白夜行的嘿嘿哥
范文一：《客源国概况》课程授课实施总结
客源国概况课程授课实施总结
2012——2013学年第一学期，我担任酒店管理专业201201、02班《客源国概况》这门课程的教学工作，共计48×2＝96个课时。《客源国概况》是我校管理工程系旅游管理专业学生必须学习的一门专业限选课。
通过《客源国概况》课程的学习，使学生了解中国主要客源国（地区）的基本概况，掌握中国主要客源国（地区）的人文习俗和旅游景点。通过项目的解决，使学生能根据要求接待国外客源并开拓国外客源，提高个性化和针对性服务水平，为学生正确运用理论知识，提高综合素质，增强职业变化的适应能力及继续学习能力打下一定基础；从而培养学生团结协作、敬业爱岗和吃苦耐劳的品德和良好职业道德观。为学生学习和掌握酒店管理专业其他专业课程理论知识和职业能力，更好的从事外事接待工作，尤其是从事涉外旅游接待和涉外酒店服务提供支持。
起点低、知识基础薄弱、学习能力欠缺是职高生的通病，但好动、思维敏捷、乐于表现，交往能力较强却是他们的优势。如何把握职高生的学习能力特点，采取行之有效的教学手段，提高他们的学习能力与素质，是值得每一位职高教师思考的问题。结合高职高专院校培养人才的特点及我院酒店管理专业人才培养方案和我校“工学结合”的办学特色，在教学过程中改变传统讲授的教学方法，注重学生实践能力的培养，在课程中贯彻“学生为主体，行动为导向，能力为本位”的指导思想，秉承“项目引领、任务驱动、工学结合”的理念，按照“工作过程系统化”的思路，让学生在“做中学”，做到“教、学、做”有机结合。 职业院校的学生和普通高校学生的差异不在于智能高低，而在于智能结构不同。积极调动学生的优势智能，弥补其弱势智能，才能有效地促进学生主体性的发展，全面提高学生的综合素质。职高学生的优势智能是好动、思维敏捷、乐于表现。为此，教师要善于发现学生的潜在能力，挖掘学生的智能优势，开拓学生的思维。对于学生提出的问题教师要学会赞赏，并鼓励其他学生也踊跃地提出问题，然后要求学生课下查找资料，教师则根据学生提出的问题组织专题教学，师生共同讨论解决。这样，由学生自设问题进行教学，强化了学生的主体意识，更切合学生的特点，易于满足学生的需求，培养学生的创新能力，充分发挥学生勇于探索、开拓创新的职业能力。
本课程的教学中，我采取了灵活多样的教学方法，把教师讲授与指导学生自主学习结合起来。因此，我在教学过程中特别重视多媒体、案例教学、尽量多讲案例，以缓解纯理论知识的抽象、枯燥乏味；并指导学生进行见习、调查，以加深学生对所学知识的理解和激发学生的学习兴趣。针对旅游客源各国概论的相关书籍很多，但教材体系大致雷同，且大多对客源国的民风民俗与日常禁忌、主要热点旅游资源介绍极为简单等这些实际情况，我就尽量多花时间和精力上网收集资料，并用相关旅游视频资料做补充教学。为发挥学生在教学过程中的主体作用，我通过组织课堂讨论、布置课堂练习、指导课外实践活动和推荐参考书等方式来锻炼学生的自学、独立思考和实践能力。课堂教学过程中，让学生分组并设计介绍各主要客源国的民俗、各主要客源国的旅游名胜和旅游线路，注重学生实践能力的培养。从而达到基础知识与技能培养的双重目标。今后应该进一步培养学生的自学能力，督促学生自觉查阅相关知识的资料，提高学生的学习兴趣，多讲些相关
的案例，使得学生能够将理论与实践相结合。 《客源国概况》课程光靠教材文字介绍是达不到教学目的的，因此在教学过程中，应该搜集各主要客源国介绍的视频
因材施教，学以致用只有切合职高学生特点的教学模式才能最大限度地发挥
学生的潜能，培养适合社会需要的一线酒店高端技能型人才。
管理工程系 甄小明
二〇一三年十二月三十日
范文二：客源国客源国概况试题
客源国概况试题 1
一、填空题(本大题共 10小题,每空 1分,共 20分)
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
1. 世界上面积最小,人口最少的大洲是 _________。
2. 中国在亚洲的旅游客源国有——,——,——,——,——,——等。
3. 东京塔,塔高——米,是——最高的独立铁塔,也是东京的最高点。
4. 富士山是日本第——高峰,是日本民族的象征,被日本人民誉为
5. 中国在大洋洲的主要客源国是 _____, _____等。
6. 唐人街是美国最大的华人聚居地,也是——最著名的街区。
7. 美国的自由女神雕像高达——公尺重达——吨。
8. 横跨欧亚大陆的世界领土第一大国——。
9. 澳大利亚的第一大城市是 __________。
10. 南非最大城市、世界最大的产金中心是 _________________。
二、单项选择题(本大题共 10小题,每小题 2分,共 20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的 括号内。错选、多选或未选均无分。
1. 中东和 ________历来是中国国际客源市场中的薄弱点。 ()
A. 亚洲 B. 澳洲
C. 欧洲 D. 非洲
2. 近 30年来旅游业发展超出世界平均速度并居世界之首的地区是()
A. 欧洲地区 B. 东亚太地区
C. 中东地区 D. 美洲地区
3. 按世界旅游组织的统计标准,全球分为六个旅游区,它们是()
A. 南极洲、美洲、东亚及太平洋地区、欧洲、南亚和中东
B. 非洲、美洲、东亚及太平洋地区、欧洲、大洋洲和中东
C. 非洲、美洲、澳洲、欧洲、南亚和西亚
D. 非洲、美洲、东亚及太平洋地区、欧洲、南亚和中东
4. 对英国人的准确称呼应该是()
A. 英格兰人 B. 苏格兰人
C. 威尔士人 D. 不列颠人
5. _________与我国佛教四大名山之一的九华山历史渊源颇深,每年都有大量该国游客前来 此山拜访。 ()
A. 韩国与朝鲜 B. 尼泊尔
C. 蒙古 D. 日本
6. 下列国家中,实行君主立宪制的是()
A. 菲律宾 B. 德国
C. 泰国 D. 新加坡
7. 西方人禁忌的数字是()
A.4B.9
C.13D.8
8. 位于美国的世界三大赌城之一的是()
A. 拉斯维加斯 B. 蒙地卡洛
C. 布莱克本 D. 澳门
9. 享有“欧洲的天堂和花园”之誉的国家是()
A. 英国 B. 法国
C. 摩纳哥 D. 意大利
10. 菲律宾的主要民族是()
A. 马来族 B. 汉族
C. 印尼族 D. 西班牙人
三、多项选择题(本大题共 4小题,每小题 2分,共 8分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后 的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
1. 使用英语作为官方语言的国家有()
A 日本 B. 意大利
C. 泰国 D. 印度
E. 美国
2. 日本独特的文学艺术有()
A 五歌 B. 和歌
C. 浮世绘 D. 徘句
E. 茶道
3. 关于法国的叙述,正确的是()
A. 首都在巴黎 B. 是联合国五大常任理事国之一
C. 盛产葡萄酒 D. 有“奶酪王国”之称
E. 货币单位是克郎
4. 美国的旅游资源和景点有() 。
A 华盛顿 B 唐人街 C 黄石国家公园
D 肯尼迪航天中心 E 麦金莱山
四、简答题(本大题共 4小题,每小题 8分,共 32分)
1. 日本的主要旅游景点有那些?
2. 韩国的旅游景点有那些?
3. 泰国的禁忌有那些?
4. 俄罗斯的旅游资源有那些?
五、论述题(本大题 20分)
谈谈地震对四川旅游的影响。
答案
一填空 1大洋州; 2日本、韩国、新加坡、泰国、越南; 3333、日本; 4一、圣岳、 3776; 5澳大利亚、新西兰; 6旧金山; 793、 225; 8俄罗斯; 9悉尼; 10约翰内斯堡; 二单一选择 1D 、 2B 、 3D 、 4D 、 5D 、 6C 、 7C 、 8A 、 9A 、 10A
三多选题 1DE 、 2BCDE 、 3ABCD 、 4ABCDE
四简答题 1(1. 太宰府天满宫 -北九州、 2. 太空世界 -北九州 3. 别府温泉 4. 阿苏火山 (草 千里 )5. 熊本城 6. 长崎原爆馆 7. 豪斯登堡 8. 东京塔 9. 浅草寺 10. 迪斯尼乐园 11. 横滨 12. 箱根 13. 富士山)
2(青瓦台总统府 ; 汉城首尔;明洞购物区;仁川;济州岛 )
3(1) 不得摸泰国人的头,特别是小孩的头。传递物品时也切忌不要越过他人的 头顶。 (2) 忌用左手接物和递物。 (3) 交谈时忌用手指指点对方。 (4) 坐时不得翘二 郎腿,不能把脚底翘起对着别人,妇女落座,要求更为严格,双腿必须并拢。 (5) 经过别 人面前时需腰躬行,以示对别人尊重。 (6) 进入佛寺或到泰国人家里作客须胶鞋。人们购 买佛饰时不能说 ' 买 ' ,而只能说是 ' 求租 ' ,否则就是亵渎神明,会招来灾祸,外国游客也必须 遵守这一禁忌。 (7) 俗人不得与和尚握手,只能合十致意,女子不得触碰和尚(这是一佛 寺一戒。 遇见托钵化缘的和尚, 千万不能送现金, 因为这是破坏僧侣戒律的行为。 (8) 泰 国人不用红笔签名, 因为泰国人死后, 要在棺材口写上其姓氏, 写时用的就是红笔。 (9) 在 人经常走过的地方,如门口、房顶等禁止悬挂衣物,特别是裤衩和袜子之类。 (10) 在一些 农村里,忌赞美别人小孩长得漂亮。
4
中国优秀旅游城市 10座。随着改革开放步伐的加快,我省旅游基础设施日趋完善,交通条 件显著改善, 旅游可进入性明显增强。 目前以成都为中心, 已经构建起由成都双流国际机场 和 9个支线机场组成的空中旅游走廊; 开通了 150多条国内外航线 (其中 15条国际航线) , 建成了通达全省各主要旅游城市和旅游景区的高速公路网络,高速公路通车里程达
到 1760公里;甘孜、阿坝、凉山等旅游资源富集的民族自治州建成通县油路 4280公里,旅 游的可进入性大大提高。 经过近年快速发展, 我省旅游行业规模不断扩大, 相关要素逐步配 套,旅游行业初具规模,产业要素协调发展,产业体系日趋完善。目前 , 全省共有星级饭 店 422家(其中五星级饭店 10家,列全国第四位)、旅行社 642家,大型旅游购物、餐饮 及娱乐服务企业近 1000家;旅游直接从业人员 36万人,其中导游 1.4万人,旅游及其带动 的相关行业从业人员已达 180多万人。
1对饭店的影响; 2对旅行社的影响; 3对服务企业的影响; 4对旅游从业人员的影响
范文三：旅游客源国概况
旅游客源国概况
授课老师：李滨
学院：旅游与历史文化学院
专业班级：旅游管理1101班
学号：201130802157
姓名：欧阳桥福
浅析中国前十位客源国（地区）的民族禁忌
随着中国经济水平的提高，参与国际事务的机会越来越多，并在国际社会中发挥着重要作用，在国际旅游高速发展的今天，我们中国也积极参与了国际交流与合作。在国际交往中，熟悉和了解交往对象的习俗礼仪与禁忌是非常有必要的，而且能让我们在交往中得心应手；作为未来中国旅游行业的从业人员，了解旅游客源国(地区)的民族禁忌有助于旅游服务工作的顺利开展，
做到互相尊重，以礼相待，进一步促进中国旅游的发展，并树立有礼貌的文明大国形象。
按照国家旅游局制定、国家统计局批准的《旅游统计调查制度》，经各省、自治区、直辖市旅游行政管理部门审核，2013年第一季度全国旅行社统计调查情况汇总公报显示，2013年第一季度旅行社接待入境旅游人次排名前十位的客源地国家或地区由高到低依次为香港、台湾、韩国、澳门、俄罗斯、美国、泰国、马来西亚、新加坡、日本。
一、 香港
忌讳数字“4”。
称呼禁忌：（1）忌称丈夫或妻子为“爱人”，而称“先生”、“太太”。
（2）忌对中、老年人称“伯父”、“伯母”，而称“伯伯”、 “伯娘”。
节日禁忌：（1）年初三不拜年，年初三又名赤口，传统上人们，尽量不往人家拜
年，免生口角。
（2）不买鞋，农历新年的习俗，农历一月不应购买鞋（因为「鞋」与
广东话的「唉」声相似）。
（3） 逢年过节忌讳说“节日快乐”，要说成“节日愉快”或“恭喜
发财”。（因为“快乐”是“快落”的谐音。）
商场禁忌： （1）忌说「蚀」、「输」、「关门」等字。做生意的人都希望自己能发
财起家，避免亏本输钱。将「舌头」说成 「利」。因「舌」与「蚀」
同音；
（2）人家新店开张，忌送「梅花」及「茉莉花」。因与「霉」、「没
利」同音。
二、台湾
送礼禁忌：（1）禁用手巾赠人。台湾办完丧事要送手巾给吊丧者，表示让其与死
者断绝往来，称为“送巾离恨”。
（2）禁用雨伞送人。闽南语“雨伞”与“互散”同音。
（3）禁用刀剪赠人。刀剪是伤人的利器，含有“一刀两断”之意。以
刀剪赠人，会让获得赠者觉得有威胁之感。
（4）忌讳以扇子赠人。他们有“送扇无相见”之说 。
（5）禁用甜果（年糕）、糕点送人。民间逢年过节，常以甜果、糕点
为祭祖神之物，若以甜果赠人，令使对方有不祥之感。
（6）禁用粽子送人。台湾居丧之家要惯用包粽子，赠送粽子会被误解
为视对方为丧家。
婚礼禁忌：（1）在今天台湾特别是农村仍保持着许多传统的习俗。同姓不结婚在
台湾依旧流行，而且“周、苏、莲”、“陈、胡、姚”、“徐、佘、涂”
等各三姓，以及“萧、叶”、“许、柯”等各两姓，被认为属同一祖先，
也互不通婚。
（2）大年初一的“清规戒律”：整天不可动用刀、剪、针之类的金属
物；过年期间不吃稀饭，只吃干饭，以避免招来过多风雨。大年初二，
是“迎婿日”。特别是头年刚结了婚的新女婿要陪同妻子一起去岳父
家拜年。大年初三，是“赤狗日”，不兴拜年。
其他禁忌：（1）忌讳别人问自己的私事。
（2）忌讳对别人眨眼睛 --极不礼貌的行为。
（3）台湾的阿美人十分忌讳打喷嚏--视为遇到了很不吉利的事情。
三、韩国
照相在韩国受到严格限制，军事设施、机尝水库、地铁、国立博物馆以及娱乐场所都是禁照对象，在空中和高层建筑拍照也都在被禁之列。
1、平时和韩国人交谈，少谈政治、经济、军事问题，特别是当地政治。韩国政府禁止人们谈论政治问题，所以，和韩国人谈政治会给他们带来麻烦。
2、用餐时，不能随便出声说话，不然会引起人们的反感。韩国人很爱面子。所以，要尊重韩国人，不能当面出言指责他们。不能使用“不”字来拒绝韩国人。
3、韩国人同第一次见面的客人之间交换礼品是很常见的事情。为了保全韩国人的面子，要让对方先送礼；然后你再回送，不要向韩国人敬烟。
4、韩国人忌讳的“4”、死、私、事、师这些字。在朝鲜语中这些字的发音、拼音与“死”字完全相同，是不吉利的数字。所以，韩国楼房没有四号楼、旅馆不称第四层、宴会中没有第四桌、喝酒绝不肯喝四杯，等等。
5、韩国人姓“李”的很多，但绝不能说“你是姓十八子李”之类的话。因为在朝鲜语中“十八因为在朝鲜语中“十八子”与一个淫荡词相近。特别不能在女子面前说此话，否则会被认为有意侮辱人。
6、不能主动与女性握手。
饮食禁忌：韩国人一般不爱吃羊肉、肥猪肉和鸭子；爱喝浓汤，不爱喝清汤；熟
菜中不喜欢放醋；不爱吃糖和带花椒的菜肴。在餐桌上，一般用汤匙
用餐，夹菜时才用筷子。捧起碗吃饭被视为失礼的举动。
礼仪与禁忌：韩国是崇尚儒教的国家，尊老是一种传统美德。路遇长辈，一般要
鞠躬、问候，并给长者让路。韩国人彬彬有礼，衣着整洁。男人见面
时，互相鞠躬并握手；妇女想见时，只鞠躬致意。他们崇拜太阳神，
自称为太阳神的子孙，对象征太阳的白色倍加偏爱，服装以白色或浅
色为多。
做客礼仪：在韩国，如有人邀请你到家吃饭或赴宴，你应带小礼品，最好挑选包
装好的食品。席间敬酒时，要用右手拿酒瓶，左手托瓶底，然后鞠躬致
祝辞，最后再倒酒，且要一连三杯。敬酒人应把自己的酒杯举得低一些，
用自己杯子的杯沿去碰对方的杯身。敬完酒后再鞠个躬才能离开。做客
时，主人不会让你参观房子的全貌，不要自己到处逛。你要离去时，主
人送你到门口，甚至送到门外，然后说再见。
送礼礼仪：韩国人用双手接礼物，但不会当着客人的面打开。不宜送外国香烟给
韩国友人。酒是送韩国男人最好的礼品，但不能送酒给妇女，除非你说
清楚这酒是送给她丈夫的。在赠送韩国人礼品时应注意，韩国男性多喜
欢名牌纺织品、领带、打火机、电动剃须刀等。女性喜欢化妆品、提包、
手套、围巾类物品和厨房里用的调料。孩子则喜欢食品。如果送钱，应
放在信封内。
其他禁忌：（1）韩国人禁忌颇多。逢年过节相互见面时，不能说不吉利的话，更
不能生气、吵架。农历正月头三天不能倒垃圾、扫地，更不能杀鸡宰猪。
寒食节忌生火。生肖相克思婚姻，婚期忌单日。渔民吃鱼不许翻面，因
忌翻船。忌到别人家里剪指甲，否则两家死后结冤。吃饭时忌带帽子，
否则终身受穷。睡觉时忌枕书，否则读无成。忌杀正月里生的狗，否则
三年内必死无疑。
（2）与年长者同坐时，坐姿要端正。由于韩国人的餐桌是矮腿小桌，放在地炕上，用餐时，宾主都应席地盘腿而坐。若是在长辈面前应跪坐在自
己的脚底板上，无论是谁，绝对不能把双腿伸直或叉开，否则会被认为
是不懂礼貌或侮辱人。未征得同意前，不能在上级、长辈面前抽烟，不
能向其借火或接火。吃饭时不要随便发出声响，更不许交谈。迸入家庭
住宅或韩式饭店应脱鞋。在大街上吃东西、在人面前擤鼻涕，都被认为
是粗鲁的。
四、澳门
（1）忌讳”13”和”星期五”，忌讳询问他们的年龄及婚姻状况、经济收入等。
（2）忌讳澳门居民过年期间,还有一些禁忌,如大年初一不能扫地,不然会扫走
财气
(3)澳门居民96%都是中国血统，所以澳门的民族禁忌和中华民族的差不多。
五、俄罗斯
1、俄罗斯人宁右不左，认为左主凶右主吉。他们也不允许以左手接触别人，或以之递送物品。
2、对于13与星期五十分忌讳 。
3、送礼要送单数插花也应插单数，因为俄罗斯人认为双数不吉利。
4、俄罗斯人忌讳的话题有：政治矛盾、经济难题、宗教矛盾、民族纠纷、前苏联解体、阿富汗战争，以及大国地位问题。
5、握手时要脱手套，不摇对方的手，一般的关系，轻轻地握；关系很好时可用力。对年长者的妇女，别先伸手。对初见面的妇女，可先鞠躬。
其他禁忌：1．忌讳黄色，俄罗斯人认为黄色是不吉利的颜色，送礼时一般忌讳
送黄色的东西，衣服也忌讳纯黄色的。2．忌讳五月成婚。一般人忌讳
在五月成婚。认为这个月里的婚姻是充满了苦难很失败的婚姻。3．忌
讳就餐时照镜子，就餐时不可以照镜子，也不能戴帽子做到餐桌旁，
这些被认为会招来不幸。5．忌讳送蜡烛。俄罗斯人通常把蜡烛认为是
能带来死亡的不详之物，因而送此物等于诅咒对方早日死去。6．忌讳
学猫头鹰叫。这预示着人将受到死亡的威胁。
交际中的禁忌：1）忌交叉握手。2）忌议论妇女长相。3）忌询问妇女年龄。4）
忌过分赞美。5）忌恭维身体健康。6）忌隔着门槛交谈和握手。7）忌
一根火柴点3支香烟。8）忌提前祝贺生日。9）忌用手指点对方。10）
忌做“不速之客”。
送礼时的禁忌：1）忌赠送刀叉等有利刃或齿状物品。2）忌送手帕。3）忌送蜡
烛。4）忌送野花。5）忌送黄色和三色以上混杂的花。6）忌送活猫。
7）忌送空钱包。
数字禁忌：1）忌“13”。 2）忌“星期五”。 3）忌双数。生活中的禁忌1）
忌黄色。2）忌坐桌角吃饭。3）忌看见兔子或黑猫横穿道路。4）忌左
脚先下床。5）忌用死人触摸过的东西。6）忌五月成婚。7）忌结婚日
下雨。8）忌亲人离家远行时打扫房间。9）忌打翻盐罐。10）忌把面
包底朝天倒放。11）忌把吃剩的主食留放在盛骨头的盘内。12）忌用
刀把食物送进嘴里。13）忌在房屋里吹口哨。14）忌学猫头鹰叫。15）
忌衣服穿在身上缝补钉或钮扣。16）忌妇女妇女不戴头巾进教堂。17）
忌缝制衣服时线缠在一起。18）忌反穿衣服。19）忌考试前理发。
六、美国
1、美国人很珍惜时间，因此拜访朋友须预约，准备好话题，谈完事就告辞。 2、美国人不喜欢在事后或私下找关系解决问题的方式。
3、对别人的年龄、收入、智力、疾病及性取向等，打死也别询问。
4、“13”是个不吉利的数字，不要在“13”日请客，言语中也要回避“13”。
5、别送带有你公司标志的礼物，会让对方认为你是让他做广告宣传。
6、在别人面前脱鞋、脱袜、拉鞋带，是不礼貌的；鞋带松了，应到没人处去系。
7、不可在别人面前伸舌头，这是极庸俗下流的动作。
8、生日、婚礼，可以送点礼品，但必须有意义，可以问问对方喜欢什么物品，应需而买。礼品价值一般不要超过25美元，否则会有行贿的嫌疑。
七、泰国
（1） 不得摸泰国人的头，特别是小孩的头。传递物品时也切忌不要越过他人的头顶。
（2） 忌用左手接物和递物。
（3） 交谈时忌用手指指点对方。
（4） 坐时不得翘二郎腿，不能把脚底翘起对着别人，妇女落座，要求更为严格，双腿必须并拢。
（5） 经过别人面前时需腰躬行，以示对别人尊重。
（6） 进入佛寺或到泰国人家里作客须胶鞋。人们购买佛饰时不能说'买'，而只能说是'求租'， 否则就是亵渎神明，会招来灾祸，外国游客也必须遵守这一禁忌。
（7） 俗人不得与和尚握手，只能合十致意，女子不得触碰和尚（这是一佛寺一戒。遇见托钵化 缘的和尚，千万不能送现金，因为这是破坏僧侣戒律的行为。
（8） 泰国人不用红笔签名，因为泰国人死后，要在棺材口写上其姓氏，写时用的就是红笔。
（9） 在人经常走过的地方，如门口、房顶等禁止悬挂衣物，特别是裤衩和袜子之类。
（10） 在一些农村里，忌赞美别人小孩长得漂亮。
（11）女士进入皇宫时不可穿短裙和无袖装，男士必须穿有领子的上装，不得穿拖鞋。 进入寺庙要脱鞋,服装应整齐、端庄,最好不要穿短裤。
（12）遇见僧侣要礼让；女性避免碰触僧侣,如奉献财物,可请男士代劳或直接放在桌上。
（13） 打招呼时要双手合掌,不可以用脚指人或物。
（14） 付小费时不要给硬币，一般硬币是给乞丐的。
(15) 不得摸泰国人的头，特别是小孩的头。传递物品时也切忌不要越过他人的头顶。
八、马来西亚
1、马来西亚人视左手为不洁，见面握手时、平时接递东西一定要用右手，用左手会被视为失礼。
2、切勿用食指指人。
3、对女性不可先伸出手要求握手。
4、头被认为是神圣的部位，在亲近儿童时，不可触摸他们的头部。
5、不要问及马来人的年龄和家务事。
6、对长者要称先生、夫人或女士。
7、除皇室成员外，一般不穿黄色衣饰。
九、新加坡
1、首次不要贸然登门拜访主人，应预先约好时间。在介绍时，通常应称呼人家“某先生”、“某太太”、“某小姐”，这适用于新加坡所有的民族。
2、在正式的宴会上必须穿西装，系领带，女士则要穿晚礼服，令主人家觉得受到尊重。
3、无论去什么地方，没有必要携带礼物，在新加坡人之间没有赠送礼物的习惯。新加坡人同样认为当着送礼人的面打开礼品的做法是不礼貌的。
4、在社交性的谈话中，切忌议论政治得失、种族摩擦、宗教是非和配偶情况等
5、在不太了解别人之前，最好少开玩笑。
6、新加坡严忌说“恭喜发财”，他们将“财”理解为“不义之财”或“为富不仁”，说“恭喜发财”被认为是对别人的侮辱和嘲骂。
7、用食指指人，用紧握的拳头打在另一只张开的掌心上，或紧握拳头，把拇指插入食指和中指之间，均被认为是极端无礼的动作。双手不要随便叉腰，因为那是生气的表示。
8、新加坡人认为4、6、7、13、37和69是消极的数字，他们最讨厌7,平时尽量避免这个数字。
9、新加坡人视黑色为倒霉、厄运之色，紫色也不受欢迎。他们偏爱红色，蓝色和绿色。
10、新加坡禁止在商品包装上使用如来佛的图像，也不准使用宗教用语。忌讳猪、乌龟的图案。
十、日本
1、日本人不喜欢紫色，认为紫色是悲伤的色调;最忌讳绿色，认为绿色是不祥之色。还忌讳3人一起“合影”，他们认为中间被左右两人夹着，这是不幸的预兆。日本人忌讳荷花，认为荷花是丧花。日本人不愿接受有菊花或菊花图案的东西或礼物，因为它是皇室家族的标志。
2、饮食方面，日本人一般不吃肥肉和动物内脏，忌讳将饭盛过满过多，忌讳客人吃饭一碗就够，只吃一碗认为是象征无缘;使用筷子时忌把筷子放在碗碟上面。
3、送礼方面，日本人是最提倡送礼的民族，也是很回避收礼的民族。不要送犯禁忌的礼物给日本人，且禁止用黑白两色包装礼品;不要在公开场合送礼，送女性礼物应由女性送出，不要在送的礼品上留下任何标记。
4、居住方面，忌讳摆头北脚南的床位 。
5、忌讳与日本女性谈论男女平等，禁止谈论日本的政治问题。
6、切忌轻易对日本游客说“不”，不要向日本人敬烟。
7、日本人使用名片广泛，收到名片不要马上放入口袋。
通过对中国前十位客源国（民族）的民族禁忌的了解，让我意识到了解客源国（民族）的民族禁忌的重要性，这些知识是每一个旅游从业者必须掌握了，同时也是一个合格的旅游服务者的素养所在，培养国际视野的旅游人才，参与国际合作与交流，加快国际旅游发展已经成为一种趋势。
范文四：旅游客源国概况
旅游客源国概况 学院：韩山师范学院 专业：旅游管理 姓名：马佩霞 学号：2010476243
浅谈澳大利亚 文章摘要：主要介绍了澳大利亚的基本概况，如地理位置、气候、人口、宗教信仰、资源等，进而提出随着社会的不断发展，澳大利亚的旅游业也在不断发展，然后举出几个最有名的旅游景点，说明澳大利亚的旅游业在未来的发展空间是非常大的。
正文：
澳大利亚（Australia）是全球土地面积第六大的也是多种矿产出口量全球第一的国家。澳大利亚是一个移民国家，奉行国家，国土面积比整个西欧大一半。澳大利亚不仅国土辽阔，而且物产丰富，是南半球经济最发达的国家，是全球第四大农业出口国，多元文化，20%的居民出生在澳大利亚以外的国家和地区。澳大利亚也是一个体育强国，是全球多项体育盛事的常年举办国。
澳大利亚大部分地区炎热干燥、雨量少。东部沿海一带降水丰富，为热带雨林气候和亚热带季风性湿润气候，极适合人类居住。所以全澳2/3的人口都集中在东南部沿海几个大城市里。最热月份为1月，平均温度北方为29度，南方为17度。最冷月份为7月，平均温度北方为25度，南方为8度。
澳大利亚人口2051.86万，其中百分之七十是英国及爱尔兰后裔；百分之十八为欧洲其他国家；华人、华侨约56万；土著居民占2.3%，约46万人。官方语言为英语。
居民中有70%信奉基督教，5%信奉佛教、伊斯兰教、印度教和犹太教。非宗教人口占25%。部分内地的土著居民保留着传统的宗教信仰。
澳大利亚是一个后期的工业化国家，农牧业发达，农牧业、采矿业为传统产业，近年来，科技产业和服务业发展较迅速。澳大利亚最宝贵的农业资源是东部和中央地区广阔的牧羊草地。绵羊对澳大利亚的经济十分重要，以至于有人说澳大利亚是骑在羊背上行走的。即使现在，羊毛出口仍然是澳大利亚外汇的重要来源。澳大利亚各州都有重要的矿产资源，矿石往往是裸露的。但是澳大利亚却缺乏重要的一种资源——足够的水资源。在科学利用现有水资源以供灌溉之需方面，澳大利亚已做了不少努力，其中最大的发展是实施了雪山水力发电工程，它是一个包括水坝、坑道和发电厂等设施的网络系统，被誉为世界七大工程奇迹之一。同样的，澳大利亚的国际海、空运输业也较发达。
但是谈到澳大利亚近年来的发展看，旅游业是澳大利亚发展最快的行业之一。2002/2003年度，旅游业产值达320亿澳元，占国内生产总值的 4.2%。近10年来，海外游客来澳人数总体呈上升趋势，但仍只占澳旅游业产值的约四分之一，国内游客仍是旅游业的主导。2003年度，澳接待海外游客474.59万人次，收入167亿澳元，约占澳出口收入的11%。澳旅游资源丰富，著名的旅游城市和景点有悉尼、墨尔本、布里斯班、阿德莱德、珀斯、大堡礁、黄金海岸和塔斯马尼亚等。
日本一位主管旅游的高级官员评论说，澳大利亚的自然条件好极了，对外国游客有着巨大的吸引力。他表示相信，澳的旅游将会有更大的发展。说到澳大利亚的旅游业这么发展，那么究竟是哪些地方吸引游客呢，接下来就谈下澳大利亚的几个有名的旅游景区。
第一个是历史名城悉尼，悉尼是新南威尔士州首府，澳大利亚最大、最古老的城市，也是一个日益国际化的大都市，2000年悉尼奥运会使悉尼的国际声望
和知名度空前提高。悉尼位于澳大利亚东南海岸，这里气候宜人、环境优美、风光漪妮、景色秀丽，夏不酷暑、冬不寒冷，日照充足，雨量丰沛。悉尼年降水量大约为12毫米，夏季（12－2月份）平均气温21℃、冬季（6－8月份）平均气温12℃。
悉尼是国际大都市，基础设施完善发达，交通便利快捷。悉尼机场是澳大利亚主要航空港之一，目前有37条国际航线，每周离港航班420架次，返港航班230架次。悉尼不仅有铁路通往全国各地，在城区内还有地铁和轻轨火车以及摆渡船，既可缓解交通压力，也可进行城市观光。公共交通工具不是很贵，但悉尼的出租车价格不菲，从机场到中央火车站不足10公里的路程大约需要10美元左右。悉尼是澳大利亚重要的国家和地区性通讯服务场所。国家卫星系统管理中心位于悉尼。澳大利亚连接塔斯马尼亚、东南亚的同轴电缆和光缆由悉尼开始，国家最大的3个商业电视台总部（7台、9台和10台）建在悉尼，2个国营电视台ABC和SBS也位于悉尼。我国于1972年与澳大利亚正式建立外交关系，之后于1979年3月在悉尼设立总领事馆。新南威尔士州目前同我国的广东省结为友好省州，为此广东省在悉尼的情人港建设了具有中国民族特色的建筑――中国花园 ，以表纪念。悉尼旅游观光的地方很多，比较著名的有悉尼歌剧院、港口大桥、岩石区、环形码头、麦考瑞广场、情人港（又称：达令港）、博物馆、美术馆、以及大大小小的国家公园等。然而悉尼最值得一去的还是海滩。悉尼的海滩星罗棋布，风格各有千秋
第二个是墨尔本，墨尔本是澳大利亚的第二大城市，也是是有「花园之州」美誉的维多利亚州（Victoria）的首府，也是澳大利亚的工业重镇。墨尔本以浓厚的文化气息、绿化、时装、美食、娱乐及体育活动而著称。墨尔本的绿化覆盖率高达40%，维多利亚式的建筑物、有轨电车、歌剧院、画廊、博物馆以及绿树成荫的花园、街道构成了墨尔本市典雅的风格。同时澳大利亚也是一个体育盛事之都，曾举办过夏季奥运会，英联邦运动会、世界游泳锦标赛，另外也是每年主办举世闻名的澳大利亚网球公开赛和一级方程式赛车的城市。 墨尔本是一座充满活力和欢乐的城市，具备深厚的文化底蕴。在澳大利亚人民的心目中，第一大城市悉尼虽然繁华，但悉尼只是一个商业城市，墨尔本却是一个历史文化名城。墨尔本拥有全澳大利亚唯一的被列入联合国「世界文化遗产」的古建筑，有辉煌的人文历史，也是多个著名国际体育盛事的常年举办城市。从文化艺术层面的多元性，到大自然风光之美，墨尔本应有尽有，在满足感官娱乐方面，墨尔本更可以说是澳大利亚之冠，无论是艺术、文化、娱乐、美食、购物和商业样样都有自己的特色；墨尔本成功地融合人文与自然，从1990至2006年，先后十次被总部设于华盛顿的国际人口行动组织评选为世界上最适合人类居住的城市。
第三是黄金海岸，黄金海岸位于澳大利亚东部海岸中段、布里斯班以南，它由一段长约42公里、10多个连续排列的优质沙滩的组成，以沙滩为金色而得名。这里气候宜人，日照充足，特别是海浪险急，适合于进行冲浪和滑水活动，是冲浪者的乐园，也是昆士兰州重点旅游度假区。黄金海岸是澳大利亚的假日游乐胜地，这里有明媚的阳光、连绵的白色沙滩、湛蓝透明的海水、浪漫的棕榈林，来这里旅游度假的人们更为这里增添了不少生机和动感。黄金海岸的中心就是冲浪者天堂（Surfers Paradise），那里风光明媚，旅游设施完备，你既可以在太平洋中畅游，也可以在沙滩上打排球，或者只在躺在沙滩伞下看看景色，想想心事。
来到这里，首先让人感觉到的是：这儿的人是那么开放。当然，这种“开放”与布里斯本、悉尼那种“开放”有着根本区别。另外，这儿还有一种阳光下的透明感。所以，尽管冲浪胜地是澳大利亚有钱人的别墅地，可在这明媚的阳光下，却分不出谁是有钱人，谁是穷人。而且到了海滩上以后，大家都裸露着身体，若是说有什么可比的，那只有年龄。行李安排好了的话，就赶快脱下衣服去海滩吧。
在海边，很多男女老少为了感受南半球耀眼的太阳，毫不在乎地展现着自己的肌肤，这时如果你很随便地打个招呼，就能加入到澳大利亚俊男倩女当中，成为他们的一员。
第四是凯恩斯， 凯恩斯是澳大利亚最著名的旅游城市之一。被列入世界自然遗产名录的潮湿热带雨林和大堡礁在这里交汇，使凯恩斯成为世界著名的旅游胜地，也是继悉尼和黄金海岸之后，澳大利亚第三位最受外国游客欢迎的旅游城市。
大堡礁和热带雨林是凯恩斯最为重要的旅游资源，每年吸引着成千上万的国内及国际游客。大堡礁纵贯蜿蜒于澳洲的东海岸，全长2011公里，自昆士兰州的南端一直延伸到澳洲的北端，并延绵至巴布亚新几内亚海域。纵观两千多公里的海域，凯恩斯却是观赏大堡礁的最佳去处。这是因为几十万年以来，凯恩斯附近海域的水温、洁净度、营养度使得这里的珊瑚礁距离海岸及海平面的距离较短，使得游客乘船行驶较短航程就能清楚观赏大堡礁。澳洲北部的潮湿热带雨林是世界上最古老、丰富和宝贵的生态系，它的物种奇异及复杂的程度，不仅使陆地上各种生物群落望尘莫及，就是海洋生物中奇异度最高的珊瑚礁群落也比不上。这一潮湿热带雨林带以凯恩斯地区为中心，南北各延伸400公里，总面积为84万9千公顷。因此凯恩斯赋予游客的，将会是独一无二的旅游体验。
凯恩斯的生活特点是随意、悠闲、自然。在这里你可以享受到现代都市的繁华，也可以体验到自然的简朴和原始。这是许多人选择到凯恩斯居住的原因。这里的人们享受着充满活力和激情的户外生活方式。假日里人们喜欢在户外烧烤、驾船出海、外出露营、到河口或珊瑚海垂钓。而游客可以参加的活动也是不胜枚举。最受欢迎的是乘船去大堡礁旅游，在珊瑚海畅游，尽情欣赏千姿百态、五光十色的珊瑚礁。珊瑚礁之旅，可选择乘坐快艇到珊瑚岛或海中沙丘，也可以选择乘坐豪华游轮去珊瑚海。船公司会细心地为游客提供各种途径欣赏珊瑚礁，比如提供玻璃底船、半潜水船、浮浅工具、潜水、海底漫步、直升飞机观光服务等等。而热带雨林的观光服务更是各具特色。比如乘坐水陆两用车去热带雨林探险、乘坐空中缆车或观光小火车欣赏热带雨林的郁郁葱葱、乘坐四轮驱动车爬山涉水去雨林漫游、或者参加集知识性娱乐性于一体的生态游，去最原始的丛林中了解大自然的奥秘。
除了以上四个有名的旅游景点，澳大利亚还有很多有名的景点，如联邦公园、珀斯、卡喀杜国家公园等景点。
综上所述，澳大利亚确实是旅游的好去处，它的旅游业发展前景是很不错的，所以以后可能会有更多的景点玩，但前提是政府得重视旅游业的发展。
范文五：旅游客源国概况
首都:东京--日本 首尔—韩国 新加坡—新加坡 曼谷—泰国 吉隆坡—马来西亚
大马尼拉—菲律宾 雅加达—印度尼西亚 新德里—印度 堪培拉—澳大利亚
惠灵顿—新西兰 伦敦—英国 柏林—德国 巴黎—法国 罗马—意大利
莫斯科—俄罗斯 伯尔尼—瑞士 华盛顿—美国 渥太华—加拿大 国旗特点:白色布地中央有一个象征太阳的红色圆轮 -- 日本
太极旗的横竖比例为3比2，白地，中间为太极两仪，旁有黑色四卦 — 韩国
上红下白二色，红色左面饰以白色弯月和五个大小相同的五角星 — 新加坡
红、白、蓝三色组成，上下两边为红色，中部为蓝色，红蓝之间为白色 —泰国
红色、白色相接的14道横条。靠左上方为深蓝色长方形，上有一弯黄色新月和
一颗14个尖角的星 — 马来西亚
靠旗杆一边旗地为白色三角形，三角形中间有黄色太阳，放射八道光线，三角形
三个角各有一个黄色五角星，从三角形角尖至旗地右侧，分为上下两部分，上部
为蓝色，下部为红色，形状、大小相等 — 菲律宾
红白两个长方形构成，上红下白各占一半 — 印度尼西亚
橙、白、绿三色条块组成 — 印度
国旗为长方形，旗地为深蓝色，左上方是红、白“米”字，“米”字下有一颗白
色七角星，旗的右边有四颗白色七角星和一颗白色五角星 — 澳大利亚
旗地为深蓝色，左上角为英国国旗图案，旗的右边有4颗镶白边的红色五角星—
新西兰
国旗为长方形，由深蓝底色和红、白“米”字形图案组成，国旗正中是带白边的
红色正十字 — 英国
上黑、中红、下黄三色旗 — 德国
蓝、白、红三色旗 — 法国
三色旗，有同样宽度的绿、白、红三色长条纵列组成 — 意大利
由自上而下的白、蓝、红三个颜色的相等的长方形组成 — 俄罗斯
呈正方形，红色，正中绘有白十字 – 瑞士
星条旗，旗面左上角为蓝色星区，星区以外是红白相间的条纹 — 美国
为长方形，国旗为红、白两色，左右两侧为宽红边，中间为白色正方形，白色正
方形中央为一大片红枫叶 -- 加拿大
国鸟:绿雉--日本 鹊—韩国 孔雀—印度 琴鸟—澳大利亚 几维鸟—新西兰
红胸鸲—英国 白鹳—德国 公鸡—法国 白头鹰—美国
国花:樱花--日本 木槿花—韩国 胡姬花—新加坡 睡莲—泰国 木槿花—马来西亚
茉莉花—菲律宾 茉莉花—印度尼西亚 莲花—印度 金合欢—澳大利亚
玫瑰—英国 矢车菊—德国 鸢尾花—法国 雏菊—意大利 葵花—俄罗斯
火绒花—瑞士 玫瑰花—美国 枫叶—加拿大
国树:松树--韩国 桂树—泰国 纳拉树—菲律宾 桉树—澳大利亚 银蕨—新西兰
白桦树—俄罗斯 枫树—加拿大
国歌:君之代--日本 神佑国王—英国 德意志之歌—德国 马赛曲—法国 瑞士颂—瑞士
星条旗之歌—美国 啊，加拿大—加拿大
国兽:虎—韩国 老虎—印度 熊—俄罗斯 水狸—加拿大
国石:绿玉—新西兰 钻石—英国 水晶石—瑞士
国徽:雄鹰—德国
泰国—世界第二大宝石出口国
马来西亚—锡和橡胶的国家
菲律宾—火山之国 椰子产量世界第一 蕉麻的主要供应国
印度尼西亚—东方最大的石油生产国之一 石油输出国组织(欧佩克)成员国 澳大利亚—古老土地上的年轻国家 骑在羊背上的国家 坐在矿车上的国家
最大的羊毛和牛肉出口国
新西兰—羊肉和奶制品出口量世界第一 羊毛出口量世界第二 粗羊毛出口量世界第一 英国—西方七大经济强国之一 世界第六大经济体 欧盟内第三大经济体 德国—经济总量居欧洲首位，世界第四
法国—世界第五大出口国和第六大进口国
意大利—中小企业王国 世界三大油橄榄生产国之一
瑞士—钟表之国
美国—国内生产总值和对外贸易额均占世界首位 世界上第一大进口国和第三大出口国
世界上最大的商品和服务贸易国 高速公路总里程世界第一
加拿大—西方七大经济强国 世界上最大的渔产品出口国 谷物人均产量世界首位“枫叶之
国”
日本—忌筷子垂直插在米饭中 禁忌4、9、星期五、13日 不用梳子做礼物 忌绿色、荷花 韩国—禁忌四 招呼人手心向下 喜欢单数 鞋头朝内 不能用一个手指指人 新加坡—英语为行政用语 不用食指指人 双手不能随便叉腰 用餐时勿把筷子放在碗和盘子
上，也不能交叉摆放
泰国—佛教为国教 不能随便摸人脑袋 认为左手不洁 忌用脚指东西、踢门 不能盘腿坐 忌
头朝西睡觉 忌用红色写名字 不能说对佛祖和国王不敬的话 客人不能坐在男主人
的固定位置 不能穿鞋上楼 不能拒受主人敬上的茶水、食品等
马来西亚—马来语是国语 英语是官方语言 国教是伊斯兰教 名在前、姓在后 男子穿裙子
进餐用手抓 禁止喝酒 子女在父母面前入座必须端坐 进门前须脱鞋 客人必须吃喝
主人家的食物 忌用手触摸头部和背部 对待死者不能嚎啕大哭
印度尼西亚—敬蛇如敬神
印度—名在前、姓在后 女子婚后随夫姓 “东方好莱坞”之称 猴子和牛尊为神 吃饭前先洗
澡 忌两人同时夹一盘菜 忌用左手拿东西敬茶
澳大利亚—土著人人礼的男女均纹身
新西兰—碰鼻礼
英国—忌问私事、星期五和13 忌一火点三支烟 忌讳在众人面前耳语 四个人不能交叉握手 意大利—送鲜花要送单数 不送13朵菊花 四个人不能交叉握手 忌一火点三支烟 俄罗斯—“面包和盐”表敬意和热情 打翻盐罐视为家庭不和 打碎碗盘意味着富贵和幸福
左为凶神所以各种左不好
美国—“民族熔炉”送礼讲究单数 13星期五黑猫不吉利
加拿大—“民族马赛克”“文化大拼盘”
全球六个旅游区:非洲、美洲、东亚及太平洋地区、欧洲、中东和南亚 金砖国家—巴西、俄国、中国、印度、南非(BRICS)
欧洲地区经济总量最大:德国
英国—英镑 俄罗斯—卢布 瑞士—瑞士法郎 欧元—奥地利、比利时、芬兰、法国、德国、希腊、爱尔兰、意大利、卢森堡、荷兰、葡萄牙、西班牙
亚洲四小龙:韩国、新加坡、台湾、香港
1.简述现阶段世界旅游业发展的主要特点
1旅游业发展速度快，增幅大2旅游活动具有广泛的群众性3旅游活动遍及全球旅游的内容和方式日趋多样化4旅游业已成为当今世界经济中最大的产业，成为许多国家国民经济的重要产业和创汇渠道 5旅游业的国内管理和国际协调走向制度化，规范化
2.论述中国入境客源市场的特点
1客源市场主要分为两大部分，一部分为港澳台胞和侨胞另一部分为外国人2亚洲是中国的主要客源市场3客源分布广泛，少数客源国占主导地位
3.改革开放后中国旅游业经历了历史性的转变，主要表现在哪些方面,
1在旅游事业的性质上，从政治接待活动转变为经济产业，旅游业成为由行，游，住，食够，娱六个要素组成并关联到一二三产业发展的新兴综合性产业2在接待对象上从过去的半封闭式转向向全世界开放3在产业规模上，从少数几家旅行社，高档宾馆，餐馆发展成为饭店业旅行社，旅游交通，旅游商品，旅游 娱乐，旅游教育，宣传出版等构成的综合性产业4在旅游文化产业体系上，随着旅游业的发展及旅游活动质量的提高，旅游文化内涵不断丰富，旅游从业人员的数量 和水平不断提高5在旅游经济的所有制构成上，从单一的全民所有制结构转变为国有，集体，民营，个体，股份，中外合资和外商独资并存的多种所有制结构6在管理体制上从政企合一的指令性计划管理转向政企分开的市场经济型管理转变7在国际关系上，从过去的对外封闭走向全面开放8中国旅游业的 国际地位逐步提高
4.中国成为世界旅游强国的主要标志
1入境旅游接待人数和创汇水平名列世界前茅2国内旅游的人次，出游率和消费水平位居世界前列3出境旅游的规模与消费水平位居 世界的前列4旅游经济总量在国民经济中的比重接近世界水平5培育了一大批享誉世界的旅游产品，精品，绝品6拥有一大批具有国际竞争实力的骨干旅游企业集团7造就了一支强大高素质的旅游产业队伍8建立旅游产业的现代科技教育支撑体系9形成与国际接轨的旅游经营管理机制 10建立旅游经济效益，社会效益和环境效益 互相促进的可持续发展体系
5.简述日本人的饮食特点
1日本人以米饭为主食副食多吃鱼喝酱汤低热量低脂肪营养平衡2日本菜素有五味五色五法菜谱之称3日本酒分为普通酒，本酿造酒，吟酿酒，生酒和原酒4日本大多饮绿茶5吃饭时忌将筷子直插入米饭中
6.简述新加坡旅游部门确定的重点发展领域
1巩固亚洲主要会展中心的地位2提供丰富的旅游体验和瞄准高端市场3发展保健和教育旅游
7.简述英国旅游委员会的主要职能
1负责国内旅游市场宣传2促进本地旅游设施建设和发展3协调和增强各地区之间的旅游合作4可接受英国旅游局的委托，在海外从事国际旅游促销活动
8.法国人主要在国内旅游度假简述其特点
1度假时间高度集中在夏季7.8两个月2喜欢海水阳光，海域区域城市化程度高3偏爱大自然4冬季旅游活动发展迅速5国内旅游度假以私人汽车为主6社会旅游兴起于法国发展迅速
9.简述美国旅游教育的基本概况
1美国最早的旅游学院为1923年创建的康奈尔大学旅游学院2拥有1000多所旅游院校3主要开设课程有旅游概论，饭店管理，交通管理，旅行社管理，公园和游览地管理，市场营销学等4除正规学院外仍有许多由旅游企业开设的培训学院和培训中心
10.简述加拿大政府制定的发展国家旅游业四项原则
1承认旅游业对加拿大的繁荣具有特殊的重要性2政府在国际活动中全力支持旅游业3协调政府的工作并改进和提高加拿大的旅游竞争力4继续发展 政府 ，省级以及旅游界之间的合作关系
11.韩国重视旅游业的发展，提出整个国土旅游资源化，全体国民旅游员工化，旅游设施国际化标准化的发展战略，请阐述落实落实该战略的具体措施
因地制宜开发并合理利用旅游资源，充分发挥各旅游区点的各种条件，并使其不断完善。把各项经济产业看成是旅游资源，使经济发展与旅游观光有机结合。韩国现代工业发达，钢铁、汽车等工业区，出口工业“特区”，各类企业、农业设施及企业的展销会、展览会等都可以成为观光点，这是韩国旅游的一大特色。大力优化交通设施和条件，不断开辟去亚洲、欧洲、大洋洲各国的新国际航线，并改善各旅游区点间的陆海空交通条件。扩大影响，加强宣传和促销。韩国十分重视在海外设立旅游宣传和办事机构，不仅在传统的日本、西欧、北美市场，而且在匈牙利、俄罗斯等东欧和其他市场也加强了促销活动。重视提高旅游从业人员的素质和服务质量。不仅严格培训，定期考核(旅游饭店经理和员工必须通过国家级考试)，而且纪律严明，奖罚分明。
12.从区位、经济、对外政策、旅游定位等方面来分析新加坡旅游业发展成功的原因 区位:该国位于马来半岛南端，毗邻马六甲海峡南口，其南面有新加坡海峡与印尼相隔，北
面有柔佛海峡与马来西亚相望，并以长堤相连于新马两岸之间
经济:新加坡是全球最为富裕的国家之一，其经济模式被称作为“国家资本主义”，属于新兴
的发达国家，并以稳定的政局、廉洁高效的政府而著称。新加坡是亚洲最重要的金融、
服务和航运中心之一，也是继伦敦、纽约和香港之后的全球第四大金融中心。2011
年数据显示新加坡是全世界投资移民门槛最高的国家。
对外政策:自足东盟，致力于维护东盟团结和合作;面向亚洲，注重发展与亚洲国家的合作
关系;奉行大国平衡;突出经济外交，积极推进贸易投资自由化 旅游定位:政府非常重视旅游业的发展，定位于区域旅游的中心门户，将旅游业摆放为国家
经济增长的重要力量。
13.在中国—东盟自由贸易区建立的基础上，应如何进一步拓展主要东盟国家的旅华市场,
1、增强产业竞争力，与东盟构建产业协作关系
2、调动中小企业的积极性，鼓励其赴东盟投资
3、加强西南省区与东盟各国的经济合作
4、建立风险防范机制，提高抵御外部冲击能力
5、加強与东盟在各个领域的交流与合作，争取较多的主动权
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