人松外号鬼见愁
作为一个优秀?的测试工程师?应该具备的素?质:
,、沟通能力:人际交往与沟?通能力
一名理想的测?试者必须能够?同测试涉及到?的所有人进行?沟通，具有与技术(开发者)和非技术人员?(客户，管理人员)的交流能力。既要可以和用?户谈得来，又能同开发人?员说得上话，不幸的是这两?类人没有共同?语言。和用户谈话的?重点必须放在?系统可以正确?地处理什么和?不可以处理什?么上。而和开发者谈?相同的信息时?，就必须将这些?活重新组织以?另一种方式表?达出来，测试小组的成?员必须能够同?等地同用户和?开发者沟通。
,、移情能力:端正心态，在工作中对事?不对人
和系统开发有?关的所有人员?都处在一种既?关心又担心的?状态之中。用户担心将来?使用一个不符?合自己要求的?系统，开发者则担心?由于系统要求?不正确而使他?不得不重新开?发整个系统，管理部门则担?心这个系统突?然崩溃而使它?的声誉受损。测试者必须和?每一类人打交?道，因此需要测试?小组的成员对?他们每个人都?具有足够的理?解和同情，具备了这种能?力可以将测试?人员与相关人?员之间的冲突?和对抗减少到?最低程度。
,、技术能力:包括软件测试?相关的知识和?技能
开发人员对那?些不懂技术的?人持一种轻视?的态度。一旦测试小组?的某个成员作?出了一个错误?的断定，那么他们的可?信度就会立刻?被传扬了出去?。一个测试者必?须既明白被测?软件系统的概?念又要会使用?工程中的那些?工具。要做到这一点?需要有几年以?上的编程经验?，前期的开发经?验可以帮助对?软件开发过?有较深入的理?解，从开发人员的?角度正确的评?价测试者，简化自动测试?工具编程的学?习曲线。 程
,、自信心:接受指正，坚信观点
开发者指责测?试者出错是常?有的事，测试者必须对?自己的观点有?足够的自信心?。容许别人对自?己指正，但是要在不固?执的情况下坚?定自己的观点?。
,、外交能力: 对人处事要有?技巧
当你告诉某人?他出了错时，就必须使用一?些外交方法。机智老练和外?交手法有助于?维护与开发人?员的协作关系?，测试者在告诉?开发者他的软?件有错误时，也同样需要一?定的外交手腕?。如果采取的方?法过于强硬，对测试者来说?，在以后和开发?部门的合作方?面就相当于“赢了战争却输?了战役”。
,、幽默感
在遇到狡辩的?情况下，一个幽默的批?评将是很有帮?助的。
,、很强的记忆力?:可以挖掘记忆?深处的东西
一个理想的测?试者应该有能?力将以前曾经?遇到过的类似?的错误从记忆?深处挖掘出来?，这一能力在测?试过程中的价?值是无法衡量?的。因为许多新出?现的问题和我?们已经发现的?问题相差无几?。
,、耐心: 不厌其烦、保持工作热情?
一些质量保证?工作需要难以?置信的耐心。有时你需要花?费惊人的时间?去分离、识别和分派一?个错误。这个工作是那?些坐不住的人?无法完成的。
，、怀疑精神:思维能力
可以预料，开发者会尽他?们最大的努力?将所有的错误?解释过去。测式者必须听?每个人的说明?，但他必须保持?怀疑直到他自?己看过以后。
,、自我督促:不断学习的能?力
干测试工作很?容易使你变得?懒散。只有那些具有?自我督促能力?的人才能够使?自己每天正常?地工作。
,、洞察力:分析能力，善于从复杂的?环境中发现事?物的本质，找到关键因素?
一个好的测试?工程师具有“测试是为了破?坏”的观点，捕获用户观点?的能力，强烈的质量追?，对细节的关注?能力。应用的高风险?区的判断能力?以便将有限的?测试针对重点?环节。 求
测试人员应具备的素质
测试人员应具备的素质
前序：测试人员在软件开发生命周期中，除了独立完成测试任务以外，还需要和项目的不同利益相关者进行合作，包括项目经理、开发人员或者用户等。测试人员需要向项目经理/测试经理反馈测试进度、产品质量等信息，同时还需要从项目经理/测试经理处获得项目的进展和状态，例如：项目内容或进度的变更。在测试过程中，无论是提交缺陷还是文档评审，测试人员都离不开和开发人员的合作和沟通。测试人员还可能需要从客户那里了解用户是如何使用产品的，或者因为产品的质量问题，从用户那里得到反馈甚至抱怨。因此，在复杂的测试工作环境中，测试人员除了必备的专业知识和测试技能以外，还需要具备一定的软技能。
软技能实际上是指那些“不易看见的技能”，是一个人“激发自己潜能和通过赢得他人认可和合作放大自己的资源，以获得超越自身独立能力的更大成功的技能”的总和。
软技能其实是情商 EQ （Emotional Intelligency Quotient）的社会学术语，它由一系列能够反映个人特质的要素组成，这些要素包括一个人的人格特质、社交能力、沟通能力、语言能力、个人行为习惯、待人友善、积极乐观等。软技能与硬技能（那些作为工作硬性要求并能够
部分反映一个人智商的能力）是互补的。软技能（情商）可在一个组织的成功中扮演非常重要的角色。总的来说，软技能一方面体现在工作和生活中解决问题、处理问题的能力；另一方面体现在通过赢得他人认可和合作，放大本人资源以获取更大成功的能力。
测试人员在软件开发生命周期中，除了独立完成测试任务以外，还需要和项目的不同利益相关者进行合作，包括项目经理、开发人员或者用户等。测试人员需要向项目经理/测试经理反馈测试进度、产品质量等信息，同时还需要从项目经理/测试经理处获得项目的进展和状态，例如：项目内容或进度的变更。在测试过程中，无论是提交缺陷还是文档评审，测试人员都离不开和开发人员的合作和沟通。测试人员还可能需要从客户那里了解用户是如何使用产品的，或者因为产品的质量问题，从用户那里得到反馈甚至抱怨。因此，在复杂的测试工作环境中，测试人员除了必备的专业知识和测试技能以外，还需要具备一定的软技能。下面介绍测试人员在测试过程中需要具备的软技能。
怀疑精神
发现缺陷是测试过程中的主要目的之一，因此，测试人员对被测产品要有怀疑精神，即怀疑测试对象存在缺陷或者是无法正常工作的。很难想象，缺乏怀疑精神的测试人员能够有效地发现软件产品中的缺陷，从而达到尽量多地发现缺陷这
样的目标。在静态测试过程中（例如：评审），无论是系统的需求规格说明还是设计规格说明，测试人员都应该以怀疑的态度去对它们进行分析和评估；在动态测试过程中，也同样需要怀疑精神，这样才能更有效地发现缺陷。同时，怀疑精神不仅仅适用于开发活动的交付物上，同样也适用于测试团队的交付物上，例如：对于测试团队设计的测试用例，也不能盲目相信它们不会存在错误和缺陷，这些测试用例同样需要经过项目利益相关者的评审，例如：开发人员或客户，在测试执行的时候，发现实际结果和预期结果不一致的时候，首先需要确保测试用例是否正确，同时确保测试执行的过程、数据、操作等没有问题，然后确认是否是测试对象没有实现规格说明中要求的功能或者不一致，这都需要测试人员具有怀疑精神。如图 1：软件测试人员职业能力框架图。
图 1. 软件测试员职业能力框架图
好奇心
好奇心是人们希望自己能知道或了解更多事物的不满足心态。好奇心
不仅是要对某一事物感到疑惑和好奇，还要继续思索以求明白事情的真相，所以好奇心是创造的出发点、动机和推动力，也是产生无穷毅力和耐心的源泉。测试人员尤其是参与集成测试和系统测试的人员需要了解很多知识，他们不仅要掌握软件系统的多个功能模块，甚至是整个系统的需求和设计，同时还要从用户的角度思考系统的使用方式。如果测试人员只关注很小范围内的信息或知识，那么他不会成为一名优秀的测试人员。测试人员对整个产品和用户环境要充满好奇心，才能驱使自己不断地学习和进步，掌握更全面的知识。
另外，除了怀疑精神，好奇心也是测试人员找到更多缺陷的基础。当测试人员在测试软件系统的过程中，碰到了一个异常的系统表现行为，对于有好奇心的测试人员而言，他会深入研究为什么会出现异常行为，并通过不断地分析和探索，找到其中的原因，例如：由于软件产品中存在的隐秘缺陷，在偶然触发的情况下导致了这样的异常行为。而对于没有好奇心的测试人员，可能就会遗漏了这样的缺陷。
创新能力
创新能力是运用知识和理论，在科学、艺术、技术和各种实践活动领域中不断提供具有经济价值、社会价值、生态价值的新思想、新理论、新方法和新发明的能力。创新能力能够根据已经存在的基础事物来创造一些新的特别的元素。创新能力可以通过一些好的实践来进行提高。
在日常工作中，对问题的思考角度能够影响一个人的创新能力，当出现问题的时候，要尝试从不同的角度来分析问题，这样才能创造性地解决问题。还有一些好的
习惯都有利于提高创新能力。当人处于比较放松的状态下、全面阅读尽可能多的知识、认为每个问题都是特别的、推迟做出决定和对新奇的想法保持开放的态度都有助于创新能力的提高。创新同时也意味着要打破常规，避免重复性的思考。想要获得更好的创新能力，就不能害怕尝试新鲜事物，也不要对一个想法迅速做出肯定或否定的判断。从测试计划一直到测试结束活动，整个测试过程将会遇到各种各样的问题，这个时候就需要测试人员充分应用自己的创新能力，创造性地解决这些问题，以帮助项目获得更大的成功。
分析能力
分析能力是指把一件事情、一种现象、一个概念分成较简单的组成部分，找出这些部分的本质属性和彼此之间的关系单独进行剖析、分辨、观察和研究的一种能力。随着软件系统和产品功能的不断增强，软件产品变得越来越复杂，这就使得测试活动也变得越来越困难，因此，对测试人员的分析能力要求也越来越高。测试过程是一个不断计划、
分析和评估的过程，测试人员没有良好的分析能力，就无法高质量地完成测试任务，例如：测试计划和控制阶段，测试团队需要分析测试的范围、测试采用的技术和方法、测试的工作量、测试的风险等，根据测试过程中得到的信息和状态，分析计划和实际进度之间的偏差，调整测试资源、测试优先级和测试计划等；在测试分析和设计阶段，测试人员需要不断学习和了解被测试对象的测试依据文档（例如：需求规格说明），对被测试对象进行详细分析，确定如何采用测试计划中定义的测试技术和方法来设计相应的测试用例；在测试实现和执行阶段，根据测试执行过程中发现的失效，分析其失效的影响，并判断失效的严重程度和优先级，从而不断地调整测试资源的分配和测试任务的优先级。
耐心
软件开发一般被看做是建设性的活动，而软件测试常常在一定程度上被看成是破坏性的活动。但是软件测试的这种破坏性的活动并不是每次都能“破坏”成功的。在测试过程中经常出现这样的现象：尽管运行了很多的测试用例，但是没有在测试对象中发现任何的失效。这个时候，就要求测试人员具有足够的耐心。开发人员的重要输出是软件产品的代码，软件代码的数量会随着开发的深入持续不断地增长，这将极大地激发开发人员的成就感。但是测试人员不同，测试人员就像猎人一样，要经过漫长的“狩猎”过程才可能发现一个“猎物”。即
使测试对象出现了异常行为，也需要测试人员经过耐心地分析和研究，才可能最终确定是否是缺陷。通常来说，测试对象的异常现象经常隐
藏在大量的系统正常行为之中。因此，需要测试人员耐心检查各种数据、操作和系统表现行为，才能够发现其中的异常。
沟通技巧
所谓沟通技巧，对软件测试者来说，是具有收集和发送信息的能力，能通过书写、口头与肢体语言的媒介，有效与明确地向他人表达自己的想法、感受与态度，亦能较快、正确地解读他人的信息，从而了解他人的想法、感受与态度。 沟通技能涉及许多方面，如简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等等。虽然拥有沟通技能并不意味着成为一个有效的软件测试者，但缺乏沟通技能又会使软件测试者遇到许多麻烦和障碍。测试并不是独立存在的，而是软件开生命周期中的重要组成部分。实际的软件项目通常是由各种不同角色的人合作完成的，这样就难免会遇到需要和他人合作完成一项任务的问题，这个时候沟通就很关键。尤其是在当今全球化程度越来越高的情况下，很多项目由位于世界各地的团队共同完成，沟通就更加重要。沟通的
方式有很多，可以是面对面的交流、电话或 Email ，也可以通过文档和缺陷报告来交流信息。测试人员在整个项目开发过程中可能需要和项目经理、开发人员或用户等多种角色进行交流，良好的沟通能力有利于测试活动的开展。
团队精神
团队精神，在软件开发与测试周期过程中来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。随着社会的发展，社会的分工越来越细化，这同样适用于软件开发和软件测试，软件开发生命周期中的任务通常都需要通过团队来完成。团队并不是一群人的机械组合，真正的团队应该有共同的目标，其成员之间的行为相互依存和影响，并且团队成员之间能够很好地合作，从而追求集体的成功。团队是一个有机整体，团队成员除了具有独立完成工作的能力之外，同时还需要具有与他人合作共同完成工作的能力。团队的绩效源于团队成员个人的贡献，同时永远大于单个团队成员贡献的总和。团队精神是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神要求团队成员有统一的奋斗目标或价值观，而且需要相互信赖，需要正确而统一的企业文化理念的传递和灌输。团队精神强调的是组织内部成员间的合作态度，为了一个统一的目标，成员自觉地认同肩
负的责任并愿意为此目标共同奉献。在测试人员的工作中，团队不仅是指测试人员之间应该有团队意识，作为项目的一分子
，测试人员和开发人员也是一个团队。只有整个项目具备了团队精神，项目才能获得最终的成功。
工作热情
测试活动充满了艰辛和挑战。测试人员只有始终保持积极的态度和工作热情，才能够出色地完成各种测试任务和接受各种挑战。没有激情的测试人员，只会满足于完成基本的测试任务；而充满激情的测试人员不仅能够完成基本测试任务，还能够用积极的态度思考测试过程中遇到的各种问题，努力寻找解决方案，创造性地解决这些问题。同时还可以积极地对自己进行反省，不断地寻找团队和自己的不足，从而进行持续的改进。
技术能力
就总体而言，大多数开发人员对那些不懂技术的人有时或许持一种轻视的态度。一旦测试小组的某个成员做出了一个错误的断定，或者在
没完全正确理解产品特性的基础上冒失的提出一个错误的软件缺陷，那么测试团队的可信度就会受到开发团队以及项目经理的挑战。测试人员必须既熟悉被测软件系统的原理、流程又要掌握一定的代码能力。既能读懂开发人员写的代码，同时也要能发现代码中存在的问题。
超强记忆力以及自我督促能力
一个优秀的软件测试人员应该具备超强的记忆力。能够把之前遇到过的各种产品缺陷深入理解后，进行分类记忆存储。当在以后的测试中遇到与之前软件缺陷缺陷类似的软件缺陷时，从记忆深处快速挖掘出之前的软件缺陷，相互比较，找到该缺陷的根源。这一能力在测试过程中的价值是无法衡量的。因为许多新出现的问题和我们已经发现的问题相差无几。
同时干测试工作，尤其是经常用手工进行回归测试时，由于该测试已经在各个场景下跑了太多的次数，所以会让测试人员变得索然无味，同时很难调动测试人员的工作积极性，同时容易使你变得懒散。当测试人员是一个具有自我督促能力的人才能够使自己每天正常地工作。认真全面的执行每一条测试。
持续学习能力
学习能力为智力结构中与学习密切相关的那一部分能力，主要包括理解力、记忆力、问题解决能力及评价能力。软件测试人员必须保持不断学习的状态。计算机技术日新月异，无论从理论还是实践，知识更新都非常快。所以测试人员必须不断学习，了解掌握最新的测试理论、测试技术、以及其他领域的计算机技术例如云计算、敏捷开发与测试等。并在测试中，将这些理论知识付诸实践，让测试人员的测试边变得更有效、更高效。
优秀的测试人员应该具备的素质
优秀的测试人员应该具备的素质 :
1、探索精神:软件测试员不会害怕进入陌生环境。
2、故障排除能手:软件测试员善于发现问题的症结,喜欢猜谜。
3、不懈努力:软件测试员总是不停尝试。他们可能会碰到转瞬即逝或者难以重建的软件 缺陷;他们不会心存侥幸,而是尽一切可能去寻找。
4、创造性:想出富有创意甚至超常的手段来寻找软件缺陷。
5、追求完美:他们力求完美,但是知道某些目标无法企及时,不去苛求,而是尽力接近 目标。
6、判断准确:软件测试人员要决定测试内容、测试时间,以及看到的问题是否算作真正 的缺陷。
7、老练稳重:软件测试员不害怕坏消息。
8、说服力:软件测试员要善于表达观点,表明软件缺陷为何必须修复,并通过实际演示 力陈述观点。
软件 :[广义 ]所有的软件系统都需要的 基础知识 包括:基本的编程能力、面向对象方法、 操作系统、数据库、计算机网络……
[针对性 ]具体项目的 业务知识
测试 : 测试基础知识、测试工具、自动化测试、测试的思维方式 … … … …
工程:软件工程、广度深度
师 :专业、敬业
测试人员应具备的思维方式
1、逆向思维方式
☆逆向思维在测试中用的很多，比如将根据结果逆推条件，从而得出输入条件的等价类划分
☆其实逆向思维在调试当中用到的也比较多，当发现缺陷时，进一步定位问题的所在，往往就是逆流而上，进行分析
☆逆向思维是相对的，就是按照与常规思路相反的方向进行思考，测试人员往往能够运用它发现开发人员思维的漏洞
2、组合思维方式
☆很多东西单一的思考都没有问题，当将相关的事物组合在一起却能发现很多问题；如多进程并发，让程序的复杂度上了一个台阶，也让程序的缺陷率随之而增长
☆按照是否排序组合可以分为：排列（有序）和组合（无序）；针对不同的应用，可以酌情考虑使用“排列”或者“组合”
☆为了充分利用组合思维而不致于让自己的思维混乱，要注意“分维”，将相关的因素划分到不同的维度上，然后再考虑其相关性
3、全局思维方式
☆事物往往存在多面性，当我们掌握了越多的层面，我们对它的认识就越清楚，越有利于我们掌握其本质，全局思维方式就是让我们从多角度分析待测的系统；试着以不同角色去看系统，分析其是否能够满足需求
☆其实平常我们在软件开发过程中，进行的各种评审，就是借助全局思维的方式，让更多的人参与思考，脑力激荡，尽可能的实现全方位审查某个解决方案的正确性以及其他特性
4、两极思维方式
☆边界值分析是两极思维方式的典范
☆为了看系统的稳定性，我们采用了压力测试
☆两极思维方式，是在极端的情况下，看是否存在缺陷？
☆注意是两极，不是一极
☆测试人员做久了，往往容易走极端——职业病，不利于与人沟通
5、简单思维方式
☆剥离一些非关键特征，追逐事物的本质，让事物简单的只剩下“根本” ☆针对事物本质（解决问题的本质）的测试，让我们不至于偏离方向
6、比较思维方式
☆认识事物时，人们往往都是通过和头脑中的某些概念进行比较，找出相同、相异之处，或者归类，从而将其加入大脑中的知识体系，可能的话，再建立好的搜索方式，以便以后使用
☆应用模式是“比较思维”很常见的例子，现在模式很火，有设计模式、体系结构模式、测试模式、等等，一些专家针对一些相关问题的共性找出来的解决方法，取完名字后，可以让大家方便的复用
☆让经验在这里发挥作用，测试中经验很重要，比较思维是使用经验的方式
7、动起来，更精彩
☆关注程序的运行时状态
☆传统的基于结构的程序可以更多的在代码中反映将来程序的运行方式；而面向对象将代码和运行时显著分离
☆让我们在关注代码静态结构（如类结构）的同时，也要谨慎关注其动态（对象交互网）表现
其实这些思维方式，大家都在有意识或者无意识的使用着，它们各自都有自己的妙处，将我们的思维发散，有意识的将他们用在问题的思考上，有时可以给我们一种“柳暗花明又一村”的感觉。
最后想说，只是知道这些原则意义不是很大，如果真能让它们成为思考的血液，才能发挥它的真正价值。那真的需要很多的历练，其实成为一名出色的测试人员，远没有那么简单，需要简单，需要（不断的学习＋不断的经历＋不断的思考）。
测试人员 应该具备的素质和工作职责
测试人员应具备的素质
一． 计算机专业技能
计算机领域的专业技能是测试工程师应该必备的一项素质，是做好测试工作的前提条件，所以计算机专业技能是必不可少的。
计算机专业技能主要包含三个方面:
1. 测试专业技能。要想成为一名优秀的测试工程师，首先应该具有扎实的专业基础。因此，测试工程师应该努力学习测试专业知识，告别简单的“点击”之类的测试工作，让测试工作以自己的专业知识为依托。
2. 软件编程技能。测试人员编写的程序应着眼于运行正确，同时兼顾高效率，尤其体现在与性能测试相关的测试代码编写上。因此测试人员要具备一定的算法设计能力。测试工程师至少应该掌握Java、C#、C++之类的一门语言以及相应的开发工具。
3. 网络方面知识，测试人员应该掌握基本的网络协议以及网络工作原理，尤其要掌握一些网络环境的配置。
4. 操作系统方面，应该掌握基本的使用以及安装、配置等。掌握Unix、linux的基本的操作命令以及相关的工具软件。
5. 数据库知识则是更应该掌握技能，不但要掌握基本的安装、配置，还要掌握SQL。Mysql、MS Sqlserver、Oracle等常见数据库的使用。
6. 测试工具，系统学习软件测试的各类工具，包括自动测试工具Quick Test Professional、压力测试工具LoadRunner、测试管理工具Test
Director等。
二． 行业知识
行业主要指测试人员所在企业涉及的行业领域，行业知识即业务知识，是测试人员做好测试工作的又一个前提条件，只有深入地了解了产品的业务流程，才可以判断出开发人员实现的产品功能是否正确。
很多时候，软件运行起来没有异常，但是功能不一定正确。只有掌握了相
关的行业知识，才可以判断出用户的业务需求是否得到了实现。
三．.个人素养
作为一名优秀的测试工程师，首先要对测试工作有兴趣:测试工作很多时候都是显得有些枯燥的因此热爱测试工作，才更容易做好测试工作，测试人员应该具有一些基本的个人素养，即下面的“五心”。
1.专心:主要指测试人员在执行测试任务的时候要专心，不可一心二用。经验表明，高度集中精神不但能够提高效率，还能发现更多的软件缺陷。
2.细心:主要指执行测试工作时候要细心，认真执行测试，不可以忽略一些细节。某些缺陷如果不细心很难发现。
3. 耐心:很多测试工作有时候显得非常枯燥，需要很大的耐心才可以做好。如果比较浮躁，就不会做到“专心”和“细心”，这将让很多软件缺陷从你眼前逃过。
4.责任心:责任心是做好工作必备的素质之一，测试工程师更应该将其发扬光大。如果测试中没有尽到责任，甚至敷衍了事，这将会把测试工作交给用户来完成，很可能引起非常严重的后果。
5.自信心:要想获得更好的职业发展，测试工程师们应该努力学习，建立能“解决一切测试问题”的信心。
四：IT职业技能素养
测试人员不但要具有团队合作精神，而且应该学会宽容待人，学会去理解“开发人员”，同时要尊重开发人员的劳动成果—开发出来的产品。
通过职业规划、沟通技巧、专业技术规范、面试技巧等职业技能培训，更好的提升自己。
测试人员应具备的工作职责
测试的目的是保证软件能够正确的完成用户期望的功能，并且不会给用户造成不必要的损失，保证软件达到需要的质量要求。所以，测试人员的责任并不仅仅是“找Bug”而已。
1、确定什么才是正确的行为，特别是定义边界行为的正确性
要确定软件运行是正确的首先要知道什么是“正确的”，这本身就是测试人员的重要职责之一，就是尽量想到所有可能出现的情况，并且和需求工程师、项目经理和开发人员一起确定所有条件下的行为。
2、了解“用户”如何使用软件，并且确定“用户”使用的时候不会遇到重要的Bug 测试人员需要了解究竟用户是怎样使用软件的，用户使用软件的环境是什么样的(什么操作系统，多少内存，服务器负载多大，等等等)。因此必须要了解需求，了解行业，然后跟据软件设计需求制定测试计划，设计测试数据和测试用例。
3、定义产品的质量要求
很多企业里面，测试又被称为QA(Quality Assurance)——质量保证。所以测试人员最大的权利和义务就是制定产品要达到的质量标准。P1的Bug少于多少，P2的Bug少于多少，无故障运行时间多少，需要服务承受的压力不低于多少，测试的代码覆盖率有多少……而这些标准需要制定的既满足客户对质量的要求，又不会过于严格而导致开发时间过长 。;
4、保证测试的质量，给大家安全感
测试的重要职责就是随时让所有人了解现在情况时好时坏，有多好(多糟)。所以测试人员要保证随时掌握产品的质量。因此测试要频繁的进行，持续的进行，尽快的反馈。准确地定位并跟踪问题，推动问题及时合理地解决
5、保证测试的效率，不要影响产品的开发进度
除了质量，效率在测试中也很重要。所以要想尽办法，在最短的时间内跑最多的测试(至少也是能够保证产品质量的测试)。完成对产品的集成测试与系统测试，对产品的软件功能、性能及其它方面的测试
转载请注明出处范文大全网 » 测试人员需要具备的素质
