医院绩效考核办法

范文一：医院绩效考核办法

县级公立医院绩效考核办法（试行）

为加快推进县级公立医院综合改革，切实建立起维护公益性、调动积极性、保障可持续的县级公立医院运行新机制，按照上级要求，结合我县实际情况，制定本办法。

一、考核对象

县人民医院、县中医院。

二、考核原则

公立医院绩效考核评价工作，坚持客观、公正、公开、科学、规范、可操作原则；坚持公益性，社会效益和经济效益并重原则；坚持多方参与，内部评价与外部评价相结合原则；坚持奖励与惩处相结合原则。

三、考核内容

绩效考核内容与公立医院改革紧密结合、互相衔接，包括公益性质、费用控制、服务质量与效率、医院管理、满意度评价等五个方面30项指标，具体见《2015年县级公立医院绩效考核基本指标及分值》。

四、考核方式

（一）考核主体

县政府组织卫生、财政、人力资源和社会保障等部门及相关专家成立县级公立医院绩效考核组，对三家县级公立医院进行考核。

考核领导小组成员：

组长：XXX（副县长）

成员：XXX（县政府办公室副主任）

XXX（县财政局局长）

XXX（县发改委主任）

XXX（县人社局局长）

XXX（县卫生和计划生育局局长）

（二）考核方法

依据《2015年县级公立医院绩效考核基本指标及分值表》，通过查阅文件资料、查看医保和新农合平台、现场检查、问卷调查、负责人述职、员工和群众访谈等多种形式对县级公立医院进行考核。考核每年进行一次，次年1月底前完成考核，2月上旬汇总上报。

范文二：医院绩效考核办法

医院绩效考核办法

1 总则

1.1为适应医疗体制改革和区域发展的形势，不断提高医院医疗水平、服务水平和经济运行能力，实现医院发展和经营目标，实施全员绩效考核。 1.2全员绩效考核本着鼓励先进、鞭策落后的原则，考核结果与员工经济收入挂钩，追求的目标是员工经济收入水平适当提高。

1.3绩效考核方案设计引用全面质量管理思想，关注经济运行指标和工作质量。 1.4在现行工资结构、标准的基础上调整薪酬方案，员工工资由固定工资和绩效工资构成。

1.5绩效考核的基本原则是:

a.指标设计合理，遵循关键性、可靠性、准确性、可测量性原则;

b.部门(岗位)指标，直接可控和相关性相结合的原则;

c.考核责任人负责、严谨、准确、公平公正的原则;

d.先易后难、先粗后细、适时评估、持续改进的原则;

e.考核结果与员工收入、晋升、降级挂钩的原则。

2 薪酬制度与标准

2.1员工工资由固定工资和绩效工资组成。

2.2固定工资是相对固定发放的工资。

2.2.1固定工资以现行核定工资标准的70,为基础计发。

2.2.2固定工资的主要影响因素是;迟到、早退、病假、事假、旷工等医院考勤制度调整事项。

2.2.3固定工资标准是计算加班工资的基础。

2.3绩效工资由绩效工资基数、质量绩效工资、满意度绩效工资组成，综合目

标管理要素考核计发。

2.3.1绩效工资基数，以现行核定工资标准的30,为基础核定。 2.3.2质量绩效工资，是对工作质量、工作态度、相关经济指标完成程度的激励性工资，核定基础标准100元，经考核计发。

2.3.3满意度绩效工资，是对整体工作结果的激励性工资，核定基础标准100元，经考核计发，根据满意度实现难度分别设定全额计发分值。 2.3.4目标管理要素，是对工作量、工作效率、工作质量、经济效益的综合评

价

3 核算年度经营目标

3.1年度收入目标6720万元，同比增长6,。

3.2平均月度收入目标560万元。

3.3利润中心收入目标分解

附表1 收入目标分解表(格式)

目标序号部门上年实际本年目标增幅, 月度目标

4 绩效工资的计算基本式

4.1普通员工

绩效工资,绩效工资基数*指标完成率*目标管理要素系数+质量绩效工资*质量绩效考核系数+满意

度绩效工资*部门满意度*主管满意度

4.2中层正职

a绩效工资,绩效工资基数*当月全院业务收入/ 指标*目标管理要素系数+所辖部门员工平均绩效

工资*1.5+满意度绩效工资(员工满意度*40% +部级领导满意度*20%+主管院长满意度 *20% +院长

满意度*20%)/ 满意度指标

b满意度指标70,

4.3中层副职

a绩效工资,绩效工资基数*当月全院业务收入/ 指标*目标管理要素系数+所辖部门员工平均绩效

工资*1.3+满意度绩效工资(员工满意度*40% +部级领导满意度*20%+主管院长满意度 *20% +院长

满意度*20%)/ 满意度指标

b满意度指标70,

4.4部级正职

a绩效工资,绩效工资基数*当月全院业务收入/ 指标*目标管理要素系数+所辖部门中层干部平均

绩效工资*1.5+满意度绩效工资(员工满意度*40% +部级领导满意度*20%+主管院长满意度 *20% +

院长满意度*20%)/ 满意度指标

b满意度指标75,

4.5部级副职

a绩效工资,绩效工资基数*当月全院业务收入/ 指标*目标管理要素系数+所辖部门中层干部平均

绩效工资*1.3+满意度绩效工资(员工满意度*40% +部级领导满意度*20%+主管院长满意度 *20% +

院长满意度*20%)/ 满意度指标

b满意度指标75,

4.6副院长级干部

a绩效工资,绩效工资基数*当月全院业务收入/ 指标*目标管理要素系数+所辖部门部级干部平均

绩效工资*1.5+满意度绩效工资(员工满意度*40% +部级领导满意度*20%+主管院长满意度 *20% +

院长满意度*20%)/ 满意度指标

b满意度指标80,

4.7院长绩效工资

a绩效工资,绩效工资基数*当月全院业务收入/ 指标*目标管理要素系数+副院级级干部平均绩效

工资*1.5+满意度绩效工资(员工满意度*40% +部级领导满意度*20%+主管院长满意度 *20% +院长

满意度*20%)/ 满意度指标

b满意度指标85,

5 绩效考核方法

5.1根据部门业务特点和与经济指标的关联性，全院构建6大绩效考核体系。

a.行政后勤 b.病房 c.急诊、120救护

d.麻醉科、手术室 e.门诊 f.医技科室、药局

5.2考核责任与权限

考核责任人考核相对人

质量考核部门考核科室

科室主管考核普通员工

部级主管考核科室主管

分管院级领导考核部级主管

院长考核副院级干部

全院业绩考核院长

5.3质量绩效考核

5.3.1考核部门与内容

附表2 质量绩效考核指标表 2011年月

123序号考核体系科室(岗位) 指标? 实际? 考核责任权重结果?

213定性岗位全院毛利率全院毛利率绩效办 1 ?/?,?

213行政后勤收款岗位部门收款定额部门收款额财务 0.4 1 ?/?,?

213部门人均收款额个人收款额财务 0.6 ?/?,?

213医疗组平均收入个人收入财务 0.3 ?/?,?

213病床使用率病床使用率综合信息 0.15 ?/?,?

213病床周转率病床周转率综合信息 0.2 ?/?,?

213科室毛利率科室毛利率绩效办 0.2 ?/?,? .病房(疗区) 2 213药品收入率药品收入率绩效办 0.15 1/?/?,?

213护理组病床使用率病床使用率综合信息 0.25 ?/?,?

213病床周转率病床周转率综合信息 0.35 ?/?,?

213科室毛利率科室毛利率绩效办 0.4 ?/?,?

213医疗组平均收入个人收入财务 0.5 ?/?,?

213科室毛利率科室毛利率绩效办 0.3 ?/?,?

213药品收入率药品收入率绩效办 0.2 1/?/?,?

213急诊、120救护护理组科室毛利率科室毛利率绩效办 1 3 ?/?,?

213司机组平均里程个人里程院办 0.5 ?/?,?

213油耗定额实际消耗财务 0.3 1/?/?,?

213维修费定额实际费用财务 0.2 1/?/?,?

213麻醉科平均收入个人收入财务 0.3 ?/?,?

213指标时间实际时间综合信息 0.15 ?/?,?

213平均时间个人时间综合信息 0.4 ?/?,?

213麻醉科、手术室科室毛利率科室毛利率绩效办 0.15 4 ?/?,?

213手术室指标时间实际时间综合信息 0.3 ?/?,?

213平均时间个人时间综合信息 0.5 ?/?,?

213科室毛利率科室毛利率绩效办 0.2 ?/?,?

213医疗组专科平均收入个人门诊收入综合信息 0.35 ?/?,?

213专科平均人次个人门诊人次综合信息 0.3 ?/?,?

213门诊病床使用率病床使用率综合信息 0.15 5 ?/?,?

213专科平均收住院个人收住院综合信息 0.2 ?/?,?

213护理组门诊人次指标实际门诊人次综合信息 1 ?/?,?

213医技科室定额工作量实际工作量绩效办 0.3 ?/?,?

213科室人均量本人工作量绩效办 0.45 ?/?,?

213医技科室、药局毛利率定额实际毛利率绩效办 0.25 6 1/?/?,?

213药局药品收入计划实际收入绩效办 0.4 ?/?,?

213处方总量个人处方量综合信息 0.6 ?/?,?

注:1定额性指标原则上参考前3年指标～历史数据不满足可用目标、经验值～但应强化评估、改进,

213213 2结果,质量指标系数,计算～正相关指标为?/?,?，负相关指标为1/?/?,?;

3考核责任人负责定额指标的测定～经院长批准执行。

5.3.2质量绩效工资考核分值——当考核系数为1时质量绩效工资100元。

质量绩效考核分值定额 2011年月

序考核急救科室(岗位) 院办质控办医务科护理部院感科药学科财务科合计号体系医疗

基础分数 , , 100 100 100 100 100 100 100

定性岗位 90 , , , , , , , 90 行政 1 后勤收款岗位 , , , , , , 90 , 90

医疗组 95 95 95 , 95 95 , , 475 .病房 2 (疗区) 护理组 95 95 , 95 95 95 , , 475

医疗组 95 95 95 , 95 95 , , 475 急诊护理组 95 95 , 95 95 95 , , 475 3 120救护司机组 95 , , , , , 95 285 95

麻醉科 95 95 95 , 95 95 , , 475 麻醉科4 手术室手术室 95 95 , 95 95 95 , , 475

医疗组 95 95 95 , 95 95 , , 475 门诊 5 护理组 95 95 , 95 95 95 , , 475

医技科室 95 95 , , 95 95 , , 380 医技 6 药局药局 95 95 , , , , , 285 95

注:1考核部门制定考核标准～100分为基础扣减缺陷项分数,

2分项得分合计/合计分*分项个数为质量效益考核系数,

3分项得分合计/合计分?1～以1计。

5.3.3质量绩效考核表

附表3 质量绩效考核表被考核部门: 2011年月实得分:

随机检查集中检查类别合计缺陷项扣分缺陷项扣分制度执行医政管理技术规范记录表单现场环境劳动纪律不良事件其他合计考核人:

注:1本表各考核部门使用～按职责根据行政法规和管理制度进行检查考核,

2考核部门应适时评估和改进,

3质量绩效考核系数,实得分100,～用于质量绩效工资考核～同时作为目标管理要素考核系数,

4用作综合目标管理要素考核系数时～多部们考核取平均值,

5.4满意度绩效工资考核——当考核系数为1时满意度绩效工资100元。 5.4.1普通员工满意度由部门主管(科主任)负责测评。

附表4 员工满意度测评表

科室: 2011年月

指标系数得分结果序号姓名改进项 123312? ? ? ?/?*?

考核人:

注:1倒班岗位系数1～不倒班岗位系数0.7,

2测评结果可?1,

3主管测评应提出改进意见并跟踪～如不改进在下一考核周期加倍扣分。

5.4.2普通员工满意度指标

测评权重序号考核体系科室(岗位) 指标院办权重纪检权重主管权重

定性岗位 90 0.3 0.3 0.4 行政后勤 1 收款岗位 90 0.1 0.3 0.6

医疗组 80 0.3 0.1 0.6 .病房(疗区) 2 护理组 80 0.3 0.1 0.6

医疗组 80 0.3 0.1 0.6

急诊、120救护护理组 80 0.3 0.1 0.6 3

司机组 95 0.3 0.1 0.6

麻醉科 95 0.3 0.1 0.6 麻醉科、手术室 4 手术室 95 0.3 0.1 0.6

医疗组 80 0.3 0.1 0.6 门诊 5 护理组 80 0.3 0.1 0.6

医技科室 95 0.2 0.2 0.6 医技、药局 6 药局 95 0.2 0.2 0.6 5.4.3中层以上干部满意度测量与指标(见本案第4.2——4.7节) 5.4.4满意度评价主要关注工作态度、内外部服务与协作、顾客评价与投诉。 5.4.5院办和纪检实施对科室满意度评价，通过监督检查采取扣分的方式。 5.4.6主管满意度等级评价

优秀91,——100% 良好81,——90%

一般71,——80% 较差51,——70%

很差41,——50% 不称职?40% 注:1评价为很差取消当月满意度绩效工资,

2评价为不称职取消3个月满意度绩效工资。

5.4.7主管满意度评价权重配置:

a.非临床:正职70%;副职30%

b.临床:医疗组:主任70%;护士长30%

护理组:主任50%;护士长50%

5.4.8中层以上干部满意度测评由纪检部门组织

满意度权重, 层级指标, 员工中层部级主管院长院长科长级 70 40 , 20 20 20 部长级 75 40 20 , 20 20 副院长级 80 40 20 20 , 20 院长 85 40 20 20 20 , 6 绩效工资的计算

6.1行政后勤定性工作岗位

a绩效工资基数 * 当月全院业务收入/ 指标*目标管理要素考核系数，质量绩效工资*质量指标系

数 *质量绩效考核系数，满意度绩效工资*1或0.7*满意度

b质量指标系数,全院毛利率/ 指标

6.2行政后勤定量工作岗位(挂号、收款、住院结算)

a绩效工资基数 * 当月全院业务收入/ 指标*目标管理要素考核系数，质量绩效工资*质量指标系

数 *质量绩效考核系数，满意度绩效工资*1或0.7*满意度

b质量指标系数,部门收款额/ 部门收款定额*0.4+个人收款额/部门人均收款额*0.6

6.3病房(疗区)医疗组

a绩效工资基数 *当月业务收入/ 指标*目标管理要素考核系数，质量绩效工资*质量指标系数 *质

量绩效考核系数，满意度绩效工资*1或0.7*满意度

b质量指标系数,个人收入/ 部门平均收入*0.3+实际病床使用率/ 指标*0.15+病床周转率/指标

*0.2+科室毛利率/指标*0.2+1/药品收入率/ 指标*0.15

6.4病房(疗区)护理组

a绩效工资基数 *当月业务收入/ 指标*目标管理要素考核系数，质量绩效工资*质量指标系数 *质

量绩效考核系数，满意度绩效工资*1或0.7*满意度

b质量指标系数,实际病床使用率/ 指标*0.25+病床周转率/指标*0.35+科室毛利率/指标*0.4 6.5急诊、120救护医疗组

a绩效工资基数 *急诊当月业务收入/ 指标*目标管理要素考核系数，质量绩效工资*质量指标系数

*质量绩效考核系数，满意度绩效工资*1或0.7*满意度

b质量指标系数,个人收入/平均收入*0.5+科室毛利率/指标*0.3+1/药品收入率/ 指标*0.2 6.6急诊、120救护护理组

a绩效工资基数 *急诊当月业务收入/ 指标*目标管理要素考核系数，质量绩效工资*质量指标系数

*质量绩效考核系数，满意度绩效工资*1或0.7*满意度

b质量指标系数,科室毛利率/指标

6.7急诊、120救护司机组

a绩效工资基数 *当月全院业务收入/ 指标*目标管理要素考核系数，质量绩效工资*质量指标系数

*质量绩效考核系数，满意度绩效工资*1或0.7*满意度

b质量指标系数,个人里程/平均里程*0.5+实际油耗/ 定额*0.3+维修费用/定额*0.2

6.8麻醉科

a绩效工资基数 *当月麻醉业务收入/ 指标*目标管理要素考核系数，质量绩效工资*质量指标系数

*质量绩效考核系数，满意度绩效工资*1或0.7*满意度

b质量指标系数,个人收入/ 部门平均收入*0.3+实际时间/ 指标*0.15+个人时间/平均时间*0.4+科

室毛利率/指标*0.15

6.9手术室

a绩效工资基数 *当月麻醉业务收入/ 指标*目标管理要素考核系数，质量绩效工资*质量指标系数

*质量绩效考核系数，满意度绩效工资*1或0.7*满意度

b质量指标系数,实际时间/ 指标*0.3+个人时间/平均时间*0.5+科室毛利率/指标*0.2 6.10门诊医疗组

a绩效工资基数 *当月专科业务总收入/ 指标*目标管理要素考核系数，质量绩效工资*质量指标系

数 *质量绩效考核系数，满意度绩效工资*1或0.7*满意度

b质量指标系数,个人门诊收入/专科平均收入*0.35+个人门诊人次/专科平均人次*0.3+病床使用率

/ 指标*0.1.5+个人收住院/专科平均收住院*0.2

6.11门诊护理组

a绩效工资基数 *当月专科业务总收入/ 指标*目标管理要素考核系数，质量绩效工资*质量指标系

数 *质量绩效考核系数，满意度绩效工资*1或0.7*满意度

b质量指标系数,实际门诊人次/ 指标

6.12医技科室

a绩效工资基数 *当月全院业务收入/ 指标*目标管理要素考核系数，质量绩效工资*质量指标系数

*质量绩效考核系数，满意度绩效工资*1或0.7*满意度

b质量指标系数,实际工作量/ 指标*0.3+本人工作量/ 科室人均量*0.45+实际毛利率/指标*0.25 6.13药局

a绩效工资基数 *当月全院业务收入/ 指标*目标管理要素考核系数，质量绩效工资*质量指标系数

*质量绩效考核系数，满意度绩效工资*1或0.7*满意度

b质量指标系数,药品实际收入/ 指标*0.4+个人处方量/处方总量*0.6

7 附则

7.1本方案调整的范围是与医院订立劳动合同的正式员工。

7.2正高人员财政发放全额工资其绩效工资基数(核定工资30,)不纳入考核。 7.3各考核责任部门，应于10日内将考核结果报绩效考核办汇总计算，人事科编制工资表，经院长批准，财务部发放。

7.4月度全院收入完成率<80,当月不计发绩效工资>

7.5实施绩效考核不代表其他管理活动处罚的免责。

范文三：医院绩效考核办法

医院绩效考核办法

为加强对工程团医院卫生服务的有效管理，完善服务功能，坚持多劳多得，优绩优酬，严格杜绝工作干好干坏一个样现象的发生，充分调动卫生工作人员的积极性，提高服务质量和工作效率，根据《新疆生产建设兵团卫生事业单位实施绩效工资的通知》制定本绩效考核管理办法。一、指导思想

按照注重效率，按劳取酬的原则，充分体现干与不干、干多干少、干好干坏不一样的特点，加强绩效考核的实际效果，提高服务效率和服务质量使辖区群众享受到医疗保健与健康教育。二、基本原则

(1)以“绩效考核”为核心，按工作质量、数量和满意度进行评估。

(2)以岗定薪，岗变薪变。

(3)向一线倾斜，向工作条件艰苦的岗位倾斜，向学科带头人倾斜的原则。

(4)按劳分配，效率优先，兼顾公平.

(5)有激励发展的原则。

(6)绩效考核按专业工作量加片区管辖设定工作量的原则

三、绩效考核的考核要求和方式

(1)医院成立“医院工作质量考核领导小组”，按期做好各部门的检查考核工作。

(2)各部门负责人认真履行好各自岗位职责分工，并同时下达工作质量考核任务与指标。

(3)各部门科室主任的工作质量考核与其责任津贴、绩效工资、职务工资相挂钩。

(4)各部门负责人要做好年度台账及各科室登记的记录本。

(5)各部门每月考核一次;院办每季度考核一次，其中包括:考勤管理、工作数量、工作质量、服务态度等。

(6)要向一线岗位倾斜(值晚夜班、过年过节值班也计入其中)。

(7)要向工作突出者(超额完成工作，有突出贡献的人)及学科带头人倾斜。

(8)单位主要领导的奖励性工资按照师卫生局文件执行。

(9)对未完成工作量或工作质量不达标的可调整到奖励绩效工资中扣除。

(10)无论对与错与病人发生争吵的不享受绩效工资。

(11)对造成医疗事故者，按照《医疗事故处理条件》执行，并扣除本季度的奖励性绩效工资，承担事故赔偿费的50%，科主任承担30%，医院负责人承担20%。

(12)探亲、病事假不享受本月奖励性工资。

(13)对年度考核工作量和工作质量均不达标的，应予以低聘，连续低聘三次以上，按照卫生改革要求予以解聘。

医院领导、科主任奖励绩效工资

根据管理、专业技术，以绩效考核为核心，按工作质量、数量和满意度进行评估，向一线倾斜，向工作条件艰苦的岗位倾斜，向工作突出的带头人倾斜的原则，制定本分配方法。

一、单位主要领导奖励性绩效工资控制在人均水平1.5倍以内，

二、中级职称奖励性绩效工资在基础上上浮0.05,。

三、大专学历奖励性绩效工资在基础上上浮0.05,。

四、值晚夜班人员在基础上上浮0.02，过年过节值班上浮0.02

五、对不能完成工作量，质量不达标，并出现严重医疗差错或医疗事故的，30%奖励绩效工资全

部扣除。

医院年度量化评分表

项组备考核内容考核要求考核细则自评目评注

1、不服从领导安排，每次扣5分。2、政治学

习无故缺席，一次扣1分。3、无故不参加周1、具有良好职业道德，思想品质。2、尊重病一晨会扣2分。4、不尊重病人，与病人争吵医德医风(50人的人格和权力。3、文明礼貌服务，举止端庄者扣5分。5、对工作不积极、不主动、不负分) 大方，语言文明礼貌。4、廉洁奉公、遵纪守法。责，一次扣2分。6、工作不安操作规程，造公5、群众满意度高。成不良后果一次扣5分。7、病人投诉一次扣共5分。考1、一年必须参加一次医院医疗安全考试，否核 1、必须熟悉《执业医师法》《护士管理办法》。则扣2分。2、造成院内感染，每例扣5分。3、医疗安全管理2、要有效控制院内感染。3、全年无差错、无每发生一起医疗纠纷扣5分。4、诊疗、护理 (30分) 纠纷、无事故的发生。4、急救物品完好率100%。差错，但未造成病人伤害的扣2分。5、给病

5一次性医疗垃圾要正确处理。人造成伤害的扣5分。6、急救物品完好率不

达标扣1分

按时上下班，坚守工作岗位，做到不串岗，不劳动纪律(20未达到全勤扣2分，迟到早退一次扣2分，旷脱岗，不做私活，不玩游戏等。事假病假必须分) 工一天扣10分，上班串岗脱岗扣8分有手续。上班时衣帽整洁，不穿脱鞋。

1、实行首诊负责制，服务人次不推诿病人，每次扣1分;服务人次每降低低于核定的门诊人次的平均人次。(10 1个百分点扣1分。分)

2、依据门诊病人病情合理收治住发现1次扣1分。院，不得滥收住院病人。(5分)

3、门诊登记和门诊病历填写项目

齐全，书写工整，文字清晰，诊断和查门诊登记和门诊病历,发现一项不规(一)医用语规范;传染病登记详细、及时填范扣1分，发现传染病未报告一例扣5分，生考核指报传染病报告卡;35岁以上就诊人员迟报一例扣3分，未报告导致疫情扩散扣标(100实行首诊测血压制度，及时发现高血10分，建档率每降5%扣2分。分) 压等慢性非传染性疾病，当即建立健

康档案，并跟踪巡诊和随访。(10分)

4、处方书写合格率95%以上。(5 每月抽查20张处方，发现一张不合格分) 扣1分

5、执行基本药物制度，合理使用抽查20张处方，抗生素二联及以上联抗生素。(5分) 用处方不超过20%，每高1%,扣1分。

6、认真执行医疗诊疗技术规范。发现不规范的一次扣1分 (3分)

7、无医疗差错事故及纠纷发生。发生一次扣5分 (5分)

8、加强与患者的交流和沟通，自

觉接受监督，构建和谐医患关系。(3 发现一次做不到扣1分

分)

9、严格执行“新农合”各项规章违规一次扣1分, 门诊次均费用控制制度，严格控制门诊次均费用(4分) 在55元以下，每高1元扣0.5分。

10、合理检查，仪器检查阳性率查登记，抽查20例，每降低1%扣0.5 达到70%以上。(5分) 分。

1、认真执行诊疗技术规范，住院住院人次每降低1个百分点扣1分人次不低于核定的住院人次的平均人次。(10分)

2、落实首诊负责制度、医师查房发现一次违反规定的扣2分制度、疑难病例讨论、术前讨论制度等医疗质量管理核心制度。各类手术

严格按手术审批制度执行。(10分)

3、甲级病历达到85%以上，杜绝抽查10份病历，有一份不合格扣2分，发丙级病历。(10分) 现一份丙级病历扣5分，

4、病人出入院诊断符合率95%以抽查10份病历，有一份不符合扣1分上(5分)

5、严格执行“新农合”各项规章

制度，单病种限价和住院费用总量控查出一次违规扣2分;人均住院费用每制。人均住院费用控制在同等医院平高1%,扣0.5分。

均值内(10分)

1、保持手术室清洁卫生，各种器室内脏乱有灰尘扣1分，一项消毒无记械、物品定期消毒，消毒液定期更换，录扣1分有记录。(10分)

2、手术室定期进行紫外线空气消灯管有灰尘扣1分，消毒无记录扣2 毒，定期擦拭灯管，有记录(10分) 分

3、认真执行护理操作常规，做好有一项做不到扣2分基础护理。(10分)

4、规范临床分级护理及护理服务掌握病人姓名，性别、年龄、病情诊断、内涵，保证护理质量，按分级护理巡注意事项等基本情况，加强病房巡视并做好

视病房。(10分) 记录，有一项做不到扣2分

5、严格执行三查七对、交接班等一项做不到扣4分制度。(10分)

6、各种护理标记、五种护理文书填写项目齐全，内容规范，书写字迹工书写规范，病历摆放有序。(10分) 整清晰，有一项不符合扣1分

7、控制院内感染，实行“一人一掌握消毒液使用、效期等，一次性塑料

针一管一用一消毒一毁形”，毁形消用品用后毁形、消毒，并有记录，医疗废弃毒、处理有记录(10分) 物分类存放等，一次做不到扣2分

8、严格护理技术操作规程;治疗发现一次不规范扣1分，灯管有灰尘扣室定期进行紫外线空气消毒，定期擦 1分，消毒无记录扣2分拭灯管，有记录。(10分)

9、配备足够急诊急救器械、药品，缺一种扣1分，管理不到位扣2分，发做到五定，有交接记录，确保无差错生一次差错、事故扣10分事故发生。(10分)

10、加强与患者交流沟通，了解

病员的思想、生活情况，征求病员对发现一次做不到扣1分护理工作的意见。(10分)

1、各种报告单发放及时准确，检查登记，有一次做不到扣1分;准确率查准确率达98%以上，每月统计有关科每降低1%扣1分，未统计扣2分室或个人申请检查阳性率。(15分)

2、各项检查登记填写项目齐全内查登记册，发现一项不符合扣1分，发

容规范，传染病登记详细，及时填报现一例传染病未报告扣1分，迟报一例扣1

(三)医传染病报告卡。(15分) 分，未报导致疫情扩散扣10分。技人员

(放射、B

超、心电 3、材料费按比例消耗。(10分) 超过一个百分点扣1分图、化验

4、杜绝私收费和做人情不收费。等)各项发现一次扣10分 (20分) 指标(100

分) 5、执行专业技术操作规范。(10 如B超室双人双锁，孕妇检查双人签名分) 等，发现一次不规范扣2分

6、无差错事故和纠纷发生。(20 发生一次差错事故扣10分分)

7、做好仪器设备维护保养，按规出现人为故障一次扣3分定使用，有记录。(10分)

1、药房处方配药、药库购药及时抽查100张处方，发现一张不合格扣(四)药准确，网上采购操作规范。(20分) 0.5分，一次做不到或不规范扣2分剂人员各

项考核指

标(100 2、麻醉药品和精神药品管理、发查登记、查处方，发现一次不规范扣2 分)放规范。(15分) 分

3、妥善保管药品，药品归类摆放抽查当班人，药品霉变、过期、摆放零整齐有序，标签醒目。(20分) 乱发现一次扣2分

4、无差错事故和纠纷发生。(20 出现一次差错扣5分。分)

5、药房、药库杜绝赊欠行为(5 发现一次扣2分分)

6、药房、药库药品要及时调拨、因缺药投诉等一次扣当班2分，扣负责补充，做好进销存台帐。(20分) 人1分

(五)管 1、各项工作及时制订月计划、周理人员各无计划、总结，检查、考核不及时分别安排，及时总结;按规定开展检查、项指标扣2分考核等工作。(20分) (100分)

2、行政、医疗、人事、财务等管出现一次一项管理不规范扣3分，出现理要规范合理。(10分) 一次管理责任事故扣6分

3、按时完成卫生局和相关部门下出现一次(月)不完成扣2分，出现一次达的各项工作任务。(10分) (季)不符合要求扣3分

4、按时上报各类人事、医疗、财出现一次不按时扣2分务等报表。(20分)

5、各类医用物资、药品材料和办发现一次不及时扣2分，影响正常工作公用品等采购供应及时，服务周到。的扣5分。 (10分)

6、各类行政文件、财务帐册，公查归档文册、台账，不规范扣1分，发共物资台账建立规范有序。(10分) 现未归档，无台账扣2分

擅自采购省《采购目录》外药品或擅自

网下采购药品的每个品规倒扣5分，不按规 7、严格执行基本药物制度。(20定上缴或支付药款每次倒扣5分，基本药物分) 使用比例每少一个百分点倒扣1分，不执行

药品零差价銷售倒扣100分。 (六)收

费人员各 1、收费及时准确，按时存款报账发现一次不及时扣2分，报账一次不按项指标(50分) 时扣3分，挪用公款扣100分 (100分)

2、执行收费管理制度和标准，找发现一次差错扣5分零准确，无差错发生。(50分)

按照卫生部《城乡居民健康档

案管理规范》的要求，在自愿建档率每低5%扣2分;合格率农村居民健康档案的基础上，为辖区的常住人口每低5%扣2分;使用率每低5%扣2 (10分) 建立居民健康档案，及时更新分;真实率每低5%扣2分。健康档案，逐步实行计算机管

理。

积极推广参与式健康教育方

法，通过开设健康教育宣传栏、

健康知识讲座、健康教育咨询健康教育开展健康教育6次/年，低于3次服务等方式向农民传授健康素 (5分) 扣1分，低于2次扣3分。养、优生优育等基本知识和技

能，不断提高农民健康知识知

晓率。

为适龄儿童提供免费的国家免(七) 疫规划疫苗接种服务，及时发公共卫生服现、报告并协助处理疑似预防务(100分) 接种反应。以乡镇为单位，适

龄儿童乙肝疫苗、卡介苗、脊接种率每低1%扣0.5分;冷链管

免疫规划(20分) 灰疫苗、百白破疫苗、麻疹疫理不规范扣2分;接种一类疫苗违规

苗(“五苗”)接种率达到90%收费，扣5分。以上，新扩大国家免疫规划疫

苗指定范围和人群的接种率达

80%以上。冷链运转和温度记

录正常。

保障传染病疫情网络直报系统

正常运行，及时发现、登记、

报告辖区内传染病疫情，传染报告率、准确率、及时率达95% ;传染病防治(10分) 病疫情的报告率、及时率、准每低1%扣1分。确率均达95%以上。配合县级

以上疾控机构，参与现场疫点

处理，对非住院结核病人、艾

滋病病人进行治疗管理。

1、孕产妇保健覆盖率达70%得2

分，下降5%，扣0.5分，保健册规范

填写缺一项扣0.5分，保健服务内容

建立孕产妇、0—3岁儿童保健与服务卷一致2分，缺一项扣0.5分。

手册，规范开展孕产妇、儿童2、儿童保健覆盖率达60%得3妇幼保健保健工作，2011年孕产妇保健分，缺一项扣0.5分，保健服务内容 (20分) 覆盖率达70%以上、儿童保健与服务券一致1分，缺一项扣0.5分。

覆盖率达60%以上。规范报送3、规范及时报送信息得2分，

妇幼卫生信息。漏报1例死亡孕产妇扣1分，漏报1

例活产扣0.5分，漏报1例5岁以下

儿童死亡扣0.5分，出现逻辑错误扣

0.5分。

定期为65岁以上的老年人进行

一般体格检查，开展健康危险

因素调查，并向老年人提供自低于30%扣2分，未建档则扣5 我保健、伤害预防和自救等健分。

康指导。老年人的健康登记管

理率2011年达50%以上。

对确诊的高血压、糖尿病患者

进行登记管理，定期进行体格35岁以上人群首诊测血压，对登检查，指导村卫生室人员定期记的高血压、糖尿病人定期随访，低慢性病管理(5分) 开展随访，询问病情，并对用于30%扣2分，低于20%扣5分，未药、饮食等进行健康指导。到登记管理不得分。 2011年两类人群的登记管理率

达50%以上。

对辖区内明确诊断的重性精神病患者进行登记管理;在专业机构指导下，对在家居住的重完成85%扣2分，完成85%以下重性精神疾病患者管理(10分) 性精神疾病患者进行治疗随访扣5分。

和康复指导。完成任务分解数的95,以上。

按照重大公共卫生服务项目实农村孕产妇住院分娩补助完成施方案，认真做好农村孕产妇率，下降5%扣0.5分;农村妇女孕前住院分娩补助、农村育龄妇女重大公共卫生服务项目(10分) 和孕早期增补叶酸口服率达80%扣2 孕前和孕早期增补叶酸、妇女分,下降10%扣0.5分，妇女病普查普病普查普治等重大公共卫生服治率下降5%扣0.5分。务项目的有关工作。

应急无组织扣2分，食品、公共有较强的应急处理能力，做好场所、学校、职业等卫生指导与监督应急处理、卫生监督等(5分) 食品、公共场所、学校、职业管理频次每少1次扣2分，无记录扣等卫生指导与管理工作。 2分。

1、书写论文在国家级期刊发表奖励5分、省级奖励3分，师级奖励2分。2、超额完成工作量50个百分点加5分。8、年终被评为先进的奖励2分。3、 1、论文获奖。2、受到病人表扬。3、参加集体检查工作获得前三名一次加5分、3分、额外加分活动。 2分，获得锦旗加3分，获得表扬加3分，得到病人好评价2分。4、参加集体活动加2分，参加集体举办文艺节目获奖的加2分

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述职报告

尊敬的各位领导，各位同仁:

大家好～

本人被组织任聘为。。。。副校长已有五年，主抓德育教育工作，分管学校后勤、德育、艺体、安全、卫生、综合治理等工作。身为副校长，我努力学习党的教育方针，学习**教育理论。用全新的教育教学理念武装自己，努力提高自身教育理论素养。我在党的组织生活中，学习党建理论;在政治学习中学习党的路线、方针、政策、法规;在业务学习中，学习人文文化，加强自身政治理论，道德修养，培养高层次的道德感、责任感。

工作几年来，我以强烈的事业心、责任心力抓好德育工作，确保学校教育教学工作运作正常。我的工作原则是倡导培养“勤奋乐干，善于思索，不断创新”三种优秀品质。以奖励机制为主，及时勉励，激发老师团队精神，从而完成教育教学任务。其出发点是一切为了学生，为了学校的生存、发展而不辍劳作。下面我就德育工作管理谈谈自己的做法，将一年工作总结如下:

一、加强学习，联系实际，提高认识

教师是一门终身学习的职业。社会在不断发展，不学习就会跟不上时代的步伐，特别是作为一名校级领导和德育工作者，必须始终站在社会发展的前列，德育工作更要求紧跟社会形势的发展。因此，我坚持做到每天看新闻和阅读一小时的书，提高自己对政治的敏锐性，提高对教育的认识和个人品德修养，提高管理能力。在这一年里，我先后阅读了《德育文集》、《成功学校内部管理全书》、《教育管理》等各类书籍，这些为我提高思想认识、更新教育理念、加快德育创新提供了扎实的基础。

(一)严格要求自己，以身作则

古人云“直而影正，以己以正而为人之标”，作为一名校级干部，在很多方面都要对自己有严格的要求，否则就没有进步，就不能为人之标，就没有能力去管理别人。作为校级领导成员、党的教育工作者，面对当今变革的时代，面对不断膨胀的知识信息和日趋多元性的社会给我们的教育工作带来的新问题、新情况，常常使我有一种危机感，因此，我必须不断努力充实自己、丰富自己。因此，我对自己提出了“凡事为先”的工作要求，只有自己身体力行，严以责己，严以律己才能在师生中树立良好的形象，才能使工作更好地开展，才能更好的服务于全校师生。

(二)健全德育领导机构，重视班主任工作

(1)加强班主任队伍建设，成功召开班主任经验交流会和例会;

(2)迎接各类验收，打造学校品牌。一年内，学校三度受到省级表彰，先后被评为“省绿色学校”、“省先进体育学校”、“省文明单位”; (3)建立德育长效机制，注重活动育人。先后举行校第六届艺术节、第六届校体育运动会，开展了“阳光体育活动”，迎接了省“四个一”验收并获一等奖，开展“感恩教育”系列活动成效显著，举行元旦文娱晚会，多次召开家长会，宣传学校品牌;

(4)狠抓学生常规管理，养成良好习惯。中午静校、桌椅归位、三禁止等活动有声有色;

(5)成功组织高一新生军训，为学生奠定了学习和生活基础。三个年级在班主任的管理下，教学秩序稳定、教师培训和考核到位，无论教学工作还是学生管理都有条不紊，开创地开展了学生小型体育竞赛活动，使管理工作充满生机与活力，且成效显著。

一是健全德育领导机构。成立了由。。校长、书记、我、政教处主任、团委书记组成的德育工作领导小组。我们定期召开会议，研究德育工作，由我负责具体落实执行。

二是建立德育工作网络。在德育工作领导小组的领导下，建立了由政教处、年级组、团委、学生会、班主任、家长委员会组成的德育工作网络，覆盖了学校的各个层面。

三是重视班主任工作。学期初，我和政教处的全体同志都要精心挑选班主任，并对班主任及后备班主任进行了2次为期3天的岗位培训。组织召开全校班主任老师工作总结暨经验交流会。在学校阅览室为班主任老师订阅了《班主任之友》、《中国德育》和《德育报》。通过经验交流，岗位培训、教育管理理论学习，提高了全体班主任老师对学生思想教育工作的理论水平和工作艺术水平，为我校德育工作奠定了坚实的理论基础。二、建立有效的德育机制，把德育工作落到实处

(一)是规划机制。学校所有规划都体现德育为首，都有德育内容。

1、在我的组织下，政教处编印了《德育工作手册》，收录了我校多年来德育工作的规定及一年来制定的各项规章制度，下发到全体教师及学生手中，作为德育工作的导向。

2、学期初我负责制定德育工作规划和政教处工作计划。

(二)是管理机制。德育工作重在管理，重在落实。

目标责任制。我按德育工作目标层层分解、层层落实、层层签定责任状，学期末总评兑现。

一年来，我和政教处的同志一起以经验交流、学习材料、请专家做讲座等各种形式对班主任和年级组长进行培训，同时，也通过加强日常工作情况的检查和细化考核内容，来提高他们对德育工作的认识和工作责任心，鼓励班主任、年级组长发现问题，大胆创新，互相学习，取长补短。通过各类学习活动，丰富了班主任、年级组长的工作理论和经验，提高了他们的工作水平，大大推进了德育工作的进程。作为管理者，在日常工作中我尽量仔细、实事求是地评价教师的工作，抓住细微的工作亮点去看待其工作，给予充分的肯定和鼓励。并经常和教师探讨研究，进一步提高他们的工作实效。同时，我建立了学校德育工作领导小组例会制度，每周一与政教处成员召开德育工作例会，商讨学校近期工作，研究学生发展状况。 (三)是加强管理，提高工作效率

1)加强德育队伍建设。德育工作的顺利开展，最重要的是培养一支有敬业精神、能力强，工作有特色，团结互助的以班主任和年级组长为主的德育队伍。加强班主任和年级组长队伍的建设，首先是加强学习，其次是挖掘典型，鼓励创新。

2)完善管理制度。通过几年德育工作的实践，使我认识到，完善的制度能使管理工作游刃有余;明确各项制度，能正确引导教师开展工作。今年，我和政教处的几位同志，通过研究和探讨，调整了各项考核内容，细化了考核依据，使班级考核和班主任考核既有机结合，又有所区别，从一定程度上促进了班主任工作的责任心和积极性，使班主任工作目标更明确、更具体。同时，在管理制度上，充分利用网络管理，发挥年级组的作用，大胆放心地发动年级组长承担起组长的职责。各个年级组长根据本年级的情况，在开学初和某些重要活动中制定了具体详细的工作计划，使家长会、学生会议、教师会议和师生活动等各类活动顺利开展。各个年级组在自主管理的基础上，充分发挥了个体作用和主动性，积极开展工作，形成了各个年级的工作特色。

3)构建全员德育机制。拓宽育人渠道，拓展育人队伍，构建“三位一体”的全员育人机制，是我校德育工作的长期目标。在校内，我着重加强了德育团建设和学生自主管理建设，学生通过自主管理委员会，能基本参与到学校的管理;“德育团”工作使教师人人都成为了德育工作者，使家长、学生成为德育工作者成为可能。在家庭，我着重加强了家校合作途径的建设，通过数次的家委会会议，完善了《学学生家庭行为准则》和《学生家长行为准则》，并付诸于实施，使学生、家长的行为都有了明确的目标。这一项工作得到了社会的一致好评。这一系列的工作，使我校的德育基础得到进一步的巩固和发展。

4)加强安全管理，完善管理机制。

校园安全工作是学校各项工作的重中之重，我始终牢固树立“安全第一”的思想，居安思危，做到警钟长鸣，常抓不懈。在校长和学校总务部门的支持下，我通过落实和完善各种规章制度，进行严格的系统管理，做到:人员进出严格把关;学校24小时有人值班;每月对学校的安全设施进行检查;学校各项管理措施严格到位;学校安全知识宣传长期坚持。同时加强与校外力量的合作，与派出所、消防站和区综合治理办建立了长久的辅导和合作关系，基本形成了学校安全管理上的“内外合力管理模式”，确保了学校无重大安全事故的发生。

三、树立品牌意识，增强办学特色优势

我校在08、09年文体、教学都取得好成绩的基础上，明确提出了“以师生同步发展为本”的办学理念;以“打造新农村品牌学校”的办学方向;以“兴文体教育，促学生全面发展;强师风建设，促学校快速发展”的办学特色;师生齐努力，要把我校办成师资一流、质量领先、设施先进的新农村品牌学校。我校的课外活动丰富多彩，有男、女篮球队，有男、女排球队，有美术绘画兴趣班、有舞蹈、合唱文艺队等，学校为每一个学生搭建展示自我才华的舞台。09年11月我校举行秋季田径运动会、学校艺术节活动。主题是“携手共建和谐校园”，(其他德育奖项)学校特色更加彰显，学校声誉日益提高，从而更好地提升了学校的品牌力和竞争力，为学校的发展夯实了基础。我校还充分利用校园的广播站、宣传栏、标语、横幅宣传党的政策，励志格言等。让校园处处充满育人的气息。今年五月我校被推荐为洛阳市“绿色学校”。今年我校荣获“河南中小学卫生优秀学校”、“洛阳市规范化管理?十佳?学校”、“洛阳市基础教育课程改革先进学校”等荣誉称号。培养我校学生热爱祖国，积极向上，团结友爱，文明礼貌的精神风貌(培养学生强烈的责任感和集体荣誉感。让德育之花在洛阳一高校园怒放。

总之，学校各项工作都充满生机和活力，成绩的取得是全体教职工团结一心、艰苦创业、勇于创新、争先创优、扎实工作的结果。我们也清醒地看到，学校发展过程中还存在一些问题和不足。随着办学规模的扩大，生源质量的下降，致使学生管理和教学工作显得困难，在今后的工作中需要我们高度重视，并希望在上级组织的正确领导和大力支持下，依靠广大教职工的共同努力，认真加以解决。而我更应该自觉坚持马克思主义的知行统一观，努力把自己造就成为一名既有正确而稳定的管理意识，又勇于实践，善于实践的教育管理专家。

一、理清工作思路，制定工作要点

要当好职工代表，首先必须干好本职工作。而工作的好坏，首先必须有一个好的思路。办公室承担着我局行政、党委、纪检监察三项职能，如何在众多职能中把握规律，理清头绪，更好地抓落实、出成效，必须有一个清晰的工作思路。因此，办公室认真贯彻全市邮政工作会和职代会精神和省局办公室、党务工作部、纪检监察工作要求，坚持以科学发展为指导，按照局领导提出的“严谨严格、客观务实、开阔开朗、耐心恒心、机智灵活”的要求，制定了综合办公室“建设一支队伍、突出两个重点、强化三大职能、实现四个转变，增强五种意识”的工作思路，坚持在工作中转变观念，突出重点，明确职责、强化协作，高标准、高质量、高效率地完成各项工作。同时，根据省局党务工作部、市直工委、省局监察室的有关要求制定了2006年党建工作要点和纪检监察工作要点、党委中心组理论学习计划、政研会工作要点等党建工作要点和计划，从而为全年党建工作有条不紊推进指明了方向。

二、加强队伍建设，全面提高素质

要做一名合格的职工代表，首先必须加强自身学习，为推进各项工作开展奠定坚实的基矗

我坚持把强化理论、业务学习作为提高队伍素质的重要途径，常抓不懈，并提出了要以政治强、业务精、作风好为目标，全面加强办公室队伍建设。在理论学习方面，分阶段对办公室理论学习进行安排，积极探索和改进学习方法，通过全体工作人员集体学习、自学，学以致用等多种学习形式，强化学习效果。力求通过强化政治意识、大局意识、责任意识和服务意识，加强思想建设，今年以来，利用每周学习时间，先后组织开展了党章、社会主义荣辱观、“让机关大门向群众畅开”、“全面提高领导发展的能力”、“没有研究就抓不好落实”等各种理论知识。在业务学习上，以网上办公为契机，抓公文处理流程规范，推动公文管理“有序运作，无缝衔接”。今年是网上办公的开始，各项工作都处于起步阶段，我们通过两次大规模培训，让大家了解网上办公的基本流程和操作程序。

为了使网上办公效率更高，操作更便捷，我们又针对每个人提出的问题进行百问不厌的指导和帮助，可谓手把手的教，并对容易出现的具体的，形式上的问题，发通知进行解释规范，经过半年运作，目前大家已经基本掌握了网上办公技能，网上办公已经顺畅运转，效率日渐显现。以文字把关为重点，严把材料关，深入一线，加强调研，力求精益求精。对材料的起草和修改，我都本着实事求是，尊重规律的严谨态度，尊重科学、重视制度的理性精神，深入基层，加强调研，团结和带领办公室全体人员去思考、去探索，力求出精品、出亮点。为了加强信息和新闻报道工作，近期，又出台了《晋城市邮政局信息及新闻宣传报道管理考核办法》，力求信息和新闻宣传工作有目标、有组织、有制度、有考核。以ISO9001贯标工作为依托，探索贯标工作与企业管理相结合的最佳途径，力促企业基础管理水平的提高。近期印发了《晋城市邮政局近期需要落实重点规章制度的通知》，坚持强化执行，加强内控，突出重点，重心下移四项原则，加强企业管理，夯实发展基础，并制定了最基本规章制度落实分解表，不断推进企业基础管理。以办出高水平的会为要求，要求各种会议做到超前考虑，及早部署，会前订出会议详细的议程安排进度表，会中尽心尽职搞好服务，会后总结经验和不足，力求通过办会锻炼大家的组织协调、统筹考虑能力。同时，认真组织大家学习《2006年市直机关党的工作会议文件汇编》、《机关党建工作规章制度文件汇编》等各种党的规章制度，不断掌握和熟悉党的理论知识，提高综合素质。

三、把握工作重点，增强工作实效

1、积极主动，认真履行工作职能。一是当好参谋助手。根据局领导的总体工作思路，办公室构思起草了全市邮政工作会议的主报告，国家局、省局调研和视察指导我市工作的汇报材料、经验材料等各类材料多篇。二是贯彻领导意图。为有力地推动全局各项重大决策的贯彻执行，为解决基层关心的热、难点问题，为方便各县(市)局、各专业单位办事，根据局领导要求，健全和完善了督查工作制度，按照立项、办事、催办、办结归档的程序，按照严格工作程序、强化办事时限，认真做好协调的要求开展督查，使全局各项决策和工作达到“交必办、办必果，果必报”的要求，做到督查事项件件有着落，事事有回音，真正做到了督在点子上，查在关键处，提高了工作的前瞻性、针对性和时效性。

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述职报告

尊敬的各位领导，各位同仁:

大家好～

一、加强学习，联系实际，提高认识

(一)严格要求自己，以身作则

(二)健全德育领导机构，重视班主任工作

(1)加强班主任队伍建设，成功召开班主任经验交流会和例会;

(4)狠抓学生常规管理，养成良好习惯。中午静校、桌椅归位、三禁止等活动有声有色;

(一)是规划机制。学校所有规划都体现德育为首，都有德育内容。

2、学期初我负责制定德育工作规划和政教处工作计划。

(二)是管理机制。德育工作重在管理，重在落实。

目标责任制。我按德育工作目标层层分解、层层落实、层层签定责任状，学期末总评兑现。

三、树立品牌意识，增强办学特色优势

一、理清工作思路，制定工作要点

要做一名合格的职工代表，首先必须加强自身学习，为推进各项工作开展奠定坚实的基矗

三、把握工作重点，增强工作实效

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尊敬的各位领导，各位同仁:

大家好～

本人被组织任聘为。。。。副校长已有五年，主抓德育教育工作，分管学校后勤、德育、艺体、安全、卫生、综合治理等工作。身为副校长，我努力学习党的教育方针，学习**教育理论。用全新的教育教学理念武装自己，努力提高自身教育理论素养。我在党的组织生活中，学习党建理论;在政治

学习中学习党的路线、方针、政策、法规;在业务学习中，学习人文文化，加强自身政治理论，道德修养，培养高层次的道德感、责任感。

一、加强学习，联系实际，提高认识

(一)严格要求自己，以身作则

(二)健全德育领导机构，重视班主任工作

(1)加强班主任队伍建设，成功召开班主任经验交流会和例会;

(4)狠抓学生常规管理，养成良好习惯。中午静校、桌椅归位、三禁止等活动有声有色;

(一)是规划机制。学校所有规划都体现德育为首，都有德育内容。

2、学期初我负责制定德育工作规划和政教处工作计划。

(二)是管理机制。德育工作重在管理，重在落实。

目标责任制。我按德育工作目标层层分解、层层落实、层层签定责任状，学期末总评兑现。

(三)是加强管理，提高工作效率

三、树立品牌意识，增强办学特色优势

基础教育课程改革先进学校”等荣誉称号。培养我校学生热爱祖国，积极向上，团结友爱，文明礼貌的精神风貌(培养学生强烈的责任感和集体荣誉感。让德育之花在洛阳一高校园怒放。

一、理清工作思路，制定工作要点

要做一名合格的职工代表，首先必须加强自身学习，为推进各项工作开展奠定坚实的基矗

政局信息及新闻宣传报道管理考核办法》，力求信息和新闻宣传工作有目标、有组织、有制度、有考核。以ISO9001贯标工作为依托，探索贯标工作与企业管理相结合的最佳途径，力促企业基础管理水平的提高。近期印发了《晋城市邮政局近期需要落实重点规章制度的通知》，坚持强化执行，加强内控，突出重点，重心下移四项原则，加强企业管理，夯实发展基础，并制定了最基本规章制度落实分解表，不断推进企业基础管理。以办出高水平的会为要求，要求各种会议做到超前考虑，及早部署，会前订出会议详细的议程安排进度表，会中尽心尽职搞好服务，会后总结经验和不足，力求通过办会锻炼大家的组织协调、统筹考虑能力。同时，认真组织大家学习《2006年市直机关党的工作会议文件汇编》、《机关党建工作规章制度文件汇编》等各种党的规章制度，不断掌握和熟悉党的理论知识，提高综合素质。

三、把握工作重点，增强工作实效

范文四：[教学研究]医院人员绩效考核管理办法

阁山精神病医院员工绩效考核管理办法

(试行)

为完善医院管理机制，加强医院管理，增强医院执行力，切实提高工作效率，确保各项工作落实到位，促进医院快速、健康、可持续发展，结合医院下发的《绩效工资分配(试行)方案》文件精神，特制定本办法。

适用范围:医院所有在职人员及其他人员(包括借调人员)均按照本规定执行。

考核原则 :

(一)客观考评原则。考核者应以客观事实为考核依据，不可意断妄测。

(二)公正考评原则。考核者不能被个人情感支配，应公正评价被考核者。

(三)单头考评原则。对各级员工的考评，都必须由被考评者的“直接上级”实施。直接上级相对来说最了解被考评者的实际工作表现(成绩、能力、适应性)，也最有可能反映真实情况。

考核内容及评分标准

第一条绩效考核实行月扣分制，每位被考核人员每月基础分为100分，月末根据当月职责履行情况、工作执行力、劳动纪律及品质素养等方面的表现，结合评分标准评定当月得分，得分与当月奖金挂

勾。

第二条绩效考核根据得分情况分为四个等级具体标准见下

表:

级别一级二级三级四级五级基准分 100分 100分 100分 100分 100分得分值 100分 85-99分 75-84分 60-74分 60分以下第三条扣分标准

考核项目考核内容扣分标准

1、医院定期、不定期组织检查职责履行情况，发

现履行不到位的每项扣2分，没有履行的每项

扣5分;

2、隶属本职工作，推诿、拖延造成矛盾、后果的

每次扣10分;

3、岗位职责履行不认真，经上级领导指出仍不改

严格履行岗位职正的，发现一次扣10分;

责，具体详见医院4、工作不认真造成公司或上级领导点名批评的职责履行的各项规章制度及每次扣5分，造成较大影响的扣10分，造成

医院相关文件。重大影响的扣20分。

5、工作失误造成医院损失(500元以下)的每次

扣10分，造成较大损失(500元至1000元)

的扣20分，造成严重损失(1000元至2000

元)的扣50分，重大损失(2000元以上)不

得分，并由院委会研究做留用查看、撤职或开

除处理。

1、确保按计划完成本职责工作内各项工作任务，

未完成的每项扣5分;完成了但质量不过关的

坚决执行上级指每项扣2分;

示，服从指挥，按2、圆满完成上级交给的各项工作任务，未完的每工作执行力时保质保量完成各次扣10分;当上级交给工作任务隶属他人工

工作计划及任务。作时，应及时通知并监督工作所属人按时完成

任务，未完成的工作所属人扣10分，监督人

扣5分;重大任务按严重程度扣分，但最低扣

分不得少于20分。

3、不服从上级管理的，每次扣5分，发生顶撞行

为的扣10分，有肢体顶撞行为的扣30分。

1、上班迟到、早退的每次扣2分，半小时以上扣

5分。

2、工作期间聊天、扎堆的每次扣2分。严格遵守各项规章3、工作期间处理个人事务、公话私用发现一次扣劳动纪律制度，确保医院各5分。项制度落实到位。 4、严格按照操作规程、流程办事，违反规程、流

程的每次扣2分，造成矛盾、纠纷的每次扣5

分。

1、严禁背后议论医院机密、领导长短，发现一次

扣5分;

2、严禁传播对医院不利消息、挑拨矛盾，发现一

次扣10分; 道德品质高尚，团3、严禁利用职务之便谋取私利，发现一次根据情结同志，有强烈的品质素养况扣5-20分,有经济行为的，移交院委会处集体荣誉感和奉献理，严重的移交司法机关; 精神 4、与同事、上下级关系紧张，发生吵架行为的当

事人双方各扣10分，发生打架行为的扣20

分，情节严重的扣50分，造成伤害的不得分，

并移交司法机关处理;

考核程序

第四条考核者

(一)院委会:负责院领导及特殊事件的考核工作。

(二)院领导:负责部门主任及科室负责人的考核，并监督所有

人员考核工作;

(三)部门主任、负责人:负责客观公正的考核本部门员工，积

极有效的引导员工提高工作效率;

第五条考核组分工

医技护理考核组:乔玉军、李云杰、赵婷、高欣宇、孟令超负责医疗、护理、医技等临床管理部门工作的考评。

行政后勤考核组:董松巍、陈传波、宋金龙、单秀文、殷宏宇负责办公室、人事、财务、总务、安全等行政后勤管理部门工作的考评。

第六条考核方法

(一)考核者评分和被考核人自评相结合的方法。考核一般情况下每周定期检查一次各部门工作情况，被考核人陪同，对偏差予以调整，月底汇总评分，力求客观准确。

(二)定期与不定期相结合方式。定期:行政后勤考核组每周四进行，医技护理考核组每周五进行(遇节假日、特殊情况另行通知);不定期:考核组成员、部门领导不定期巡查医院或职责范围内人员工作情况，发现问题，立即通知责任人改正，并视情况扣分，记入月底考评。

第七条新进及调、离职人员的考核

(一)新进员工入职试用期不作考核，亦不发奖金，转正后按当月转正后天数比例计算奖金比例，并参加考核。

(二)调职员工在调职当月不作考核, 奖金按医院其它有关规定发放。

(三)离职员工离职当月不予考核，也不计发绩效奖。

第八条每月5日前由各部门考核人员将本部门评分情况上报院长办公室。

第九条院长办公室根据各部门考核评分情况，予以调查审核，并将审核反馈情况记录在案，汇总后，上报院长审批，院长签字审定后，由财务部门负责执行。

第十条财务科根据评分情况，计算绩效奖金比例，与考核月下月底前核算发放完毕。

考核奖惩

第十一条考核每月根据《扣分标准》评出每位被考核人员分数，以百分制计算，对照等级标准，得分为一级、二级发全额奖金，三级发80%奖金，四级发60%奖金，五级扣除全部奖金。

第十二条绩效考核扣发奖金列入年度考核奖励基金帐户，对先进、优秀人员实施奖励。

第十三条被考核人员年度内有三个月考核分为五级者，年终奖扣除，并予以撤职或辞退处理。

第十四条被考核者年度内连续三个月或累计四个月考核分为四级者，扣除下半年绩效工资50%。

第十五条被考核者年度内连续三个月或累计五个月在“职责履行”方面扣分超过25分的，予以撤职或扣除下半年绩效工资30%

第十六条被考核者年度内连续三个月或累计四个月在“工作执行力”方面扣分超过25分的，扣除下半年绩效工资20%

第十七条被考核者年度内连续三个月或累计五个月在“劳动纪律”方面扣分超过25分的，扣除下半年绩效工资20%。

第十八条被考核者年度内连续二个月或累计三个月在“品质素养”方面扣分超过25分的，予以扣除下半年绩效工资50%或降职处理。

附则

第十九条绩效考核每月汇总后交人事科备案，由人事科按月份和部门整理归档，以供年底评优参考。

第二十条对于考核过程中出现人为的不公正情况，医院将视情况对相关责任人予以警告以上处分，并对考核结果重新界定。

第二十一条绩效考核办法由院长办公室制订和修改，经院委会讨论审定后执行。

范文五：医院绩效考核管理办法(试行)

建昌县中医院

绩效考核管理办法（试行）

第一章总则

为加大分配制度改革力度，进一步调动职工工作积极性，制定本绩效考核管理办法。一、指导思想

坚持技术立院、服务至上、安全发展、“共进共赢”的方针，提倡绩效优先、兼顾公平，实行按劳分配、多劳多得的原则，努力激发全体医院职工的积极性、主动性和创造性，激发医院的内部活力，塑造以质量、技术、服务为核心的绩效管理规范运行机制，促进医院可持续快速发展。二、基本思路

1、逐步完善管理者与医院职工共同接受的绩效考核管理办法、考核机制、考核标准，将绩效考核的工具运用到日常的管理行为。

2、绩效考核强调过程管理，“日事日毕，日清日结”，考核有依据。

3、绩效考核客观、公平、公正，严格执行考核流程规范。 4、绩效考核结果与科室及个人综合评价、效益挂钩。第二章考核机构设置与任务

一、绩效考核实行分级管理。医院设绩效考核委员会，是医院绩效考核的最高决策机构。绩效考核委员会主任由医院院长兼任，副主任由医院一名副院长、成员由人事科、医务科、财务科、纪检监察室、护理部、药学部、总务科审计科、设备科、质控办、考核办、院长办公室等相关负责人组成。下设绩效考核办公室，。

二、绩效考核办公室承担日常的绩效考核组织、培训、指导、服务工作；监督、检查、协调、处罚、处理申诉工作；结果汇总、分析、总结、汇报、通报工作；建档及结果运用等具体工作。

三、在绩效考核委员会领导下，医院职能部门承担着每月对各科室的绩

效考核工作。人事科、办公室考核办具体承担行政、人事、后勤工作绩效考

核；医务科、护理部、药学部、感控办具体承担医疗、护理工作绩效考核；审计科、财务科承担医院经营绩效及工作量的数据收集及考核；纪检监察、审计科的考核任务根据实际需要予以安排。

四、各科室参照医院的机构设置，设置本科考核机构。

第三章考核方式与考核流程

一、以医院制定的相关考核标准为指导原则，根据医院或部门（科室）工作重点，由上下级之间、管理者与医院职工之间共同协商，确定关键绩效指标（KPI），报上一级主管审批后实施。

二、考核采取层级考核，医院职工和主管共同承担考核责任。医院职工的直接主管为一级考核者，对考核结果的公正、客观性负责；直接主管的主管院长为二级考核者，对考核结果负有监督、指导责任，保证一级考核者之间考核结果的一致性。以此类推，相对于一级考核者以上的考核者，均是被考核者的二级考核者。若二级考核者对一级考核者的考核结果有疑议，应向一级考核者指出或责成一级考核者重新考核。

医院实行月度考核、年度考核相结合，采取外部考评与医院考评相结合的方式。

外部考核主要为病人满意度和医护人员满意度，权重占整个考核的20-30%，医院考核主要采取抽查的形式，按各职能部门对医院的相关考核指标进行抽查考核，权重占整个考核的70-80%。

医院职工个人月度考核采取外部考评，内部考评相结合的方式进行考核。其中，外部考评约占20%，内部考评约占80%。

四、绩效考核周期：医院中层（副科级、科级）干部实行年度和月度考核。月度考核作为发放绩效奖金的依据，年度绩效考核作为医院职工晋级、升职、奖惩的依据，以及年终奖发放的依据。五、由被考核者和考核者共同确认考核结果。绩效考核结果反馈给各科室，（部门）和个人，考核者同时指出被考核者工作的优、缺点，使其改进工作有依据和目标。如果被考核者不同意考核结果，可以以书面形式进行考核申诉，绩效考核办公室受理，绩效考核委员会最后认定并批准。

六、考核时间：（一）年度考核：医院中层管理人员和科室（部门）的考核评估由医院人事科、考核办、党办负责，于下年度1月15日前完成；一般医院职工的考核评估工作由各科室具体负责，于当年12月31日前完成。

（二）月度考核：针对医院科室及中层以下工作人员进行考核，于次月15日前完成（考核周期：上月1日－31日）。

七、考核对象和考评主体

1、中层干部、医院职工年度考核对象和考评主体

3、医院职工月度考核对象和考评主体

八、考核流程

1、年度、月度绩效考核申诉流程图

3、月度考核流程图（含申诉流程）：

第四章关于考核人员培训的相关规定

一、各级考核人员在对单位和个人实施考核前，必须经过相关培训，对本考核管理办法和各项考核标准逐项进行深入理解、掌握后，方可履行考核职责。

二、绩效考核体系对考核人的要求

1、绩效考核人对被考核人的业务有充分的了解； 2、绩效考核人熟练掌握考核的基本原理及操作实务；

3、绩效考核人必须在考核过程中与被考核人进行有效的沟通和交流。三、培训目的是使考核人掌握绩效考核相关技能，熟悉考核的各个环节，准确把握考核标准，分享考核经验，掌握考核方法，克服考核过程中常见的问题。

四、根据医院各级级管理人员及一般管理人员对绩效考核制度的掌握情况，在绩效考核实施前组织统一培训。培训内容包括：

1、绩效考核标准内容； 2、绩效考核流程；

3、绩效考核方法以及考核实施过程应注意的问题。

五、各级考核人员必须按医院相关规定进行考核，严格执行各种规定和考核标准，不得徇私枉法和讲情面。

第五章月度考核结果一票否决规定

一、遇有重大事件（如：急、危、重病人的抢救，新开展的手术及治疗项目，由于某种原因可能导致出现的突发性事件等）不及时逐级向科室、有关管理科室、分管院长直到院长报告，造成不良后果者，科主任和责任人本月考核结果为零。

二、医院实行值班负责制，凡值班人员无故空岗、缺岗者，责任人本月

考核结果为零。

三、凡经举报查实，科室、个人出现向外私自转诊病人，或未经医院批准私自借给其它医院仪器设备手术器械，或在院外从事各种医疗经营活动者，责任科室（责任人）本月考核结果为零。

四、所有的科室和个人均不得私自收受现金。违者，经举报查实后，责任人本月考核结果为零。

五、以医谋私，以各种借口私自漏收、免收、少收或多收各种辅助检查费（如：CT、X光诊断、化验、彩超、心电等）、材料费、药品费等经举报查实后，责任人本月考核结果为零。

六、受行政行为重大过失以上处分者，责任人本月考核结果为零。

七、其他严重违法、违纪、违规情况，除按相关规定处理外，经绩效考核委员会确认，责任人本月考核结果为零。

八、出现重大网络信息安全事件责任科室和责任人本月考核结果为零。九、以上一票否决的考核结果同时影响到年度考评。

第六章考核结果的应用

一、年度和月度考核结果应用于部门和个人的绩效工资的发放、晋级、升职、调薪及降级、降职等的依据。当月实发奖金=绩效考核总分数×100%×应发奖金数（见：南阳医专第一附属医院奖金发放规定）

二、医院的临床、医技部门及其医院职工按月度考核后的结果直接和绩效挂钩。

三、根据以上核算和分配方法，计算出各科室、个人奖金应发数，每月

兑现一次。

第七章附则

一、本管理办法先试行半年。医院考核办负责解释。

二、各科室可根据实际情况参照本管理办法及相关标准自行制定本单位的绩效考核实施细则，并报医院考核办批准后执行。

三、相关考核标准和考核表作为附件下发。

附件一：《医院年度度考核标准（通用）》；附件二：《医院科室月度考核标准》；附件三：《医院个人月度考核标准》；

附件五：《中层管理人员年度、月度综合考核表》；附件六：《相关绩效考核表》（共计4个表单）；

附件七：

表一：（）月度科室或个人绩效考核表；表二：（）月度绩效考核汇总表；表三：绩效考核（抽查）反馈表；表四：绩效考核申诉表。

（共计3个满意度调查表）表一、病人满意度调查表；表二、医护人员满意度调查表；表三、医院职工满意度调查表。建昌县中医院 2013年1 月《相关满意度调查表》

附件二：

一、医疗、医技：

1、临床科室绩效考核指标及考核办法 2、医技科室绩效考核指标及考核办法

3、手术科室绩效考核指标及考核办法

4、供应室绩效考核指标及考核办法 5、体检科绩效考核指标及考核办法 6、门诊医生绩效考核标准及考核办法 7、临床科医生绩效考核标准及考核办法 8、医技人员绩效考核标准及考核办法

9、急诊医生绩效考核标准及考核办法

二、护理：

10、护理岗位量化考核标准 11、病区护士长绩效考核量化标准 12、门诊部护士长绩效考核量化标准 13、供应室护士长绩效考核量化标准 14、手术室护士长绩效考核量化标准 15、病区护士绩效考核量化标准 16、供应室护士绩效考核量化标准 17、导医护士绩效考核量化标准

三、行政：

18、办公室绩效考核办法 19、党办绩效考核办法 20、纪委绩效考核办法 21、团委绩效考核办法 22、工会绩效考核办法 23、人事科绩效考核办法 24、医务科绩效考核办法 25、护理部绩效考核办法 26、感控办绩效考核办法 27、财务科绩效考核办法 28、审计科绩效考核办法 29、科教科绩效考核办法 30、保卫科绩效考核办法 31、总务科绩效考核办法 32、药剂科绩效考核办法 33、设备科绩效考核办法 34、信息科绩效考核办法 35、医保办绩效考核办法 36、门诊部绩效考核办法

1、临床科室绩效考核指标及考核办法

2、医技科室绩效考核指标及考核办法

3、手术科室绩效考核指标及考核办法

4、供应室绩效考核指标及考核办法

5、体检科绩效考核指标及考核办法

6、门诊医生绩效考核标准及考核办法

医。未做到扣2-5分。 7、其它，按部门检查扣分。

6分 2、注意患者隐私，向患者进行病种知识教育，耐心解释患者咨询问题，

未做到一次扣2分。得到患者锦旗一面奖10分，表扬信一封奖5分，

口头表扬一次奖3分

党办

7、临床科医生绩效考核标准及考核办法

8、医技人员绩效考核标准及考核办法

9、急诊医生绩效考核标准及考核办法

10、护理岗位量化考核标准

11、病区护士长管理工作考核标准

13、供应室护士长绩效考核量化标准

14、手术室护士长绩效考核量化标准

15、病区护士绩效考核量化标准

16、供应室护士绩效考核量化标准

17、导医护士绩效考核量化标准

18、医院行政科室绩效考核办法

办公室

19、医院行政科室绩效考核办法

党办

20、医院行政科室绩效考核办法

监察室

21、医院行政科室绩效考核办法

团委

22、医院行政科室绩效考核办法

工会

23、医院行政科室绩效考核办法

人事科

24、医院行政科室绩效考核办法

医务科

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