一般用药:氧氟沙星滴耳液，阿齐霉素，左氧氟沙星，头孢克肟分散片

联合用药:

?氧氟沙星滴耳液+中药消炎片

?海洋滴耳液+头孢克肟分散片

1

建议顾客:保持耳道卫生，而且不要触及耳道深处，以免损伤耳道的皮肤。耳部热敷有助于缓解疼痛和炎症的消散。在感染被治愈之前，一定要保持耳道干燥用药时避免碰触到药瓶/药膏的管口，以免造成药品污染。对于成人患者，应将耳廓轻轻向后上方牵拉，而对儿童患者，应将耳廓轻轻向后下方牵拉。将药液滴入耳道后，应保持同一姿势数分钟，以便让药液流入耳道的底部。

(二)过敏性鼻炎

常识判断:典型症状是，打喷嚏，流清涕，鼻塞，鼻子发痒。有些患者还伴有眼睛发痒，发红，流泪。多发生在花粉较多的春季和夏季。

用药原则:抗过敏药+喷剂+维生素 C+抗酸剂+提高免疫力用药

一般用药:敏迪、西可韦，氯雷他定，爽特胶囊，苍耳子鼻

2

炎胶囊，胆香鼻炎片,霍胆丸,鼻炎灵片,通窍鼻炎胶囊

联合用药:

?氯雷他定+苍耳子鼻炎胶囊，胆香鼻炎片+鼻舒适喷剂

?盐酸西替利嗪+苍耳子鼻炎胶囊，胆香鼻炎片+鼻舒适喷剂

建议顾客:顺应气候变化，注意保暖，如遇冷加重则禁食苦瓜、生菜等寒型食物;如遇热加重则禁食羊肉、辣椒、姜等。

(三)鼻窦炎

常识判断:急性鼻窦炎多由于感冒继发细菌感染所致，症状一般会在 3 星期内消退。如果急性鼻窦炎治疗不当，演变为慢性鼻窦炎。典型症状:鼻内干燥，鼻塞，鼻痒，打喷嚏，

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流黄鼻涕，头昏易倦，头痛，精神不振。

用药原则:对症药物+抗生素+提高免疫力用药

一般用药:苍耳子鼻炎胶囊，胆香鼻炎片，鼻渊片，鼻窦炎口服液，阿齐，头孢克肟

联合用药:

?苍耳子鼻炎胶囊+阿齐霉素+

?通窍鼻炎胶囊+头孢克肟

建议顾客:保持室内空气流通、湿润，有助于预防鼻出血。滴药时注意不要让药瓶口接触到鼻孔，以免造成药品污染。将药水滴入鼻孔，保持头后仰的姿势数分钟，以便让整个鼻腔接触到药物。使用喷鼻剂时，可保持头部起直立，然后按压药瓶，将药物喷入鼻孔。

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四、眼科用药

(一)白内障

常识判断:晶状体混浊称为白内障，老化，遗传，代谢异常，外伤，辐射，中毒等都会引起晶状体混浊。典型症状有:视力模糊，眼前有飞行物等。

用药原则:对症滴眼液+对症药物

一般用药:吡诺克辛钠滴眼液，十五味箩蒂明目丸(早期白内障)

联合用药:

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?白翳消+复明胶囊+沃丽汀

?白内停+复明片

建议顾客:避免强烈的日光照射。在户外活动时，戴上太阳镜或遮阳帽，可有效预防射线对晶体的损伤。其次，营养平衡的饮食，多饮水，少吃盐，摄取充分的维生素 E、C，不吸烟，并积极预防糖尿病等成人疾病。

(二)近视和缓解视疲劳

常识判断:近距离看事物模糊不清，眼干、眼痒，长时间用眼过度，感觉视疲劳。

用药原则:对症滴眼液+多种维生素

一般用药:新乐敦、眼护士，雪茶清目，雪茶润珠,润眼,科

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诺,眼博士,眼保姆,绿茶护理液,润洁,闪亮等

联合用药:

?雪茶清目+明目地黄丸

?珍视明+维生素 AD

?海洋 E 康+鱼肝油

?眼护士+维生素 AD

建议顾客:注意适当休息，养成良好的生活习惯，增强体质。注意眼的调节和保护，照明要充分、适当。有眼病和其他全身性疾病应及时诊治，方能收到满意效果。

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(三)结膜炎

常识判断:因感染、过敏、外伤引起的眼结膜充血，表现为突发结膜充血，烧灼感、痒、分泌物多，一般视力不受影响。

用药原则:抗炎滴眼液+抗生素

一般用药:盐酸左氧氟滴眼液、迪可罗，大(小)乐敦，熊胆丸，病毒唑滴眼液,氯霉素滴眼液

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药品联合搭配销售

廉价老药“联”出新利润 不少治疗消化不良的药物都属于廉价老药， 不仅价廉， 而且利润低， 因此很多店员都不待见。 其实只要掌握好消化不良的相关专业知识，就能做到关联销售， 提高销售额，同时也能大大 提高药店在顾客心目中的专业形象。疾病常识 功能性消化不良又称非溃疡性消化不良， 是相对于有器质性病变的消化不良而言， 指患者有 持续的或反复发作的上腹痛、腹胀、早饱、嗳气、食欲减退、恶心、呕吐、反酸、烧心、便 秘、腹泻等症状 1 月以上，但经胃镜或消化道钡餐检查未发现明确的胃病变。其临床类型分 5 型:1.反流样消化不良，主要症状为烧心、胸骨后不适、反酸、食物反流;2.运动障碍样 消化不良，主要症状为腹胀、早饱、嗳气、恶心;3.溃疡样消化不良，主要症状为上腹痛、 饥饿痛、周期发作;4.吞气症，主要症状为反复嗳气而症状不缓解、腹胀、恶心;5.特发性 消化不良，临床症状不能归入以上各类型者。 黄金搭配方案 1(西沙必利雷尼替丁胃蛋白酶西沙必利为全胃肠道动力药，雷尼替丁为抑酸药，对胃黏膜有保护作用，胃蛋白酶可促进 唾液等消化液的分泌，增强消化酶的活性，调节胃肠功能。上述 3 种药物搭配使用对功能性 消化不良的各种症状均具有良好的控制作用。 对幽门螺杆菌感染的患者可同时服用抗 HP 三 联或四联疗法，有焦虑等精神症状者可适当口服安定等镇静药物。 2(吗丁啉雷尼替丁乳酸菌素片 吗丁啉为胃肠道动力药，可加速胃排空，缓解腹胀、恶心等症状。雷尼替丁为抑制胃酸 分泌的药物，对因胃酸分泌过多或溃疡样消化不良引起的腹痛、 饥饿痛有较好的治疗作用。 乳酸菌素片为乳

的消酸杆菌的制剂， 能提高肠道内的酸度，抑制肠内病原菌的繁殖， 有利于食物化。上述药物适用于功能性消化不良引起的腹胀、腹痛。 3(654―2乳酶生安胃片654―2 能够缓解肠道痉挛， 延缓肠内容物的排泄， 可迅速缓解患者腹痛、腹泻症状。乳 酶生为活乳酸杆菌的干制剂，能够抑制肠内病原菌的繁殖，防止蛋白质发酵，调节因消化不 良引起的腹泻。安胃片能抑制或杀灭胃肠道多种致病菌，行气活血，制酸止痛，调节胃肠运 动功能，同时可以消除胃肠胀气，增进食欲，促进消化功能。上述药物适用于因消化不良引 起的腹痛、 腹泻患者。 销售嘱托 除了向顾客详细介绍消化不良的病因， 以及各种药物的主治功能， 店员还应提醒顾客在 日常生活中注意以下几点: 1(患者首先应正确认识该疾病，明白其发病原因，打消思想顾虑。2(应注意养成良好的生活习惯，注意饮食卫生。 3(避免暴饮暴食，饮食以清淡为主，多食易消化的食物，少吃油腻、辛辣刺激性食物。 4(避免过量饮酒、吸烟，便秘者可多吃香蕉等水果和蔬菜，经常按摩腹部，保持大便 通畅。 5(养成饭后活动的习惯，睡前不要进食呼吸系统销售秘诀、店员最爱～ 呼吸系统销售秘诀 一辨类型 二 辨痰 三辨咳喘 四辩炎 五辨发热 六鼻涕再加提高免疫力风湿骨病关联销售一角(全国首创药店风湿骨病 ABCDE 关联销售法)问诊诀窍法 颈椎病详细的分类有十几种， 药店常见的有六种 一、 椎动脉型主要表现脑供血不足的一系列症状，头疼、头晕、记忆力减退、失眠健忘、严 重的眩晕恶心呕吐等。 二、椎间盘突出型颈部僵硬、活动受限、压迫神经可以引起手麻、手无力等 三、椎管狭窄型(也叫脊髓型)手麻严重、 有时持物时物件跌落、严重时疼痛明显、甚至瘫 痪。四、 交感神经型 临床表现为头晕眼花耳鸣手麻心动过速心前区疼痛、 血压不稳或高或低等 一系列交感神经症状 x 线片有失稳或退变.椎动脉造影阴性 五、增生型活动受限(低头和后仰)活动时颈部有捻发音样的响声、 有时也伴有其他部位增 生。六、混合型以上几种症状的混合。 颈椎疾病巧鉴别 只要有麻神经受压、 只要头晕

椎动脉受压、只要手痛比较严重 (脊髓型) 只要有声(捻发音) 骨质增生、只要有脏器交感有问题、如果全都有那就混合喽. 问诊也有小诀窍 一问肌肉(如果肌肉僵硬活动发紧可以用舒筋活血的药物如伸筋丹等) 二问骨(有没有捻发音样的响声主要诊断增生) 三问麻疼(麻一定有神经受压、疼的明显就有可能是脊髓型了) 四活动(头疼头晕活动后加重有可能是椎动脉型的)关联用药效果好 一般颈椎病几乎所有症状有 A、头晕、用药可以用西比灵等 B、头疼可以加一些缓解头疼的比如脑清片、正天丸等 C、手麻可以用一些缓解手麻营养神经的比如、天麻片、B1、B12、甲钴胺、药酒、比如人 参天麻药酒等 D、疼非甾体类抗炎药或者中药止痛药E、增生抗骨增生片、骨刺消等 头痛、头晕 AB 增生、手麻 CE 等等 附注所有颈椎不好的都可以配舒筋活血的药物、 还可以关联医疗器件颈椎牵引器、 按摩棒等腹泻用药的黄金搭配 在日常销售中，店员们经常接待购买腹泻用药的患者，可是腹泻也分急性和慢性，如何进 行区分，如何进行关联销售大有学问。疾病常识 正常人一般每日排便 1 次，少数人每日排便 2,3 次或每 2,3 日 1次，粪质成形。腹泻 是指排便次数明显超过平日习惯的频率即排便次数增加， 粪质稀薄， 水分增加， 可伴有黏液、 脓血或含未消化食物， 病人常伴有排便急迫感、肛门不适、 排便失禁等症状。慢性腹泻指腹 泻持续 2 个月以上或有间歇期在 2,4周内的复发性腹泻。 病人临床症状随病变部位和病因 的不同而表现不同:位于直肠和或乙状结肠的病变表现为便意次数多和排便不尽感，大便 量少，颜色较深，多成胶胨状，可混有血液，腹痛位于下腹或左下腹，排便后可稍缓解;小 肠病变的腹泻无排便不尽感，粪便稀薄，色较淡，腹痛位于脐周或右下腹，为痉挛性疼痛， 便后疼痛不能缓解， 在进食后可诱发。 黄金组合 1(藿香正气丸黄连素盐酸小檗碱黄连素是较广谱的抗生素，主要用于肠道细菌感染引起的腹泻、腹痛，疗效明显，不易产 生耐药性，副作用相对较轻。藿香正气丸是我国医学经典方剂，能显著抑制结肠排空运动， 还有显著的抗炎、镇痛作用，用于慢性腹泻者，鲜隽街忠?锸侵形饕?岷系睦硐氪钆洌强疗效，适用于慢性腹泻者。 2(蒙脱石散妈咪爱穿心莲软胶囊 蒙脱石散对肠道内的病毒、病菌及其产生的毒素有固定、抑制作用，其覆盖在消化道黏膜 上， 从质和量两方面修复、 提高黏膜的防御功能， 止泻效果确凿。 妈咪爱是双歧杆菌的制剂， 能够抑制肠道致病菌繁殖，恢复肠道正常的环境，从而起到调节肠功能、 止泻的作用。穿心 莲软胶囊可以在以上药物作用的基础上进一步抗炎止泻。上述药物搭配合理，适用人群广， 价格适中。 销售嘱托 店员在销售腹泻用药时，还应该叮嘱患者注意以下几点: 1(适当休息，必要时应卧床休息。2(给予清淡、清洁、易消化饮食，避免进食过冷、辛辣等刺激性食物。 3(避免喝浓茶、咖啡、烈酒等对胃肠道有刺激性作用的饮料，规律生活。 4(需注意保证足够的营养，特别是蛋白质和维生素。病人长期腹泻，易发生脱水、体内 各种必需离子的缺乏以及酸中毒，因此应适当补水、补盐、补糖，保证小便量及色的正常。药店职工基础知识与联合用药一、呼吸系统类 二、消化系统疾病 三、口腔炎症、口腔溃疡 四、眼科用药 五、肝胆、结石类用药 六、泌尿系统疾病 七、痔疮类用药 八、妇科用药 九、降血压药 十、降血糖类 十一、降脂类 十二、心脑血管疾病类 十三、祛风湿类 十四、抗骨增生类 十五、跌打扭伤类 十六、皮肤类用药 十七、安神、镇静类 十八、补益营养健身类 十九、抗眩晕

药品联合搭配销售 三亿文库

廉价老药“联”出新利润

不少治疗消化不良的药物都属于廉价老药，不仅价廉，而且利润低，因此很多店员都不待见。其实只要掌握好消化不良的相关专业知识，就能做到关联销售，提高销售额，同时也能大大提高药店在顾客心目中的专业形象。

疾病常识

功能性消化不良又称非溃疡性消化不良，是相对于有器质性病变的消化不良而言，指患者有持续的或反复发作的上腹痛、腹胀、早饱、嗳气、食欲减退、恶心、呕吐、反酸、烧心、便秘、腹泻等症状1月以上，但经胃镜或消化道钡餐检查未发现明确的胃病变。其临床类型分5型：1.反流样消化不良，主要症状为烧心、胸骨后不适、反酸、食物反流；2.运动障碍样消化不良，主要症状为腹胀、早饱、嗳气、恶心；3.溃疡样消化不良，主要症状为上腹痛、饥饿痛、周期发作；4.吞气症，主要症状为反复嗳气而症状不缓解、腹胀、恶心；5.特发性消化不良，临床症状不能归入以上各类型者。

黄金搭配方案

1．西沙必利+雷尼替丁+胃蛋白酶

西沙必利为全胃肠道动力药，雷尼替丁为抑酸药，对胃黏膜有保护作用，胃蛋白酶可促进唾液等消化液的分泌，增强消化酶的活性，调节胃肠功能。上述3种药物搭配使用对功能性消化不良的各种症状均具有良好的控制作用。对幽门螺杆菌感染的患者可同时服用抗HP三联或四联疗法，有焦虑等精神症状者可适当口服安定等镇静药物。

2．吗丁啉+雷尼替丁+乳酸菌素片

吗丁啉为胃肠道动力药，可加速胃排空，缓解腹胀、恶心等症状。雷尼替丁为抑制胃酸分泌的药物，对因胃酸分泌过多或溃疡样消化不良引起的腹痛、饥饿痛有较好的治疗作用。乳酸菌素片为乳酸杆菌的制剂，能提高肠道内的酸度，抑制肠内病原菌的繁殖，有利于食物的消化。上述药物适用于功能性消化不良引起的腹胀、腹痛。

销售技巧及药品搭配教案

药品的关联销售

如果想提高药店的营业额同客单价就一定要看！绝对实用…下面就是我要介绍的药物关联销售了：

一 感冒： 抗病毒口服液+感康+维生素C+消炎药。

二 发热： 小柴胡冲剂+退热贴+体温计+芬必得+消炎药+氨基酸口服液。

三 头痛： 天麻头痛片+芬必得+复合维生素。

四 腹泻： 氟派酸+复方黄连素+氨基酸口服液+元胡止痛胶囊。

五 胃病： 阿莫西林+克拉霉素+奥美拉唑+吗丁林+螺旋藻。

六 泌尿系感染： 左氧沙星胶囊+热淋清+番茄红素。

七 妇科： 阿奇霉素+妇科千金片+妇炎洁洗液+冲洗器+双唑泰栓+胡萝卜素。

八 高血压： 卡托普利+圣通平+复方丹参片+深海鱼油+卵磷脂+电子血压计。

九 糖尿病： 达美康+二甲双胍+蜂胶+血糖仪。

十 皮肤病： 氯雷他定+湿毒清+外用药膏+棉签+液体钙+天然维生素C。

十一 避孕： 紧急事后避孕药+测孕试纸+天然维生素E。

十二 晕车： 飞赛乐+晕车贴+氨基酸口服液+气血双补。

十三 女性祛斑： 天然维生素E+天然维C+羊胎素+胶原蛋白+面膜。

十四 痛经： 田七痛经胶囊+芬必得+复合维生素+痛经贴。

十五 癣： 氟康唑+中成药治癣的药物+狼毒药膏+棉签+克霉唑溶液。

十六 外伤： 双氧水+黄药水+红药水+棉签+纱布胶布+氧氧沙星软膏+消炎药。

十七 小儿发热： 美林+退热贴+体温计+维生素C+消炎药。

十八 小儿咳嗽： 消炎药+小儿止咳糖浆+复方鱼腥草口服液。

十九 小儿腹泻： 思蜜达+妈咪爱+止泻贴+口服补液盐。

二十 小儿便秘： 小儿七星茶+开塞露+益生菌。

二十一 小儿消化不良： 健胃消食片+健脾颗粒。

二十二 小儿汗多： 虚汗停+生脉饮+龙牡壮骨冲剂。

二十三 红眼病： 罗红霉素+阿昔洛韦+氧氟沙星滴眼液+阿昔洛韦滴眼液。

二十四 白内障： 沙普爱思+明目地黄丸+鱼肝油丸。

二十五 沙眼： 氯霉素滴眼液+珍珠明目滴眼液+胡萝卜素。

二十六 视力疲劳： 荼敏维滴眼液+杞菊地黄丸。

二十七 中耳炎： 头孢克洛+洛美沙星滴耳液。

二十八 鼻炎： 通窍鼻炎片+氯雷他定+滴鼻液+葡萄籽。

二十九 慢性咽炎： 咽炎片+先锋六+大蒜素+咽喉含片。

三十 口腔溃疡： 甲硝唑+清肺抑火片+复合维生素+意可贴。

三十一 湿疹： 氯雷他定+肤痒冲剂+艾洛松+维生素C+钙。

三十二 脚气： 足光散+喷脚王+狼毒软膏。

三十三 甲沟炎： 消炎药+鱼石脂软膏+碘酊。

三十四，晒伤：氯已定软膏+扑尔敏+扑热息痛+多种维生素。

三十五 颈椎病： 颈痛片+芬必得+消炎镇痛膏。

三十六 骨质疏松： 液体钙+多种维生素+仙灵骨葆。

三十七 前列腺增生： 前列癃闭通+非那雄胺+普乐安片。

三十八 中暑： 藿香正气胶囊+葡萄糖+驱风油+维生素C。

销售技巧及药品搭配教案.doc

药品的关联销售 如果想提高药店的营业额同客单价就一定要看～绝对实用…下面就是我要介绍的药物关联销售了:

一 感冒: 抗病毒口服液+感康+维生素C+消炎药。

二 发热: 小柴胡冲剂+退热贴+体温计+芬必得+消炎药+氨基酸口服液。

三 头痛: 天麻头痛片+芬必得+复合维生素。

四 腹泻: 氟派酸+复方黄连素+氨基酸口服液+元胡止痛胶囊。

五 胃病: 阿莫西林+克拉霉素+奥美拉唑+吗丁林+螺旋藻。

六 泌尿系感染: 左氧沙星胶囊+热淋清+番茄红素。

七 妇科: 阿奇霉素+妇科千金片+妇炎洁洗液+冲洗器+双唑泰栓+胡萝卜素。

八 高血压: 卡托普利+圣通平+复方丹参片+深海鱼油+卵磷脂+电子血压计。

九 糖尿病: 达美康+二甲双胍+蜂胶+血糖仪。

十 皮肤病: 氯雷他定+湿毒清+外用药膏+棉签+液体钙+天然维生素C。

十一 避孕: 紧急事后避孕药+测孕试纸+天然维生素E。

十二 晕车: 飞赛乐+晕车贴+氨基酸口服液+气血双补。

十三 女性祛斑: 天然维生素E+天然维C+羊胎素+胶原蛋白+面膜。

十四 痛经: 田七痛经胶囊+芬必得+复合维生素+痛经贴。

十五 癣: 氟康唑+中成药治癣的药物+狼毒药膏+棉签+克霉唑溶液。

十六 外伤: 双氧水+黄药水+红药水+棉签+纱布胶布+氧氧沙星软膏+消炎药。

十七 小儿发热: 美林+退热贴+体温计+维生素C+消炎药。

十八 小儿咳嗽: 消炎药+小儿止咳糖浆+复方鱼腥草口服液。

十九 小儿腹泻: 思蜜达+妈咪爱+止泻贴+口服补液盐。

二十 小儿便秘: 小儿七星茶+开塞露+益生菌。

二十一 小儿消化不良: 健胃消食片+健脾颗粒。

二十二 小儿汗多: 虚汗停+生脉饮+龙牡壮骨冲剂。

二十三 红眼病: 罗红霉素+阿昔洛韦+氧氟沙星滴眼液+阿昔洛韦滴眼液。

二十四 白内障: 沙普爱思+明目地黄丸+鱼肝油丸。

二十五 沙眼: 氯霉素滴眼液+珍珠明目滴眼液+胡萝卜素。

二十六 视力疲劳: 荼敏维滴眼液+杞菊地黄丸。

二十七 中耳炎: 头孢克洛+洛美沙星滴耳液。

二十八 鼻炎: 通窍鼻炎片+氯雷他定+滴鼻液+葡萄籽。

二十九 慢性咽炎: 咽炎片+先锋六+大蒜素+咽喉含片。

三十 口腔溃疡: 甲硝唑+清肺抑火片+复合维生素+意可贴。

三十一 湿疹: 氯雷他定+肤痒冲剂+艾洛松+维生素C+钙。

三十二 脚气: 足光散+喷脚王+狼毒软膏。

三十三 甲沟炎: 消炎药+鱼石脂软膏+碘酊。

三十四，晒伤:氯已定软膏+扑尔敏+扑热息痛+多种维生素。

三十五 颈椎病: 颈痛片+芬必得+消炎镇痛膏。

三十六 骨质疏松: 液体钙+多种维生素+仙灵骨葆。

三十七 前列腺增生: 前列癃闭通+非那雄胺+普乐安片。

三十八 中暑: 藿香正气胶囊+葡萄糖+驱风油+维生素C。

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