新时期联系群众的表现

范文一：新时期联系群众的表现

2月21日，市政府主要领导通过网络等与广大党员干部和市民群众进行互动沟通，交流思想。这是继“学实活动”学习调研阶段，市委主要领导同广大网友交流讨论、凝聚民意之后，市领导在整改阶段了解民情、汇聚民智的又一重要举措。市委、市政府领导通过网络等媒体与市民群众交融与共、亲察民意，是深入开展学习实践科学发展观中的一个崭新气象，是上海进一步解放思想，调动广大党员干部和市民群众积极性、创造性的重要举措，是上海在新的思想高度上形成新共识，积极应对新形势下的新挑战，在新的起点上取得新发展，实现新奋起的需要。

群众路线，是我们党的根本工作路线，“从群众中来，到群众中去”，体现了党全心全意为人民服务的宗旨和党的唯物主义世界观，我们任何时候都不能忘记改革发展的过程由广大群众参与，改革发展的成果让广大人民共享这一科学发展观的本质要求。尤其是在当前经济困难时期，我们要共度时艰，就更要凝聚人心，同心同德；我们要战胜困难，就更要群策群力、共同奋斗；我们要应对挑战，就更要问计于基层、问计于群众。困难当前，群众的利益、群众的心理、群众的忧乐、群众的诉求，更要成为我们的“第一信号”。

我们坚持“四个确保”，最终基础是经济平稳较快发展，重要目标是不断改善民生，这一切，都更需要我们坚持走好群

众路线，都需要做好“顺民意、暖人心、振士气”的工作。

当前，上海开展“学实活动”的第一批单位，已经进行到整改阶段。整改，就要在找差距的基础上，落实措施，建章立制。整改怎么改，要多听群众意见，多了解群众意愿，多体察群众疾苦；整改怎么改，也要告诉群众，向群众公开，听一听群众满意不满意、高兴不高兴。只有这样，“学实活动”才能在党员干部受教育的基础上，实现科学发展上水平，最终做到广大群众得实惠。从这个意义上说，群众路线也应当贯穿于“学实活动”的全过程。

范文二：“联系群众不紧密,服务意识不强,效率低下”专项整治方案[精心整理]

火马冲镇“联系群众不紧密，服务意识不强，效率低下”专项整治方案

为了进一步密切联系群众～转变工作作风～切实提高服务群众水平～使各级干部能够积极深入一线～集中精力想全局、谋大事、扑下身子抓落实、促发展～根据党的群众路线教育实践活动文件会议精神和要求～结合我镇实际制定如下实施方案。

一、指导思想

坚持以**理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导,认真贯彻党的十八大、十八届三中全会精神和****一系列重要讲话精神,按照党的群众路线教育实践活动整体要求,进一步增强政治定力,自觉践行党的根本宗旨,树立强烈的担当精神,坚持聚焦作风建设,坚决反对和整治“四风”问题,保持共产党人的精神境界。着力在科学发展、解放思想、联系群众、服务人民、提高效率上狠下功夫,进一步强化正风肃纪,提高群众工作能力,加强制度建设,努力做认真学习实践、坚定理想信念的表率,做艰苦奋斗、密切联系群众的表率,做敢于担当、科学发展的表率。

二、目标任务

在深入学习马克思主义群众观的基础上～认真查找群众观念、群众立场、群众感情等方面存在的差距～切实解决好相信谁、依靠谁、为了谁等思想认识问题～自觉摆正与群众

的位置～端正对群众的态度～密切与群众的联系～改进服务方法～转变服务态度～提升服务水平～切实增进与群众的感情～始终做到与人民群众同呼吸、共命运、心连心。

三、整治内容

,一,推行四个“一线工作法”～彻底解决联系服务群众不到位的问题。要按照 “一切为了群众～一切依靠群众”的群众观点和“从群众中来～到群众中去”的工作方法～彻底解决联系服务群众不到位的问题。一是情况在一线掌握。镇村干部要撰写民情日记～主动进村入户～广泛采取走访、入户、座谈、发放意见建议征求表等多种形式～按照党的群众路线教育实践活动“三必访、六必听”要求～深入村社农户当中～注重从服务对象和工作对象、困难群众和弱势群体、老干部、老党员和上访户中听取意见建议～摸清村情民意～帮助理清村级发展思路、培育发展致富产业、制定年度发展计划、解决群众急需和事关群众切身利益的问题等各类事项～畅通民情渠道～深入体察民情～广泛采纳民意～真正做到情况清、底子明。二是问题在一线解决。在逐户走访摸清村情民意的基础上～对了解掌握到的具体问题～要归纳梳理～对于能够及时化解的一般性问题～要组织力量～及时化解。对长期存在的影响群众生产生活一时难以解决的大问题～一方面要紧紧依托扶贫开发整村推进、农村安全饮水、农村道路通畅工程、危旧房改造、村村通等项目实施～着力解决,另一方面～积极向上反映沟通～协调上级有关单位予以解决。

镇村两级要最大限度的畅通信访诉求渠道～对有关群众庄基地畔纠纷、邻里矛盾等方面的信访问题～全力解决～坚决为民措办实事～最大限度的解决困难群众的基本需求。三是感情在一线融合。一是开展“一对一”结对帮扶。经常走访五保户、孤老、孤残及特殊困难家庭～给予适度的物质帮助和精神关怀～帮助解决群众生产生活中的急难愁问题。二是经常“说给群众听”。要学会运用群众听得来的语言和愿意听的方式～为他们宣讲政策、传授知识、释难解惑。三是坚持干给群众看。自觉发挥典型示范作用～要亲力亲为～干出样子～带动发展。四是帮助群众办。对于群众的急难事情～要一心一意～倾心帮助～以心换心～增进感情。四是活力在一线凝聚。指导村上严格落实“四议两公开”工作法～加强村务公开～落实党员“三会一课”制。扎实开展“十星评比”活动～召开群众会～宣传党的政策和科技知识～提高群众参与讨论村社公益事务的积极性。广泛组织开展各种寓教于乐的群体性文体活动～进一步丰富农村业余文化生活～激发正能量～促进社会和谐健康发展。

(二)开展“便民服务”进万家活动～彻底解决服务意识不强问题。针对普遍存在的老、弱、病、残、孤～“三留守”人员,留守儿童、留守妇女、留守空巢老人,及贫困家庭等困难弱势群体和居住偏远～生产生活条件艰苦～村社农民生产生活困难现状。以基层站所人员为主～镇村组建“便民服务队”和 “志愿者服务队”～开展各种形式的服务。一是开展上门服务。镇村干部便民服务队人员要采取上门走访等

形式～及时了解掌握群众的需求以及生产生活中存在的困难和问题。对群众急切需要解决的事项～能够现场答复和办理的予以现场答复和办理,需要一定时间或需带回交由其他人员及单位参与办理的～可采取通知相关人员或单位及时上门办理～也可告知办理程序和政策要求～在征得农户同意的基础上～填写《代理事项登记表》～由农户提供相关资料～承诺办理时限～代为办理。二是开展上站服务。镇便民服务中心、村便民服务站及便民服务点～要全面落实办公设备～健全规章制度～指定专门工作人员开展业务～全天候接待办事群众。对群众申请代理的事项～镇级由镇便民服务活动领导小组办公室按事项类别～及时交由相关人员或单位办理,村级由村便民服务站逐一造册登记～定期上报或由镇干部服务队人员带回～交由相关人员或单位办理。三是开展预约服务。通过印发“便民服务承诺卡”～全面公开服务电话～镇村便民服务站点要指定专人～实行24小时值班制～随时接听群众来电～对群众申请办理的事项逐一登记～在了解当事人申请事项的基础上～对符合代理要求的及时予以受理。同时～要积极宣传引导农户～针对生产生活中存在的具体困难～按照“便民服务承诺卡”提供的服务队相关服务人员的联系方式～直接与服务志愿者联系～电话预约办理。

,三,深入推进“效能风暴”行动～彻底解决服务效率低的问题。采取多种形式加强效能意识教育～重点建立完善理论学习、目标管理内部考核、风险防控和激励约束等制度

措施～着力提高工作人员的服务意识、责任意识、危机意识、自律意识和法纪意识～培养说实话、办实事、求实效的作风～形成人人讲效能、处处创效能、实施高效能的干事创业氛围。建立完善镇便民服务大厅～强化“一站式” “一条龙”服务功能～规范职责权限～提高服务质量～改善办公条件～加快信息化建设。坚持特事特办、急事急办～针对重点项目提供优质服务。建立健全并严格执行岗位责任制、首问负责制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制～最大限度地消除行政审批过程中的推诿扯皮、故意刁难生冷硬横等现象。设立举报信箱～开通投诉电话～畅通问题反映渠道～让群众投诉有门、举报有效。建立加快反应机制～认真履行工作职责～严格按照信访条例和行政投诉处理办法等规定～及时受理办理群众各类信访投诉举报。组织效能监督员～深入各村和服务窗口～采取不定时间、不定地点、不打招呼的方式突击检查和暗访～对发现干部作风和效能方面存在的问题～严肃查处追究。对群众反映强烈、造成不良影响和顶风违纪的～镇纪律检查委员会启动初核或立案程序～综合运用组织处理、纪律处分的手段严肃查处、公开曝光、以儆效尤。

,四,开展行业行风整顿～彻底解决基层站所服务不到位的问题。在全镇范围内对农业、林业、民政、水保、社保、计生等基层站所人员进行民主测评。通报测评结果～对末尾排名的站所和工作人员批评帮助促进服务水平提升。一是解决“门难进”～大开群众办事方便门路。通过窗口接待、网

络公开、媒体宣传～让群众及时准确了解与之切身利益密切相关的各项法规政策。变群众围着政府转为政府想着群众办,变群众拐着弯到处打听消息为站所变着法主动公开政策,变群众非得上门跑几趟为热线电话畅通无阻。让信息充分传递～让沟通全无障碍～进一步方便群众办事～提高效率～提升满意度。二是克服“脸难看”～树立干部热情诚挚形象。机关工作人员要接地气～学会与老百姓打交道～坚决不能流露爱理不理的语态、摆出高高在上的姿态、滋生求我办事的心态。面对群众的上门办事～每一位工作人员要热情接待～面对他们的咨询～要知无不言、言无不尽。三是解决“事难办”～提升站所高效服务水平。通过制定议事规则、简化办事流程、规范工作运转～做到事情有人办、环节有时限、差错有人查。每一项工作都各司其职、人人有责～每一项工作都能运转有序、阳光高效。

四、方法步骤

采取集中自查与建立长效机制相结合的办法进行～具体分为四个步骤实施。

,一,宣传动员。按照本方案～确定主抓领导和联络人员～认真安排～精心部署。

,二,自查整改。镇村两级要按照方案要求～针对每项活动开展制定具体的实施方案和行事历～要针对具体的问题深入研究解决问题的具体办法～亲自深入一线～切实抓好整改落实～要让群众实实在在感觉到集中整治的成效。

,三,建立长效机制。镇村要立足镇情实际～调查研究制定出台系列有关密切党群干群关系～提升服务效率的制度～长期坚持贯彻落实。

,四,检查总结。镇党的群众路线教育实践活动领导小组办公室抽调专人组成督查组～深入各村采取查阅资料、走访群众、座谈等形式～对开展整治情况从安排部署阶段、自查自纠阶段、整改完善阶段的各项措施任务落实情况进行全面督促检查～并认真总结。

五、工作要求

,一,高度重视～提高认识。镇上成立由镇党委书记陈文叁任组长的专项整治工作领导小组～狠抓此项工作开展。镇村两级要把开展专项整治～突出解决办事效率低下问题要与学习贯彻党的十八大精神紧密结合～与党的群众路线教育实践“四风”突出问题专项整治紧密结合～与建设学习型党组织、学习型机关紧密结合～周密部署～统筹安排～抓好落实～确保取得实效。

,二,领导带头～率先垂范。主要领导要充分发挥表率作用～率先垂范～亲力亲为～同时～带领和督促班子其他成员认真落实好“一线工作法”。机关干部要定期向单位汇报自己在一线开展工作的情况～及时发现、解决问题～确保各项工作有计划、有步骤地开展。

,三,加强宣传～营造良好氛围。要及时发现、总结和宣传整治活动中涌现出的先进典型～宣传他们的好经验、好

做法。通过宣传典型～激励先进～鞭策后进～推动各项工作深入开展。

,四,加强廉洁自律～树立良好形象。广大党员干部深入一线开展工作～做到 “四个不”～轻车简从～食宿自理。切实做到减负不添负～帮扶不包办～帮民不扰民～切实树立起良好的公仆形象。

范文三：“联系群众不紧密,服务意识不强,效率低下”专项整治方案

火马冲镇“联系群众不紧密，服务意识不强，

效率低下”专项整治方案

一、指导思想

二、目标任务

在深入学习马克思主义群众观的基础上～认真查找群众观念、群众立场、群众感情等方面存在的差距～切实解决好相信谁、依靠谁、为了谁等思想认识问题～自觉摆正与群众的位置～端正对群众的态度～密切与群众的联系～改进服务

方法～转变服务态度～提升服务水平～切实增进与群众的感情～始终做到与人民群众同呼吸、共命运、心连心。

三、整治内容

民措办实事～最大限度的解决困难群众的基本需求。三是感情在一线融合。一是开展“一对一”结对帮扶。经常走访五保户、孤老、孤残及特殊困难家庭～给予适度的物质帮助和精神关怀～帮助解决群众生产生活中的急难愁问题。二是经常“说给群众听”。要学会运用群众听得来的语言和愿意听的方式～为他们宣讲政策、传授知识、释难解惑。三是坚持干给群众看。自觉发挥典型示范作用～要亲力亲为～干出样子～带动发展。四是帮助群众办。对于群众的急难事情～要一心一意～倾心帮助～以心换心～增进感情。四是活力在一线凝聚。指导村上严格落实“四议两公开”工作法～加强村务公开～落实党员“三会一课”制。扎实开展“十星评比”活动～召开群众会～宣传党的政策和科技知识～提高群众参与讨论村社公益事务的积极性。广泛组织开展各种寓教于乐的群体性文体活动～进一步丰富农村业余文化生活～激发正能量～促进社会和谐健康发展。

的予以现场答复和办理,需要一定时间或需带回交由其他人员及单位参与办理的～可采取通知相关人员或单位及时上门办理～也可告知办理程序和政策要求～在征得农户同意的基础上～填写《代理事项登记表》～由农户提供相关资料～承诺办理时限～代为办理。二是开展上站服务。镇便民服务中心、村便民服务站及便民服务点～要全面落实办公设备～健全规章制度～指定专门工作人员开展业务～全天候接待办事群众。对群众申请代理的事项～镇级由镇便民服务活动领导小组办公室按事项类别～及时交由相关人员或单位办理,村级由村便民服务站逐一造册登记～定期上报或由镇干部服务队人员带回～交由相关人员或单位办理。三是开展预约服务。通过印发“便民服务承诺卡”～全面公开服务电话～镇村便民服务站点要指定专人～实行24小时值班制～随时接听群众来电～对群众申请办理的事项逐一登记～在了解当事人申请事项的基础上～对符合代理要求的及时予以受理。同时～要积极宣传引导农户～针对生产生活中存在的具体困难～按照“便民服务承诺卡”提供的服务队相关服务人员的联系方式～直接与服务志愿者联系～电话预约办理。

,三,深入推进“效能风暴”行动～彻底解决服务效率低的问题。采取多种形式加强效能意识教育～重点建立完善理论学习、目标管理内部考核、风险防控和激励约束等制度措施～着力提高工作人员的服务意识、责任意识、危机意识、自律意识和法纪意识～培养说实话、办实事、求实效的作风～形成人人讲效能、处处创效能、实施高效能的干事创业氛围。

建立完善镇便民服务大厅～强化“一站式” “一条龙”服务功能～规范职责权限～提高服务质量～改善办公条件～加快信息化建设。坚持特事特办、急事急办～针对重点项目提供优质服务。建立健全并严格执行岗位责任制、首问负责制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制～最大限度地消除行政审批过程中的推诿扯皮、故意刁难生冷硬横等现象。设立举报信箱～开通投诉电话～畅通问题反映渠道～让群众投诉有门、举报有效。建立加快反应机制～认真履行工作职责～严格按照信访条例和行政投诉处理办法等规定～及时受理办理群众各类信访投诉举报。组织效能监督员～深入各村和服务窗口～采取不定时间、不定地点、不打招呼的方式突击检查和暗访～对发现干部作风和效能方面存在的问题～严肃查处追究。对群众反映强烈、造成不良影响和顶风违纪的～镇纪律检查委员会启动初核或立案程序～综合运用组织处理、纪律处分的手段严肃查处、公开曝光、以儆效尤。

,四,开展行业行风整顿～彻底解决基层站所服务不到位的问题。在全镇范围内对农业、林业、民政、水保、社保、计生等基层站所人员进行民主测评。通报测评结果～对末尾排名的站所和工作人员批评帮助促进服务水平提升。一是解决“门难进”～大开群众办事方便门路。通过窗口接待、网络公开、媒体宣传～让群众及时准确了解与之切身利益密切相关的各项法规政策。变群众围着政府转为政府想着群众办,变群众拐着弯到处打听消息为站所变着法主动公开政策,变群众非得上门跑几趟为热线电话畅通无阻。让信息充

分传递～让沟通全无障碍～进一步方便群众办事～提高效率～提升满意度。二是克服“脸难看”～树立干部热情诚挚形象。机关工作人员要接地气～学会与老百姓打交道～坚决不能流露爱理不理的语态、摆出高高在上的姿态、滋生求我办事的心态。面对群众的上门办事～每一位工作人员要热情接待～面对他们的咨询～要知无不言、言无不尽。三是解决“事难办”～提升站所高效服务水平。通过制定议事规则、简化办事流程、规范工作运转～做到事情有人办、环节有时限、差错有人查。每一项工作都各司其职、人人有责～每一项工作都能运转有序、阳光高效。

四、方法步骤

采取集中自查与建立长效机制相结合的办法进行～具体分为四个步骤实施。

,一,宣传动员。按照本方案～确定主抓领导和联络人员～认真安排～精心部署。

,三,建立长效机制。镇村要立足镇情实际～调查研究制定出台系列有关密切党群干群关系～提升服务效率的制度～长期坚持贯彻落实。

,四,检查总结。镇党的群众路线教育实践活动领导小组办公室抽调专人组成督查组～深入各村采取查阅资料、走

访群众、座谈等形式～对开展整治情况从安排部署阶段、自查自纠阶段、整改完善阶段的各项措施任务落实情况进行全面督促检查～并认真总结。

五、工作要求

,三,加强宣传～营造良好氛围。要及时发现、总结和宣传整治活动中涌现出的先进典型～宣传他们的好经验、好做法。通过宣传典型～激励先进～鞭策后进～推动各项工作深入开展。

范文四：干部联系群众

干部联系群众

一个政党，一个政权，其前途和命运最终取决于人心向背。如果我们脱离群众、失去人民拥护和支持，最终也会走向失败。这是****在十八届中共中央政治局第一次集体学习时的讲话。这就要求我们每个党员牢记宗旨、不辱使命，把“为民务实清廉”主题贯穿于实践活动始终，践行到为党和人民服务的日常工作中。

党的群众路线是我们党发展壮大的法宝。回顾我们党波澜壮阔的发展历程，其中最为宝贵的一条经验，是必须高度重视群众工作，坚持人民主体地位，发挥人民首创精神，始终保持同人民群众的血肉联系。是我们党的力量源泉和胜利之本。我们党历来高度重视群众工作，将党和群众的关系，比之如鱼水，喻之为血肉，视之为种子与土地。我们党在革命、建设、改革各个历史时期的成就，都是通过团结带领人民共同奋斗取得的。党和人民事业能不能顺利发展，关键就在我们党能不能始终保持同人民群众的血肉联系，能不能充分发挥人民群众的积极性、主动性、创造性。

党的群众路线要处理好传承与发展的关系。虽然在不同历史时期和不同发展阶段，群众工作会有不同的具体特点。随着改革开放的深入和社会主义市场经济的发展，群众工作对象更加多样化，群众工作内容更加丰富，群众工作环境越来越复杂，群众工作组织网络需要进一步健全。这就要求我们把做好新形势下群众工作摆在更加突出的位置，不断增强群众工作的针对性和有效性。

学习贯彻党的群众路线就是要干好本职工作。作为一名普通的党员，做好群众工作就是要贯彻全心全意为人民服务的根本宗旨，从人民群众最关心最直接最现实的利益问题入手，努力解决为人民服务的问题，真心实意为群众谋利益，扎扎实实为群众办实事、办好事。时时处处、切切实实关心群众生活，紧抓民生之本、解决民生之急、排除民生之忧，这是密切党群关系的治本之策，也是最根本的群众工作。在工作中，坚持和人民群众紧密联系在一起的作风，始终注意工作中的新变化和群众工作的新特点，善于从群众的实践中汲取经验，从群众的意见中汲取智慧。主动经常深入基层、深入群众，老老实实调查研究，老老实实听取群众意见，老老实实改进工作，集中群众的智慧和力量去解决工作中的问题和难题。不要有靠边看的思想，不要认为解决群众困难是领导干部的事情，从自身做起，从自己身边的小事做起，把党的方针政策扎扎实实的落到实处，时时刻刻起模范带头作用，始终把群众的冷暖疾苦放在心上，始终坚持群众利益无小事，始终解民忧、帮民富，解决群众关心的热点、难点问题，为党的执政根基贡献自己的力量。

继十八大之后，我县以党的十八大精神为指导，围绕践行党的群众路线，在全县展开了轰轰烈烈地“联系群众、转变作风”主题教育实践活动，并取得了理想的效果。

具体如下：一、指导思想

以党的十八大精神为指导，围绕践行党的群众路线，突出一个主题：联系群众、转变作风；落实两项要求，即：带着使命联系群众、

增强责任意识，带着感情服务群众、增强宗旨意识；开展三项活动，即：干部职工直接联系群众活动，干部职工集体学习、集中讨论活动，干部职工行为规范提升活动；强化四个保障，即：制度建设、群众评议、宣传引导、考核奖惩；实施五大工程，即：为民致富工程、为民解困工程、为民行为规范工程、为民服务网格化工程、幸福家园建设工程。通过干部全承诺、全述职、全评议，进一步提高为民服务的自觉性，密切党群干群关系，增强执政为民的实效，为建设激情沂水、创新沂水、友善沂水、品牌沂水提供坚强保障。

二、活动载体

（一）开展干部职工直接联系群众活动。主要是做到“五个一”，即：“一张承诺卡，为民服务公开化；一条联系线，沟通交流经常化；一份民情表，群众冷暖明细化；一门好亲戚，解困释疑亲情化；一张为民网，联系群众网格化。”送上一张承诺卡，公开为民服务内容；给群众留下联系方式，经常沟通交流，每月最少打一次电话询问情况，每年最少走访联系户两次；建立联系群众工作登记表、记录表、台帐等，详细掌握群众的生产生活情况；把群众当亲人，面对面与群众交流，实打实为群众办事，手拉手帮群众解困，心连心与群众结亲戚、交朋友；建立全员联系群众制度，全局干部职工每人联系30户左右的群众。对联系户根据经济条件、家庭状况进行分类，对富裕户重点开展政策解答，对困难户重点开展解困解难，对不稳定群体和上访风险户重点开展思想沟通与风险化解。同时，开展问卷调查活动，带着问卷深入群众、深入基层，问计于民、问政于民、问需于民、问难于

民，找准群众最关心的热点问题、最不满意的矛盾问题、最期盼解决的难点问题。局领导班子成员带头联系最困难户，蹲点调研，解剖“麻雀”，了解群众所想、所需、所盼，做联系服务群众的表率和先导，带动全体干部职工深入践行活动要求。

（二）开展干部职工集体学习、集中讨论活动。围绕提升干部职工服务群众能力，建立干部定期、无例外学习制度，定期开展集体学习、集中讨论，熟悉政策、交流经验、掌握基层工作规律和方式方法，切实增强政治意识、责任意识、为民意识，提高服务群众本领，提升对各项政策的把握水平，使工作更加贴近民心、顺应民意、符合民愿。

（三）开展干部职工行为规范提升活动。强化干部职工教育管理，建立服务满意度评价系统，由被服务人员确认满意度，监督干部职工服务行为；严格落实执行损害经济发展环境责任追究和行政问责制，开展“定规章、严管施政行为，定权责、严肃工作责任，定标准、严格服务时限”活动，促进服务效能大提升。开展干部职工承诺、述职活动，承诺、述职内容要予以公开。切实加大对违纪违法干部的处理力度，保持党员干部队伍纯洁。

三、四项保障措施

（一）制度建设。严格贯彻落实中央、省、市、县作出的关于改进工作作风、密切联系群众的相关制度规定要求，规范调查研究、会风、文风、庆典活动、轻车简从、接待、饮酒、厉行节约等方面的内容，坚持用制度管人、用机制规范干部行为，强化约束，改进作风，打造更讲党性、更加纯洁、更加务实的人社干部职工队伍。

（二）群众评议。积极开展民意测评活动，干部当考生，群众作考官，由被服务被联系的群众对干部职工进行评议，由联系户对干部联系群众工作写出评语，在单位中评议出最优和最差中层干部；进一步增强干部职工宗旨意识，真正变“要我去”联系群众为“我要去”联系群众，将工作重心放在群众身上，让支点靠近群众，使干部做好群众工作的杠杆动力更强。评议结果作为干部年终考核、选拔任用的重要依据，同时对评议得分差、群众反映强烈的干部进行处理，形成警示作用。

（三）宣传引导。要将宣传报道重点放在服务基层、服务群众方面，加大对服务基层、服务发展、服务群众的宣传力度；积极参与开展创业模范、服务标兵、道德模范评选推荐活动；在局门户网站等宣传阵地设立专栏，广泛宣传活动开展情况，营造浓厚的活动氛围。

（四）考核奖惩。采取设立群众意见箱、举报投诉电话、明察暗访等方式，加强对活动开展的监督检查，定期通报；将活动开展情况纳入局工作考核和评先树优范畴，作为干部表彰提拔使用依据。

四、实施五项工程

（一）为民致富工程。开展承诺活动，明确联系村居集体经济收入、联系户收入增长目标，对准群众的发展难题，送政策、送服务、送技术、送信息，帮助联系村居和联系户发展经济、增加收入。

（二）为民解困工程。针对城乡低保户、困难户、失地农民、残疾人、留守儿童、矫正人员等困难弱势群体，围绕农村集体经济薄弱、就业、社会保障等村居发展和群众生活面临的瓶颈问题，加强对相关

政策的研究，开展服务下乡，最大限度地为民解困、解难、解忧，送真情、暖民心，做群众的贴心人，切实帮助解决群众最关心、最期盼的问题，答复好群众最不满意的问题，以实际行动和实际效果赢得群众认可。

（三）为民行为规范工程。深入开展述职治庸、问责治乱、严管治贪“三治”活动，促进干部规范履职、廉洁履职，切实解决好“中梗阻”、权力寻租、吃拿卡要等问题，切实解决好作风不实、工作不细、服务不周、方法简单等群众反感的问题，提高群众满意度。

（四）为民服务网格化工程。立足社会管理创新，对联系服务群众工作实行条块式网格化管理。对所联系服务的村居社区的多个网格，每个网格由一名中层以上干部担任组长，在联系群众的同时，负责对其他联系服务干部进行指导，并对该村居社区网格的联系服务工作负总责；干部对联系户的咨询求助事项，要及时进行解答、帮助解决，一时不能答复的，要向相关部门、单位咨询并反馈群众，个人不能解决的及时向组长汇报，组长解决不了的，逐级汇报，直至问题解决。确实不能解决的，要耐心做好解释工作。

（五）幸福家园建设工程。联系群众干部要深入了解户情民情，对各类矛盾纠纷及时发现、及时帮助解决，把矛盾化解在萌芽状态，化解在基层，维护社会稳定，建设平安沂水；要帮助所联系的村居社区制定经济发展规划，指导农业发展，帮助完善水、电、路、气、暖等各类基础设施；加强生态文明建设，深化城乡环境综合整治和美化田园行动，进一步改善城乡生活居住环境；健全完善文化设施，不断

丰富群众精神文化生活；扎实推进文明城市创建和乡村文明行动，提高群众文明素质，建设幸福家园。

五、组织领导

（一）加强领导，周密部署。要把这项工作作为当前的一项重大任务，摆上重要议事日程。局里成立主题教育实践活动领导小组，设立专门办公室，负责整个活动的组织、协调、指导和督查。各科室各单位也要按照要求，制定工作方案，明确责任，明确任务，明确标准要求，确保活动扎实有效地开展。

（二）加强宣传，营造氛围。要开辟专栏，广泛宣传，及时报道活动中涌现出的好经验、好做法和先进典型，营造浓厚的舆论氛围。

（三）狠抓落实，务求实效。要坚持标准要求，坚决克服形式主义，防止走过场。活动领导小组办公室要加强对活动的指导，搞好督促检查和工作考评。

六、继往开来

（一）是要进一步统一思想和认识，始终坚持与县委县政府保持高度一致。要把联系群众工作当作当前和今后的一项重要政治任务来对待，要明确业务工作的好坏反映的是能力和水平问题，联系群众工作的好坏反映的是政治问题。

（二）是要充分认识联系群众工作“只有起点，没有终点”的总体要求，充分认识联系群众工作的长期性和艰巨性，要把联系群众工作当作永不停歇的考试和锻炼，主动转变思想，切实提高认识，自觉将联系群众工作融入到我们的工作和生活当中，让政治觉悟和能力水

平在联系群众工作中得到提升，让自身价值在联系群众工作中得到体现。

（三）是要增强政治敏感性和敏锐性，扎实细致的做好联系群众工作。县里多次召开全县的现场抽查会，我们也都参与了，也切身感受到了联系群众活动要求高，督查严的工作特点，虽然下一步活动的抽查将转入常态化，但如果抽查出了问题，视同现场抽查一样对待，一样严肃处理。

所以，我们决不能出现松一松，歇一歇的思想，要继续一如既往的、更加细致、更加扎实的做好今后的联系群众工作，确保我们人社局联系群众工作不出任何问题，不出任何纰漏，要力争出彩，出典型，出亮点。

范文五：联系群众总结

江家小学教师联系群众工作基本情况汇报

为了充分发挥领导干部在开展群众工作中的示范引领作用, 组织和引导广大党员干部在推动社会管理创新、促进社会和谐稳定中当先锋、作模范,积极响应市政府文件精神,我校全体教师坚持每月联系一次群众,倾听群众心声、征求群众意见、帮助群众排查化解矛盾。我校全体教师联系群众工作总共征求了 153条,排查化解了 26项群众矛盾,解决群众诉求 13项。特别事项如下:

1. 对于污水处理厂地下水管经过该村委,许多群众要求政府能解决自来水,以保证农民生活用水安全。此项政府已在实施。

2. 对于新型农村合作医疗保险中的门诊费用报销是否可以年度累积,因为有些家庭全家在外地打工,如果参保,则其门诊治疗无法得到实惠。但肯定此项政策的正确与惠农性。

3. 部分失地农民由于之前没有参保失地农民保险,老无所依,现在是否还可参保?

4. 政府实施的农民养老保险深受广大农民群众欢迎,但对于更多金额的参保积极性不高,认为额外高出的金额保险所获得的收益不高,是否可以更高一些?

5. 农民种田补贴政策好,群众很满意。

6. 希望对农村青壮年的技术就业培训能够扩大,使更多的农村青壮年能在家乡找到工作。

在工作中我们也遇到了一些困难,主要有:

1. 对于部分农民提出的问题,我们只能帮助反应情况,他们还不是很相信我们的能力。

2. 有些家庭全家长期在外打工,难以了解其情况。

在今后的工作中, 我们将更加努力,加强与群众的联系,了解社情民意, 准确掌握基层动态, 增强做好工作的针对性, 发挥自身优势, 组织协调相关部门,为基层、为群众办实事,及时解决群众反映的热点难点问题。

江家小学 2011.11

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