范文一：XX开展进企业“送温暖”活动 -

XXX开展进企业“送温暖”活动

日前，XXX开展“送温暖”走访慰问活动，帮助职工群众做好防冻保暖工作，为困难职工“雪中送炭”送去了慰问金，。

XXX工作人员仔细询问了困难职工的工作以及生活情况，鼓励他们要树立信心，克服各种困难，自力更生，积极创业，健康快乐生活，希望困难职工克服困难、面对生活、做到自信、自强、自立，在政府的帮助以及自己的努力下，走上致富的道路。让他们在这寒冷的冬天感到了组织的关怀和温暖。

此次乡共慰问困难职工X人，总共发放慰问金XXX元。近年来，X政府高度重视向困难职工群众送温暖工作，不断提升职工群众生活水平，尽可能的让困难职工在医疗、子女就学、生活等方面得到帮助，让困难职工群众的基本生活得到较好保障。

XXX

201X年XX月XX日

范文二：企业工会送温暖活动总结

企业工会?送温?暖活?动总?结?

?

企业工?会送?温暖??活动总结?我校?工会?为深?入学?习贯?彻落?实党?的十?七?届五中?全会?精神?，把?党和?政府?的关?怀和?工会?组织?的温?暖送?到我?校教?职?工心里?，深?入开?展学?习实?践科??学发展观?活动?，主?动争?取各?级党?政领?导?的支持?，积?极动?员教?育系?统各?学校?的参?与和?配合?，广?泛开?展对?困难?教?职工和?退休?老干?部、?优秀?教师?的走?访慰??问活动，?努力?为广?大教?职工?办?实事、?做好?事、?解难?事，?把党?和政?府的?关怀?和温?暖送?到教?职工?的心?坎?上，使?广大?教职?工渡?过一?个祥?和、?愉快?的节?日，??企业工会?送温?暖活?动?总结。?我校?工会?组织?在送?温暖?活动?期间?，深?入困?难教?职工?家庭?，了?解?困难教??职工的实?际情?况和?生活?中遇?到的?困难?，尽?其所?能，??为他们解?决?缺粮、?少煤?和无?钱看?病等?实际?困难?，及?时为?他们?雪中?送碳?，缓?解他?们?的燃眉?之急?，使??每个困难?教职?工家?庭能?渡过?一个?平安?、祥?和的?节日??。我校工?会要?在“?三节?”前?对我?校校?困难?教职?工群?众状?况进?行一?次深?入?的摸底?调查?，全?面了?解和??掌握困难?教职?工的?数量?，及?时补?充更?新困?难?教职工?数据?库，?提出?做好?帮扶?具体?工作?的对?策和?建议?。同?时，?将调?查?情况及?时、?主动?向上?级部?门汇?报，??争取推动?解困?工作?再上?新台?阶。?广?泛开展?党的?惠民?政策?的宣?传活?动，?通过?对困?难教?职工?的全?面走?访慰??问，向广?大教?职工?积极?宣传?党的?各项?保障?和改?善民?生的?政策??，力争做??到家喻户?晓。?在走?访过?程中?，调?查了?解民?生政?策的?落实?情况?，对?那些??应享受政?策而?没有?享受?到的?困难?教职?工，?及时?与政?府有?关部?门协?调沟??通，帮助?他们?及时?获得?救助?，充?分发?挥政?府帮?扶救?助的?主渠?道作?用。??要加大宣?传力?度，?努力?营造?节日?期间?各学?校工?会广?泛开?展送?温暖?的社??会氛围。? ? ?我校工?会根?据困?难教?职工?的困?难程?度、??致贫原因?，有?针对??

性地采取?不同?的帮?扶措?施，?努力?为困?难教?职工?办实?事、?做好?事、?解难??事。要给?因患?大病?致贫?的困?难教?职工??家庭提供?医疗?救助?服务?，帮?助符??合国家助?学政?策的?困难?教职?工子?女纳?入政?策资?助范?围，?为经?济特?别困??难的?教职工子?女提?供助?学帮?扶，?努力?做到?困难?教职?工“?三节?”送?温暖??全覆盖。?自这?学期?以来?，我?校工?会对?我校??已退休的?楚咖??沙?里，?依力??麦木?达?依木?，依?扎提?汗??斯迪?克，?阿布?力米?提??哈里?克，?怕塔?木???吐尼亚孜??等9名老?教师?进行?慰问?并为?每名?老教?师给?予价?值为??75元的?慰问??品，对工?作中?患病?的古?丽尼?沙??买买?提等?7?名教师?为每?名教?师给?予价?值?为60?元的?慰问??品，使他?们感??到校党支?部、?校委?会、?校工?会的?温暖?。我??校工会组?织我?校全?体教?职工?为依?希来?木齐?乡中?学教??师罕佐热?木??尼亚??孜捐赠?163?7?元，为?在病?床与?为生?命而?奋斗?的一?名人?民教?师伸?出援?助之??手。为我??校23?名贫困?家庭?子女?、贫?困学?生为?每名?送达?价值?50?元的?服装?，在?寒冷?的冬?天感?到温?暖。?温宿?县克??孜勒镇中?学?201?X?年1?月10?日企?业?工会送?温暖?活动?总结? ?万年矿?工会?在集?团公?司工?会的?领导?下，?以贯?彻党??的十七届?四中?全会?和工?会十?五大?精神??为指导，?落实?科学?发展?观，?牢固??树立“发?展为?了职?工，?发展?依靠?职工?，发?展成?果惠?及职?工”?的理?念，??积极?开展以帮?助特?困职?工为?主线?的扶?贫帮?困“?送温?暖”?活动?。关?心、??关爱和帮?助职?工，?确保?每一?个职?工都?能过??一个欢乐?、祥?和的?春节?，促??进企业的?和?-谐发?展与??稳定。开?展以?“共?建和?-?谐、关?爱职?工”?为主?题?的春节?送温?暖活?动，?做到?了领?导重?视、?责任?落实?、部??署周密、?准备?充?分、扎?实有?效、?成果?显著?。?

一、?领导?重视?、责?任落?实为?做好?春节?扶贫?帮困?“送?温暖??”工作，??矿党政工?各级?领导?给予?了高?度重?视，?多次?召开?党政?工联?席会?，进?行专??题研究，?制定?实施?方案?，明??确了责任?分工?，成?立了?以矿?党委?书记?、矿??

长为组长?，矿?工会?主席?、生?产副?矿长?、财?务副?矿长?、后?勤副?矿长?为副??组长的“?送温?暖”?活动?领导?小组?。矿??党政工联?合下?发了?“关?于开?展春??节送温暖?活动?的通?知”?，并?召开?基层?单位?工会?主席?会议?进行?安排?部署?，要??求全矿各?单位?认真?贯彻?落实?，以?对党?、对?企业?、对?职工?高度?负责??的态度，?把春?节“?送温?暖”?工作?摆到?重要??位置来抓?，确?保每?一个?困难??职工家庭?都能?得到?及时?救助?。矿?工会?对特?困职?工的?摸底?调查?、核?查确??认、档案??建立，扶?贫帮?困送?温暖?资金?的筹?集工?作进?行调?度安?排，?及时??收听各部?门的?情况?汇报?，掌?握工?作进?度，?调整??工作力度?，保?证各?项工??作的顺利?进行?。?

二、?准备??充分、底?数清?楚为?了更?好的?做好?特困??职工帮扶?工作??和春?节“送温?暖”?活动?，矿?工会?和各?基层?单位?从?12?月开始?在全?矿进?行细?致?的特困?职工?调查?摸底?工作??。深入到?基层?车间?、伤?病残?职工?和工?病亡?遗?属家庭??对困难情?况进?行调?查了?解，?本着?“送?温暖?”不?遗漏?一户?、不?漏?报一人?、不?让一?名困?难职?工家?庭因?“送??温暖”工?作疏?漏而?过不?好年?的?原则，?做深?入细?致的?工作?，通?过调?查摸?底，?分类?排队?，全?矿确?认特?困?职39?名、?困难?职工?12?名，?因大?病造?成困?难的?职工?24??名，困难?职工?41?7?名，工?亡职?工遗?属?52?名?，统-?战人员?3?名，特?困党?员?3名，?长期?伤病??和住?院职工?284?名。?建立?和完?善特?困职?工和?困难??职工档案?，加?大扶?贫帮?困救??助力度，?只要?符合?条件?的都?要纳?入救?助范?围，?保证?做到?一人?不落?，一??户不丢，??让受助职?工本?人满?意、?家庭?满意?、子?女满?意。? ?

三?、活动扎?实、?效果?显著?为做?好春?节的?“送?温暖?”活?动，?矿工??会、团委?结合?各基?层单?位，?组织?了?24?个?贴心人服?务队?和志?愿服?务小?分?队，为?特困?职工?、伤??病残职工?、军?烈属?、年?老体?弱、?子女?不在?身边?的?离?退休干部?职工?家庭?进行?义务?服务?活动?，帮?助这?些家?庭清?扫卫?生、?买?

米买面?、购?物、?书写?春联?，为?有病?职工?进行?义诊?，送??医送药上?门，?全?矿共出?动?189?人次?为?223?户家?庭提?供了?义务?服务?。各?基层?单位?党政?工主??要领导带?队，?组织?了春?节“?送温?暖”?慰问?活动?小组?，对?15?3?户?困难职工??家庭进行?了走?访慰?问，?为困?难职?工家?庭送?帮困??资金，送?解困?信息?，送??党的?温暖，送?企业?的关?怀，?让困??难职工和?长伤?病职?工感?受家?的温?馨。??矿工会积?极开?展帮??扶工作，?为全?矿确?定?39?名特困?职工?、?12?名?困难职工??发放救济?款? 3?.6?8?万元，?为?24?名因大?病医?疗造?成困?难的?职工?发放?救济??款 ?

1.?68?万元?，为?41?9?名困难?职工?发放?救济?款? ? 4.6?5?元，为?工亡?职工??家属、长?伤长?病职?工和?住院??职工共?342?人发?放救?济金?、慰?问金?(品?)? ?84?万元。?全矿?春节?“送?温暖?”活?动共?使用?送温?暖活??动资金?2 ?3.?9?万?元，为困?难职?工家?庭解?决了??日常和春?节期?间的?生活?困难?问题?。?2月?4?日，矿党??委书记赵?有理?、矿?长国??兆乾、工?会主?席申?庆海?等?11?位矿领?导?带队，?由矿?工会?、宣?传部?、团?委、?武保?科、?老干?科、?企业?公司?、医?院?等部门?组成?的春?节慰?问团??，深入到?工人?村职?工家?庭和?医院?病房?，对?工?病亡职?工遗?属、?伤病?残职?工、?特困?职工?家庭?进行?了节?日慰?问。?领导?们?进特困?职工?家庭?，对?困难?职工?问寒?问暖?，鼓?励他??们树立战?胜疾?病和?困?难的信?心，?为困?难职?工送?去了?困难?救济?金和?慰问?金(?品)?，同?时为?广?大职工?和困?难职??工送去了?党的?温暖?和企?业的?关怀?。?11?位矿领?导对??自己?的特困职?工联?系户?进行?慰问?，带?去了?慰问?金，?每位??矿领导拿?出?200?元对??自己的联?系户?进行?慰问?和资?助，?想办?法为?他们?解决?实际?困难?。全?矿科??级领导干?部都?和自?己的?困难?联系?户进?行了?走访?慰问?。千?方百?计为?他们??解决困难?。春?节“?送温?暖”?活动?在矿?领导?的安?排部?署下?，开?展的?扎扎??实实，卓?有成?效。?通过?“送?温暖?”工?作的?开展?，切?实使?广大?职工?感受??

到企业的?温暖?，解?决了?广大?职工?的实?际困?难，?为企??业营造了?一个?安全??和-谐稳?定发?展的?生产?生活?环境?，增?强了?企业?的凝?聚力?和向?心力?，广?大?困难职??工表示:? ?企业?没有?忘掉?我们?这些?困难?职工?，还??拿出资金?来帮??助我们，?今后?我们?一定?加倍?努力?工作??，为全面?完成?我矿?今年?的?300?万吨??作出自己?的贡?献。?企业?工会?送温?暖活?动总?结? XX?按照?市总??工会的《?关于?20?1X?年元?旦春?节期?间开?展送?温暖??活动的通?知》?精神?，在?单位?范围?内开??展了春节?送温??暖活动，?现就?相关?情况?汇报?如下?:? ?

一、?领导?重视?，统?一部?署。?单位?领导?十分?重视?开展?元旦?、春?节送??温暖慰问?活动?，单?位专?门组?织了?工会?委员?会议?，专??门对春节?期间?送温??暖活动进?行布?置，?决定?开展?元旦?、春?节慰?问活?动，?对贫?困员?工派?专人??进行看望?、慰?问;?由于?单位?领导?重视?，人?力和?资金?上得?到了?根本?的保??证，有力?推动?了元?旦春?节慰?问活?动的?开展?。?

二、?措施?有力?、力?度增?强?XX?工会以??强烈的使?命感?和责?任感?，把?它?摆上工?会的?重要?议事?日程?，切?实抓?好困?难员?工的?生活?保障?工作?，维?护?职工的?合法?权益?，为?了切?实做?好春?节慰?问工?作，??我办工会?首先?对?XX?人?员状况进?行了?一次?普遍??摸底调查?工作?，在?实施?送温?暖活?动中?，我?们对??生活?相对困难?的干?部职?工，?进行?一一?有重?点的?排列?确认??，采取有?针对??性地进行?困补?等措?施和?办法?，切?切实??实的为他?们排?忧解?难。?由于?采取??有力的措?施，?使真??正有困难?的员?工得?到了?及时?的帮?助，?收到?了较?好的??效果。?

三、?做实?做细?，落?到实?处在?送温?暖活?动中?，我?们注?重把?日常?帮扶??工作与集?中送?温暖?活动?有机?结合?起来?，千?方百?计地?为困?难员?工解?决困??难，当好?工会?抚? 1?贫帮困?第一?责任?人，?拓展?送温?暖领?域?;进一?步把?各项??帮扶工作?进一?步落?到实?处，??把帮扶救?助工?作做?细做?实。?给他?们每?户送??

去春节慰?问款?50?0?元，以?便使?他们?能过?上一?个欢?乐祥?和的?春节?，同?时勉??励他们要?自强?自立?，坚?定信?心，?克服?困难?，渡?过难?关，?送去?了党?和组??织上的关?怀和?温暖?。通?过本?次对?困难?职工?进行?送温?暖活?动，?在对?困难??员工进行?帮扶?的同?时，?XX?领导?、工?会还?注意?倾听?职工?群众?的呼?声，?进?一步摸?清了?员工?的具?体困?难和?存在?的一?些实??际问题，?并将?在今?后工?作?中加以?认真?、区?别对?待，?予以?尽力?解决?。通?过本?次活?动也?更加?激发?广?大职工?工作??积极性，?使大?家能?全身?心地?投入?到建?设富?强、?秀美?、兴??福新XX?的热?潮中?去。?二〇?一二?年一?月九?日?2企业??工会送温?暖活?动总?结? 为?深入贯?彻党?的十?七届?四中??全会和省??八次党代?会精?神，?全面?落实?科学?发?展观，?协助?党委?、政?府做?好职?工群?众最?关心?、最?直接?、最?现实?的利?益?问题，?帮助?困难?职工?和农?民工?渡过?一个?温馨?祥和??的春节，?根据?全总?、?省总和?市委?市政?府的?要求?，?x?x年双节?期间?，?xx?市在全?市范?围内?开展?了?以?“扶贫济?困解?难事?、温?馨和?-?谐进万?家”?为主?题的?送温?暖活?动，?工作??总结《企?业工?会送?温暖?活动?总结?》。?活动?期间?，各?级党?员干?部和?工会??组织积极?深入?到困?难职?工和?农民?工家?中帮?疏导?思想?、帮?落实?政策?、帮??子女就学?、帮?实现?就业?、帮?生产?自救?、帮?安渡?双节?，以?实际?行动?把党??和政府的?关爱?送到?了千?家万?户。? ?

一、领?导重?视? 制定? ?夯实送?温暖?活动?基础?市总?领导?非常?重视?送温??暖活动，?站在?落实?“三?个代?表”?、构?建和?-?谐社会?的高?度，?作为?双节?期?间工作?的重?中之?重抓?紧、?抓实?、抓??出成效。?一是?召开?党组?会，?专题?听?取保障?部制?定的?双节?送温?暖，?明确?目标?，责?任到?人。?二是?下发?了《?关?于?做好xx?年元?旦、?春节?期间?送温?暖活?动的?通知?》，?要求??各级工会?组织??和工会干?部履?行职?责、?制定?、精?心组?织，??倾心为困?难职?工和?农民?工办??好事、做?实事?、解?难事?。三??是通过深?入细?致的?调研?，写?出了?《关?于市??

直困难企?业和?困难?职工?生产?生活?状况?的情?况反?映》?，及?时上?报市?委市??政府，为?深入?开展?双节?送温?暖活?动夯?实了?基础??。

二、?履行?职责? ?发挥优?势? 编织?工会?送温?暖爱??心网双节?期间?，市?总?工会发?挥自?身优?势，?精心?安排?、周??密部署，?深入?开展?了以?“进?万家??门、知万?家情?、解?万家?难、?暖万?家心?”为?主题?的送?温暖?活动?，通?过送??法律、送?岗位??、送培训?、送?物质?、送?文化?，切?实解?决了?困难?职工?的过??节难问题?。一?是积?极筹?措资?金。?为了?保证?送温?暖活?动的?有效??开展，市??总通过全?总拨?款、?省总?补贴?、协?调市?财政?、送?温暖?基金?利息?等多?方筹??资90?万元，?全部?用于?双节?期间??的扶贫帮?困，?确保?不让?一名?职工?因家?庭?困难而?不能?过年??。二是陪?同省?市领?导慰?问困?难劳?模、?特困?职工?、农?民?工?和残疾人?。在?我们?提前?摸底?调查?的基?础上?，元?月?18?日上午?，陪?同?xx?等省市?领导?走访?看望?了两?户困?难劳??模、一户?特困?职工?和一?户农?民工?，?每户带?去了?50?0?元现金?和米?、面?、油?等过?节物?资?;2?月7?日上午?，陪?同市??四大班子?领导?慰问?救助?了四?户特?困职?工和?2?户残疾?人?;2?月9?日上午?陪同??省领导?xx?看望了?一户?困难?劳模?和一?户特?困职?工。?三是?集中?救助?特困?职?工。?2月?121?4?日，分?两批?对?530?名特?困职?工进??行了集中?救助?，每?人发?放?救助金?40?0?元.?四是组??织用工洽?谈会?。元??月26?日，与?劳动?局联?合组?织了?“迎?双节?、送?岗位?”失?业职?工、?农民?工专?场招?聘会?，有?52??家用工单?位?参会，?涉及?工种?61?个，?提供?岗位?17?08??个，参会?人员?26?00?人，?达成?用工??意向11?70?人。?五是?召开?受助?大学?生座?谈会?。?2月?9日上?午，?与曾?经救??助过的部?分在?校大?学生?进行?了座?谈，?听取?了他?们的?学习??生活情况?汇报?，?以及需?要解?决的?实际?问题?，针?对问?题制??定201?X?年的助?学工?作。?六是?看?望困难?工会?干部??。2月?13?日上午?，市?总领?导班?子分?成二?路走?访看??望了?工作在第?一线?的?11?名困难?工会?干部?，每?人给?与了?40?0?元慰问?金，?让他??

们切实体?会到?了工?会的?“娘?家情?”。?七是?公开?热线?救助?电话?。为?了确??保困难职?工能?得到?及时?的救?助，?我们?向社?会公??布了热线?电话?“1?23?51?”，?每天?24?小时?值班?，力?争送?温暖?工作?不留?死角?。?

三、?采取?措施? ?结对救?助? 推动?“双?百双?千”?帮扶?活动?深入?开展?全?市各级?部门?和党?员干?部积?极响?应市?帮扶?办的?号召?，发?挥自?身优?势，?挖?掘自身?潜力?，大?力开?展帮?扶困?难职?工活?动，?以实?际行?动践??行了共?-产?-?党员先进?性。?据统?计，?全市?有?487??2名党员?干部?参加?了帮?扶活?动，?帮扶??困难职工?49?10??人，慰问?金?380?万元?，油?食品?3 ? 4?.1?6?万斤，?送岗?位?327?7?个，确?保了?不让?一名?困难?职工?因家??庭困难而?发生?意外?。一?是以?市帮?扶?活动办?公室?的名?义下??发了《关?于在?双节?期间?继续?开展?“双?百双?千”?帮?扶活动??的通知》?，要?求各?级党?员干?部要?怀着?对职?工群?众的?深厚?感情?，?有针对?性的?开展?帮扶?活动?，切?实解?决他?们的?生产?生活?问题?。二?是部?分?单位和?县区?多形?式、?多渠?道筹?措帮?扶资?金，?夯实?帮扶?活动?的物?质基??础。郾城?区和?临颖?县召?开了??送温暖捐?助活?动动?员大?会，?县区?领导?带头??捐款捐物?，为?困难?职工?和农?民工?奉献?爱心?;?市商务?局发?动党?员干?部捐?款?360?0?元，全?部发?放到?帮扶?对象?手中?。二?是市?领导??身体力行?、率?先垂??范，带头?走进?帮扶?对象?家中?嘘寒?问暖?、看?望慰?问，?带动?了帮?扶救?助活??动的深入?开展?。?2月?1?0日，市?委书?记?**?轻车简?从来?到帮?扶对?象煤?炭公??司困难职?工?**?家中走?访看?望，?送去?了过?节用?的面?粉、?油、?棉被?和慰?问?金，并?嘱咐?**?要坚?定信?心、?战胜?困难?，早?日摆?脱贫?困。?市委?副书?记?**?、市政?协主?席?**?、市委?常委?、宣?传部?长?**?、市委?常委?、副?市长?曹存??正、市委?常委?、政?法委?书记?**?、市?人大?副主?任?**?、市政?协副?主席?**?等?市领导?也在?百忙?中抽?出时??间专门看?望救?助了?帮扶?对象?，或?以其?它形?式?表示了?对帮??扶对象的?关心?和关?注，?受到?了社?会各?界和?困难?职工?的盛?和?

好评。?万年?矿工?会在?集团?公司?工会?的下?，以?十七?届四?中全?会和?工会?十?五大精?神为?，科?学发?展观?，牢?固“?发展?职工?，发?展职?工，?发展?惠及?职?工”的?理念?，以?帮助?特困?职工?为主?线的?扶贫?帮困??“送温暖?”活?动。?、?关爱和?帮助?职工?，每?职工??都能过欢?乐、?祥和?的春?节，?企业?的发?展与?稳?定?。以“共?建、?关爱?职工?”为?主题?的春?节送?温暖?活动?，了?、责?任、?部?署周密?。?

一、?责任?为春??节扶贫帮?困“?送温?暖”?工作?，矿?党政?工各?级了?，多??次党政工?联席?会，?专题?，制?定实?施方?案，?了责??任分工，?成立?了以?矿党??委书记、?矿长?为组?长，?矿工?会主?席、?生产?副矿?长、?财务?副矿?长、?后勤??副矿?长为副组?长的?“送?温暖?”活?动。?矿党?政工?联合?下发?了“?关于?春节??送温暖活?动的?通知?”，?并基?层工??会主席会?议安?排部?署，?要求?全矿?各，??以对党、?对企?业、?对职?工的?，把?春节?“送?温暖?”工?作摆?到位??置来抓，??每职工家?庭都?能救?助。?矿工?会对?特困?职工?的摸?底调?查、?核查?确认?、档??案，扶贫?帮困?送温??暖资金的?筹集?工作?调度?安排?，收?听各?的情?况汇?报，??工作进度?，工?作，?工作?的。? ?

二、底?数清?楚的?特困?职工?帮扶?工作?和春?节“?送温?暖”??活动，矿??工会和各?基层?从?12?月开始?在全?矿细?致的??特困职工?调查?摸底?工作?。到?基层??车间、伤?病残?职工?和工?病亡?遗属?家庭?对情?况调?查，?本着?“送?温暖??”不?遗漏一户?、不?漏报?一人?、不?让一?名职?工家?庭因?“送?温暖?”工?作疏?漏而??过不好年?的原?则，?做细??致的工作?，调?查摸?底，?分类?排队?，全?矿确?认特??困职39?名、?职工?12?名，?因大?病的?职工?24?名，??职工41?7?名，工?亡职?工遗?属?52?名，统??-战人员?3?名，特?困党?员?3名，?长期?伤病??和住院职?工?284?名。??和特困职?工和?职工?档案??，加大扶?贫帮?困救?助，?只要?符合?条件?的都?要纳??

入救助范?围，?一人?不落?，一?户不?丢，?让受?助职?工本?人满?意、?家庭?满意?、子?女满?意。? ?

三、活?动为?春节?的“?送温?暖”?活动?，矿?工会?、团?委各?基层?，组?织?了24?个贴?心人?服务?队和?志愿?服务?小分?队，?为特?困职?工、??伤病残职?工、??军烈属、?年老?体弱?、子?女不?在身?边的?离退?休干?部职?工家?庭义?务服?务活??动，帮助??家庭清扫?卫生??、买米买?面、?购物?、书?写春?联，?为有?病职?工义??诊，送医?送药?上门?，全?矿共?出动?18?9?人次为?22?3?户?家庭了义?务服?务。?各?基层党?政工?主要?带队?，组?织了??春节“送?温暖?”慰?问活?动，?对?153?户职?工?家庭了?走访?慰问?，为?职工?家庭?送帮?困资?金，?送解?困信?息，??送温暖，?送?企业的?关怀??，让职工?和长?伤病?职工?感受??家的温馨?。矿?工会?帮扶?工作?，?为全矿?39?名特?困职??工、12?名职?工发?放救?济款? ?3.?68?万元?，为?24?名因?大?病医疗?的职?工发?放救?济款? ? ?

1.6??8万元，?为?419?名职?工发?放救?济款? ?4.?65?元，?为工?亡职?工家??属、长伤?长病?职工?和住?院职?工共??342?人发放?救济?金、?慰问?金? 8?4?万?元。?全矿春节?“送?温暖?”活?动共?使用?送温?暖活?动资?金?2? 3.?9?万元，?为?职工家?庭解?决了?日常?和春?节期?间的?生活?问题?。?2月?4日，?矿党?委书?记赵??有理?、矿长国?兆乾?、工?会主?席申?庆海?等?11?位矿带?队，?由矿?工会?、宣?传?部、团?委、?武保?科、?老干?科、?企业?公司?、医?院等?组成?的春?节慰?问团?，?到工人?村职?工家?庭和?医院?病房?，对?工病?亡职?工遗?属、?伤病?残职?工、??特困职工?家庭?了节?日慰?问。?们进?特困?职工?家庭?，对??职工问寒?问暖?，鼓?励?战胜疾?病和?的信?心，?为职?工送??去了救济?金和?慰问?金，?为职?工和?职工?送?去了温?暖和??企业的关?怀。?11?位矿?对的?特困?职工?户慰??问，带去?了慰?问金?，每?位矿?拿出?20?0?元对的?户慰?问和?资助?，想?办法?为解?决。?全矿?科级?干部??都和的户?了走?访慰?问。??千方百计?为解?决。?春节?“送?温暖?”活?动在?矿的??

安排部署?下，?的扎?实，?卓有?。“?送温?暖”?工作?的，?使职??工感受到?企业??的温暖，?解决?了职?工的?，为?企业?营造?了安??全稳定发?展的?生产?生活?环境?，了?企业?的和?向心?力，?职工??表示:? ?企业忘?掉职?工，?还拿?出资?金来?帮?助，今?后加?倍努?力工?作，?为我?矿今?年的?30?0?万吨的?。为??了切实保?障困?难?职工欢?度春?节，?区总?工会?积极?贯彻?落实?市交?友办?02?号《?关于?在?201?X?年?双节期间?开展?交友?帮扶?送温?暖活?动通?知》?文件?要求?，投?入?20.??68万元?，?扎实开?展了?送温?暖活?动，?使?881?名困??难职工感?受到?了党?委、?政府?和工?会?组织的?关怀?和温?暖。?现将?xx?年春?节慰?问送?温暖?活动?小结?如下?:? ?

?一、高度?重视?细安?排区?委、?区政?府对?送温?暖活??动高度重??视。?区总?工会召开?主席?办公?会研?究提?出了?慰问?活动?预案??，区政府?常务?会议?专题??研究了区?总提?交的?慰问?活动?预案??，并对部?分慰?问对?象进?行了?充实?调整?。区?委常?委会?议审??定通过了?区总?工会?主席?提交?的送?温暖?活动?方案?，并??以区?委办和政?府办?的名?义对?区级?领导?入户?慰问?发文?安排?。区??总工会根??据市总要?求和?区委?、区?政府?会议?决议?，对?春节??送温暖慰?问活?动进?行了??认真详细?的部?署。?主要?针对?录入??帮扶系统?的困?难职?工进?行帮?扶救?助。??一是在春?节前?夕安??排29?名县处?级领?导和?50?名科?级领?导对?79?名领??导干部?交友帮?扶对?象入?户慰?问?;二是?对区?属经?贸、??民政、粮??食、建设?、农?业、??教育等系?统的?企业?困难?职工??共667?人进?行了?一次?性生?活救?助，?其中?特困??每人补助?30?0?元，困?难职?工每?人补?助?200?元?;三是??对区属非?公企?业困?难?职工?135?人进?行了?一次?性生??活救助，?其中?特困?每人?补助?30?0?元，困?难职??工每人补?助?200?元。? ?

二、入?户慰?问送?温暖?29?名县?处级?领导?和?50?名科级?领导?对?79?名领?导干部??交友帮扶?对象?入户?慰问?。各?位领?导采?取多?种方?式，?一方??面把春?节慰问?金送?到了?困难?职工?手中?，另?一方?面了?解困?难职?工的?生活?工作?情?

况，帮?落实?政策?、帮?疏导?思想?、帮?子女?就学?、帮?再就?业、?帮生?活解?难?等，从?多个?方面?关爱?困难?职工?，把?党和?政府?的温?暖送?入了?困难?职工?的?心中。?区总?工会?领导?还看?望了?去年?7?月连遭?意外?的张?扬、?李甜?两个?家庭?，? ?给还在?医院?治疗?的张?扬送?去了?80?00?元慰?问金?，给?正在??家中休养?的?李甜送??去了50?00?多元?慰问?金，?转达?了区??委领导对?他们?的关?心，?祝愿?他?们尽快?全面?康复?，开?始新??的生活。? ?

三、集?中救?助办?实事?区总?工会?从?2月?2?日到4?日，利?用?3天时?间给?80?2?名困难?职工?集中??发放了?1 ?8.?81?万元?救助?金，?其中?特困?27?7?人，每??人补助?300?元，?困难?职工?52??5人，每?人补??助200?元。?其中?农民?工?135??人，救助? ?3.?2?万元。?区总?工会?还从?工会?经费?中拿?出?180?0?元对?4名退??休人员和?2?名职工?遗属?给予?慰问?，按?照市?总要??求对11?名劳?模也?进行?了慰??问，发放?生活?补助?金?620??0元。?201?X?年春节?送温?暖活?动目?前已?基本?结束??，这?次活动领?导重?视，?安排?周密?，实?施及?时，?落实?到位?，使?88?1?名困难??职工切实?感受?到了?党委?、政?府和?工会?组织?的关?怀和?温暖?，达?到了?预期??的工作目?的。?xx?年元?旦、??春节之间?，?xx?学区工?会主??席xx?与学区?校长?xx??一起组织?开展?了全?学区?各校?“敬?老助?老，?，温?暖和?-?谐”为?主题?的公?益?活动，?让教?师们?度过?了一?个温?暖详?和的?春节?，把?党支?部、?学区?、工?会?的关怀?送至?千家?万户?，总?结如?下:? ? ?

一、领?导重?视? 制定? ?夯实送?温暖?活动?基础?市总?领导?非常?重视?送温??暖活动，?站在?落实?“三??个代表”?、构?建和?-?谐社会?的高?度，?作为?双节?期?间工作?的重?中之?重抓?紧、?抓实?、抓?出成??效。一是?召开?党组?会，??专题听?取保障?部制?定的?双节?送温?暖，?明确?目标?，责?任到??人。二是?下发?了《?关?于做好?20?1X?年元?旦、?春节?期间??送温暖活?动的?通知?》，?要求?各级?工会?组?织和工?会干?部履??行职责、?制定?、精?心组?织，?倾心?为困?难职?工和?农民?工?

办好事?、做?实事?、解?难事?。三?是通?过深?入细?致的?调研?，写?出了?《关?于?市直困?难企?业和?困难?职工?生产?生活?状况?的情?况反?映》?，及?时上?报市?委?市政府?，为?深入?开展?双节?送温?暖活?动夯?实了?基础?。?

二、?履行?职责? ?发挥优?势? 编织?工会?送温?暖双?节期?间，?市总?工会?发?挥自身?优势?，精?心安?排、?周密?部署?，深?入开?展了?以“?进万?家门?、知?万?家情、?解万?家难?、暖?万家?心”?为主?题的?送温?暖活?动，?通过??送法律、?送?岗位、?送培?训、?送物?质、?送文?化，?切实?解决??了困难职?工的?过节?难问??题。一是?积极?筹措?资金?。为?了保?证送?温暖?活动?的有?效开?展，?市总?通过??全总拨款?、省?总补?贴、??协调市财?政、?送温?暖基?金利?息等?多方??筹资90?万?元，全??部用于双?节期?间的?扶贫?帮困?，确?保不?让一?名职?工因?家庭?困难?而?不能过?年。?二是?陪同?省市?领导?慰问?困难?劳模?、特?困职?工、?农民?工和?残?疾人。?在我?们提?前摸?底调?查的?基础?上，?元月?18?日上?午，?陪同?**?等省?市?领导走?访看?望了?两户?困难?劳模?、一?户特?困职?工和?一户?农民?工，?每户?带?去了?500?元现?金和?米、?面、?油等??过节物资?;2?月?7日上??午，陪同?市四?大班??子领导慰?问救?助了?四户?特困?职工?和?2?户残疾人?;2?月?9日上?午陪?同省?领导?**?看望?了一?户困??难劳模和?一户?特困?职工?。三?是集?中救?助特?困职?工。?2?月?1214?日，?分两?批对?53?0?名特困?职工?进行?了集?中救??助，每人?发放?救助??金400?元?.四是?组织?用工?洽谈?会。?元月?26?日，?与劳?动局?联合?组织?了“?迎双??节、送岗?位”??失业职工?、农?民工?专场?招聘?会，?有?52?家用工?单位?参会?，?涉及工?种?61?个，提?供岗?位?170?8?个，参?会人?员?260?0?人，达?成用?工意?向?117?0?人?。五是召?开受?助大?学生?座谈?会。?2?月9?日上午?，与?曾经?救助?过的??部分在校?大学?生进?行了?座谈?，听?取了?他们?的学??习生活情?况汇?报，?以及??需要解决?的实?际问?题，?针对?问题?制定?20?1X?年的?助学?工作?。六?是看?望困??难工会干?部。?2?月13?日上?午，?市总?领导?班子?分成?二路?走访?看望?了工?作在??

第一线的?11?名困?难工?会干?部，?每人?给与?了?400?元慰?问金?，让?他们?切实?体?会到了?工会?的“?娘家?情”?。七??是公开热?线救?助电?话。?为了?确保?困难?职?工能得?到及?时的?救助?，我?们向?社会?公布?了热?线电?话“?12?35?1”?，每?天?24?小时值?班，?力争?送温?暖工?作不?留死?角。? ?

三、采?取措?施? 结对??救助 ?推动“?双百?双千?”帮??扶活动深?入开?展全??市各级部?门和?党员?干部?积极?响应?市帮??扶办的号?召，?发挥?自身?优势?，挖??掘自身潜?力，?大力?开展??帮扶困难?职工?活动?，以?实际?行动?践行?了共?-?产-?党?员先进性?。据?统计?，全?市有?48?72?名党?员干?部参?加了??帮扶活动?，帮?扶?困难职?工?491?0?人，慰?问金?38?0?万元，?油食?品?3 ?4.?16?万斤?，送?岗位?32?77?个，?确保?了不?让一?名困?难职?工因?家庭?困难?而发?生意?外。?一是?以市??帮扶活动?办公?室的?名义?下发?了《?关于?在双?节期?间继?续开?展“?双百?双千?”帮?扶活?动的?通知?》，?要求?各级?党员?干部?要怀?着对?职工?群众?的深?厚感??情，有针?对性?的开?展帮?扶活?动，?切实?解决?他们?的生?产生?活问?题。?二是??部分单位?和县?区多?形式?、多?渠道?筹措?帮扶?资金?，夯?实帮?扶活?动的?物质??基础。郾?城区?和临?颖县?召开?了送?温暖?捐助?活动?动员?大会?，县?区领?导带??头捐款捐?物，?为困?难职?工和?农民?工奉?献爱?心?;市商?务局?发动?党员?干部?捐?款36?00?元，?全部?发放?到帮?扶对?象手?中。?二是?市领?导身?体力?行、?率先?垂?范，带?头走?进帮?扶对?象家?中嘘?寒问?暖、??看望慰问?，带?动了?帮扶?救助?活?动的深?入开?展。?2?月?10日，?市委?书记?**?轻车?简从?来到?帮扶?对象?煤炭?公司??困难职工?**?家中?走访?看望?，送?去了?过节?用的?面粉?、油??、棉被和?慰问??金，并嘱?咐?**?要坚定?信心?、战?胜困??难，早日?摆脱?贫困?。市?委副?书记??**、市?政协?主席?**??、市委常?委、?宣传?部长?**?、市?委常?委、?副市?长曹?存?正、市?委常?委、?政法?委书?记?**?、市人?大副?主任?**?、市?政协?副主?席?**?等?市领导也?在百?忙中?抽出?时间?专门?看望?救助?了帮?扶对?象，?或以?其它?形式??

表示了对?帮扶?对象?的关?心和?关注?，受?到了?社会?各界?和困?难职?工的?盛和??

好评。? ? ? ?

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范文三：企业工会送温暖活动方案

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企业工会送温暖活动方案

一、指导思想:

“送温暖、献爱心”活动是以党的十八大会议精神为指引，深入贯彻科学发展观，以党员干部积极带头、广大师生广泛参与为重点，进一步加大扶贫力度，切实安排好贫困家庭 “两节”期间生活为目标;让困难群众安全过冬、愉快过节，让他们充分感受到党和政府的温暖，感受到社会的关爱，为建设和-谐校园创造稳定的社会环境。

二、组织领导

为保证此项活动的顺利进行，我校成立了“送温暖”活动领导小组:

组长:童新武

成员:唐良言、李柏启、杨新庭、严 帅

三、活动安排

1、2015年12月10日， 为感谢为学校教育事业奉献了一辈子的离退休教师，学校在百忙中抽出时间，在校长的带领下我校党政工一行慰问了离退休教师，向他们送上春节慰问品。慰问组在退休老教师家中拉起家常，了解他们的生活情况，详细关心他们的身体情况和家庭情况，虚心听取了他们对教育改革发展的意见和建议，并诚挚祝福他们健康长寿、新年快乐。老教师们对学校近几年的发展和进步感到特别欣慰和高兴，同时感谢学校领导、老师们的关心和问候，

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并祝愿学校在新的一年取得更大的发展。

2、2015年12月12日，学校工会为身患大病的教师发放慰问金200元，患大病的职工感触的说:“真正的体现了学校关爱”。

四、今后标准

1、 对职工婚礼，学校工会送礼200元。

2、对职工直系亲属(父母等)病故，送礼200元，并送花圈一个。

3、对自身患大病的职工，学校工会看望并送慰问金200元。

4、对遭受特大自然灾害的职工，学校工会组织看望，并送慰问金200元。

5、对建卡贫困职工，元旦、春节适当给予慰问金。

五、具体要求

1、广泛宣传，形成氛围。全校要通过多种形式大力宣传“送温暖、献爱心”活动的重大意义，形成浓厚的捐助氛围。

2、加强领导，精心组织。实行“一把手”负责制，把此项活动纳入重要工作来抓，抓好、抓落实。

总之，“扶危济贫、乐善好施”是中华民族的传统美德，是关系到和-谐社会的创建，任重而道远。我校力求在各级部门的领导下，在社会热心人士的帮助下，将这项工作

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做得更完善，让每一位教师都能感受集体的温暖，社会的关爱。

2015年12月1日

企业工会送温暖活动方案 [篇2]

各相关单位:

根据X工保发201170号文件《关于认真做好2012年元旦春节期间开展送温暖活动的通知》，结合我镇实际情况，拟在2012年元旦春节期间开展对全镇广大职工特别是劳动模范和困难职工群体为主体的“送温暖”活动。帮助解决困难职工面临的突出问题，维护职工合法权益、促进职工队伍在稳定中发挥工会组织的重要作用

一、指导思想

坚持以“三个代表”的重要思想和科学发展观为指导，通过丰富多彩、形式多样的送温暖慰问活动，使全镇的劳动模范、困难党员、职工切实感受到党和政府的关怀和温暖

二、总体要求

(一)高度重视，提升活动认识。“送温暖”活动是我镇深入贯彻实践科学发展观和党的群众路线，构建社会主义和-谐社会的重要内容，全局干部职工必须高度重视，带着感情深入基层，关心民生，真心实意为群众多做好事实事

(二)组织慰问，严明走访纪律。“送温暖”活动要

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深入基层，了解民情民-意，关心群众反映强烈的实际问题，对困难群众按程序救助，切实让群众得到实惠。

(三)专款专用，确保困难慰问。安排专项慰问金，

对困难职工进行慰问，并根据实际情况，按一定比例，对辖区内的困难人员做到应问尽问。

(四)加强宣传，扩大慰问范围。做好宣传工作，把此项活动与创新社会管理紧密结合起来，除对困难人员的慰问外，同时对镇帮扶人员和离退休同志实行济困帮扶和走访慰问，让他们充分感受到党和政府的关怀。

三、慰问对象及标准

根据困难人员的实际情况，“送温暖”活动对象包括劳动模范、困难职工、党员和离退休干部、新生代职工、节假日期间仍坚守岗位的职工、农民工等七类类人员(总体经费:20400元)。

(一)困难职工2名(500元/人)

(二)离退休职工4名(500元/人)

(三)苦难党员4名(500元/人)

(四)新生代职工、农民工10名(100元/人)

(五)职工子女入学苦难的20名(200/人)

(六)结对帮扶”对象18户(300元/人)

(七)对口帮扶村的女性困难群众5名(200元/人)

(八)假期内坚守岗位的职工代表20名(200元/人)

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四、时间安排

“送温暖”活动时间安排在2011年1月15日至30日期间，共分三个阶段:

第一阶段:动员阶段(1月15日——1月18日)。成立“送温暖”领导小组。镇长XX任组长，党委副书记、工会主席XXX、副镇长XXX任副组长，全镇机关工作人员任组员。召开机关内动员大会，进行全面部署，对慰问对象进行摸底。

第二阶段:慰问阶段(2011年1月18日——1月28日)。通过走访、座谈会等多种形式、采取“送礼品、送资金”的方式，有针对性地帮扶，切实帮助他们解决实际困难。

第三阶段:总结阶段(2011年1月28日至1月31日)。认真总结开展“送温暖”慰问活动情况，并将慰问的结果汇总上报县政府办、县总工会等相关部门。

五、“送温暖”活动经费来源

“送温暖”活动经费来源主要由三部分构成。一是上级安排专项慰问资金;二是镇自筹资金;三是职工个人捐助资金。

联 系 人:XX XX

联系电话:XXXXXXXX

XXX镇工会工作委员会

二0一一年十二月二十七日

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范文四：企业工会送温暖活动总结

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企业工会送温暖活动总结

我校工会组织在送温暖活动期间，深入困难教职工家庭，了解困难教职工的实际情况和生活中遇到的困难，尽其所能，为他们解决缺粮、少煤和无钱看病等实际困难，及时为他们雪中送碳，缓解他们的燃眉之急，使每个困难教职工家庭能渡过一个平安、祥和的节日。

我校工会要在“三节”前对我校校困难教职工群众状况进行一次深入的摸底调查，全面了解和掌握困难教职工的数量，及时补充更新困难教职工数据库，提出做好帮扶具体工作的对策和建议。同时，将调查情况及时、主动向上级部门汇报，争取推动解困工作再上新台阶。广泛开展党的惠民政策的宣传活动，通过对困难教职工的全面走访慰问，向广大教职工积极宣传党的各项保障和改善民生的政策，力争做到家喻户晓。在走访过程中，调查了解民生政策的落实情况，对那些应享受政策而没有享受到的困难教职工，及时与政府有关部门协调沟通，帮助他们及时获得救助，充分发挥政府帮扶救助的主渠道作用。要加大宣传力度，努力营造节日期间各学校工会广泛开展送温暖的社会氛围。 我校工会根据困难教职工的困难程度、致贫原因，有针对性地采取不同的帮扶措施，努力为困难教职工办实事、做好事、解难事。要给因患大病致贫的困难教职工家庭提供医疗救助服务，帮助符合国家助学政策的困难教职工子女纳入政策资助范围，

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为经济特别困难的教职工子女提供助学帮扶，努力做到困难教职工“三节”送温暖全覆盖。

自这学期以来，我校工会对我校已退休的楚咖?沙里，依力麦木?达依木，依扎提汗?斯迪克，阿布力米提?哈里克，怕塔木?吐尼亚孜等9名老教师进行慰问并为每名老教师给予价值为75元的慰问品，对工作中患病的古丽尼沙?买买提等7名教师为每名教师给予价值为60元的慰问品，使他们感到校党支部、校委会、校工会的温暖。

我校工会组织我校全体教职工为依希来木齐乡中学教师罕佐热木?尼亚孜捐赠1637元，为在病床与为生命而奋斗的一名人民教师伸出援助之手。为我校23名贫困家庭子女、贫困学生为每名送达价值50元的服装，在寒冷的冬天感到温暖。

温宿县克孜勒镇中学

2011年1月10日

企业工会送温暖活动总结 [篇2]

万年矿工会在集团公司工会的领导下，以贯彻党的十七届四中全会和工会十五大精神为指导，落实科学发展观，牢固树立“发展为了职工，发展依靠职工，发展成果惠及职工”的理念，积极开展以帮助特困职工为主线的扶贫帮困“送温暖”活动。关心、关爱和帮助职工，确保每一个职工都能过一个欢乐、祥和的春节，促进企业的和-谐发展与稳

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定。开展以“共建和-谐、关爱职工”为主题的春节送温暖活动，做到了领导重视、责任落实、部署周密、准备充分、扎实有效、成果显著。

一、领导重视、责任落实

为做好春节扶贫帮困“送温暖”工作，矿党政工各级领导给予了高度重视，多次召开党政工联席会，进行专题研究，制定实施方案，明确了责任分工，成立了以矿党委书记、矿长为组长，矿工会主席、生产副矿长、财务副矿长、后勤副矿长为副组长的“送温暖”活动领导小组。矿党政工联合下发了“关于开展春节送温暖活动的通知”，并召开基层单位工会主席会议进行安排部署，要求全矿各单位认真贯彻落实，以对党、对企业、对职工高度负责的态度，把春节“送温暖”工作摆到重要位置来抓，确保每一个困难职工家庭都能得到及时救助。矿工会对特困职工的摸底调查、核查确认、档案建立，扶贫帮困送温暖资金的筹集工作进行调度安排，及时收听各部门的情况汇报，掌握工作进度，调整工作力度，保证各项工作的顺利进行。

二、准备充分、底数清楚

为了更好的做好特困职工帮扶工作和春节

“送温暖”活动，矿工会和各基层单位从12月开始在全矿进行细致的特困职工调查摸底工作。深入到基层车间、伤病残职工和工病亡遗属家庭对困难情况进行调查了解，本

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着“送温暖”不遗漏一户、不漏报一人、不让一名困难职工家庭因“送温暖”工作疏漏而过不好年的原则，做深入细致的工作，通过调查摸底，分类排队，全矿确认特困职39名、困难职工12名，因大病造成困难的职工24名，困难职工417名，工亡职工遗属52名，统-战人员3名，特困党员3名，长期伤病和住院职工284名。建立和完善特困职工和困难职工档案，加大扶贫帮困救助力度，只要符合条件的都要纳入救助范围，保证做到一人不落，一户不丢，让受助职工本人满意、家庭满意、子女满意。

三、活动扎实、效果显著

为做好春节的“送温暖”活动，矿工会、团委结合各基层单位，组织了24个贴心人服务队和志愿服务小分队，为特困职工、伤病残职工、军烈属、年老体弱、子女不在身边的离退休干部职工家庭进行义务服务活动，帮助这些家庭清扫卫生、买米买面、购物、书写春联，为有病职工进行义诊，送医送药上门，全矿共出动189人次为223户家庭提供了义务服务。各基层单位党政工主要领导带队，组织了春节“送温暖”慰问活动小组，对153户困难职工家庭进行了走访慰问，为困难职工家庭送帮困资金，送解困信息，送党的温暖，送企业的关怀，让困难职工和长伤病职工感受家的温馨。

矿工会积极开展帮扶工作，为全矿确定39名特困职工、

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12名困难职工发放救济款万元，为24名因大病医疗造成困难的职工发放救济款万元，为419名困难职工发放救济款元，为工亡职工家属、长伤长病职工和住院职工共342人发放救济金、慰问金(品)万元。全矿春节“送温暖”活动共使用送温暖活动资金万元，为困难职工家庭解决了日常和春节期间的生活困难问题。

2月4日，矿党委书记赵有理、矿长国兆乾、工会主席申庆海等11位矿领导带队，由矿工会、宣传部、团委、武保科、老干科、企业公司、医院等部门组成的春节慰问团，深入到工人村职工家庭和医院病房，对工病亡职工遗属、伤病残职工、特困职工家庭进行了节日慰问。领导们进特困职工家庭，对困难职工问寒问暖，鼓励他们树立战胜疾病和困难的信心，为困难职工送去了困难救济金和慰问金(品)，同时为广大职工和困难职工送去了党的温暖和企业的

关怀。11位矿领导对自己的特困职工联系户进行慰问，带去了慰问金，每位矿领导拿出200元对自己的联系户进行慰问和资助，想办法为他们解决实际困难。全矿科级领导干部都和自己的困难联系户进行了走访慰问。千方百计为他们解决困难。

春节“送温暖”活动在矿领导的安排部署下，开展的扎扎实实，卓有成效。通过“送温暖”工作的开展，切实使广大职工感受到企业的温暖，解决了广大职工的实际困难，

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为企业营造了一个安全和-谐稳定发展的生产生活环境，增强了企业的凝聚力和向心力，广大困难职工表示:企业没有忘掉我们这些困难职工，还拿出资金来帮助我们，今后我们一定加倍努力工作，为全面完成我矿今年的300万吨作出自己的贡献。

企业工会送温暖活动总结 [篇3]

XX按照市总工会的《关于2012年元旦春节期间开展送温暖活动的通知》精神，在单位范围内开展了春节送温暖活动，现就相关情况汇报如下:

一、领导重视，统一部署。单位领导十分重视开展元旦、春节送温暖慰问活动，单位专门组织了工会委员会议，专门对春节期间送温暖活动进行布置，决定开展元旦、春节慰问活动，对贫困员工派专人进行看望、慰问;由于单位领导重视，人力和资金上得到了根本的保证，有力推动了元旦春节慰问活动的开展。

二、措施有力、力度增强

XX工会以强烈的使命感和责任感，把它摆上工会的重要议事日程，切实抓好困难员工的生活保障工作，维护职工的合法权益，为了切实做好春节慰问工作，我办工会首先对XX人员状况进行了一次普遍摸底调查工作，在实施送温暖活动中，我们对生活相对困难的干部职工，进行一一有重点的排列确认，采取有针对性地进行困补等措施和办法，切切实

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实的为他们排忧解难。由于采取有力的措施，使真正有困难的员工得到了及时的帮助，收到了较好的效果。

三、做实做细，落到实处

在送温暖活动中，我们注重把日常帮扶工作与集中送温暖活动有机结合起来，千方百计地为困难员工解决困难，当好工会抚 1

贫帮困第一责任人，拓展送温暖领域;进一步把各项帮扶工作进一步落到实处，把帮扶救助工作做细做实。给他们每户送去春节慰问款500元，以便使他们能过上一个欢乐祥和的春节，同时勉励他们要自强自立，坚定信心，克服困难，渡过难关，送去了党和组织上的关怀和温暖。

通过本次对困难职工进行送温暖活动，在对困难员工进行帮扶的同时，XX领导、工会还注意倾听职工群众的呼声，进一步摸清了员工的具体困难和存在的一些实际问题，并将在今后工作中加以认真、区别对待，予以尽力解决。通过本次活动也更加激发广大职工工作积极性，使大家能全身心地投入到建设富强、秀美、兴福新XX的热潮中去。

二〇一二年一月九日

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企业工会送温暖活动总结 [篇4]

(一)

为深入贯彻党的十七届四中全会和省八次党代会精

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神，全面落实科学发展观，协助党委、政府做好职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题，帮助困难职工和农民工渡过一个温馨祥和的春节，根据全总、省总和市委市政府的要求，xx年双节期间，xx市在全市范围内开展了以“扶贫济困解难事、温馨和-谐进万家”为主题的送温暖活动。活动期间，各级党员干部和工会组织积极深入到困难职工和农民工家中帮疏导思想、帮落实政策、帮子女就学、帮实现就业、帮生产自救、帮安渡双节，以实际行动把党和政府的关爱送到了千家万户。

一、领导重视 制定 夯实送温暖活动基础

市总领导非常重视送温暖活动，站在落实“三个代表”、构建和-谐社会的高度，作为双节期间工作的重中之重抓紧、抓实、抓出成效。一是召开党组会，专题听取保障部制定的双节送温暖，明确目标，责任到人。二是下发了《关于做好xx年元旦、春节期间送温暖活动的通知》，要求各级工会组织和工会干部履行职责、制定、精心组织，倾心为困难职工和农民工办好事、做实事、解难事。三是通过深入细致的调研，写出了《关于市直困难企业和困难职工生产生活状况的情况反映》，及时上报市委市政府，为深入开展双节送温暖活动夯实了基础。

二、履行职责 发挥优势 编织工会送温暖爱心网

双节期间，市总工会发挥自身优势，精心安排、周密

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部署，深入开展了以“进万家门、知万家情、解万家难、暖万家心”为主题的送温暖活动，通过送法律、送岗位、送培训、送物质、送文化，切实解决了困难职工的过节难问题。一是积极筹措资金。为了保证送温暖活动的有效开展，市总通过全总拨款、省总补贴、协调市财政、送温暖基金利息等多方筹资90万元，全部用于双节期间的扶贫帮困，确保不让一名职工因家庭困难而不能过年。二是陪同省市领导慰问困难劳模、特困职工、农民工和残疾人。在我们提前摸底调查的基础上，元月18日上午，陪同xx等省市领导走访看望了两户困难劳模、一户特困职工和一户农民工，每户带去了500元现金和米、面、油等过节物资;2月7日上午，陪同市四大班子领导慰问救助了四户特困职工和2户残疾人;2月9日上午陪同省领导xx看望了一户困难劳模和一户特困职工。三是集中救助特困职工。2月1214日，分两批对530名特困职工进行了集中救助，每人发放救助金400元.四是组织用工洽谈会。元月26日，与劳动局联合组织了“迎双节、送岗位”失业职工、农民工专场招聘会，有52家用工单位参会，涉及工种61个，提供岗位1708个，参会人员2600人，达成用工意向1170人。五是召开受助大学生座谈会。2月9日上午，与曾经救助过的部分在校大学生进行了座谈，听取了他们的学习生活情况汇报，以及需要解决的实际问题，针对问题制定2015年的助学工作。六是看望困难工会干部。2

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月13日上午，市总领导班子分成二路走访看望了工作在第一线的11名困难工会干部，每人给与了400元慰问金，让他们切实体会到了工会的“娘家情”。七是公开热线救助电话。为了确保困难职工能得到及时的救助，我们向社会公布了热线电话“12351”，每天24小时值班，力争送温暖工作不留死角。

三、采取措施 结对救助 推动“双百双千”帮扶活动深入开展

全市各级部门和党员干部积极响应市帮扶办的号召，发挥自身优势，挖掘自身潜力，大力开展帮扶困难职工活动，以实际行动践行了共-产-党员先进性。据统计，全市有4872名党员干部参加了帮扶活动，帮扶困难职工4910人，慰问金380万元，油食品万斤，送岗位3277个，确保了不让一名困难职工因家庭困难而发生意外。一是以市帮扶活动办公室的名义下发了《关于在双节期间继续开展“双百双千”帮扶活动的通知》，要求各级党员干部要怀着对职工群众的深厚感情，有针对性的开展帮扶活动，切实解决他们的生产生活问题。二是部分单位和县区多形式、多渠道筹措帮扶资金，夯实帮扶活动的物(出国留学网)质基础。郾城区和临颖县召开了送温暖捐助活动动员大会，县区领导带头捐款捐物，为困难职工和农民工奉献爱心;市商务局发动党员干部捐款3600元，全部发放到帮扶对象手中。二是市领导身体力行、

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率先垂范，带头走进帮扶对象家中嘘寒问暖、看望慰问，带动了帮扶救助活动的深入开展。2月10日，市委书记**轻车简从来到帮扶对象煤炭公司困难职工**家中走访看望，送去了过节用的面粉、油、棉被和慰问金，并嘱咐**要坚定信心、战胜困难，早日摆脱贫困。市委副书记**、市政协主席**、市委常委、宣传部长**、市委常委、副市长曹存正、市委常委、政法委书记**、市人大副主任**、市政协副主席**等市领导也在百忙中抽出时间专门看望救助了帮扶对象，或以其它形式表示了对帮扶对象的关心和关注，受到了社会各界和困难职工的盛赞和好评。

(二)

万年矿工会在集团公司工会的下，以十七届四中全会和工会十五大精神为，科学发展观，牢固“发展职工，发展职工，发展惠及职工”的理念，以帮助特困职工为主线的扶贫帮困“送温暖”活动。、关爱和帮助职工，每职工都能过欢乐、祥和的春节，企业的发展与稳定。以“共建、关爱职工”为主题的春节送温暖活动，了、责任、部署周密。

一、责任

为春节扶贫帮困“送温暖”工作，矿党政工各级了，多次党政工联席会，专题，制定实施方案，了责任分工，成立了以矿党委书记、矿长为组长，矿工会主席、生产副矿长、财务副矿长、后勤副矿长为副组长的“送温暖”活动。矿党

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政工联合下发了“关于春节送温暖活动的通知”，并基层工会主席会议安排部署，要求全矿各，以对党、对企业、对职工的，把春节“送温暖”工作摆到位置来抓，每职工家庭都能救助。矿工会对特困职工的摸底调查、核查确认、档案，扶贫帮困送温暖资金的筹集工作调度安排，收听各的情况汇报，工作进度，工作，工作的。

二、底数清楚

的特困职工帮扶工作和春节

“送温暖”活动，矿工会和各基层从12月开始在全矿细致的特困职工调查摸底工作。到基层车间、伤病残职工和工病亡遗属家庭对情况调查，本着“送温暖”不遗漏一户、不漏报一人、不让一名职工家庭因“送温暖”工作疏漏而过不好年的原则，做细致的工作，调查摸底，分类排队，全矿确认特困职39名、职工12名，因大病的职工24名，职工417名，工亡职工遗属52名，统-战人员3名，特困党员3名，长期伤病和住院职工284名。和特困职工和职工档案，加大扶贫帮困救助，只要符合条件的都要纳入救助范围，一人不落，一户不丢，让受助职工本人满意、家庭满意、子女满意。

三、活动

为春节的“送温暖”活动，矿工会、团委各基层，组织了24个贴心人服务队和志愿服务小分队，为特困职工、

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伤病残职工、军烈属、年老体弱、子女不在身边的离退休干部职工家庭义务服务活动，帮助家庭清扫卫生、买米买面、购物、书写春联，为有病职工义诊，送医送药上门，全矿共出动189人次为223户家庭了义务服务。各基层党政工主要带队，组织了春节“送温暖”慰问活动，对153户职工家庭了走访慰问，为职工家庭送帮困资金，送解困信息，送温暖，送企业的关怀，让职工和长伤病职工感受家的温馨。

矿工会帮扶工作，为全矿39名特困职工、12名职工发放救济款万元，为24名因大病医疗的职工发放救济款万元，为419名职工发放救济款元，为工亡职工家属、长伤长病职工和住院职工共342人发放救济金、慰问金(品)万元。全矿春节“送温暖”活动共使用送温暖活动资金万元，为职工家庭解决了日常和春节期间的生活问题。

2月4日，矿党委书记赵有理、矿长国兆乾、工会主席申庆海等11位矿带队，由矿工会、宣传部、团委、武保科、老干科、企业公司、医院等组成的春节慰问团，到工人村职工家庭和医院病房，对工病亡职工遗属、伤病残职工、特困职工家庭了节日慰问。们进特困职工家庭，对职工问寒问暖，鼓励战胜疾病和的信心，为职工送去了救济金和慰问金(品)，为职工和职工送去了温暖和企业的关怀。11位矿对的特困职工户慰问，带去了慰问金，每位矿拿出200元对的户慰问和资助，想办法为解决。全矿科级干部都和的户了走访

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慰问。千方百计为解决。

春节“送温暖”活动在矿的安排部署下，的扎实，卓有。“送温暖”工作的，使职工感受到企业的温暖，解决了职工的，为企业营造了安全稳定发展的生产生活环境，了企业的和向心力，职工表示:企业忘掉职工，还拿出资金来帮助，今后加倍努力工作，为我矿今年的300万吨的。

(三)

为了切实保障困难职工欢度春节，区总工会积极贯彻落实市交友办(2015)02号《关于在2015年双节期间开展交友帮扶送温暖活动通知》文件要求，投入万元，扎实开展了送温暖活动，使881名困难职工感受到了党委、政府和工会组织的关怀和温暖。现将xx年春节慰问送温暖活动小结如下:

一、高度重视细安排

区委、区政府对送温暖活动高度重视。区总工会召开主席办公会研究提出了慰问活动预案，区政府常务会议专题研究了区总提交的慰问活动预案，并对部分慰问对象进行了充实调整。区委常委会议审定通过了区总工会主席提交的送温暖活动方案，并以区委办和政府办的名义对区级领导入户慰问发文安排。

区总工会根据市总要求和区委、区政府会议决议，对春节送温暖慰问活动进行了认真详细的部署。主要针对录入

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帮扶系统的困难职工进行帮扶救助。一是在春节前夕安排29名县处级领导和50名科级领导对79名领导干部交友帮扶对象入户慰问;二是对区属经贸、民政、粮食、建设、农业、教育等系统的企业困难职工共667人进行了一次性生活救助，其中特困每人补助300元，困难职工每人补助200元;三是对区属非公企业困难职工135人进行了一次性生活救助，其中特困每人补助300元，困难职工每人补助200元。

二、入户慰问送温暖

29名县处级领导和50名科级领导对79名领导干部交友帮扶对象入户慰问。各位领导采取多种方式，一方面把春节慰问金送到了困难职工手中，另一方面了解困难职工的生活工作情况，帮落实政策、帮疏导思想、帮子女就学、帮再就业、帮生活解难等，从多个方面关爱困难职工，把党和政府的温暖送入了困难职工的心中。区总工会领导还看望了去年7月连遭意外的张扬、李甜两个家庭， 给还在医院治疗的张扬送去了8000元慰问金，给正在家中休养的李甜送去了5000多元慰问金，转达了区委领导对他们的关心，祝愿他们尽快全面康复，开始新的生活。

三、集中救助办实事

区总工会从2月2日到4日，利用3天时间给802名困难职工集中发放了万元救助金，其中特困277人，每人补助300元，困难职工525人，每人补助200元。其中农民工

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135人，救助万元。

区总工会还从工会经费中拿出1800元对4名退休人员和2名职工遗属给予慰问，按照市总要求对11名劳模也进行了慰问，发放生活补助金6200元。

2015年春节送温暖活动目前已基本结束，这次活动领导重视，安排周密，实施及时，落实到位，使881名困难职工切实感受到了党委、政府和工会组织的关怀和温暖，达到了预期的工作目的。

(四)

xx年元旦、春节之间，xx学区工会主席xx与学区校长xx一起组织开展了全学区各校“敬老助老，，温暖和-谐”为主题的公益活动，让教师们度过了一个温暖详和的春节，把党支部、学区、工会的关怀送至千家万户，总结如下:

一、领导重视 制定 夯实送温暖活动基础

市总领导非常重视送温暖活动，站在落实“三个代表”、构建和-谐社会的高度，作为双节期间工作的重中之重抓紧、抓实、抓出成效。一是召开党组会，专题听取保障部制定的双节送温暖，明确目标，责任到人。二是下发了《关于做好2016年元旦、春节期间送温暖活动的通知》，要求各级工会组织和工会干部履行职责、制定、精心组织，倾心为困难职工和农民工办好事、做实事、解难事。三是通过深入细致的调研，写出了《关于市直困难企业和困难职工生产生

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活状况的情况反映》，及时上报市委市政府，为深入开展双节送温暖活动夯实了基础。

二、履行职责 发挥优势 编织工会送温暖

双节期间，市总工会发挥自身优势，精心安排、周密部署，深入开展了以“进万家门、知万家情、解万家难、暖万家心”为主题的送温暖活动，通过送法律、送岗位、送培训、送物质、送文化，切实解决了困难职工的过节难问题。一是积极筹措资金。为了保证送温暖活动的有效开展，市总通过全总拨款、省总补贴、协调市财政、送温暖基金利息等多方筹资90万元，全部用于双节期间的扶贫帮困，确保不让一名职工因家庭困难而不能过年。二是陪同省市领导慰问困难劳模、特困职工、农民工和残疾人。在我们提前摸底调查的基础上，元月18日上午，陪同**等省市领导走访看望了两户困难劳模、一户特困职工和一户农民工，每户带去了500元现金和米、面、油等过节物资;2月7日上午，陪同市四大班子领导慰问救助了四户特困职工和2户残疾人;2月9日上午陪同省领导**看望了一户困难劳模和一户特困职工。三是集中救助特困职工。2月1214日，分两批对530名特困职工进行了集中救助，每人发放救助金400元.四是组织用工洽谈会。元月26日，与劳动局联合组织了“迎双节、送岗位”失业职工、农民工专场招聘会，有52家用工单位参会，涉及工种61个，提供岗位1708个，参会人员2600人，

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达成用工意向1170人。五是召开受助大学生座谈会。2月9日上午，与曾经救助过的部分在校大学生进行了座谈，听取了他们的学习生活情况汇报，以及需要解决的实际问题，针对问题制定2016年的助学工作。六是看望困难工会干部。2月13日上午，市总领导班子分成二路走访看望了工作在第一线的11名困难工会干部，每人给与了400元慰问金，让他们切实体会到了工会的“娘家情”。七是公开热线救助电话。为了确保困难职工能得到及时的救助，我们向社会公布了热线电话“12351”，每天24小时值班，力争送温暖工作不留死角。

三、采取措施 结对救助 推动“双百双千”帮扶活动深入开展

全市各级部门和党员干部积极响应市帮扶办的号召，发挥自身优势，挖掘自身潜力，大力开展帮扶困难职工活动，以实际行动践行了共-产-党员先进性。据统计，全市有4872名党员干部参加了帮扶活动，帮扶困难职工4910人，慰问金380万元，油食品万斤，送岗位3277个，确保了不让一名困难职工因家庭困难而发生意外。一是以市帮扶活动办公室的名义下发了《关于在双节期间继续开展“双百双千”帮扶活动的通知》，要求各级党员干部要怀着对职工群众的深厚感情，有针对性的开展帮扶活动，切实解决他们的生产生活问题。二是部分单位和县区多形式、多渠道筹措帮扶资金，

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夯实帮扶活动的物质基础。郾城区和临颖县召开了送温暖捐助活动动员大会，县区领导带头捐款捐物，为困难职工和农民工奉献爱心;市商务局发动党员干部捐款3600元，全部发放到帮扶对象手中。二是市领导身体力行、率先垂范，带头走进帮扶对象家中嘘寒问暖、看望慰问，带动了帮扶救助活动的深入开展。2月10日，市委书记**轻车简从来到帮扶对象煤炭公司困难职工**家中走访看望，送去了过节用的面粉、油、棉被和慰问金，并嘱咐**要坚定信心、战胜困难，早日摆脱贫困。市委副书记**、市政协主席**、市委常委、宣传部长**、市委常委、副市长曹存正、市委常委、政法委书记**、市人大副主任**、市政协副主席**等市领导也在百忙中抽出时间专门看望救助了帮扶对象，或以其它形式表示了对帮扶对象的关心和关注，受到了社会各界和困难职工的盛赞和好评。

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范文五：送温暖活动营造企业和谐氛围

《基层亮点》?第7期.2009.11.18

(编者按:坚持“基层第一、员工至上”理念，关心关爱员工，为广大员工解决实际困难，使广大员工感受享受到企业大家庭的温暖，是工会组织落实“三个代表”重要思想和科学发展观的内在要求，是工会组织积极推动和谐企业和谐社会建设的必然选择，是工会组织履行基本职责的具体体现，是让员工群众共享改革发展成果的现实需要。关心关爱员工，我们不仅要关注其生产生活条件的改善，还要努力营造企业民主管理氛围实现员工基本政治权益，努力构建学习提升平台实现员工整体素质和竞争能力的提升??本期“关心关爱员工”系列信息报道里，有帮扶送温暖的信息、有开展技术比武的信息、有关心离退休老同志的信息。所有这些，出发点和落脚点是:工会工作，一定要心中装着员工，凡事想着员工，一切为了员工，始终保持同员工的血肉联系，

把工会的根深深扎在员工心中。)

“送温暖”活动营造企业和谐氛围

(中国电信常德市工会 应利英)

中国电信常德市工会在全分为营造企业和谐氛围、解决员工实际困难，2009年

公司广泛开展了以“关爱员工、促进企业和谐发展工作”为主题的季度帮困扶贫送温暖活动，并主要做了以下工作:

一是建立了“困难员工帮扶储金会”，下发了文件，制定了具体的实施细则。

二是在全市范围内按照“四清楚、两必到”即:家庭情况清楚、经济来源清楚、困难状况清楚、突发事件清楚、察看现场了解情况必到、慰问帮扶送温暖必到的要求，对企业困难员工进行了摸底，特别是对劳模先进、困重病造成生活困难、受自然灾害影响、生产一线等员工以及离退休人员逐个进行了解，根据困难程度进行困难等级排队，明确补助标准。

三是每季度召开常德分公司困难员工帮扶储金会会议，针对困难员工的困难补助情况进行研究，最后确定补助人员、等级和金额 。

四是会后由常德分公司副总经理、工会主席莫敏鹰，工会副主席叶敏和工会工作人员一道，代表常德分分司、工会领导上门对其进行慰问，并将慰问金一一送到每位困难员工手中，把企业的温暖送到实处。

截止目前为止，共对50名困难员工进行了帮扶慰问，给予了一次性生活困难补助款4.5万元。

常德分公司工会组织开展三季度困难员工帮扶送温暖活动

(中国电信常德市工会 应利英)

10月27日下午，常德分公司工会组织召开了三季度困难员工帮扶会议，常德分公司副总经理、工会主席莫敏鹰、相关部门工会主席、退管办主任等9名困难员工帮扶委员会委员参加了此次会议。

会议由工会副主席叶敏主持，帮扶委员会根据各县级分公司、市分公司各部门上报的困难员工的困难原因、困难程度、建议帮扶等级和会前上门实地调查了解的情况进行了认真的研究和讨论，最后确定了11名员工(其中:5名合同工、1名派遣工、5名离退休养工)为本季度邦扶对象，市分公司共支出1.45万元对他们给予

中国电信湖南省工会 二OO九年十一月十八日

《基层亮点》?第7期.2009.11.18

帮扶。

会后，市分公司副总经理、工会主席莫敏鹰;副主席叶敏、退管部主任姚敦聪和工会工作人员一道来到桃源县青林乡青林村5组、木堂垸乡集民村4组;鼎城区局十美堂支局;安乡县分公司;石门县分公司;汉寿县分公司以及常德分公司城区困难员工家中代表分公司党委、行政、工会上门对其困难员工进行了慰问，并将慰问金一一送到他们手中，同时，莫副总关切地询问了他们的生活情况，并嘱咐他们注意身体健康。

张家界分公司第二届营业岗位技能大赛胜利落下帷幕

(中国电信张家界工会 吴雪梅)

为了更好地贯彻落实中电信湘〔2009〕450号关于开展“创优争先”劳动竞赛的通知精神，为激发全体员工积极参与企业转型发展实践的热情，掀起“比、学、赶、超”的竞赛热潮，10月12日至13日，中国电信张家界分公司举办了第二届营业岗位技能大赛，大赛设立了风采展示、上机操作、知识枪答等4个项目。市分公司实体渠道中心、市分公司社会渠道中心、慈利县分公司、桑植县分公司、武陵源区分公司、永定区分公司共6支代表队24名选手参加了比赛。

经过两天的激烈角逐，比赛取得了圆满成功，赛出了水平、展现了才华。市分公司实体渠道中心、慈利县分公司、市分公司社会渠道中心分别获得团体比赛前三名，市分公司实体渠道中心郑圆圆获得个人全能、风采展示、上机操作3个竟赛一等奖;桑植县分公司谷军获得业务笔试竟赛个人一等奖。

衡阳分公司VIP客户经理岗位技能比武活动圆满结束

(衡阳分公司VIP客户分部 蒋受玲 王利)

金秋十月，春花秋实,全区VIP客户经理经过2个月的岗位技能练兵活动，10月20日，衡阳分公司全区VIP客户经理聚集到一起，开始了紧张而有序的技能比武，此次活动形式多样，精彩纷呈，效果良好。比武大赛以笔试、服务案例评比、系统操作、情景模拟、服务满意度调查等形式，就VIP客户维系业务知识、服务规范等内容，进行了维持2天的全区VIP客户经理岗位技能比武竞赛活动。

在分公司领导高度重视、各相关部门的大力支持与有序组织以及全体VIP客户经理的努力拼搏下，10月21日，全区VIP客户服务经理岗位练兵和服务营销技能比武活动落下帷幕。活动中，各位VIP客户经理磨拳擦掌、尽显风采，活动设置的优秀服务案例、业务能手、操作之星、优秀服务风采和综合能力优胜奖五大奖项都均花落赢家，达到了以赛带训、以比促学、立足本职岗位练兵，全面提升VIP客户服务营销人员岗位技能及综合素质的目的，同时也使各位VIP客户经理进一步坚定了立足本职岗位努力提升业务技能的决心和明确了今后努力的方向与信心。

省个客部开展VIP客户服务经理岗位练兵培训

(省个人客户部工会 滕明兰 邓群)

中国电信湖南省工会 二OO九年十一月十八日

《基层亮点》?第7期.2009.11.18

省个人客户部于9-10月开展“送培训到基层”VIP客户服务经理岗位练兵轮训，得到分公司好评。

一是省个客部高度重视，成立项目小组。为确保岗位练兵取得实效，省个客部成立“VIP客户服务经理岗位练兵项目小组”，负责推进全省VIP客户服务经理岗位练兵活动开展。在本次轮训中，省个客部曹小刚总经理、朱志兴副总经理亲临3个分公司参加开学典礼，并作了重要讲话。省个客部曹小刚总经理在参加长沙片区的轮训中谈了自己对提升客户服务的看法和VIP客户服务工作的重要性，并要求参训学员学以致用，为提升公司服务水平作出努力。

二是加强横向交流，促进学习效果。选择服务基础工作扎实、维系效果较好的长沙、娄底、衡阳分公司作为培训地点，将14个分公司分为三个片区参训。由三个分公司作经验介绍，并分别组织参观衡阳VIP客户服务经理工作室、长沙黄花机场贵宾厅。参训人员在交流中对标找学优点找差距，借鉴好的经验，有效加强了沟通。

三是培训内容丰富，师资力量雄厚。本次培训老师由中南大学VIP研究室教授、省个客部讲师、维挽系统开发厂家专业人员组成。培训包括客户服务基础知识、客户满意度与忠诚度、服务偏差与补救、案例分析技巧、维系挽留系统操作等内容，课间穿插案例分析、情景模拟等互动环节，促进学员吸收。

四是培训范围广，参训人员较多。本次培训共有14个市分公司、74个县级分公司参加。由各分公司个客部主管客服的领导带队，班组长、客户经理参加，受训人员达到182名。

随着岗位练兵的深入开展，全省VIP客户服务经理由年初的132名增加到10月份的252名，客户经理的素质得到了普遍提高。这支队伍将代表湖南电信为VIP客户提供优质的差异化服务，为“用户至上，用心服务”的服务理念“添翼”。

长沙县分公司重阳节召集全体离退休老同志回家团聚

(中国电信长沙县工会 罗玲 姜红)

“回家的感觉真好～”这是10月24日上午，长沙县分公司80多位离退休老同志欢聚一团后的共同心声。

原来，长沙县分公司不光关注、关怀全体在职员工，对广大离退休老同志同样如是。为让他们老有所为，老有所乐，继续为企业发展献余热，该公司利用周六休息时间组织全体离退休老同志召开座谈会，大家畅所欲言，为企业发展献计献策的同时，也充分感受到企业大家庭的温暖。

一进门，跃入眼帘的是“欢迎广大老同志回家团聚”、“祝广大老同志节日快乐、身体健康”的横幅，让广大老同志如沐春风。由于老同志们离开企业后，相互之间好久未能见面，企业给他们提供这样一个相互团聚、联络感情、畅谈感想的机会，大家都很高兴，也很感激，同时热情很高，除2位因特殊原因未能参加外，其余的都很早便从四面八方赶到公司，有的提前1个多小时到场，老同志冯佩君因身体不适，为参加座谈会，还拄着拐杖、由老伴陪同参加。

虽然是周六休息时间，但公司领导班子所有成员也早早来到会场，给大家极大的鼓舞。退休老同志们纷纷表示虽然人已退休，但自己是企业的一员，为企业献余热的思想永远不退休。他们表示不光自己会继续为企业宣传发展业务，还会继续动员自己的子女、亲戚带头使用和宣传电信的产品。退休老领导龙海仕、谢仲久、陈德顺等还就如何提高企业服务质量和形象、如何搞好业务发展等提出了很多很好的

中国电信湖南省工会 二OO九年十一月十八日

《基层亮点》?第7期.2009.11.18

建议;同时，广大老同志们对企业的明天充满信心和希望，一老同志激情满怀地说:“我们的领导班子年轻、团结、有战斗力，在这支优秀班子的带领下，我们企业的明天一定会更加美好～”

会议由公司副经理、工会主席陈学问主持。会上，工会还转达了市公司领导对离退休老同志的慰问和关怀，广大老同志很感激企业在最困难、发展最艰难的时候还能想到老同志。副经理何梓光、陈学问、彭力还利用团聚机会分别介绍了分管工作情况。最后，公司经理赵铁钢就企业当前形势、发展等情况和广大老同志推心置腹谈了看法和要求，并鼓励广大老同志在为企业献余热的同时，要坚持锻炼，保重身体，明年回家团聚一个也不能少??领导的肺腑之言和贴心关怀，使广大老同志感激不已，眼睛里闪动着激动的泪花，纷纷说:“回家的感觉真好～”

中国电信湖南省工会 二OO九年十一月十八日

《基层亮点》?第7期.2009.11.18

中国电信湖南省工会 二OO九年十一月十八日

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