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1996年我国政府正式提出“中药现代化”的战略以来，至今“中药参考文献 1 前言 自
现代化”已经发展了10年。10月22日是世界传统医药日，中医药作为世界传统医药主要组成部分，“中药现代化”的发展问题再一次引起了政府管理层和整个中医药界的广泛关注和热烈讨论。 1996年，科技部、国家中医药管理局开展了“中药现代化发展战略”课题研究，标志着我国“中药现代化”的正式提出。1998年，该课题结束后，
”期间，国家把“中药现代化研究公开出版了《中医药 (以下简称《战略》。“九五
与产业现代化发展战略》 )化发展”列为国家科技攻关重中之重项目加以实施。“十五”期间，发展“现代中药”等被列入我国《国民经济和社会发展第十的五年计划纲要》，“创新药物和中药现代化”被国家列为重大科技专项。2002年，国务院颁布了由国家科技部、国家计委、国家经贸委、卫生部药品监管局、知识产权局、中医药局、中科院等8部委在“中药现代化发展战略”课题研究基础上共同制定的 (以下简称 《中药现代化发展纲要》 ) 《纲要》，《纲要》中确立了中药现代化发展的指导思想、基本原则、发展目标和主要措施。从此，与中医药有关的部门和行业都非常重视，积极投身于中药现代化的实践，全国出现了中药现代化热潮。 十年来，“中药现代化”发展取得了一定的成绩，但是，也存在很多问题，所以，系统分析走过的路程，总结中药现代化的现状和问题，进而提出，探讨加快中药现代化发展的对策和建议，是一项十分紧迫的任务。 2中药现代化概述2.1中药现代化的背景透视 随着世界经济一体化，中国产业和企业面临着激烈的挑战。同时也蕴含着发展机遇。加入世贸组织后，各产业的发展形势会有所变化，需要对产业比较优势做进一步分析。对药业而言，中国最有希望取得国际竞争优势的就是中药。2.2中药现代化的提出与发展 1999年，原国家计委与国家中医药管理局共同开展了《现代中药产业化关键问题研究》，该研究立足于以现代科技和高新技术带动传统中药产业发展，提出了“现代中药产业化专项”的建议。至此，“现代中药”作为国家重大高新技术工程实施内容，首次写入了我国《国民经济和社会发展“十五”计划纲要》，2000年由国家计委正式启动实施。 2001年，国家科技部、国家中医药管理局、国务院发展研究中心又共同开展了《中药现代化产业推进战略》研究，研究报告提出，将中药产业定位为国民经济的战略性产业，战略的宗旨是继承、创新、服务人类健康，战略特别强调应注重继承与创新、传统与现代、政府与市场与企业、国内竞争与国际竞争、
发展与规范、改革与开放等关系。 随后，中医药界积极投身于中药领域，全国掀起了中药现代化的高潮。 3 中药现代化含义 所谓中药，是指纳人中医药理论体系、能够按中医理论使用的药品。我们认为，中药现代化就是当代最新科技、手段、方法、设备融入中药研究、生产、应用，从而发展完善中医药的一个过程，其目的不是要把中药西化为“西药”。中药配方颗粒是在中医药理论的指导下，通过现代技术与设备，将传统饮片的剂型进行改良，以充分保留原饮片的性味与功效为前提，既保留了传统中药饮片的精华，又对之作了进一步的发展与补充，充分体现了“继承不泥古，发展不离宗”的学术思想，适应了当今社会发展与医疗发展的需求。虽然现在仍有不少反对的意见，阻力还很大，但我们坚信中药配方颗粒的出现为中药的现代化带来了曙光，应该成为中药现代化发展的一个重要方向。 4中药现代化的历史进程 中药现代化经历了碰撞、融合和创立3个历史进程。一百多年前，西方人用分析解剖寻找物质本原的思维方式，从天然物质中提取、分离、研究化学单体物质，并从中筛选出生理活性强，毒性小的化学药，从而奠定了近代医药学(西医药学)的物质基础及理论体系。西医药学从结构与疗效之间的关系说明药理作用，通过药物动力学和药代动力学说明药物作用和代谢的量效和时效关系。西医药学不仅物质基础清楚而且作用靶位和机理也十分明晰。中医药学始于远古的神农尝百草，经过几千年反复总结、概括，在几百年前就归纳、演绎形成了一套完整的理论体系。随着现代西医药学在我国的出现及发展，就不可避免地形成了两种理论体系、两种思维方式、现代与古代的矛盾与碰撞。这种矛盾相互对立而又统一。这就是中药现代化的第一个历史进程--中、西医药的碰撞期。经过中、西碰撞切磋，中西医药学理论体系、逻辑思维方式、各自优势的互补性被认识而逐渐互相渗透、学习、吸收、消化。比如，传统中药中用温热寒凉升降沉浮来说明其基本作用。现代研究认为，温热升浮者兴奋，寒凉沉降者抑制，这与西医药学中的药物基本作用高度一致。但是，中西医药两者的对立也是十分突出的。民国时期国民党政府就提出过废止旧医案。如果中医药理论，不能与时俱进，不适应现代思维方式，废医存药或废理论存经验的声音还会再响。 中西医药学都是关于疾病发生、消长、治疗和预防的科学。研究对象和内容高度一致。因此，两种科学体系指导下的最终行为结果是殊途同归。近年来，用现代科学技术、方法、思想来研究中医药理论已取得可喜的成果。如通过单味中药降气作用的研究发现，其有效组分能促进肺泡表面活性物质的形成，提高了肺脏由表而内的肃降功能--载氧能力(降气)。肺腑宣发功能的现代解释就是由内而外地排出 CO2、水分及能量。通过深入有效的药理研究对揭示中医药的现代科学内涵有一定的积极作用。反过来，中医药的作用机理揭示对提高西医药的系统治疗思维也有积极作用。如从麻杏仁石甘汤作用机理的揭示:抗应激 --皮质激素样作用，肾上腺能的缩血管作用，卟啉类提高血氧结合率，加钙提高各种生理活性功能等等。 以国务院办公厅转发科技部等8部委制定的《中药现代化发展纲要》--我国第一部中药现代化发展的纲领性文件为标志，中药现代化的进程进入中医药与现代科学技术特别是西医药学的有机融合期。这就是中药现代化的第二个进程，即包括西医药学在内的现代科学技术特别是基因时代科学技术结合传统中医药理论的两个基本清楚(物质基础、作用机理)的消化、融合、创新研究期，这是一个关键时期。通过比较研究当代西医学的方法和机理，结合中医药理论，用先进的工业化的剂型取代传统的个体式的中药汤剂给药形式，中药制剂在有效组分投料时的定量控制(诸
如HPLC ，也可初步实现两个基本清楚的现代中药，是融合定量、指纹图谱近似度的分析等)期的近期目标。用全息论、系统论的观点，借助生物计算机技术、生物信息学等多学科的方法，拆分出有效组分及相互作用机理，用现代科学技术说明传统医药学理论的物质基础、作用机理，从模板到规模化，以及思路、方法与目标之间的不断调整、修正，使中药真正进入国际主流市场，是融合期的长期任务。 第三个进程则为现代中医药学的建立、发展期。通过融合期的不断积累、不断创新，形成了在二重复杂系统论基础上的现代中医药学雏形。现代中医药学是以生物计算机技术为核心，以三维矛盾体系为骨架的科学。是一门以易经学理论为指导，进行数、象、理、占、修的全面健康的科学。数象理占是易学的基本内容修是基于占而集养生、预防和治疗为一体的健康行为。这种涵盖社会学、心理学的医学，可医治因躁狂和抑郁为特征的、西方(近代)医学无力医治的社会性精神病、恐怖性精神障碍等社会疾患，开创人类健康科学的新纪元。 4 中药现代化发展的现状 中药现代化长期以来是中医药工作者努力的方向。数十年来，无数专家、学者孜孜以求探索着中药的现代化之路。近年来国家发布了《中药现代化发展纲要》，更加掀起了中医药学者致力于中医药现代化的热情。 我国中药现代化发展的比较快，优势也比较明显。 1中药资源非常丰富:我国现有的中药资源种类已达12807种，其中药用植物11146种，药用动物1581种，药用矿物80种。 2研究与开发力量较强:近几年，国家先后建立了一批中药重点研究实验室和工程技术研究中心，扶持了一批骨干制药企业，初步形成了中药科研、开发、生产相结合的体系。 中药现代化与现代中药科技产业化，不仅是一场传统中药的新技术革命，更是一次现代中药的新文化运动。中药现代化必须在遵循中医药传统理论精髓和继承中医药临床实践自身特色的基础上，吸收和借鉴一切人类生命科学发展成果和现代高科技手段，多学科融合、多技术结合，形成具有时代特色的中医药理论体系，为中药研究开发提供坚实的理论基础。在促进传统中医药技术进步与科技创新的同时，突出体现其自然科学与人文科学相结合的独特文化内涵。 5 中药现代化发展存在的问题5.1中药新药病症选择存在的问提 适应病证的选择是中药新药研制决策中的一项重要内容。中药新药病证选择存在的问题主要是:? 西医疾病辩证规范前后结果的差异性:? 相关西医疾病辩证规范的关系问题:? 西医疾病辩证规范依据的症状体征存在的问题。无论早期围绕中医疾病所做的辩证规范，还是近年来基于西医疾病建立的辩证标准，客观上均存在严重的逻辑和科学问题。这些问题不仅严重冲击了中医辩证论治体系，而且制约了中药干预的疗效。5.2 中药新药处方来源存在的问题 处方从哪里来，一直是中药新药研制早期涉及的受持方人知识结构和学术背景制约的重要学术问题。中药新药处方的来源主要有4种:? 临床经验方:? 基于中医药理论、 ? ? 通过实验确认的科研方; 在中成药基础上的二次开发; 依据有效成分、组分的生物活性组成的处方。中药新药开发研究的基本现状是:中药单体或组分类新药研究虽然药昧少，制备工艺和剂型的科技含量较高，但适应病证选择比较困难，也不够准确，疗效并不理想，且整个研究过程基本脱离了中医药理论的指导:而中药6类新药研究虽然大体坚持了中医药理论指导，但普遍存在处方大而杂、选药不精的问题，因而制备工艺和剂型的选择难以采用先进技术，质量标准的建立也比较困难，服药量通常较大，整个研制过程的科技含量较低。目前学术界旨在中医药理论指导下不断推出高效、速效、长效中药新品种的努力正面临两难的选择。面对处方来源的4种渠道
人们似乎别无选择，可供选择的新药处方主要来源为? 古代方剂数据库管理系统研究;? 古代方剂数字化、智能化知识挖掘系统研究。而少数有识之士已开始探索新的处方来源方式。5.3中药小复方精选存在的问题和解决方法 中药小复方体现了中医药特色的选药组方方法，在初步选定后，后续的筛选评价包括制备工艺考查、剂量配比优选、方剂结构优化等。在这些环节中，制备工艺的选择尤为重要，现已成为影响中药疗效充分发挥、制约中药现代化的关键技术问题。近年来，人们开始重视中药剂量配比的比较研究，出现了不同的剂量配比设计方法，这是学术进步的具体体现。中药小复方最佳药物剂量配比的比较研究亟待解决的是方法学问题。5.4中药新药临床试验存在的问题和解决方法 中药对照药的选择一般应坚持四项原则。一是法定中药品种;二是功能主治相同品种:三是给药途径相同;四是择优遴选。对于中药新药疗效评价指标的选择，有以下七方面认识问题首先需要澄清。? 中医疗效评价指标和方法研究与辩证规范研究的关系:? 中、西医疗效评价指标和两者之间的关系;? 把中医的证作为所有疾病疗效评价指标的科学性和可行性问题;? 证
?关系; 证与量表在疗效评价方面的关的诊断指标与证的疗效判断指标之问的 ?
系: 证作为疗效评价指标客观存在的问题:? 建立中医疗效评价指标和方法体系与提高中医药疗效的关系。由于对问题的认识和理解方式不同，研究的思路方法不同，选择的切入点不同，至今未能找到妥善的解决办法。针对提高中药疗效的某一环节单独调整研究思路，无助于全面解决问题，而要进行整体调整，必须理清各个环节的启承关系和因果关系。孤立地讨论中药现代化问题，将其与中医理论的研究与发展割裂开来，不可能找到科学合理的一揽子解决办法。中药现代化需要一系列研究思路、方法和技术的创新，尽快理清研究思路，建立相关的方法学创新平台是比较理性的选择。 7 实现中药现代化的战略措施 1加强基础理论研究 1加强多学科交叉配合，深入进行中药药效物质基础、作用机理、方剂配伍规律等研究，积极开展中药基因组学、蛋白组学等研究。 2重视中医药基础理论的研究与创新，特别是与中药现代化发展密切相关的理论研究，如证候理论、组方理论、药性理论，探索其科学内涵，为中药现代化提供发展源泉。 2中药资源保护和可持续利用 1开展中药资源普查，建立野生资源濒危预警机制;保护中药种质和遗传资源，加强优选优育和中药种源研究，防止品种退化，解决品种源头混乱的问题。 2建立中药数据库和种质资源库，收集中药品种、产地、药效等相关数据，保存中药材种质资源。 3加强中药材野生变家种家养研究，加强中药材栽培技术研究，实现中药材规范化种植和产业化生产;加强植保技术研究，发展绿色药材。 4加强中药材新品种培育，开展珍稀濒危中药资源的替代品研究，确保中药可持续发展。 3加快构建中药农业技术体系 开展中药材规范化生产技术、绿色无公害技术、中药材质量系统评价、珍稀濒危品种保护、繁育和替代品等研究。在进行中药资源调查的基础上建立中药材种质库、基因库、化学样品库等。按照中药材生产的特点，借鉴现代农业和生物技术，完善中药材资源保护与可持续利用的关键技术，使中药农业向现代化、专业化、规模化发展。 4加强中药工业关键技术的创新研究 开展中药饮片传统炮制经验继承及炮制工艺与设备现代化研究;中药提取、分离、浓缩、干燥、制剂、辅料生产技术集成创新的研究;借鉴现代制造技术、信息技术和质量控制技术，加强符合中成药生产特点的新工艺、新技术、新装备的研究开发，提高中药制造业的现代化水平。 5开展以中药为基础的相关产品的研发 重点开展疗效确切的传统中药的“二次开发”
和物质基础与作用机理相对明确的现代中药研发，包括用于生育调节和生殖保健产品的开发研究;以中药为基础的保健品、日用品、化妆品、食品添加剂和以中医诊疗技术为基础的医疗保健器械、以及中药农药、兽药、饲料添加剂等绿色产品的开发研究。 6构建体现中药特点的研发技术平台 充分吸纳各方面力量，建立和完善现代中药研究开发平台。加强中药国家重点实验室、中药国家工程和技术研究中心建设;加强中药研究开发支撑条件平台建设。 7 中药标准规范研究 1加强中药材规范化种植和中药饮片炮制规范研究，建立中药材和中药饮片的质量标准及有害物质限量标准。 2加强符合中药特点的科学、量化的中药质量控制技术研究，提高中成药、中药饮片包括配方颗粒、中药新药等的质量控制水平。以中药注射剂为重点，逐步扩大指纹图谱等多种方法在中药质量控制中的应用。 8 培养复合新型中医药人才拓展中医药进入国际医药市场的渠道 培养多学科结合的学术带头人、跨领域的高级经营管理人才、精通中医药专业知识的外语人才、熟悉国内外专利及药品注册法规的专门人才，逐步在国外建立或合作建立中药研究开发和生产经营机构;在主要国家联合开办中医医院，以医带药;与主要国家联合办学，开设中医药专业课程;编写中医药外语教材和制订译释规范。 9 强化中药知识产权保护 研究中药知识产权保护内容，强化中药知识产权保护意识，研究出口中药的知识产权保护策略。 8 结论 经过三个多月的努力，我们完成了毕业设计——中药现代化的现状。以前我们只知道学习书本的知识，而并没有把所学的东西运用到实际中去，并没有太多关注中医药方面的发展。通过这次毕业设计，认识到了我们对中医药的了解还有很多不足。 通过这段时间的毕业设计，也学到了以前在课堂上没有学过的知识，初步了解了中药现代化对人类的重要性以及中医药方面的许多知识，让我开阔了见识，学到了知识。 我们在虚心听取和接受老师和同学们的意见和建议的同时，会更加努力将其加以完善，并且提高自身知识水平。这并不是毕业设计的结束，更不是人生在学习生涯中的结束，而是新环境、新学习、新挑战的开始。有这样我们才能学无止境，以求得更大的发展。对于我们年轻人来说，我相信:挑战越多，机会越多。我们会打足精神，努力开创新的成绩，勇敢的面对以后发生的一切，更好的提高自己，以便能够更好为社会服务，为人民服务，近而体现自己在社会发展中的价值。 参考文献 1焦广明 .中药现代化的含义探析J.2008，36: 342.2 苏 珊 .中药现代化发展的现状及存在的问题J.环球中医药200815: 61.3 方圣鼎(中药现代化的思考J(中草药，2007，38 5:641—646(4 梁茂新(中医药的科学研究J.科技导报，2007，25 Q2:73(5 蔡宝昌 .中药现代化发展的战略措施与相关思考J. 南京中医药大学学报2009255: 334.6 张霄潇 .中医药的定位和中药现代化方向J. 环球中医药200815:38-39 致 谢 在老师的大力支持和精心指导下，经过与同学的共同努力，经过将近三个月的时间顺利完成了本次毕业设计。 在这次毕业设计的过程中我们收益非浅，我深深的体会到了如何把自己所学过的专业知识与实际应用结合起来，懂得如何灵活运用自己所掌握的理论知识，通过本次毕业设计使自己的知识得以巩固和扩展。 本次毕业设计也使我对中药现代化未来的发展有了更多的了解，认识到了中医药方面的更多的知识，掌握了一些分析问题、解决问题的能力。当然，在这次毕业设计中也遇到了许多困难，对一些基本知识没有掌握透彻，有很多问题没有考虑彻底。但是，在老师和同学的帮助下，均一一克服了这些困难。但这给了我编写中药现代化的经验和教训，同时也培养了我细心，耐心等性格，树立了一种良好科学的态度。 通过这次毕
业设计， 如 在专业知识方面我学到了很多新的知识， “中药新药方面”“中药小复方方面”等等，有了很大的提高。 首先我要感谢我的指导老师，因为在我做毕业设计的过程当中，她负责任的指导和建议使我受益非浅，她每时每刻的督促使我不敢有丝毫的怠慢，她一直给予我悉心的教导和莫大的支持，无论在学习上还是在精神上都给予了帮助，这些帮助和鼓舞对我而言是一笔财富，它一直鞭策着我认真的完成毕业设计，而且也让我在面对人生的设计舞台时同样充满了信心。在这几个月的设计时间里，老师对我所犯的错误也给予了恰当的教导和包容，让我能够及时认识到自己的错误并力争改过。在此，我向老师致以深深的谢意～ 在这里我除了要感谢我的课题指导老师老师，其次，我要感谢我的班主任老师，是他在这三年的光阴里一直在引领着我们认真的学习，给我们指引人生正确的方向，也在一直努力为我们创造良好的学习环境和班级氛围，在毕业设计的最后阶段也一直给予我们鼓舞和帮助，在此对老师表达真挚的感谢，感谢他在这不长也不短的三年里为我们所做的努力。 信息工程系全体老师——再次，我要感谢我们计算机系的全体老师，因为是他们在平日的教学当中给予了我们专业的指导，也灌输了我们认真的学习态度，这些都与最后的毕业设计成果有着直接的关系，在此，想他们道一声:辛苦了～ 通过本次毕业设计对我以后的工作和学习有很大的帮助和指导。同时我们也认识到本身还存在很多不足的地方，还需要不断的努力来充实自己完善自己，只有这样我们才能学无止境，以便得到更大的发展。 最后我再次感谢老师与同学们的帮助，在此，我们向他们说声“谢谢”，对指导老师的认真负责的指导致以衷心的感谢。
生物制药专业毕业论文
黄 河 水 利 职 业 技 术 学 院
毕业论文(设计)报告
题目:生物膜法在制药厂废水处理中的应用
姓 名:
系 别:
班 级:
学 号:
指导教师:
2013年01月13日
学生毕业设计指导教师意见 设计课题:生物膜法在制药厂废水处理中的应用
指导教师意见:
是否同意参加答辩:同意( ) 不同意( )
指导教师签名:
I
摘 要
制药废水是一类高色度、含难生物降解、对微生物具有抑制毒害作用的高浓度有机废水，且制药厂通常是间歇生产，产品的种类变化较大，造成废水的水质、水量、污染物的种类不断变化，传统的厌氧—好氧生物处理工艺难以承受变化很大的水力冲击。生物膜法处理制药废水工艺成熟可靠，其衍生工艺生物膜水解酸化—接触氧化法处理制药废水工艺在稳定性、抗冲击性、生物菌种耐温性等方面均能满足制药废水处理的实际要求。
本文通过介绍生物膜法及有效预处理组合工艺处理废水的特点，结合其在制药工业废水中实际操作及处理效果(即:产泥量、氨氮、BOD、CODcr、TOC等)，5
论证了生物膜法及其衍生工艺在制药厂废水处理中应用的可行性。
关键词:生物膜法、制药废水、水解酸化、接触氧化
II
目录
0 引言............................................................. 1 1 生物膜处理技术................................................... 2
1.1 生物膜法的发展概况 ......................................... 2
1.2 生物膜反应器 ............................................... 2
1.2.1 传统生物膜反应器....................................... 2
1.2.2 新生生物膜反应器....................................... 3 2 制药废水预处理方法简述........................................... 5
物化处理 ................................................... 5 2.1
2.1.1 混凝沉淀法............................................. 6
2.1.2氧化絮凝法 ............................................. 6
2.1.3 气浮法................................................. 5
2.1.4 吸附法................................................. 7
2.1.5氨吹脱法 ............................................... 7
2.1.6 膜分离法............................................... 7
2.1.7 电解法................................................. 8
2.1.8离子交换法 ............................................. 8
2.2 生化处理 ................................................... 9
2.2.1 好氧生物处理........................................... 9
2.2.2 厌氧生物处理........................................... 9
2.2.3 厌氧—好氧及其他组合处理工艺.......................... 10 3 常见制药废水处理工艺分析比较.................................... 11
3.1 铁碳微电解—生化法 ........................................ 11
3.2 SBR法..................................................... 11
3.3 纳米TiO光催化剂降解法 .................................... 12 2
3.4 常用废水处理工艺比较总结 .................................. 12
III
4 生物膜法废水处理工艺............................................ 14
4.1 制药废水生物膜法处理工艺选择 .............................. 14
4.2 废水处理工艺示意图 ........................................ 14
4.3 工艺流程说明 .............................................. 15 5 生物膜处理系统启动要求.......................................... 16
5.1 填料挂膜 .................................................. 16
5.2 污泥驯化 .................................................. 16
................................................ 16 5.2.1 溶解氧
5.2.2 温度.................................................. 16
5.2.3 PH值 ................................................. 17
5.2.4 CODcr浓度 ............................................ 17 6 生物膜法工艺运行的条件及可控因素................................ 18
6.1 复式兼氧池、水解酸化(氧化调节池)—接触氧化运行条件 ....... 18
6.2 进水流速对生物膜处理效果的影响 ............................ 19
6.3 PH对生物膜去除COD的影响.................................. 19
6.4 生物氧化池内的曝气设备及曝气作用 .......................... 20
6.4.1 充氧.................................................. 20
6.4.2 充分搅拌、形成紊流.................................... 20
6.4.3 防止填料发生堵塞、促进生物膜更新...................... 20
6.5进水SS对运行效果的影响..................................... 20 7 处理效果分析.................................................... 21
7.1 废水进水水质、水量情况 .................................... 21
7.2 处理后废水水质指标 ........................................ 21
7.3 处理效果总结 .............................................. 22 结论............................................................... 23 参考文献........................................................... 24 致谢............................................................... 25
IV
0 引言
制药废水通常属于较难处理的高浓度有机废水之一，因药物产品不同、生产工艺不同而差异较大，其特点:组成复杂，有机物的种类多,浓度高;CODcr值和BOD5值高且波动性较大，废水的BOD/CODcr值差异较大;NH-N浓度高，毒性大;色度高;53
固体悬浮物SS浓度高。制药工业废水主要包括抗四种:抗生素生产废水;合成药物生产废水;中成药生产废水;各类制剂生产过程的洗涤水和冲洗废水。
近年来，我国各类医药化工及保健品制造业迅猛发展，而在制药生产过程中排放的大量有毒、有害废水已成为严重的危险源之一。因此寻求工艺合理，运行稳定，维护管理方便的制药废水处理方法是亟待研究的方向和思路。本文以“临海天宇药业有限公司”废水处理站采用的生物膜法接触氧化法及废水预处理组合工艺为例,介绍生物膜法在制药废水处理中实际应用的可行性。
【2】目前国内的制药废水处理方法很多，例如铁碳微电解—生化法、生物膜法、
【3】SBR法、纳米TiO光催化剂降解法等。 2
【4】生物膜是由固定附着生长在载体上的并经常镶嵌在有机多聚物结构中的细胞所组成。生物膜具有孔状结构，有很强的吸附性能，研究发现，构成生物膜的微生物主要有:细菌、真菌、藻类(在有光条件下)、原生动物和后生动物，此外还有病【5】【6】毒。生物膜技术实质上是微生物固定化技术，它是将微生物细胞固定在载体(即填料)上，细胞与载体间不发生任何化学反应，并在其上生长繁殖，最后形成膜状生物污泥。生物膜法适用于处理高浓度有机废水，近年来人们在处理低浓度水及饮用水中也进行了尝试。
【7】生物膜法有以下优点:
(1)设备占地小，空间利用率高;
(2)设备容积负荷高，抗冲击力强;
(3)产泥量少减少污泥回流，降低机械损耗;
反应器易于实现自动化; (4)
(5)当生物膜脱落时，填料表面还会继续生长新的生物膜，提高了生物膜活性。
1
1 生物膜处理技术
1.1 生物膜法的发展概况
生物膜法是指用天然材料(如卵石)、合成材料(如纤维)等为载体，在其表面形成一种特殊的生物膜，生物膜表面积大，可为微生物提供较大的附着表面，有利于加强对污染物的降解作用。其反应过程是:?基质向生物膜表面扩散;?在生物膜内部扩散;?微生物分泌的酵素与催化剂发生化学反应;?代谢生成物排出生物膜。
生物膜法是属于好氧生物处理的方法，它是将废水通过好氧微生物、原生动物、后生动物等在载体填料上生长繁殖形成的生物膜，吸附和降解有机物，使废水得到净化的方法。根据装置的不同，生物膜法可分为生物滤池、生物转盘、接触氧化法和生物流化床等四类。在石油和化工工业的废水处理中，其中应用最多的是生物接触氧化法。
19世纪末，英国科研人员在单相滤料上喷洒污水进行净化试验取得了良好的净化处理效果，作为生物膜反应器的生物滤池开始应用，并从此开始了污水处理的实践。到了20世纪60年代，由于新型有机人工合成填料的广泛使用，从而使生物膜技术飞速发展。到了20世纪70年代，除了普通的生物滤池外，生物转盘，淹没式生物滤池，生物流化床等技术得到了比较多的研究应用。
1.2 生物膜反应器
迄今为止，应用于污水处理的生物膜反应器各式各异，从传统的生物滤池、生物转盘、生物接触氧化到新型的生物流化床、移动床生物膜反应器、复合式生物膜
反应器等，均得到了不同程度的研究应用。
1.2.1 传统生物膜反应器
1.2.1.1生物滤池
生物滤池是以土壤自净原理为依据，在污水灌溉的实践基础上，经较原始的间歇砂滤池和接触滤池而发展起来的人工生物处理技术。它是当代污水生物处理系统中认识的最早的处理工艺，是19世纪末发展起来的。
2
生物滤池的发展经历了普通生物滤池、高负荷生物滤池、塔式生物滤池三个阶段，成为一种比较熟悉的工艺，具有负荷率高、占地面积小、对水质、水量突变适应性强的优点。近些年，将生物滤池应用于微污染水源水的预处理工艺是一个新的发展方向。
1.2.1.2生物转盘
生物转盘是60年代在联邦德国开创的一种污水生物处理技术。我国从70年代初开始引进生物转盘技术，对其展开了广泛的科学研究，不仅在生活污水和城市废水方面得到了应用，而且在化纤、石化、印染、制革、造纸、煤气发生站等行业的工业废水处理领域也得到了应用，并取得了良好的效果。按照有无氧气的参与，生物转盘可分为好氧生物转盘和厌氧生物转盘。好氧生物转盘的接触反应槽敞开，盘片有45,,50,浸没在污水中;厌氧生物转盘的接触反应槽密封，以利于厌氧反应的进行和收集沼气，在国内外尚处于小试及中试阶段，主要用于处理高浓度含碳有机废水、进行反硝化脱氮与除磷和进行硫酸盐还原脱硫等。
1.2.1.3生物接触氧化
生物接触氧化法就是淹没式生物滤池，于1971年在日本首创。此法是在池内设有人工曝气装置， 提供微生物所需要的氧，起到搅拌与混合作用，污水流经池内填料与生物膜接触，在微生物新陈代谢作用下使污染物降解去除。它是一种介于活性污泥法与生物滤池两者之间的生物处理技术，兼具两者优点。生物接触氧化法广泛应用于城市污水处理，还用于印染废水、石油化工废水、啤酒厂废水、粘胶纤维废水等工业废水。
1.2.2 新生生物膜反应器
1.2.2.1生物流化床
生物流化床于70年代初期应用于污水生物处理领域，美国和日本首先进行了多方面的研究工作并取得了大量较好的成果。它是以砂、活性炭、焦炭这类较小的颗粒为载体充填在床内，载体表面被覆着生物膜，其质变轻，污水以一定流速从下向上流动，使载体处于流动状态。生物流化床是一种强化生物处理、提高微生物降解有机物能力的高效工艺。它可分为两相流化床(污水和生物膜载体为两相，预先充氧
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曝气)、三相流化床(污水、生物膜载体和空气或纯氧为三相)和厌氧一好氧流化床等。该工艺多用于处理COD浓度较高的工业生产有机废水，如酵母发酵废水、土霉素废水、豆制品废水、啤酒糖化废水、化粪池污水和屠宰废水等。此法具有BOD容积负荷率高、处理效果好、效率高、占地少和投资省等优点，而且还可取得脱氮的效果。生物流化床的组合工艺有很多，如:曝气生物流化床(生物工程、微生物固定化技术和浮动床的组合)、生物流化床一化学絮凝法、生物流化床预处理一传统工艺(混凝一沉淀一过滤一消毒)的饮用水组合工艺等。
1.2.2.2移动床生物反应器
MBBR是1988年挪威Kaldnes Mijecpteknogi公司与SINTEF研究机构联合开发，是为解决固定床反应器定期反冲洗、流化床需使载体流化、淹没式生物滤池堵塞需清洗滤料和更换曝气器的复杂操作而发展起来的。它模拟了大自然生态系统中水体的自净功能，具有耐冲击负荷、泥龄长、剩余污泥少、高效性和运转灵活性等优点。MBBR污水处理工艺适合应用于中、小型生活污水和制药工业有机废水处理，特别是一体化或地埋式污水处理装置，在我国有很好的应用前景。天津大学研究了MBBR在污水处理中的应用，将好氧MBBR处理生活污水、厌氧复合床移动膜反应器处理高浓度有机废水、厌氧一好氧MBBR处理食品废水，取得了良好效果。MBBR两级联用或与其它工艺结合使用，能够提高系统的有机负荷和效率。采用塑料填料，应用两级MBBR对制药厂废水回用处理进行中试，结果表明，当HRT为3h时，可溶解性BOD平均去除率为93,以上。此外，MBBR与一些其它工艺结合使用还可达到同时脱氮除磷的目的，具有广阔的应用前景。
1.2.2.3升流式厌氧污泥床—厌氧生物滤池
UASB—AF是一种新型的复合式厌氧反应器，其底部设有三相分离器的升流式厌氧污泥床，其内颗粒污泥生物量浓度平均高达20,30g/l，而上部则是厌氧生物滤池，以进一步去除有机污染物，并可防止处理水中携带大量悬浮物。该工艺充分发挥了污泥床内颗粒污泥大与去除有机物效率高、滤池能有效截留生物污泥与悬浮固体的双重功效，其运行的关键在于培养生成颗粒污泥和高活性的生物膜。其优点是:
31.有机负荷高,水力停留时间短，采用中温发酵时，容积负荷一般为10kgCOD/m.d左右;
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2.无混合搅拌设备，降低能耗;
3.污泥床不填载体，节省造价及避免填料堵塞问题。
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2 制药废水预处理方法简述
2.1 物化处理
因制药工业废水的复杂性与常规生化处理工艺的高耗、低效性，是导致当前大量制药废水难以处理和不易达标排放的最直接原因。因此在采用生物膜法废水处理工艺过程中，需要对制药废水采用物化处理作为生化处理的预处理或后处理工序。
目前较成熟的制药废水物化处理的方法有很多，主要包括混凝沉淀法、氧化絮凝法、气浮法、吸附法、氨吹脱法、膜分离法、电解法、离子交换法等。 2.1.1 混凝沉淀法
该技术是目前国内外普遍采用的一种水质处理方法，它广泛用于制药废水预处理及后处理过程中。通常，采用混凝处理后，不仅能够有效地降低污染物浓度，而且废水的生物降解性能也能得到改善。在制药工业废水中常用的凝聚剂有:聚合硫酸亚铁铵、氯化铁、亚铁盐、聚合氯化硫酸铝、聚合氯化铝、聚合氯化硫酸铝铁、聚丙烯酰胺(PAM)等。临海天宇药业有限公司废水处理站采用的是硫酸亚铁、聚丙烯酰胺(PAM)混凝剂，其处理效果良好，出水水质达标。
2.1.2氧化絮凝法
氧化絮凝是一项废水处理新技术，尤其适于高浓度、难生物降解有机废水的预处理，或经生化处理后不达标的深度处理。该方法通过电解催化或HO与铁盐等催化2氧化反应机制，产生具有极强氧化性的羟基自由基(?OH)，借助?OH具有“攻击”有机物分子内高电子云密度部位的特点，使微生物难降解的大部分有机物迅速变为易分解的小分子有机物，甚至往往会被?OH彻底矿化为CO和HO。进一步通过投加22
絮凝剂，将形成的絮状有机物分离去除。氧化絮凝法对改善废水的可生化性效果显
【8】著，对COD等有机物的去除率一般可达20,40%。
2.1.3 气浮法
气浮法也称浮选法，是在废水中通入大量微细气泡，使其粘附废水中的污染物，造成因粘合体密度小于水、上浮到水面而实现固—液或液—液分离的的废水净化过程。气浮法包括布气气浮、溶气气浮、电解气浮、生物及化学气浮等多种形式，是
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用于处理含油废水的一种非常有效的方法。
在制药工业废水处理中，如庆大霉素、土霉素、麦迪霉素等废水的处理，常采用化学气浮法。庆大霉素废水经化学气浮法处理后，COD去除率可达50%以上，固体
【9】悬浮物去除率可达70%以上。
2.1.4 吸附法
吸附法是指利用多孔性固体吸附废水中某种或几种污染物，以回收或去除污染物，从而使废水得到净化的方法。按机理有物理吸附、化学吸附和交换吸附之分。按接触、分离的方式可分为:(1)静态间歇吸附法，即将吸附剂投入反应池的废水中，使吸附剂和废水充分接触，经过一段时间达到吸附平衡后，利用沉淀法再借助过滤将其与废水分离;(2)动态连续吸附法，即当废水连续通过吸附剂填料时，吸附去除其中的污染物。
)使废水和固体吸附剂接触，废水中的污染物被吸吸附法单元操作分三步:(1
附剂吸收;(2)将吸附有污染物的吸附剂与废水分离;(3)吸附剂再生或更新。
在制药废水处理中，常用的吸附剂有活性炭、活性煤、吸附树脂类等。例如，武汉健民制药厂采用煤灰吸附—两级好氧生物工艺处理其废水，结果显示吸附对COD
【8】去除率达41.1%并提高了BOD/COD。 5
2.1.5氨吹脱法
当氨氮浓度大大超过微生物允许的浓度时，在采用生物处理过程中，微生物受到NH-N的抑制作用，难以取得良好的处理效果。赶氨脱氮往往是废水处理效果好坏3
的关键。
废水中的氨氮主要以铵盐和游离氨两种形态存在。吹脱法即是在一定的条件下，将铵盐比较充分地转化成游离氨，并采用空气迅速将其吹脱去除。
在制药工业废水处理中，常采用吹脱法来降低氨氮含量，如乙胺碘呋酮废水的
【10】赶氨脱氮。
2.1.6 膜分离法
膜的种类很多，按分离机理进行分类有反应膜、离子交换膜、渗透膜等;按膜
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的性质分类有天然膜(生物膜)和合成膜(有机、无机膜);按膜的结构型式分类有平板型、管型、螺旋形及中空纤维型等。膜分离技术具有两个功能:过滤分离和浓缩，它是纯物理过程。
膜分离技术在各种废水处理中的应用越来越广泛，它能处理高浓度、生化性差的或传统方法难以处理的工业废水，而且COD的高低对其处理效果无太大的影响。、膜生物反应器即为膜分离技术与生化处理有机结合起来的新型废水处理工艺。通过膜分离技术大大强化了生物膜反应器的功能，具有容积负荷高、剩余污泥量少、抗冲击能力强、出水水质好、占地面积小及优良的消毒性能等优点。与传统的生化处理工艺相比，是最具应用前途的废水处理新技术之一。
膜分离技术的主要优点为设备简单、操作方便、无相变及化学变化、处理效率高和节约能源，但是还存在膜组件价格高与膜污染问题。
进入90年代中后期，MBR进入了实际运用阶段，在制药废水处理中的应用研究也逐渐深入。白晓慧等采用厌氧—膜生物反应器工艺处理COD为25000mg/l的医药
【11】中间体酰氯废水，对COD的去除率保持在90%以上。膜分离技术普遍用在制药工业分水处理中，实际运行效果良好。
2.1.7 电解法
废水电解处理法是应用电解的基本原理，使废水中有害物质通过电解转化成为无害化物质以实现净化的方法。废水电解处理包括电极表面电化学作用、间接氧化和间接还原、电浮选和电絮凝等过程，分别以不同的作用去除废水中的污染物。该方法处理废水高效、易操作、同时又有很好的脱色效果。李颖采用电解法预处理核
【12】SS和色度的去除率分别达到71%、83%和67%。 黄素上清液，COD、
2.1.8离子交换法
废水离子交换处理法是借助于离子交换剂中的交换离子同废水中离子进行交换而去除废水中有害离子的方法。其交换过程:(1)被处理的溶液中的某离子迁移到附着在离子交换剂颗粒表面的液膜中;(2)该离子通过液膜扩散(简称膜扩散)进入颗粒中，并在颗粒的孔道中扩散而到达离子交换剂的交换基团的部位上(简称颗粒内扩散);(3)该离子同离子交换剂上的离子进行交换;(4)被交换下来的离子沿相反途径
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转移到被处理的溶液中。离子交换反应时瞬间完成的，而交换过程的速度主要取决于历时最长的膜扩散或颗粒内扩散。
2.2 生化处理
生化处理技术是目前制药废水广泛采用的处理技术，包括好氧生物法、厌氧生物法、厌氧—好氧等组合方法。
2.2.1 好氧生物处理
由于制药废水大多是高浓度有机废水，进行好氧生物处理时一般需对原液进行稀释，因此动力消耗大，且废水可生化性较差，很难直接生化处理后达标排放，所以单独使用好氧处理的不多，一般需进行预处理。常用的好氧生物处理方法包括活性污泥法、深井曝气法、吸附生物降解法(AB法)、接触氧化法、序批式式间歇活性污泥法(SBR法)、循环式活性污泥法(CASS法)等。
临海天宇药业有限公司污水处理系统采用的是生物接触氧化法，该技术集活性污泥和生物膜法的优势于一体，具有容积负荷高、产泥量少、抗冲击能力强、工艺运行稳定、管理方便等优点。很多工程采用两段法，目的在于训化不同阶段的优势菌种，充分发挥不同微生物种群间的协同作用，提高生化效果和抗冲击能力。在工程中常以厌氧消化、酸化作为预处理工序，采用接触氧化法处理制药废水。随着该工艺技术的逐渐成熟，应用领域也更加广泛。
2.2.2 厌氧生物处理
目前在国内处理高浓度有机废水主要是以厌氧法为主，但经单独的厌氧法处理后出水的COD仍较高，一般需要经行后处理(如好氧生物处理)。例如:临海天宇药业有限公司废水处理系统采用的就是厌氧—好氧联合处理工艺。如今仍需加强高效厌氧反应器的开发设计和进行深入的运行条件研究，在处理制药废水中应用较成功的有上流式厌氧污泥床(UASB)、厌氧负荷床(UBF)、厌氧折流反应器(ABR)、水解法等。
本文着重介绍水解酸化法。水解池全称为水解升流式污泥床(HUSB)，它是改进的UASB。水解池较全过程厌氧池有以下有点:不需密闭、搅拌，不设三相分离器，降低了造价并利于维护;可将污水中的大分子、不易生物降解的有机物降解为小分
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子、易生物降解的有机物，改善原水的可生化性;反应迅速、池子体积小，基建投资少，并能减少污泥量。
2.2.3 厌氧—好氧及其他组合处理工艺
由于单独的好氧处理或厌氧处理往往不能满足要求，而厌氧—好氧、水解酸化 —好氧等组合处理工艺在改善废水的可生化性、耐冲击性、投资成本、处理效果等方面表现出了明显优于单一处理方法的性能，因而在工程实践中得到了广泛的应用。此外，随着膜处理技术的不断发展，膜生物反应器(MBR)在制药废水处理中的应用研究也逐渐成熟深入。MBR综合了膜分离技术和生物处理的特点，具有容积负荷高、抗冲击能力强、占地面积小、剩余污泥量少等优点。尽管在膜污染方面仍存在问题，但随着膜技术的不断发展，使MBR在制药废水处理领域中得到了更加广泛的应用。
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3 常见制药废水处理工艺分析比较
3.1 铁碳微电解—生化法
微电解是基于金属材料的腐蚀电化学原理，将两种具有不同电极电位的金属或金属与非金属直接接触在一起，浸泡在传导性的电解质溶液中，发生电池效应而形成无数微小的腐蚀原电池(包括宏观电池和微观电池)，金属阳极被腐蚀消耗。铁和炭的氧化还原电位相差较大, 在废水中加入铁屑和铁碳粉末,由此组成腐蚀电池。它集氧化还原、絮凝吸附、催化氧化、络合及电沉积等作用于一体。在酸性条件下,将铁碳混合物投加到电解质溶液中时,两者间会通过原电池效应发生如下的电极反应:
2+θ阳极(Fe): Fe-2e?Fe, E=-0.44 V
+θ阴极(C) : (1)酸性条件下:2H+2e?2[H]?H ，E= 0V 2
-θ (2)中性碱性条件下:O+2HO+4e?4OH ，E=0.40V 22
+2θ (3)酸性富氧条件下:4H+O+4e?HO ，E=1.23V 22
可以看出，在酸性富氧条件下，电位差最大，腐蚀反应最快，即处理效果最好。
电极反应生成的产物具有较高的化学活性。具体作用主要有:?新产生的铁表面
2+及反应中产生的大量初生态的Fe和新生态[H]具有高化学活性,能改变废水中许多
2+有机物的结构和特性,使有机物发生断链、开环等作用;?反应生成的Fe参与溶液
3+3+中的氧化还原反应, 生成Fe,反应后期溶液PH 值升高,Fe逐渐水解生成聚合度大的Fe(OH) 胶体絮凝剂, 可以有效地吸附、凝聚水中的污染物, 从而增强对废水的净3
化效果。铁炭微电解法是絮凝、吸附、架桥、卷扫、共沉、电沉积、电化学还原等多种作用综合效应的结果。该处理方法一般只做制药废水难生化性反应的预处理，与其他处理方法连用可大大提高出水水质。
3.2 SBR法
SBR是现行的活性污泥法的一个变型,它的反应机制以及污染物质的去除机制和传统活性污泥基本相同,仅运行操作不一样。SBR一般操作模式由进水、反应、沉淀、出水和待机等5个基本过程组成,SBR是在单一的反应池内,在时间上进行各种目的
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不同操作。
该方法的优点是工艺流程简单，运行灵活且耐冲击负荷高;处理效果良好，脱氮除磷效果较好;污泥沉降性能良好。其缺点是周期较长，池容和排水设备较大;峰值需氧量高，系统的氧利用率低;设备的利用率低;串联其他连续处理工艺困难。 3.3 纳米TiO光催化剂降解法 2
用纳米TiO光催化处理含有机污染物的废水被认为是最有前途、最有效的处理2
手段之一，其方法简单，在常温常压下，即可分解水中的有机污染物，而且没有二次污染，费用不太高，但是TiO只有在紫外光的激发下才能表现出光催化性。开发2
至今该方法能处理80余种有毒化合物，可以将水中的卤代脂肪烃、卤代芳烃、有机酸类、染料、硝基芳烃、取代苯胺、多环芳烃、杂环化合物、烃类、酚类、表面活性剂、农药等，有效的进行光催化反应除毒、脱色、矿化、分解为CO和HO，最终22消除对环境的污染。
光催化技术采用n型半导体材料为催化剂，n型半导体具有特殊的能带结构，包括一个充满电子的低能价带、一个空的高能带以及它们之间的禁带。当用能量大于
_或等于半导体禁带宽度的光照射催化剂时，其价带上的电子(e)被激发，跃过禁带进
+入导带，同时在价带上产生相应的空穴(h)，从而形成具有高度活性的光生电子—空穴对。光生空穴本身具有很强的氧化能力，若以氢作为标准电位，其氧化电位可以达到+3.0V，可见光生空穴的氧化能力远大于一般的氧化剂，它能够直接氧化有机物。
纳米TiO光催化剂应用于环境治理具有广阔应用前景，与传统的工艺相比，具2
有:(1)能耗低，反应条件温和，在紫外光照射或暴露在太阳光下发生;(2)反应速度快，降解过程发生很快，一般需要几分钟到几个小时;(3)降解没有选择性，几乎能降解任何有机物，尤其适合于降解多环芳烃类、多氯联苯类物质;(4)降解有机物彻底，无二次污染。
3.4 常用废水处理工艺比较总结
从以上常见废水处理工艺分析简述得出以下结论:
(1)铁碳微电解—生化法不适宜单一的制药废水处理工艺一般只做预处理。化学处
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理方法在实际应用过程中，试剂的过量使用易导致水体二次污染的产生，因此在设计前应做好相关的调研工作 。
(2)SBR法处理高浓度制药废水时需要和其他处理工艺联用不方便。 (3)纳米TiO光催化剂降解法TiO只有在紫外光的激发下才能表现光催化活性。紫22
外光发射装置构造复杂，耗电量大，运行成本高，不利于企业经济发展。
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4 生物膜法废水处理工艺
4.1 制药废水生物膜法处理工艺选择
制药废水的水质特点使得多数废水单独采用生化处理根本无法达标，所以在生化处理前必须经过必要的预处理。一般应设调节池，调节水质、水量和PH，且根据实际情况采用某种物化处理作为预处理工序，以降低水中SS、盐度及部分COD，减少废水中的生物抑制性物质，并提高废水的可降解性，以利于废水的后续生化处理。
预处理后的废水，可根据其水质特征选取某种厌氧—好氧工艺经行处理，若出水要求较高，好氧处理工艺后还需进行后续处理。具体工艺的选择应综合考虑废水的性质、工艺的处理效果、基建投资及运行维护等因素，做到技术可行，经济合理。
“临海天宇药业有限公司”制药废水处理总的工艺路线为预处理—生物接触氧化—厌氧—好氧—气浮的组合工艺，其废水处理工艺流程图见章节4.2图1所示。 4.2 废水处理工艺示意图
150 浓废水 氧化调节池 初沉池 复式兼氧池 3 m/d
泥饼外运 厢式压滤机 污泥浓缩池 二沉池
150 稀废稀废水调节池 缺氧池 3 m/d 水
出水排放 气浮池 好氧池
图1 废水处理工艺流程
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4.3 工艺流程说明
含特殊污染物(如高盐、高浓度)的废水经过预处理后和水环泵水、冲洗废水、废气吸收液通过浓废水管道排入氧化调节池。可在调节池直接投加氧化剂进行化学氧化，利用调节池的容积延长氧化反应时间。通过化学氧化对残留的未反应完全的原料、中间产物、副产物及生物抑制性有机溶剂进行解毒，断链开环，以提高B/C。由于生产反应为间歇式，排放废水水质水量多呈现不均匀性，需经调节池经行隔油和水质水量均质。为防止氧化调节池沉淀过多的悬浮物，故在池底增加曝气系统，通过空气搅拌防止发生沉淀。为防止废气的二次污染，调节池采用封闭式设计，并设置集气管道。隔油区浮油定期吸除，外运作焚烧处理。
水质水量均值后的浓废水提升至初沉池，投加少量絮凝剂、还原剂，通过絮凝去除废水中的固体悬浮物和较大的高分子有机化合物，以减轻生物处理负荷。污泥定时排至污泥浓缩池。
沉淀后的废水用泵提升到复式兼氧池，复式兼氧池采用局部微氧和局部厌氧水解酸化的组合工艺。多项工程中实验的结果证明复式兼氧池具有很强的抗负荷冲击能力和良好的COD去除效果，一些好氧状态下难以降解的有机物(如芳香族和卤代烃等)在复试兼氧条件下较容易分解。通过水解酸化菌的作用，能有效提高废水的可生化性，并降解有机物。
废水经复式兼氧池自流进入二沉池，经沉淀后自流到A/O池，通过微生物的硝化、反硝化作用，去除废水中的氨氮;利用微生物的生命活动过程，将有机污染物氧化分解成较稳定的无机物。运行中须严格控制A/O工艺的运行条件(如溶解氧、回流比、处理负荷等)。
好氧出水经气浮设备进行固液分离(适量投加絮凝剂和助凝剂)，出水可达进管标准。
氧化调节池预曝气、复式兼氧池、好氧池的供氧、采用罗茨鼓风机供氧。
为防止突发事故对废水处理系统造成的冲击性破坏，或对周边环境造成严重的
3 环境污染，特设计一个180m的事故池，事故池平时应保持空池，禁止挪作它用。
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5 生物膜处理系统启动要求
5.1 填料挂膜
取台州市天宇药业股份有限公司污水处理系统中的部分污泥及废水排放口的底泥作为种泥，将营养物质加入目标废水中制备接种水，使废水BOD5:N:P=100:5:1。采用接种水进行填料内部循环1d，从第2d开始以80%回流，逐渐添加新的接种水，经过20d的培养训化，改用目标废水直接进水，COD去除率已达35.4%，说明生物膜已基本适应了目标废水。新建的废水处理系统处于污泥接种培养阶段时，除曝气系统外的所有设备均应关闭，防止污泥排泄，影响系统的生物量。在原有废水处理系统停止使用一阶段后重新恢复使用时，应先开启曝气系统，曝气量约为正常情况的1/2，闷曝1,2天后，开始慢慢进水，起始进水负荷约为设计值的20%,30%，档处理效果稳定后，在逐步提高进水负荷。
5.2 污泥驯化
驯化的目的是选择适应实际水质情况的微生物，淘汰无用的微生物，对于厌氧生物处理工艺，是通过驯化使厌氧菌成为优势群体。具体做法首先是保持工艺的正常运转，然后严格控制工艺控制参数，在调试及运行过程有许多影响处理效果的因素,主要有进水CODcr浓度、PH值、温度、溶解氧等 。
5.2.1 溶解氧
根据经验，在培养初期DO控制在1,2mg/l， 好氧的生化细菌属于好氧性的，氧对好氧微生物有两个作用:?在呼吸作用中氧作为最终电子受体;?在醇类和不饱和脂肪酸的生物合成中需要氧。且只有溶于水的氧(称溶解氧)微生物才能利用。 5.2.2 温度
温度是影响整个工艺处理的主要环境因素,各种微生物都在特定范围的温度内生长，生化处理的温度范围在10,40?,最佳温度在20,30?。任何微生物只能在一定温度范围内生存，在适宜的温度范围内可大量生长繁殖。在污泥培养时，要将它们置于最适宜温度条件下，使微生物以最快的生长速率生长，过低的温度会使代谢速率缓慢、生长速率也缓慢，过高的温度对微生物有致死作用。
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5.2.3 PH值
微生物的生命活动、物质代谢与PH值密切相关。大多数细菌、原生动物的最适PH值为6.5,7.5，在此环境中生长繁殖最好，它们对PH值的适应范围在4,10。 5.2.4 CODcr浓度
废水水质是接种污泥直接接触的外部环境，改变废水水质，必然引起接种污泥微生物变化，进而影响驯化污泥的性质和功能。进水CODcr浓度是污泥训化的关键，驯化活性污泥时，通常逐渐地增加废水比例，逐步增强驯化条件。要求控制外回流比50%,100%，内回流比200%,300%，并且，每天排除日产泥量为30%,50%的剩余污泥。
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6 生物膜法工艺运行的条件及可控因素
6.1 复式兼氧池、水解酸化(氧化调节池)— 接触氧化运行条件
在处理该药业公司医药废水时，采用了复式兼氧池、水解酸化一接触氧化工艺，即在生化反应池中填加固定的弹性立体填料(合成纤维或尼龙等)做生物载体，利用鼓风机供氧，使载体上迅速生长生物膜。生物膜的生成、更新、脱落就是微生物群体代谢兴衰的过程。
该厂的复式兼氧池是在普通兼氧池的基础上加以改进，其构造是在水面下3m处设有生物膜并通过曝气管曝气供氧创造好氧环境,3m以下为厌氧环境，池底设有污泥回流设备。经过污水厂的试运行及长时间满负荷运行处理的污水效果良好，出水水质达标，结果证明此设计是合理可行的。详见图2。
图2 复式兼氧池结构图
水解酸化—接触氧化工艺主要分为水解酸化部分和生物接触氧化部分。该厂所排制药废水水中污染物复杂且以大分子有机污染物为主，BOD和CODcr浓度较高，5
废水经过物理法去除大部分悬浮物质后，进入生物处理单元。首先经过水解酸化阶段处理，在水解酸化池中产酸性厌氧、兼氧菌，并将水中结构复杂的大分子有机物分解成简单的小分子有机物，将不溶性有机物水解成可溶性物质，提高了废水的可生化性。同时，进一步去除了色度，提高了处理效率，为后续好氧处理创造了良好的生化条件。在接触氧化池中，好氧微生物利用水中小分子有机物作为自身的营养物质，合成生物基质以及生命活动所需要的能量，从而削减水中污染物质，达到废
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水净化的目的。
二段生物接触氧化法将传统生物接触氧化池分为两段:第一段充分利用微生物处于对数增长期的吸附特性，以低能耗、高负荷、快速的生物吸附和合成为主，能够去除污水中70,,80,的有机物，称为吸附合成期;第二段在低负荷下利用微生物的氧化分解作用，对污水中残留有机物进行氧化分解，以进一步改善出水水质，称为氧化分解阶段。因进行了分段，可充分发挥同类微生物种群间的协同作用，克服不同微生物种群间的拮抗作用，故处理效率大大提高。
6.2 进水流速对生物膜处理效果的影响
不同的进水流速对填料的形成有很大的影响，因此寻找的最佳的进水流速，促进填料上生物膜的形成，对提高生物膜反应器的处理效果是极其重要的。实验证明COD的去除率随着时间的延长而提高，这可能是由于高流速的条件下生物膜中的细胞呈堆状附着，结构简单，废水中的难降解化合物无法与细胞充分的接触;而低流速的条件下，生物膜中的细胞多数呈单细胞的形态附着，并且形成群落，生物膜的结构复杂，更有利于难降解化合物在细胞中的逐步渗透和降解，因此COD的去除率高。废水COD去除率与进水流速、停留时间关系，详见图3。
图3 进水时间对生物膜处理效果的影响
6.3 PH对生物膜去除COD的影响
微生物是废水生化处理系统中发挥作用的的主要成分，PH则是影响微生物的重要因素。微生物通常都有其生长的最适PH值，只要在这个PH范围内，微生物才能
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发挥其最大的活力，对废水中的有机化合物进行降解。经过试验和向同类制药废水处理厂借鉴处理参数得出PH=7时处理系统的COD去除率最高，与细菌生长的最适PH相符合，这也进一步证明了细菌是废水生化处理系统微生物的主要种群。 6.4 生物氧化池内的曝气设备及曝气作用
生物氧化池内曝气设备有罗茨鼓风机、曝气管和曝气头，曝气头采用充氧效率高、经久耐用的微孔橡胶模曝气头。氧化池内曝气作用主要有以下三个方面的作用。 6.4.1 充氧
生物接触氧化法主要是利用好氧性细菌完成生物净化作用的方法。微生物的氧化、合成内源呼吸需要氧，所以除了营养物质外，氧是保证微生物正常生长的一个重要条件。供氧使氧化池内的溶解氧控制在一个相当的水平上。
6.4.2 充分搅拌、形成紊流
从流体力学的观点来看,供氧使池内水流充分搅动,形成紊流,紊流越甚, 被处理废水与生物膜的接触效率越高,传质效率越好,从而提高处理效果。 6.4.3 防止填料发生堵塞、促进生物膜更新
供气的搅动作用使填料上衰老的生物膜及时剥落,防止填料堵塞。同时还促进生物膜更新,提高处理效果。氧化池在运行过程中池内溶解氧的含量通过调节罗茨鼓风机供风量来实现。
6.5进水SS对运行效果的影响
生物接触氧化法比其他好氧生物法维护管理方便,其要点就是要防止氧化池内的填料发生堵塞。进入氧化池内悬浮物( SS )多,池内填料就越容易发生堵塞。废水处理站生物氧化池在运行过程中曾出现因进入氧化池内的悬浮物含量高,池内填料发生堵塞, 填料发生堵塞后生物膜的面积大大减少,造成氧化池水面的色度较大、悬浮物含量较高、氧化池出水水质较差等情况,这一情况出现后,通过采取了加大填料反冲洗强度和缩短反冲洗周期后得到解决。因此,在氧化池时要加强一级的预处理,尽量去除原污水中的悬浮物质以防止填料发生堵塞和降低氧化池的处理负荷。
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7 处理效果分析
“临海天宇药业有限公司”制药废水通过该厂生物膜法污水处理系统后的，进出水水质水量变化详见下表 7-1，表7-2;
7.1 废水进水水质、水量情况
表7-1 废水进水水质、水量
PH 水量m?/d CODcr mg/L BOD mg/L 盐度 mg/L 5
43浓废水 2~11 150 1.0×10 3.0×10 <8000>
稀废水 4~8 150 1500 600 —
33合计 — 300 5.75×10 1.8×10 —
7.2 处理后废水水质指标
表 7-2 出水水质状况
序号 项目 单位 出口水质
1 PH - 6~ 9
2 CODcr mg/l ?500
3 BOD mg/l ?300 5
+4 NH4-N mg/l ?35
5 SS mg/l ?400
6 色度(稀释倍数) 倍 ?80
7 TP mg/l ?8.0
8 甲苯 mg/l ?0.5
9 甲醛 mg/l ?5.0
10 石油类 mg/l ?20
11 总锌 mg/l ?5.0
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7.3 处理效果总结
根据《化学合成制药工业水污染物排放标准》(GB21904-2008)规定，合成类制药及中间体工业企业向设置污水处理厂的城镇排水系统排放废水时，污染物排放控制要求由企业与城镇污水处理厂根据其污水处理能力商定或执行相关标准，并报当地环保主管部门备案。
1996企业废水排放去向为台州湾，废水经厂内废水处理设施预处理达到GB8978-三级标准(CODcr执行基地污水厂进管标准)后纳入基地污水处理厂处理，最终排入台州湾。
结合表7-1废水进水水质、水量情况及表7-2处理后的出水水质各项指标数据，根据GB8978-1996《污水综合排放标准》表4其他排污单位三级标准及浙发改设计[2006]118号《关于台州化学原料药产业园区(临海区块)污水处理厂一期工程初步设计的批复》中废水接管指标要求，临海天宇药业有限公司标排口水样各项水质监测项目达标。
22
结论
实践结果证明采用生物膜法处理工艺处理制药厂废水运行效果良好，生物膜法在制药厂废水处理中的应用时切实可行的，其优势如下:
(1)膜法水解工艺具有很大的耐冲击负荷能力，采用固定床式酸化水解池，吸附作用明显，处理负荷有较大提高，同时水解菌挂膜速度快，相对厌氧处理而言，水解反应停留时间短;
(2)适宜的上升流速于反应时间，控制生物反应只停留在水解产酸阶段，不发生甲烷化反应，不产生带有臭味的HS及CH，可生化性明显提高; 24
(3)该工艺处理所需时间短，不必进行污泥回流，同时没有污泥膨胀问题，实际运行管理方便;
(4)处理效率高，BOD、CODcr及TOC的去除率达到进管水质标准; 5
(5)对不同性质，不同浓度的制药废水具有强耐冲击负荷能力;
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参考文献
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[17] 佘宗莲,李世美.序列间歇式好氧活性污泥法处理生物制药废水的研究.环境工程,1997.15(6):3-6.
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致谢
首先感谢我的导师李玉静老师，本文是在李老师的精心指导和帮助下修改完成
”严格要求我，从选题、定题开始，的。在论文的写作和措辞等方面她总会以“专业标准
一直到最后论文的反复修改、润色，李老师始终认真负责地给予我深刻而细致地指导，帮助我开拓研究思路。在此，我要向她的细心帮助和认真指导表示由衷的感谢。在这段时间里，我从李老师身上不仅学到了许多的专业知识，更感受到她工作的兢兢业业，生活中的平易近人。
我要感谢我的大学同学们，是他们帮助我查找资料，帮助我从不同的角度考虑问题给我建议，并且在精神上给我极大的鼓励，感谢他们的细心帮助和指导。
我要感谢实习工作中给我极大帮助及指导的钱继高班长，他为我写的论文提供了理论依据和实际数据，在我完成论文过程中给了我许多书本上学不到的专业知识，传授给我实际工作中的经验知识。非常感谢钱班长的帮助。
总之，在以后的工作生活中我将加倍的努力，成为学校和帮助我的人的骄傲。
B主要参考文献的题录及摘要
[1] 汽车工程手册编辑委员会编.汽车工程手册(设计篇)[M].人民交通出版社，2001.
《汽车工程手册:设计篇》是由汽车界上千名技术专家、教授花费多年精力编写的我国汽车行业第一部工具书。本套书共分五册——基础篇、设计篇、试验篇、制造篇、摩托车篇。
本册为设计篇，共分十三章，分别是:商品规划、造型设计、发动机、传动系、
制动装置、转向系、综合控制系统、车身、悬架、附属设备、车桥轮船车轮、先进设计技术、汽车产品的新发展。
[2] 余强，陈荫三.在主动悬架系统中作用力产生装置模型的建立及性能分析[J].西安公路交通大学学报.2001,21(1):103-105.
本文在对液压工作缸的工作过程及状态进行分析的基础上 ,建立了液压系统的数学模型 ,并对它的动态特性进行分析 ,确定了它对主动悬架系统的适应性 ,为主动悬架系统的实现以及控制系统的正确设计提供了理论基础。
[3] 丁科.车辆主动悬架自适应控制及智能控制研究[D].北京:北京理工大学，2001.
本文针对车辆主动悬架系统具有大量非线性环节，并且难以建立其精确数学模型的特点进行了深入地研究。首先，对主动悬架系统中常见的几种控制方法进行了
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理论分析和算法研究，包括自适应控制、最优控制等，并且着重阐述了自适应控制在主动悬架系统中的应用。理论研究的结果表明，对于车辆油气悬架系统这一具有许多不确定性因素的复杂系统，完全可以采用自适应控制来减小不确定因素的影响，提高车辆悬架系统的减振性能。
其次，在理论研究的基础之上，分别以1/4车二自由度悬架系统模型为控制对象
进行了主动悬架自适应控制算法的计算机仿真。仿真实验的结果说明，对于不同的路面激励，自适应控制都明显地抑制了车体振动。因此，车辆主动悬架系统自适应控制是可行的和有效的。
[4] 刘惟信.汽车设计[M].北京:清华大学出版社，2001.
本书全面而系统地介绍了汽车设计理论与方法。内容主要有:汽车设计理论与设计技术的发展，汽车设计的内容、特点、设计过程与发展趋势，汽车的产品型号，汽车的总布置设计，汽车零件的载荷与计算工况和计算方法，汽车各系统、各总成及主要零部件的结构分析与设计计算以及各总成的试验等
[5] 陈立平，张去清，任卫群，覃刚等.机械系统动力学分析及 ADAMS 应用教程
本书介绍了虚拟产品开发与虚拟样机技术的特点、内容及其应用，机械系统动力学分析与仿真在数字化功能样机中的重要作用，以及多体系统动力学的基本理论，主要包括多刚体系统动力学建模、多柔体系统动力学建模、多体系统动力学方程求解及多体系统动力学中的刚性(Stiff)问题，并进一步介绍了ADAMS软件的基本算法，包括ADAMS建模中的概念、运动学分析算法、动力学分析算法、静力学分析及线性化分析算法，以及ADAMS软件积分器介绍。
[6] 冀杰，李以农，郑玲，罗铭刚.汽车主动悬架几种控制策略的比较研究[J].机械科
学与技术，2006,25(6):647-650.
根据汽车二自由度主动悬架模型，结合振动控制的理论和技术，着重研究了被广泛应用的模糊控制、最优控制和模糊PID控制，并利用MATLAB进行仿真，与被动悬架进行了比较。
[7] 诸静等.模糊控制原理与应用[M].北京:机械工业出版社，2005，1.
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生物制药专业毕业论文
以福瑞堂药业传播浅析
——以风施克品牌传播为例
学 院: 生物科技分院 学生姓名: 专 业: 生物制药 实习单位: 郑州福瑞堂药业股份有限公司
导师姓名:
二〇一三年五月二十日
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目录
中文摘要及其关键词 ........................................................................................................ 1
一、导论.......................................................................................................................... 1
(一)提出问题 ........................................................................................................ 1
(二)文献综述 ........................................................................................................ 2
(三)文章结构 ........................................................................................................ 4 二、福瑞堂药业风施克现状剖析....................................................................................... 5
(一)福瑞堂药业概况.............................................................................................. 5
(二)福瑞堂药业风施克概况 ................................................................................... 5
(三)风湿药新疆市场概况....................................................................................... 5
福瑞堂药业风施克品牌传播现状 ..................................................................... 8 (四)
(五)风施克竞争者分析 .......................................................................................... 9 三、风施克的品牌传播存在的问题及原因分析.................................................................11
(一)风施克的品牌传播存在的问题........................................................................11
(1)品牌定位存在同质化 .......................................................................................11
(2)药品广告对品牌知名度、美誉度、忠诚度贡献不大 ..........................................11
(3)品牌公关活动质量和效果不足 ........................................................................ 12
(二)风施克的品牌传播存在的问题原因分析......................................................... 12
四、风施克的品牌传播策略的改进探讨 .......................................................................... 15
(一)品牌定位寻找usp卖点 ................................................................................. 15
(二)品牌广告创新 ............................................................................................... 15
(三)加强品牌公关活动 ........................................................................................ 18
五、结语........................................................................................................................ 20 参考文献........................................................................................................................ 21 致谢.............................................................................................................................. 22
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福瑞堂药业药品传播浅析
---以风施克品牌传播为例
摘 要:在全球经济一体化的今天，以品牌为核心已成为各行各业提高其核心竞争力的有力武器。对于我国医药企业来说情况更是如此:一方面我国加入WT0后国外医药巨头开始大量涌向中国使得国内医药市场竞争更加激烈;另一方面，随着新一轮医药改革的展开，我国医药企业面临着重新洗牌的命运，伴随着新医改的深入，医药行业将迎来高速发展的机遇，越来越多的药企将品牌影响力作为在本次竞争中取胜的核心要素。因此，对国内医药企业来说，面对国内外的激烈竞争,如何打造强劲的药品品牌，成为企业提高自身竞争力的一个战略性课题。
打造药品品牌，如何进行品牌传播是一个不可回避的问题。在同质化的市场竞争中，唯有传播能够创造出差异化的品牌竞争优势。有效的传播策略是成就一个强势品牌的关键，而公关与广告的有效运用则是传播效果最大化的重要保证。本文采取理论阐释、文献研究和案例分析相结合的方法，以中共中央、国务院发布的《关于深化医药卫生体制改革的意见》和中国医药企业管理协会的《中国医药产业发展报告》为背景，从传播学的视角，参考和借鉴管理学、市场营销学、心理学对品牌的研究，以吴健安的品牌理论为逻辑起点，主要从广告和公共关系两个方面进行研究，通过提出问题一分析问题一解决问题的传统模式进行论述。
本文以风施克的品牌传播为例，通过分析本文认为，在药品品牌塑造的过程中，广告和公共关系作为两种不同的传播手段，各有其不同的作用机制和作用形式，二者缺一不可，只有在保证品牌质量的基础上，把握品牌的核心---品牌定位，抓住品牌传播起飞的两个翅膀---广告和公关，才是品牌传播成功的关键。
关键字:品牌传播;福瑞堂药业;风施克
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一、导论
(一)提出问题
2009年4月6 日,经过5个多月广泛征求意见，中共中央、国务院《关于深化医药卫生体制改革的意见》[中发(2009) 6号]终于在公众的企盼中揭开神秘的面纱。该文件明确提出实行四个分开，即“政事分开、管办分开、医药分开、营利性和非营利性分开”，四个分开的实行将加速医药产业之间通过市场竞争而产生的优胜劣汰的进程，尤其是实行“医药分开”之后，“以药养医”的体制即将被废除，市场将成为主导医药产业的主要机制。
新医改提出建立国家基本药物制度，同时将基本药物全部纳入医保药品报销目录，这样一来，一方面那些原本直接通过医院销售的药品(当前有90%的药品是通过医院销售)，先要能进入基本药物目录，然后通过招标等正式渠道才能进入医院，这里就孕育着一场大规模的洗牌活动。由于同种药品有许多企业在生产，“国家招标选择的标准一定是具有一定规模的品牌企业，而那些原本具有良好口碑和品牌效应的企业，竞争优势十分明显” 另一方面，药品进入药店后，处方药的处方权在医生,而选择权交还给了患者，患者可以根据自己的以往经验、经济条件、药品知识、他人劝告等向医生提出建议。和其它消费品一样，患者的药品知识和品牌印象更多的来自于媒介的信息传播。在药店出售的非处方药，都是患者或家属指定购买或听取售货员意见后选择购买的，选择的依据仍然是药品知识和品牌印象。同时医药流通秩序的进一步规范，也迫使制药企业开始积极探索学术营销和带金销售以外的其它营销途径。新医改的实施将使药企原本在地下渠道的花费更多地转移到企业的品牌建设和新药推广上。伴随着新医改的深入，医药行业将迎来高速发展的新机遇，越来越多的药企将品牌影响力作为在本次竞争中取胜的核心要素。
因此，从新医改的角度看，医药企业的药品品牌建设显得尤为重要，而我国医药企业在药品品牌建设中存在很多问题，本文希望通过从传播学的角度对我国医药产品的品牌建设进行研究探索，以福瑞堂药业的风施克的品牌传播为例，为新形势下医药产品的品牌传播提出一些可行性的对策。
在当今社会，一方面媒体的激增已经到了泛滥的地步，过去花20%的资源可以覆盖80%的目标消费者，而现在花80%的资源可能都覆盖不了 20%的目标消费者，企业斥巨资所作的广告往往淹没在广告的汪洋大海之中;另一方面消费者选择爆增，信任度下降，大众传媒的广告效果有减弱的趋势。在这样的情况下，广告是否真如阿尔?里斯所说“在品牌建设中广告消亡，公共关系永生” ,在品牌
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建设中广告的作用到底是什么,公共关系在品牌建设中又扮演了怎样的角色,本文希望通过对药品品牌传播的研究能对广告和公共关系在品牌建设中的作用有新的认识。
(二)文献综述
品牌(Brand)一词来源于古挪威文字 Brandr，意思是“烙印”，它非常形象地表达了品牌的真谛——“如何在消费者心中留下烙印”。
吴健安在《市场营销学》一书上提出:品牌是用以识别某个销售者或某群消费者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的商业名称及其标志，通常由文字、标记、符号、图案和颜色等要素或这些要素的组合构成。
然而要使有关品牌的信息进入大众的心智，唯一的途径是通过传播媒介，品牌传播是企业的核心战略也是超越营销的不二法则。
对品牌传播的关注缘起于市场中品牌作用的凸显，虽然研究起步较晚，但国内外研究热情始终不减。
钟育赣主张:“有效的品牌传播能使自己的产品和服务与竞争对手相区别，从而树立差异化的形象和口碑。”良好的品牌传播能使功能相近的产品在社会大
?众或消费者那里产生不一样的价值和体验感受。
国内学者余明阳、舒咏平提出:“品牌传播是品牌所有者通过各种传播手段持续地与目标受众交流，最优化地增加品牌资产的过程。”其构成要素有:传播手
?段、目标受众和品牌资产。
陈先红认为:“品牌传播，是品牌拥有者找出自己满足消费者需求的比较优势价值，选择恰当的方式持续地与消费者交流，促进消费者的理解、认可和信任，
?产生再次购买的欲望，并不断维护对该品牌的好感的过程。”
借鉴以上学者的定义，我认为品牌传播是品牌拥有者，通过各种传播手段持续地把可以进行传播流通的符号(名称、标志等)以及符号所指代的内在事物(产品、企业、服务等)等品牌信息传递给目标受众，与受众交流，使品牌在受众心目中留下美好印象，从而累加品牌资产的过程。
韩志锋在《左手广告，右手公关》一书中提出广告与公关的关系，就如同一
?钟育赣:《品牌策划与市场传播》,珠海.中山大学出版社，1997年版,第72页。
?余明阳、舒咏平:《论“品牌传播”》,载《中华传煤电子版》2005年第3期，第43页。 ?陈先红:《危机管理与整合策略传播,武汉.武汉大学出版社，1999年版,第167页。 ?韩志锋:《左手广告，右手公关,北京.机械工业出版社,2008年版,第16页。
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? 个人的左手与右手，单独使用其中之一，无疑是一种严重的资源浪费。
公关是近年国内新近兴起的一种品牌传播方式，与广告相比较，具有公信力高、沟通效果好、传播深入、注重品牌长期效益等优势，而这些恰恰是广告传播的劣势。广告与公关的关系，就如同一个人的左手与右手，单独使用其中之一，无疑是一种严重的资源浪费。广告与公关的协同传播，就如同使用双手一样，能够相辅相成、相得益彰，有助于弥补单一广告传播的种种缺陷，有助于较大幅度的提升广告的传播效果，是新时期品牌进行广告传播的一种新模式、新思路。
综上所述:品牌传播是指企业即品牌所有者用各种传播手段将品牌的信息持续地传播给目标受众的过程，品牌传播实际上就是对广告、公关、销售、学术推广等各种传播手段进行信息控制与利用的过程，在这个过程当中，能否有效地利用和控制各种传播资源将成为品牌传播制胜的关键。品牌传播的对象除了直接消费者，还有一类是潜在或永远都不会成为品牌消费者的人们，他们虽没有直接购买产品，但会支持直接消费者的行为,也是品牌发展的动力，因此本文将品牌传播的对象限定为包括消费者在内的“目标受众”。
在品牌建立过程中的核心是品牌传播，而品牌传播的基础是质量，关键是品牌定位，手段是广告和公关。本文将按照上述思路分析风施克在品牌推广过程中遇到的问题以及解决方案。
(三)文章结构及研究思路和技术路线
1.本文主要分为四个部分:
第一部分为导论，主要介绍本文的研究背景提出相应问题，概述相关文献并提出解决方法及研究意义。阐述了概念，界定，并介绍了国内外相关研究成果，目的在于为文章其它部分的论述作理论铺垫。
第二部分是对福瑞堂药业的现况进行剖析，主要介绍福瑞堂药业风施克现行的品牌传播策略。
第三部分是对福瑞堂药业的品牌传播策略进行思考和探索，发现存在的问题。
第四部分是实证研究，并对福瑞堂药业针对风施克的品牌传播策略提出改进。
第五部分是提出相关结论。
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2.研究思路
相关资料搜集——文献综述——提出问题——列出提纲——实地学习实践——得出结论——作出论文，即通过分析福瑞堂药业风施克的品牌传播现状，找出其品牌传播过程中存在的基本问题，并提出合理解决之的建议和对策。
3.技术路线:
利用我个人在福瑞堂药业实习期间观察、实地考察以及相关医院、药店走访的研究方法，通过对相关书籍的阅读和分析，对相关资料的搜集、整理和研究，最终探讨福瑞堂药业品牌传播策略，研究总结品牌传播在企业中的重要作用。
二、福瑞堂药业风施克现状分析
(一)郑州福瑞堂药业股份有限公司简介
福瑞堂药业是一家专业致力于医药健康领域，集投资、研发、生产、经营于一体的现代化集团企业。总部位于北京海淀区中关村，下设北京福瑞堂投资有限公司、郑州福瑞堂制药有限公司、焦作福瑞堂制药有限公司、焦作福瑞堂原料药生产公司、黑龙江福瑞堂医药有限公司、福瑞堂营销中心、福瑞堂特药中心、福瑞堂供销公司、福瑞堂置业有限公司等多个企业经营实体及分支机构。公司拥有一流的生产线和现代化研发、质检设备，具有年产颗粒剂10亿袋、胶囊20亿粒、片剂100亿片、注射剂10亿支、原料药(扑热息痛)5000吨的生产能力。产品涵盖片剂、胶囊、颗粒、乳膏剂、针剂、原料药等多个剂型。现拥有中药保护品种1个，全国独家品种4个，抗风湿类、心血管类、解热镇痛类、消化系统类、妇科用药等19个系列，共132个品种。
经过十余年的发展，企业开创了独特、成熟、有效的经营管理模式，正逐步建立以县、区为基本市场营销单位覆盖全中国的完整的市场网络，目标是在五到十年内让中国每一个县、区都有以经营本公司产品为主、以经营其他企业产品为辅的品牌店或销售管理办事处，并以其为中心建立能使公司产品快速服务于基层终端市场的国内流通及销售网络。目前，公司正以北京中关村生命科学园企业总部为中心，整合全国各地医药资源，向大型集团化企业快速迈进。
在“做不可替代的健康产品和服务，让天下人更加健康幸福”的企业愿景导航下，全体福瑞堂人坚持“立足健康行业，做健康企业”的经营原则，秉承公司“忠
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诚敬业、认真负责”的核心价值准则，围绕“团结拼搏、共创大业、创造价值、服务社会”的企业宗旨，去实现“让科技服务人类健康”的企业使命，为人类的健康谋福祉。
(二)风施克简介
药品名称通用名称:舒筋定痛片
商品名:风施克
汉语拼音:Shujin Dingtong Pian
成份:土鳖虫、乳香(醋制)、没药(醋制)、自然酮(醋煅)、红花、骨碎补、大黄、硼砂(煅)、当归。辅料为硬脂酸镁。
性 状:本品为薄膜衣片，除去薄膜衣后显棕褐色;气微香，味苦。
功能主治:活血散瘀，消肿止痛。用于跌打损伤，慢性腰腿疼，风湿痹疼。
规 格每片重0.25克
用法用量:口服，一次4片，一日2次。
不良反应:尚不明确。
忌:孕妇禁用。经期及哺乳期妇女禁用。糖尿病患者禁服。 禁
注意事项:1、忌食生冷、油腻食物。
2、儿童、年老体弱者应在医师指导下服用。
3、高血压、心脏病、肝病、肾病等慢性病严重者应在医师指导下服用。
4、严格按照用法用量服用，服药3天症状无缓解，应去医院就诊。本品不宜长期服用。
5、对本品过敏禁用，过敏体质者慎用。
6、药品性状发生改变时禁止服用。
7、儿童必须在成人监护下使用。
8、请将此药品放在儿童不能接触的地方。
9、如正在服用其他药品，使用本品前请咨询医师或药师。
药物相互作用如与其他药物同时使用可能会发生药物相互作用,详情请咨询
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医师或药师。
其它【贮 藏】密封。
【包 装】药品包装用铝箔和聚氯乙烯固体药用硬片包装，每板10片，每盒2板。
【有 效 期】暂定18个月。
【执行标准】YBZ24582005
【批准文号】国药准字Z20055240
【说明书修订日期】2007年4月29日
【生产企业】
企业名称:郑州福瑞堂制药有限公司
生产地址:国家郑州高新技术产业开发区梧桐街88号
适用病症风湿、颈椎病、肩周炎、腰椎间盘突出、腰肌劳损、坐骨神经痛、骨质增生(骨刺、骨性关节炎)、类风湿性关节炎、产后风湿、强制性脊柱炎、跌打损伤等筋骨痛症状。
风施克的荣誉2004年11月 风施克舒筋定痛片研制开发成功
2005年11月 风施克舒筋定痛片通过国家食品药品监督管理局各项验证，获得国药批准文号。
2005年11月 风施克舒筋定痛片由郑州福瑞堂制药有限公司生产。
2006年01月 郑州福瑞堂制药有限公司被评为医药企业 “ 2005年度药品质量安全守信企业 ”。
2006年08月 风施克舒筋定痛片通过 " 国家高新技术产品 “ 认定。
2006年08月 风施克舒筋定痛片生产基地被国家高新技术开发区认定为 " 高新技术企业 ”。
2007年08月 风施克的突出疗效受到广大患者的好评，著名影视明星王庆祥、方青卓对产品疗效认可，倾情代言。
2007年09月 风施克舒筋定痛片成为各大省级电视台推荐产品。
风施克在全国已为无数风湿骨病患者带去了健康与幸福～
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(三)风湿药市场现状及发展趋势
1.我国风湿药市场总体情况:市场容量大，产品品牌多
我国是一个拥有着13亿多的人口大国，风湿药品种日益增多，目前治疗风湿的中西药医疗器械约有70种左右，各种剂型包括一些同方异治的风湿药多达100多种。
国内各类风湿药的种类占据比例:
西药
中药饮片
中成药
药酒制剂
药膏
图示一
新疆内各类风湿药的市场占据比例:
西药
中药饮片
中成药
药酒
药膏
图示二
我国非处方药市场中，风湿药近5年销售规模翻了一番，风湿用药市场仍处快速增长通道。国内风湿学科起步较晚,近年发展迅速,2011年风湿免疫用药销售规模超80亿元,近五年复合增速约18%。然而国内大量患者未得到有效治疗,估算仅90万人使用慢作用药和生物制剂。
考虑到庞大的风湿患者群,我们预期未来三年风湿用药仍将维持18%左右的
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快速增长,临床水平提高、医保支出增加料将是推动市场发展的重要动力。 终端优势保发展,新品导入拓空间。公司“与风湿学科共发展”的十年使公司与医学会、医生、患者形成了互相依存的紧密关系。预计基层市场将是公司下一步拓展重点,在此基础上帕夫林、妥抒等产品有望实现10%~20%的快速增长,扶异价格优势明显,上市后的销售放量有望持续。公司正积极多渠道导入新品,持续摊薄费用实现规模效应的同时,为公司拓展新的空间。
2.风湿药现状:知名品牌唱主角，中成药潜力大
从我国药店风湿药销售调查情况显示，风湿药消费呈现亲中药性、亲口服制剂～
中成药以2013年风湿药新疆市场为例来分析，据相关调查数据显示，2009年风湿
药膏药市场膏药、中成类风湿药的比例约为6:4，中成药类风湿药一直占据风湿药市场的上风.
中药饮片
中成药 药膏药酒类
图示三:新疆市场三类风湿中药比例
事实上，按现实销售额计算，国内风湿药市场的年销售额远没有赶上它尚在不断增长的市场容量。也就是说，市场根本没有实现饱和，留给企业开发争取的市场空间依然存在。 这就在无形中宣告:风湿药市场实在是一块让人无法不流口水的大蛋糕。
在我国，全国近5000家制药企业，有约1200家企业在生产风湿药。但是由于风湿药产品同质化比较严重，大都没有一个清晰的产品品牌诉求点和市场战略，企业因为没有形成自己独有的市场空间，市场还属于一个混战的状态。正是
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因为巨大的市场潜力使得各药企纷纷推出自己的风湿药，而在“品牌意识”的引导下，消费者更愿意选择知名品牌药品。据统计显示，在各种畅销风湿药中，知名品牌消费占到80%以上。针对我国风湿药市场消费的特点，对我国风湿药生产企业，风湿药品牌做大、做强是非常有必要的，而且是一条长而艰巨的道路。
(四)风施克品牌推广现状
2012年，毒胶囊事件涉及所有胶囊制剂，风施克以其中成药的无毒副作用的优越性开始初露锋芒。固然，借助毒胶囊概念才使福瑞堂药业的风施克完成了营销业绩上一次质的飞跃。但与众多拥有同类产品并期待搭车促销的企业的短期行为不同的是风施克并不是投机型的行为。目前福瑞堂药业的品牌传播主要从以下几方面入手:
1.在品牌质量上:为了打造产品品牌，保证产品质量，福瑞堂药业建立了国际标准的生产基地，通过了欧盟、新西兰等GMP认证。科研、生产、质检、贸易、管理人才全部具有国际化背景，构建了符合国际药品标准的生产、质控体系。产品已经出口到英国、美国、加拿大、新西兰、西班牙、荷兰、韩国、越南等许多国家。
2.在品牌定位上:福瑞堂药业针对风湿治疗药市场，宣传风施克舒筋定痛片定位于“病症风湿、颈椎病、肩周炎、腰椎间盘突出、腰肌劳损、坐骨神经痛、骨质增生(骨刺、骨性关节炎)、类风湿性关节炎、产后风湿、强制性脊柱炎、跌打损伤”以及“慢性腰腿疼”，避免了营销效应对风湿骨病的过分依赖，降低了企业在生产组织上的难度，最大程度地规避了运营风险。
3.在广告上:福瑞堂风施克舒筋定痛片以治疗好的患者为代言，在各地州电视台做广告，每周更新广告，扩大宣传，把握好 最有时间～
4.在公关上:近年来福瑞堂药业针对学校、机关、社区、贫困地区等地区捐物资善款已构成良好的形象～维护好每一个有利企业发展的人～
(五)新疆市场同类产品竞争者分析
1.中成药风湿市场领军品牌---“舒筋健腰丸”
(1)品牌的定位:腰间盘突出就用舒筋健腰丸
有关专家也表示称，良好的市场业绩还得益于舒筋健腰丸“老品牌，新疗效”品牌理念和产异化优势。 专家介绍称，从配方来讲“中西结合”综合了中药、西药的双重优势，含有具备抗风寒湿邪解决根本病症的经典民间中草药
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(2)广告传播上:一家老小跳舞，小孩子的天真反应广告的优越性，广州陈李济的老品牌的新创意～
(3)公关:现代企业公益模式的探索。
中国风湿药市场销量第一的领导品牌，紧贴市场发展，充分洞察消费者需求，将沟通策略从之前的单纯产品功能诉求转变成“温暖、关爱”的情感诉求;999风湿灵不仅带给消费者高质量、安全有效的药品，更以具有影响力的公益行动回馈社会，回报大众，其“温暖、关爱”的品牌形象更是深入人心。 2.科尔沁透骨灵:
(1) 产品特质、企业形象兼具的“透骨”广告策略
(2) 定位明确的广告语
风施克
舒筋健腰丸
科尔沁透骨灵
中药饮片
图示四:新疆市场四类中药竞争市场份额
三、风施克品牌传播过程中存在的问题及原因分析 (一)、风施克品牌传播中存在的问题
1.品牌定位存在同质化
2.药品广告对品牌知名度、美誉度、忠诚度贡献不大
3.品牌公关活动质量和效果不足
(二)、新疆市场风施克品牌传播过程中的问题原因分析 作为一个在竞争异常激烈的风湿药市场上后来者并小有所成的新产品遇到
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这些问题是可以预见和理解的。而出现的各种问题存在的原因也是多方面的。而这些原因归纳出来主要包括:
1.重处方而轻OTC。
2.对抗风湿药OTC市场特征把握不够，导致定位存在同质化。
3.二线产品的地位使广告和公关经费严重不足，效果大打折扣。
四、风施克的品牌推广策略的改进探讨
(一)、品牌定位寻找usp卖点
1.确定独特利益点或价值承诺:“中药”“见效快”、“防治结合”
通过研究成功的风湿药品牌，无一例外，都提出了打动消费者的独特利益点或价值承诺;并通过广泛传播，让目标群体清晰感知、深刻记忆。而“中药”“见效快”、“防治结合”是风施克能够区别于竞争产品的独特利益点。风湿药的消费具备明显的快消品特征，无需求时消费者关注度低，较少关心一旦需求产生，消费者在购买过程中又具有高关注特征;他们往往衡量各个决策因素，但最先浮现在头脑中的品牌，被购买的机会最大。
2.传播定位上:阻击病毒，防治结合。
福瑞堂药方对风寒湿邪病毒防治结合、见效快的中药而与其竞争品相区别的就是见效快、全面治愈、药效强、满足消费者的多样的消费需求。比如:抗风寒湿邪防治结合、见效快、副作用小、全面彻底。这样不仅突出了福瑞堂莲花的独特优势，而且建立了与竞品的区隔。满足风湿药的多样化需求与现有传播一脉相承，保持品牌形象的持续性。
(二)、品牌广告创新
1.品牌传播与品牌文化相结合
目前市场上的药品已经由原来满足消费者的“功能需求”转化为现在的更多关注消费者的“情感诉求”，药品在把好质量关，顺应国际倡导的安全有效的同时，更多的是消费者的一种情感消费品。在这种情况下，药品的品牌文化就显得弥足重要。消费者在消费药品的同时，还在消费的是该药品的品牌文化。一种健康理念。因此，药品企业在进行品牌推广的同时，品牌文化的渗透不可或缺。品牌文化与品牌推广结合的深浅，直接影响着品牌的知名度、美誉度和消费者的
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忠诚度。应该在涉及的广告用语、广告载体、pop形象甚至是媒体形象等等手段与环节上尽力解析出品牌文化，处处体现品牌文化的内涵，让消费者在赏心悦目的同时轻易地通过视、闻、触、感接受药品品牌文化。
2.选择有效媒介，迅速而生动地传递产品信息
广告媒体是用来传播广告信息的一种载体，其形式是多种多样的。广告媒体通常按其传播途径，可以划分为印刷媒体、电子媒体、邮寄媒体、销售现场(POP)、户外媒体等载体形式。有效地选择和运用广告媒体，充分发挥各类广告媒体的作用，可以取得最理想的传播效果和经济效益。
OTC药品广告的最佳媒体首推电视。这是因为，首先OTC药品多用来治疗常见疾病，又直接面对消费者，广告受众广泛。在我国具有高普及率的电视正符合OTC药品广告受众广泛的这一要求。1996年我国电视观众总数达10亿人，占总人口的83.3%。其次，电视广告富于表现力，艺术性比较高，以加强受众对广告的印象并易于记忆。再次，电视广告形式多样，产品广告、形象广告、公益广告等等，对于提高企业信誉极为有利。电视广告的效果有时是十分显著的，如法国的名牌保健药“苏利教士的青春”曾经长期偏重报刊广告和户外广告，这使其品牌形象的传播受到很大的制约。1995年制造商为该品牌制作了一条电视广告，结果产品销量从1994年的50万盒上升到1996年的220万盒，在非处方药中一
?举进入销量前10名，而在1994年时，它的排行仅为第149名。 据了解感康能有今天的成就，电视的作用功不可没，有时，感康的电视广告密度竟比第二名高出五倍，占尽消费者眼球。
? 资料来源:中国医药联盟http://a.chinamsr.com/script/forum/view.asp?article_id=5392403
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图表五:广告效应与销量
另一种重要的OTC药品广告媒体是销售现场。OTC药品具有特定的销售地点——药店，对于许多消费者来说，药店并不仅仅是药品的购买场所，更是获得药品咨询的地方。所以药店中陈列的POP广告，一方面为消费者提供了大量的药品信息，同时可以对潜在购买心理和已有的广告意向产生非常强烈的诱导功效，使潜在意识成为实际购买行为。
医生、药剂师等专业人员对OTC药品消费具有强大的引导作用;所以药品、医学专业杂志也是不可忽视的一种广告媒体。
总的来说对风施克的媒体选择建议有以下几点:
(1)以一线城市为核心，发挥重点城市的带动作用;
(2)以省级电视+地方优质电视台为电视组合;
(3)通过公交移动媒体与电视覆盖形成时空互补，拉低投放成本;
(4)报纸选择以地方性都市报为首选。
(5)举办专场销售会投放现场广告;
(6)以医生、药剂师等专业人员为主体的口碑传播;
(7)药品、医学专业杂志等广告媒体亦不容忽视。
3(合理定位广告诉求点，树立产品独特个性，以获得竞争优势
美国“现代广告之父”大卫?奥格威认为，广告活动的结果不在于怎样规划广告，而在于把商品放在什么位置，这是决定广告内容的因素。所以进行广告策划时，首先要进行产品定位和市场细分。然后再针对目标消费者的特征和他们对产品某种特定功效的追求，形成广告的诉求点。我们可以看到，成功的OTC药品广告其目标市场都是十分明确的。如臣功制药将其药品消费群定位于儿童。又如:太太口服液的目标市场则为25岁到45岁的城市已婚妇女。
有效的广告必须运用定位理论，在市场中寻找缝隙，在广告中表现与竞争者不同的诉求点，突出宣传药的某一特性，塑造与众不同的形象。 在合理定位广
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告诉求点，树立产品独特个性之前，必须进行传播形象定位和形象创新。
(1)传播形象定位
风施克的传播形象定位应符合产品自身特性(中药治本可预防、符合中国人体质、药效强劲快速、普通风湿和病毒性风湿双重功能)的推广形象。具有传统硬朗中国形象的代言明星。比如可以选择成龙、李连杰。
(2)传播形象创新
广告创意可以选择明星代言+民族精神+见效快的中药的模式，可以最大化的扩大影响力，并能够引起国人共鸣，制造话题，达成病毒传播，明星选择可以选择成龙、李连杰等人 ，以上二人都具备大品牌明星代言特征,具备国际影响力,有真功夫,具有健康的正面形象,医药类产品广告极少,如果代言福瑞堂本身就是一个话题,并能够迅速传播。
风施克品牌传播所要提炼的核心表现诉求点可以定位于以下三点:
?中药特点为治本、可预防、可作为长期备用药;
?突破传统中药的疗效特性为疗效快、治疗彻底;
?无需西药的结合，同样实现可防、可治、快速起效的三重功能。
4(注重企业形象和品牌形象的宣传
这是一个形象至上的时代，声誉和形象比任何明确的产品都更为重要。对于制造像药品这类事关人命的产品的厂商来说更是如此。作为患者，谁不希望将自已的生命寄托在值得信赖的品牌上呢,长期以来，我国大多数药品制造商的广告传播多集中在产品宣传上。如今，市场特别是OTC药品市场的日趋同质，药品制造商的集团化和兼并，都要求厂商必须注重自已的形象宣传。大型药品制造商往往产品种类繁多，在广告中不可能对其产品逐一介绍，形象传播也就成为必然之选。形象宣传的另一个好处在于可以影响医生，使医生们对一个品牌建立好感，同时，也能够吸引合作伙伴，促成买卖。
然而，正如同模仿的产品毁灭了产品时代一样，模仿的形象也将毁掉形象时代。当每一家公司都努力为其自己建立形象时，其互相干扰的程度非常之高，以至于没有几家公司能够获得成功。目前，绝大多数药品制造商由于其产品本身的特性，多喜欢选择生命、希望、承诺等传统主题进行宣传，其结果自然不分彼此，难有个性。品牌宣传对赢得消费者的识别和选购非处方药将发挥至关重要的作用。但应当注意:
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OTC药品是一个特殊的产品类别。一是有消费产品的特征，消费者自主决策和购买;二是有药品的特征，消费者高度理性决策，有高参与性和不安全感。所以OTC广告应充分的针对病症向消费者宣传和解释药品的功能，进行真实科学的产品特性沟通，感性联结，注意提供基本的信心保证和信赖感，建立情感偏爱和品牌忠诚。创意充满趣味性和娱乐性的广告更易于被消费者欣赏和接受。
用来造势的营销手段有电视广告、专题片、横幅及巨幅、终端宣销活动、夹报的大规模使用、较大规模活动等，同时针对该时期消费者心理进行直截了当的功效宣传，无可置疑的告诉消费者我们产品是一流的、有效的。
(三)、加强品牌公关活动
由居延安主编的公共关系学一书中对公共关系的定义是:一个社会组织或公众人物，在一定职业伦理规范的指引下，为谋取有关公众的理解和合作而从事的一种交流、沟通、劝说活动。这个定义反映了公共关系是一种传播活动。企业发展公共关系的活动，并不在于直接销售商品和直接提供服务，而是通过公共关系的传播，与顾客建立良好的关系态势。公共关系可以帮助企业建立良好的形象，有效地沟通信息, 正确协调好各种内外关系，同时在保障企业生存，促进企业发展，不断提高企业市场竞争力上发挥极其重要的作用。公关活动的核心也是为了加强和目标受众的沟通和适应。为了加强风施克的品牌公关活动，可以从以下几
个方面入手:
1.组织专题公共关系活动。
公关活动的主要任务是扩大组织的影响，提高组织的知名度，提高公众对组织的认知程度，增加组织的吸引力，实施双向的信息交流，有效地进行组织与公关对象之间的信息沟通。因此在企业推出新产品、新的服务项目、新的经营方式时，企业要及时利用各种形式的公关活动进行宣传和介绍，消除公众的观望心理。企业在发展顺利时，公关活动要宣传已取得的成绩，进一步扩大影响，强化组织在公众心目中的良好形象。企业应该适时地组织各种活动，宣传企业形象:
(1)适时制造新闻，扩大影响;
(2)召开新闻发布会(记者招待会);
(3)举行行业专家论坛，强化品牌影响力;
(4)进行社会公益服务，承担社会责任;(
5)做好公关广告宣传。视企业情况利用各种媒体进行公关宣传，送去企业
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对公众的关爱。可以适时的组织事件与体验性营销，促进消费者的深入了解。
成功的组织专题公共关系活动离不开有效的品牌沟通，在品牌沟通途径上福瑞堂风施克要实现与消费者的深度沟通，必须变单一的广告传播为多维立体式传播。福瑞堂莲花的品牌沟通原则可描述为“立足一线城市、整合多维工具、形成系统机制，树立品牌高度”。 大众传媒，如电视、广播、报纸、杂志、户外灯箱路牌等会发挥重要的作用，而患者宣教传单、零售药店店员培训计划、互联网和配合政府宣传在推广使用非处方药方面也不容忽视。
2.采集信息，做好调研。
企业应及时采集与组织发展密切相关的各种信息，及时将信息和对信息的剖析反馈给企业的决策部门，提供决策咨询和建议。具体来说应采集以下信息:
(1)政府决策信息。政府的方针政策直接关系到企业的发展和经营方针;
(2)法律法令信息。应熟悉法律条文，以便规范自己的组织行业，帮助企
业取得合法权益，减少不必要的损失;
(3)新闻报道中与本企业有关的信息。以便及时将企业的新情况、新信息、
新动向通过新闻媒体传播出去，引起公众的注意;
(4)公众信息。要赢得公众的信任和支持，必须要了解公众的需要和要求，
了解他们的分布情况,了解他们对服务和产品的意见等;
(5)竞争对手的信息。了解竞争对手的人员配备,技术力量,管理方式，产
品质量等信息。
3.做好企业内外部公关工作，加强企业员工的公共关系素质的教育和培训。
现代企业是一个开放的系统，其各要素与社会环境之间的协作是非常重要的。企业内部公共关系是企业公共关系的重要组成部分，其状态如何，直接关系到企业公共关系目标的实现和企业良好形象的塑造，是企业公共关系的基础，也是实现企业良好外部公共关系的前提和保证。企业外部公共关系是企业与其外部公众之间通过有效信息沟通，达到相互理解与支持的一种活动，是树立企业良好形象的重要活动。企业外部公共关系的重要工作内容在于同企业外部公众建立经常性联系，并加强双向信息交流。因此企业应做好以下工作:
(1)要增强内部公众的认知，重视企业给外部公众的第一印象，树立公众利益第一的观念;
(2)要快速、准确地搜集来自外部公众的信息，另一方面，应及时、准确、
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有效地将企业有关信息传达至相关公众;
(3)要协调好企业外部关系，处理好与政府、媒体与消费者的关系。企业应运用协调、沟通的手段，为企业发展关系，广交朋友，为企业的生存发展创造和谐的环境;
(4)建立与专业公关公司的良好的合作关系，充分利用其科学的教育和培训为企业发展建设一支高素质的公关队伍。
4.做好企业的危机公关，建立危机检测与快速反应系统。
危机公关是企业在处理危机时所采取的一切手段和谋略，以恢复公众信任，重塑企业形象。美国学者森豪尔特说危机是对一个社会系统的基本价值和行为准则架构产生严重威胁并且在时间压力和不确定性极高的情况下，必须对其做出关键决策的事件。危机无时无处不在，首先应积极主动、迅速反应，以负责任的态度应对公众和媒体;其次应编制危机处理手册，为处理危机提供科学指导;再次处理危机并着手进行恢复管理，消除不良影响。在处理危机时，作为企业的代言人，应真诚公开地面对公众和媒体，不得编造、歪曲或掩盖事实。在任何时候，真实诚恳地对待公众，使自己在任何时候都会受到公众的支持和理解。
五、结语
建设药品品牌，如何进行品牌传播是一个不可回避的问题。有整合营销传播先驱之称的舒尔茨曾说过:在同质化的市场竞争中，唯有传播能够创造出差异化的品牌竞争优势。有效的传播策略是成就一个强势品牌的关键，而公关与广告的有效运用则是传播效果最大化的重要保证。在我国药品广告创造了一个又一个医药品牌，虽然现在广告的传播效果出现了边际效应递减的趋势，但药品广告在药品品牌建设中的作用是不可小觑的:虽然说知名度不等于品牌，但要有知名度才能有品牌，而知名度的创建和提升主要依靠的就是广告;由于广告的传播范围广、传播频率高，定位准、创意佳、制作精良的广告对于医药产品美誉度的提升和忠诚度的维持有时会起到决定性的作用。医药品牌的美誉度和忠诚度主要取决于两个方面:一是消费者用药之后的疗效，即产品的质量;二是医药企业的传播行为在消费者心中的印象。由于目前我国药品同质化现象严重，对于这两方面来说，后者的竞争就显得尤为重要。在医药企业的传播行为中，广告和公共关系的作用是不可或缺的。
业内有人把广告比喻成枪炮弹弩，把公关比喻成怀柔政策”密集的广告模式不得不承认是一种信息传播最大化的有力武器，而公关以其“润物细无声”的特点对于品牌形象的建设更是功不可没。只有巧妙运用二者的优点，弥补其缺点与
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不足，同时把握二者的融合，才是品牌传播成功的关键。
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致 谢
经过半年的忙碌和工作，我的论文终于完成。在论文的撰写过程中，XX老师作为我的指导老师，正是由于他在百忙之中多次审阅全文，对细节进行修改，并为本文的撰写提供了许多中肯而且宝贵的意见，本文才得以成型。XX老师平日里工作繁多，从选题，确定提纲，初稿修改，中期检查到定稿等整个过程中都给予了我悉心的指导。XX老师的治学严谨和科学研究的精神也是我永远学习的榜样，并将积极影响我今后的学习和工作。在这里我衷心感谢郭老师的帮助。
其次，感谢在一起三年的同学们，在论文的撰写过程中，给我提供与论文有关的书籍和论文的写作方法，以及精神上的鼓励。三年的时间我们一起度过，他们不但给予我学业上的帮助，而且给予我生活上的帮助，谢谢这三年的时光。
最后还要感谢大学三年来所有的老师，为我们打下专业知识的基础;感谢我的母校-新疆农业职业技术学院三年来对我的大力栽培。使我不仅增长了知识，而且学会了做人。
生物制药专业
本专业培养具备扎实的生物技术和药学基础理论、基本知识，熟练掌握现代生物技术和制药技术的常用实验流程，初步了解生物技术制药企业生产和销售环节的流程，能够胜任现代生物技术实验室和生物技术制药企业岗位基本要求的德、智、体、美全面发展的技术应用型高级实用人才。
本专业学生应掌握生物化学、生化分离分析技术、生物技术及工业药剂学等方面的基本理论知识和专业技能，受到生物制药研究和生产技术的基本训练，毕业后能从事生物药物的资源开发、产品研制、生产、技术管理、质量控制等工作。
生物技术药物已广泛用于治疗癌症、艾滋病、贫血、发育不良、糖尿病、心力衰竭、血友病、囊性纤维变性和一些罕见的遗传疾病。现在许多大型制药公司面临着大量专利即将过期、而同时产品储备非常不足的情况，因而不得不从生命科学公司中寻找新药。新的药物发现技术使得寻找特殊疾病药靶的途径变得越来越便宜、迅速和精确。
我国是世界上的人口大国，然而从事生物技术产业研究与开发的人数为 1.7 万，生产和经营的人数为 0.9 万，仅相当于美国生物技术产业人数的 1/4 。从事生物医药产品研究与开发的人才更是严重不足，已成为制约我国生物医药产业发展的瓶颈。
随着生物制药行业竞争的不断加剧，大型生物制药企业间并购整合与资本运作日趋频繁，国内优秀的生物制药生产企业愈来愈重视对行业市场的研究，特别是对企业发展环境和客户需求趋势变化的深入研究。正因为如此，一大批国内优秀的生物制药品牌迅速崛起，逐渐成为生物制药行业中的翘楚!
20世纪90年代以来，我国生物制药行业取得了突发猛进的发展，企业对生物制药的投入以年均25%的速度递增。
2010年是生物制药行业的小丰收年，其投放总额达到452亿元，超过上年全年投放额的23.84%。2011年虽然物价上涨导致部分企业主营销压力增大，但2011年中国广告市场仍然保持稳定增长，增幅约在15%;而生物制药市场2011年的同比增长率也能达到13%到15%。
技术创新是现代企业生存和发展的基石，企业技术创新与研发费用的投入，是决定企业竞争力、提高企业经济效益的关键因素，对企业的成长有着举足轻重的作用。生物制药技术是近二十年兴起的，以基因重组、单克隆技术为代表的新一代制药技术。生物制药产业链可以分为研发、测试、销售三个阶段，生物药品的研发周期一般长达10年，而且通过率极低。但是，借助技术创新形成的进入壁垒，优秀生物制药企业能够打破大型药企的垄断势力，迅速崛起并在整个医药领域占有一席之地。
虽然政府一直在鼓励创新研究，但是国内新药非常少，大部分都是舶来品。“主要还是企业资金投入方面的问题，这一点就是我们双方最重要的契合点。”百奥维达中国基金的合作人李毅在会场上这样表示。
“基于成本考虑，发达国家企业将不断向发展中国家外包其非核心医药研发业务，实际上也给中国制药领域发展起到很大机会。”李毅称，礼来公司、GSA，葛兰素在内的跨国公司都在近期纷纷宣布将在上海投资建造专业研发中心。
由此可见， 我国生物医药产业的发展亟需大量的医药高级专门技术人才。
生物制药论文
生物毒素与生药开发
摘要 :生物毒素是一大类具有重要意义的生物源化学物质, 生物毒素研究已发展成为与多种 学科交叉的“生物毒素学”新学科,其发展对于生命科学、医学、药学都概述了生重要意义, 对新药物的研究更具有积极作用。 本文就生物毒素的多样性, 生物毒素对人类的危害及其在 生物学、病理学、医药学和农药中的应用及最新进展,生物毒素研究的发展趋势, 作了详细 阐述并指出了生物毒素研究的热点。
关键词 :生物毒素 生药 研制 应用
前言 :生物毒素是一大类生物活性物质的总称,是由动物、植物和微生物等产生的对其它 生物物种有毒害作用并不可复制的化学物质, 也称为天然毒素。 已知化学结构的生物毒素有 数千种, 随着对生物毒素的多样性研究的深人, 人们越来越认识到它对于化学生物、 化学生 态学以及医学、 药学等诸多生命科学研究有着十分重要的意义, 因此加快对生物毒素的认识 和开发进而为人类的生产、生活服务是很有必要的。
1. 生物毒素的多样性
多样性是生物界的基本特征, 是生命世界的多彩展示, 生物世界中的生物毒素也不例外, 以多重方式显示出多样性特征:生源多样性、化学结构多样性、功能与作用机制多样性等。 生物毒素的多样性对于生物学、 化学、 医学、 药物学以及生命科学的多方面研究发展都具有 重大的吸引力。 生源多样性是生物毒素多样性的基础特征, 有毒生物物种遍及大部分生物门 类,如细菌、真菌、植物、昆虫、爬行动物、两栖动物以及许多种属的海洋生物都可以产生 或蓄积某些特定种类的生物毒素,其数量难以具体统计,构成了生物毒素的丰富资源基础。 生物毒素展现了令人惊异的化学结构多样性, 已知结构的生物毒素可达数千余种, 它们的化 学结构型式包括了由简单的小分子化合物到复杂结构的有机化合物和蛋白质大分子等几乎 所有化学类型结构, 并且许多结构型式是尚不存在于合成化学中的有重要意义的新化学结构 类型。 各种生物毒素以多种方式参与生命系统与过程, 发挥不同的重要作用, 生物毒素常以 高特异性选择作用于特定靶位分子, 例如具有重要意义的生命酶系、细胞膜、受体、离子通 道、 核糖体蛋白等, 产生各类不同的致死或毒害效应, 生物毒素中存在多类高强毒性的神经 毒素、心脏毒素、细胞毒素以及致癌物质。
2. 生物毒素的危害:
人类对生物毒素的最早了解来自生活中的生物源中毒,但时至今日,生物毒素中毒救治 与公害防治仍然是世界性问题。 据统计, 天然毒素引起的真菌性中毒、 植物中毒、 鱼贝中毒 等食物中毒发生率远高于化学中毒。 蛇类及其他动物咬伤依然是热带和亚热带地域常见中毒 事件。随着人类对海洋生物利用程度的增长,海洋三大生物公害:赤潮、西加中毒、麻痹神 经性中毒的发生率有日趋增大之势。 由于癌症严重威胁人类健康与生命, 生物源致癌物日益 引人关注,黄曲霉毒素 (aflatoxin)、赭曲霉毒素 (ochratoxin)等。常污染谷类、玉米、花 生等作物的真菌毒素已证明是地区性肝、 胃、 食道癌的主要诱导物质。 已发现的可致癌植物 毒素达百余种, 如千里光碱 (senecifoline)、 羽扇豆碱 (1upinine)、 野百合 (monocrotaline)等. 现代研究又在自然界中发现了与细胞癌变有关的多种强促癌作用的化学物质, 如巴豆有 毒成分佛波醇酯 (phorbolesters)、海洋生物毒素海兔毒素 (aplysistoxin)、大田软海绵酸 (okadaic acid)、端镰菌肽 (teleoeidin)等。
生物毒素对人类的危害除直接中毒外,还可以造成农业、畜牧业、水产业损失和环境危 害, 如棘豆、 紫茎泽兰与楝属等有毒植物对我国西部畜牧业危害严重, 年年屡屡发生的赤潮 也常造成渔业重大经济损失。 总之, 不论在任何时代, 人类都必然生存在与其他生物共存的 自然体系之内, 其他生物对人类既有有利关系, 也会存在危害人类的一面, 生物界存在种种 可能有害于人类的生物源化学物质, 是不足为奇的, 只有加深对这些物质的了解, 才能更有 效地保护自己和化害为利。
3. 生物毒素与新药研究
生物毒素也是一类重要的生物资源 , 生物毒素在探讨毒理药理机制、疾病病因和建立新 的药物靶位方面发挥着特殊的作用。 目前已知能产生毒素的生物物种很多, 它们在体内都可 以产生或蓄积某些特定种类的生物毒素, 由此构成了生物毒素的丰富资源基础, 同时生物毒 素的化学结构具有多样性, 可为简单的小分子化合物, 又有复杂结构的有机化合物和蛋白质 大分子等, 这些都成为新药研发的基础。 近几年来,生物毒素的药用已取得重大进展。 许多 植物有毒成分衍生为药物, 如抗疟药奎宁、 青蒿素; 镇痛药吗啡; 强心药洋地黄、 铃兰毒苷; 神经系统药物乌头碱、阿托品、天麻素以及抗癌药物长春花碱、秋水仙碱、喜树碱、三尖衫 酯碱、鬼臼毒素等。麦角毒素 (Ergotoxine)也成为临床常用药物 (溴隐亭和二氢麦角毒素 ) 。 高毒性的蓖麻毒素用于杀死肿瘤细胞的制剂。 极微量的河豚毒素对脑外伤、 脑神经疾病、 心 血管病的治愈率很高, 也可制成药效长的止痛药, 美国制成的类似药品已成为目前最好的镇 痛药,并可用于帮助海洛因、吗啡成瘾者有效戒毒。剧毒的石房蛤毒素是良好的镇痛药物, 它的作用比鲁可卡因和可卡因强 l0万倍。 从蛇毒中提取出血清用以治疗毒蛇咬伤, 蛇毒还可
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以制成抗血栓药物,如用蛇毒制的抗栓酶、去纤酶、清栓酶、蕲蛇酶等药物,已广泛应用于 脑血栓、血栓闭塞性脉管炎、血栓性静脉炎、心肌梗死及肺血栓等各类疾病 。 [2]K 一银环蛇 毒用于治疗重症肌无力。 眼镜蛇、 金环蛇等蛇毒中的多肽具有很好的消炎镇痛作用特别是对 电、热刺激引起的疼痛比吗啡有更持久更强大的镇痛作用。肉毒杆菌毒素 A(BTX— A) 已成为 国际市场上的畅销药物, 用于治疗神经肌肉痉挛疾病。 注射极微量 (几微克 ) 的 BTX — A 可以医 治儿童斜视和成人眼睑下垂,并成为一些欧美国家美容界用以消除脸部皱纹的新美容品 [3], 另外 BTX — A 用于治疗多汗症受到世界各国医学专家青睐。 海葵、 海绵及深海水母的毒素具有 抑制肿瘤细胞生长的奇特功效,对白血病、恶性淋巴瘤、肺癌等有良好的疗效 [4]。目前在癌 症治疗中,对华蟾毒、去甲斑蝥毒素、蛇毒、蝎毒、蜈蚣毒、蜂毒和蜘蛛毒的应用有新的进 展,把这些毒素合理搭配,可望研究出治疗癌症的新药。
4. 生物毒素与农药开发
21世纪环保意识的强化, 高效、 安全、 经济及与环境相容的生物农药成为农药产品的发 展方向,许多发达国家已经把生物毒素开发为农药,如今世界许多国家从蛇毒、蝎毒、 蜘蛛 毒、 海洋和植物等天然生物资源中筛分和鉴定各种有效生理活性成分, 并利用这些天然神经 生物毒素构建新型的生物杀虫剂和抗病虫害植物体系。 Bt 杀虫剂是利用苏云金杆菌 (Bt)可在 虫体内产生一种蛋白毒素, 48 h 内杀灭 100多种特异种类的昆虫,是目前新型生物农药之一, 它有 35个变种,美国、俄罗斯、法国、日本、比利时、保加利亚、韩国和瑞士已进入大规模 工业化生产阶段,我国至今已发展到 80多个厂家,产量占生物农药的 90 , 20多个省市将其 用于防治粮、棉、果、蔬、林等作物的害虫 [5],同时,用于防治蚊及蚊幼虫的 Bt 的研究也获 得进展。 甘肃研制成了斑蝥素杀虫剂。 阿维菌素具有很强的触杀活性和胃毒活性, 能防治柑 桔、林业、棉花、蔬菜、烟草、水稻等多种作物的多种害虫。印楝素 (Azadirachtin, AZ) 是从印楝树种子里分离和纯化的 16种印楝素类化合物,是目前世界上公认的理想的杀虫农 药,对 400余种昆虫表现出拒食、忌避、生长调节、绝育等不同的生物活性,现已有多种印 楝制剂投入商业化生产,美国还开发出以印楝素为主要成分的杀菌剂。黄杜鹃毒素有 9种, 黄杜鹃在安徽已形成产业化种植基地。 除虫菊含有除虫菊酯毒素, 在云南曲靖大量种植。 还 有一些光活化农药,是由一些植物毒素制成的,如猪毛蒿 (Artemisia scoparia) 中含有茵陈 二炔对斜纹夜蛾的生物受光增强, 华南农业大学与南开大学合作以茵陈二炔为先导化合物仿 生合成了几种多烃化合物, 显示了良好的商业应用前景。 从青蒿中分离出来的青蒿素对菜粉 蝶、小菜蛾幼虫具有拒食活性。 茼蒿素对小菜蛾、 菜粉蝶和斜纹夜蛾幼虫具有拒食、生长发 育抑制和毒杀活性。 目前光活化杀虫剂已开始用于田间, 特别是在防治蚊子幼虫方面获得成
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功。光活化农药也用于杀病毒、病菌、线虫等,与一般化学农药相比具有高效、低毒、低残 留、 选择性强等优点。 随着生物工程植物的研究与开发, 在植物体内导入能够产生生物毒素 的基因,使植物产生一定量的毒素毒杀害虫。目前已有美国、日本、英国、澳大利亚、俄罗 斯等国家利用该技术培育出了多种抗病虫害的农作物新品种。
讨论
目前,生物毒素的研究主要集中在天然的蛇毒、蜂毒、蝎毒、蜘蛛毒、蛙毒等动物毒素, 毛茛属、 苏铁属、 黄芪属、 棘豆属、 千里光属等植物的植物毒素, 芋螺毒、 水母毒、 西加毒、 石房蛤毒、海参毒、岩沙海葵毒等海洋生物毒素,黄曲霉毒素、镰刀菌毒素、赤霉菌毒素、 甘薯黑斑病毒毒素、 麦角菌毒素等真菌毒素以及肉瘤杆菌毒素、 霍乱毒素、 大肠杆菌肠毒素、 白喉毒素、 破伤风毒素等细菌毒素。 研究主要集中于以下几个方面的问题:一是研究其基因 结构、 基因表达、 基因调控, 弄清其发生过程, 为基因工程开发新药找到最根本的背景材料; 二是研究生物毒素分子结构的修饰加工, 探讨其功能变化, 为开发新药提供分子设计理论基 础;三是将血液毒作为“探针”,研究血液系统、免疫系统的分子作用机理;四是将神经毒 作为“解密器”,探究神经递质释放机理,探讨 Na 通道 K 通道和 Ca 抖通道的分子机理 [6]。 现代新药发展已不仅依赖于化学研究, 而更注重于生物学的新发现, 新药物靶位的出现 对创新药物具有极其重要的启发和开拓意义。 生物毒素在探讨毒理药理机制、 疾病病因和建 立新药物靶位方面均可发挥不可替代的特殊作用, 如蝎毒素、 ω一芋螺毒素和钾、 钙离子通 道作用位点的阐明对研究治疗心血管系统疾病可能提供新的途径。 简而言之, 生物毒素的研 究具有广泛的科学意义和应用价值,其未来发展应于关注。
参考文献
[1]陈冀胜,生物毒素研究与应用展望,中国工程科学, 2003,2, :5(2)
[2]http://www . 100md . com /html /Dir /2004/1O /27/48/86/29. htm .
[3]http:// cpha. ory . cn /hcml /c0ncenc /add /sccs-yiyfzIl308. htrm
[4]Naumnn M , Lowe N J , Kumar C R , et a1. Botulinum toxin type A is a safe and effective treatment for axillary hyperhidrosis over 16months-a prospective study[J]. Arch Dermato1. 2003, 139:731.
[5]http://www . dufasy . com /xi ~guolsengwu . htm .
[6] 余晓东.当代生物毒素研究特点和发展’趋势 [J].重庆师范学院学报 (自然科学版 ) , 2001, (1):18.
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