范文一:《培训师的百宝箱》―经典培训故事集锦
《培训师的百宝箱》—经典培训故事集锦
故事一、 生命的悲剧
有一天,我在乡下看到有位老农把一头大水牛栓在一个小小的木桩上。我就走上前,对老农说:“大伯,它会跑掉的。”
老农呵呵一笑,语气十分肯定地说:“它不会跑掉的,从来就是这样的。”
我有些迷惑,忍不住又问:“为什么不会呢,这么一个小小的木桩,牛只要稍稍用点力,不就拔出来了吗,”
这时,老农靠近了我,压低声音(好象怕牛听见似的):“小伙子,我告诉你,当这头牛还是小牛的时候,就给栓在这个木桩上了。刚开始,它不是那么老实呆着,有时撒野想从木桩上挣脱,但是,那时它的力气小,折腾了一阵子还是在原地打转,见没法子,它就蔫了。后来,它长大了,却再也没有心思跟这个木桩
斗了。有一次,我拿着草料来喂它,故意把草料放在它脖子伸不到的地方,我想它肯定会挣脱木桩去吃草的。可是,它没有,只是叫了两声,就站在原地呆呆地望着草料了。你说,有意思吗,” 我顿悟。
原来,约束这头牛的并不是那个小小的木桩,而是它自己用惯性设置的精神枷锁。
画外音人生又何尝不是如此。有的人总是一种定势思维去经营自己的人生,结果,怎么也走不出自己为自己设置的牢狱,终生与成功无缘。想想看,这个世界,除了自己,还有谁能让你拥有自由, 故事二、做别人的尾灯
在一次会议中,我认识了一位年轻有为的企业家李先生。早听说李先生创业的传奇了,于是我便问起他的创业秘诀是什么。他给我讲了一个故事。
那是五年前,李先生还在一家台资企业做事。他们的老板不但是个在多国拥有众多公司的大企业家,同时还是个教授,是学者型商人,既有很好的经济头脑,又有很高的学术成就。李先生就是冲着这一点,进了他的公司。由于李先生勤奋,肯动脑,老板很快就提拔他做了部门经理,专管家具的销售。他也一直做得没什么差错。
有一次,公司进了一套家具,标价是二十万元。可不知为什么,放了四个月都没有一个人问过价。好不容 易有一天,一位顾客一进来就看中了这套家具,问了价格后,就一直想压低点,问李先生 ,十八万元卖不卖。李先生也很想把这套家具出手,可是老板只给了他一万元钱的浮动权限,偏偏那位顾客也固执,说十八万元不行就不买了。僵持了好久,李先生想打电话找老板请示一下,可老板去国外出差了,手机也关了,他不敢擅自做主,这笔生意就这样黄了。
过了两天,老板回来,李先生汇报了这件事。老板有些不悦,他说,你没看到现在这套家具已经很难脱手了,你应该知道我的心理,既然四个月没人问,就说明这套家具已经没有什么买点了,应该越早脱手越好。别说十八万元,就是十七万元你也应该卖的,不然,下次连十六万元恐怕都没人要了。 李先生有些委屈地低着头,心想,我那有那么大的胆子呀。看见他的样子,老板宽厚地笑笑,说算了,先开车送我,我们一起去吃饭吧。
他们上了车,李先生发动了车子,空中有些雾,路上的车子很多,走得有些慢。过了十几分钟,雾越来越大,路况都看不太清了。老板到不着急,一边由着他慢慢 蜗牛似地在车流中爬,一边和他说这话。他问李生,在这样的大雾天气开车,你怎么样才能走得更安全,李先生说,只要跟着前面车子的尾灯,就没什么事。老板沉默了一会,突然问,如果你是头车,你该跟着谁的尾灯呢,
李先生听了,心中一阵震动,是呀,如果自己是头车,又有谁会给自己指路,老板的眼外之意他一下就领悟了:在一般情况下,你可以依靠上司,让上司替你拿主意,也使你不用分担责任。可是特殊情况下,你 应该用自己的慧眼,看清前面的路该怎么走,用自己的头脑来分析利弊,选择自己的方向。比尔(盖茨能 跟谁,只会跟在别人的尾灯后面的人,永远不会领头的。
这以后,李先生工作得更加出色了,没多久,他就发现了一个新的别人没有开拓的创业领域,通过自己的奋斗和敏锐的商业头脑,很快就成功了。他的创业秘诀就只有短短的一句话:做别人的尾灯。
画外音(生命的悲剧)和(做别人的尾灯)这两个故事是有关联的,连在一起看会有更佳的效果。 这两个故事互为注解,要想做别人的尾灯,就必须拥有自由的头脑,依靠自己的思考选择自己的方向;要想拥有自由的思想,就必须有期望做别人尾灯的意志,就是我们常说的,“不想当元帅的士兵不是好士兵”。 你想追求自己更有价值的人生吗,如果是那样,那么你就得拥有自由思维的头脑和做别人尾灯的意志。否则,就请老老实实地跟在别人的后面过着象那头牛一样“令人满意的”生活,就请不要再怨天尤人了。
故事三、将脑袋打开一毫米
美国有一间生产牙膏的公司,产品优良,包装精美,深受广大消费者的喜爱,每年营业额蒸蒸日上。 记录显示,前十年每年的营业增长率为10至20%,令董事部雀跃万分。
不过,业绩进入第十一年,第十二年及第十三年时,则停滞下来,每个月维持同样的数字。 董事部对此三年之业绩表现感到不满,便召开全国经理级高层会议,以商讨对策。
会议中,有名年轻经理站起来,对董事部说:“我手中有张纸,纸里有个建议,若您要使用我的建议,必须另付我5万元~”
总裁听了很生气说:“我每个月都支付你薪水,另有分红、奖励,现在叫你来开会讨论,你还要另外要求万元,是否过分,”
“总裁先生,请别误会。若我的建议行不通,您可以将它丢弃,一毫钱也不必付。”年轻的经理解释说。 “好”总裁接过那张纸后,阅毕,马上签了一张5万元的支票给那年轻经理。
那张纸上只写了一句话:将现在的牙膏开口扩大1毫米。
总裁马上下令更换新的包装。
试想,每天早上,每个消费者多用1毫米的牙膏,每天牙膏的消费量将多出多少倍呢, 这个决定,使该公司第十四年的营业额增加了32%。
画外音
一个小小的改变,往往会引起意料不到的效果。
当我们面对新知识、新事物或新创意时,千万别将脑袋封闭,置之于后,应该将脑袋打开1毫米,接受新知识、新事物。也许一个新的创见,能让我们从中获得不少启示,从而改进业绩,改善生活。 故事四、 分工
一位年轻的炮兵军官上任后,到下属部队视察操练情况,发现有几个部队操练时有一个共同的情况:在操练中,总有一个士兵自始至终站在大炮的炮筒下,纹丝不动。经过询问,得到的答案是:操练条例就是这样规定的。原来,条例因循的是用马拉大炮时代的规则,当时站在炮筒下的士兵的任务是拉住马的缰绳,防止大炮发射后因后座力产生的距离偏差,减少再次瞄准的时间。现在大炮不再需要这一角色了。但条例没有及时调整,出现了不拉马的士兵。这位军官的发现使他受到了国防部的表彰。 画外音管理的首要工作就是科学分工。只有每个员工都明确自己的岗位职责,才不会产生推委、扯皮等不良现象。如果公司象一个庞大的机器,那么每个员工就是一个个零件,只有他们爱岗敬业,公司的机器才能得以良性运转。公司是发展的,管理者应当根据实际动态情况对人员数量和分工及时做出相应调整。否则,队伍中就会出现“不拉马的士兵”。如果队伍中有人滥竽充数,给企业带来的不仅仅是工资的损失,而且会导致其他人员的心理不平衡,最终导致公司工作效率整体下降。
故事五、 沟通
美国知名主持人“林克莱特”一天访问一名小朋友,问他说:“你长大后想要当什么呀,”小朋友天真的回答:“我要当飞机的驾驶员~”林克莱特接着问:“如果有一天,你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了,你会怎么办,”小朋友想了说:“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带,然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在现场的观众笑的东倒西歪时,林克莱特继续注视这孩子,想看他是不是自作聪明的家伙。没想到,接著孩子的两行热泪夺眶而出,这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说:“为甚么要这么做,”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法:“我要去拿燃料,我还要回来~~”。
画外音
你真的听懂了手下的话了吗,你是不是也习惯性地用自己的权威打断手下的语言,我们经常犯这样的错误:在手下还没有来得及讲完自己的事情前,就按照我们的经验大加评论和指挥。反过头来想一下,如果你不是领导,你还会这么做吗,打断手下的语言,一方面容易做出片面的决策,另一方面使员工缺乏被尊重的感觉。时间久了,手下将再也没有兴趣向上级反馈真实的信息。反馈信息系统被切断,领导就成了“孤家寡人”,在决策上就成了“睁眼瞎”。与手下保持畅通的信息交流,将会使你的管理如鱼得水,以便及时纠正管理中的错误,制定更加切实可行的方案和制度。
故事六、 锻炼
一个人在高山之巅的鹰巢里,抓到了一只幼鹰,他把幼鹰带回家,养在鸡笼里。这只幼鹰和鸡一起啄食、嬉闹和休息。它以为自己是一只鸡。这只鹰渐渐长大,羽翼丰满了,主人想把它训练成猎鹰,可是由于终日和鸡混在一起,它已经变得和鸡完全一样,根本没有飞的愿望了。主人试了各种办法,都毫无效果,最后把它带到山顶上,一把将它扔了出去。这只鹰像块石头似的,直掉下去,慌乱之中它拼命地扑打翅膀,就这样,它终于飞了起来~
画外音每个人都希望用自己的能力来证明自身价值,手下也不例外。给他们更大的空间去施展自己的才华,是对他们最大的尊重和支持。不要害怕他们失败,给予适当的扶持和指点,放开你手中的“雄鹰”,让他们翱翔于更宽阔的天空。是个猴子就给他们座山折腾折腾,是条龙就给他们条大江大河扑腾扑腾。他们的成长,将为你的工作带来更大的贡献。他们的成长,将促使你更进一步。
故事七、 发挥
一位著名企业家在做报告。当听众咨询他最成功的做法时,他拿起粉笔在黑板上画了一个圈,只是并没有画圆满,留下一个缺口。 他反问道:“这是什么,”“零”、“圈” 、“未完成的事业”、“成功”,台下的听众七嘴八舌地答道。 他对这些回答未置可否:“其实,这只是一个未画完整的句号。你们问我为什么会取得辉煌的业绩,道理很简单:我不会把事情做得很圆满,就像画个句号,一定要留个缺口,让我的下属去填满它。”
画外音
事必躬亲,是对员工智慧的扼杀,往往事与愿违。长此以往,员工容易形成惰性,责任心大大降低,把责任全推给管理者。情况严重者,会导致员工产生腻烦心理,即便工作出现错误也不情愿向管理者提出。何况人无完人,个人的智慧毕竟是有限而且片面的。为员工画好蓝图,给员工留下空间,发挥他们的智慧,他们会画的更好。多让员工参与公司的决策事务,是对他们的肯定,也是满足员工自我价值实现的精神需要。赋予员工更多的责任和权利,他们会取得让你意想不到的成绩。
范文二:50228_50228_0_培训师培训的经典语录
培训师培训的经典语录
1. 破冰 -磨刀不误砍柴功。
2. 投入才能深入,付出才能杰出。
3.1974年 11月, 《伦敦时报》对记者进行了一项调查问卷,问题是:” 你们心目中最大的 恐惧是什么? ” 可能你会认为排在第一名的应该是 ” 死亡 ” 。 但是当时调查的结果, 回答 ” 死亡 ” 的只排在第二位,排在第一位的 ” 演讲 ” 。
4. 我听我忘记,我看我记得,我用我学到,我教(分享)我掌握。
5. 一般的老师的培训方式是叙述; 好的老师的培训方式是讲解; 优秀的老师的培训方式是示 范;伟大的老师的培训方式是启发。
6. 学习无用,除非去用。
7. 任何强大的民族、强大的国家、强大的企业、强大的团队都是教育和训练出来的。
8. 企业(工厂)最大的成本浪费就是让那些没经过教育训练的员工上岗。
9. 你可以拒绝学习,但你的竞争对手不会。 – 杰克 •韦尔奇
10. 香港总商会曾经的调查结果显示:重视培训的企业比不重视培训的企业有以下三大直 接结果:一是盈利高 37% ; 二是员工收入高 57% ; 三是市场价值比帐面价值高 20% 。 11. 二十一世纪人与人竞争的三大法宝是:黄金、电脑、舌头。
12. 卓越领导人的三大特质:控制别人的欲望、超人的智慧、出众的口才。
13. 世界上最难的两件事:一是将自己脑袋里的观念放入别人的脑袋里,二是将别人口袋里 的钱放入自己的口袋里。
14. 口才的力量,万夫莫敌,它比任何东西都有能力来统治这个世界。 – 教皇彼得二世 15. 卓越的公众表达能力,会让一个人充满自信与活力,而自信与活力,正是一个成功人物 的形象。
16. 公众演说是出人头地的捷径。
17. 光干不说傻把式,光说不干假把式,能说会干真把式。 -柳传志
18. 知彼知己,方能百战不殆。
19. 老师是站着的学生,学生是坐着的老师
20. 培训师 不要做法官而要做 教练 。
21. 培训:以职业者为主体,以培训师为主导,通过宣导理念、传授知识或训练技能改变个 人行为,进而提升组织绩效的活动。
22. 培训过后如果没有新的行为的产生,那么培训就还没有结束。
23. 艺高为师,德高为范。
24. 误人子弟的培训师会被打入十九层地狱 -师德。
25. 一英吋的宽度一英里的深度 -师艺。
26. 关心自己的学员就等于关心自己 -师恩。
27. 我的地盘,我作主 -师威。
28. 学员是主体,培训师是主导,教室是主场 -师恩 +师威
29. 一位优秀的培训至少要向 100位优秀的同行学习 -师风
30. 买别人的经验,挣自己的时间。
31. 向同行的学习,可以借鉴可以模仿,但不要成为其影子 -师风
32. 你的风格就是最佳风格。
33. 讲理论不如讲历史,讲历史不如讲故事,讲故事不如讲案例,讲案例不如讲经历。 34. 真实的个人经历是最好的说明方式,因为它能让一个观念显得清晰、有趣、具说服力。 35. 评估培训师的四大指标:内容内涵、语音语调、肢体动作、眼神表情。
36. 当一个培训师一走上讲台就要有 ” 水来土淹, 兵来将挡, 鬼来神挡 ” 的勇气 -培训师的挑战 力
37. 要成为有生命力和受欢迎的培训师的最大秘诀是学习,学习,再学习 -培训师的学习力 38. 讲故事的能力是培训师要掌握的一项重要能力。
39. 研究表明:在一场演讲(培训)后一个小时内,人们会忘记一半内容,经过一天,将忘 掉 80%的内容,一周后,将忘记 95%,人们唯一记得的是,演讲者所举的故事、案例及 自身经历。
40. 故事,是人类最古老、最具影响力的工具,也是最有力的说服技巧。说好一个故事,可 以激励、说服、并赢得听众的热切合作。
41. 故事是吸引听众的一大法宝,故事可以让一个抽象的道理变得有趣。
42. 心动 +行动 =效果 -培训师的感召力
43. 亲和力和激情是不会相冲突的两大特质。
44. 培训的热情与激情是比流行性感冒传染还快的东西。
45. 热情与激情是决定一场演讲(培训)是否精采、动人的关键,当你对自己所说的每一句 话都充满认同,而且迫不及待的想和听众分享时,你的说服力就开始了。
46. 培训师的职业形象是建立良好第一印象的保证。
47. 成功中国人的 1-10,一表人才、两套西装、三杯酒量、四圈麻将、五方交游、六出祁 山、七术打马、八口吹牛、九分努力、十分忍耐。
48. 培训师是集 ” 编、导、演能力 ” 于一身的优秀人物。
49. 台上三分钟,台下十年功。
50. 成为优秀培训师的三大秘诀是:准备、准备、再准备;练习、练习、再练习;上台、上 台、再上台。
51. 准备比资历更重要。
52. 没有准备就是准备失败!
53. 宁可千日无机会,不可一日无准备。
54. 宁可备而无用,不可用时无备。
55. 如果砍柴需要八小时,我会花六个小时来磨斧头 -林肯
56. 我花三个星期的时间来准备一个即兴演讲 -马克吐温
57. 只有充分准备,才会有充分信心。
58. 只有完美的练习,才会有完美的结果。
59. 读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数,阅人无数不如明师指路,明师指路不 如自己体悟。
60. 上台讲一次胜过台下听十次。
61. 当我准备发言时,总会花三分之二的时间琢磨人们想听什么,而只会花三分之一的时间 考虑我想说什么 -林肯
62. 讲自己该讲的,用听众喜欢的方式进行。
63. 好的开头是成功的一半。
64. 凤头,猪肚,豹尾。
65. 最难的是开场白,就是第一句话,如同在音乐上一样,全曲的音调,都是它给予的。平 常却又得花好长时间去寻找。 – 高尔基
66. 开场白的三大目的:一是拉近距离,二是建立信任,三是引起兴趣。
67. 编箩编筐,重在收口。
68. 演讲(培训)结尾的两大功能:提醒、呼吁。例 1:《如何成为百万富翁》的结尾:要想 成为百万富翁,我们必须做到三点:一、有完全的自信;二、积极地努力;三、每天对自己
做出检讨。 所以只要我们全力以赴, 每天都认真贯彻这三个要点, 最后一定能成为百万富翁。 例 2:《 TTT 》 的结尾:要想成为一名优秀的受欢迎的培训师我们必须做到三点:一、 准备、 准备、再准备;二、练习、练习、再练习;三、上台、上台、再上台。只要我们全力以赴, 时时都认真贯彻这三个要点,最后一定能成为一名优秀的受欢迎的培训师。
69. 结尾的三大技巧:说发人深省的故事、引述铿锵有力的名言、直接说出你的诉求。 70. 语言除意义外,应该要追求它的色彩、声调、感触。同义的语言或字面有明暗、硬软、 响亮与沉郁的区别。 – 郭沫若
71. 语音语调的四大要求:(1) 、准确清晰,即字音正确清楚,语气得当,节奏自然; (2) 、 清亮圆润,即声音洪亮清澈,铿锵有力,悦耳动听; (3) 、富于变化,即区分轻重缓急,随 感情变化而变化; (4) 、有传达力和震慑力,即声音有一定的响度和力度,使在场听众都能 听真切,听明白。
72. 演讲如能使聋子看得懂,则演讲之技精矣。 – 陶行知
73. 只可意会,不可言传。
74. 优美舞蹈、哑剧、交响乐的指挥都是将肢体语言发挥得淋漓尽致的艺术。
75. 美国心理学家艾伯特 •梅拉比安研究证明:如果有一条信息被传播出去,所有 的信息只有 7%是文字语言,另外 38%是有声语言,其余 55%是肢体语言。
76. 眼睛是心灵的窗口,目光的交流就是心灵的交流。
77. 面部表情是多少世纪培养成功的语言, 是比嘴里讲的更复杂千倍的语言。 – 罗曼 •罗兰
78. 肢体动作的四大原则:简单、对称、重复、夸大。
79. 目中无人,心中有数 -自信
80. 目中无人,心中有人 -自信
81. 一个人只要有自信,他就会有自己的意见,当你要表达不同的意见并要说服别人,你必 须相信自己的意见很有价值。
82. 我热爱丢脸
83. 今天丢脸是为了明天不丢脸。
84. 今天献丑是为了明天能献美。
85. 今天出丑是为了明天更出彩。
86. 随机应变是培训师必须培养的一大能力。
87. 真诚是最好的人脉技巧,用心是最好的教学方法。
88. 学历只代表过去,能力代表现在,学习力才代表未来
89. 演讲是一种艺术,但更是一种技术。
90. 培训的真正目的,不是让培训师得到成就感,而是让学员获益良多。
范文三:培训师的定位
在今年的教师节那天,我写了一篇文章,感慨教师节到底算不算企业培训师的节日。可算是表达作为职业培训师对 “人民教师”社会待遇的羡慕吧。结果有一位朋友读过之后和我说“算是!”,他给我的理由是:只要是“传道、授业、解惑”应该都算是老师。应该说这样传承古人的观点也算是给了我莫大的欣慰与支持。
回过头来细细评味,一句“师者,传道、授业、解惑也”,越发生出几许感慨:这句韩愈流传最广泛和久远的名句真的反应了他对“师”这一职业的精髓见解,不愧是有大家风范!“传道、授业、解惑”,三组词语,三层涵义,三种境界啊。
作为企业的培训讲师,对这句话的现实注解应该是:“传他人之道、授自己之业、解大家之惑”!为什么这样讲呢?身为企业培训讲师的人,不管是职业还是业余,都应该有这种体会,就是一开始进入这一行业(业余的,只要做过培训讲师,我也将之归为“进入这一行”)的时候,决大多数并没有真正自己的思想。更多的是从模仿开始的:模仿知名的讲师、模仿会演讲的企业家等等。以前我曾经遇到过一个有志成为职业培训讲师的年轻朋友,他的入门就是从大量的观摩知名培训师的光碟开始的。他告诉我,他曾经连天带夜疯狂的看了余世维大师所有他能找的到的光盘;他还告诉我,他几乎看过了诸如陈安之、李践、林伟贤甚至包括易中天、于丹等多位名师大家的光盘或视频,以期待能在培训师路上有所建树。可实际上,据我的了解,他自己本身是没有任何企业的实际工作经验的,因为他是应届毕业生。所以,大家可以想象一下,此时,如果是他给企业做培训的话,会是什么样子!我想,不管他会有什么样的风格展示,“传道,传他人之道”是暂时无法避免的。或许有朋友会有异议:毕竟他是年轻人嘛,经验丰富的人应该不会这样!我看不一定。事实说话:曾经有一次,一位大概50多岁长者(一直在国有大型企业工作做基础管理)到一家著名培训公司试讲,因为我当时也应邀作为所谓的“观察员”,所以有机会一睹实情。结果,在一个多小时的试讲过程中,这位长者说了大概有二十遍“余世维大师说”“余大师曾说过”这样的话。当然,我并没有任何不尊重的意思,能把别人的观点用自己的语言表达出来,本身也不是一件容易的事情。我只是觉得这是大部分初入行的培训讲师的共性,即所谓的“传道,传他人之道”!这是初级境界!
那对于“授自己的业”又该如何理解呢?就是说在经历了“传别人之道”的境界之后,慢慢因为自己的讲课经验有了一定的积累、在很多企业实际问题上也开始有了自己的思路、看
法和观点,这时候就会在接下来的讲课过程中逐渐加入和加大自己的思想理念、方式方法。在这个过程中,培训师就开始确定自己的研究方向和选择自己的讲课领域,这个领域必须要是自己熟悉、喜好和擅长的方面,包括确定行业或课题等。我也有很多极为优秀的培训师朋友或老师,当初都有过这样的经历,现在很多都已经成为各自领域的专家、权威,极具话语权和号召力。
那怎样才能有自己的“业”呢?我这也应该分为三步走:首先要学习、学习在学习,构建自身的知识架构,夯实理论基础;第二步是对所学的东西进行归纳梳理,要能保证深度的提炼所学所感;第三步是结合自身的实践,将所提炼出来的东西糅合进自己的个性中。当然更主要的还是要不断的实战中领悟、思考。正所谓在商战中学商战,在培训中学培训!
现在再来看所谓的“解大家之惑”。如果说做好第一层是合格,做好第二层是良好,那么,只有做好了第三层才算是优秀甚至卓越。这就是“解大家之惑”!企业对培训的需求或者说培训立足市场的根本点和关键点是要能切实解决企业的实际问题,给企业创造效益。所以从这个意义上说,“解惑”才是培训讲师的终极目标和最高境界。从学习到提炼再到运用,这才是一个完整的循序渐进的成长过程。对于“解大家之惑”,也应该有两种含义,一是传递给企业一种理念一种思想,让企业在根据自己实际情况来解决问题达到预期效果;另一种是交给企业具体的方式方法,手把手的协助企业来解决问题。这是也从“传道、授业”的角度来理解的。这时候,我们理解的“道”应该是抽象的理念和思想层面上的,而“业”应该是具体的方式方法层面上的。至于哪种更好,我觉得需要根据不同企业是具体情况和相同企业的不同层面来选择。正所谓“不管黑猫白猫,抓到老鼠都是好猫”,适合的才是最好的,有效的才是最好的!对于培训师来说,就要通过自身的不断修炼、不断提升来真正达到这第三种境界。
所以,作为一位培训师,要想真正有所成就,就必须按照“师者,传道、授业、解惑也”这样一个循序渐进的过程前进;同样的,作为培训这个行业也必须按照这个过程来打造和经营,这样才能真正的渐入佳境,与企业、与社会、与大家和谐共赢。
范文四:培训师的能力
不少同事问我,如何成为一个培训师?培训师应具备哪些能力?师者,传道、授业、解惑。作为成人培训的师者,我认为应增强以下十大能力,不断自我成长:
1、 学习力
表现为:
一、培训师的悟性要高--学得快。思维敏捷,触类旁通。
二、培训师要虚心地学习--学得勤。能够接纳不同意见,融合中有创造,提炼出最精华的东西。
三、培训师要善于学习--学得巧。有扬弃,有主次,有先后,与时俱进。
通过修炼,增加“内功”和职业含金量,开发出应时应市的特色课程。
还可以向你的学员学习,在同学员互动的过程中学习和成长。
2、 观察力
培训师要做专家,也要做杂家。要成为杂家就要做生活的有心人。
一、培养观察力有利于各类素材的搜集
二、观察力有利于挖掘培训需求
三、课堂观察力有利于第一时间得到学员的反馈信息,学员动向随时掌握。有时候,学员有意无意表现出来的语言或非语言的信号,经过我们细心观察后,进行一番调整,课程实施效果会更棒。
3、 沟通力
沟通的课程大家多少都讲过。沟通又是最基础的管理类课程。然而我们自己的沟通能力又如何呢?作为一个培训师,你的一言一行都代表了你的实力。在教学员如何沟通的同时,自己要跟学员建立良好的沟通。台上台下都起表率作用,大家才会信服于你。沟通在培训实施过程中的运用,如:
一、开始前培训需求调查,课件内容沟通,以便准确“把脉”。
二、实施中,良好的互动,双向交流。
三、课程结束后,交流反馈意见,以便把课程做得更好,或发现新的需求。
整个沟通过程中,牢记你必须扮演谦虚的“专家”角色。
4、 组织力
培训师的工作是非常考验组织力的。按照培训的阶段,尤其是前期工作的组织投入就颇多。包括教学目标、课程内容、形式、程序和设计,对上课时间、地点、座位格局、设施设备的考虑,以及各个受训单位或学员的特殊要求。还包括意外情况发生的可能,机动的时间和预留的资源等。做好这方面计划,再按计划严格地组织和安排培训活动,以使培训能顺利开展。
5、 表达力
培训师和研究员的异同点是,学习力都很强,但培训师更善于表达,授人以鱼还授人以渔。好的培训师三言两语把复杂的事情就能说简单了,好的培训师的课程永远是那么生动,通过类比,让晦涩难懂的概念瞬间生活化了,通俗到没有学历的界限。即针对不同层次的学员都能讲述明白。所以,表达力不单是口条是否利落,更在于你对培训对象的接受程度的关注,对课程内容化繁为简的驾驭能力。如何提高自己的表达力,可以从以下方面做起:
一、讲述时要求条理清晰、内容充分、深入浅出
二、讲故事要娓娓道来,有声有色,打动人心
三、案例分析和点评要一针见血,分析透彻
四、角色扮演或互动游戏要语言幽默风趣,善用肢体语言,打破课堂沉闷
正如南风和北风的故事一样,培训师要培养自己的幽默感,这是我们的软实力。春风化雨,让整个授课过程令学员舒畅惬意,同时受益匪浅。
培训师要会“演”。个性活泼、积极向上者比较适合做培训。
台上三分钟,台下十年功。培训师要精心演绎自身的专业技能,呈现出自己最自信的一面。
7、 激励力
人是需要被激励的,人的所有进步的表现需要得到认可和赞赏。培训要以人为本。 只有通过激励,人才会有更大的驱动力。
选择培训这一行,注定了我们要懂得欣赏别人,鼓舞斗志。
但是,不要把培训仅仅看作是成功激励,培训能让企业的人力资源不断保鲜、精进,士气高昂,令企业文化和谐。每个培训师对企业及其员工的付出是无形的。
8、 控时控场力
控时控场,按照教学计划实施是培训师必须具备的能力。
控时即把内容和形式进行合理规划,分阶段实现教学目标。
培训师的成长有三个阶段,分别是讲不长、不会收和收放自如。
第一个阶段:讲不长,即谈资较少,或形式运用不善,导致时间盲点,大脑空白。
第二个阶段:不会收,即准备工作是充分的,谈资也是有的,但无轨电车开出去很远,收不回来,时间超时,令学员坐不住。
第三个阶段:如意金箍棒,收放自如,时间用得刚刚好,一切尽在掌握。
控场则考验培训师对现场的驾驭能力,如何来做,包括以下方面:
一、提高自己的专业性和权威性:通过讲师介绍、形象礼仪、课程编排、培训技巧等展示。学员的心理是需要有好的老师带给我所需要的专业知识与技能。提高专业性和权威性能增强学员的信赖度与安全感。
二、调动气氛实现互动:精彩的授课来自精心的准备。培训师扮演着“编、导、演“的角色,是很具挑战的工作啊!
三、当学员提出问题时,能够运用培训技巧,如:引导、鼓励、倾听、转移等方法,并结合自己丰富的工作经验,给予学员满意的答复,实属考验内功。
9、 应变力
各种阻力来自:
一、培训师本身:忘词、出错、回答不了、紧张
二、学员:沉默、瞌睡、开小会、好表现
三、环境设备:噪音、设备状况等
四、时间失控:过多、不够
五、场面失控
培训师必须是解决问题的高手。一旦碰到状况,切记大脑真空,一定要从容处理。
一、讲错时,应该认错;忘词时则忽略;若回答不上学员问题则采取缓和法及课后回答;突然紧张可以放慢语速、换一个轻松的话题、到学员中去等来调整。
二、对于过于安静的学员可提问;打瞌睡的学员通过提问、向邻座提问和游戏打破沉闷。学员“开小会”则忽略或提问;好表现的学员既要请其讲述看法,也要果断打断。
三、环境设备需要预先调试。
四、应对失控的时间,过于充裕可请学员谈感想;若时间不够则挑重点讲,告知时间有限。
五、应对失控的场面采取提醒、打断、宽慰。
培训的魅力所在。培训师要有大胆、独特的观点,让成年学员心甘情愿地顺着你的思路走。不要以为培训就是“洗脑”、“催眠”,好的培训师会让学员铭记一生。一节好的培训课,能解决困扰学员甚至好几年的问题。一节好的培训课,能改变学员的态度乃至改变人生。
作为培训师,你是否具有独特的授课风格和人格魅力?是否能有足够的气场让学员深深吸引,这是你我追求的方向。
范文五:培训师的要求
首先需要明确的是,培训师不同于教授、讲师、教师或演讲者等,进行培训也不同于讲课或上课,最重要的差别是培训需要产生行为的改变,而培训师是帮助人们实现行为改变的导师。而且,通常在企业中才谈培训师做培训,而在事业单位或学校谈老师上课。
一般来讲,一言堂的培训师不是学员所期待的,因为很难只通过滔滔不绝的灌输使人们产生行为的改变。可以说能够称得上响当当的培训师的人需具备如下一些有别于普通老师的高端技能。
1.值得尊重的榜样:培训师需要拥有高尚的伦理道德、价值观,是主动和敢于负责的人,具有强烈使命感的人;他的职业化素质达到很高的层次;
2.目标导向贯穿始终:口若悬河的时候有时会偏离大方向,忽略主题和重点,所以需要从始至终清晰地告知学员在分享什么、训练什么;而不能顾此失彼,例如为了迎合少数学员的要求而做许多与主题并不相关的活动,一天下来似乎很热闹,但其实没学到什么;
3.讲话不超过40%的时间:力争控制自己的表现欲,让自己更多的时候去真正做一个主持人和协调者,至多是个导演,而把舞台让给学员;他们参与的越多,体验的越多,收效越大;
4.节奏前紧后松:大多培训师口才比较好,所以时间控制对不少培训师来说一直以来都是一个很大的挑战。我的建议是尽快进入主题,前紧后松,总有余地,这样可以充分地安排互动、训练,甚至答疑;
5.鼓励积极参与:可能与地域文化有关,东方人比较内敛,通常有些被动,所以会采取观望、一言不发、小声私语、私下议论等方式,如果培训师的敏感度比较强还好,会及时通过肢体语言捕捉到一些细微的瞬间反馈,给学员回应;但是,如果不是很敏感,或依赖于学员自觉参与,那恐怕会使场子比较冷。所以,调动激情是功夫;
6.很强的主动沟通:培训师需要在最短的时间令学员们接受,所以只能主动出击,包括开场前,小组活动中,休息时间等等;主要表现出对学员的尊敬和关注,他们则会配合培训,使效果扩大;
7.擅长引导讨论:有的培训师安排小组活动以后就坐在一边,甚至出去休息,时间到的时候再回来,可以说,他根本不知道大家关注什么,有什么问题,解决问题的程度如何,有哪些需要帮助等等;而大多的学员还是比较合作的,呈现出来的就是个别人凑合完成的作品,算作交差;
8.及时指导学员:大家都有提高的愿望,同时讲究面子,这时培训师的主动角色很关键,要及时发现他们的需求,甚至短板,来提供很有效的指导。例如让学员讨论敬业精神的具体
表现,而他们对于“具体”两个字的理解是不同的,产生出的作品则不一样,所以需要走到下面去辅导那些没有达到既定标准的学员,对摸不着脉的学员甚至需要给实际的例子请他照猫画虎;
9.灵活调整方式:学员的需求是五花八门的,有的人喜欢启发性的,有的人希望借机会多与不认识的同事沟通,有的人愿意表现、分享等等,可以说,即便是同一个题目,每一场的学员需求都不同,所以需要培训师非常灵活,尽可能在满足目标的前提下,满足其他方面的诉求;
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