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今年5月，是新修订的《信访条例》实施十周年，全国都在积极宣传的热烈氛围中。作为一名从事国土资源信访工作的干部，屈指一算不知不觉中，竟然伴随她共同成长了十年。十年的信访工作实践中，为涉及国土资源管理事项的信访单位和个人，解决了无数合法合理诉求，也依据《信访条例》和相关法律法规，说服、教育了不少的非法、无理取闹的信访人。《信访条例》开辟了各族群众利益诉求的正规渠道，使得群众反映利益冲突更加合法、理性、有章可循。如今，群众采用信访渠道解决矛盾纠纷的主观愿望也愈加强烈。在多年的信访工作实践中，本人得到了极大的锻炼和提高，现将自己陪伴《信访条例》十年来的心得和故事与大家分享：
一、我自豪，成为一名信访工作义务宣讲员
2005年的秋季，从事国土资源管理和国土信访工作多年的我，有幸被邀请到市委党校的讲堂，为乡科班、中青班等受训学员授课。也恰逢修订的《信访条例》颁布实施第一年。在我的授课内容中，除了讲述国土资源法律法规知识，还因基层土地信访纠纷案件多发，我利用这次讲课机会，向430多名村（队）干部和200多名后备干部宣传了《信访条例》相关内容。让大家初次对《信访条例》修订的重要意义，特别是在依法行政，引导群众依法信访方面加深了认识，提高了他们依法规范群众上访秩序和正确处置异常上访的能力。
在以后的数年间，每年都被市委党校邀请前去讲课，每期培训课
在与学员答疑解惑互动环节，经常被问到土地信访纠纷问题，《信访条例》和国土行业有关信访规定就成了我最多的宣讲内容。每当有乡镇领导或村干部电话咨询或告知我，说他们依照《信访条例》又妥善处理了一起信访案件，我都由衷感到欣慰与自豪。
我深感《信访条例》在信访人、信访利益群体和各级政府信访部门之间，架起了一座信访工作畅通的桥。她为切实维护群众的合法诉求、规范信访秩序、强化主体责任发挥了不可替代的作用。实践证明，群众越级上访、群访、闹房数量明显减少，一个“畅通、有序、务实、高效”的信访工作新秩序正在加快形成。
二、《信访条例》，帮助信访人解决了难题
居住在塔城市发展队的黄家和王家，因两家合用墙和院墙外的一块空地发生纠纷，争执不下，两家要对簿公堂打官司，邻居劝他们先去有关部门通过信访渠道，看能否及时妥善解决。他们就这么一路吵闹着来到我局信访接待室。我们热情接待了他们，本着“急事急办，特事特办”的原则，笑脸相迎、递上一杯茶水、搬来椅子请大家坐下来慢慢讲，我们认真倾听他们各自的讲述，并详实做好记录。通过一个多小时的诉说和倾听，原本怒火冲天的两家人逐渐平静了下来。
我们细心询问了各自的情况，并调出他们当年办理《国有土地使用证》时的档案资料，及时到现场进行了调查，按照《信访条例》工作规范要求，依据掌握的法律证明资料，对两家人进行了长达一周的耐心疏导，诚心调解、用心宣传，本着公心对两家进行了有效调解，最终两家人握手言欢，合用墙被双方认可，墙外空地“依法属于国家所有，任何单位和个人不得擅自占用”的法律条款也被他们心悦诚服
的接受。也就是从那一刻起，我深知作为一名信访工作者，自己肩负着光荣而又艰巨的圣神使命。
三、正确引导信访人，信访和诉讼都是解决问题的好渠道 塔城市光明路三道巷有一处宅院，陈某与黎某为这处宅院的归属相持不下信访到我局。信访干部和相关科室工作人员对这处宅院的土地使用权和房屋所有权问题，分别在本局和房产部门调阅原始档案，组织相关人员现场调查，对有关知情人进行了笔录问询，最终依法确权给了陈某。黎某对信访处理结果非常不满意，信访工作人员和法律顾问依据《信访条例》和有关法律法规，耐心开导并指导他采用诉讼途径维护自身利益。他诉讼到法院后被依法判决驳回诉讼。在败诉和事实面前，他终于承认这处宅院不应归他所有。通过这件事，让我更加感受到了《信访条例》的强大威力，她既是信访人合法利益的保护神，也是信访工作者的航行灯塔，她起着人民群众和政府及政府部门间，构建公平、正义、法制、亲民的桥梁纽带作用。
四、还想伴《信访条例》走十年
按照国家有关退休政策，我还有十年才到退休年龄，也就意味着我和《信访条例》还有相伴十年的珍贵时光。在未来的十年，我将始终如一加强自身《信访条例》的学习再学习、实践再实践。作为国土资源部门分管信访工作的领导，在加大自身学习、实践同时，今后更要注重对局信访工作人员的职业素养教育和技能培训工作。更要注重与市信访局的沟通联系，及时将信访苗头和信访事项进行专题报告，共同研究处理涉及国土资源方面的信访问题和案件，不断提高信访积案、大案的调处力度，加强信访工作上下联动，形成强大合力，
为建设“美丽塔城、和谐塔城”做出不懈努力。
我将不遗余力的积极开展《信访条例》宣传活动。充分利用每年受邀到市委党校讲课和到基层宣讲的机会，把《信访条例》和国土资源法律法规知识，宣传给每位学员、每个群众。在接访工作中，积极把《信访条例》宣传到每个来访者，让他们都能够学习《信访条例》，运用《信访条例》解决自身利益诉求同时，也更好地让群众监督从事信访工作的我们。让从事信访工作的我们，怀着对信访事业的执着，对法律法规的敬畏，对人民群众的热爱，认真负责的做好信访工作，为不断改善党群、干群关系做出积极贡献。
信访条例十周年宣传
《信访条例》修订实施十周年工作总结
今年国务院修订的《信访条例》实施十周年，为使《信访条例》得到更好的贯彻和实施，深入宣传了党和政府为改善民生、维护群众利益所采取的措施和取得的成就，提高了群众如何利用好信访渠道的认识，进一步提高了信访工作水品，引导群众以理性、合法的方式反映利益冲突，依法解决矛盾纠纷，自觉维护社会和谐稳定。现将信访工作具体情况总结如下：
一、主要做法
（一）学习《信访条例》
通过《信访条例》学习，信访工作人员进一步认清了《条例》修订的重要意义，特别是在依法行政，引导群众依法信访方面加深了认识，提高了信访工作人员依法规范群众上访秩序和正确处置异常上访的能力，促进了群众依法上访，有序上访，切实维护了各相关部门各项工作的正常秩序。
（三）加大《信访条例》的宣传力度
按照市信访局统一安排部署，年初，我场开展了《信访条例》集中宣传活动，我场于4月20日召开++++《信访条例》宣传大会，安排部署宣传大会各项工作。结合工作实际，认真组织动员，明确工作任务，并签订《信访工作责任书》，确保有序推进。并发放《信访条例》明白纸500余份；通过宣传党的政策法规，惠民政策，引导农民知法懂法，通过此
次活动，全县营造了浓郁的宣传氛围，减少了上访事件的发生。
（四）组织开展上门宣传活动
以住村工作队为主，围绕我县信访工作和群众关注的热点问题，通过走村入户、发放宣传资料，接受咨询等形式，广泛开展《信访条例》宣传活动，针对信访问题突出、信访量大、集体访多发、重点上访人员密集、缠访闹访的乡镇，以案说法，做好疏导教育工作。
二、信访工作变化
（一）信访渠道进一步畅通，切实维护群众的合法群益。引导群众通过书信、电话、电子邮件等方式反映诉求，实行网上受理信访制度，逐步把来信、来访、网上投诉等纳入网上流转，加快了信访信息化建设。
（二）信访秩序进一步规范。通过宣传教育和引导信访群众以理性合法的方式表达个人诉求，群众上访数量明显减少，一个“畅通、有序、务实、高效”的信访工作新秩序基本形成。
（三）责任主体的责任进一步强化。信访部门认真履行《信访条例》赋予的职责，组织、纪检监察部门实施对信访工作的绩效考核和责任追究，对因不科学决策、不依法行政、不公正执法和工作作风简单粗暴引发信访突出问题的；对因办理信访事项敷衍塞责、推诿扯皮、顶拖不办，导致矛盾激化、造成严重后果的，严格追究相关单位和相关人员的责任。
三、今后工作的努力方向
（一）加强信访工作人员《信访条例》的学习，建立学习长效机制，进一步搞好信访部门自身建设，提高信访干部的政策水平和工作能力。
（二）进一步加大《信访条例》宣传力度，加大对信访工作政策法规、重大举措、改革创新成果、先进典型等的宣传报道，开展学习宣传优秀信访干部活动，营造良好的社会氛围。
信访条例十周年征文文库
我伴《信访条例》十年行
今年5月，是新修订的《信访条例》实施十周年，全国都在积极宣传的热烈氛围中。作为一名从事国土资源信访工作的干部，屈指一算不知不觉中，竟然伴随她共同成长了十年。十年的信访工作实践中，为涉及国土资源管理事项的信访单位和个人，解决了无数合法合理诉求，也依据《信访条例》和相关法律法规，说服、教育了不少的非法、无理取闹的信访人。《信访条例》开辟了各族群众利益诉求的正规渠道，使得群众反映利益冲突更加合法、理性、有章可循。如今，群众采用信访渠道解决矛盾纠纷的主观愿望也愈加强烈。在多年的信访工作实践中，本人得到了极大的锻炼和提高，现将自己陪伴《信访条例》十年来的心得和故事与大家分享:
一、我自豪，成为一名信访工作义务宣讲员
2005年的秋季，从事国土资源管理和国土信访工作多年的我，有幸被邀请到市委党校的讲堂，为乡科班、中青班等受训学员授课。也恰逢修订的《信访条例》颁布实施第一年。在我的授课内容中，除了讲述国土资源法律法规知识，还因基层土地信访纠纷案件多发，我利用这次讲课机会，向430多名村(队)干部和200多名后备干部宣传了《信访条例》相关内容。让大家初次对《信访条例》修订的重要意义，特别是在依法行政，引导群众依法信访方面加深了认识，提高了他们依法规范群众上访秩序和正确处置异常上访的能力。
在以后的数年间，每年都被市委党校邀请前去讲课，每期培训课
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在与学员答疑解惑互动环节，经常被问到土地信访纠纷问题，《信访条例》和国土行业有关信访规定就成了我最多的宣讲内容。每当有乡镇领导或村干部电话咨询或告知我，说他们依照《信访条例》又妥善处理了一起信访案件，我都由衷感到欣慰与自豪。
我深感《信访条例》在信访人、信访利益群体和各级政府信访部门之间，架起了一座信访工作畅通的桥。她为切实维护群众的合法诉求、规范信访秩序、强化主体责任发挥了不可替代的作用。实践证明，群众越级上访、群访、闹房数量明显减少，一个“畅通、有序、务实、高效”的信访工作新秩序正在加快形成。
二、《信访条例》，帮助信访人解决了难题
居住在塔城市发展队的黄家和王家，因两家合用墙和院墙外的一块空地发生纠纷，争执不下，两家要对簿公堂打官司，邻居劝他们先去有关部门通过信访渠道，看能否及时妥善解决。他们就这么一路吵闹着来到我局信访接待室。我们热情接待了他们，本着“急事急办，特事特办”的原则，笑脸相迎、递上一杯茶水、搬来椅子请大家坐下来慢慢讲，我们认真倾听他们各自的讲述，并详实做好记录。通过一个多小时的诉说和倾听，原本怒火冲天的两家人逐渐平静了下来。
我们细心询问了各自的情况，并调出他们当年办理《国有土地使用证》时的档案资料，及时到现场进行了调查，按照《信访条例》工作规范要求，依据掌握的法律证明资料，对两家人进行了长达一周的耐心疏导，诚心调解、用心宣传，本着公心对两家进行了有效调解，最终两家人握手言欢，合用墙被双方认可，墙外空地“依法属于国家所有，任何单位和个人不得擅自占用”的法律条款也被他们心悦诚服
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的接受。也就是从那一刻起，我深知作为一名信访工作者，自己肩负着光荣而又艰巨的圣神使命。
三、正确引导信访人，信访和诉讼都是解决问题的好渠道
塔城市光明路三道巷有一处宅院，陈某与黎某为这处宅院的归属相持不下信访到我局。信访干部和相关科室工作人员对这处宅院的土地使用权和房屋所有权问题，分别在本局和房产部门调阅原始档案，组织相关人员现场调查，对有关知情人进行了笔录问询，最终依法确权给了陈某。黎某对信访处理结果非常不满意，信访工作人员和法律顾问依据《信访条例》和有关法律法规，耐心开导并指导他采用诉讼途径维护自身利益。他诉讼到法院后被依法判决驳回诉讼。在败诉和事实面前，他终于承认这处宅院不应归他所有。通过这件事，让我更加感受到了《信访条例》的强大威力，她既是信访人合法利益的保护神，也是信访工作者的航行灯塔，她起着人民群众和政府及政府部门间，构建公平、正义、法制、亲民的桥梁纽带作用。
四、还想伴《信访条例》走十年
按照国家有关退休政策，我还有十年才到退休年龄，也就意味着我和《信访条例》还有相伴十年的珍贵时光。在未来的十年，我将始终如一加强自身《信访条例》的学习再学习、实践再实践。作为国土资源部门分管信访工作的领导，在加大自身学习、实践同时，今后更要注重对局信访工作人员的职业素养教育和技能培训工作。更要注重与市信访局的沟通联系，及时将信访苗头和信访事项进行专题报告，共同研究处理涉及国土资源方面的信访问题和案件，不断提高信访积案、大案的调处力度，加强信访工作上下联动，形成强大合力，
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为建设“美丽塔城、和谐塔城”做出不懈努力。
我将不遗余力的积极开展《信访条例》宣传活动。充分利用每年受邀到市委党校讲课和到基层宣讲的机会，把《信访条例》和国土资源法律法规知识，宣传给每位学员、每个群众。在接访工作中，积极把《信访条例》宣传到每个来访者，让他们都能够学习《信访条例》，运用《信访条例》解决自身利益诉求同时，也更好地让群众监督从事信访工作的我们。让从事信访工作的我们，怀着对信访事业的执着，对法律法规的敬畏，对人民群众的热爱，认真负责的做好信访工作，为不断改善党群、干群关系做出积极贡献。
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信访条例十周年宣传
《信访条例》修订实施十周年宣传活动总结
今年国务院修订的《信访条例》实施十周年，为使《信访条例》得到更好的贯彻和实施，**县在全县范围内深入开展了一系列有关《信访条例》的宣传活动，深入宣传了党和政府为改善民生、维护群众利益所采取的措施和取得的成就，提高了群众如何利用好信访渠道的认识，进一步提高了信访工作水品，引导群众以理性、合法的方式反映利益冲突，依法解决矛盾纠纷，自觉维护社会和谐稳定。现将活动具体情况总结如下：
一、主要做法
（一）畅通信访渠道
通过“绿色邮政”使群众写信反映问题一律免贴邮票，并开通了“专线电话”，方便群众电话咨询，拓宽了民意和诉求表达新通道，丰富了信访工作的手段和载体。
（二）进一步学习《信访条例》
通过《信访条例》学习，信访工作人员进一步认清了《条例》修订的重要意义，特别是在依法行政，引导群众依法信访方面加深了认识，提高了信访工作人员依法规范群众上访秩序和正确处置异常上访的能力，促进了群众依法上访，有序上访，切实维护了各相关部门各项工作的正常秩序。
（三）突出重点，加大《信访条例》的宣传力度
按照***统一安排部署，月初，我县开展了《信访条例》集中宣传活动，发放《信访条例》宣传提纲**余份；在**党校培训学员期间，对学员进行《信访条例》宣传讲课**节，人数达**人次；在**多次对稳定办干部、综治员、“三老”人员、拆迁户进行信访有关知识培训，宣传党的政策法规，惠民政策，引导农民知法懂法，通过此次活动，全县营造了浓郁的宣传氛围，减少了越级访的发生。
（四）组织开展上门宣传活动
以住村工作队为主，围绕我县信访工作和群众关注的热点问题，通过走村入户、发放宣传资料，接受咨询等形式，广泛开展《信访条例》宣传活动，针对信访问题突出、信访量大、集体访多发、重点上访人员密集、缠访闹访的乡镇，以案说法，做好疏导教育工作。
二、取得的成效
（一）信访渠道进一步畅通，切实维护群众的合法群益。引导群众通过书信、电话、电子邮件等方式反映诉求，实行网上受理信访制度，逐步把来信、来访、网上投诉等纳入网上流转，加快了信访信息化建设。
（二）信访秩序进一步规范。通过宣传教育和引导信访群众以理性合法的方式表达个人诉求，群众上访数量明显减少，一个“畅通、有序、务实、高效”的信访工作新秩序基本形成。
（三）责任主体的责任进一步强化。信访部门认真履行
《信访条例》赋予的职责，组织、纪检监察部门实施对信访工作的绩效考核和责任追究，对因不科学决策、不依法行政、不公正执法和工作作风简单粗暴引发信访突出问题的；对因办理信访事项敷衍塞责、推诿扯皮、顶拖不办，导致矛盾激化、造成严重后果的，严格追究相关单位和相关人员的责任。
三、今后工作的努力方向
（一）加强信访工作人员《信访条例》的学习，建立学习长效机制，进一步搞好信访部门自身建设，提高信访干部的政策水平和工作能力。
（二）进一步加大《信访条例》宣传力度，加大对信访工作政策法规、重大举措、改革创新成果、先进典型等的宣传报道，开展学习宣传优秀信访干部活动，营造良好的社会氛围。
《信访条例》修订实施十周年宣传活动标语
《《信访条例》修订实施十周年宣传活动标语》 ------------------------------------------------------------------------------
作者: 日期:2015-05-28
1(把信访纳入法治化轨道，保障合理合法诉求依照法律规定和程序就能得到合理合法的
结果。
2(热烈庆祝《信访条例》修订实施十周年～
3(学好用好《信访务例)，维护群众合法权益～
4(《条例》条条为民，信访件件落实。
5(信访以《条例》为“尺”，诉求以合理为“度”。
6(先学《条例》再信访，维护权益有保障～
7(信 立中国，访 系民生～
8(网上信访e线牵，省心省力省时间。
在身边。 9(网上信访e点不远，政府服务@
10(信访每一步，法治来呵护。
11(信访纳入法治化，《条例》保护你我他。
12(法治，让信访在阳光下运行～
13(庄稼离不开阳光，信访少不了规章。
14(阳光信访始于心，逐级走访践于行。
15(遇到问题不出门，网上信访来帮您。
16(阳光信访在路上，为民解难在心上。
17(逐级走程序反映诉求，依法按政策解决问题。
18(信访改革新风尚，网上信访更阳光。
19(信 载群众诉求，访 守法律底线。
(全文仅供参考，请以发文单位正式文本为准。)
