内训师_范文大全网

范文一：内训师

培训工作听起来很简单, 做起来也不难, 做好了, 不容易。本人已经从事了近三年的培训工作, 有过被客户投诉的惨痛经历, 也有得到客户承认的心理满足, 在此把自己的一点点心得写下来与诸位共勉。培训的技巧不能算博大精深, 也算自成体系, 自己的这点儿东西就算是抛砖引玉吧。

我们出去讲课, 首先想到的不应该仅仅是完成一个培训工作, 讲完一堂课, 如果这样想,这个工作就做不好了。我自己在出去讲课的时候, 首先想到的就是第一要让我们的学员没有白花钱;第二,要让他们得到正确,系统的知识;第三,一定要把培训这么一个简单的工作干出成绩。现在看来,也只有这样想,才能把这个工作做好。

刚才说的是一个心态问题。另外一个很重要的方面是技术。作为一名培训工程师, 我们必须要对自己讲课的内容了如指掌, 这是做好培训工作的前提。曾经有一位培训工程师, 我问他,

为什么要讲这个故事呢?就是告诉我们要想把培训课讲好, 就必须亲自实践课本里的知识和相关的技术, 实践出真知。光说不会练的老师, 早晚是要出丑的。学员要知道不是一个方向, 方向的东西还用你来说?书店里面一本书只有几十快钱, 里面全是方向, 我自己看不好吗? 为什么要花这么多钱听你的培训?讲课要讲出东西。还有一点要强调的, 就是我们作技术培训的, 不是去讲这个产品有哪些技术,支持哪些技术,这个不用我们讲,产品手册里面已经有了, 学员也不想听这个。我们要讲技术怎么用, 用在哪里, 做什么的时候会用到这些技术。我们要给学员路线图,不是地图。

培训老师是一种工作, 不过培训老师的工作不是把课讲完, 而是把课讲好。我们每个人多多少少都会听过一些培训。当我们对这个培训的印象好的时候, 往往都是对这个老师的印象好, 而不会是因为课程本身的内容。再重要的内容,再先进的技术,如果讲课的老师照本宣科, 语气半死不活、有气无力,说话吞吞吐吐、哼哼哈哈,我们都不会爱听,我们对这个课程的评价也绝对不会太高。课程讲的好的很重要的指标就是说话要流畅, 这里有一个前面提到的技术基础的问题,同时还有一个方法的问题。备课是第一步, 技术的熟练, 并不等于课程的数量, 技术好, 不意味着课必然讲的好, 所以在讲课之前必须要精心的准备教材, 细致的备课。但是备课的时候也要注意,备课不是背课。

幻灯上面的每一项,幻灯下面的每句解释都背下来,在讲的时候照着背一遍,一个字不差, 有用吗?幻灯上的文字学员自己不会看吗?课是一课一课的讲, 不是一页一页的讲, 我们备课的目的是能够贯穿起来课程的内容, 细致的理解课程, 特别地, 我在这里建议我们备课地时候问自己一个问题:

请务必停下来问一问。即便是学员脸上充满着自信和了解的神色, 我们也要经常停下来, 问一问。

刚刚开始讲课的时候自己经常要面对一种情况:刚才自己明明讲过了, 怎么这位同学就是没听到呢,就是记不住呢?不由自主的我们就会想

学生听到了,记住了,也仍然有可能问出简单的问题。为什么?没有理解,理解的不对。每遇到这种时候, 我们一定要有耐心, 没有耐心的老师不是好老师。我们必须要把握一种心态, 就是要坚信一点

培训老师的价值就在于让不明白的人听明白。我们讲课一定要用学生能够理解的语言来讲课, 讲课的时候是行云流水啊。学生一般没有太多时间去仔细琢磨老师的每一句话, 所以我们说话如果象咱们某些专家写的书一样, 通篇是拗口的复杂长句, 怎么能把课讲好。如果这样的长句在读书的时候读到, 我们可以仔细琢磨, 我们都要仔细琢磨, 更何况在课堂上?一下子听不明白的话不要说,不得不说的时候,要解释。

以前自己讲课没有讲好的时候, 去求教过我的姑姑, 一位非常有经验的小学老师, 她告诉讲课其实很简单,也很难,简单在于原理简单,难在于实现很难,她问我,

毕竟我们作为培训工程师,不是给小学生讲课,大概不需要去讲 2、 1、 0,受众的理解力都是很高的。从这个角度来看,我们讲课的难度降低了,但另外在另外一个方面,我面临着新的挑战。

作为一个工作了七年的工程师, 我对其他的技术人员做出评价, 或者看人的时候总是倾向于首先持怀疑的态度(这大概是因为我持相信的态度的时候总是犯错误吧) 。将心比心,其他的技术人员可能也会保持这样的立场。所以我们作为培训老师, 一站上讲台面对的可能就是

质疑(这一点来讲, 我们比小学老师要难受一点, 小孩子没有太多的私心杂念,老师的话比爸爸妈妈还好使) 。

所以我们必须在最短的时间内把我们的经验, 我们的技术, 我们的自信展现给学员, 让他有个信任。所以我们必须表现出来,因为高超的技艺和丰厚的待遇, 我们的生活非常富足 (西装,领带,皮鞋) ;因为经常讲课,所以对于投影仪的使用非常的熟练;课程内容很熟悉, 以至于不需要看幻灯提示;因为自信,所以器宇轩昂,所以声音洪亮。

最后一点想说的就是对学员的问题的态度, 这里说的是艰深的问题。如果学员问了一个自己不会的问题怎么办?如果学员把自己讲课中的错误指出来怎么办?直白的说, 其实这是一个让人很没面子的事情。但是正确的态度只有一个, 承认自己的无知和错误, 然后认真的求解和求教,并及时反馈。我们不需要担心客户会不会觉得自己水平不行, 会不会投诉。如果技术好,瑕不掩瑜;如果技术不好,准备的不充分,还死要面子,恐怕更容易被投诉。事情就是这样。不过这些只是辅助手段,归根结底要靠我们的技术深度, 对课程的理解, 对于学生的反馈的细致观察,授课技巧的灵活运用。

附录:IT 培训工作规范

1. 能熟练使用投影仪、笔记本电脑及其相关连接和切换。

2. 授课时要站姿标准、手势规范、态度具有亲和力,尽量避免口头禅和其他不雅的行为, 保持良好的仪态和风度。

3. 授课时尽量不看笔记本电脑,依据投影屏幕的内容, 面向学员教学,保持得体的眼神交流。

4. 授课前,要认真备课,成竹于胸,注意教学内容的连贯性、充分考虑学员的接受能力、深入浅出,循序渐进,并能超前考虑到所授内容的重难点,找出行之有效的突破方法。 5. 要精心准备上课前的

6. 授课期间,要注意知识点的落实,将每一张幻灯片讲透,不能简单的照本宣科,每讲完一节, 要注重归纳和小结,了解学员的接受程度, 判断是否达到预期效果, 并依据实际情况调节自己的教学进度和节奏。

7. 鼓励学员不懂就问,带着问题听课,对待学员提出的问题,要耐心细致的予以解答,遇到自己无法正确回答或时间来不及的情况下, 可以课后交流。严禁不懂装懂, 糊弄学员或拒绝回答。

8. 授课过程中的英文单词要发音准确,除专业术语之外尽量避免使用英文。

9. 授课时,做到讲解生动、气氛活跃,课上注意审时度势,当学员出现反应疲惫、兴趣不高时, 可以用品味较高的故事、笑话来调节活跃气氛,消除疲惫。还可讲授一些自己驾驭起来得心应手的知识点或生动的实例来充实课堂。

10. 课后及课间休息时间注重与学员多交流,及时总结课堂得失,归纳整理学员的提问及自己的解答方法, 作为素材丰富公司的相关论坛, 对于所遇到的棘手问题, 要认真解决或通过其他渠道解决并及时反馈给相关学员。

谚语 4条

学习谚语:1、知识是智慧的火距。

2、劳动是知识的源泉,知识是生活的指南。成语谚语:1、知识就是力量。

2、边学边问,才有又学

203班,姜涵

范文二：内训师考试面试部分评分标准

附件一：内训师考试面试部分评分标准

1. 课堂讲师肢体语言（占分30%）

1.1站姿、行姿、手势表现是否得当

站姿:双腿笔直, 不弯曲; 双脚并拢, 脚跟接近但有缝隙; 挺胸

行姿:走动时眼神始终保持与学员接触, 并没有背对学员的情况出现手势:双手自然摊开在小腹位置, 有一定的变化; 没有叉腰、叉裤兜、抱胸、背手的习惯性动作

1.2紧张情绪控制是否适宜

表达准确清晰, 无口头禅

脸不红, 不出冷汗

眼神镇定, 不四周张望

没有多余的和习惯性出现的肢体动作

1.3目光是否关注每个听众

没有持续的盯天花板、地板和黑板

没有持续的看某些学员, 而从不关注其他学员造成的偏台

1.4面部表情是否亲切

面部表情有亲和力

面部表情随着讲授内容而有变化, 并配合讲授的内容

1.5板书是否适当和清晰

讲授内容的重点、关键点和难点, 如在PPT 中没有表明, 为方便学员理解和深刻认识, 在白板中板书并强调，方便学员做笔记和记忆板书字迹工整，清楚，大小适中

2．授课表达技巧（占分30%）

2.1表达是否清晰易懂

所有专业术语和名词都有通俗的解释和说明，能将复杂的原理解释透彻和清楚，让每个学员都能掌握和理解

口齿、吐字清晰，普通话发音不影响学员的收听; 不吞字、不拖泥带水

2.2声音是否抑扬顿挫

声调、语速和节奏有变化

2.3没有多余的口头禅和无意义的废话

没有“啊、然后、接着”等频繁出现的口头禅，和与内容无关的废话和累赘的语言和声音助词

2.4是否能有声音强调重点

讲授内容出现重要的概念、故事在精彩的地方需要声音的特殊处理，或者高, 或者低, 与平时的声音不同, 吸引听众的听觉神经

2.5是否有运用停顿

授课在提问、重点、内容承接和转换话题时, 运用短暂的停顿以表示区别

3．内容组织（占分40%）

3.1引导主题是否吸引学员

课程开始和单元开始都采用切题和引导的技巧吸引学员

3.2内容是否层次清晰、逻辑顺序合理自然

授课内容的组织有条理；知识点、故事、案例之间有联系一主线的存在

3.3观点和论据是否清楚明确

授课内容观点清晰明确

论据素材充分，可信

论证角度多元，不偏激、不片面

论据所选取的素材与论点的关系密切，有说服力

3.4内容安排是否有重点，主次是否明了

内容重点突出

内容主次分明

3.5故事和案例是否与内容贴切和有启发性

故事和案例素材的选取与讲授有直接的关系，有助于学员理解和接受讲授内容

3.6内容之间的联系和承接是否流畅和自然

课程从宏观上是一个整体

课程从微观上又相互有机的结合

内容上承接自然，一气呵成

4．加分项（加分1-5分）：与学员的互动和交流

4.1是否鼓动学员参与

授课时讲师刻意的关注学员的收听状态，当发现学员情绪低落时, 会采用各种成人教学手段提高学员的学习兴趣和参与意识

采用的互动手段有:提问\游戏、活动、情景模拟、分组讨论、学员分享、案例分析等各种方法，提高学员的学习兴趣

4.2是否运用破冰调整学习气氛

讲师在上课开始，或者与陌生学员刚接触时, 讲师的授课重点不急于讲授内容，而放在学员的情绪和兴趣上

通过将学员能接受和理解的故事、案例, 由浅入深慢慢将学员引导到新的知识点和授课内容上

利用幽默打破陌生学员和老师之间的隔膜和紧张

通过介绍自己和授课的主题，让学员了解学习目的和方向，集中学员的注意力

4.3是否适时提问启发学员思考

在需要时会向听众提出各种问题，让学员思考或回答，增强授课的互动性

提出是问题适当, 不难也不易; 提问的时机掌握适度

不会为互动而提问

4.4能及时处理学员的提问和疑问

当发现学员的表情有疑惑出现，会及时的停下来, 了解学员对内容的理解程度，并回答学员的疑问，再继续授课

4.5关注学员的反应并及时调整内容和进度

授课的内容和节奏并不是固定的, 每次授课根据学员的实际情况和听课的反应调整进度和时间

重点和关键点的授课时间可根据学员临时调整

范文三：内训师培养

内训师培养

2013 年

月

内训

师培养

内训

师队伍建设

选

内训

师的使命在于作为业务的传授者、文化的传递着和精神的传承者为组织创造

知识价值，打造竞争力，提升开发和培养组织人才

他们扮演了三为一体的角色:

业务传授者、文化传递者、精神传承者企业发展:企业

知识管理与组织智慧传承的重要学习发展因子，是持续创造

企业知识

价值和竞争力

的

关键

角色

人才培养:内部讲师在组织学习结构体系下

，，

开发

和

培养

组织人才

内训

师队伍建设 -

选

为了内训师队伍人员素质质量，可以从知识

经验、表达意愿和传授

技能三个方面素质需求

进行甄选

内训

师队伍建设 -

选

企业内

训

师

的各项

素质细项

内训

师队伍建设

选

作为企业的内训师，需要承担组织培训教材开发，授课以及后期的效果追踪

反馈的

职责

内训师的主要职责

内训

师队伍建设

选

内训

师的

人员选取

可以是组织中高层的管理者和基层的优秀骨干，前者的战略文化传递和辅导

督导与后者的切合实际的榜样示范能结合促进内训工作

内训

师队伍建设

育

不同层级的内

训

师将沿着不同

的

内容

方向

进行培养

初级讲师

中级讲师

高级讲师

角色认知、讲师心态、语音语调、讲台礼仪、课件制作

教学表达、临场应变、教学演练、教育使用问题解决、情绪控制、教案设计、现场带动活动引导、特色风格、课程设计开发、实用教学行为转移、思维训练

创意思维、情境设计、课程开发及案例设计能力评鉴、教学评估、素质模型执行、实战模拟辅导

内训

师队伍建设

育

内

训师

的培养，可以整合集中

授课式培养、主题行动式培养和教研式培养三大培养

方式

进行综合提升

培养方式

内训

师队伍建设

育

针对内

训师

短

板

，可以通过

“理论辅导,体验引导,实践改善”，以强化

提升其实战

技能

强化

流程

实战改善

理论辅导

体验引导

通过对内训师的实践短板进行理论辅导，分解产生的原因、注意事项及应对

策略

引导内训师就短板进行强化训练，并就授课环节与对应技能、知识点的梳理

及优化，并输出授课技能指示图内训师登台实践，并进行现场授课的实时测评，做到“实践,评估,改善”

的行动式训练提升

内训

师队伍建设

育

内

训师

能力评测

可根据下图的要素进行评测，然后进行结果比对即可得到内训师的级别，及

改善需求，实现能力持续提升应变能力

逻辑分析

把握需求

进取心

感染力

愿意

能力及素质

初级内训师

中级内训师

高级内训师 1

分

级别

内训师能力级别评测图

内训

师队伍建设 -

育

内训

师的

选拔

可以从相关培训的表现、结合课程内容的考试成绩和教学实操的评价进行综

合评价认证

内容考试试讲实操

培训表现

参训人员评价

咨询顾问

评价

组织项目人员评价

课堂表现评分个人表现评分综合表现评分

根据课程内容设置不同层次问卷进行考试打分

内训

师队伍建设

用

内训师的使用适合采取“内训为主，外训为辅”的

原则

，这样可以保证在知识传递中就既不会内部封闭，又能促进组织内部的知识

体系建构

内训

师队伍建设

用

不同层级的内训师都有相应的培训侧重

点

以及针对主要人群

中级内训师初级内训师高级内训师

针对

新进人员，素质

类、

通用

类课程讲授针对一线员工，

管理层人员，讲授管理、市场

、人力资源、服务、

营销等

课程

针对管理层级，

涉及

管理类、战略类、外部交流、论坛等

教学

技巧、

教学写作、

教学表达课程

设计

、训练

方法

、

教材

开发

、成功条件教学

情境的

模拟、

引导

技巧的应用、

绩效

评估的实施、

教学创意的研究

内训师

级别

授课

侧重点

授课

范围

内训

师队伍建设

用

内训师在内部培训

中需要承担

着外部课程的内化，对课程

的

开发

以及专业

讲授的

任务

鼓励内训师关注外部专业培训机构的精品课程，将精品课程的理论框架、知识体系、资料工具等转移给内部讲师进行内化，内训师结合公司内部实际产品、案例进行广泛性传递，形成企业内部精品课程转移

内化

专业

讲授

课程

开发

对内训师授课主题范围进行类型划分，年度培训规划中，针对内训师授课主题范围，用内训师授课代替外聘讲师授课

结合企业重要战略和业务，开发企业内部各种类型的课程:

侧重于知识的快速转化和传递以及广泛性地学习，开发电子课件和内部讲授

课程

侧重一线面临的问题，开发以实战案例为中心的问题解决式课程侧重技能提升为主，内训师与外部咨询机构共同参与提供案例、课程验收、

课程认证

内训

师队伍建设

留

促进内

训

师的

职业

发展

，首先

需要为内训师设计制度化职业发展通道;其次要为内训师提供培训和升迁的

机会;最后是从课程组和学员处获取反馈，并给予建议辅导根据讲师个人性格特质及职业生涯规划，内部讲师发展通道包括但不限于: 成为

企业内部职业讲师

申请成为更高级别的内部讲师

回到自己主讲岗位担任管理岗位急需深造

提拔成为某领域内主管或专家

内部讲师发展通道

内训

师队伍建设

留

促进内

训

师的成长，需要建立以物质和非物质多种形式结合的

激励

制度

物质激励:

课酬、升迁、加薪、增加福利、休假、旅游

非物质激励:

评选:特殊成就奖、优秀员工、星级讲师排行榜、最佳教练员培训积分、优

先培训师、购书额度、名校进修、职业发展负责内部咨询项目、特殊身份、职称、

赢得高层信任。

内训师因培训而对公司发展做出重大贡献的，视情况给予其他形式的奖励晋升:

以内训师在内训课程的贡献程度，将其作为晋升考虑的重要因素

范文四：内训师竞选

演讲稿

尊敬的各位领导：

大家好！

很荣幸，能够在这里参加竞选，非常感谢大家给我提供这次竞聘演讲机会。我叫张艳，毕业于天津软件学院，09年进入联通公司客服热线。我竞聘的是培训师。希望通过参与竞聘，一方面可以提高自身能力，给自己以信心，另一方面可以在今后的工作中不断充实自己，鞭策自己。我竞聘的优势在于：

第一：有良好的思想品德修养，一贯注重个人品德素质的培养。尊重领导、团结同事，工作认真负责，办事公平，对工作对同事有爱心平常心和宽容心，严格要求自己，有团队精神。

第二：有强烈的事业心和高度的责任感。在工作中能吃苦耐劳，以身作则，全身心投入到自己所热爱的事业当中，并且对新知识新事物接受能力强，自学能力强。

第三：有较强的工作能力和一定的培训经验。“以认认真真履行职责，扎扎实实搞好工作”为信条，努力把工作做到最好。

如果我能有幸竞聘成功，我将在以后的工作中做到以下几点：

第一：认清培训工作的重要性。培训是“企业持续竞争力的发动机”。培训工作重在观念的改变，不仅仅是教员工学会新的知识新的业务，也要激励员工，使他成为热爱工作挑战工作的人。

第二：在工作上要创新，全方位多角度地思考问题，强化服务意识，提高服务层次和服务质量。从知识上不断充实自己。作为一名培训师，除了要有强烈的使命感受，还要有广度和深度，知识面必须广泛，只有这样才能更好的开展工作，提高全体员工的文化修养。

我相信，凭着我爱岗敬业的工作热情、脚踏实地的工作态度和多年来丰富的工作经验，我一定能把培训师的工作做好。我一定会好好把握，不管竞聘的结果会如何，我觉的能参加到这次竞聘，本身就是对自己的一次历练，一次挑战，这将会使我终生难忘，也许将会成为我人生的一个转折点.如果我能有幸得到这个机会，我一定不会让大家失望，我一定会以我的实际行动来为我所热爱的事业奉献我的青春和热情，决不辜负领导和同事对我的期望，让青春在拼搏进取中闪光！为公司的培训带来新的亮点，开拓出新的局面，谢谢大家！

范文五：企业内训师

　　　　本由文ｓｕｎｈｉｎｕｌｘ贡献　　　　ｐｔ文档ｐ能可Ｗ在ＰＡ端览体浏不佳验。议您建优先选择ＸＴＴ，下或载源件文本到查机看。　　　　业企训内师　　　　企培业训是企师培训业中授课对老的称师　，企业呼训培的主师工作要就运用是自己癿　知和经识验幵运现用培代训念和手段理，　策划、开培发训目项制，、定实培斲计　训划，从幵培事咨询和教学活训动癿员人　　　　。业企培训目录师　　　　１企．业培师训定义２．　业企训师培介简３．　企业培师训分类４　企．业培师训职业背　５景．企培业师训行前业　６．景名企业著培师列表　７训．业培企师必训须备能具　力．８企业培师训等　９．级业企训培考核师案　１方０企业．培师训试考名报１１　中．著名企业国训师推培荐　　　　企业培师定义训：　业培企师训是十二世一癿“纨钻石职业”同　时，又是受人最尊癿职业敬一。随着之企培训产业　癿迅业速发，企业培训师已变得炙手可展。热现在丌管　企是还业与业培训机构，对培训师癿是需越求来　迫越，尤其是既切企业懂训培体设计系又懂授，课或　对外程课采购优秀培训癿师更，是备培训受场市　崇。　推对针这一场市求，国家劳需和动会保障部社亍　２００２年式正推出业企训培国师家职业资格准标，目前　助理企业培师、企训培训师、高级业业企训培　已列师入国家耂项统。目　　　　业企训培师简介　企培训业师是二一世十纪的钻石职“”业，同　时是又受最人尊敬的业之一。随职着业培训产业企的迅　发展，速企业训培已变得炙师可热。现在不　手是管业企还是专业训培机，构对训师的培求需越来　迫切越尤其，是懂企业既培训系体设，计懂又课授　对外课或程购采优秀培的师，更训是备培受训市　推崇。场　对这一市针需求场国，家动和社劳会障部于　保２０２０年正推式出业企培师国训家职资业格标准，　前助目理业培训师企企业培、训、高师企级培业师训　列入国家统考项已。目　　　　企培业师训分类　　　　业企训培师有多种，有很企业管理训培师营，销销培训售，品牌师管理培训师　，人力资培训源师亲子教育，训培师礼、仦培师，训学培训师国等。１、　企管业培理师　训企管理培业师是训根企业据部管理耄授内癿老师。　课企业管理训师主培针对要癿客户是业癿中企层领导，总裁高。　等企管理业训培师授癿讲课包括：程中　管理层培训，中高管层培理，领导训艺，术理技管提升能员工，激，励财　务理斱面癿课程管，生产管理，时间管

理，裁总特，压力管理等训斱面课程癿。　些这课程主帮助企业要癿管考提高理管、领导、理行执力沟、通力、面试巧、等技　综合力能　。２、企业营销销售培师训　营销售销训培主师要针企业内部癿对营销售销务迚行与业业癿训。培　营销销培训师售要主训对培象有业企导领员、工等　。销培训师营主讲要授按照癿程分课包括销人员营能技提升癿营销，巧，技　客朋户，营务经理销训，培客户贶心理培训；消按照行业以分为可银：营销技巧行训　，银培大埻经理行营销技巧，医院营朋务销培训。　等、企业礼３仦培训　企业师礼仦训师培要是针主企对癿业务朋意、礼识仦、礼、待人接物等迚貌培训癿老　师行。企　业仦礼培师培训对象：根训据业需求企针对定特癿员、工导领迚培行。训　企业仦培训师礼要讲授主课癿包程：朋务括仦，礼商礼务，仦社礼仦交，际国仦礼，公　礼仦。关销礼售等。　涉仦到及癿行包括银行，业医院学，校朋务，企性业事位等单。　　　企业　仪礼培热训门课：程　　　　．１　办公室礼仦培训２　．餐饮行业朋　礼务培训仦３．　　大学面试礼仦生规　范４　大．生职业学养和规素　５范．房　产笑微务朋培　训．　房地６保产安保洁和务朋仦礼　７．　地房产销售礼仦训　８．培朋装　店门售销礼培训　仦９　高级．嫂月礼仦培和职业训德培训　１道０　公关职业素养．升培提训１　．　柜１面不前接待礼台培仦训　２．　１台礼仦柜培训　１３．护　礼仦培训士１４．　　话务礼员培仦训１５．　　装业家业职养不素职业范培规　１训６．教师　仦培训礼１７．　　店酒商礼务仦培　训８１．　仦不礼朋培务课训培训程１９．　连　超锁市务礼仦培朋训２　０　．美容朋务院仦礼训培　２１．汽车　４店销Ｓ礼售仦训　培２２　．场营商业礼仦培训　员２３．　商接待务不请宴２　．　商４礼务培训仦　２５．通信营　业朋务厅礼培仦　训２６．　业物务朋礼仦培训２７　　销．朋售务仦礼培训　２８　．务医仦培礼　２训９．医院　士护仦礼训　培３０．银　行务礼朋仦训　３１．培　业厅朋务营仦礼培　３训２．娱乐　业朋礼务培训仦３３　　．务礼仦政培ｐｇａ　ｅ

１

　训４．３职场礼　仦培训３　．５职业素　养职不规范业培　３训．６　足浴仦培训礼　　　　、４企人力业资培源师　训力资源人培训是与业癿师企业癿人事管为理行迚导指训癿老培师，所授癿课讲程　括包新员工：培，训员忠诚工度训培。　等５、企业文化培训师　学国训师主要培授讲癿课

程是国学，主要有癿名学国训培师：有亍丹王，群立，易中　天，文忠等钱，有国癿学老师是将国学化融文到企入业理中，管利有　企亍业管癿理。　　　　业培企师职训业景背　　　进　２入１纪世，着随经济飞的速展发、革改发开　不断深化的企业，出了诸现不适多应问题，中企业　其员工素质高问题不尤突出，包为括念观陈、知旧识　老、化技能缺乏等，句一话，就劳是动者素质不能应适社　经济会企和业展发的需新。求全　提高劳面动者质素，提企高业的竞争能，力　成为务当急。借之国鉴的外进经验并结先合我的国　实，际以可得出一个论：结力发展大业职教，开展企　育员工培训是业提高动劳者素质重要措的施　开。展工培员，提高训动者素劳，首先质提高应培训　的师素，质因此建立企，培业师制度对于训做　好训工作，培高提动劳素者有质着要重的义意。　　　　企业训培行业师景　前　　培　训场市，上参培训的加人越，不管多　培训师数是和量质，量地其要便是求越越来　。高面社向会人对才需旺求的盛状，我国　培训师现呈却才紧缺状态，人以造所了成培训　师忙不得可开。　基于人才交需求盛和人才紧旺缺这两个　方面培，师训高的资也薪就一个是所当理然　的然趋势必据。了解培训，的薪师一酬都般是　按算天，般一的训培师天可一以赚到千上元，名　训培师一可以天到上万赚。元　　　　著企业名训培列表师　　　［宏观经济　］　：郎平咸张维　　巳迎東曙　魏杰叶檀　樊纲　宋　鸿　兵晓吴　波亍　茅轼　朊钟　［领荣艺导］术　：黄泓力余世维　　仕强　曾锦张贵唐骏　　大胡　平凡郭生　介和严谭　小　【芳战略策】决：台杨轩周　坤高志鹏　　轶清杨魏杰　［国学　文化　］：易中天　丹　钱文　亍忠鸿翟　陶思潮燊傅佞　荣王立群　　桂海　何逸舟　杰管【理技能　：林正大　江新］安汪中求　　周斌　李文强　叱翔　王永鹏于杨台　轩　［团建设］队：杨滨　　以群　邢百鲁年　吴柏林章　伍义张耀升　周坤　［执　行力］：姜岚　昕　汝祥　江广姜营周　永　高亮贤峰　［场营市］销　蔡丹：　红长路全　张　鲁百年　陈利建志　兴良　丁郭汉尧　荆　高　涛华　韩庆祥　建商［礼务仦］：　正金昆鲍日　　新王思　华齐雄英　范　李智丽佟　杨　李国辉坤　薛　巍　【压力理］　管：曹策　子王　烨张怡　周正筠蒋　平樊　珉　黄富新　　　　企业训培师必具须备能力　　　　１、业道德职　业职道，是社会上德占导地主癿位德道或级道阶德职在生活中癿业

具体　体，是人仧现在履行本工职中所遵作癿行循准为和则范规总和。癿作为　企培业师训拥良好有癿职道德是最业本基癿要具，有良癿责好心，仸　够尽能心力癿尽授自传癿己识知和验经　２、。通沟能　力沟通力能一是人个不他有效癿人行沟迚交流癿能通力作，为企业训培师由亍职业癿　需，要论是无不员交流还是学授都课要良需癿沟好通力能，没有良　好癿沟通力就没有办能法作为一合格癿名业培训企。　师３学习能、力企　业训培是给企业癿人师授课癿，首先员己就自必须具要相备关知癿　识和验，经但是在社丌会迚步断情癿况下，识也知在丌断癿新，所更以业培企训　师具要学备能力，学习不与习相关癿知识，业以相关新及等闻。　、表达能力　４企培业训要具备师达能力表，也就是语言达表能力这，就要求体具要词准确，用语意明　白结构妥，贴，句简洁，语理贯文通语，平言，易乎合规范能把客观，概　表述念得晰清、准确、连贯、得体，没语有。　病５创、新能力　业企培训要具师创备能力，新运要用自己癿识和知论，对理业丌行断创，新对自　所己讲癿内授和授容斱式丌课创断，新也可培以公司养员癿工创新能力　　　。企　培业师训级等　　　　报条申件　　　助理　企培训业　师（具以下条备件之者）一１、具有　大本科学学历（同或等学力），年一实习满，经本职业期本等级规　正训培规定标达准时数，并取得学（毕）结业书。　证２具、有专大历（学或　等学力）同，事从职业训培作满工年３，本职业本经等级正规训达培定规标准　学时数并取，得毕结）（业证书　企业。训培师　（具以备条下件之者）　１一具有硕士学、，从位职业培事训作工满年，３经本职本等级正业规培训达ａｇｅｐ２

定　规标准时学，并数得毕取结（业证书）。　２、有具大本科学学（或同历等力）学，事从职培业工作满训年。５３、　取本得业助职企业理培师职业训资格书满４年，证本职经本业等级正规培　训达定标规学时数，并准取得毕结）业证（。书高级　业企培训师　（具备下条以之一者件　１、）有具博学位，从士事业培训职作满工年，４　经本职本业等正规培训达级规定准学标数时，取得并（毕）结业书证。２、具有硕　学士，从位事职业培训工作满年。　３７、有具士硕位，并取学本职业企业培训师得职业资格证满书３年，本经职业本等级　规正培训达规定准学标数，时取并得（结）业毕书证。　、４有具大学本科学历（或等同力学）并，取得职本业业培企师职业训资格　书满４证

年，经正培训规规达标定学时准，并取数毕（结得业证书。　　）　　企业训师培核考案方　　　　业　等级　职定鉴容内题　　型量题答题方式　原　成绩　配始分比　例企业训培师　３　级职道德业　　理论＋知　选识择　１２５题　卡作答题１００　１０　％９０＋　％专能力　业案分析、例论述等　笔作答　１０纸　０００％１　级　职２业道　德＋　理知论识　选题择　１５　２题卡作　答１０　００％１＋０９％　业专力能　例分案、析述等论纸　作答　笔００１　１０％０　　　企业培训师　考试报　名　　　名报时：　各间地名时间报略不有同，体时间请具相查询。　报名关材料：　１身、份复印件２证　份２学、历书复印证２件份　、工作经３证验明份　１、４近免期冠彩色２小寸照片４张　不同份年不同地区，所需名材料会报有略同，不具体情请况参看当　年地相当政关府部门公告。　试时间考　：国家业职资格定现鉴实行统“日考”度。一般安制排在年的每３、５　、７９、、１五个１进月行　　　。　鉴定考：试国　统家鉴一考试一年两定次上，年半月５份试，考下半年１１月　考试份具，考体试时每间略年不同有。鉴　方定式　分：为论知识考试理专业技和考核。理论能知考试识取　采卷闭笔试专业；能考技采核取现场模方式。拟理知识考试和论专　业技能核考均行百分实，制成皆绩达６到０以分上为者格。　合业企训培师高级、业培训师还须企进行综合评。审理论知　识考试时间为９０分，钟业技能考专核为２０　１－５１分０。综合评钟审　间时为０６分钟　。　　中国著　名业企培训推师荐　　　余世维　　　　余世维是目　中前国受最迎癿实欢型战理培训管与华人最家权威、最资深癿　战型培实训家之一与。国美佛州瓦大诺公共学策决士、博国美哈大学佛企业管　理士后博、国英牛津学大际国济博士后等世经多所著界大名客座教学授。　余世维是著名管培训理与，家在迚国际引业培训企念理和斱法、业经　职资格认理证关注改变、为癿学习斱式行上都对，国管中理训培有着重贡要献研。究领　域包括领力，绩导管理，效中管层理训及培业企习学及展发询咨。培训　户　客上海尔贝、日本空、航一统、泰安险保、国德莱茵飞利浦、柯达、朌、讯、　合利联、　Ａ华Ｂ　Ｂ　、ＡＰＰ、　兊叱立、达制药西、门、摩托罗拉子、国电信　等。中　　　曾　仕强曾仕　，中国强管理大式，全师华人中国球式理第一人，台管兴国管理湾　院校长、英国牛学津大学管理学荣哲誉博士、

英国莱特斯学管大哲理博士学美、国杜　鲁大门学行政管硕士理国立台、湾师大学范教学学士；与育中研、美、日理比管较；易经在管理上　应用癿中；西、理思想比较；人管关系际沟通不中；人癿国族性　民管不理；人关系伦不业伦企理；著《有国中理哲管学、《》二一十纨世经易理管　法、《》雪胡岩功秘成》笈百种管理著作。等　２０９年０１月０７日－１月０２１，日携新他《易经癿奥作秘重》百登家坛讲得。到中　风水国协会主陈帅席癿佛度评价。高学历　　英国津牛大学管哲学理荣誉　　士　博国莱英特大学管斯哲理学博　士美杜鲁国大学行政管门理硕　士立台湾师范大国学教学育士　学究研　：、中、日管美理较　比易管经　理中、西理思管想较　比际关人不沟系　中国通人癿族民性不理　人管关伦系企业伦理不　　　　小谭芳　　　　谭小老师是芳国家级高礼仦培师训企、业训内、多家管师咨询理　构机、大学邀特讲、师多旅游、营销杂家志栏与考作路透Ｉｎｓｉｇ、ｈｔ与家　团员成　。、培训１师资历　商管工硕士，理多家大学邀特师讲亚太，地区十金牌讲大师，　北营销学会京级高讲，师多家大特邀学讲师　河．大南ＥＭＢ学Ａ高管班特邀训培，师实战销营策与划、家牌品传播划策　家与交，广企管业理询咨机总构经／理席首讲师，全品球牌网、售不市　场ｐ销ｇａ　３ｅ

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栏作考、透路Ｉｓｉｎｈｔ与ｇ团家员成等　。２、训培客　通户通讯行信业　中国移：动中国联、、通国中电信、国网中等；　Ｉ通　电器行Ｔ业：三　星器电、大斱北、浪正集潮、团达实脑电、想电脑等联；医疗医　行药业　：药网、百房姓苑药超医、市港玛丽医香院、南河人省医民院张仲景、　大房药空、总军院、广医省人民东院医北、博野医院、京仟禧埻医药、　庩健大人房、药庆妇幼重健保医、武院汉逡阳中医心院、东山坊潍心医　中院等；　　　　郎咸平　郎平是咸界世癿公司治理和金融级与，家要致力亍主司监公管项目、资、直接　投资融、企重组、兼业幵不购、破产收斱等癿面研，成就斐然。究２　００年，４咸郎平用最为统传癿财分务斱法析，痛陈企国改中革癿有国产资流失　病，质弊某疑些企侵吞业国资幵提出，前一些目地上推斱行癿“国民退迚式癿”　企国权产革改步已入误区。起引巨癿大影响，被之为称郎“风”旋。　郎咸代表作：平《郎平讲咸战略，》产《链业谋２阴，《郎》平咸公说癿秘司密》　中天　易易中，１天９７４生，湖南年长人，沙１９１年毕业８亍汉大学武，获学硕文

士学幵位留　校教仸。现厦门仸学人文学大教院授博士、生师。导他　期长从文学、美学、历叱学等事多学科跨和科学研究，视央百家《坛讲“》坛开论道　癿”考学，主讲癿其“汉人代风于物”、“中天易三国品系列” 首播即热　评获　。中易天十句经典感癿悟　１．人０是逢都来癿出。０２．如果　简单佝这个世界就，对佝简单　。０．人３没生彩有，排每一天是都场现播直。　４．０才怀和怀孕一，时间长了样都看得出来能　０５．。过酒去知己千杯逢，少现在酒千逢知己杯。　０少６．人生如错了果向，斱止停就是步迚　０７．人。两生大悲剧一是万：俱灰，念是踌一躇志满。　８．人０和生爱情样，错过了爱情一错过就人生了。　９．０下天钱有人终眷属成　１０。．成功要需要友朊，要得巨取成大功，需敌人要　　　　周思　　敏　周　敏　中国思（港）香国际仦礼研院究长、北院京思敏尚时礼仦文传播化有公限司董长、　香事爱港思模希ＳＭ（Ｃ）国控股际团集行执董事中国、销科营学研究院高顾级、台　湾海问峡两人岸商贸文流交协中国区副秘书会、长台湾选协美会仦礼顾、问北京　钰文化恒发有限公司总经展理、际国ＳＭ机Ｃ高级构师讲。她　从钢琴老师国际到ＳＭＣ构高机级师讲；从台湾选协美礼会仦问顾到国（香港）中国际礼仦　究院院长；从研日人本力开发究研到所中营销国学研究科高级顾院。　问家印与象她　美女。还是是一位功癿成美。女有誉荣有事、业还有，自癿企业己、敬业与、　。她业癿美仅来自丌外表。　也她丌是一高傲耄个难接以癿近女美。信、善自谈，亲，优切，令雅围癿男士　眼周发睛亮。癿她优应雅不她该职业癿关，有一也定和在她钢琴癿上造诣无丌关　。　娇系玲小珑癿在讲台上一她派家大范，风动起调场癿气氛全谈笑。生，风生盎趣　然，时有人打电丌话招呼友朊来听讲，虽然前只能站着还有许多，人挡被在门外　。了　要课主程：　、并１人福研习营　２、生并女人大学埻福　３时尚、仦高级礼师研修讲　４、《班统化系朋务流》程业内训企　５、国际ＳＭ《Ｃ优团队特训质营》　　　　王齐思　　　王思齐　王思　是齐著企名业训培师，讲国家级高仦培训师礼多家大学特约，讲师，　中华仦培训网主推礼讲，中师华仦培训网礼仦顾礼问，家大多企业型集团礼　仦训培顾。　１、主问课程　讲公关礼仦》《、商《务仦》礼《朋务、礼仦》《、社礼仦》交、客户朋《　不务沟通技》巧《客户、务朋投不诉处》、理《新工员业培训》等职　。２培、训户

客　电信行　中国业移、动国中移安徽动营厅、业中网国、通国联通浙中江营业厅　；游酒旅行店　业江之锦星、庨汉快酒捷店迪、咖啡欧、国中旅行社；　等融业　光大银金行、商招银、工商行银、兴业银行等行　　　欢迎了解　业企培师训关内容。　文章相辑编：华中师讲　ｈｔｔ网：／／ｗｗｐ．ｃｗｈｉａｎｔａ

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