如何提高自身人际沟通能力

1、不习惯性否定别人。在生活中有些人会习惯性地否定别人，这个习惯很不好，哪怕不是

有意的。所谓说者无意听者有心，特别对身边较敏感的人来说对你和对方的关系影响很大。那么生活中哪些细节体现出否定别人呢？例如：别人吃饭叫了一个菜你说，这个菜我以前吃过，不好吃。你今天这身衣服和裤子不搭配啊。你写字好丑。谁放屁这么臭。你网名好土等等无处不在，这些也许你自己在说的时候没有感觉，但是在听的人眼里却是一种否定和不尊重。我买的菜我自己吃你管我好不好吃呢。我放屁臭难道你一辈子不放屁，难道你放屁是香的？仔细想想其实这就是换位思考的能力。凡事想想如果别人也这么跟你说你是什么感觉？

2、不随意议论身边的陌生人。我们在公共场合常常发现身边的陌生人有的穿着出众有的行

为怪异，有的你觉得没文化有的你觉得没素质有的你觉得没见过世面。这些往往是公共场合中人际冲突的开端。陌生人之间本来就有进行心理防御，你在旁边议论很容易引起不满和冲突，也是公共场合中素质较低的体现。所以在公共场合中应该注意个人素质，你在嘲笑别人没素质的同时其实自己的素质也降低了。

3、在背后说别人好话，效果比当面说好话要好。当面说好话会有阿谀奉承的嫌疑，但是在

背后说好话则更加真实而且知道的人更多，说明对他的认同感更高，这样更有助于双方关系的发展。

4、习惯性肯定别人。从细节中体现你对身边的人的认可。你今天鞋子不错啊，今天衣服和

裤子很搭啊，这本书在哪里买的，听说很好看。等等曾经有个新闻说一个公司扫地的员工奋不顾身勇斗歹徒为公司挽回数百万损失，让一个扫地工人肯卖命与歹徒搏斗的是因为公司老板每天总会夸他拖地拖得很干净。可见养成肯定别人的习惯会给自己带来多大的收益啊！

5、少说反问句。在人际交往中特别是夫妻关系中反问句一直是引起吵架的导火线。例如丈

夫回家发现妻子没做饭问：今天怎么没做饭。妻子回答：你怎么不自己做。你自己不会做啊？。。。。。。这样的反问句往往带“刺”，让人听了一场别扭，心理有什么气都会往你身上发。

6、不要说“又怎么了”。这句话有很浓的火药味和不耐烦的感觉，想想别人对你这么说你

是什么感觉。

7、多说“咱们”。咱们这两个字一下子把对话双方的关系拉近了很多，懂得交际的人往往

善于用这一点：“替我向咱妈说声生日快乐啊”、“我很希望来咱们公司上班”

8、聊天多涉及别人感兴趣领域。聊天多涉及别人擅长或者感兴趣的领域有助于表示对对方

的尊重和让对方感受到充分存在感。一般只涛涛不绝讲自己兴趣领域的人往往不懂换位思考，不懂顾及别人。

9、不对别人赖以生活的工作评头论足。对别人赖以生活的工作评头论足是一种低素质的表

现，往往会给别人留下非常不好的印象。所以在和别人聊天的时候可以对别人赖以生活的工作加一肯定和提问，但是不要评头论足，显得你一个外行人比他还懂似得。

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如何有效提高人际沟通能力

如何有效提升人际沟通能力

人际沟通分析学（简称TA）是一种通俗、简洁的心理学自助理论。它可以快速帮助公众改善自身人际关系、提升自身生活质量。

每个人都有三种“自我状态”

一是父母自我状态，指我们从父母或其他重要他人那里拷贝来的思想、情感和行为。

二是儿童自我状态，每个人在自己的内心深处都带着一个小小的儿童，当一个人以儿童自我状态与人交往时，他的情感、思考和行为表现等就会表现得像孩子一样。只不过有时你像听话的孩子，有时你像自由的孩子。

三是成人自我状态，一个人处于成人自我状态时，其思想、行为和情感都指向于此时此地，具体表现为理性、精于计算、尊重事实和非感性的行为。

从人际沟通分析理论的角度看，一个心理健康的人就是能在恰当的时间和地点使用恰当的自我状态的人。心理游戏

你是否有过这样的体验？和某人的沟通总是非常困难，总是以不好的结局收场，这时你们很可能进入了心理游戏。人们最常玩的心理游戏是“戏剧三角”，也就是每个人常常在游戏中无意识地轮流扮演这样三个角色：拯救者、迫害者和受害者。

TA里有很多有趣的游戏名称会让你看清楚你扮演了什么样的角色。

安抚

人是社会性的动物，TA理论的哲学假设之一就是，“人需要得到他人的注意或安抚才能生存。

安抚分为正面安抚和负面安抚。所谓正面的安抚是指能够使接受者感受到愉快或安慰的抚慰，而负面安抚给接受者的感觉则是不舒服的

人们通常以为，人人都会寻求正面的安抚，避开负面的安抚，其实不然。TA的结论是，任何形式的安抚都比完全没有安抚要好。

日常生活中，我们常常会看到一些非常奇怪的不平等关系，但是当事人却甘之如饴，其原因往往就在于此，这也是为什么有人会有自讨苦吃或者常常重复一些好像在邀请别人惩罚自己的行为的原因。

对待安抚，健康的态度是：对自己所得到的安抚敏感，满怀喜悦和感恩地接受别人给予自己的安抚，并且主动去寻求自己想要得到的安抚。

生活定位

人际沟通分析学中的“生活定位”是指一个人童年时确立的有关自己、他人和世界的关系的基本信念和结论，这种信念会成为此人日后做决定和实施行为的准则。

人的生活定位通常有以下四种：

一是“我好，你也好”，相信自己是好的，别人也是好的。换言之，就是对世界与人充满信心，因此，在现实生活中会与别人共同追求双赢。

二是“我好，你不好”。有这种生活定位的人会表现出一种防卫态度或有很强的攻击性，并且常常处于偏执、愤怒的状态，这是一种输家的人生定位。

三是“我不好，你好”。有这种生活定位的人有以下两种生活方式：自卑、依赖、无力感、自我放弃、无主见，极度服从别人的要求，努力得到赞许。这样的人会在无意识中选择持续扮演“受害者”。

四是“我不好，你也不好”。伯恩认为，有些母亲有创伤体验（如家庭暴力导致的躯体或者心灵受伤），或是孩子出生时难产甚至有生命危险，这种经历很可能影响孩子对世界的看法，使他感觉生活充满了恐慌和威胁。这样的人不敢信赖他人，有很深刻的被遗弃感和消极、绝望的情绪，认为自己没有价值，也不相信别人会帮助他，他整个的人生都是在重复上演拒绝这出戏：拒绝自己、拒绝别人同时又被别人拒绝。

需要指出的是：生活中并不存在单一的生活定位，每个人通常都拥有四种生活定位，人与人的区别只在于哪种定位的比例更高。

生活定位最初是由童年经历决定的。

生命脚本与我们的再决定

生命脚本是指人“潜意识里的人生计划”。它是一个人在成长过程中根据自己的早年经历而做出的一种无意识的人生决定，这个计划中包括：自己能够活多久，自己的生活是否健康、快乐和满足，将怎样过自己的一生以及会有怎样的人生等等。人的生命脚本建立在他的生活定位之上。

人际沟通分析理论认为，只要一个人愿意，他就能够重新编写自己的脚本，这就是：再决定。

再决定是指对自己以往的人生脚本进行更改，例如改写原来的悲剧脚本，再如改写自己的角色，把受害者、拯救者或迫害者的角色改写成建设者的角色等等。

再决定的提法是非常有意义的，它表明不论一个人有多少不幸的过去，都可以通过现在的努力去改写以后的人生；表明任何时候我们都可以让自己重新具备“你好，我也好”的人生定位；最重要的是，它表明以往的不幸不会成为未来幸

福的永久性障碍，只要我们愿意，人生总有希望！

TA理论提倡从自己记忆中最早的童话故事里寻找自己人生脚本的痕迹，如果必要，就在此基础上对自己的脚本做出再决定。

结束语： TA是一种非常好的可以有效提高人际沟通效率的理论，学习TA并不断实践可以让我们的人际关系更和谐，人生更美好！

如何有效提高人际沟通能力

如何有效的提升日常人际沟通能力

人际沟通，是人与人建立和维持联系的方式，是人与人之间在共同活动中彼此观念、思想、情感的交换过程，它即是交流信息、获取知识的重要途径，也是认识自我、完善自我的重要手段，还是集体成长和社会进步不可或缺的条件，因此提升人际沟通能力，对我们的日常生活有着很重要的意义。

说一个自身的经历，我住的楼层隔壁邻居养了一只狗，有一段时间，每天都在叫，声音很大，严重影响了我的生活，这时有几种选择，一是选择直接沟通，二是选择通过投诉或报警解决问题。我选择了沟通，选择一个恰当的时机来到邻居门前，友好的询问：“您好，最近您家的狗一直在叫，不知道您是否知道这个情况？”邻居解释了造成目前情况原因，并对狗吠对我造成的影响表示道歉，我也说了自己的一些情况，并表示了理解，然后交流了一些养狗的经验，邻居让我帮忙观察一下狗的叫声频率，我欣然答应，这个问题就在我们沟通过后的两天解决了，我们也因为这次良好的沟通对双方的印象不错而成为了朋友。

这个例子反应了有效的沟通能很好的解决问题，那如何来有效的提高沟通的能力呢？我觉得应该从这几方面来进行：

首先：要有一个良好的态度，这能够反映出你积极的沟通态度，可以营造一个友好的氛围，使交流的双方保持一个愉悦的心情，从而使沟通建立起信任基础。

其次：要学会自我表达和倾听别人的诉说，并在适当的时机给予反馈。良好的自我表达可以使别人更好的了解自己，可以更准确的表达自己的观念、思想与情感。倾听可以使别人感受到你的尊重，适当的反馈可以是对方感受到你的诚意，更愿意与你沟通交流。

第三：寻找共同的语言，俗话说：酒逢知己千杯少，话不投机半句多。共同的语言才可以使沟通能够有效的进行下去。

有效的人际沟通视个人的沟通能力而定。因为沟通情况是复杂的、多元化的，最重要的是要具有弹性的沟通能力，因此需要有非常多的人际技巧需要我们进一步去学习，并通过这些学到的能力解决一些问题，为我们未来的人生奠定成功的基础。

参考文献：

[1]金正昆. 入际交往中的沟通技巧[J].现代交际，2005(05).

[2]张虎.人际沟通障碍：影响思想政治教育实效性的一个重要原困[J].西安政治学院学报，2007(03).

[3]徐秀芳.人际沟通障碍及其消除[J].安庆师范学院学报，2008(07).

[4]黄晓宁.浅谈人际沟通的魅力与技巧[J].湖南函授大学学报，2013(04).

如何提高人际沟通能力

北京城市学院

你的沟通技巧价值百万

结课论文

题目:如何提高人际沟通技巧

学生姓名

学号

专业班级

成绩评定

2012年12月

what is missing, use normal, accuracy of the instrument, the error is within the specified range. 3) material. (3) at the construction site for finding open areas, and understanding to their surrounding environment, control drawing angles, axes, positions one by one of the tall tapered controlled to ensure accurate line

1, 引言

2, 什么是人际沟通

3, 什么是沟通技

4, 良好人际沟通的重要性

5, 如何有效提高人际沟通

6, 提高人际沟通的优点

7, 生活中提高人际沟通的事例

8, 结论

9, 参考文献

摘要

人际沟通无处不在。在校园中，你需要与老师，与同学进行沟通;在家庭中你需要与父母，长辈，晚辈进行沟通;以后在社会上沟通就更加的随处可见。由此如何与人更好的沟通就显得更加重要。良好的人际沟通能力能给你带来意想不到的成功，不要认为这是一件很简单的事情，有时候用最简洁的语言最温婉的方式让别人能够理解你的意图甚至能够同意你的观点是非常不容易的一件事。只有好的、有效的沟通才能对自己产生帮助～

由此可见人际沟通技能在人际交往中占据了重要的地位。

正文

1，引言

人际沟通存在于生活中的任何一个角落，而想要达到你沟通的目的，良好的沟通技巧就显得更加重要。

2，什么是人际沟通

人际沟通是个人之间在共同活动中彼此交流思想、感情和知识等信息的过程。它是沟通的一种主要形式，主要是通过言语、副言语、表情、手势、体态以及社会距离等来实现的。

3，什么是沟通技巧

所谓沟通技巧，是指管理者具有收集和发送信息的能力，能通过书写、口头与肢体语言的媒介，有效与明确地向他人表达自己的想法、感受与态度，亦能较快、正确地解读他人的信息，从而了解他人的想法、感受与态度。沟通技能涉及许多方面，如简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等等。虽然拥有沟通技能并不意味着成为一个有效的管理者，但缺乏沟通技能又会使管理者遇到许多麻烦和障碍。

老师在第一节课就告诉了我们沟通是双向性的，必须包括三个行为——说，听，问。所以在衡量一个人是否具有沟通技巧时，就看他这三种行为是否都出现过。

4，如何有效提高人际沟通技巧

1)当你在说的时候，自己首先要做到吐字清晰，口齿正常，语速正常; 2)当你在听的时候，首先要用心去倾听，注重眼神的交流，同时要有身体语言

的示意;

3)当别人要从你这里得到信息的反馈时，你要以疑问的形式向对方得到答案。 4)沟通一定会存在细微差别，但我们要给予理解，这时我们要给予他们多一点

的鼓励。少一点的着急。

5，提高人际沟通的优点

1)认识你的影响力风格，

2)练就你的金口才，

3)快速提高你的影响力。

6，生活中提高人际沟通的事例

本学期通过对《你的沟通价值百万》选修课的学习，让我对沟通又有了更进一步理解，人际沟通不仅仅是我们日常的谈话，更是为了让我们能与他人进行交流的一种能力。

课程的学习让我想起今年十一我在北京所做的兼职——手机促销。这份兼职是我的第一份工作，刚开始的时候还挺兴奋的，虽然时间只有短短的三天，但我还是学习了很多东西。就沟通而言，我学会了如何与我的同事兼领导，学会了如何与顾客交流，让他们来购买我们的手机。

在与我的领导沟通时，我学会了站在他的角度去思考问题。比如说，刚上班时，由于路程问题我会迟到，第一次她骂了我，我在心里还小声嘀咕来着??“不就迟到了几分钟，至于这样么,”。后来我换了个时间点——在吃中饭的时候跟她闲聊告诉她我是从廊坊来的，她知道后特别惊讶，还说我来的还算早的啦。在最后一晚下班时，她还特别亲切的让我注意安全。换一个合适的时间，合适的地点，或许能达到事半功倍的效果哦～不过后来想想，她说我也是正常的，作为一个领导有权利管理他的员工，如果人人都迟到，那要守则还有什么意义，毕竟没有规矩不成方圆～

还有就是在于顾客的沟通上。作为顾客，他不会为你去考虑，他不会因为你是学生在做兼职而多多的去买你的手机，相反的他们会提出许许多多比较专业的问题。由于我们的手机有老年款，有年轻人使用的，店长认为我可以和年轻人进行交流，像他们推销，所以主要让我负责，这样我的工作就变得轻松了许多。在跟他们推销的时候，我会想到自己买手机时的一些要求，然后告诉他们手机的一些功能，怎么使用，以及如何维修的问题。虽然每天都在重复着基本上一样的推销词，但是每个顾客都有自己的特点，让我那三天都必须每时每刻都处于紧张的状态之中。

7参考文献

《人际沟通与影响力》

如何提高人际沟通能力

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北京城市学院

你的沟通技巧价值百万

结课论文

题目:如何提高人际沟通技巧

学生姓名

学号

专业班级

成绩评定

2012年12月

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1, 引言

2, 什么是人际沟通

3, 什么是沟通技

4, 良好人际沟通的重要性

5, 如何有效提高人际沟通

6, 提高人际沟通的优点

7, 生活中提高人际沟通的事例

8, 结论

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9, 参考文献

摘要

人际沟通无处不在。在校园中，你需要与老师，与同学进行沟通;在家庭中

你需要与父母，长辈，晚辈进行沟通;以后在社会上沟通就更加的随处可见。由

此如何与人更好的沟通就显得更加重要。良好的人际沟通能力能给你带来意想不

到的成功，不要认为这是一件很简单的事情，有时候用最简洁的语言最温婉的方

式让别人能够理解你的意图甚至能够同意你的观点是非常不容易的一件事。只有

好的、有效的沟通才能对自己产生帮助～

由此可见人际沟通技能在人际交往中占据了重要的地位。

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正文

1，引言

人际沟通存在于生活中的任何一个角落，而想要达到你沟通的目的，良好的沟通技巧就显得更加重要。

2，什么是人际沟通

3，什么是沟通技巧

4，如何有效提高人际沟通技巧

1)当你在说的时候，自己首先要做到吐字清晰，口齿正常，语速正常; 2)当你在听的时候，首先要用心去倾听，注重眼神的交流，同时要有身体语言

的示意;

的鼓励。少一点的着急。

5，提高人际沟通的优点

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1)认识你的影响力风格，

2)练就你的金口才，

3)快速提高你的影响力。

6，生活中提高人际沟通的事例

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的状态之中。

7参考文献

《人际沟通与影响力》

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