范文一:别指出别人的错误
别指出别人的错误
有一天早上,我办公室电话响了。一位焦躁愤怒的主顾,在电话那头抱怨我们运去的一车木材完全不合乎他们的规格,他的公司已经下令车子停止卸货,请我们立刻安排把木材搬回去。在木材卸下四分之一车之后,他们的木材检验员报告说,百分之五十五不合规格。在这种情况下,他们拒绝接受。
我立刻动身到对方的工厂去。途中,我一直在寻找一个解决问题的最佳办法。通常,在这种情形下,我会以我的工作经验和知识,引用木材等级规则,来说服检验员,那批木材完全达到了标准。然而,我又想,还是把课堂上学到的做人处世原则运用一番看看。
我到了工厂,发现购料主任和检验员闷闷不乐,一副等着抬杠吵架的姿态。我们走到卸货的卡车前,我要求他们继续卸货,让我看看情形如何。我请检验员继续把不合规格的木料挑出来,把合格的放到另一堆。
事情进行了一会儿,我才知道,原来他的检查太严格,而且也把检验规则弄拧了。那批木料是白松,虽然我知道那位检验员对硬木的知识很丰富,但检验白松却不够格,经验也不够。白松碰巧是我最内行的,但我对检验员评定白松等级的方式提出了反对意见吗,绝对没有。我继续观看,慢慢地开始问他某些木料不合标准的理由何在,我一点也没有暗示他检查错了。我强调,我请教他,只是希望以后送货时,能确实满足他们公司的要求。
我以一种非常友好而合作的语气请教他,并且坚持要他把不满意的部分挑出来,使他高兴了起来,于是我们之间剑拔弩张的情绪开始松弛消散了。偶尔我小心地提问几句,让他自己觉得有些不能接受的木料可能是合乎规格的,也使他觉得他们的价格只能要求这样的货色。但是,我非常小心,不让他认为我有意为难他。
渐渐地,他的整个态度改观了。最后他坦白承认,他对白松木的经验不多,并且问我从车上搬下来的白松板的问题。我就对他解释为什么那些松板都合乎检验规格,而且仍然坚持,如果他还认为不合格,我们不要他收下。他终于到了每挑出一块不合格的木材,就有罪恶感的地步,最后他看出,错误是在他们自己没有事先指明他们所需要的是多好的等级。
最后的结果是,在我走了之后,他重新把卸下的木料检验一遍,全部接受了,于是我们收到了一张全额支票。
单以这件事来说,运用一点小技巧,以及尽量制止自己指出别人的错误,就可以使我们公司在实质上减少一大笔现金的损失,而我们所获得的良好关系,则远非金钱所能衡量。
范文二:如何指出孩子的错误
四月三日 如何指出孩子的错误
儿子的抄作业本上老师留了一段话:张智尧,你抄的作业很全,但书写不是很认真,能抄的更干净,整齐吗?先是肯定,后是温和的提出建议,我发现儿子第二天抄的作业就恢复了正常。虽然是短短一句话,我从中看到了儿子的接受,我也受到了启发。
当天看到他的抄写时,我随意的责备一句:“怎么抄的那么长,也看不清楚,我都没地方签字了”,他当时在写作业,头没抬也没理我,也就是我的话他根本没听进去,说了等于没说,经常会有这种对牛弹琴的时候。比如:“还不快去刷牙洗脸,时间不不及了!”“又忘了穿袜子,快去穿好!”“去把脱下来的衣服叠好!“孩子心情好时,会乖乖去做,如果心情不好或有更吸引他的事,即便大人说上很多次他也不去做。这时,他的行为挑战了你的耐心底线,亲子冲突就可能发生了。
老师的那句话启发了我,是不是应该每次在开口之前动动脑子,换个说法孩子更能接受,也专门学习了一下:试着使用准确描述的方式来代替之前的命令指责。遇到同样的情况再发生时,我简单的说:“早饭已经做好,我们先吃了” “脚是光的,地板很凉” “衣服还在沙发上”没有丝毫的指责和命令的意思,但是通过这些提示,孩子通常会意识到自已疏忽并“噢”一声,不一会就去做了。那一天,我就象一个刚掌握了“武林秘籍”的新手,有意识的不停找机会做实验,儿子很听话,我也很轻松,一天的相处都很愉快。临睡前,儿子给我贴了一朵小贴画,说:“妈妈今天表现的很好!”他可能表述不清我具体好在哪里了,但他一定是感受到了不同。
每次写下我的一点感受和认识,确实是需要一些勇气的。也担心有人嘲笑:这么简单的事情,我早就知道了,她还当回事的写下来。我坦诚自已还不是一个合格的妈妈,我是一个“插班生”呀!我不想等到孩子长大了,才学会如何做个好妈妈。也希望大家多交流经验,拉我这个“尾巴”一把。
范文三:指出老板错误的学问
指出老板错误的学问
话题:老板 错误 部属
老板不是万能的,总有可能做错事。如何让犯错却不自知的老板明白自己的错误,可是门大学问。发展好的指正策略但如果真的因为老板做错事而让你看不下去或睡不着,那么我建议你要发展个“说老板不是”的策略,以免有任何闪失,影响自己的工作权或未来的职涯发展。最重要的第一步是,请务必确定这是老板犯的错。但请别在告知主管错误时还带着证据,让老板以为你要摊牌。此外,如果是整个团队都不满老板的错误,我也不建议以“团体沟通”的方式,因为这更容易让主管有“你们一起来摊牌”的坏感受。一旦百分之百确定是主管的错时,就开始找个好时机并且观察老板的脸色、找个适当的场合,再设计好的起头,告诉老板他的错误。请别在公开场合直接指出主管的错误,这只不过是匹夫之勇罢了。因为,老板的面子非常重要,而且古今中外皆然。因此,请你等人群散去后,再私下找主管聊。“以退为进”的沟通有好时机、找到适当的场合后,开头的话术也会影响着你
这次表达沟通是否成功。先让老板知道你的出发点是好的,例如“我是为了公司营运着想”或“我非常尊敬你”之类的话,接着再以轻描淡写的方式暗指主管的错误。此外,“以退为进”也是个好策略。例如,很多部属最讨厌说一套、做一套的老板。如果你想要让主管知道他“说一套、做一套”的错误,你可以以隐喻的方式,例如“我的朋友在某家公司工作,总是抱怨他的老板说一套、做一套……”,暗示主管他所犯的错。一般而言,聪明的老板听得懂暗示,并且会感谢你的诚恳与体谅。至于有错却不承认,或是笨到听不懂你的暗示的主管,我建议你可以试着抱持着“视而不见”的心态,以免自己太难过而伤了自己。主管,请有雅量接受指正至于身为主管,请承认自己并非万能,因为人总有犯错的可能。如果有部属指正自己的错误,只要出发点不是纯粹要羞辱上司,就要感谢部属的用心,因为他们都是为了公司、甚至为主管好,才提起勇气指出自己所犯的过错。对一家公司企业而言,有错不承认的主管会影响整体团队的士气,进而影响公司营运。因此,我建议企业可以设置投诉管道,让员工永远不会有“秋后算账”的疑虑与担心。
范文四:别指出别人的错误
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别指出别人的错误
有一天早上,我办公室电话响了。一位焦躁愤怒的主顾,在电话那头抱怨我们运去的一车木材完全不合乎他们的规格,他的公司已经下令车子停止卸货,请我们立刻安排把木材搬回去。在木材卸下四分之一车之后,他们的木材检验员报告说,百分之五十五不合规格。在这种情况下,他们拒绝接受。
我立刻动身到对方的工厂去。途中,我一直在寻找一个解决问题的最佳办法。通常,在这种情形下,我会以我的工作经验和知识,引用木材等级规则,来说服检验员,那批木材完全达到了标准。然而,我又想,还是把课堂上学到的做人处世原则运用一番看看。
我到了工厂,发现购料主任和检验员闷闷不乐,一副等着抬杠吵架的姿态。我们走到卸货的卡车前,我要求他们继续卸货,让我看看情形如何。我请检验员继续把不合规格的木料挑出来,把合格的放到另一堆。
事情进行了一会儿,我才知道,原来他的检查太严格,而且也把检验规则弄拧了。那批木料是白松,虽然我知道那位检验员对硬木的知识很丰富,但检验白松却不够格,经验也不够。白松碰巧是我最内行的,但我对检验员评定白松等级的方式提出了反对意见吗,绝对没有。我继续观看,慢慢地开始问他某些木料不合标准的理由何在,我一点也没有暗示他检查错了。我强调,我请教他,只是希望以后送货时,能确实满足他们公司的要求。
我以一种非常友好而合作的语气请教他,并且坚持要他把不满意的部分挑出来,使他高兴了起来,于是我们之间剑拔弩张的情绪开始松弛消散了。偶尔我小心地提问几句,让他自己觉得有些不能接受的木料可能是合乎规格的,也使他觉得他们的价格只能要求这样的货色。但是,我非常小心,不让他认为我有意为难他。
渐渐地,他的整个态度改观了。最后他坦白承认,他对白松木的经验不多,并且问我从车上搬下来的白松板的问题。我就对他解释为什么那些松板都合乎检验规格,而且仍然坚持,如果他还认为不合格,我们不要他收下。他终于到了每挑出一块不合格的木材,就有罪恶感的地步,最后他看出,错误是在他们自己没有事先指明他们所需要的是多好的等级。
最后的结果是,在我走了之后,他重新把卸下的木料检验一遍,全部接受了,于是我们收到了一张全额支票。
单以这件事来说,运用一点小技巧,以及尽量制止自己指出别人的错误,就可以使我们公司在实质上减少一大笔现金的损失,而我们所获得的良好关系,则远非金钱所能衡量。
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范文五:感恩于别人指出自己的错误
感恩于别人指出自己的错误
随笔】人非圣贤,孰能无过,关键是能够及时的发现自己的错误和失误在什么地方,并能及时改正,下不再犯,这样就难能可贵了。这样的人就会犯错越来越少,赢得别人的尊重。这就是为什么当别人给你指出错误的时候,你应该心存感激之心的原因。因为这样才能有利于是你及时的认识到自己的错误并加以改正。但是现在有好多人却对别人给自己指出的错误视为对自己的不友好,错误地认为是对自己的不尊甚至攻击,这就把别人的好意给歪曲了。试想一下,能对自己坦诚提出批评意见的除了自己的家人、同事和最亲近的朋友,还能有其他的人吗?足见能够坦诚指正自己的人都是自己最亲近的人,都是为自己好的人,都是自己可以信赖的人,对待这样的人我们不应该心存感激吗?不应该好好谢谢他们吗?不应该在以后的生活中把它们当成自己纠错的恩师吗?!
一般不愿意接受别人指正自己错误的原因,我自己总结应该有以下几点:一是碍于面子,怕别人指正失去自己的面子;面子值多少钱!在纠错问题上爱要面子的人恰恰最没有面子!一个人自身错误多多才是最大的没有面子!长此以往在领导在同事面前就变成了一个固执甚至是顽固不化的人,试想你自己会喜欢这样的下属、同时、朋友吗?二是他觉得给他指正错误的人不如他自己强,从心里没把对方放在眼里。古人云:“三人行必有吾师”,人都各有所长,做人千万不能小瞧你身边的每一个人!也就是说要尊重你身边的每一个人,这样才能赢得你周围人对你的尊重。三是他指正的时机和态度的不适宜,导致你的反感而不愿纠错。试想一下,有几个老师、领导在批评(指正)自己的学生、属下的时候能够和颜悦色,(你也要首先照顾他们的面子嘛)当然也有超水平的老师和领导,他们会选择最得当的方法进行批评指正,但毕竟是少数;再有你的同事、你的家人、你的长辈?他们偶尔的不注意态度和方法也是有情可原谅的。做人要有宽以待人的胸怀麻。在这一点上,不正也是历练你这种胸襟的机会吗?!首先要相信他们对你提出的问题是没有恶意的,都是出于善心,都会有利于你的成长和进步!这是最关键的!!!而千万不要去理会什么面子、态度、动机等等其他的因素了。主要针对提出的问题而其他不要多想。当然有的时候别人的指正也会有不切合你的地方,这你也不必要看成对你的贬低或冤枉,完全可以用**讲的可以“批评地选择接受”麻。完全没必要大惊小怪耿耿于怀,相信事后他也会感知到他指正的错误的,你能原谅他的错误指正,正说明了你的襟怀博大,当他感悟到对你指正的错误时,反而对你会心存佩服和感激,这样处理类似的问题,远比把对方偶尔的错误指正看成是故意的甚至是加害于你要好得多!经常注意用心感悟这方面的实例,必能不断领悟这方面的窍门,从而使自己能够做到及时纠错,不断完善自己。
以上是因为自己近期所遇到的一件事情所促发的感想,所联想到的几点由衷的想法和感言,皆发自自己深刻的切身体会。
2015-3-16