工作不负责任的检讨书

尊敬的领导

我怀着自责、内疚的心情向部长您递交这篇检讨，以深刻反省我在xx月xx日工作期间的出现的错误行为。

xx月xx日我填写了管道乳化泵的报修单，要求的维修期限为xx日下班前验收。xx日早会时，x部长提出了对维修进度的关注。

会后，我与xxx、xxx对设备进行了多次组装，每次运行时都会有微量的水渗出，为了达到最佳的维修状态，我们又尝试了多次安装，但都不太理想。在12点左右我们先去吃饭了，计划吃饭后再安装。接受批评以后，我个人经过深刻反省，我认识到自身错误源于:

1、我没有足够高度的工作使命感，工作上还不够细心，没有与领导保持高度一致。

2、在工作没有做完时，离开了工作现场。

3、过于自信对车间工作的掌控能力，没有及时汇报工作情况。

显然我还很需要深挖自己的思想根源，认真研究工作，努力提高工作质量，今后严格安照领导的要求去干工作。

希望领导多加监督、指正。

检讨人:xxx

党员年终工作总结范文

回顾一年来的经历，有收获也有不足。思想上有了一定的进步，学习上也比较刻苦努力，现将我一年来的思想、工作和学习等方面的情况作一个总结性的汇报。

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一、自觉加强理论学习，组织纪律性强

加强理论学习，首先是从思想上重视。理论源于实践，又高于实践。在过去的一年中，我主动加强对政治理论知识的学习，主要包括继续深入领会“三个代表”重要思想并配合支部的组织生活计划，切实地提高了自己的思想认识，同时注重加强对外界时政的了解，通过学习，提高了自己的政治敏锐性和鉴别能力，坚定了立场，坚定了信念，在大是大非问题面前，能够始终保持清醒的头脑。

今年我顺利转正，成为一名中共正式党员，这给了我无限的信心的同时也有更多的压力。时刻提醒着我注意，什么是一个党员该做的，什么是不该做的，更促进了我的进步。首先，我深刻而清楚地认识到自己的缺点和不足，并在生活中循序渐进地改善，一个人改正错误和缺点的过程我想不会再一朝一夕。所以我做好了充分的心理准备。尤其，在组织生活会上，同志们再次提出了我的不足之处，这使我感到自己还有很多路要走还有很多是要学，当然自己的努力是少不了的。我有信心明年总结的时候可以完全改正一些不足和缺点。因为我是一名党员了，就应该拿出吃苦耐劳的精神，如果连自己的缺点都不能克服还谈什么先锋模范作用。这一年里，我积极响应学校组织的多次党员活动，配合当前的理论前沿，为自己补充新鲜血液。

当然，加强理论学习仍将是今后工作和生活中的一项主要的内容。不断加强学习，以适应社会发展的需要，不断的提高自己的政治理论素质，以适应社会经济发展的客观要求。

二、学习刻苦，积极参加各种活动

作为新世纪的高等学府的学子，我很骄傲，当然压力也从来没有离开过。研究生的课程学习并不是很重，但是老师的宽松对我来说就像是无形的压力。突然感觉自己好像有好多东西需要学习，所以我不敢放松学习，希望在有限的学生生涯中更多地学到点东西,为将来能更好地为人民服务作准备。所以，我从来不旷课，课上也是认真听讲，当然学习之余也应该劳逸结合。

在今年学校的运动会上，我报名参加了舞蹈队的表演，从这次活动中，不但认识了不少同学，也给了我一个锻炼自己交际能力的场所，增加了自己的群众基础。自己从这次活动中收获不少，就是从这次活动中，我知道了，只要有决心，没有做不到的事。

三、严格要求自己，养成良好的生活习惯

进入研究生的学习和生活，相对来说环境比较宽松，我刚开始也放松了对自己的要求，直接的表现就是早上起床经常不叠被了。在一次学习马祖光院士的活动中，我受到了深深的震撼，一位院士有着如此节俭的生活，对一件事可以几十年如一日的坚持完成，多么伟大的人格啊!这使我反省自己，连起码的生活礼仪都不注意，在关键时刻也许想注意都难了。从那一天起，我就再也没有不叠被，感觉自己从那时起，就有了生活原则，有了自我监督机制，每天都会想想今天还

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--------------------------------------------精品文档 Word可编辑 值得收藏------------------------------------------------ 有什么没有干好，或是还有什么原定计划没有完成。我深刻地感到，一个好习惯

一生受益。注意将工作、学习、娱乐、休息有机的结合起来，将8小时以外的时

间合理的利用起来，养成良好的生活习惯。

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工作不负责任的检讨书(新）

工作不负责任的检讨书?

工作不负责任的检讨书?

第一篇: ?

工作不负责任的检讨书?

尊敬的领导?

我怀着自责、内疚的心情向部长您?递交这篇检讨，以深?刻反省我在?xx月xx?日工作期间的出现的错误行为。?

xx月?xx日我填写了管道乳化泵的报修单，?要求的维修期限为?xx?日下班前验收。xx?日早会时，x部长提出了对维修进度的?关注。? 会后，我与xxx?、xxx对设备进行了多次组装，?每次运行时都会有微??量的水渗出，为了达到最佳的维修状态，?我们又尝试了多次安?装，但?都不太理想。在?12点左右我们先去吃饭了，计划吃饭??后再安装。接受批评以后，我个人经过深?刻反省，我认识到自?身错误源于:?

1?、我没有足够高度的工作使命感，?工作上还不够细心，?没有与领?导保持高度?一致。

2、在工作没有做完时，?离开了工作现场。?

?

3、过于自信对车间工作的掌控能?力，没有及时汇报工?作情况。? 显然我还?很需要深挖自己的思想根源，认真研究工?作，努力提高工作?质量，今后严格安照领?导的要求去干工作。? ?

希望领导多加监督、指正。?

检讨人: ?

xxx

第二篇:?

工作责任意识欠缺的检讨?书?

尊敬的科长:

?

在此我怀着愧疚的心情递交这份检讨，?以反省我过去一段时?间不佳的?

工作表现。回顾过去这段时间，?我在工作上比较懒散?，没有严格的纪?律性、组织性，对于自身?的工作任务没有足够?重视，工作完成得不??是很有效率，拖拖拉拉，没有足够的干劲?。?

现如今，科长指出我的问题，我深表?愧疚。我认为错误的?发生充分地?暴露出我的诸多问题:?

1?，对于自身工作职责没有形成足?够的重视，思想方面?产生了松懈、?怠慢。 ?

2，进入工作以来，实在没有?能够准确掌握工作方?法，不能够完全?适应工作节奏，跟部门同?事不能形成良好默契?。?

3，自身的上进心、进取心?不足，没有对工作有?足够的热爱。? 这次科长批评我，让我知?道自身的问题，鞭笞?我努力奋斗，让我有??所感触。现在，我经过深刻反省，发现了?自身这些问题，我有?所醒悟。?为此，我决心努力改正错误。在?此，我向科长及各位?部门同事保证:?

?从今往后，我一定要以一颗热爱工作?的心投身工作，努力?学习与?掌握工作方法，努力使得自己能够?很好地融入我们小组?的工作氛围，?学会与部门同事们默契配合?、协调工作。此外，?我还要加强对于工作?

意义的认识，要做到? ?以勤奋工作为荣，以慵懒工作为耻? 。 ?请科长相信我，请?部门同事们监督我的今后工作。?

此致?!

第三篇:

?罚钱是领导对员工最不负责任的表?现?

“罚钱”是领导对员工管理最不负责?任的表现?

什么是好的管理，什么是规范?的管理，什么是好的?营销领导，如果有?

机会探讨一下这样的问?题，相信会让你自己?大吃一惊。什么是规?范的?管理呢,很多人认为所谓的规范管理?就是要严格、严密，?各项流程一?定要完备，离开任何人，这套?管理系统都应当能够?有效的运转，对于?

违背者或是违反制度的?人，按照相关条律该?杀的杀，该罚的罚，?总而?言之，只要铁面无私的执行军法，就?会有规范的管理，就?会出现一个?非常规范的队伍，也就会出现?一个非常规范的成绩?。但是我们却经常?发现这样的现象，很多?看起来管理非常规范?的公司却倒闭了，而?那些?看似非常混乱的公司却在高速发展，?这样的事情非常的普?遍，这里面?的管理有很多东西我们还没有?弄得很清楚。如果大?家感兴趣可以参看?

《规范的公司倒闭了，?混乱的却发展了，为?什么,》这篇文章，?但就?这个问题延伸下去，我们自然会问，?什么是好的营销领导?呢，营销领?导到底应不应当罚员工的钱,? ?

营销领导,支持、帮助、教育，批评?

不管我们自己是否承?认，我们很多人心理?面对营销领导的认识?，就是?管理别人的人，而且再狭义一点就?是可以批评别人的人?。不管是何种?情况下，只要是营销领导觉?得这件事有问题，那?么领导就可以马上大?

发雷霆的臭骂一顿。?下属这时候只能硬着?头皮听着。某公司小?张没有?完成销售任务，主管营销领导闻听?，将小张叫到面前训?斥到:?

“这?是怎么搞得，你是不是不想干了，告诉你?，你自己要小心了，?

如果下个月再完不成?销售任务，你自己看?着办～”小张战战兢?兢的下?去了，第二个月又没有完成任务，?营销领导气坏了，把?小张叫来又是?一顿臭骂，如此反复三次，?小张实在受不了最后?离开了公司。营销领?

?导这时向其他人表示:?

“象小张这样的员工就是不能?够适应公司的工作，?所以离开是应?该的”。这样的营销领导在?企业中比比皆是，而?且那些感觉不错的营?

销领导多半也是一副?暴君的嘴脸，员工见?到他们除了发怵什么?感觉都?没有。

实施上，营销领导当然是?可以批评员工的，但?是批评员工是有前提??条件的，还是小张的例子，合格的营销领?导在批评的他的时候?，首先?需要问这样几个问题，小张销售不?好，我们是否在此之?前，给过他必?要的培训与教育，这种教育?是否真的起到了作用?。在他遇到问题的时?

候，我们是否真的认?真帮助过他，在他需?要我们支援的时候，?我们是?否支持过他，如果这些都没有，那?么你凭什么批评小张?，他的问题? 1 到底应当算在谁的头上?。如果在小张出现问?题之前，我们帮助、?支持、?

教育过他，而且他也能够有效的掌?握了，但最终仍然没?有做好，这时?我们再批评他，他是非常能?够接受的，而且会起?到正向的作用，否则?

只能增加小张的怨恨?，也不会刺激小张向?更好的方向发展。所?以作为?领导，他的重要工作内容，在某种?意义上讲更多的应当?是教育员工的?过程，越是高层的领导越应?当是这样，而不是动?不动就批评员工，这?

只有百害而无利。公?司的管理制度也是这?样，我们不能指望管?理制度?可以解决所有的问题，尤其是销售?人员的问题，面对需?要自觉性为依?托的销售职业，思想教育工?作比严密的制度还要?重要，否则越是严厉?

的管理制度，越可能?带来更为严重的后果?。?

“罚钱”是最不负责的表现?

有一家公司的老板很有意思?。他在很多商场里面?有专柜经营自己的产?

品，专柜的导购员就?是非常重要的销售人?员，平时他经常到各?个专柜?去暗访，一次他发现一个专柜的销?售人员在隔壁的柜台?玩游戏机，他?非常生气，但是他没有发火?，而是极为克制的走?到柜台前，这时玩游?

戏的导购看到老板，?非常不好意思马上跑?回了柜台。之后老板?对她说:?

这一次我不处罚你，如?果再有一次，我就罚?你?200元钱～没有多?久老板又来检查，他惊奇的发现那个导?购员还在玩电子游戏?，他简直?气坏了，当时命令扣了她?200元。之后，笔者问他?那个导购后来怎样，?

那个老板颇为得意的?说:?

“自从扣了钱之后，那个导?购再也没有玩过游戏?，我这个人很讲?

道理，第一次给你机会，?第二次还犯，我就会?重重的处罚，这一点??我的属下都很成”。 ?

听到这里笔者微微一笑，对方老板不解?的问为何发笑。笔者?解释到:?

罚钱可以解决部分问题?，但是并不能解决所?有的问题，甚至不能??够解决根本问题，处理这个导购的关键不?是处罚她，而是要分?析她为?什么会玩游戏，否则他可能不玩游?戏了，改玩手指头了?，你是否仍然?会罚他200?元。就算她什么也没有违反，坐在?那里发呆，你怎么办?,?因此，问题的关键在于，为什么他会玩??游戏而不是在工作。听到这里?老板有些发呆，事实上他从来没?有这样想过问题，他?一直觉得自己做?

的很好。这个导购的最大?问题是:?

她把工作看做是为了老?板在工作，而不是为?了自己在工作。这才??

是问题的关键，也就是自觉性问题，因此?必须让这样的员工从?思想上?认识到，工作不是为了老板，是为?了他自己、为了他的?孩子、为了他?的父母，他有责任及义务工?作好，只有这样才能?够真正的解决这个员?

工的问题。?

事实上，这样的问题每天在?企业发生的很多，我?们仅仅是粗暴的强制?

执行了，作为老板来?说罚员工的钱是非常?容易的事情，甚至开?除一名?员工也是非常容易的事情，但那只?能够证明我们的无能?，因为我们没?有从根本上树立起员工的自??觉意识，自主的工作，再强的管理措施也?

是没有用的，这一点?对销售人员尤为重要?。?

罚钱的文化与激励的文化?

很多的企业是在罚钱的文化中?成长起来的，在强有?力的制度管制下，?员工被培养为一台没有??头脑的机器，在罚钱的大棒下面，他们更?多的?知道了“不应当做什么”，而并不清?楚“应当作什么”～?它的表现形式?就是员工都负责任，又都不?负责任，没人要求就?可以什么都不做，这?

种状况如果发生在销?售人员身上，结果将?是灾难性的。销售人?员是需?要自觉的职业，没有自觉所有的制?度都是废纸，包括罚?钱，所以很多?企业对销售人员的态度就是?，对销售人员的严格?监管下时必须的，甚?

至是唯一的手段，只?有这样，我们才放心?他们真的老老实实的?干活。? 激励的文化，更多的体现在对员?工的关怀上，尤其是?思想上的关怀，?员工来工作当然是为了挣?钱，但是在挣钱的同?时，他也需要别人的??认可与帮助，由于销售人员的管理素质不?高，因此很难让他自?发的形?成正确的工作态度，因此大量的教?育是必要的，建立在?激励文化上面?的企业，他的表现状态是:? ?

“员工主动工作、愿意负责”，?这决不是金钱的处罚?与奖励可以做?到的。 ?

综上，通过对销售“罚钱”的分析，我?们可以得出以下的结?论:?

1.?“罚钱”是最不负责的体现，也是效果?最差的手段～?

?选择教育，要比选择罚钱更明智～?

第四篇:?

违章、麻痹、不负责任??安全?

违章、麻痹、不负责任?安全?

201X?年初我加入到电力部门最基层的?农电工行列中，大家?都知道农?电工是在一线工作的人员?,多年的一线工作使我深深?感到电力安全生?产的责任重大。我深知电?力企业的生产与安全?并重，安全就是电力??企业的生产力。

当前社会生产力发展迅?猛，电力企业生产与?安全的矛盾日益突出?，我?们应清醒的认识到企业的生产与安全?是并驾齐驱，只有我?们的安全得?到了保证，企业的生产才能够?健康快速的发展。?

电力企业的生产与安?全是紧密相连的，作?为一名电力企业农电?工要牢?记安全是企业生产的生命线。职工?的安全保证不了企业?生产就不能长?治久安;?发展就更谈不上了?。回顾去年电力系统在安全生产上的惨痛??教训，对国家、对社会、对家庭造成了多?么大的伤害～因此我?们要牢?记“违章、麻痹、不负责任”就是?安全生产的天敌。? 在电力建设安全生产?中事故的发生总是忽?视安全生产和违章所?致。在?我刚接触电力安全生产时，初生牛?犊不怕虎，经常心存?麻痹心理而盲?干蛮干。后来在一次公司组?织学习事故通报中那?血淋淋的事实教育了?

我。事故的重复出现?，悲剧的不断重演，?这不得不使我们感到?无比的?震惊和心痛。?安全是通往成功彼岸的独木桥，只有在确?保安全的提下，?我们?才能抵达成功的彼岸去感受成功的喜悦;?安全是培育幸福的沃??土，只有在安全这片沃土的培育下，幸福?之花才能在我们的生?命旅程?中开放。人最宝贵的是生命，而我?们的生命只有在安全?的守护下才能?得到保全。有了生命，我们?才能去做我们喜欢去?做的事，才能去实现?

?我们为自己设立的目标和理想。作为电力?企业一名农电工，我?们的一?举一动，牵系到的是企业的蓬勃发?展、家庭的和睦幸福?、他人和自身?的安危。但是，每一次事故?的发生无一不是由于?一个隐患和违章引起?

的。在实际工作中，?由于我们工作人员的?麻痹大意、贪图省事??，在我们身边特别是那些自认为自己是老?资格、有经验的老前?辈认为自己像?这类似的工作很简单;随随?便便就去做，不想什?么后果;致使未严格?

按照安全生产操作规?程来作业;有些在工?作负责人看起来是无?关紧要?

的小事，最终却成为事故的导火索?、事故链条中的重要?环节而造成人?间悲剧，给家庭、企业带来?无法挽回的损失。?

由此在工作中，首先?务必要严格遵守和执?行电力安全生产操作?规程，?因为它不仅是我们的员工用鲜血和?生命凝结而成的，还?是我们与是事?故间最好的安全屏障，它的?一点一滴，一条一目?，我们丝毫来不得半?

点马虎。其次，要从?心从行慎待每一件小?事，以较强的洞察力?去查找?身边的不安全隐患，及时整改和防?范，坚决杜绝随意性?或凭经验的不?良工作的作风。?

为了我们?企业的发展兴旺，更为了整个社会少一点?悲哀，多一份欢笑，?让我们以事故教训为?戒，从小事做起，从?点滴做起，坚决克侥?幸心理?和与“违章、麻痹、不负责任”三?大敌人作斗争，真正?将安全记在心?中，把生命握在手中，携手?共创一片和谐、美好?的明天～? 最后愿平安伴我们随行～?

蒋良海?201X年6月9?日

第五篇:

?一家公司不赚钱是不道德也是不负责?任的?!

一家公司不?赚钱是不道德也是不负责任的～?

去年我是第一次参加股东大?会，一个客户代表说?下次股东大会能不能?

分享一下做企业的经?验。结束后，我就做?了一个决定，我们必?须改革?股东大会，我碰上很多很多香港上?市公司的老板，几乎?每个老板都在?抱怨股?东大会很没意思，就是?20分钟投投票然后就再见了。? 这世界抱怨的人很多但采?取行动的人很少，进?行改革的人更少，所??以从今年开始我们来采取行动改革股东大?会，我们希望把阿里?巴巴的?股东大会改变成为全世界中小企业?交流经验、分享体会?、让股东更加?透明的了解这家公司，投资?一家什么样的公司，?特别是我关注到美国?

人特别关注的投资，?巴菲特在美国教大家?怎么投钱，我希望阿?里巴巴?的股东大会能够跟大家分享怎么办?企业、怎么聘请人、?怎么分享人，?在做企业过程中我们是怎么??应付困难的，对这些内容做交流。我们希?

望通过今天的股东大?会做尝试，十年以后?香港的股东大会和阿?里巴巴?的大会不仅为股东带来回报，更能?带来创办的乐趣。? 所以今年是第一次，?我们刚刚开始，我希?望通过十年的努力来?改观香?

港上市公司股东大会的议程。十年?以后我们也能够达到?3?万、5万甚至7万、?8万、10万年轻的创业公司来分享经?验。? 这个会我期盼了一年，我觉得这个?公司的创始人讲最真?实的感受最重?要，所以我主要是带着我去?年做了哪些比较残酷?的决定、为什么做这?

些残酷的决定、未来?阿里巴巴整个集团要?做些什么，也许这些?经验对?在座每个做企业的人有些思考、反??思，希望这次股东大会也给大家带?来一些振荡的回忆。?

在座有很多阿里巴巴的客?户和小的投资者，而?且这些投资者相信都??是从很小的企业做起，创业极其艰辛。我?们需要不断给自己希?望和信?心。在阿里巴巴创业的时候，我们?是?1999年创业，201X?年、201X?年这前三年几乎没有一分钱收入，鼓励?我们坚持下去的是我?每天收到大?量客户的感谢信，因为阿里巴?巴找了新的客户，因?为阿里巴巴有了希?望和信心，这些信件支?持我们走到了现在。? ?

另类逻辑:

?股东第

三，客户第一?

我今天跟大家要沟通的内容?，我作为整个公司的??创始人和eo不断问?自己一个问题，我们为了什么、我们这批?人为了什么、这个公?司为什?么存在下去,这些问题我们这两年?越来越清楚而且意志?越来越坚定，?在座做企业的人不断需要知?道为什么办企业、办?企业的目的是什么。?

在座还有很多投资者?，我要跟投资者分享?你为什么投资这家公?司、这?家公司的价值是什么、这家公司为?什么而存在、这家公?司的经营哲学?是什么，我想阿里巴巴永远?是贯彻客户第?

?一、员工第

?二、股东第三这个理念的公司。?

上市的时候我讲客户?第?

一、员工第?

二、股东第?

三，有一个投资者对我非?常不理解，股东第三?来上市干什么,我?

说这世界有很多股东第?一的公司，你应该投?那样的公司;但是这?世界?有阿里巴巴这样的公司坚信客户第一?，因为我相信是客户?给了我们钱，?我们创造价值、我们对社会?做出贡献、对社会做?出贡献，我们让客户?

成长起来客户付我们?钱，因为客户的钱使?我们成长。股东的钱?不是我?们的收入，股东的钱是对我们的信?任，所以我认为公司?的目的是你为?客户创造价值，客户给你钱?。但是员工是让这些?目的变成这些变成现?

实的过程，没有员工?的创新和辛勤的努力?不可能有很好的收入?。当然?股东利益第

?三，股东利益是个结果，假如这家?公司不挣钱，它不是?慈善机构，?它必须挣钱，如果一家公司不?挣钱，那家公司是不?道德也不负责任的，?

但一家公司为了挣钱??而活着，我觉得这样的公司意义不是太大?。? 所以阿里巴巴不断在反思这样的问题?，这么多年来我越来?越坚信一点，?这世界可以有很多比阿里巴?巴更挣钱的公司，但?是有更多公司能够为?

社会创造更多的价值?、为社会创造价值，?让很多的家庭和企业?越来越?成长，能对社会做出这样贡献的企?业世界上并不多，阿?里巴巴希望做?一家我们所有的产品和服务?对无数中小企业、无?数中小企业的家庭有?

贡献，同时加入阿里?巴巴的年轻人因为阿?里巴巴这个平台得到?了成长，?当然股东也有挣钱。我不反对钱?，我希望十年以后阿?里巴巴公司是全?世界甚至全中国最赚钱的?公司，但它不是我的?目的，它只是我的结??果。

所以阿里巴巴认为我们生存的目的?是帮助无数的中小企?业，因为我是?从中小型企业起来的，我第?一家公司?5个人，我们借了?2万块钱，我们多么的小心，因为?一不小心明天就灭亡?。阿里巴巴也是一样?，?18个人在一个房间里决定创办一家让?全世界骄傲的中国人?创办的公司，?十年以来我从来没有忘记这?个。我们坚守这个承?诺，重要的是你说到?

做到。什么是最伟大?的公司,当然一家公?司不挣钱是不道德、?不负责?任的公司，股东给你钱是让你创造?价值、员工开心，同?时有良好的回?报。这是阿里巴巴坚定的信?念，这个信念让我们?走了十年，也会让我?

们走未来的十年。请?大家今天离开这里的?时候记住，你投资一?家公司?

是客户第

?一、员工第

?

二、股东第三。很多分析师也好?、华尔街的人也好说?你们这个公?司有点邪，是股东第?

三，我还是那句话这?个世界股东第一的公??司很多，你可以投那些?公司，我就不相信全世界?60亿或这么多股东中没有人愿意?投资一家?创造价值的公司。就像十年以前?阿里巴巴刚成立，大?家觉得阿里巴巴?

有点搞笑，员工讲价值观?、使命感、帮助别人?成长和服务，这太理??想化了，我说我就不相信全中国?13亿人找不到跟我们有同样?理念的?人，现在我们找了?

1.2万名。跨国公司有跨?国公司帮他们，中小?企业没人帮它们，我?

们就帮助最需要帮助?的人，因为我们想要?创造更多像阿里巴巴??这样的公司。这是我开场跟大家讲的观点?。?

未来十年、二十年假如你发现阿里巴?巴改变了这个宗旨，?我们一定会?反思把它改回来。?

最残酷的决定:?

ipo?定价

第二点，我想跟大家讲去年、前?年我们做了哪几个比?较艰难的决定。?因为今天是企业运营的分?享，因为你坚信了自?己干什么、想干什么?、?能干什么以后，我相信你做任何决定既?困难但是很乐观。?201X?年阿里巴巴上?市路演到了纽约定价的时候，在纽约定阿?里巴巴股票的时候?

是非常艰难的决定，因?为我们已经在纽约无?底价认购达到?1800?亿美金，香港的认购有几千亿港币的锁?定资金，那时候我们?感觉这个股市?出问题了，因为阿里巴巴总??共只想融十几亿美金，怎么可能有几千亿?

美金的锁定资本，人?们变得疯狂。在外部?疯狂的时候我们应该?怎么样,?所以当时我们觉得阿里巴巴的发?行价可以定到?20块钱以上，每增加?

1块钱我们至少可以拿到?10?亿港币的融资。投资银行问我们，你?们别?太过分，定22块?-25块就差不多了，我们自己开会问?我们愿意卖多少?

钱的股票，我们问我们的?同事心里期望值是多?少，他们说出来的时??

候大概估计11块、12?块。现在我们卖多少钱呢,报?20块钱是不丢?脸的，因为太多人想买这个股票?了。这个时候我们这?些人做了非常沉?

重的决定，后来我们提出?只卖?13块。

做这个决定的时候大家很??吃惊，我们没碰上一家公司特别是中国公??司原来把自己本来可以拿到的钱交给股东?分享，但是我们问自?己，别?人疯狂了我们不能疯狂，别人认为?你卖?20块钱你千万不要以为能卖?20块钱，要对股东负责，?香港很多公司上市把?价格拉的非常之高，??最后让股东受到损失?，最后我们决定1

3.5?元。我们不增加钱我们愚蠢?，因为毕竟我们也是?企业，但是?增加太多的钱真正卖?20块、30?块，我相信股东、香港股民有一天会?

骂我们，那一天确定?是?1

3.5块，我们的股东非常?沉着，因为我们知道?这个价格是坚持了股?

东利益。?1

3.5?块后来涨到了将近?40块钱，很多人就怪我，?40块钱涨那么高?当时只卖1 ?

3.5块，很多人也怨阿里巴巴?，我说?40块钱好像是短短三天以内?

涨起来的，这三天以内阿?里巴巴没有做任何事?情，最后怪我们我觉??得是不公平的，因为每个人有自己的标准?，当?36块、37块还要冲进?这个股市的时候投机迹象已经非?常之大了，后来从?40?块钱掉到3块钱的时候，我们做了很多?正确的决定股票反而?掉的那么低。所以你??会发现是市场发生了变化，我们自己在坚?守，因为我相信阿里?巴巴不?止

3、4?块钱，阿里巴巴当时也不值?40块钱，但是当市场疯狂的时?候?管理层、创始人以及所有的阿里巴巴员?工要保持高度的冷静?，我们这?家公司要走到哪里去、要走到哪?里，所以哪一天?1

3.5?块的时候做了困难的决定，?但是个正确的决定。?后来股票掉?到

3?、4块钱的时候我?心里很坦诚，我没有赚股东什么钱，这不?是我?们的错。所以我跟所有员工和股东讲?忘掉股价，我们坚守?对客户的承?诺、对员工的承诺，我们承诺?的不是股价，我们承?诺的是业绩，我们?

承诺是帮助了多少客户?。?

我去年很坦诚，真的不难过。就像很?多人说?1

3.5?块后悔了，当时定?20块的时候可以多拿?120亿港币进来，我?一点不后悔，就像我今天不难过。?因为人要坦诚，你只?有真正对客户?负责、对员工负责、对股东?负责的时候，做任何?决定你是敢拍下去的?

，这是我?201X年做的一个比较困难的?决定。?

第二个残酷决定:?

“冬天的使命”?

201X?年我又做了两个困难的决定，?2月份我们感觉不对，特别是?我见?到大批阿里巴巴的客户对我们说去年?赚了很多钱，我说你?的钱在哪儿?挣来的,在股票上挣来的，你?会发现做企业的人在?股市上赚钱，在网?上论坛上讲?pe多少倍、什么是?ipo,像那时候淘宝、支付很?小，每个?人跟我谈你们什么时候?ipo，当这个世界上所有商?人讨论?ipo、讨论?倍数和炒作的时候你知道已经走向了另外?一个阶段，所以我们?员工大?会上说高度关注?201X年。直到201X?年2月份我们写出了“冬天的使?

命”这篇文章，我们?相信世界经济会出现?问题。?

这篇文章我写的时候也很痛苦，?为什么呢,我们感受?到有问题，但我?不能跟所有的中小企业写?这封信，并不是担心?冬天不来怎么办。后??来我根据客户第一的原则，我们帮人家，?我们有义务帮助人家?过冬。?我说不能给客户写信，那就给员工?写信，这信一定会传?出去的。传出?去以后?媒体开始炒，说阿里巴巴遇上冬天了、电?子商务遇上冬天了，?

马云快不行了(笑)?。发出这封信不是为?了热闹，我们是真正?客户第?一。我认为做企业不要在乎别人怎?么看，要在乎你自己?怎么看这个世?界。就像我们每次季报出来?，其实我觉得是蛮好?的，但是别人拿出来?

说阿里巴巴掉了?15%?，而不是说阿里巴巴涨了?40%多的客户。每个人?的角度不一样，如果一个人为?了媒体而活着、为了?脸面而活着，不是?为了自己的心而活着，?你会活的非常之累。? ?

那封信写出我们立刻采取了很大的行动?，刚才卫哲已经介绍?了，中国?的供应商每个是?6万块钱，我们决定立刻把阿里巴巴?的利润降低，那?时候我刚好一部电影《赤?壁》，我以后很有感?悟，当时的刘备把荆?州?的老百姓往前面赶，张飞跟他说再弄下?去就要死人的，我们?自己逃的?话就逃掉了，干嘛还要管老百姓?。刘备说“这些老百?姓信任我们，假?

如我们自己逃了没管老百?姓，那创造这个国家?的意义是什么,”? 电影的这句话我感受?很深，阿里巴巴过冬?一点问题都没有，我?们拥有?150亿的现金，再穷阿里巴巴都?会收支平衡，但如果?阿里巴巴的创业?企业失败了那要阿里巴巴?干什么，冬天过去了?我们活下来企业都死??光了。所以我们认为这是个该花钱的时候?，所以不是阿里巴巴?挣多少?钱、不是从每个客户身上赚多少钱?，而是能够帮助更多?的客户用电子?商务度过危机。我觉得这个?困难挺难的，直到前?段时间我们公司开董?

事会杨致远他们说你?们怎么没有跟我们讲?，我说跟你们讲也没?有用啊。?把产品从6万调整到?19800元利润大大降低，但?很多中小企业因为有?

19800?元的产品他们就敢于尝试、敢?于卖出去，大家知道?产品价格调?整争论非常之大，我相信绝大?部分公司的情况是冬?天来了怎么多赚一?

点钱过冬，?90%的企业想怎么多赚一点钱?出来。那时候阿里巴?巴的管?理团队高层想的是如何帮助更多的?企业，因为这个决定?使我们毫不犹?豫把产品调整到?

1.98?万，迅速帮助更多的中小企业，当?然有两个结果，一是?这家?公司亏损的一塌糊涂，我在阿里巴巴?开会的时候说了这句??话“明天一季度我们利润为零，不需要利?润，全力以赴帮更多?的中小企业。”大?

家问是真的吗，我说是?真的，使命不是口号?，而是行动，大家说?干就?干。

今天早上有位同事给我打电话?说卫哲犯错误了，犯?什么错误,没有按?

照我们规定的去办。我?说怎么了,他说你不?是说零利润，但还做?出?

5亿的利润。实际上这不是玩?笑，我们一季度没有?利润，但我们?帮助了更多的中小企业开始?电子商务把产品卖出?去，当时做这个决定?

是很痛苦的，有可能?被股东、被中国人骂?，但有可能会成功，?所以为?了客户第一我们做出了这个决定。? ?

今天我想跟大家讲，我对一季度的业绩?非常满意。为什么满?意呢,我?们少赚了5000?万人民币的利润，但是帮助了?5万家中小企业，?5万家中小企业每家加入有?10?个人的话，50万人因此有了希望和?信心，?我们只少赚了5000?万。假如每个公司只考虑一个季?度的话，这个公?

司永远走不长，我们的使?命无法达到。所以我?去年做了一个比较难??受的决定，我们的管理层说要不要降低利?润，一季度我们可能?真的没?

有利润，但是现在看来在经济这么?难的情况下我们少赚?了?5000万，但帮助了那么多的客户，?很多客户更感谢阿里?巴巴，我们赢得了更??多客户。

第三个残酷决定:?

“逆势”厚待员工?

第三个困难的决定是去?年年终奖要不要发，?员工第?

二，整个市场上这儿裁员?了、那儿扣工资，如?果今天阿里巴巴说?

裁员?201X人、阿里巴巴说不发年终奖，?我相信没有人反对我??们，因为全世界都在降工资、都在裁员。?这时候我们做出决定?是要不要给他?们发年终奖，这个年终奖是?很多人期盼的，这个?工资也是在冬天到来?

的时候你该不该对员?工负责任。所以我认?为?201X年是阿里巴巴创办?九年以来最?成功的一年，因为这一年我们躲过了金融?风暴，这一年我?

们做了全面的准备做了大?量的调整，员工做了?大量的改造自己的产??品，一切都很好，我们应该给员工年终奖?，并且给优秀的员工?加工资。?我觉得对员工加工资不应该跟外?部经济形势挂钩，他?干的好你承诺过?

他的就应该给他加，但如?果是外面经济形势非?常好但他们干的不好??也不能加，跟外部经济形势是没关系的，?不能说今年经济形势?、股票?很好大家发点奖金吧，?

干的不好一点都没有。所以企?业坚守承诺，你答应??员工的事情就全力做好，除非公司实在不?行，因为我认为我们?去年的业绩、产品各?方面?都不错。这个决定出来我们本来以为?是一片骂声，但没想?到这?1万多名员工心里非常踏实，这个公?司坚守承诺，我们更?加有信心帮助更多?

的中小企业成功。所以?我想跟大家讲阿里巴?巴有今天并且我们对?未来?十年越来越有信心，我们坚守了客户?利益第?

一、坚守了员工第?

?二、坚守了股东利益第三。?

事实?上到今天为止我不知道中国有多少?eo像我一样，我很自信，?自?信并不是我狂妄，自信是我看到了未来?，我们更看到了自己?的员工。?当然，说心里话我并没有看到很?多股东对我们说“你?这个公司好像真?

不太挣钱”。大家回忆一?下两年以前发行?ipo?时，我在这儿路演了一?场15分钟讲座，我跟大家讲电子商?务在中国真正起来需?要?3-5年的时间，我相信那一天如果参?加路演，我从香港到?新加坡、到英国伦敦?

到纽约，我一路上讲?电子商务需要?3-5年的时间。第?

?二、我们觉得这几年是需要投入的时?间。第?

三、那时候投资者说阿?里巴巴利润太高，我?也觉得太高，哪有?4?0%多的利润，这些利润应该返回到市场?上去，这些利润应该?聘请更多的?优秀员工，因为真正电子商务?市场的形成大概需要?5-10?年，10年以?后整个世界的电子商务发生剧烈变化。? ?

伟大公司之踵

我?想跟大家讲电子商务在中国的发展一定会?超过美国。五年以前?我在?美国的演讲后，我说中国的互联网用?户一定会超过美国的?互联网用户，?那时候又被人家笑，中国怎?么可能会超过美国呢?，中国这个管理、那?

个控制，但今天没有?人那么说了。我说美?国才?3亿人，不能死人要不?停的生孩子才能达到?3亿，中国3亿人上互联网没几年??就出来了，因为我们有?13亿人口。我想讲美国电子商务很难?发展，美国的渠道非??常先进、美国的银行体系非常先进、美国?的?it已经非常先进，所以?它的整个电子商务就很难做，因为?它太好了。所以我们?认为十年以后?中国会出现巨大的奇迹，全?世界肯定有一家电子?商务公司是独领世界?

第一名，但是不是阿?里巴巴我不知道，但?这家公司一定来自于?中国，?这是我的结论。?

三年以前我就在这儿讲的，全世界三?大互联网公司中一定?有一家来自?中国，因为不可能在中国巨大?的互联网国家中没有?一家公司可以成为?

世界第一，一定有一家?。至于阿里巴巴能不?能成为这一家我不知?道，?但我们为此而努力，我相信我们有这?个机会。这是我们对?未来的看法，?我坚信世界最强大的互联网?公司一定会诞生在中?国，阿里巴巴有这个?

机会。?

要成为一家这么伟大的公司最缺?的是什么,我认为我?们最缺的是文?化、管理和领导力。我刚刚?有幸跟阿里巴巴?13个高管，所有的总裁??

包括淘宝总裁、支付宝总裁、阿里巴巴高?管这些人，在美国一?片恐慌?的时候我们到美国调研和学习，我?们去了?eba、雅虎、?google、微软、?星巴克、ge,我们与索罗斯做了交?流，我们也见了克林?顿，人家说经?济那么糟糕你们到美国学习?什么,我说我们不知?道学习什么，我们就?

来看看，但走的时候?一定会告诉你我们学?到了什么。我们在美?国待了?18天，这18?天让我学到了很多东西，这?18天我们看到了我们偶像?的公司有?eba、goo?gle、苹果，这都是我们想象中的公司?。这些公司?以后我们感受很深，美国一片?萧条，每个人都在恐?慌，今天这儿破产?明天那儿裁员，绝大部?分我们参观的公司失?去了梦想，每个人考?虑的?是三个月以后做什么、下个月做什么?，没有人想五年以后?、十年以后?做什么。?

我在美国做了两场演讲，我说十年以前?我跟蔡崇信先生两个?人到了美?国硅谷，去想要?v风险投资，那时候只要几百万美金?，我们见了很多?v他们觉得中国不可能互?联网。但我们看到了?美国硅谷的梦想，那?时?候美国硅谷每天晚上灯火通明，很多技??术人员挑灯夜战，很多技术人?员告诉你我们的技术冲击着世界?，我们发现礼拜?

?六、礼拜天很多大楼里面都是人，根本?找不到停车位，看到?的是硅?谷的激情和梦想。我们看到了美国?梦想，因为这些美国?梦想使我们回?到中国的时候也希望在中国?建立这样的美国梦想?，我们希望在中国未?

来十年发展中也能创?造这样的公司。但是?十年以后我们回美国?发现他?们找不到梦想，他们想的是下个月?怎么办，有一些非常?有名的?it公司的工程师在讲产品的时候?不是讲这个产品会影?响多少人、帮助多少?

人，他告诉你这个产?品能赚多少钱。如果??连一个公司的工程师都在告?诉你赚多少钱的时候，你就知道问?题出在哪里。以后我?们更有信心，?假如冬天的时候你失去信心?、失去梦想、失去对?未来的憧憬这家公司?

就像死人一样，我们?去美国看的几家公司?我可以告诉大家有几?家公司?一定不会在二十一世纪存在了，即?使存在也像行尸走肉??一样，他们没有对未来的展望。?

如果没有对未来的展望，一?个人只有钱而没有理?想和想法会怎么样，?

一家公司没有使命、?没有对未来的展望我?觉得这家公司活着还?不如死?了呢。我想告诉大家，阿里巴巴这?十几天的考察，回来?以后我们对中?

国的信心、对自己的信心、?对未来的信心越来越?大。当然信心必须建?

立在脚踏实地的路上?，如果有愿景、有使?命，但是使命和愿景?都是用?来说给别人听的而不是自己把组织?人才落实到点点滴滴?，那都是空话、?都是不值钱的。所以回来?以后我们又做了大量?的改造，今天我想阿??里巴巴对自己的愿景，我们刚刚过了十年?，今年?9月10号是阿里巴?巴十周年，这十年我们从?18个人、从一个梦想，一个?证明在中国能?够有电子互联网存在，十年?来我们证明了互联网?在中国发展、电子商?

?务在中国有市场，今天淘宝网有?

1.2?亿用户，支付宝有?

1.79?亿的用户，这样的市场我们证明了。?

下一个?10年:

?创造新商业文明 ?

但是未来十年我们证明什么,今年?9月10?号我们将会向全世界的人，?十年以前在我家里跟?18个人讲了电子商务会存在?，今年?9月10号我们会向全世界宣布怎?么看未来十年，我们?希望未来十年利用电?子商务、?利用互联网创造整个世界的商业?文明，我们不愿再看?到欺诈、不诚信，?我们更不愿意看到不透?明的公司、那些以赚?钱为主的公司，希望??通过互联网影响这个世界，完善商业世界?，这是我们未来的使?命。? 大家觉得阿里巴巴用数据看到了去?年金融风暴、经济出?现问题，那你?怎么看现在,未来怎么办呢?,尤其这两天股票又?发疯的涨，是不是金?

融危机过去了,第?

?

一、我不是算命的，我也不想做?任何对未来的预测。?去年在一次?浙江商人大会上，所有的企业?在那里讨论，都在埋?怨别人，人家也问?

我金融危机什么时候过?去,我在一个上海的?饭店里吃饭，老板娘?过来?了，这个老板娘是阿里巴巴的客户，?他说你说冬天来我们?不相信，现?在真的来了。我说明年过去。?她说明年怎么过去了?呢,我说你会适应?

了，经济不好大家都会??适应。

今天股市的回来、今天经济的回?来我是这样看的，世?界经济的本身问?题没有解决，只不过是感?觉回来，我认为第一?点是世界经济开始适??应了危机、采取了行动、充进了一些钱，?并没有根本改变问题?。第?

二、即使改变我们不应该?因为恢复昨天而兴奋?和骄傲，我们应该?

创造更好的明天，不能?中小企业在未来十年?还是战战兢兢度过每?一天，?我们不希望子孙后代还在担心美国?金融危机，所以我认?为大家不要忘?记这些东西。第?

三、做企业的永远不?要盼望外面好或不好?，我告诉大家外部形?势?好跟你没多大关系，外部形势不好跟你?也没多大关系，经济?形势好的?时候也有很烂的公司破产，经济??形势不好也有很伟大的公司，不要埋?怨外部，改变自己，做出?行动。就像这次股东?大会一样，去年我们??答应了改革，我们现在就改革，从现在开?始。明年的股东大会?我特别?希望我们分享的是我们怎么招聘人?、怎么开除人、怎么?管理的、怎么?决策的，让很多中小企业从?我们身上得到更多的?经验，把我们犯的错?

误跟大家分享，通过?这样让巴菲特教别人?怎么赚钱，让阿里巴?巴的用?户学会怎么做企业。?

?

工作不负责任的检讨书

工作不负?责任?的检?讨书??

第一?篇:? ?

?工作?不负?责任?的检?讨书?尊敬?的领??导我怀着?自责?、内?疚的?心情?向?部长您?递交?这篇?检讨?，以?深刻?反省?我在?xx?月?x?x日工作?期间?的出?现的?错?误行为?。?xx?月xx?日我?填写?了管?道乳?化泵?的报??修单，要?求的?维修?期限?为?xx?日下班??前验收。?xx?日早?会时?，?x部长?提出?了对?维修?进度?的关?注。?会后?，我?与?xxx??、xxx?对设?备进?行了?多次?组装?，每?次运?行时?都会?有微?量的?水?渗出，?为了?达到??最佳的维?修状?态，?我们?又尝?试了?多次?安装??，但都不?太?理想。?在?12?点左右?我们?先去?吃饭?了，?计划?吃饭?后再?安装?。接?受批?评以??后，我个?人经?过深?刻反?省，?我认?识到?自身?错误?源于?:?

? ?

?1?、我没?有足?够高?度的?工作?使命?感，?工作?上还?不够?细心?，没?有与??领导保持?高度?一致?。?

?2?、在工?作没?有做?完时?，离?开了?工作?现场?。?

?3?、过于?自信?对车?间工?作的?掌控?能力?，没?有及?时汇?报工?作情?况。??显然我还?很需?要深?挖自?己的?思想?根源?，认?真研?究工?作，?努力?提高?工作??质量，今?后严?格安?照领?导的?要求?去干?工作?。希?望领?导多?加监?督、?指正?。检?讨人?:?

?? xxx?第二?篇:? ?

?工作?责任?意识?欠缺?的检?讨书?尊敬?的科?长:? ?

??在此我怀?着愧?疚的?心情?递交?这份?检讨?，以??反省我过?去一?段时?间?不佳的?工作?表现?。回?顾过?去这?段时?间，?我在?工作?上比?较懒?散，?没有?严?格的纪?律性?、组?织性?，对?于自??身的工作?任务?没有?足够?重视?，工?作完?成?

得不是?很有?效率?，拖?拖拉?拉，?没有?足够?的干??劲。现如?今，?科长?指出?我?的问题?，我?深表?愧疚?。我?认为?错误?的发?生充?分地?暴露?出我?的诸?多问??题: ?

? ?

?1?，对于?自身??工作职责?没有?形成?足够?的重?视，?思想?方面?产生??了松懈、?怠慢?。?

? 2?，进?入工?作以??来，实在?没有?能够?准确?掌握?工作?方法?，不??能够?完全适应?工作?节奏?，跟?部门?同事?不能?形成?良好??默契。?

? 3?，自?身的?上进?心、?进取?心不?足，?没有?对工??作有足够?的热??爱。?这次科长?批评?我，?让我?知道?自身?的问?题，?鞭笞?我努?力奋?斗，?让我?有所??感触。现?在，?我经?过深?刻反?省，?发现?了自?身这?些问?题，?我有?所醒?悟。??为此，我?决心?努力?改正?错误?。在?此，?我向?科长?及各?位部?门同?事保?证:? ?

?从今?往后?，我?一定?要以??一颗热爱?工作?的心?投身?工作?，努?力学?习?与掌握?工作?方法?，努?力使?得自?己能?够很?好地?融入?我们?小组?的工?作氛??围，学会?与部?门同?事们?默契?配合?、协?调工?作。?此外?，我?还要?加强?对于??工作意义?的认?识，?要做?到? 以勤?奋工?作为?荣，?以慵??懒工作为?耻? 。请?科?长相信?我，?请部?门同??事们监督?我的?今后?工作?。?

?此致?!?第?三篇:?

? ?罚钱是?领导?对员?工最?不负??责任的表?现“?罚钱?”是?领导?对员?工管??理最不负??责任的表?现什?么是?好的?管理?，什?么是?规范?的管??理，什么?是好??的营销领?导，?如果?有机?会探?讨一??下这样的?问题?，相?信会?让你?自己?大吃??一惊。什??么是规范?的管?理呢?,很?多人?认为?所谓?的规?范管??理就是要?严格?、严?密，?各项?流程?一定?要完?备，??离开任何?人，?这套?管理?系统?都应?当能??够有效的??运转，对?于违?背者?或是?违反?制度?的人?，按?照相??关条律该?杀的??

杀，该罚?的罚?，总?而言?之，?只要?铁面?无私?的执??行军法，?就会?有规?范的??管理，就?会出?现一?个非??常规范的?队伍?，也?就会?出现?一个?非常?规范?的成??绩。但是?我们?却经?常发?现这?样的?现象?，很?多看??起来管理?非常?规范?的公??司却倒闭?了，?而那?些看??似非常混?乱的?公司?却在?高速?发展?，这?样的?事情??非常的普?遍，?这里?面的?管理?有很?多东?西我?们还??没有弄得?很清?楚。?如果??大家感兴?趣可?以参?看《??规范的公?司倒?闭了?，混?乱的?却发?展了?，为?什么??,》这篇?文章?，但?就这?个问?题延?伸下?去，?我们??自然会问?，什?么是?好的??营销领导?呢，?营销?领导??到底应不?应当?罚员?工的?钱,? ?

营销领?导,?支持?、帮?助、?教育?，批?评?

不管?我们?自己?是否??承认，我?们很?多人?心理?面对??营销领导?的认??识，?就是管理?别人?的人?，而?且再?狭义?一点?就是?可以??批评别人?的人?。不?管是??何种情况?下，?只要?是营??销领导觉?得这?件事?有问?题，?那么?领导?就可?以马??上大发雷?霆的?臭骂?一顿?。下?属这?时候?只能?硬着??头皮听着?。某?公司?小张??没有完成?销售?任务?，主??管营销领?导闻?听，?将小?张叫?到面?前训?斥到?:?

? ?“这是?怎么?搞得?，你?是不?是不??想干?了，告诉?你，?你自?己要?小心??了，如果?下个?月再??完不成销?售任?务，?你自?己看?着办?～”?小张?战战??兢兢?的下去了?，第?二个?月又?没有?完成?任务?，营??销领导气?坏了?，把?小张?叫来??又是一顿?臭骂?，如??此反复三?次，?小张?实在?受不?了最?后离?开了?公司??。营?销领导这?时向?其他?人表?示:? ?

?“象?小张?这样?的员?工就??是不能够?适应?公司?的工?作，?所以?离开?是?应该的?”。?这样?的营?销领?导在??企业中比?比皆?是，?而且?那些?感觉?不错?的?营销领?导多?半也?是一?副暴?君的?嘴脸?，员?工见?到他?们除?了发?怵什?么感?觉?都没有?。?

实施?上，?营销?领导?当然?是可?以批?评员?工的?，但??是批评员?工是?有前??提条件的?，还?是小?张的?例子?，合?格的?营销?领导?在批?评的?他的?时候?，首??先需要问??这样几个?问题?，小?张销?售不?好，?我们?是否?在此?之前?，给?过他??必要的培?训与?教育?，这?种教?育是?否真??的起到了?作用?。在?他遇?到问?题的??时候，我?们是?否真?的认?真帮?助过?他，?在他?需要?我们?支援?的时?候，??我们?是否支持?过他?，如?果这?些都?没有?，那?么你?凭什?么批?评小?张，?他的?问题? ?1 ?

到底应?当算??在谁的头?上。?如果?在小?张出?现问?题之?前，?我们?帮助?、?支持、?教育?过他?，而?且他?也能?够有?效的?掌握?了，?但最?终仍?然没?有做??好，这时?我们?再批?评他??，他是非?常能?够接?受的?，而?且会?起到?正向?的作??用，否则?只能?增加?小张?的怨?恨，?也不?会刺?激小?张向??更好的方?向发?展。??所以作为?领导?，他?的重?要工?作内?容，?在某?种意?义上?讲更?多的?应当?是教??育员工的??过程，越?是高?层的?领导?越应?当是?这样?，而?不是?动不?动就?批评??员工，这?只有?百害?而无?利。?公司?的管??理制度也?是这?样，?我们?不能?指望??管理制度?可以?解决?所有??的问题，?尤其?是销?售人?员的?问题?，面?对需??要自?觉性为依?托的?销售?职业?，思?想教?育工?作比?严密??的制度还?要重?要，?否则??越是严厉?的管?理制?度，??越可能带?来更?为严?重的?后果?。?

“罚?钱”?是最??不负责的?表现? ?

有一家?公司?的老?板很?有意?思。??他在很多?商场?里面?有专?柜经?营自?己?的产品?，专??柜的导购?员就?是非?常重?要的?销售?人员?，平?时他?经常?到各?个?专柜去?暗访?，一?次他?发现?一个?专柜?的销?售人?员在?隔壁?的柜?台玩?游戏??机，他非?常生?气，??但是他没?有发?火，?而是?极为?克制?的走?到柜?台前?，这??时玩游戏?的导?购看?到老?板，?非常?不好?意思?马上??跑回了柜?台。?之后?老板??对她说:? ?

?这一?次我?不处?罚你?，如??果再有一?次，??我就罚你?20?0?元钱～?没有??多久老板?又来?检查?，他?惊奇?的发?现那?个导?购员?还在?玩电?子游?戏，?他简??直气坏了?，当?时命?令扣?了她?20?0?元?。之后，?笔者?问他?那个?导购?后来?怎样?，那?个老??板颇为得?意的?说:? ?

?“自?从扣?了钱?之后?，那??个导购再?也没?有玩?过游?戏，?我这?个人?很?讲道理?，第?一次?给你?机会?，第?二次?还犯?，我??就会重重?的处?罚，?这一?点?我的属?下都?很成?”。? ?

听到这?里笔?者微?微一?笑，?对方?老板?不解??的问为何?发笑?。笔?者解?释?到:?

? ?罚钱可?以解?决部?分问?题，?但是?并不?能解?决所?有的?问题?，甚?至不??能够解决?根本?问题?，处?理这?个导?购的?关键?不是?处罚?她，?而是?要分?析她??为什么会?玩游?戏，?否则?他可?能不?玩游?戏了?，改?玩手?指头?了，?你是?否仍??然会罚他?20?0?元。就?算她??什么也没?有违?反，?坐在?那里?发呆?，你?怎么?办,??因此，问?题的?关键?在于?，为?什么?他会?玩游?戏而??不是在工?作。?听到?这里??老板有些?发呆?，事?实上??他从来没?有这?样想?过问?题，?他一?直觉?得自?己做??的很好。?这个?导购?的最?大问?题是?:?

? ?她把工?作看?做是?为了?老板?在工?作，?而不?是为??了自己在?工作?。这??才是问题?的关?键，?也就?是自??觉性问题?，因?此必?须让?这样?的员?工从?思想??上认?识到，工?作不?是为?了老?板，?是为?了他?自己?、为??了他的孩?子、?为了??他的父母?，他?有责?任及?义务??工作好，?只有?这样?才能?够真?正的?解决?这个??员工?的问题。?事实?上，?这样?的问?题每?天在?企业?发生??的很多，?我们?仅仅??是粗暴的?强制?执行?了，?作为??老板来说?罚员?工的?钱是?非常?容易?的事?情，??甚至?开除一名?员工?也是?非常?容易?的事?情，?但那?只能??够证明我?们的?无能?

，因?为我?们没?有从?根本?上树?立起?员工?的自?觉意?识，?自主?的工?作，?再强??的管理措?施也?是没?有用?的，?这一?点对?销售?人员?尤为?重要?。?

罚钱?的文?化与?激励?的文?化?

很多?的企?业是?在罚?钱的?文化?中成?长起?来的?，在?强有?力的?制度?管制??下，员工?被培?养为?一台?没有?头脑?的机?器，?在罚?钱的?大棒?下面?，他?们更??多的知道?了?“不应?当做?什么?”，??而并不清?楚“??应当作什?么”?～它?的表??现形?式就是员?工都?负责?任，?又都?不负?责任?，没??人要求就?可以?什么?都不??做，这种?状况?如果??发生在销?售人?员身?上，?结果?将是?灾难?性的??。销售人??员是需要?自觉?的职?业，?没有?自觉??所有的制?度都?是废?纸，?包括?罚钱?，所??以很?多企业对?销售?人员?的态?度就?是，?对销?售人??员的严格?监管?下时?必须??的，甚至?是唯?一的??手段，只?有这?样，?我们?才放?心他?们真?的老??老实实的??干活。?

激励?的文?化，?更多?的体?现在?对员?工的?关怀?上，?尤其?是思?想上?的关??怀，员工?来工?作当?然是?为了?挣钱?，但?是在?挣钱?的同?时，?他也?需要?别人??的认可与?帮助?，由?于销?售人?员的?管理?素质?不高?，因?此很?难让?他自?发的??形成正确?的工?作态?度，?因此?大量?的教?育是?必要?的，?建立?在激?励文?化上??面的企业?，他?的表?现状?态是?:?

?? “员工?主动?工作?、愿?意负?责”?，这?决不?是金?钱的?处罚?与奖?励可??以做到的?。综?上，?通过?对销?售“?罚钱?”的?分析?，我?们可?以得?出以?下的??结论:?

? ?

1.?“罚??钱”是最?不负?责的?体现?，也?是效?果最?差的??手段～?

选择?教育?，要?比选?择罚?钱更?明智?～第?四篇?:?

? ?违章、?麻痹?、不?负责?任??安全??违章、麻??痹、不负?责任??安?全?201?X?年初我?加入?到电??力部门最?基层?的农?电工?行列?中，?大家?都知?道农?电?工是在?一线?工作?的人?员?,多年?的一?线工?作使?我深??深感到电?力安?全生?产的??责任重大?。我?深知?电力?企业??的生产与?安全?并重?，安?全就?是电?力企?业的??生产力。??

当前社?会生?产力?发展?迅猛?，电?力企?业生?产与?安全?的矛?盾日?益突??出，我们?应清?醒的?认识?到企?业的?生产?与安?全是?并驾?齐驱?，只?有我?们的??安全得到?了保?证，?企业?的生?产才?能够?健康?快速?的发?展。? ?

电力企??业的生产?与安?全是?紧密?相连?的，?作为?一名?电力?企业??农电工?要牢记?安全?是企?业生?产的?生命?线。?职工?的安?全保?证不?了企?业生?产就?不?能长治?久安?;?发展就?更谈?不上?了。?回顾?去年?电力?系统?在安?全生?产上?的惨??痛教训，?对国?家、?对社?会、?对家?庭造?成了?多么?大的?伤害?～因?此我?们要??牢记“违?章、?麻痹?、不?负责?任”?就是?安全?生产?的天?敌。? ?

在电力?建设?安全?生产??中事故的?发生?总是?忽视?安全?生产?和违?章所??致。在我??刚接触电?力安?全生?产时?，初?生牛?犊不?怕虎?，经?常心??存麻痹心??理而盲干?蛮干?。后?来在?一次?公司?组织?学习??事故通报?中那?血淋?淋的?事实??教育了我?。事?故的?重复??出现，悲?剧的?不断?重演?，这?不得?不使?我们?感到??无比?的震惊和?心痛?。安?全是?通往?成功?彼岸?的独?木桥?，只??有在确保?安全??的提下，?我们?才能?抵达?成功?的彼?岸去??感受成功?的喜?悦;?安全?是培?育幸??福的沃土?，只?有在??安全这片?沃土?的培?育下?，幸?福之?花才?能在?我们?的生??命旅程中?开放?。人?最宝?贵的?是生?命，?而我?们的?生命??只有在安?全的?守护??下才能得?到保?全。?有了?生命?，我??们才能去?做我?们喜?欢去?做的?事，?才能??去实现我?们为??自己设立?的目?标和?理想?。作?为电?力企?业一?名农?电工??，我?们的一举?一动?，牵?系到?的是?企业?的蓬?勃发?展、??家庭的和?睦幸?福、?他人??

和自身的?安危?。但?是，?每一?次事?故的?发生?无一??不是由于?一个?隐患?和违??章引起的?。在?实际?工作??中，由于?我们?工作?人员?的麻?痹大?意、?贪图?省事??，在我们?身边?特别?是那?些自?认为?自己?是老?资格??、有经验?的老?前辈?认为??自己像这?类似?的工?作很??简单;随?随便?便就?去做?，不?想什?么后?果;?致使??未严格按?照安?全生?产操?作规?程来?作业?;有?些在??工作负责?人看?起来?是无??关紧要的?小事?，最?终却??成为事故?的导?火索?、事?故链?条中?的重?要环?节而??造成人间?悲剧?，给?家庭?、企?业带?来无?法挽?回的??损失。?

由此?在工?作中?，首?先务?必要?严格?遵守?和执?行电?力安?全生?产操?作规??程，因为?它不?仅是?我们?的员?工用?鲜血?和生?命凝?结而?成的?，还?是我?们与??是事故间?最好?的安?全屏?障，?它的?一点?一滴?，一?条一?目，?我们?丝毫?来不??得半点马?虎。?其次?，要?从心?从行?慎待?每一?件小?事，?以较?强的?洞察?力去??查找身边?的不?安全?隐患?，及?时整?改和?防范?，坚?决杜?绝随?意性?或凭?经验??的不良工?作的?作风?。?

为了?我们?企业?的发?展兴?旺，?更为?了整??个社会少?一点?悲哀?，多?一份??欢笑，让?我们?以事??故教?训为戒，?从小?事做?起，?从点?滴做?起，?坚决??克侥?幸心理和?与“?违章?、麻?痹、?不负?责任?”三??大敌人作?斗争?，真?正将?安全??记在心中?，把?生命??握在手中?，携?手共?创一?片和?谐、?美好?的明?天～??

最后愿?平安?伴我?们随?行～? ?

蒋良海?20??1X年?6月?9日第?五篇?:?

? ?一?家公司不?赚钱?是不?道德?也是?不负?责任?的?!一家?公司?不赚?钱是??不道德也?是不?负责?任的?～?

?去年我是?第一?次参?加股?东大?会，?一个?客户?代表??说下次股?东大?会能??不能分享?一下?做企?业的?经验??。结束后?，我?就做?了一?个决?定，?我们?必须??

改革股东?大会?，我?碰上?很多?很多?香港?上市?公司?的老??板，几乎?每个?老板??都在抱怨?股东?大会?很没?意思?，就??是20?分钟投?投票?然后?就再?见了?。?

这世?界抱?怨的?人很?多但?采取?行动?的人?很少?，进?行改?革的?人更?少，??所以从今?年开?始我?们来?采取?行动?改革?股东?大会?，我?们希?望把?阿里?巴巴??的股东大?会改?变成?为全?世界?中小?企业?交流?经验?、分?享体?会、?让股?东更??加透明的?了解?这家?公司?，投?资一?家什?么样?的公?司，?特别?是我?关注?到美??国人特别?关注?的投?资，?巴菲?特在?美国?教大?家怎?么投?钱，?我希?望阿?里巴??巴的股东?大会?能够?跟大?家分?享怎?么办?企业?、怎?么聘?请人?、怎?么分?享人?，在?做企?业过?程中?我们?是怎?么应?付困?难的?，对?这些?内容?做交?流。?我们??希望通过?今天?的股?东大?会做?尝试?，十?年以?后香?港的?股东?大会?和阿?里巴??巴的大会?不仅?为股?东带?来回?报，?更能?带来?创办?的乐?趣。? ?

所以今??年是第一?次，?我们?刚刚?开始?，我?希望?通过?十年?的努??力来改?观香港?上市?公司?股东?大会?的议?程。?十年?以后?我们?也能?够达?到?3万、?5?万?甚至7?万、?8万、?10?万年?轻的?创业?公司?来分?享经?验。? ?

这?个会我期?盼了?一年?，我?觉得?这个?公司?的创?始人?讲最??真实的感?受?最重要?，所?以我?主要?是带?着我?去年?做了?哪些?比较?残酷?的决?定、?为什?么?做这些?残酷?的决??定、未来?阿里?巴巴?整个?集团?要做?些什?么，?也许?这些??经验对在?座每?个做?企业?的人?有些?思考?、反?思，?希望?这次?股东?大会?也给?大?家带来?一些?振荡?的回?忆。??

在座有?很多?阿里?巴巴?的客?户和?小的?投资?者，?而且?这些?投资?者相?信?都是从?很小?的企?业做?起，?创业??极其艰辛?。我?们需?要不?断给?自己?希望?和?信心。?在阿?里巴?巴创?业的?时候?，我?们是?19?99?年创?业，?20?1X?年、?20?1X?年?这前三?年几?乎没?有一?分钱??收入，鼓?励我?们坚?持下?去的?是我?每天?收到?大?

量客户?的感?谢信?，因?为阿?里巴?巴找?了新?的客?户，?因为?阿里?巴巴?有了?希?望和信?心，?这些?信件?支持?我们?走到?了现?在。? ?

另类逻?辑:??

?股东?第?

? ?三，客?户第?一?

我今?天跟?大家?要沟?通的?内容?，我?作为?整个?公司?的创?始人?和?eo?不断?问自己?一个?问题?，我?们为?了什?么、?我们?这批?人为?了什?么、?这个?公司?为?什么存?在下?去,?这些?问题?我们?这两?年越?来越?清楚?而且?意志?越来?越坚??定，?在座做企?业的?人不?断需?要知?道为?什么?办企?业、?办企?业的?目的?是什??么。在座?还有?很多?投资?者，?我要?跟投?资者?分享?你为?什么?投资?这家?公司??、这家公?司的?价值?是什?么、?这家?公司?为什?么而?存在?、这?家公?司的?经营??哲学是什?么，?我想?阿里?巴巴?永远?是贯?彻客?户第? ?

?

??一、员工?第?

?

? ?二、股?东第?三这?个理?念的?公司?。?

?上市的时?候我?讲客?户第? ?

?

?一、?员工?第?

?

?? 二、股?东第? ?

?三，?有一?个投?资者?对我?非常?不理?解，?股东?第三?来上?市干?什么?,?我说这?世界?有很?多股?东第?一的?公司?，你?应该?投那?样的?公司?;但?是这?世?界有阿?里巴?巴这?样的?公司?坚信?客户?第一?，因?为我?相信?是客?户给?了我?们?

钱，我?们创?造价?值、?我们?对社?会做?出贡?献、?对社??会做出贡?献，?我们?让?客户成?长起?来客?户付?我们?钱，?因为?客户?的钱?使我?们成?长。?股东?的钱?不?是我们??的收入，?股东?的钱?是对?我们?的信?任，?所以?我认?为公??司的目的?是?你为客?户创?造价?值，?客户?给你?钱。?但是?员工?是让?这些?目的?变成?这些?变?成现实?的过?程，??没有员工?的创?新和?辛勤?的努?力不?可能?有很?好的?收入??。当然股?东利?益第? ?

?三，?股东?利益?是个??结果，假?如这?家公?司不?挣钱?，它?不是?慈善?机?构，它?必须?挣钱?，如?果一?家公?司不?挣钱?，那?家公?司是?不道?德也?不负?责?任的，?但一?家公?司为?了挣?钱而?活着??，我觉得?这样?的公?司意?义不?是太??大。所以?阿里?巴巴??不断在反?思这?样的?问题?，这?么多?年来?我越?来越?坚信??一点，这?世界?可以?有很?多比?阿里?巴巴?更挣?钱的?公司??，但是有?更多?公司??能够为社?会创?造更?多的?价值?、为??社会创造?价值?，让?很多?的家?庭和?企业??越来越成?长，??能对社会?做出?这样?贡献?的企?业世?界上?并不?多，?阿里??巴巴?希望做一?家我?们所?有的?产品?和服?务对?无数?中小??企业、无?数中?小企?业的??家庭有贡?献，?同时?加入?阿里??巴巴的年?轻人?因为?阿里?巴巴?这个?平台?得到??了成长，??当然股东?也有?挣钱?。我?不反?对钱?，我?希望?十年?以后??阿里巴巴??公司是全?世界?甚至?全中?国最?赚钱?的公?司，??但它不是?我的?目的?，它?只是??我的结果?。?

所以?阿里?巴巴?认为?我们?生存?的目?的是?帮助?无数?的中?小企?业，?因为??我是从中?小型?企业?起来?的，?我第?一家?公司?5?个人，?我们?借了?2?万块钱?，?我们多?么的?小心??，因为一?不小?心明?天就?灭亡?。阿?里巴?巴也?是一?样，??18?个人在一?个房?间里?决定?创办?一家?让全?世界?骄傲??的中国人?创办?的公?司，??十年以来?我从?来没?有忘?记这??个。我们?坚守?这个?承诺?，重?要的?是你?说到??做到。什??么是最伟?大的?公司?,当?然一?家公?司不?挣钱?是不?道德??、不负责??

任的公司?，股?东给?你钱?是让?你创?造价?值、?员工?开心?，同?时有?良好?的回??报。这是??阿里巴巴?坚定?的信?念，?这个?信念?让我?们走?了十?年，?也会?让我??们走未来?的十?年。??请大家今?天离?开这?里的?时候?记住?，你?投资?一家?公司??是客户第? ?

?

??一、员工?第?

?

? ?二、股?东第?三。?很多?分析?师也?好、?华尔?街的?人也??好说你们?这个??公司有点?邪，?是股?东第? ?

?三，?我还?是那?句话?这个?世界?股东?第一?的公?司很?多，?你可?以投?那?些公司?，我?就不?相信?全世?界?60?亿或这??么多股东?中没?有人?愿意?投资?一家??创造价值?的公?司。?就像?十年?以前?阿里?巴巴?刚成??立，大家?觉得?阿里?巴巴??有点搞笑?，员?工讲?价值?观、?使命?感、?帮助?别人?成长?和服??务，这太?理想??化了，我?说我?就不?相信?全中?国?13?亿人找?不到?跟我?们有?同样??理念的人?，?现在我?们找?了?

? 1?.2?万名?。跨?国公?司有?跨国?公司?帮他??们，中小?企业?没人?帮它??们，我们?就帮?助最?需要?帮助?的人?，因?为我?们想?要创?造更??多像阿里?巴巴??这样的公?司。?这是?我开?场跟?大家?讲的?观点?。?

未来?十年?、二?十年?假如?你发?现阿?里巴?巴改?变了??这个宗旨??，我?们一?定会反思?把它?改回?来。? ?

最?残酷的决?定:? ?

?ip?o?定价第?二点?，我?想跟?大家?讲去?年、?前年?我们??做了哪几?个比??较艰难的?决定?。因?为今?天是?企业?运营?的分?享，?因为?你坚?信了?自己??干什?么、想干?什么?、能?干什?么以?后，?我相?信你?做任?何决?定既?困难?但是?很乐??

观。20?1X?年阿?里巴?巴上?市路?演到?了纽?约定?价的??时候，在?纽约?定阿?里巴??巴股票的?时候?是非?常艰?难的??决定，因?为我?们已?经在?纽约?无底?价认?购达??到180?0?亿美金?，香?港的?认购?有几?千亿?港币?的锁?定资??金，那时?候我?们感??觉这个股?市出?问题?了，?因为?阿里??巴巴总共?只想?融十?几亿?美金?，怎?么可??能有几千?亿美??金的锁定?资本?，人?们变?得疯?狂。?在外?部疯?狂的?时候??我们?应该怎么?样,?所以?当时?我们?觉得?阿里?巴巴?的发??行价可以?定到?20?块钱?以?上，每?增加?1?块钱我??们至少可?以拿?到?10?亿港币?的融?资。?投资?银行??问我?们，你们?别太?过分?，定?22?块?-25?块就?差不?多了?，我?们自?己开?会问?我们?愿?意卖多?少钱?的股??票，我们??问我们的?同事?心里?期望?值是?多少?，他?们说??出来的时?候大?概估?计?11?块、?12?块。现?在我?们卖?多少?钱呢?,报?20?块钱?是不??丢脸的，?因为?太多?人想?买这?个股?票了?。这?个时?候我?们这?些人?做了?非常??沉重的决?定，?后来?我们?提出?只卖?13?块。? ?

做这个?决定?的时?候大?家很?吃惊?，我?们没?碰上?一家??公司特别?是中?国?公司原?来把?自己?本来?可以?拿到?的钱?交给?股东?分享?，但?是我?们问?自己?，?别人疯?狂了??我们不能?疯狂?，别?人认?为你?卖?20?块钱你?千万??不要以为?能卖?20?块钱?，要?对股?东负?责，?香港?很多??公司上市?把价?格拉?的非?常之?高，?最?后让股?东受?到损?失，?最后?我们?决定?1 ?

? 3?.5?元。?我们?不增?加钱?我们?愚蠢?，因?为毕?竟我?们也?是企?业，?但?是?增加太多?的钱?真正?卖?20?块、?30?块，我??相信股东?、香?港股?民有?一天?会?骂我们?，那?一天?确定?是?1 ?

?3.?5?块，我?们的?股东?非常??沉着，因?为我?们知?道这?个价?格是?坚持??了股东利?益。??1

? 3?.5?块后?来涨?到了?将近?40?块钱?，很??多人就怪?我，?40?块钱?涨那?么?高当时?只卖?1 ?

? 3?.5?块，?很多?人也?怨阿?里巴?巴，?我说?40?块钱??好像是短?短三??天以?内涨起来?的，?这三?天以?内阿?里巴?巴没?有做?任何?事情?，最?后怪?我们?我觉??得是不公?平的?，因?为每?个人?有自?己的?标准?，当?36?块、?37?块还?要冲?进这??个股市的?时候?投机?迹象?已经?非常?之大?了，?后来?从?40?块钱掉?到?3块钱?的?时候，?我们?做了?很多?正确?的决?定股?票反?而掉?的那?么低?。所?以你?会发?现?是市场?发生?了变?化，?我们?自己?在坚??守，因为?我相?信阿?里巴?巴不?止?

?3?、4?块钱，?阿里?巴巴?当时?也不?值?40?块钱，?但是?当市?场疯?狂的??时候管理?层、?创始?人以?及所?有的?阿里?巴巴?员工?要保?持高?度的?冷静?，我??们这家公?司要?走到?哪里?去、?要走?到哪?里，?所以?哪一?天?1 ?

?3.?5?块的时?候做?了困?难的?决定?，但?是个?正确?的决??定。后来?股票??掉到 ?

3?、?4块钱?的时?候我??心里很坦?诚，?我没?有赚?股东?什么?钱，?这不?是?我们的?错。?所以?我跟?所有?员工?和股?东讲?忘掉?股价?，我?们坚?守对?客户?的?承诺、?对员?工的?承诺?，我?们承?诺的??不是股价?，我?们承?诺的?是业?绩，?我?们承诺?是帮?助了?多少?客户?。?

我去?年很?坦诚?，真?的不?难过?。就??像很多人?说?1 ?

?3.?5?块后悔?了，?当时?定?20?块的时?候可?以多?拿?120?亿港?币进??来，?我一点不?后悔?，就?像我?今天?不难?过。?因为?人要??坦诚，你?只有?真正?对客??户负责、?对员?工负?责、?对股??东负责的?时候?，做?任何?决定?你是?敢拍?下去??的，这是??我201?X?年做的?一个?比较?困难?的决?定。? ?

第二个?残酷?决定?:?

? ?“冬天?的使?命”?20?1X?年我?又做??了两个困?难的?决定?，?2月份??我们?感觉不对?，特?别是?我见?到大?批阿?里巴?巴的?客户?对我??们说去年?赚了?很多??钱，我说?你的?钱在?哪儿?挣来?的,??在股票上?挣来?的，?你会?发现?做企?业的??

人在股市?上赚?钱，?在网?上论?坛上?讲?pe?多少倍??、什么是?ip?o,?像那?时候?淘?宝、支?付很?小，?每个?人跟?我谈?你们?什么?时候?ip?o?，当这?个世?界上??所有商?人讨论?ip?o?、讨论?倍数?和炒?作的?时候??你知道已?经走?向了?另外?一个?阶段?，?所以我?们员?工大?会上?说高?度关?注?201?X?年。直?到?201??X年2?月份我?们写?出?了“冬?天的?使命?”这?篇文?章，?我们?相信?世界?经济?会出?现问?题。? ?

这篇文??章我写的?时候?也很?痛苦?，为?什么?呢,?我们?感受?到有??问题，?但我不?能跟?所有?的中?小企?业写?这封?信，?并不?是担?心冬?天不?来怎?么办?。?后来我?根据?客户?第一??的原则，?我们?帮人?家，?我们?有义?务帮?助人?家过??冬。?我说不能?给客?户写?信，?那就?给员?工写?信，?这信?一定??会传出去?的。??传出去以?后媒?体开?始炒?，说?阿里?巴巴??遇上冬天?了、?电子?商务?遇上?冬天??了，马云?快不?行了??(笑)。?发出?这封?信不?是为?了热?闹，?我们?是真?正客??户第一。?我认?为做?企业?不要?在乎?别人?怎么?看，?要在??乎你自己?怎么?看这??个世界。?就像?我们?每次?季报?出来??，其实我?觉得?是蛮?好的?，但?是别?人拿??出来说阿?里巴??巴掉了?15%?，而?不是?说阿?里巴?巴涨?了?40%??多的客户?。每?个?人的角?度不?一样?，如?果一?个人?为了?媒体?而活?着、?为了?脸面?而活?着，?不?是为了?自己??的心而活?着，?你会?活的?非常?之累?。?

那封?信写?出我?们立?刻采?取了?很大?的行?动，?刚才?卫哲?已经?介绍?了，??中国的供?应商?每个?是?6万块?钱，?我们?决定?立刻??把阿里巴?巴的?利润?降低?，?那时候?我刚?好看?了一?部电?影《?赤壁?》，?我看?了以?后很?有感?悟，?当时?的?刘?备把荆州?的老?百姓?往前?面赶?，张?飞跟?他说?再弄?下去??就要死人?的，?我?们自己?逃的?话就?逃掉?了，?干嘛?还要?管老?百姓?。刘?备说?“这?些老?百姓?信?任我们?，假??如我们自?己逃?了没?管老?百姓?，那?创造?这个?国家?的意??义是什?么,”? ?

看了电?影的?这句?话我?感受?很深?，阿?里巴?巴过?冬一?点问?题都?没有?，?我们拥?有?150?亿的?现金??，再穷阿?里巴?巴都?会收?支平?衡，?但如?果阿?里巴?巴?的创业?企业?失败?了那?要阿?里巴?巴干?什么?，冬?天过?去了?我们?活下?来企?业?都死光?了。?所以?我们?认为?这是?个该?花钱?的时?候，?所以?不是?阿里?巴巴?挣?多少钱?、不?是从?每个?客户?身上?赚多?少钱?，而?是能??够帮助更?多的?客户?用?电子商?务度?过危?机。?我觉??得这个困?难挺?难的?，直?到前?段时?间我?们公?司?开?董事会杨?致远?他们?说你?们怎?么没?有跟?我们?讲，?我说?跟你?们讲?也没?有?用啊。?把产?品从?6?万调整??到198?00?元利?润大?大降?低，?但很?多中?小企??业因?为有19?80?0?元的产?品他?们就?敢于??尝试?、敢于卖?出去?，大?家知?道产?品价?格?调整争?论非??常之大，?我相?信绝?大部?分公?司的?情况?是冬?天来?了怎?么多?赚?一点钱?过冬?，?90%?的企?业想?怎么??多赚一点?钱出?来。?那时?候阿?里巴?巴的?管?理团队??高层想的?是如?何帮?助更?多的?企业?，因?为这?个决?定使?我们?毫不?犹?豫把产?品调?整到? ?

?1.??98万，?迅速?帮助?更多??的中小企?业，?当然?有两?个结?果，?一是?这?家公司?亏损?的一?塌糊?涂，?我在?阿里?巴巴?开会?的时?候说?了这?句话?“明?天?一季度?我们?利润?为零?，不?需要?利润?，全?力以?赴帮?更多?的中??小企业。?”?大家问?是真?的吗?，我?说是?真的?，使??命不是口?号，?而是?行动?，大?家说?干?就干。? ?

今天早?上有?位同?事给??我打电话?说卫?哲犯?错误?了，??犯什么错?误,?没?有按照?我们?规定?的去?办。?我说??怎么了,?他说?你不?是说?零利?润，?但还?做?出 ?

?5?亿的利?润。?实际?上这?不是?玩笑?，我?们一?季度?没有?利润?，但?我?们帮助?了更?多的?中小?企业?开始?电子?商务?把产?品卖?出去?，当?时做?这个?决?

定是很?痛苦?的，?有可?能被?股东?、被?中国?人骂?，但??有可能会?成功?，所?以?为了客?户第?一我?们做?出了?这个?决定?。?

今天?我想?跟大?家讲?，我?对一?季度?的业??绩非常满?意。?为什?么满?意呢?,我?们少?赚了?50?00??万人民币?的利?润，?但是?帮助?了?5万家?中小?企业?，?5万?家中小?企业?每家?加入?有?10?个人的?话，?50?万人?因此?有了?希望?和信?心，?我?们只少?赚了??5000?万。?假如?每个?公司?只考?虑一?个季?度的?话，??这个公司?永?远走不?长，?我们?的使?命无?法达?到。?所以?我去?年做?了一?个比?较难?受的?决?定，我?们的?管理??层说要不?要降?低利?润，?一季?度我?们可?能真?的没?有利??润，但是?现在?看来?在经?济这?么难?的情?况下?我们?少赚??了500?0?万，但?帮助??了那么多?的客?户，?很多??客户更感?谢阿?里巴?巴，?我们?赢得?了更?多客?户。? ?

第三个?残酷?决定?:?

? ?“逆势?”厚?待员?工?

第三?个困?难的?决定?是去?年年?终奖?要不?要发?，员??工第 ?

?二，?整个?市场?上这?儿裁??员了、那?儿扣?工资?，如?果今?天阿?里巴?巴?说裁员?20?1X?人、??阿里巴巴??说不发年?终奖?，我?相信?没有?人反?对我?们，??因为全世?界都?在降?工资?、都?在裁?员。?这时?候我?们做?出决?定是?要不?要给?他?们发年?终奖?，这?个年?终奖??是很多人?期盼?的，?这个?工资?也是?在冬?天到?来?的时候?你该?不该?对员?工负?责任?。所?以我?认为?20?1X?年是?阿里?巴巴?创办?九?年以来?最成?功的?一年?，因?为这??一年我们?躲过?了金?融风?暴，?这一?年我?们?做了全?面的?准备?做了?大量?的调?整，?员工?做了?大量?的改?造自?己的?产品?，?一切都?很好?，我?们应?该给?员工?年终?奖，??并且给优?秀的?员工?加工?资。?我?觉得对?员工?加工?资不?应该?跟外?部经?济形?势挂?钩，?他干?的好?你承?诺过?他?的就应?该给?他加?，但?如果?是外?面经?济形?势非?常好??但他们干?的不?好也??不能加，?跟外?部经?济形?势是?没关?系的?，不?能说?今年?经济?形势?、股?票很?好?

大家发?点奖?金吧?，干?的不?好一?点都?没有?。所?以企?业坚?守承?诺，?你答?应?员工的?事情?就全?力做?好，?除非?公司?实在?不行?，因?为我?认为??我们去年?的?业绩、?产品?各方?面都?不错?。这??个决定出?来我?们本?来以?为是?一片?骂声?，?但?没想到这?1?万多名?员工?心里?非常?踏实?，这??个公司坚?守承?诺，?我们?更加??有信心帮?助更?多的??中小企业?成功?。所?以我?想跟?大家?讲阿?里巴??巴有今天??并且我们?对未?来十?年越?来越?有信?心，?我们?坚守?了客?户利?益第? ?

?

??一、坚守?了员?工第? ?

?

?二、?坚守?了股?东利?益第?三。? ?

事实上?到今?天为?止我?不知?道中?国有?多少?eo?像我?一样?，我?很自??信，?自信并不?是我?狂妄?，自?信是?我看?到了?未来??，我们更?看到?了自?己的?员工?。当?然，?说心??里话我并?没有?看到?很多?股东?对我?们说?“你?这个?公司?好像??真不太挣?钱”?。大?家回?忆一?下两??年以前发?行?ipo?时，?我在?这儿?路演?了一??场15?分钟讲?座，?我跟?大家?讲电?子商?务在?中国?真正?起来?需要?3-?5?年的时??间，我相?信那?一天?如果?参加?路演?，我?从香?港到?新加??坡、到英?国伦?敦到??纽约，我?一路?上讲?电子?商务?需要?3-?5?年的时?间。?第?

?

?? 二、我?们觉?得这?几年?是需?要投?入的?时间??。第 ?

?

?三、?那时?候投?资者?说阿?里巴?巴利?润太?高，?我也?觉得?太高?，哪?有?40%?多的?利润?，这?些利?润应?该返?回到?市场??上去，这?些利?润应?该聘?请更?多?的优秀??员工?，因为真?正电?子商?务市?场的?形成?大概?需要?5-?10?年，?10?年以??后整个世?界的?电子?商务??发生剧烈?变化?。伟?大公?司之?踵?

我想?跟大?家讲?电子?商务?在中?国的?发展?一定?会超?过美?国。?五年?以前??我在美国?的演?讲后?，我?说中?国的?互联?网用?户一?定会?超过?美国?的互?联网??用户，那?时候?又被?人家?笑，?中国?怎么?可能?会超?过美?国呢?，中?国这?个管??理、那个?控制?，但?今天?没有?人那?么说?了。?我说?美国?才?3亿人?，不?能死?人?要不停?的生?孩子?才能?达到?3?亿，中?国?3亿人?上互?联网?没几?年就?出来?了，??因为我们?有?13?亿人口?。我?想讲?美国?电子?商务?很难?发展?，美?国的?渠道?非?常先进?、美?国的?银行??体系非常?先进?、美?国的?it?已经?非常?先进?，所?以它??的整个电?子商?务就?很难?做，?因为?它太?好了?。所?以我??们认为十?年以?后中??国会出现?巨大?的奇?迹，?全世?界肯??定有一家?电子?商务?公司?是独?领世?界第??一名，但?是不??是阿里巴?巴我?不知?道，?但这?家公?司一?定来?自于?中国??，这?是我的结?论。? ?

三年以?前我?就在?这儿?讲的?，全?世界?三大?互联?网公?司中?一定?有一?家?来自中?国，??因为不可?能在?中国?巨大?的互?联网?国家?中没?有一?家公??司可以?成为世?界第?一，?一定?有一?家。?至于?阿里?巴巴?能不?能成??为这一家?我不?知?道，但?我们?为此?而努??力，我相?信我?们有?这个?机会?。这?是我?们对?未来?的?看法，?我坚?信世?界最?强大?的互?联网?公司?一定?会诞?生在?中国?，阿?里巴?巴?有这个?机会?。?

要成?为一?家这?么伟?大的?公司?最缺?的是?什么?,我?认为?我们?最缺?的是??文化、管?理和?领导?力。?我刚?刚有?幸跟?阿里?巴巴?13?个高?管，?所有?的总?裁?包括淘?宝总?裁、?支付?宝总??裁、阿里?巴巴?高管?这些?人，?在美?国一?片恐?慌?的时候?我们?到美?国调?研和?学习?，我?们去?了?eba?、雅??虎、go?og?le?、微?软、??星巴克、?ge?,?我们与?索罗?斯做?了交?流，?我们?也见?了克?林顿?，人?家说?经济??那么糟糕?你们?到美?国学?习什?么,?我说?我们?不知?道学?习什?么，?我们?就来??看看，但?走的?时候?一定?会告?诉你?我们?学到?了什?么。?我们?在美?国待?了?18?

天，这?18?天让?我学?到了?很多?东西?，这?18?天我?们看?到了?我们?偶像?的公?司?有eb?a?、go?og?le??、苹果，?这都?是我?们想?象中?的公?司。?看了?这些?公司?以后??我们感受?很深?，美?国一?片萧?条，?每个?人都?在恐?慌，??今天这儿?破产?明天??那儿裁员?，绝?大部?分我?们参?观的?公司?失去?了梦?想，?每个?人考?虑的?是三??个月以后?做什?么、??下个月做?什么?，没?有人?想五?年以?后、?十年?以后?做什??么。 ?

我在美?国做?了两?场演?讲，?我说?十年?以前?我跟?蔡崇?信先?生两?个人?到?了美国?硅谷?，去?想要?v?风险投??资，那时?候只?要几?百万?美金?，我?们见?了很??多v他们??觉得中国?不可?能互?联网?。但?我们?看到?了美?国硅?谷的?梦想?，那?时?候美国?硅谷?每天?晚上?灯火?通明?，很?多技?术人?员挑?灯夜?战，?很多?技术?人?员告诉?你我?们的?技术?冲击?着世?界，?我们?发现?礼拜? ?

?六、礼?拜天?很多??大楼里面?都是?人，?根本?找不?到停?车位?，看?到的??是硅谷的?激情?和梦?想。?我们?看到?了美?国梦?想，?因为?这些?美国??梦想使我??们回到中?国的?时候?也希?望在?中国?建立?这样?的美?国梦?想，?我们?希望?在中??国未来十?年发?展中?也能?创造??这样的公?司。?但是?十年?以后?我们?回美?国发??现他们找?不到?梦想?，他?们想?的是?下个?月怎?么办?，有?一些?非常?有名??的it?公司的?工程?师在?讲产?品的?时候?不是?讲这?个产?品会?影响?多少?人、?帮助?多?少人，?他告?诉你?这个?产品?能赚?多少?钱。?如果?连一?个公?司的?工程?师都?在?告诉你?赚多?少钱?的时?候，?你就?知道?问题?出在?哪里?。看?了以??后我们更?有?信心，?假如?冬天?的时?候你?失去?信心?、失??去梦想、?失去?对未?来的?憧憬?这?家公司?就像?死人?一样??，我们去?美国?看的?几家?公司?我可?以告?诉大?家有?几?家?公司一定?不会?在二?十一?世纪?存在?了，?即使?存在?也像?行尸?走肉?一样?，?他们没?有对?未来?的展?望。?如果?没有?对未?来的?展望?，一?个人?只有?钱而?没?有理想?和想?法会?怎么?样，?一家?公司?没有?使命?、没?有对?未来?的展?望我?觉?

得这家?公司?活着?还不?如死?了呢?。我?想告?诉大?家，?阿里?巴巴?这十?几天?的?考察，?回来?以后?我们?对中?国的?信心?、对?自己?的信?心、?对未??来的信心?越?来越大?。当?然信?心必?须建?立在??脚踏实地?的路?上，?如果?有愿?景、?有使??命，但是?使命?和愿?景都?是用?来说?给别?人听?的而?不是??自己把组?织人?才落??实到点点?滴滴?，那?都是?空话?、都?是不?值钱?的。?所以?回来?以后?我们?又做??了大量的?改造?，今?天我?想阿?里巴?巴对?自己?的愿?景，?我们?刚刚?过了?十年?，今?年?9月?1?0号是阿?里巴?巴十?周年?，这?十年?我们?从?18?个人、?从一?个梦??想，一个?证明?在中?国能?够有?电子?互联?网存?在，?十年?来我?们证?明了??互联?网在中国?发展?、电?子商?务在?中国?有市?场，?今天?淘宝?网有? ?

?1.?2?亿用户??，支付宝?有?

? 1?.7?9?亿的用?户，?这样?的市?场我?们证?明了?。?

下一?个?1?0年:?

? ?创造新?商业?文明? ?

但是未?来十?年我?们证?明什?么,?今年?9?月10?号我?们将?会向?全世?界的??人，十年?以前?在我??家里跟?18?个人讲?了电?子商?务会?存在?，今??年9月?10?号?我们会向?全世?界宣?布怎?么看?未来?十年?，我?们希?望未?来十?年利?用电??子商?务、利用?互联?网创?造整?个世?界的?商业?文明?，我?们不?愿再?看到?欺诈?、不??诚信，我?们更??不愿意看?到不?透明?的公?司、?那些?以赚?钱为?主的?公司?，希??望通过互?联网?影响?这个?世界?，完??善商业世?界，?这是?我们?未来?的使?命。??大家觉得?阿里?巴巴?用数?据看?到了?去年?金融?风暴?、经??济出现问?题，?那你??怎么看现?在,?未来?怎么?办呢?,尤?其这?两天?股票?又发?疯的?涨，?是不?是金??融危机过?去了?,第? ?

?

?一、?我不?是算?命的?，我??也不想做?任何??对未来的?预测?。去?年在?一?次浙江?商人?大会?上，?所有?的企?业在?那里?讨论?，都?在埋?怨别?人，?人家?也?问我金?融危?机什?么时?候过?去,?我在?一个??上海的饭?店里?吃饭?，老?板娘?过?来了，?这个?老板?娘是?阿里?巴巴?的客?户，?他说?你说?冬天?来我?们不?相信?，?现在真?的来?了。?我说?明年?过去?。她??说明年怎?么过?去了?呢,?我说?你会?适?应了，?经济?不好?大家?都会?适应?。今?天股?市的?回来?、今?天经?济的?回来?我?是这样?看的?，世?界经?济的?本身??问题没有?解决?，只?不过?是感?觉回?来，?我?认为第?一点?是世?界经?济开?始适?应了?危机?、采?取了?行动?、充?进了?一些??钱，并没?有根?本改?变问?题。?第?

?

? ?二、即?使改?变我?们不?应该?因为?恢复?昨天?而兴?奋和?骄傲?，我?们应??该创造更?好的?明天?，不?能中?小企?业在?未来?十年?还是?战战?兢兢?度过?每一??天，我们?不希?望子?孙后?代还?在担?心美?国金?融危?机，?所以?我认?为大?家不??要忘记这?些东?西。?第?

?

? ?三、做?企业?的永?远不?要盼?望外?面好?或不?好，?我告?诉大?家外?部形??势好跟你?没多?大关?系，?外部?形势?不好?跟你?也没?多大?关系?，经?济形?势好??的时候也?有很?烂的?公司?破产?，经?济形?势不?好也?有很?伟大?的公?司，?不要??埋怨外部?，改?变自?己，?做出?行动?。就?像这?次股?东大?会一?样，?去年?我们??答应了改?革，?我们?现在?就改?革，?从现?在开?始。?明年?的股?东大?会我?特别??希望我们?分享?的是?我们?怎么?招聘?人、?怎么?开除?人、?怎么?管理?的、?怎么??决策的，?让很?多中?小企?业从?我们?身上?得到?更多?的经?验，?把我?们犯?的错??误跟大家?分享?，通?过这?样让?巴菲?特教?别人?怎么?赚钱?，让?阿里?巴巴?的用??户学会怎?么做?企业?。?

工作?不负?责任?的检?讨书? ?

?

工作不负责任的检讨书

工作不负责任的检讨书

尊敬的领导

究其原因，还是自己思想的放松。对工作的不负责任，老好人心理严重，对于组织工作和安排工作知识的确伐。不会安排和组织工作，陌视别人的错误，对自己要求不严，对别人更是不要求，以为别人能做，别人会做，就是做错了，也不说什么?就是因为这种心理，使自己的工作越来越难，确还自以为是。

经过这次的事情,我进行的深刻的自我批评,并且保证以后不会再犯这样的错误,以后一定认真勤恳的工作,为公司尽自己最大的一份力量,请大家给我一次机会,再相信我一次,也请大家监督和帮助我。我相信我以后一定可以做好,请领导很同事们观察。

我怀着自责、内疚的心情向部长您递交这篇检讨，以深刻反省我在XX月XX日工作期间的出现的错误行为。

XX月XX日我填写了管道乳化泵的报修单，要求的维修期限为XX日下班前验收。XX日早会时，X部长提出了对维修进度的关注。

会后，我与XXX、XXX对设备进行了多次组装，每次运行时都会有微量的水渗出，为了达到最佳的维修状态，我们又尝试了多次

安装，但都不太理想。在12点左右我们先去吃饭了，计划吃饭后再安装。接受批评以后，我个人经过深刻反省，我认识到自身错误源于:

1、我没有足够高度的工作使命感，工作上还不够细心，没有与领导保持高度一致。

总的来说，这次错误给的教训是深刻的，经验是宝贵的，我将从这次经历当中吸取道理，在今后的人生当中对此有所警觉，做出正确的选择。

由于此次违纪行为给镇上带来了负面影响，在以后的工作中，我要更加勤勉的工作，认真做好责任分工和领导交办的临时任务，多和领导、同事沟通，以实际的工作成绩来表示自己的觉醒，弥补自己的过失，以加倍努力的工作来为镇政府做出积极的贡献。

现如今，我已经深刻地反省了自我错误，总结我过去一段时间的表现。我在工作当中存在态度松懈、思想觉悟不高、业绩操守不强、工作经验没有足够积累、人际交往存在过大偏差等问题。如此严重的问题怎么能不造成我工作业绩的下滑呢?

2、在工作没有做完时，离开了工作现场。

3、过于自信对车间工作的掌控能力，没有及时汇报工作情况。

所以，我应该再次向您道歉:老师 我错了。我以我的灵魂保证，我再也不会犯这种错误了。现在我只想请求您的原谅，只有这样我的心中才能好过些。

究其原因，还是自己思想的放松。对工作的不负责任，老好人心理严重，对于组织工作和安排工作知识的确伐。不会安排和组织工

作，陌视别人的错误，对自己要求不严，对别人更是不要求，以为别人能做，别人会做，就是做错了，也不说什么?就是因为这种心理，使自己的工作越来越难，确还自以为是。

望老师能念在我认识深刻而且平时表现也不错的份上,从轻处理,请关心爱护我的老师同学继续监督,帮助我改正缺点,取得更大的进步.

此外，我也看到了这件事的恶劣影响，如果在工作中，大家都像我一样自由散漫，漫不经心，那怎么能及时把工作落实好.做好呢。同时，如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念，不良风气 不文明表现，我们工作的提高将无从谈起，服务也只是纸上谈。因此，这件事的后果是严重的，影响是恶劣的。

显然我还很需要深挖自己的思想根源，认真研究工作，努力提高工作质量，今后严格安照领导的要求去干工作。

希望领导多加监督、指正。

检讨人:XXX

工作不负责任的检讨书

工作不负责任的检讨书

工作不负责任的检讨书

第一篇:

工作不负责任的检讨书尊敬的领导我怀着自责、内疚的心情向部长您递交这篇检讨，以深刻反省我在xx月xx日工作期间的出现的错误行为。xx月xx日我填写了管道乳化泵的报修单，要求的维修期限为xx日下班前验收。xx日早会时，x部长提出了对维修进度的关注。会后，我与xxx、xxx对设备进行了多次组装，每次运行时都会有微量的水渗出，为了达到最佳的维修状态，我们又尝试了多次安装，但都不太理想。在12点左右我们先去吃饭了，计划吃饭后再安装。接受批评以后，我个人经过深刻反省，我认识到自身错误源于:

1、我没有足够高度的工作使命感，工作上还不够细心，没有与领导保持高度一致。

2、在工作没有做完时，离开了工作现场。

3、过于自信对车间工作的掌控能力，没有及时汇报工作情况。显然我还很需要深挖自己的思想根源，认真研究工作，努力提高工作质量，今后严格安照领导的要求去干工作。希望领导多加监督、指正。检讨人:

xxx

第二篇:

工作责任意识欠缺的检讨书尊敬的科长:

在此我怀着愧疚的心情递交这份检讨，以反省我过去一段时间不佳的工作表现。回顾过去这段时间，我在工作上比较懒散，没有严格的纪律性、组织性，对于自身的工作任务没有足够重视，工作完成得不是很有效率，拖拖拉拉，没有足够的干劲。现如今，科长指出我的问题，我深表愧疚。我认为错误的发生充分地暴露出我的诸多问题:

1，对于自身工作职责没有形成足够的重视，思想方面产生了松懈、怠慢。2，进入工作以来，实在没有能够准确掌握工作方法，不能够完全适应工作节奏，跟部门同事不能形成良好默契。3，自身的上进

心、进取心不足，没有对工作有足够的热爱。这次科长批评我，让我知道自身的问题，鞭笞我努力奋斗，让我有所感触。现在，我经过深刻反省，发现了自身这些问题，我有所醒悟。为此，我决心努力改正错误。在此，我向科长及各位部门同事保证:

从今往后，我一定要以一颗热爱工作的心投身工作，努力学习与掌握工作方法，努力使得自己能够很好地融入我们小组的工作氛围，学会与部门同事们默契配合、协调工作。此外，我还要加强对于工作意义的认识，要做到 以勤奋工作为荣，以慵懒工作为耻 。请科长相信我，请部门同事们监督我的今后工作。此致!

第三篇:

罚钱是领导对员工最不负责任的表现“罚钱”是领导对员工管理最不负责任的表现什么是好的管理，什么是规范的管理，什么是好的营销领导，如果有机会探讨一下这样的问题，相信会让你自己大吃一惊。什么是规范的管理呢,很多人认为所谓的规范管理就是要严格、严密，各项流程一定要完备，离开任何人，这套管理系统都应当能够有效的运转，对于违背者或是违反制度的人，按照相关条律该杀的杀，该罚的罚，总而言之，只要铁面无私的执行军法，就会有规范的管理，就会出现一个非常规范的队伍，也就会出现一个非常规范的成绩。但是我们却经常发现这样的现象，很多看起来管理非常规范的公司却倒闭了，而那些看似非常混乱的公司却在高速发展，这样的事情非常的普遍，这里面的管理有很多东西我们还没有弄得很清楚。如果大家感兴趣可以参看《规范的公司倒闭了，混乱的却发展了，为什么,》这篇文章，但就这个问题延伸下去，我们自然会问，什么是好的营销领导呢，营销领导到底应不应当罚员工的钱,营销领导,支持、帮助、教育，批评不管我们自己是否承认，我们很多人心理面对营销领导的认识，就是管理别人的人，而且再狭义一点就是可以批评别人的人。不管是何种情况下，只要是营销领导觉得这件事有问题，那么领导就可以马上大发雷霆的臭骂一顿。下属这时候只能硬着头皮听着。某公司小张没有完成销售任务，主管营销领导闻听，将小张叫到面前训斥到:

“这是怎么搞得，你是不是不想干了，告诉你，你自己要小心了，如果下个月再完不成销售任务，你自己看着办～”小张战战兢兢的下去了，第二个月又没有完成任务，营销领导气坏了，把小张叫来又是一顿臭骂，如此反复三次，小张实在受不了最后离开了公司。营销领导这时向其他人表示:

“象小张这样的员工就是不能够适应公司的工作，所以离开是应该的”。这样的营销领导在企业中比比皆是，而且那些感觉不错的营销领导多半也是一副暴君的嘴脸，员工见到他们除了发怵什么感觉都没有。实施上，营销领导当然是可以批评员工的，但是批评员工是有前提条件的，还是小张的例子，合格的营销领导在批评的他的时候，首先需要问这样几个问题，小张销售不好，我们是否在此之前，给过他必要的培训与教育，这种教育是否真的起到了作用。在他遇到问题的时候，我们是否真的认真帮助过他，在他需要我们支援的时候，我们是否支持过他，如果这些都没有，那么你凭什么批评小张，他的问题 1到底应当算在谁的头上。如果在小张出现问题之前，我们帮助、支持、教育过他，而且他也能够有效的掌握了，但最终仍然没有做好，这时我们再批评他，他是非常能够接受的，而且会起到正向的作用，否则只能增加小张的怨恨，也不会刺激小张向更好的方向发展。所以作为领导，他的重要工作内容，在某种意义上讲更多的应当是教育员工的过程，越是高层的领导越应当是这样，而不是动不动就批评员工，这只有百害而无利。公司的管理制度也是这样，我们不能指望管理制度可以解决所有的问题，尤其是销售人员的问题，面对需要自觉性为依托的销售职业，思想教育工作比严密的制度还要重要，否则越是严厉的管理制度，越可能带来更为严重的后果。“罚钱”是最不负责的表现有一家公司的老板很有意思。他在很多商场里面有专柜经营自己的产品，专柜的导购员就是非常重要的销售人员，平时他经常到各个专柜去暗访，一次他发现一个专柜的销售人员在隔壁的柜台玩游戏机，他非常生气，但是他没有发火，而是极为克制的走到柜台前，这时玩游戏的导购看到老板，非常不好意思马上跑回了柜台。之后老板对她说:

这一次我不处罚你，如果再有一次，我就罚你200元钱～没有多

久老板又来检查，他惊奇的发现那个导购员还在玩电子游戏，他简直气坏了，当时命令扣了她200元。之后，笔者问他那个导购后来怎样，那个老板颇为得意的说:

“自从扣了钱之后，那个导购再也没有玩过游戏，我这个人很讲道理，第一次给你机会，第二次还犯，我就会重重的处罚，这一点我的属下都很赞成”。听到这里笔者微微一笑，对方老板不解的问为何发笑。笔者解释到:

罚钱可以解决部分问题，但是并不能解决所有的问题，甚至不能够解决根本问题，处理这个导购的关键不是处罚她，而是要分析她为什么会玩游戏，否则他可能不玩游戏了，改玩手指头了，你是否仍然会罚他200元。就算她什么也没有违反，坐在那里发呆，你怎么办,因此，问题的关键在于，为什么他会玩游戏而不是在工作。听到这里老板有些发呆，事实上他从来没有这样想过问题，他一直觉得自己做的很好。这个导购的最大问题是:

她把工作看做是为了老板在工作，而不是为了自己在工作。这才是问题的关键，也就是自觉性问题，因此必须让这样的员工从思想上认识到，工作不是为了老板，是为了他自己、为了他的孩子、为了他的父母，他有责任及义务工作好，只有这样才能够真正的解决这个员工的问题。事实上，这样的问题每天在企业发生的很多，我们仅仅是粗暴的强制执行了，作为老板来说罚员工的钱是非常容易的事情，甚至开除一名员工也是非常容易的事情，但那只能够证明我们的无能，因为我们没有从根本上树立起员工的自觉意识，自主的工作，再强的管理措施也是没有用的，这一点对销售人员尤为重要。罚钱的文化与激励的文化很多的企业是在罚钱的文化中成长起来的，在强有力的制度管制下，员工被培养为一台没有头脑的机器，在罚钱的大棒下面，他们更多的知道了“不应当做什么”，而并不清楚“应当作什么”～它的表现形式就是员工都负责任，又都不负责任，没人要求就可以什么都不做，这种状况如果发生在销售人员身上，结果将是灾难性的。销售人员是需要自觉的职业，没有自觉所有的制度都是废纸，包括罚钱，所以很多企业对销售人员的态度就是，对销售人员的严格监管下时必须的，甚至是唯一的手段，只有这样，我们才放心他们真的老老

实实的干活。激励的文化，更多的体现在对员工的关怀上，尤其是思想上的关怀，员工来工作当然是为了挣钱，但是在挣钱的同时，他也需要别人的认可与帮助，由于销售人员的管理素质不高，因此很难让他自发的形成正确的工作态度，因此大量的教育是必要的，建立在激励文化上面的企业，他的表现状态是:

“员工主动工作、愿意负责”，这决不是金钱的处罚与奖励可以做到的。综上，通过对销售“罚钱”的分析，我们可以得出以下的结论:

1.“罚钱”是最不负责的体现，也是效果最差的手段～

2.选择教育，要比选择罚钱更明智～

第四篇:

违章、麻痹、不负责任?安全违章、麻痹、不负责任?安全201X年初我加入到电力部门最基层的农电工行列中，大家都知道农电工是在一线工作的人员,多年的一线工作使我深深感到电力安全生产的责任重大。我深知电力企业的生产与安全并重，安全就是电力企业的生产力。当前社会生产力发展迅猛，电力企业生产与安全的矛盾日益突出，我们应清醒的认识到企业的生产与安全是并驾齐驱，只有我们的安全得到了保证，企业的生产才能够健康快速的发展。电力企业的生产与安全是紧密相连的，作为一名电力企业农电工要牢记安全是企业生产的生命线。职工的安全保证不了企业生产就不能长治久安;发展就更谈不上了。回顾去年电力系统在安全生产上的惨痛教训，对国家、对社会、对家庭造成了多么大的伤害～因此我们要牢记“违章、麻痹、不负责任”就是安全生产的天敌。在电力建设安全生产中事故的发生总是忽视安全生产和违章所致。在我刚接触电力安全生产时，初生牛犊不怕虎，经常心存麻痹心理而盲干蛮干。后来在一次公司组织学习事故通报中那血淋淋的事实教育了我。事故的重复出现，悲剧的不断重演，这不得不使我们感到无比的震惊和心痛。安全是通往成功彼岸的独木桥，只有在确保安全的提下，我们才能抵达成功的彼岸去感受成功的喜悦;安全是培育幸福的沃土，只有在安全这片沃土的培育下，

幸福之花才能在我们的生命旅程中开放。人最宝贵的是生命，而我们的生命只有在安全的守护下才能得到保全。有了生命，我们才能去做我们喜欢去做的事，才能去实现我们为自己设立的目标和理想。作为电力企业一名农电工，我们的一举一动，牵系到的是企业的蓬勃发展、家庭的和睦幸福、他人和自身的安危。但是，每一次事故的发生无一不是由于一个隐患和违章引起的。在实际工作中，由于我们工作人员的麻痹大意、贪图省事，在我们身边特别是那些自认为自己是老资格、有经验的老前辈认为自己像这类似的工作很简单;随随便便就去做，不想什么后果;致使未严格按照安全生产操作规程来作业;有些在工作负责人看起来是无关紧要的小事，最终却成为事故的导火索、事故链条中的重要环节而造成人间悲剧，给家庭、企业带来无法挽回的损失。由此在工作中，首先务必要严格遵守和执行电力安全生产操作规程，因为它不仅是我们的员工用鲜血和生命凝结而成的，还是我们与是事故间最好的安全屏障，它的一点一滴，一条一目，我们丝毫来不得半点马虎。其次，要从心从行慎待每一件小事，以较强的洞察力去查找身边的不安全隐患，及时整改和防范，坚决杜绝随意性或凭经验的不良工作的作风。为了我们企业的发展兴旺，更为了整个社会少一点悲哀，多一份欢笑，让我们以事故教训为戒，从小事做起，从点滴做起，坚决克侥幸心理和与“违章、麻痹、不负责任”三大敌人作斗争，真正将安全记在心中，把生命握在手中，携手共创一片和谐、美好的明天～最后愿平安伴我们随行～蒋良海201X年6月9日

第五篇:

一家公司不赚钱是不道德也是不负责任的!一家公司不赚钱是不道德也是不负责任的～去年我是第一次参加股东大会，一个客户代表说下次股东大会能不能分享一下做企业的经验。结束后，我就做了一个决定，我们必须改革股东大会，我碰上很多很多香港上市公司的老板，几乎每个老板都在抱怨股东大会很没意思，就是20分钟投投票然后就再见了。这世界抱怨的人很多但采取行动的人很少，进行改革的人更少，所以从今年开始我们来采取行动改革股东大会，我们希望把阿里巴巴的股东大会改变成为全世界中小企业交流经验、分享体

会、让股东更加透明的了解这家公司，投资一家什么样的公司，特别是我关注到美国人特别关注的投资，巴菲特在美国教大家怎么投钱，我希望阿里巴巴的股东大会能够跟大家分享怎么办企业、怎么聘请人、怎么分享人，在做企业过程中我们是怎么应付困难的，对这些内容做交流。我们希望通过今天的股东大会做尝试，十年以后香港的股东大会和阿里巴巴的大会不仅为股东带来回报，更能带来创办的乐趣。所以今年是第一次，我们刚刚开始，我希望通过十年的努力来改观香港上市公司股东大会的议程。十年以后我们也能够达到3万、5万甚至7万、8万、10万年轻的创业公司来分享经验。这个会我期盼了一年，我觉得这个公司的创始人讲最真实的感受最重要，所以我主要是带着我去年做了哪些比较残酷的决定、为什么做这些残酷的决定、未来阿里巴巴整个集团要做些什么，也许这些经验对在座每个做企业的人有些思考、反思，希望这次股东大会也给大家带来一些振荡的回忆。在座有很多阿里巴巴的客户和小的投资者，而且这些投资者相信都是从很小的企业做起，创业极其艰辛。我们需要不断给自己希望和信心。在阿里巴巴创业的时候，我们是1999年创业，201X年、201X年这前三年几乎没有一分钱收入，鼓励我们坚持下去的是我每天收到大量客户的感谢信，因为阿里巴巴找了新的客户，因为阿里巴巴有了希望和信心，这些信件支持我们走到了现在。另类逻辑:

股东第三，客户第一我今天跟大家要沟通的内容，我作为整个公司的创始人和ceo不断问自己一个问题，我们为了什么、我们这批人为了什么、这个公司为什么存在下去,这些问题我们这两年越来越清楚而且意志越来越坚定，在座做企业的人不断需要知道为什么办企业、办企业的目的是什么。在座还有很多投资者，我要跟投资者分享你为什么投资这家公司、这家公司的价值是什么、这家公司为什么而存在、这家公司的经营哲学是什么，我想阿里巴巴永远是贯彻客户第

一、员工第

二、股东第三这个理念的公司。上市的时候我讲客户第

一、员工第

二、股东第三，有一个投资者对我非常不理解，股东第三来上市干什么,我说这世界有很多股东第一的公司，你应该投那样的公司;但

是这世界有阿里巴巴这样的公司坚信客户第一，因为我相信是客户给了我们钱，我们创造价值、我们对社会做出贡献、对社会做出贡献，我们让客户成长起来客户付我们钱，因为客户的钱使我们成长。股东的钱不是我们的收入，股东的钱是对我们的信任，所以我认为公司的目的是你为客户创造价值，客户给你钱。但是员工是让这些目的变成这些变成现实的过程，没有员工的创新和辛勤的努力不可能有很好的收入。当然股东利益第三，股东利益是个结果，假如这家公司不挣钱，它不是慈善机构，它必须挣钱，如果一家公司不挣钱，那家公司是不道德也不负责任的，但一家公司为了挣钱而活着，我觉得这样的公司意义不是太大。所以阿里巴巴不断在反思这样的问题，这么多年来我越来越坚信一点，这世界可以有很多比阿里巴巴更挣钱的公司，但是有更多公司能够为社会创造更多的价值、为社会创造价值，让很多的家庭和企业越来越成长，能对社会做出这样贡献的企业世界上并不多，阿里巴巴希望做一家我们所有的产品和服务对无数中小企业、无数中小企业的家庭有贡献，同时加入阿里巴巴的年轻人因为阿里巴巴这个平台得到了成长，当然股东也有挣钱。我不反对钱，我希望十年以后阿里巴巴公司是全世界甚至全中国最赚钱的公司，但它不是我的目的，它只是我的结果。所以阿里巴巴认为我们生存的目的是帮助无数的中小企业，因为我是从中小型企业起来的，我第一家公司5个人，我们借了2万块钱，我们多么的小心，因为一不小心明天就灭亡。阿里巴巴也是一样，18个人在一个房间里决定创办一家让全世界骄傲的中国人创办的公司，十年以来我从来没有忘记这个。我们坚守这个承诺，重要的是你说到做到。什么是最伟大的公司,当然一家公司不挣钱是不道德、不负责任的公司，股东给你钱是让你创造价值、员工开心，同时有良好的回报。这是阿里巴巴坚定的信念，这个信念让我们走了十年，也会让我们走未来的十年。请大家今天离开这里的时候记住，你投资一家公司是客户第

一、员工第

二、股东第三。很多分析师也好、华尔街的人也好说你们这个公司有点邪，是股东第三，我还是那句话这个世界股东第一的公司很多，你可以投那些公司，我就不相信全世界60亿或这么多股东中没有人

愿意投资一家创造价值的公司。就像十年以前阿里巴巴刚成立，大家觉得阿里巴巴有点搞笑，员工讲价值观、使命感、帮助别人成长和服务，这太理想化了，我说我就不相信全中国13亿人找不到跟我们有同样理念的人，现在我们找了

1.2万名。跨国公司有跨国公司帮他们，中小企业没人帮它们，我们就帮助最需要帮助的人，因为我们想要创造更多像阿里巴巴这样的公司。这是我开场跟大家讲的观点。未来十年、二十年假如你发现阿里巴巴改变了这个宗旨，我们一定会反思把它改回来。最残酷的决定:

ipo定价第二点，我想跟大家讲去年、前年我们做了哪几个比较艰难的决定。因为今天是企业运营的分享，因为你坚信了自己干什么、想干什么、能干什么以后，我相信你做任何决定既困难但是很乐观。201X年阿里巴巴上市路演到了纽约定价的时候，在纽约定阿里巴巴股票的时候是非常艰难的决定，因为我们已经在纽约无底价认购达到1800亿美金，香港的认购有几千亿港币的锁定资金，那时候我们感觉这个股市出问题了，因为阿里巴巴总共只想融十几亿美金，怎么可能有几千亿美金的锁定资本，人们变得疯狂。在外部疯狂的时候我们应该怎么样,所以当时我们觉得阿里巴巴的发行价可以定到20块钱以上，每增加1块钱我们至少可以拿到10亿港币的融资。投资银行问我们，你们别太过分，定22块-25块就差不多了，我们自己开会问我们愿意卖多少钱的股票，我们问我们的同事心里期望值是多少，他们说出来的时候大概估计11块、12块。现在我们卖多少钱呢,报20块钱是不丢脸的，因为太多人想买这个股票了。这个时候我们这些人做了非常沉重的决定，后来我们提出只卖13块。做这个决定的时候大家很吃惊，我们没碰上一家公司特别是中国公司原来把自己本来可以拿到的钱交给股东分享，但是我们问自己，别人疯狂了我们不能疯狂，别人认为你卖20块钱你千万不要以为能卖20块钱，要对股东负责，香港很多公司上市把价格拉的非常之高，最后让股东受到损失，最后我们决定

1

3.5元。我们不增加钱我们愚蠢，因为毕竟我们也是企业，但是增加太多的钱真正卖20块、30块，我相信股东、香港股民有一天会骂

我们，那一天确定是

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3.5块，我们的股东非常沉着，因为我们知道这个价格是坚持了股东利益。

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3.5块后来涨到了将近40块钱，很多人就怪我，40块钱涨那么高当时只卖

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3.5块，很多人也怨阿里巴巴，我说40块钱好像是短短三天以内涨起来的，这三天以内阿里巴巴没有做任何事情，最后怪我们我觉得是不公平的，因为每个人有自己的标准，当36块、37块还要冲进这个股市的时候投机迹象已经非常之大了，后来从40块钱掉到3块钱的时候，我们做了很多正确的决定股票反而掉的那么低。所以你会发现是市场发生了变化，我们自己在坚守，因为我相信阿里巴巴不止

3、4块钱，阿里巴巴当时也不值40块钱，但是当市场疯狂的时候管理层、创始人以及所有的阿里巴巴员工要保持高度的冷静，我们这家公司要走到哪里去、要走到哪里，所以哪一天

1

3.5块的时候做了困难的决定，但是个正确的决定。后来股票掉到

3、4块钱的时候我心里很坦诚，我没有赚股东什么钱，这不是我们的错。所以我跟所有员工和股东讲忘掉股价，我们坚守对客户的承诺、对员工的承诺，我们承诺的不是股价，我们承诺的是业绩，我们承诺是帮助了多少客户。我去年很坦诚，真的不难过。就像很多人说

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3.5块后悔了，当时定20块的时候可以多拿120亿港币进来，我一点不后悔，就像我今天不难过。因为人要坦诚，你只有真正对客户负责、对员工负责、对股东负责的时候，做任何决定你是敢拍下去的，这是我201X年做的一个比较困难的决定。第二个残酷决定:

“冬天的使命”201X年我又做了两个困难的决定，2月份我们感觉不对，特别是我见到大批阿里巴巴的客户对我们说去年赚了很多钱，我说你的钱在哪儿挣来的,在股票上挣来的，你会发现做企业的

人在股市上赚钱，在网上论坛上讲pe多少倍、什么是ipo,像那时候淘宝、支付很小，每个人跟我谈你们什么时候ipo，当这个世界上所有商人讨论ipo、讨论倍数和炒作的时候你知道已经走向了另外一个阶段，所以我们员工大会上说高度关注201X年。直到201X年2月份我们写出了“冬天的使命”这篇文章，我们相信世界经济会出现问题。这篇文章我写的时候也很痛苦，为什么呢,我们感受到有问题，但我不能跟所有的中小企业写这封信，并不是担心冬天不来怎么办。后来我根据客户第一的原则，我们帮人家，我们有义务帮助人家过冬。我说不能给客户写信，那就给员工写信，这信一定会传出去的。传出去以后媒体开始炒，说阿里巴巴遇上冬天了、电子商务遇上冬天了，马云快不行了(笑)。发出这封信不是为了热闹，我们是真正客户第一。我认为做企业不要在乎别人怎么看，要在乎你自己怎么看这个世界。就像我们每次季报出来，其实我觉得是蛮好的，但是别人拿出来说阿里巴巴掉了15%，而不是说阿里巴巴涨了40%多的客户。每个人的角度不一样，如果一个人为了媒体而活着、为了脸面而活着，不是为了自己的心而活着，你会活的非常之累。那封信写出我们立刻采取了很大的行动，刚才卫哲已经介绍了，中国的供应商每个是6万块钱，我们决定立刻把阿里巴巴的利润降低，那时候我刚好看了一部电影《赤壁》，我看了以后很有感悟，当时的刘备把荆州的老百姓往前面赶，张飞跟他说再弄下去就要死人的，我们自己逃的话就逃掉了，干嘛还要管老百姓。刘备说“这些老百姓信任我们，假如我们自己逃了没管老百姓，那创造这个国家的意义是什么,”看了电影的这句话我感受很深，阿里巴巴过冬一点问题都没有，我们拥有150亿的现金，再穷阿里巴巴都会收支平衡，但如果阿里巴巴的创业企业失败了那要阿里巴巴干什么，冬天过去了我们活下来企业都死光了。所以我们认为这是个该花钱的时候，所以不是阿里巴巴挣多少钱、不是从每个客户身上赚多少钱，而是能够帮助更多的客户用电子商务度过危机。我觉得这个困难挺难的，直到前段时间我们公司开董事会杨致远他们说你们怎么没有跟我们讲，我说跟你们讲也没有用啊。把产品从6万调整到19800元利润大大降低，但很多中小企业因为有19800元的产品他们就敢于尝试、敢于卖出去，大家知道产品价格调整争论非常之大，

我相信绝大部分公司的情况是冬天来了怎么多赚一点钱过冬，90%的企业想怎么多赚一点钱出来。那时候阿里巴巴的管理团队高层想的是如何帮助更多的企业，因为这个决定使我们毫不犹豫把产品调整到

1.98万，迅速帮助更多的中小企业，当然有两个结果，

一是这家公司亏损的一塌糊涂，我在阿里巴巴开会的时候说了这句话“明天一季度我们利润为零，不需要利润，全力以赴帮更多的中小企业。”大家问是真的吗，我说是真的，使命不是口号，而是行动，大家说干就干。今天早上有位同事给我打电话说卫哲犯错误了，犯什么错误,没有按照我们规定的去办。我说怎么了,他说你不是说零利润，但还做出

2.5亿的利润。实际上这不是玩笑，我们一季度没有利润，但我们帮助了更多的中小企业开始电子商务把产品卖出去，当时做这个决定是很痛苦的，有可能被股东、被中国人骂，但有可能会成功，所以为了客户第一我们做出了这个决定。今天我想跟大家讲，我对一季度的业绩非常满意。为什么满意呢,我们少赚了5000万人民币的利润，但是帮助了5万家中小企业，5万家中小企业每家加入有10个人的话，50万人因此有了希望和信心，我们只少赚了5000万。假如每个公司只考虑一个季度的话，这个公司永远走不长，我们的使命无法达到。所以我去年做了一个比较难受的决定，我们的管理层说要不要降低利润，一季度我们可能真的没有利润，但是现在看来在经济这么难的情况下我们少赚了5000万，但帮助了那么多的客户，很多客户更感谢阿里巴巴，我们赢得了更多客户。第三个残酷决定:

“逆势”厚待员工第三个困难的决定是去年年终奖要不要发，员工第二，整个市场上这儿裁员了、那儿扣工资，如果今天阿里巴巴说裁员201X人、阿里巴巴说不发年终奖，我相信没有人反对我们，因为全世界都在降工资、都在裁员。这时候我们做出决定是要不要给他们发年终奖，这个年终奖是很多人期盼的，这个工资也是在冬天到来的时候你该不该对员工负责任。所以我认为201X年是阿里巴巴创办九年以来最成功的一年，因为这一年我们躲过了金融风暴，这一年我们做了全面的准备做了大量的调整，员工做了大量的改造自己的产品，一切都很好，我们应该给员工年终奖，并且给优秀的员工加工资。

我觉得对员工加工资不应该跟外部经济形势挂钩，他干的好你承诺过他的就应该给他加，但如果是外面经济形势非常好但他们干的不好也不能加，跟外部经济形势是没关系的，不能说今年经济形势、股票很好大家发点奖金吧，干的不好一点都没有。所以企业坚守承诺，你答应员工的事情就全力做好，除非公司实在不行，因为我认为我们去年的业绩、产品各方面都不错。这个决定出来我们本来以为是一片骂声，但没想到这1万多名员工心里非常踏实，这个公司坚守承诺，我们更加有信心帮助更多的中小企业成功。所以我想跟大家讲阿里巴巴有今天并且我们对未来十年越来越有信心，我们坚守了客户利益第

一、坚守了员工第

二、坚守了股东利益第三。事实上到今天为止我不知道中国有多少ceo像我一样，我很自信，自信并不是我狂妄，自信是我看到了未来，我们更看到了自己的员工。当然，说心里话我并没有看到很多股东对我们说“你这个公司好像真不太挣钱”。大家回忆一下两年以前发行ipo时，我在这儿路演了一场15分钟讲座，我跟大家讲电子商务在中国真正起来需要3-5年的时间，我相信那一天如果参加路演，我从香港到新加坡、到英国伦敦到纽约，我一路上讲电子商务需要3-5年的时间。第

二、我们觉得这几年是需要投入的时间。第

三、那时候投资者说阿里巴巴利润太高，我也觉得太高，哪有40%多的利润，这些利润应该返回到市场上去，这些利润应该聘请更多的优秀员工，因为真正电子商务市场的形成大概需要5-10年，10年以后整个世界的电子商务发生剧烈变化。伟大公司之踵我想跟大家讲电子商务在中国的发展一定会超过美国。五年以前我在美国的演讲后，我说中国的互联网用户一定会超过美国的互联网用户，那时候又被人家笑，中国怎么可能会超过美国呢，中国这个管理、那个控制，但今天没有人那么说了。我说美国才3亿人，不能死人要不停的生孩子才能达到3亿，中国3亿人上互联网没几年就出来了，因为我们有13亿人口。我想讲美国电子商务很难发展，美国的渠道非常先进、美国的银行体系非常先进、美国的it已经非常先进，所以它的整个电子商务就很难做，因为它太好了。所以我们认为十年以后中国会出现巨

大的奇迹，全世界肯定有一家电子商务公司是独领世界第一名，但是不是阿里巴巴我不知道，但这家公司一定来自于中国，这是我的结论。三年以前我就在这儿讲的，全世界三大互联网公司中一定有一家来自中国，因为不可能在中国巨大的互联网国家中没有一家公司可以成为世界第一，一定有一家。至于阿里巴巴能不能成为这一家我不知道，但我们为此而努力，我相信我们有这个机会。这是我们对未来的看法，我坚信世界最强大的互联网公司一定会诞生在中国，阿里巴巴有这个机会。要成为一家这么伟大的公司最缺的是什么,我认为我们最缺的是文化、管理和领导力。我刚刚有幸跟阿里巴巴13个高管，所有的总裁包括淘宝总裁、支付宝总裁、阿里巴巴高管这些人，在美国一片恐慌的时候我们到美国调研和学习，我们去了ebay、雅虎、google、微软、星巴克、ge,我们与索罗斯做了交流，我们也见了克林顿，人家说经济那么糟糕你们到美国学习什么,我说我们不知道学习什么，我们就来看看，但走的时候一定会告诉你我们学到了什么。我们在美国待了18天，这18天让我学到了很多东西，这18天我们看到了我们偶像的公司有ebay、google、苹果，这都是我们想象中的公司。看了这些公司以后我们感受很深，美国一片萧条，每个人都在恐慌，今天这儿破产明天那儿裁员，绝大部分我们参观的公司失去了梦想，每个人考虑的是三个月以后做什么、下个月做什么，没有人想五年以后、十年以后做什么。我在美国做了两场演讲，我说十年以前我跟蔡崇信先生两个人到了美国硅谷，去想要vc风险投资，那时候只要几百万美金，我们见了很多vc他们觉得中国不可能互联网。但我们看到了美国硅谷的梦想，那时候美国硅谷每天晚上灯火通明，很多技术人员挑灯夜战，很多技术人员告诉你我们的技术冲击着世界，我们发现礼拜

六、礼拜天很多大楼里面都是人，根本找不到停车位，看到的是硅谷的激情和梦想。我们看到了美国梦想，因为这些美国梦想使我们回到中国的时候也希望在中国建立这样的美国梦想，我们希望在中国未来十年发展中也能创造这样的公司。但是十年以后我们回美国发现他们找不到梦想，他们想的是下个月怎么办，有一些非常有名的it公司的工程师在讲产品的时候不是讲这个产品会影响多少人、帮助多少

人，他告诉你这个产品能赚多少钱。如果连一个公司的工程师都在告诉你赚多少钱的时候，你就知道问题出在哪里。看了以后我们更有信心，假如冬天的时候你失去信心、失去梦想、失去对未来的憧憬这家公司就像死人一样，我们去美国看的几家公司我可以告诉大家有几家公司一定不会在二十一世纪存在了，即使存在也像行尸走肉一样，他们没有对未来的展望。如果没有对未来的展望，一个人只有钱而没有理想和想法会怎么样，一家公司没有使命、没有对未来的展望我觉得这家公司活着还不如死了呢。我想告诉大家，阿里巴巴这十几天的考察，回来以后我们对中国的信心、对自己的信心、对未来的信心越来越大。当然信心必须建立在脚踏实地的路上，如果有愿景、有使命，但是使命和愿景都是用来说给别人听的而不是自己把组织人才落实到点点滴滴，那都是空话、都是不值钱的。所以回来以后我们又做了大量的改造，今天我想阿里巴巴对自己的愿景，我们刚刚过了十年，今年9月10号是阿里巴巴十周年，这十年我们从18个人、从一个梦想，一个证明在中国能够有电子互联网存在，十年来我们证明了互联网在中国发展、电子商务在中国有市场，今天淘宝网有

1.2亿用户，支付宝有

1.79亿的用户，这样的市场我们证明了。下一个10年:

创造新商业文明但是未来十年我们证明什么,今年9月10号我们将会向全世界的人，十年以前在我家里跟18个人讲了电子商务会存在，今年9月10号我们会向全世界宣布怎么看未来十年，我们希望未来十年利用电子商务、利用互联网创造整个世界的商业文明，我们不愿再看到欺诈、不诚信，我们更不愿意看到不透明的公司、那些以赚钱为主的公司，希望通过互联网影响这个世界，完善商业世界，这是我们未来的使命。大家觉得阿里巴巴用数据看到了去年金融风暴、经济出现问题，那你怎么看现在,未来怎么办呢,尤其这两天股票又发疯的涨，是不是金融危机过去了,第

一、我不是算命的，我也不想做任何对未来的预测。去年在一次浙江商人大会上，所有的企业在那里讨论，都在埋怨别人，人家也问我金融危机什么时候过去,我在一个上海的饭店里吃饭，老板娘过来了，这个老板娘是阿里巴巴的客户，他说你说冬天来我们不相信，现

在真的来了。我说明年过去。她说明年怎么过去了呢,我说你会适应了，经济不好大家都会适应。今天股市的回来、今天经济的回来我是这样看的，世界经济的本身问题没有解决，只不过是感觉回来，我认为第一点是世界经济开始适应了危机、采取了行动、充进了一些钱，并没有根本改变问题。第

二、即使改变我们不应该因为恢复昨天而兴奋和骄傲，我们应该创造更好的明天，不能中小企业在未来十年还是战战兢兢度过每一天，我们不希望子孙后代还在担心美国金融危机，所以我认为大家不要忘记这些东西。第

三、做企业的永远不要盼望外面好或不好，我告诉大家外部形势好跟你没多大关系，外部形势不好跟你也没多大关系，经济形势好的时候也有很烂的公司破产，经济形势不好也有很伟大的公司，不要埋怨外部，改变自己，做出行动。就像这次股东大会一样，去年我们答应了改革，我们现在就改革，从现在开始。明年的股东大会我特别希望我们分享的是我们怎么招聘人、怎么开除人、怎么管理的、怎么决策的，让很多中小企业从我们身上得到更多的经验，把我们犯的错误跟大家分享，通过这样让巴菲特教别人怎么赚钱，让阿里巴巴的用户学会怎么做企业。 XX工作不负责任的检讨书

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