《建筑物沉降观测方法》（DGJ32/J18-2006）标准的优点

由于国家现行规范中很多地方并没有明确规范出建筑物沉降达到什么情况可以竣工验收，而《建筑变形测量规程》（JGJ/T8-97）中也只是说，一般工程若沉降速率小于0.01～0.04mm/d，可认为建筑物已经进入稳定阶段，具体取值宜根据各地区地基土的压缩性确定。但往往很多建筑物在竣工验收并不能达到《建筑变形测量规程》（JGJ/T8-97）中一般工程沉降速率的要求。

该标准根据江苏省建设厅苏建科（2005）274号《关于印发〈江苏省2005年度工程建设地方标准编制、修订计划〉的通知》精神，江苏建盛工程质量检测有限公司组织了标准编制组，编制组经过广泛调研，认真总结检测工作经验，参考有关资料，编制了本标准，在广泛征求意见的基础上，经江苏省建设厅批准作为地方标准。

标准中5.0.6条明确了对建（构）筑物进行竣工验收时,地基沉降变形观测值在没有相应的规范、设计要求时，可参照本条执行。每周期观测后，应及时对观测资料进行整理，计算观测点的沉降量、沉降差，以及本周期平均沉降量和沉降速度。

1 建（构）筑物竣工验收地基变形要求以沉降速度，即沉降量与时间的关系曲线判定，曲线应逐步收敛、曲线的斜率应逐渐减少或趋向于零，最后一次观测的沉降速度应符合表5.0.6-1的规定

表5.0.6-1 竣工验收最后一次观测的沉降速度允许值表

4 建（构）筑物竣工验收时，地基基础的平均沉降量宜满足公式5.0.6-4的要求：

S

=λSmax （5.0.6-4）

式中： S——建（构）筑物地基基础最终平均沉降量（ｍｍ）；

； Smax——建（构）筑物地基基础最终最大沉降量（ｍｍ）

λ ——建（构）筑物竣工时地基基础平均沉降量 与最终最大沉降量Smax的比值。

S

、Smax、λ宜参照表5.0.6-4执行。

竣工时地基基础平均沉降量允许值表

表5.0.6-4 5 当符合竣工验收沉降量和沉降速度标准后，尚未达到建筑物稳定标准时，应按照本标准第5.0.4要求，继续进行沉降观测。

《建筑物沉降观测方法》（DGJ32/J18-2006）标准中对沉降观测有了进一步具体化，对建筑物竣工验收时的沉降速度有了明确的规定，而且沉降要求比较合理，基本可以达到。希望对从事沉降观测者有一定的帮助。

江苏省地方标准

江苏省地方标准

建筑给水聚丙烯（PPR）管道工程技术标准 DB32/T474-2001

前 言

建筑给水聚丙烯管道是国际上九十年代发展的新型化学建材，它与钢管、铜管相比，具有卫生、质轻、

耐压、耐腐蚀、阻力小、隔热保温、连接方便可靠、使用寿命长、废料可回收利用等特点，可广泛用于冷、热水供水系统和存净水系统，有良好的推广应用前景和显著的社会效益、经济效益。

为配合国家和省建设厅在建筑给水系统中逐步淘汰镀锌钢管，推广使用新型给水管道，参照国外资料，

在总结国内外工程实践经验并结合当前国内建筑标准的基础上，编制本规定。

本规定有江苏省建设厅委托江苏省建设厅新技术推广站组织编制。有关单位在使用本规程过程中如发现需修改补充的问题，请与编制组联系，以便今后组织修改。

本规程主编单位：江苏省建设厅新技术推广站 江苏省建设设计研究院 东南大学建筑设计研究院 南京建筑工程学院

本规程参编单位：淮安市众成塑料管材制造有限公司 南京汇恩失业有限公司 无锡市永大管业有限公司

本规程主要起草人：方继忠 刘俊 陈卫 郭枫

本规程参编人员：孙林 陈松华 林容祖 陈仕龙 扬继永

目 录 总则

术语、符号 材料

一般规定

产品质量要求 与公称直径对照 设计

一般规定

管道布置和敷设 管道变形计算 管道水力计算 施工安装

一般规定 管道连接 管道安装 支吊架安装 检验与验收 一般规定

试压、清洗和消毒 验收

附录A 不同温度及使用寿命下的允许压力 附录B 水力计算表

附录C 本规程用词说明

江苏省地方标准

建筑给水聚丙烯（PPR）管道工程技术标准

DB32/T474-2001

1总则

1.0.1为了在建筑给水聚丙烯管道施工的设计、施工及验收中，做到技术先进、经济合理、卫生安全、确保质量，特制定本规程。

1.0.2本规程适用于新建、改扩建工程的工业与民用建筑内生活给水系统和热水供应系统的设计、施工和验收。适用于系统的工作水温不大于70oC，工作压力不大于0。6Mpa的场合。

1.0.3给水聚丙烯管不得用于消防给水系统，不得在建筑物内与消防给水管道连接。

1.0.4本规程采用的给水聚丙烯管材规格尺寸及主要性能指标应符合德国工业标准DIN8077-1996及DIN8078-1996中第三类型管的要求；管件基本尺寸及性能应符合德国工业标准DIN16962E中第5、6、7、8部分的规定。给水聚丙烯管道使用温度与允许压力及使用寿命的关系见附录A。

1.0.5给水聚丙烯管道工程的设计、施工及验收，除执行本规程外，还应符合现行的《建筑给水排水设计规范》、《采暖与卫生工程施工及验收规范》和其他有关标准、规范的规定。

2术语、符号

2.1术语

2.1.1热熔连接:采用加热工具，将管材、管件连接部位热熔后，承插连接的方式；

2.1.2工程压力:管材在使用水温为20C，使用寿命50年，以Mpa为单位的允许压力；

2.1.3允许压力：在某一介质温度下，确保一定使用寿命，管道系统可以承受的最大压力；

2.1.4工作压力：为确保给水系统长期安全运行，设计中对选用的公称压力等级管道在允许压力基础上，附加一定的安全余量后采取的设计压力；

2.1.5自然补偿：利用管道敷设中自然弯曲（如L型、Z型、Π型）吸收管道温差产生的变形；

2.1.6 自由臂：自然补偿时，利用折角管段的悬臂位置，吸收管道自固定点起到转弯处的伸缩变形； 2.1.7伸缩节：用于补偿管道因水温或环境温度变化产生伸缩的专用管件； 2.1.8符号：

De×e:外径及壁厚(mm×mm) Dj：计算内径(mm)

3材料

3.1一般规定

3.1.1生活饮用水给水系统所选用的聚丙烯管材和管件，应有质量部门的产品合格证和卫生、建材等有关部门的认证文件；

3.1.2管材和管件的外观应标明规格、公称压力和厂名或商标，包装上应标有批数、数量、生产日期和检验代号；

3.2产品质量要求

3.2.1管材和管件的外观质量应符合下列规定：

3.2.2.1管材和管件的内外壁应光滑平整、无气泡、裂口、裂纹、脱皮和明显的伤纹、凹陷，且色泽基本一致；

3.2.2.2冷水管、热水管应有醒目的识别标志； 3.2.2.3材料的断面应垂直管材的轴线；

3.2.2.4管件应完整、无缺陷、无变形，合模缝浇口应平整、无开裂； 3.3管材、管件的结构尺寸及偏差

3.3.1管材规格尺寸应符合表3.2.2.1的规定： （PPR：三型聚丙烯塑料管 PPB：二型聚丙烯塑料管 PPH：一型聚丙烯塑料管

不透光性能检查：取400厘米，将一端用不透光材料封严，在管子侧面有自然光的条件下，用手握住有光源方向的管壁，从管子开口端用肉眼观察试样内表面，看不到手遮挡光源的影子）

2、S=(De-e)/2e,De：公称外径；e：公称壁厚。

表3.2.2.2管件承口尺寸及偏差（mm）

3.3.3管材、管件的物理力学性能应符合表3.2.3的规定，与金属管道及用水器连接的塑料管件，必须有腐蚀金属螺纹嵌件，其螺纹应符合GB7306的规定，其强度与严密性试验压力不得低于表3.2.3中的规定。

给水聚丙烯管外经与公称直径对照见表3.3.1

4设计

4.1一般规定

4.1.1管道的选用应根据连续工作水温/工作压力和使用寿命确定。热水管道采用公称压力不低于2.0Mpa等级的管材和管件，冷水管道应采用公称压力不低于1.0MPa等级的管材和管件；

4.1.2管道敷设方式分明敷和暗敷两种，一般易采用暗敷。暗敷方式包括直埋和非直埋两种，见表4.1.2

协调，并采取相应的防护措施；

4.1.4管道的连接形式应根据管材、敷设方式等因素来确定，见表4.1.4

4.2.1管道布置应根据建筑物性质、使用要求和建筑物平面布置决定。设置在公共部位的给水管易在管道井、管窿、吊顶内暗设或嵌墙敷设。管道不得浇注在钢筋混凝土结构的梁、板、柱、墙内。直接敷设在墙体或地坪面层内的管道De不宜大于25厘米。

4.2.2给水管道不得穿过卧室、储藏室以及烟道、风道，不得敷设在排水沟内，不得穿过大便槽和小便槽，不得穿过便配电间。

4.2.3管道不宜穿过伸缩缝、沉降缝和抗震缝，如必须穿过时，应采取相应的技术措施。

4.2.4管道穿越地下室外墙等有防水要求处，应预制刚性或柔性防水套管，并应有可靠的防渗和固定措施。管道穿过承重墙或基础处，应预埋金属管，套管顶上预留的净空应不小于建筑物的沉降量，且不宜小于100厘米。

4.2.5管道与水池、水箱的浮球阀或其他进水设备连接应采用耐腐蚀金属管件，且与水箱、水池的壁板有可靠的固定措施。

4.2.6明敷立管宜布置在靠近水量大的卫生器具的墙角、墙边或立柱处。

4.2.7明敷管道应远离热源，立管距加热设备或灶边净距不得小于0.4米，当条件不具备时，应加隔离防护措施，但最小净距不得小于0.2米。

4.2.8管道与燃油、燃气等明火加热设备连接部位，应配备耐腐蚀金属材料管件，加热器进出口有长度不小于0.2米的耐腐蚀金属管段。

4.2.9非直埋管道应设置支、吊架，管道敷设宜利用管道折角自由臂补偿的伸缩；当不能利用自然补偿或补偿器时，管道之吊架均应为固定支架，其最大间距按表5.4.2确定。

4.2.10水平干管与水平支管连接，水平干管与立管连接，立管与每层支管连接，应考虑不受管道伸缩影响的措施。

4.3管道变形计算

4.3.1自由管道因温差引起的轴向变形可按式4.3.1－1，式4.3.1－2计算确定：

△L=△T·L·а………………………………………………4.3.1－1 △T=0.65△Ts+0.10△tg……………………………………4.3.1－2 式中：

△L：管道伸缩长度（mm）;

△T：计算温差(C);

△Ts：管道内水的最大变化温差(C); △tg：管道外空气的最大变化温差(0C); L：自由管段长度(m);

а：线膨胀系数(mm/m0C), а=0.16.

4.3.2最小自由臂长度可以按式4.3.2－1计算确定。

LZ=K(△LDe)………………………………………………4.3.2－1 式中：

LZ：自由臂最小长度(mm); K：材料比例系数，K=30;

△L：自固定点起管道的伸缩长度（mm），按式4.3.2－1、4.3.2－2计算确定； De：外径（mm）.

4.3.3不设固定支架的直线管道最大长度，不得超过3米，其自由臂最小长度可按表4.3.3采用。

1/2

4.4管道水力计算

4.4.1管道的水力损失计算，应遵守下列规定

4.4.1.1管道沿程水损失应按式4.4.1计算，或按附录B确定。

2

hf=λ(Lv/dj2g) ………………………………………………4.4.1 式中：

hf：管道沿程水头损失(m); λ：水力摩阻系数 L：管道长度(m);

V： 管道内的平均水流速度（m/s）; dj：管道的计算内径(mm);

2

g：重力加速度，9.8（m/s）.

4.4.1.2管道局部阻力可按沿程水头损失的25%～30%计算。 4.4.2冷、热水管道计算内径按表3.2.2.1确定。

4.4.3给水管道系统选用的流速不宜大于2.0m/s，一般采用（1.0～1.5）m/s。

5施工安装

5.1一般规定

5.1.1管道工程在施工安装前，应具备下列条件：

5.1.1.1设计施工图及其它技术文件齐全，且已进行施工图技术交底，满足施工要求； 5.1.1.2已确定施工组织设计和施工方案；

5.1.1.3材料、机具等已准备就绪，施工人员经过必要的技术培训，能保证正常施工和质量； 5.1.1.4施工场地及施工用水、用电、材料存放库房等临时设施能满足施工要求；

5.1.2管道安装前，应了解建筑物结构形式，熟悉设计图纸、施工方案。仔细核对材料的品种、规格是否符合设计要求。

5.1.3管道安装前，应对材料外观质量和管件的配合公差进行仔细检查，受污染的管材、管件内外污垢应彻底清理干净。施工过程中应防止污物污染管材、管件。不得使用有损坏迹象的材料。如发现管道质量有异常，应在使用前进行技术鉴定或复检。

5.1.4施工安装时应复合冷、热水管压力等级和使用场合，管道标记应面向外侧，处于显眼位置。 5.1.5明装管道在粉层完成后进行，暗装管道在粉层前进行。

5.1.6管道定位尺寸的允许偏差应符合表5.1.6－1和表5.1.6－

2的规定。

2、暗敷管道不受此规定限制，应充分利用管材的柔性特点进行敷设。

2、暗敷管道不受此规定限制，应充分利用管材的柔性特点进行敷设。

5.2管道连接

5.2.1管道与管件连接，应采用热熔连接。

5.2.2管道与金属管件连接，应采用带金属嵌件的聚丙烯管件作过渡；该管件与聚丙烯管采用热熔连接，与金属管件或用水器具五金配件采用丝扣连接。

5.2.3热熔连接应按下列步骤进行：

5.2.3.1热熔工具连通电源，待工作温度指示灯亮后方能开始操作；

5.2.3.2切割管材，端面应垂直于管轴线，管材切割一般使用管子剪或管道切割机，必要时可使用锋利的钢锯，但切割后管材断面应去除毛边合毛刺；

5.2.3.3管材于管件连接断面必须清洁、干燥、无油；

5.2.3.4在管端测量，并标记热熔深度，热熔深度应符合表5.2.3.4的要求；

5.2.3.5熔接弯头或三通时，应按设计图纸要求，注意其方向，在管件和管材的直线方向上，用辅助标志

标出其位置；

5.2.3.6连接时，无旋转地把管端导入加热套内，插入到标志的深度；同时，无旋转地把管件推入到加热头上，达到规定标志处。加热时间必须满足表5.2.3.4的规定；

5.2.3.7达到加热时间后，立即把管材与管件从加热套与加热头上同时取下，迅速无旋转地直线均匀插入到所标深度，使接头处形成均匀凸缘；

5.2.3.8在规定的加工时间内，刚熔接好的接头还可校正，但严禁旋转。 5.3管道安装

5.3.1室内明敷管道，易在内墙面粉刷层（或装饰层）完成后进行，直接暗敷管道则在墙、地面粉层前进行，非直埋暗敷管道在吊顶、管窿等施工前进行。安装暂停时，敞开的管口应临时封堵。

5.3.2热水管道应与冷水管道平行敷设水平敷设时热水管宜在外侧；上下敷设时，热水管应在冷水管上方。 5.3.3管道安装时，不得有轴向扭曲；穿墙或楼板时，不宜强制校正。 5.3.4埋地管道敷设应符合以下规定：

5.3.4.1埋地进户管应分室内和室外进行。先安装室内，伸出墙外（0.2～0.3）米，待建筑主体封顶后，在进行室外连接管的敷设；

5.3.4.2管道在室内穿出地坪应有长度不小于100厘米的护套管，其根部应窝嵌在地坪找平层内；

5.3.4.3敷设在回填土内的管道应在填层夯实后按管道埋设深度进行开挖，不得超深开挖。严禁在回填之前或未经夯实的土层中敷设；

5.3.4.4敷设管道的沟底面应平整，不得有突出的尖硬物体，土壤的颗粒粒径不宜大于12厘米，必要时可铺100厘米厚的砂垫层；

5.3.4.5埋地管道回填时，管道周围回填土不得夹杂尖硬物体直接与管壁接触，应先用砂土或粒径不大于12厘米的土壤回填至管顶上侧0.3米处，经夯实后方可回填原土；

5.3.4.6管道穿越基础时，应设置金属套管。套管顶与基础墙预留孔上方的净空高度，若设计无规定时不应小于0.1米。

5.3.5嵌墙管道安装应符合以下规定： 5.3.5.1管道应沿墙水平或垂直敷设；

5.3.5.2在确定部位配合土建预留或开凿管槽，其尺寸设计无规定时，墙槽尺寸的深度为De+20厘米，有管件和管卡的部位视管件尺寸适当加深，宽度为De+(20~40)厘米。管槽表面应整齐通顺，不得有尖角等突出物；

5.3.5.3按冷水管配水点间距及标高进行布置，管道在槽内宜设管卡，管卡间距为（1.0～1.2）米； 5.3.5.4管道嵌装结束，应进行试压，试压合格后方可进行管槽填补；

5.3.5.5管道经试压合格后，应先将系统端部配水口的金属管件固定，其表面与建筑墙面或饰面相平。在复核标高和冷热水管间距后，应用M10水泥砂浆窝嵌牢固，管口用金属管堵进行封堵；

5.3.5.6管槽应采用M10水泥砂浆封填。管槽封填宜分两次进行，第一次窝嵌时应超过管中心；待初硬后，第二次嵌到与墙面相平。土建窝嵌时砂浆应密实饱满，且不得使管道移位。

5.3.6管道敷设在地坪层内，应按图纸位置进行。如现场施工有更改，应有图示记录。地坪层浇注前应将管道固定在楼板上，不得上拱，以免管道弯曲影响地坪浇筑。管道上壁距地坪面层不得小于20厘米。

5.3.7暗敷管道安装应按以下程序进行： 5.3.7.1管道应按施工图进行定位，先确定固定支承点位置（固定支承间距应符合本规程第4.3.3条规定），再按表5.4.2确定支承点位置，支承点确定后进行支承件施工；

5.3.7.2合理选择因温度变化而产生管道伸缩的补偿措施；

5.3.7.3敷设在吊顶内的横管，管壁距楼板及吊顶构造面不宜小于50厘米。横支管与立管或横干管连接的引出部位宜有长度为（0.2～0.3）m的悬臂管段。

5.3.7.4管道应进行隐蔽工程验收，验收合格后方可进行下到工序施工。

5.3.8立管穿越楼板及屋面时，应设套管；套管应高出地面（30~50）厘米，套管中心不许有接口，套管规格比穿越管道大两号；管道装竣后在管道与套管间填入密封膏封闭。

5.3.9管道配水点应采用耐腐蚀金属材料或管材厂商配套供应的与管道同材质的带底座的内螺纹配件，且应与墙体固定牢固。

5.3.10管道安装结束后，管口部位应采用管堵进行封堵，封堵耐压性能应满足管道试压要求。 5.3.11管道保温：室内热水管应按设计要求进行保温，室外冷热水管道保温宜按下列程序进行：

5.3.11.1保温基体材料宜采用单面开口的高发泡聚乙烯管，保温管口径配置，厚度不宜小于15厘米； 5.3.11.2保温材料包覆后，室外明露管道宜外缠两道厚0.22厘米的聚乙烯薄膜；

5.3.11.3保护层外表用塑料胶带密封或用1厘米浸塑铁丝扎紧，铁丝间距离为（0.4~0.5）米。 5.4支吊架安装

5.4.1 管道安装时必须按不同管径和要求设置管卡和吊架，位置应准确，埋设要平整，管卡五管道接触应视固定支承或滑动支承区别对待，固定支承接触应紧密，但不得损伤管道表面。

5.4.2 冷、热水管道，其立管及横管支承间距应符合表5.4.2的规定。

5.4.3 采用伸缩节（器）的冷热水的直线管道，伸缩节（器）宜设置在二固定承点中间，伸缩节庆固定。 5.4.4 管道系统附件、水表、阀门等宜有支承措施，附件重量或启闭阀门的扭矩不宜作用于管道系统。 5.4.5固定支承件应设在管件、管道附件附近。管道系统分流处在干管部位应设固定支承。

架间距确定。

5.4.6采用金属管卡或吊架时，金属管卡与管道间应采用塑料或橡胶等隔热。在金属管配件与管道连接部位，

管卡应设在金属管配件一端。

6检验与验收

6.1一般规定

6.1.1管道系统应根据工程的特点，进行中间验收和竣工验收，并应做好记录，签署文件，立卷归档。中间验收、竣工验收前施工单位应进行自检。

6.1.2暗敷管道安装应进行隐蔽工程验收。隐蔽工程验收应检验管槽是否平整，有无尖角，管卡设置是否合理，管道压力等级能否满足设计要求。对位于吊顶、管道井、管窿内的管道，应检验是否设置了克服膨胀的措施。

6.1.3明管安装验收时，应检查支、吊架间距和型式是否满足设计、施工要求。 6.1.4竣工验收时，应具备下列文件：

6.1.4.1施工图、竣工图及设计变更文件；

6.1.4.2管材、管件的质保资料和现场严守纪录； 6.1.4.3隐蔽工程验收记录和中间验收记录； 6.1.4.4水压试验和通水能力试验记录； 6.1.4.5生活给水管道清洗河消毒记录； 6.1.4.6工程质量事故处理记录； 6.1.4.7工程质量检验评定记录； 6.1.4.8其他必要的资料。 6.2试压、清洗和消毒

6.2.1暗敷管道在隐蔽之前，必须进行水压试验，达到试压要求后，土建方能继续施工。施工完毕的管道系统，必须进行严格的水压试验和通水能力的检验。冬季进行水压试验和通水能力试验时，应采取可靠的防冻措施。

6.2.2冷水管试验压力，应为管道系统工作压力的1.5倍，但不得小于1.0Mpa。 6.2.3热水管试验压力，应为管道系统工作压力的2.0倍，但不得小于1.5Mpa。 6.2.4管道水压试验应符合下列规定：

6.2.4.1热熔连接管道，水压试验时间应在24小时后进行； 6.2.4.2水压试验之前，管道应固定，接头需明露；

6.2.4.3加压易用手动泵，升压时间不小于10min，测定仪器的压力精度为0.01Mpa; 6.2.4.4加压至规定试验压力，稳压1小时，测试压力降不得超过0.06Mpa；

6.2.4.5在工作压力的1.15倍状态下，稳压2小时，压力降不得超过0.05Mpa，同时检查各连接处不得渗漏；

6.2.4.6管道系统试压后，发现渗水或压力降超过规定值时，应检查管路系统，及时进行排除，渗漏点排除后再按以上规定重新试压，直到符合要求。

6.2.5直埋在地坪面层和墙体内的管道，试压工作必须在面层浇捣或封堵前进行，达到试压要求后，土建方能继续施工。

6.2.6管道接通水源和安装好配水器件后应进行通水能力试验，观察各配水点出水是否稳定；再按设计要求开放最大数量的配水点，观察配水点出水流量是否达到额定流量。

6.2.7试压资料评定

6.2.7.1施工单位提供的水压试验资料，必须满足设计要求；

6.2.7.2隐蔽工程的暗管，必须提供原始试压记录和见证人签字； 6.2.7.3试压资料不全或不合规定，必须在验收时重新试压；

6.2.7.4原始试压资料齐全，并符合验收要求，可作为正式验收文件之一。 6.2.8给水管道系统在验收前，应进行通水冲洗。

冲水水流速宜大于2m/s，冲洗时，应不留死角，每个配水点龙头应打开，系统最低点应设放水口，清

洗时间控制在冲洗出口处，排水的水质与进水相当为止。

6.2.9生活饮水系统经冲洗后，还应用含（20~30）mg/L的游离氯的水灌满进行消毒。静止消毒时间不得小于24小时。消毒结束，放空管道内消毒液，再用生活饮用水冲洗管道，使其水质符合现行《生活引用水卫生标准》方可交付使用。 6.3验收

6.3.1竣工质量应符合设计要求和本规范的有关规定。 6.3.2验收时应包括下列内容：

6.3.2.1管道支、吊架安装位置和牢固性； 6.3.2.2保温材料厚度及其做法；

6.3.2.3各类阀门及用水点启闭灵活性及固定的牢固性； 6.3.2.4定位、标高和坡度的正确性；

6.3.2.5连接点或接口的整洁、牢固和密封性。

附录A 不同温度及使用寿命下的允许压力（略） 附录B 水力计算表（略）

附录C 本规程用词说明（略）

江苏省地方标准

国家标准《土壤质量 土壤有效磷的测定 电感耦合等离子体原子发射光谱(ICP-AES)法》(征求意见稿)

编制说明

一、目的意义

土壤有效磷是土壤是否缺磷的标志，是评价土壤肥力的重要指标之一。土壤中有效磷的测定方法很多，通常的方法及现行的国家标准122997，行业标准NY/T 1121.7是按土壤的酸、碱性用不同的浸提剂提取后，用钼锑抗比色法测定。此方法原理，需配制的试剂多，且操作过程中钼锑抗显色剂的加入量要较准确，特别是钼酸铵量的多少对显色的深浅和稳定性有大的影响。标准液待测液的比色酸度要基本一致。不同温度、不同酸度下吸光值有很大差别，故显色的酸度、温度要控制好，控制不当甚至有蓝色沉淀产生导致实验失败等现象。

电感耦合等离子体原子发射光谱仪，作为新一代的先进分析仪器，用等离子体(ICP)作为离子源，通过检测器检测产生的离子。与传统无机分析技术相比，提供了较低的检出限和宽的动态性线范围，精密度高、速度快、模式灵活多样等特点。对于土壤中的有效磷只需将样品浸提液上机即可。避免了复杂的显色、比色及人为条件控制过程带来的不稳定因素。“土壤质量 土壤有效磷的测定 —电感耦合等离子体原子发射光谱(ICP-AES)法”将是对相关标准的一个补充和完善，提供了更完善、科学、快捷的方法。为土壤有效磷的测定及快速评价土壤是否缺磷有着十分重要的意义。

二、任务来源

2011 年 12 月 30 日国家标准化管理委员会下发了《关于下达 2011 年第三批国家标准制修订计划的通知》(国标委综合[2011] 82 号)，其中《土壤质量 土壤中有效磷的测定 电感耦合等离子体原子发射光谱(ICP-AES)法》获得批准成为2011年第三批国家标准制订计划项目，计划编号20111829-T-326～主管部门为农业部，技术归口单位为全国土壤质量标准化技术委员会，由中国热带农业科学院分析测试中心承担起草工作。

三、编制过程

标准编制工作主要分三个阶段:

第一阶段:前期预研

长期以来大批量的土壤样品中有效磷的检测任务，一直采用目前现行的国标方法(比色法)，操作过程繁琐冗长，费时费力，批量检测较为困难。为解决这一问题我们尝试用先进仪器ICP多次检测试验与国标法做比对，并加以数据统计与分析，得到较为满意的结果。于是专门针对土壤样品有效磷的检测，查阅了大量文献资料、收集国际、国家和行业标准。平时做样时有目的与国标法进行对比试验，通过长时间的试验数据的积累，有了一定的基础。

第二阶段:成立起草小组

自2012 年 4 月第一届第二次全国土壤质量标准化技术委员会全体委员会议暨2011 土壤质量国家标准项目启动会后，成立了标准起草小组，并进行任务分工。由中国热带农业科学院分析测试中心、中国科学院南京土壤所、中国科学院植物研究所、中国科学院沈阳应用生态研究所、江苏省标准化研究院组成。中国热带农业科学院分析测试中心作为起草单位负责调研和资料准备、比对验证试验的组织、

标准起草、标准研讨等组织工作;其它实验室负责部分土壤样品的提供及比对验证工作，并对标准草案提出专业修改意见。

第三阶段:标准起草

1、标准草案,初稿,

自起草小组成立后，起草单位中国热带农业科学院分析测试中心，依据以前的工作经验及实验积累的基础，按国家标准的要求有目的有计划地查阅了大量文献资料、收集国际、国家和行业标准，同时向中国科学院南京土壤所、中国科学院植物研究所、中国科学院沈阳应用生态研究所索取土壤样品(尽可能涵盖我国有代表性的土壤)及购买国家标准物质将实验进一步做得更细、更完整，并不断继续试验，逐个将实验中存在的技术难点解决掉。然后归纳整理并按国家标准的要求编写出《土壤质量 土壤中有效磷的测定 电感耦合等离子体原子发射光谱法》的标准草案。

2、工作组讨论稿

通过电子邮件将标准草案分发给各协作单位，就标准草案内容提出意见建议并返回。再通过网络，QQ交流、电子邮件等方式多次往返，对标准草案内容充分进行沟通交流。然后由中国热带农业科学院分析测试中心根据返回意见总结整理，进一步完善实验。多次修改标准草案中的不合理部分形成了工作组讨论稿。

3、征求意见稿

将工作组讨论稿多方面向有关标准专家及多年ICP试验经验的人员请教指正、提意见，反复多次修改。将挑选尽可能涵盖我国代表性的土壤样品及国家标准物质，请四家有资质的实验单位验证《土壤

质量 土壤中有效磷的测定 电感耦合等离子体原子发射光谱(ICP-AES)法》，各家数据返回后，对数据进行统计归纳整理，根据验证结果进一步整理形成了征求意见稿。

四、主要技术内容及确定依据

土壤有效磷的浸提效率必须保证与原国家标准即“国家标准物质定值方法”浸提效率一致，浸提液过滤后直接上机用电感耦合等离子体发射光谱仪进行测定，标准曲线法定量。方法快速、准确、具有较高的灵敏度。具体实验过程如下:

1、土壤有效磷浸提方法的选择:“样品”、 “样品浸提剂”、“样品浸提条件”， 引用NY/T1121.7-2006～LY/T1233-1999中规定的浸提方法。滤液直接上机。

2、石灰性土壤浸提液上机液的处理:石灰性土壤用0.5 mol/L NaHCO3 浸提后，分取部分滤液加酸(1+1硝酸)将CO气体赶走，稀2

释至一定体积后再上机。

3、线性范围: 0.025，40mg/L～实际测定中可根据样品中磷含量不同调整最佳的线性范围，相关系数R>0.999。

4、分析线选择: 213.618{157}nm

5、方法检出限及定量限::用10份空白溶液，上机测定计算检出限为:0.3 mg/kg、定量限0. 5 mg/kg。

6、精密度:对代表不同样品基质的酸性土壤、碱性土壤各测试10次，计算10次相对标准偏差(RSD,?3%。

7、准确度

7.1 标准参考物质:选择国家标准物质(土壤有效态成分分析标准物质，涵盖我国从北至南方，具有代表性母质、母岩的土壤)酸性及碱性土壤标准参考物质9个，测定有效磷的含量，测定结果均在证书标准值范围内，方法准确度良好。

7.2 回收率实验:在土壤样品中加入相当量的磷元素后再浸提，用ICP法测试结果，回收率为98.9，102.5%～回收率符合分析测试的要求。

8、溶液稳定性: 标准溶液在3个月内稳定性良好，浸提液在24小内稳定性良好。

9、方法间比对: 采用NY/T1121.7-2006～LY/T1233-1999分光光度法与本法比较，测定值在允许误差范围内。

10、方法验证

协同性验证实验由国内4家实验室完成，分别是中国热带农业科学院分析测试中心、中国科学院南京土壤所、河南省岩石矿物测试中心、海南省地质测试研究中心。开展了线性实验、方法检出限、定量限、方法准确度及精密度的验证。对代表不同基质的实际样品及9个有证国家标准参考物质进行协同实验，有效磷测定结果均在证书标准值范围内，准确度、精密度符合分析的要求。

五、与现行法律、法规、标准的协调性

土壤中有效磷的测定，国内外多采用比色法，现行的国家、行业标准有NY/T 1121.25-2012,土壤检测.第25部分:土壤有效磷的测定.连续流动分析仪法)，NY/T 1849-2010,酸性土壤铵态氮、有效磷、速效钾的测定联合浸提-比色法)、NY/T 1848-2010,中性、石

灰性土壤铵态氮、有效磷、速效钾的测定联合浸提-比色法)、LY/T 1233-1999,森林土壤有效磷的测定)、NY/T 1121.7-2006,土壤检测.第7部分:酸性土壤有效磷的测定)、GB122997-90石灰性土壤有效磷测定方法等，未见有电感耦合等离子体原子发射光谱仪(ICP-AES,测定土壤有效磷的。ICP-AES作为新一代的先进分析仪器，采用等离子体(ICP,作为离子源，通过检测器检测产生的离子。与传统无机分析技术相比，提供了较低的检出限和宽的动态性线范围，精密度高、速度快、模式灵活多样等特点。对于土壤中的有效磷只需将样品浸提液上机即可。有效地避免了复杂的显色、比色及人为条件控制过程带来的不稳定因素。

六、对标准性质的建议

建议本标准作为推荐性标准发布。

七、对标准贯彻的建议

本标准完成后～将作为土壤有效磷测定方法在全国推广应用～以规范土壤中有效磷的测定。建议国家主管部门统一组织标准宣贯。

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财务部工作总结、分析及计划报告范文 [财务部工作总结、分析及计划报告范文]务部工作总结、分析及

计划报告范文

2009-12-10 10:25读者上传【大中小】【打印】【我要纠错】在上级财务部门的业务指导下，以年初支公司提出的工作思路为指导，以提高企业效益为核心，以增强企业综合竞争力为目标，以成本治理和资金治理为重点，全面落实预算治理，强基础，抓规范，实现了全年业务制度规范化，经营治理科学化，企业效益最大化，有力地推动了支公司财务治理水平的进一步提高，充分发挥了财务治理在企业治理中的核心作用，财务部工作总结、分析

及计划报告范文。现将2009年公司财务工作总结如下:

一、主要指标完成情况

1、固定费用:1-9月份累计完成##.5xxxx，完成进度计划的

117.2xxxx，同比增长27.4xxxx，增加支出2312627.8 xxxx。

2、三项费用:1-9月份累计完成##.5xxxx，完成进度计划的

136.3xxxx，同比降低10.5xxxx，减少支出171939.2 xxxx。

3、内部利润:1-9月份完成-##.1xxxx元，较计划进度-828.4xxxx

元增亏252.7xxxx元。

二、以资金治理为契机，不断增强全员的预算治理意识

近年来，随着企业精细化治理水平的不断强化，对财务治理也提出了更高的要求。我们以此为契机，根据财务治理的特点以及

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财务治理的需要，及时出台了支公司《固定费用治理办法》、《资金预算治理办法》等一系列相关制度，从而使每项工作有计划、有落实、有监督、有考核。在费用控制方面，一是采取定额包干的方式，将手机费、电话费、班站所办公费、车辆油料费、维修费、线路巡视费等定额控制，节约归已、超支自负，培养了职工的节约意识。二是采取预算审批的方式，对定额以外的费用，必须先层层审批，没有审批发生的费用，一律不予报销。在现金预算方面，为提高现金预算的准确性，在实际支付时做到，没有现金预算项目的不予支付，超预算支付标准的不予支付，中国电力资料网从而提高了现金预算意识。在职工借款还款方面，规定了借款必须于发生当月还款，确实起到了降低借款数额，减少资金占用，避免呆帐发生的积极作用。通过预算治理这一有效的治理手段，职工的规范意识进一步增强，从而有力地带动了财务其他

各项工作的开展。

三、以培训为动力，不断提高财会人员的业务水平

随着我国经济建设的不断发展，财务会计工作的侧重点和基本点也在改变，因此财务会计工作不能停留在简单的算账、报账等会计核算上，应不断更新知识，不断提高理论水平。结合本行业财务工作的特点，认真进行工作总结，吸取经验、查找不足，保证财务基础工作的准确、及时、完整，为领导及时、准确、完整

的提供财务信息。

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最近几年，分公司一直把人员培训视为企业发展，增强企业竞争力的突破口，财务治理工作同样迫切需要素质较高的会计从业人员，因此我们根据实际工作的要求，结合支公司学分制考核，年初就制定了培训计划，有步骤有目的的进行培训。并且于5月份开始每周三全员定时参加分公司财务处举办的新会计准则培训，在6月份、9月份还分别参加了省公司和国网公司举办的新会计准则培训班，通过学习，进一步了解了公司的各项治理制度，懂得了企业财会人员的工作要求，如何中国电力资料网更好地做好基层财务工作等，进一步激发了干好财务工作的主动性与积极性，并且也为明年年初即将实施的新准则打下了良好的基础，

四、以考核为手段，促进财务基础治理水平的提高

随着企业治理的进一步深入，财务的治理职能逐渐增强，工作总结《财务部工作总结、分析及计划报告范文》。今年，支公司为加大责任制考核力度，保证责任制的贯彻落实，制定了双文明考核办法，细化了各项指标和日常工作的考核。在此基础上，我们也加大了财务基础工作建设，从粘贴票据、装订凭证、签字齐全、印章保管等最基础的工作抓起，认真审核原始票据，细化财务报账流程。按照分公司有关通知精神，我们又成立了资金风险安全检查领导组，具体制定了《资金治理办法》、《货币资金治理办法》、《工资资金治理办法》、《工程资金治理办法》等，将内控与内审相结合，每月都进行自查、自检工作，逐步完善了支公司

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的财务治理体系。

在今年的财务治理工作中，最重要的一点就是借助支公司的考核体系，采取了工作质量与方针目标的考核机制，将治理的要求与重点，纳入工作质量与方针目标考核。将费用预算通过月份考核与工资挂钩，全面提高了财务核算质量，实事求是的体现财务经营成果，做诚信纳税单位。并顺利通过每年一次的所得税汇算

检查以及国家税务总局今年开展了电力专项检查。

五、积极参与企业经营治理，搞好公司财产物资的清查与盘点

随着财务治理职能的日益显现，财务治理参与到企业治理的方方面面，这其中包括材料物资的采购和废旧物资的处理等。为加强对基层站所各项财产物资的治理，通过现场清查和新领用登记，各班站所建立了固定资产、低值易耗品以及安全工器具登记台帐。今年5月份，财务科材料治理人员加班加点对库存物资情况进行了核查，规范了材料治理基础工作，确保了库存物资的帐帐、帐实相符，提高了材料物资的利用效能，顺利通过了公司供给站的检查。下一步，随着新库房的整合投运，以及对二级库房的清理，我们还将进一步加大对材料物资的监督治理，以求全面

提升财务治理水平。

六、加强资金治理，减少资金占用，提高资金利用率

近年来，为加强对资金的统一归口治理，规范运作，强化资金使用的计划性、预算性、效率性和安全性，尽可能地规避资金风

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险，通过银行账户的清理归并，建立了与国网公司相适应的银行帐户治理体制。今年为进一步减少资金占用，提高资金利用率，今年重点对现金流量、未达帐项、应收应付款项、流动资产周转率等一些项目加大了考核力度，并且通过一年的运行发现现金流量明显提高，资金周转率显著加快。三是建立了统一的财务预算治理制度。通过建立覆盖支公司所有层次以及业务范围内的资金预算，确保了资金的使用合理、规范、安全、有效。四是严格执行现金治理制度，实行财务制约制度。以上制度的建立和实施更加有效地减少了资金的占用，降低了财务费用，提高了企业经济

效益。

七、2010年财务工作计划

为全面搞好2010年全面预算治理与财务治理工作，我们计划

重点抓好以下几个方面的工作:

(一)根据上级公司下达的预算指导意见，进一步搞好预算治理工作。预算治理作为财务治理中的重要一环，与全面做好财务工作息息相关。在明年的工作当中，要进一步加强对科室、站所的费用预算指导与预算治理，认真做好预算的分析、分解与落实工作，使全面预算治理真正成为全员预算治理，让预算真正发挥其

应有的作用。

(二)结合新会计准则的实施，当好领导的参谋，确保完成上级下达的各项指标。随着公司逐步走上良性发展轨道，经营质量不

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断提高，企业资产得到进一步净化与整合。结合绩效考核治理，本着"严、深、细、实"的原则，全面强化责任制的制定与落实，在售电收入增收的基础上，千方百计研究节支，力争完成各项任务指标。同时，围绕盘活资产，对现有闲臵的资产进行盘点,加大电费回收力度，保证每月电费回收真正结零,减少

资金占用率，提高企业资产周转速度。

根据上级公司物资采购的要求，进一步健全物资比价采购制

度。

(三)继续开展会计从业人员的培训活动，进一步搞好财会基础工作，提高治理水平。企业越发展进步，财务治理的作用就越突出。所着企业的不断发展壮大，对财务治理的要求也越来越高。为了适应这一要求，就必须继续开展会计从业人员的培训，提高中国电力资料网会计从业人员的水平。在提高会计人员水平的基础上，进一步加强检查督促与指导，搞好会计的基础治理工作，

为更好的参与企业的经营治理工作打下坚实的基础。

总之，今年财务科的工作在各位领导的支持与帮助下，在各科室和基层站所的配合下，按照支公司的总体部署和安排，认真组织落实，取得了较好的成绩。但是，来年的任务会更重，压力会更大，我们财务科全体成员将变压力为动力，做好2010年工作计划，积极进取，开拓创新，充分发挥财务治理在企业治理中的

核心作用，为企业的发展壮大做出新的更大的贡献,

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责任编辑:zoe上一篇:行政单位财务工作总结报告范文

引文来源财务部工作总结、分析及计划报告范文

财务部半年度工作总结 [财务部半年度工作总结]财务部半年度工作总结一、上半年度主要财

务工作开展情况

上半年度，财务部的工作重心主要集中在上年度财务决算、所得税清算、本年度财务预算安排和在建工程资金运营管理等方面，重点做

了以下几项工作:

1、运用公司本部信用优势，发挥资金中心调控作用，保障公司整

体经营秩序的稳定，财务部半年度工作总结。

由于国家货币政策的变化和公司总体经营规模的快速膨胀，公司直营项目及所属企业的资金供求矛盾更加突出。在公司领导的统一组织协调下，财务部利用多年来所积聚的信用优势和资金中心的调控平

台，有效缓解紧张的资金供给链。

在资金管理方面，所采取的主要措施包括:一是，加大公司直营在建项目的资金拨付力度和速度，除外三项目略有节余外，其他工程均按技经原则和资金预算，及时分配和支付工程预收款和进度款;二是，采取委贷和担保等方式，解决上电二公司、上电机械厂和上电建筑公司等单位贷款到期偿付和续借工作;三是，追加和新增综合授信额度，为华东送变电公司、上电一公司等子公司提供综合授信担保，减少子公司各类保函出具的资金占用量;四是，统筹考虑上电二公司、上电

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一公司等单位大型施工机具增臵的资金需求;五是，为上电建筑公司等单位提供贷款担保，适度扩大短期借款规模，补充经营活动现金流

入量;六是，缓收上级管理费，减轻所属子公司的资金压力。

通过以上这些财务手段的实施，基本保障了公司及所属单位经营秩序的稳定。但从目前所掌握的情况看，货币紧缩政策对业主履行合同约定的正常工程预付款和进度款也产生影响，各单位应收账款有所增长，而下游的劳务供应商和材料供应商赊销工作难度加大，接下来的

资金管理工作还将面临更为严峻的考验。

2、围绕公司年度经营目标，制定和下达年度财务预算，持续推进

全面预算管理工作。

根据公司年度工作会议中提出的“精细化管理”要求，以及国家电网公司下发《预算编制模型说明》的有关规定，结合公司年度总体经营目标，财务部组织所属子公司编制了财务预算，并行文下达了年度

主要财务预算考核指标。

3、持续改进和提高资产质量，协同解决大型施工机具增臵资金需

求，做好产权登记管理工作。

上半年度，财务部根据公司施工机械落实会议的决议，按照年初新增固定资产的预算安排，组织实施和拨付了3000万元专款购臵大型施工机械的款项，并协调解决已交付使用超重设备的尾款，进一步增强和改善所属企业的施工能力和资产质量。此外，在产权管理中，按照国家电网公司的要求，做好产权登记工作。该项工作的组织实施有

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别于以往年度，一是，国家电网公司递延资本级次，直接审定上海电建及所属企业的产权资料;二是，产权信息资料要求十分详荆目前，该项工作已经通过国网公司的审核，但仍有包括建筑公司下属的宏程公司、上电二公司的闵行分公司等单位的基础信息和产权关系需要进

一步清理和明确，工作总结《财务部半年度工作总结》。

4、组织的财务决算，做好新旧会计准则的衔接工作，完善财务会

计信息系统资料。

上半年度，财务部根据国家电网公司和华东电网公司年度决算工作的要求，组织开展了财务决算，结合上年度经营目标，从整体上进行利益协同，并于六月份召开了决算总结表彰会，对年度决算工作的先进集体和个人进行了表彰。此外，按照财政部实施新企业会计准则的要求，规范和统一了本系统的会计科目体系，做好新旧会计的衔接工作。在日常核算管理中，重点探讨针对公司陈家港项目、海外印尼项目等新管理模式下的财务管理与会计核算的方法。在赋予承建单位经营自主权的同时，本部财务履行合同主体的责任义务，做好有效衔接工作，保障经营过程在控。同时，在完成决算工作后，完善了财务管理信息系统，并根据总经理办公会的要求，将2007年度财务报表信息资料加入OA系统中报表管理系统，预算类资料正在整理之中。

5、其他专项财务工作的进展情况

?、税收管理方面:所得税清算工作已经完成，过程有点曲折，结果比较满意;12万元个人所得税申报工作，在规定申报时间内全部完

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成;公司直营项目营业税代扣代缴证明出具，因税务属地化后月度申报额度限定等因素的制约，已积聚了一定的量，目前正与税收管理机

关沟通和协商之中。

?、专项审计工作:国家审计署南京特派办对上海电力行业项目投资审计，延伸到上海电建本部及所属部分企业。财务部和审计部门一起，做好相关的迎审接待和配合工作。目前，该审计小组已完成对公

司本部、上电一公司和上电二公司的审前调查工作。

?、队伍建设工作:今年是公司实施新企业会计准则的第一年，核算业务培训工作重心将由上年度的业务骨干重点培训，转到全部从业人员的普及教育上来。根据华东部财7号文的要求，抽调了27名同志参加华东电网组织的“企业会计核算办法和企业所得税法调考活动”的培训，做好和组织会计证复检的继续教育准备工作，将于7月

1日始实施。

二、三季度财务工作的安排

根据财务工作的特点和部分未尽事项的情况，三季度重点做好以下

几项工作:

1、开展年中经营工作盘点，做好经济活动分析工作。

三季度，财务部将根据公司经营管理工作的安排，对所属企业上半年度的财务预算执行情况，以及各单位财务状况进行盘点，收集相关经营数据，开展上半年度的经济活动分析，客观评价各单位上半年的经营形势，找出经营过程中存在的问题，制定相应的应对策略，实施

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相关的财务手段。

2、编制三季度资金预算安排，并组织实施。

上半年度财务状况反映，公司下半年度及未来一段时间内，资金供求矛盾很难逆转，资金管理工作仍将面临严峻挑战。三季度财务部将按照安全性、流动性、收益性的序时原则，合理安排资金预算，充分发挥好资金调控平台的作用，优先平衡公司直营项目的资金供给，综

合保障所属企业的经营秩序。

3、加强与税务主管部门沟通，解决相关事宜。

当前，公司异地施工项目增多，管理模式也有所变化，企业应税管理方面遇到了一些新的情况。三季度，财务部将进一步增强与经营所在地税务机关信项目所在地的税务部门沟通，解决和协调有关应税事

项，着手解决营业税代扣代缴证明出具问题。

4、加强政策研究，推进制度配套建设。

随着企业经营形势的变化，公司实施了一些新的管理模式，但相关的配套制度尚未形成。三季度，财务部将重点研讨和制定陈家港、浦田、印尼等项目的有关财务制度和核算方法，充分利用好有限的财务

资源，保障经营过程的在控。

财务部二季度工作总结 [财务部二季度工作总结]财务部二季度工作总结1. 稳定员工队伍，进一步铺设正规的沟通渠道，改善员工福利和生活环境:酒店已完成宿

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舍、员工饭堂的调整、每间房架设了电视信号线并逐步投入电视机、办公台，设立员工图书室、进一步完善劳动合同签订、建立定量员工

访问制度、完善部门例会制度、多渠道建立员工投诉通路

2. 全面推行自主营销，扩大营销范围和项目:响应董事长的全员销售政策、本月11号星期天开展《会员开发与客户数据库运用》培训、西餐、日本料理制作好精品小册子(以利于市民全面了解出品特色和服务)、拍摄酒店宣传片和效果图、营业部门做好第二季度五一劳动节、母亲节、儿童节的促销措施，特别是端午节值得好好策划(去年“一品”端午粽卖到断货)，财务部二季度工作总结。加强专业营销队伍的营销力度、多渠道开拓会议及各种团体客源、连接网络中央

预订系统、GDS全球预订中心和销售代理的发展签约。

3. 做好酒店基础培训学习工作:滚动式持续开展各项培训活动、

建立各级员工学习卡和培训档案、提升各项工作技能。

4. 细化管理，落实监督体系:利用部门职能监督部门(如保安部对各部门的纪律性指标监督、财务部对成本指标的监督等)，制定各项

工作指标、逐步推行量化绩效考核体系。

5. 落实节约成本措施:做好夏季能源控制和宣导。

6. 多元化建立编内、编外人力资源招聘引入渠道:积极参与招聘

会、校企合作、广布网络等。

7. 落实安全责任制:履行每日安全复查和重点区域三级检查制度

(即自部门例查、保安部复查、总办抽查)。

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8. 做好沐足、桑拿、日本料理的开业前各项准备工作。

9. 各部门仔细跟进工程，在工程队尚未完全验收之前完善工程不

足，避免后期增加酒店工程部的工作难度。

10. 努力克服各种困难，支持董事会营业滚动式投入环境改造和硬

件投入。

【扩展阅读篇】

工作总结格式一般分为:标题、主送机关、正文、署名四部分。

(1)标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因工作总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。工作总结标题有单标题，也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有一个题目，如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。一般说，工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分组成，工作总结《财务部二季度工作总结》。如“××市化工厂1995年度生产工作总结”“××市××研究所1995年度工作总结”也可以省略其中一部分，如:“三季度工作总结”，省略了单位名称。**的《关于打退第二次**高潮的总结》，其标题不仅省略了总结的单位名称，也省略了时限。双标题就是分正副标题。正标题往往是揭示主题——即所需工作总结提炼的东西，副标题往往指明工作总结的内容、单位、时间等。例如:辛勤拼搏结硕果

——××县氮肥厂一九九五年工作总结——

(2)前言。即写在前面的话，工作总结起始的段落。其作用在于用简

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炼的文字概括交代工作总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将工作总结的中心内容:主要经验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个

概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。

(3)正文。正文是工作总结的主体，一篇工作总结是否抓住了事情的本质，实事求是地反映出了成绩与问题，科学地总结出了经验与教训，文章是否中心突出，重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信，全赖于主体部分的写作水平与质量。因此，一定要花大力气把立体部分的材料安排好、写好。正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经

验和教训。

1)成绩和经验这是工作总结的目的，是正文的关键部分，这部分材料如何安排很重要，一般写法有二。一是写出做法，成绩之后再写经验。即表述成绩、做法之后从分析成功的原因、主客观条件中得出经验教益。二是写做法、成绩的同时写出经验，“寓经验于做法之中”。也有在做法，成绩之后用“心得体会”的方式来介绍经验，这实际是前一种写法。成绩和经验是工作总结的中心和重点，是构成工作总结正文的支柱。所谓成绩是工作实践过程中所得到的物质成果和精神成果。所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因。在工作总结中，成绩表现为物质成果，一般运用一些准确的数字表现出来。精神成果则要用前后对比的典型事例来说明思想觉悟的提高和精神境

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界的高尚，使精神成果在工作总结中看得见、摸得着，才有感染力和

说明力。

2)存在的问题和教训一般放在成绩与经验之后写。存在的问题虽不在每一篇工作总结中都写，但思想上一定要有个正确的认识。每篇工作总结都要坚持辩论法，坚持一分为二的两点论，既看到成绩又看到存在的问题，分清主流和枝节。这样才能发扬成绩、纠正错误，虚心

谨慎，继续前进。

写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。

(4)结尾一般写今后努力的方向，或者写今后的打算。这部分要精炼、

简洁。

(5)署名和日期。署名写在结尾的右下方，在署名下边写上工作总结的年、月、日，如为突出单位，把单位名称写在标题下边，则结尾只

落上日期即可。

简而言之:

总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。 那么，工作总

结怎么写?个人工作总结的格式是怎样的?详情请看下文解析。

(一)基本情况

1. 总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的

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环境和基础等进行分析。

2. 成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲

清楚。

3. 经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并

上升到理论的高度来认识。

今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。具体可以参考部分工作

总结范文。

(二)写好总结需要注意的问题

1. 一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。

这是分析、得出教训的基础。

2. 条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，

即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

3. 要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。另外，在结尾处也可以附上下一步个人工

作计划。

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财务部工作流程图

[财务部工作流程图]财务部工作流程图财务部工作流程图

一、经费借款、报销业务:

受理单位:会计核算科

详见附表一:经费报销业务流程图

二、学生学杂费业务、办理离校手续等:

受理单位:综合管理科

1、“银校通”托收部分:每学年开始学生将学费存至银行卡进行

托收?“收费、工资核

算岗”打印学费收据?收据发至各个学院?发给学生

2、手工收费部分:

持成教部交费通知单?“收费、工资核算岗”核查、登记?开具学

费收据

3、学生办理离校手续:

持离校会签单?“收费、工资核算岗”核查学费缴纳情况?学费交

清，盖财务部章

?学费未交清，盖欠费章

三、教工办理离校手续:

受理单位:会计核算科

持人事处通知单、资产部通知单?“审核岗”核查有无借支资金情

况?如有到现金出纳

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处交纳款项?交清后加盖财务部公章

四、查阅会计档案或查账、取数(财务部保管的会计档案)

受理单位:综合管理科

说明原因?财务部部门领导审批?档案管理人员办理登记、查找

五、收据领用手续:

受理单位:综合管理科

填制“收据领用审批表” ?部门领导签字、盖章?财务部领导审

批同意?“档案管理岗”

办理领用?用完结帐后办理核销手续

六、工资核算

受理单位:综合管理科

工资发放:人事部提供每月工资变动情况?“收费、工资核算岗”

进行工资核算?人事部进行核对、确认?交银行代发

工资查询:登陆财务部部门网站?教工工资查询?输入部门、姓名、

密码(初始密码为1)

?进行查询.

【扩展阅读篇】

工作总结格式一般分为:标题、主送机关、正文、署名四部分，财

务部工作流程图。

(1)标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因工作总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。工

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作总结标题有单标题，也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有一个题目，如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。一般说，工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分组成。如“××市化工厂1995年度生产工作总结”“××市××研究所1995年度工作总结”也可以省略其中一部分，如:“三季度工作总结”，省略了单位名称。**的《关于打退第二次**高潮的总结》，其标题不仅省略了总结的单位名称，也省略了时限。双标题就是分正副标题。正标题往往是揭示主题——即所需工作总结提炼的东西，副标题往往指明工作总结的内容、单位、时间等。例如:辛勤拼搏结硕果——××县氮肥厂一九九五年工作总

结——

(2)前言。即写在前面的话，工作总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将工作总结的中心内容:主要经验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍，工作总结《财务部工作流程图》。其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打

下基础。

(3)正文。正文是工作总结的主体，一篇工作总结是否抓住了事情的本质，实事求是地反映出了成绩与问题，科学地总结出了经验与教训，文章是否中心突出，重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信，全赖

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于主体部分的写作水平与质量。因此，一定要花大力气把立体部分的材料安排好、写好。正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经

验和教训。

1)成绩和经验这是工作总结的目的，是正文的关键部分，这部分材料如何安排很重要，一般写法有二。一是写出做法，成绩之后再写经验。即表述成绩、做法之后从分析成功的原因、主客观条件中得出经验教益。二是写做法、成绩的同时写出经验，“寓经验于做法之中”。也有在做法，成绩之后用“心得体会”的方式来介绍经验，这实际是前一种写法。成绩和经验是工作总结的中心和重点，是构成工作总结正文的支柱。所谓成绩是工作实践过程中所得到的物质成果和精神成果。所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因。在工作总结中，成绩表现为物质成果，一般运用一些准确的数字表现出来。精神成果则要用前后对比的典型事例来说明思想觉悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作总结中看得见、摸得着，才有感染力和

说明力。

2)存在的问题和教训一般放在成绩与经验之后写。存在的问题虽不在每一篇工作总结中都写，但思想上一定要有个正确的认识。每篇工作总结都要坚持辩论法，坚持一分为二的两点论，既看到成绩又看到存在的问题，分清主流和枝节。这样才能发扬成绩、纠正错误，虚心

谨慎，继续前进。

写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。

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(4)结尾一般写今后努力的方向，或者写今后的打算。这部分要精炼、

简洁。

(5)署名和日期。署名写在结尾的右下方，在署名下边写上工作总结的年、月、日，如为突出单位，把单位名称写在标题下边，则结尾只

落上日期即可。

简而言之:

总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。 那么，工作总

结怎么写?个人工作总结的格式是怎样的?详情请看下文解析。

(一)基本情况

1. 总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的

环境和基础等进行分析。

2. 成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲

清楚。

3. 经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并

上升到理论的高度来认识。

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今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。具体可以参考部分工作

总结范文。

(二)写好总结需要注意的问题

1. 一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。

这是分析、得出教训的基础。

2. 条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，

即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

3. 要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。另外，在结尾处也可以附上下一步个人工

作计划。

部门负责人工作总结

[部门负责人工作总结]XX年年是实施;十一五;规划的第二个年头，也是中国网通的;创新发展年，部门负责人工作总结。在XX年，我按照公司总体部署，结合本部门、本岗位的实际情况，深入贯彻;三个代表;重要思想，立足科学发展，全力支持营销单元工作，尽量克服竞合协议给我们带来的困难，合理利用我们现有网络资源，根据省公司的相关指导意见，及时准确地将相关信息传递给营销部门，充分调动客户经理、代理商和施工单位的积极性，切实把自己的思想和行动统

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一到科学发展观的高度上来，促进公司和谐发展。现将XX年年年度工作完成情况以及09年工作计划作一简要汇报。

一、XX年度工作业绩总结与评价

(一)主要指标完成情况

1、全年完成工程立项36个，其中XX年项目32个，XX年结转项目4个。

2、完成小型工程勘线、施工164项，其中话吧工程67项、电缆线路工程72项、园区光缆及其他25项

,二,XX年主要工作完成情况

XX年我通过明确工作责任、强化目标管理，各项工作取得了明显成绩。

1、狠抓落实，规范管理再上新台阶。 XX年，我始终以省公司计划建设部的客户工程管理办法为依据，利用pms\erp两个系统做好工程的阶段管理，不管是项目评估、现场管理、后期管理都能够严格按制度办事，严格按各项标准操作。全面落实预算管理，尤其是重点区域覆盖工作停止后积极开展项目清查工作，提高了资金的使用效率。

2、树立全局意识，及时完成领导交办的工作。虽然按照分工我是负责西北区的线路施工管理，但是公司或部门内有其他任务时，我总是以全局观提醒自己，时刻不忘自己是一个共产党员。尤其是上半年协助装维管理岗位的同志完善了维护方面的相关档案、资料，做好了维护工作的衔接，完成了号线资料普查的后续工作，通过基础资料的

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健全提高了整个部门的工作效率，装维员工的工作积极性不断提高，保证了公司各项工作的顺利开展。

3、加强员工培训，夯实技术基础提高服务技能。 年初在积极推进号线资源清查的同时，我们客响中心对代维公司的员工情况进行了摸底，考虑到装维人员的实际情况，我参与组织了第二届装维人员技术比武，通过培训和比武，极大的激发了装维人员的学习热情为预约服务的全面展开做好了技术力量上的准备，同时也使我们核查后的技术资料发挥它的作用，从而避免了技术资料前清后乱的现象发生。

4、大力开展了安全月活动，工作总结《部门负责人工作总结》。 深入贯彻落实省、市公司,文章来源于 ,下达的精神,以;安全第一，预防为主;的方针，加强对安全管理规章制度的宣传和教育力度，坚持月安全会议和单项工程开工前安全提醒制度，切实把安全生产工作作为各项工作的第一要务，进一步提高了施工单位的科学防范意识，确保XX年无一起安全事故发生。在工程施工中，严格要求职工遵守操作规程，佩戴安全帽，按要求着工作服。

5、树立全局观念，提升服务水平 年初当部门提出;做强客响、做细支撑、做优维护;的工作目标，我就围绕创新、发展、和谐的主题，制定了自己的工作计划，一年来我始终坚持定期与营销单元沟通，及时了解销售动态并将建设信息反馈给客户经理。尤其是竞合协议签订后，根据省公司的指导意见，我们多次与分局协商停缓建项目的解决办法，了解营销单元的业务需求提出解决方案，使民航小区、警备区

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家属院等一批项目及时发挥了作用。

二、经验总结、主要问题与不足分析

XX年，通过我和相关协作单位的共同努力，虽然取得了一定成绩，但在工作中也存在许多不足:

1、虽然大部分项目按照进度完工，但还个别项目由于种种原因没有完成验收、提审，还需进一步加大工作力度，加强对上游环节的督促与沟通、协调。

2、规范管理虽初见成效，尚需进一步向纵深发展。 由于施工单位人员素质的差异，施工现场规范管理还存在时好时坏现象，安全教育还要常抓不懈。

3、对施工材料的采购供应环节把握不够理想，还存在因材料原因影响工程进度和业务开通的现象，今后还应加强与物流部门的沟通，及时向主管领导和销售部门反馈施工信息。

4、 信息报道不够及时。对工作的中的信息报道认识不够深刻，注重了工程管理中的指标完成，而忽略了相关信息的发送，使工作中的许多亮点没有报道，今后要加强信息报道工作。

三、09年工作思路与措施

09年要针对工作中存在的问题和不足，结合公司全年责任目标，进一步解放思想，积极进取，立足更高的起点，坚持更高标准，实现更快的发展。09年工作思路如下:

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1、坚定不移地落实全年目标责任制，不折不扣地完成全年任务目标。各部门都要进一步提高任务紧迫感，一切服从于责任目标，把任务细化到月，细化到周，认真工作，努力拼搏，以昂扬的斗志向着全年任务目标奋进。

2、加强信息沟通，提升过程管控能力。 09年在项目管理中要根据材料采购周期提前制定物资采购计划，确保工程按时完成，同时要根据未央路地铁施工等因素及时将光缆施工信息反馈给客户经理，提前给基础网络中心提出光缆施工计划，保证项目的按期开通。对于小型电缆施工争取采取;看客下菜;的模式即结合用户需求和库房现有材料情况制定施工方案，这样既可以及时完成分局下达的施工任务，又可以消耗一些库存物资，降低库存指标压力。

3、加大员工培训力度。虽然施工单位员工的培训责任在乙方，但是我认为施工人员的素质教育和服务意识教育事关西安网通的生存与发展，要建立制度督促他们提高员工的技术水平与自身修养，提升服务意识，尤其是在施工过程中和工程试运行期间要装维人员的标准要求施工人员，全部以品牌为中心。

4、根据项目进展合理规划工期。根据线路专业的特点，对于随土建的项目要采取统一规划分步实施的原则进行，合理安排施工周期和进度，做到工程现场需求和工程管理指标的合理兼顾。

5、坚持定期沟通，做好营销单元的支持。09年我要继续坚持定期

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与营销单元的沟通，及时了解业务人员的需求，已达到客户需求、工程施工、业务收入的有机结合。

5、继续抓好安全工作。09年我们要继续深入贯彻;安全第一，预防为主;的方针，加强安全意识，定期召开安全生产工作会议，及时总结安全生产工作经验，切实做到有计划、有目标、有落实，确保全年无一起安全责任事故发生。

6、完成公司、部门交办的其他工作

回顾一年来的主要工作，我虽然取得了一定的成绩，但与上级领导的要求还有一定距离。在09年的工作中，我将会更加精诚团结、扎实工作、奋力拼搏，为确保全年目标顺利完成而努力奋斗,

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江苏省地方标准

ICS 43.180

R 16

备案号:23255-2008 fgdgdfgdf符合法规和法规和土壤突然图腾

DB32

江 苏 省 地 方 标 准

DB32/T1227—2008

机动车维修服务质量规范

Service quality criterion for motorcycle repairing

2008-07-01发布 2008-09-01实施

江苏省质量技术监督局 发布

DB32/T1227-2008

目 次

前言????????????????????????????????????? 1 范围???????????????????????????????????1 2 规范性引用文件??????????????????????????????1 3 术语和定义????????????????????????????????1 4 总则?????????????????????????????????2 5 维修服务流程???????????????????????????????2 5.1 机动车维修服务流程???????????????????????????2 5.2 预约??????????????????????????????????2 5.3 维修接待????????????????????????????????2 5.4 进厂检验????????????????????????????????3 5.5 估价填单????????????????????????????????3 5.6 合同签订????????????????????????????????3 5.7 维修派工????????????????????????????????3 5.8 维修作业及过程检验???????????????????????????4 5.9 竣工检验????????????????????????????????4 5.10 建立档案????????????????????????????????4 5.11 车辆交接????????????????????????????????4 5.12 车辆返修????????????????????????????????5 5.13 异议处理????????????????????????????????5 5.14 服务追踪????????????????????????????????5 6 服务质量保证??????????????????????????????5 6.1 质量管理????????????????????????????????5 6.2 人员管理????????????????????????????????5 6.3 设施管理????????????????????????????????5 6.4 设备管理????????????????????????????????6 6.5 配件管理????????????????????????????????6 6.6 现场管理????????????????????????????????6

?

DB32/T1227-2008 6.7 文件和资料管理?????????????????????????????6 6.8 安全生产????????????????????????????????6 6.9 环境保护????????????????????????????????7 6.10 检查与改进???????????????????????????????7 附录A 机动车维修服务流程??????????????????????????8

推荐文明用语?????????????????????????????9 附录B

?

DB32/T1227-2008

前 言

本标准贯彻了《中华人民共和国标准化法》、《中华人民共和国道路运输条例》、《江苏省机动车维修管理条例》、中华人民共和国交通部2005年第7号令《机动车维修管理规定》的规定，结合江苏实际，特制定本标准。

本标准编写格式符合GB/T1.1-2000《标准化工作导则 第1部分:标准的结构和编写规则》、GB/T1.2-2002《标准化工作导则 第2部分:标准中规范性技术要素内容的确定方法》的规定。

本标准中的附录A为规范性附录。

本标准中的附录B为资料性附录。

本标准由江苏省交通厅运输管理局提出。

本标准由江苏省交通厅归口。

本标准起草单位:江苏省交通厅运输管理局，南通市运输管理处，南京市汽车维修行业管理处，无锡市交通运输管理处，徐州市交通运输管理处，南京市东方汽车维修中心。

本标准主要起草人:汪学君，周体光，田永生，范健，闫枫逸，张强，张弟宁，朱建忠，申玉林，蔡健，徐道荣，田维同。

?

DB32/T1227-2008

机动车维修服务质量规范

1 范围

本标准规定了机动车维修服务质量的总则、维修服务流程及服务质量保证等方面的要求。

本标准适用于机动车维修经营者的维修服务质量管理。

对机动车维修经营者的服务质量和满足客户要求的能力进行评价可参照执行。 2 规范性引用文件

下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。

GB/T 16739-2004 汽车维修业开业条件

GB/T 5624-2005 汽车维修术语

江苏省机动车维修管理条例 江苏省第十届人民代表大会常务委员会第112号公告

机动车维修管理规定 中华人民共和国交通部2005年第7号令

3 术语和定义

下列术语和定义适用于本标准。

3.1 客户 customer

接受机动车维修服务的组织或个人。

3.2 机动车维修服务 service for motorcycle repairing

机动车维修经营者向客户提供车辆维护和修理及相关活动的总称。

3.3 机动车维修服务质量 service quality for motorcycle repairing

机动车维修经营者在车辆维护和修理及相关活动中满足规定要求能力的程度。 3.4 二级维护 complete maintenance

二级维护是指在进行清洁、补给、安全检视、润滑、紧固的基础上，以检查、调整制动系、转向操纵系、悬架等安全部件，并拆检轮胎，进行轮胎换位，检查调整发动机工作状况和机动车排放相关系统等为主的维护作业。根据机动车生产厂家规定的定程保养项目，二级维护也指执行机动车生产厂家规定的间隔里程为20000公里或首次保养里程4倍的定程保养作业。

3.5 总成修理 unit repair

总成修理是指为恢复机动车总成完好技术状况(或工作能力)和寿命而进行的作业。机动车总成包括发动机、变速器、车身(车架)、驱动桥、非驱动桥等。

3.6 整车修理 major repair of motorcycle

整车修理是指两个以上总成用更换任何零部件的方法恢复机动车完好技术状况和寿命的恢复性修理。

1

DB32/T1227-2008 4 总则

4.1 经营者应依法经营、诚实信用、公平竞争、优质服务。

4.2 经营者及其人员、设备、设施、经营管理、质量管理、安全生产、环境保护、消防、卫生等应符合《江苏省机动车维修管理条例》等相关法律法规的要求，取得机动车维修经营许可证件。

4.3 经营者应提供与自身能力相适应的多样化服务，保证服务质量。应建立机动车维修服务信息化管理系统。

4.4 经营者应在经营场所的醒目位置悬挂机动车维修服务经营许可证和全国统一的机动车维修标志牌。

4.5 经营者应在经营场所的醒目位置公示以下内容:

a) 业务受理程序;

b) 服务质量承诺;

c) 客户抱怨受理制度;

d) 企业和行业管理部门监督投诉电话;

e) 维修工时定额标准、收费项目、收费标准及费用计算方法;

f) 质量保证期;

g) 企业负责人、技术负责人及业务接待、质量检验、维修(机修、电器、钣金、油漆)、

价格结算人员照片及工号。

h) 机动车维修记录、结算清单和维修合同等使用说明。

i) 提供车辆维修救援服务的，应公示服务时间、电话及收费情况。 4.6 经营者应明示原厂配件、副厂配件、旧配件和修复配件，做好标识，明码标价。鼓励使用触摸屏查询系统等形式进行明码标价。

5 维修服务流程

5.1 机动车维修服务流程

机动车维修服务流程见附录A。

5.2 预约

5.2.1 预约方式

经营者应提供预约服务。预约主要通过电话预约完成,可分为经营者主动预约和客户主动预约两种形式。

a) 经营者主动预约:根据提醒服务系统及客户档案，经营者主动预约客户进行维修保

养。

b) 客户主动预约:客户主动与经营者预约。

5.2.2 预约内容

询问(核实)客户及车辆基础信息(核对老客户数据、登记新客户数据)、询问(核实)行驶里程、询问(核实)上次维修时间及是否为重复维修、明确客户的需求、车辆故障问题、介绍特色服务项目及询问客户是否需要这些项目、确定服务顾问的姓名并确定接车时间、暂定交车时间、提供价格信息和守约说明，并提醒客户携带好《机动车维修记录》等相关的资料。

5.2.3 预约准备

详细记录预约内容。根据客户预约要求，经营者做好人员、设备、车位、材料等准备工作，并预先安排服务。

5.2.4 预约确认

经营者应提前一小时主动与客户进行预约确认。

5.3 维修接待

5.3.1 业务接待员应统一着装，佩证上岗，仪容端正。

5.3.2 业务接待员应遵守礼仪规范，接待客户时做到态度热情，语言文明。推荐文明用语参见附录B。

2

DB32/T1227-2008 5.3.3 业务接待员应熟悉行业法规和各类机动车维修检测作业内容，能及时为客户提供咨询服务。

5.3.4 业务接待员应认真听取客户关于车况和故障现象的陈述及维修要求，查看《机动车维修记录》，检视并记录车辆外观、内饰、仪表和座椅等状况，同时套上方向盘套、座椅套、地垫。准确识别客户要求，办理接车手续，做好维修业务接待登记，填写《机动车维修记录》相关内容，并提醒客户妥善保管物品。相关记录应由客户确认。

5.3.5 业务接待员应协助相关人员进行故障诊断，制定诊修方案，告知估价、结算方法及 维修工期，与客户签订维修合同。

5.3.6 业务接待室服务设施配套齐全，具备良好的客户休息环境，并保持整洁卫生。 5.4 进厂检验

5.4.1 经营者应明确接车及进厂检验人员职责、告知事项、接车及进厂检验流程。 5.4.2 经营者应设置专用的预检工位(区域)，配备必要的检测设备，并按相关规范实施检验。

5.4.3 进厂检验员应通过仪器、路试或经验进行诊断，判断故障原因，向客户详细说明车辆技术状况、故障诊断意见、维护与修理方案、建议维修项目、作业内容，做好检验记录并填写《机动车维修记录》。

5.5 估价填单

通过协商确定车辆维修项目后，经营者对维修项目的工时和配件进行估价，确定交接明细表及估价单。

5.6 合同签订

5.6.1 业务接待员应根据进厂检验结果确定维修项目，按《江苏省机动车维修管理条例》的规定与客户订立维修合同。签订书面维修合同的，维修合同的各项要件应填写完整，鼓励使用全省统一格式的机动车维修合同示范文本。

书面维修合同应包含以下内容:

a ) 承、托修方的名称;

b ) 签订日期及地点;

c ) 合同编号;

d ) 托修车辆的车牌号码、品牌型号、车架号/VIN、发动机号码、行驶里程、注册登记

日期等基本信息;

e ) 维修项目;

f ) 配件提供方式及选用配件的类型;

g ) 收费标准及预计维修费用;

h ) 维修期限;

i ) 质量保证期;

j ) 托修日期、地点、方式;

k) 交车日期、地点、方式;

l ) 验收标准和方式;

m) 结算方式及期限;

n ) 违约责任和金额;

o ) 双方权利和义务;

p ) 解决合同争议的方式;

q ) 双方约定的其它条款。

5.6.2 维修过程中有超出合同范围，确需增加维修项目、扩大维修范围的，应及时与客户沟通，征得客户同意后，按规定订立维修补充合同。

5.6.3 经营者应有专(兼)职人员负责合同管理，对已签订的书面合同建立登记台账并妥善保管。

5.7 维修派工

3

DB32/T1227-2008

调度员根据客户确认的维修项目和交车时间，开具维修单，视情况对待修车辆安排清洁冲洗。维修单应详细注明维修项目、作业部位、完成时间和注意事项。

5.8 维修作业及过程检验

5.8.1 维修、检验应由具备从业资格的维修人员进行作业。人员应统一着装，佩证上岗。 5.8.2 维修人员按维修单内容进行作业，凭领料单到仓库领料，需备料的填写备料单。 5.8.3 车辆维修各过程应有主修人员签字，维修单随工序流转。维修过程状态应标识清楚。 5.8.4 使用旧配件或者修复配件维修机动车的，该配件应当达到规定的质量标准，并应当征得客户书面同意。

5.8.5 经检验不合格的作业项目，需重新作业，不得进入下一道工序。 5.8.6 业务接待员应跟踪车辆维修情况，视需向客户反馈维修进度。如需追加维修项目，应在征询客户同意后补单，方可继续操作。工期延长或维修项目变更时，应向客户作好解释和说明。

5.8.7 经营者应依据车辆维修标准或维修手册实施车辆维修和过程检验，按规定填写并保持检验记录。

5.8.8 车辆维修完工，维修人员自检合格后，做好车辆清洁工作，并将车辆停放在竣工区域，通知检验员。

5.9 竣工检验

5.9.1 检验员应核查维修指令是否全部完成，依据车辆竣工检验标准实施竣工检验，对需路试的项目应进行路试检验，填写竣工检验记录，对检验合格的车辆做好交付准备。二级维护、总成修理、整车修理的应按《机动车维修管理规定》和《江苏省机动车维修管理条例》的规定签发《机动车维修竣工出厂合格证》。对路试或检查中发现有不合格项的车辆，填写返修返工单，交由维修人员返修。未经检验或检验不合格的车辆不得交付使用。 5.9.2 经营者应建立《机动车维修竣工出厂合格证》领用、签发登记台账。 5.10 建立档案

经营者应根据维修情况及时建立维修档案，维修档案应包括维修项目、维修合同、具体维修人员及质量检验人员、进厂检验记录、过程检验记录、竣工检验记录、出厂合格证副本、结算清单等。机动车维修档案保存期限不得少于二年。

5.11 车辆交接

5.11.1 对检验合格的车辆，技术负责人应将维修项目、主要材料、车辆竣工质量检验情况、出厂注意事项、质量保证期等内容如实填写在《机动车维修记录》中。

5.11.2 业务接待员应做好交车准备(清理、清洁车辆，查看外观，清点随车物品)，通知客户验收接车，价格结算员汇总全部单据。

a) 价格结算员应了解各类机动车维修业务和相关法律法规，熟悉机动车维修服务收费

标准，掌握机动车维修服务收费业务。应统一着装，佩证上岗。

经营者公示的维修工时定额和工时单价标准应按《江苏省机动车维修管理条例》的 b)

规定报所在地管理部门备案。

c) 价格结算员对维修作业项目进行统计，审核维修诊断费、检测费、材料费、工时费、

加工费及其它费用。应严格按照公示的维修工时定额、配件价格和收费标准核定维

修费用。

d) 价格结算应统计准确，每项收费有凭有据，使用全省统一格式的机动车维修费用结

算清单，对维修作业的维修诊断费、检测费、材料费、工时费、加工费及其它费用

分项计算。结算清单中应注明原厂配件、副厂配件、旧配件或修复配件。 5.11.3 业务接待员应配合客户对修竣车辆进行验收，填写验收交接记录，客户签字确认。验收通过后，业务接待员应向客户告知车辆故障原因、出厂和行车注意事项和质量保证期等相关内容，引导客户办理结算手续。

5.11.4 经营者应向客户出具统一格式的机动车维修费用结算清单、《机动车维修记录》和维修发票。经营者对机动车进行二级维护、总成修理、整车修理的，还应当出具《机动车维

4

DB32/T1227-2008 修竣工出厂合格证》。在结算过程中，价格结算员应主动向客户解释说明各项收费及依据。当客户对维修作业项目和价格有疑问时，价格结算员应认真听取客户的意见，耐心细致做好解释工作。

5.11.5 业务接待员在客户办理相应手续后应开具出门证，交付钥匙。

5.11.6 经营者承诺的质量保证期不得低于《江苏省机动车维修管理条例》的规定。 5.12 车辆返修

5.12.1 在质量保证期内，因维修质量原因造成车辆无法正常使用，且承修方在3日内不能或无法提供因非维修原因而造成车辆无法使用的相关证据的，维修经营者应当及时无偿返修，不得故意拖延或无理拒绝。

5.12.2 在质量保证期内，车辆因同一故障或者维修项目经两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责联系其他维修经营者修理，并承担相应修理费用。

5.12.3 技术负责人应接待和处理返修车辆，建立车辆返修记录，对返修项目进行技术分析，制定和落实应对措施。

5.13 异议处理

经营者应明确部门(或人员)负责受理、处理客户异议，应规定客户异议的受理和5.13.1

处理流程。

5.13.2 经营者应向客户做出办理时限承诺，并协助客户收集异议处理时所需的相关资料。 5.13.3 经营者应保持异议处理的记录，并定期进行分析、总结，作为维修服务质量改进的依据。

5.14 服务追踪

修理好的车辆出厂后，在一周内，经营者应回访客户，征询车辆维修服务反馈意见，并做好服务质量跟踪记录。

6 服务质量保证

6.1 质量管理

6.1.1 经营者应建立健全维修服务质量管理体系，并持续改进其有效性。经营者应结合实际制定质量方针，质量方针应与经营者的服务宗旨和理念相适应。

6.1.2 经营者应在相关职能和层次上建立质量目标，质量目标应可测量，并与质量方针保持一致。

6.1.3 经营者应建立并保持目标实施方案，明确措施、方法、职责、时间进度和检查考核的内容，以确保目标的实现。方案应包含对经营目标的管理。

6.2 人员管理

6.2.1 企业负责人、技术负责人及质量检验、业务接待、价格结算、维修(机修、电器、钣金、油漆)等人员条件应符合有关规定，持证上岗。经营者应聘用符合规定的上述人员。 6.2.2 人员培训

a) 经营者应针对维修服务活动和人员能力，制定培训计划，并保持培训记录。培训内容包括上岗培训、技术培训、学历教育等。

b) 经营者应对培训效果实施考核评估，以确定培训的有效性。

c) 对企业负责人、技术负责人及质量检验、业务接待、维修人员、特殊工种应进行重点培训，参加继续教育，并定期验证人员资格的有效性。

6.2.3 经营者应定期对员工的工作业绩、能力和职业素质进行测评。

6.3 设施管理

6.3.1 经营者的设施条件(接待室、停车场、生产厂房)应符合GB/T 16739-2004或省有关标准、规定的要求，且维护完好。

5

DB32/T1227-2008 6.3.2 厂区环境保持清洁，裸露地面有绿化，停车场地面平整，停车标识和地面划线清楚。各类指示标志和划线清楚，重要区域和特殊设备有警示标志。符合安全、消防和环境保护要求。

6.3.3 生产车间应合理布局，工位划分清楚，应有充足的自然采光或人工照明，满足生产的要求。

6.4 设备管理

6.4.1 设备、仪具规格和数量应与维修车型、生产规模和生产工艺相适应;配备的设备应符合国家或省有关标准、规定的要求，设备标识清楚，技术性能满足生产要求。 6.4.2 经营者应制定设备、仪具维护计划，并认真实施。计量检测设备应定期检定、校准，满足生产检验要求。

6.4.3 经营者应建立设备档案，保持设备购置、验收、操作、维修保养、检定和报废处理的记录。

6.5 配件管理

6.5.1 经营者应建立配件管理档案，登记配件名称、规格型号、购买日期及供应商信息，保持配件验收、使用、更换及报废的记录。

6.5.2 经营者应实施配件验收(检验)，并做好配件验收的记录，配件验收时应查验产品合格证等相关证明。

6.5.3 经营者应执行配件质保期制度。原厂配件按制造厂“三包”索赔期规定执行配件质保，副厂配件按制造厂规定执行配件质保，经营者单方承诺或者与客户协商约定的原厂配件和副厂配件的质保期限不得低于上述配件质量保证期限。修复配件和旧配件按照经营者单方承诺或与客户协商约定配件质保期限执行。配件质保期限不得低于法规规定的最低质量保证期限。

6.5.4 经营者应制定旧配件管理制度，保持旧配件的更换、使用、报废处理的记录。应统一保管更换下的旧配件，维修人员不得私自保存。车辆竣工出厂后，旧配件应归还客户，客户确认不需要时，按旧配件管理制度执行。

6.5.5 客户自带配件，经营者应做好登记，查验配件合格证明，提出使用意见,客户确认签字;无合格证明或者有表面瑕疵的，不得使用。使用客户自带配件的，经营者应将客户签字的配件合格证明和使用意见妥善保管，保存期限不得低于该配件质保期和维修质保期。 6.6 现场管理

经营者应制定现场管理规范，作业场所实行定置管理，工具、物料摆放整齐，标识清楚。维修作业执行“三清”(工作台、配件、工具清洁)、“三不落地”(工具、配件、废料油污不落地)，保持作业场所的清洁。

6.7 文件和资料管理

6.7.1 经营者应识别和收集与维修服务相关的法律法规和要求。应具备有效的车辆维修技术标准和承修车型的相关维修技术资料。必要时，应制定车辆维修所需的各种工艺、检验指导文件。

6.7.2 经营者应对客户信息、维修档案、配件、价格结算等实行计算机管理。应明确对电子文档的管理要求。

6.8 安全生产

6.8.1 经营者是安全生产的责任主体,应制定安全生产责任制度，建立安全领导小组，明确各级人员安全职责。

6.8.2 经营者应开展安全生产教育，提高员工安全生产意识。

6.8.3 经营者应确保生产设施、设备安全防护装置完好。经营者应按照规定配置消防设施和器材，设置消防、安全标志和安全通道。

6.8.4 有毒、易燃、易爆物品，腐蚀剂，压力容器的使用与存储应符合国家有关规定的要求。

6

DB32/T1227-2008 6.8.5 作业场所应张贴岗位安全操作规程及安全注意事项。

6.9 环境保护

6.9.1 废弃物实行分类收集，按规定处理，保持废弃物处置记录。

6.9.2 废弃物贮存场所和容器应能防止二次污染，必要时应有隔离、防护措施，危险废弃物应委托专业回收部门定期回收。

6.9.3 环保设施应符合国家有关规定的要求，并维护良好。

6.10 检查与改进

6.10.1 经营者应通过对客户满意度调查、内部质量体系检查、目标的考核、岗位责任制考核，发现维修服务过程中存在的不足，采取对策，实现持续改进;对出现的各种不合格项及时采取纠正措施进行纠正。

6.10.2 经营者应确定客户满意度调查的方法、调查的内容、调查的时机，定期进行满意度调查，收集分析客户满意或不满意的信息，为维修服务质量的提高提供依据。 6.10.3 经营者应每年至少一次开展维修服务质量管理体系运转的内部检查，并记录内部检查结果。对异议尤其是对维修服务的投诉应作为内部检查的重点。对检查中发现的问题，应采取整改措施。

6.10.4 经营者应定期组织对质量目标进行考核。

6.10.5 经营者应制定岗位责任制考核细则，定期对工作完成情况、完成质量进行检查考核。

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附 录 A

(规范性附录)

机动车维修服务流程

维修接待进厂检验估价填单预约

服务追踪合同签订异议处理车辆返修维修派工

不合格

合格维修作业及车辆交接建立档案竣工检验过程检验

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附 录 B

(资料性附录)

推荐文明用语

工作人员在从事机动车维修服务过程中，推荐使用以下文明用语: 1、早上(上午、下午)好～

2、您好～欢迎光临×××汽车维修中心(公司、店、厂、场)。

3、您好～谢谢光临。

4、再见～祝您一路平安。

5、您好～请稍候。

6、您好～关于维修工期(维修使用的配件)想同您商量一下。

7、对不起～请您将车移动一下。

8、您好～有什么需要帮忙的吗,

9、您好～××先生(女士)，有事请打我们热线电话，我们会给您最满意的服务。 10、谢谢您对我们工作的批评(意见、建议)，我们会立即作出处理，尽快给您答复。

——————————————————

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DB32/T××---2008

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(综合排放江苏地标)水污染物排放限值江苏省地方标准

DB32 江苏省地方?标准

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太湖地区城?镇污水处理?厂 及重点工业?行业主要水?污染物排放?

限值

Disch?arge Stand?ard of Main Water? Pollu?tants? for Munic?ipal Waste?water? Treat?ment Plant? & Key Indus?tries? of Taihu?

Area

2007-07-08发布 2008-01-01实施

江苏省环境?保护厅 发布

?技术监督局? 江苏省质量

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目 次

目 次 .............................................................. 错误～未定义书签。 前 言 .............................................................. 错误～未定义书签。 1 范围 ............................................................... 错误～未定义书签。 2 规范性引用?文件 ..................................................... 错误～未定义书签。 3 术语和定义? ......................................................... 错误～未定义书签。 4 要求 ............................................................... 错误～未定义书签。 5 监测 ............................................................... 错误～未定义书签。 6 标准实施监?督 ....................................................... 错误～未定义书签。

DB32/1072-2007

前 言

本标准为全?文强制。

为控制太湖?水体富营养?化，维护生态平?衡，保障人体健?康，促进沿湖地?区社会经济?和环境的协?调发展，根据《中华人民共?和国环境保?护法》、《中华人民共?和国水污染?防治法》、《中华人民共?和国标准化?法》、《江苏生态省?建设纲要》和《江苏省太湖?水污染防治?条例》的有关规定?,针对太湖地?区城镇污水?处理厂及重?点工业行业?排放的主要?水污染物，特制定本标?准。

本标准主要?参考GB8?978-1996《污水综合排?放标准》、GB189?18-2002《城镇污水处?理厂污染物?排放标准》、GB354?4-2001《造纸工业水?污染物排放?标准》、GB134?56-1992《钢铁工业水?污染物排放?标准》、GB194?31-2004《味精工业污?染物排放标?准》、GB 19821?-2005《啤酒工业污?染物排放标?准》、DB32/670-2004《纺织染整工?业水污染物?排放标准》、DB32/939-2006《化学工业水?污染物排放?标准》等标准。

本标准按G?B/T1.1-2000《标准化工作?导则第1部?分:标准的结构?和编写规则?》和GB/T1.2-2002《标准化工作?导则第2部?分:标准中规范?性技术要素?的规定方法?》编制。

本标准附录?A为规范性?附录。

本标准由江?苏省环境保?护厅提出。

本标准由江?苏省环境科?学研究院、江苏省环境?监测中心、南京大学负?责起草。

本标准由江?苏省环境保?护厅负责解?释。

本标准于2?007年7?月8日首次?发布，2008年?1月1日起?实施。

?

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太湖地区城?镇污水处理?厂及重点工?业行业主要?水污染物排

?放限值

1 范围

本标准规定?了太湖地区?城镇污水处?理厂、纺织染整工?业、化学工业、造纸工业、钢铁工业、电镀工业、味精工业及?啤酒工业的?4种水污染?物最高排放?浓度限值及?最高允许排?水量限值。

本标准适用?于太湖地区?城镇污水处?理厂、纺织染整工?业、化学工业、造纸工业、钢铁工业、电镀工业、味精工业及?啤酒工业主?要水污染物?的排放管理?;以及建设项?目的环境影?响评价、建设项目环?境保护设施?设计、竣工验收及?其投产后的?排放管理。

本标准中未?作规定的内?容和要求，仍执行现行?相应标准。

2 规范性引用?文件

下列文件中?的条款通过?本标准的引?用而构成为?本标准的条?款。凡是注日期?的引用文件?，其随后所有?的修改单(不包括勘误?的内容)或修定版均?不适用于本?标准，然而鼓励根?据本标准达?成协议的各?方研究是否?可使用这些?文件的最新?版本。凡是不注日?期的引用文?件，其最新版本?适用于本标?准。

GB 3544-2001 造纸工业水?污染物排放?标准

GB/T 7478-1987 水质 铵的测定 蒸馏和滴定?法

GB/T 7479-1987 水质 铵的测定 纳氏试剂比?色法

GB 8978-1996 污水综合排?放标准

GB/T 11893?-1989 水质 总磷的测定? 钼酸铵分光?光度法

GB/T 11894?-1989 水质 总氮的测定? 碱性过硫酸?钾消解紫外?分光光度法?

GB/T 11914?-1989 水质 化学需氧量?的测定 重铬酸盐法?

GB 12997?-1991 水质 采样方案设?计技术规定?

GB 12999?-1991 水质采样 样品的保存?和管理 技术规定

GB 13456?-1992 钢铁工业水?污染物排放?标准

GB 18871?-2002 电离辐射防?护与辐射源?安全基本标?准

GB 18918?-2002 城镇污水处?理厂污染物?排放标准

GB 19431?-2004 味精工业污?染物排放标?准

GB 19821?-2005 啤酒工业污?染物排放标?准

HJ/T 91-2002 地表水和污?水监测技术?规范

DB32/670-2004 纺织染整工?业水污染物?排放标准

DB32/939-2006 化学工业水?污染物排放?标准

3 术语和定义?

以下术语和?定义适用于?本标准。

3.1

太湖地区 Taihu? area

太湖地区包?括无锡、常州、苏州市辖区?，南京市溧水?县、高淳县，镇江市丹阳?市、句容市。 3.2

重点工业行?业 key indus?tries?

1

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重点工业行?业包括纺织?染整工业、化学工业、造纸工业、钢铁工业、电镀工业、食品制造工?业(味精工业和?啤酒工业)。

3.3

城镇污水处?理厂 munic?ipal waste?water? treat?ment plant?

城镇污水处?理厂?:接纳污水中?工业废水量?小于50%的城镇污水?处理厂。

城镇污水处?理厂?:接纳污水中?工业废水量?大于50%(含50%)但小于80?%的城镇污水?处理厂。

城镇污水处?理厂?:接纳污水中?工业废水量?大于80%(含80%)的城镇污水?处理厂。 3.4

造纸企业 paper? indus?try

商品浆造纸?企业:以可直接造?纸的成品浆?为主要原料?的造纸企业?。

废纸造纸企?业:以废纸为主?要原料的造?纸企业。

4 要求

4.1 凡排入太湖?地区水体的?城镇污水处?理厂、纺织染整工?业、化学工业、造纸工业、钢铁工业、电镀工业、食品制造工?业(味精工业和?啤酒工业)的废水，执行本标准?。排入城镇污?水处理厂的?纺织染整工?业、化学工业、造纸工业、钢铁工业、电镀工业、食品制造工?业(味精工业和?啤酒工业)的废水，仍执行现行?相应标准。

4.2 标准值

4.2.1 2007年?12月31?日之前建设?(包括改、扩建)的城镇污水?处理厂?和城镇污水?处理厂?，执行表1的?规定。

4.2.2 2008年?1月1日之?后建设(包括改、扩建)的城镇污水?处理厂?、?，执行表2的?规定。 4.2.3 城镇污水处?理厂?按照接纳工?业废水的性?质，执行相应的?标准。

4.2.4 太湖地区纺?织染整工业?、化学工业、造纸工业、钢铁工业、电镀工业、食品制造工?业(味精工业和?啤酒工业)排放的废水?，执行表3和?表4的规定?。

4.2.5 建设(包括改、扩建)的建设时间?，以环境影响?评价报告书?(表)批准日期为?准划分。 4.3 其他规定

4.3.1 同一排放口?(除城镇污水?处理厂?、?以外)排放两种或?两种以上不?同类别的废?水，且每种废水?的排放标准?又不相同时?，其混合废水?的排放标准?按附录A计?算。

4.3.2 表3和表4?中废纸造纸?企业不包括?生产中低档?瓦楞原纸、纱管原纸的?企业。以废纸生产?中低档瓦楞?原纸、纱管原纸的?造纸企业应?达到废水零?排放要求。

4.3.3 对于排放含?有放射性物?质的废水，除执行本标?准外，还应符合G?B1887?1-2002的?规定。

5 监测

5.1 采样点

采样点设在?企业废水排?放口，在排放口应?设置排放口?标志、经计量检验?合格的废水?水量计量装?置和污水比?例采样装置?。

5.2 采样频率

5.2.1 常规性监测?的采样频率?按生产周期?确定。生产周期在?8h以内的?，每2h采一?次;生产周期大?于8h的，每4h采样?一次。其它污水采?样:24h不少?于两次。最高允许排?放浓度按日?均值计算。对城镇污水?处理厂常规?性监测的采?样频率按G?B1891?8-2002的?规定执行。

5.2.2 环保部门监?督性监测可?根据实际情?况随机采样?，最高允许排?放浓度按一?次浓度计。 5.3 样品采集和?保存

2

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5.3.1 样品采集应?符合GB1?2997的?规定。

5.3.2 样品保存应?符合GB1?2999的?规定。

5.4 统计

企业原材料?使用量、产品产量等?以法定月报?表或年报表?为准。

5.5 分析方法

各项目分析?方法执行表?5规定。

6 标准实施监?督

6.1 本标准由县?级以上人民?政府环境保?护行政主管?部门负责监?督实施。 6.2 本标准于2?008年1?月1日起实?施。

6.3 新颁布或新?修订的国家?或地方(综合或行业?)水污染物排?放标准严于?本标准的污?染物控制项?目，按

照从严要?求的原则，按适用范围?执行相应水?污染物排放?标准，不再执行本?标准。

表1 太湖地区城?镇污水处理?厂主要水污?染物排放限?值

(2007年?12月31?日之前建设?的)

化学需氧量?序号 类 别 氨氮 总氮 总磷 (COD)

1 城镇污水处?理厂?，mg/L 50 5(8) 20 0.5

2 城镇污水处?理厂?，mg/L 60 5(8) 15 0.5

注:括号外数值?为水温,12?时的控制指标?，括号内数值?为水温?12?时的控制指?标。

表2 太湖地区城?镇污水处理?厂主要水污?染物排放限?值

(2008年?1月1日之?后建设的)

化学需氧量?序号 类 别 氨氮 总氮 总磷 (COD)

1 城镇污水处?理厂?、?，mg/L 50 5(8) 15 0.5

注:括号外数值?为水温,12?时的控制指标?，括号内数值?为水温?12?时的控制指?标。

表3 太湖地区重?点工业行业?主要水污染?物排放限值?

化学需氧量?序号 工业行业 氨氮 总氮 总磷 (COD)

1 纺织染整工?业，mg/L 50 5 15 0.5

石油化工工业?(包括石油炼?制)，mg/L 60 5 15 0.5 化学2 合成氨工业?，mg/L 80 20 25 0.5 工业 其他排污单?位，mg/L 80 5 15 0.5

商品浆造纸?企业，mg/L 80 5 15 0.5 造纸3 工业 废纸造纸企?业，mg/L 100 5 15 0.5

4 钢铁工业，mg/L 80 5 15 0.5

5 电镀工业,mg/L 80 5 15 0.5

6 食品味精工业,mg/L 80 5 15 0.5

3

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制造啤酒工业,mg/L 80 5 15 0.5 工?业

4

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表4 太湖地区重?点工业行业?允许排水量?限值 序号 工 业 行 业 限值

3百米布最高允许排水量??，m/100m布 ?2.0 1 纺织染整工?业 (布幅以91?4mm计;宽幅按比例?折算)

3吨纤维最高允许排水量??，m/t纤维 150 3商品浆造纸?企业 吨纸最高允?许排水量，m/t纸 12 造纸2 3工业 废纸造纸企?业 吨纸最高允?许排水量，m/t纸 15

3焦化:吨焦耗新鲜?水量，m/t焦 2.5 3 钢铁工业 3钢铁联合企业?:吨钢最高允?许排水量，m/t钢 2

324 电镀工业 平方米镀件最高允许排??水量，m/m镀件 0.2

食品3味精工业 吨产品最高允许排水量??，m/t产品 150 5 制造3啤酒工业 废水产生量?，m/kL 4.5 工?业

注:1 城镇生活污水处理厂废?水排放量不?设允许排水??量限值。

2 化学工业涉及的门类较?多?、产品复杂，有国家清洁生产标准的?，?允许排水量限值执行清?洁生产标准??中一级标准(?国际清洁生产先进水平?);?没有国家清洁生产标准??的，仍执行国家相应标准规?定?。

表5 分析方法

序号 项目 测定方法 方法来源 1 化学需氧量?(COD) 重铬酸盐法 ?GB/T1191?4-1989

蒸馏和滴定?法 GB/T7478?-1987 2 氨氮 纳氏试剂比?色法 GB/T7479?-1987 3 总磷 钼酸铵分光?光度法 GB/T1189?3-1989 4 总氮 碱性过硫酸?钾消解紫外分光光度法? ?GB/T1189?4-1989

5

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附录A

(规范性附录?)

混合污水污?染物最高允?许排放浓度?

A(1 关于排放单?位在同一个?排污口排放?两种或两种?以上工业污?水，且每种工业?污水中同一?污染物的排?放标准又不?同时，可采用如下?方法计算混?合排放时该?污染物的最?高允许排放)。?浓度( C混合

………………………………………(A1)

式中:

C——混合污水某?污染物最高?允许排放浓?度，mg/L; 混合

C——不同工业污?水某污染物?最高允许排?放浓度，mg/L; i

3 Q——不同工业的?最高允许排?水量，/tm(产品); i

本标准未作?规定的工业?，其最高允许?排水量由地?方环保部门?与有关部门?协商确定。

Y——分别为某种?工业产品产?量(t/d，以月平均计?)。 i

6

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