名之不知所起
范文一：招聘专员任职资格
公司人力资源招聘专员（一级）行为标准
1 人力资源招聘
1.1 根据各用人单位提供的人员需求信息，策划人力资源招聘文案。
1.2 遵照人员招募的基本流程，运用人员招募的常用手段，组织实施招募活动。
转正考核与异动管理
2.1 及时清查待转正员工的基本信息，组织转正考核，拟定转正通知。
2.2 根据公司相关规定，办理员工异动手续。
职务说明书体系维护
3.1 适时与各部门沟通，了解职务及职务职责的变化情况，协助部门修订，并及时完
善企业职务体系。
人才储备库与离司人员库建设
4.1 在部门主管的指导下，建设企业人才储备库与离司人员库，保证数据资料更新的
及时性。 2 3 4
公司人力资源招聘专员（一级）资格标准
1. 知识：
1.1 专业知识：人力资源招聘方法；人力资源管理系统知识；有关的国家法律法规
1.2 企业知识：企业人力资源管理规章与制度；企业业务知识
2. 技能：
1.3 专业技能：人力资源招聘常用的方法与技术（如：面谈法、行为事件访谈法、评
价中心、无领导小组讨论等）
1.4 通用技能：沟通技能（书面、口头）、策划技能、组织技能
3 经验：人力资源管理从业
公司人力资源招聘专员（一级）培训要点
1
2 培训要点：人力资源管理知识、招聘方法与手段、文案设计、企业人力资源管理规章与制度、国家相关劳动法律法规；企业业务知识 培训方式：送外培训、企业内训、在职培训
公司人力资源招聘专员（二级）行为标准
1 人力资源招聘
1.1 主动与各用人单位（部门）进行沟通，明确各部门的人员需求，制定人员招聘计
划。
1.2 灵活运用各种招聘手段与工具，提高人员甄选的有效性。
职务说明书体系维护
2.1 理解企业与各部门业务及其变化，督导各部门及时对职务说明书作出修订。
2.2 掌握职务说明书的常用模板，推动企业职务说明书体系及时更新。 人才储备库与离司人员库建设
3.1 能够针对人才储备库、离司人员库的基本数据，进行初步的分析，为部门主管和
用人单位提供用人/招人的意见和建议。 2 3
公司人力资源招聘专员（二级）资格标准
1 知识：
1.1 专业知识：同一级
1.2 企业知识：同一级
技能：
2.1 专业技能：能够根据不同的招聘对象，灵活选择相应的招聘技术与手段。
2.2 通用技能：同一级
经验：人力资源管理从业 2 3
公司人力资源招聘专员（二级）培训要点
1
2 培训要点：同一级 培训方式：同一级
公司人力资源招聘专员（三级）行为标准
1 人力资源招聘
1.1 理解和把握企业发展战略与经营目标，收集并汇总部门人员需求，制定年度招聘
计划。
1.2 明确招聘活动的监控要点并实施监控。
1.3 通过组织有效的招聘活动，保证组织人员供给的及时性与有效性。
1.4 针对企业关键岗位的任职情况，组织必要的人才猎头活动。
人才储备库与离司人员库建设
2.1 能够根据人才储备库与离司人员库的基本数据，作出详细的分析报告，为企业人
力资源管理决策（如招聘、薪酬、晋升、职业发展等）提供重要信息与解决方案。 人力资源招聘分析
3.1 根据年度招聘活动，进行招聘的成本与受益分析，撰写招聘报告。
3.2 根据企业内外环境变化，调整企业的招聘策略与活动实施方案，提高企业招聘活
动有效性。 2 3
公司人力资源招聘专员（三级）资格标准
1 知识：
1.1 专业知识：人力资源招聘方法；人力资源管理系统知识；组织理论基础知识与战
略知识。
1.2 企业知识：企业业务知识，企业人力资源管理制度、政策
技能：同二级
经验：人力资源管理从业 具有丰富的招聘经验 2 3
公司人力资源招聘专员（三级）培训要点
1
2 培训要点：企业组织理论、战略知识 培训方式：送外培训
1 根据职务说明书中的应负责任要项，提炼该职位的行为要项。
1.1 如，我们从人力资源招聘专员的应负责任要项中提炼出以下行为要项：人力资源
招聘、员工转正考核、员工异动管理、职务说明书体系维护、人才储备库与离司人员库建设、人力资源招聘分析。
将提炼出来的行为要项进行必要的合并与削减。
2.1 比如说，我们可以将员工转正考核与员工异动管理合并为一个行为要项。 对职位进行分级（研讨），并确定每一等级的行为要项。
3.1 通过分析，我们要确定该职位设置多少个任职资格等级比较合适（基本思路：该
职位在企业中的实际发育情况，业界标杆）
3.2 确定了资格等级之后，我们需要确定每一资格等级应该具备什么样的行为要项
（事实上，并不是每一资格等级都应具备相同行为要项）。
描述每一资格等级的行为要项的行为标准。
4.1 可以从最低级或最高级开始描述，或者
4.2 顺次描述
4.3 可以反复、来回修改
4.4 建议：注意事项：
5.1 行为要项在数量上并不必然等于应负责任要项。
5.2 划分级别的时候，一方面要考虑企业的实际情况，另一方面要考虑现实区分度。
5.3 基本上同的任职者，可以绩效居中者的水平作为中间级别的标准。
资格等级中涉及的行为，较高资格等级的任职者都应具备，但是，较高资格等级的行为描述中没必要重复列出。
在确定了每一任职资格等级的行为标准之后，趁机提炼每一等级的资格标准（包括知识、技能、经验三个方面）。在此基础上，再归纳和总结得出每一资格等级的培训要点。所以，开发任职资格标准的时候，企业的培训专员应当参与进来。 2 3 4 5 6 7
范文二：任职资格－招聘专员
E公司人力资源招聘专员(一级)行为标准
1 人力资源招聘
1.1 根据各用人单位提供的人员需求信息，策划人力资源招聘文案。
1.2 遵照人员招募的基本流程，运用人员招募的常用手段，组织实施招募活动。
2 转正考核与异动管理
2.1 及时清查待转正员工的基本信息，组织转正考核，拟定转正通知。
2.2 根据公司相关规定，办理员工异动手续。
3 职务说明书体系维护
3.1 适时与各部门沟通，了解职务及职务职责的变化情况，协助部门修订，并及时完
善企业职务体系。
4 人才储备库与离司人员库建设
4.1 在部门主管的指导下，建设企业人才储备库与离司人员库，保证数据资料更新的
及时性。
E公司人力资源招聘专员(一级)资格标准
1. 知识:
1.1 专业知识:人力资源招聘方法;人力资源管理系统知识;有关的国家法律法规
1.2 企业知识:企业人力资源管理规章与制度;企业业务知识
2. 技能:
1.3 专业技能:人力资源招聘常用的方法与技术(如:面谈法、行为事件访谈法、评
价中心、无领导小组讨论等)
1.4 通用技能:沟通技能(书面、口头)、策划技能、组织技能
3 经验:人力资源管理从业 一 年及以上， 次以上实际招聘活动经验。
E公司人力资源招聘专员(一级)培训要点 1 培训要点:人力资源管理知识、招聘方法与手段、文案设计、企业人力资源管理规章与
制度、国家相关劳动法律法规;企业业务知识
2 培训方式:送外培训、企业内训、在职培训
E公司人力资源招聘专员(二级)行为标准
1 人力资源招聘
1.1 主动与各用人单位(部门)进行沟通，明确各部门的人员需求，制定人员招聘计
划。
1.2 灵活运用各种招聘手段与工具，提高人员甄选的有效性。
2 职务说明书体系维护
2.1 理解企业与各部门业务及其变化，督导各部门及时对职务说明书作出修订。
2.2 掌握职务说明书的常用模板，推动企业职务说明书体系及时更新。
3 人才储备库与离司人员库建设
3.1 能够针对人才储备库、离司人员库的基本数据，进行初步的分析，为部门主管和
用人单位提供用人/招人的意见和建议。
E公司人力资源招聘专员(二级)资格标准
1 知识:
1.1 专业知识:同一级
1.2 企业知识:同一级
2 技能:
2.1 专业技能:能够根据不同的招聘对象，灵活选择相应的招聘技术与手段。
2.2 通用技能:同一级
3 经验:人力资源管理从业 年及以上，具有丰富的招聘经验。
E公司人力资源招聘专员(二级)培训要点 1 培训要点:同一级
2 培训方式:同一级
E公司人力资源招聘专员(三级)行为标准
1 人力资源招聘
1.1 理解和把握企业发展战略与经营目标，收集并汇总部门人员需求，制定年度招聘
计划。
1.2 明确招聘活动的监控要点并实施监控。
1.3 通过组织有效的招聘活动，保证组织人员供给的及时性与有效性。
1.4 针对企业关键岗位的任职情况，组织必要的人才猎头活动。
2 人才储备库与离司人员库建设
2.1 能够根据人才储备库与离司人员库的基本数据，作出详细的分析报告，为企业人
力资源管理决策(如招聘、薪酬、晋升、职业发展等)提供重要信息与解决方案。
3 人力资源招聘分析
3.1 根据年度招聘活动，进行招聘的成本与受益分析，撰写招聘报告。
3.2 根据企业内外环境变化，调整企业的招聘策略与活动实施方案，提高企业招聘活
动有效性。
E公司人力资源招聘专员(三级)资格标准
1 知识:
1.1 专业知识:人力资源招聘方法;人力资源管理系统知识;组织理论基础知识与战
略知识。
1.2 企业知识:企业业务知识，企业人力资源管理制度、政策
2 技能:同二级
3 经验:人力资源管理从业 五 年及以上， 具有丰富的招聘经验
E公司人力资源招聘专员(三级)培训要点 1 培训要点:企业组织理论、战略知识
2 培训方式:送外培训
基本方法:
1 根据职务说明书中的应负责任要项，提炼该职位的行为要项。
1.1 如，我们从人力资源招聘专员的应负责任要项中提炼出以下行为要项:人力资源
招聘、员工转正考核、员工异动管理、职务说明书体系维护、人才储备库与离司
人员库建设、人力资源招聘分析。
2 将提炼出来的行为要项进行必要的合并与削减。
2.1 比如说，我们可以将员工转正考核与员工异动管理合并为一个行为要项。 3 对职位进行分级(研讨)，并确定每一等级的行为要项。
3.1 通过分析，我们要确定该职位设置多少个任职资格等级比较合适(基本思路:该
职位在企业中的实际发育情况，业界标杆)
3.2 确定了资格等级之后，我们需要确定每一资格等级应该具备什么样的行为要项
(事实上，并不是每一资格等级都应具备相同行为要项)。
4 描述每一资格等级的行为要项的行为标准。
4.1 可以从最低级或最高级开始描述，或者
4.2 顺次描述
4.3 可以反复、来回修改
4.4 建议:一次完成一条行为要项
注意事项: 5
5.1 行为要项在数量上并不必然等于应负责任要项。
5.2 划分级别的时候，一方面要考虑企业的实际情况，另一方面要考虑现实区分度。
5.3 基本上可以根据职位任职者的现有水平作为中间或最低级别，如果同一职位有不
同的任职者，可以绩效居中者的水平作为中间级别的标准。
6 任职资格等级越高，要求任职者所应具备的知识与技能的要求也越高，因而，在较低
资格等级中涉及的行为，较高资格等级的任职者都应具备，但是，较高资格等级的行为
描述中没必要重复列出。
7 在确定了每一任职资格等级的行为标准之后，趁机提炼每一等级的资格标准(包括知识、
技能、经验三个方面)。在此基础上，再归纳和总结得出每一资格等级的培训要点。所
以，开发任职资格标准的时候，企业的培训专员应当参与进来。
范文三：市场专员任职资格
IT市场专员任职资格及岗位职责：
岗位职责：
1、负责收集销售区域内有关客户、竞争对手等市场信息，对区域内市场进行分析和评估并提出建议予以报告；
2、负责与客户建立关系，运用各种销售工具开发客户，销售公司产品，完成销售指标；
3、负责区域内老客户的定期拜访、沟通，维护客户关系，继续开发；
4、负责客户应收帐款管理、客户信用等级监控及负责客户档案的管理.
任职要求：
1、全日制大专及以上学历，具备1-3年以上销售经验，优秀的应届毕业生也可投递，专业不限；
2、具有IT硬件、安防设备销售经验、热爱销售工作，熟悉销售工作流程，具有独立操盘经验者优先录用；
3、具备良好的沟通能力、人际关系处理能力和团队精神；
4、富有工作激情，热爱销售工作，责任心强，稳重；
5、具有良好的逻辑思维，能有效分析顾客需求并提出解决方案；
6、能熟练操作计算机，使用办公ＯＦＦＩＣＥ软件和网络开展工作；
范文四：订单专员任职资格
职责：负责合同/订单执行、整理、归档工作 一、素质
二、经验
三、技能
四、任职资格行为标准 【工作要素】
A:订单专员根据合同/订单中的产品等相关信息，回复销售人员产品交期，编制销售订单。
1、订单专员短信或邮件接到销售人员订单后，确认产品信息是否完成，分辨订单中产品状态（在研、转产），详细向销售人
员确认订单信息，做好记录。
1.1针对物流时间紧急产品，订单专员在下单前，应与生产计划部确认交期，与销售人员达成一致后，再编制订单。
1.2针对主推的物流时间紧急的产品，订单专员应负责内部协调产品，保证达成销售订单。
2、订单专员及时比对订单的价格、发货方式等是否与合同签订内容一致。
2.1订单专员检查销售人员订单中信息是否与合同中信息一致，出现以下信息不一致情况时，订单专员的解决办法：
(1)与合同中发货方式、价格等不一致时，订单专员向销售人员和副总确认信息。
(2)出现销售人员订货情况异常（例如是该区域第一次订购的产品）时，需比对合同订单型号，与市场技术人员、销售人员确认产品型号。
2.2订单信息确认无误后，填写《销售订货单》，填写规范符合《下单注意事项》中填写要求。 【所需知识范畴】 1、《订单编制要求》
2、《销售人员下单的常见问题处理办法》 3、《订单异常问题处理规则》 4、《各区域客户常用产品汇总》
5、产品知识，能准确辨识产品型号与形状
6、《特殊产品下单要求》 7、《在研、转产产品下单流程》 8、《产品报价表》 【考核重点】
1、当天订单当天完成。 2、订单编制错误率为O 。
【工作要素】
B ：提交纸质订单按照审批流程会签
1、将编制完成的《销售订货单》提交部门主管、风险管控专员、部门经理、分管副总会签。
2、提交会签的《销售订货单》中所有信息（价格、产品型号等）都有经过审批的原始数据记录。
3、未经过会签通过的销售订单，订单专员需追踪落实原因，协调处理订单问题，保证订单会签通过。 【所需知识范畴】 1、《订单审批流程》
2、与订单岗对接的相关部门的接口岗位、职能、负责人。 【考核重点】 1、及时处理完订单。 2、无未处理结果的订单。
【工作要素】
C ：纸质订单信息录入ERP 系统
1、在会签完毕当天，按照erp 系统录入要求，及时录入纸质订单信息。 【所需知识范畴】 《订单专员ERP 录入规范》 【考核重点】
1、纸质订单信息与ERP 信息一致，erp 系统信息填写完整。
【工作要素】
D ： 跟踪落实订单交期，协调处理订单交期异常情况
1、当天订单必须当天将erp 系统中订单号rtx 告知生产计划。 2、跟踪产品交期，在规定时间内回复销售人员交期。 2.1订单专员向计划部追踪落实库存情况及计划交期，及时回复销售。
2.2订单专员向计划部跟踪产品生产进展，将遇到的问题或延期交货原因及时反馈销售。不满足客户货期需求的要及时反馈给销售人员，以便与客户沟通。
2.3每周例会前，订单专员将本周未发货明细邮件发给销售人员。
【所需知识范畴】 1、《常规产品交期汇总》
2、《生产交期回复要求》 3、《发货优先级汇总表》 【考核重点】
1、及时跟进回复产品交期。 2、销售人员交期回复投诉率为0。
3、《销售订单与交期统计表》中发货时间与订单时间差异在允许范围之内。
【工作要素】
E ： 填写《营销中心销售部销售订单及回款统计表》
1、在订单会签当天，从ERP 系统中导出订单数据。 2、根据《营销中心销售部销售订单及回款统计表》中填写内容，逐一填写完毕。 【所需知识范畴】
《销售订单及回款业务操作及记录工作规范V1.0》 【考核重点】
1、当天订单当天完成。
2、ERP 信息与纸质订单信息一致。
【工作要素】
F ： 归档纸质订单、合同
1、将订单在会签当天按照《订单归档规范》完成整理。
【所需知识范畴】 《订单归档规范》 【考核重点】
1、订单整理符合标准要求。
范文五：绩效专员任职资格
绩效专员 任职资格
（一）知识型企业
1.教育背景：人力资源管理、企业管理、行政管理等相关专业本科及以上学历。
2.知识技能：
（1）熟悉国家人力资源政策、法律法规。 熟悉国家、地区与薪酬相关的法律法规。
（2）熟悉薪酬、福利、绩效管理流程。 数字敏感度好，善于进行数据分析，预测、核算各类报表数据、预算各类数据；
（3）协助上级主管完善绩效考核体系建设，规范薪酬绩效管理各项流程；汇总、统计、归档绩效考核数据，建立员工绩效考核档案，为绩效工资核算提供基础资料及依据。
（3）具有一定的英文听、说、读、写能力。
（4） 熟练使用Excel、Word等办公软件。
3.工作经验：1年及以上薪酬绩效管理相关工作经验
4.个人素质 ：
（1）较好的分析及判断能力；良好的沟通协调能力，有团队协作精神；
（2）工作积极主动，认真负责，做事有很强的条理性，善于处理繁杂事务、能承担部分工作压力。
（二）生产型企业
任职要求 ：
1．教育背景：本科及以上学历，人力资源管理等相关专业毕业；
2．知识技能：
（1）熟练操作人力资源六大模块熟悉薪酬管理、绩效考核管理、组织理论基本知识；
（2）掌握国家和本地区有关法律、法规、财务管理基本知识具有一定的劳动法、合同法等法律常识；
（3）受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规和财务会计知识等方面的培训。
（4） 熟悉薪资和绩效考核工作流程；
（5）熟练使用Excel、Word等办公软件。
（6）根据企业年度生产经营计划，分解到部门，写出每个部门月度计划，经公司评估后，修改、批准、实施。按周期对比计划评估各任务的完成情况，进行考核。根据评估结果， 核定相关人员的绩效考核工资，奖优罚劣，以提高员工的积极性。
3.工作经验：具有两年以上绩效管理工作经验者优先。
4.个人素质：良好的沟通协调能力，良好的职业性与自律性（敬业、保密），良好的团队合作精神，严谨认真。
