公仔玩世不恭
范文一：收银员述职报告
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收银员述职报告
商场收银员述职报告一年的收银工作进入了尾声,在收银主管和各层领导的支持帮助下,作为收银员的我在工作上积极主动,更新观念,不断的树立事业心和责任心,围绕着收银的工作性质,能够严格要求自我,求真务实在“巴黎春天百货有限公司”的一年工作中使我对服务行业有了更深的认知收银工作处于商场的最前沿,是体现公司形象的重要部门,做一名收银员要具备良好的思想品质和职业道德,热爱本职,扎实工作热爱企业,顾全大局尊重顾客,塌实服务勤于学习,提高技能做到对企业负责,对消费者负责用良好的专业素质,主动热情,耐心周到的服务思想,友善和谐的服务态度,丰富的业务知识,熟练的操作技能,去服务每一位顾客,同时要自觉的遵守本公司的各项规章制度和本岗位的纪律要求为贯彻百货的优良,周到高效的服务宗旨而努力做为收银员的我每天在开业前要做好开业前的各项准备工作,确保收银工作的顺利进行,准备开早会,整理好自己的仪容仪表,整理款台,开机登录,准备好各项备品,备好放在收银机内的定额零钱,调好收款章日期,检查收银机是否在联网的状态下,能否及时、准确、无误的收取款项还要熟记当日的企化活动,能够为顾客做好向导,排解顾客的疑难当顾客来到收银台前首先我们要向顾客礼貌的打招呼,在为顾客结算商品款项时要做到唱收唱付,提示顾客使用本商场的vip
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贵宾卡,并认真核对销售小票上的金额与pos机打出的收款结算单是否一致,检验钞票真伪,钱款当面点清将结算单与销售小票一并订好和所找零钱一起放入托盘内双手递交顾客扫视收银台确认收银台没有顾客遗忘的物品,用礼貌送语微笑目送顾客离开如是支票支付要及时核对相关的内容,减少企业的风险在没有顾客结算付款时,收银员要整理收银台,及时补充各项备品,清点钱款将大额钞票捆好放好或上缴总收银室早班的工作结束时,要和下午班做好交接,钱款和单据交接清楚方可下班晚班时要做好送宾工作,闭店时要清点好货款,打出交款单,放入款袋中封好,在给周边柜组打印柜组对帐单,关机,述职报告转眼间新的一年已经来到,回顾过去,上一年度的工作中,机遇与挑战并存现今传统线下超市受到网络电商的巨大冲击,而作为传统服务行业,我们与电商的优势便在于我们的服务性和便利性,而我们是与客户接触的一线,所以我们的工作既代表个人又代表着公司形象,所以我们树立良好的形象,完成公司员工应尽的职责,对于提升公司形象,增强客户体验有积极的作用在工作之中,我遇到过一些困难问题,在工作期间我会积极的向老员工请教和学习,以便让自己能够高效高质量的完成公司下达的任务,也有助于我们做好这份工作这是公司的发展需要更是自己工作的需要一下我简略的说一下业务方面的心得体会,和大家分享一下,作为与现金直接打交道的收银员,我认为我
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们必须遵守超市的作业纪律收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗现象在收银台上,收银员不可放置任何私人物品述职报告述职报告我XXXX年成为XX市新华书店收银员,主要担任书店XX工作自担任收银员一职以来,我能够踏实、认真地做好本职工作,较好地完成自己的任务,为书店的发展作出应有的贡献随着书店规模和业务的扩展,我也认识到自身的素质和业务水平与实际要求产生了差异,但是我能够克服困难、努力学习,保持端正的工作态度,积极向其他同事请教和学习,以满足工作对我的要求,同时完善自身的修养商场收银员述职报告 -述职报告[]一年的收银进入了尾声,在收银主管和各层的支持下,作为收银员的我在工作上积极主动,更新观念,不断的树立事业心和心,围绕着收银的工作性质,能够严格要求,求真务实,在“巴黎百货有限”的一年工作中使我对服务行业有了更深的认知收银工作处于商场的最前沿,是体现公司形象的重要部门,做一名收银员要具备良好的品质和,本职,扎实工作热爱企业,顾全大局尊
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重顾客,塌实服务勤于,提高技能做到对企业负责,对消费者负责用良好的素质,主动热情,耐心周到的服务思想,友善和谐的服务态度,丰富的知识,熟练的操作技能,去服务每一位顾客,同时要自觉的遵守本公司的各项规章制度和本的要求为贯彻百货的优良,周到高效的服务宗旨而努力做为收银员的我每天在开业前要做好开业前的各项准备工作,确保收银工作的顺利进行,准备开早会,整理好自己的仪容仪表,整理款台,开机登录,准备好各项备品,备好放在收银机内的定额零钱,调好收款章日期,检查收银机是否在联网的状态下,能否及时、准确、无误的收取款项还要熟记当日的企化,能够为顾客做好向导,排解顾客的疑难,《》()当顾客来到收银台前首先我们要向顾客礼貌的打招呼,在为顾客结算款项时要做到唱收唱付,提示顾客使用本商场的VIP贵宾卡,并认真核对小票上的金额与POS机打出的收款结算单是否一致,检验钞票真伪,钱款当面点清将结算单与销售小票一并订好和所找零钱一起放入托盘内双手递交顾客扫视收银台确认收银台没有顾客遗忘的物品,用礼貌送语目送顾客离开如是支票支付要及时核对相关的内容,减少企业的风险在没有顾客结算付款时,收银员要整理收银台,及时补充各项备品,清点钱款将大额钞票捆好放好或上缴总收银室早班的工作结束时,要和下午班做好交接,钱款和单据交接清楚方可下班晚班时要做好送宾工作,闭店时要清点好货
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款,打出交款单,放入款袋中封好,在给周边柜组打印柜组对帐单,关机,关闭电源,等收银组长及保安收完款袋后在员工通道撤离二零零七年八月,我们的收银主管为全体收银员组织了一次信用卡“国际卡”的学习,在此次学习中,我对“国际卡”有了真正的认知,对各种国际卡的号位,仿伪标识,有效期限,栏有了明确的,清楚了使用假卡消费的多为外地人,并且所购商品为易脱手的商品,此次的学习为我们增添了收银工作的业务知识,使收银员在工作中可顺利准确完成,避免给商场带来损失二零零七年九月,公司更换了收银机系统,使用了电子送券,为商场活动送券节省了人力,使顾客在愉悦的心情中选购商品,让我们在收取货款时更加方便快捷同时促进了顾客对商场的认知度,满意度,提高了商场的知名度在新系统的运行使用中,系统在不断的完善,我们收银员在不断学习新的业务知识,使我们的收银工作更简捷,明确,确保收取款项更准确,无误上面是我在今年工作中的一些和认识,在以后的工作中我会加强学习,更加熟练的掌握收银技能和业务知识,不断提高自己的业务平,加强收银意识,维护公司利益不受损失做好自己的本职工作,和公司全体员工一起共同发展,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼在二零零八年“巴黎春天百货”盛大启幕的时刻,期盼明日的“巴黎”会更加的辉煌,，〔商场收银员述职报告〕随文赠言,【受惠的人,
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必须把那恩惠常藏心底,但是施恩的人则不可记住它——西塞罗】
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范文二：收银员述职报告
收银员述职报告
收银员述职报告我叫张某～于20XX年的3月8日光荣地加入xx华联生活超市xx店～并成为该超市的一名普通员工～在超市做上了收银工作～很荣幸能在这里与大家分享我工作中的幸福点滴。
为期5天的培训～在培训的第5天～我便独自上机～这对于我来说是一个考验～因为在这之前我从未有过相关的实践经验～我上紧每一根弦～仔细回想自己培训中所学并把其充分运用到收银中去～也遇上了不少的问题～但在领班主管的指导下～我顺酣利的完成实习任务。之后还从中总结出一嘀些好的方法。这次的收银经历也给我后来档的工作更添一份信心……
收银工作责任镄重大～不得有半点差池。工作之初由于自?己的经验不足～在某天居然收到了一张1伊00元的假币。这次教训让我认识到提高种自己的业务技能对工作的重要性。我便利洼用自己业余的时间做真假钞识别的练习～琬虚心向有经验的老员工请来教做这份工作矛方方面面都会涉及到的问题及解决办法汲 取更多的工作经验。我深知～只有更加倍闽的细心与认真以及对顾客优质真诚的服务蹁才能提高自己的业务技能～高效率的完成吊本职工作。20XX年最新超市收银员述莸职报告由精品学习网提供!
当我正式步ˇ入收银工作时～我遇到的情况和问题就更韦
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多。记得有一次～一位顾客急匆匆的把一耷包糖果往收银台上一放～很粗鲁的对我说播:快点给我过机～我有事。我接过他的商ヌ品正要扫商品价码时发现大包装里面有两把小包糖果而且都是打好了价码的～我又仔却细对了对～外包装的条码还比里面便宜很Π多～觉得不对劲～便通知了主管～后来主 管表扬了我～在晨会上还特别提醒我们一鳊定要仔细核对电脑屏幕和条码～做好防损勋工作。通过这次教训～我深刻地意识到自冽己的细心能给超市减少经济损失。此后我?过机时都会很认真的核对电脑屏幕和条码凭～更认真仔细地检查推车下面以及顾客放尧着包的下面有没有未过机的商品～尽管有渊的顾客不是很理解～但是我会耐心地解释鲼:这是我的工作职责～请你们谅解。
收 银工作处于商场的最前沿～是体现公司形 象的重要部门～我的一言一行～一举一动 ～都会影响整个店面的形象。自从国家实 行有偿使用塑料袋以来～很多顾客都是自咱备口袋～当我把货物装入袋中双手递给顾莅客时～顾客连声感谢～他们为我们的服务使感到很满意时～我也会觉得很高兴。为贯偬彻华联的优良～周到高效的服务宗旨而努箜力。
是金子～它总是会发光的。平凡的矽工作岗位～只要用心勤奋工作～踏踏实实兜做事～用真诚的服务感动顾客～那么所做五的一切也将会是有目共睹的。这就是我对蚱待人生～对待工作的态度。
收银员述职尊报告一年来～在领导的正确领导下～在同壬事
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们的积极支持和大力帮助下～我能够严它格要求自己～较好的履行一名领班的职责 ～圆满完成工作任务～得到领导肯定和同玟事们的好评～总结起来收获很多。
一、宦在收银工作中学习～不断提高自己的业务缧水平
作为一名收银员领班～首先是一名饔收银员～只有自己的业务水平高了～才能陕赢得同事们的支持～也才能够带好、管好妥下面的人员。虽然我从事收银员工作已经荛三年～且取得一了定的成绩～但这些成绩鳜还是不够的～随着超市的发展～对我们收腋银员的工作提出了新的要求～通过学习～挂我总能最先掌握电脑操作技术～总能为下谣面的同志做指导
二、做好了员工的管理军、指导工作
领班虽然不算什么大领导～郫但也管着一堆人～是领导信任才让我担此随重任～因此～在工作中～我总是对他们严钭格要求～无论是谁～有了违纪～决不姑息秸迁就～正是因为我能严于律已～大胆管理悝～在生活中又能无微不至的关怀下面的员糕工。工作中～常听到周围的一些主管抱怨沭工作的繁忙～总有忙不完的事～总有加不籍完的班～总有挨不完的骂～总有吵不完的禚架～等等诸多的抱怨。在这里～粗浅的谈述谈如何做好一个领班。
、专业能力
作佾为一个领班～你必须掌握一定的专业知识煎和专业能力～随着你的管理职位的不断提县升～专业能力的重要性将逐
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渐减少。作为厄基层的主管～个人的专业能力将非常的重夏要～你要达到的程度是～能直接指导你的痪下属的实务工作～能够代理你下属的实务紫工作。专业能力的来源无非是两个方面: 权
1是从书本中来～2是从实际工作中来澌。而实际工作中你需要向你的主管～你的橱同事～你的下属去学习。“不耻下问”是谇每一个主管所应具备的态度。
、管理能 力
管理能力对于一个领班而言～与专业鹄能力是相对应的～当你的职位需要的专业承越多～相对而言～需要你的管理能力就越 少。反之～当你的职位越高～管理能力要箔求就越高。管理能力是一项综合能力～需 要你的指挥能力～需要你的决断能力～需纱要你的沟通协调能力～需要你的专业能力荮～也需要你的工作分配能力～等等。管理牧能力来自书本～但更多的来自实践～因此茯要提高你的管理能力～需要不断的反思你呻的日常工作～用你的脑袋时常去回顾你的 工作～总结你的工作。
、沟通能力
所热谓沟通～是指疏通彼此的意见。这种沟通币包括两个方面～跨部门间的沟通～本部门ч内的沟通。公司是一个整体～你所领导的迮部门是整体中的一分子～必然会与其他部蜩门发生联系～沟通也就必不可少。沟通的亏目的不是谁输谁赢的问题～而是为了解决醯问题～解决问题的出发点是公司利益～部牵门利益服从公司利益。部门内的沟通也很麴重要～下属工作中的问
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题～下属的思想动叹态～甚至下属生活上的问题～作为主管你 需要了解和掌握～去指导～去协助～去关瑗心。反之～对于你的主管～你也要主动去啦报告～报告也是一种沟通。
、培养下属欠的能力
作为一个领班～培养下属是一项跑基本的～重要的工作。不管你所领导的单忭位有多大～你要牢记你所领导的单位是一暌个整体～要用团队的力量解决问题。很多 主管都不愿将一些事交给下属去做～理由哿也很充分。交给下属做～要跟他讲～讲的わ时候还不一定明白～需要重复～然后还要滞复核～与其如此～还不如自己做来得快。,但关键的问题是～如此发展下去～你将有？永远有忙不完的事～下属永远做那些你认翠为可以做好的事。让下属会做事～能做事镞～教会下属做事～是主管的重要职责。一 个部门的强弱～不是主管能力的强弱～而辔是所有下属工作的强弱。绵羊可以领导一稼群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊圹～作为主管～重要职责就是要将下属训练右成狮子～而不需要将自己变成狮子。
工鞒作判断能力
所谓工作能力～个人以为～赌本质上就是一种工作的判断能力～对于所 有工作的人都非常的重要。培养一个人的伸判断能力～首先要有率直的心胸～或者说鲫是要有良好的道德品质～这是工作判断的制基础。对于世事的对错～才能有正确的判 断～才能明辨是非。其次～对于你所从事植的工作～不管是大事～
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还是小事～该怎么 做～该如何做～该由谁做～作为一个主管呓～应该有清晰的判断～或者说是决断。其阅实工作的判断能力是上述四项能力的一个 综合～主管能力的体现是其工作判断能力瞥的体现。
、学习能力
当今的社会是学】习型的社会～当今的企业也必须是学习型靥的企业～对于我们每个人也必须是学习型阜的主体。学习分两种～一是书本学习～一荟是实践学习～两者应交替进行。你只有不匚停的学习～你才能更好的、更快的进步～れ才能跟上赶上社会的发展。走上社会的我跑们～要完全主动的去学习～视学习为一种筵习惯～为生活的一种常态。学习应该是广臃泛的～专业的～管理的～经营的～生活的 ～休闲的～各种各样～都是一种学习。未樱来人与人之间的竞争～不是你过去的能力 怎样～现在的能力怎样,而是你现在学习蠊怎样～现在的学习是你未来竞争的根本。 训
、职业道德
但丁有一句话:智慧的缺п陷可以用道德弥补～但道德的缺陷无法用陇智慧去弥补。对于工作中人～不管是员工 ～还是主管～职业道德是第一位的。这就奖好比对于一个人而言～健康、财富、地位 、爱情等都很重要～但健康是“1”～其惠他的都是“0”～只要“1”的存在～个 人的意义才能无限大。职业道德对于工作惹的人而言～就是那个“1”～只有良好的旮职业
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道德的存在～上述的六种能力才有存,在的意义～对于公司而言～才是一个合格矧之人才。职业道德不等同于对企业的向心 力～但作为一个员工～作为一个主管。不滓管公司的好与不好～不管职位的高低～不枵管薪水的多少～对自己职业的负责～是一,种基本的素养～是个人发展的根基。“做叽一天和尚撞一天钟”～只要你在公司一天掂～就要好好的去撞一天钟。
以上～仅仅校是个人的一些看法～要做好一个领班～要 做的事还很多。我坚信一句话:师傅领进袢门～修行靠个人。一切的一切～个人以为 ～都要靠自己去感悟～将一切的一切变成腺自己的东西。
因此他们都非常尊重我～单都服从我的管理～一年下来～我们的工作菝得到了经理的肯定。
三、合理安排好收〈银员值班、换班工作
收银员的工作不累尾～但得细心～因此收银员必须任何时候都晋保持良好的心态和旺盛的精力。因此～在鹭给几名员工作排班时～我总是挖空心思～芥既要让怍银员休息好～又不能影响超市的烷工作～还要照顾好她们的特殊情况。
四 、抓好一级工作、给领导分忧
做为一个苡领班～能够在收银员一级解决的问题～我 决不去麻烦领导～对超市里的大事～又从即不失时机的向领导请示汇报。
这一年～隼虽然工作取得了一定的成绩～但还有很多葳发展
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的空间～我相信～只要我和我们收银愎员一起努力～一定会把
工作做得更好。
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范文三：收银员晋升述职报告
收银员晋升述职报告
收银员晋升述职报告?
? ?篇一:
?收银员晋升述职报告? 收银员晋升述职报告?
1、商场收?银员晋升述职报告 各位领导大家好:?
?我是的收银员，我叫刘丽，来到信和商厦?已经有一年的时间了，??在收银主管、同事和各层领导的帮助和支持下?，是我得到了成长，也??让我意识到了收银这个平凡岗位的不平凡，现?在我就想对收银工作的??认知以及自己的提升等方面向大家做一个汇报?，以便我在以后的工作??中能够得到更大的提升。?
一、对工作角色的认知? 收银工作处于公司的最前?沿，除了执行各?项收银业务之外，更是企业的??门面亲善大使，收银员的一举一动，都?代表着公司形象。当顾客满心?欢喜的选购到一件满意?的商品来付款时，?我们熟练的操作技能和优质?的服务态度是确保顾客?再次光临的保证。?相反，一个小小的错误或冷?淡的态度立即会使顾客?带来心理上的落差，?并?且还会为企业带来负面的影响和评价。所以，?收银员的工作不只是?
单纯的为顾客提供结账服?务而已，收银员收取了?顾客的钱款之后，也?
并不代表整个销售就此结?束，因为整个收银工作?的流程中，还包括了?
对顾客的礼仪态度和咨询?的提供，现金作业的管?理。?
二、与以前相比自己哪方面有所?提升? 在加入信和集团这个团队一?年的时间里，在大家的帮助下，使?我对服务、对责任以及?心态上都有?了重新的认识。? 开始时，我认为收银员只是负责收银，??与其他员工各司其职，不会有什么难的，可是?现在看来，我才真正感?觉到其中有?多么困难。同时，也意识到了工作?制度和工作流程的重要?性和必要性，?它们是我能顺利工作的保证。? 第二个方面就是我的服?务以及心态方?面的转变。慢慢的可以对工作应?付自如了，但当有状况?发生时，公司?的同事都会向我伸出援助之手，?这让我知道了要在工作?当中抱有感恩?的心。大家对我的帮助同时也让?我知道了，在工作中不?能把个人的情?绪带进来。这让我学会了用微笑?去接待每一位顾客，纵?然顾客有时候?
会无理取闹，但我也能做到沉着?冷静，保持好自己的心?态，尽量避免?与顾客之间产生矛盾。? 第三方面，就是我对责任的认?识。现在的我?知道作为一名收银员不仅做到对?自己负责，更要做到对?顾客的负责、?对同事的负责，对于错误，敢于?并勇于承担，不退缩、??不推诿。我觉得责任意识让我对待工作更加严?谨。? 还有特别有感触的就是我意识?到了学习的重要性，每天都不断?有新的东西涌现，在拥?有了越来越多?的机会的同时，也有了更多的挑?战，前天学到的知识可?能在今天就已?经被淘汰了，，在工作中，我要?不断的学习别人先进的?地方，只有不?断的学习才能让自己的职业生涯?更加的长远。?
三、如何完善工作职责?完善工作职责，我想以?我自己每天的工作流?
程说一下自己感悟，我每?天把工作分为营业前、?营业中和营业后。营?
业前，准备开晨会，整理?好自己的仪容仪表，整?理款台，开机登录，?
准备好各项被迫，备好零?钱，调好收款章日期，?检查收银机是否在联?
网的状态下，能否及时、?准确无误的收取款项。?同时还要熟记当日的?
企业活动，以便能够为顾?客更好的服务。? 营业中，当顾客来到收银?
台前，首先要主动打招呼?，在为顾客结算商品款??项时要做到唱收唱付，?提示顾客使用本商场的VIP?卡并认真核对销售小票上的金额与?Pse?及打出的是否一致，商品不能退只能换，不?能开具发票，对于刷银?联的?卡顾客要提示顾客不能退还现金只能退现?到卡，对这些特殊的情?况及?时向客户说明，以减少顾客事后的投诉和?不满。? 检验钞票真伪，钱?款当面点清，将结算单和销售小票一并订?好和所找零钱一起放入?双手?递交顾客。扫视收银台确认收银台没有顾?客遗忘的物品，用礼貌?送语?微笑目送顾客离开。在没有顾客时，及时?做好查补和卫生工作，?比如?小票打印纸、零钱?等是否充足，确保收银台面的整洁有序。营业?后，?做好工作交接，钱款和单据交接清楚后在?离开工作岗位。使工作?形成?营业前——营业中——营业后各个环节的?衔接，确保工作的高效?率，?完善自己工作职责，不做与工作无关的事?情。?
四、工作中的合理化建议?
五、自我评价下一步的?工作目标立足本职工作?，确保收银错误率为?
零，确保客户零投诉，提?高自己的工作技能并保?持好的服务态度及心?
态;加强学习，不仅加强?业务学习，还要加强对?企业文化以及企业制?
度的学习，使企业文化融?入到工作和生活中。培?养自己的沟通和协作?能力，加强与同事和领导?沟通，对工作中出现的?问题能够提出自己的?解决办法，加强与客户的?沟通，以便更好的改进?自己的工作。? 以上就是我对自己工作的一些?汇报总结，希望在以后?的工作中我能够和信?和团队一起共同发展，一?起创造公司新的辉煌。? ?
2、收银员晋升述职报告? 一年的收银工作进入了尾声，在?收银主管?和各层领导的支持帮助下，作为收银?员的我在工作上积极主?动，更新?观念，不断的树立事业心和责任心，?围绕着收银的工作性质??，能够严格要求自我，求真务实。在“巴黎春?天百货有限公司”的一?年工作中?使我对服务行业有了更深的认知。? 收银工作处于商场的最?前沿，是?体现公司形象的重要部门，做一名收?银员要具备良好的思想?品质和职?业道德，热爱本职，扎实工作。热爱?企业，顾全大局。尊重?顾客，塌?实服务。勤于学习，提高技能。做到?对企业负责，对消费者?负责。用?良好的专业素质，主动热情，耐心周?到的服务思想，友善和?谐的服务?态度，丰富的业务知识，熟练的操作?技能，? 去服务每一位顾客，同?时要自觉的遵守本公司的各项规章制?度和本岗位的纪律要求?。为贯彻?百货的优良，周到高效的服务宗旨而?努力。? 做为收银员的?我每天在开业前要做好开业前的各项准备工作?，确保收银工作的顺利?进行?:准备开早会，整理好自己的仪容仪表，?整理款台，开机登录，?准备好各?项备品，备好放在收银机内的定额零?钱，调好收款章日期，?检查收银?机是否在联网的状态下，能否及时、?准确、无误的收取款项?。还要熟?记当日的企化活动，能够为顾客做好?向导，排解顾客的疑难?。当顾客?来到收银台前首先我们要向顾客礼貌?的打招呼，在为顾客结?算商品款?项时要做到唱收唱付，提示顾客使用?本商场的?vip贵宾卡，并认真核?对销售小票上的金额与?ps机打出的收款结算单是否一致?，检验钞票?真伪，钱款当面点清。? 将结算单与销售小票一并订好和?所找零钱一?起放入托盘内双手递交顾客。扫视?收银台确认收银台没有?顾客遗忘的?物品，用礼貌送语微笑目送顾客离?开。如是支票支付要及?时核对相关?的内容，减少企业的风险。在没有?顾客结算付款时，收银?员要整理收?银台，及时补充各项备品，清点钱?款将大额钞票捆好放好?或上缴总收?银室。早班的工作结束时，要和下?午班做好交接，钱款和?单据交接清?
楚方可下班。晚班时要做好送宾工?作，闭店时要清点好货?款，打出交?款单，放入款袋中封好，在给周边?柜组打印柜组对帐单，?关机，? 关闭电源，等收银组长及保安收完款?袋后在员工通道撤离。? ?二零零七年八月，我们的收银主管为全体收?银员组织了一次信用卡?“国际卡”?的学习，在此次学习中，我对“国?际卡”有了真正的认知?，对各种国?际卡的号位，仿伪标识，有效期限?，签名栏有了明确的认?识，清楚了?使用假卡消费的多为外地人，并且?所购商品为易脱手的商?品，此次的?学习为我们增添了收银工作的业务?知识，使收银员在工作??中可顺利准确完成，避免给商场带来损失。? 二零零七年九月，公司?更换了收银?机系统，使用了电子送券，为商场?活动送券节省了人力，?使顾客在愉?悦的心情中选购商品，让我们在收?取货款时更加方便快捷?。同时促进?了顾客对商场的认知度，满意度，?提高了商场的知名度。??在新系统的运行使用中，系统在不断的完善，?我们收银员在不断学习?新的业务知?识，使我们的收银工作更简捷，明?确，确保收取款项更准?确，无误。? 上面是我在今年实践工作中的一?些体会和认识，在以后?的工作中我会?加强学习，更加熟练的掌握收银?技能和业务知识，不断??提高自己的业务水平，加强收银安全意识，维?护公司利益不受损失。?做好自己的本?职工作，和公司全体员工一起共?同发展，新的一年意味?着新的起点、?新的机遇、新的挑战，我决心再?接再厉，更上一层楼。?(?转 载于:.SmHaIDA.cM ?海达 ?范文 网:收银员晋升述职报告?)在二零零八年?“巴黎春天百货”盛大启幕的时刻，期盼?明日的“巴黎”会更加?的辉?煌，灿烂!
3?、收银员晋升述职报告? 我于20XX年9?月份，进入贵州合力购物?有限责任公司仁怀一店，作为一名收银员?，一直遵守公司各项规?章制?度，履行自身的工作职责，认真贯彻执行?上级领导的工作安排，?在短?短的几个月的工作时间内，我努力学习，?勤恳工作，学会了不少??的知识，在工作上取得一定的成绩。?
?
一、作为一名收银员，要具备的技能就?是点钞、识钞、普通话?，掌?握计算机基本常识等等。?
1、点钞是收银员的基本功，?要做到快和准。?
2?、识钞是收银员所要具备的最基本也是最?重要的技能，如果发现?顾?客拿出来的是假钞，一般不能直接说那是假?钞，而应该委婉地让顾?客?换一张同面值的人民币。?
3、普通话是每一个收银员都必?须掌握的，并且要达到?一定的水平。?
4?、收银员所要掌握的计算机基本常识，包括?扫描器的使用收银软?
件的操作，计算机脱网的?处理、死机的处理等。? ?
二、每天的工作流程?
1、提前半小时到财务处领取?备用金并当场点清，进?行收银台的区?域整理，开启收银机，整理各种?备用品，最的熟记并确?认当日特价商?品，变更售价商品与价签，促销?活动，及重要商品所在?位置。?
2、顾客结账的方式分为现金?结账、银行卡结账、?I?C卡结账，并配合会员卡积分使用，顾客结账?时，更问清顾客使用哪?种方式结账，有?没有积分卡等，如果顾客银行?卡结账，银行卡凭证一?式两份，其中一?份在顾客确认后签字收回留底?，一份顾客自己保留。? ?
3、收款结束后要认真做好商品装袋?工作，询问顾客是否需?要塑料?袋，提醒顾客带走所包装入袋的商品，?防止遗忘商品在收银台?上的情?况。
4、收银员下台后把现金?拿到财务室内，在财务?的监督下点清，先?
进后签定确认，中班员工要?在下台前关闭机器，关?掉电源之后才能到?
财务点款。?
三、在日常的工作中也会遇到?很多麻烦?
1、化妆品、牙膏、内衣等?都有可能被掉包，有的?人会将价格贵的?商品带出超市，所以收银时要?将商品包装里打开检查?，以免掉包和夹?带的情况发生。?
2、有时是新商品还没有贴?价格和条码，就被顾客?拿到收银台，有?时是原条码上的覆盖条码掉了?，这些情况都会导至价?格打不出来，一?般，如果遇到这种情况，就会?让顾客自己去换，如果?顾客不肯，得找?区域员?工或主管帮忙交换。 ?
3、顾客抱怨收银台服务态度不好，很?多是顾客自己的情绪发?泄在?收银员身上，在购物的高峰时段，收银前?台常常会排起长队，顾?客得?漫长的等待，当轮到他们时，心中的不满?就爆发了出来，这时我?们应?
该送上亲切的安慰:?对不起，让您久等了”。以我们优质的服务?满足?顾客的要求。
4?、收银员在进行收银作业时，不可擅离?岗位，如果必须离开的?话，?就要将“暂停收款”牌放在台上，知会营?业员，将现金全部锁入??收银机的抽屉中，钥匙必须自己随身带上。? ?
5、要熟悉卖场上的商品，尤其是特价?商品，以及有关的经营?状况，?以便顾客提问时随时作出正确的解答，?对重扫商品，挂单由系?统冲红?处理。
6?、在收银的过程中，如果收款机出现故障，?应不时叫系统人员进?
行修理，有时难免会遇上?一些商品用激光扫描国?际条码无效时，可以?
用手工敲入商品货号或是?制编码。?
?篇二:?
收银主管述职报告? 收银主管述职报告?
1、酒店收银主管述职报?告? 各位同事、各位领导:?
大家好～今天，我很荣幸有这?个机会站在这个讲台上?，俗话说:?
“大雁高飞头雁领。”感?谢部门经理对我的鞭策?，让我不断提升，?渐渐成熟，也感谢班组员工?及兄弟班组对我工作的?配合及信任，正是?有了你们，我才能圆满的完?成了酒店部门交给的任?务，现将本人一年?工作述职如下:?
?
一、加强自身学习，不断完善自?我。? 身为PA的一名主管，我首先?致力于自身素质的完善与学习，??其中最重要的是性格方面，印度就有?一句谚语:?
“播种性格，收获成功”，也就是?说:?
一个人性格关系到事业的成败。?所以我时时严格要求自?己，待人?正直，工正处事，要求严于律己，宽?以待人。同时注重培养?自己的观?擦能力，因为在我看来，做为一名管?理人员，必须拥有灵活?的头脑和?敏锐的洞察力，在工作中能举一反三?，由此及彼。另一方面?，为丰富?自己的业务知识，我经常得用休息的?时间，来查找有关于酒?店管理方?
面的资料，给自己不断地冲电。对于?酒店及部门开展的各项?活动都积?极参加，通过加强自身学习，让我提?高了整体能力。?
?二、管理方面不断完善与加强，促进班组工?作的进步。? 在工作计划?和工作落实方面下功夫，一方面对员工从严?要求，与主管一起将各?项?工作尽量程序化、文字化。这样，有利员工?在业务技能和个人素质?方?面取得更大的进步;另一方面从人性的角度?去关心和理解员工。一?个?企业，部门班组要留住人，首要的是要留住?人的心，人是有感情的?，?站在员工的角度想问题，设身处地的为员工?办实事，才能获得员工?的?理解和支持。要多与员工进行交流与沟通，?员工才敢于说出真心话?以?及个人情况，有利于工作的改进和开展，同?时也可以根据员工的情?况?进行工作的合理按排。?
四、安全两字值千斤，酒店的头等?大事就是安全，在工作?中时刻将?安全工作放在首位，各项工作程序要??求员工严格按规范化操作，每天?至少十次以上对公区检查，每天班前?会上认真向员工灌输安?全工作的?重要性，不定时不定期的对员工进行?安全知识抽查，通过反?复的强调，?严格的抓。虽然我们对安全没有一?刻放松过，但还是有着?很多不足之?处，针对这些不足的地方，明年我?们会在这方面加强管理??与督导，保证无一起安全事故发生。? 随着酒店接待的各种?VIP客人越来越多，?每次铺设VIP?地毯时都到场督导，在酒店星级复核检?查时期，班组各?
项清洁项目以表格的形式进行?逐项落实，对员工完成?的一项工作都仔?
细进行检查，高标准、严要求?，顺利的通过星级复核?。? 回顾一年的工作，每次艰辛都取得了成绩?。在过去的一年中，我?知道自身还有很?
多不足之处需要改善。但是，?在新的一年里，我一定?会加强自身学习、?
不断完善自我，做事更加塌?实，管理更加严格细腻?、标准要求更高，?
争取在?20XX年的今天能交给酒店领导和部门领?导一份满意的答卷。? ?
2、收银主管述职报告? 各位同事，各位领导:?
大家好～我在大商电器工?作已经有?7年多，伴随着它的成长而成?
长，并?在20XX年担任了收银主管一职，在此，我?要感谢领导对我的?
鞭策，让我不断提升，渐渐?成熟，也感谢各位员工?对我工作的配合及?
信任，正是有了你们，我才?能圆满的完成店里交给?的任务。? 我主要负责收银工作，每日收银报?表的整理;收银备品的?申请与管理;协同?
财务完成每月的缴税，抄税?及发票的校验和购买;?还有银行的对帐工?
作。 ?作为一名收银主管，首先是一名收银员，只?有自己的业务水平?
提高了，才能赢得同事们支?持，我首先致力于自身?素质的完善与学习，?
严格要求自己，待人正直?，公正处事，严于律己??，宽以待人，同时培养自己的沟通能力。无论?在哪里，要留住人，首?先要留住人的心，人?
是有感情的，遇到事情换?位思考，设身处地为员?工办事，才能获得员?
工的支持与理解，多与员?工进行交流与沟通，了?解员工的想法与要求，??有利于工作的改进和发展。? 作为一名收银主管，端正态度是前提，?应?该用一个正确的态度，尽自己的能力完成每?项工作;培训学习是需?要，?培训是企业对员工的最大福利，开展多种?专业培训，能够提高员?工的?综合素质，提升团队执行力，增强员工的?责任心。? 最后我要通过各?种学习来提升自己的素质，为以后的工作?不断充电，才能更好的?服务?于大家。
3?、20xx年收银主管述职报告? 尊敬的领导、各位同事:?
?大家好～我在***?工作已经快两年了，伴随着它的辉煌而成长?，?并在20XX年10月担任了收银主管一职?，首先我非常感谢公司?领导能?为我提供这次锻炼自我、提高素质、升?华内涵的机会，同时也?向一年?来关心、支持和帮助我工作的领导、同?事们道一声真诚的感谢??。在工作中，我能够认真履行岗位职责，勤奋?工作，求真务实，同时?结合收?银员的实际情况，积极主动开展各项工?作，在部门领导的正确?指导下，?在各部门和同事们的大力支持下，圆?满地完成了一年的收款?工作，现?将主要工作述职如下:?
?
一、加强业务知识学习，努力提高?工作效率。? 作为一名收银主管，?首先是一名收银员，只有自己的业?务水平提高了，才能带?好、管好自?己的员工。进入商场以来，我认真?的完成领导布置的每一?项任务，不?断改正工作?中的不足，以娴熟的的业务技能，很快的适应?了这份工作。?为了更好的履行职责，做好工作?，就是要不断的坚持学?习、不断的提?高自身素质和管理能力。在日常?工作安排上?,细分到每个人，以分工?协作为宗旨，有主有次，有重点?的进行每一项工作，同?时规范各项记?
录表(收银台记录表、支票信息?记录表、休班记录表等?)做到有据可?查。在休班安排上，收银员必须?到重要楼层替岗。?
?二、理论联系实际，加强对新员工的培圳?工作。? 新入职的员工大?都未从事过收银员这个行业，所以我会从企?业文化、服务规范、收?银?员岗位职责、工作流程进行培训，再加上收?银系统的实际操作及收?银?台上遇到的相关问题如何解决，让她们很快?就能独立上岗。收银员?从?领取备用金到收银台收款、交接班盘点、下?班对账做记录，都要严?格?遵守收银员管理制度?，保证收到的货款无错收、漏收、展厅错进等?情?况。我还会配合财务部不定期对收银台备用?金和货款进行抽查，现?金?数目过多时，上报财务部取走现金，保证货?款安全，对收银系统及?收?银台办公设备有无异常进行处理，及早发现?问题，及早解决，消除?隐?患。
三、做好服务，团结协作，带?出好团队。? 收银员代表着商场的整?体形象，做好服务，强化员工的?团队意识，加强员工的?责任心是财务?部收银员一项重要和长久的工作?。同时我有责任也有义?务地做好对员?工的服务?工作，在日常工作中，我会巡视各个收银台，?发现问题马上?解决，同时为收银台备齐所需用?的办公用品;在处理事?情时，一视同?仁，公平对待。在自身建设方面?，能够定期不定期与她?们在一起沟通，?
发挥集体智慧，工作中本着“?先做人后做事”的原则?，相互尊重、相?互支持，共同带出一支团结协?作的好团队。?
四、扎扎实实，继续完?成好下步的几项工作:? ?
1.加大对员工的培训力度?，无论是从服务、收银?速度还是对商场现?
有品牌知识的了解都? 要上一个新台阶。?
2.?完善收银系统,把已整理过的展厅信息在?20XX?年1月录入收银系?统中，同时删除收银系统中已经不存的在?展厅代码，必免一期、?二期?展厅错进，造成展厅延期返款等问题。? ?
五、工作中存在的不足及改进方法:?
?
1.不足:?
管理工作还需要加强，尤其是收?银员在岗位上的纪律问?题，离领?
导期待的还有一定的距离。改进:?
?多学习管理方面的知识，与员工进行面?对面的交流;?
2.?不足:
沟通能力不强，工作繁忙?时，存在急躁情绪。改?进:?
用心去做好每一项工作，注重过?程，讲究实效，无论在?什么情况?下，都以平常的心态对待他人，多多?与他人进行沟通，努力?提高自己?的沟通能力，切实解决工作中遇到的?各种问题。? 没有好的个人，只?有好的团队，每一年都会有每一年的?收获，?20XX年已近尾声，我们?将迎来20XX?年的曙光，我希望在?20XX年不断的充实新的知识弥补自?
己的不足，同时最大限度的?发挥团队协作精神，提?高工作效率。在新?
的一年里我将继续协助领导?，做好本职工作，我相?信只要我和收银员?
们共同努力，一定会把工作?做得更好。? 以上是我的述职，有不足之?
处，请领导和同事们批评、?指正，谢谢大家的聆听?。? 述职人:
*** 20XX?年12?月24日
?篇三:?
?商场收银员述职报告 ?商场收银员述职报告 ?一年的收银工作进入?了尾声，在收银主管和各层领导的支持帮助下?，作为收银员的我在工??作上积极主动，更新观?念，不断的树立事业心和责任心，围绕着收银??的工作性质，能够严格要求自我，求真务实。?在“巴黎春天百货有限??公司”的一年工作中使我对服务行业有了更深?的认知。? 收银工作处?于商场的最前沿，是体现公司形象的重要部门?，做一名收银员要具备??良好的思想品质和职业道德，热爱本职，扎实??工作。热爱企业，顾全?大局。尊重顾客，塌实服务。勤于学习，提高?技能。做到对企业负责?，?对消费者负责。用良好的专业素质，主动热?情，耐心周到的服务思?想，?友善和谐的服务态度，丰富的业务知识，?熟练的操作技能，去服?务每?一位顾客，同时要自觉的遵守本公司的各?项规章制度和本岗位的?纪律?要求。为贯彻百货的优良，周到高效的服?务宗旨而努力。? 做为收银?员的我每天在开业前要做好开业前的各项?准备工作，确保收银工?作的?顺利进行:
?准备开早会，整理好自己的仪容仪表，整理?款台，开机登录，准?
备好各项备品，备好放在?收银机内的定额零钱，?调好收款章日期，检?
查收银机是否在联网的状?态下，能否及时、准确?、无误的收取款项。?
还要熟记当日的企化活动?，能够为顾客做好向导?，排解顾客的疑难。?
当顾客来到收银台前首先?我们要向顾客礼貌的打?招呼，在为顾客结算?
商品款项时要做到唱收唱?付，提示顾客使用本商?场的?vip贵宾卡，并?认真核对销售小票上的金额与?ps机打出的收款结算单是否一致，检??验钞票真伪，钱款当面点清。将结算单与销售?小票一并订好和所找零??钱一起放入托盘内双手递交顾客。扫视收银台??确认收银台没有顾客遗?忘的物品，用礼貌送语微笑目送顾客离开。如?是支票支付要及时核对??相关的内容，减少企业的风险。在没有顾客结?算付款时，收银员要整??理收银台，及时补充各项备品，清点钱款将大?额钞票捆好放好或上缴??总收银室。早班的工作结束时，要和下午班做?好交接，钱款和单据交??接清楚方可下班。晚班?时要做好送宾工作，闭店时要清点好货款，打??出交款单，放入款袋中封好，在给周边柜组打?印柜组对帐单，关机，? ?关闭电源，等收银组长及保安收完款袋后在?员工通道撤离。? 二零零?七年八月，我们的收银主管为全体收银员组?织了一次信用卡“国际?卡”?的学习，在此次学习中，我对“国际卡”?有了真正的认知，对各?种国?际卡的号位，仿伪标识，有效期限，签名?栏有了明确的认识，清?楚了?使用假卡消费的多为外地人，并且所购商?品为易脱手的商品，此?次的?学习为我们增添了收银工作的业务知识，?使收银员在工作中可顺?利准?确完成，避免给商场带来损失。? 二零零七年九月，公司更换了?收银?机系统，使用了电子送券，为商场活动送?券节省了人力，使顾客?在愉?悦的心情中选购商品，让我们在收取货款?时更加方便快捷。同时?促进?了顾客对商场的认知度，满意度，提高了?商场的知名度。在新系??统的运行使用中，系统在不断的完善，我们收?银员在不断学习新的业?务知?识，使我们的收银工作更简捷，明确，确?保收取款项更准确，无?误。? 上面是我在今年实践工作中的一些体会?和认识，在以后的工作?中我会?加强学习，更加熟练的掌握收银技能和?业务知识，不断提高自?己的业?务水平，加强收银安全意识，维护公司?利益不受损失。做好自?己的本?职工作，和公司全体员工一起共同发展?，新的一年意味着新的?起点、?新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉?，更上一层楼。在二零?零八年?
“巴黎春天百货”盛大启幕的时刻，期?盼明日的“巴黎”会更?加的辉?煌，灿烂～篇四:?
201X年收银主管述职报告? 述职报告? 尊敬的领导、各位同事:?
大家好～我在?***工作已经快两年了，伴随?着它的辉煌而成长，?
并在?201X年10月担任了收银主管一职，首?先我非常感谢公司领导?能?为我提供这次锻炼自我、提高素质、升华内?涵的机会，同时也向一?年?来关心、支持和帮助我工作的领导、同事们?道一声真诚的感谢。在?工?作中，我能够认真履行岗位职责，勤奋工作?，求真务实，同时结合?收?银员的实际情况，积极主动开展各项工作，?在部门领导的正确指导?下，?在各部门和同事们的大力支持下，圆满地?完成了一年的收款工作?，现?将主要工作述职如下:?
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一、加强业务知识学习，努力提高工作?效率。? 作为一名收银主管，?首先是一名收银员，只有自己的业务水?平提高了，才能带好、?管好自?己的员工。进入商场以来，我认真的完?成领导布置的每一项任?务，不?断改正工作中的不足，以娴熟的的业务?技能，很快的适应了这?份工作。?为了更好的履行职责，做好工作，就?是要不断的坚持学习、?不断的提?高自身素质和管理能力。在日常工作?安排上?,细分到每个人，以分工?协作为宗旨，有主有次，有重点的进?行每一项工作，同时规?范各项记?录表(收银台?记录表、支票信息记录表、? 休班记录表等)做到有据?可查。在休班安排上，收银员必须到?重要楼层替岗。?
?二、理论联系实际，加强对新员工的培圳工?作。? 新入职的员工大都?未从事过收银员这个行业，所以我会从企业??文化、服务规范、收银员?岗位职责、工作流程进行培训，再加上收银?系统的实际操作及收银?台?上遇到的相关问题如何解决，让她们很快就?能独立上岗。收银员从?领?取备用金到收银台收款、交接班盘点、下班?对账做记录，都要严格?遵?守收银员管理制度，保证收到的货款无错收?、漏收、展厅错进等情?况。?我还会配合财务部不定期对收银台备用金?和货款进行抽查，现金?数目?过多时，上报财务部取走现金，保证货款?安全，对收银系统及收?银台?办公设备有无异常进行处理，及早发现问?题，及早解决，消除隐?患。?
三、 做好服务，团结协作，带?出好团队。? 收银员代表着商场的整?体形象，做好服务，强化员工的?团队意识，加强员工的?责任心是财务?部收银员一项重要和长久的工作?。? 同时我有责任也有义务地做好对?员工的服务工作，在日常工作中?，我会巡视各个收银台?，发现问题马?上解决，同时为收银台备齐所需?用的办公用品;在处理?事情时，一视?同仁，公平对待。在自身建设方?面，能够定期不定期与? ?她们在一起沟通，发挥集体智慧，工作中本?着“先做人后做事”的??原则，相互尊重、相互支持，共同带出一支团?结协作的好团队。?
?四、扎扎实实，继续完成好下步的几项工?作:?
1.?加大对员工的培训力度，无论是从服务、?收银速度还是对商场现??有品牌知识的了解都要上一个新台阶。?
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2. 完善收银系统?,把已整理过的展厅信息在?201X年?1月录入收银系统中，同时删除收银系统中?已经不存的在展厅代码?，必免一期、二?期展厅错进，造成展厅延期返??款等问题。
五、工作中存在的不足及?改进方法:?
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1.不足:
?管理工作还需要加强，尤其是收银员在岗?位上的纪律问题，离领?导?期待的还有一定的距离。改进:?
多学习管理方面的知识，?与员工进行面对面的交?流;?
2.不足:?
沟通能力不强，工作繁忙时，存在?急躁情绪。改进:?
?用心去做好每一项工作，注重过程，讲究?实效，无论在什么情况?下，?都以平常的心态对待他人，多多与他人进?行沟通，努力提高自己?的沟?通能力，切实解决工作中遇到的各种问题?。? 没有好的个人，只有好?的团队，每一年都会有每一年的? 收获，201X?年已近尾声，我们将迎?来201X年的曙光，我希望在?201X?年不断的充实新的知识弥补自己的?不足，同时最大限度的发挥团?队协作精神，提高工作?效率。在新的一?年里我将继续协助领导，做好?本职工作，我相信只要?我和收银员们共?
同努力，一定会把工作做得更?好。? 以上是我的述职，有不足之处，?请领导和同事们批评、指正，?谢谢大家的聆听。? 述职人:?
*** 201X?年12月24?日篇五:
商场收银员述职报告? 商场收银员述职报告? -述职报告? []一年的?收银进入了尾声，在收银主管和各层的支持下?，作为收银员的我在工??作上积极主动，更新观念，不断的树立事业心?和心，围绕着收银的工??作性质，能够严格要求，求真务实，。在? ldqu;?巴黎百货有限 rdqu;?的一年工作中使我对服务行业有?了更深的认知。收银工?作处于商场的?最前沿，是体现公司形象的重要?部门，做一名收银员要?具备良好的品?质和，本职，扎实工作。热爱企?业，顾全大局。尊重顾?客，塌实服务。?勤于，提高技能。做到对企业??负责，对消费者负责。用良好的素质，?主动热情，耐心周到的服务思?想，友善和谐的服务态?度，丰富的知识，?
熟练的操作技能，去服务每?一位顾客，同时要自觉?的遵守本公司的各?
项规章制度和本的要求。为?贯彻百货的优良，周到?高效的服务宗旨而?
努力。做为收银员的我每天?在开业前要做好开业前??的各项准备工作，确保收银工作的顺利进行:? ?
准备开早会，整理好自己的仪容仪表?，整理款台，开机登录?，准?备好各项备品，备好放在收银机内的定额?零钱，调好收款章日期?，检?查收银机是否在联网的状态下，能否及时?、准确、无误的收取款?项。?还要熟记当日的企?化，能够为顾客做好向导，排解顾客的疑难，?《》。?当顾客来到收银台前首先我们要向顾客?礼貌的打招呼，在为顾?客结算?款项时要做到唱收唱付，提示顾客使用?本商场的?VIP贵宾卡，并认真?核对小票上的金额与?PS机打出的收款结算单是否一致，检?验钞票真?伪，钱款当面点清。将结算单与销售?小票一并订好和所找零?钱一起放?入托盘内双手递交顾客。扫视收银台?确认收银台没有顾客遗?忘的物品，?用礼貌送语目送顾客离开。如是支?票支付要及时核对相关?的内容，减?少企业的风险。在没有顾客结算付?款时，收银员要整理收?银台，及时?补充各项备?品，清点钱款将大额钞票捆好放好或上缴总收?银室。早班?的工作结束时，要和下午班做好交?接，钱款和单据交接清?楚方可下班。?晚班时要做好送宾工作，闭店时?要清点好货款，打出交?款单，放入款?袋中封好，在给周边柜组打印柜?组对帐单，关机，关闭?电源，等收银?
组长及保安收完款袋后在员工通?道撤离。二零零七年八?月，我们的收?银主管为全体收银员组织了一次?信用卡? ldqu;国际卡? rdqu;的学习，?在此次学习中，我对? ldqu;国际卡 rdqu;?有了真正的认知，对各种国?际卡的号位，仿伪标识，有?效期限，栏有了明确的?，清楚了使用假卡?消费的多为外地人，并且所?购商品为易脱手的商品?，此次的学习为我?们增添了收银工作的业务知?识，使收银员在工作中?可顺利准确完成，?避免给商场带来损失。二零?零七年九月，公司更换?了收银机系统，使?用了电子送券，为商场活动?送券节省了人力，使顾?客在愉悦的心情中?选购商品，让我们在收取货?款时更加方便快捷。同?时促进了顾客对商?场的认知度，满意度，提高?了商场的知名度。在新?系统的运行使用中，?系统在不断的完善，我们?收银员在不断学习新的?业务知识，使我们的?收银工作更简捷，明确，?确保收取款项更准确，?无误。上面是我在今?年工作中的一些和认识，?在以后的工作中我会加?强学习，更加熟练的?掌握收银技能和业务知识?，不断提高自己的业务?平，加强收银意识，?维护公司利益不受损失。?做好自己的本职工作，?和公司全体员工一起?共同发展，新的一年意味?着新的起点、新的机遇?、新的挑战，我决心?再接再厉，更上一层楼。?在二零零八年? ldq?u;巴黎春天百货 rdqu;?盛大启幕的时刻，期盼明日的? ldqu;?巴黎 rdqu;?会更加的辉煌，～ 〔商?场收银员述职报告〕随文赠言:?
【受惠的人，必须把那?恩惠常藏心底，但是施?恩的人则不可记住?它。——西塞罗】?
?
范文四：商场收银员述职报告
商场收银?员述?职报?告?
?
通过在?这将?近半?年的?上班?工作?中，?学到?了一?些在?学校?里学?不到?的?东西，?因为?环境?的不?同，?接触?的人?与事?不同?，从??中学的东?西自?然就?不?一样了?，要?学会?从实?践中??学习，从?学习?中实?践，?而且?在中?国的?飞速?发?展?，国内外?经济?日趋?变化?，每?天都?不断?有新?的东?西涌?现，?在拥?有了?越?来越多?的机?会的?同时?，也?有了?更多?的挑?战，?前天?学到?的知?识可?能在?今?天就已?经被?淘汰?了，?我们?不只?要学?好学?校里?的知?识，??还要不断?地从?各?方面武?装自?己，?才能?在竞?争中??，突出自?己表?现自?己在?收银?过程?中，?我?要注意??收到的钱?的真?假，?细心?的接?好每?一张?单，?不能?有任?何的?差池?，?在工作?中，?不断?的学?习别?人先?进的?地方?，也?要学?习别?人怎?样做?人，?以?提高自?己的?能力?。? 进入?鸿德?百货?商场?后，?领导?和各?位同?事都?很关?心我?，教?我如?何更?好的?去适?应各?方面??的工作，?抓好?收银?工作?，领?导和?同事??们的殷勤?教诲?，是?我在?人生?的转?折点?上有?了一?个很?好的?开端??，同时我??感受到鸿?德百?货像?一个?大家?庭，?每位?成员?都是?这个?家庭?的一?份子?。在??工作中我?也做?出了??自己应有?的贡?献，?现针?对自?己在?工作?中遇?到的?问题?，谈?谈自?己的?心得?和体?会，?也算?是对?自己?工作??的一个总?结吧?:?
? ?作为与?现金?直接?打交?道的?收银?员，?我以?为必?须遵?守商?场的?纪律?，收??银员在营?业时?身上?不可?带有?大额?现金?，一?面引?起不?必要?的误?解和??可能产生?的公?款私?挪的?现象?，收??银员在进?行收?银作?业时?，不?可擅?离款??台，以免?造成?钱币?损失?，或?引起?等候?结算?的顾?客的?不满?与抱??怨，收银??的责任重?大，?不得?有半?点差?池。? ?进?入商场以?来，?我认?真的?完成?领导?布?置的每?一项??任务，不?断改?正工?作中?的不?足，?以娴?熟的?的业?务技?能，?很?
快的适?应了?这份?工作?，半?年时?间很?快的?过去?了，?我也?很好?的完?成了?我?的工作?。? ?李静 2?01?X?年12?月?26?日 ?第五篇?:?
? ?书店收?银员?述职?报告??述职报告? ?
我20?1X?年成?为?xx?市?新华书店?收银?员，?主要?担任?书店?xx?工作?。自?担?任收银?员一?职以?来，?我能?够踏?实、?认真?地做?好本?职工?作，?较好?地完?成?自己的?任务?，为?书店?的发?展作?出应?有的?贡献?。随?着书??店规模和?业务?的?扩展，?我也?认识?到自?身的??素质和业?务水?平与?实际?要求?产生?了差?异，?但?是我能?够克?服困?难、?努力?学习?，保?持端?正的?工作?态度?，积?极向?其他?同?事请教?和学?习，?以满?足工?作对?我的?要求?，同?时完?善自?身的??修养。?
?
? ?一、履?行工?作职?责的?情况? ?
1、严?格执?行书?店的?现金?管理?制度? ?
作为直?接与?现金?打交?道的?收银?员，?严格?执行?书店?的现?金管?理制?度?一直是?我对?自己?最基?本的?要求?，熟?练无?误地?掌握?收银?作业??流程，一?直?是我不?断完?善的?目标?。?
1?) ?在营业?时，?我能?做到?身上?不携?带现??金，避免?引起?不必?要的?误?解，杜?绝发?生公??款私挪的?现象?;?
2?)收银?作业?前，?认真?作好?各项?准备?工作?，并?备好?零钱?;?
3?)进行?收银?作业?时，?坚持?在岗?，没?有发?生擅?离收?银台?的现?象，?杜?绝发生?钱币?损失?的事?件，?避免?引起?等候?结算?的顾?客产?生不?满或??抱怨情?绪的情?况发?生;? ?
4)收?银作?业中??，对于以?现金?结算??的方式，?能够?仔细?辨别??真伪;现??金、支票?等票?据，?按照?制度?规范?的要?求，?妥善?收管?、存?放，?并根?据实??际情况摸??索出一套?行之?有效?的办?法;? ?
5)? 收银?作业?中，?都严?格按?照?p?os收款?程序?收款?，在?熟练?掌握?收?款机操?作要?领的?前提?下，?收取?每笔?货款?，都?积极?做到?机器?有数?、心?中?有数;? ?
6)收?银作?业结?束，?销售?款、?单、?票据?的移?交工?作，?必定?先做?两次??或以上的?清点?，确?认无?误、?无损?毁后?，才?按操?作流?程完?成转?交。? ?
2、认?真遵??守劳动纪?律?
1?)? 严格遵?守政?治纪?律。?认真?学习?“三?个代?表”?的重?要思?想，?认?真学习?和领?会党??的“十七?大”?重要?精神?，树?立自?己良?好的??政治意识?，?积极追?求思?想进?步。? ?
2?)认真遵?守考?勤制?度。?正点?上下?班，?不迟??到、不早?退，?出满?勤、??干满点，?上班?时间??不干与工?作无?关的?私事?、私?活。? ?
3)较?好履?行岗?位职?责。?除严?格执??行书店现?金管?理制?度，?准确?无误??完成货款?收取?、管?存、?转交?外，?对于?该岗?位上?的其?他职?能也?能较?好履??行。 ?
a)经?常操?练普?通话?，做??到对待消??费者能随?时面?带微?笑，?使用?普通??话以及恰?当的?敬语?;?
b?)坚持?对付??款的消费?者唱?说唱?找，?付款?时说?“欢?迎光??临”，付?款?结束说?“欢?迎再?次光?临”?;?
)积?极避?免找?货款?出现?差错?，已?经发??生的差错??事件，及?时做??到了?主动道歉?;?
d?)已付?款的?图书?，每?册图?书都?做到??了按要求?消磁?，并?袋封?口，?并?再次向?消费?者致?欢迎?之意?;? e?)作为?与消?费者?交流?的重?要窗?口，?积极??与消费者?开展?交流?沟通?，配?合柜?组做?好图?书市?场需?求信?息的?收集?和反??馈。 ?
4)以?店为?家，?爱护?公物?。对?于收??银台的卫?生工?作，??以店门前?有“??大三包”?，自?己工?作区?有“?小三?包”?为标??准，做到?了收?银台?整洁?无杂??物、收款?机干?净光?亮。? ?
5)? 摆正?自己?的位?置，?不越?权干?涉和?处理?店务??。遇?到职权以??外的?工作和问?题，?不擅?自做?主，?通过?请示?报告??才进行协?助处?理。?以顾?全大??局处理遇?到的?问题?，反?对个??人主义、?小团?体主?义，?团结?协作?，和?谐共??事。 ?
6)积?极配?合保?卫人?员做?好安?全防?盗工?作。?自己?坚持?按时?到岗?，坚??守岗位，?做好?收银?台安?全?
防范?工作?的同?时，??及时协助?保卫?人员?排查?隐患??。
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? ?二、存??在的问题? ?
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? ?三、今?后的?打算? ?
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3、以?上就?是我?对自?己工?作情?况的?介绍?和进?一步?的打?算，?作为?一名??收银员，?我基?本做?到了?爱岗?敬业?，能?够承?担领?导交?付的?任务?，完?成工??作中的各?项要?求，?也能?够做?到与?同事?的紧?密协?作;?同时?针对?工作?中存??
在一定的?不足?，我?同样?通过?自身?的努?力，?通过?向同?事们??的请教和?学习?，不?断完?善自?我，?改进?存在?的问?题和?不足??，为做好?本职?工作?奠定?更好??的基础，?争取?为单?位做?出更??大的贡献?。?
商场?收银?员述?职报?告?
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范文五：商场收银员述职报告
商场收银员的述职报告
部门:财务部 职位:收银员
各位领导、各位同事:
大家好:
半年的收银工作进入了尾声～在收银主管和各层领导的支持帮助下～作为收银员的我在工作上积极主动～更新观念～不断的树立事业心和责任心～围绕着收银的工作性质～能够严格要求自我～求真务实。在“鸿德百货”的半年工作中使我对服务行业有了更深的认知。
收银工作处于商场的最前沿～是体现公司形象的重要部门～做一名收银员要具备良好的思想品质和职业道德～热爱本职～扎实工作。热爱企业～顾全大局。尊重顾客～塌实服务。勤于学习～提高技能。做到对企业负责～对消费者负责。用良好的专业素质～主动热情～耐心周到的服务思想～友善和谐的服务态度～丰富的业务知识～熟练的操作技能～去服务每一位顾客～同时要自觉的遵守本公司的各项规章制度和本岗位的纪律要求。为贯彻百货的优良～周到高效的服务宗旨而努力。
做为收银员的我每天在开业前要做好开业前的各项准备工作～确保收银工作的顺利进行:准备开早会～整理好自己的仪容仪表～整理款台～开机登录～准备好各项备品～备好放在收银机内的定额零钱～检查收银机是否在联网的状态
下～能否及时、准确、无误的收取款项。还要熟记当日的企化活动～能够为顾客做好向导～排解顾客的疑难。当顾客来到收银台前首先我们要向顾客礼貌的打招呼～在为顾客结算商品款项时要做到唱收唱付～提示顾客使用本商场的VIP贵宾卡～并认真核对销售小票上的金额与POS机打出的收款结算单是否一致～检验钞票真伪～钱款当面点清。将结算单与销售小票一并订好和所找零钱一起双手递交顾客。扫视收银台确认收银台没有顾客遗忘的物品～用礼貌送语微笑目送顾客离开。在没有顾客结算付款时～收银员要整理收银台～及时补充各项备品～清点钱款将大额钞票捆好放好。早班的工作结束时～要和下午班做好交接～钱款和单据交接清楚方可下班。晚班时要做好送宾工作～闭店时要清点好货款～打出交款单～放入钱箱中锁好～关机～关闭电源～在员工通道撤离。
我们的主管为全体收银员讲了一次“信用卡”的学习～在此次学习中～我对“信用卡”有了真正的认知～对各种信用卡的号位～仿伪标识～有效期限～签名栏有了明确的认识～此次的学习为我们增添了收银工作的业务知识～使收银员在工作中可顺利准确完成～避免给商场带来损失。
在商场中收银员每天接角的顾客很多～在顾客眼中～服务员就是服务～他们就是公司的代表～作为商场中与消费最亲密接触的收银员～形象的一言一行非常重要～与顾客接触多～
其碰到的问题也会很多～收银员的素质也就提出更高要求。收银台是商场的服务窗口～我的是一名收银员～主要负责为顾客提供商品结算服务～所以服务是收银员工作的重点～服务顾客中～我们应该做到的几点:1.对顾客笑脸相迎～顾客来到收银台～看到我们热情的笑脸～才会有亲切感～才能体会到并至如归的感觉～即使在结账服务中～遇到一些不愉快的事～如果我们仍然以笑脸相迎～相信再怎么无理取闹的顾客也会压住脾气。2.“急顾客之所急～想顾客之所想”～收银服务的人员每天都会接触到不同类型的顾客～针对不同的顾客应提供不同的服务～其服务宗旨～把顾客当做我们的上帝～服务准则～让顾客方便是服务的最高准则～客人需求是服务的最高命令～永不说“no”......
通过在这将近半年的上班工作中～学到了一些在学校里学不到的东西～因为环境的不同～接触的人与事不同～从中学的东西自然就不一样了～要学会从实践中学习～从学习中实践～而且在中国的飞速发展～国内外经济日趋变化～每天都不断有新的东西涌现～在拥有了越来越多的机会的同时～也有了更多的挑战～前天学到的知识可能在今天就已经被淘汰了～我们不只要学好学校里的知识～还要不断地从各方面武装自己～才能在竞争中～突出自己表现自己在收银过程中～我要注意收到的钱的真假～细心的接好每一张单～不能有任何的差池～在工作中～不断的学习别人先进的地方～也要学
习别人怎样做人～以提高自己的能力。
进入鸿德百货商场后～领导和各位同事都很关心我～教我如何更好的去适应各方面的工作～抓好收银工作～领导和同事们的殷勤教诲～是我在人生的转折点上有了一个很好的开端～同时我感受到鸿德百货像一个大家庭～每位成员都是这个家庭的一份子。在工作中我也做出了自己应有的贡献～现针对自己在工作中遇到的问题～谈谈自己的心得和体会～也算是对自己工作的一个总结吧:作为与现金直接打交道的收银员～我以为必须遵守商场的纪律～收银员在营业时身上不可带有大额现金～一面引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象～收银员在进行收银作业时～不可擅离款台～以免造成钱币损失～或引起等候结算的顾客的不满与抱怨～收银的责任重大～不得有半点差池。
进入商场以来～我认真的完成领导布臵的每一项任务～不断改正工作中的不足～以娴熟的的业务技能～很快的适应了这份工作～半年时间很快的过去了～我也很好的完成了我的工作。。
