到底什么是企业的基础呢？按常理说首先是规章制度，没有规矩不成方圆。可是部门上下从从规章制度到运行规程、工艺标准，哪样都有，可这些规矩在很多时候感觉并不奏效。有的管理人员喜欢突击检查，检查中他们总能发现一大堆问题，同时也总被气得走到哪儿训到哪儿，以至于下级见到他们像老鼠见到猫似的，避之犹恐不及。每次现场检查都会身心俱疲。他们恰恰忘了，规矩是人定的，还得靠人来执行，而正是由于忽视了最重要的一点：没有健全的基层组织和得力的班组长，执行难以到位。俗话说得好，手再大也捂不过天来。所以古人说：“治众如治寡，分众是也。”要分众，没有几个得力干将是办不成事的。

明白了这个道理，我们的中层管理人员就要目光向下，亲自抓班组管理。有人把班组管理称作是房屋装修前的“三通一平”，无论你想把房子建成什么风格的，首先要把“电、煤气、水”的管道设计好，然后是平整地面，虽然这些事看似不起眼，但只有把这几个基础打好，才能踏踏实实地搞好地面上的设计。否则，无论装修得多么金碧辉煌，今天跑水，明天断电，房子再好又怎么能住人呢？这个比喻很形象，班组的事都管理不好，还谈什么检修质量，谈什么企业形象！企业发展？当然更成了空中楼阁！客观地说，虽然各级中高级管理人员都明白班组管理的重要性，但是一旦深入到班组，发现满眼都是问题时，就不知从何做起了。根据不少优秀企业的经验，抓班组管理，首先是“夯实班组基础”，包括搞好班组编制、分解班组任务、明确员工职责、建立健全制度、统一思想认识和行动几大内容，这可以说是班组建设的初级阶段。

要做好班组的管理工作首先应该科学合理的设置班组。班组建制是否合理，主要取决于班组的工作效率，取决于人员安排是否最大化地体现了员工的价值。班组数量的多寡，并不代表企业生产能力和管理水平。因此抓班组管理的第一步就是按照符合专业划分、利于提高效率、便于管理的原则审核原有班组建制。从解决班组管理流程混乱、责任不清、管理效率低下等问题入手，该将班组的功能进行合并、整理和简化，这不仅减少了原来的班组数量、减轻了管理者的负担，还会大大提高班组内部的工作效率。

其次，应当对已有的规章制度进行全面梳理。主要解决原有规章制度不完善、不健全或者内容交叉的问题，为班组管理活动打好基础。班组管理有关的规章制度包括现场管理责任制、交接班责任制、安全责任制、检修质量责任制、设备维检责任制、报表记录台账责任制、成本模拟核算责任制和岗位练兵责任制等。

梳理工作标准。应该先参照国家、地方和行业规范制定工作标准。无行业标准时，应总结并优化以往经验，同时征求服务对象的意见，确立班组工作标准。工作标准应涉及各业务领域，涵盖各班组工作范围，为实现岗位工作标准化提供依据。

梳理工作流程。梳理班组内各项工作流程和专业运行流程，使之更加合理；将各岗位之间的工作关系与工作流程进行优化和固化，区分责任，提高工作效率；还要按照专业步骤将各项操作程序优化和固化。

一个企业再大，也是由一个个员工组成的，要让企业像一台机器一样有条不紊地运转，就要靠班组这种小系统把员工“组装”起来，并让他们紧密联系，形成稳固的协作关系。

任何一级组织都要有个核心，哪怕是最基层的班组，也需如此。一个班组的整体素质、工作作风、凝聚力及战斗力和这个班组长的觉悟、风格、为人有相当大的关系，一个能干的班组长可以把一个班组带得生龙活虎，一个不得力的班组长则会使一个班组死气沉沉。所以为了推动企业部门的工作，需要培养一批得力的班组长，以达到事半功倍、四两拨千斤的效果。班组长是直接带领员工奋战在生产第一线的基层管理者，他们对一线员工和企业基础工作有着最深入的了解。因此，基层班组长具备与企业中高层管理者不同的特点，班组长的作用也是其他管理者无法替代的。如果我们将高层比喻为人的头脑，把中层比喻为人的躯干，那么基层班组长就好比人的手和脚。虽然手和脚离大脑最远，但大脑的一切指令有相当大的一部分都必须通过手和脚来实现。尤其是脚，位置虽低，却承载着人体全身的重量，决定着行走的路途。同样的道理，剖析企业一个班组的现状，就可以了解企业整体的管理水平；而企业的管理水平，也完全可以在一个班组的管理中得到体现。

所以作为部门管理人员，如何带好班组长，从选人，用人，帮助他们成长，帮助他们解决问题着手，全面提高班组的管理水平。班组长的能力水平高了，自然会稳固班组的管理，提高班组的执行力和创造力，从而促进部门，企业的长远发展。该书对如何带好班组长还提出了很多具体、可行的办法，限于篇幅就不一一详述了。

通过学习，我不但明白了班组长对于部门、企业细胞核般的重要性，还掌握了如何带好班组长的方式方法，我计划理论联系实际，将书中的知识应用到日常管理工作中，为全面提升的各项工作起到促进作用。

管理者如何带好队伍.doc

管理者如何带好队伍

到底什么是企业的基础呢,按常理说首先是规章制度，没有规矩不成方圆。可是部门上下从从规章制度到运行规程、工艺标准，哪样都有，可这些规矩在很多时候感觉并不奏效。有的管理人员喜欢突击检查，检查中他们总能发现一大堆问题，同时也总被气得走到哪儿训到哪儿，以至于下级见到他们像老鼠见到猫似的，避之犹恐不及。每次现场检查都会身心俱疲。他们恰恰忘了，规矩是人定的，还得靠人来执行，而正是由于忽视了最重要的一点:没有健全的基层组织和得力的班组长，执行难以到位。俗话说得好，手再大也捂不过天来。所以古人说:“治众如治寡，分众是也。”要分众，没有几个得力干将是办不成事的。

明白了这个道理，我们的中层管理人员就要目光向下，亲自抓班组管理。有人把班组管理称作是房屋装修前的“三通一平”，无论你想把房子建成什么风格的，首先要把“电、煤气、水”的管道设计好，然后是平整地面，虽然这些事看似不起眼，但只有把这几个基础打好，才能踏踏实实地搞好地面上的设计。否则，无论装修得多么金碧辉煌，今天跑水，明天断电，房子再好又怎么能住人呢,这个比喻很形象，班组的事都管理不好，还谈什么检修质量，谈什么企业形象～企业发展,当然更成了空中楼阁～客观地说，虽然各级中高级管理人员都明白班组管理的重要性，但是一旦深入到班组，发现满眼都是问题时，就不知从何做起了。根据不少优秀企业的经验，抓班组管理，首先是“夯实班组基础”，包括搞好班组编制、分解班组任务、明确员工职责、建立健全制度、统一思想认识和行动几大内容，这可以说是班组建设的初级阶段。

要做好班组的管理工作首先应该科学合理的设置班组。班组建制是否合理，主要取决于班组的工作效率，取决于人员安排是否最大化地体现了员工的价值。班组数量的多寡，并不代表企业生产能力和管理水平。因此抓班组管理的第一步就是按照符合专业划分、利于提高效率、便于管理的原则审核原有班组建制。从解决班组管理流程混乱、责任不清、管理效率低下等问题入手，该将班组的功能进行合并、整理和简化，这不仅减少了原来的班组数量、减轻了管理者的负担，还会大大提高班组内部的工作效率。

其次，应当对已有的规章制度进行全面梳理。主要解决原有规章制度不完善、不健全或者内容交叉的问题，为班组管理活动打好基础。班组管理有关的规章制度包括现场管理责任制、交接班责任制、安全责任制、检修质量责任制、设备维检责任制、报表记录台账责任制、成本模拟核算责任制和岗位练兵责任制等。

梳理工作标准。应该先参照国家、地方和行业规范制定工作标准。无行业标准时，应总结并优化以往经验，同时征求服务对象的意见，确立班组工作标准。工作标准应涉及各业务领域，涵盖各班组工作范围，为实现岗位工作标准化提供依据。

梳理工作流程。梳理班组内各项工作流程和专业运行流程，使之更加合理;将各岗位之间的工作关系与工作流程进行优化和固化，区分责任，提高工作效率;还要按照专业步骤将各项操作程序优化和固化。

一个企业再大，也是由一个个员工组成的，要让企业像一台机器一样有条不紊地运转，就要靠班组这种小系统把员工“组装”起来，并让他们紧密联系，形成稳固的协作关系。

任何一级组织都要有个核心，哪怕是最基层的班组，也需如此。一个班组的整体素质、工作作风、凝聚力及战斗力和这个班组长的觉悟、风格、为人有相当大的关系，一个能干的班组长可以把一个班组带得生龙活虎，一个不得力的班组长则会使一个班组死气沉沉。所以为了推动企业部门的工作，需要培养一批得力的班组长，以达到事半功倍、四两拨千斤的效果。班组长是直接带领员工奋战在生产第一线的基层管理者，他们对一线员工和企业基础工作有着最深入的了解。因此，基层班组长具备与企业中高层管理者不同的特点，班组长的作用也是其他管理者无法替代的。如果我们将高层比喻为人的头脑，把中层比喻为人的躯干，那么基层班组长就好比人的手和脚。虽然手和脚离大脑最远，但大脑的一切指令有相当大的一部分都必须通过手和脚来实现。尤其是脚，位置虽低，却承载着人体全身的重量，决定着行走的路途。同样的道理，剖析企业一个班组的现状，就可以了解企业整体的管理水平;而企业的管理水平，也完全可以在一个班组的管理中得到体现。

所以作为部门管理人员，如何带好班组长，从选人，用人，帮助他们成长，帮助他们解决问题着手，全面提高班组的管理水平。班组长的能力水平高了，自然会稳固班组的管理，提高班组的执行力和创造力，从而促进部门，企业的长远发展。该书对如何带好班组长还提出了很多具体、可行的办法，限于篇幅就不一一详述了。

通过学习，我不但明白了班组长对于部门、企业细胞核般的重要性，还掌握了如何带好班组长的方式方法，我计划理论联系实际，将书中的知识应用到日常管理工作中，为全面提升的各项工作起到促进作用。

管理者如何带好年轻人队伍的思考

　　摘要：随着经济的增长和社会的进步，越来越多的行政事业单位开始注重对人才的培养，带好年轻人的队伍逐渐成为管理者关注的焦点。近年来，随着物质的极大丰富，越来越多年轻人的性格呈现出浮躁、不踏实等特点，给管理工作带来了极大的挑战，如何帮助年轻人树立爱岗敬业的价值理念成为管理者的主要任务之一。本文将主要阐述在新时代背景下，如何带好年轻人队伍，继而为行政事业单位的发展提供强有力的人才支持。 　　关键词：年轻人 爱岗敬业 思想上进 　　优秀员工的产生是以科学的管理和培训为依托的，所以行政事业单位想要提高工作团队的工作积极性，培养出更多安岗敬业、思想上进的员工，首先要顺应时代的需求，并根据员工不同的性格特征进行科学培养，与时俱进，适当地调整管理政策和方案，在抓好基层工作的基础上，调动员工对行政事业单位文化的认同感和归属感，进而培养起爱岗敬业、积极进取的价值观，极大限度地调动员工的工作热情和积极性。行政事业单位在发展过程中只有注重人才培养，才有可能实现可持续发展，想要带好年轻人的队伍，首先要掌握和了解当前年轻人的思想理念，并针对不同的员工进行差异性管理，鼓励其发挥自身优势和潜能，只有这样才能强化员工对行政事业单位的依附感，为行政事业单位的发展提供可持续人才。 　　一、实行人本管理的方法 　　所谓人本管理的年轻队伍培养，实际就是以人为本的管理理念。“本”在人本管理中实际有两方面含义，第一方面，目的和中心，也就是指年轻工作人员本身是管理活动开展的主体，一切管理活动都要以年轻工作人员作为核心来开展，以促进年轻工作人员的全面发展作为主要前提。第二方面是根本的意思，也就是说年轻工作人员本身是年轻队伍管理活动的根本。所以，人本管理的年轻队伍管理中心是让年轻工作人员得到全面的解放，包括年轻工作人员的思想、性格等方面，意在以年轻工作人员为中心，关心年轻工作人员、尊重年轻工作人员、培养年轻工作人员。行政事业单位在实行年轻队伍管理的人本管理时，首先要确立年轻工作人员在年轻队伍管理中的主导地位，继而围绕年轻工作人员开展一些良性的活动。并且通过这些活动以较小的消耗获取尽可能多的实际效果，达到完善年轻工作人员品格、增强年轻工作人员基本素质的最终目的[1]。 　　对行政事业单位年轻队伍管理的人本管理这一概念的理解，主要可以划分为四个基本层次：其一，从管理目的来分析，行政事业单位年轻队伍管理的人本管理，目的是尽可能地发挥行政事业单位年轻人的创造性、积极性和主动性，使行政事业单位一些年轻队伍的管理得到全体年轻人的积极参与。其二，从管理内容来分析，行政事业单位年轻队伍管理的人本管理主要内容是通过人本化的年轻队伍管理方法，实现年轻人的自我管理。其三，从管理方法来分析，行政事业单位年轻队伍管理的人本管理的实现主要是通过积极的鼓励、充分的信任与理解来进行管理的，而不是专制式的独裁治理。其四，从最终的管理结果来看，行政事业单位的年轻队伍管理人本管理模式能够优化年轻队伍培养质量，提高年轻队伍培养效果，进而全面地推动行政事业单位年轻人队伍管理工作发展和全面进步。 　　二、培养年轻工作人员的个人修养 　　思想品德培养作为一项以管理和督促行为为主的培养内容，是行政事业单位培养人才阶段中一个重要的基础承接阶段，对于年轻工作人员自我塑造思想品德培养来说，不仅对年轻队伍的培养人才效果有着直接的影响，而且也间接影响着年轻工作人员其他相关工作知识能力的培养与形成。其次，在培养人才实践活动中，培养年轻工作人员的思想品德有利于激发年轻工作人员的自我塑造动机，使年轻工作人员能更好地进行自我塑造。在开展年轻队伍培养活动的过程中，管理者要注意培养与激发、强化年轻工作人员的自我塑造思想品德的兴趣，比如，在年轻队伍进行培养人才的过程中，将课堂的自我塑造氛围变得更具有民主性，或者对课堂培养人才方式进行改变，使思想品德的培养人才方法变得灵活有趣；对年轻工作人员与管理者互动配合进行加强，从而使年轻工作人员在年轻队伍中保持良好的自我品德塑造。这些不仅提高了行政事业单位的培养人才效果，也培养与提高了年轻工作人员自主养成良好品德的习惯，为年轻工作人员今后的长远发展和更加强大的工作知识系统学习打下了良好的基础[2]。 　　三、优化内部组织的文化结构 　　行政事业单位基层年轻人工作组织的文化结构优化是行政事业单位工作组织发展进程中的一项重要内容。行政事业单位工作组织的文化效益需求不同于其他行政事业单位发展利润最大化的目标，公共利益和集体利益是NOP的发展目标，NOP的管理理念依靠命令下达的明确性和威慑性实现行政单位的凝聚发展。创造并发展组织文化的关键措施主要包括： 　　第一点，提升行政事业单位工作组织年轻工作者团队凝聚力，将年轻工作者团队的凝聚力作为组织内部成员工作的调和剂，实现个人的思想情感、使命和组织生存的有机结合。第二点，建立健全激励机制，深化行政事业单位工作组织年轻工作者团队内部的集体价值意识，强调个体权益与集体权益的一致性[3]。第三点，激发积极的模仿心理，树立行政事业单位工作组织年轻工作者团队内部的标兵和榜样，加强劳动模范、优秀事迹、先进工作者、业务突出的表彰作用，进而掀起组织成员的工作热情。第四点，加强民主建设，使行政事业单位工作组织年轻工作者团队成员切实体会到自身的地位作用，加强组织内部工作的时效性以及民主性。第五点，加强工作经验的累积，成功的案例和工作经验能够加快行政事业单位工作组织年轻工作者团队成长发展的速率，组织成员定期地经验沟通与工作交流能够对组织文化的构成起到积极的促进作用[4]。 　　四、加强年轻工作者团队知识 　　现如今，数字信息时代成为知识年轻团队培养管理机制工作发展的有力支柱，优化行政事业单位工作组织年轻工作者团队内部的知识结构要有序完成以下任务内容： 　　第一点，建构年轻工作者团队成员数据信息库，数据工具和信息设备是建构客户数据信息库的主要渠道，对优化行政事业单位工作组织年轻工作者团队的知识结构起到积极的推动作用。第二点，行政事业单位工作组织年轻工作者团队的结构划分，成员与成员之间存在普遍的共性抑或是显著的差异性，依照共性抑或是差异性实现不同成员的结构划分，比如依照成员年龄、居住地址、生活习惯、交往关系等区分标准进行行政事业单位工作组织年轻工作者团队成员的结构划分。第三点，推出特殊想法和独特理念，针对每一位行政事业单位工作组织年轻工作者团队成员的不同之处，推出新型的团队构建方法。 　　五、由点到面的管理方法 　　“由点到面”年轻工作者团队管理方式非常具有特点，大多数行政事业单位实行的都是这种系统化管理方式，由点到面的年轻工作者团队管理指的是在整个行政事业单位情况运行过程中，对各个业务点进行严格的管控与记录分析，再根据实况进行全面管理的年轻工作者团队管理理念。由点到面年轻工作者团队管理理念的提出，为充分发挥行政事业单位年轻工作者团队管理的优势以及制定行政事业单位年轻工作者团队管理理念和策略形成集法律性、科学性、可实施性于一身的书面条件提供了理论基础，在行政事业单位在对“由点到面”理论进行采用时，需要从行政事业单位的日常工作安排、制度确立以及人员管理等实施的过程中做到有据可依、有理可循。因为年轻工作者人力资源的管理需要对行政事业单位年轻工作者团队组成成员的数量以及专业化水平加以控制，将以多取胜的错误观点消除；这就应该对行政事业单位年轻工作者团队组成成员的信息情况进行采集，使年轻工作者团队管理能够形成科学的保障系统，并且控制年轻工作者人力资源的大规模流动，减少优秀资源在流动中缺失的现象，进一步提高行政事业单位年轻工作者团队组成成员素质教育，加强行政事业单位文化理念的灌输[5]。由于任何行政事业单位的年轻工作者团队管理模式的确立都要将科技创新和经济发展联系在一起，年轻工作者团队管理模式的确立要顺应时代和社会整体发展的要求。此外，要实事求是地根据行政事业单位所具备的文化理念、政策实力和年轻工作者人力资源的构成，建立具有行政事业单位特色和风格的年轻工作者团队管理模式，对行政事业单位发展做出优化处理，只有这样，“由点到面”的年轻工作者人力资源理论的效能才能充分地发挥出来。 　　总之，人才是行政事业单位发展的前提和基础，只有不断强化人才队伍建设，根据年轻人的特点适当调整管理策略，带好年轻人的队伍，提高员工的工作积极性，才能在一定程度上促进行政事业单位的发展与进步。众所周知，物质的极大丰富使越来越多的年轻人在工作中态度不积极，而且不求上进、个性鲜明，为管理工作带来了极大的困难，如何帮助年轻人树立爱岗敬业的价值理念成为管理者的主要任务之一，只有带好年轻人的队伍，才能从根本上帮助年轻人树立起积极的工作态度，进而促进行政事业单位的进步，并为行政事业单位经济的最大化提供人才保障，促进行政事业单位的全面可持续发展。 　　参考文献： 　　[1]《卫生职业教育》2005年1-24期总目次[J].卫生职业教育，2011（24）：120-147. 　　[2]孙军.中小学校长的时间问题[D].南京师范大学，2014（12）：128-147. 　　[3]董小红.和谐社会语境下的人民调解制度研究[D].华中师范大学，2011（10）：128-147. 　　[4]古展荣.高速公路营运管理公司如何带好收费班组长[J].东方企业文化，2014（12）：244. 　　[5]管清江.新时期公安边防部队战士思想工作方法探究[D].东北师范大学，2011（15）：125-150.

管理者如何带好年轻人队伍的思考

管理者如何带好年轻人队伍的思考

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摘要:随着经济的增长和社会的进步，越来越多的行政事业单位开始注重对人才的培养，带好年轻人的队伍逐渐成为管理者关注的焦点。近年来，随着物质的极大丰富，越来越多年轻人的性格呈现出浮躁、不踏实等特点，给管理工作带来了极大的挑战，如何帮助年轻人树立爱岗敬业的价值理念成为管理者的主要任务之一。本文将主要阐述在新时代背景下，如何带好年轻人队伍，继而为行政事业单位的发展提供强有力的人才支持。

关键词:年轻人 爱岗敬业 思想上进

优秀员工的产生是以科学的管理和培训为依托的，所以行政事业单位想要提高工作团队的工作积极性，培养出更多安岗敬业、思想上进的员工，首先要顺应时代的需求，并根据员工不同的性格特征进行科学培养，与时俱进，适当地调整管理政策和方案，在抓好基层工作的基础上，调动员工对行政事业单位文化的认同感和归属感，进而培养起爱岗敬业、积极进取的价值观，极大限度地调动员工的工作热情和积极性。行政事业单位在发展过程中只有注重人才培养，才有可能实现可持续发展，想要带好年轻人的队伍，首先要掌握和了解当前年轻人的思想理念，并针对不同的员工进行差异性管理，鼓励其发挥自身优势和潜能，只有这样才能强化员工对行政事业单位的依附感，为行政事业单位的发展提供可持续人才。

一、实行人本管理的方法

所谓人本管理的年轻队伍培养，实际就是以人为本的管理理念。“本”在人本管理中实际有两方面含义，第一方面，目

的和中心，也就是指年轻工作人员本身是管理活动开展的主体，一切管理活动都要以年轻工作人员作为核心来开展，以促进年轻工作人员的全面发展作为主要前提。第二方面是根本的意思，也就是说年轻工作人员本身是年轻队伍管理活动的根本。所以，人本管理的年轻队伍管理中心是让年轻工作人员得到全面的解放，包括年轻工作人员的思想、性格等方面，意在以年轻工作人员为中心，关心年轻工作人员、尊重年轻工作人员、培养年轻工作人员。行政事业单位在实行年轻队伍管理的人本管理时，首先要确立年轻工作人员在年轻队伍管理中的主导地位，继而围绕年轻工作人员开展一些良性的活动。并且通过这些活动以较小的消耗获取尽可能多的实际效果，达到完善年轻工作人员品格、增强年轻工作人员基本素质的最终目的[1]。

对行政事业单位年轻队伍管理的人本管理这一概念的理解，主要可以划分为四个基本层次:其一，从管理目的来分析，行政事业单位年轻队伍管理的人本管理，目的是尽可能地发挥行政事业单位年轻人的创造性、积极性和主动性，使行政事业单位一些年轻队伍的管理得到全体年轻人的积极参与。其二，从管理内容来分析，行政事业单位年轻队伍管理的人本管理主要内容是通过人本化的年轻队伍管理方法，实现年轻人的自我管理。其三，从管理方法来分析，行政事业单位年轻队伍管理的人本管理的实现主要是通过积极的鼓励、充分的信任与理解来进行管理的，而不是专制式的独裁治理。其四，从最终的管理结果来看，行政事业单位的年轻队伍管理人本管理模式能够优化年轻队伍培养质量，提高年轻队伍培养效果，进而全面地推动行政事业单位年轻人队伍管理工作发展和全面进步。

二、培养年轻工作人员的个人修养

思想品德培养作为一项以管理和督促行为为主的培养内容，是行政事业单位培养人才阶段中一个重要的基础承接阶段，对于年轻工作人员自我塑造思想品德培养来说，不仅对年轻队伍的培养人才效果有着直接的影响，而且也间接影响着年

轻工作人员其他相关工作知识能力的培养与形成。其次，在培养人才实践活动中，培养年轻工作人员的思想品德有利于激发年轻工作人员的自我塑造动机，使年轻工作人员能更好地进行自我塑造。在开展年轻队伍培养活动的过程中，管理者要注意培养与激发、强化年轻工作人员的自我塑造思想品德的兴趣，比如，在年轻队伍进行培养人才的过程中，将课堂的自我塑造氛围变得更具有民主性，或者对课堂培养人才方式进行改变，使思想品德的培养人才方法变得灵活有趣;对年轻工作人员与管理者互动配合进行加强，从而使年轻工作人员在年轻队伍中保持良好的自我品德塑造。这些不仅提高了行政事业单位的培养人才效果，也培养与提高了年轻工作人员自主养成良好品德的习惯，为年轻工作人员今后的长远发展和更加强大的工作知识系统学习打下了良好的基础[2]。

三、优化内部组织的文化结构

行政事业单位基层年轻人工作组织的文化结构优化是行政事业单位工作组织发展进程中的一项重要内容。行政事业单位工作组织的文化效益需求不同于其他行政事业单位发展利润最大化的目标，公共利益和集体利益是NOP的发展目标，NOP的管理理念依靠命令下达的明确性和威慑性实现行政单位的凝聚发展。创造并发展组织文化的关键措施主要包括:

第一点，提升行政事业单位工作组织年轻工作者团队凝聚力，将年轻工作者团队的凝聚力作为组织内部成员工作的调和剂，实现个人的思想情感、使命和组织生存的有机结合。第二点，建立健全激励机制，深化行政事业单位工作组织年轻工作者团队内部的集体价值意识，强调个体权益与集体权益的一致性[3]。第三点，激发积极的模仿心理，树立行政事业单位工作组织年轻工作者团队内部的标兵和榜样，加强劳动模范、优秀事迹、先进工作者、业务突出的表彰作用，进而掀起组织成员的工作热情。第四点，加强民主建设，使行政事业单位工作组织年轻工作者团队成员切实体会到自身的地位作用，加强组织内部工作的时效性以及民主性。第五点，加强工作经验的累

积，成功的案例和工作经验能够加快行政事业单位工作组织年轻工作者团队成长发展的速率，组织成员定期地经验沟通与工作交流能够对组织文化的构成起到积极的促进作用[4]。

四、加强年轻工作者团队知识

现如今，数字信息时代成为知识年轻团队培养管理机制工作发展的有力支柱，优化行政事业单位工作组织年轻工作者团队内部的知识结构要有序完成以下任务内容:

第一点，建构年轻工作者团队成员数据信息库，数据工具和信息设备是建构客户数据信息库的主要渠道，对优化行政事业单位工作组织年轻工作者团队的知识结构起到积极的推动作用。第二点，行政事业单位工作组织年轻工作者团队的结构划分，成员与成员之间存在普遍的共性抑或是显著的差异性，依照共性抑或是差异性实现不同成员的结构划分，比如依照成员年龄、居住地址、生活习惯、交往关系等区分标准进行行政事业单位工作组织年轻工作者团队成员的结构划分。第三点，推出特殊想法和独特理念，针对每一位行政事业单位工作组织年轻工作者团队成员的不同之处，推出新型的团队构建方法。 五、由点到面的管理方法

“由点到面”年轻工作者团队管理方式非常具有特点，大多数行政事业单位实行的都是这种系统化管理方式，由点到面的年轻工作者团队管理指的是在整个行政事业单位情况运行过程中，对各个业务点进行严格的管控与记录分析，再根据实况进行全面管理的年轻工作者团队管理理念。由点到面年轻工作者团队管理理念的提出，为充分发挥行政事业单位年轻工作者团队管理的优势以及制定行政事业单位年轻工作者团队管理理念和策略形成集法律性、科学性、可实施性于一身的书面条件提供了理论基础，在行政事业单位在对“由点到面”理论进行采用时，需要从行政事业单位的日常工作安排、制度确立以及人员管理等实施的过程中做到有据可依、有理可循。因为年轻工作者人力资源的管理需要对行政事业单位年轻工作者团队组成成员的数量以及专业化水平加以控制，将以多取胜的错误观

点消除;这就应该对行政事业单位年轻工作者团队组成成员的信息情况进行采集，使年轻工作者团队管理能够形成科学的保障系统，并且控制年轻工作者人力资源的大规模流动，减少优秀资源在流动中缺失的现象，进一步提高行政事业单位年轻工作者团队组成成员素质教育，加强行政事业单位文化理念的灌输[5]。由于任何行政事业单位的年轻工作者团队管理模式的确立都要将科技创新和经济发展联系在一起，年轻工作者团队管理模式的确立要顺应时代和社会整体发展的要求。此外，要实事求是地根据行政事业单位所具备的文化理念、政策实力和年轻工作者人力资源的构成，建立具有行政事业单位特色和风格的年轻工作者团队管理模式，对行政事业单位发展做出优化处理，只有这样，“由点到面”的年轻工作者人力资源理论的效能才能充分地发挥出来。

总之，人才是行政事业单位发展的前提和基础，只有不断强化人才队伍建设，根据年轻人的特点适当调整管理策略，带好年轻人的队伍，提高员工的工作积极性，才能在一定程度上促进行政事业单位的发展与进步。众所周知，物质的极大丰富使越来越多的年轻人在工作中态度不积极，而且不求上进、个性鲜明，为管理工作带来了极大的困难，如何帮助年轻人树立爱岗敬业的价值理念成为管理者的主要任务之一，只有带好年轻人的队伍，才能从根本上帮助年轻人树立起积极的工作态度，进而促进行政事业单位的进步，并为行政事业单位经济的最大化提供人才保障，促进行政事业单位的全面可持续发展。

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带好队伍的6项技术——管理者如何经营团队

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时下物欲横?流，人心不古，一老板痛感?员工队伍不?好带，于是到寺庙?向高僧请教?，有何良方，高僧车沉吟?良久:“不瞒您说，施主，现在和尚这?支队伍也不?好带。”

带好队伍的?6项技术——管理者如何?经营团队

,两天互动式?培训, ,15个经典?案例,

启发式、互动式教学?、练习 授课形式:小组讨论、案例分析、观看影视片?段、

甄 选 人 才 ====================>> 如何看人不?走眼,

设 计 制 度 ====================>> 不让老实人?吃亏，不让坏人占?便宜

创建团队文?化====================>> 带队伍就是?带人心

处 理 冲 突 ===================>> 在冲突中发?展还是在冲?突中死亡,

管控关键人?才====================>> 能人创造奇?迹，也能创造灾?难

推行团队变?革====================>> 推陈出新 新陈代谢

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为什么招聘?成本很高，招来的人却?不顶用,员工为什么?自以为是、我行我素,员工为什么?总有那么多?牢骚、那么大脾气?,员工为什么?动不动就拂?袖而去,队伍为什么?总是暮气沉?沉, 一切有因皆?有果，有果必有因?。

因为缺乏甄?选人才的技?术，所以没有找?到该找的人?;因为缺乏规?则和秩序，所以员工自?以为是、我行我素;因为没有企?业文化的挖?掘与培养，所以队伍成?了乌合之众?、一盘散沙;因为缺乏解?决矛盾和冲?突的手段，所以内伤严?重;因为缺乏管?控关键人才?的技术，所以队伍失?控;因为缺乏变?革，所以队伍暮?气沉沉。

=========================================================================

课程大纲:

?第一项技术? 甄选人才 (八分人才，九分使用，十分待遇)

l、做英雄还是?做领袖,(管理就是运?用他人努力?达成目标)

2、只买对的，不买贵的(门当户对，合适的就是?最好的)

3、让猴子爬树?，让驴子拉磨? (人岗匹配，特质无法培?养)

4、贤亲并举----尹明善(既用贤才，也用亲友)

5、如何判断能?否做销售(有强烈的企?图心，爱表现)

6、如何判断具?备合作意识?(自然流露显?示真性情)

7、如何判断具?备管理能力?(沟通、抗压、大局观的测?试题)

讨论:50位高学?历业务员为?何离职,

?第二项技术? 设计制度(不让老实人?吃亏，不让坏人占?便宜)

l、天才设计制?度，庸才执行制?度(第一公平，第二效率)

2、信任写在脸?上，怀疑埋在心?底(假设所有人?都是坏人)

3、制度是刚性?的，人人平等(领导往往是?制度的破坏?者)

4、实用的、有效的制度?就是好制度?(能抓老鼠的?就是好猫)

5、做“好人”，不做“老好人”(惩罚针对错?误，宽容针对弱?势)

6、为了明确责?任，所以设计制?度(做裁判，不做运动员?)

讨论: 如何用制度?管理做牛肉?面的大师傅?,

员工有怨言?，如何完善加?班制度,

员工威胁不?加工资就走?人，怎么办,

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?第三项技术? 创建团队文?化(思想统治企?业，文化缔造基?业) l、 价值观，内化于心外?化于行 (一群人自然?而然的行为?就是文化) 2、愿景，我们为何工?作,(有理想的人?是可怕的)

3、养而不爱如?养猪，爱而不敬如?养狗 (尊重员工,认可员工) 、可以很辛苦?，但一定要快?乐(吃糠咽菜也?愿和你厮守?) 4

5、钱少事多不?是离职的全?部原因(感情没了只?能谈钱) 6、经费不足也?能搞文化建?设(唐骏的月饼?)

讨论:如何管理“老油条”员工?

识大体顾大?局的员工为?何都变了?

员工私捞好?处，怎么堵漏洞?,

?第四项技术? 处理冲突(在冲突中发?展，还是在冲突?中死亡,) l、角度不同，看法不同，必然冲突(换位思考)

2、长期利益与?短期利益的?冲突(不危及企业?生命的情况?下从长计议?) 3、客户利益、公司利益与?员工利益、股东利益的?冲突(排序有先后?) 4、上级与下属?的冲突(嫉贤妒能还?是忘恩负义?,) 5、平级之间的?冲突(争强好胜还?是争权夺利?,)

6、新员工与老?员工的冲突?(既得利益和?将得利益) 7、是观点冲突?，还是人际关?系冲突,(面对冲突的?5种态度)

讨论:新人工资比?自己高，如何平息老?王的情绪, 下属能力见?长，不甘心屈居?原领导之下?，怎么办, 王一刀、刘一手，派系之争怎?么解决,

?第五项技术? 如何管控关?键人才(宁可有叛将?，不可有叛军?) l、岗位描述、绩效考核，工作内容公?告天下

2、支部建到连?上(不做甩手掌?柜)

3、找好备用胎?(人才梯队建?设)

4、培训常规化?(强化造血功?能)

5、发现苗头，防微杜渐 (当断不断必?有祸患)

6、激励手段不?可一步到位?(台阶式递进?)

7、生命在于运?动，队伍在于折?腾

讨论:“技工头目”威逼老板，得寸进尺，怎么办,

“主力技术”屡屡违反制?度，怎么办,

?第六项技术? 推行团队变?革(没有新陈代?谢，团队生命就?会停止) l、忠诚也会改?变(时位之移人?也)

2、人性的弱点?:懒和贪(挪人头是管?理常规手段?)

3、新人与老臣?，空降兵与子?弟兵(掺沙子，新陈代谢) 4、内紧外松，有理有据(把负面影响?降到最低)

5、联想---IBM---戴尔---杨元庆

6、《乔家大院》的新老更替?

讨论:这位民企总?经理的为何?辞职,

反映了企业?变革中的哪?些矛盾和碰?撞,

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讲师介绍:

薛灿宏 先生

清华大学总?裁班特聘讲?师，

一六八培训?网首席顾问?

曾任红豆集?团管理顾问?，

曾任江苏科?行集团管理?顾问

常年为:创维集团、高露洁、中建五局、中海油、红豆集团、远东集团、厦门象屿集?团、扬子江药业?、报喜鸟、泰尔茂(日资)、三得利啤酒?、青岛联通、淮阴卷烟厂?、成都明珠集?团、安徽邮政、南方电网、长城润滑油?、三星电子、桂林供电局?、常州中国银?行、天士力药业?、无锡交通实?业总公司、山东烟草、深圳一卡会?、安徽交通集?团 等企业提供?培训。

创维液晶器?件(深圳)公司总经理?李小放:“课程内容非?常贴近我们?企业的实际?，薛老师的工?作经验、解决问题的?思路、讲授的技巧?，都堪称优秀?。”

新加坡华侨?银行广州分?行行长莫蓉?:“在案例讨论?中寻求方法?，开拓思路，很有收益。” (东莞)嘉吉粮油有?限公司大厂?长卢灿明:“培训不在于?学到什么理?论，重要的是开?拓视野，掌握解决问?题的工具、方法、思路，薛老师是一?位实战型的?培训师。”

中层经理这?样当》(经济日报出?版社)，《像军人一样?完成任务》(北大出版社?，合著)，课程包著有《

《如何做好中?层管理者》(东方音像出?版社),《计划的制定?与管控》(北京大学出?版社)。 ================================================================================

【培训时间】:全年循环开?课，更多培训时?间请联系～

2012年?7月19-20日北京? 7月21-22日上海? 7月28-29日深圳?

【培训时长】第一天 上午9:00-12:00 下午:13:30-17:00

第二天 上午9:00-12:00 下午:13:30-17:00

【适合对象】企业副总、各部门经理?、主管、各级中层管?理人员、新提拔的、从专业人才?转型到管理?的、进一步想提?高管理绩效?的、晋升到高层?管理以及其?它预备管理?人员

【报名热线】(0755)8622 2415 移动电话:135 1093 6819 在线,,:47630?4896(课程咨询) 【承办单位】华晟培训 www.szhsp?x.com

【报名优惠】提前一周报?名一人9折?，两人8折，更多优惠请?致电135?10936?819 敖先生 【报名流程】如需报名参?加，收到报名表?后我会将参?加培训的确?认函发给您?，上面有培训?报到指引，以及详细的?上课地址和?路线图，课程费用可?以转账或现?场交费，外地学员酒?店统一预订?～ 【课程收获】在2天的培?训课程中，老师会理论?结合实际，以学员讨论?、案例解析等?方式进行授?课。学员与老师?就相关模板?及案例方面?进行了充分?的沟通与研?讨。参加华晟培?训精品小班?制的课程比?起其他形式?的公开课受?益更多，能和讲师之?间的沟通交?流非常充分?，能够很好地?解决了工作?中遇到的问?题。

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