追逐00
范文一：保安形象岗工作要求
营口朵拉海岸物业服务有限公司
正门形象岗
工作重点
1.08:00——17:00无特殊情况门前岗位不空岗，有事离开其他人替岗并报部门主管。
2. 别墅门前小门管理，有需要开启小门，使用完毕及时关闭，车辆禁止小门进入。
3. 监督，提示业主，施工人员禁止11号楼东侧通行。
4. 每日清理门岗卫生，保持门岗卫生清洁，物品摆放整齐。
人员出入管理
1. 访客进入（访友，亲戚，办事）需要业主带领，电话通知方可进入。（详细记录业
主楼号，电话，进入时间等。）
2. 施工人员，外来人员凭证通行进入，无证禁止进入园区。（业主带领可进）
3. 送餐，送快递人员禁止进入园区。 （业主带领可进）
4. 收废品，磨刀，换气等人员禁止进入园区。 （业主带领可进） 物品出入管理
1. 正门禁止上料（砂石料，水泥，家具，橱柜，理石，空调，阳台等装修材料）
2. 正门禁止大件装修工具进入。（梯子，木工锯台，手推车等）
3. 正门禁止向外拿大件家具，电器，电缆等物品禁止外出，通知部门主管处理。
4. 正门禁止一切车辆通行。业主或施工人员（有证）携带一次可带入的小型物品，工
具，材料可以进入。
正门车辆管理
1. 正门南侧电动车摆放整齐，只需摆一排。
2. 正门前车辆摆放整齐，禁止乱停乱放。
3. 正门前禁止停放装修公司广告车辆。
4. 送货车辆禁止正门停放，提示车场南门进入。
范文二：保安员文明形象岗标准
保安员文明形象岗标准
一、 着装
一、保安员必须按照规定着制服，保持仪表严整。
二、严格按照授予保安衔衔级的命令佩带标志。
三、严格按照公司规定，佩戴帽徽、肩章、领花及专用标志。
二、仪表
一、保安员仪表是保安形象的重要构成，保安员必须讲究仪表，保持端庄、
整洁。
二、保安员不准留长发（头发不应盖住耳朵）。大鬓角、胡须和染发。
三、保安员不得纹身。着制服不得留长指甲和染指甲。
三、礼节
一、保安员之间的礼节是保安队伍内部拜师团结友爱，相互尊重的重要形式；
保安员在公共场所得礼节是对外展示队伍良好素质和精神风貌必要的表现形式。保安员必须讲究礼节。
二、保安员在下列场合必须实施礼节：
1、着装相遇领导时
2、站岗交接班时
3、在执勤过程中单位对纠正违章明确规定时。
4、检查证件和可疑人员时。
4、遇到公司领导下单位查岗时。
四、举止
一、保安员必须姿态端正，精神振作，举止大方，形象良好。
二、上岗，执行任务和警戒时不准饮酒。
三、上岗时不得将保安服装及配发的公共物品借与非保安人员。
四、保安员在执勤上岗时不得吸烟。
五、卫生
保安员自觉维护执勤区域卫生环境，自觉坚持周五清洁日活动制度，认真岗楼和驻勤区域的环境卫生。
岗楼卫生标准是：
1、 桌面干净，办公用具，文件把放整齐。
2、 地面无烟头，无痰迹，无尘土。
3、 门窗洁净，玻璃明亮。
4、 执勤区域和岗楼内保安身份不符的照片、图片、粘贴画等。
六、保安员岗位十不准：
1、不准擅离职守
2、不准刁难群众
3、不准收入民宅
4、不准在岗位上坐、卧、倚靠、吸烟、打盹、唱歌、闲谈、看书报、吃东西、听收录音机、玩手机...
5、不准玩弄武器警械武器警械不离身
6、不准泄露公司执勤秘密
7、不准损坏岗亭设施
8、不准利用职务之便收售贿赂
9、不准在上岗时间窜岗
10、不准顶撞当班领导
范文三：形象岗保安职责
1. 维护大门口的交通秩序, 引导车辆行驶及行人过往, 保障车辆和行人的安全、 使门前畅通无阻;
2.着装整齐、精神饱满、仪态大方,热情、礼貌、周到地回答客人的询问,使 宾客称心满意,严禁用粗言恶语对待客人;
3.对来店的客人要彬彬有礼,无论是步行或乘车来的宾客都要表示欢迎,对乘 车来的客人要照料客人下车, 若客人要求将车停放在停车场时, 要引导到适当的 位置停车; 若没有停车位, 要向客人或司机解释清楚, 并介绍客人将车停到附近 的公共停车场;
4.对离开的客人要欢迎下次光临,对有行李的顾客要帮助客人拿上车;
5.严格把好第一关,高度警戒,发现精神病患者、衣衫不整或行踪可疑者,坚 决拦阻其进入店内;
6.时刻保持高度警惕,切实做好门前的警戒工作,特别是夜间警戒工作。注意 车辆和行人的安全, 人多时要注意防止失窃, 防止大门口周围有闹事、 斗殴事件 发生,确保门前安全。
范文四：保安形象岗
保安形象岗
篇一:保安形象岗
如题，保安形象岗岗位职责 保安形象岗岗位职责
篇二:保安形象岗要求
保安形象岗要求
1、 男身高175cm以上，女165cm以上;
2、 年龄:35岁以下;
3、 身体健康，品行良好，无不良嗜好
4、 退伍军人、从事过相关行业者优先;
待遇
1、 月薪:试用期2200/月 转正后2500/月
2、 休假:每月4天假;
3、 上班时间:早上8:00至19:00 以上;
篇三:售楼部保安形象岗工作守则
1.目的:
为了规范执勤用品的使用，为下一步的更好的执勤工作的奠定坚实的基础。
2.适用范围:
本规定适用于安保部的设备及执勤用品使用。
3.职责
3.1安保部主管为主要负责人，并负责对值班人员的操作规程进行指导与监督;
3.2安保部所有人员为具体实施人。
4.工作程序
4.1.保安员礼仪形象规范的总要求
着装整洁，站姿端正，仪态严谨，严于律己，操作规范，团结一致、服
从协作，文明礼节;
4.2仪容仪表与着装
4.2.1值班时间应扣好衣扣，穿衬衣时，下摆扎于裤内不得外露。不得敞胸
露怀，不得披衣、挽袖、卷裤腿;
4.2.2不得留长发、胡须，不得染发，勤洗头洗澡;
4.2.3不得留长指甲，不得围围巾。
4.2.4举止端庄，谈吐文明，精神振作，站姿良好，不得袖手或将手插入衣
裤内，不准上岗时吃食物，嚼口香糖，吸烟或是在值班位置嬉笑打闹，
在一起不得搭肩挽臂。
4.2.着装
4.2.1保安员上班按规定着统一的工作服，应保持干净整齐;
4.2.2严格按照要求统一佩带帽徽、肩章、领带，上班必须戴帽。严禁衣服
解开上衣扣或是其它衣扣;
4.2.3工牌统一挂于胸前，冬夏服装不得混穿，上班不许着便装，制服应勤
洗勤换，保持洁净;
4.3.基本要求
4.3.1保安员值勤应注意礼仪服务与文明用语，面带微笑，对出入客户、业
主及公司经理以上人员应行军礼;
4.3.2未经同意，不得随意翻阅前台资料，严禁使用公司电话拨打私人电话;
4.3.3内外衣口袋内不准放过多东西，如香烟、打火机、腰间皮带上不准挂
钥匙及其它挂件;
4.3.4对讲机佩带在腰间皮带右后侧，除因工作需要外，不得佩戴有色眼镜;
4.3.5形象岗人员走路，上身要挺直，步伐稳重，双臂自然摆动，不得晃来
晃去，眼睛注视前方，兼顾左右，不得在公共区域内随意穿行;
4.3.6要站在指定的岗位上，姿势要端正，不准弯腰曲背，不准背靠墙面或
伞柱;
4.3.7跨立:左脚各左跨出约一脚之长，两脚挺直，上体保持立正姿势，身
体重心落于两脚之间。两手后背，左手握右手腕，拇指根部于外腰下
沿同高，右手指并拢自然弯曲，手心向后。
4.3.8立正时双手下垂，手指并拢，双手中指贴在裤的齐缝中间，不可将手
插进衣袋或裤袋内。
4.3.9听别人说话时，眼睛应注视对方眼睛， 应注意对方说什么，不要左顾
右望，心不在焉;
4.3.10不论是接待车辆还是岗亭站岗，都要精神饱满，姿态端正，举止行为
规范，不得搭肩挽臂，嬉戏打闹，不得吸烟，不准有倦怠表现。
4.4.交接班、换岗规范
4.4.1 值勤队员在执勤过程中身体成跨立姿势;
4.4.2 当接班、换岗人员到达身前两到三米处，身体迅速成立正姿势;
4.4.3 接班、换岗人员齐步走到值勤人员正前方一米50公分处，立正敬礼;
4.4.4 值勤人员看到接班、换岗人员敬礼后迅速回礼，并向右侧跨出一步之
长，右手取下对讲机，交于换班、换岗人员手中，并轻声交待一些注
意事项;
4.4.5 值勤人员伸出右手，接住对讲机，并迅速把对讲机佩戴腰间;
4.4.6 佩戴完毕后，接班人员齐步向前，走向工作岗位，立正，转体，然后
跨立成值勤姿势，同时交班人员迅速向(左)右转体，齐步离开执勤
场所;
4.5.服务语言规范(普通话)
4.5.1形象岗在值勤服务中，对所有业主和来宾坚持使用文明礼貌用语，对人称呼要得当，对人讲话要用“请、您、欢迎您、谢谢、对不起、抱歉、再见、您好、您早、请稍候”等文雅语句，切忌出言不逊和说脏话。回答问题要明确，不要与无关人员闲聊。对客户和来宾的来访要热情，对客户和来宾的询问事项的回答要自然诚恳，不得使用“不知道、不了解、不清楚、不是我管的”等生硬语句。解决不了的问题要及时上报主管，请求帮助;
4.5.2盘问着装不整闲散人员和乱停车辆时，先举手致意或点头示意，并向前招呼说:“对不起，请??”;
4.5.3遇到不友好的来客或陌生人，及时上报领导，同时要保持冷静，不可急燥生气，不得与其争吵，如对方有怨言应耐心听取，或作解释，或作劝导，使其知晓公司有关规定和事项;
4.5.4听别人说话时，要注意对方态度与情绪，如有需要询问对方姓名、单位、住址或其它问题，应先说:“对不起，请问您的姓名/单位/住址。即使客户无理取闹，也不得以粗鲁态度待人，更不得有刁难、推拉和打、骂人的行为发生”;
4.5.5值勤中坚持使用的文明礼貌语言，规范用语有:
1、您好、请问有需要帮忙吗,
2、认识您很高兴～
3、您好～XX先生/小姐，请跟我来。
4、对不起，我没听清楚，能否请您再说一遍,
5、请问您的姓名,
6、多谢您提宝贵意见，您还有什么问题,
7、谢谢您的合作，欢迎下次再来，再见～
8、不客气，这是我的工作职责。
4.6.售楼部保安形象岗工作要求
4.6.1认真做好本职工作，主动积极配合好置业顾问的相关工作;
4.6.2当客户走进售楼部外廊时，值岗人员要提前做好准备。当客户走到大门前三,五米处，应立即成立正姿势后自动半面转向客户，侧身45度敬礼。然后迅速跑步至车前，指挥车辆到达指定位置(专业手势要标准)，帮客户打开车门。(动作:站立在车门前位置，敬礼、左手开车门，当车门打开时，向客户说“先生/小姐，请上车”，同时伸出左手至车门上方门框边，防止客户头碰到门边，防止客户碰到门边。待客户上车坐好，轻关车门。)
4.6.3当客户车辆进入车场时，车场岗及时到达停车位，指引车辆
归位，待车辆停稳后，走到车门前，帮助客户打;开车门，先敬礼然后迅速伸出左手至上方门框边，防止客户头碰到门边，客户下车后轻关车门。协助驾驶员停好车辆。
4.6.4向来访车辆敬礼并为客户引导停车，将车辆引导至合理停车位置。
4.6.5为客户开车门，问好，并提醒客户关好门窗，携带好随身物品。
4.6.6为客户指引售楼部位置，雨雪天气为客户打伞并迎接至销售大厅。
4.6.7对自己乘车抵达售楼部的客人，应主动为其引领停车，并说:“您好～先生/女士，请到这边停车，好吗,客人停好车辆后，应说“谢谢。”然后为客人开车门(或提行礼)。
4.6.8因工作原因需客人配合移动车辆时，应说:“先生/女士因为**的原因，麻烦您移动一下车辆好吗,谢谢。”问题处理后，应说:“不好意思，给您添麻烦了。”
4.6.9客人初到售楼部不了解销售大厅询问情况时，应主动讲:“您
好:先生/女士，请这边走，我带您去”。一边通过对讲机通知主管，并视情况引领客户到服务台。
4.6.10路遇客人提行礼时，应主动上前帮忙说您好:“先生/女士，我来帮您提行礼”，
4.6.11如遇客人丢失物品需要帮忙时，应说:“先生/女士，不要着急，我来帮您寻找。”然后及时通知主管。捡到客户遗失物品，要及时上交主管并说明。
4.6.12如遇客人找不到自己的车辆时，应讲:“请告诉我您的车号，我帮您找”
4.6.13如遇客人拍照，要主动上前制止，制止过程要文明用语，文明执法，如“先生/女士，很抱歉，我们这里禁止拍照，希望您能配合我们工作，谢谢～”。
4.6.14要对公司开发项目(芜湖侨鸿滨江世纪广场)做到基础资料熟练掌握，并能简单回答客户提出的问题。对于不知道的问题，不能乱回答。
4.7.售楼部保安形象岗工作要求
形象岗人员在值勤工作中严格遵守公司及部门规定的各项规章制度和操作规程。服从领导，听众指挥，坚守岗位，恪尽职守。
形象岗人保安人员必须严格遵守13不准:
4.7.1不准酒后值勤和在上班时饮酒。
4.7.2不准在岗位上与他人发生争吵或打架。
4.7.3不准在值勤时间吸烟、吃零食。
4.7.4不准带亲友到岗位上“陪岗”。
4.7.5不准在工作时间看书、看报、下棋、打牌、做私活。
4.7.6不准佩戴手链、项链、戒指等各类首饰及其它贵重饰品。
4.7.7
不准弯腰曲背，不准在岗位上与人闲聊。
4.7.8不准留长发，长指甲，小胡子。
4.7.9不准向客户、司机借钱或索讨财物。
4.7.10不准撤离岗位、脱岗、串岗。
4.7.11不准打人、骂人。
4.7.12不准私分或挪用拾遗物品、无主车辆及现金。
4.7.13不准知情不报或包庇坏人。
范文五：大门岗保安工作标准及程序
大门出入管理规定 大门岗保安工作标准及程序
为加强非办公时间的管理，保证小区业主. 承租户的财产安全，特制定小区来访人员登记规定。
1. 来访登记管理
● 非业主进入小区的人员，须在大门接待处与被访问人进行电话确认，
出示有效身份证件，并填写来访记录。
● 来访人员寻访不遇时，应当即离开，不得借故在小区逗留。
2. 加班登记管理
● 小区业主、承租户需要装修，应提前1~3天向物业递交登记表，注
明施工天数. 时间. 区域及施工人员名单。
● 施工人员进出小区应配合保安的验证. 登记工作，并严格按登记表进
出小区。
● 施工人员不得到施工区域以外逗留. 游荡。
3. 送餐. 送水. 快件人员及物资回收人员管理规定
为维护小区的安全秩序，防止送餐. 送水. 快件及物资回收人员（以下简称外服人员）游窜楼层，特作如下规定：
● 外服人员进入小区前应经过电话确认，经允许，出示有效证件，进行登
记后方可进入，离开时应到接待处注销。
● 外服人员进出小区实施限时制度，进入前约定滞留时间，并主动按约定
时间离开小区。
● 外服人员应乘坐电梯进入指定区域，不得进行推销和进入非服务区域。 ● 外服人员应衣冠整洁. 干净，不得穿背心. 短裤. 拖鞋进入小区。
● 外服人员应维护小区整洁，由于服务产生的垃圾应自行清理。
4. 携物出门及运送货物管理规定
为维护小区业主、承租户的财产安全，确保小区的公共秩序, 制定本规定。 ● 凡由小区携出的大件. 贵重物品应由物权单位出具出门凭证，保安人员核
实收取出门凭证。
● 装饰. 装修人员携出的物品到保安部开具出门证明。
● 携带必需的危险物品进入小区应经过保安部审批. 登记。
● 运送家具. 大型设备等应提前1天申请，运送货物不得堵塞出入口及通
道。
大门保安工作要求
可归纳为“六个要素”：即“两查”. “两快”. “四要”. “五勤”. “五好”. “八看八对”。
“两查”：查验出入人员车辆的出入证和出入物资的许可证并核对实物。 “两快”：反映情况快，解决问题快。
“四要”：执行制度要严格，查验人. 物要细致，处理问题要灵活，上岗执勤要文明。
“五勤”：口勤. 眼勤. 脑勤. 手勤. 腿勤。
“五好”：执行制度好. 交通指挥好. 事情处理好. 情况记录好. 服务态度好。 “八看八对”：看证件对姓名. 看相貌对年龄. 看举止对职业. 看原籍对口音. 看言行对学历. 看衣着对身份. 看物品对来由. 看同伴对关系。
大门保安工作标准
1. 站姿：抬头. 挺胸. 呈跨立姿势；
2. 礼貌接待来访人员，引导方向正确，答询准确；
3. 无闲杂人员进入小区；
4. 核实物品出门凭证准确，保管妥善；
5. 保证小区出入口畅通。
大门保安工作方法. 技巧与程序
1. 未持有出门凭证的大件物品出门控制方法
● 确认所属单元. 楼层，请求开具，报告领班前往确认；
● 持物人未开具出门凭证时，应报告队长电话确认；
● 请求持物人出具身份证件，并进行登记. 签字确认。
2. 保安验证准则
（1）验证时应向右或左跨一步，行举手礼，并使用规范服务用语，保持微笑，
请求出示证件（例：您好，请出示证件），保安员不得发生下列行为： ● 与客户面对距离不足60公分；
● 用手指指对方；
● 推扯对方；
● 侮辱. 讥讽. 漫骂对方，说出“不管”. “爱进不进”等与现行服务意识
相悖或不友好的语言；
● 使用不雅或挑衅性肢体动作；
（2）验证前应提前评价该客户是否为小区常驻人员或本物业中心. 公司员工
或已对该人非常熟悉；具备上述条件应准许进入并对该人问候或微笑点头示意，以示礼节. 友好. 尊重；
（3）被验证人出示证件后，应双手接过，迅速. 认真核实下列内容：
● 是否为小区常驻单位备案的证件. 物业办理的出入证. 或其它临时证明； ● 证件照片. 姓名是否与本人相符；
● 有效期；
● 是否有涂改. 伪造迹象；
● 安保部或其它单位印章是否有效；
（4）证件验证符合后，应双手交还客户，并表示感谢，行请进礼（左手/右
手五指并拢抬起指向小区内），示意请进；证件不符或有疑问应报告班长处置，并由班长到相关单位确认。
3．携物出门核实方法：
（1）需要出具出门凭证物品的内容：
● 摄像机. 台式电脑. 家用电器. 复印. 打印机等20厘米见方以上的电器设
备；
● 装修材料. 工具. 机器. 机具等；
● 灭火器材. 消防设施等相关物品；
● 健身器材. 工艺品（20厘米见方以上）；
● 计算机及相关设备；大件箱包（不包括手包，只登记不检查内部内容）；
● 家具. 古董. 大件装饰品；
● 其它需要核实的物品。
（2）出门凭证核实的内容：
● 物品名称. 数量. 型号. 规格是否与现行物品相符；
● 物品所有单位的印章或签字是否有效；
● 日期. 时间是否与当时相符，否则应报告班长确认. 处置。
（3）物业服务中心内部员工携带物品出门，由其部门负责人开具；
（4）出门凭证收回后应在背面签写值班人员姓名及日期，并妥善保管；
（5）当日18点保安领班统一收取. 核对交保安部存档。
4．对遇有疯. 傻. 醉汉闯进小区的处置办法：
（1）进行劝阻，无出入证禁止入内。
（2）劝阻无效时，应采取监控措施，对认识的应及时通知其家人或工作单位，
尽快将其领回；对不认识的应交有关部门或送派出所。
（3）避免造成身体接触和矛盾激化，报告上级专人处理，确保小区出入秩序。
