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物业投诉有哪些？
物业投诉： （1）有效投诉有两种情况： 一种是指业主（住户）对物业管理企业在管理服务、收费、经营管理、维修养护等方面失职、违纪、违法、等行为的投诉。
另一种是：业主（住户）向物业管理企业提出的管理单位或管理人员故意、非故意、失误等造成业主或公众利益受到损害的投诉。
（2）沟通性投诉分为： 1）求助型：投诉者有困难或问题需给予帮助解决； 2）咨询型：投诉者有问题或建议向管理部门联络了解； 3）发泄型：投诉者带着某种不满、受委屈或误会等造成情绪，要求把问题得到解决。
注意：沟通型的投诉若处理不当，会变成有效投诉。
针对各种各样关于物业管理的投诉，应该如何处理呢？有哪些处理方法和技巧？请看下文介绍： 投诉处理是一项集心理学、社交技巧并体现道德修养、业务水平、工作能力等综合素养，给投诉者所提问题予以妥善解决或圆满解答的实际操作。
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1、筹备和首次召开业主大会需要房屋所在地街道办事处、乡镇政府的指导，由社区居委会负责首次业主大会会议的筹备工作。
2、业主委员会委员由业主大会通过选举方式选出，并办理备案手续，并不是必须由物业和开发商的配合才能召开业主大会和选举产生业委会。
3、至于业主信息的提供问题，开发商和物业不提供的，可以由街道办和乡镇政府要求其提供。
个人意见，供参考！
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以金陵为例： 程序规定，遇到物管纠纷时，投诉人可向物业所在地的区房管局投诉。
区房管局应做好投诉记录，并在5日内答复是否受理。
对于受理案件，区房管局应调查、核实，并在受理投诉后30日内将处理意见回复投诉人。
如果投诉人对区房管局的处理意见有异议，可向市房管局提出书面复核要求。
市房管局在收到书面复核要求后，由区房管局将有关投诉记录报市房管局，市房管局30日内将复核意见回复投诉人。
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物业限制业主购电，业主可以向当地房管局物管科部门投诉，物管科是监管物业公司行为的机构。
另外，业主大会也是有权要求更换物业公司的。
依据《中华人民共和国物权法》规定：第八十一条 业主可以自行管理建筑物及其附属设施，也可以委托物业服务企业或者其他管理人管理。
对建设单位聘请的物业服务企业或者其他管理人，业主有权依法更换。
参考资料：国务院法制办公室http://www.chinalaw.gov.cn/article/fgkd/xfg/fl/index.shtml?6
