参考你的经历,谢谢最近那些商品买的号,建议增加那些种类、价格如何,顾客怎么样,多少、类别等,从店铺负责人的角度考虑问题,换位思考,写出来才会有价值,也能让负责人发现你的价值
母婴店吓跑顾客的十大错误示范
每位母婴店经营者都希望路人能多多进店,但是平时有些没在意的细节在堵客进店,赶客出店。那么,究竟有哪些做法在阻碍路人的进店呢?本文给到大家分享十大吓跑顾客的错误示范,希望每位门店经营者有则改之。
1、店内舍不得开灯
上面的这三家店,第一家店感觉最好,家庭消费品,最好是黄色灯光。店内灯光的基本原则,温暖而明亮。
2、空调主机没妥善安置好
室外空调主机在工作时,对路面行人会有什么影响?
1、高度低,可能会碰到路人的头部
2、滴水,会在路面形成积水
3、冬天吹冷风,夏天吹热风
以上导致路人对门店产生厌恶感,也是堵客进店。不但进店的都是客,路过店门口的,也要当客人看。
店外有对着街道的空调主机
1、高度足够高,防止碰到路人
2、必要时,增加防护软包边
3、有冷却水的导流管,避免直接滴落到路面
4、安装有向上导风装置
5、保持主机外壳的清洁,避免污垢或者是涂鸦
3、店门口不要出现椅子和凳子
因为这是店外区域,老板无法控制什么人会做在椅子上,万一来个要饭的呢?
麦当劳门口的椅子现在都撤了,也就是这个原因,有些乱七八糟的人会坐在上面,影响其它顾客进店。
4、店门口贴出租启事
这个是五楼有房屋出租,过路的人可能看的不是很清,以为这个店不干了。所以大家检查下店门口有没有其他人贴过出租转让的小广告。
5、店门口放扫帚和拖把
拖把和扫帚是店里最脏的东西了,把最脏的东西放在店门口,就是扫客出店。
给大家看张店门口的照片,老板装修花了三十多万,每天店里进不到十个人。因为拖把滴出来的水,会让路人绕着走的。
6、店门植物不加养护
若是摆放植物,切忌不加养护。这颗铁树已经死了,顾客看到后会有一种衰败、没人气的感觉。
7、店门口地垫破旧
在店门口,街道与店内的过度区域,最好铺设地垫,但是,切忌太旧,太破,太薄。
店门口的地垫,要铺两块,店内店外,要分别铺两个尺寸颜色不一样的地垫,有层次感。外面(街道)稍微大些,灰色,里面(店内),稍微小些,红色。
8、手写告示,字难看
我个人建议是这样,若是书法水平不佳的话,咱就别省这个钱了,该打印还是打印吧。
9、店内挂钟
顾客进店,大家都希望顾客多待会多看看。那么,挂个钟在店里,顾客看到了会想到什么?
这会提醒顾客时间的,啊呀,时间不早了,回家做饭了......
10、店内柜台货架边角中,有锐角
大家自己检查一下,店内是否存在这样的坚硬的锐角这样的坚硬锐角,会带来什么样的问题?即便不撞伤,碰疼了,顾客马上心情很不好。
所以,店内要全面检查,若是有锐角,需要进行防护处理。
母婴店新顾客回访话术模板
设计一套孩子或孕妇每段时间干什么,怎么干,干到什么标准的流程,留下每个顾客的电话,了解目前到了哪一步,在到下一步前主动电话沟通告知,不易卖产品为出发点,只以到了日子了他(她)该干什么了,提醒到位,同时看能免费做些什么,互动,不停的互动,让他不用操心有你在给他计算时间的依赖性互动,一旦顾客信了你,就会全权托付给你,前提是你千万不敢误了时间。
母婴店怎样给顾客献爱心感动顾客
设计一套孩子或孕妇每段时间干什么,怎么干,干到什么标准的流程,留下每个顾客的电话,了解目前到了哪一步,在到下一步前主动电话沟通告知,不易卖产品为出发点,只以到了日子了他(她)该干什么了,提醒到位,同时看能免费做些什么,互动,不停的互动,让他不用操心有你在给他计算时间的依赖性互动,一旦顾客信了你,就会全权托付给你,前提是你千万不敢误了时间。
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母婴店给顾客回访应该怎么说
要想富,开店铺”是近些年流行的一句口语。
加之近年来加盟项目的不断涌现,使经营者开店的愿望日渐强烈。
当然,一个好的项目取决于诸多方面,如项目的可行性、加盟政策、项目产品结构、市场潜力等等。
但是,在具体的运营方面,选址、店铺的经营策略、店员的服务水平等就更显得重要,下面鄙人就对运营中的第一步——选址,谈谈自己的看法,希望能为准备开店的朋友起到一定启示。
第一, 有效的进行商圈分析。
所谓商圈,是指以店铺所在地为中心,沿着一定的方向和距离扩展的、能吸引顾客的范围。
简单地说,就是来店顾客所居住的地理范围。
店铺的销售范围通常都有一定的地理界限,即有相对稳定的商圈。
投资者在进行选址时,首先要细心的观察商圈的情况。
如商圈内的客流量与车流量有多大?商圈内的竞争对手有多少?商圈所处的地理位置是城市中心亦或城市边缘? 一般来讲,客流量较大的场所有:①城市的商业中心;②火车站、长途汽车站等站点附近;③商业步行街;④大学校园门口;⑤人气旺盛的旅游景点;⑥大型批发市场门口。
⑦500米半径内居民不少于1万人的大中型居民区。
商圈内的竞争对手不易过多,同类商品专营商店至多不超过三家,否则激烈的竞争将在所难免,甚至会有不良的竞争出现。
一般来说在车水马龙、人流熙攘的热闹地段开店,成功的几率往往比普通地段高出许多。
这些地方属于商业集中地段,消费者购物一般会货比三家,通过对同类商品的价格比较、款式比较等来确定最终的购物场所。
第二, 根据主营商品来确定地址。
营业地点的选择与主营商品及潜在客户群息息相关,各行各业均有不同的特性和消费对象,商业繁华区并不是唯一的选择。
比如,殡葬用品店适合开在医院附近,非品牌发廊适宜在大型居民区附近,体育用品店除闹市区外还可开在大学校园附近等等。
所以,这也就要求我们的经营者首先要对自营的产品及目标消费群体有个清醒的认识,知己知彼,方可制胜。
第三, 是否有方面的交通条件及停车场所。
所选位置最好能够交通便利、通畅,与过街天桥、过街地下通道、公共汽车站、地铁站口、轻轨站口等公共交通设施相邻,尽可能位于十字路口的拐角,该类地区的人流量一般都会很大。
同时,还应注意门前或附近是否有停车场,以方便有车的消费者来进行停泊。
第四, 要当机立断,发现好的店铺要迅速的拿下。
好的地理位置你能看中,那么别人也很可能看中,一旦发现好的店铺位置就要迅速的拿下,以避免夜长梦多,错失良机。
第五, 要与房东签定明晰的店铺产权关系。
首先,这就要求我们的经营者能与房东进行一个深度的沟通。
通过正面的谈话及与附近经营者的攀谈了解房东的背景。
避免上当受骗现象。
其次,店铺产权至少可使(租)用5年。
如果确实为理想地段,那么为了达成长期的赢利及压低房租的目的,至少应签定5年甚至更长的合同。
再次,仔细分析租金等各类费用,得出是否能够赢利。
如果房价过高及各类费用过高,致使自己无利可图,那么应该趁早放弃。
不能一时头热做出错误判断。
最后,除了谈租金外,还要注意谈妥有关的附加条件,这也可以使你节省不少开支。
比如,是否可正常供暖,通水、通电、通电话,是否可对店面的房顶、地板、墙壁作基本的修缮,添置或维修水电设施等。
而且,关于基础设施的改变而引发的矛盾及矛盾的解决方法也应在房产合同内有良好的体现,这些事项都应该事先考虑的很清楚,以避免在未来与房东发生纠纷,影响了营业的正常进行。
第六, 对附近经营店铺进行调查,发现个中优势及问题。
客观的评价要胜于主观的臆断。
在发现一块自认为“不错”的位置后,还要对周边店铺的经营者进行一个有效的咨询。
这样,一是可以更加明晰该位置的房价,二是可以明了周遍竞争者的竞争激烈程度,有效的制定产品销售价格及促销方案,在未来抢得先机。
第七, 选址地应有一个良好的治安状况。
目前,虽然我国公安部门不断加大力度惩治各类违法敲诈现象,但是在一些监管力度不够的地方仍存在一些诸如市霸、街霸等违法团伙。
所以,这也就要求我们的经营者能对当地治安状况做一个深度的了解,避免在未来出现犯罪份子扰乱正常经营的现象发生。
以上七点可能不尽完善,但是对于将要开店的经营者来说也具有一定的参考价值。
希望各位经营者能从中受益,并在未来的经营中取得良好的业绩。
母婴店该如何对店员进行培训
一般而言,优质的效劳一定可以获得广大消费者的喜爱,因而母婴店办理者在店员上岗前都会对其进行相关的效劳训练,以进步效劳质量。
那么,怎么进步母婴店店员的效劳质量?一、真挚的浅笑浅笑是一种礼貌也是一种美德,真挚的浅笑是对客户的尊重,因而浅笑效劳中,母婴店员的浅笑应该是发自内心的浅笑,而不是那看起来硬邦邦,没有爱情颜色的浅笑。
浅笑不是面临客户的时分才挤出嘴角那一丝勉勉强强的笑脸,而是在往常日子中,在对待客户中,自但是然的会心一笑,这才是能感动顾客的笑脸。
二、学会淡化烦恼母婴店员也有不顺心的事,也有心境不愉快的时分,这时分要想笑出快乐的真挚的笑脸有点强人所难。
但是,由于母婴店效劳作业的特殊性,决议了店员是不能把自己的情绪发泄在顾客身上的,这时分店员应该学会排解烦恼和不愉快的心境,在作业中时时坚持快乐愉悦的心境,把浅笑带给顾客,让快乐永久随同自己。
三、学会宽恕母婴店运营过程中,难免会遇到这样或那样的顾客,有些顾客甚至会出言不逊、胡搅蛮缠,遇到这种状况,最检测店员的胸怀和本质了。
从事效劳性质的作业,要求店员的胸怀要广大些,当遇到顾客故意刁难时,店员应敏捷调整好自己的心境,把店面的利益放在首位,坚持好的浅笑效劳。
俗话说“伸手不打笑脸人”,你对他人浅笑,再有气的顾客估量也会受你感染吧,这不仅可以促进出售的成功,一起也很有利后续的出售。
四、让顾客感触到你的诚心浅笑效劳,不单单是一种表情上的表明,它还表明着店员与顾客之间的爱情交流。
母婴店员在对顾客浅笑时,更重要的是要让顾客感触到“见到你我很快乐,很愿意为您效劳”。
让顾客从浅笑中感触到一种温温暖友爱很重要。
1.从4W上着手:从穿戴时刻When、穿戴场合Where、穿戴目标Who、穿戴意图Why方面做好购买顾问,有利于出售成功。
2.要点要简短:对顾客阐明孕婴产品特性时,要做到言语简练清楚,内容易懂。
孕婴产品最重要的特色要首先说出,如有时刻再逐层打开。
3.具体的体现:要根据顾客的状况,见机行事,不行千人一面,只说:“这件产品好”,“这件最适合你宝宝”等过于简略和笼统的推销言语。
依出售目标不同而改动说话方法。
对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
4.具有专业知识:孕婴店店员要了解孕婴盛行的动态资讯、掌握抚育的知识,要向顾客阐明产品契合抚育的盛行趋势,用专业性去招引并征服顾客。
5.要有亲和力:孕婴店导购首先要具有的素质就是亲和力。
假如妈妈们一进店就觉得导购员十分亲热,那么她就会有耐性听导购介绍了。
所以,亲热的笑容一定就是入门级的修行。
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