董太师丶
范文一：市长热线回复范文
市长
热线回复范文(3篇)
“12345”市长热线这个民意直通车，不管日常遇到什么样的烦心事，又多了一个投诉受理的渠道。成为党委、政府联系群众的纽带和桥梁。以下是关于市长热线回复范文，供大家参考!
市长热线回复范文(一)
市长热线办:
贵办转来市长热线交函xxxx号已收悉。现就有关调查处理情况汇报如下:
我局职成教科接受此件后，立即组织人员对群众反映的情况进行认真核查。
x月11日上午，我局职成教科有关人员前往现场进行调查。经查，该新世界英语培训班为非法办班，办班过程中
播放教学片声音过大，确有扰民情况。执法人员对负责人进行了批评教育，并下发了《停办送达通知书》，责令该培训班立即停止办学，消除不良影响。随后又及时通过电话与投诉人进行了如实的反馈。
市教育局
20xx年x月xx日
市长热线回复范文(二)
市信访办::
贵办转达州市市长热线反映“xxx客运站管理质量差”之后，我局高度重视，责成市运管所针对反映问题进行调查处理。市运管所安排分管客运副所长，组织祥瑞汽车运输公司及汽车站对反映的问题展开了深入调查。现将有关情况汇报如下。
1、运行xxx至黄钟客运班线所在的五黄公路，由于其山高坡陡并多次发生交通事故，因此是全市客运重点监控线路。运管部门落实了责任制，在恶劣天气和重要时段加强该线路巡查。祥瑞公司也由总经理马勇本人担任该线路安全联系人。而且还聘请人员，在途中设立了一个固定检查点，负责对公司所属的客车安全运行情况进行监督。同时，在“十、一”黄金周前夕，针对保障道路运输安全，预防“三超三违”行为，有关职能部门在祥瑞公司召开了驾驶员会议，从9月26日至10月8日我所在万源电视台展开了近半个月的“十
一”黄金周专题宣传活动。对旅客进行宣传教育，对运输从业人员进行警示、告戒。并且公布了投诉举报电话，24小时受理涉及道路运输违章行为的投诉举报(而今年以来尚未接到黄钟客运线路任何投诉举报)。
2、加强源头安全监管。市汽车站严格实行“五不出站”管理，无超员车辆出站。为加强路面监控，“十一”黄金周，交通执法人员每天均上路对五黄路进行巡查。市政府也组织交警等职能部门对各线路客运情况进行了检查，均未发现客运车辆有违章行为。
3、由于安全管理和经济效益的内在冲突，一些客运从业人员受利益驱使，也存在客运违章行为。极少数客运从业人员躲避职能部门监管，超员的现象偶尔发生。因此，规范经营行为，保障安全运输是我们的一项重要的、长期的任务。我们将认真履行职责，在政府的领导下，密切与有关职能部门配合，对各种违法违章行为从严查处，绝不姑息。同时我们也诚恳地希望广大运输消费者配合、支持交通运政部门依法对违法经营活动的打击，在事发当时及时举报，并在举报中提供详细的车牌号码等情况以便有效查处。
此复
市长热线回复范文(三)
市政府督办室在发现网友投诉市长热线话务员的帖子后，立即发出督办通知，要求xxxxx分公司对网友反映的情
况进行调查处理。5月21日上午xxxx分公司安排相关负责人与来电人进行了沟通，并代表公司向来电人道歉。5月21日下午，xx分公司召开会议，深刻剖析了这起事件产生的原因和工作中存在的问题，要求全体话务人员对照岗位工作认真反思，坚决杜绝类似事情发生。根据xxx分公司规定，决定对3807号话务员进行通报批评，扣罚3807号话务员和话务班长5月份绩效工资。
范文二：市长热线如何管用
打市长热线如何管用？市长热线如何为市民服务？本文以三峡晚报“市长热线”专版为例，就内容设置、版面呈现和舆论监督的效果，探讨分析政府和媒体联动，市长与市民互动的相关作法和经验。
“市长热线”落户媒体
“我住在东山，每天乘坐12路公汽上下班，这趟车总是在19点20分左右，从商场行驶至石板村附近的公汽三公司加气，一等半天，车上乘客急得跳脚。”2013年9月2日，宜昌市民杜先生给市长热线打电话，希望公交公司能合理安排加气时间，错开上下班高峰期。
接到杜先生电话后，5分钟内，市长热线前台工作人员立即从网上派电子工单到公交公司，要求调查清楚情况，并采取改进措施。接到市长热线办件信息后，公交公司决定从9月4日开始，对12路公交车的下午加气时间进行反向调整，即在从梅岭新村返回市区中途回场加气。有关负责人称，公交公司除了在显著位置挂上“本趟加气”的标志，还会根据实际情况，充分听取市民的意见，对公汽加气时间、发车班次等进行调整、完善。
“其实，我是抱着试一试的心态拨打的市长热线，毕竟不算什么大事，谁知道居然这么快就有结果了！”对公交公司的处理结果，杜先生表示很满意。
以上是三峡晚报第一期《市长热线》专版上的主打栏目“本期关注”的内容。从2013年9月开始，宜昌市政府将市长热线的办件结果在晚报上每周刊登见报，接受市民监督，开创了政府部门和媒体合作的一个崭新领域。除此之外，每期的市长热线专版，还会刊登了一批市长热线对市民诉求的回复，如占道经营影响出行、违章建筑影响自家住宅安全、施工路段缺乏禁行标志、孩子入学遇困难等等。
宜昌“市长热线”落户三峡晚报近一年来，共见报39期，期期受到市民关注，已经成为政府与群众沟通的“连心桥”，政府行政效能提高的“推进器”。通过这座桥梁的搭建，扩大了宜昌12345市长热线在群众中的知名度、影响力，引导更多市民选择这个平台解决矛盾和问题。这种搭建，传递出政府乐于接受监督的善意，有助塑造柔性政府魅力，让市民更信任政府，促进了社会和谐。
权威成就报纸品牌
“市长热线”专版，借用政府的权威政务平台，增加舆论监督的权威性，通过对市民诉求的促进解决报道，增强了报纸的服务性。
“市长热线”专版的主栏目“本期关注”既有就事论事，也有从一个点入手、将政策解读到位的做法。2013年11月8日，从困难家庭逝者无法享受惠民殡葬政策入手，对同类问题的方方面面进行全方位关照，并通过记者的调查采访，从民政局角度，对市民进行相关政策的解读和提醒，这种集中火力，毕其功于一役的服务性报道，更是体现了晚报对读者的贴身贴心服务，晚报服务性得到大力彰显。
同时，记者在对典型办件的调查过程中，通过对市民投诉的独特关切，更深刻地感受普通市民的诉求，更切身地把握读者的喜怒哀乐，拓展了报道题材，笔触更接近基层市民的生活，报纸的读者意识在这种良性互动中得以深化――这也是记者走基层的另一种途径。
2013年9月13日上午10点23分，宜昌市环城南路紫晶城观澜小区住户向“市长热线”反映，因物业公司前期燃气管道施工未通过验收，影响了小区正常通燃气。目前小区仍未能通气，烧水洗澡不方便，影响正常生活。接到该电话后，市长热线前台工作人员立即从网上派电子工单到西陵区政府，要求调查清楚情况，并采取措施，尽快帮助该小区开通燃气。
9月14日上午，西陵区委区政府召开专题督办会，记者与西陵区住建局的工作人员一起，走访调查，与业主核实情况，学院街办、步行街管委会、解放路社区协助协调。最终该小区国庆前开通燃气，满足小区业主用气需要。
宜昌12345市长热线从创建之时就明确提出：集民声应民意、全心全意为人民服务是热线宗旨，麻烦留给政府、方便留给群众是热线理念，整合资源、应急处置，规范服务、人本沟通是热线准则。
“市长热线”落户三峡晚报，负责任的回复和办理意见，不断创新的报道方式，赢得了市民更多的信任，“市长热线”越来越热。为了让这条热线成为连心线，宜昌市成立了以常务副市长为组长的公众诉求管理系统工作领导小组，以前台受理中心、后台督办中心、承办单位、监督评价系统和技术保障系统5个模块组建了分工明确、契合度高的工作体系。其中，承办单位模块包含116家责任单位，涉及多个工作层面，根据实际需要对接行业主管部门、一线服务主体、专业处置队伍；监督评价系统包含有人大代表、政协委员、专业人士组成的45人专业评价团队，市监察部门电子工作系统进行实时行政监察，从组织体系上确保协调、专业、高效。
而对于报纸来说，这一栏目有效地把政府工作的着力点、读者的关注点、报纸的看点三者和谐融合，既为政府分忧，又为百姓解难。另一方面，报纸通过对这类信息的共享，从中发现更多的为市民欢迎的独家新闻线索，增强了报纸的公信力与权威性，使专版形成媒体一个新的新闻品牌，形成新的独家资源优势和核心竞争力。
打造高效互动平台
“市长热线每周晚报见。”这是宜昌“市长热线”办件内容落户三峡晚报时，给市民读者的一个承诺，也是媒体政务平台的一次全新尝试。
第1期“市长热线”专版与读者见面后，引发市民热烈讨论。宜昌城区胜利四路39号的王宗权感觉“眼前一亮”，王宗权说，新版面架起一座新的沟通桥梁，政情民情之间顺畅交流。截至到2014年6月23日，三峡晚报上“市长热线”已经运行39期，每一次和市民见面，都会引来大量市民反馈，12345市长热线电话访问量直线上升，诉求件平均期限内办结率96%以上，综合满意率95%以上，有效地服务了群众，产生了良好的社会影响。
对诉求办理过程与效果，“市长热线”坚持主动公开接受各方监督。在三峡晚报设专版专栏，每周公布部分典型办件，也是为使广大市民更多了解办理动态。
2014年5月初，有市民拨打市长热线反映，在城区一驾校培训，教练在考科目三的时候，以优先安排考试、考试包过等为名，向学员收取1000元包过费以及1000元指标费。
5月19日，晚报《市长热线》专版第34期“本期关注”栏目刊发了《考驾照难过？交1000元钱包你过教练收“包过费”被举报，市长热线督办：退钱、停职！》的报道，在市长热线的督办下，宜昌市运管局迅速作出反应：责令该教练将违规收取的2000元上交退还；责令该教练停职整改1个月，整改期内停办培训业务；对该教练2014年度教学质量与信誉考核扣10分等。
晚报“市长热线”专版有个“热线回声”的小专栏，在专版第5期公布了这样一期“热线回声”：2013年10月10日，高新区港窑路风和日丽小区的居民，9月底开始反映小区背后运河佳苑小区三期工地每天凌晨三点左右就开始施工，导致我们居民无法正常休息，高新区于10月9日回复已要求施工单位控制施工时间，避免扰民，但不见成效。文中说“截止发稿时间，高新区尚未对该办件提交办理结果。”
在第7期小专栏“回音壁”栏目中，针对第5期市民反映的噪音扰民问题，承办单位宜昌高新区环保部门会同监管部门对两家施工单位江苏华建、浙江中元加强管理，要求两家单位严格控制施工时间，22：00――6：00不得施工，否则将报请实施行政处罚。
办件内容通过媒体公开见报接受大众监督，这种方式对承办单位形成较大压力，但却加快推进了解决问题的难度。事实上，晚报通过这种动态监督，对“市长热线”这个政务平台本身工作也起到了监督作用。这是一种实事求是的工作态度，不回避存在的矛盾，对市民投诉从解决和解释两个层面予以回复，寻求市民的理解。晚报这种新闻表达，展现的是政府及时呼应群众、实时服务民生的意图，追求的是群众诉求得到有效表达和落实的民生情怀。
三峡大学文学与传媒学院新闻传播系副教授胡丹认为，过去打热线电话就像对山放箭，对于能否有回复，自己很难把握；就算问题得到了解决，也无法确认。晚报开办“市长热线”办件回复专栏，是政务公开的一次创新，也是媒体配合政府发挥行政有效性、提高透明度的一次有效的尝试。
（三峡晚报）
范文三：市长热线回复范文.doc
市长热线回复范文
“12345”市长热线这个民意直通车,不管日常遇到什么样的烦心事,又多了一个投诉受理的渠道。成为党委、政府联系群众的纽带和桥梁。以下是关于市长热线回复范文,供大家参考!
市长热线办,
贵办转来市长热线交函xxxx号已收悉。现就有关调查处理情况汇报如下,
我局职成教科接受此件后,立即组织人员对群众反映的情况进行认真核查。
x月11日上午,我局职成教科有关人员前往现场进行调查。经查,该新世界英语培训班为非法办班,办班过程中播过放教学片声音过大,确有扰民情况。执法人员对负负责人进行了批评教育,并下发了《停办送达通知书》,责责令该培训班立即停止办学,消除不良影响。随后又及时通过电话与投诉通
人进行了如实的反馈。
市教育局
20xxx年x月xx日
市信访办,,
贵办转达州市市长热线反映“线xxx客运站管理质量差”之后,我局高度重视,责成市运管所针对反映问题进行调查处,
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理。市运管所安排分管客运副所长,组织祥瑞汽车运输公司排
及汽车站对反映的问题展开了深入调查。现将有关情况汇报映
如下。
1、运行、xxx至黄钟客运班线所在的五黄公路,由于其山高坡陡并多次发生交通事故,因此是全市客运重点监控线高路路。运管部门落实了责任制,在恶劣天气和重要时段加强该该线路巡查。祥瑞公司也由总经理马勇本人担任该线路安全全联系人。而且还聘请人员,在途中设立了一个固定检查点点,负责对公司所属的客车安全运行情况进行监督。同时,在“十、,一”黄金周前夕,针对保障道路运输安全,预防“三超三违”行防
为,有关职能部门在祥瑞公司召开了驾驶员会议,从驶9月26日至10月8日我所在万源电视台展展开了近半个月的“十一”黄金周专题宣传活动。对旅客进行宣传教育,对运输从业人进
员进行警示、告戒。并且公布布了投诉举报电话,24小时受理涉及道路运输违章行为的的投诉举报(而今年以来尚未接到黄钟客运线路任何投诉举报举)。
、加强源头安全监管。市汽车站严格实行“五不出站”管不理,无超员车辆出站。为加强路面监控,“十一”黄金周,交通一
执法人员每天均上路对五黄路进行巡查。市政府也组织交警。
等职能部门对各线路客运情况进行了检查,均未发现客运车检
辆有违章行为。
、由于安全管理和经济效益的内在冲突,一些客运从业和
2 / 3
人员受利益驱使,也也存在客运违章行为。极少数客运从业人员躲避职能部门监监管,超员的现象偶尔发生。因此,规范经营行为,保障安全运输是我们的一项重要的、长期的任务。安
我们将认真履行职责,在政府的领导下,密切与有关职能部履
门配合,对各种违法违章行为从严查处,绝不姑息。同时我对
们也诚恳地希望广大运输消费者配合、支持交通运政部门依恳
法对违法经营活动的打击,在事发当时及时举报,并在举报违
中提供详细的车牌号码等情况以便有效查处。提
此复
市政府府督办室在发现网友投诉市长热线话务员的帖子后,立即发出督办通知,要求发xxxxx分公司对网友反映的情况进行调查处理。进5月21日上午xxxx分公司安排相关负负责人与来电人进行了沟通,并代表公司向来电人道歉。55月21日下午,xx分公司召开会议,深刻剖析了这起事件产生的原事因和工作中存在的问题,要求全体话务人员对照岗位工作认对
真反思,坚决杜绝类似事情发生。根据xxxx分公司规定,决定对3807号话务员进行通报批评,,扣罚3807号话务员和话务班长5月份绩效工资。
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范文四：市长热线回复范文（3篇）
市长热线回复范文(3篇)
市长热线回复范文(3篇)
市长热线回复范文
市长热线办:
贵办转来市长热线交函xxxx号已收悉。现就有关调查处理情况汇报如下:
我局职成教科接受此件后，立即组织人员对群众反映的情况进行认真核查。
x月11日上午，我局职成教科有关人员前往现场进行调查。经查，该新世界英语培训班为非法办班，办班过程中播放教学片声音过大，确有扰民情况。执法人员对负责人进行了批评教育，并下发了《停办送达通知书》，责令该培训班立即停止办学，消除不良影响。随后又及时通过电话与投诉人进行了如实的反馈。
市教育局
20xx年x月xx日
市长热线回复范文
市信访办:
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贵办转达州市市长热线反映“xxx客运站管理质量差”之后，我局高度重视，责成市运管所针对反映问题进行调查处理。市运管所安排分管客运副所长，组织祥瑞汽车运输公司及汽车站对反映的问题展开了深入调查。现将有关情况汇报如下。
1、运行xxx至黄钟客运班线所在的五黄公路，由于其山高坡陡并多次发生交通事故，因此是全市客运重点监控线路。运管部门落实了责任制，在恶劣天气和重要时段加强该线路巡查。祥瑞公司也由总经理马勇本人担任该线路安全联系人。而且还聘请人员，在途中设立了
一个固定检查点，负责对公司所属的客车安全运行情况进行监督。同时，在“
十、一”黄金周前夕，针对保障道路运输安全，预防“三超三违”行为，有关职能部门在祥瑞公司召开了驾驶员会议，从9月26日至10月8日我所在万源电视台展开了近半个月的“十一”黄金周专题宣传活动。对旅客进行宣传教育，对运输从业人员进行警示、告戒。并且公布了投诉举报电话，24小时受理涉及道路运输违章行为的投诉举报。
2、加强源头安全监管。市汽车站严格实行“五不出站”管理，无超员车辆出站。为加强路面监控，“十一”黄金周，交通执法人员每天均上路对五黄路进行巡查。市政府也组织交警等职能部门对各线路客运情况进行了检查，均未发现客运车辆有违章行为。
3、由于安全管理和经济效益的内在冲突，一些客运从业人员受利益驱使，也存在客运违章行为。极少数客运从业人员躲避职能部门监管，超员的现象偶尔发生。因此，规范经营行为，保障安全运输是我们的一项重要的、长期的任务。我们将认真履行职责，在政府的领导下，密切与有关职能部门配合，对各种违法违章行为从严查处，绝不姑息。同时我们也诚恳地希望广大运输消费者配合、支持交通运政部门依法对违法经营活动的打击，在事发当时及时举报，并在举报中提供详细的车牌号码等情况以便有效查处。
此复
市长热线回复范文
市政府督办室在发现网友投诉市长热线话务员的帖子后，立即发出督办通知，要求xxxxx分公司对网友反映的情况进行调查处理。5月21日上午xxxx分公司安排相关负责人与来电人进行了沟通，并代表公司向来电人道歉。5月21日下午，xx分公司召开会议，深刻剖析了这起事件产生的原因和工作中存在的问题，要求全体话务人员对照岗位工作认真反思，坚决杜绝类似事情发生。根据xxx分公司规定，决定对3807号话务员进行通报批评，扣罚3807号话务员和话务班长
5月份绩效工资。
工作计划书格式
工作计划书的格式应包括标题、正文和落款三项。
1、标题
计划的标题，有四种成分:计划单位的名称;计划时限;计划内容摘要;计划名称。一般有以下三种写法:
(1)四种成分完整的标题，如《××村二oXX年规划要点》。其中“××村”是计划单位;“二oXX年”是计划时限;“规划”是计 划内容摘要;“要点”是计划名称。
(2)省略计划时限的标题，如《XX省XX公司XXXX计划》。
(3)公文式标题，如《XX省关于二oXX年农村工作的部署》。 计划单位名称，要用规范的称呼;计划时限要具体写明，一般时 限不明显的，可以省略;计划内容要标明计划所针对的问题;计划名称要根据计划的实际，确切地使用名称。如所订计划还需要讨论定稿 或经上级批准，就应该在标题的后面或下方用括号加注“草案”、“初稿”或“讨论稿”字样。如果是个人计划，则不必在标题中写上名
字，而须在正文右下方的日期之上具名。
2、正文
除写清指导思想外，大体上应包含以下三方面的事项:
(1)目标。这是计划的灵魂。计划就是为了完成一定任务而制订的。目标是计划产生的导因，也是计划奋斗方向。因此，计划应根 据需要与可能，规定出在一定时间内所完成的任务和应达到的要求。任务和要求应该具体明确，有的还要定出数量、质量和时间要求。
(2)措施。要明确何时实现目标和完成任务，就必须制定出相应的措施和办法，这是实现计划的保证。措施和方法主要指达到既定 目标需要采取什么手段，动员哪些力量，创造什么条件，排除哪些困难等。总之，要根据客观条件，统筹安排，将“怎么做”写得明确具
体，切实可行。
(3)步骤。这是指执行计划的工作程序和时间安排。每项任务，在完成过程中都有阶段性，而每个阶段又有许多环节，它们之间常常 是互相交错的。因此，订计划必须胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，应合理安排。而在实施当中，又有轻重缓急之分，哪是重 点，哪是一般，也应该明确。在时间安排上，要有总的时限，又要有每个阶段的时间要求，以及人力、物力的安排。这样，使有关单位和 人员知道在一定的时间内，一定的条件下，把工作做到什么程度，以便争取主动，有条不紊地协调进行。
执行希望，需在正文的最后写出，为计划的结尾部分。但是，这部分的内容，要看实际情况决定要不要。
3、落款
在正文结束的后下方，制订计划的日期(如标题没有写作者名称，这里应一并注明)。此外，如果计划有表格或其他附件的，或需要抄 报抄送某些单位的，应分别写明。
怎么写工作计划(格式)
工作计划的格式:工作计划大体分为标题、正文、结尾三部分。
(1)标题。由单位名称、适用时期、内容和文种构成。
(2)正文。由前言和计划事项构成。
1.计划的前言，要简明扼要说明制定计划的目的或依据，提出工作的总任务或总目标。前言常用“为此，今年(或某一时期)要抓好以下几项工作”作结，并领起下述的计划事项。
2.计划事项，是总的计划下面的各个分计划项目。这部分一般要
分项来写，有时，大的项目下有小的项目，大的项目是一个大的方面要做的工作，小的项目是在大的方面要做的每一项工作。
工作计划是一个单位或团体在一定时期内的工作打算。写工作计划要求简明扼要、具体明确，用词造句必须准确，不能含糊。
具体格式如下:
1(计划的名称。包括订立计划单位或团体的名称和计划期限两个要素，如“××印刷厂团委____年度工作计划”。
2(计划的具体要求。一般包括工作的目的和要求，工作的项目和指标，实施的步骤和措施等，也就是为什么做、做什么怎么做、做到什么程度。
3(最后写订立计划的日期。
(二)工作计划的内容。一般地讲，包括:
1(情况分析(制定计划的根据)。制定计划前，要分析研究工作现状，充分了解下一步工作是在什么基础上进行的，是依据什么来制定这个计划的。
2(工作任务和要求(做什么)。根据需要与可能，规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。
3(工作的方法、步骤和措施(怎样做)。在明确了工作任务以后，还需要根据主客观条件，确定工作的方法和步骤，采取必要的措施，以保证工作任务的完成。
(三)制订好工作计划须经过的步骤:
1(认真学习研究上级的有关指示办法。领会精神，武装思想。
2(认真分析本单位的具体情况，这是制订计划的根据和基础。
3(根据上级的指示精神和本单位的现实情况，确定工作方针、工作任务、工作要求，再据此确定工作的具体办法和措施，确定工作的具体步骤。环环紧扣，付诸实现。
4(根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难，确定预算克服的办法和措施，以免发生问题时，工作陷于被动。
5(根据工作任务的需要，组织并分配力量，明确分工。
6(计划草案制定后，应交全体人员讨论。计划是要靠群众来完成的，只有正确反映群众的要求，才能成为大家自觉为之奋斗的目标。
7(在实践中进一步修订、补充和完善计划。计划一经制定出来，并经正式通过或批准以后，就要坚决贯彻执行。在执行过程中，往往需要继续加以补充、修订，使其更加完善，切合实际。
年度工作计划格式
作计划是一个部门在一定时期内的工作打算。写工作计划要求简明扼要、具体明确，用词造句必须准确，不能含糊。
(一)工作计划的格式:
1(计划的名称，也就是标题。内容包括订立计划部门的名称和计划期限两个要素，如“团委××部门××年度工作计划”或者“工作计划——团委××部门××年度”。
2(计划的具体要求。一般包括工作的目的和要求，工作的时间、内容，实施的步骤和措施等，也就是为什么做、做什么怎么做、做到什么程度。
3(最后写订立计划的日期。
(二)工作计划的内容。一般地讲，包括:
1(工作背景，也就是情况分析(制定计划的根据)。制定计划前，要分析研究本部门工作现状，充分了解下一步工作是在什么基础上进行的，是依据什么来制定这个计划的。
2(工作目的，指的是工作任务和要求(做什么)。根据需要与可能，规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。
3(工作的方法、步骤和措施(怎样做)。在明确了工作任务以后，还需要根据主客观条件，确定工作的方法和步骤，采取必要的措施，以保证工作任务的完成。
(三)制订好工作计划须经过的步骤:
1( 认真学习研究上级的有关指示办法。领会精神，武装思想。
2( 认真分析本部门的具体情况，这是制订计划的根据和基础。
3(根据上级的指示精神和本部门的现实情况，确定工作方针、工作任务、工作要求，再据此确定工作的具体办法和措施，确定工作的具体步骤。环环紧扣，付诸实现。
4(根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难，确定预算克服的办法和措施，以免发生问题时，工作陷于被动。
5(根据工作任务的需要，组织并分配力量，明确分工。
6(在实践中进一步修订、补充和完善计划。计划一经制定出来，并经正式通过或批准以后，就要坚决贯彻执行。在执行过程中，往往需要继续加以补充、修订，使其更加完善，切合实际。 (四)举例:
例1:
“为了增强新生团员意识教育(目的)，团委组织部将以讲座的形式(形式、
地点)，在2005年10月-11月期间(时间)开展新生团员(参加人员)培训活动”。
201X年度工作计划格式
(一)工作计划的格式:
1.计划的名称，也就是标题。内容包括订立计划部门的名称和计划期限两个要素，如“团委××部门××年度工作计划”或者“工作计划——团委××部门××年度”。
2.计划的具体要求。一般包括工作的目的和要求，工作的时间、内容，实施的步骤和措施等，也就是为什么做、做什么怎么做、做到什么程度。
3.最后写订立计划的日期。
(二)工作计划的内容。一般地讲，包括
1.工作背景，也就是情况分析(制定计划的根据)。制定计划前，要分析研究本部门工作现状，充分了解下一步工作是在什么基础上进行的，是依据什么来制定这个计划的。
2.工作目的，指的是工作任务和要求(做什么)。根据需要与可能，规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。
3.工作的方法、步骤和措施(怎样做)。在明确了工作任务以后，还需要根据主客观条件，确定工作的方法和步骤，采取必要的措施，以保证工作任务的完成。
(三)制订好工作计划须经过的步骤
1. 认真学习研究上级的有关指示办法。领会精神，武装思想。
2. 认真分析本部门的具体情况，这是制订计划的根据和基础。
3.根据上级的指示精神和本部门的现实情况，确定工作方针、工作任务、工作要求，再据此确定工作的具体办法和措施，确定工作的具体步骤。环环紧扣，付诸实现。
4.根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难，确定预算克
服的办法和措施，以免发生问题时，工作陷于被动。
5.根据工作任务的需要，组织并分配力量，明确分工。
6.在实践中进一步修订、补充和完善计划。计划一经制定出来，并经正式通过或批准以后，就要坚决贯彻执行。在执行过程中，往往需要继续加以补充、修订，使其更加完善，切合实际。
工作计划书格式怎么写
(一) 工作计划的格式:
1.计划的名称。包括订立计划单位或团体的名称和计划期限两个要素，如“××学校团委20XX年工作计划”。
2.计划的具体要求。一般包括工作的目的和要求，工作的项目和指标，实施的步骤和措施等，也就是为什么做、做什么怎么做、做到什么程度。
3.最后写订立计划的日期。
(二) 工作计划的内容。一般地讲，包括:
1.情况分析(制定计划的根据)。制定计划前，要分析研究工作现状，充分了解下一步工作是在什么基础上进行的，是依据什么来制定这个计划的。
2.工作任务和要求(做什么)。根据需要与可能，规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。
3.工作的方法、步骤和措施(怎样做)。在明确了工作任务以后，还需要根据主客观条件，确定工作的方法和步骤，采取必要的措施，以保证工作任务的完成。
(三) 制订好工作计划须经过的步骤:
1.认真学习研究上级的有关指示办法。领会精神，武装思想。
2.认真分析本单位的具体情况，这是制订计划的根据和基础。
3.根据上级的指示精神和本单位的现实情况，确定工作方针、工作任务、工作要求，再据此确定工作的具体办法和措施，确定工作的具体步骤。环环紧扣，付诸实现。
4.根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难，确定预算克服的办法和措施，以免发生问题时，工作陷于被动。
5.根据工作任务的需要，组织并分配力量，明确分工。
6.计划草案制定后，应交全体人员讨论。计划是要靠群众来完成的，只有正确反映群众的要求，才能成为大家自觉为之奋斗的目标。
7.在实践中进一步修订、补充和完善计划。计划一经制定出来，并经正式通过或批准以后，就要坚决贯彻执行。在执行过程中，往往需要继续加以补充、修订，使其更加完善，切合实际。
范文五：市长热线回复范文（3篇） (2)
市长热线回复范文(3篇)? (2) 市长热线回复范文(?3篇)
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市长热线回复范文?
市长热线办:?
贵办转来市长热线交函?xxxx?号已收悉。现就有关调查处理情况汇??报如下:
?我局职成教科接受此件后，立即组织人员?对群众反映的情况进行??认真核查。
x月?11日上午，我局职成教科有关人员前往现?场进行调查。经查，?该新世界英语培训班为非?法办班，办班过程中播?放教学片声音过大，?确有扰民情况。执法人员?对负责人进行了批评教?育，并下发了《停办?送达通知书》，责令该培?训班立即停止办学，消?除不良影响。随后又?及时通过电话与投诉人进?行了如实的反馈。?
?市教育局
20xx?年x月xx日 ?
市长热线回复范文?
市信访办:?
:
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贵办转达州市市长热线反映“xxx?客运站管理质量差”之?后，我局?高度重视，责成市运管所针对反映问?题进行调查处理。市运?管所安排?分管客运副所长，组织祥瑞汽车运输?公司及汽车站对反映的?问题展开?了深入调查。现将有关情况汇报如下?。?
1、运行?xxx至黄钟客运班线所在的五黄公路，?由于其山高坡陡并?多次发生交通事故，因此是?全市客运重点监控线路?。运管部门落实了?责任制，在恶劣天气和重要?时段加强该线路巡查。?祥瑞公司也由总经?理马勇本人担任该线路安全?联系人。而且还聘请人?员，在途中设立了?
一个固定检查点，负责对公?司所属的客车安全运行?情况进行监督。同?
时，在“?
十、一”黄金周前夕，针对保障道?路运输安全，预防“三?超三违”?行为，有关职能部门在祥瑞公司召开?了驾驶员会议，从?9月26?日至10月8日我所在万源电视台展开了?近半个月的“十一”黄?金周专题?宣传活动。对旅客进行宣传教育，对?运输从业人员进行警示?、告戒。?并且公布了投诉举报电话，?24小时受理涉及道路运输违章?行为的投?诉举报。
?
2、加强源头安全监管。市汽车站?严格实行“五不出站”?管理，无?超员车辆出站。为加强路面监控，“?十一”黄金周，交通执?法人员每?天均上路对五黄路进行巡查。市政府?也组织交警等职能部门?对各线路?客运情况进行?了检查，均未发现客运车辆有违章行为。?
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3、由于安全管理和经济效益的内?在冲突，一些客运从业?人员受利?益驱使，也存在客运违章行为。极少?数客运从业人员躲避职?能部门监?管，超员的现象偶尔发生。因此，规?范经营行为，保障安全??运输是我们的一项重要的、长期的任务。我们?将认真履行职责，在政?府的领导?下，密切与有关职能部门配合，对各?种违法违章行为从严查?处，绝不?姑息。同时我们也诚恳地希望广大运?输消费者配合、支持交?通运政部?门依法对违法经营活动的打击，在事?发当时及时举报，并在??举报中提供详细的车牌号码等情况以便有效查?处。?
此复
?市长热线回复范文 ?
市政府督办室在发现网友投诉市长热?线话务员的帖子后，立?即发?出督办通知，要求xxxxx?分公司对网友反映的情况进行调查?处理。?5月21日上午xxxx?分公司安排相关负责人与来电人进行?了沟通，并代?表公司向来电人道歉。?5月21日下午，?xx分公司召开会议，深刻剖?
析了这起事件产生的原因和工?作中存在的问题，要求?全体话务人员对?照岗位工作认真反思，坚决杜?绝类似事情发生。根据?xxx?分公司规定，决定对?3807号话务员进行通报批评，扣罚?3807?号话务员和话务班长?
5月份绩效工资。 ?
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