观察、测定、记录研究对象的反应，以获得研究者所希望的结果的过程。 教育实验的实施，就是研究者根据实验设计，在现场对实验对象进行实验的处理，即施加一定的影响以产生预期的实验效果，同时对效果进行观察、测定，从而收集材料。实验过程主要有以下几点要求: 操纵自变量(也叫实验变量、实验因子)。自变量常取环境变量、作业变量和给予被试的指导语或提示等。在实验过程中，每次只容许一个条件改变，其余条件一律不变，以便观察所产生的作用。为了操纵自变量，要求在实验中严格按照计划规定的时间、条件、方式和程序，让自变量去发挥作用，不能随意修改、更动和限制。同时，必须对自变量下操作定义，给以明确的规定和解释，以保证自变量的标准化和可操作性。 选定因变量(也叫反应变量)。因变量是自变量作用于被试后出现的实验效应，如延缓期、强度、幅度、次数、正确、错误率、单位时间内完成的工作量、完成一定工作量所需的时间等，都可以作为因变量的指标。同时，必须对因变量下操作定义，观测指标要具体，检测手段要科学，以保证因变量的科学化和可操作性。 控制无关变量(也叫无关因子)。实验中除了自变量之外的一切可能对因变量的变化产生影响的变量都是无关变量，包括环境变量、时间变量和顺序变量等。控制无关变量的目的，是为了防止或减少其对实验结果的干扰。同时，还要控制实验组和对照组的构成，对自变量加以有效操纵，使其仅作用于实验组，而不作用于对照组，防止减少可比性。

课题研究的基本方法主要有以下几种

, 课题研究的基本方法主要有以下几种:

一、观察法

1(观察法:为了了解事实真相，从而发现某种现象的本质和规律。

2(观察法的步骤:观察法的实施分为以下三个步骤，步骤之一就是进行观察研究的设计,此步骤可分为如下几个方面:

(1)作大略调查和试探性观察。

这一步工作的目的不在于搜集材料，而在于掌握基本情况，以便能正确地计划整个观察过程。例如:要观察某一教师的教学工作，便应当预先到学校大致了解这位教师的工作情况，学生的情况，有关的环境和条件等等。这可以通过跟教师和学校领导人谈话，查阅一些有关的材料，如教案、教学日记、学生作业等，以及听课等方式进行。

(2)确定观察的目的和中心。

根据研究任务和研究对象的特点，考虑弄清楚什么问题，需要什么材料和条件，然后作明确的规定。如果这规定不明确，观察便不能集中，结果就不能深入。观察不能有几个中心，范围不能太广，全部观察要围绕一个中心进行。如果必须要观察几个中心，那就采取小组观察，分工合作。

(3)确定观察对象

一是确定拟观察的的总体范围;

二是确定拟观察的个案对象;

三是确定拟观察的具体项目。比如，要研究新分配到小学任教的中师或大专毕业生在课余时间进行业务、文化进修的情况，那么，拟观察总体就是教师工作年限达一年或两年的新教师。在这一总体范围内，再定下具体观察哪几所小development in order to protect a host of attractions and historical sites, as well as to maintain the economic vitality of the downtown area. Figure 5.1-5 figure 5.1.4 Washington mass transit network to support implementation of effective transport demand management policies to reduce urban traffic congestion and public transport priority was in the early 1960 of the 20th century by the planners first proposed in Paris, France, and in Europe and other major cities to operate has been the formation of the rich content system. Public transport priority consists of two aspects: one is on the bus to help. ... 5.1-7 Park and ride systems 5.1.5 typical case Hong Kong-Japan Sapporo, Sapporo is a Japan Hokkaido central parts of cities, Japan's fifth largest city. Area of 1121km2 in the city, a population of 1.921 million. In addition is the administrative center of Hokkaido, Sapporo is Hokkaido's industrial and commercial center, in 1972, hosted the 11th Winter Olympic Games. 3 JR Sapporo rail transit line 3 metro and 3 tram lines, Sapporo in the urban development process combined with Center of construction of subway construction and residential development, and support the development of the region. Prior to 1971, Sapporo, Japan Hokkaido local Centre in the urban development process, in response to the rapid growth of the city centre traffic demand, building trams. 1981 years ago for holding the winter Olympic Games as an opportunity to start building connected to the venue and the city centre

学，哪几个教研组中的哪些教师。具体观察名单确定以后，再把拟观察的时间、场合、具体观察项目确定下来。

(4)制定观察计划

观察计划除了明确规定观察的目的、中心、范围，以及要了解什么问题、搜集什么材料之外，还应当安排观察过程:观察次数、密度、每次观察持续的时间，如何保证观察现象的常态等。

(5)策划和准备观察手段

观察手段一般包括两种:

一种是获得观察资料的手段;一种是保存观察资料的手段。

获得观察资料的手段主要是人的感觉器官，但有时需要一些专门设置的仪器来帮助观察，如观察屏、计算机终端装置、更高级的如动作反应器等。这些仪器主要起两方面作用:保证观察的客观性与提高观察的精确性。

在保存资料的手段中，人脑是天然器官。但这种与观察主体连在一起的保

存手段缺乏精确性和持久性，也不能实现资料的客体化。因此，人们先利用文字、图形等符号手段，进而又利用摄影、录音、录像等技术手段，把观察时瞬间发生的事、物、状况以永久的方式，准确地、全面地记录下来，供研究地反复观察资料和分析资料所用。

无论哪一类手段，都应在观察开始前就准备好，对观察中使用的种仪器也须事先作好功能检查，以保证在使用过程中不出现障碍。对于观察人员来说，必须掌握使用仪器的基本方法，并知道在观察中应做些什么。如要详细、全面拍摄一堂课，一部摄像机是不够的。观察者应准备几部摄像机，并事先作好分工。即使是作观察记录，也需要事先作好设计。在记录纸上印好以一定的格式排列的必development in order to protect a host of attractions and historical sites, as well as to maintain the economic vitality of the downtown area. Figure 5.1-5 figure 5.1.4 Washington mass transit network to support implementation of effective transport demand management policies to reduce urban traffic congestion and public transport priority was in the early 1960 of the 20th century by the planners first proposed in Paris, France, and in Europe and other major cities to operate has been the formation of the rich content system. Public transport priority consists of two aspects: one is on the bus to help. ... 5.1-7 Park and ride systems 5.1.5 typical case Hong Kong-Japan Sapporo, Sapporo is a Japan Hokkaido central parts of cities, Japan's fifth largest city. Area of 1121km2 in the city, a population of 1.921 million. In addition is the administrative center of Hokkaido, Sapporo is Hokkaido's industrial and commercial center, in 1972, hosted the 11th Winter Olympic Games. 3 JR Sapporo rail transit line 3 metro and 3 tram lines, Sapporo in the urban development process combined with Center of construction of subway construction and residential development, and support the development of the region. Prior to 1971, Sapporo, Japan Hokkaido local Centre in the urban development process, in response to the rapid growth of the city centre traffic demand, building trams. 1981 years ago for holding the winter Olympic Games as an opportunity to start building connected to the venue and the city centre

须记录的项目，还可以约定一些记录符号，以尽量减少现场记录时书写文字的时间。

我们以中学生课堂行为记录为例，见表5,1。在下面表格中，研究人员根据研究需要，列出他认为在课堂上学生可能发生的行为。但估计所列不会完全，所以留出一些空格，让观察员在需要时使用。研究者如果要请别人帮助观察，必须事先和观察人员讲清楚每一个项目的具体所指，遇到意外情况的处理方法，要求他们熟悉每一个项目的所在位置。为了稳妥起见，还可以在正式观察前先作几次观察练习，帮助观察人员熟悉表格的内容;如发现表格的缺陷，可在正式观察前作出调整。

(6)规定统一性标准

为了增加观察的客观性，为了便于衡量和评价各种现象，为了易于用数量来表达观察的现象，为了使观察结果可以核对、比较、统计和综合，必须事先考虑自己的观察可能涉及到的各种因素，并对每一因素规定出统一的标准。每次观察或观察同一现象的不同观察者，要坚持采用统一的标准去衡量。这主要在于，不同的研究项目常会涉及到不同性质的标准。如:有的涉及到单位问题，如怎样衡量学生表现的知识质量;有的涉及到定义问题，如怎样才算违反纪律;有的涉及计算方式问题，如怎样登记和表达学生之间产生的矛盾的频率，等等。对类似问题，都应事先做好统一规定。

(7)逐段提出观察提纲

在观察计划的基础上，应对每次或每段(几次同一性质上一内容的观察组成一段)观察提出具体提纲，以便使观察者对每一次观察的目的、任务和要获得什么材料非常明确。观察提纲可以包括本次观察要解决的具体问题，并且应当在development in order to protect a host of attractions and historical sites, as well as to maintain the economic vitality of the downtown area. Figure 5.1-5 figure 5.1.4 Washington mass transit network to support implementation of effective transport demand management policies to reduce urban traffic congestion and public transport priority was in the early 1960 of the 20th century by the planners first proposed in Paris, France, and in Europe and other major cities to operate has been the formation of the rich content system. Public transport priority consists of two aspects: one is on the bus to help. ... 5.1-7 Park and ride systems 5.1.5 typical case Hong Kong-Japan Sapporo, Sapporo is a Japan Hokkaido central parts of cities, Japan's fifth largest city. Area of 1121km2 in the city, a population of 1.921 million. In addition is the administrative center of Hokkaido, Sapporo is Hokkaido's industrial and commercial center, in 1972, hosted the 11th Winter Olympic Games. 3 JR Sapporo rail transit line 3 metro and 3 tram lines, Sapporo in the urban development process combined with Center of construction of subway construction and residential development, and support the development of the region. Prior to 1971, Sapporo, Japan Hokkaido local Centre in the urban development process, in response to the rapid growth of the city centre traffic demand, building trams. 1981 years ago for holding the winter Olympic Games as an opportunity to start building connected to the venue and the city centre

前一次观察的基础上，经过深思熟虑之后提出来。亦可采用表格的方式，以便于分类统计。

观察实际过程，加以分析研究，得出某种结论。也许可以形成某个研究课题。

二、调查法

同样是为了了解事实情况，分析事实情况，得出结论，证实某种问题，以便改进工作(包括改进研究方法)或形成新的研究课题。

包括问卷调查、访问调查等。了解事实情况、分析情况、认真研究，得出结论，寻找解决办法或进一步研究的方案。

举例说明调查法的操作过程:

抽样调查的主要步骤

在实际的抽样操作中，整个过程可大致分为如下步骤:

1.确定调查的目的(确定问题，形成假说;通过调查验证假说，使问题明确化，得出结论)。

2.确定抽样总体。要从中进行抽样的总体应与要得到信息的总体(目标总体)一致。从样本得出的结论适用于被抽样总体，超出这个范围结论的适用程度取决于被抽样总体与目标总体的差异程度。

3.确定待收集的数据。一般只收集与调查目的有关的数据，过长的调查表会降低回答的质量。

4.选择抽样方法。这时总体中的哪种单位作为个体基本上可定下来。

5.编制抽样框。如学校名录、学生花名册等。

6.确定需要的精确度。因抽样调查是要由样本推断总体，会带有某些不确定性。一般是对相对误差或绝对误差作出概率水平上的要求。 development in order to protect a host of attractions and historical sites, as well as to maintain the economic vitality of the downtown area. Figure 5.1-5 figure 5.1.4 Washington mass transit network to support implementation of effective transport demand management policies to reduce urban traffic congestion and public transport priority was in the early 1960 of the 20th century by the planners first proposed in Paris, France, and in Europe and other major cities to operate has been the formation of the rich content system. Public transport priority consists of two aspects: one is on the bus to help. ... 5.1-7 Park and ride systems 5.1.5 typical case Hong Kong-Japan Sapporo, Sapporo is a Japan Hokkaido central parts of cities, Japan's fifth largest city. Area of 1121km2 in the city, a population of 1.921 million. In addition is the administrative center of Hokkaido, Sapporo is Hokkaido's industrial and commercial center, in 1972, hosted the 11th Winter Olympic Games. 3 JR Sapporo rail transit line 3 metro and 3 tram lines, Sapporo in the urban development process combined with Center of construction of subway construction and residential development, and support the development of the region. Prior to 1971, Sapporo, Japan Hokkaido local Centre in the urban development process, in response to the rapid growth of the city centre traffic demand, building trams. 1981 years ago for holding the winter Olympic Games as an opportunity to start building connected to the venue and the city centre

7.估计样本容量，估计费用。

8.抽样试验，在小范围内试填一下调查表，做些必要的改进。

9.实地调查工作的组织。按抽样方案进行调查。对收回的调查表的质量及时进行检查。对不回答的表要有处理方案。

10.根据所用的抽样方法进行数据分析。

11.可对同样的数据采用其它的分析方法，以作比较。

12.写出调查报告。留存有关总体的信息，它们可能对将来的抽样起指导作用。

对于教育现象，有时难于进行严格意义上的概率抽样，可以考虑采用下列方法抽样:从总体中选出若干有代表性的大单位(群)，在群内进行概率抽样;从一个小总体中选出接近于研究者对总体平均数的印象的那些个体;样本限于总体中易于取到的部分;样本是随便选取的;样本由自愿被调查的人员组成;等等。但对这样得到的样本要选择适当的数据分析方法，对结论也要慎重，应充分利用其它信息进行核查、确认。在教育现象的研究中，研究者的智恝、经验和抽样技术的有机结合，是获取好样本的关键。

三、测验法

是想描述某些行为的状况，或推论某些行为的状况(包括:能力与成就，个性、兴趣、动机、态度、观念及心理需要等);从而考虑改建的策略或方案，或进一步形成新的研究课题。

在教育学和心理学中，测量被用作定量研究的重要方法。主要功能是评估、诊断和预测。(举例，如XXX老师所做的“学生自学能力测验(试验)”，就是为了了解小学中高年级学生的自学能力究竟能达到何种程度)。 development in order to protect a host of attractions and historical sites, as well as to maintain the economic vitality of the downtown area. Figure 5.1-5 figure 5.1.4 Washington mass transit network to support implementation of effective transport demand management policies to reduce urban traffic congestion and public transport priority was in the early 1960 of the 20th century by the planners first proposed in Paris, France, and in Europe and other major cities to operate has been the formation of the rich content system. Public transport priority consists of two aspects: one is on the bus to help. ... 5.1-7 Park and ride systems 5.1.5 typical case Hong Kong-Japan Sapporo, Sapporo is a Japan Hokkaido central parts of cities, Japan's fifth largest city. Area of 1121km2 in the city, a population of 1.921 million. In addition is the administrative center of Hokkaido, Sapporo is Hokkaido's industrial and commercial center, in 1972, hosted the 11th Winter Olympic Games. 3 JR Sapporo rail transit line 3 metro and 3 tram lines, Sapporo in the urban development process combined with Center of construction of subway construction and residential development, and support the development of the region. Prior to 1971, Sapporo, Japan Hokkaido local Centre in the urban development process, in response to the rapid growth of the city centre traffic demand, building trams. 1981 years ago for holding the winter Olympic Games as an opportunity to start building connected to the venue and the city centre

所谓测量就是根据一定的法则，将某种物体或现象所具有的属性或特征用数字或符号表示出来的过程。测验法是教育和心理学测量的一项主要内容和形式。

测验的客观性是关于测验系统化过程好坏程度的指标。测验的控制，在不同时间对于同一个被试，或同一时间对于不同的被试，其意义都应该是相同的。保持刺激的客观性则要遵照一定的程序予以控制。(如周文琴老师在做这一测试前邀请我去在他们的家长会上的讲话，目的就在于排除和避免人为因素影响，排除测验的随意性和不真实性，实现评测标准的同一性)。

推论的客观性指对同一结果不同的人所做的推论应该一致，同一个人在不同的时间对同一结果的所做解释应该相同。

四、行动研究法

行动研究法是一种适应小范围内教育改革的探索性的研究方法，其目的不在于建立理论、归纳规律，而是针对教育活动和教育实践中的问题，在行动研究中不断地探索、改进改进工作，解决教育实际问题。行动研究将改革行动与研究工作相结合，与教育实践的具体改革行动紧密相连。(特点是边执行、边评价、边修改)。

模式基本是:计划——行动——考察——反思(即总结评价)。教师个体比较适用。

另一种模式:预诊——搜集资料初步研究——拟订总体计划——制订具体计划——行动——总结评价

从上述行动研究法的几个步骤中可以发现三个明显的特征:

一是具有动态性，所有的设想、计划、，都处于一个开放的动态系统中，都是可修改的;

development in order to protect a host of attractions and historical sites, as well as to maintain the economic vitality of the downtown area. Figure 5.1-5 figure 5.1.4 Washington mass transit network to support implementation of effective transport demand management policies to reduce urban traffic congestion and public transport priority was in the early 1960 of the 20th century by the planners first proposed in Paris, France, and in Europe and other major cities to operate has been the formation of the rich content system. Public transport priority consists of two aspects: one is on the bus to help. ... 5.1-7 Park and ride systems 5.1.5 typical case Hong Kong-Japan Sapporo, Sapporo is a Japan Hokkaido central parts of cities, Japan's fifth largest city. Area of 1121km2 in the city, a population of 1.921 million. In addition is the administrative center of Hokkaido, Sapporo is Hokkaido's industrial and commercial center, in 1972, hosted the 11th Winter Olympic Games. 3 JR Sapporo rail transit line 3 metro and 3 tram lines, Sapporo in the urban development process combined with Center of construction of subway construction and residential development, and support the development of the region. Prior to 1971, Sapporo, Japan Hokkaido local Centre in the urban development process, in response to the rapid growth of the city centre traffic demand, building trams. 1981 years ago for holding the winter Olympic Games as an opportunity to start building connected to the venue and the city centre

二是较强的联合性与参与性，研究者、教师、行政人员的全体小组成员参与行动研究法实施的全过程。

三是在整个研究过程中，诊断性评价、形成性评价、总结性评价贯穿于行动研究法工作流程的始终。

具体说说操作方法:

1(预诊:这一阶段的任务是发现问题。对教学或学校工作中的问题，进行反思发现问题，并根据实际情况进行诊断，得出行动改变的最初设想。在各步骤中，预诊占有十分重要的地位。

2(收集资料初步研究:这一阶段成立由教研人员、教师和教育行政人员组成的研究小组对问题进行初步讨论和研究，查找解决问题的有关理论、文献，充分占有资料，参与研究的人员共同讨论，听取各方意见，以便为总体计划的拟定做好诊断性评价。

3(拟定总体计划:这是最初设想的一个系统化计划。行动研究法是一个动态的开放系统，所以总体计划是可以修订更改的。

4(制定具体计划:这是实现总体计划的具体措施，它以实际问题解决的需要为前提，有了它，才会导致旨在改变现状的干预行动的出现。

5(行动:是整个研究工作成败的关键。这一阶段的特点是边执行、边评价、边修改。在实施计划的行动中，注意收集每一步行动的反馈信息，可行的，则可以进入下一步计划和行动。反之，则总体计划甚至基本设想都可能需要作出调整或修改。这里行动的目的，不是为了检验某一设想或计划，而是为了解决实际问题。在行动研究中，过程性资料的搜集、整理也是非常重要的。

6(总结评价:首先要对研究过程进行考察。考察内容有:一是行动背景因素以及影响行动的因素。二是行动过程，包括什么人以什么方式参与了计划实施，development in order to protect a host of attractions and historical sites, as well as to maintain the economic vitality of the downtown area. Figure 5.1-5 figure 5.1.4 Washington mass transit network to support implementation of effective transport demand management policies to reduce urban traffic congestion and public transport priority was in the early 1960 of the 20th century by the planners first proposed in Paris, France, and in Europe and other major cities to operate has been the formation of the rich content system. Public transport priority consists of two aspects: one is on the bus to help. ... 5.1-7 Park and ride systems 5.1.5 typical case Hong Kong-Japan Sapporo, Sapporo is a Japan Hokkaido central parts of cities, Japan's fifth largest city. Area of 1121km2 in the city, a population of 1.921 million. In addition is the administrative center of Hokkaido, Sapporo is Hokkaido's industrial and commercial center, in 1972, hosted the 11th Winter Olympic Games. 3 JR Sapporo rail transit line 3 metro and 3 tram lines, Sapporo in the urban development process combined with Center of construction of subway construction and residential development, and support the development of the region. Prior to 1971, Sapporo, Japan Hokkaido local Centre in the urban development process, in response to the rapid growth of the city centre traffic demand, building trams. 1981 years ago for holding the winter Olympic Games as an opportunity to start building connected to the venue and the city centre

使用了什么材料，安排了什么活动，有无意外的变化、如何排除干扰。三是行动的结果，包括预期的与非预期的，积极和消极的。要注意搜集三方面的资料，背景资料是分析计划设想有效性的基础材料，过程资料是判断行动效果是不是、由方案带来和怎样带来的考察依据;结果资料是分析方案带来的什么样的效果的直接依据。

五、经验总结法

这是教师可以常用的方法。教育经验总结法是根据教育实践所提供的事实，分析概括教育现象，挖掘现有的经验材料，并使之上升到教育理论的高度，以便更好地指导新的教育实践活动的一种教育科学研究方法。关键是要能够从透过现象看本质，找出实际经验中的规律;从而更好地更加理性地改进自己的教学。进行教育经验总结要遵循以下基本要求:

1(要注意经验的先 进 性(观念必须更新)

2(要全面考察总结的对象，充分占有原始的事实材料;且做到有“点”有“面”，“点”、“面”结合，防止以偏概全的片面性。

3(要以教育实践活动为依据，不能凭空想当然，那是毫无价值。

4(要善于进行理论分析

六、文献法:

分类阅读有关文献(包括文字、图形、符号、声频、视频等具有一定历史价值、理论价值和资料价值的材料)，得出一般性结论或者发现问题，寻找新的思路。

文献按内容性质分，有零次文献、一次文献、二次文献和三次文献。零次文献是未经发表和有意识处理的最原始的资料。一次文献指直接记录事件经过、研究成果、新知识、新技术的专著、论文、调查报告等文献。二次文献是指对一次文献进行加工整理，包括著录其文献特征、摘录其内容要点，并按照一定方法编排成系统的便于查找的文献。三次文献是指工具书和在二次文献的基础上，又对众多一次文献的综合研究结果。

七、个案研究法:

个案研究法就是对单一的研究对象进行深人而具体研究的方法。

个案研究的对象可以是个人，也可以是个别团体或机构。前者如对一个或少数几个优生或差生进行个案分析，后者如对某先进班级或学校进行个案研究。个案研究一般对研究对象的一些典型特征作全面、深入的考察和分析，也就是所谓“解剖麻雀”的方法。

个案研究中，原始的资料积累是非常重要的。同时个案研究不仅停留在对个案的研究和认识的水平上，而且需要认识教育与发展之间的因果关系，提出一些积极的教育对策，以改革教育教学方法。也可能通过对某个案的研究而形成假说，进而产生新的研究课题或教改实验。

观察或追踪一个人、几个人、一个团体、一节课??的过程，时间可长可短，依需要而定，进行分析概括，透过现象看本质，得出规律性的结论，找出解决问题的办法。(个案研究的对象少，研究规模也较小;同时个案研究一般都是在没有控制的自然状态中进行的，也不要在一段时间内突击完成。所以，个案研究就特别适合教师的研究。教师可以抓住一两个development in order to protect a host of attractions and historical sites, as well as to maintain the economic vitality of the downtown area. Figure 5.1-5 figure 5.1.4 Washington mass transit network to support implementation of effective transport demand management policies to reduce urban traffic congestion and public transport priority was in the early 1960 of the 20th century by the planners first proposed in Paris, France, and in Europe and other major cities to operate has been the formation of the rich content system. Public transport priority consists of two aspects: one is on the bus to help. ... 5.1-7 Park and ride systems 5.1.5 typical case Hong Kong-Japan Sapporo, Sapporo is a Japan Hokkaido central parts of cities, Japan's fifth largest city. Area of 1121km2 in the city, a population of 1.921 million. In addition is the administrative center of Hokkaido, Sapporo is Hokkaido's industrial and commercial center, in 1972, hosted the 11th Winter Olympic Games. 3 JR Sapporo rail transit line 3 metro and 3 tram lines, Sapporo in the urban development process combined with Center of construction of subway construction and residential development, and support the development of the region. Prior to 1971, Sapporo, Japan Hokkaido local Centre in the urban development process, in response to the rapid growth of the city centre traffic demand, building trams. 1981 years ago for holding the winter Olympic Games as an opportunity to start building connected to the venue and the city centre

典型的学生或一类学生，结合教学、教育工作实践进行研究。对于每一个教育实践工作者来说，总可以在班上找到研究对象，而且也不需要什么特殊的处理，不影响正常的教育活动)。

八、案例研究法:

什么是“案例”,中外学者尚无普遍公认的、权威的定义，一般认为，案例是对现实生活中某一具体现象的客观描述。教育案例是对教育活动中具有典型意义的，能够反映教育某些内在规律或某些教学思想、原理的具体教学事件的描述、总结分析，它通常是课堂内真实的故事，教学实践中遇到的困惑的真实记录。对这些“真实记录”进行分析研究，寻找规律或产生问题的根源，进而寻求解决问题或改进工作的方法，或形成新的研究课题。在案例法的研究中，研究者自身的洞察力是关键。

关于案例含义的基本观点:

第一，所有的案例都是事件，但并不是所有的事件都可以成为案例。教育上的案例首先表现为一个事件。但是能够作为案例的事件必须要具备这样两个基本条件;一是在事件中必须要包含有一个或多个疑难问题，同时也可能包含有解决这些问题的方法，换句话说，没有问题在内的事件不能称为案例;二是这个事件应该具有一定的典型性，通过这个事件可以给人带来许多思考，带来若遇到同样或类似事件如何应对的借鉴意义和价值。

第二，所有的案例都是故事，但并不是所有的故事都可以成为案例。案例讲述的肯定是一个故事，并且许多情况下讲述的一个有趣的故事，其中会有一些生动的情节、鲜活的人物。作为案例的故事至少应该具备这样两个两个条件:一是这个故事必须是一个真实的事例，不能是编制者自己凭空想象杜撰出来的，没有真实发生的故事不能作为一个案例;二是这个要有一个从开始到结束的完整情节，片段的、支离破碎的无法给人以整体感的所谓故事不能成为一个案例。

第三，所有的案例都是对某一个事例的描述，但不是所有事例的描述都可以成为案例。

除了满足上述两个方面的要求外，在案例的叙写上，要具备下列条件:

一是事例的描述中要包括有一定的冲突;二是事例的描述要具体、明确，不应是对事情大体如何的笼统描述，也不应对事情所具有的总体特征所作的抽象化的、概括化的说明;三是描述中要把事例置于一个时空框架之中，也就是要说明故事发生的时间、地点等;四是事例的描述，要能反映出教育教学工作的复杂性，揭示出人物的内心世界，如态度、动机、需要等;五是事例的描述要能反映出故事发生的特定的背景。通过上面的分析，可以看到，虽然一项练习、一个难题、一篇文章或其它近似于案例的材料，也可以在课堂上起到调动学生积极性的效果，但它们并不能称为案例。既然任何案例的基础，都是个人或一个单位在实际情景中所面对的事实，若把虚拟的材料、没有任何问题或疑难包含在内的材料也纳入案例的阵营，案例的主要特征也就几乎不存在了。

案例的结构(每个完整的案例大体包括以下四个部分):

?主题与背景——每个案例都提炼出一个鲜明的主题，它通常应关系到课堂教学的核心理念、常见问题、困扰事件，要富有时代性、体现现代教育思想和改革精神。

?情境描述——案例描述应是一件文学作品或片段，而不是课堂实录，无论主题是多么深刻、故事是多么复杂，它都应该以一种有趣的，引人入胜的方式来讲述。案例描述不能杜撰，它应来源于教师真实的经验(情境故事，教学事件)、面对的问题;当然，具体情节要经适当调整与改编，因为只有这样才能紧紧环绕主题并凸显了讨论的焦点。

?问题讨论——首先可设计一份案例讨论的作业单，包括学科知识要点、教学法和情境特点，以及案例的说明与注意事项。然后提了建议讨论的问题，如学科知识问题、评价学生的学习效果、教学方法和情境问题、扩展问题。

development in order to protect a host of attractions and historical sites, as well as to maintain the economic vitality of the downtown area. Figure 5.1-5 figure 5.1.4 Washington mass transit network to support implementation of effective transport demand management policies to reduce urban traffic congestion and public transport priority was in the early 1960 of the 20th century by the planners first proposed in Paris, France, and in Europe and other major cities to operate has been the formation of the rich content system. Public transport priority consists of two aspects: one is on the bus to help. ... 5.1-7 Park and ride systems 5.1.5 typical case Hong Kong-Japan Sapporo, Sapporo is a Japan Hokkaido central parts of cities, Japan's fifth largest city. Area of 1121km2 in the city, a population of 1.921 million. In addition is the administrative center of Hokkaido, Sapporo is Hokkaido's industrial and commercial center, in 1972, hosted the 11th Winter Olympic Games. 3 JR Sapporo rail transit line 3 metro and 3 tram lines, Sapporo in the urban development process combined with Center of construction of subway construction and residential development, and support the development of the region. Prior to 1971, Sapporo, Japan Hokkaido local Centre in the urban development process, in response to the rapid growth of the city centre traffic demand, building trams. 1981 years ago for holding the winter Olympic Games as an opportunity to start building connected to the venue and the city centre

?诠释与研究——对案例作多角度的解读，可包括对课堂教学行为作技术分析，教师的课后反思等，案例研究所得结论可在这一部分展开。这里的分析，应回归到对课堂教学基本面的探讨才能展现案例的价值。最后，案例可以是单个的，也可以是多个的，例如横向的差别比较，纵向的改变和进步，各有不同的作用。

九、实验法:

1(什么是“实验法”

通俗地说，这是一种先想后做的研究方法(相对来说)——“想”:从已有的理论和经验出发，形成某种教育思想和理论构想，即“假说”(亦可称“假设”);——“做”:就是将形成的假说在积极主动有计划有控制的教育实践中加以验证。通过对实验对象变化、发展状况的观察，确立自变量与因变量之间的因果关系，有效的验证和完善假说。

2(试验法的特征:“验证假说”和“控制条件”是一切实验方法所具备的共性。但教育实验还有伦理原则、有限控制、控制下的形成性(其过程是很有价值的)等特征。

教育实验的几层含义:首先，教育实验必须确立自变量与因变量之间的因果关系。其次，教育教学实验必须科学地选择研究对象。再次，教育教学实验也必须控制和操纵实验条件。实验应当具有可重复性，亦即应不仅具有效度而且具有信度(即经过重复实验后所得到的实验结果应大致相同)。

3(什么叫“假说”,

所谓“假说”，就是根据事实材料和一定的科学理论，对所研究问题的因果性和规律性在进行研究之前

预先做出一个推测性论断和假定性解释。假说的形成是一个理论构思过程。一般经过三个阶段:发现问题——初步假设——形成假说。

4(教育实验中的“变量”

?自变量(又称做实验因子或实验因素因素)。它由实验者操纵，由实验者自身独立的变化而引起其它变量发生变化。举例如:考察不同教材对学生的学习影响。在这里，教材就是实验自变量。再如我校构建“‘乐学?会学’式课堂教学基本模式”的实验??。一个实验因子至少要有两种水平(比如两个组、两个班级等等)才能进行比较(如上所举就必须至少要有两种教材)。否则其本身就不能构成实验因子。

?因变量。因变量是一种假定的结果变量是对自变量的反应变量，或曰“输出”。它是实验变量作用于实验对象之后所出现的效果变量。实验因变量必须具有一定的可测性。

?无关变量(也称“控制变量”)。那些不是某实验所需要研究的、自变量与因变量之外的一切变量，这些统称为该实验研究的无关变量，也称非实验因子或无关因子。例如不同教材的比较实验，教材之外的教师水平、学生原有基础、家教、学习时间等一切可能影响教学效果的因素都是该实验中的无关变量。

控制无关变量非常重要:为了很好地探索因果关系，以确实保证因变量的变化是由自变量的变化所引起的，就必须排除其它无关因素的影响，控制无关因素，使实验除了自变量以外的其它条件保持一致，这样才能保证实验实验研究具有一定的效度，否则，实验就失败了。

5(实验的操作(严密控制实验过程至关重要):——形成假说

——研究制定严谨科学的实验方案(选择被试、确定对比组、实验方法过程的设计、实验材料和工具的选择、研究无关变量及其控制措施、实验的阶段划分、原始过程性资料积累的方案与分工、成果形式的确定等等)

—— 按照方案实施实验

—— 形成实验的阶段性报告和总结性报告。

—— 对实验进行评价论证。

development in order to protect a host of attractions and historical sites, as well as to maintain the economic vitality of the downtown area. Figure 5.1-5 figure 5.1.4 Washington mass transit network to support implementation of effective transport demand management policies to reduce urban traffic congestion and public transport priority was in the early 1960 of the 20th century by the planners first proposed in Paris, France, and in Europe and other major cities to operate has been the formation of the rich content system. Public transport priority consists of two aspects: one is on the bus to help. ... 5.1-7 Park and ride systems 5.1.5 typical case Hong Kong-Japan Sapporo, Sapporo is a Japan Hokkaido central parts of cities, Japan's fifth largest city. Area of 1121km2 in the city, a population of 1.921 million. In addition is the administrative center of Hokkaido, Sapporo is Hokkaido's industrial and commercial center, in 1972, hosted the 11th Winter Olympic Games. 3 JR Sapporo rail transit line 3 metro and 3 tram lines, Sapporo in the urban development process combined with Center of construction of subway construction and residential development, and support the development of the region. Prior to 1971, Sapporo, Japan Hokkaido local Centre in the urban development process, in response to the rapid growth of the city centre traffic demand, building trams. 1981 years ago for holding the winter Olympic Games as an opportunity to start building connected to the venue and the city centre

教育科研的方法当然不只是上述这些。但以上方法是一般教师都可以方便使用的方法。

development in order to protect a host of attractions and historical sites, as well as to maintain the economic vitality of the downtown area. Figure 5.1-5 figure 5.1.4 Washington mass transit network to support implementation of effective transport demand management policies to reduce urban traffic congestion and public transport priority was in the early 1960 of the 20th century by the planners first proposed in Paris, France, and in Europe and other major cities to operate has been the formation of the rich content system. Public transport priority consists of two aspects: one is on the bus to help. ... 5.1-7 Park and ride systems 5.1.5 typical case Hong Kong-Japan Sapporo, Sapporo is a Japan Hokkaido central parts of cities, Japan's fifth largest city. Area of 1121km2 in the city, a population of 1.921 million. In addition is the administrative center of Hokkaido, Sapporo is Hokkaido's industrial and commercial center, in 1972, hosted the 11th Winter Olympic Games. 3 JR Sapporo rail transit line 3 metro and 3 tram lines, Sapporo in the urban development process combined with Center of construction of subway construction and residential development, and support the development of the region. Prior to 1971, Sapporo, Japan Hokkaido local Centre in the urban development process, in response to the rapid growth of the city centre traffic demand, building trams. 1981 years ago for holding the winter Olympic Games as an opportunity to start building connected to the venue and the city centre

课题研究的基本思路和主要方法

课题研究的一般过程和主要方法 湖南省电化教育馆 邹淑萍 二OO七年十一月 www.hunanedu.net 教育科学是一门综合性的科学，它既是基础理论科学，又是实际应用科学。随着教育改革的深入发展，对教育理论和实践问题进行研究非常需要科学的方法。只有根据科学的程序和方法来研究，才能有说服力地解释教育现象，得出使人信服的准确结论。 一、 教育科研的一般过程 教育科研的过程，一般分为四个阶段，即选择课题，设计方案，实施研究，整理结果。 步骤九:修正假设 步骤八:结论 步骤七:资料分析 步骤六:资料收集 步骤五:工具设计和抽样 步骤四:研究设计 步骤三:形成假设 步骤二:文献综述步骤一:定义研究问题 阶梯式研究设计模式 (一)选择课题 课题的来源:一是从教育实践中找课题。教育实践中提出来的问题，是教育科研课题最基本的来源，研究这些问题为深化教育改革、提高教育质量服务，它明显地具有现实意义;二是从理论文献中找课题。从教育理论文献中发现矛盾，寻找还没有人研究过的问题，或者对别人研究的结论有不同看法的问题，进行理论性的探讨，它明显地具有理论意义。广大基层教育工作者，主要是从教育实践中去发现当前迫切需要解决的问题，作为研究课题。当然，从理论高度认识，作理论上的研究也是十分需要的。 各个子课题的选择，应在总课题规定的研究方向和内容中选择。 查阅资料:在选择课题的前后，应该通过查阅有关资料，了解所要从事研究的领域内，前人已经做过哪些研究工作，取得了哪些经验和成果，哪些方面还需要研究。了解研究领域的动态，就能使研究工作在新的水平上进行，保证研究的先进性和创造性。 完成课题的可能条件:选择研究课题，首先要考虑需要。但是，需要的不一定都是可以研究的，还要考虑条件。如必要的资料、设备、经费、时间、地点、协作等问题是否可以得到解决，自己的水平、能力、经验、专长是否能够与课题研究相适应。 进行观察和调查:为了使课题选得更准确，有时立题前还需要进行一系列有目的、有计划的观察和调查。根据观察和调查的结果，进一步论证课题的必要性和可行性。 二设计研究方案 设计方案的目的是确定一个科学合理的实施计划，使整个研究工作有目的、有步骤地进行，最大限度地降低研究误差。研究方案一般包括以下几方面的内容: 研究的目的和意义:简要分析研究问题的存在，解决此问题的作用和价值，并且说明国内外研究的进展和趋势，以及自己研究本课题的先进性和创造性，阐明研究的目的和意义。 研究课题的说明:除了说明课题研究的范围与程度之外，还要列出具体的研究项目，规定明确的解决要求。如果是教育实验，必须提出研究问题的假设，也就是研究者根据已经掌握的事实和原理，提出暂时性或尝试性的实验措施和条件，得出推测性或预见性的能够观察和测量的变化;如果是行动研究，要表述教育实践中存在的问题、解决该问题的行动计划以及实施该计划后可能获得行动结果。 研究对象:主要是确定研究对象的范围和取样的数目，也就是选怎样的对象，取样人数是多少。样本需要有代表性，这是取样的基本原则。所以，取样时除不能超出规定的取样范围之外，还需要根据课题的性质、目的确定样本规模。 研究方法:根据课题研究的性质和目的确定所采用的研究方法。教育科研方法，主要有观察法、调查法、实验法和文献法等几种。 研究步骤和时间安排:整个研究的起止年月，分几个阶段进行，每个阶段有什么要求和成果，必须制订具体的时间安排计划。 成果形式:最后成果是调查报告、实验报告、研究论文，还是专著，要有一个明确的目标。 组织与领导:领导组、顾问组和研究组。 (三)实施研究 实施研究是按照研究计划(方案)所规定的对象、内容、时

间、手段、方法和程序等，对研究对象采取一定的行为措施，观察、测定、记录研究对象的反应，以获得研究者所希望的结果的过程。 教育实验的实施，就是研究者根据实验设计，在现场对实验对象进行实验的处理，即施加一定的影响以产生预期的实验效果，同时对效果进行观察、测定，从而收集材料。实验过程主要有以下几点要求: 操纵自变量(也叫实验变量、实验因子)。自变量常取环境变量、作业变量和给予被试的指导语或提示等。在实验过程中，每次只容许一个条件改变，其余条件一律不变，以便观察所产生的作用。为了操纵自变量，要求在实验中严格按照计划规定的时间、条件、方式和程序，让自变量去发挥作用，不能随意修改、更动和限制。同时，必须对自变量下操作定义，给以明确的规定和解释，以保证自变量的标准化和可操作性。 选定因变量(也叫反应变量)。因变量是自变量作用于被试后出现的实验效应，如延缓期、强度、幅度、次数、正确、错误率、单位时间内完成的工作量、完成一定工作量所需的时间等，都可以作为因变量的指标。同时，必须对因变量下操作定义，观测指标要具体，检测手段要科学，以保证因变量的科学化和可操作性。 控制无关变量(也叫无关因子)。实验中除了自变量之外的一切可能对因变量的变化产生影响的变量都是无关变量，包括环境变量、时间变量和顺序变量等。控制无关变量的目的，是为了防止或减少其对实验结果的干扰。同时，还要控制实验组和对照组的构成，对自变量加以有效操纵，使其仅作用于实验组，而不作用于对照组，防止减少可比性。

评价中心技术的基本特点和主要方法研究

评价中心技术的基本特点和主要方法研究

摘 要 评价中心技术是一种评价中高级管理人员的综合性人员测评

方法，至今，评价中心技术已推广到各个领域，我国政府部门和许多企事业单位也相继采用评价中心技术对人才进行选拔。该技术以其较高的信度、效度和“更全面、更客观、更有效”的特点得到越来越多的学者和专家的的青昧。因此，对评价中心的概念、基本特点和核心方法进行系统的研究，不仅可以完善现代人才测评理论，而且可以为广大评价中心专业人员的实际操作提供重要参考，具有很强的实践价值。

关键词 评价中心技术 基本特点 主要方法

中图分类号:G42 文献标识码:A

一、评价中心技术的概念

评价中心是一种科学准确的人才测评技术，是一种包含多种测评方法和技术的综合测评系统，可以广泛应用于各个领域。它是在职位分析的基础上，以多个角度为出发点，将被评价者置于模拟性的工作情境中，对被评价者的相关素质进行观察和评价; 根据目标职位的评价标准，定性定量地考评被测者的思想和行为;在测评过程中，利用多种技术，设计多个模拟工作的情境，多名测评者参与评估;通过开会讨论或者特定的统计方法将所有测评者的评估意见进行整合，从而确定被考评者是否具有所需素质和潜力，并撰写测评结果报告，反馈给测评者和上级部门。

二、评价中心技术的基本特点

(一)综合性。

就评价的技术而言，评价中心具有综合性。评价中心使用多种测评技术对人才进行甄选，是对被评价者的综合评价。由于综合使用多种测评技术，所以评价中心得以考察被测者各方面的能力和品质。

(二)灵活性。

评价中心技术的测评形式和内容具有灵活性。评价中心采用多种测评技术甄选人才是有针对性、有选择性、有灵活性的使用各种测评技术。例如，考察团队领导能力、沟通协调能力时比较适合用无领导小组讨论的方法，而考察分析思维能力时则比较适合用案例分析的方法。

(三)高效性和可靠性。

评价中心的测评主要是在与真实工作环境十分相似的情境下进行的，所以其现场表现与实际工作中表现具有最高的符合度。另外，评价中心还会在评价后从被评价者一方而获得更多的信息，把定性评价和定量评价结合起来考虑。所以，评价中心具有可靠性和有效性。

(四)兼选拔与培训为一体。

评价中心不仅能挑选出颇具管理能力和潜力的人才，还能在选拔测评的过程中训练他们的领导能力、团队合作能力和沟通协调能力，使选拔过程成为培训过程，兼选拔与培训为一体。

三、评价中心技术的核心技术

广义的评价中心包含了传统的面谈、心理测验、情境模拟和投射测验等。其中，评价中心的核心技术是指情境模拟的系列测评技术，主要包括公文筐测验、无领导小组讨论、管理游戏和角色扮演等。

(一)公文筐测验。

公文筐测验，又称文件筐测验，是使用频率最高的技术之一。为此，评价者可以筛选出目标职位日常工作中经常接触的文件对被测评者进行测试，考察被测的组织能力、授权能力、分析判断能力、计划控制能力、创新能力和决策能力。在测验中， 公文筐中装有各种文字材料，如备忘录、公司正式文件、电话记录、上级的指示、客户的投诉信等，要求被测者在规定的时间内对文字材料所涉及的问题独自进行处理。公文筐测验有利于更加准确的对应试者进行评判，增强面试的信度和效度，使测评更加科学化。具有简便易行、考察要素全面等优点，同时也具有编制成本较高、评分困难、考察认知能力而非操作能力等缺点。

(二)无领导小组讨论。

无领导小组讨论，又称无领导小组测验，分为不定角色的无领导小组讨论和指定角色的无领导小组讨论，是评价中心技术中最具典型的测评技术。具体来讲，是由一组被评价者(一般5,7人为宜)组成一个临时工作小组，要求他们就某一指定问题进行自由讨论，并在规定时间内形成问题解决方案，在讨论过程中各小组成员的地位是平等的，不指定领导者或主持人。被评价者在讨论中充分展现自己，评价者在一旁观察记录各被试者在讨论中的表现，考察被评者的语言表达能力、反应灵活性、组织协调能力、沟通能力、应变能力、决策能力等多方面的能力特质。无领导小组讨论具有人际互动性和直接竞争性两个突出特点。

(三)管理游戏。

管理游戏。又称商业游戏，主要用于考察被试的领导能力、战略规划

能力、人际交往能力和团队协作能力等。在管理游戏中，多个受测者为一组，给定一个任务，要求解决一些管理中常遇到的现实问题，受测者需要相互合作才能完成任务。管理游戏情境模拟包括相当广泛的范围，可以涉及行政管理、财务管理，也可以涉及人事管理等。它比一般的情境模拟看上去更为真实，更接近组织中“真实的生活”。

(四)角色扮演。

角色扮演，主要考察受测者的沟通交往能力和敏感性。在角色扮演中，考评者对被考评者的角色适应性、角色扮演的表现和处理问题过程中所表现出来的决策、组织、指挥、协调、控制等管理能力进行打分。角色扮演的优点是费时较少，缺点是角色扮演需要人员配合，提高了对人员配备的要求。?

(作者单位:仵凤清，燕山大学经济管理学院;赵瑞雪，燕山大学文法学院)

参考文献:

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[3]戴锦枝. 评价中心在党政领导人才选拔中的应用研究[D]. 湖南大学， 2010.

[4]李玉杰. 人力资源生态位: 现代人力资源管理的新视角[J]. 科技管理研究， 2009， 6: 166.

[5]沈晓梅. 论公平原则的优先性――关于公平和效率关系的再思考[J]. 燕山大学学报 (哲学社会科学版)， 2008， 1: 008.

王志刚. 节约型社会及其构建[J]. 江西金融职 [6]谢中起， 李红，

工大学学报， 2006， 5: 032.

[7]仵凤清， 宋效中， 尹凡， 等. 基于平衡计分卡的地方政府科技

2008， 25(6): 124-127. 管理绩效评估[J]. 科技进步与对策，

评价中心技术的基本特点和主要方法研究

评价中心技术的基本特点和主要方法研究

FORUM

评 价 中心 技 术的 基本 特 点和 主 要方 法 研究

? 仵 凤 清 赵 瑞 雪

( 一 ) 公 文 筐 测 验。

摘 要 评 价中 心 技术是 一种 评 价中高 级 管理 人员的 公文 筐 测 验 , 又 称文 件筐 测验 , 是 使 用 频 率最 高 的 技术 之

综合 性人员 测评 方 法, 至 今, 评 价 中心技 术 已推 广到各 一。 为此 , 评 价 者 可 以 筛选 出目 标职 位 日 常 工 作中 经 常 接触 的

个领 域,我 国 政府 部门和 许 多企 事业单 位 也相 继采用 文件 对 被 测 评 者进 行 测 试 , 考 察被 测 的 组 织 能 力 、 授 权 能 力 、 分

评价 中心技 术对人 才进行 选拔。 该技术 以 其较 高的信 析判 断能 力 、 计 划控 制 能 力 、 创 新能 力 和 决策 能力 。在 测验 中,

度、 效度和 “ 更全 面 、 更客观 、 更有 效 ” 的 特 点得 到越来

公文 筐 中 装 有 各种 文 字 材 料 , 如备 忘 录 、 公 司 正 式文 件 、 电 话 记

越多 的学者 和专家 的的青 昧。因 此,对 评 价中 心的概

录、 上级 的指 示、 客户 的 投 诉 信 等, 要 求 被 测 者 在规 定 的 时间 内

念、 基本 特 点和 核心方 法 进行 系统的 研究, 不仅 可以完

对 文 字材 料所 涉 及 的 问题 独 自 进 行处 理 。 公 文筐 测验 有 利于

善现 代人才 测评理 论,而 且 可以 为广大 评 价中 心专业

更加 准确 的 对 应 试 者进 行评 判, 增 强 面 试 的 信度 和效 度, 使 测

人员 的实际 操作 提 供重要 参考 , 具有 很强的实践价 值。

评更 加科 学 化 。 具 有简 便易 行、 考 察 要 素 全 面等 优点 , 同时 也

关键 词 评 价中心 技术 基本特 点 主 要方法

具有 编制 成 本 较 高 、 评分 困难 、 考察 认 知 能 力 而非 操 作 能力 等

中图 分类号 :G42 文 献标识码:A

缺点 。

( 二 ) 无 领 导 小 组讨 论。

无领 导 小 组 讨 论, 又 称无 领导 小 组 测 验 , 分为 不 定 角色 的

一、 评价 中 心技 术 的概 念

无领 导 小 组 讨 论和 指 定 角 色 的 无领 导 小 组 讨 论 , 是评 价 中 心 技

评 价 中 心 是 一 种 科 学 准 确 的人 才 测 评 技 术 , 是 一 种包 含 多

术中 最具 典 型 的 测 评技 术。 具体 来讲 , 是 由一 组被 评 价 者

一 般

种 测 评 方 法 和 技 术 的 综 合 测 评 系 统 , 可 以 广 泛 应 用 于 各 个 领 域 。

5 ~7 人 为 宜 组 成 一 个 临 时 工 作 小 组, 要 求他 们 就 某 一 指 定 问

它是 在职 位分 析的 基 础 上, 以多 个角 度为 出发 点 , 将 被评 价者

题进 行自 由 讨 论 , 并 在规 定时 间内 形 成 问 题 解决 方案 , 在讨 论

置 于 模 拟 性 的 工 作 情 境 中 , 对 被 评 价 者 的 相 关 素 质 进 行观 察 和

过程 中各 小 组 成 员 的地 位是 平等 的 , 不指 定领 导者 或主 持人 。

评 价; 根 据 目 标 职 位 的 评 价 标 准, 定 性 定 量 地 考 评 被 测 者 的 思 想

被评 价 者 在 讨 论中 充 分 展 现 自 己, 评 价 者 在 一 旁 观察 记 录 各 被

和行 为; 在测 评过 程 中 , 利 用 多 种技 术, 设计 多个 模 拟 工作 的情

试者 在讨 论 中 的 表 现, 考 察被 评者 的 语 言 表 达能 力、 反 应灵 活

境, 多名 测评 者参 与评 估 ; 通 过开 会讨 论或 者特 定 的 统计 方

法

性、 组 织协 调能 力 、 沟通 能力 、 应变 能 力 、 决 策 能力 等 多 方面 的

将 所 有 测 评 者 的 评 估 意 见 进 行 整 合 , 从 而 确 定 被 考 评 者是 否 具

能 力 特质 。无 领 导 小 组讨 论 具 有 人际 互 动 性 和直 接竞 争 性两

有所 需素 质和 潜力 , 并 撰 写 测评 结果 报告 , 反馈 给 测 评者 和上

个突 出特 点 。

级部 门。

( 三 ) 管 理 游 戏 。

二、 评价 中 心技 术 的基 本 特点

管理 游 戏 。 又 称 商 业 游戏 , 主 要 用 于 考 察 被 试 的 领 导 能 力 、

( 一 ) 综合 性。

战略 规划 能 力 、 人 际交 往能 力 和 团 队 协作 能力 等。 在 管 理游 戏

就评 价的 技术 而 言 , 评 价 中心 具有 综 合 性。 评 价 中心 使用

中, 多 个 受 测 者 为一 组 , 给 定 一 个 任 务 , 要 求 解 决 一些 管 理 中 常

多种 测评 技术 对人 才 进 行甄 选, 是 对被 评 价 者的 综合 评价 。

由

遇到 的现 实 问 题 , 受测 者需 要 相 互 合 作才 能完 成任 务。 管理 游

于 综 合 使 用 多 种 测 评 技 术 , 所 以 评 价 中 心 得 以 考 察 被 测者 各 方

戏情 境模 拟 包 括 相 当广 泛的 范围 , 可 以 涉 及 行政 管理 、 财务 管

面的 能力 和品 质。

理, 也 可 以 涉 及人 事管 理等 。 它 比一 般 的 情 境 模拟 看 上 去更 为

( 二 ) 灵活 性。

真实 , 更 接 近 组织 中 “ 真 实的 生活 ” 。

评 价 中 心 技 术 的 测 评形 式 和内 容 具 有 灵 活性 。 评价 中 心

( 四 ) 角 色 扮 演 。

采用 多种 测评 技术 甄 选 人才 是有 针 对 性、 有选 择 性 、 有灵 活性

角色 扮 演 , 主 要考 察受 测 者 的 沟 通交 往能 力和 敏感 性。 在

的使 用各 种测 评技 术 。 例如 , 考 察团 队领 导能 力 、 沟 通协 调能

角色 扮演 中 , 考 评 者 对被 考评 者的 角 色 适 应 性、 角 色 扮 演的 表

力 时 比 较 适 合 用 无 领 导 小 组 讨 论 的 方法 , 而 考 察 分 析 思维 能 力

现和 处理 问 题 过 程 中所 表现 出来 的 决 策 、 组织 、 指 挥 、 协调 、 控

时则 比较 适合 用案 例 分 析的 方法 。

制等 管理 能 力 进 行 打分 。 角 色扮 演的 优点 是 费 时 较 少, 缺点 是

( 三 ) 高效 性和 可 靠 性。

角色 扮演 需 要 人 员 配合 , 提 高 了 对 人 员配 备的 要求 。?

评 价 中 心 的 测 评 主 要是 在 与真 实 工 作 环 境十 分 相似 的 情

( 作 者 单 位 : 仵 凤 清 , 燕 山大 学 经 济 管 理 学 院 ; 赵 瑞 雪 , 燕 山

境下 进行 的, 所 以其 现场 表 现 与实 际工 作中 表现 具 有 最高 的符

大学 文法 学 院 )

合度 。 另 外, 评 价中 心还 会 在 评价 后从 被评 价者 一 方 而获 得更

多的 信息 , 把 定性 评价 和 定 量评 价结 合起 来考 虑 。 所以 , 评价 参考文 献:

[ ] [ ]

1 孟卫东, 于泽玮, 司 林波. 评 价中心技 术及其 应用研究 综 述 J燕

山 大学

中心 具有 可靠 性和 有 效 性。

学 报: 哲学社 会 科学 版, 2011,12 4 :97-101.

( 四 ) 兼选 拔与 培 训 为一 体。

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2 陈慧. 评 价中心 技 术与 人才 选 拔 J北京 邮电 大 学学报 社 会科学 版 ,

评 价 中 心 不 仅 能 挑 选 出 颇 具管 理 能 力 和 潜 力 的 人 才 , 还 能 2003,4:011.

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在 选 拔 测 评 的 过 程 中 训 练 他 们 的 领 导能 力 、 团 队 合 作 能力 和 沟

2010.

通 协 调 能 力 , 使 选 拔 过 程成 为 培 训 过 程 , 兼 选 拔 与 培 训为 一 体 。

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4 李玉杰. 人力 资 源生态 位: 现 代 人力资 源管理 的 新视 角 J科 技管 理研

究,2009,6:166.

三、 评价 中 心技 术 的核 心 技术

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5 沈晓梅. 论 公平 原则 的优 先性? ?关 于公 平和 效率 关 系的 再思 考 J燕

山 大学学报 哲 学社会 科学版,2008,1:008.

广义 的评 价中 心 包 含了 传统 的 面 谈、 心理 测 验 、 情境 模拟

[6] 谢中起, 李红, 王 志 刚. 节 约 型社 会及 其 构建[J]. 江 西金融 职 工大 学学

和投 射测 验等 。 其 中 , 评 价 中 心的 核心 技术 是指 情 境 模拟 的系

报,2006,5:032.

列 测 评 技 术 , 主 要 包 括 公文 筐 测 验 、 无 领导 小 组 讨 论 、 管 理 游 戏

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7 仵凤清, 宋效中, 尹凡, 等. 基于平衡 计分卡 的 地方 政府科技 管理绩 效评

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估 J科技 进步与 对 策,2008,25 6 :124-127.

和角 色扮 演等 。

信 息

决 策 与 145

2013 年 第8 期 总 第104 期

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