者。在媒体的运用中要善于将信息有效地传播以达到宣传效果带动流行风潮。如果你能为此制造有趣的话题便可以节省下许多广告投入费用又可以迅速提升知名度可谓是一举两得。有一个代表性的案例某食品品牌在《羊城晚报》上刊登了这样一个信息本广告有三个答题只要你光临到北京路132号门市部首层即可获得答案凡看到报纸的人只要将本张报纸填好后送至均可获得本公司送出的一套精美化妆品。活动连续三天尽管有些报摊将该报涨价一倍报纸也不够销售。当然卖场现场热闹就不必再说了。 在此又让人想到另一个品牌的做法利用报纸的三则系列广告消费者集齐后就可以到卖场专柜区抽奖结果当天的报纸一刊出就云集了五万多人光顾卖场活动搞得有声有色效果也出乎企业原先的设想。这个策划加之广告的有效传播其销售量扶摇直上。 还有一个成功的案例在广州的岛内价卖场近日推出一元钱购三件女用内裤的活动当日的报纸将此消息一发布就造成大抢购现象。也许你会说这种手法入不敷出但我们不要忽略了从宣传造势的角度来看绝对是大赚特赚不但带动了本公司的其它商品也建立了知名度。 美容经营者都知道一个美容店的顾客进店接受美容服务的频率直接关系到美容的经济效益.因为只有该指数提高了诸如客装产品销售数量顾客累计消费金额服务忠诚度美容院品牌知名度等具体效益指数也将直接提高.美容院在超人气的环境下效益也将愈发明显. 1、给顾客灌输坚持的护肤理念 皮肤的正常新陈代谢需要一定的周期也只有根据此周期坚持有针对性的有序护理皮肤的肤质才能获得较为理想的改变. 2、给予坚持的顾客额外的收获 美容院可以设定每月到店接受四次护理

每季十二次护理的特别出勤奖励奖品可以是很丰富的精神物质奖励如电影票一本有意义的书或DVD等让顾客坚持就有收获不仅让皮肤感觉得到. 现在就发挥你的才智让你的美容店天天盈门吧 特别声明 1资料来源于互联网版权归属原作者 2资料内容属于网络意见与本账号立场无关 3如有侵权请告知立即删除。

范文五：如何提高顾客进店率

日期：2009-3-11 浏览量：1451 好评度：4

受全球经济危机的影响，很多企业纷纷倒闭，但也有一些基础好，居于产业链高端的企业继续发展壮大。去年1-9月份，广东省倒闭企业5万家，但新注册企业达到9万家，说明了危机是危险和机遇并存，此次经济危机过后，或许将有一些新的行业诞生（预言！）。

商品是经过终端店面零售出去的，特别是旗舰店和专卖店，他们在产品销售中占据了主导地位，面对激烈的市场竞争，我们如何充分利用店面，提高产品销量呢？我想，首先是如何提高顾客的进店率，这是销售产品的前提。

新店开张，老板总是舍得花钱热闹一翻，开业庆典，降价折扣，促销买赠，无论专门过来的顾客、还是路过的，总是能够被热闹的场面吸引，驻足观看一番，但热闹的场面没有几天，往后的日子越来越平淡，顾客越来越少，最后只能落个关门的下场，更有甚者靠着开新店来维持人气，为什么会出现这种现象呢？我们可以从顾客的角度去分析一下原因，问题就迎刃而解了。

我们可以把顾客分成两部分，新顾客和老顾客，增加新顾客的进店率，提高老顾客的回头率，二者合起来，就能够提高顾客的进店率。这里面很多做法大家都知道，也有尝试过，但为什么有的成功，有的失败呢？我想失败的主要原因是关键的步骤没有把握好，没有灵活掌握促销的核心诉求和关键细节，如果做好这些工作，就一定能够提高顾客进店率，甚至建立稳定忠诚的顾客群体，提高产品销量。

一、提高新顾客进店率

1、品牌宣传，包括媒体广告，电视广告、墙体广告、路牌广告、送电影下乡、植树造林、有奖征文活动等，宣传形式非常的多，但是所有的宣传活动的前提条件就是你一定要很清楚的知道自己的消费群在什么地方？这样才能做到有的放矢。例如：本田公司的安全普及教育，在日本本田公司的发展史上起了举足轻重的作用。安全普及教育完全是以顾客的人身安全为前提的一种社会义务教育，表面上看没有任何私利心的存在，它围绕本田公司三个喜悦之一购买的喜悦，整合了厂家、商家和政府资源，配合交警部门开展安全普及教育，举行大型技能竞赛和广场安全驾驶体验，达成三方共赢的目的，安全驾驶模拟机活动的开展，更让这项活动走进千家万户。这项活动的核心点在以下几方面：1、费用低，广场活动整合了三方资源，而安全驾驶模拟机只相当于普通游戏机的价格；2、有的放矢，精准的筛选出消费群体，广场活动有驾照的人才可以参加，大多数消费者都是先考证，再买车；3、安普模拟机的推广，让普通消费者都可以免费体验驾驶乐趣；4、提升了店面的亲民形象；5、充分表达了本田公司核心理念—安全；6、无形中宣传了产品的核心卖点—技术和安全；7、提高了企业的美誉度和品牌知名度等等，所以，一项好的广告活动，产生的效果是完全不同的。另外，平面广告一定要做到形象简单易记，核心优点突出，与竞争对手差异明显，而且要与生活或时尚联系起来等等，这些都是最基本的一些要求。而现实的情况是，我们能够记住的广告寥寥无几，即使有些广告被记住，也是利用视觉和听觉轰炸的方式，让消费者被动痛苦的接受，可怜的消费者！

2、店面形象和位置：现在不是酒香不怕巷子深的年代，如果你的商品不是不可替代的，就一定要选择顾客方便购买的场所，最好在专业市场里面，不必担心产品的缺陷，没有完美的人，也没有完美的产品，每种产品，都有自己特定的消费群体，关键是你能否找到自己的客户群，并把你产品的优点完美的展现出来，这要靠销售技巧。做生意选择专业市场，主要目的是专业市场顾客多，可以节省前期大量投入来吸引顾客的费用。有些经销商怕进专业市场，怕面对面的竞争，其实是怕自己的实力和销售能力不如竞争对手。现在的商品琳琅满目，顾客选择的余地很大，不可替代的商品少之又少。第二，店面形象一定要与产品档次匹配，这是为什么呢？做过销售的人都明白这个原理，目前很多店面年久失色，甚至有些破烂，但还是那么显眼的摆在消费者面前，让人无法理解。店面形象就象人的衣服一样，俗话说：“人靠衣服马靠鞍”，说的就是这样的道理。店面形象的作用有两个，一是在消费者没有购买欲望的情况下，怎么记住我们的店，知道我们这个店是卖什么产品的，甚至是什么品牌的产品；二是在消费者有购买欲望的时候想起我们，决定购买的时候会过来，并进入我们的店里看看产品。

3、产品陈列：这里提到的产品陈列，主要指橱窗里的产品陈列，过路的消费者，只能看到店面的门头和橱窗，店里的产品只有进到店内才可以看见。很多消费者在买东西时，受橱窗里产品的摆放形式影响很大，产品是否新颖，感觉是否有档次，有品味，是否符合自己的口味，这是橱窗展示的作用，这方面，我们可以多去展览会寻找灵感。

二、增加回头客

增加回头客的主要办法是提高服务质量，服务一直是很多经销商头疼的问题，投入大，回报少，难管理，这些都是难免的现象，但如果服务抓住两个核心问题，就一定能够解决前面存在的困难。第一个是利用制度保证顾客愿意回头（研究一下通信行业的客户服务制度，或许就会明白其中的核心思想），这是利益驱动原则；第二个是在态度中让顾客喜欢回头，这是情感沟通原则。但他们的前提是要保证产品质量和经营信誉，没有这两个前提，那么做生意就等于空中楼阁，终究将昙花一现。

如果想让员工与顾客之间有良好的情感纽带，首先老板与员工之间要建立起融洽的关系，服务与销售比起来，更难用制度来约束，很多方面的处理比较灵活，需要员工的积极应对。提高员工工作的积极性，老板需要从物质与精神两个角度来刺激和鼓励，在物质方面，中国人“不患寡而患不均”的思想一直存在，你的奖励不见得是同行业最高的，但要解决两个问题，一是你的奖励让员工感到满意，二是利用一些保密手段让他们之间没有攀比的心理。在精神方面，如何激发员工的自豪感和荣誉感，增强员工的责任心，这些都可以利用一些技巧来达成。中国平安保险为个人业绩做的广告，地铁员工的微笑服务广告，其实都是增强员工自豪感和责任心很好的例子。我们可以开会模仿明星签到，团体竞赛，业绩和形象在店内展示，最佳形象奖，最爱护公司奖等这些方式都可以去做。

建立良好的口碑不是一天两天就可以做到的，需要长期的积累和良好的信誉，口碑一旦建立起来，生意就进入良性循环轨道，会越做越好，老顾客也会越来越多。其实，还有很多吸引顾客进店的方法，这里就不一一列举了，上面的内容，就算是抛砖引玉，给大家一点思考罢了。

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