牧原文化的核心理念:倡导“利他”主义,走共同发展道路。
企业责任
1、 为员工创造机遇,为社会创造财富,为人类提供质优价廉、安全放心的猪肉。
2、 让每个员工工作都顺心,每个家庭生活都幸福。
人生观价值观
1、 认识人生,感悟人生,体验人生
2、 幸福人生的标准:知足,快乐,追求着
3、 工作的最终目标:提高生活质量
4、 人生最终追求是 :知足,满足、快乐
5、 人生的价值与意义:生活的真谛不在于你索取多少,而在于你给予社会和你的人类同胞多少 要求新进大学生做到“三个三”
“三个放下” 即:放下文凭,放下知识,放下专业;
“三个责任” 即:承担起大学生的责任,承担起大学生的义务,担负起大学生的使命;
“三个不忘” 即:面对机遇,感谢牧原公司给我提供的工作平台,使我有机会能够在这一大舞台上施 展我的才华;面对业绩,不忘是全体员工的共同劳动创造出来的;面对成长,是在工作中学习,在锻炼中 成长。
规划员工职业生涯
“让员工与企业一起成长”。给钱不如给知识和技术,培训是最好的福利。让员工享有培训学习、历练 成长的机会。关注员工的成长,规划员工的未来:在经济上提高薪水,开展培训学习提高专业技能,科学 规划员工的前途和未来,给员工提供享受丰盛人生的平台。
兄弟姐妹关系
在员工之间建立兄弟姐妹关系,相互关心、相互关爱,共同打造牧原乐园。
“母子工程”
“母”指的是父母, “子”指的是子女,意思是让父母和子女共同提高,共同进步。帮助孩子们从小学 会感恩、分享、互助,树立公民责任意识,强化社会责任感。要求父母以身作则,用行动教育孩子,同时 子女也是父母的贴身监督员,监督父母从良向善,从而使母子共同学习,共同进步。“牧原孩子都是我的 儿”,这是我们的教育理念,也是我们企业文化的重要组成部分。牧原公司的子女,人人有权管,人人有 权教,人人都有责任和义务对他们进行指导和帮助。
秦英林价值公式:个人所创造价值-个人占有=奉献社会
拜猪文
猪的一生,是平凡的一生。
他平凡地来到这个世界上,又悄无声息地离开。
当人们看不见他的时候,他已经奉献出了自己的一切。
猪的一生,实则是伟大的一生!
猪的精神就是牧原人精神的写照。
猪的一生,是奉献的一生。
猪,献出了自己的生命,人们才能够拥有幸福美好的生活 。
今天,猪让我们明白,是生命在延续着生命;唯有用生命才能换得更高品质的生命。
牧原人肩负着为大众生产猪肉食品,为人们创造高品质生活的崇高使命,我们也愿意像猪一样,坦然 的奉献出我们的一切,让人们的生活因我们的存在而更加美好。
猪的一生,是快乐的一生。
猪,面对付出珍贵的生命,没有苛求生命的长度,没有计较自己吃了多少,依然是乐呵呵,快快地长。 今天,猪让我们明白,生命的价值不在于长度而在于质量。我们也要像猪一样,用生命的长度换取生 命的质量,无怨无悔。
猪的一生,是充满哲理的一生。
当人们还在对生命的意义冥思苦索,对名利难以取舍的时候,猪却简简单单明明白白,用生命做出了 答案。那就是:生命的真谛不在于你索取多少,而在于你能给予社会和你的人类同胞多少。
今天,我们不再犹豫,不再把珍贵的时光耗费在对人生价值的讨论上,而是坚定信念,像猪一样,少 算计,多奉献,创造价值。
我们感恩。
我们的事业是养猪,实则是猪养活着我们。
尊重猪就是尊重自己,崇拜猪就是崇拜自己。
让我们和猪一起,傻乎乎,乐呵呵,奉献自己,成就高品质的人生!
牧原宣言
养猪就是我们的事业,神圣而又光荣。我要用毕生精力把河南牧原打造成世界一流的养猪企业,实现 自我。
河南牧原从无到有,从小到大,靠的是不怕失败,不惧艰险,脚踏实地,勤于学习,敢于创新,敢于 拼搏,坚韧不拔。
我们永不懈怠,追求卓越,超越自我。
我们甘于奉献,共同发展。靠集体的智慧技术,为我们自己创造机遇,为社会创造财富,为人类生产 安全丰富优质价廉的肉品。
中层干部誓言
我感谢河南牧原给我带来的发展舞台。
我在这里工作中学习,锻炼中成长,学会做人,勇担责任,带领自己的团队,开拓进取,奋力拼搏, 发展壮大。
困难面前,不畏缩,成绩面前不骄傲。
养猪是我的事业。
展示自我,超越自我,实现自我。
我永不懈怠,追求卓越。充分实现自己的人生价值。
优秀正式员工誓言
我感谢河南牧原为我提供的一个工作的平台。
在这里我要努力学习,不断进步 ; 视同事为兄弟姐妹。团结友爱互帮互助 ; 提高修养,文明礼貌,做一 个诚实守信的人 ; 我坚信用我自己劳动一定会创造出幸福美好的生活。
河南牧原的繁荣,有我的一份贡献。
我为我是河南牧原的一位员工而感到自豪。
屈臣氏集團的企業文化精萃,可從集團的 DNA 清晰明瞭。我們鼓勵團隊合作,並以理據作為決策指標。歡 迎充滿熱誠、富責任感的人才加入我們,開創事業上的新一頁。
為培育人才及讓員工盡展所長,我們樂於投放資源提供訓練,確保員工擁有適當的知識和技巧,以配合他 們在工作上的發展。當中包括︰
?集團旗下每個品牌各自製訂合適的員工培訓計劃,除涵蓋專門技術外,亦包括管理及領導才能 訓練。當中我們尤其注重為店舖員工提工最全面的訓練課程,由產品知識、店舖日常運作到 顧客服務,均一應俱全。
我們鼓勵來自任何綱位的每一位員工以積極爭取的態度,把握屬於自己的發展及晉升機會。 ?為新加入集團的員工提供有系統的入職簡介,以協助他們融入工作環境。
?促進員工及上司定期討論工作表現及計劃前途;並為表現突出的員工安排管理精英訓練計劃, 助他們平步
青雲。
成為屈臣氏集團的一分子,您可以和我們一同締造業務佳績。我們的工作機會主要分為以下三個範疇︰
?店舖 ─ 取悅顧客是我們的重要任務, 所以前綫員工團隊在我們的零售業務中擔當起舉足輕重的 角色。
?集團總部 ─ 屈臣氏集團的總公司設於香港, 另旗下零售品牌亦於個別市場中設立辦公室處理有 關業務。
?物流中心 ─ 屈臣氏集團擁有
在海底捞, 创始人张勇认为:人是海底捞的生意基石。 在海底捞的内刊上, 有两行让人印象 深刻的字:倡双手改变命运之理,树公司公平公正之风。海底捞的三大公司目标:“ 将海底 捞开向全国 ” 只排到第 3位, 而 “ 创造一个公平公正的工作环境 ” , “ 致力于双手改变命运的价 值观在海底捞变成现实 ” 则排在前两面。尊重人、相信人是海底捞的核心价值观。
企业文化
德胜公司的企业文化核心是:诚实、勤劳、有爱心、不走捷径。 德胜的高层深信:“ 制度只 能对君子有效,对于小人,任何优良制度的威力都将大打折扣,或者是无效的。 ” 德胜公司 呼吁人们做一个合格的员工,应努力使自己变成君子。
同时,德胜公司也首先以君子示人。比如:
不实行打卡制;
可以随时调休;
可以请长假去另外的公司闯荡,最长可达 3年,保留工职和工龄;
对于试用期的职工作出特别提示 —— 您正从一个农民转变为一名产业化工人, 但转变的过程 是痛苦的;
费用报销不必经过领导审批,签上自己的名字即可,涉及证人的需加上证人的签字; 公司不能接受员工因办公事而自己垫钱(支付)的事情发生 ;
工人发现劳保用品、 劳保设备欠缺或质量太差无法使用, 可以拒绝工作, 此间仍享受正常的 上班待遇;
带病工作不仅不受表扬,而且可能受到相应处罚;
公司不认同职工冒着生命危险去抢救国家财产、 集体和他人财产的价值观, 奉行 “ 生命第一 ” 的原则;
公司对包括执行长在内的施工现场工作人员实行强制休息法,强制休息期间享受休息补助,
但不允许逛街或娱乐。
在德胜考察过程中, 有三种类似于宣誓、 申明之类的做法, 使我深受启发并进一步理解了文 化与制度的关系:
(1)所有的员工都能够并且必须领取一本《德胜公司员工读本》 ,此手册的封二有一段话:“ 我将认真阅读这本手册内容, 努力使自己成为德胜公司的合格员工, 靠近君子, 远离小人。 ” 下方要慎重签上自己的姓名。
(2)公司开工前所有施工人员必须参加时长不短于一小时的会议,会议重申职工守则、施 工责任书、施工安全及劳动保护措施和奖惩条例。
(3) 员工财务报销前必须认真聆听财务人员宣读一份 《严肃提示 —— 报销前的声明》 , 任何 时候任何人的每一次报销都有这个程序。 《声明》 内容如下:“ 您现在所报销的凭据必须真实 及符合《财务报销规则》 ,否则将成为您欺诈、违规甚至违法的证据,必将受到严厉的惩罚 并付出相应的代价,这个污点将伴随您一生。 ”
如果说汪中求是以洋洋 18万字写出《细节决定成败》来解读老子的 “ 天下大事,必作于细 ” 的话,那么,聂圣哲及其德胜公司则以 20余名管理者带领 500余名产业工人(大多从农村 的木工转化而成的美式洋楼的建造者)在实践着细节管理,并且已经取得使人眩目的成绩。
让建筑赞美生命
“ 让建筑赞美生命 ” 是万科企业的核心理念,也是万科坚持的产品核心价值观。万科始终不懈地致力于为不 同消费者提供展现自我、和谐共生的理想生活空间,保护环境、改善环境,促进人与自然的可持续发展。
?万科之道
o 客户是最稀缺的资源,是万科存在的全部理由。
?万科理念
o 万科相信,住宅建筑是一种与各种形态的生命息息相关的事业。作为住宅的建设者,满 怀尊重之心,为人们建设安全、安心的绿色住宅,并创造和谐、健康丰盛的阳光生活。 ?万科愿景
o 成为中国房地产行业持续领跑者,卓越的绿色企业。
?万科使命
o 努力推动行业规则的建设,不断完善生产方式、技术和管理,提高行业规范化程度,实 现 “ 有质量增长 ” 并推动行业技术进步。
o 系统地理解不同消费者对居住生活的需要,创造性地运用设计、技术和服务提供展现自 我、和谐共生的理想生活空间 .
o 不断深化研究,因地制宜地保护环境、改善环境,形成人与自然的可持续发展 .
万科的方法论:
1. 做简单而不是复杂:简单降低了企业运行的成本,能够说清楚的企业才是好企业。
2. 做透明而不是封闭:成功源于持续的学习和合作,透明度为组织赢得信赖。
3. 做规范而不是权谋:只有遵守规则才能培养组织内在的市场化竞争优势。
4. 做责任而不是暴利:追求公平回报的同时,不忘记自己身上的责任。
万科的经营原则:
1. 追求卓越 : 持续领跑,敢为天下先
2. 客户导向 : 懂得客户生活
3. 报效股东 : 创造优异回报
4. 与员工和伙伴共同成长 : 尊重员工与伙伴
5. 效率优先 : 珍惜资源,快速周转,向能力要效益
6. 可持续发展 : 稳健经营,与社会、自然和谐相处
自阿里巴巴于 1999年成立以来, 基于阿里巴巴价值观体系的强大的企业文化已 成为阿里巴巴集团及其子公司的基石。 他们在商业上的成功和快速增长以企业家 精神和创新精神为基础,并且始终关注于满足客户的需求。
阿里巴巴集团有六个核心价值观,它们支配他们的一切行为,是公司 DNA 的重要部分。 在有关雇用、 培训和绩效评估的公司管理系统中融入了这六个核心 价值观。 当新员工加入阿里巴巴时, 他们要在杭州总部参加为期两周的入职培训 和团队建设课程,该课程的重点集中于公司的远景目标、使命和价值观。而且, 在我们定期的培训课程、团队建设训练和公司活动中还要强化这些内容。
阿里巴巴从中国杭州最初 18名创业者开始成长为在三大洲 20个办事处拥 有超过 5,000名雇员的公司。 他们努力为员工创造能够在积极、 灵活和以结果为 导向的环境中共同紧密工作的大家庭。 无论他们成长为多大的公司, 强大的共享 价值观使他们保有共同的公司文化和阿里之家。
阿里巴巴的梦想 :通过发展新的生意方式创造一个截然不同的世界
阿里巴巴的使命 :让天下没有难做的生意
阿里巴巴的远景、使命、价值观
Vision 远景
1、成为一家持续发展 102年的公司
2、成为全球最大电子商务服务提供商
3、成为全球最佳雇主公司
Mission 使命 To make doing business easy.
让天下没有难做的生意 Values 价值观
客户第一
—— 客户是衣食父母
尊重他人,随时随地维护阿里巴巴形象
微笑面对投诉和受到的委屈,积极主动地在工作中为客户解决问题
与客户交流过程中,即使不是自己的责任,也不推诿
站在客户的立场思考问题, 在坚持原则的基础上, 最终达到客户和公司都满 意
具有超前服务意识,防患于未然
团队合作
—— 共享共担,平凡人做非凡事
积极融入团队,乐于接受同事的帮助,配合团队完成工作
决策前积极发表建设性意见, 充分参与团队讨论; 决策后, 无论个人是否有 异议,必须从言行上完全予以支持
积极主动分享业务知识和经验; 主动给予同事必要的帮助; 善于利用团队的 力量解决问题和困难
善于和不同类型的同事合作,不将个人喜好带入工作,充分体现 “ 对事不对 人 ” 的原则
有主人翁意识,积极正面地影响团队,改善团队士气和氛围
拥抱变化
—— 迎接变化,勇于创新
适应公司的日常变化,不抱怨
面对变化,理性对待,充分沟通,诚意配合
对变化产生的困难和挫折,能自我调整,并正面影响和带动同事
在工作中有前瞻意识,建立新方法、新思路
创造变化,并带来绩效突破性地提高
诚信
—— 诚实正直,言行坦荡
诚实正直,表里如一
通过正确的渠道和流程, 准确表达自己的观点; 表达批评意见的同时能提出 相应建议,直言有讳
不传播未经证实的消息,不背后不负责任地议论事和人,并能正面引导 , 对 于任何意见和反馈 “ 有则改之,无则加勉 ”
勇于承认错误,敢于承担责任,并及时改正
对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止
激情
—— 乐观向上,永不放弃
喜欢自己的工作,认同阿里巴巴企业文化
热爱阿里巴巴,顾全大局,不计较个人得失
以积极乐观的心态面对日常工作, 碰到困难和挫折的时候永不放弃, 不断自 我激励,努力提升业绩
始终以乐观主义的精神和必胜的信念,影响并带动同事和团队
不断设定更高的目标,今天的最好表现是明天的最低要求
敬业
—— 专业执着,精益求精
今天的事不推到明天,上班时间只做与工作有关的事情;
遵循必要的工作流程,没有因工作失职而造成的重复错误
持续学习,自我完善,做事情充分体现以结果为导向
能根据轻重缓急来正确安排工作优先级,做正确的事
遵循但不拘泥于工作流程,化繁为简,用较小的投入获得较大的工作成果
牧原文化
让牧原文化扎根
牧原公司以创新求发展,经过多年的积累、沉淀,企业文化逐步形成了责任文化、 感恩文化、 家人文化的融合。 让所有接触到牧原文化的人都有一种被深深吸引和想一探 究竟的感受。
责任文化
公司勇于承担企业责任、 国家责任、 社会责任; 为员工创造机遇, 为社会创造财富, 为人类提供优质优价、安全放心的猪肉。
坚决不用瘦肉精,担起企业责任!
面对使用瘦肉精可以提高猪肉的瘦肉率,卖上高价时, 牧原人抵住社会的非议,抵 住利益的诱惑,始终坚守着一个信念:“我们养的不是猪,是肉、是食品、是生命、是 给子女吃的、是给爹妈吃的!就是死了也不用瘦肉精!我们用生命来维护品质。 ”公司 坚持走科学道路,依靠育种技术育出了好的品种,羸得超额的利润, 更赢得日本客商的 尊重和支持,他们愿与牧原公司一起把高品质猪肉推向全世界。
坚持还清国家贷款,担起国家责任!
牧原公司发展时期从农业银行贷款 2450万元,后来政策变了,国家政策允许这笔 钱可以打包处理。当时亚洲金融危机在即,当公司把钱还完,也就成了空空的猪场。公 司面临决择,秦英林坚定的给出答案:“还!钱是国家的,是各个企业和人民共同纳的 税,打包就是对国家不责任,所以国家有国家的政策,但是我们有我们的主张! ”最后, 公司坚持还清贷款,担起国家责任!
高价收购灾区芽麦,担起社会责任!
2009年阴雨连连, 多数县市成熟的小麦被雨水浸泡, 出现大量出芽现象。 广大农民 面对大量芽麦,苦于销售无门,当地政府招集会议:“哪个企业可以解决这个问题?” 多数企业要用低价收购芽麦, 价格越说越低。 牧原公司见此情况, 不顾劝阻, 慷慨请缨:“农民整天辛苦的奉献着,支撑着养殖业的发展,现在不是讨价还价的时候,我们该出 手时就出手,以优质小麦的市场价高价收购芽麦! ” 后来, 牧原公司出资 1.5亿元高价
收购了整个内乡县和周边地区的芽麦, 惠及 6县、 32个乡镇的 150万农民, 受到省、 市 领导的高度评价!
感恩文化
牧原公司从事养猪事业,多年来一直在公司建立善待猪、友好猪的文化理念,很多 饲养员对猪都产生了浓厚的感情,他们把猪当做自己的孩子一样呵护。当猪生病时,他 们一边给猪打针,一边流眼泪。 当猪被转走时,他们像对孩子的眷恋般,流下不舍的泪 水。
为此牧原人对猪有着特别深厚的感情,并在企业内专门设立了的“拜猪大典” 。成
为引领行业风范的一道文化盛景!
拜猪文
猪的一生,是平凡的一生。
他平凡的活在这个世界上,又悄无声息地离开。
当人们看不见他的时候,他已经奉献出了自己。
猪的一生,实则是奉献的一生,是伟大的一生!
猪的精神就是牧原人奉献精神的写照。
猪的一生,是不平凡的一生,是充满哲理的一生。
我们历经千辛万苦、千般磨难,探索人生价值的真正涵义,而猪却用生命做出了 答案。那就是:人生的真谛不在于你索取多少,而在于你能给予社会和你的人类 同胞多少。
今天,我们牧原,担负着生产高品质猪肉,为人类创造高品质生活的崇高使命。 我们也要坦然的贡献出牧原所能贡献的一切,坦然的担起更多的社会责任,才能 像猪一样,实现生命真正的价值。
猪的一生,是傻乎乎,快乐的一生。
今天,猪让我们明白,唯有傻乎乎,少算计,才会拥有快乐的一生。
生命是上天赋予的,猪没有抱怨。
今天,猪让我们明白,唯有献出生命,才能得到更有价值的生命。
猪,献出了自己的生命,人的生活因为有了猪的奉献而更加幸福美好。
我们牧原人,也要像猪一样,让人们的生活因我们的存在而更加美好。
我们的事业是养猪,事实是猪在养活着牧原人。
尊重猪就是尊重自己,崇拜猪就是崇拜自己。
让我们和猪一起,傻乎乎,乐呵呵,无怨无悔,奉献自己!
家人文化
公司在行动成功教导模式一模块学习归来,在新入职大学生团队 导入教导模式: 将 7月份新入职优秀本科及本科以上大学生共计 58人按教导模式进行管理,导师 由公司董事长秦英林担任,共分为 8个小组,每个组设置教导员、组长、 家庭委员、学 习委员、组织委员、军事委员各一名, 建立家族宝宝文化,全面导入晨会、家书、 行动 咒语、风采展示、 PK 文化等模式,在全体大学生心中植入教导模式的心锚!
牧原倡导家人文化,从老员工植入到新员工,所有的人都像家人一样彼此关爱、彼 此尊重。
招聘面试的建议
每次招聘,当面试官发现有些应聘者明显不符合公司入职条件时,会当面给予适合 其他企业某项岗位的建议, 同时也会发短息告知对方, 或推荐哪里有更适合他的岗位信 息。所以,每次大型招聘后, 即使应聘者没有被录取,但这些感受过牧原文化的人,只 要提起牧原都会充满了敬佩和感激之情。因为他们感受到了一份真正的关爱和支持。
“小天使”欢迎仪式
10月份以来到各大高校招聘时, 都引用了 “小天使” 欢迎仪式, 以热烈的掌声欢迎 每一位学生的到场。让新人感受了牧原大家庭的温暖, 同时也培养了他们懂得感恩、乐 于分享、勇于承担的意识。 整个会场顿时充满了爱,充满了力量, 充满了感动,充满了 对牧原公司的敬意。
师傅誓言
作为牧原股份的一名老员工,今天,我郑重宣誓:
汗水、泪水、失败、成功,辛劳的岁月,成就了现在的我!这是一笔财富,我愿意 把这一生积累下来的珍贵经验,传授给牧原的兄弟姐妹,奉献给牧原儿女! 让他们站在
我的肩上, 延续我的生命, 传承我的思想, 寄托我的灵魂, 提高他们的能力,升华他们 的人生价值,为牧原的美好未来,奉献一切,无怨无悔!
宣誓人 : 某某
徒弟誓言
我以能成为牧原大家庭的一员而感到自豪,感谢公司为我提供人生成长的大舞台。 今天,我郑重宣誓:
以师傅为榜样,虚心求教, 积极进取,认真学习!尊重师傅, 用心聆听师傅的谆谆 教导,修正身,走正路!不辜负师傅的教导和寄托, 发挥自己的聪明才智, 提高自己的 能力,升华自己的人生价值,用心说话,用爱做事,为牧原的美好未来,奉献一切,无 怨无悔!
宣誓人:某某
让大学生融入牧原
教导文化让牧原团队凝聚力更强,特别是 09年加入公司的一批本科毕业生中,有 几位学生学习完教导文化以后, 从之前的犹豫不决转变为坚定信心将自己的一生融入企 业。他们有更多的信心和力量,更加坚信牧原能做大做强!牧原公司为天下人过上高品 质生活的梦想也一定能实现!
确立目标——得到父母支持
一位学生是家里几个孩子中唯一的男孩,便理所当然的成为家中的宝贝。在家时, 父母经常给他做鱼汤, 因为怕他被鱼刺卡到,每次都是把刺全部挑出来以后,用干净的 布把鱼肉包起来,拧成汁让他喝汤;在那时候,鸡蛋也不是每个家庭里都常有的, 父母 每次给他煮鸡蛋,都是煮了一大碗让他吃,最后再让他吃鸡蛋他都想吐。
大学毕业加入公司后, 父母经常给他打电话劝他回家, 说在家给他买房子, 安排工 作。 学习完教导文化, 有一次回家来公司以后发现他转变很大, 说话、 做事很有目标性、 直奔主题, 才知道原来是他用教导模式学到的方法来合理地劝导和理解父母的苦口婆心
了。 父母看到他的成长,终于相信牧原公司不仅仅只是一个企业,而是一个高等人才的 教育基地。现在父母都很支持他,不再提及让他回家一事。
坚定选择——感召女友加盟
还有一位学生由于是家里的独生子, 其父母一直不愿儿子在读完大学后从事养猪行 业,便隔三差五的打电话劝儿子回家,说家里能给他找公务员类的体面轻松工作, 这名 员工一直都犹豫不决。 这次通过将教导文化导入企业, 这名员工的思想发生了巨大变化, 他妈妈后来又给他打电话劝他回去, 他说我们企业是个好企业, 不仅每年交大量的税收, 而且企业是在为人类高品质生活奋斗、做贡献, 不仅为社会做贡献, 也实现了自己的人 生价值。 所以妈妈,以后您打电话请不要再说工作的事情了,此事不在讨论之列。 我知 道您是为我好,但亲爱的妈妈请您尊重我们公司,也尊重儿子的选择。
后来, 他女朋友在 2010年毕业时,也加入牧原,起初她的目的是来劝男朋友回家, 做公务员这份体面的工作。当时公司在这批大学生中, 植入了教导文化,通过对牧原文 化的了解,她最终选择留在牧原, 实现自己人生的价值,现在已经成长为一名非常优秀 的牧原人!
母子工程
公司不仅关心员工的成长与发展,更关爱员工子女的教育问题。牧原人用 行动书写着 “牧原的孩子都是我的儿女” 这样一句话。 同样承担着教育员工子女 的重任,对于员工的子女,人人有权管,人人有权教。公司通过“母子工程”把
家人文化落实到实处。
近 20年来,公司始终在不遗余力的建设企业文化,不断激发广大员工的工 作激情, 引导全体员工成为专注投入、 有爱心、 负责任的人, 并坚定地相信导入 行动成功教导模式, 能够帮助公司更好的建设企业文化, 打造团队精神, 为推动 公司事业不断向前发展做出更多的有价值的贡献。
保利集团企业文化
保利集团企业文化
企业形象
保利集团公司形象标识如下:
标识意义:1983年,解放军总参谋部、中国国际信托投资公司(简称中信公司)联合组建一家对外贸易公司,时任中信公司总经理徐兆龙为公司起名“保利”,取保卫胜利之意。英文前缀词POLY恰与中文“保利”一词发音相同,故取之。王军、贺平等公司创始人都是这一历史的见证者。保利公司的司徽P,取英文“PLA”(中国人民解放军缩写)、“POLY”、“POWER”等含义,变形的英文字母P,由赖维武、王小朝于1987年设计,象征拳头,代表信心和力量。P中心的空间,喻意把握现在,放眼未来。 1993年保利公司成立十周年庆典之际,贺平总经理邀请书法家启功先生书“中国保利集团公司”,有简体和繁体两个版本。1994年11月,保利公司正式注册“P”和“保利”两个商标,并取得国家工商局颁发的商标证书。
企业价值观
务实、创新、规范、卓越
务实:立足之本。以人为本,以客为先,实实在在,脚踏实地。在市场竞争中寻求企业发展与业务经营的适宜之路,以产品和服务创造价值,提升企业竞争力。
创新:发展之源。社会发展,日新月异,勇立潮头,敢为人先。创新是企业的灵魂,唯有创新,才能保持企业旺盛的生命力,在创新与研发中,始终保持自己的领先地位。
规范:经营之道。规范管理,诚信经营,循法尚德,回馈社会。建立健全的公司治理结构、运行机制与业务流程,秉持专业的精神和敬业的作风,认真履行一个企业公民的社会责任,赢得市场的肯定。
卓越:追求之境。志向远大,目标明确,追求卓越,永无止境。“超越自我,永争第一”是保利孜孜以求的目标,更是公司赢得竞争优势的精神动力。
企业愿景及使命
致力于将集团打造成为在各主业领域具有行业领导地位、管控能力强、国际化程度高、公司治理优良、具有高度社会责任感、具备可持续发展能力、进入世界500强的大型跨国企业集团。
企业经营理念
保利集团公司传承了人民军队服从命令、听党指挥、英勇善战、服务人民、勇争第一的优良传统,锻造了保利集团公司“忠诚可靠、纪律严明、执行力强”的独特企业文化。这种一往无前的企业精神和过硬顽强的作风,使集团公司在激烈的市场竞争条件下,彰显了强大的生命力。在长期实践中,集团公司企业文化在继承中不断创新,文化内涵得到丰富和发展。
1、国际贸易行业经营理念: 以国家利益为重
2、房地产开发行业经营理念: 和者筑善
3、文化艺术行业经营理念: 宏扬社会主义文化
4、矿产资源开发行业经营理念:低碳、环保、安全
企业社会责任理念
保利自创业以来,坚持诚信为本,努力为社会提供合格、优质的各类产品;
提高效益,依法纳税;
顾全大局,承受损失;
关爱社会,奉献爱心;
提高效益,依法纳税;
维护稳定,扩大就业,以实际行动为党和国家分忧
集团企业文化
企业文化
1发展战略层面
1.1 宗 旨:科技兴业,服务民生,推进行业发展。
1.2 使 命:致力创建中国典范型科学养殖学习基地;
全心塑造中国肉食行业的科技型领导者;
坚持引领中国动物蛋白产业的发展方向。
1.3 核心理念:简单、创新、高效
1.4 价 值 观:创新挑战无限,勤敏开创未来。
1.5 发展战略:网络全国化,产品多样化,产业专业化,
资本市场化,人才全球化,企业品牌化。
1.6 营销理念:整合企业资源,满足顾客需求。
1.7 管理理念:坚持以人为本、科学治理、体系评价,
做到天天创新、日日改进、事事提高。
1.8 品 牌 观:诚信为本,创百年基业。
1.9 质 量 观:建标立异,树行业标杆。
1.10服务理念:顾客永远是对的。
1.11人 才 观:有德有才,放手使用;有德无才,培养使用。
无德有才,限制使用; 无德无才,坚决不用。
1.12五项坚持:坚持创新;坚持反腐;坚持财务先行;坚持网络建设;
坚持管理与评价。
2经营管理层面
2.1经营总方针
不为利益而丧失原则,不为信任而丧失监督。
(一)不为利益而丧失原则
˙ 不因个人的利益而有损公司利益
˙ 不因公司的利益而违反国家政策法规
˙ 不因公司眼前利益而损害公司的名誉和形象
(二)不为信任而丧失监督
˙ 不因对客户的信任而不按工作规程、制度办事
˙ 不因对某个人的信任而放弃对其岗位工作目标、程序、效果的监督与考核
2.2十二项管理原则
坚决反对任何形式的腐败
? 坚决反对赌博、出入非正当娱乐场所
? 坚决反对利用公款大吃大喝、铺张浪费
? 坚决反对包养“二奶”或不正当的男女关系
? 坚决反对上级以任何形式接收下级贿赂
? 坚决反对拉帮结派等影响团结现象
? 坚决反对出卖公司情报行为
? 坚决反对以任何形式收取客户钱物或变相让客户代购物品行为
? 坚决反对贪污、挪用公款、损公肥私行为
后台部门回避原则
? 严禁公司任何人员以职务之便允许或介绍亲戚朋友介入公司业务 ? 合理回避关系单位直接或间接提出的照顾要求
? 严禁主要领导利用职权直接或间接干涉业务谋利
? 非业务部门不参与业务工作
保密原则
? 严禁公司任何人员以任何形式向外部泄露公司商业机密
? 严禁会议决议形成过程中的讨论内容外传
形成会议决议的,要坚决执行
? 不得以任何理由推托、抵制会议决议的执行
? 不得消极执行会议决议或以执行结果的不理想来反对会议决议
坚决不任用政令不通的干部
? 下级服从上级、岗位服从单位、单位服从板块、板块服从集团
? 严禁会上服从、会后不动,事急人不急,贻误商机,无所作为
不能重用有历史遗留问题的人
? 不能任用有违法犯罪行为者
? 不能任用品行恶劣、被其他机构或组织开除者
? 不能任用或重用曾有过损害公司利益行为者
下属必须主动提供解决方案供上级决策参考
? 向上级汇报工作,必须有解决问题的几种方案和自己的处理意见
? 会议讨论时,应积极主动提供或完善方案,不得消极反对或无动于衷 任何岗位必须建立完善的评价体系
? 要有合理的机制;要有任务指标;要有考核办法;要有惩罚条例 业绩评价末位淘汰原则
? 实行岗位淘汰:同类岗位中多次排名末位者,调离该岗位
? 实行职位淘汰:同类职位中多次排名末位者,调离该职位
一切为经营服务的原则
? 生产经营单位的问题“日结日清”;
? 客户的反映及时回音;一线员工的困难时时关心
现金交易原则
? 企业内部“亲兄弟明付帐”
? 对外经营一手钱一手货,不赊欠
? 奖惩兑现及时,不拖延、不赖帐
在建工程八字原则:“安全、质量、成本、进度”
? 安全:按规程,常整治,防患于未然
? 质量:把住设计、施工单位资质、材料设备采购、施工工艺、隐蔽工程
等全过程的质量关,严格执行验收手续
? 成本:货真价实,“好钢确保用在刀刃上”
? 进度:精心计划,按照工艺要求,在保证质量前提下抓进度
2.3基础工作八抓
抓原则
? 一切工作严格按流程、制度办事
? 紧紧围绕公司提出的各项原则
? 打击一切违反原则的行为
抓重点
? 切忌眉毛胡子一把抓,不分主次
? 分析问题,抓住重点,一击即中
? 找准症结对症下药
抓落实
? 落实就是执行力;用结果说话,不靠借口生存
抓评价
? 评价是衡量工作好坏手段;只有评价,才有激励,才有发展
抓整改
? 积极开展自查自纠,发现问题及时整改;听取意见,接受监督,服从指挥 抓立法
? 企业立法是市场经济发展和企业改革的根本要求
? 严格执行法律第一,总裁第二
抓培训
? 企业的竞争优势在于你比别人学得快,跟随超越
? 企业不再是一个终身雇用的组织,而是一个“终身学习的组织” ? 学习力本身就是企业的核心竞争力之一
抓文化
? 企业文化的核心是一种精神和情感;企业文化要让员工和顾客产生共鸣 ? 文化能凝聚员工的责任感、团队感、荣誉感、使命感、成就感和归属感
2.4经营四放:放胆、放权、放责、放利
2.5激励四重:重奖、重罚、重淘汰、重用新人
2.6工作四个开始:一切从设计开始,一切从标准开始,一切从原则开始,一切从创新开始
2.7事业部四个独立:独立决策,独立运营,独立核算,独立承担责任
3员工素质层面
3.1宝迪员工五个基本职业素养
忠诚
? 忠诚是一种敬业精神;忠诚是安身立命之本;忠诚要在其位谋其职 责任
? 勇于承担责任是一种美德;是自觉履行义务的态度;
? 恪尽职守是做人的基本要求
爱心
? 领导不关心员工、不爱护员工、不尊重员工就是品德有问题
? 爱心是架起信任沟通的桥梁,是赢得尊重的基石
? 爱心就是良知,做一个有良知的人
追求
? 不因虚度年华而悔恨;不因碌碌无为而懊悔;
? 树立信念是教人如何做人以及做什么样的人
奉献
? 从领导干部做起,要有忘我精神、执着精神和无私奉献精神
? 奉献就是不搞特殊化,领导平民化,员工职业化
? 必须有付出才能有回报
3.2十六条准则
行为准则——没有任何借口
? 不为失败找理由,多为成功找方法
? 在战场上永远不会有如果
? 世上没有绝对不可能的事情
执行准则——服从无条件
? 服从是天职
? 纪律就是圣旨
? 懂得在权威面前低头的人才是明智的人
? 任何时候都不能有对立情绪
评价准则——一切用行动说话
? 只有行动才能证明自己的价值
? 拖延导致平庸,行动成就卓越
? 行动并不意味着毫无章法的奔跑
? 没有什么能够阻止你行动的脚步
服务准则——忠诚胜于能力
? 一分钱忠诚胜于一万元智慧
? 忠实具有至高无上的价值
? 对上忠诚,对下更要忠诚
思想准则——责任是一种使命
? 责任是一种与生俱来的使命
? 人生所有履历都排在勇于负责的精神之后 ? 为错误和失败承担责任
? 责任比能力更重要
理想准则——无雄心者不英雄
? 不想做将军的士兵不是好士兵
? 有必胜的信念才能有胜利的结果
? 理想的高度决定人生的高度
机遇准则——强者创造机会
? 机会永远不会主动来敲你的门
? 机遇之神只青睐于有实力的人
? 弱者等待机会,强者创造机会
合作准则——团队高于一切
? 团队的力量让你无往而不胜
? 没有一个成功者是独行侠
? 真诚和尊重是合作的前提
道德准则——荣誉至高无上
? 荣誉就是生命
? 人就是要行得正,站得直
? 欺骗只能是低能儿擅长的把戏
生存准则——学会适应环境
? 只有适应环境才能改变环境
? 挫折使人更加成熟
? 角度不同,世界就会不同
? 面对压力要学会自我释放
智慧准则——进退自如,能屈能伸
? 勇于进,更要懂得退
? 把不能打败的“敌人”变成朋友
? 欲望可有,但不能无止境
? 当攻则攻,当守则守
胆识准则——没有勇气就没有胜利
? 拒绝恐惧,勇往直前;勇敢无畏,战胜软弱 ? 步出行列,成功的就是你
? 别被自己吓倒,让自己征服自己
竞争准则——勤于思考,以智取胜
? 智慧是永恒的制胜法宝;
? 思路决定出路,观念决定前途;
? 深思,更要熟虑;
承挫准则——百折不断才是利剑
? 投降的永远不是我;百折不断才是利剑; ? 不伤原则的忍耐比抗争更有价值;
细节准则——小事情关乎大成败
? 做小事才能成大事;留心每一件小事并保持敏锐; ? 细节决定成败;问题只在于态度;
进取准则——学习是终生的事情
? 没有最好,只有更好;
? 把知识转化为能力是学习的最高境界;
? 成大事者皆反省;
3.3十大禁令
禁止在岗酗酒,违者开除
禁止聚众赌博,违者开除
禁止贪污腐败,违者开除
禁止生活奢靡,违者开除
禁止泄露机密,违者开除
禁止扰乱秩序,违者严惩
禁止虚攻诿过,违者严惩
禁止打击报复,违者严惩
禁止拉帮结派,违者严惩
禁止超越制度,违者严惩
集团企业文化
一、江西高速文化的历史传承和内涵特征
(一)江西高速公路的发展历程
1989年12月开工建设的昌九高速公路,于1993年1月建成通车,是中国最早的高速公路之一。
2004年1月,江西高速公路通车里程突破1000公里。 2008年1月,江西高速公路通车里程突破2000公里,通车里程排名进入全国前10。
2010年9月,江西高速公路通车里程突破3000公里,位居全国第9位。
2012年12月,江西高速公路通车里程突破4000公里,位居全国第8位。
2014年12月,江西高速公路通车里程突破4500公里,成为全国第3个县县通高速的省份。
(二)江西高速文化的积淀和发展
从1989年开始,在“江西第一路”昌九高速的建设实践中,孕育形成了以“改革创新、团结拼搏、艰苦奋斗、无私奉献、率先垂范”为内容的昌九精神。
从1993至2009年,作为江西省高速公路主体经营管理单位的江西省高等级公路管理局,在近20年的高速公路建设管理、实践中,逐步形成了以昌九精神、“五人”思路、“六高六实”为主要内容的精神文化,以建设畅洁绿美高速公路和花园式所站为主要内容的物质文化,以准军事化管理等为主要内容的制度文化,以
及争创一流的行为文化。
2000年5月18日,江西省高等级公路管理局管辖的赣粤高速在上海证券交易所上市。这是我国最早的高速公路上市公司之一。2005年,赣粤高速总结提炼了具有自身特色的企业文化,还获得全国优秀企业文化奖。
2009年11月28日,在江西省高等级公路管理局基础上,江西省高速集团组建成立,成建制整合了江西公路开发公司和江西省公路局下辖的4个管理处。体制的变革和机构的整合,带来了文化的融合。2010年,设计确定了企业标识,制作宣贯了视觉识别系统,征集传唱了企业歌曲。2011年,总结提炼了企业精神、战略定位、企业愿景等核心理念。2012年,制定印发了《企业文化建设实施纲要》。同年9月,江西省高速集团获得江西省企业文化建设示范单位称号。2015年2月,江西省高速集团被评为第四批交通运输文化建设示范单位。
与此同时,江西省高速集团各下属单位总结形成了具有自身特色的子文化,还创立了自己的文化品牌、服务品牌。2015年4月,“微笑映山红”文化品牌被评为“十二五”交通运输十大文化品牌。
(三)江西高速文化的鲜明特征与主题定位
回顾江西高速26年的发展历程,江西高速公路无论是思想观念、体制机制还是工作业绩,始终走在全国同行业的前列。江西高速公路从无到有,由小到大的过程中,独特的“高?速”文化
发挥了潜移默化的导向作用,而“高”和“速”是江西高速文化最鲜明的特征。
高,本义是由下到上距离大,表示等级在上的或在一般标准或平均程度之上的。高的本质就是好。高起点、高标准、高速度、高质量、高效益、高水平……在江西高速公路的建设管理过程中,江西高速人传承了“六高”理念等文化基因,在实际工作中对自我提出高要求,对工作追求高目标,不畏困难、顽强拼搏,精益求精、锐意进取,追求卓越、勇攀高峰,以高质量造福社会,高标准服务客户,高效益共享成果,高水平创造价值。如项目建设方面,认真打造精品工程,景婺黄高速公路获第十一届詹天佑土木工程奖;养护管理方面,积极推广标准化养护和精细化管理,在全国干线公路养护管理大检查中,创造了排名全国第6的成绩;窗口服务方面,开展了收费窗口规范化建设,以及服务品牌和百姓满意服务区创建等,形成了“微笑映山红”、“巾帼鹰西”、“金庐陵”、“向阳花”、“春风”、“红高速、客家情”和“畅行”等品牌,服务水平不断提高。不论是物质文明建设,还是精神文明建设,我们都勇争一流,追求更高水平、更高层次、更高等级。
速的本义是快。从零到1000公里,江西高速人用了14年;从1000公里到2000公里,用了4年;从2000公里到3000公里,用了2年零8个月;从3000公里到4000公里,仅用2年零3个月;从4000公里到县县通高速,只用了2年。在经济欠发达的江西,高速公路建设实现了“连续跳级”,创造了高速公路建
设的“江西速度”,江西省高速集团也发展为江西国有企业的“大航母”,成为江西进位赶超的突出亮点。2013年底,围绕全省“发展升级、小康提速、绿色崛起、实干兴赣”16字方针,策应重大项目带动战略,我们实施高速公路建设“两步并作一步走,6000公里大提速”的发展思路,即在2015年建成5000公里高速公路的基础上,将原计划到2020年实现6000公里建设目标提前至2016年完成,争取7年任务3年半完成。此外,在机关部门实行限时办结制,在系统内推广OA办公系统和视频会议系统,提高办事效率;在收费窗口实行快捷服务,对发卡、收费时间进行严格限定,并推广了ETC(电子不停车收费)车道和自动发卡机等。尤其是在98抗洪、2008年抗冻保畅和2010年唱凯堤决堤等急难险重的任务面前,江西高速人召之即来、来之能战、战之能胜,展现了“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的精神风貌。
“高·速”文化,就是追求更好更快的文化,是追求质量和速度的文化。这是江西高速的鲜明特征,也是江西高速文化的主题定位。
二、核心理念
(一)核心价值观(有关价值或意义的判断和选择) 路畅人和,利国利民。
【释义】 “人便于行、货畅其流、服务群众、奉献社会”;“服务国民经济,服务社会发展全局,服务社会主义新农村建设”。江
西省高速集团的核心价值,源于行业的共同价值,源于我们的行业使命。我们以“路畅人和”为立足之本,以“更好更快”的事业追求,确保高速公路的通畅,进而实现内部员工和服务对象心路的通畅,在企业运行的全过程中践行社会主义核心价值观的基本内涵。江西省高速集团承担国家赋予的重大使命,是事关“国计民生”的重要部门。因而,“利国利民”既是我们的最高价值,也是企业存在的根本意义。
(二)企业精神(企业的精神追求和意志状态) 高速高效,同行同德。
【释义】高速高效,相辅相成的辩证观。速度是效能的保障,但高速不一定高效,低效能的速度必定导致资源能源的空耗。在工作中,我们追求“更高、更好、更快”,努力实现速度和效率的统一。
同行同德,和谐协同的整体观。人各异心,左右乖离,必致分崩离析。唯有信念一致,思想一致,步调一致,目标一致,荣辱与共,众志成城,才能“集”众心、“团”众力,结成坚如磐石、所向披靡的奋斗集体。
(三)企业使命(企业的责任与担当)
天下更小,人心更近。
【释义】高速路通天下小,天南地北若比邻。我们的使命是让距离不再成为遥远的间隔,让差别不再成为城乡的鸿沟,让发展更加均衡,人心更加贴近,社会更加和谐,生活更加美好。这
与中央的“一带一路”规划和新常态下的“走出去”战略契合。高速公路承载了我们的使命、我们的荣光。
(四)企业愿景(企业所要达到的境界)
把江西省高速集团打造成资产规模大、创新能力强、管理水平高、窗口服务优、经济效益好的产业集团。
【释义】我们希望江西省高速集团成长为一个有实力有贡献的产业集团。厚实的资产规模、强劲的创新能力、持续向好的经济效益是它旺盛的生命体征,优良的管理水平和窗口服务是它内在的精神气质。自强不息,厚德载物。我们的愿景,定位于国家的召唤、发展的需求、人民的愿望和市场的脉动。
(五)战略定位(企业的经营方向)
项目建设的大业主、服务社会的大窗口、
集约经营的大平台、永续发展的大集团。
【释义】战略是企业发展的长远规划和整体设计,立足本业而又观照内外,相对稳定而又与时俱进。江西省高速集团作为项目建设的大业主,为赣鄱大地打造四纵六横八射高速公路网,打造服务人流物流和城乡社会的大窗口。大路网托起集约发展的大平台,推动“收费经济”向“集约化路网经济”转变,是集团转型升级、内涵发展的深耕工程,也是实现集团“永续发展”的固本工程。
(六)企业哲学(企业思维与工作的方法论)
心通路通,人达己达。
【释义】人为事本,事在人为,所以企业一切工作的指向皆
在人。地上有路,心头有路,心路通,则路路通,因此万事成败在一心。
事业通达,人之所愿。孔子说:“己欲立而立人,己欲达而达人。”立人即立己,达人即达己;人立则己立,人达则己达。高速事业服务于社会大众,因而,只有成就社会大众,才能最终成就自己。
三、管理理念
(一)全局理念
同体共构,同创共享。
【释义】江西省高速集团是一个综合性有机整体,一架“同体共构”的组织机器。局部与部分虽然相对独立,但必须服从整体的架构与意志,在协同化运转中,真正成为上下一心、“同创共享”的生命共同体。
(二)工作理念
建设高质量,服务高标准,经营高效益,管理高水平。
【释义】江西高速文化的本质是“高速高效”、“更好更快”的文化。“四高”体现了江西省高速集团对事业的追求。
高质量造福社会。我们对产品的高质量追求是永恒的,我们承诺履行质量终身制,做中国最好的道路基础设施供应商,造福社会,造福人民;
高标准服务客户。我们永远把客户放在第一位,以高标准的优质服务让客户满意;
高效益共享成果。作为国有企业,我们承担社会责任,创造
社会效益,也追求经济效益。我们力争创造良好的效益报效国家和人民,并与客户和员工共享。
高水平创造价值。创新、求变、精细是我们企业管理的一贯要求。只有这样高水平的管理,才能使企业在激烈的竞争中创造非凡的价值,实现永续发展。
(三)经营理念
变过客为顾客,化路网为商网。
【释义】观念决定思路,思路决定出路。当穿行高速的“过客”最大限度地变成“顾客”的时候,当高速“路网”在创新变革的激荡中最大限度地变成“商网”的时候,江西高速的经营必然开辟新的发展空间。
(四)安全理念
一丝不苟,一刻不懈。
【释义】安全是人本之爱,企业之责,家庭之福。祸患从大意中来,灾难从一瞬间来。一丝不苟,细节决定成败;一刻不懈,分秒不容粗心。隐患整治不留死角,矛盾排查不走过场,安全综治落实得力,应急管理不遗余力。
(五)环境理念
风景如画,自在如家。
【释义】以艺术家的匠心形塑高速公路的物理环境,以行为学的智慧营造服务节点的心理环境。每一条高速,都是一道风景——绿树和花草编织它的长廊,人工与自然契合成画的长卷;每
一处服务区,都是一道港湾——人情与风情装潢它的空间,安适与文明融解出家的温馨。车在景中走,人在画中游。自在如居家,春风暖人心。
(六)学习理念
日知日省,日新日进。
【释义】“日知其所无,月无忘其所能”;“吾日三省吾身”;“苟日新,日日新,又日新”。学习型企业应该不忘本来并开辟未来,始终保持学习的欲望与进步的能力。在不断的学习中积累、深厚,在深厚的积累中省思、觉悟,在觉悟的省思中创新、进步。学习是生命能量的补给,创新是企业跳动的心律。放弃学习就是放弃创新,放弃创新就是放弃未来。
(七)用人理念
才者德为先,有为者有位。
【释义】德不孤,必有邻。德是才的向导,德才兼备,以德为先,缺德之才不用;实绩是能力的呈现,有能无绩者缓用;重品行、重实绩、重基层、重公认。选贤任能,公道待人。吃苦实干者不亏,有为有绩者有位。
(八)服务理念
需求在哪里,服务到哪里
【释义】哪里有需求,哪里便有我们提供的服务。需求,代表了服务的宽度,不只限于行走高速的对象,而且包括高速公路连通的社会。高速线路有多长,我们的服务线便延伸多长。线路,
代表了服务的长度,不仅在点上,而且在线上。
(九)廉洁理念
取之有道,不贪为宝。
【释义】公私分明,清风两袖。廉洁奉公,风清气正。当取则取,取之合义;不义之财,不取分毫。贪一分,损一丈;贪一时,损一世。有人以钱财为宝,高速人当以不贪为宝。
四、行为规范
(一)企业行为“四守”
守法、守信、守责、守德。
【释义】企业要遵纪守法,依法办事;诚实守信,取信于民;恪尽职守,履职尽责;遵守道德,坚持操守。
(二)领导人员风范
深谋远虑,勤政亲民,
决策民主,公正公平。
【释义】领导风范展露企业的气质和前景,聚结员工的希望和信心。因而,领导者需要有远大的眼光、卓越的见识、勤奋的精神、亲民的作风、民主的决策,以及公正、公平的胸怀。
(三)管理人员“四要”
心念要公,程序要明,
上下要通,手脑要勤。
【释义】管理层是企业的执行层,是承上启下、左右协同的中间层和传动层。管理者贯彻集团意志,执行制度,操持实务,
监督运行,直面基层,因而要秉持公正的心态,办事依遵明晰的程序;上下贯通没有阻滞,手脑并用高效灵活。
(四)财务人员规范
坚持原则,务实理财,
创新理念,创造价值。
【释义】财务人员要严格遵守法律法规和规章制度,坚持原则,认真把好资金收付安全关,不做假账;要根据企业自身的实际情况和市场经济体制对企业财务管理的要求,科学务实地选择、确定财务管理目标;要创新财务管理理念,创新融资渠道、风险防控、财务分析等。最终通过科学的财务管理创造价值。
(五)建设人员信条
诚信守约,质量为本,
创新增效,奉献进取。
【释义】建设人员要以诚立信,遵守合同,在工期内保质保量完成建设任务;要以质量为本,打造精品工程;要创新工程建设理念、管理方式和施工工艺,降低建设成本,提高项目效益;要发扬奉献精神,坚持开拓进取,不断提高综合素质和建设水平。
(六)养护人员心法
勤查勤养,按章作业。
安全优质,绿色环保。
【释义】建路有日月,养护无岁时。万里高速,全在养护。要勤于道路巡查,勤于日常养护。养护要严格按规范要求施工。
施工过程中要加强现场管理,确保安全和质量。要加强新技术、新材料的运用,绿色低碳,节能环保。
(七)收费人员行仪
穿戴整洁,服务快捷。
唱收唱付,有理有节。
【释义】收费站是展示企业形象的窗口,每一位收费站工作人员都应该穿戴整洁,以饱满的精神状态,为顾客提供快捷的服务。收费服务须唱收唱付,动作简捷干练。服务司乘要耐心细致,处理争执理直气和,有理有节。
(八)服务区人员“四必”
态度必和,有求必应。
疏导必勤,经营必诚。
【释义】小区域,大社会;小服务,大功能;小工种,大形象。故服务区工作人员上岗,态度必须和善,客户有求必须尽可能帮助,人车务必勤于疏导,经营必讲诚信。服务区神圣的职责,就是全心全意为顾客服务。
(九)驾操人员三字经
技术精,守规程。慎操驾,不分神。
爱设备,勤保养。懂礼让,顾安全。
【释义】驾驶与操作人员是作业前沿的机械化部队,专业技术务必精通,驾操需要严格遵守作业规程,谨慎驾操,专心致志。像爱护珍宝一样爱护车辆、设备,勤于保养、精心保养,维护其
良好的性能与状态,使用时就会得心应手,不出问题。行车和操作时要懂文明礼让,顾全好自己与他人的安全。
(十)公共关系规范
出乎公心,行乎公道,
本乎公理,成乎公信。
【释义】公共关系行为是企业树立良好外部形象的全部努力,是企业与社会公众信息交流、行为互动的过程。“公心”,是一切行为决策的出发点。“出乎公心”才能摆正企业的位置,践履企业的核心价值;“行乎公道”才能符合道德与法律的基准,不致偏离航向;“本乎公理”才能充分尊重和适应社会大众的期待,克服企业本位主义。如此,则民意可达、众心可归、公信可立、形象可美。 (十一)人际交往规范
平等互尊、真诚互信、团结互助、包容互鉴。
【释义】处理人际关系要坚持平等对话,互相尊重;坚持真诚相待,互相信任;坚持团结友爱,互相帮助;坚持开放包容,互相借鉴。
五、企业传统
企业传统指在长期的历史进程中形成和发展起来的,保留在企业内的具有稳定形态的文化。江西省高速集团是在省高等级公路管理局基础上整合省属高速公路管理单位设立的国有独资企业,于2009年11月28日挂牌成立。公司的历史可追溯到上世纪八十年代末江西修建第一条高速公路——昌九高速。26年的
历程中,企业文化不断发展、积淀,形成了自己的优秀文化传统,是企业应该铭记和传承的宝贵文化资源。
(一)昌九精神
改革创新、团结拼搏、艰苦奋斗、无私奉献、率先垂范。
(二)“五人”思路
以政治引导人、以事业激励人、以制度管理人、以感情温暖人、以环境留住人。
(三)“六高”“六实”
高起点、高标准、高速度、高质量、高效益、高水平。 工作踏实、学习扎实、制度落实、生活朴实、为人诚实、身体结实。
(四)基层所站三个基地
规范的工作基地、舒适的生活基地、和谐的文化基地
(五)收费窗口三个服务
快捷服务、礼仪服务、便民服务
六、宣传口号
高速高效,同行同德。
路畅人和,利国利民。
天下更小,人心更近。
追求卓越,勇攀高峰 。
建设高质量,服务高标准,管理高水平,经营高效益。 江西高速通天下,天南地北若比邻。
把心放在路上,把路放在心上。 高速助力梦想,你我高速成长。 青春放歌路上,高速奉献远方。 江西风景独好,高速江西更好。