范文一：5A级景区玉龙山成功营销案例【旅游专业必看】

玉龙雪山，这座全球少有的城市雪山，既是丽江旅游的核心品牌，又是云南现有的两个5A级景区之一。根据丽江打造世界级精品旅游胜地的发展目标，玉龙雪山旅游开发区先后投资10亿元，在50平方公里范围内，开发了甘海子、冰川公园、蓝月谷、云杉坪、牦牛坪等景点以及雪山高尔夫球场和印象丽江大型实景演出。十年间，丽江玉龙雪山景区客流量从2000年的72.25万人次，发展到2009年的230万人次，年均增长超过25%。

一、做大品牌：整合产品集群发展

玉龙雪山景区在2007年成为全国首批66家5A级景区之一，升级后的第一个动作是整合周边六个景区的经营权，做大丽江旅游核心品牌景区。从 2008年1月1日起，游客只需手持一票，就可在两天内游览大玉龙旅游区。2009年4月，全国重点文物保护单位白沙壁画景区加入。自此，玉龙雪山从单一景区扩展为旅游产品集群。大玉龙旅游区包含八个景区，分别是玉龙雪山(5A级)、玉水寨(4A级)、东巴谷(3A级)、白沙壁画(3A级)、玉柱擎天(2A级)、东巴万神园(2A级)、东巴王国(2A级)和玉峰寺(2A级)。其中，大多数景区原来都是独立经营，大玉龙旅游区形成之后，全部由玉龙雪山景区投资管理有限公司统一经营和管理。

从景区营销角度看，玉龙雪山的这种做法，本质上是一种品牌扩展策略。所谓品牌扩展，是指景区在成功创立了一个高品质的知名品牌后，将这一品牌覆盖到其他景区产品，形成共同拥有一个家族品牌的旅游产品集群。品牌扩展策略有利有弊，好处是可以放大品牌效应，提高市场认知度，降低市场导入成本。但也存在市场风险。由于不同景区的品质不同，景区之间的市场关联性有强有弱，因此，这种策略如果运用不当，有可能损害景区的品牌价值形象，降低游客的旅游品质体验。为了避免出现这种情况，玉龙雪山景区采取了三项措施：

1、“大玉龙”作为主品牌

在成为5A级景区之前，玉龙雪山跟周边其他景区相比，虽然存在品质差异，但品牌关系却是平行的。这就带来一个很大问题：当游客以玉龙雪山为旅游目的地时，面对众多的景区品牌，常常无法做出选择。而小景点的不规范经营行为，使玉龙雪山的核心品牌地位不断遭受冲击。2006-2007两年间，在小景点高额回扣的诱导下，冲着玉龙雪山而来的团队游客被劝说改线的竟达150万人，使玉龙雪山损失了1.2亿元门票收入。更有甚者，某旅行社以“远眺玉龙雪山”的方式运作市场，2007年招徕游客到丽江9.5万人，但实际进山人数只有56人。

解决这一问题的根本途径，一是做大玉龙雪山品牌，二是整合周边旅游产品。然而，这其

中有一个矛盾：如果八个景区仍旧独立经营，却统一使用玉龙雪山品牌，则会出现如前所述的景区品质下降，有损玉龙雪山的品牌形象;如果八个景区实行合并，又有销售捆绑之嫌，招致游客反对和旅行社抵制。

如何破解这一市场难题呢?景区管理层巧妙设计了一个“大玉龙”的新概念，将大玉龙旅游区作为主品牌，将包括玉龙雪山景区在内的八个景区作为子品牌。这样，既放大了玉龙雪山的品牌效应，使人产生良好的品牌联想，又使八个景区所形成的产品序列清晰可辨，凸显了大玉龙旅游区内的景区高品质和产品多样性。同时，在经营权整合的基础上，对大玉龙旅游区内的所有景区实行统一经营管理，有利于提升景区品质和服务水平。更为重要的是，这种互利共赢的方式，将景区之间多年来为了争夺客源而展开的激烈竞争消弭于无形

2、联票和单票双轨制

对于八大景区的整合，游客和旅行社最担心的是变相涨价和捆绑销售。为了消除市场疑虑，管理层采取了两个具体措施：一是大玉龙旅游区的联票价格定为190元，跟八个景区单独购票共计285元相比，大幅下降33%;二是联票和单票双轨制，游客想去单个景点，仍可以单独购票。这种灵活机动的价格策略，在推出之后很快被市场所接受。在全国景区涨声一片的情况下，玉龙雪山景区的门票价格调整却波澜不惊，几乎是悄无声息，足见其市场运作的沉稳老练

3、构建景区绿色交通

大玉龙旅游区范围达50平方公里，为了让游客获得更好的旅游体验，景区着手解决三个问题：一是旅游线路的合理设计，二是构建生态环保的便捷交通，三是做好游客旅游的安全保护。

(1)设计旅游环(2)修建雪山栈道3)开通环保专线4增加索道运力5加强安全防护

二、细分市场：精耕细作渠道创新

　　1、客源结构：国内为主，国际为辅

　　丽江市和玉龙雪山景区的游客来源，一直是以国内市场为主。2007年，丽江市接待国内旅游者490万人次，接待海外旅游者40万人次，国内游客占接待总量的92.45%。国内市场分为传统客源市场和新兴旅游市场。前者又细分为六大客源市场，分别是珠三角、长三角、京津塘、云南省(以昆明和玉溪为主)、四川省和重庆市。根据2007年丽江市旅游局对本地旅行社的调查统计，团队接待人数超过10万人次的是广东、四川、北京、上海，超过5万人次的是天津、云南、浙江、江苏、深圳、重庆、河北。上述地区构成丽江旅游的一级目标客源市场，占国内游客总数的60%以上。

　　2、高端市场显现，客源结构多样化

　　近年来，随着丽江城市旅游环境的优

化和提升，客源结构逐步呈现多样化，并且形成了一定范围内的高端客源市场。在丽江考察期间，我曾实地了解悦榕庄的经营状况。当我们中午一点之前抵达酒店时，除了一幢别墅还没有客人入住，其余客房全部订满，房价最低1720元，可见其火爆程度。不过，玉龙雪山景区目前的旅游消费主体人群，还是以月收入3000-5000元的中等收入阶层为主。丽江城区的三星级以上客房也最为抢手。

　　3、新兴市场和境外市场快速增长

　　在客源结构方面，广东和上海等传统客源市场近年来有所下降，天津、河北、湖南、湖北、内蒙、甘肃、新疆和东三省等新兴市场迅速增长。其中，天津和河北的团队游客近年来增长最快。2004-2007年，来自天津的团队游客分别为24387人次、39636人次、68478人次和92759人次，四年时间增长3.8倍。在周边市场，自驾游人数增长明显。在入境市场，港澳台游客继续保持增长，日本和西欧的游客也明显增加。2004-2007年，丽江市接待外国旅游者56500人、108231人、153782人次和273690人次，四年时间增长4.8倍。但境外游客占接待总量的比例，目前仍只有8%左右。

　　从上述分析可以看出，丽江市和玉龙雪山景区在国内市场开拓方面成效卓著，境外市场虽然增长速度较快，但仍有较大潜力。针对丽江市的客流结构及其变化趋势，玉龙雪山景区的营销策略创新，主要体现在三个方面：一是分众传播，二是特色活动，三是渠道拓展。其中，景区重点加强了对境外市场的宣传促销力度。

　　1、分众传播

　　在市场细分的基础上，针对每个具体市场的特性，选择最适合的媒体，采用该市场的潜在消费群体容易接受的方式，开展促销宣传活动。

　　(1)国内市场

　　面向全国市场，重点与中央电视台和新浪、搜狐等知名门户网站建立常年合作关系;面向北京、上海、广州和深圳等大城市，主要在机场、火车站和高速公路出入口进行广告宣传;面向省内和周边市场，重点加强在城际列车、城际飞机和高速公路旁的宣传力度，竖立制作精美的大型广告牌。

　　(2)港澳台市场

　　重在建立与旅游代理商、旅游网站和当地媒体的合作关系，主推“云南最神圣的雪山”品牌，突出神秘原真的东巴文化和原生态的雪山风光。其中，针对港澳台的中产阶级人士，着重宣传玉龙雪山与新马泰阳光沙滩截然不同的冰雪奇迹，主推“北半球最南的雪山”品牌，策划“东巴文化旅游节”、“雪山天籁”音乐会等活动，设计“东巴神山与世界奇峡”、“非常东巴·非常雪山(Very DongBa, Very Snow Mountain)”等主题产品。媒体选择以旅游杂

志、重要社区、娱乐场所和俱乐部为主。

　　(3)欧美市场

　　通过玉龙雪山国际摄影大赛、中瑞姊妹峰节等文化交流活动，吸引和邀请欧美国家的外事人员和国际组织人员、媒体人员和专业人员。同时，策划“徒步虎跳峡”、“南国雪山探秘”、“雪山高尔夫”等探险旅游活动，吸引具有冒险精神的国际游客。其中，针对欧洲游客享受自然、重视在旅游过程中增长知识的心理，主打“原生态的东巴文化，原生态的玉龙雪山”品牌。针对美国游客喜欢探险和多样性旅游项目的心理，以“壮丽的雪山、神奇的虎跳峡”为诉求，在美国《国家地理》定期开设专栏，介绍玉龙雪山的自然风光、民俗风情和资源保护。此外，借助丽江国际东巴文化旅游节、世界遗产论坛、纳西族“三朵节”等民族节庆与会展活动，吸引海外媒体、旅行商和国际游客，并在飞往主要客源地国家的国际航班上免费赠送多语种的玉龙雪山旅游资料。

　　(4)日本市场

　　重点加强与日本旅行社和观光协会的联系，主推丽江古城世界文化遗产和东巴文化世界记忆遗产。其中，面向日本的银发市场，针对日本游客求新、爱动、追求高质量旅游的心理，主推“神秘东巴，古老神山”品牌。面向日本的高端客源，加强对玉龙雪山东巴文化特色商品、纳西特色餐饮的宣传力度。

　　(5)东南亚市场

　　针对泰国中青年游客喜欢刺激和创新、热爱登山滑雪的心理，以“彩云之南，玉龙雪山”为品牌，突出东巴神山的资源独特性和神秘性，突出包价旅游的价格优势。针对新加坡游客重视旅游品味、服务质量、旅游知识含量的心理，以“神秘的东巴文化，壮丽的玉龙雪山”为品牌，突出玉龙旅游的知识含量、生态环境和和民俗风情。

　　2、特色活动

　　与有实力的策划公司建立长期合作关系，保证新的活动创意层出不穷。综观玉龙雪山景区活动策划的特点，主要体现为“三个结合”：一是跟民族文化相结合，比如“中国国际东巴文化旅游节”;二是跟体育赛事相结合，比如利用北京奥运会的机遇，加强与各类体育代表团的联系，展开“雪域高原，牵手奥运”的宣传攻势，筹建高原体育训练基地，吸引运动健儿到丽江进行体育集训。再比如为了吸引企业中高层管理人员，与高尔夫协会、自驾车协会和俱乐部合作，策划国际雪山高尔夫大赛等;三是跟影视作品相结合，比如利用《印象丽江》、《一米阳光》、《千里走单骑》和《茶马古道》等影视作品及其名人效应，以城市白领阶层为主要促销对象，策划和设计各种话题。

　　此外，玉龙雪山景区

在活动策划过程中，比较注重大型旅游文化活动的国际性、时尚性和学术性。比如在“东巴神山”促销活动中，同时举办国际摄影大赛、中瑞姊妹峰节等国际性活动。再比如通过策划“国际东巴文化论坛”、“重回女儿国”等国际性的学术论坛，吸引国外专家学者，扩大玉龙雪山的海外知名度，进而拓展国际会议市场。

3、渠道拓展

　　在本地市场，主动联合相关机构，共建全市旅游营销联合体，实行丽江旅游目的地的共生式营销，强化对地接旅行社的影响力和主导力;在省内市场，跟其他景区建立契约式联合营销体系，比如跟昆明石林、大理三塔和楚雄恐龙谷景区结成“云南精品旅游线景区联盟”。

　　在外地市场，建立完善的旅游分销体系，在北京、上海、广州成立旅游办事处，与当地龙头旅行社合作，联合开展旅游促销。同时，与各种社会团体建立联系，适时推出针对细分市场的旅游产品。此外，深入中高档社区和大型企事业单位，开展社区营销和单位直销等。

　　在周边市场，与四川景区联合促销，与旅行社合作设计“丽江古城—玉龙雪山-三江并流”、“九寨沟—黄龙-都江堰-青城-玉龙雪山—丽江古城-三江并流”等线路产品。在媒体和渠道选择方面，重点聚焦于区域市场内的专业媒体和渠道，锁定高端细分市场，选择时尚类杂志发布广告，并与专注于商务旅游的旅行社开展合作。此外，加强与大香格里拉旅游区内的热点景区的联谊与合作，共同推出新的旅游线路，利用区域合作力量拓展市场。

　　通过以上介绍，我们可以看出，玉龙雪山景区的市场营销工作做得很扎实。无论是媒体宣传、活动策划还是渠道拓展，都是建立在深入细致的市场调查分析基础上的。首先是细分目标客源市场及其旅游消费群体，其次是逐一分析每个客源市场的不同类型的游客群体的消费习惯和旅游偏好，然后再针对每个具体市场的不同情况，分别提炼宣传主题和品牌广告语，设计旅游产品和旅游线路，策划旅游文化和体育活动。这种建立在细分市场基础上的营销战术，具有精细化营销的显著特征。精细化营销对管理人员素质提出了更高要求，对营销执行力也是一个全面考验。尤其是针对境外市场开展精细化营销，还要具备国际化的开阔视野和广泛的人脉关系资源。作为一个拥有八个景区、全年客流量超过250万人次的大型旅游区，精细化营销不仅必要，而且是市场发展的重要保证。

　　需要注意的是，精细化营销有助于提高景区营销管理水平，对提升景区经营业绩具有明显效果，但这种营销方式对景区的营销资源耗

费较大。因此，在具体执行营销计划时要注意借势借力，尽量做到以较小的代价获取较大的收益。同时，还要防止过犹不及，使景区营销管理的日常工作流于琐细。此外，精细化营销本质上是一种紧贴市场和消费者的营销战术，如果将其运用于营销战略的制定和执行，反而会失去方向感和大局感。

三 印象丽江；实景演出

丽江品牌与张艺谋品牌的结合、民间生活元素与实景演出艺术的结合、少数民族文化与雪山特殊环境的结合；

《印象丽江》在营销管理方面有何独到之处?我曾就此问题跟徐涌涛先生深入探讨，他告诉我，当初最棘手的是三个问题：一是如何制定门票价格政策。既要调动旅行社的积极性，又不能让利太多而减少演出收益;二是如何选择渠道分销模式。云南各大景区的客源80%是团队，而团队客源实际上被地接旅行社所掌握;三是如何保证每场演出的高质量。原生态实景演出要想打动观众，演员必须在每场演出中保持最佳状态。而《印象丽江》全部是非专业的农民演员，来自16个乡村的纳西、彝、汉、普米、傈僳、白、苗、藏、回、摩梭、他留等十多个民族，其中少数民族演员占88.76%，要做到每场演出高质量并非易事。那么，景区是如何具体解决这些问题的呢?徐涌涛先生认为，主要是抓好了三个环节：一是价格策略，二是渠道控制，三是演员管理。本文因受篇幅限制，对演员管理不做展开阐述，重点分析《印象丽江》在市场营销过程中的价格策略和渠道控制。

　　1、价格策略

　　作为一台新推出的大型实景演出，《印象丽江》票价高达190元，又尚未形成口碑效应，其营销难度可想而知。景区制定门票价格政策的两难选择是：如果不给旅行社大幅让利，团队市场很难在短期内有较大起色;如果给旅行社让利太多，又会造成净利润流失，甚至出现“赔钱赚吆喝”。更大的市场风险还在于，一开始门票优惠幅度过大，以后很难再改变。等到市场起来之后再提高团队票价，势必影响景区商业信誉，不利于跟旅行社的长期合作。

　　对此，国内景区在同类项目的市场运作过程中，曾经做过各种尝试和探索，目前比较常见的有两种解决办法：一是先提高门票价格，再给旅行社大幅优惠，成功案例有苏州的原生态实景演出“四季周庄”;二是邀请旅行社参股，形成利益共同体，成功案例有大理的民族风情歌舞《蝴蝶之梦》。

　　然而，《印象丽江》却独辟蹊径，采取了一种超强势的、也是非均衡的门票价格政策。其基本思路是“抓大放小”，门票优惠政策和销售奖励措施向战略合作旅行社大幅度倾斜。比如

，大型地接社全年团队人数超过5万人，就能享受逐级累进的门票优惠和销售奖励;中小旅行社全年团队人数低于5万人，就很少或不能享受门票优惠。这种把鸡蛋放在少数几个篮子里的做法，看似具有很大的市场风险，但却成就了《印象丽江》的市场成功，这其中蕴含着什么营销奥秘呢?简单讲，就是一句话：在一个竞争充分的成熟市场中，真理往往是掌握在少数人手里的。这说明玉龙雪山景区管理层对旅游市场运行规律有一种透彻的领悟力。

　　那么，这种做法能否成为景区营销的基本范式呢?这是一个需要认真思考的市场课题。不少景区在跟旅行社合作时，往往怀有一种矛盾心理：既希望旅行社带来更多客源，又害怕旅行社真的做大。就本案例而言，“抓大放小”必然导致“两个集中”：景区营销资源向少数旅行社集中，中小旅行社的客源向大型旅行社集中。结果，大型旅行社客源越来越多，景区市场规模也越做越大。这种市场局面的潜在风险是，旅行社如果因为某种原因突然改变线路，景区将会面临难以承受的市场损失。不过，从《印象丽江》目前的市场运作来看，这种担忧似乎是多余的。2009年，大型地接社全年团队人数最多的已超过20万人，景区跟旅行社之间的关系，实际上已上升为战略伙伴关系，可谓你中有我，我中有你，谁也离不开谁。

　　尽管如此，我还是宁愿认为玉龙雪山景区的这种强势营销方式是一个市场特例。强势营销的背后，必须有强势的品牌和高品质的产品作为支持。于此同时，景区管理层还要有丰富的市场实战经验。对大型景区而言，如果品牌尚不够强势，产品也不具有稀缺性，应该慎用这种强势营销方式。对中小型景区而言，更要防止营销资源过于集中所导致的市场边缘化。所谓“兵无常势，水无常形”，成功可以学习，但是不能复制。这一点，我们在研究玉龙雪山的成功案例时要特别注意。

　　2、渠道控制

　　旅游分销的渠道系统，主要有三种：垂直分销、水平分销和复式分销。跟西方国家相比，国内旅游起步较晚，至今未能形成真正意义上的垂直分销系统。景区针对团队客源市场所构建的旅游分销渠道，其实是一种以量取胜、严重依赖中小旅行社的水平分销。

　　旅游分销的渠道模式，也分为三种：独家代理制、密集式分销和有选择的分销。从国内景区的市场实践来看，独家代理制的渠道模式，不利于景区的市场发展。多数景区主要采用密集式分销，其渠道主体是成千上万的中小旅行社。其中，大型景区有时也会深入客源地市场开展远程促销。中小型景区由于实力有限，

团队客源主要依靠地接旅行社。

　　《印象丽江》在市场营销过程中，渠道模式是“有选择的分销”。所谓“有选择的”，是指景区并不针对所有旅行社实行分销，而是抓住旅游分销链上的某些关键环节，跟少数旅游代理商合作，逐步建立多层次的分销渠道。景区之所以这样做，是为了改变旅游市场的游戏规则，加强对客源市场的营销控制力。

　　举例来说。徐涌涛先生在出任印象丽江旅游文化产业有限公司总经理之后，首先面临的问题就是如何迅速启动市场。如果按照传统方式，完全依赖地接旅行社，景区不仅要向旅行社大幅让利，而且会使《印象丽江》导入市场的速度放慢。怎样做到既保持门票价格不变，又能迅速打开市场局面呢?经过认真思考，景区管理层决定采取三个营销步骤：

　　其一，瞄准港澳台地区的高端客源，首先突破台湾市场，树立《印象丽江》大型实景演出的高端品牌形象，吸引国内旅行社跟进。

　　其二，深入客源地市场，针对大型组团社直接促销。比如在珠三角地区，跟南湖国旅·西部假期合作，将《印象丽江》纳入其西部旅游常规线路。同时，借助其同业宣传平台，面向珠三角地区的其他组团旅行社，大力宣传包括《印象丽江》在内的线路品牌。

　　其三，销售平台前移至昆明，以授予代理权的方式，跟大型地接社建立战略合作关系。这样，既体现了景区对龙头旅行社行业地位的充分认可，又确保了团队客源的大幅增长，还消除了中小旅行社低价竞争的市场空间。

　　从上述分析可以看出，徐涌涛先生在考虑《印象丽江》的市场运作时，其营销思维的基本出发点，一直是在旅游分销链上寻找市场突破口。并且，尽量选择有品牌、有客源的少数旅行社作为代理商。这一点，体现的是一种垂直分销的市场思维，有别于国内景区目前过于扁平化的渠道体系。

　　不过，玉龙雪山景区的这种做法，并不是为了建立垂直分销的渠道体系，而是抓住旅游分销链上的关键环节，加强对客源市场的营销控制。限于国内旅游市场的发展水平，景区目前还不具备建立垂直分销渠道系统的企业能力和市场条件。事实上，玉龙雪山景区也没有放弃水平分销的传统模式，但对原有的渠道模式做了修正，收窄了分销渠道的水平宽度，减少了代理商数量和分销层次，并通过直接促销客源地市场，开展与大型组团社和地接社的战略合作，加强了景区对旅游分销链的营销控制，进而延伸了渠道分销的纵向深度，使之具有了垂直分销的某些形态特征。据此，为了方便大家理解和记忆，我将玉龙雪山景区的这

种渠道模式，姑且称之为“有选择的复式分销”。

范文二：【案例】旅游景区微信营销方案

景区微信营销方案

朋友你好:

随着2014年的到来，相信微信用户肯定会突破4亿人。 这将对各行各业的营销宣传带来很大的转变，作为一名多年从事旅游业管理者，下面主要谈谈关于旅游行业如何运用好微信营销之最佳工具——微信公众平台。

在这里不对“微信公众平台”过多介绍，详细了解可以在网上查寻更多信息。 我想说的是“微信公众平台”是微信营销的最佳工具。

一、首先谈一下微信营销:

第一、微信能让游客得到即时有效地旅游度假及景区活动信息，让信息供应商宣传更具针对性。

首先我们作为游客角度来讲，无论是去什么地方旅游，肯定是先了解旅游度假信息，景区景点信息，然后再找酒店安排食宿和确定出行方式。所以旅游度假信息供应商(如旅行社、各大旅游网站等)以及作为个体的景区本身如何第一时间及时有效地将信息传递出去最为重要。而随着微信的广泛运用，有很多旅游供应商或景区通过微信查找附近人，向附近人打招呼发布相关信息。或是在签名备注相关旅游信息，让游客在查找附近人时看到相关信息。这也是微信营销的一种方式。但是有很多弊端和局限性。

第二、微信营销应找对营销渠道和方式:

随着“微信营销”概念与意识加强，很多商家在摸索如何运微信进行营销。上网搜索可以看到相关微信导航网站，可是打开一看“杂、乱”无主题性，进一步试用，有的根本就是个人做着玩的，存在侥幸探索心理，根本不懂如何服务，未站在网友需求的角度。所以自然这些导航失去了他

的意义。

除了导航类网站，还有一些挂羊头卖狗肉，打着微信营销的幌子，比如某个做微搏营销的网站，可能做微搏营销在行，可是微信与微搏虽一字之差，差之千里。再就是所谓的微信营销软件，介绍可以自动打招呼，自行定位宣传，好用不好用，我不做评价，通过接触发现都是踏着“微信营销”大潮，浑水摸鱼，想从中赚一笔，所以建议大家小心行事。即便能用，这和垃圾短信发布有何区别，只会招人烦。

那么如何运用微信做好营销呢。

在这里举一个例子，每个人都有喜欢明星的权利。

有很多网友是用微信关注了自己喜欢的明星。这就说明你喜欢谁就关注谁，不喜欢就不关注，你喜欢了关注了，自然他发的所有信息你都愿意接受。这个明星可能会被成千上万的人关注。有时明星发布信息，关注他的所有人都能收到。说到这里可能很多人也觉得很奇怪，认为可能是腾讯给这些名人开通的特殊功能服务吧。其实这并不是什么特殊待遇。这些名人是开通了他自己的公众帐号，拥有了自己的“微信公众平台”，关注他的每一个人在他的平台上都有显示，每个人说的话，留的言，也能显示在明星个人公众平台上。而明星如果想与网友说什么，就可以通过平台群发信息。所以关注他的网友就都收到了。就这么简单。

而现在大家发现手机用户用微信不再局限于朋友之间交流对话。而是除了查找明星公众帐号外，还会查找更多其他专业信息平台公众帐号，关注更多有价值的“微信公众平台”。通过不同专业信息平台得到相关专业信息。

所以我认为选择专业信息的“微信公众平台”是网友获得有价值信息

的便利途径，是商家做好微信营销的有效渠道。

二、“微信公众平台”在旅游景区营销的作用。

第一、个体平台的作用:所谓个体指的是每个景区可以开通自己的平台，每个旅行社可以开通自己的平台。单位个体开通平台后都会有一个自己独一无二的“微信公众平台二维码图片”，可以将自己平台的二维码图片及微信号印制到宣传单、X展架画面上、景区门票上、宣传广告页面上、网络宣传页面上、景区内各展板、喷绘广告等等地方。只要方便游客用手机扫描关注的地方都可以，只要能呈现平台二维码图片的任何载体也可以。这样会有很多游客关注你。他们都是你忠实的粉丝。有任何信息只需要通过平台发布即可，不花一分钱。且有效性，针对性极强。

第二、综合平台的作用:所谓综合服务平台，是指将个体平台进行汇集或是个体平台通过综合服务平台发布信息进行宣传的平台。

设想一下您是一名想去旅游的网友，您想到某一地区旅游，可是您在不太了解那个地区旅游景区信息的情况下，可以通过网上查寻，但是随着科技的发展，智能手机普及，手机可以实现随时随地上网，可以随时随地用微信，微信也能随时随地预订景区门票、订酒店、购物等等。所以说全国有几万家景区，作为游客并不知道每个地区每个景区的平台名称和微信号，也不可能用手机关注成千上万的景区单个平台。而单个景区平台也很难在短时间内让众多网友知晓，所以景区是哪个地区的可以选择这个地区的景区综合平台进行自己景区平台宣传及信息的发布，而您想上哪旅游，为即时知晓想去地区的旅游景区信息，就直接通过微信关注某一地区的旅游景区综合平台即可。

因为公众平台文字名称是可以重名的，但是微信号是唯一的，不可重复的，通过多日从网上了解景区微信营销，查找了全国各地区景区微信营销综合服务平台，为方便广大网友，特别进行了汇总整理，方便大家关注，千万不要看文字名称，以【微信号】为准。如下图:

景区微信综合站—公众帐号名称:景区平台【weixinjingqu】

全国各地区景区的综合服务平台

序号 平台名称 微信号 序号 平台名称 微信号 1 北京景区 bjjingqu 18 湖北景区 hubeijingqu 2 天津景区 tianjinjingqu 19 湖南景区 hunanjingqu 3 上海景区 shanghaijingqu 20 广东景区 gd-jingqu 4 重庆景区 chq-jingqu 21 广西景区 gx-jingqu 5 河北景区 hebeijingqu 22 海南景区 hainan-jingqu 6 山西景区 shanxijingqu 23 四川景区 sichuanjingqu 7 内蒙古景区 nmg-jingqu 24 贵州景区 guizhoujingqu 8 黑龙江景区 hlj-jingqu 25 云南景区 yunnanjingqu 9 吉林景区 jilinjingqu 26 西藏景区 xizangjingqu 10 辽宁景区 liaoningjingqu 27 陕西景区 shx-jingqu 11 江苏景区 jiangsujingqu 28 甘肃景区 gansujingqu 12 浙江景区 zhejiangjingqu 29 青海景区 qinghaijingqu 13 安徽景区 anhuijingqu 30 宁夏景区 ningxiajingqu 14 山东景区 shandongjingqu 31 新疆景区 xinjiangjingqu 15 福建景区 fujianjingqu 32 香港景区 xianggangjingq

u 16 江西景区 jiangxijingqu 33 澳门景区 aomenjingqu 17 河南景区 henanjingqu 34 台湾景区 taiwanjingqu

关注的方法很简单:1【打开微信】2选择【朋友们】3【添加朋友】4【搜号码】输入上述微信号即可关注全国各地区旅游景区平台。

微信景区综合平台和全国各地区平台，起到了一个很好地综合服务作用。他不但方便了微信用户以关注少量平台，而获得有价值旅游景区信息作用。他也为各地区旅游信息供应商和景区进行微信营销创造了更大的市场空间，针对性更强，准备性更强，即时性更强，最大的作用就是很大程度上能降低景区营销推广费用。可能花几万甚至几十万做广告赢得的游客，还不如花更少的钱直接在相应地区平台发布信息，让关注这个地区，想来这个地区的所有游客即时获得信息。

结论:微信公众平台，是微信用户知晓信息的有效平台，是旅游度假信息供应商进行微信营销的有效渠道。

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范文三：武夷山精品旅游景区营销案例

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武夷山精品旅游景区营销案例

武夷山市位于福建省北部，1998年获得首批中国优秀旅游城市称号，1999年被联合国世界遗产委员会正式批准列入《世界自然与文化遗产名录》，全市总面积2798平方公里，境内拥有国家重点风景名胜区、国家重点自然保护区、国家旅游度假区、全国重点文物保护单位和国家一类航空口岸，是福建省历史文化名城，在世界范围内享有很高的知名度和美誉度，一直以来都是福建旅游对外宣传促销的王牌标志。

2005年7月武夷山又获得一个“国家金牌”:在京召开的“首届中国消费者(用户)喜爱品牌民意调查新闻发布会暨第三届中国市场用户满意品牌高峰论坛年会”上，武夷山风景名胜区接受民众从服务、质量、信誉、环保、安全、满意程度等方面进行综合测评后，在“首届中国消费者(用户)喜爱品牌民意调查”中脱颖而出，获得“中国顾客十大满意风景名胜区”的荣誉称号。

在旅游接待方面，2004年全市共接待中外游客642.54万人次，比2003年增长18.5%，实现旅游总收入17.69亿元，比2003年增长20%，武夷山旅游不仅为武夷山市创造了巨大的经济效益，从而为武夷山旅游生态环境和人文环境的保护提供了强大的物质支持，还为社会提供就业机会，武夷山旅游真正意义上实现了“三大效益”的有机统一。

武夷山旅游成绩如此斐然，与其市场营销战略的成功选择有着紧密的关系:

,、品牌扩展，保持强势——品牌支撑战略

随着世界经济一体化和信息技术的不断演进发展，同类旅游产品在质量、功能、价格等方面的差异越来越小，品牌作为一项无形资产便应运成为提升旅游地旅游竞争力的一个重要砝码。一个知名度与美誉度较高的品牌可以为旅游地带来无限经济效益。

武夷山旅游经过多年来的发展，已经培养、塑造了一个完整的旅游品牌，可以将武夷山的品牌定位于高知名度、高认知度、高美誉度、并且具有较高的品牌活力的强势品牌地位，对于这类品牌，旅游地的核心任务是维护品牌地位，武夷山正确地认识到了这一点，在近年来的发展中不断地进行品牌扩展，结合市场发展前沿趋势不断推出武夷山绿色生态旅游品牌、武夷山红色旅游品牌，武夷山茶文化品牌等高品位的旅游品牌，树立了鲜明、多元的旅游地品牌形象，得到广大旅游者的强力支持，形成了强大的竞争优势。

,、清纯玉女，形象突出——形象制胜战略

旅游形象是旅游地区别于其它旅游地的标志。对一个旅游地而言，良好的旅游形象有助于旅游地彰显自身特色，建立顾客忠诚，从而成功实现旅游资市场营销的最终目标。

武夷山从发展之初就特别注重旅游形象的建立与推广，在旅游形象的推广过程中又将统一性、针对性、效益性三大形象推广原则把握得游刃有余。一直以来就结合自身的资源优势，以“玉女峰”为形象标志对外进行宣传促销，始终给旅游者以一种清新纯净的形象感知，处

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处体现的是统一的、整体的旅游形象;除了“玉女”品牌外，武夷山还针对不同的细分市场推出不同的分体支撑形象，例如:针对青年旅游者武夷山给出的是“浪漫牌”，对以学生、学者为主体的客源武夷山则以“科考牌”取胜等。

3、不懈创新，强化质量——产品升级战略

创新是产品的灵魂所在，武夷山旅游在其发展过程中不断进行创新，不断提高产品的质量。例如:从2005年6月开始，武夷山景区将实行新票制，将武夷山景区门票分为三类，即110元人民币的一日有效票、120元的二日有效票和130元的三日有效票，九曲溪竹筏漂流票价未发生变化，还是每人一百元。与原先的111元景点通票或126元的所有景点票相比，新票制在价格上并未发生太大变化，只是把原先的景点游改为景区游，这样可更有效兼顾到景区、游客、旅行社等各方的利益，实现“多赢”。

实行新票制后，游客无论买任何一种门票都可游览景区所有景点，且多次进入景区不需重复购票，从三类门票的价格上看，旅游天数越长越划算，真正体现“游超所值”，同时也可避免游客受蒙蔽未游精华景点，减少游客投诉。按原来旅行社设计的游览线路，游客通常在武夷山平均逗留一点九天，而实行新票制之后，游客在武夷山逗留至少三天，无疑会给旅行社增加收入。不仅如此，武夷山还将采取资金补贴的形式，鼓励国内外旅行社组织游客包机和旅游专列到武夷山旅游观光。另外，实行新票制后，还将对武夷山人游武夷提供更为方便、灵活、人性化的优惠政策。

这一举措将原有的景点游改为为景区游，不仅实现了经营形式的创新，更重要的是以人为本，从旅游者的角度出发提升了产品质量。

武夷山旅游的不懈创新还体现于不断顺应市场需求，结合本土资源特色推出了风光旅游、民俗旅游、古文化旅游、茶文化旅游等一系列富有鲜明的武夷特色的主题旅游，并且举办“武夷山旅游节”等重大节庆活动，以节庆促旅游发展。

4、多元营销，灵活组合——营销组合战略

在营销组合上，武夷山最为讲求灵活多样。例如，武夷山市政府与中国康辉旅行社集团签署了“年度协议书”，双方商定，在2005年6月1日至2006年5月31日期间，中国康辉旅行社集团将向武夷山发送客源达6万人次，其中，预计福建省内游客达5000人次。武夷山给予中国康辉旅行社集团的系列旅游团以景区优惠门票。如此大规模的团购项目在福建省旅游界尚属首次，在国内也尚属罕见，团购销售模式有利当地旅游业做大做强。这种短渠道的销售方式既给旅游地以客源保证，亦在一定程度上降低了产品成本，有益实行强强联合共创品牌，经济利益上能达到双赢。

另外，武夷山还散发武夷山画册、折页、武夷风光VCD片和旅游报价等各类旅游宣传品在各种旅游交易会上进行直接宣传促销，以拓展客源市场。

范文四：旅游市场营销系列课程案例：旅游景区案例

旅游市场营销

旅 游 景 区 案 例

【案例1】桂林旅游——注入灵感

一、案例介绍

桂林的旅游业，从对外开放开始至今，已有了长足的发展，但与周边兄弟省份相比，又显得落伍了。特别是尽管旅游宣传促销费用不断增长，旅游接待设施不断完善，旅游景点不断丰富，旅游市场却一直滑坡，至今尚未走出低谷，不得不重新正视外部环境变化和消费者个性、习惯和偏好的改变。如何整合现有资源，提高桂林旅游市场的竞争力，是一个至关重要的问题。IMC给他们带来了一个全新的视角，促使他们重新审视传统的营销观念。

国内外众多的山水景观借助桂林名气大做文章，使游人络绎不绝。如越南的“海上桂林”——下龙湾，河北涞水县野三坡的距马河景区——称“北方桂林”，无不取得成功，而“山水甲天下”的桂林却不尽如人意。这就迫使他们对营销传播的力度进行思考，名牌也需要有效传播，且需持续不断地传播，不断挖掘内涵。注意从消费者和潜在消费者的需求出发，才能使桂林的旅游业雄风再现，更加辉煌。

纵观桂林旅游业发展历程，致胜的关键因素是桂林独特的山水风光，但是随着国内外温冷地区的崛起和促销宣传力度的加大，加上桂林旅游市场自身发育的不规范等因素的干扰，使桂林的优势渐渐失去。这种以单一、粗放产品不变应万变的态势，较难长盛不衰驰骋市场。IMC从另一个角度告诉他们与消费者建立长期的、双向的、维系不散的关系，在形象力、产品力和销售力上做好文章，实现IMC资源企划模式。

(一)整合营销塑造形象力是桂林旅游走出困境的重要因素

尽管桂林是驰名中外的风景游览城市和历史文化名城，但由于整体资源整合不理想，使桂林城市的定位不清晰，难以给游人留下一个具体可感的印象。游客对桂林山水赞不绝口，但对桂林的城市形象不敢过多地恭维。社会在发展，人 们的需求在不断地变化，单一粗放的产品没有吸引力;旅游的质量、安全、舒适、便利和更多的精神内涵及展示个性的服务，将是现代旅游业发展致胜的关键因素。因此，桂林旅游形象的建立应伴随着旅游业的发展不断丰富其内涵，确立明确的城市定位，从而实现与国际旅游城市接轨。

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由于旅游业在时间和空间两方面的全面发展，旅游形象已成为旅游胜地竞争生存的重要因素。城市虽不是传统旅游者长期追逐的风景名胜类旅游地，但在全社会工业化、现代化和城市化的广泛进程之后，开发城市旅游资源，强化城市在游客心中的地位，突出城市个性和独特性，提高城市吸引力和竞争力，是当今振兴城市旅游的新思维和有力工具。事实上，国际旅游发达地区斥巨资研究、设计、推广国家、省(州)或城市的旅游形象的实例不在少数。“无限的新加坡，无限的旅游”，“魅力香港，万象之都”等形象已为人所知，若桂林能将旅游形象提升到战略高度，与桂林独特的山水有机地融合起来，就能在更大的国际旅游市场中分占一席之地，成为真正的国际旅游明珠。为此，建议:

导入城市CI工程，提升桂林对外形象，更大范围地引起新闻的关注。此时导入有基础，如精神文明建设，可通过“窗口”行业创“三优”等一系列活动塑造出“桂林精神”，打造一个全新的桂林形象。

营造“人人都是旅游环境与资源”的全民意识教育氛围，使“满意在桂林”更上一层楼。

以人为本，加强职业道德教育，培养一支政治思想好、业务过硬、作风优良的高素质旅游职工队伍，着力塑造旅游机关干部的公仆形象和职工的服务形象。 (二)加强产品力的整合是桂林旅游发展不可缺少的因素

当前桂林的旅游产品主要有两大类，其一为山水风情旅游观光项目;第二为文物古迹历史专题项目。近年来，桂林在产品开发上投入了一定的财力，在原有的“三山两洞一条江”的基础上，形成了当前的多元化格局。

漓江的泛光工程，极大地改变了桂林夜间游览活动。新开发的冠岩景区打破了传统的岩洞游览模式，集观赏、娱乐、探险为一体，丰富了游岩洞的内容。民族风情表演，在国内各旅游城市首开先河，漓江民俗民情园和“花园之夜”、“桂山之秀”等场所已成为旅游热点。桂林新建的动物观赏项目也已初具规模，已有的“蛇大王”、“鲜鱼世界”和新建的“桂林雄森熊虎山庄”，弥补了桂林过去无动物观赏项目的空白。新建成的尧山索道、滑道开辟了桂林市高山旅游新项目。

但是以上产品由于诉求点不清晰，与其他优势城市相比，特色不浓，难以形成产品力。因此桂林的旅游产品在开发深度上有待进一步的提高，以适应现代旅游业的发展。

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桂林是世界上最典型的喀斯特地区，构成了最美的山水奇观，营造了一种诗境家园般的旅游氛围。若能抓住这一主题，借助高科技手段来开发和完善现代 游、娱、博览的旅游项目，将会使桂林旅游更上一个台阶，如修建桂林世界岩溶博物公园，集世界各地典型的喀斯特地貌奇观于桂林;采用高科技手段，动态模拟桂林山水形成过程及生物演化进程，既是游览项目，又是青少年进行科普教学的内容，融科学性、知识性、趣味性为一体，将游人带回到1亿多年前的自然世界，形成桂林旅游产品的独特性。

(三)整合销售力是桂林旅游促销宣传的关键

多年来，桂林旅游促销的宣传一直在持续进行，如参加各种旅游博览会、交易会和自行举办山水旅游节。还在中央电视台上做过广告宣传，拍摄电视风光片，但效果不显著。难道是桂林失去了魅力?回答是否定的，IMC告诉他们，随着科学技术的迅猛发展，信息过量、媒体繁多，干扰大大增加，单项媒体的信息传播未能有效地实现与消费者沟通，不能形成认知，也就达不到预期的效果。如何有效地促销宣传?IMC的营销规划模式提醒他们:首要任务是建立资料库，其实质就是通过对消费者类型的分析，进行接触管理。所谓接触管理是指找到某一时间、地点或者某种状况，使传播者可以更有效地与消费者沟通，达到双向沟通的目的。因此，为提高桂林旅游产品销售力，应遵循IMC的新思维，从以下几个方面入手:

建立目标市场上游客资料库，进行分类分析，决定如何及何时与消费者(潜在消费者)接触，决定与消费者(潜在消费者)沟通什么诉求主题。

根据传播目标，制定整合营销计划，决定用什么营销工具来完成，达到营销目的。

重视市场调查，以科学决策为依据，据美国《幸福》杂志预测，未来旅游消费动向集中在5个目标:时间、质量、健康、环境、家庭。这信息表明了应与消费者沟通什么以及桂林旅游市场未来发展的走势。

不断挖掘直接营销诉求点，引导消费。如比尔?盖茨1996年乘船游漓江，游至兴坪，下船骑自行车到阳朔，这事就是一个极好的诉求点。1997年比尔?盖茨在北京大学演讲，又一次轰动京城。可据此开发和包装出一条“比尔?盖茨旅游线路”向外促销，着重宣传沿着盖茨与众不同的游法，去寻找其独特的思维方式，将会引起计算机爱好者和计算机迷的兴趣。

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以政府为龙头的公关营销，是促使销售力提高的有效措施。如1997年珠海市举行的国际航空展，在短短的几天内就汇集了70万人光临。桂林市不妨借助桂林的优势，加大政府公关的力度，制造事件营销。

采用高科技手段。充分利用国际互联网的优势，进行网上促销。已研制完成并发行的《桂林旅游》多媒体光盘，倡导了“把桂林带回家”这一主题，这一促销工具直达率高，有效地实现了与消费者的沟通。

二、分析提示

纵观桂林旅游业发展历程，致胜的关键因素是桂林独特的山水风光，但由于促销力度不大，以单一、粗放产品不变应万变的态势，致使桂林旅游业不尽如人意。于是，经营者们调整了思路，对桂林旅游业的发展从知识化的角度进行创新，利用IMC的科学理论、方法，从旅游业的形象力、产品力和销售力入手，大做文章，实现IMC营销企划模式，使桂林旅游业与消费者建立长期双向维系不散的关系。在促销宣传上利用高科技手段，与消费者沟通，研制了《桂林旅游》多媒体光盘，倡导“把桂林带回家”，适应了现代旅游业发展的个性化和独特性。一张小小的光盘，包含了大量的桂林旅游信息资料，同时也凝聚了经营者们的知识、智慧和创造精神。

在信息时代的今天乃至可以预见的未来，高度发达的数字网络设施恰恰将从根本上改变国有大中型企业的传统营销模式、组织管理模式和现场生产模式。电子商务、无纸办公、辅助制造等一系列技术的运用，使得未来商战“运筹于键盘之间，决胜于千里之外”。信息的收集、分析、整理，资本的筹集、调动、投入，产品的设计、加工、制造等等关键过程，只有也必须依靠健全的企业内部网络与社会公众网络才能顺利进行。

三、综合训练

21世纪的桂林旅游，将与消费者建立长期的、双向的、维系不散的关系，在形象力、产品力和销售力上做好文章。整合资源，营造氛围，精心策划，创造需求，显示了直接营销的有效性和双向沟通性，这个实例对你有什么启迪, 案例思考题:

1、试分析桂林的旅游营销经营策略，并指出利弊。

2、若桂林选择“文化旅游游客”为目标市场，其经营策略该作何调整,

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3、如果汇率上升时，桂林该如何改变经营策略,为什么,

4、桂林该如何进行产品推销,增加直销力度还是增加销售渠道，为什么,

【案例2】大营村“盆景文化创意旅游村”创意策划

大营村位于通州区潞城镇，地处通州区新城规划范围之内、首都百里长安街东端，南临京杭大运河、东邻潮白河、北附运潮减河，三河环绕，风景秀丽。多次被市、区政府授予先进对外参观单位、全国绿化千佳村、北京郊区生态文明村等荣誉称号。近年来由于乡村旅游市场竞争日益激烈、旅游消费需求发生变化、眼前利益与长远发展的矛盾、基础设施建设的影响、土地的利用受到制约等多重因素，使得大营村旅游发展出现了不景气的状况。

一、 发展内涵

未来大营旅游发展，应基于盆景文化创意旅游的总体定位，凸显绿色生态、健康养生、运河文化三大内涵。

1. 绿色生态

盆景从其选材、种植、修剪等各个过程都体现着绿色的特点。作为大营村这样一个绿化率很高的村镇，大多数的土地都已经覆草或者种树，增加绿化率只能通过盆栽植物。而盆景栽植和养护所占用的面积都较小，又可以随时移动位置，可以将绿化覆盖率从平面向立体发展，增加绿化的覆盖层次，从而提高绿化率。而且，庭院中摆放一盆盆一株株的盆景，不仅丰富了庭院的绿色意境，而且美化了庭院的环境，使其更加适宜人居。绿色盆景也将成为了美好生活的源泉。 2. 健康养生

盆景不仅具有绿色生态功能，而且还具有健康养生功能。盆景在生活中可以营造绿色的环境，植物吸入大量的二氧化碳，增加空气中氧气的含量，其健康养生功能首先就突出地表现在空气质量的改善上;其次，一些花、果可以食用的植物，如金菊、樱桃、小苹果等，栽培在盆景中，就有了食用作用;再次，很多植物的花、果具有药用价值，如常见的菊花、玫瑰、百合的花朵具有败火、清淤、疏通经脉的作用，而将药用植物作为花材应用在盆景中，健康养生功能就有了更具体的展现。

3. 运河文化

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通州是京杭大运河北端的水陆都会，运河文化在此有了最集中的表现。作为通州区内运河沿岸的乡村，大营村继承了运河文化的丰富内涵。大营村旅游发展以创意盆景产业为基础，并以丰富的运河文化为底蕴，将盆景与运河有机结合，必能打造出独特的大营旅游特色。

二、 形象定位

(一) 主选形象

首都盆景 品味大营

首都盆景:位于首都的大营打造盆景主题的旅游;整个大营成为首都的盆景。品味大营:游客通过观光、休闲、度假等方式品味大营;大营成为有品味的主题旅游村。

(二) 备选形象

盆景之乡 运河人家 品味大营

大营——运河边上的盆景村

三、 项目策划创意

创意的主要目标是为了将盆景项目的产业链适度延伸，将盆景文化创意产业从过去的“家庭作坊式”转变成产业化发展，在盆景文化创意产业链上做细、做精、做绝，使得盆景文化创意产业能够不断发展、持续创新，同时兼顾绿色、健康、运河等文化内涵，以旅游为龙头带动大营村各方面持续、健康、快速地发展。 (一) 建设类项目

建立盆景文化创意产业，首先要完善盆景文化创意产业的整个产业链，建立并完善盆景的生产、运输、销售等。在这个过程中，建设类项目是应该优先考虑的。

1. 盆景艺术馆

以展现盆景艺术、交流盆景思想、探讨盆景创新和发展为主题建立首都盆景艺术馆。大营村的盆景艺术馆首先要表现出大营村兼具运河文化和盆景产业的旅游主题特点，盆景艺术馆的核心位置展出以“运河盆景”为主题的大型盆景。 2. 盆景培育基地

利用大营村现有的农田和果园资源，兴建一部分温室，建设以盆景花木为主要种植种类的培育基地。可根据盆景苗木科属、习性以及温湿度要求不同对培育

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基地进行划分区块，区块之间以指示标志进行分隔，而且根据冬夏的不同分区进行间种，提高土地利用率。

3. 运河码头

在运河流经大营村的沿岸，选取一块或者几块地势平坦、位置优厚的地段，建设驳船码头。在运河中增加游船，游客可以乘坐游船游览大营，船上以盆景装饰，配备解说员对于运河沿岸的风土人情、大营的变迁进行解说，并向大家展示大营的盆景产业和盆景文化，最终形成独有的运河盆景文化旅游。 4. 运河人家主题园

运河人家主题园是运河边上的滨水主题休闲园。以滨水休闲、运河美食为特色，为游客提供水上活动园区。在保证安全性和运河资源合理使用地前提下，让游人与运河更加亲近，接触运河水景观。

5. 运河盆景主题餐厅

借鉴国内外成功的生态餐厅的经验，将运河文化融入餐厅之中，将大运河的地理特点进行微缩，作为生态餐厅内常见小桥流水的堤岸形状，并在堤岸周围按照地图的形式对于运河流经的省市进行标明，从而营造“运河盆景”。将运河文化更加深刻的融入到运河盆景主题餐厅。

6. 四合院

结合现有四合院形式，与大营村的盆景文化创意产业联系起来，使用现成盆景装饰游客居住和餐饮环境。游客的客房可以摆放部分介绍盆景文化、盆景历史以及大营盆景旅游的书或者宣传册，增加游客对于盆景的了解。 7. 盆景专业户

在农户中选取部分花木园艺水平较高、对于盆景艺术有着浓厚兴趣的农户作为典型，培训专业盆景专业户，使这些农户把他们自己家的庭院作为盆景创作的基地，通过制作盆景来提高审美水平，并通过盆景来美化起居室和庭院的环境。 8. 康体保健园

康体保健园以康体保健为主题，以综合多种康体设备打造康体环境，包括中老年儿童健身保健园、水上乐园、素质拓展园等等。

9. 绿色食品展销园

绿色食品展销园是绿色健康食品集中地。园区包括绿色有机食品展销中心、

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保健餐厅、保健农家院、绿色有机农家配送中心等等。

(二) 节事类项目

1. 中国盆景文化艺术节

盆景文化艺术节立足北京，放眼全国，不仅展示“京派”盆景艺术，而且展示中国各派盆景。盆景艺术节既是盆景艺术家们欢庆的节日，也是盆景爱好者交流提高的聚会，还是普及盆景知识，传播盆景文化的交流盛会。 2. 中国盆景文化交流研讨会

学术研讨会以盆景为主题，邀请国内外知名盆景研究者、盆景创作者以及市场研究人员，对于盆景的历史、文化以及流派进行讲解。研究者对于他们的研究成果进行交流，探讨现阶段盆景发展趋势和最新盆景艺术特点。 3. 首都盆景展览会

盆景交流展览会主要目的有两个，一是为盆景大师提供展出自己新创作的盆景艺术品、互相交流提高场所，二是为盆景商人和盆景收藏者提供一个发现、购买合适盆景作品的地方。

4. 运河摄影节

运河摄影节面向全球所有摄影家和有一定艺术水平的摄影爱好者，尤其以京杭大运河所流经的省市的摄影爱好者为主。摄影节以运河流经省份的风土人情、社会民生为主要题材，不限摄影的器材、种类以及摄影形式，不仅展现运河文化的博大精深及大运河给中国文化和沿岸人民产生的深远影响，也展现人们对于运河的深挚的感情。摄影节为摄影家和摄影爱好者提供一个学习交流的平台，未来要打造成“大营摄影节”，使该节日成为摄影界固定的大型节事活动，为大营村吸引爱好摄影的旅游人群。

(三) 配套项目

大营村以盆景文化创意为主题进行旅游开发，而环卫提升工程、道路畅通工程、导游指示工程、景观美化工程、社区亮化工程等与旅游有关的一些配套项目也要及时上马，消除阻碍旅游发展的一些掣肘，迅速提升旅游环境和接待能力。

【案例3】瞄准“x一代”的Contac假日公司

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Contac假日公司是一个旅游批发公司，它提供有关市场细分和定位的大量实例。Contac旅游主要是为18—35岁的年轻人设计的，这是使用人口统计资料作为细分依据的一种细分形式。Contac公司的客户每年达到60000人，旅游次数2000次，旅游地主要集中在欧洲、澳大利亚、新西兰。

Contac公司的每一个旅游成员的年纪都在18—35岁，甚至连导游和司机的年龄也在这个范围内。旅游团的平均年龄大约24岁，将近1,3的人来自于美国。Contac的现代汽车配有飞行器式的靠椅、全景的大玻璃窗、电视屏幕、立体声系统以及淋浴室。许多活动都是在车上或车外进行的，游客可从活动和游览单中

自选项目。

Contac公司提供三种旅游:豪华旅游、简朴旅游和露营旅游。豪华旅游提供高水准的住宿条件;简朴旅游者则住在便宜的旅馆中;露营旅游者，别两人合住一个帐篷(并可以享受露营地的全套服务。

Contac公司的美国办公室通过旅行社将主要的努力集中在贸易促销上，并将消费市场定位在大学生、年轻的专业人员和大学生的父母身上。为了支持美国分部叶大学女的市场营销，公司推出硕士信用卡，拥有信用卡的学生可在与Contac合作的航空公司中买到打折的飞机票，而且还能获得货币券，Contac公司并以此进一步给予优惠。

Contac公司想使它的名字在它所服务的国家的市场中与“年轻人旅游”同意。全世界大约有12个旅游营运公司，瞄准了18—35岁的年轻人旅游市场，但只有Contac公司向全世界销售它的旅游项目。这种多国籍组合的旅游队伍是Contac公司的竞争优势之一(在任何一次旅行中，都有来自15个不同国家的旅行者结伴而行。

为进一步将自己创成年轻人旅游方场中的首席旅游营运公司，Contac公司将它的重点从贸易广告转变成消费者广告，包括在消费者杂志中刊登广告，在以年轻人为导向的音乐电台中播出商业广告，以及在大学报纸中开展广告活动。

在现代的市场营销术语中，Contac公司在美国的客户都被称作“x一代”，即那些18—35岁的年轻人群体。据调查，美国有将近4000万这一年龄结构的年轻人，每年在商品和服务上花费1250亿美元。“x一代”的大部分都是在校大学生，这给 Contac公司提供许多瞄准这一市场的机会。Contac假日公司与特定的

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目标市场建立长期稳定的商业关系，有30,的客户会再进行 Contac度假旅游(游客数和旅游次数在稳步增长。这个公司清楚地证实了在激励竞争的旅游营运中，遵循“特定范围”的市场营销原则会带来成功。

案例讨论:

Contac假日公司的旅游有何特色?

【案例4】动感之都，就是香港,,香港旅游全球推广

旅游也需品牌营销。旅游购物是黄金周假期的主题，有风景的地方就都盼望着“发财大大的”。所以，有风景的地方及其相关的机构竟相树立自己的品牌，大把地进行广告投入。从有黄金周假期以来，有风景有品牌的地方均在“热线”之列，很难预定车票及酒店。风景与城市结合在一起，时下的说法叫“城市名片”，CCTV的广告榜上已经有“永远是春天”的昆明、“塞外明珠”银川、“美景美城”杭州、“最适合人类居住”的威海等城市名片，CCTV4更是塞满了此类广告。旅游城市做品牌形象这个趋势，笔者在5年前就有预测。

“动感之都”香港夜景

市场经济条件下，“好酒不怕巷子深”的古训不灵了，皇帝女儿也愁嫁，由是，笔者提出了一个“中国机构全品牌运动”的观点，但凡社会组成部分的“机构”——政府机关、事业单位、企业、学校、医院、银行、媒介、饭店、药店、旅游景区、士多店、甚至集贸市场的档口、游走于坊间的各类手艺人??无不需要“形象与特色”的支持。实质上，品牌就是给人家一个选择的标准和理由，是一个“参考构架”，否则，可选择的对象那么多，凭什么对你慷慨解囊,旅游景点那么多，人家又凭什么去这里玩,因此就要进行品牌塑造运动，赋予品牌以个性、独特点，从千人一面中跳将出来，卓而不群。

“机构全品牌运动”这个观点的基础，是无所不在的竞争。用迈克尔?波特的“竞争五种作用力”模型，分析任何一个行业，竞争压力不外乎来自行内的大佬们、新进入者、替代者、供方与买方的侃价实力。没有品牌意识，如何应对“海陆空”立体竞争局面,有点品牌意识，却缺乏规划，“头痛医头、脚痛医脚”的法子往往短效。

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“未来的营销是品牌的战争——品牌互争短长的竞争。商界与投资者将认清品牌才是公司最可宝贵的资产，拥有市场比拥有工厂重要的多。而唯一拥有市场的途径，就是拥有具市场优势的品牌”——营销专家Larry Light对品牌的这一论述非常精。品牌建设与管理是一项科学的系统的工程，需要专业化运作。

按照“机构全品牌运动”的观点，旅游公司、旅行社、旅游景区等作为诸多社会机构中的成员，应该导入品牌营销，进行品牌打造，以创造更好的效益。而且，旅游品牌营销正处于最有利的发展阶段，以旅游带动国民消费是扩大内需的手段之一，在一些资源丰富的地区，旅游已成为支持当地经济的支柱产业。在此阶段，先行者将获得先入为主的占先优势，在竞争中胜出。

旅游业的竞争日渐激烈，旅游项目花样繁多，从近郊短线游、中线三日游到各色长线游，都在想方设法挖掘可开发项目，增强吸引力，争取更多的客源。由此，在旅游业竞争日趋激烈的状况下，如何将旅游做出特色，实现良好的社会效益和经济效益呢?这就需要加强旅游的开发与推广，实现旅游的品牌营销。

旅游品牌营销个案:香港全球旅游推广活动

作为国际性大都市的香港，是亚洲首选旅游目的地和购物天堂。为进一步巩固“亚洲盛事之都”的地位，香港推出全球旅游推广计划，前后包括“动感之都，就是香港”与“香港，乐在此?爱在此”两项活动，以不同的表现方式带动了香港旅游业的发展，在全球范围内形成持续的冲击力，全面提升了国际性都市的新形象。

“动感之都，就是香港”

“动感之都，就是香港”是香港实施的为期两年的一项大型旅游计划，其目的是使香港在未来继续成为亚洲最受欢迎的旅游热点之一。

“动感之都，就是香港”是由香港旅游发展局联合全港18个区共同举办的香港有史以来最大规模的旅游推广活动。从2001年4月起到2003年3月，香港旅游局向全球着力推介香港18个区的特色节目、节庆、景点，并举办一系列大型以旅游为主题的盛事和活动，推广香港的旅游。此外，主办者还将通过这项推广活动，加强市民对香港的了解，争取全港各界支持旅游业，营造具有香港特色的待客文化。

此推广活动包含香港旅游发展局联同多个机构及团体合办的五项大型活动:

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1(“中电”全城动感耀灯辉:展示香港多个地区大厦外美轮美奂之灯饰(2001.12.9日—2002.1.5，1.26—2.26);

2.“国泰航空”国际汇演贺新禧暨新春嘉年华:融汇了全球富有民族特色的演出活动及主题花车(2002.2.12日);

3.花城荟萃大展:以花为主题赏玩活动(2002.3.4—4.17);

4.“汇丰”新世纪劲买:令游客体会香港购物乐趣(2002.7—8);

5.动感热舞嘉年华:在周日熙来攘往的大街上举行的包括歌舞、街头艺术表演及香港及世界各地美食推广的一个盛大户外嘉年华会(2003年初)。

其他配合活动包括:举办“每月推介”，介绍18区的景点，以及推广香港作为美食天堂的“美食之最大赏”。

香港还举办了多项世界瞩目的重要赛事，计有香港国际龙舟邀请赛、香港国际七人榄球赛、香港马拉松和在沙田马场举行的香港国际赛事等，吸引了不少海外和本地劲旅参加。文化方面，一年一度的香港艺术节和香港国际电影节，以及传统节日活动如中秋彩灯会等，均广受欢迎。此外，又在全港各区举行林林总总的地区活动，包括区节、地区文娱体育节目、美食节、节日灯饰，以及传统节庆和巡游。

2002年，香港旅游业得到很大发展，访港旅客达到破纪录的1600多万人次，比2001年增加逾两成。面对市场日趋激烈的竞争，香港2003年2月继续“动感之都:就是香港”为主题的活动，主要开发新兴及有潜力的市场，并开拓高收益的客群，推出迎合旅客口味的推广活动，主要围绕购物、美食、古迹文化、香港的都市和海港及绿色景致组合四个方面进行，使旅客在香港能获得多元化和深刻的旅游体验。

“香港，乐在此?爱在此”

香港的国民收入中有85%来自服务业(据香港经济日报统计)，而旅游业占了相当大的比例，与香港经济息息相关。2001年的旅游业收益达643亿港元，访港旅客达1375万人次。2003年初“非典”的爆发，对香港旅游业的打击最大:根据香港旅游发展局的资料，2003年5月份，赴港旅客同比下跌68%至谷底;香港旅游收入减少了123亿港元;美国三大投资银行纷纷下调了对香港2003年GDP增长率预期;香港的失业率达到了空前的8%;旅游业受损，波及了地区消费，

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从而打击了香港的零售业和消费服务业。

为了恢复香港旅游，振兴香港经济，继“动感之都，就是香港”第一阶段为期2年的推广之后，香港旅游发展局又开展主题为了“香港，乐在此?爱在此～”的第二阶段全球推广活动。

2003年10月11日香港旅游发展局中国内地总监在北京宣布，为使香港旅游业得以全面复苏，该旅游发展局再次投入一点四亿港元，将在十月十三日，推出以“香港-乐在此-爱在此”为主题的第二阶段的旅游系列活动。由“香港旅游大使”成龙担纲演出的旅游宣传片也将在中国主要城市电视台同步播出。

“非典”过后，为了旅游业的迅速复苏，香港政府及业界投入了四亿多港元，推出了“好客月”活动。为了配合“香港，乐在此?爱在此”为主题的第二阶段的旅游系列活动，香港旅游发展局与内地旅游业界联袂为消费者准备了以下旅游产品:

1.以家庭为主题的“亲子在此”旅游路线;

2.以美食为主题的“细味在此”旅游路线;

3.以购物为主题的“心动在此”旅游路线等;

4.为自助游的旅客准备的“大屿山一日游”、“直升机环港游”、“璀璨香江夜游”等路线;

5.“香港国际烟花音乐汇演”(2003.10);

6.“香港缤纷冬日节”(2003.10—2004.1);

7.“新春国际汇演之夜”(2004年初);

8.“星光大道揭幕前奏”(2004.3)。

据香港旅发局的统计，香港为消除“非典”负面影响所进行的推广活动共花费约5亿港币。但是通过这一系列推广活动，截至2003年10月10日，在国际上为香港带来了总值10.43亿港元的宣传效益。不仅如此，旅游带动消费，为香港经济注入了一剂强心针，让香港在最短的时间里得以重生。

香港旅游的推广方式

1.定位准确的主题推广

香港旅游有准确的定位，那就是在全球建立香港是“动感之都，亚洲盛事之都”的地位。在此定位下，以“动感之都，就是香港”和“香港――乐在此?爱

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在此”的主题进行了长期推广。为了突出活动主题和传播的一致化，组织者专门设计了醒目的LOGO。

2.电视广告推广

由香港政府联合业内专家及世界巨星成龙重金打造新版全球旅游推广广告片“香港，乐在此?爱在此”，并在全世界30多个大城市同步播出。

3.名人代言，公关推广

由成龙、郭富城、莫文蔚、李嘉欣、黎明等担任香港旅游形象大使，利用明星效应，分区域进行推广活动宣传。

9.15期间，香港旅发局制作了5段新闻影带，邀请知名人士，在2003.6.23—

分发到69个国家的368家电视台，并邀请了皇马球队、姚明等篮球巨星、奥运滑冰好手关颖珊等多位知名人士，及586位国际传媒嘉宾访港宣传，接受传媒专访并出席演讲活动。

4.娱乐营销推广

拍摄电视剧，以“动感”为主题，拍摄郭富城为主演的电视剧《动感豪情》，并由旅发局配合开展大型公关宣传活动，内地、台湾和东南亚地区有3亿户家庭收看了此剧。

做电视节目，旅发局与国家地理频道的《亚洲自我挑战赛》节目合作，利用电视节目推广香港旅游。

5.旅游代理商推广

香港旅发局组织了来自17个不同市场的300多家旅游代理商和1930位旅游业务代表赴香港考察。

6.旅游产品直效推广

旅发局与旅游业界、商界合作，在不同市场推出超过100项旅游产品，针对不同消费需求精心打造，如“亲子在此”、“细味在此”、“心动在此”等，进行直效推广。

香港全球旅游推广活动的启示

600万人口的香港，旅游资源并非得天独厚，而且在国际旅游业受全球经济普遍不景气影响的前提下，香港仍能开拓出一片旅游新天地呢,现在看来原因主要有三点:

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一是区位优势。靠近经济发展稳健的内地，拥有潜力巨大的广阔市场。“911”之后，访港的外国旅客数量连续大幅度下滑，而内地旅客却开始剧增，10月增25%、11月增33%、12月再增29%，而且人均在港消费额达4800多元，超过日本、台湾，仅次于美国位居第二，大大促进了香港旅游业的发展。

二是香港政府的统一筹划，各界人士的齐心协力。香港政府将旅游作为香港经济振兴的重要措施，以旅游发展局组织实施，商家冠名赞助，为这项大型旅游活动投入数亿元的巨资，面向全球进行推广宣传。同时香港各界，从旅游界、商界、传媒到广大市民，无一不在为推动香港旅游业的振兴摇旗呐喊、费尽心力。“众人拾柴火焰高”，活动效应十分显著。

三是有效的整合营销推广。好的主题、好的活动方案，还要有有效的推广方式。除电台、报刊、广播等常用媒介手段外，还有不少创新推广，如利用明星效应，推出明星形象代言人;以“动感”为主题，拍摄电视剧;举办青少年旅游网站设计大赛等，均收到了良好的宣传推广效应。

精心打造的旅游产品、凝练的主题、有效的宣传推广等共同促成香港此次全球旅游推广活动的品牌效应。

内地旅游业推广与香港的比较

目前，国内旅游业存在的问题主要表现在两个方面:一是旅游资源的开发，二是旅游项目的推广。与香港全球旅游推广活动相比较，明显地存在一定的差距。从以下五个角度来看:

1.旅游主题

内地旅游市场缺乏鲜明的活动主题，旅游景点开发的同时，往往缺乏客观的资源整合性评估与项目分析，主题不够明晰、集中。缺少主帅，其作战力必然受影响。

香港全球旅游推广活动主题明晰，易于传播，且涵盖面广，整个过程都围绕同一核心进行发散。像“动感之都就是香港”、“爱在此，乐在此”，都很好地传达了香港作为国际性都市的健康美丽新形象的信息。

在这个信息量迅速膨胀的时代，贴近目标群体，使其有效记忆，成为信息有效传播的关键。旅游行业也是如此，一个凝练的主题，可以在较长时间内有效存在，香港旅游推广活动能在长达四年的时间内进行持续传播，成功的主题提

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旅游市场营销

炼功不可没。

2.旅游推广

内地旅游市场旅游推广力度欠缺，一是整体推广力度较弱，影响力较小;二是推广方式单一，缺乏吸引力;三是诉求点不明确，缺乏特色。

香港旅游推广整合推广力度强，有全球推广广告片、明星代言、拍摄相关主题电视剧、邀请各地旅游代理商、邀请知名人士赴港、组织消费者活动等等。其中有不少创新形式，比如请明星代言，根据各明星在不同地区受欢迎的程度进行分区代言推广;拍摄相关主题电视剧，配合旅游推广计划进行全球播放;邀请旅游代理商赴港考察，利用代理商开拓新市场等。

由此我们看到了，旅游推广除了拍广告短片、印制宣传册外，还可以借用其他行业的营销推广思路，在全面的策划下，以整合推广的方式进行立体化传播，可以收到全新的宣传效果。

3.消费模式

内地旅游市场消费模式单一化。旅游的过程即消费的过程，消费模式单一化则限制旅游对经济的推动作用，不利于地区发展。

香港消费模式多样化，有效刺激消费。政府、旅游界及商界从美食、娱乐、购物等角度全方位出击，2003年香港的游客人均在港消费额达到5000港币，带动了香港餐饮、零售、酒店、交通等多个行业的发展。而香港整年的旅游业总收入达到643亿港元，即平均每天为香港带来1.76亿的收入，成为香港赚取外汇最多的行业之一。

旅游消费不可自我封闭，仅局限在门票、纪念品的单一消费上，把单个产品的营销转化为整个行业的营销，从宏观角度出发，提升行业消费容量。 4.服务质量

内地旅游市场服务质量参差不齐。旅游行业起步较晚，尤其市场开发的前几年，市场秩序较为混乱，损害了消费者的利益，继而给进一步开拓市场造成了一定的障碍。

香港旅游推广服务完善。香港为增强内地游客在港购物的信心，采取系列活动，使游客放心游览，尽情采购:在入境口岸派发消费指南;推行“白分百退款计划”;增设查询、投诉热线;加强欺客黑店的媒体曝光等，保证了游客的利益。

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这些看似琐碎的细节，实际在构建安全、宽松购物环境上起到了相当的作用，排斥了短视行为，无形中刺激了消费，促进了当地经济发展。市场秩序规范化需要一定的措施和引导时间，但最终实现的是良性循环和可持续发展，是消费者与市场开发者的双赢。

5.可持续发展

旅游资源也有其生命周期，自然资源开发过度、文化古迹遭遇人为破坏等在内地时有发生，开发不当或受到破坏，除历史文化价值无法挽回，经济利益也会受影响。

应该看到，可持续发展不仅是某个地区或国家的事情，而是全球应共同为之努力的一项长期发展目标，全世界各个国家和地区应共同携手，深刻认识到环境污染、资源破坏、发展无法延续的全球性危害，在开发建设与保护中贯彻可持续发展的思想，继而实现长期的经济效益。

看看内地旅游业近几年的发展状况，出现初步的整合营销意识。例如，云南、上海等地为建设、宣传城市形象，先后拍摄广告短片;浙江仙居在热播电视剧《天龙八部》中作了“浙江仙居旅游”的片尾广告;成都在选城市旅游形象代言人时宣布不选美女，只选熟悉城市历史文化、旅游知识的知识型人士;杭州选择女子12乐坊作为城市形象代言人;济南举办了首届旅游商品设计大赛等等。

从近几年的旅游市场新动向来看，部分地区已经开始萌发营销传播的概念，并将其试探性地运用到旅游开发中去。虽然目前只是意识的萌芽阶段，营销理论的应用还不成熟，但相信随着市场的发展，旅游营销将逐渐趋于完善。

香港的全球旅游推广活动之所以取得成功，整合营销的观念在其中起到了主导作用。应该看到，顺应市场发展趋势，以前瞻的发展思路去经营旅游产业，充分完善整合营销的推广模式，旅游营销也将逐步走向成熟，为地区带来良好的经济效益。

【案例5】以体育为媒促旅游发展

作为一座新型的工业旅游城市，2004年以来，嘉峪关以举办国际铁人三项赛为契机，扩大对外交流，拓宽旅游市场，不断提升知名度，走出了一条“体育搭台、文化参与、旅游唱戏，经济发展”的新路子。

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旅游市场营销

得天独厚的地理气候，独具特色的长城文化、丝路文化以及方便快捷的交通、开阔的场地和平整的道路、宽阔的湖面、丰富的水源、理想的气流、充足的日照、完备的体育设施，都为嘉峪关举办各种大型的体育赛事创造了有利的条件。继成功举办两届“嘉峪关国际滑翔节”之后，2004年和2005年，嘉峪关市抓住“中国甘肃嘉峪关长城杯铁人三项赛(亚洲杯)暨全国冠军杯系列赛”的契机，以体育赛事搭建交流的平台，与国内外体育界建立广泛的关系，借机拓展旅游市场。此赛事是国际铁人三项联盟批准的B级比赛，是仅次于奥运会和世界锦标赛的比赛。连续两届赛事的成功，不仅为嘉峪关争得了名誉，同时也提高了知名度，使嘉峪关在国际体育赛事上占得了一席之地。趁热打铁，嘉峪关又先后举办了甘肃省首届汽车场地越野邀请赛、甘肃省第四届运动田径比赛，决战世界杯中国足球壮行赛、甘肃省百万职工健身活动启动仪式等省内大型体育活动，吸引了众多国内外及周边地区的人前来嘉峪关旅游。嘉峪关逐渐创出了以举办体育赛事带动旅游业发展，以旅游事业促进体育事业向纵深发展的新路子。近几年嘉峪关的旅游收入每年都在以两位数的速度增长，2004年全市旅游及相关产业收入达2.2亿元，旅游人数达55万人次。这一切都将为推动嘉峪关的体育事业带动旅游业向纵深发展，打造国际旅游名城奠定良好的基础。

【案例6】“淘金之旅”

位于江西清远市清新县浸潭镇的金龙洞，是一条长达3公里的地下河。目前已开发游览的有1500多米。其中600多米是泛舟地下河上。河道蜿蜒曲折，洞景奇特多样。内有天然形成的石笋、钟乳石群，金龙腾飞和世间罕见的国宝级景物“聚宝盆”，形态各异，造形奇趣逼真。“淘金之旅”则坐落于金龙洞口前100米的淘金溪，游客来到这里，可在溪中用原始古老的淘金法，使用樟木淘金斗淘金，溪中沙石含金量高，经过自己的辛勤努力可淘得金光闪闪的真金沙。另赠送金沙礼品包，人人满载而归，那份感觉令人欣喜开怀，全新感受淘金乐趣。

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范文五：景区网络互动营销成功案例案例与浅析

在互联网的普及度越来越高的今日，依托于互联网成长的企业大军亦浩瀚起来，在互联网营销的这同质化严重红色战场上，主题景区的营销方法该何去何从？是一味追随大众传播方式的潮流，还是自设一派的分门别类。这应该是值得我们需要去思考的，去学习的。在互联网主题景区营销中，如何才能以较正确的方式进行大众传播。景区传播成功的方式，由此下文为您解读。

互动营销？到底是什么？能吃吗？

—–其实互动营销还是真的可以吃进市场的一种方式！唐宋中国作为一家针对于智慧旅游市场的互动公司，让我们为您介绍一下互动营销案例与执行创意吧！

方式一：活动策划

“梦想”

在社会闯荡中，曾几何时你还记得你远离家门，四处奔波的为了证明自己的梦想吗？是否你已经在成长中，对于原梦想的那份坚持已经变质了。你想试图找回自己最初的梦想吗？大连圣亚海洋世界给你一个平台。大连圣亚海洋世界洞察到当今社会人在压力中似乎都已经迷失了梦想对于自我的坚持。唐宋中国为此策划一场网络活动：

活动背景：

大连圣亚是中国东北部上市公司创建，并主打海洋生物秀场为核心的海洋娱乐场地，圣亚考虑到现当今人在工作中已渐渐失去自我，希望通过一场网络活动能给予大家一个放松身心，找回自我的机会。

活动创意：

1、为了更好的沉淀客户，吸引客户持续关注，与“不一样的童年”一样，“不一样的青春”阶段也将依托官网构建一个交互中心平台，整合所有品牌活动推广信息和客户反馈，突出“梦想”主题。

2、与“不一样的童年”一样，“不一样的青春”阶段也采用以活动为中心，软文、论坛、SNS、博客、微博、微信等营销方式整合推进的轰炸式传播策略；

3、在媒体选择上包括新浪、搜狐、易、腾讯等户站及旅游类以及垂直类媒体；病毒视频涵盖优酷、土豆、56视频等主流视频网站，播放数超过17万；论坛话题炒作选择“致青春”“暑假度假游”等易引起目标群体传播和讨论的话题。

活动效果总结：

总体而言，活动“不一样的青春”效果不错。活动上线，访问量即突破2万，经过传播营销资源整合全本推广，活动共计吸引10万人次关注，诞生青春梦想超过500个，PV单月就突破13万，引流转化门票订单率高达60%！

方式二：微信营销

“好事，当然首先告诉自己人”

还记得2014年微信开年的红包吗？还晓得小米3上市抢购活动吗？–饥饿营销

乐和乐都就利用同上的抢购心理学为创意核心，在微信平台拓展活动。

东西需要抢的都是好的。少数的才是优良的。于是“抢票”活动开始咯！

项目背景：

创作“抢楼”创意好让在当下的营销热点：微信端上进行传播，因深知微信是圈子营销，即用好事偷偷说的概念承载活动的核心，达到活动的品牌传播目的。

创意亮点 ：

重在抢！让用户在“抢”的动作当中，了解品牌。

营销成果：

活动期间粉丝获得增长，活动内容阅读数近5500次，活动期间与粉丝的互动频率比平时提升了5倍，持续的访客关注度将会逐步带动和提升品牌关注度。

方式三：网络社区平台

“给网民的一个聚集地”

网络中，网名都是一个出现的，但如果有一个目标，同一个兴趣点的时候，那么互联网的聚集地-网络社区平台就诞生了。

项目介绍：

浪花网是一个时刻关注在线旅游电子商务以及营销领域变化与创新的信息资讯平台，也是国内旅游营销和电子商务工作者的联盟，读者受众群主要为品牌策划师、营销团队带头人（高级推广人员）、创意设计和产品项目经理等。

营销目的：

通过网络的平台在同行业与行业关注者的信息平台传播，可能更多更垂直的与用户沟通互动。让信息量最大的传播开来。而且是因为同行业每个人对于职业里面有一定的认识，可以相互交流沟通，获得长足的成长！

经过唐宋中国整理过的案例分享，不知道您在主题景区营销方面是否有了一个新的见解。如有问题请与我们沟通吧。唐宋中国作为10年旅游品牌，是您值得信赖的品牌！

转自：智旅动力。

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