店长

话题:美发店长 爱美时尚 计算方法 美发店

美发店员工工资模式在不同的地方,不同的地段或者美发店规模大小的不同,采用的模式也不尽相同.下面来给大家介绍下常用的美发店员工工资模式,来看看你自己的美发店适合哪种工资设计模式吧方式一:固定工资+定额提成计算方法: 1达标5000元:800+余额×10%+销售提成 2达标5000元:400+技术业绩×20%+销售提成 这种工资待遇发放是现今美发店用得较多的一种方式，只要发型师完成了美发店设立的业绩目标，就可以拿到固定工资。关于提成的发放则有两种方法:一是对完成业绩目标的余额进行提成;二是将整个业绩额用于提成。方式二:完全提成(可用于直销和高端高利润项目)计算方法:销售额的8-15个点 方式五:指定客人与非指定提成 除常规工资和提成外，确定指定客人制，即是小张指定客人，如果小张休息不在，其它发型师小李卖了产品，应该全部给小张。通过指定提成

制，提高服务质量。交业绩分成实操业绩和现金业绩。手工实操中，指定比非指定提成高30%。AB二个小组，二个顾问，搞团队竞争，团队业绩越高，个人点数越高。方式三、普遍薪金设计法:1、美发店老板在了解当地美发店的店长，顾问，发型师的总体收入水平，譬如说发型师平均工资在500,800元之间。 2、在此基础上，结合自己全年的销售目标，譬如说，希望每月销售额达3万元，全年计划在30,40万。 3、将人员费用控制在19,23个点左右，即总体工资年度额在68万左右。 4、在此基础上，预留风险金30%，以防万一达不成全年营业额，即总体工资年度额在46万左右。此作为年底资金，达成营业额时一起发放。或者分一年二次发放。 5、按6人计算，平均8千1万，平均每月在750,1200元。 6、一般店长或顾问的工资应该是普通发型师的1。2,1。8之间。 7、由此薪金设计为:发型师底薪400元，发型师个人完成5000元(3万/6人)，奖励400元，达成80%，奖励300元，60%为合格，奖励100元。另外美发店每月完成目标集体奖励每人100元。年度内完成5万元者，年底奖励800,3000元。 8、此种方案，一般是针对客源相对稳定，不需要发挥多少发型师能动性，不需要过于强销售，相对固定的县城的美发店使用。

美发店长工作职责

美发店长工作职责

美发店长工作职责

1、学习掌握美发连锁企业整体发展目标，发展计划，工作细节，负责管辖店面的整体调控。

2、熟悉掌握监督执行分店的业绩目标，布达完成方法，以及执行流程。

3、负责组织安排员工的产品培训，技术培训，心态培训计划。

4、负责协助协调发型师主管，助理主管，收银主管的日常工作。

5、负责收集管理层每日工作日志。朱成宁日式美发教育。

6、 负责班次，早会，事务的布达与监督。

7、负责站门监督，走牌监督，收银监督，流程监督，工作状态调控，回访监督。

8、负责为店面的发展提出优秀的计划与建议。

9、负责店面的安全，外部协调，顾客纠纷处理。

10、负责与美发连锁企业的其它店长沟通配合。

职责三:美发店长工作职责

1(全面负责本店的总体事务，和全体员工共同努力及时完成确定的各项目标;

2(制定本店的管理目标和经营方针，包括制定各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行; 3(建立、健全本店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。协调各部门之间的关系，使本店有一个高效率的工作体系; 4(健全本店的财务制度，阅读并分析各种财务报表，检查分析每月营业情况，监督财务做好成本控制，财务预算等工作。检查收支情况，应收账款和应付账款等;

5(定期巡视公共场所及各部门的工作情况，检查服务态度和服务质量，及时发现问题，解决问题;

6(培养人才，指导各部门的工作，提高本店的整体服务质量和员工素质;

7(加强本店的维修保养工作和本店的安全管理工作; 8(选聘、任免本店各部门主管、领班、发型师、美容师、足疗师、保健师、财务、收银等人员，决定本店机构设置，负责本店管理人员的录用、考核、奖惩，晋升等;

9(关心员工，以身作责，使本店有高度凝聚力，并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。

年底个人工作总结范文格式

以下主要是针对公司财务人员写的，其它部门的人员可以依此格式套用。

光阴如梭，半年的工作转瞬又将成为历史，今天站在这个发言席上，我多想骄傲自豪地说一声:"一份耕坛一份收获，我没有辜负领导的期望"。然而，近阶段的工作检查与仓库管理员的理论考试的结果，让我切切实实看到了财务管理的许多薄弱之处，作为财务部的主要责任领导，我负有不可推卸的责任。"务实、求实、抓落实"，对照公司的精益管理高标准严要求，唯有先调整自己的理念，彻底转变观念，从全新的角度审视和重整自身工作，才能让各项工作真正落实到实处，下面本人查找问题:

其一、年初至今，财务部整个条线人员一直没有得到过稳定，大事小事，压在身上，往往重视了这头却忽视了那头，有点头轻脚重没能全方位地进行管理;

其二、人员的不够稳定使工作进入疲劳状态，恶性循环，导致工作思路不清晰，忽略了管理员的业务培训。

其三、主观上思想有过动摇，未给自己加压，没有真正进入角色;

其四、忽略了团队管理，与各级领导、各个部门之间缺乏沟通;

其五、工作思路上没有创新意识，比如目标管理思路上不清晰，绩效管理上力度不够，出现问题后处理力度不够; 以上几点是我部门与个人存在的最主要的问题根源，财务部门作为公司的一个主要职能监督部门，"当好家、理好财，更好地服务企业"是我财务部门应尽的职责。在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等等方面我们负有很大的义务与责任。只有不断的反省与总结，管理工作才能得到提高～。

"查找不足赶先进，立足根本争先进"，时值润发集团提出"树标兵、学先进、促发展、争效益"活动、润发机械又一度成为整个集团的标兵企业，"鑫宏企业与本公司进行对口红旗竞赛"的今天，作为个人我们要实现体现自已的人身价值，企业的兴衰直接关系到个人的荣辱，作为财务管理部门，为公司实现共同的目标我们要添砖加瓦，学习润机的六种精神:艰苦创业精神、改革创新精神、拓展市场精神、精益管理精神、永不满足精神、顾全大局精神。我们要把这六种精神贯穿于具体的工作中中去，下半年工作作为财务部的主要责任领导，对于"如何提高自我，服务于企业"这门必修课，我将不断地加强学习，完善自我，把"学习先进、赶超先进、争当先进"融入到工作中去，重点将放在加强仓库管理与财务分析这二块，下面就工作计划与思路向大会作一汇报

一、完善公司内部管理制度;部门责任领导明确分工的职责，加强责任考核; 内部管理制度通过将近一年多来的实施，仍然有许多不合理的地方，为使企业的管理制度更趋于完善，财务部将结合集团管理的要求，与有关部门进行修正。 部门责任领导之间明确分工职责, 按照年初签定的责任合同,组织落实强化到位,领导之间相互信任,遇事不推诿, 搞好通力协助,对分管内容加强责任考核力度,做到奖罚分明;

二、针对此次突击检查与仓库管理员的业务理论考试，合理调整组合人力资源，继续加强培训力度与仓库管理检查监督力度; 今年以来,人事方面至今一直未得到稳定,财务部门的力量相对比较薄弱,通过近期突击检查工作与仓库管理员的突击考试,我们将根据库房各位管理人员的特点,一方面将对人员重新组合搭配, 进行高效有序的

组织，另一方面继续加强培训, 让每一位仓库管理人员都要做到对各库的业务熟悉,真正做到驾熟就轻, 文化素质与业务管理水平都要有质的提高

三、今年3月电脑真正联网,管理员的电脑操作水平还有待于进一步提高,我们将在这方面加强培训,使每一位管理人员都能熟悉电脑、掌握电脑操作，扎扎实实提高每个管理员的业务管理水平，会议之后我们将严格对仓库管理员实施目标管理与绩效管理，确定目标，达成目标，加强考核监督力度，与工资挂勾，真正做到奖罚分明。

四、加强团队建设，充分发挥财务职能部门的作用: 作为财务部的责任领导，既是一名财务工作人员，也是财务管理制度的组织者，要有严谨、廉洁的工作作风和认真细致的工作态度，对条线人员要积极引导，做到上行下效，帮助条线人员解决问题，充分发挥团队的合作精神，学先进、赶先进、超先进，在条线中展开竞赛活动，发挥团队的力量，拧成一股绳，劲往一处使;在坚持原则的同时，我们坚持"三个满意二个放心"，三个满意是"让客户满意、让员工满意、让各部门主管领导满意"，二个放心是"让集团公司领导放心，让公司的老总与各级领导放心";

五、加大各项费用控制力度，充分发挥财务的核算与监督职能; 今年是精益管理年、效益满意年、科技创新年，我们将继续加强各项费用的控制，行使财务监督职能，审核控制好各项开支，在财务核算工作中尽心尽职，认真处理审核每一笔业务;

六、搞好财务分析，为领导提供有效的参考依。

工作总结范文(一)

XX年，是学校的基础建设年。校党委带领全校教职员工认真贯彻落实xx党组科学治关理念、构建和谐学校的各项要求和加强教育培训工作的系列指示精神，在xx局和各海关的指导和支持下，解放思想，更新观念，紧紧围绕教育培训开展各项工作，取得了一定成效。现总结如下:

XX年，在xx党组的正确领导下，在xx市委、市政府的关心支

持下，在深入学习实践科学发展观活动的推动下，我xx坚持“依法行政，为国把关，服务经济，促进发展”的xx工作方针，围绕“树xx品牌，创一流工作业绩”的目标，圆满完成了各项工作任务。

XX年，我局在国家税务总局的指导下，在市委、市政府的领导下，以党的xx大和xx届三中全会精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，以组织收入为中心，以“数据大集中”项目为平台，以细化税源管理、加大征管力度、规范执法行为、优化纳税服务、净化税收环境、提升行政效能为重点，依法治税，从严治队，团结奋进，共克时艰，各项工作得到有效落实，全面建设取得新的进步。

在XX年全省气象局长会议后，我们按照全省气象工作的总体要求，认真贯彻落实苏州市气象局下达的全年工作目标和任务。一年来，在业务现代化建设、气象科技产业以及搞好气象服务、精神文明建设等方面都取得了一定的进展。

本年度我局在市委市政府和上级业务部门的正确领导下，坚持以科学发展观为导向，以实践“xxxx”，实现“两个率先”为主线，以中国气象发展战略为目标，经过全体党员干部和工作人员的共同努力，我局无论是在“三个文明”建设，各项业务工作指标和党风廉政建设方面都取得了较好的成绩，全面完成和超额完成了各项目标指标。现将一年的工作总结如下

XX年，我们在市局和县委、县政府的正确领导下，以支持和服务地方经济发展为中心，以开展“岗位大练兵”活动为主线，始终保持务实严谨的工作作风、超前创新的工作思路、拼搏争先的工作热情，真抓实干、锐意进取，在提高队伍素质、整顿市场秩序、服务地方经济发展等方面均取得了显著成绩。

工作总结范文(二)

伴随着孩子们的天真笑脸，我陪伴着小二班的孩子度过了一个学期，现在，他们又长了一岁。看着他们的长大，我们做老师的非常欣慰。我爱孩子，更爱这份工作。记得刚开学，面对这些初次离开父母呵护、哭哭啼啼的孩子们，我和杨老师付出了自己所有的爱心、耐心

和热心，对所有的孩子关爱有加。半年过去了，孩子们在一天天成长，不断进步，让我们更能感觉到自己是最幸福的老师，而幼教事业是最阳光的事业。

一、教育教学方面:

在教学上我一直是以“玩中学，学中玩”的宗旨进行教学设计的。日常活动中，我们开展了丰富多采的教育教学活动。根据《纲要》的要求，分析本班孩子情况，认真制定了学期计划，备好每一个活动。先后完成了各科的教学计划，这些活动开阔了孩子们的视野，帮助他们获得了丰富的生活经验，培养了他们的情感，收到了良好的教学效果。在开展了教学活动的同时，我们也注意了家园配合，细致、耐心地做好家长工作，幼儿教育?幼儿园教育。如果希望孩子在各种学习生活习惯上得到良好的发展，幼儿园与家长的配合教育是很重要的。因此在本学期中，我力求以自己的热情、细致的工作态度赢得对我们工作的认同和信任。本学期利用每天家长接送幼儿的时间，把幼儿在园的情况及时与家长沟通交流，对于那些生病幼儿也及时进行电话交流，形成了良好的家园共育的教育环境，让孩子在这种良好的教育环境里健康成长。

二、常规方面:

我们利用日常生活中的点滴教育幼儿要关心，爱护同伴，并鼓励幼儿自己的事情自己做，并主动见人问好，主动帮助他人，并提供机会让幼儿自己学做事情，从生活方面对幼儿进行指导，让幼儿学会讲卫生，讲文明，讲礼貌，也让幼儿懂得互相谦让，友好相处。好的 常规并非是 朝一夕所能完成的。虽说我觉得我们的常规比开学时是有了一定的进步，但还需继续努力。有些方面还是做得不够到位细致。

三、家长方面:

平时，我总是热情地接待每一位家长的到来，和他们聊聊天，了解幼儿在家的表现情况。在平实的语言中讨论教育孩子的方法，听取家长提出的要求和宝贵意见，充分与家长做好同步教育工作，并在亲切的交谈中增进家园的感情。下学期我希望家长和我继续共同努力，共同配合，转变教育观念，以便较好地为我们的孩子所服务。

四、保育方面:

对待他们我觉得就像对待自己的孩子一样，从生活细节 开始着手，一视 同仁。天气变化时，及时为幼儿添减衣服，提高幼儿喝水量，及有关家长宣传资料提供家长参考，午睡时为幼儿盖好被子，进餐时，提醒幼儿多吃饭菜，并培养幼儿不偏食、不挑食。

五、安全方面:

通过不同的形式进行安全教育(晨间谈话，随机教育，游戏情景化教育等等)，一个学期下来总的来说还算好，但抓伤的事有时也会发生。虽说难免但也不能马虎。

我的工作仍需努力，在新的学期，我将以更高的热情对待工作。时刻以“爱生敬业，诚实守信”的口号严格要求自己。树立高度的责任心，对待幼儿园中新的教育形式，关注每一个幼儿和幼儿的每一个细节。 201X年度个人总结范文

一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和群众的肯定。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下:

一年来，始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

一是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会其科学内涵，认真学习党的xx大报告及xx届三中、四中全会精神。尤其是在今年七月开始的第二批保持共产党员先进性教育活动中，认真系统地学习了党的基本知识和各种理论著作，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德素质。

二是认真学习业务知识，始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。一年来，在指导老师潘乡长的带领下，走村入户，参加村民代表会议、座谈会等各种会议，到生产、建筑实地考察，学习了许多

农村工作方法，更是直接与群众直接接触，真正做到深入到群众中去。平时，多看、多问、多想，主动向领导、向群众请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外，认真参加各类培训，一年来参加了公务员初任培训、禁毒尿检培训、电子政务培训，均以优异的成绩通过考核，熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。

三、努力工作，认真完成工作任务。

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。由于我乡工作人员很少，尤其是原先负责党政办及综治办的一位同志调走后，我的工作任务更重，现在的工作主要有两大块，一是党政办工作，一是综治办工作，另外还兼职安全监督员、食品质量监督员、“千百”办成员等职务。一年的工作尽职尽责、任劳任怨，努力做好服务工作，当好参谋助手:

(一)党政办工作。可以说办公室工作是完全服务性质的工作，既要对外服务，也对内服务，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤:在接待群众来访办事时，都能主动询问是否有需要办理的事，遇到办不了的证明材料时能耐心向其解释清楚，或帮其联系驻村干部、经办人，帮其查看档案资料等，使群众能尽快办好手续，树立好政府窗口的形象;在收文发文时，总是用最短的时间把文件送达到各办公室，并及时把领导批阅文件收回归档或传阅到其他办公室，从来没有遗漏掉一份文件;在收集整理资料时，全面、准确地了解各方面工作的开展情况，及时总结、汇总，向领导汇报或让领导备查，如年度目标管理考核资料准备等;在起草文稿时，能及时认真完成领导交付的任务，一年来完成各种报告70余篇，包括xx年政府工作总结、xx年上半年政府工作总结、人代会报告等文稿。同时在组织会务、后勤管理、打字复印等工作上也尽职尽责，不留下任何纰漏。

(二)综治办工作。主要负责资料整理、报告材料起草、各类报表统计，同时还是公安员、禁毒专管员、安全监督员、综治中心成员。综治办工作任务重、责任大、业务性强，准备的各种资料很多，如z在禁毒工作方面，今年上半年就起草各种报告20余篇，还负责宣传教育、查毒、禁种铲毒、尿检帮教等工作;又如签订责任书方面，年

初综治、禁毒、反**、安全生产等7个方面需要起草责任书。今年上半年还负责整理了“四五”普法验收材料，接受了综治、安全生产、禁毒工作半年度考核。另外在治安管理、抓赌帮教、纠纷调解等工作上也认真履行好职责，做好份内之事。

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处:首先，在理论学习上远不够深入，尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺;其次，在工作上，工作经验尚浅，尤其是在办公室呆的时间多，深入村里的时间过少，造成调研不够，情况了解不细，给工作带来一定的影响，也不利于尽快成长;再次，在工作中主动向领导汇报、请示的多，相对来说，为领导出主意、想办法的时候少。

在以后的工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长，把工作做的更好，为人民群众做的更多，贡献做的最大。

美发店长工作职责

美发店长工作职责

美发店长工作职责

篇一:

美发店工作岗位职责 主管岗位职责 主要负责店内的卫生服务流程有序高效的运行，对所有员工进行监督指挥，贯彻执行经理的意图，及时解决店内的一些违法和不良现象，及时上经理汇报当天发生的情况，店内所有流程出现错误要负责主要责任。

1、 每日店内卫生及个人卫生抽查检查。

2、 监督员工走牌(流水牌，如:

忘走牌、走错牌、下等牌等)。

3、 检查员工精神面貌，仪容仪表等。

4、 协助员工在接待中出现的纰漏，冲水扫地倒水拿书。

5、 监督员工站位，开流水单，迎送客人结账出门，客人离开后的卫生清理。

6、 发现员工犯错及时纠正，以免造成不良影响。

7、 检查全店的水电燃气及所有硬件设施，确保正常使用，如有问题及时完善解决。

8、 协助库管，经理点货，产品发放工作。

9、 每天填写考勤表，监督员工迟到早退旷工及病事假。

10、 处理客人投诉，返工，拒付款等事情。 注:

必须认真贯彻执行店内守则，规章制度及服务流程。做到认真负责，执法如山，秉公办事，一视同仁，不许加入个人感情，徇私舞弊，时刻起到带头作用，提高个人素质，提高技术，以店内的利益，员工的利益为最高利益。 技术总监岗位职责

1、 执行经理(店长)所交办事务，并及时完成。

2、 执行所有员工培训，技术培训，服务训练，考核技术能力，服务品质。

3、 执行店内所有标准操作程序，监督标准操作程序。

4、 协助发型师，助理在技术知识及服务中所碰到的现场问题。

5、 及时了解现场问题，提出工作改善方案。，并交上级(经理)

领导(店长)，及时改善操作流程和服务质量。

6、 对于发型师助理所犯的工作失误付连带责任及处罚责任。

7、 以身作则，不抢客不争客，协调各层生产力达到最高水平。

8、 不断提升整店生产力，时尚力，技术水平，服务意识，可向上级申请对员工进行外训，内训。

9、 批核发型师使用产品，领料等。

10、 自觉遵守店内各项规章制度，维护公司形象，提升自我形象。 发型师岗位职责

1、 以最佳的技术力，服务力，时尚力，专业知识、以客为尊。

2、 自觉遵守店内各项规章制度，维护公司形象，提升自我形象。

3、 严格遵守所有安全标准操作流程，满足并保护顾客的健康美丽。

4、 不抢客，不争客严格按照流水牌轮职，同事之间不传谣言，不做重伤他人等不光明的事，同事间要团结友爱，互帮互助。

5、 服从店内所有安排，积极参加内训外训，并接受定期的技术知识，服务考核。

6、 严格要求发型师助理的标准操作流程，随时监督指导工作，随时协助助理解决现场工作中遇到的突发事件，认真妥善解决并报告上级领导。

7、 对顾客要诚心，耐心，认真负责，用微笑的敬业精神，友善的工作态度，满足顾客的需求。

8、 合理的将烫染护交给助理，并做好团队协调，指导监督执行，对流程中的失误付连带处罚责任。 助理岗位职责

1、 以最佳的技术服务，知识服务于顾客，听从发型师的工作安排并认真完成。

2、 严格遵守标准操作流程，不许擅自改变流程，在标准流程规范下依发型师的变化而变化。

3、 自觉遵守店内各项规章制度，维护公司形象，提升自我形象。

4、 服从店内所有安排，积极参加内训外训，并接受定期的技术知识，服务等的考核。

5、 对所有分配的工作任务，要诚心，耐心认真的敬业精神和微笑完美的服务流程完成。

6、 对所有的同事要团结友爱，互帮互助，不做谎言的散播者，不做中伤他人等不光明的事。

7、 做好团队分工责任，不做工作中的蚀虫。

8、 仪容仪表干净整齐，礼貌用语常在嘴边。您好，欢迎光临，这边请，谢谢，对不起等。 收银员岗位责任 仪容仪表干净整齐化淡妆，面带微笑，语言亲切，站立与客人说话，双手接卡双手递钱。您好～谢谢～文明用语常在嘴边。

1、 控制店内音乐的音量，搞好收银台内卫生。

2、 所有档案必须有顾客反馈信息并记录在案。报经理阅读，每日要给当天过生日的客人发祝福信息。

3、 接听电话要规范，话音亲切吐字清晰。

4、 经常要给会员发信息表示问候，内容要亲切。

5、 保证单据档案各种会员卡传单进出账目清晰。

6、 认真辨别人民币真伪，出现假币由收银员负责赔偿。

7、 所有单据档案不许涂改缺号，如有需要涂改必须有说明并有经理签字方有效，出现结账时多钱少钱假币均由收银员负责。

8、 记录员工脱岗，迟到，早退，旷工时间，不许任何员工进入吧台。

9、 每月固定结算日，当日必须全部结算。

10、 必须服从配合上级的指导工作。

1

1、 每日必须给烫染护的客人建立档案，并发回访信息。 注:

做好本职工作，看好自己的岗位，任何人不能到吧台看帐单找钱，每日下班前必须把账目对清交给经理，并在当日结算单上双方签字确认。

篇二:

美发店长(经理)岗位职责 店长(经理)岗位职责

1(全面负责本店的总体事务，和全体员工共同努力及时完成确定的各项目标;

2(制定本店的管理目标和经营方针，包括制定各种规章制度和服

务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行;

3(建立、健全本店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。协调各部门之间的关系，使本店有一个高效率的工作体系;

4(健全本店的财务制度，阅读并分析各种财务报表，检查分析每月营业情况，监督财务做好成本控制，财务预算等工作。检查收支情况，应收账款和应付账款等;

5(定期巡视公共场所及各部门的工作情况，检查服务态度和服务质量，及时发现问题，解决问题; 6(培养人才，指导各部门的工作，提高本店的整体服务质量和员工素质; 7(加强本店的维修保养工作和本店的安全管理工作; 8(选聘、任免本店各部门主管、领班、发型师、美容师、足疗师、保健师、财务、收银等人员，决定本店机构设置，负责本店管理人员的录用、考核、奖惩，晋升等; 9(关心员工，以身作责，使本店有高度凝聚力，并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。 1

篇三:

美发店人员岗位职责 收银员服务流程 收银员的工作是店内服务的最后一道工序，素质良好的收银员能让顾客从进店到出店都能感受到尊重与受欢迎的感觉。 收银员的服务流程有以下步骤:

1、顾客进店 服务语言:

(1)对老顾客一定要点头致敬，礼貌称呼:

“××先生(小姐)，您好～”

(2)对进门顾客一定要起立致欢迎词:

“您好～欢迎光临～” 动作:

起立，面带微笑。

2、顾客进店后 动作:

配合其他员工在收银台填好收银单，核准发型师所签金额。观察现场顾客需求，随时提供支援。

3、收银时 服务语言:

(1)小姐(先生)，您消费的项目是??，收您??，找您??，请点一下。

(2)请问您需要买卡吗, 备注:

(1)登记顾客资料，请顾客签名核实收银单。

(2)抽时间赞美顾客，不要过分热情。

4、收银后 服务语言:

(1)谢谢您，欢迎下次光临～

(2)谢谢，欢迎您推荐朋友到我们店来，再见～ 备注:

(1)收钱时要起立。

(2)收钱和找钱时都要双手奉上。 美发师岗位职责

1、以良好的仪态、精神，为顾客提供专业化的美发服务。

2、以专业的美发知识为顾客度提供美发咨询情报和美发方案。

3、以诚恳的心态，与顾客理性沟通，掌握顾客内在需求。

4、以服务的理念，注重自我修养，并提升个人的美发技术。

5、负责美发工具、产品的补充、清洁、消毒等工作，为顾客提供整洁、舒适的服务环境。

6、认真填写顾客档案，进行经常性整理分析，随时掌握重点顾客的美发状况，便于采取更专业更具实效的服务对策。

7、学会并养成赞美顾客的好习惯，成为顾客信赖的美发专家。

8、掌握向顾客的面对面销售产品的技巧，提升营业业绩。

9、按牌轮号，不得擅自挑选客人。

10、对美发助理的工作进行指导、考核。 美发助理岗位职责

1、接受美发师的工作指派，配合美发师做好营业的各项准备工作和顾客服务。

2、每天营业前，会同接待员检查客人预约登记情况，并掌握美发师轮休清况。

3、整理、补充营业环境、物品，保证各种设施、用具、物品处于

良好的备用状态，维护店内及操作区的卫生。

4、随时掌握顾客服务项目的变动，及时通知前台接待人员。

5、接受美发师的指导，提高自身的技术及顾客接待水准。 前台收银员岗位职责

1、保持良好的仪态、举止，做好顾客接待工作。

2、做好客人预约登记，安排美发师的轮操工作，与美发师、美发助理适时保持沟通。

3、负责接待区、休息区(等候区)的卫生清洁和物品整理工作。

4、做好每日进店顾客人数、性别、滞留时间、服务项目、消费额度等营业统计工作，为改善美发店业绩提供基础资料。

5、担当美发店形象推广、促销宣传的推介工作。

6、迅速了解进店顾客的服务需求，及时与美发师沟通，使之做好服务准备。

7、处理一般性顾客投诉事件，若没有把握处理，则及时向店长或主管汇报，以求妥善处理。

8、严守公司财务机密，维护公司利益，不得泄露店面营收资料。

9、熟练掌握收银服务流程，做到各类单据、现金准确无误。

10、记录好员工对产品的销售情况。 美发助理岗位职责

1、接受美发师的工作指派，配合美发师做好营业的各项准备工作和顾客服务。

2、每天营业前，会同接待员检查客人预约登记情况，并掌握美发师轮休清况。

3、整理、补充营业环境、物品，保证各种设施、用具、物品处于良好的备用状态，维护店内及操作区的卫生。

4、随时掌握顾客服务项目的变动，及时通知前台接待人员。

5、接受美发师的指导，提高自身的技术及顾客接待水准。 美发助理岗位职责

1、接受美发师的工作指派，配合美发师做好营业的各项准备工作和顾客服务。

2、每天营业前，会同接待员检查客人预约登记情况，并掌握美 发师轮休清况。

3、整理、补充营业环境、物品，保证各种设施、用具、物品处于良好的备用状态，维护店内及操作区的卫生。

4、随时掌握顾客服务项目的变动，及时通知前台接待人员。

5、接受美发师的指导，提高自身的技术及顾客接待水准。篇四:

美发店员工职责 职位描述:职责说明:

1、主要负责发型师及助理技术定期培训和指导，定期的为员工讲授理论方面的基础 知识，特别是要给助理讲授系统的理论知识。

2、在为顾客服务过程中，解决一些技术问题，包括处理顾客 不理想的发型。

3、给员工培训专门技术 职位描述:职责说明:

主要负责美发店内发型师/技师的技术培训，传授发型设计与修剪技术。分析顾客的意 见，解释服务目标及标准，与其他员工共同制定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺。职位要求:

1、 4 年以上工作经验，学过沙宣、托尼 职位描述:职责说明:

1、负责为美发沙龙客人提供专业的美发服务;

2、讲究职业道德，做到文明服务， 保持美发的高水准服务，维护店面声誉;

3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及发质 的特性，以便更好地提供服务;美发店员工职责

一、美发店组织结构图及人员配备情况

1(美发店应有以下员工:

(美发店应有以下员工:

店长:

负责全面的经营管理工作。 助理店长:

协助店长的经营管理工作。 技术总监:

监督和指导美发师为顾客提供专业服务。 美发师:

负责为顾客提供美发服务的专业人员。 助理:

为顾客提供洗头、染发、烫发服务的专业人员，并协助美发师工

作。 咨询接待人员:

负责接待顾客及咨询、预约、开票等协调工作。 银台收款员:

专门负责收款。也可以由咨询接待人员兼管。 购销员:

负责美容美发用品的购置、零售和设备的添置工作。 后勤人员:

包括负责卫生消毒工作的清洁员及负责仪器、水电检修等工作人员(

2(人员配备情况 ( 美发店应根据自己的经营面积和未来发展情况来配备工作人员。在保证 营业正常进行的情况下，尽量精简人员，有效的控制人力成本。 人员编制表

二、关发店员工职务概述 美发店经营中各层级组织，到底需要设置哪些职位，其职位的职能为何必须明确制定，才能对其职位进行 编制需求的衡量，职位设置不清楚，易造成用人不当与人力控管不力。另外，必须通过职位管理的进行，来 作为人，招募的参考工具及教育培训发展的依据，并作为绩效目标的检核及规划合理的薪资制度的基础。

1(店长岗位工作职责 ( 直属下级:

助理主管、技术总监、收银员、厨员、水电工、值班人员 宿舍管理员等。 职责范围:

职责范围:

(1)及时布置各项工作任务和指标，协调店面内部一切事务，发现问题隐患及时处理。

(2)核查每天工作报表情况。

(3)督促店内人员完成份内工作。

(4)组织运作落实各环节的工作。

(5)负责处理顾客投诉及外联事宜。 (6)编制总体销售、宣传计划、跟踪 市场动态(注意专业讯息的接收和反馈)。

(7)关心员工，调动员工工作积极性。 (8)跟进昨日顾客反馈、统计顾客量。 (9)组织例会的召开。 (10)根据可影响总体销售的因素的变化，制定和调整销售策略。 (11)根据市场需要创意、设计、制作各类宣传品。 (12)指导监控销售及宣传实施，及时总结分析市场的成功经验与典型失误。

2(技术总监岗位工作职责 (

(1)协助店长做好店面技术和服务工作。

(2)及时了解工作中存在的技术问题，并解决。

(3)负责对店内发型师,助理的管理和技术指导工作。

(4)对发型师,助理工作流程进行规范和监察。

(5)对发型师,助理进行专业知识的培训、指导及管理。 (6)制定和提交季度性技术培训方案，保证店内技术的稳定和进步。 (7)负责相关材料、物品的领用。

3(助理主管岗位工作职责 (

(1)协助店长做好店面服务工作和其他交办事宜。严格遵守店内管理规定，维护店面形象。

(2)及时了解助理、清洁员、洗洁员在工作执行中存在的问题，解决实际困难。

(3)负责对店内助理的技术培训指导和管理，对店内助理、清洁员、洗洁员的工作流程进行规范和监察。

(4)组织实施店长交代的计划任务。

(5)确保业务技能水平达标。

(6)对店里的具体清洁卫生工作，进行监察并负责。如地面、镜面、毛巾的清洁、气味予以监督。 (7)负责工作相关材料、物品的申报和领用、店内陈列及具体需要物品的应急补充。 (8)按美发店或者店长规定的日期(如:

每月 XX 号)上交下月所需要的物品(CD、VCD、书籍、水杯，棉签、 纸筒等)和产品的申购单，并负责上述物品的到位。 (9)安排员工进行服务流程的理论培训、模拟实战演习、争取回头客的沟通训练、销售产品的模拟训练和 美发店文化理念的口碑宣传训练。 (10)当店长不在时，助理主管更需协助技术总监承担店长的一切职责。

4.发型师岗位工作职责 发型师岗位工作职责

(1)遵守店内各项管理规章制度，协助店长及技术总监，共同维护店面形象。

(2)要不断提高自身技术水平，并接受本店进行的规范化培训，建设顾客网络，完成销售计划任务。

(3)真诚、耐心、认真、以苛求完美的敬业态度服务每一位顾客。按要求根据承包制原则，对自己服务过 的顾客，进行跟踪消费。

(4)严格按照发型师的待客流程作业，对与自己配合的助理要知道和实行双相监督。

5.助理岗位工作职责 助理岗位工作职责

(1)要自觉遵守店内各项规章管理制度，协助助理主管做好店内的工作，维护好店面的形象。

(2)要不断提高自身技术水平，并接受店内进行的规范化的服务训练，以达到顾客日益增长的 需求。

(3)要诚挚、耐心、认真、以苛求完美的敬业态度为每一位光临本店的顾客服务。

(4)严格遵守助理服务工作流程。不可误导和勉强顾客高消费，不能强迫顾客买卡和消费其他项目、服从 上级工作安排。

(5)当店长及助理主管不在店面的情况下，助理有劝行使店长及助理主管职责。

6.收银员岗位工作职责 收银员岗位工作职责

(1)严格遵守美发店各项规章制度，遵守中华人民共和国相关财务的法律法规。

(2)严守财务机密，维护美发店利益，不得泄露美发店营收资料。

(3)熟练掌握收银台各项环节的工作，能迅速解决结帐收银中所发生的各种业务上的问题，作好准确、快 速、无差错。

(4)上班前检查好电脑终端运转情况及准备好所需单据、促销卡、找零备用金等，以保证收银工作的顺利 进行。

(5)记录好员工对产品的销售情况及妥善保管好顾客交存的物品。

(6)做好数据登记和填写相应报表，做到帐单(银)相符，帐务相符。对经手帐务全劝负责。 (7)当店长及助理主管不在店面的情况下，助理有劝行使店长及助理主管职责。7(水电工岗位工作职责 (

(1)早上 8:

30 准时上班，晚上 19:

30 下班。

(2)用五分钟时间开煤气、烧水，检查煤气管道是否有漏气的地方。

(3)用 15 分钟至 30 分钟检查美发店的用电安全，检查电线、插座、空调开关、闸刀、保险盒、电灯等处。

(4)将每日情况写好汇报交给店长，要求店长签字。

(5)需换掉的灯泡马上换掉，有隐患的地方马上排除。 (6)每日下午检查宿舍、厨房线路的安全。 (7)一定要保证水管的正常运行，需换、维修的地方应及时解决，绝不拖延。 (8)严格按水电工流程进行。

8(清洁员岗位工作职责 (

(1)早 9:

00 前搞好卫生。

(2)注意节约清洁用品。

(3)厕纸、洗手液要装好，水壶 9:

00 前一定装好，放好茶杯。

(4)月前领足日用品，保管好。如有需要，提前一周写好申购单。

(5)在营业时间内对店内卫生进清洁。但不能影响顾客。 (6)扫地、拖地、放物力度适中。 (7)注意个人形象，佩带工作卡。 (8)按卫生制度及标准执行。9(洗洁员岗位工作职责 (

(1)毛巾天天洗，围布两天洗一次，洗头袍两天洗一次。

(2)敷面毛巾单独用手洗(第一次加洗衣粉，过两次水，最后下香料香水等:

每次加少许酒精、消毒水过滤 一次，每三天进行一次。)

(3)保证店内毛巾够用，干爽。

(4)要善保管毛巾。

(5)擦布由店内清洁员单独清洗。 (6)严格执行洗洁程序。 10(店堂值班工作职责

(1)晚上 22:

15 到店打卡，早上 9:

30 离开。

(2)确保当班期间内，水、电、煤气、门、窗的安全。

(3)早上交班:

早上 8:

00 打 开开关，在门口等待、看守。

(4)坐在店门口等待职员上班，9:

30 分和店长交班后才能离开。

(5)对携物外出者，一律要问明情况，查验身份，必要时进行登记。1

1(厨员岗位工作职责 (

(1)中午 12:

30、晚上 19:

30 分准时将员工用餐送至店内。

(2)将饭送到店内交给清洁员，由清洁员统一发放，在约一小时后收走餐具。 1

2(宿舍管理员工作职责

(1)负责宿舍内的安全管理，保证环境的清洁卫生。

(2)严禁闲人的干扰。

(3)监督住宿员工的清洁卫生。

(4)严禁员工将违禁、危险、易燃、易爆物品带人宿舍。

(5)监督住宿员工按时熄灯。 (6)做好每晚例行检查，对外宿和不按时回宿舍的情况进行登记，并及时反映给店长。12。店面经理的职责 。 经理每日早 8:

50 到达店面，佩带工牌，统一工服，淡妆上岗。(如有旷工迟到作好记录) 早 9:

00 组织员工店面卫生清洁及摆放。 早 9:

00 做好店面的检查 标志灯是否正常运转、灯箱是否干净、有无灰尘。 店面门口有无垃圾及杂物是否清理。 玻璃门窗是否干净、明亮、有无痕迹。 店内地面是否光亮、干净，有无残留卫生死角。 美发镜如:

如面是否干净镜子有无痕迹。 店椅:

是否干净，整齐，有无颜色的痕迹及损坏。

美发师工具箱:

是否干净整齐，所用工具是否干净整洁有无残留的头发及消毒。 洗头床:

池内有无异物，床面、脚踏是否干净、整齐。 产品柜:

产品是否整齐排放，柜面玻璃及柜内是否有灰尘。 美发仪器:

排列是否整齐，检查有无损坏，确保正常使用。 消毒间:

地面，继水池内，是否干净。消毒毛巾是否卷筒摆放整齐，废毛巾是否分类放在消毒桶。消毒桶有 无标字。消毒棉是否充足和消毒柜里的消毒纸巾和棉签是否备足。 卫生间:

地面卫生是否干净，有无异味，卫生间纸摆放到位及存留的垃圾。 垃圾桶:

外表是否干净，储存垃圾随时清换。 室内灯光电源:

发现损坏灯泡及时更换，及不通电源故障及时清除。 休息区:

书刊、烟缸、糖果是否经常更新，整齐，干净，充足。 收银台:

台面是否干净整齐，收银员是否符合工作要求。 消防设备是否干净摆放整齐。 饮水杯用水及水杯是否到位。 晨会:

晨会流程:

时间:

每天上午 9:

30 地点:

店面门口【收藏此页】 【打印此页】 【关闭此页】【上一篇:

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发廊岗位职责】

招商加盟项目本类热门阅览 最经典的美发店广告语 发廊外卖开发技巧 发廊服务流程图表 《发廊专位手册》:

正宗泰式洗头手法及程序 美发店员工职责 发廊 10 大人气促销方式 怎样快速提高自己的烫发技术 发廊顾客的心理分析与 怎样服务接待客人 发廊淡季解决系列:晨会 特色美发店秀:

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美发店长每日常规工作 美发店长每日常规工作

1、 卫生清洁与检查

2、 早会

3、 顾客意见处理

4、 当日业务总结、信息整理、现场工作调度

5、 设备与卫生整理、货品盘点、

6、 一天工作总结，晚会、培训的安排

1、 卫生清扫与检查 保持良好的店内卫生，不但能使顾客更加满意，也有利于巩固团队严谨的工作作风，随便走进哪一家美发店，你只要仔细看一看它的卫生情况，员工的敬业精神已经不言自明。因此，我们认为，作为一家美容美发店的店长，应该自始 至终的保持对卫生的苛刻的要求。 对于需要每天清洁、每周清洁、每月清洁、每半年清洁的项目，店长应该分类制订明细表，并制订检查标准，一般来说，地面(表面(台面，设备用具(卫生间，供水中心、茶具、卫生用品等项目以及物品摆放都属于每天整理的项目，当然，不同的美容美发店也会有所不同。橱柜内部，窗玻璃，镜子,美发师、助理服装(镜台、地面之类可列为每周清理的项目。对于一些卫生死角，或非常规项目，例如灯饰(天花板(门面招牌等等，至少每月应该保证清理一次，对于内外墙涂料(各处油漆(装饰造型等项目，则应保持年整修一次。 通常，我们用以下两个方法进行卫生检查:

1(直接目测。

2(用干净的面巾纸擦拭，以纸贴上不会留下污渍痕迹 合格。 流程图:

(1)首先要制订卫生清洁项目明细表(分工细则与检查标准。

(2)上午9点钟考勤

(3)督促美发师、助理更换好公司规定的服装。

(4)助理师进行卫生清扫，9点于店门前列队站好。

(5)店长9点30分前完成店内卫生与个人仪表着装检查。

(6)店长酌情对卫生清工作进行点评。

2、 早会 早会是用来凝聚员工队伍，保持团队士气，构建、巩固企业文化的一 种极为重要的形式。请各位店长务必要用心对待，并持之以恒的重要 工作。

(1)自我确认:

由店长鼓励大家:

我是一个优秀的美发师、助理， 我是一个受人尊敬的美发师、助理，我是别人的榜样，我举手投足都 有一种风范。我面对每一个顾客真诚的微笑，我们每一个微笑，真诚 微笑，发自内心。 在喊员工口号时，店长先读一句，员工再集体跟读一句。声音一定要 响亮，吐字清晰。关键在于，每一个人都必须要真正的发自内心。当 然，根据不同团队精神面貌的不同，内容应作适当调整，待自我确认 深度导入之后，内容可逐步加长，以1分钟左右为宜。

(2)按排、检查美发当日工作计划与学习计划。 这一部分，可以安排员工回到店内，对于美发师、助理每天接待顾客的轮 牌次序，以及整理顾客资料、工具箱、车、电话跟进客户、物品采购等各方面 工作，店长应在早课时做出明确安排。此外，店长应该督促美发师、助理制订 学习计划，并帮助监督其进程。这一方面将有利于美发师、助理个人素质的提 升，同时也使美发师、助理不至于在空闲时间嬉笑打闹、无所事事 美发店店长如何管理 、 店长和公司领导 父亲长辈一样，如何管理别人之前，必须先说说店长的自我管 理。他们一边学习如何管理下属，更要学习如何管理好自己。 如果店长管理不好自己，那么他不可能管理好下属，更不可能有好的业绩。 认识店长职位 做店长之前，首先要对店长职位有个正确的认识。只有正确的认识，才能导致正确的行为。 一 店长的权力 店长的权力有业务决策权、人员处置调动安排权。这些权力的大小和具体内容，会因各个店的具体情况以及店长任职时间长短而定。 由于我们国家经济发展所处的特殊阶段，发廊店长还没有真正职业化，以及法律监督的有效性较差，店长的权力要逐步地授予。店长要接受这种现实，除非你曾经在某个店独立创造过数年辉煌的业绩。不要动不动以权力不足作

为业绩不佳的借口。你也要想一想:

你有能力承担这么大的权力失误导致的结果, 二 店长的职责 店长是发廊的最高管理者，负责发廊的全面管理，承担让发廊赚钱的主要责任。在某些店，职责还量化为具体的年度或月度工作目标，如美发营业额、发品销售额、利润、客数、大头率、顾客投诉率等。 提示:作为店长，可不要哪一天，针对店里发生的事，说“那不关我事”，或者说“我已经多次告诉××收银员了，结果她还是收少钱”。记住，只要是发廊的事，都是店长的事。可能你会说，哇，这样做店长真累～ 你要从投资者、顾客的角度看问题，许多事情要做，而且要做出效果～如果你去一个小餐馆吃饭，结果上错菜、放多了盐;你虽然知道他们做了很久，付出了辛劳，但你仍然不会原谅他们;你觉得做出好结果是应该的，你付钱就是要购买合格的产品和服务。还有，如果你自己投资开了一间发廊，请来一个店长，你叫他管好这间店，要赚钱，不要丢失财物，由于晚上下半夜忘记安排人留店值班，结果被贼撬门，丢失了电视机、电脑等财物，你会原谅这个店长吗,发 三 店长可利用的资源 店长可利用的资源包括人员、设备、无形资产等。店长要充分认识到资源是有限的，只有划算的才投入。作为店长本身，是最需要、也是最先要发挥的资源，要付出时间、精力、思考、热情，等等。其次，是员工、无形资产、设备，最后，才是资金。在花费资金时，一定要认真调查分析、详细测算，可不要别人的钱不当钱，自己的纸都当钱。 提示:切忌事还没做，就先埋怨资源不足;等到完成不了营业目标时，就以此为借口推卸责任。这不是一个负责任的人所为。 店长要把注意力放在已有资源的利用上，前面我们已说过思考的次序:

店长?员工、无形资产、设备?资金。我们不反对花钱，但要花得值得，付出要有回报，风险要能承担。 真正要动用大笔资金时，首先自己要进行论证，然后提交上级一起讨论;多几 个人思考，多一份成熟和安全。不排除“众人皆浊你独醒”，此时你更要拿出证据。 好了，美发店店长的自我管理:认识店长职位 就和大家分享到这里。希望大家能对店长职位这个职位更加的了解 确定好自己的目标 朝着这个方向前进~进步～

美发店长任职资格

关于各直营分店美发经理任职资格的通知

“2+5+5+5”政策的推出，对于店铺储备精英人才及提高店铺核心竞争力方面起到了积极重要的作用，而美发经理作为“2+5+5+5”队伍中核心的成员之一，其成长更是备受美发管理部的关注。为优化美发经理队伍建设，美发管理部现对各直营分店美发经理任职资格做出相应调整，特将相关事宜通知如下:

考虑各店铺中美发经理技术型与管理型并存的实际情况，任职资格同样分技术型与管理型两种，其中，

技术型美发经理任职资格条件:

?具有发型师从业经验2年及以上;

?在原岗位工作业绩突出，获得店总经理和分店员工认可，综合评价在良以上;

?具有一定经营意识，对尚艺营销模式、赢利模式有一定认识;

?具有一定管理素质，具有较强人际关系处理能力，人缘好，沟通能力强;

?通过尚艺发型标准剪、吹、烫的画图、讲解及实操考核，取得尚艺标准发型技术合格证书;

?报考尚艺美发经理班，通过包括:领导力、数据分析、营销管理、团队执行力、组织行为学、职业生涯规划制度、美发从业人员晋升体系等考核，取得美发经理管理资格证书;

管理型美发经理任职资格条件:

?具有发型师从业经验2年及以上;

?在原岗位工作业绩突出，获得店总经理和分店员工认可，综合评价在良以上;

?具有较强经营意识，掌握一定营销知识，对尚艺营销模式、赢利模式、客户服务等有较深刻认识;

?性格外向主动，具有较强人际关系处理能力，人缘好，沟通能力强;

?具有一定组织管理能力，能运用有效方式，团结和带领大家推进工作目标;

?报考尚艺美发经理班，通过包括:领导力、数据分析、营销管理、团队执行力、组织行为学、职业生涯规划制度、美发从业人员晋升体系等考核，取得美发经理管理资格证书;

?分店能够为其配备两个技术骨干(美发总监)，且所配骨干通过尚艺发型标准剪、吹、烫画图、讲解及实操考核，取得尚艺发型标准技术合格证书;

注:以上任职资格条件缺一不可，届时，美发管理部将对在职美发经理进行考核，对以后要

加入美发经理队伍的发型师，均按此任职资格条件进行考核。

以上内容，如有疑问，可致电美发管理部黄洪丹:020-61265779

广州尚艺投资管理有限公司

美发管理部

2010年03月31日

关于2010年美发管理部发型师标准技术团队成员业绩评比的通知

致美发管理部发型师标准技术团队成员:

为进一步贯彻美发管理部的指导思想，更好地检验发型师标准技术团队成员在店铺将尚艺发型标准技术应用于实际发型创做的技术水平，鼓励发型师标准技术团队成员不断提升业绩，美发管理部将于2010年5月至7月对发型师标准技术团队成员的业绩进行评比。现将具体评比事项通知如下:

一、 评比相关事项:

1、评比对象: 发型师标准技术团队全体成员;

2、评比内容:个人美发业绩(不包含卖卡);

3、评比办法:(5月+6月+7月)个人美发业绩总额

(注:每月美发业绩不能低于1万元方有资格参加评比)

4、评比时间: 2010年5月至7月 (每月5号前将当月业绩公布于标准技术团队网站专栏及标准技术团队QQ群,2010年8月10日前评出三个月业绩总额的排名).

5、奖项设置:

a、特等奖5名:获赴韩国参加第十四届亚洲太平洋国际发型化妆大赛名额，美发管理部报销所有费用(含:团费报名费;模特相关费用自付,产品自带).

b、一等奖5名:获赴韩国参加第十四届亚洲太平洋国际发型化妆大赛名额，美发管理部报销所有费用的70%.(含:团费报名费;模特相关费用自付,产品自带)

c、二等奖5名:获赴韩国参加第十四届亚洲太平洋国际发型化妆大赛名额，美发管理部报销

所有费用的50%.(含:团费报名费;模特相关费用自付,产品自带)

d、三等奖5名:获赴韩国参加第十四届亚洲太平洋国际发型化妆大赛名额，美发管理部报销所有费用的30%.(含:团费报名费;模特相关费用自付,产品自带)

注:a、所有美发业绩获奖者均获标准技术团队网站专栏及尚艺月刊杂志给予公开表扬.

b、赴韩国参赛获奖者获得尚艺网站宣传、尚艺内刊杂志专访及行业内各杂志宣传其作品。

二、参与评比的方式:

1) 每月2号前发送短信至美发管理部符小梅15920135213、王珍13570967164

2) 每月2号前报至标准技术团队QQ群90496372.(须有美发管理部成员确认收到方可);

3) 每月2号前致电020-61265265/020-62332046或传真至020-61265850.

三、注意事项:

1) 标准技术团队成员所报的业绩务必准确,美发管理部将会根据财务部提供的数据进行复核,如发现与财务部提供数据不符,将取消其当月的评比资格.

2) 迟报或未报者,视为自动放弃其当月参加评比的资格.

以上内容，如有疑问请致电美发管理部符小梅020-61265265 王珍13570967164

广州尚艺投资管理有限公司

美发管理部

2010年03月31日

美发店长工作职责

职责一:美发店长工作职责

1、及时布置各项工作任务和指标，协调店面内部一切事务，发现问题隐患及时处理。

2、核查每天工作报表情况。

3、督促店内人员完成份内工作。

1

4、组织运作落实各环节的工作。

5、负责处理顾客投诉及外联事宜。

6、编制总体销售、宣传计划、跟踪市场动态注意专业讯息

的接收和反馈、。

7、关心员工，调动员工工作积极性。

8、跟进昨日顾客反馈、统计顾客量。

9、组织例会的召开。

2

10、根据可影响总体销售的因素的变化，制定和调整销售策略。

11、根据市场需要创意、设计、制作各类宣传品。

12、指导监控销售及宣传实施，及时总结分析市场的成功经验与典型失误。

职责二:美发店长工作职责

3

1、学习掌握美发连锁企业整体发展目标，发展计划，工作细节，负责管辖店面的整体调控。

2、熟悉掌握监督执行分店的业绩目标，布达完成方法，以及执行流程。

3、负责组织安排员工的产品培训，技术培训，心态培训计划。

4、负责协助协调发型师主管，助理主管，收银主管的日常工作。

5、负责收集管理层每日工作日志。朱成宁日式美发教育。

4

6、负责班次，早会，事务的布达与监督。

7、负责站门监督，走牌监督，收银监督，流程监督，工作状态调控，回访监督。

8、负责为店面的发展提出优秀的计划与建议。

9、负责店面的安全，外部协调，顾客纠纷处理。

10、负责与美发连锁企业的其它店长沟通配合。

5

职责三:美发店长工作职责

1(全面负责本店的总体事务，和全体员工共同努力及时完成确定的各项目标;

2(制定本店的管理目标和经营方针，包括制定各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行;

3(建立、健全本店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。协调各部门之间的关系，使本店有一个高效率的工作体系;

6

4(健全本店的财务制度，阅读并分析各种财务报表，检查分析每月营业情况，监督财务做好成本控制，财务预算等工作。检查收支情况，应收账款和应付账款等;

5(定期巡视公共场所及各部门的工作情况，检查服务态度和服务质量，及时发现问题，解决问题;

6(培养人才，指导各部门的工作，提高本店的整体服务质量和员工素质;

7(加强本店的维修保养工作和本店的安全管理工作;

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8(选聘、任免本店各部门主管、领班、发型师、美容师、足疗师、保健师、财务、收银等人员，决定本店机构设置，负责本店管理人员的录用、考核、奖惩，晋升等;

9(关心员工，以身作责，使本店有高度凝聚力，并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。

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