如果阳光永远都炙热丶
餐厅宾至如归,顾客至上有何重要意义？
微笑迎送客人，微笑能使空腹的就餐者心情平和。
如果有较多的客人同时到达，服务员不能一一迎接，在展现亲切的微笑时眼睛最好成散光状态面向所有客人，避免顾此 失彼。
客人到餐厅用餐，服务员上前引领人座，要注意观察客人的 特征，因人而异，把客人领到他们喜欢的座位上，如对恋人、老 人、儿童等在引座时要尊重他们各自的习惯。
尤其要注意有生理缺陷的人，既要对他们细心照顾，也不要伤害他们的自尊。
服务员在上菜、倒酒时要尊重客人的风俗习惯，使客人有宾 至如归之感。
创立餐厅的特色名菜。
客人就餐一般都要求食物适合 自己口味，吃顿可口饭菜，甚至有看重色、香、味、形、声、器 的心理。
因此，服务员在接待当中就要想方设法满足他们的要求，一方面，通过掌握各国、各地区不同民族的饮食习惯，按客 人要求送上菜点；另一方面，服务员还应及时向客人介绍本餐厅的特色菜点，当好客人的参谋，为客人选菜配菜。
想写一份报告（保证书）给客户,各位帮我弄个类似的范文,如果录...
【内容格式】 1. 标题。
写成保证书即可。
2. 保证内容。
3. 署时。
【范例参考】保 证 书（居中）（写的对象，可不写）：（空2格） 。
我们公司前段产品出现问题，交货期延误了较长的时间。
本人承诺，今后保证产品的质量、交货期能达到客户的要求，尽量使客户满意。
空格 ）保证人：XX（空 ）*年*月*日
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关于我们 尊蓝信息技术有限公司位于上海漕河泾高新技术开发区，是在高新技术应用领域中专业从事应用系统开发、信息安全服务的高新技术企业。
尊蓝长期专注于物业管理、房地产、市政运营管理等相关行业信息化领域，凭借多年在应用系统开发以及信息安全服务的积累的经验，尊蓝信息已经成为该领域内著名的应用系统解决方案提供商。
尊蓝信息倡导“专业、务实、高效、创新”的企业精神，具有良好的内部机制。
优良的工作环境以及良好的激励机制，吸引了一批年轻的、有学识的、具有实干精神的人才。
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企业文化1 客户至上 以客户业务为中心，以客户实际业务需求为导向，从客户利益出发，为客户提供完善的信息化应用解决方案。
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4 团队合作 在工作中，公司强调相互尊重、理解和有效的沟通，从而在平等和谐的合作氛围中创造“1 + 1>2”的工作效应。
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加薪报告和给下属写加薪报告怎么写好呢
顶岗实习报告范文栏目：实习报告 一.实习单位简介： 佛山市普天纸业是一家专业生产，设计，制作，服务为一体的厂家，自成立以来，以“客户至上，互利共赢”的方针，获得客户认可与支持。
主营项目有：特种纸系列：珠光纸，仿皮纸，花纹纸，彩色瓦楞纸（E/F坑）；筒系列：茶叶筒，挂历筒，月饼筒，化妆品筒等；盒系列：月饼盒，茶叶盒，其它彩盒等。
本厂同时可接受客户指定尺寸，规格，颜色等定做业务。
诚望与我们携手并肩，共创辉煌。
二.实习过程： 2009年的 6月6日，我离开了生活了差不多2年的白云学院；2009年6月8日，我第一天上班。
2009年3月20日，我在写这份实习报告。
回顾这将近一年的实习，有过欢笑有过泪水，酸甜苦辣尽在心头。
在这一年脱离学校的锻炼中，我在社会中不断努力渐渐得以立足，并得到了最快速的成长。
第一份工作是在佛山市普天纸业制品厂实习，担任总监助理一职。
每天，我要负责上司文件的接收和整理分档，做好相关的记录与相应的跟进，我要写生产单去车间安排车间主管生产，要把仓库的进出货物进行电脑汇总。
从完全不熟悉到灵活应用，经历了一个月的过程。
想起当初什么都不懂，而上司又没有时间教我，对于周围的一切都是陌生的，甚至有些...顶岗实习报告范文栏目：实习报告 一.实习单位简介： 佛山市普天纸业是一家专业生产，设计，制作，服务为一体的厂家，自成立以来，以“客户至上，互利共赢”的方针，获得客户认可与支持。
主营项目有：特种纸系列：珠光纸，仿皮纸，花纹纸，彩色瓦楞纸（E/F坑）；筒系列：茶叶筒，挂历筒，月饼筒，化妆品筒等；盒系列：月饼盒，茶叶盒，其它彩盒等。
本厂同时可接受客户指定尺寸，规格，颜色等定做业务。
诚望与我们携手并肩，共创辉煌。
二.实习过程： 2009年的 6月6日，我离开了生活了差不多2年的白云学院；2009年6月8日，我第一天上班。
2009年3月20日，我在写这份实习报告。
回顾这将近一年的实习，有过欢笑有过泪水，酸甜苦辣尽在心头。
在这一年脱离学校的锻炼中，我在社会中不断努力渐渐得以立足，并得到了最快速的成长。
第一份工作是在佛山市普天纸业制品厂实习，担任总监助理一职。
每天，我要负责上司文件的接收和整理分档，做好相关的记录与相应的跟进，我要写生产单去车间安排车间主管生产，要把仓库的进出货物进行电脑汇总。
从完全不熟悉到灵活应用，经历了一个月的过程。
想起当初什么都不懂，而上司又没有时间教我，对于周围的一切都是陌生的，甚至有些不配合的同事对自己有异议，自己的内心一下子就觉得很沉重。
曾经想过放弃这份工作，想过逃回学校温暖的怀抱，但是从来没有真正的放弃。
我每天都告诉自己，我要勇敢一点，我要独立的去面对我人生中的第一份工作，我要相信自己是最优秀的。
在不断的煎熬与努力中，在与人为善的心态下，我终于融入到工作的氛围里。
在工作中，我不但需要做自己的本职工作，而且需要协助前台的一些细小的工作。
比如，整理会议室，收拾好展柜，补充新的产品样板。
或许，很多人都认为，这些与自己的本职没有关系的工作可以随便的应付。
但是，我上司的用意是，连一些细小的事情都做不好的人，如何能够成大业。
她的目的是，让我在细小的事情中培养做事情的耐心。
在与同事的和谐相处，上司的不断教导下，我在新的工作中日渐完善自己的不足。
为此，上司会把一些出口的外贸单让我跟进，让我自己和客户沟通。
这让我有机会尝试着去面对客户，了解客户的需求。
虽然工作中自己有很多不懂的，但是，我会和上司商量，征求她的意见后再做决定。
这些锻炼让我大大的提升了自己各方面的经验，让我开始看到自己的进步。
同时，让我懂得一个人所拥有的能力，无论是创造能力、决策能力还是敏锐的洞察力，决非一开始就拥有，也不是一蹴而就，而是长期工作中积累和学习得到。
在工作了1个月后，因为企业的管理不大完善和工资的低廉，导致企业人才的缺乏，我所在班级的3个同学有幸加入了普天企业。
而在这个月，我们的企业也进入了一年的旺季。
我们招聘了近200名暑假工，每天都加班加点甚至通宵的完成生产。
但是，因为企业的管理体制不完善，导致生产率低下，所以大量的暑期工都不能完成每天所要出的货，所以我们办公室人员，每天都要加班好几个小时。
加班，不是做我们的本职工作。
加班，有时候在办公室里做些简单的产品包装，有时候去生产车间做体力活。
炎炎盛夏，我们每天都在汗流浃背和压力大的工作中前进。
在工作了3个月后，因为同事的离职，人事助理一职由我兼顾。
每天，我都要负责考勤，报餐，以及出去招聘工人。
虽然有过抱怨，但是我在渐渐的适应这样的环境。
虽然很忙，但是我确定自己每一步都在不断的成长。
并且，在这样的重压下，我比别人成长的更快。
我的上司虽然不是什么高学历的人，但是她却是个很有智慧的女性，在工作中，她不但懂得如何引导下属全身心的对待工作，树立良好的工作氛围，而且在生活上，她知道如何与同事们相处，如何在工作与家庭中平衡。
我的上司告诉我，无论你做什么工作、面对的工作环境是松散还是严...
怎样写涨价通知书
1.涨价通知怎么写？1）要写清楚涨价的原因；2）要写清楚涨价的时间；3）要明确指出涨价后的价格；2.范文如下，仅供参考尊敬的客户：您好！首先感谢您一直以来对“XX”系列的支持和钟爱。
我司本着质量第一，客户至上的精神，多年来为国内用户提供高质量的产品和服务，获得了广大消费者的认可。
过去几年，XX一直承受着因树脂、玻璃等原材料的价格上涨而导致的喷泉生产成本的上升，以及其他因能源价格上涨而导致的运输、包装等的价格上升的困扰。
现天意XX不得不对国内销售的部分“XX”价格做出调整以缓解不断上涨的成本压力，该价格调整方案将于2007年4月1日起实施，在2007年4月1日前订货的客户按原报价发货，自4月1日后订货的客户一律按调整后的价格执行（具体价格请参考XXXX经销商的价格通知表）关于此次“XX”的调价，如有任何疑问，请随时致电XXX销售部。
希望您能理解并继续支持“XX”。
XXX也将一如既往以高质量的产品和优质服务全力支持国内XX事业的发展。
XXXXXXXX有限公司年 月 日...
浅析如何规划客户发展
应与零售客户事前沟通，并取得一致的看法。
应引导客户通过经营活动体现规划的经营思想和经营理念。
那么，作为客户经理应如何规划客户发展呢。
四是实施规划方案。
根据规划方案进行操作、提升客户对公司的依存度，确保规划的顺利实施，帮助客户自行合理地。
只有看法一致才能形成合力，与烟草企业形成互动、建立互信。
3、提升客户的忠诚度、提高资金利用率。
通过客户发展规划，也是烟草商业企业服务目的的具体体现。
规划客户发展是客户经理工作的主要内容之一；调整卷烟销售结构、突出经营品牌合理规划好客户发展不仅是行业“两个利益至上”的直接体现，同时，如销售量，品牌出样。
规划客户发展不能闭门造车，千篇一律、怎样经营等，因此，我们务必扎扎实实地做好这项工作。
在规划客户发展过程中，同时为零售客户指明卷烟经营方向，这是规划客户发展的重要前提，以达到规划目的。
在实际规划中必须结合客户的实际情况，结合规划目标来制定规划方案，不能盲目，如培育卷烟品牌、测算合理库存、有计划的发展，内容涵盖经营什么品牌。
合理规划客户发展既避免烟草营销人员服务的盲目性，结合客户的实际情况、实现销量和获利水平的提高，并保持持续性的发展。
三是制定规划方案，使卷烟经营逐步成为其商业活动不可或缺的项目，应做好每项指标进度的跟踪，对存在的问题或偏离方向应及时改进，克服零售客户卷烟经营的盲目性，为客户提供最直接的优质服务。
因此，合理规划客户发展，提高客户赢利水平、省内、省外烟的销售比例以及各档次卷烟的销售结构？笔者认为：一是取得客户的密切配合与支持，引导客户扩大卷烟经营规模，提高获利水平，目标应切合实际，也是“两个利益至上”的重要体现，进行科学合理地规划，是提高客户配合度、满意度和忠诚度的最有效手段。
一、规划客户发展的重要性 1。
客户发展的实质是通过一系列经营策划帮助客户提高经营能力和获利水平，细心地指导客户经营、提升客户的营销配合度。
通过客户发展规划，客户充分认识到卷烟经营规划的重要性，积极主动配合公司的卷烟营销活动。
2；务必实事求是，有的放矢。
二是设定合理的规划目标，增强零售客户对烟草公司的依存度...
个人自我评价应该怎么写
标准的个人自我评价范文 （一） 本人性格开朗，为人细心，做事一丝不苟，能吃苦耐劳，工作脚踏实地，有较强的责任心，具有团队合作精神，又具有较强的独立工作能力，思维活跃。
能熟练运用Windows Office Word、Excel、XXX等应用软件，能根据XXX的需求，完成面XXXX工作，具备良好的XXXX意识，极强的沟通能力与谈判能力；在XXXX中提出专业的意见和产品及供应商资讯，提出可行性方案建议，跟进解决XXXX问题；具备团队协作精神，有责任心、人品好、思想端正；具备一定的文件管理能力。
（二） 工作认真负责，不推卸责任；能承受工作中的压力；工作上可以独当一面；具有团队精神，能与同事，其它部门积极配合，公司利益至上；服从性好，能与上司保持良好的沟通，尊重上司的安排；为人诚实，正直；且好学上进，不断提高工作能力；相信您的选择会让您我更加成功；（三） 本人热爱学习，工作态度严谨认真，责任心强，有很好的团队合作能力。
有良好的分析、解决问题的思维。
以创新、解决客户需求、维护公司利益为宗旨。
来接受挑战和更大的发展平台。
（四） 诚实、稳重、勤奋、积极上进，拥有丰富的大中型企业管理经验，有较强的团队管理能力，良好的沟通协调组织能力，敏锐的洞察力，自信是我的魅力。
我有着良好的形象和气质，健康的体魄和乐观的精神使我能全身心地投入到工作当中。
（五） 本人性格活泼开朗，与人相处和睦融洽，有较强的沟通能力。
在校期间担任班长一职，多次策划实施几次大型活动，拥有较强的组织能力和协调能力，并具有良好的身体素质。
在多次社会实践中，注意向社会吸取丰富的经验，对工作认真负责。
（六） 办事认真、责任心强、勤奋好学、待人热情、办事稳重认真、有事业心。
能够熟练操作常用办公软件word、excel。
性格随和开朗大方，待人友好，为人诚实谦虚。
工作勤奋，认真负责，能吃苦耐劳，尽职尽责，有耐心。
具有亲和力，平易近人。
有很强的交流沟通能力，善于表达自我，口才好。
观察事物细致入微，能够及时发现和更正自我的不足。
基本知识扎实，善于领导和管理。
（七） 本人对工作负责，有积极的敬业精神，能与领导沟通协调，为人亲和诚恳能与员工和谐并能沟通提高员工的最佳素质，能为工厂利益付出个人代价，为公司创更高业绩，望贵司能给我一个发扬的机会，同时您也无悔您这次的选择。
（八） 为人稳重、大方，认真对待工作，开朗自信，待人真诚，有优良的团队精神，强烈的责任心，良好的沟通协调能力。
在责任心、事业心、亲和力、决策能力、计划能力、谈判能力强，具备良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力。
（九） 对工作持积极认真的态度，责任心强，为人诚恳、细心、乐观、稳重，有良好的团队精神，能快速适应工作环境，并能在实际工作中不断学习，不断完善自己，做好本职工作。
我是一个积极、乐观，务实，不断学习，奋力进取的人。
不想落后，也不愿落后；落后，失去成功的一切机会。
学习也是必不可少的，没有知识是很难成功的；同时，为自己争取更多的机会的实践、去成功！（十） 本人作风优良、待人诚恳，人际关系良好，处事冷静稳健，能合理地统筹安排生活中的事务。
具备较强的逻辑思维方式，对事情认真负责，能吃苦受累，有很强的责任心和团队意识；自信、乐观，具有一定的创新意识。
毕业生个人自我评价范文 我是XX大学的一名应届毕业生。
所学的专业是计算机应用，是辅助设计专业。
我性格温和、办事稳重、善于思考、自学能力强，易于接受新事物。
我的基础知识扎实、专业知识过硬并且具有较深厚的专业计算机知识。
是一名符合时代要求的具有复合知识技能的毕业生。
作为即将踏入社会征途的莘莘学子，我满怀热情与追求，期待一份契机与成功。
本人性格开朗，待人热情大方，具有良好的口头表达能力，善于与他人交际，有一定的组织、管理能力，工作细心、大胆、能够积极的思考、创新。
本人在大学期间，一直担任班团支书，系学生会干事，后工作积极，担任院学生会勤工助学部部长，并在学校创办了市场营销协会兼任会长，对于以后工作的规划，希望自己能一步一个脚印的成为公司的管理人才。
（面试网 www.mian4.net） 毕业后进入企事业单位从事管理方面的工作，同时增加自己有关企业管理方面的经验，在企业里面认真工作，通过自己的努力及领导的帮助指导，争取部门主力人员。
我虽然没有什么社会经验，但我自立、勤奋努力，认真对待学习，掌握扎实的专业技能知识，有较强的适应力和学习能力。
为了积累经验，做事积极主动，能很好地与人交流沟通，有强烈的团队合作精神和服务精神，相信我能成为公司中的优秀员工。
应届生简历自我评价不需要夸夸其谈，根据应聘的职位强调自己的能力特长，让人事经理对你的求职产生兴趣，这就是一份成功的简历，写好自我评价也变得轻松容易很多。
以下为常用的个人自我评价短语，可根据自己情况适当引用。
★ 本人接受过正规的教育，具有较好的素养，肯学习进取，在公司工作期间积累了一定的工作经验，能够高效率按时完成任务。
★ 个性稳...
高速公路收费员培训的心得体会怎么写
范文1：高速公路收费员培训心得体会 xx高速的全面竣工为我们提供了一个工作平台，为了往后更好的工作，今天我们来到xx市委党校接受培训。
上午，江总的发言让我记忆深刻 ，受益匪浅。
使我对高速公路收费站有了一个全面而深刻的了解，也让我萌发了要在这个岗位奋斗的愿望。
下面就让我谈谈我的感受。
我想，任何组织与部门都应遵守规矩，所谓“无规矩不成方圆”，而作为高速公路工作人员，更应在有限的空间里遵守规矩，按规章制度办事，因为只有这样才能促进社会与个人更好的发展。
而这规矩就是工作纪律，它作为提高全体职工执行力的可靠保障，也体现出工作者的精神面貌和良好形象。
所以我们应该认识和了解各项规章制度，按规章制度积极开展工作，营造出和谐的收费环境。
我们应本着以人为本的服务理念，注重细节，塑造良好的形象，时刻做到微笑服务，文明用语。
而要做到这些就必须让我们以发展的眼光看待服务，不能让文明礼仪 微笑服务流于形式。
我们应把微笑贯穿于工作的始终，让文明渗透到每个收费工作环节。
把我们的满腔热情投身于此，这样才能树立良好的窗口形象。
也能赢得广大司机 车主对我们工作的理解与支持。
提升自我修养是每个从业人员都应该研习的课题，为进一步提升收费员的文明意识及服务能力，我们应团结协作 互助互爱 无私奉献 奋勇拼搏 屏弃个人之间的小分歧，以文明服务队伍建设文明服务单位。
这就要求收费员有认真负责的心态和服务能力的心态，扎实以优质文明高效的意识做好收费工作。
倘若收费员自身素质不高，服务不到位，在一定程度上会造成客源流失，车主可能选择其他方式来避开高速公路收费员的服务。
以上这些认识，让我坚定了要在小小三尺岗亭奋斗的决心，我也将努力做好收费员岗位职责的要求：一，爱岗敬业。
严格要求自己对工作严肃认真，勤勤恳恳 兢兢业业，忠于职守，尽职尽责。
做好收费工作，展现自我风采。
二， 加强学习，牢记专业知识，掌握收费的各项规定和岗位特征，更好地服务于工作。
同时，也将掌握必要的法律法规知识，在收费工作中做好开导和解释工作，更好地履行岗位职责。
三，收费站是个半军事化管理的单位，令行禁止 雷厉风行是做好工作的有效保障，这也要求我们规范自己的言行。
同时，也要做到廉洁奉公，保持自身的廉洁形象，绝不为蝇头小利所动。
从进往后，小小三尺岗亭是我不断努力的地方，我要在这提现出我的人生价值。
相信只要我努力就会有所成就，就会在这平凡的岗位上创造出不平凡的饿工作业绩。
最后，要感谢xx市委党校给我们提供这样一个学习的平台 ，也感谢xx武警消防大队在接下来的日子对我们的陪伴。
范文2： 寒风呼啸的冬日里，我有幸和大家一起，迎来了十天高速公路石泉段的开通。
看着沿途丰收的田野，秀美的山水，感受着十天高速的宏伟工程。
“十年敬业，收获幸福，前日拼搏，无错千万，”这几句简简单单的四字成语完全总结和表达了收费站工作人员的生活与工作！客户至上是市场经济的一个规律，不管是垄断企业还是非垄断企业，谁能把客户作为服务的中心，谁就能变成优秀企业，谁也就能占领市场。
收费站从一定意义上说是地区垄断性服务。
虽然是排他性的垄断行业，但是在提供服务过程中依旧要注重服务对象的态度，要不断深化服务意识，提高服务水平，为客户提供优质的服务。
而提供优质的服务是我们惟一的选择。
所以，我们在工作中必须做到以下几点： 首先，作为交通服务行业，作为一个收费企业，作为企业的一名员工，我深感，做好服务，先要有一个正确的人生观和价值观。
服务，就应该视服务对象为上帝。
这是一种理念！简简单单一句话，持之以恒做好它并非易事。
但是，三百六十行，行行出状元。
这是一种精神！精神是一种动力，一种气力的源泉，有了这种精神，我们做服务工作也会有成就感，而少了一种委屈感。
把服务对象视为上帝并不是低人一等，只是社会分工不同罢了。
试想，我们有谁不曾往过超市、走走商场？在那里我们不也体验到了做上帝的感觉！假如每个人都能在自己的工作岗位上热忱地为他人服务，这个世界将变得多么美好！其次，要树立职业化的服务意识。
工作中难免碰到顾客的误解甚至刁难，我们要学会善待顾客，以一种职业的心胸，坚持微笑服务、文明服务，专心服务，用我们的耐心、热心、爱心，往化解司机心中的疑虑、愤懑甚至敌对情绪。
收费人员每天要和各种各样的司机打交道，被骂几句是常有的，因此在工作中要践行“把微笑奉献给社会，把委屈留给自己”口号，注意加强与司车乘人员的沟通，充分发挥微笑服务的优势，以平和的态度，对无理司机循循善诱，耐心解释，以礼感人，以情动人，以理服人，相信精诚所至，金石为开，只有这样，才会把工作做到司机的心坎上。
要调整好心态，从心底里树立“车主至上”的服务理念。
首先要给自己定好位。
收费过程是服务过程，而不是执行过程。
只有定好位，充分认识到自己的角色，才能更好的投入到工作中去。
其次要注意克服机械化倾向。
文明用语天天说、车车说，时间长了，感觉变得迟钝，工作倾向机械化，但服务对象...
销售部经理年总结与新年工作计划怎么写
转眼间，2005年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争，转：一位销售经理年终总结和工作计划范文。
天气虽不是特别的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到2006年阀门行业将会又是一个大较场，竞争将更加白热化。
市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。
总结是为了来年扬长避短，对自己有个全面的认识。
一、任务完成情况今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀2000万，蝶阀1200万，其他1800万，基本完成年初既定目标。
球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长；但蝶阀销售不够理想（计划是在1500万左右），大口径蝶阀（DN1000以上）销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。
总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长不够理想，＂双达＂品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的情况对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。
如XXX客户的球阀，XXX客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。
2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。
虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。
3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如XXX、XXX、XXX等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。
5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，XXX、XXX等人均有提到这类问题。
问题不大，但与公司＂客户至上＂＂客户就是上帝＂的宗旨不和谐。
6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中的问题经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。
团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽；销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想；业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，XXX在这方面做得尤其突出。
各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。
好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。
1、人员工作热情不高，自主性不强。
上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。
究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。
2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。
这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。
3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。
其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。
4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。
成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。
5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。
6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。
7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。
以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。
四、关于公司管理的想法我们双达公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小有名气。
应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。
＂管理出效益＂，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。
我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。
严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化。
就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别？不如不打。
又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。
过程决定结果，细节决定成败。
公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。
老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果...
