销售红酒情景模拟对话
首先,很感谢领导对我提出的看法,但有以下几点我想再给领导汇报一下:1、跟小张的报告内容重复纯属巧合,我想他大概用的方式和我类似2、在做报告时,我用了以下方法:(1)先查阅了大量书籍(2)进行了实地走访(3)请教了很多同事,大概小张也请教了吧(4)结合了实际情况自己做出的推论等3、以上信息如果达不到领导满意,后续我会更加努力做好,也请领导多多给予指教。
4、领导能否指导一下,如果是您,这种报告该怎样写?
销售红酒情景模拟对话
用什么情景呢?现在比较好一点的,3步式销售法吧。
适用于上门推销。
例如你是办理健身卡的,来到一个大公司,有一个老板,你想推荐给他,让他买。
首先要用关系营销,你要先知道这个老板认识的一个人,然后你说自己是从哪里打听到他的。
您好,我是某某先生的朋友,从他那里得知您这个人非常的热情好客又有学问所以今天特地来拜访您的。
然后他会接待你。
然后你就要诱使他说出一些身体上不健康的表现。
我和某某先生是在某某地点认识的,关系非常的好,而且他也总是提起你来,说你公司开的大,每天工作都很忙,的确也是这样的,我认识的老板当中很多都有身体上的隐患。
例如坐久了对颈椎啊,或者是啤酒肚啊。
等等。
主要是要让他说出隐疾。
这样你就跟他对症下药,给他提出解决方案,然后说我这里把材料都准备好了,您只要签字就可以了,您就能获得一年的健身卡。
您楼下的那位老总也在我们那里建设,像您这样的老板应该会有一张这样的卡。
要点就是要先探寻需求,然后给他推荐,然后在让他买东西。
不能直接去给他推荐,不然他总是有接口来反驳你。
做销售的要做到张口赞扬,闭口同意。
而且最好的说服就是讲故事。
遇到抽象的问题要横向的去说。
不要正面回答。
...
营销银行产品情景模拟对话 向客户推销银行的理财产品,两位银行...
地点:银行。
人物:老奶奶和银行职员。
1:老奶奶。
2:银行职员。
旁白:叉叉银行内。
叮咚!2:欢迎光临!有什么我可以帮您的,奶奶?1:小哥啊!我想存钱(从口袋里颤抖的拿出一个盒子)2:哦,奶奶请和我来,这边填张存款单。
(装作在填,再引导到另一边)好了,奶奶,这是您的卡)1:咳咳,谢谢,谢谢,我再问你个事情,小财2:啊?小财?1:(指着胸牌)你不是叫旺财经理么?好好个人取这么个名字。
2:哦,奶奶,不是旺财,是理财,我是理财经理。
1:哦,对对对,我就是想问,啥叫理财啊?2:个人理财也称个人财务规划,是一个评估个人各方面财务需求的综合过程,它是理财规划师通过明确客户的理财目标,分析客户的生活、财务现状,从而帮助客户制定出可行的理财方案的一种综合金融服务。
它不只局限于购买某种金融产品,而是针对个人的综合需求进行有针对性的综合金融服务组合创新。
而各种各样的金融产品,如银行理财产品、股票、基金、保险等都是为实现理财目标过程中的附带产品。
个人理财的内容主要包括个人/家庭生命周期每个阶段的资产和负债分析、现金流量预算和管理、个人风险管理与保险规划、投资目标确立与实现、职业生涯规划、子女养育及教育规划、居住规划、退休规划、个人税务筹划及遗产规划等各个方面。
奶奶,通俗的说,就是将您的钱尽可能的管好,做点理性投资,可能赚点小钱。
1:都能买些什么啊?买东西还能赚钱?2:股票、基金、保险,QDII等等。
1:哎哎2:奶奶,您怎么了?1:你不是叫我“快点哎哎”么(QDII)?2:哈哈,奶奶,不是“快点哎哎”,是QDII,就是合格的境内机构投资者的首字缩写。
它是在一国境内设立,经该国有关部门批准从事境外证券市场的股票、债券等有价证券业务的证券投资基金。
它是在货币没有实现完全可自由兑换、资本项目尚未开放的情况下,有限度地允许境内投资者投资境外证券市场的一项过渡性的制度安排。
1:我不要买外国人的东西,那不好,我们那时候叫“崇洋媚外”。
2:奶奶,您的观念落后啦,现在上海马上就要迎来2010年世博会啦。
世界博览会(World Expo)是“全球各国倾全力向世人展现自己在社会、经济、文化等各领域的成就与发展前景的最好机会”,是人类文明进步和对未来梦想的生动展示。
举办世博会能在特定时期、特定地区集中各种生产要素,实现经济资源的优化配置,能加速推动一个地区的长远发展,这是迄今为止大多数世博会的举办动机。
“世博经济”现象由三个部分组成:一是直接为举办世博会而产生的经济活动。
二是围绕开发世博会资源进行的经济活动。
三是主办城市借世博会契机,改善区域经济发展环境,促进经济建设的各种相关活动。
所以,中国的大门已经敞开,购买QDII绝对是个不错的选择哦。
1:好,别当我老太婆什么也不知道,世博来了,全民都参与,我也买点那什么“哎哎”。
2:诶,跟我来奶奶。
(装作拿合同,签合同)(两人一起拿起合同):这就齐活咯!
汽车销售情景模拟
电话营销的4C法则 -----电话销售技巧 一次失败的电话销售 我数月以前,一家跨国IT企业进行笔记本电脑的促销活动,是接到推销电话的一个他们认为的潜在客户。
先生,您好,这里是XX公司个人终端服务中心。
我们在搞一个调研活动,您有时间我可以问您两个问题吗?(点评一) 我说:“您讲。
” 销售员:“您经常使用电脑吗?” 我说:“是的,工作无法离开电脑。
” 销售员:“您用的是台式机还是笔记本电脑?” 我说:“在办公室里用的是台式机,在家里用的就是笔记本电脑。
” 销售员:“我们最近的笔记本电脑有一个特别优惠的促销活动,您是否有兴趣?”(点评二) 我说:“你是在促销笔记本电脑吧,不是在搞调研吧?” 销售员:“其实,也是,但是······”(点评三) 我说:“你不用说了,我现在对笔记本电脑没有购买兴趣,因为我有了。
而且,现在用的挺好。
” 销售员:“不是,我的意思是,这次机会很难得,所以,我······” 我问:“你做电话销售多长时间了?” 销售员:“不到两个月。
” 我问:“在开始上岗前,**公司给你们做了电话销售的培训吗?” 销售员:“做了两次。
” 我问:“是外请的电话销售的专业公司来给你们培训的,还是你们自己的销售经理给你们培训的?” 销售员:“是销售经理。
” 我问:“培训了两次,一次多长时间?” 销售员:“一次大概两个小时吧,就是说了说,也不是特别正规的培训。
” 我问:“你现在做这个笔记本电脑的电话销售,成绩如何?” 销售员:“其实,我们遇到了许多销售中的问题,的确,销售成绩不是很理想。
”(点评四) 这番对话没有终止在这里,我们继续谈了大约半个小时,我向他讲解了销售培训中应该提供的知识以及他们的销售经理应该给他们提供的各种工作中的辅导。
案例分析 这样的推销电话,相信许多人都有过类似的经历,但绝大多数的电话销售的销售成绩都不理想,其中一个重要的原因就是对销售队伍的有效培训不到位。
这还是客气的说法。
其实,说到底,就是许多企业根本就没有科学的、到位的电话销售培训。
现在,越来越多的企业已经意识到电话销售是一种降低销售成本的有效的销售方式,它避免了渠道问题,同时也有机会直接与客户接触,所以,电话销售越来越普遍。
尤其是戴尔电脑直销成功以后,追随戴尔电脑搞电话直销的IT公司风起云涌、层出不穷,导致中国成为世界上呼叫中心成长最快的国家。
然而,电话销售的要点到底是什么呢?我们不妨从分析上面的对话开始。
点评一:回避在电话接通的一开始就露出销售的目的,这显然是经过周密策划、精心布置和严格培训的,这样就可以让电话销售员巧妙地建立与没有见过面的、本来就疑心很重的潜在客户的最初沟通。
这种方法既有好处,又有弱项。
岂不知,间接引入法对销售人员的要求相当高,一旦被潜在客户识别出来,销售人员要有高超的沟通水平才能挽回潜在客户更加强烈的抵抗心理。
所以,从这个细节上来看,**公司的确培训了。
但是,从后面的对话中可以看出,这个销售人员左脑水平不足,一般人在接到陌生人的电话时,最初的反应模式的来自左脑的防范。
因此,通过与对方相关的话题入手,其实是希望调动潜在客户右脑的感性思维模式,这样可以降低陌生人的防范心理。
但是,这就要求销售人员自己必须要有非常强的左脑理性思维能力。
点评二:潜在客户已经陈述了自己有笔记本电脑,但是该销售人员并没有有效地呼应潜在客户的话题,而是只顾按照自己预先设计好的思路来推进。
这样又会取得什么效果呢?其实,在潜在客户回答以后,恰恰应该是发问的最好时机,这样既可以有效地呼应开始设计的调研的借口,又可以逐渐挖掘出潜在客户在使用笔记本电脑的主要困惑。
从而揭示潜在客户的潜在需求。
只可惜,这个销售人员不过是简单地、机械地按照培训的套路来自说自话。
这表面,这个销售人员的左脑思维能力不够,无法快速地衔接好话语,也不能有意识地控制潜在客户的思考模式,于是,没有足够的能力来维持对话。
点评三:严重缺乏随机应变的有效培训。
在这个关键的转折点,恰好就是切入对潜在客户有效的赞扬的最好时机,从而来获得潜在客户的充分信任。
结果,这个销售人员的回答暴露了一切弱点,并导致潜在客户完全失去了耐心。
如果不是我。
这个潜在客户已经挂机了,这个销售人员碰到的不过是与98%的客户一样的挂机而已。
缺乏全脑培训,所以,没有灵活的应对能力。
点评四:这段对话中已经可以确认,**公司对电话销售的培养是多么的薄弱。
仅仅凭借经验、热情、努力和勤奋,电话销售是无法获得实在业绩的。
成功需要方法!电话销售需要明确的技能,可操作的技巧、可以应用的流程,这才是电话销售的核心。
成功的电话销售分为三个阶段,每个阶段都需要对应的技能: 第一阶段是引发兴趣。
引发电话的另一端潜在客户的足够兴趣。
在没有兴趣的情况下是没有任何机会的,也是没有任何意义介绍要销售的产品的。
这个阶段需要的技能,是对话题的掌握和运用,充分调动潜在客户右脑的情绪。
通过兴趣,可以将这种情绪调动起来。
第二阶段...
推销情景对话
建议两个扮演顾客AB约见顾客:电话联系A喂。
C:喂,您好,请问是A先生(或小姐)吗?A:是的,请问……C:哦,我是XX公司小C,我在XX报上了解你们最近有XXX的需要,我这恰好有些XXX的资料,你看最近什么时间有空,我可以把具体资料带给您详细了解一下。
A:明天上午吧。
我正好有时间。
C:好的,那我10点钟左右到您办公室,好吗?A:可以。
接近顾客 c:您好啊,A总,我是XX公司小C。
A:你好,请坐。
C:谢谢推销模式:单刀直入,直接介绍资料C……推销促成方法:切中需要,帮顾客考虑:质量、价格、需求量(量多价低)处理异议:首先同意对方观点,“是,对,不错,不过您看……”站在对方角度帮他考虑问题,转换异议,具体的就自己编一下吧,这个不是很难...
我要一段推销产品的对话
“女士您好!请看看我们的这些衣服,是非常适合您的,而且现在还在优惠活动”“对不起!我现在不需要衣服”“没关系!您不买也来看看,说不一定能看中一件能让您更漂亮呢?”“不好意思!我还要赶着回家做饭!”(说着准备走)“您先等等!您看看我们这里只有今天才有特价,明天就没有机会了。
也占用不了您多少时间,就去看一看肯定有适合您的。
您想想今天老公回家,看见您这么漂亮的衣服,肯定会更加恩爱。
孩子看见妈妈,漂亮了,自然也会像妈妈学习,更爱整洁把自己打扮更漂亮。
对家庭的生活气氛都是很好。
”“那好吧!我去看看”(只要看就有机会,把商品卖出去)“其实年龄并不是问题,只要把自己打扮一下,看着您一样年轻。
您看看这件一定适合您,颜色不是很鲜艳,也是和您的身材。
您不妨试试,效果一定很好。
”(试穿上之后)“看您穿上比先前那件好多了,就像是30岁的人。
而且这件衣服现在是特价,所以您买的话会非常核算的”希望我的回答对你有所帮助,呵呵~~~...
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