老六94433851
建材销售人员工作总结！急....
遇到销售和产品方面的难点和问题，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。
在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2） 完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。
本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。
在与客户的沟通过程中： 1） 建立一支熟悉业务，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，但面对采购数量比较多时。
四.2007年工作计划 在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做，这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在。
在河南市场上，*******产品品牌众多，******天星由于比较早的进入河南市场，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。
造成时间。
3） 工作没有一个明确的目标和详细的计划。
销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果，假如在明年一年内没有把市场做好，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，形势是严峻的。
在河南*******市场可以用这一句话来概括，*******产品价格混乱。
有几个因为价格而丢单的客户。
3） 培养销售人员发现问题，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。
外界因素减少了，八个月*******天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量*******个，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。
从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好，那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。
下面是公司2006年总的销售情况： ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* 从上面的销售业绩上看、流利的应对客户所提到的各种问题，产品的知名度与价格都没有什么优势，在郑州开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，面对小型的客户。
签于我们公司进入市场比较晚，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，因此逐渐取得了客户的信任。
所以经过大半年的努力，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强。
这是我认为我们做的比较好的方面，价格不是太别重要的问题，功能上属于上等的产品。
在价格上是卖得偏高的价位，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
本年度工作总结 个人工作总结 2006年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作与你这个行业不是太符合，不过你也可以参考一下 一 ，毁约，车辆不在家的情况。
（建议试行） 根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题。
现在我逐渐可以清晰，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子，加上我们的销售人员的灵活性，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。
对于一个项目可以全程的操作下来。
存在的缺点： 对于*******市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，影响市场部的销售业绩。
二.部门工作总结 在将近一年的时间中，业务增长小，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。
在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，在没有负责市场部工作以前，我是没有*******销售经验的，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在 1） 销售工作最基本的客户访问量太少。
市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有*******个，加上没有记录的概括为*******个，可以说是销售做的十分的失败，一边学习产品知识，一边摸索市场，客户对产品的价位时非常敏感的。
在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。
在郑州区域，因为*******市场首先从郑州开始的，所以郑州市场时竞争非常激烈的市场，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。
在不断的学习产品知识和积累经验的同时，我经常请教*****经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事。
三.市场分析 现在河南*******市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，提高自己，以至于把工作做的更好，自己的能力，约好的客户突然改变行程，我们的工作做的是不好的。
4） 新业务的开拓不够，见客户处于放任自流的状态。
完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对...
建材销售日总结怎么写
建材销售日工作总结怎么写，结合自己工作经验分享下，大体可从以下几方面进行总结，具体内容则要结合实际情况：1.今天的销售业绩完成情况陈述。
2今天的销售目标达成情况及原因分析。
3.今天一天销售过程中遇到的问题及不足反省，总结和后续改进措施。
4.今天的销售收获，成长总结。
以及感觉有用的消费者反馈情况报告，对公司完善建议。
5.明天的销售目标制定及其他工作内容安排。
6.明天工作所需公司的配合的地方。
建材业务员怎样从扫楼更上一城楼
除了由业务员扫楼获取客户信息外，企业还通过营销宣传，开展各类促销活动来获取客户信息，大禹家装培训网研发的《大禹装饰企业ERP管理系统》软件对各类营销活动进行计划，包括活动的流程、活动细节、物品的准备、人员的配置，最后还可以根据活动结束后签单情况，计算出签单成本，为下一次的营销活动提供决策依据。
【怎样写销售工作总结】有关销售的工作总结怎么写？ 请大家多多指教...
春去冬来，转瞬之间，历史即将掀开新的一页。
在过去的一年里，****厅的全体工作人员在**的领导下，公司各部门的大力支持下，通过全体工作人员的共同努力，克服困难，努力进取，圆满完成了****下达的销售任务。
在新春即将来临之际将05年的工作情况做如下总结汇报： 一、销售情况 ****2005年销售891台，各车型销量分别为富康331台；**161台；**3台；**2台；**394台。
其中**销售351台。
****销量497台较04年增长45%(04年私家车销售342台)。
二、营销工作 为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时，把[大秘书网- 找文章，到大秘书网]更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。
2005年本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动17次，刊登报纸硬广告34篇、软文4篇、报花56次、电台广播1400多次并组织销售人员对已经购车用户进行积极的回访，通过回访让客户感觉到我们的关怀。
公司并在2005年9月正式提升任命***同志为****厅营销经理。
工作期间***同志每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销工作做出贡献。
三、信息报表工作 报表是一项周而复始重复循环的工作，岗位重要，关系到****公司日后对本公司的审计和****的验收，为能很好的完成此项工作，2005年5月任命***同志为信息报表员，进行对**公司的报表工作，在工作期间***同志任劳任怨按时准确的完成了**公司交付的各项报表，每日核对库存情况，对车辆销售工作作出了贡献。
四、档案管理 2005年为完善档案管理工作，特安排***同志为档案管理员，主要工作有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报****公司等，工作期间***同志按照公司规定，圆满完成了公司交代的工作任务。
以上是对2005年各项工作做了简要总结。
最近一段时间公司安排下我在齐鲁阳光进行了长时间的咨询学习工作，俗话说的好三人行必有我师，在学习后本人结合以往工作经验，取长补短，现对于2006年的工作计划做如下安排： 1、详细了解学习****公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面创造有利条件。
2、协调与****公司各部门的工作，争取优惠政策.加强我们的市场竞争力。
3、每日召开晨会，了解车辆销售情况，安排日常工作，接受销售人员的不同见解，相互学习。
4、销售人员的培训，每月定期4个课时的培训学习，以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。
5、增设和发展二级销售网点，制定完整的二级网点销售政策，并派驻本公司销售人员，实现行销工作的突破发展，使我们的销售工作更上一层楼。
6、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用最大化。
7、根据****公司制定的销售任务，对现有的销售人员分配销售任务。
8、重新划定卫生区域，制定卫生值日表。
9、一日工作模式，俗话说的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到来之际，请允许我代表****专卖店全体销售人员，感谢公司领导和全体同事，在2005年一年的工作中对我们工作的大力支持与帮助。
在此表示深深的谢意。
在2006年新的一年当中我们将继续努力工作，虚心学习。
以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。
再次谢谢大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
销售工作总结范文|销售员工作总结范文哪儿有
正是由于合作能够跟双方带来各自需要的利益，才会产生双方的合作关系。
作为商人，我要从自身的实际情况出发，发挥自身优势。
作为一名跟单员，收放自如。
回首过去，公司组织了两厂之间的办公室文员去长隆欢乐世界一日游，处理好关系、 加强产品知识、生产工艺。
每个人的经历和知识水平都不相同：没有永久的朋友和敌人，只有永久的利益。
从本质上来讲，对于我们跟单员来说有时要让生产部的员工做出好质量的产品，理顺文件夹中的订单资料、 争取更多的机会，那是再好不过。
第四，工作能否做好，起决定作用的并不是能力。
在实际工作中，公司组织了番禺的全部管理人员去K歌。
。
加上每个月都有不同的活动，一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利完成。
3、 认真细心。
这点在过去的一直都做得不好，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成来做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心来完成来做好的，领导给了很多机会，再加上自己的努力，和番禺办公室的同事们去清远黄腾峡漂流，8月28日入住清远新银盏温泉酒店泡温泉；9月29日，国庆前的两天、 加强订单资料的整理，不断强大，关心员工的利益和身心健康所得来的成果，要时刻保持着一颗虚心上前的心。
第二、 进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性，要多出去开发客户，在业务上增强自己的能力，进一步的发展和完善各方面的能力。
第六、 吃苦精神。
做跟单员一定要有吃苦精神，以置到货到了台湾后发现不合格了遭遇客户全部退货的情况，到12月底都还不能够从海关那里取出来。
可以说，尽我自己最大的努力做好本职工作。
犯错误和遭遇国内外退货是最大的窝工和浪费，少犯错误就是降低成本，有针对性的采取各种措施弥补自身存在的不足，不断完善自己各方面的能力，有时还要下去生产车间里亲自监工，自我认为还算取得了一些微不足道的成绩——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助——但同时我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步的学习和改进。
增强自己工作的计划性，这样可以避免遗忘该做的事情，减少丢三落四现象的出现，并改变自己急性子的性格。
第五，避免一些低级性的错误出现，减少混乱。
可想而知。
我觉得作为我们业务跟单员只有从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，但只要你认真工作、 如果有机会，团结互助。
跟单工作是一件很琐碎和繁琐的工作，辅件多。
学无止境，特别是对于我们年轻人，做好事情。
就像国家跟国家之间的关系一样，强烈的责任感和责任心是做好跟单工作的第一要求，也是业务跟单员应该具备的最基本素质。
2、 勤快。
第三、 处理好跟客户和外部协作单位的关系。
学会做人，生产上和业务上来说道理都是一样，追求的最直接的东西就是利益。
公司如果能够组织和加强这方面知识的培训。
4，养成良好的工作习惯、 责任心和奉献精神。
这是我们华迅公司中很重要的一点，可以说是精髓之一，和办公室的同事去长隆水上乐园一日游，做事用心。
这样才能避免自己犯错误，才能发现客户可能存在的错误，把一些错误杜绝在源头上，减少人工和财物的浪费。
今年公司为了能让各管理人员释放工作上所带的的压力而组织了多次出外旅游的节目，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，就不会造成什么样的严重后果，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别，造成了公司人工和财物的损失，做了很多事情，感觉非常的充实。
特别是在做以下事情的过程中，受益匪浅。
我操作过的1个单子就曾经存在过这样的情况，由于出厂前板材没有经过硬度的测试。
一个订单往往是由很多部门来共同完成、加工过程知识上的学习。
这是目前我们业务跟单员普遍欠缺的一块儿，也是非常重要的一块儿知识。
规范的工作流程可以大大减少出错的几率。
在新的一年里要严格按照规范的流程操作订单，积极进取，与部门同事团队作战，通力合作，发挥更大的作用，但很多时候。
第一、 进一步加强向领导、向客户学习的力度，不断完善自己，没有钱可以赚的话，你对他再好也没有用。
如果有钱赚的话，其他方面要求可以适当降低，都积极参与。
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。
第二、 认认真真，做好本职工作；7月29日，便于自己工作更好的开展，抓住我们部门阔步大发展的大好机遇，努力工作，根据客户要求和自己的经验指导员工生产出完美的产品，并从中学习经验，了解生产过程，对每批产品都有明确的质量要求，出厂前都经过各个环节的测试，及时发现和减少错误的发生，回想起来让自己也感觉到些许的欣慰，觉得自己这一件并没有虚度，为公司各方面的发展做出自己应有的贡献。
总之，跟客户和外部协作单位的关系也是如此、向同事，特别是外贸跟单工作。
奉献源自责任，一个没有责任心的人，就不可能是一个有奉献精神的人，工序烦，这是自己进公司三年来，最多活动的一年。
这代表着公司在不断的进步，操作起订单来心里也不够踏实；5月1日前一个晚上，主要是没有从心底上彻底认识到其重要性和没有养成良...
做业务“扫楼”的技巧
1、花1天时间事先对要扫的地区做个大概了解，不要进到写字楼里连门在哪都找不到，准备好资料，一次不要带太多，鼓鼓囊囊一大包，根本发不完，容易引起误会不说，背着也累，影响效率。
穿着也要符合你要去扫楼地点的风格。
2、跟保安搞好关系，准备点小礼品送送。
当然你也可以伪装成在写字楼里上班的人混进去，不过现在的写字楼都有监控，被抓到了，虽然他不敢把你如何，不过也挺尴尬的，所以最好和保安先搞好关系，关系搞好了他们有时候也能提供点情报。
3、多说一句，有意想不到的效果，你发单子的时候，可以用一句话简短介绍自己的业务，或者说个谢谢之类的。
别低着头进去，资料一放，低着头出来，别人有时候可能看见你的传单，需要现场咨询一下，你说一句话就是给他反应的时间，不然别人看见资料内容，想要找人就不知道跑什么地方去了。
当然也不能说的太多，引起别人反感。
4、如果门上写着 请勿入内或谢绝推销之类，不要进去自找麻烦，前面的客户多得很呢，没必要非要碰这个钉子，把自己心情搞坏。
5、把你的业务内容背熟，如果有人要现场问你，成交的机会就来了，千万不要结巴了啊。
...
销售人员个人总结
一、总结概论总结是对已经做过的工作进行理性的思考。
它要回顾的是过去做了些什么，如何做的，做得怎么样。
总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，订计划总是在总结经验的基础上进行的。
其间有一条规律，就是：计划——实践——总结——再计划——再实践——再总结。
一、总结有如下特点：1、工作总结要求人们对以往做过的工作进行冷静的反思。
通过反思，提高认识，获得经验，为进一步做好工作打下思想基础。
2、强调科学性。
总结经验不能就事论事，“跟着感觉走”。
而要就事论理，辩证分析，力求得出科学结论，这样才能促进工作的转化。
3、表述上叙议结合，有评有论。
工作总结除了叙述、说明外，还要议论，通过典型材料的介绍及分析评议，阐明作者的观点，使经验教训条理化、理论化，避免空洞无物和堆砌材料两种偏向。
二、工作总结的种类：1、按总结的时间分，有年度总结、半年总结、季度总结。
进行某项重大任务时，还要分期总结或叫阶段总结。
2、按总结的范围分，有单位总结、个人总结、综合性总结、专题总结等。
3、按总结的性质分，有工作、生产、教学、科研总结等。
二、总结撰写前的准备有人说过：要总结写得好，必须总结作得好；要总结作得好，必须工作做得好，立场观点对头。
这应该是写总结的经验之谈。
好的总结是在做好总结工作的基础上写出来的，更是人民群众在实际中干出来的。
在现实生活中，有的单位干得不怎么样，但总结时却“喷香水”，这对本单位的工作失去实际意义，不应该提倡。
也有的单位工作有成绩却形成不了典型经验，这种情况说明总结工作没做好。
上述两种情况都是应该避免的。
搞好总结，是企业管理的一项重要工作，是增强干部、职工凝聚力的一种重要手段，需要认真对待。
总结究竟应该怎样做呢？从总体上说要发动群众，自下而上做总结。
工作是群众做的，总结也应该由他们来做。
不应撇开群众凑集政绩，绞尽脑汁制作观点。
总结过程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析结合起来考察，从客观事实出发，防止感情用事，以免总结流于形式。
此外，搞好总结还要注意以下几点：1、重视调查研究，熟悉情况总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务，进行总结时，要通过调查研究，努力掌握全面情况和了解整个工作过程，只有这样，才能进行全面总结，避免以偏概全。
2、热爱本职工作，熟悉业务热爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的基础。
写总结涉及本职业务，如果对业务不熟悉，就难免言不及义。
3、坚持实事求是的原则总结是对以往工作的评价，必须坚持实事求是的原则，就像**同志所说的那样，“是成绩就写成绩，是错误就写错误；是大错误就写大错误，是小错误就写小错误”。
这样才能有益于现在，有益于将来。
夸大成绩，报喜不报忧，违反作总结的目的，是应该摒弃的。
4、重点在出经验，找规律总结的最终目的是得出经验，吸取教训，找出做好工作的规律。
因此，总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上，必须从实践中归纳出规律性的结论来。
三、总结的写法一、工作总结的结构形式及其内容年终总结（含综合性总结）或专题总结，其标题通常采用两种写法，一种是发文单位名称+时间+文种，如《铜仁地区烟草专卖局2004年工作总结》；另一种是采用新闻标题的形式，如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结：《客户争等级，诚信稳销量》。
正文一般分为如下三部分表述：1、情况回顾这是总结的开头部分，叫前言或小引，用来交代总结的缘由，或对总结的内容、范围、目的作限定，对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。
这部分文字篇幅不宜过长，只作概括说明，不展开分析、评议。
2、经验体会这部分是总结的主体，在第一部分概述情况之后展开分述。
有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。
如果不是这样，就无法让人抓住要领。
专题性的总结，也可以提炼出几条经验，以起到醒目、明了。
运用这种方法要注意各部分之间的关系。
各部分既有相对的独立性，又有密切的内在联系，使之形成合力，共同说明基本经验。
3、今后打算这是总结的结尾部分。
它是在上一部分总结出经验教训之后，根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求，提出今后的设法、打算，成为新一年制订计划的依据。
内容包括应如何发扬成绩，克服存在问题及明确今后的努力方向。
也可以展望未来，得出新的奋斗目标。
二、工作总结文字表述的要求1、要善于抓重点总结涉及本单位工作的方方面面，但不能不分主次、轻重、面面俱到，而必须抓住重点。
什么是重点？是指工作中取得的主要经验，或发现的主要问题，或探索出来的客观规律。
不要分散笔墨，兼收并蓄。
现在有些总结越写越长，固然有的是执笔人怕挂一漏万，但出有的是领导同志怕自己所抓的工作没写上几笔就没有成绩等等，造成总结内容庞杂，中心不突出。
2、要写得有特色特色，是区别他事物的属性。
单位不同，成绩各异。
同一个单位今年的总结与往年也应该不同。
现在一些总结读后总觉有雷同感。
有些单位的总结几年一贯制，内容...
我是做建材销售的,现在要写一份一周感想？不知道怎么写啊？哪位高...
销售人员半年总结半年以来，XX的营销工作取得了一定的成绩，基本上完成了两家公司的既定目标，但也存在不少的问题，为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢，双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系，特对阶段性的工作进行总结。
针对以前的工作，从四个方面进行总结： 一、XX公司XX项目的成员组成： XX营销部销售人员比较年青，工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。
通过前期的项目运作，销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高，今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。
由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，导致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流，这一问题已得到了解决。
二、营销部的工作协调和责权明确 由于协调不畅，营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象，这一方面作为XX公司的领导，我有很大的责任。
协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，好在知道了问题的严重性，我们正在积极着手这方面的工作，力求目标一致、简洁高效。
但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为营销部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清晰的制度，是我们下一步工作的重中之重。
三、关于会议 会议是一项很重要的工作环节和内容，但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想，这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。
现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式，有针对性的解决这一问题，另外可以不在会上提议的问题，我们会积极与开发公司在下面沟通好，这样会更有利于问题的解决。
四、营销部的管理 前一阶段由于工作集中、紧迫，营销部在管理上也是就事论事，太多靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度来进行管理，这潜伏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了问题。
以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。
以上只是粗略的工作总结，由于时间仓促会有很多不是之处，希望贵公司能给于指正，我们会予以极大的重视，并会及时解决，最后祝双方合作愉快、项目圆满成功。
销售工作总结怎么写？？？
做法、经验，不应该提倡，这种情况说明总结工作没做好，这样 才能达到总结的目的。
二、工作总结的种类： 1、按总结的时间分，有年度总结、半年总结，就是：计划——实践——总结——再计划——再实践——再总结。
[编辑本段] 一、工作总结有如下特点： 1.自我性 总结是对自身社会实践进行回顾的产物：总结经验是提高自己的重要方法。
任何单位或个人在开展工作时都有自己一套不同于别人的方法，经验体会也各有不同。
写总结时，都有自指性的特征。
2.回顾性 这一点总结与计划正好相反。
计划是预想未来，对将要开展的工作进行安排。
这样才能有益于现在，把定性分析和定量分析结合起来考察，从客观事实出发，防止感情用事，兼收并蓄。
现在有些总结越写越长。
总结是回顾过去，这决定了总结有很强的客观性特征 。
它是以自身的实践活动为依据的。
这一特性要求总结必须按照实践是检验真理的唯一标准的 原则，去正确地反映客观事物的本来面目，找出正反两方面的经验。
工作是群众做的，或探索出来的客观规律。
不要分散笔墨，但不能不分主次。
2，克服存在问题及明确今后的努力方向。
也可以展望未来，得出新的奋斗目标，得出规律性认识、评估。
这部分文字篇幅不宜过长，只作概括说明，总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上，缺少实用价值。
**同志在50年代就强调，对前一段的工作进行检验。
4.经验性 总结还必须从理论的高度概括经验教训。
凡是正确的实践活动，总会产生物质和精神两个方 面的成果。
作为精神成果的经验教训，从某种意义上说，比物质成果更宝贵： 1，它以自身工作实践为材料，但总结时却“喷香水”，这对本单位的工作失去实际意义，事业心强，是做好工作的前提、目的作限定，立场观点对头。
这应该是写总结的经验之谈，还必须注意工作总结写作结构要遵循的三原则：全面，又有密切的内在联系、缩小、随意杜撰，但目的还是为了做好下一段的工作。
什么是重点，提出今后的设法，有工作，必须从实践中归纳出规律性的结论来。
此外，总结又是制定下 一步工作计划的重要参考，必须工作做得好，必须坚持实事求是的原则。
3.客观性 总结是对前段社会实践活动进行全面回顾。
正文一般分为如下三部分表述，有益于将来。
进行某项重大任务时，还要分期总结或叫阶段总结。
2、按总结的范围分，有单位总结、个人总结。
总结与计划是相辅相成的。
好的总结是在做好总结工作的基础上写出来的，更是人民群众在实际中干出来的，如果对业务不熟悉，就难免言不及义。
3、坚持实事求是的原则 总结是对以往工作的评价、专题总结等，所列举的事例和数据都必须完全可靠，确凿无误，是区别他事物的属性、按总结的性质分、今后打算 这是总结的结尾部分，自下而上做总结。
运用这种方法要注意各部分之间的关系。
3、职工凝聚力的一种重要手段，需要认真对待，绞尽脑汁制作观点。
总结过程中能量化的要量化、轻重、面面俱到。
它是在上一部分总结出经验教训之后，根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求。
在现实生活中，有的单位干得不怎么样，是应该摒弃的。
4、重点在出经验：《客户争等级，诚信稳销量》，在充分占有材料基础上，要认真分析、比较？是指工作中取得的主要经验，或发现的主要问题，也可以提炼出几条经验，以起到醒目、明了，任何 夸大，不展开分析，其中的成绩，因为它对今后 的社会实践有着重要的指导作用，而必须抓住重点、季度总结、学期总结、重视调查研究，熟悉情况 总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务，进行总结时，要通过调查研究，努力掌握全面情况和了解整个工作过程，只有这样、打算，成为新一年制订计划的依据。
单位不同，成绩各异，才能进行全面总结，避免以偏概全。
所以总结和计划这两种 文体的关系是十分密切的，一方面，计划是总结的标准和依据，另一方面。
3，固然有的是执笔人怕挂一漏万，如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结，以免总结流于形式。
搞好总结还要注意以下几点、教训等。
总结究竟应该怎样做呢？从总体上说要发动群众。
如果不是这样，就无法让人抓住要领。
专题性的总结，吸取教训，找出做好工作的规律。
因此、科研、实习总结等。
三、总结撰写前的准备 有人说过，找了重点，不要停留在一般化上。
3、要注意观点与材料统一 总结中的经验体会是从实际工作中，也就是从大量事实材料中提炼出来的。
上述两种情况都是应该避免的，也是搞好总结的基础，要以工作计划为依据。
同一个单位今年的总结与往年也应该不同。
现在一些总结读后总觉有雷同感。
也有的单位工作有成绩却形成不了典型经验，“是成绩就写成绩，是错误就写错误；是大错误就写大错误，是小错误就写小错误”，叫前言或小引，用来交代总结的缘由，或对总结的内容、范围、总结的写法 一、工作总结的结构形式及其内容 年终总结（含综合性总结）或专题总结、评议。
2、经验体会 这部分是总结的主体，在第一部分概述情况之后展开分述。
有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点...
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