范文一:保险销售成功经验分享
保险销售成功经验分享
世界上最成功的推销就是结婚。要把一个本来不认识的人变成要和自己生活在一起的人,
先是计划:我要找一个什么样的人,我要做一些什么样的准备 目标不同导致方法不同 你所制订的销售目标不一样的时候,所产生的方法也是不一样的。比如说,现在叫你去推销打火机,每个打火机能赚一块钱,三个月的时间,你想赚多少钱?如果你的目标是10万,你的方法可能是到街上一个一个去卖;如果你的目标是一个亿,你的方法可能是和卷烟厂达成协议,每卖一包烟就送一个打火机。目标的不同导致方法的不同,不是有方法之后再有目标的。目标一定要明确,你想赚多少钱才能产生赚那么多钱的方法,然后你才能把专业化的流程运用到实践中去。
怎样去制订你们FC团队的销售目标?这个目标有多高都不怕,怕的是你在这个目标下没有方法。 主顾开拓 当你想找一个喜欢、但又不认识的女孩子的时候会怎么做?当你想要找一个人的时候,你怎么都可以认识她,可以制造认识的机会。
寻找客户的方法不外乎以下几种:缘故关系法、介绍人法、陌生拜访法、DM信函 我们做保险的,是缴尽脑汁要去认识人。深圳有个业务员,她开了一辆车,她的车经常一天洗几遍,她只要看到哪个洗
车场停着好车,像奔驰、宝马之类的,她一定把她的车也开到那儿去洗。边洗车边聊天。这样就认识了很多人函开拓法、目标市场法等等要研究目标市场在哪里,哪些人是有钱人,这些人怎么可以接近。他们去打高尔夫球我们也去打,他们坐头等舱我们也去坐头等舱,他们住的小区是富人区,我们就到那里去租房住。还有进出高档会所、参加各种培训班,如总裁班。这些方法可以供大家参考。你们的客户肯定是高层面的客户,你们就去想,这群人在做什么,喜欢什么。 接触前的准备: 你要了解对方喜欢什么,喜欢去哪里逛街、喜欢吃什么、喜欢什么样的运动、喜欢聊什么话题等等。有时候女孩子会说:这个男孩子怎么这么了解我。其实他不是了解你,是做好了接触前的准备,他早就把你调查清楚了,这样做什么事他都能摸透你的心。 要全面了解客户,掌握最全的客户资料,为客户建立档案。在美国做保险的,他们对于一个准客户,可以了解到这种程度:他抽什么牌子的烟,喝什么牌子的酒,平常喜欢到什么样的餐厅吃饭,习惯坐什么样的位子,点菜的时候是怎么点的,喜欢喝哪一年的红酒,住宾馆喜欢住什么样的房间、住哪个楼层,等等。他们的客户资料准备得非常充分,所以他们和客户在一起,客户会有一种很自然、舒服的感觉。要吃饭、要抽烟、要怎么玩,都是客户所想的。这样在和他的接触中,要打动他就很容易。 接触: 谈恋爱的时候没有人一见面就说:“我
很优秀,你做我的老婆吧。”这样谈是不会有结果的。但今天做销售的,却都是这样做的,恨不得别人马上就买。所以在接触的时候,一定会有一个非常自然的过程。 寒暄:聊客户喜欢的话题 与客户的接触都是从寒暄开始的,然后再慢慢地寻找购买点,切入主题。
寒暄是销售里比较重要的一个问题。寒暄就是与客户拉家常,说些轻松的话,说些相互赞美的话,问一些关心的问题。拉家常也是要看对象的。跟不同的人要聊不同的话题,否则就会很尴尬。与企业家聊经济、与政府公务员聊“三讲”、“三个代表”、与家庭主妇聊小孩子的教育、聊最近白菜涨价没有等等。要什么样的事都要关心,才能与什么样的人都能在一起聊。。要什么样的事都要关心,才能与什么样的人都能在一起聊。寒暄的要领是问、听、说,所以每天最少要有一两个小时去学习,上知天文,下知地理,要研究,客户会的你都得会。 但是不要不懂装懂,否则遇到专家人家就会瞧不起你。但是真不懂的时候怎么办呢?就要虚心请教。我跟人聊天一般都带一个笔记本。聊着聊着,我说:“等一下,你刚才的那句话很有哲理,让我记一下。”这样表现你勤学好问,而且你也的确能学到不少东西,还让客户觉得很有成就感。所以,寒暄也是有学问的。寒暄时不要话太多,要掌控时间。15分钟内客户的精力是最集中的,超过半个小时客户就会烦了促成:人与人之间促不促成,是非常自然的。
促成: 是不用去问的。结婚是怎么结的?在恋爱的过程中,总有天黑的时候,你要送她回家;总有刮风、下雨的时候,你要为她遮风挡雨,也就是说,总有打动她的时候,这就足够了。销售也是一样的。你只要在过程中能找到一刻或者一件小事打动他,就OK了。从这个角度讲,销售一点都不难。恋爱的时候你会把恋爱的对象放在心上,会去全身心地了解对方的需求,这就叫客户需求分析。说明销售时的专业很重要,客户对你的认同程度会高一点。所以我们还是要在专业上下功夫,要了解客户的需求,真正地帮到他们。
售后服务: 如果没有售后服务,家庭就会出现问题。当你认为,他已经是你先生了,她已经是你老婆了,没有什么再需要去做的了,你不去做售后服务,别人就会去服务。所以,自己的客户一定要自己服务。如果别人服务得好,最后有可能你的太太变成别人的太太。一个客户今天把钱交给你这个FC,如果你的售后服务不好,明天不一定还把钱交给你。
不要刻意地去请客送礼。送人家贵重的礼品,人家就会想:这家伙赚的钱不少噢!送他一条项链,他一定认为你赚了他一个钻戒。 做售后服务不可以拿钱去做的。重要的是要怎样表现我们的一份心和情怀。
所谓的服务就是解决客户的困难和负担。我们有的业务员做服务做
得很没水准,老是请客吃饭。结果吃完之后还被骂“那家伙请我们吃得是什么东西!害得我拉肚子。” 真正的服务是实质性的,让客户能认可的,而不是单纯地去请客送礼,或者是做些劳务、家政,应该做些专业的事,让客户在购买我们的产品的时候,能够得到他们所认可的带有附加值的服务 感恩的心: 我拿了奖,就跟客户说:“这个奖是你给我的。如果没有你,我就得不到这个奖。”要把这种成就感给客户。促成的时候我会强调他所签的这一单有多么重要,他可能会改变我的很多东西,意义有多么重大。
范文二:销售员成功经验分享
一、如何开展自己的工作:
1、工作之前,别忘记自己想得到的是什么,尽可能的多想一些。人要有梦想,更要从现实角度出发。——给自己以足够的动力。
2、怎么得到自己想要的,——确认自己要做一个出色的销售员,疯狂的大量的销售产品,赚提成。
3、行动的计划
l目标:本月内、本季度内、本年,你准备要收入多少,然后核算你现在的工资提成,进行计算,得到需要做多少业绩。
l时间规划:
销售员要做好,首先明确自己需要做哪些事情:思考目标、写行动计划、写日、周、月总结,查找足够的客户资料、联系客户、发传真、发邮件、撰写销售策略文档、撰写客户方案、撰写报价表格、录入管理客户、外出见面、开会交流经验、学习产品知识、学习销售知识、学习其它知识。
l制定时间实施细则:几点、哪天、做什么事情最正确。
时间管理的目的就是让我们手中有限的时间发挥到最大的利己价值——利益。
4、坚持不懈的,至死不渝的去做。
——成功,很简单,就是把简单的事情重复做。就可以成功。我非常相信这句话。
5、做的时候不断总结,不断完善。不断的细化。不断的修订工作,效率、时间安排,语言表达技巧等等。
二、坚持就能胜利
1、打电话的时候坚持多说一句话相当于你又打一个电话的效果。
2、对一个钉子客户的跟踪,要绝对不懈放弃,成功才有可能是你的。
3、对一份工作,一份事业的追求。更要坚定。
三、不拖延
1、打电话不要拖延。
2、跟踪客户不要拖延,有时候,刚和客户联系。
3、业绩不要拖延,能用10天完成业绩的,绝对不用一个月。
4、做事不能拖延,现在能做完的事情,绝对不拖到下一分钟,这个小时,这一天,这一周,这半个月。
5、拖延只能让事情越来越糟糕,不能让事情有任何实质性的进展。
四、永远相信一句话:世界上没有卖不出去的产品。
世界上的任何事务都有它的用途。你只要将相应的用途找到相应的需求人就可以将它出手。
五、能签大单,不是谁比谁利害,而是,找的客户不同。
签一个大一点金额的订单,和签一个小一点金额的订单,花费的力气是一样的,签大单就是找的客户群体不同,找有钱的客户。
六、激情,电话数量,电话质量,坚持,好业绩
1、激情:
?影响自己,让自己积极,带动大家积极
?影响客户,带动客户往正面方向看事情
?送人鲜花,手有余香。
2、电话数量:
?增大遇到意向客户的机会,签单7分靠能力,3分靠运气,电话打的越多的人,运气总是最好。
?及早的发现在销售过程中,没有解决,或解决不好的问题。 ?衡量自己日常基本工作效率是否高的因素。
3、电话质量:
?通过掌握熟练的产品基本功能知识、产品为客户提供哪些服务知识、产品的优势知识、产品和其它同类产品比较的优势知识
?通过掌握销售技巧,包括(开场白技巧、客户异议的回答处理、客户跟踪时间把握、方式等)
?通过详细的了解客户情况(客户是否有想做的意向、客户是否有经济基础、联系人是否是主要负责人等基本信息、还有客户的行业、市场等) 4、坚持:
很多人,不能成功,不是能力和自信的问题,而是等不到成功的那一刻,不够坚持。有些事情,我们可以通过方法让自己得到,但毕竟,事物有正常的发展规律。 我们要学会等待已经播种的收获,并在等待收获的同时,不断播种。
范文三:优秀销售员成功经验分享
优秀销售员成功经验分享
优秀销售员成功经验分享
一、如何开展自己的工作,
1、工作之前,别忘记自己想得到的是什么,尽可能的多想一些。人要有梦想,更要从现实角度出发。――给自己以足够的动力。
2、怎么得到自己想要的,――确认自己要做一个出色的销售员,疯狂的大量的销售产品,赚提成。
3、行动的计划
l目标,本月内、本季度内、本年,你准备要收入多少,然后核算你现在的工资提成,进行计算,得到需要做多少业绩。
l时间规划,
销售员要做好,首先明确自己需要做哪些事情,思考目标、写行动计划、写日、周、月总结,查找足够的客户资料、联系客户、发传真、发邮件、撰写销售策略文档、撰写客户方案、撰写报价表格、录入管理客户、外出见面、开会交流经验、学习产品知识、学习销售知识、学习其它知识。
l制定时间实施细则,几点、哪天、做什么事情最正确。
时间管理的目的就是让我们手中有限的时间发挥到最大的利己价值――利益。
4、坚持不懈的,至死不渝的去做。
――成功,很简单,就是把简单的事情重复做。就可以成功。我非常相信这句话。
5、做的时候不断总结,不断完善。不断的细化。不断的修订工作,效率、时间安排,语言表达技巧等等。
二、坚持就能胜利
1、打电话的时候坚持多说一句话相当于你又打一个电话的效果。
2、对一个钉子客户的跟踪,要绝对不懈放弃,成功才有可能是你的。
3、对一份工作,一份事业的追求。更要坚定。
三、不拖延
1、打电话不要拖延。
2、跟踪客户不要拖延,有时候,刚和客户联系。
3、业绩不要拖延,能用10天完成业绩的,绝对不用一个月。
4、做事不能拖延,现在能做完的事情,绝对不拖到下一分钟,这个小时,这一天,这一周,这半个月。
5、拖延只能让事情越来越糟糕,不能让事情有任何实质
性的进展。
四、永远相信一句话,世界上没有卖不出去的产品。
世界上的任何事务都有它的用途。你只要将相应的用途找到相应的需求人就可以将它出手。
范文四:成功经验分享
现调机开发篇
序言------现调机的选点是现调业务的重要环节 开发高质量的售点 现调机的选点是现调业务的重要环节.开发高质量的售点 序言 现调机的选点是现调业务的重要环节 不仅节约资源,增加销量 同时对推广冷饮文化都可以起到 不仅节约资源 增加销量,同时对推广冷饮文化都可以起到 增加销量 积极的作用
现调机开发篇
目录 成功经验分享 客户赠饮 开发赠饮客户 谈判策略
成功经验分享
ITAT会员俱乐部
赠饮形式:只要是其俱乐部会员.均可天 天在此免费饮用
月均销量: 海口店:285UC 湛江店:749UC
三亚东北饺子城 赠饮形式:只要入店消费就可获得无限量饮用.
月均销量:235UC
三亚阿青山自助火锅店---原先是“王 原先是“ 老吉”的专销店 老吉” 赠饮形式:只要在该店消费火锅就可以 任意饮用 月均销量:111UC
亚马逊巴西烧烤-----新兴餐饮,倍受年轻浪漫一族的青睐 新兴餐饮, 赠饮形式:只要消费 套餐 即可获得赠饮 月均销量:137UC
三亚东北第壹家 赠饮形式: 赠饮形式:套餐赠饮 月均销量:刚装机 天 ,,,, 月均销量:刚装机3天,,,,,
海口南海龙宫海鲜广场 赠饮形式:自助海鲜 任意饮用 赠饮形式 自助海鲜,任意饮用 自助海鲜 月均销量:合同已签下来 卫生许可证在办理中,预计下周可以装机 月均销量 合同已签下来,卫生许可证在办理中 预计下周可以装机 合同已签下来 卫生许可证在办理中
有合作意向并在洽谈中----- 海口满福隆酒楼已谈妥,有关手续在申办中 海口的丰田、广本、雪佛兰汽车销售公司 在洽谈中
海口东风起亚汽车销售公司 赠饮形式:凡光顾该店的客人均可获得赠饮 赠饮形式 凡光顾该店的客人均可获得赠饮 月均销量:该店展厅正在装修预计二周后可装机 月均销量 该店展厅正在装修预计二周后可装机
丰田汽车销售公司 有意向,在洽谈中 有意向 在洽谈中
安骅汽车销售公司 有意向,在洽谈中 有意向 在洽谈中
现调机开发篇
赠饮是现调糖浆增长的主要来源,是培养消费者的 客户赠饮----- 赠饮是现调糖浆增长的主要来源 是培养消费者的 最佳方式;是建设品牌忠诚度及喜好度的一种途径 最佳方式 是建设品牌忠诚度及喜好度的一种途径. 是建设品牌忠诚度及喜好度的一种途径
现调机开发篇
开发赠饮客户------赠饮客户对象 中高档中、西式套餐,自助餐,下午茶、晚茶, 赠饮客户对象:中高档中 西式套餐,自助餐,下午茶、晚茶, 开发赠饮客户 赠饮客户对象 中高档中、 火锅城、烧烤园;各类会员俱乐部、美容院、健身所; 火锅城、烧烤园;各类会员俱乐部、美容院、健身所; 汽车销售公司等。 汽车销售公司等。 以上客户可分为完全赠饮和不完全赠饮两种。 以上客户可分为完全赠饮和不完全赠饮两种。 完全赠饮------凡到店内消费即可任意饮用饮料,如:汽车销售公司、ITAT会 凡到店内消费即可任意饮用饮料, 完全赠饮 凡到店内消费即可任意饮用饮料 汽车销售公司、 会 俱乐部、美容院等。这类客户获得了间接、长效的回报, 俱乐部、美容院等。这类客户获得了间接、长效的回报,客户要有 较强的实力。 较强的实力。 不完全赠饮------凡消费一定金额的套餐,赠饮饮料一杯,
如:中、西式快餐、 凡消费一定金额的套餐,赠饮饮料一杯, 不完全赠饮 凡消费一定金额的套餐 西式快餐、 自助餐、下午茶、晚茶等。这类赠饮,客户回报稳定,可持续性强。 自助餐、下午茶、晚茶等。这类赠饮,客户回报稳定,可持续性强。
现调机开发篇
谈判策略
了解客户的需求: 了解客户的需求: 客户在各类套餐中已经选用了其他品牌的饮料 或自制饮料,可与之谈判推介我司的高品位、 或自制饮料,可与之谈判推介我司的高品位、 低成本、方便快捷的现调系列饮料,较容易成功。 低成本、方便快捷的现调系列饮料,较容易成功。
现调机开发篇
谈判策略
创造客户需求:
以往客户会用百事与可口, 以往客户会用百事与可口,康师傅与统一等的竞争来引诱 对方加大资源的投入,我们不妨鼓动客户扩大增值服务来 对方加大资源的投入, 提高竞争能力,以期达到抑制竞争对手提高效益之目的。 提高竞争能力,以期达到抑制竞争对手提高效益之目的。 而免费提供冰冻的可口可乐是一种增值的服务。
现调机开发篇
谈判策略
我方提供适当的资源: 我方提供适当的资源:
如提供太阳伞、桌椅、冰柜、制作店牌、遮阳蓬、 墙 如提供太阳伞、桌椅、冰柜、制作店牌、遮阳蓬、 菜牌、价格优惠、联合促销等来诱使客户提供赠饮活动。 画、菜牌、价格优惠、联合促销等来诱使客户提供赠饮活动。 但要注意的是,我们不要主动去提出给予, 但要注意的是,我们不要主动去提出给予,这是迫不得已的方 更不能随意当面给予承诺。 法,更不能随意当面给予承诺。 八仙过海,各显其能~相信大家都有更好的方法,一起分享, 八仙过海,各显其能~相信大家都有更好的方法,一起分享,超越梦 一起飞~ 想,一起飞~ 让一切不可能变为可能, 让一切不可能变为可能,这,就是各位的的成就所在~ 就是各位的的成就所在~
现调机开发篇
序言------现调机的选点是现调业务的重要环节 开发高质量的售点 现调机的选点是现调业务的重要环节.开发高质量的售点 序言 现调机的选点是现调业务的重要环节 不仅节约资源,增加销量 同时对推广冷饮文化都可以起到 不仅节约资源 增加销量,同时对推广冷饮文化都可以起到 增加销量 积极的作用
现调机开发篇
目录 成功经验分享 客户赠饮 开发赠饮客户 谈判策略
成功经验分享
ITAT会员俱乐部
赠饮形式:只要是其俱乐部会员.均可天 天在此免费饮用
月均销量: 海口店:285UC 湛江店:749UC
三亚东北饺子城 赠饮形式:只要入店消费就可获得无限量饮用.
月均销量:235UC
三亚阿青山自助火锅店---原先是“王 原先是“ 老吉”的专销店 老吉” 赠饮形式:只要在该店消费火锅就可以 任意饮用 月均销量:111UC
亚马逊巴西烧烤-----新兴餐饮,倍受年轻浪漫一族的青睐 新兴餐饮, 赠饮形式:只要
消费 套餐 即可获得赠饮 月均销量:137UC
三亚东北第壹家 赠饮形式: 赠饮形式:套餐赠饮 月均销量:刚装机 天 ,,,, 月均销量:刚装机3天,,,,,
海口南海龙宫海鲜广场 赠饮形式:自助海鲜 任意饮用 赠饮形式 自助海鲜,任意饮用 自助海鲜 月均销量:合同已签下来 卫生许可证在办理中,预计下周可以装机 月均销量 合同已签下来,卫生许可证在办理中 预计下周可以装机 合同已签下来 卫生许可证在办理中
有合作意向并在洽谈中----- 海口满福隆酒楼已谈妥,有关手续在申办中 海口的丰田、广本、雪佛兰汽车销售公司 在洽谈中
海口东风起亚汽车销售公司 赠饮形式:凡光顾该店的客人均可获得赠饮 赠饮形式 凡光顾该店的客人均可获得赠饮 月均销量:该店展厅正在装修预计二周后可装机 月均销量 该店展厅正在装修预计二周后可装机
丰田汽车销售公司 有意向,在洽谈中 有意向 在洽谈中
安骅汽车销售公司 有意向,在洽谈中 有意向 在洽谈中
现调机开发篇
赠饮是现调糖浆增长的主要来源,是培养消费者的 客户赠饮----- 赠饮是现调糖浆增长的主要来源 是培养消费者的 最佳方式;是建设品牌忠诚度及喜好度的一种途径 最佳方式 是建设品牌忠诚度及喜好度的一种途径. 是建设品牌忠诚度及喜好度的一种途径
现调机开发篇
开发赠饮客户------赠饮客户对象 中高档中、西式套餐,自助餐,下午茶、晚茶, 赠饮客户对象:中高档中 西式套餐,自助餐,下午茶、晚茶, 开发赠饮客户 赠饮客户对象 中高档中、 火锅城、烧烤园;各类会员俱乐部、美容院、健身所; 火锅城、烧烤园;各类会员俱乐部、美容院、健身所; 汽车销售公司等。 汽车销售公司等。 以上客户可分为完全赠饮和不完全赠饮两种。 以上客户可分为完全赠饮和不完全赠饮两种。 完全赠饮------凡到店内消费即可任意饮用饮料,如:汽车销售公司、ITAT会 凡到店内消费即可任意饮用饮料, 完全赠饮 凡到店内消费即可任意饮用饮料 汽车销售公司、 会 俱乐部、美容院等。这类客户获得了间接、长效的回报, 俱乐部、美容院等。这类客户获得了间接、长效的回报,客户要有 较强的实力。 较强的实力。 不完全赠饮------凡消费一定金额的套餐,赠饮饮料一杯,如:中、西式快餐、 凡消费一定金额的套餐,赠饮饮料一杯, 不完全赠饮 凡消费一定金额的套餐 西式快餐、 自助餐、下午茶、晚茶等。这类赠饮,客户回报稳定,可持续性强。 自助餐、下午茶、晚茶等。这类赠饮,客户回报稳定,可持续性强。
现调机开发篇
谈判策略
了解客户的需求: 了解客户的需求: 客户在各类套餐中已经选用了其他品牌的饮料 或自制饮料,可与之谈判推介我司的高品位、 或自制饮料,可与之谈判推介我司的高品位、 低成本、方便快捷的现调系列饮料,较容易成功。 低成本、方便快捷的现调系列饮料,较容易成功。
现调机开发篇
谈判策略
创造客户需求:
以往客户会用百事与可口, 以往客户会用百事与可口,康师傅与统一等的竞争来引诱 对方加大资源的投入,我们不妨鼓动客户扩大增值服务来 对方加大资源的投入, 提高竞争能力,以期达到抑制竞争对手提高效益之目的。 提高竞争能力,以期达到抑制竞争对手提高效益之目的。 而免费提供冰冻的可口可乐是一种增值的服务。
现调机开发篇
谈判策略
我方提供适当的资源: 我方提供适当的资源:
如提供太阳伞、桌椅、冰柜、制作店牌、遮阳蓬、 墙 如提供太阳伞、桌椅、冰柜、制作店牌、遮阳蓬、 菜牌、价格优惠、联合促销等来诱使客户提供赠饮活动。 画、菜牌、价格优惠、联合促销等来诱使客户提供赠饮活动。 但要注意的是,我们不要主动去提出给予, 但要注意的是,我们不要主动去提出给予,这是迫不得已的方 更不能随意当面给予承诺。 法,更不能随意当面给予承诺。 八仙过海,各显其能~相信大家都有更好的方法,一起分享, 八仙过海,各显其能~相信大家都有更好的方法,一起分享,超越梦 一起飞~ 想,一起飞~ 让一切不可能变为可能, 让一切不可能变为可能,这,就是各位的的成就所在~ 就是各位的的成就所在~
范文五:KFC成功经验分享
肯德基,隶属于全球最大的餐饮集团之一——百胜餐饮集团。自1987年在北京前门大街开出中国大陆第一家餐厅,
经过20多年的发展,肯德基已在中国大陆
500多个城市开设了
3000
余家连锁餐厅,遍及中国大陆除西藏以外的所有省、市、自治区,是中国规模最大、发展最
快的快餐连锁企业之一。
20多年来,中国肯德基坚持“立足中国、融入生活”的总策略,推行“营养均衡、健康生活”的食品健康政策,积极打造“美味安全、高质快捷;营养均衡、健康生活;立足中国、创新无限”的“新快餐”。
2000年8月,第一家“不从零开始”的肯德基特许加盟店正式在常州溧阳市授权转交。随着加盟商的不断发展,肯德基的加盟店占比不断提升。未来,加盟业务将是肯德基最重要的业务板块之一。
自2001年开始,肯德基连续多年获得由中国连锁经营协会颁发的“优秀特许品牌”奖,并在2006年荣获特许行业最高荣誉——“中国特许奖” ,2007至2010年肯德基持续获得 “中国特许奖蝉联品牌”称号。
百胜餐饮集团热忱欢迎志同道合的伙伴加入肯德基特许经营体系,共同开创美好的未来!
:
顾翔
十年前,我有幸成为肯德基在中国大陆第一位“不从零开始”
的加盟商,十年的时光也见证了选择加盟肯德基这样一个国际品牌的正确性,加盟肯德基让我们受益非浅。
餐饮业是一个充满潜力的行业,也是一个很细致的行业,一分耕耘,一分收获,只要全身心投入就会有好的回报。作为加盟商,我们既是加盟体系的一部分,也是相对独立的运营系统,加盟商对餐厅事务需要有完全的掌握,但我们时刻可以感受到自已并不是孤单而行,在“统一系统”的支持和服务下,我们最重要的是在一线全力服务好顾客,肯德基完善的运营管理系统和强大的物流配送体系为我们的成功提供了重要保障。当看到顾客满意地离开餐厅的时候,当看到员工高高兴兴地拿着工资回家和家人分享的时候,你会感受到这份事业的价值不仅仅在于它能给你带来多少利润,更重要的是它会给你一种由衷的成就感。
这十多年来,我们跟随肯德基品牌的不断发展,也深深地融入了这个大家庭。新的十年即将来临,我们团队的每个成员会一如既往地 “要求更高、做得更好”,展望全新的愿景,继续努力!
加油,伙伴们!
徐碧梨
我从学校毕业就加入快餐行业,从见习助理一路成长为区域
经理,我热爱这份事业,因为他充满活力,同时也能培养强烈的自律意识和团队精神。1997年我从台湾来到大陆,就职广州肯德基营运经理,2005年调任总部餐厅优化部门,任职培训经理。在中国肯德基工作了近12年,我深深爱上了肯德基。怀着创业梦想,2009年我申请成为了肯德基的特许加盟商。
在任职营运经理时,我就与加盟商有着很多互动。肯德基对待加盟餐厅如同直营餐厅,执行“统一系统”的营运支持,以及人力资源、财务、食品安全、设备维修等方面的稽核与辅导,对加盟商的要求也非常严格。加盟商可接受到系统营运培训,全面提升管理能力。有件事我印象深刻:肯德基开放加盟初期,总裁逐一视察广东市场各加盟餐厅,除了了解他们的经营状况与想法,还特别追踪加盟商学习营运手册,他要求加盟商的餐厅经理对自己老板(加盟商)的营运手册学习与鉴定一定要严格,绝不可以降低标准,这样才会获得自己老板的尊重。
作为加盟商,纵然我过往有营运和培训的工作背景,然而要成功经营一家餐厅,还需要全方位的专业人才支持。因为有肯德基专业部门的强大支持,我不需为采购、配销、营建等花费过多精力,从而将更多的时间投入到提升餐厅的营运水平和顾客服务。因为良好的运营管理与顾客服务,我也赢得了当地政府的认同和居民的尊重。
非常感谢肯德基给了我这个机会,既圆了我创业的梦想,又可以继续经营我所深爱的肯德基事业,我会加倍努力,将餐厅经营得更好,我有信心!
戴峻
嗨!大家好!我是中国肯德基第20位加盟商,目前我已在安
徽省成功经营了4家肯德基餐厅。1993年我到南非打拼人生,和两位伙伴共同开办了一家超市,后来成为了南非壳牌石油公司EASIGAS 天然气的地区代理商。2004年我放弃了南非的事业,回国申请成为肯德基加盟商。
肯德基对加盟申请者有着非常严格的甄选标准和流程。虽然我早有心理准备,而且自认凭借过往的经验可以顺利过关,但实际面试过程中的严格还是让我感触良多。除了多轮面试和专业的第三方背景调查,还需到餐厅进行为期2天的试操作评估。每个步骤环环相扣,从不同角度对申请人进行评估,判断是否合适成为肯德基加盟商。
很多人对肯德基加盟申请条件的理解不够充分。其实,肯德基要找的加盟商不仅仅是餐厅的拥有者,更应该是一个亲力亲为的经营者。加盟肯德基不能只把它当作一项投资,更需考虑清楚自已是否有足够的热情和兴趣在这一行业里长期发展。因为快餐是一个非常细致的行业,作为餐厅的“老板”,有很多事情必须直接去面对,如果加盟商本人不是全身心投入,而是一心多用,是管理不好餐厅的,而肯德基特别注重餐厅的营运表现,如果成绩达不到标准,是难以在这个体系里有进一步发展的。
回顾近六年的肯德基大家庭生活,感觉获益良多。正是因为自已全身投入,不但使我从多家餐厅的经营中得到了满意回报,而且也掌握了很多在MBA 课程中难以学到的经营管理知识,个人能力得到了很大提高。未来我们仍将不懈努力,“从合格到优秀,从优秀到卓越”将是我们持之以恒的目标。
如果您已准备把肯德基作为长期投入的事业,那我们会展开双臂热情欢迎您的加入
王煦
肯德基的特许加盟模式为加盟商提供了独一无二的起步机
会,不但让加盟商拥有了一个不从”零”开始的事业,还帮助他们规划未来。
肯德基根据顾客满意、系统执行和团队发展等内容,定期对加盟商进行全面评估,辅导加盟商提高营运水平,并根据评估结果制定相应的发展规划,为加盟商提供更多的购店机会,帮助加盟商扩大事业规模,从而获得更大成功。
随着加盟事业的扩展,从管理一家餐厅发展为管理多家餐厅,加盟商面临的挑战会越来越多,只有不断地学习和进步,才能在品牌和系统的支持下,发展得更好。自2008年加盟肯德基以来,凭借着强大的系统支持和团队的共同努力,目前我已拥有了3家餐厅,我和我的团队都能够感受到迅速发展带来的好处。餐厅数量的不断扩张,意味着更多的员工能够获得发展的机会,意味着加盟商将获得员工更大的支持,也意味着加盟商能够获得更好的事业回报。
肯德基的事业需要全身心的投入,虽然每天都很忙碌,但是看到自已的餐厅和团队一天天发展,服务越来越多的顾客,这是一件非常快乐的事情。加盟肯德基带给我创业的激情和成就感,我相信未来我们能走得更远!
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