范文一:编制审核检查表的作用
编制审核检查表的作用
编制审核检查表的作用
编制审核检查表的作用 1(明确与审核目标有关的样本 审核采用的主要方法是抽样检查。抽什么样本、每种样本应抽多少数量、如何抽样等等问题都要通过编写审检表解决,而且这一切都要为达到审核目标服务。因此明确与审核目标有关的样本是审检表的首要作用。 2(使审核程序规范化 编制审检表已成为国际上进行管理体系审核的一种通用做法,且已普遍地列入审核程序之中,成为必不可少的一项工作。它又反过来使审核程序进一步正规化和格式化,对减少审核工作的随意性和盲目性可以起很大的作用。 3(按审检表的要求进行调查研究,可使审核目标保持明确在现场审核中,一些现实情况和问题很容易转移审核员的主意力,有时甚至迷失方向,导致在枝节问题方面浪费大量的时间。审检表可以提醒审核员始终坚持审核目标,针对事先精心考虑的问题进行审核。当然,现场审核中并不排斥对事先未列入检查清单的很重要的OHS问题的审核在进行现场审核时,要十分关注跟踪现场审核的需求。 4(保持审核进度 有了审检表,可以按调查的问题及样本的数量分配时间,使审核按计划进度进行,不致于产生前松后紧或不得不延长审核时间的现象。 5(作为审核记录存档 审检表与审核计划一样也应与审核报告等一起存入该审核项目的档案中备查。有的审检表同时辟出栏目记载调查情况,兼起记录的作用,因而更有保存的必要。有的审核机构把每次审核的审检表存入计算机的数据库内,成为以后编写审检表的参考资料,是审核机构的宝贵智力财富。 6(减少重复或不必要的工作量 如果审核组有多名审核员,则他们各自编写的审检表要经审核组长审查协调,防止遗漏或重复。这样可以减少重复的审核工作。有的问题不在审核范围之内,编制审检表时就不会列入。审核员按审检表工作,可避免不必要的调查工作。 7(树立审核员的职业形象 一名审核员,往往会被受审核部门低估其工作能力。有了审检表,调查研究都是有的放矢,提问题、察看文件和现场审核也都有针对性,抽样也有代表性,工作很有条理,这一切都能为审核员是树立起一个熟练的专业审核员的职业形象。因此,编写好审检表还能加快年轻审核员的成熟过程。
范文二:审核检查表的作用和价值
审核检查表的作用和价值
国际标准化组织 国际认可论坛 日期: 2004 年 10 月 14 日 ISO9001 审核实践组指南
审核检查表的作用和价值
引言
本文件提供了关于审核检查 表 的作用及价值的信息,以有效支持审核过程。
本文件主要是为外部审核组织(包括注册和认证机构)提供指导,其相关信息也可以用于指导任何组织开展内部审核。
检查表的必要性
现行审核标准 ISO19011 在第 6.4.3 条中提到“准备工作文件”,下面是该条款的摘录:
审核组成员应当评审与其所承担的审核工作有关的信息,并准备必要的工作文件,用于审核过程的参考和记录。这些工作文件可以包括:
? 检查表和审核抽样计划
? 记录信息(例如:支持性证据,审核发现和会议记录)的表格。
审核活动可以根据审核过程中收集到信息的结果进行相应的变动 , 而不应该受到检查单和表格的限制。
审核检查表的使用
按照管理体系标准的要求审核检查表不是必需的,它仅仅是“审核员工具箱”里的一种有用的工具。许多机构使用审核检查表,以保证审核活动至少覆盖了审核范围中规定的要求。 下面是一个审核方法的例子:
从组织的管理体系到标准要求的审核是有益的,而检查表的使用可以保证所有 ISO9001标准中的要求都被审核到。
优点
市场上文献介绍的有关使用检查表的益处如下 :
1、如能针对一个特定的审核活动中编写并正确使用,检查表能够:
a 加强审核的策划
b 保证审核方法的一致性
c 作为抽样的计划和时间管理
? 提供记忆帮助
? 可作为审核过程中收集的笔记的信息库(审核现场笔记)
2、为了对审核过程提供帮助,需要编写审核检查表。
3、审核员应该接受使用特定检查表的培训,包括如何通过良好的提问技巧来利用检查表获得尽可能多的信息。
4、检查表应帮助审核员在审核过程中表现得更好。
5、检查表帮助确保审核活动以系统的和全面的方式来实施,并获得足够的证据。
6、检查表能够为一次审核活动提供框架和连续性,并确保遵守审核范围。
7、检查表提供了一个沟通的方法以及用于记录数据的地方,以便将来使用的人查阅。
8、一个完成的检查表提供了实施审核的客观证据。
9、检查表能够提供质量管理体系被检查的记录。
10、检查表可用作对未来的审核进行策划的信息库。
11 、检查表可以在现场审核之前提供给受审核方。
缺点:相反地, 当没有检查表, 或者检查表准备不够充分时, 可能会出现以下问题:
1、检查表可能使被受审核方心生恐惧(感到紧张)。
2、检查表可能因为关注范围太窄而不能识别出一些特殊问题的领域。
3、检查表是一个帮助审核员的工具,但是如果它只是审核员唯一的审核工具,那它有可能限制审核。
4、检查表不能替代审核策划。
5、如果一个没有经验的审核员太过于依赖检查表来指导其提问的话,可能导致其不能够清楚地表达他 / 她想要获取的证据到底是什么。
6、编得不好的检查表可能由于复制和重复而减缓审核的速度。
7、未反映特定组织的管理体系特点的通用检查表,对审核可能不会有任何有价值的帮助,还可能干扰审核。
8、关注面狭窄的检查表将会减少审核员采取独特的审核提问 / 方法的可能性。 结论:
使用审核检查表有好处也有弊端,这取决于多种因素:包括客户需求、时间和成本的限制、审核员经验和特定行业审核方案的要求。审核员应当评估其在审核过程中的协助作用和价值 , 并将其作为一种工具来使用。
范文三:审核检查表的价值和作用
日期:2004年10月14日
ISO 9001审核实践组指南
引言
审核检查表的作用和价值
本文件介绍了检查表的作用和使用,以求积极为审核过程提供支持。 本文件主要为外部审核机构(包括认证机构)提供指导,且任何实施内部审核的组织同样可以参考本文件。 对检查表的需求
注意现行的审核标准ISO 19011在6.4.3款中写道:“编写工作文件”。条款中有以下内容:
“审核组成员应当评审与其所承担的审核工作有关的信息,并准备必要的工作文件,用于审核过程中的参考和记录,这些工作文件可以包括:
z 检查表和审核抽样计划;
z 记录信息(例如:支持性证据,审核发现和会议记录)的表格。 检查表和表格的使用不应当限制审核活动的内容,审核活动的内容可随着审核中收集信息的结果而发生变化。” 审核检查表的使用
管理体系标准并不总是要求有审核检查表,审核检查表只是帮助审核员进行审核的一种工具。许多组织用检查表来确保审核至少覆盖了审核范围所确定的要求。
下面给出了审核方式的示例:
从组织的质量管理体系出发,将其与标准的要求进行对照的审核方式是有益的。
而检查表可用于确保审核覆盖了所有相关的ISO 9001要求。 优点:
市场上可获得的文献资料中对使用审核检查表有如下评论: (1)
假如是为某一特定的审核而编制的检查表,且使用正确,可以: a. 有助于审核的策划; b. 确保一致的审核方式;
c. 用作抽样计划和控制时间的工具; d. 帮助记忆;
e. 保存审核过程中收集的笔记(现场审核笔记)。 (2) (3)
审核检查表的编制方式需要有助于审核过程;
需要培训审核员如何使用特定的检查表,告诉他们如何通过良好的提问方法,使用检查表获取最多的信息;
(4) (5)
审核过程中,检查表应当帮助审核员更好地工作;
检查表有助于确保以系统的、全面的方式进行审核,确保获得充
分的证据;
(6) 检查表可以为一次审核提供结构性和连续性,可以确保遵循审核范围;
(7) 检查表可以提供一个沟通的工具和记录数据的地方,以备日后引用;
(8) (9)
完整的检查表提供审核已实施的客观证据; 检查表可以记录对QMS进行检查的情况;
(10) 检查表可以作为策划以后的审核的信息库; (11) 可以在现场审核前向受审核方提供检查表。 缺点:
相反,当没有审核检查表可用,或检查表编制得不好时,会存在以下问题:
1、 检查表可能被受审核方看成一种威胁;
2、 检查表的关注范围可能过窄,以至于不能识别出存在问题的特定区
域;
3、 检查表是一种辅助审核员工作的工具,但如把它作为审核员的唯一
支持工具的话,就会起限制性作用; 4、 检查表不应成为审核策划的替代品;
5、 对于没有经验的审核员来说,如果过分依赖检查表指导提问的话,
可能不能清楚的表达他/她正在寻找什么?
6、 编制得很差的检查表,会因为内容的重复或反复而减缓审核速度; 7、 不反映特定组织的管理体系情况的通用检查表,可能不会提供增
值,并且会干扰审核;
8、 关注面很窄的检查表会使审核员在评价中提出独特的问题和(或)
采用独特的方法的机会最小化。 结论:
用审核检查表有优点也有缺点,这取决于许多因素,包括顾客需求,时间和费用限制,审核员的经验,以及行业性认证制度的要求。审核员应把检查表的价值看作是审核过程中的辅助工具,并考虑将其作为一种功能性的工具。
范文四:审核检查表的作用和价值
审核检查表的作用和价值
审核检查表的作用和价值
引言
本文件提供了关于审核检查表的作用及价值的信息,以有效支持审核过程。
本文件主要是为外部审核组织(包括注册和认证机构)提供指导,此信息也可以用于指导任何组织开展内部审核。
U检查表的必要性
现行审核标准ISO19011在第6.4.3条中提到"准备工作文件",下面是该条款的摘录:
审核组成员应当评审与其所承担的审核工作有关的信息,并准备必要的工作文件,用于审核过程的参考和记录。这些工作文件可以包括:
检查表和审核抽样计划
记录信息(例如:支持性证据,审核发现和会议记录)的表格。
检查表和表格的使用不应当限制审核活动的范围,审核活动可随着审核中所收集的信息而发生变化。
审核检查表的使用
按照管理体系标准的要求审核检查表不是必需的,它仅仅是"审核员工具箱"里的一种有用的工具。许多机构使用审核检查表,以保证审核活动至少覆盖了审核范围中规定的要求。
下面是一个审核方法的例子:
从组织的管理体系到标准要求进行审核是有益的,而检查表的使用可以保
证所有ISO9001标准中的要求都被审核到。
U优点
市场上文献介绍的有关使用检查表的益处如下:
1.如针对一个特定的审核活动编写并正确使用检查表,那么: a.加强审核的策划
b.保证审核方法的一致性
c.作为抽样计划和时间管理工具
提供记忆帮助
为审核过程中所收集的笔记提供信息库(审核现场笔记)
2、为了对审核过程提供帮助,需要编写审核检查表。
3、审核员应该接受关于使用特定检查表的培训,包括如何通过良好的提问
技巧来利用检查表获得尽可能多的信息。
4、检查表应帮助审核员在审核过程中表现得更好。
5、检查表帮助确保审核活动以系统的和全面的方式来实施,并获得足够的
证据。
6、检查表能够为一次审核活动提供框架和连续性,并确保遵守审核范围。 7、检查表提供了一个沟通的方法以及记录数据存储场所,以便将来查阅。 8、一个完成的检查表提供了审核已得到实施的客观证据。 9、检查表能够提供质量管理体系已被检查的记录。
10、检查表可用作对未来的审核进行策划的信息库。
11、检查表可以在现场审核之前提供给受审核方。
缺点
相反地,当没有检查表,或者检查表准备不够充分时,会出现以下问题:
、检查表可能使被受审核方感到紧张。 1
2、检查表可能因为关注范围太窄而不能识别出一些特定的问题区域。
3、检查表是帮助审核员的工具,但是如果被用作审核员唯一的支持工具,那就有可能限制审核。
4、检查表不能替代审核策划。
5、如果一个没有经验的审核员太过于依赖检查表来指导其提问的话,可能导致其不能够清楚地表达他/她想要获取的信息。
6、编得不好的检查表可能由于重复工作而减缓审核的速度。
7、未反映特定组织管理体系特点的通用检查表可能不会带来任何增值,还可能干扰审核。
8、关注面狭窄的检查表将会极大限制审核员采用个性化的评估问题/评估方法
结论
使用审核检查表有优点也有缺点,这取决于多种因素,包括客户需求、时间和成本的限制、审核员经验和区域活动安排的要求。审核员应当评估其作为协助手段在审核过程中的价值,并将其作为一种工具来使用。
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范文五:KFC的厕所检查表
论KFC 的厕所检查表和APQP
1.KFC 采用的是“检查-奖惩”制度,对工艺和人员控制的都很严格,干净的厕所是一个窗口,可以对KFC 的管理窥豹一斑,他们的检查表里面条目很多,检查频率很高,奖惩力度也很大。这样做,厕所是干净了,可清洁工其实干的很累,时刻都面临着主管的检查,所以他们疲于应付,根本没有积极性可言。
2.APQP-产品质量先期策划(或者产品质量先期策划和控制计划)其实也是一个检查制度,虽然其手册反复强调:“质量重在预防”,但实际上,是把检查提前到了设计阶段和策划阶段。
3.KFC 的厕所真的最干净么?我觉得还不是,最干净的厕所,是那些最负责任的人打扫出来的。KFC 采用的“检查-奖惩”方式,可以将表面的东西控制的很好,可是对一些深层的内容,就不一定有效,比如清洁员为了怕被罚款,即使打扰到了客人洗手,也要立即把镜子上的水渍擦干净,看着挤在自己旁边的这位“勤快”的清洁工,客人只能哭笑不得,可见:真正好的服务,是取决于清洁工的责任心和做人理念的。大长今说过:好吃的食物是需要用心去烹饪的。我想不只是烹饪把,事物的道理都是相通的。
4. 将规章制定的更细、更具体,就可以忽略人的因素吗?也许有用,但是要投入更多的人力和精力,去监控,去奖惩。直到清洁员受不了,辞职为止。
5.APQP 为什么推行不好?因为产品的质量好坏,设计的优劣,不象厕所是否干净那样一目了然,很多检查人员(质量人员) 对技术都是外行,就汽车来说,子系统多,技术面宽,分支很细,知识很深,所以采取检查的方法,就会非常繁复,使设计人员产生抵触情绪。谁喜欢被人检查呢?我相信KFC 的清洁工也不喜欢。可是清洁工想要隐瞒自己的工作情况,那是非常难的,但是对企业里的工程师来说,就非常容易了!这就是APQP 不能成功的根本原因。
比如说,质量体系规定了,研发工程师,在研发过程中,要出一大套表格,其实这不就是要监控人家工作,检查人家工作吗?研发工程师不做这些,产品就开发不出来了吗?绝对不是!他们不想做,是
因为他们对检查的抵触情绪!
当然我不是否认一切检查,我觉得,检查时应当有具备如下的条件:
一是,要内行,最好是上级检查下级
二是,别指望人家主动来迎合你检查;
三是,检查不能太频繁,检查不但伴随着管理成本, 更不幸的是,员工的主动性会随之消失,更别提创造性了!
6. 所以,本质上KFC 的检查系统和APQP 系统没有什么不同!
7. 我赞同对工艺进行严格控制,但是对人,就不能单单靠检查了。
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