来来来我给你看个宝贝
范文一：如何催客户下单
如何催客户下单
来源: 珠三角采购网
有的时候，跟客户联系很久，总觉得应该瓜熟蒂落了，可客户就是迟迟不落单，就像练武之人，感觉已经练到一个极致，可任督二脉就是打不通，无法更进一步窥的大道。急躁之下，迟早走火入魔。
我们得另辟蹊径，想个招，促使客户下单！
那我们是不是直接打着“反清复明，给我下单”的口号嚷嚷着冲向客户呢？那是万万不可，这样只会把客户吓跑。我们要掌握技巧，既不能操之过急也不可太过慢条斯理。我们要做的，就是明确自己身份，通晓产品知识，提高业务素质，再分析敌情，知己知彼之下，步步为营，对客人讲事实摆道理。如此，相信铁树也该开花了。
这里分享一下武林前辈们的部分秘籍，传女也传男，领会多少，就看你悟性啦。
1、想想我们对客户付出了这么多，那客户为啥还不被感动？到底是为什么？其实有很多原因。比方说很多业务员心态就不对，导致平时报价比较单一，客人说啥自己答啥，其他一律不管，也不问问客人的意向，长久以往，客户都习惯了这种模式，光问价不下单也成自然。这个时候就要考虑考虑自己哪个方面需要改进，哪个角度没有考虑到，哪个因素被忽略了，诸如此类。
2、多多询问客人的现状。首先要从思想上坚定一个信念，这个客户，是我的，早晚一定会跟我合作，只是一个时间问题。现在我们要做的工作就是把时间提前，提前，再提前。原因：意识不强烈，没有计划，销量不好，只是代理，建设新厂房或是搬迁，正在改制，品种单一，客户有限，太忙，价格太贵，对你公司不了解、不信任、没有电脑，没人管理等等各种理由，我不怕，我要遇佛拜佛，遇鬼杀鬼。知道了客人的现状我们才好制定计划采取进一步措施。 抓住客户心理，想客户所想，急客户所急，忧客户所忧，你要知道他究竟在想些什么，他担心什么？他还有什么顾虑。 为客户解决问题，帮助客户做一些事情，为客户认真负责，为客户办实事、办好事，让客户感受到你的服务，让他信任你，让他觉得你就是他最忠实最可靠最稳定的供应商。
3、要时刻保持昂扬的斗志和积极向上的工作态度。你的思想一定要积极，有句老话，只要思想不滑坡，方法总比困难多。不要慌，不要乱，头脑清醒，思路清晰。视死如归，正义凛然。有问题我们要去分析、解决，有问题是正常的，好哇！我就是喜欢挑战，很有意思吗，生活充满了乐趣，就像一场游戏。
4、征服客户，发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神，这种精神不仅体现在工作时间里，还有业余时间里，一定要有耐心，锲而不舍，百折不挠，用你的执著感动
客户，让上帝流泪，“哭泣”，说：唉，小伙子我真服了你了。你这种精神值得我们的业务人员去学习。过来跟我干吧！我高薪聘请。
5、碰到索赔了？慌了？乱了阵脚了？大可不必，能解决的就解决，不能的就避重就轻，将问题淡化，避开。这就要求你头脑一定要灵活。
6、对于那些犹豫不决优柔寡断的客人、适当时候要“半推半就”，他一露出下单的意愿就以气吞山河之势，一鼓作气将客户搞定，让客户感觉的有一种不可抗拒的力量。当然，接了单之后要把服务和产品做好，不然就是一锤子买卖了。
7、有的时候，在报价过程中不要一开始就把所有细节都告诉客人，也不要一开始就报个最低价。要让客人侃价，让他觉得你给的价格是他所能压榨到的最低价格。当然，一定要审时度势、机敏灵慧，不要偷鸡不成蚀把米，反被客人牵着鼻子走。要恰到好处嘎然而止。
8、适当的吹嘘自己，让客人觉得你这个供应商是很有质量的，不是那种打一枪换一炮的游击队。客人，都希望自己能找到稳定的供应商，就像我们希望找到一个稳定的大客户一样。
9、碰到一开口就要低于你成本价的客人怎么办？放弃！当然，这只是暂时的。一向要低价的客人，他的供应商不可能是稳定的，总有他处处碰壁的时候。所以，对付这种客人，以退为进，不要在他们”身上浪费太多时间，也偶尔问候一下，让他们知道你。记住，这种一惯要低价的客人，永远成不了你的大客户，所以不必把他们当作VIP。
10、机不可失，失不再来。在与客户面对面谈单时，因为你的介绍已经引起了客户的欲望，这时就应在与客户聊的同时，把合同及附件拿出，一边和客户聊一些和签单无关的事，如他们的同行发展状况或对他适当的奉承一下等，一边把合同和附表填好让其签字盖章。
同时，对于以下客户要重点关注一下：
a．讨价还价、要求价格下浮的；
b．询问具体交货期，付款方式，包装要求，并提出自己的要求的； c . 要求到公司参观，参观是表现出对公司有浓厚的兴趣时；
d. 在工厂谈判时，开始与第三者商量的；
对于那些尚未下定决心的，你可以帮助客户挑选款式，主动提出提供样品测试，展示证明自己产品质量的认证，建议下个试订单，适当的时候也可以向客人透露自己的销售信息，如此等等。总之，就是要主动建议成交；
a)既然一切都定下来了，那我们就签个协议吧！
b)您是不是在付款方式上还有疑问？
c)您是不是还有什么疑问，还要向人咨询吗？
d)我们先签个协议吧，我也开始准备下面的工作，好早日安排生产
e)如果现在签协议的话，您觉得我们还有哪些工作要做，包装方式标签样式是否贴牌？
f)你要求什么什么时候交货，如果您们要求很快的话，我们就得赶快做了，譬如签协议、准备资料等。
记住，在促使客户下单的时候千万不能与客户争论——到了最后阶段，而不可因客户的挑剔言论而与其争论。
一旦客人下单，立即提出付款要求，或者开立信用证，订金在手，客户后悔了也不用怕。
范文二：催客户下单
1、鼓励订货，保证交货
Owing to the increase
of demand, you will probably make an order. If we are right in thinking this,
would you care to place your order now? We can ensure immediate dispatch from
our stock.
2、提供各项资料，劝诱订货
We trust that you have received our catalogs and price-list.
Now that you have had a chance to examine what we have sent to you, we are enclosing an order form for you to make an order easily.
3、通知对方广告活动将引起抢购，希望尽早订购
Our advertising campaign is due to begin next month.
Experience shows that many orders follow these advertisements, and sales are certain to result.
We strongly advise you to lay in at least a small stock.
4、鼓励在产品涨价前订货
From April 1st the prices of all our products will be raised by 10%.
Even with this increase the prices of our products are still slightly lower than those of our competitors.
Concerning the business you are negotiating,
we will charge you old prices on all orders received here up to and including April 30.
We look forward to your orders.
For example:
Dear xx,
How are you those days, hope everything goes well with you.
We would like to know your opinion about my quotation.
Owing to the increase of demand, you will probably make a prompt order.
If we are right in thinking this, would you care to place your order now? We can ensure provide immediate dispatch from our stock.
We trust that our experience in doing this products and reliable quality will entitle us to win your confidence.
Expecting your kind reply.
Regards!
客户有好几种：确实有需求的，打探行情的，在开拓这个产品的等等。只有客户本身在市场中，需求比较急，才会比较快速的下单。如果客户是打探行情的，不是 没有下单可能，往往需要你确实比他目前的供应商有明显优势，他才会考虑换采购渠道。至于在市场开拓阶段的客户，期望值不能太高，客户往往也需要比较长的时 间。我们也需要及时了解市场行情和动态，尽可能配合客户，在联系过程中充分体现我们的实力、优势等等，让我们成为客户下订单的首选供应商。
范文三：如何催客户成功下单的信件
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Dear b, Glad you talk with you about the okoume plywood. We now decide to give you FOB lianyungang USD 0000 to make the first trial order .It is our best and last quotation .I will give you the USD $ bbb price’s quality ,you can check it ,I think it will be better than your current vendors quality . Okoume plywood MR glue BB/CC, poplar core, Thickness tolerance +/-0.5mm, M/C is below bb%, flat surface .WPF, I WPA standard. If you don’t try
you will never know our quality level .you will increase your competitor‘s absolute advantage,
they have our good quality and better prices, how can you compete with them? We really want to establish long-lasting business relationship with you, so we give you these best prices .you can compare with other suppliers now .you can ask your people to test the quality. Don’t
miss this great opportunity .if you want to try, please tell me ASAP, because the prices will be higher USDb to 1b after September bbb I think your current vendors are small factories ,right ?so they have lower prices with lower quality .I think they have not stable and fixed quality .if they have better orders they will not do your orders . I am looking forward to hearing from your reply. bbb please make your decision ASAP. If you want to strengthen your competitive power, please don’t hesitate to ask me send the sales contract to you. Peter Han
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范文四：聪明的业务员催客户下单的技巧
聪明的业务员催客户下单的技巧
客户了解了产品信息、看了报价单之后，却一直没有回复，客户并不是没有意向，但是，就是迟迟不下单，这可急死了外贸业务员，怎样催客户下单又不让客户感到厌烦呢,
催客户下单，想达到目的又不让客户反感，这一点还是需要思考的。
寒喧式催单
如果你跟客户很熟的话，就耐心等待吧，或者跟他聊的话题不要老是提到钱，聊点别的，然后慢慢地进入正题，这样客户不会那么反感。
和客户聊天式的进入状态，会让客户感到轻松，朋友式的寒喧还会让客户增加对你的信任感，在聊天过后，可以说一下自己最近的工作情况，再顺势问下客户，需不需要企业的产品诸如此类的，如果客户说不需要，一定要委婉的问出原因。
专业式催单
将企业的一些新产品发给客户，看看客户有没有需要，顺便问下客户什么时候要货。这样做，减轻了追问的嫌疑，这种方法，省时省力，而且直接，客户要就是要，不要就不要。业务员将新产品的资料发给客户后，就不要再做追踪了，以免造成客户的反感。
旁敲侧击催单
可以说一下当前的一些形势，比如说，海运费价格要涨之类的，下一阶段工期可能很忙，不易订货或者汇率浮动可能导致价格变动等，告知此消息方便安排生产及确认价格。
这样，给客户说清楚利害关系，旁敲侧击，看客户的反应是怎样的，一定要给客户一种，为你考虑的印象，这样的话，容易得到客户的好感，但不要逼得太急了。
旁敲侧击的理由一定要是真实的，不能胡编乱造，否则，让客户知道，认为你不诚实，就不好办了。
催客户下单，在催的过程中，不论客户下单不下单，要弄清楚理由，或委婉，或直接，只有明白了客户不下单的理由，才好安排下一阶段的工作，比如，客户嫌价格高、款式太旧，亦或者没有需求之类的。
曾经有个业务员碰到这种情况，产品都做好了，但客户却临时不要货了，几番打听之后，才明白，原来，客户的生意到了淡季，需求量并不大，还积压了好多存货，所以，才拒绝了新货。
在催单的过程中，业务员要明白的态度一定要好，注意措辞，言语得当，不要引起客户的反感，不要强求客户，不是每一个询盘都会下单，业务员要摆正心态，不论怎样，都要给客户留个好印象，相处愉快，方便下次跟踪。也不要认死理，非盯在一个客户身上，当客户说明了不需要的理由后，就不要再死缠滥打，把精力转到下一个客户身上，说不定有好的收获呢,
范文五：下单催付款方法
拍拍催付款方式
一、多客服联系催付
第一步：顾客下单5-8分钟后未付款，催付款的客服人员，根据拍拍后台未付款订单，锁定未未付款的客户，点击QQ头像立即跟踪。
第二步：运用话语催付 1.您好，这边查询到您有在本店一笔未付款订单，本次66
促销活动马上就要截止了哦，现在及时付款还有机会赠送包包哦！（表情）
2.请核对下地址，准确无误的话付款后请尽快通知我给您安排发货哈，祝您生活愉快！
二、改价弹窗催付
【最好优先对在线QQ客户操作】
第一步：对当天下单未付款的顾客改低一分钱处理（改低一分钱的目的是为了获得QQ弹窗），分时间段改价（上午11点、下午
4点、晚上8点半）；
第二步：还是未付款的话，第二天早上对前一天改低一分钱的买家重新改高一分钱。
三、短信方式催付
第一步：从拍拍后台导出前面两步顾客未付款顾客手机号码清单。
第二步：清单发给CRM部协助发送，编辑短信内容（可灵活编辑），进行短信催付款（找准时间点不打扰顾客休息为前提）
四、电话方式催付
结合实际情况对前面几步后还是没未付款的买家进行最后电话催付款确认（找准时间点不打扰顾客休息为前提） 1、根据看买家的信用，是否有财付通，是否之前有聊天记录；
2、购物金额大于239元的买家。
（备：第三步和第四步结合，做了第四步就不要操作前面几步。）
