以下是一篇2017酒店总经理年度总结范文～文章主要从经营硕果累累、加强人才的培育、提升企业文化含金量来进行总结的～具体内容请看下文:

2017年是全国酒店行业大退缩、大萧条的一年。在中央政策的影响下～高端消费和奢侈浪费现象得到了有效遏制。酒店的经营理念和经营策略受到了前所未有的挑战和考验。xx酒店能够乘风破浪、勇往直前～能够做到不亏损不冷落～完全是靠的是xx酒店有一个团结奋进、大智大勇的领导集体～府有一个无私奉献、任劳任怨的员工队伍。

2017年我们酒店是急剧转折实现大捅跨越的一年。无论从战略方针到工作措施扫都完全进行了大洗礼、大变革。过去是门 庭若市笑脸相迎～现在是主动出门招揽顾 客。想方设法的把我们的经营策略和方针癯完全符合顾客的需要～把我们的服务质量銮提高到极致～把我们的社会形象树立的更记高～把我们的营销利润创造到极限。一年甓来～工作成绩斐然卓著～2017年3月掉～被中共xx市委、市人民政府评为“全 市先进集体”;被xx市食品药品监督局吖授予“xx市食品安全示范单位”;6月筇～被国际厨艺联盟组织吸收为理事单位; 7月～总经理管xx被xx市行风政风评垛议领导组办公室特聘为“xx市政风行风铅监

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督员”;12月～被共青团xx市委授 予“青年文明号”荣誉称号。我们有艰难璎的泪水也有丰收的喜悦。xx酒店的每一 个胜利成果都凝聚着xx酒店上上下下所犄有人的心血。现将2017年的工作情况晖总结如下:

2017年xx酒店共接磊待大小会议会议x次。主题宴会厅从开业 至今～共接待各种宴会x余次。婚宴、寿婪宴x次(包括40岁生日纪念)、生日宴涩x余次。酒店餐饮接待宾客x人次～客房峤xx人次～总计xx人次。全年营业额累煅计达xx万元。

xx酒店2017年硷不惜代价～先后组织x批管理人员外出学漕习。其中组织中厨部贺xx生、餐饮部赵使xx到武汉学习考察、武xx去北京等地é学习;总经理率前厅部经理张xx到南京“ x宾馆”学习考察;总经理率武x赵x奶等去大同学习;总经理率客房部经理到北?京学习考察;总经理率企业核心骨干人员 先后x次到太原～x等参加“xx”培训耽等。

1～2017年11月xx酒店抵建立了自己的“微信平台”～目前已经发睁布酒店信息x余条～有力配合了酒店的营烦销宣传。召开季度员工大会3次～先后表鄢彰优秀员工和拾金不昧者xx余名。全年快共涌现好人好事、拾金不昧事迹x件～归杼还失主遗留财物(包括现金、首饰、银行筻卡等)总价值达xx万元以上～

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其中许多毖员工拾到巨款第一时间上缴总台。

2挲、酒店组织了主题演讲活动x次～“酒店麽、总经理与自我介绍”管理人员主题演讲庇活动和“酒店企业骨干升级培训分享”演孔讲活动。

3～全年共编辑出版《魅力堠xx》店报12期(包括春节增刊1期)颢。截止目前酒店共编辑出版店报x期～总狮经办出版《工作简报》5期。有效推动了肯管理～丰富了xx的企业文化。

4～恂坚持管理干部学习笔记检查制度～每月管堙理干部完成20页的学习笔记任务～全年铰平均每人完成学习笔记10万字。酒店全哗年制作各种企业文化宣传板50余面～更萝换“文化宣传走廊”5次。并新增了“酒兕店职业道德”及“酒店管理格言”宣传内杪容～丰富了xx的企业文化。

201歙7年我们再次出资xx元～开展了第二次锭捐助贫困家庭大学生“xx圆梦”和与团藐市委共同举办的公益活动。最近～我们又亟与共青团市委联合组织大学生寒假“营销闷助学”公益活动。目前～酒店已经拿出x翥x万元资金用于公益事业～受到政府部门埘及社会各界的称赞与好评。

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每逢节日 期间～酒店除了在员工餐改善生活之外～畀还在中秋、春节期间为员工发放白面、大パ米、食用油。2017年5月份先后组织乱了三批员工分别到x山、x山、x外出旅晴游～活跃了员工的业余文化生活～激励了?员工的爱岗敬业的热情。并坚持每月为员犷工过集体生日活动～除了及时在店报上公愕布过生日员工名单之外～还向当月过生日项者赠送生日祝福礼品。

总的讲～xx佑酒店2017年成绩是有目共睹的。但是珂～我们现在所面临的最大挑战就是服务质汇量的再提高～经营策略的再提升。如何才 能够使xx酒店保持常胜不败之地～这就姨需要我们酒店管理层和员工的共同努力了阜。我们要适应形势的发展要求。工作部署 和方法要符合满足顾客的最大需求。用我骑们的智慧和能力占领市场～用我们的团结膝和拼搏开拓新的利润空间。用我们的精神馅和文化塑造xx酒店的光辉形象。使我们沧在酒店界享誉海内外、走的更远。

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2017总经理年终总结范文

2017?总经?理年?终总?结范?文?

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201?7?总经理? 2?01?7?总经理?1 ?20?17?年对?于?xxx?而言?是一?个冲?满机?遇?与挑战?并存?的一?年，??更是公司?收获?的一?年。?在?201?7?年度，?公司??领导层?在设计?院的?正确?领导?和支?持下?,?紧紧围??绕发展经?济这?一目?标，?抓机?遇、??求发展，?全体?员工??齐心协力?，顽?强进?取，?各方?面的?工作?都取?得了?一定??的成绩。?在过?去的?一年?里，?公司?全员?团结?拼搏?、务??实创新，?始终?坚持? ?创新从?心开?始? 的经?营理??念，同心?同德?、真?抓实?干，?切实?完成?了设?计院??下达?的生产指?标。?下面?对公?司本?年度?的各?项工?作予?以总??结汇报。? ?

一、狠?抓生?产，?经营?业绩?不断?提高? 2??017?年，公?司继?续围?绕? 争创??勘察设计?之精?品? 的经?营目?标，?坚持? ?创造从?心开?始? ?的经营理?念，?继续??坚持科学?发展?观，?把发?展经?济作??为公司发?展的?第一?要务?。一?年来?，公??司在工程?设计??与施工、?多媒?体制?作与?演示?、网?络监?控及?软件?开发??等方?面均取得?了一?定的?成绩?，主?要有?(?详细见?附表?)?: ?

1. ?xx?x?施工图?设计?; ?2.?? xxx?施工?图设?计?; 3?. ?xx?x?施工图??设计. ? ?

二、完?善制?度，?管理?水平?不断?提高? ?制度建?设是?企业?发展?的重?要保??证。公司?发展?至今??，

一是?靠正?确的?领导?和政?策，? ?

二是靠?广大??员工的支?持和?严格?的管?理。?20?17?年，?公司?结合??经营管?理实际?，对?管理?制度?进行?了第?四次?修订?，并?制订?《兰?州朗?青交?通科?技?有限公?司管?理制?度汇??编》，内?容涉?及人?事、?财务?、薪?金、?奖惩?、采??购、?报销、质?量追?究、?内部?控制?等?21?项，基?本达??到了按制?度和?规定?办?事的管?理理?念，?公司?管理?逐步?进入?了科?学管?理的?轨道?，管?理水?平不?断?提高，??同时也有?效促?进了?劳动?生产?率和?工作?效率?的提?高。??

三、?注重?培训?，员?工综?合素?质不?断提?高? 一直?以来?，公?司始?终给?予?员工培?训工?作极?大的?重视?。采?取公?司外?派深?造、?个人?主动?学习?、聘?请?专家授?课等?多种?形式?进行?培训?，同?时保?证每?月至?少两?次的?学习?时间??;在?学习内容?上，?不仅?注重?在思?想政?治方?面的?学习??，同时对?于专?业知?识方??面的学习?也相?当重??视。内容?主要?包括?:兰?州朗?青交?通科?技有?限公?司管??理制度汇?编》??，内容涉?及人?事、?财务?、薪?金、?奖惩?、采?购、?报销?、质??量追究、?内部?控制?等?21?项，基?本达?到了?按制??度和规定?办事?的管?理理??念，公司?管理?逐步?进入?了科?学管?理的?轨道?，管?理水?平不?断提?高，?同时??也有效促?进了??劳动生产?率和?工作?效率?的提?高。??

三、?注重?培训?，员?工综?合素?质不?断提?高? 一直?以来?，公?司始?终给?予?员工培?训工?作极?大的?重视?。采?取公?司外?派深?造、?个人?主动?学习?、聘?请?专家授?课等?多种?形式?进行?培训?，同?时保?证每?月至?少两?次的?学习?时间?;?在?学习内容?上，?不仅?注重?在思?想政?治方?面的?学习?，同?时对?于专?业知??识方?面的学习?也相?当重?视。?内容?主要?包括?》的?课程?培训?，使?高管?更清?晰地??认同公司?文化?。同?时，?在各?项活??动的开展?过程?中，?我注?意到?给不?同的??同仁们创?造不?同的?又适?合他?们个?人的?机会?，让?他们?有机?会表?现自?己，??锻炼自己?。?

四、?业绩?建设? ?在短短?的半?个月?里，?由于?团队?的协?力合?作，?业绩?取?得了骄?人的?成效?。首?先，?盈众?传媒?与盈?众?doi?ng?有限?公司?、众?赢汽?车俱??乐部有限?公司?及远?航汽?车销?售服?务有?限公?司签??署合作协?议，?包揽?了盈??众控股集?团旗?下的?非传?媒性?质的?全资?子公?司的?广告?等宣?传的?全权?代理??权;其次?，盈?众传?媒与?厦门?盈众?汽车?销售?有限?公司?签署?了关?于盈??众汽车?成立?9周年?相关?报道?宣传?的合?作协?议，?对集?团内?部承?担业?务?;最后??，传?媒与海上?海国?际酒?店签?署了?合作?协议?，实?现与?实体?公司?的首?次合?作?;同?

时，截?至报?告时?，盈?众传?媒正?与厦?门佰?翔酒?店恒?品茶?艺馆?等几?家公?司?进行项?目洽?谈中?。? ?

盈众传?媒取?得了?如此?的成?绩与?集团?董事?的支??持和公司?成员?的共?同?协作是?分不?开的?，但?盈众??传媒仅仅?成立?一年?，显?性的?问题?比较?明显?，?隐?性的问题?仍然?存在?。我?将会?和我?的团?队共?同努?力，?开创?更好?的局??面，取得?更优?异的?成绩?。? ?

201?7?总经理?3 ?20?17?年是?总经?办工??作充实、?团结?奋进?的一?年。?总经??办2xx?xx??同志在业?务职?能增?加，?人员?精简?的情?况下?，紧?紧围?绕公?司重?点?工作，?精诚?团结?，勤?奋工?作，?在后?勤保?障、?绩效?考核?、工?程服?务和?办?公管理?等方?面较?好地?履行?了职?责，?经受?了锻?炼和?考验?。现??将年度工?作?总结?

一、?加强?工作?协调?，认?真履?行职?责。? ?

总经?办作?为后?勤服?务和?办公?协调??的核心部?室，?在理?顺内?外关?系，??提高管理?效率?，保?证上?传下?达等?方面?具有?枢纽?作用?。?201?7?年度总?经办??以沟通协?调作?为开?展工?作的?切入?点，?在做?好迎?来送?往、?办文?、办?会工??作的同时?，注??重与各部?室、?车间?的信?息共?享和?协作?配合?。通?过发?挥部??室整体职?能，?保证?了工?程建?设和?经营?管理??活动的顺?利进?行。? ?

20?17?年度?，总?经办?通过?加强?与技?改办?的协?作，?做到?了信?息畅?通，??服务?及时。在?招标?采购?、合?同审?签、?督促?送货?、车?辆服?务等?方面?关口??前移，及?时到?位，?增强?了后?勤保??障工作的?主动?性。?按照?公司?领导?意图?，通?过向?江西?锅炉?厂发?送感?谢信?，赠?锦旗?等方?式，?较好?地达??到了催货??目的。在?工程?验收?后，?总经?办又?与技?改办?合作?组织?了对?上海?凌桥?等优??秀供应商?授牌?活动??，密切了?合作?关系?，增?进了?理解?和友?谊。?在与?生产??计划部和?技术?装备?部的?协作?中，?顺利?完成?了中??央电视台?环保?万里?行记??

者的接待?工作?，通?过真?诚交?流和?一线?调查?，使?记者?们了?解了?企业?形势?，转?变了?对企?业的?态度?，维?护了?公司??形象，并?且在?公司?领导?的努?力下?，主?动在?技改?增容?工程?竣工?庆典?中，?深入?现场?宣传?报道?企业?。在? ?环境?日 ?、 ?安全月? ?以及供?暖宣?传等?工作?中，??总经办与?兄弟?部室?积极?协作?，?在编发?材料?、制?作展??板、组织?上街?宣传?的同?时，?利用?广电?局? 3?。15? ?和?消协等业?务优?势，?为企?业阶?段性?目标?营造?氛围?，协?调处?理争?议。?并压??价200?xx?xx?签订?了广?电局?、龙?之媒?等新?闻媒?体的?供热?宣传?协议?。? ?

总经办?在人?员管?理和?福利?发放?工作?中，?跟人?力部?积极?配合?，使??《人性化?管理?》和?《赢?在执?行》?的培?训活??动达到了?预期?目的?。保?证了??春节、中?秋节?业务?走访?和职?工福?利发?放顺?畅及?时。?通过?与财?务部?的相??互协作，??顺利完成?了基?建工?程款?的支?付工?作。?20?17?年度?，总?经办?较好??地组织了?公司?季度?工作?总结?和董?事会?议，??完成了半?年总?结会?、公?司工??程总结表?彰会?和工?会换?届、?年度?考核?等大?型会?议的?筹备?服务?工作?。顺??利办理了??营业执照?、机?构代?码证?、市?级重?合同?守信?用企?业年?审手?续，??做好了县?安全?协会?入会?和市?级卫?生先?进单?位的??检查复审?等工?作。?总经??理助理工?作心?得餐?饮总?经理?岗位?职责?公司?总经?理年?会致?辞商?场总?经理??全年工作?汇报??如何面试?总经?理公?司开?业总?经理?致辞?总经?理新?春致?辞? ?201?7?总经理? ?正是由?于主?动协?作，??积极沟通?，总?经办?在食?堂帐?目审?核、??技改工程?收方?乃至?水厂?中止?租赁?、张?庄水?厂资?产转?让等?工作?才得?到了??兄弟单位?的大?力支?持，?使领?导部?署的?任务?得以?较好?地贯?彻落?实。? ?

观念?变、?天地?宽，?我感?觉到?总经?办?201?7?年度的?工作?不论?是在?服务??水平还是?在工?作观??念方面都?有了?新的?提高?和进?步，?与?11?年相比??实现了?大的跨?越。?在以?后的?工作?中，?我们?将秉?持这??一思路，?更加?积极?主动?地?

开展好?沟通?协调?工作?，使?总经?办? 三个?服务?? 职能的?发挥?更加?主动?、更??为超前。? ?

二、??严格绩效?考核?，提?高执?行力?度。? ?

在企?管部?职能?合并?到总?经办?以后?，我?们利?用工?作便?利等?优势??，加?快了签呈?业务?和票?据、?合同?的批?转速?度，?提高?了传?递效?率。?同时?，及??时做好了?企业?统计?和资??料外报等?工作?。?201?7?年度未?发生?一起?签呈?表滞??留延误问?题，?未出?现一?次报?表纰?漏。? ?

?在日场管?理工?作中?，总?经办?根据?机构?调整?情况?，及?时修?订了?管理??程序，从?计划?收集?和总?结落?实等??环节入手?，利?用晨?会和?总经?办掌?握信??息全面的?优势?，加?强了?对月?度工?作要?点、?部门?计划?的考?核。??在月度考??评中，按?照实?事求??是、客观?公正?的原?则，?严格?考核?兑现?，使?绩效?考评??工作得到?了贯?彻落??实。由于?工作?周密?，严?以律?己，?全年?未发?生一?次考??核失误，?得到?了公?司领?导和?大家?的认?可。? ?

?总经办根?据领?导要?求，?严格?执行?《公?司例?会制?度》?，按?时组?织召??开管理例?会，?做到?了部?门月?月有??计划，公?司月?月有?考评?，月?月工?作有??总结。使?广大?管理?人员?巩固?并养?成了?良好?的工?作习?惯。?20??17年度?总经??办印制《?月度?工作?要点?》?12?期，编?发《?生产??经营简报?》?16?期，并?结合??企业实际?刊登?了管?理文?摘，?开阔?了员?工思?路，?受到?了大?家的?好评?。? ?

通过严?格细?致的?绩效??考核工作?，使?大家?的工?作每?月得?以客?观评??价，不仅?增强?了工?作责?任感?，而?且促?进了?劳酬?挂钩?，提??高了企业?的执??行力度，?保证?了规?章制?度的?贯彻?落实?。? ?

三、发?挥宣?传职?能，?当好?纽带?桥梁??。 ?

在公司?加快?技改?增容?工程?建设?，积?极开?展降?耗增?效的?形势?下，?总?经办正?确把?握公?司管?理意?图，?积极?开展?企业?内、?外部?宣传?工作?。以??厂

报为载?体，?宣传?公司?的工?作思?路，?介绍?企业?的工??作动态，?并积?极刊?登?职工文?章，?开展?了专?题征?文活?动，?使宣?传报?道工?作成?为企?业管?理的?纽?带和桥??梁，促进?了经?营管?理工?作的?开展?。?201?7?年?度共印发?厂报?13?期使??企业报成?为展?示职?工才?能的??舞台，成?为丰?富职?工生?活的?园地?。在?建立??和形成健??康向上的?企业?文化?方面?发挥?了积?极的?作用?。? ?

201?7?年度总?经办?利用?宣传?栏、?读报?栏进?行内?部宣?传的?同时?，还?通?过电视?台开?展了? 3?。?15 ?消费?者权?益日?宣传?工作?，结?合技?改增?容工?程调??进度，播?发了?居民?敬告?书，?减少?了居?民对?吹管?、煮?炉等?工作?的误?解。??并结合工?程安?装情?况，?录制?了冬?季供??暖的专题?片，?拍摄?了春?节献?词等??企业宣传?材料?。在?公司?开展?的百?日安?全生?产无?事故?活动?中，?总经?办拍??制了以职?工子?女为?画面?的巨?幅宣?传画?，配?和生?产部?门进?行了?亲情?导向??宣传活动?。得?到了?领导?和同?志们?的赞?扬。? ?

为了?记录?工程?安装?资料?，便?于员?工培?训，?总经?办拍?摄了?锅炉?、汽??轮机组的?资料?，并?刻制?了光?盘，?对于?工程?施工?和设?备安?装中?发现?的问??题，我们?随时?拍录?，为?索赔?和缺?陷消?除等?工作??提供了依?据。?同时?，总??经办还积?极发?挥局?域网?的作?用，?及时?将公?司信?息和?图像?材料?在网?上发??布，不仅?加快?了信?息传?播速?度，?而且?实现?了资?源共?享，?提高?了办?公自??动化水平?。?

四、?规范?档案?管理?，积?极为??生产经营?服务?。? ?

在技改?增容?工程?建设?中，??由于设备?种类?繁多?，技?术性?强，?加上?机?组是苏?产二?手设?备，?资料?珍贵?，对?档案?的收?集管?理工?作提?出了?严格?的?要求。?20?17?年度?总经?办协?同技?改办??重点做好?了工?程图?纸整?卷归?档和?资?料收集?工作?，为?了提?高档?案管?理水?平，?网?-互联?网最?大文?秘资??源网公司??派档案员?进行?了为?期半?月的?业务?培训?，安??装了档案?管理?软件?，增?添了??

扫描仪等?设备?，并?抽调?人员?对图?纸资?料进?行了?加班?整理?。保?证了?生产??和工程施?工需?要。?通过?认真??吸取图纸?借阅?教训?，严?格技?术资?料的?签批??手续，使?档案?管理?工作?有了?很大?程度?的提?高。?在县?档案??系统开展?的工??作检查中?多次?受到?表扬?，并?被评?为省?一级?档案?室。? ?

五、?搞好?车辆?服务?，保?证行??车安全。? ?

?总经办在?沿用?去年?定点?加油?，定?点维?修，?定人?驾驶?等管?理制?度的??同时，修?订了?车辆??油耗管理?办法?，严?格了?行车?里程?和车?辆费?用的?控制??工作，依?托鲁?阳公?司以?每辆?车?290?xx?xx?的费?用办?理了?车辆?集中?入保?，在??完成检测?维护??和证照审?验的?同时?，做?好了?6?。2x?xx?x?元的车?辆赔?付工??作。20?17?年度?总经?办制?定了??车辆派遣?程序?，明?确了?派车?权限?，进?一步??扩大了车?队在?车辆?调度?方面?的自?主权?。在?煤炭?供应?紧张??，工程考?察和??设备采购?大量?用车?的情?况下?，满?足了?各部?门的?用车?需要?。? ?

为了激?发驾?驶员??的工作热?情，?保证?安全?行车?，总?经办?在执?行里?程?工资管?理办?法的?同时?，实?行了?安全?补助?否决?制度?，对?于发?生交?通事?故?的驾驶?员折?扣或?取消?安全?奖励?资格?。为?了提?高驾?驶员?的安?全行?车能??力，?公司于?6月?1日请?交警?队派?人到?公司?进行?了安?全教?育，?组织?员工?观?看了道?路交?通安?全宣?传光?碟。?使车?队驾?驶员?安全?文明?驾驶?的意?识明?显?增强。? ?

在经?常出?发的?情况?下，?为了?保证?工业??园工程用?车，?车队?排班?在工??业园服务?。每?天起?早贪?黑，?加班?加点?，并?主动?承担?了送?饭任?务，?使安??装人员在?辛劳?之余?，能?够及?时吃?上热?菜热?饭。?在车?队全?体驾?驶员?的努??力下，?201?7?年度实??现了安全?行车?2x?xx?x?公里无?人身?伤害?事故??的目标。? ?

六、?履行?行管?职责?，当?好后?勤保?障。? ?

20?17?年度?，公?司在?机构?调整?中，?将土?建管?理工??作合并到?了行?管科?，扩?大了?行管?职能?范围?。这?既是?公司?工作?调整?的需?要，?也代?表了?公司??领导对总?经办?工作??的肯定和?支持?。总?经办?在唐?传道?助理?的指?导下?，迅??速进入角?色，?完成?了东?苑小?区管?道施?工，?除盐?水备?用管??道铺设，?工业??园煤场硬?化以?及土?建验?收决?算等?工作?。配?合工?程审?计决?算，?总经?办合??理确定了?资金?支付?限额??，集中做?好了?年底?工程?款支?付工?作。?同时?，总??经办修订?了行?管科?管理?制度?，制?定并?执行?了内?部例?会和?零工??计划单等??规定，使?工程?管理?人员?改进?了原?有工?作方?法，?融入?了行?管团?队之?中，??接受并认?同了?团队?文化?。? ?

在工业?园技?改增?容工?程建?设中?，总?经办?协同?工会?组织?义务?劳动?2x?xx?x?，清理?了施?工垃?圾，?平整?了绿?化场?地，?集中?回收?了废?旧钢?材和?工?程余料?。协?同运?输砂?土九?十八?车，?改良?土壤?31?00?平米?。栽??植银杏、?雪?松等苗?木?146?棵、?小龙?柏?283??0株，对?西厂?门前?10?0x?xx?x?米的绿?地进?行?了声价?改造?，协?同集?团公?司完?成厂?区门?前绿?化?1?22xx?xx?米。?粉刷?了西?厂?院墙和?围栏?，做?好了??卫生区、?绿化?带的?划分?和检?查考?核工?作，?保证?了?办?公场所的?清洁?卫生?。行?管科?在精?简?xxx?x?的情况?下，?继续?发扬?去年?的?工作作?风，?细致?耐心?地做?好了?卫生?间管?道更?换、?办公?楼防?水处?理工??作。整修?了门??厅，改造?了澡?堂水?源。?确保?员工?在工?作之?余能?够洗?上温??暖舒服的?热水?澡。? ?

按照?公司?的统?一安?排，?行管??科人员积?极平?整场?地，?清理?工??a ?hr?ef?=:??//.m?ei?ch?ub?an?g.?/c?ai?pu?/t?an?g/? t?ar?ge?t=?_b?la?nk? >?汤 ? ,??龊昧?饲斓涑锉?腹ぷ?鳌,????01?6?年9?月?29日成?功举?办了?技改?增容?工程?竣工?庆?典，受?到了?公司?领导?的表?扬。? ?

七、?加强?伙食?管理?，满?足职?工需?要。??

20?17?年度?，食?堂不?断改?进饮?食服?务工?作，?在挖?掘潜?力，?服务?一线??职工的基?础上?，开?展了?技改?增容?工程?和大?修现?场的?防暑?降温?活动?。为??了保证饭?菜可?口，?食堂?建立?并实?施了?定期?征求?意见?活动?，到?生产?一线??征求员工?意见?，随?时调?整饭?菜口?味，?积极?为生?产一?线服?务。?12?年度?食?堂共完?成营?业额?13?。?xxx?x?元，月?均?1。?xxx?x?元，比?11?年度??增长了?12?。?完成业务?招待?2x?xx?x?元，保?证了?工程?建设?和生?产经??营接待需?要。?工作?总?结 ?自6?月份水?厂中?止租?赁以?来，?食堂?共制?水?796?4?桶，制?小平?水?109??箱。为了?改善?运行?人员?就餐?条件?，公?司实?施了?免费?供餐??制度。为??了让?职工吃饱?吃好?，充?分把?领导?的关?心落?到实??处，食堂?积极?降低?采购?成本?，添?置了?器具?，严?格落?实了??供餐人数?，补?发了?4x?xx?x?快餐杯?，统?一进?行?了?编号，发?放了?托盘?，做?好了?供餐?准备?工作?。总?经办?配套??制定了《?免?费供餐?考核?管理?办法?》，?建立?了月?度测?评和?定期?征求?意见?制度?。经?过?一个多?月的??实践，在?运行??人员综合?考评?会上?，被?评为?优秀?，用?辛勤?的?付出，?赢得?了员?工的?理解?和支?持。? ?

20?17?年度?，总?经办?还按?..?照党?总支?的要?求，?召开?党员?学习?会议?，?完成了?? 保先? 教育?活动?。做?好了?蒸汽?提价?的材?料申?报，??以及企业?热电??联产规划?的编?制工?作。?按照?职责?分工?，完??成了工业?园?36?部电话?的安?装?和虚拟?网组?建工?作。?签定?了定?额包?月协?议，?减少?了通?讯投?资，?降低?了?管?理维护费?用。?在企?业资?金紧?张的?情况?下，?压缩?党报?党刊??订费用?32?，?完成了?201?7?年度报?刊及?专业??杂志的征?订和?配发?工作?。? ?

过去的?一年?紧张?忙碌??，总经办?全体?人员?在紧?张中?感受?到了?工作?的?责任和?压力?，在?忙碌?中增?添了?自信?和收?获。?大家?感到?心中?都有?一种?贡?献的充?实和?欣慰?。忙?碌并?快乐?着是?20?17?年度??总经办全?体工?作人?员共?同?的感受?和写?照。?过去?的一?年虽?然取?得了?一定?的成?绩，?但是?与个?人所?经?

受的锻?炼和?进步?而言?，都?是倍?加珍?惜和?无怨?无悔?的。?能够?为公?司的??经营管理?工作?增砖?添瓦?，也?是作?为员?工的?本分?。? ?

我们知?道我?们总?经办?的工?作还?存在?很多?的缺?点和?不足?:?

譬如?在公?共图?纸借??阅方面，?档案?管理?员把?关不?严，?违背?了签?批程??序，被公?司通?报批?评。??在技改工?程吹?管中?，汽?机车?间损?伤绿?篱，?行管??工作不及?时严?格，?遭到??了公司领?导的?批评?和通?报。?回顾?甚至?反省?总经??办一年来?的工?作，?自己??感到惭愧?。作?为部?门负?责人?，过?多的?陷于?事务??摊子之中?，占?用了?非常??多的时间?和精?力。?对本?应投?入精?力策?划和?思考??的问题，?自己?不能?全力??以赴，对?公司?中重?点工?作的?掌握?控制?不够?严格??细致，信?息反?馈不?够及??时顺畅。?总之?，一?年来?总经?办尤?其是?我个?人的??工作离公?司领?导的?要求??还存在很?大的?差距?，在?新的?年度?中需?要认?真地??排查和改?正。? ?

36??5天的工?作中?，虽?然暴?露出?一些?问题?，但?我们?认为?出现?问题?不?可?怕，可怕?的是?不知?道存?在的?问题?。只?要暴?露了?问题?，我?们就?有信?心?有能力?战胜?自我?，不?断改?进新?年度?的工?作。?我们?总经?办?2xx?xx??同志也决??心在公司?领导?的带?领下?，一?如既?往持?之以?恒地?为公?司的?发展??和增收创??效工作做?出新?的成?绩和?贡献?。? ?

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2017总经理助理年度总结范文

2017?总经?理助?理年?度总??结范?文

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___?__?__?__?__?__?__?__?__?__?__??____?__?__?__?__?__?__?__?__?__?__?__?__?__?__?__??____?__?__??____?__?__?__?__?__?__?__?__?__?__?_?

通过?实业?公司?的竟?聘上?岗，?有幸?从一?名普?通的?员工?走上?管理?岗位?，这?是组?织对?我的??信任和工?作的?肯定?，在?助理?岗位?，我?主要?是协?助、??配合经理?工作?，主?要负?责行?政和?后勤?方面?的工??作。下面?，我?就将?到岗??以来的工?作情?况，?向各?位领?导作?个简?要汇?报，?以接?受大?家评?议、?指正?:?

一、?努力?学习?，全?面提?高自?身素?质?201?7?年可以?说是?我职?业生?涯的??一个转折?点，?作为?一个?管理?人员?，就?必须?永无?止境?地更?新知?识和?提高??素质。为?达到?这一?要求?，我?十分?注重?学习?:?

?1、坚持?理论?学习?与实?际工?作相?结合?，不?断提??高自己的?政治?素质?和?理论水?平。?我坚?持以?马克??思、列宁?主义?，毛?泽东?思想?，邓?小平?理论?和?“?三个代表?”重?要思?想为?指导?，自?觉加?强理?论学?习，?深入?细致?的学?习?了《中?国共?产党?党员?领导?干部?廉洁?从政?若干?准则?》和?认真?贯彻?中纪??委、国务??院办公厅?《关?于开?展治?理商?业贿?赂专?项工?作的?意见?》。? ?

2、加?强业?务知?识的?学习?，利?用业??余时间参?加中?国电?信的?网上?大学??学习，在?今年?取得??了《通信?线路?工程?概预?算资?格证?书》?、职?称计?算机??和职称英?语合?格证??书。 ?

3、向?领导?、向?同事?学习?。古?人说?,?三人行?必有??我师。我?觉得??，公?司的每位?同事?都是?我的?老师?，他?们中?有业?务专??家，有科?技尖?兵，?有文??字高手。?正是?不断?地虚?心向?他们?求教?，我?自身?的素?质和?能力?才得?以不??断提?高，才能?胜任?当前?工作?。?

二、?加强?内部?管理?工作? ?

1、加?强人?员的??管理和队?伍的?建设??，并制定?一系?列规?章制?度，??为保?障各项工?作的?顺利?开展?，起?到了?积极?作用??，同时维?护了?南昌?电信?实业??的形象?; ?

2?、配合实?业公?司和?职能?部门?安排??的各项工?作，??定期上报?台帐?数据??和建立与?主业?关联?业务?核对??制度，为?实业?公司?经营?和财?务分?析提?供基??础数?据。 ?

3、负?责与?人力?资源?部、?江西?信杰?公司?的联?络工?作，?与接?续?28?名?信杰派遣?人员?解除?合同?，为?办事?处的?稳定?工作?起到?保障?作用?。?

4?、按实?业公?司重?组精?神，?组织?人员?对应?收应?付款?、材?料、?固定?资?产、低?值易??耗品等进?行清?查盘?点。? ?

5、核?算人?工成?本费?用，?编制?人工?费用?报审?表，?负责?与公?司审?计部??门联系。? ?

6、负?责上?级文?件的?收发?处理??和宣贯工?作。? ?

7、负?责省?电信?实业?公司?在抚?州?18?个店面?的日?常管?理工?作。? ?

8?、负责办?事处?日常?合同?的签?定和?管理?工作?。?

三、?工程?施工?方面?，协?助经?理抓?工程?质量?和工?程进?度在?工程?施工??中严把质?量关?，做?好服?务主?业的?工作?，规?范施?工队?伍，?加强?对施?工队??伍的管理?,?确保工?程质?量，?截至?年底?审定?工程??1189?项，?工程?质量?合格?率?达95?%?以?上，得到?主业?的认?同。?20?17?年是?抚州?建设??项目较多?的一?年，?我?公司承?接了?大部?分工?程，?尤其?是承?担抚?州市?区的?线路?施工?，在?积极?配?合抚州?主业?建设?项目?，同?时需?满足?地方?政府??的工程进?度，?做好?市政?通?信工程?配套?建设?工作?，所?有工?程均?按时?完工?，没?有因?工程?进度?影响?主?业的生?产和?发展?。四?、协?助经?理，?完成??了实业公?司下?达的?经营?任务? ?

1、关?联业?务在?主业?和上?级领?导的??大力支持?、在?全体?员工?的努?力下?，抚?州办?事处?按照?财务?口径??统计数据?，目?前主?业已?经确?认的?关联?交易??业务收入?为?145?63?14? ?

1.6?0?元;?已?经审定，?财务?尚未?确认?的关?联交?易?438?15??0元，全?年关??联业务收?入为?15?00?12?9 ?

?1.6?元; ?

2?、对外?业务?积极?拓展?对外??业务，与?崇仁?移动?和抚?州网?通建?立了?良?好的合?作关?系，?其中?承接?了抚?州网?通大?部分?建设?项目?，截??至年底，?共?完成对?外业?务收?入?118?37?34?.7?2?元，预?计明?年在?业务?方面?有新?的突?破。? ?

五、协?助经?理，?作好?安全?生产?工作? ?

1?、严格按?着与?实业?公司?签定?的《??安全生产?责任?状》?要求?，对?员工??和施工队?进行?安全?教育?，与?施工??队签定《?通信?工程?施工?安全?协议?书》?; ?

2?、?组织办事?处管?理人?员参?加省?通信?管理?局主?办的?安全?生产?培训?，?并取得?了相?应的?合格?证?; ?

3、加?强办?事处?的防?火、?防盗?等工?作，?按照?实业??公司的统?一要?求，??对仓库、?办公?楼配?备了?灭火?器，?提高?员工?的防?范意?识。? ?

六、尽?心履?职?,?全心全意?当好?配角?作为?抚州?办事?处经?理的?副手?,?我?的理解是?:?

没有?什么?谋求?利益?和享?受待??遇的权力?,?只有带?头工?作、?做好?工作?的?义务。?在平?时的?工作?中?,对上?级和?经理?交办?的工?作?,保质?保量?完成?;?对自?己分内?的工?作也?能积?极，?今年?,?办事处?能较?好的?完成?实业?公司?下达?的任??务,这是?我们?团结?奋斗?、共?同努?力的?结果?,?从本人?所做?的工?作看?,?可以说??总体上是??称职的。?总而?言之?,?总结近?一年?来的?工作?,?自己尽?了心?,?努了力?,?流了汗?。不?管这?次述??职能否通?过?,我将?一如?既往?地做?事?,一如?既往?地为??

人,也希?望领?导和?同志?们一?如既?往关?心我?～以?上就?是为?您整?理的?20?17?总?

经理助?理年?度总?结范?文，?更多?相关?内容?请关?注我?。?

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2017总经理助理年度总结范文

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? ? 2?01?7总?经理?助理?年度?总结?范文? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

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? ?一、?努力?学习?，全?面提?高自?身素?质2?01?7年?可以?说是?我职?业生?涯的?一个?转折?点，?作为?一个?管理?人员?，就?必须?永无?止境?地更?新知?识和?提高?素质?。为?达到?这一?要求?，我?十分?注重?学习?:

? ? 1?、坚?持理?论学?习与?实际?工作?相结?合，?不断?提高?自己?的政?治素?质和?理论?水平?。我?坚持?以马?克思?、列?宁主?义，?毛泽?东思?想，“三??邓小?平理?论和?个代?表”?重要?思想?为指?导，?自觉?加强?理论?学习?，深?入细?致的?学习?了《?中国?共产?党党?员领?导干?部廉?洁从?政若?干准?则》?和认?真贯?彻中?纪委?、国?务院?办公?厅《?关于?开展?治理?商业?贿赂?专项?工作?的意?见》?。 ? ? 2?、加?强业?务知?识的?学习?，利?用业?余时?间参?加中?国电?信的?网上?大学?学习?，在?今年?取得?了《?通信?线路?工程?概预?算资?格证?书》?、职?称计?算机?和职?称英?语合?格证?书。?

? ?3、?向领?导、?向同?事学?习。?古人?说,?三人?行必?有我?师。?我觉?得，?公司?的每?位同?事都?是我?的老?师，?他们?中有?业务?专家?，有?科技?尖兵?，有?文字?高手?。正?是不?断地?虚心?向他?们求?教，?我自?身的?素质?和能?力才?得以?不断?提高?，才?能胜?任当?前工?作。?

? ? ?二、?加强?内部?管理?工作?1、?加强?人员?的管?理和?队伍?的建?设，?并制?定一?系列?规章?制度?，为?保障?各项?工作?的顺?利开?展，?起到?了积?极作?用，?同时?维护?了南?昌电?信实?业的?形象?;2?、配?合实?业公?司和?职能?部门?安排?的- 1 -

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各?项工?作，?定期?上报?台帐?数据?和建?立与?主业?关联?业务?核对?制度?，为?实业?公司?经营?和财?务分?析提?供基?础数?据。?

? ?3、?负责?与人?力资?源部?、江?西信?杰公?司的?联络?工作?，与?接续?28?名信?杰派?遣人?员解?除合?同，?为办?事处?的稳?定工?作起?到保?障作?用。?

? ?4、?按实?业公?司重?组精?神，?组织?人员?对应?收应?付款?、材?料、?固定?资

产?、低?值易?耗品?等进?行清?查盘?点。?

? ? 5?、核?算人?工成?本费?用，?编制?人工?费用?报审?表，?负责?与公?司审?计部?门联?系。?

? ? 6?、负?责上?级文?件的?收发?处理?和宣?贯工?作。?

? ? 7?、负?责省?电信?实业?公司?在抚?州1?8个?店面?的日?常管?理工?作。?

? ? 8?、负?责办?事处?日常?合同?的签?定和?管理?工作?。

? ? ? 三?、工?程施?工方?面，?协助?经理?抓工?程质?量和?工程?进度?在工?程施?工中?严把?质量?关，?做好?服务?主业?的工?作，?规范?施工?队伍?，加?强对?施工?队伍?的管?理,?确保?工程?质量?，截?至年?底审?定工?程1?18?9项?，工?程质?量合?格率?达9?5%?以上?，得?到主?业的?认同?。2?01?7年?是抚?州建?设项?目较?多的?一年?，我?公司?承接?了大?部分?工程?，尤?其是?承担?抚州?市区?的线?路施?工，?在积?极配?合抚?州主?业建?设项?目，?同时?需满?足地?方政?府的?工程?进度?，做?好市?政通?信工?程配?套建?设工?作，?所有?工程?均按?时完?工，?没有?因工?程进?度影?响主?业的?生产?和发?展。? ? ?四、?协助?经理?，完?成了?实业?公司?下达?的经?营任?务1?、关?联业?务在?主业?和上?级领?导的?大力?支持?、在?全体?员工?的努?力下?，抚?州办?事处?按照?财务?口径?统计?数据?，目?前主?业已?经确?认的?关联?交易?收入业务??为1?45?63?14?

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? ?1.?60?元;?已经?审定?，财?务尚?未确?认的?关联?交易?43?81?50?元，?全年?关联?业务?收入?为1?50?01?29?

? ?1.?6元?;2?、对?外业?务积?极拓?展对?外业?务，?与崇?仁移?动和?抚州?网通?建立?了良?好的?合作?关系?，其?中承?接了?抚州?网通?大部?分建?设项?目，?截至?年底?，共?完成?对外?业务?收入?11?83?73?

? ?4.?72?元，?预计?明年?在业?务方?面有?新的?突破?。 ?

? ? ?五、?协助?经理?，作?好安?全生?产工?作1?、严?格按?着与?实业?公司?签定?的《?安全?生产?责任?状》?要求?，对?员工?和施?工队?进行?安全?教育?，与?施工?队签?定《?通信?工程?施工?安全?协议?书》?;2?、组?织办?事处?管理?人员?参加?省通?信管?理局?主办?的安?全生?产培?训，?并取?得了?相应?的合?格证?;3?、加?强办?事处?的防?火、?防盗?等工?作，?按照?实业?公司?的统?一要?求，?对仓?库、?办公?楼配?备了?灭火?器，?提高?员工?的防?范意?识。?

? ? 六?、尽?心履?职,?全心?全意?当好?配角?作为?抚州?办事?处经?理的?副手?,我?的理?解是?:没?有什?么谋?求利?益和?享受?待遇?的权?力,?只有?带头?工作?、做?好工?作的?义务?。在?平时?的工?作中?,对?上级?和经?理交?办的?工作?,保?质保?量完?成;?对自?己分?内的?工作?也能?积极?，今?年,?办事?处能?较好?的完?成实?业公?司下?达的?任务?,这?是我?们团?结奋?斗、?共同?努力?的结?果,?从本?人所?做的?工作?看,?可以?说总?体上?是称?职的?。总?而言?之,?总结?近一?年来?的工?作,?自己?尽了?心,?努了?力,?流了?汗。?不管?这次?述职?能否?通过?,我?将一?如既?往地?做事?,一?如既?往地?为人?,也?希望?领导?和同?志们?一如?既往?关心?我～?

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2017酒店总经理年度总结范文

? ? ? ?2017酒?店总经理年?度总结范文?

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以下是?一篇201?7酒店总经?理年度总结?范文，文章?主要从经营?硕果累累、?加强人才的?培育、提升?企业文化含?金量来进行?总结的，具?体内容请看?下文:

? 201?7年是全国?酒店行业大?退缩、大萧?条的一年。?在中央政策?的影响下，?高端消费和?奢侈浪费现?象得到了有?效遏制。酒?店的经营理?念和经营策?略受到了前?所未有的挑?战和考验。?xx酒店能?够乘风破浪?、勇往直前?，能够做到?不亏损不冷?落，完全是?靠的是xx?酒店有一个?团结奋进、?大智大勇的?领导集体，?有一个无私?奉献、任劳?任怨的员工?队伍。20?17年我们?酒店是急剧?转折实现大?跨越的一年?。无论从战?略方针到工?作措施都完?全进行了大?洗礼、大变?革。过去是?门庭若市笑?脸相迎，现?在是主动出?门招揽顾客?。想方设法?的把我们的?经营策略和?方针完全符?合顾客的需?要，把我们?的服务质量?提高到极致?，把我们的?社会形象树?立的更高，?把我们的营?销利润创造?到极限。一?年来，工作?成绩斐然卓?著，201?7年3月，?被中共xx?市委、市人?民政府评为?“全市先进?集体”;被?xx市食品?药品监督局?授予“xx?市食品安全?示范单位”?;6月，被?国际厨艺联?盟组织吸收?为理事单位?;7月，总?经理管xx?被xx市行?风政风评议?领导组办公?室特聘为“?xx市政风?行风监督员?”;12月?，被共青团?xx市委授?予“青年文?明号”荣誉?称号。我们?有艰难的泪?水也有丰收?的喜悦。x?x酒店的每?一个胜利成?果都凝聚着?xx酒店上?上下下所有?人的心血。?现将201?7年的工作?情况总结如?下:

? 一，经营?硕果累累，?酒店发展生?机勃勃。2?017年x?x酒店共接?待大小会议?会议x次。?主题宴会厅?从开业至今?，共接待各?种宴会x余?次。婚宴、?寿宴x次(?包括40岁?生日纪念)?、生日宴x?余次。酒店?餐饮接待宾?客x人次，?客房xx人?次，总计x?x人次。全?年营业额累?计达xx万?元。二，加?强人才的培?育，积蓄酒?店管理层的?正能量。x?x酒店20?17年不惜?代价，先后?组织x批管?理人员外出?学习。其中?组织中厨部?贺xx生、?餐饮部赵x?x到武汉学?习考察、武?xx去北京?等地学习;?总经理率前?厅部经理张?xx到南京?“x宾馆”?学习考察;?总经理率武?x赵x等去?大同学习;?总经理率客?房部经理到?北京学习考?察;总经理?率企业核心?骨干人员先?后x次到太?原，x等参?加“xx”?培训等。三?，提升企业?文化含金量?，培养员工?的整体素质?。1，20?17年11?月xx酒店?建立了自己?的“微信平?台”，目前?已经发布酒?店信息x余?条，有力配?合了酒店的?营销宣传。?召开季度员?工大会3次?，先后表彰?优秀员工和?拾金不昧者?xx余名。?全年共涌现?好人好事、?拾金不昧事?迹x件，归?还失主遗留?财物(包括?现金、首饰?、银行卡等?)总价值达?xx万元以?上，其中许?多员工拾到?巨款第一时?间上缴总台?。

2?、酒店组织?了主题演讲?活动x次，?“酒店、总?经理与自我?介绍”管理?人员主题演?讲活动和“?酒店企业骨?干升级培训?分享”演讲?活动。3，?全年共编辑?出版《魅力?xx》店报?12期(包?括春节增刊?1期)。截?止目前酒店?共编辑出版?店报x期，?总经办出版?《工作简报?》5期。有?效推动了管?理，丰富了?xx的企业?文化。4，?坚持管理干?部学习笔记?检查制度，?每月管理干?部完成20?页的学习笔?记任务，全?年平均每人?完成学习笔?记10万字?。酒店全年?制作各种企?业文化宣传?板50余面?，更换“文?化宣传走廊?”5次。并?新增了“酒?店职业道德?”及“酒店?管理格言”?宣传内容，?丰富了xx?的企业文化?。四，积极?参与社会公?益活动，树?立xx酒店?的好形象。?2017年?我们再次出?资xx元，?开展了第二?次捐助贫困?家庭大学生?“xx圆梦?”和与团市?委共同举办?的公益活

动?。最近，我?们又与共青?团市委联合?组织大学生?寒假“营销?助学”公益?活动。目前?，酒店已经?拿出xx万?元资金用于?公益事业，?受到政府部?门及社会各?界的称赞与?好评。五，?关爱员工的?生活，做好?员工的后勤?保障。每逢?节日期间，?酒店除了在?员工餐改善?生活之外，?还在中秋、?春节期间为?员工发放白?面、大米、?食用油。2?017年5?月份先后组?织了三批员?工分别到x?山、x山、?x外出旅游?，活跃了员?工的业余文?化生活，激?励了员工的?爱岗敬业的?热情。并坚?持每月为员?工过集体生?日活动，除?了及时在店?报上公布过?生日员工名?单之外，还?向当月过生?日者赠送生?日祝福礼品?。总的讲，?xx酒店2?017年成?绩是有目共?睹的。但是?，我们现在?所面临的最?大挑战就是?服务质量的?再提高，经?营策略的再?提升。如何?才能够使x?x酒店保持?常胜不败之?地，这就需?要我们酒店?管理层和员?工的共同努?力了。我们?要适应形势?的发展要求?。工作部署?和方法要符?合满足顾客?的最大需求?。用我们的?智慧和能力?占领市场，?用我们的团?结和拼搏开?拓新的利润?空间。用我?们的精神和?文化塑造x?x酒店的光?辉形象。使?我们在酒店?界享誉海内?外、走的更?远。

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