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团队管理

1、建立早会功能小组和训练功能小组确保早小会会质量

(1)、早会功能组能

早会是寿险业务工作中重要的环节。如何经营好中晨晨会，对一个团队的发展至关重要。早会经营要有计划关性，内容不性能空乏，要很好地发挥业务推动和激励的作地用，基于这种情用

况我们决定成立早会功能组，让更多营成销人员参与到早会经销

营中来，真正做到早会与市场衔接，，切实帮助业务员解决日，

常工作中遇到的难题。定期召工开会议，并且联合训练功能开组，组每天早上给大家进行专题题训练，确实解决了早会上学不到东学西的问题，未来我们们更要进一步召开营销员座谈谈会，了解大家在早会经营方面还有哪些要求和建议，方不不断明确了早会经营的原则和和程序，做到“四性、六声”的要求，即“感性、”

理性、计划性、实用性”和“歌、声声、笑声、掌声、欢呼声、业业绩声、激励声”，使早会经经营走上一条专业化，规范化化的健康发展的道路，也使早早会成为一天工作的加油站。。

(2)、训练功能组

切实加强培训在经营中的作用，让培训也成为生产力。用对对于营服自己操作的衔接训练，新人进修培训，专题培练训训等等，都要根据实际做好详细的培训计划，目的就是详让人马上让采取行动，重点是自我学习意识的增强和培训自风气的打造。风

利用训练功能组的小组成员在团队中的影组响响力，加强与各部门主管的沟沟通，已获取主管们的支持，让培训真正成为大家，

的事。也可以采取培训积分制，。增增强学员荣誉感，让他们感觉觉到培训的重要性和正规性。。

2、基础管理

(1))出勤管理

寿险经营本质是会议经营，重点在早会，是好好的早会出勤不但能为早会带还了良好的氛围，更能将带公公司的工作指示更直接传达给给每一位伙伴，为了能鼓励良良好的出勤，**部在20090年下半年制定以下计划

从感官营造早会氛围，每个人进入职场必须着职业装个

从纪律营造早会氛围，迟到、、早退、早会期间随意走动、、手机响等各种影响早会正常常进行的行为采取适当方法给给与约束和制止

用高质量的的早会吸引出勤，特设立早会功能组，由各纵会

队轮流执行行

制作出勤公示榜，保证出出勤总监的值勤的公平

(2)(会议管理

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2018保险业工作计划

团队管理 1、建立早会功能小组和训练功能小组确保早会质量 (1)、早会功能组早会是寿险业务工作中重要的环节。如何经营好晨会，对一个团队的发展至关重要。早会经营要有计划性，内容不能空乏，要很好地发挥业务推动和激励的作用，基于这种情况我们决定成立早会功能组，让更多营销人员参与到早会经营中来，真正做到早会与市场衔接，切实帮助业务员解决日常工作中遇到的难题。定期召开会议，并且联合训练功能组，每天早上给大家进行专题训练，确实解决了早会上学不到东西的问题，未来我们更要进一步召开营销员座谈会，了解大家在早会经营方面还有哪些要求和建议，不断明确了早会经营的原则和程序，做到“四性、六声”的要求，即“感性、理性、计划性、实用性”和“歌声、笑声、掌声、欢呼声、业绩声、激励声”，使早会经营走上一条专业化，规范化的健康发展的道路，也使早会成为一天工作的加油站。 (2)、训练功能组切实加强培训在经营中的作用，让培训也成为生产力。对于营服自己操作的衔接训练，新人进修培训，专题培训等等，都要根据实际做好详细的培训计划，目的就是让人马上采取行动，重点是自我学习意识的增强和培训风气的打造。利用训练功能组的小组成员在团队中的影

响力，加强与各部门主管的沟通，已获取主管们的支持，让培训真正成为大家的事。也可以采取培训积分制，增强学员荣誉感，让他们感觉到培训的重要性和正规性。 2、基础管理 (1)出勤管理寿险经营本质是会议经营，重点在早会，好的早会出勤不但能为早会带还了良好的氛围，更能将公司的工作指示更直接传达给每一位伙伴，为了能鼓励良好的出勤，**部在20xx年下半年制定以下计划从感官营造早会氛围，每个人进入职场必须着职业装从纪律营造早会氛围，迟到、早退、早会期间随意走动、手机响等各种影响早会正常进行的行为采取适当方法给与约束和制止用高质量的早会吸引出勤，特设立早会功能组，由各纵队轮流执行制作出勤公示榜，保证出勤总监的值勤的公平 (2)会议管理

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保险业工作计划范文

内容简介:

对于营服自己操作的衔接训练，新人进修培训，专题培训等等，都要根据实际做好详细的培训计划，目的就是让人马上采取行动，重点是自我学习意识的增强和培训风气的打造

团队管理

1、建立早会功能小组和训练功能小组确保早会质量、早会功能组早会是寿险业务工作中重要的环节。如何经营好晨会，对一个团队的发展至关重要。早会经营要有计划性，内容不能空乏，要很好地发挥业务推动和激励的作用，基于这种情况我们决定成立早会功能组，让更多营销人员参与到早会经营中来，真正做到早会与市场衔接，切实帮助业务员解决日常工作中遇到的难题。定期召开会议，并且联合训练功能组，每天早上给大家进行专题训练，确实解决了早会上学不到东西的问题，未来我们更要进一步召开营销员座谈会，了解大家在早会经营方面还有哪些要求和建议，不断明确了早会经营的原则和程序，做到“四性、六声”的要求，即“感性、理性、计划性、实用性”和“歌声、笑声、掌声、欢呼声、业绩声、激励声”，使早会经营走上一条专业化，规范化的健康发展的道路，也使早会成为一天工作的加油站。、训练功能组切实加强培训在经营中的作用，让培训也成为生产力。对于营服自己操作的衔接训练，新人进修培训，专题培训等等，都要根据实际做好详细的培训计划，目的就是让人马上采取行动，重点是自我学习意识的增强和培训风气的打造。利用训练功能组的小组成员在团队中的影响力，加强与各部门主管的沟通，已获取主管们的支持，让培训真正成为大家的事。也可以采取培训积分制，增强学员荣誉感，让他们感觉到培训的重要性和正规性。

2、基础管理出勤管理寿险经营本质是会议经营，重点在早会，好的早会出勤不但能为早会带还了良好的氛围，更能将公司的工作指示更直接传达给每一位伙伴，为了能鼓励良好的出勤，**部在201X

年下半年制定以下计划从感官营造早会氛围，每个人进入职场必须着职业装从纪律营造早会氛围，迟到、早退、早会期间随意走动、手机响等各种影响早会正常进行的行为采取适当方法给与约束和制止用高质量的早会吸引出勤，特设立早会功能组，由各纵队轮流执行制作出勤公示榜，保证出勤总监的值勤的公平会议管理

201X年，市直机关党建工作的总体要求是:

以深入学习和贯彻落实市第九次党代会精神为主线，以科学发展观为统领，以服务全市工作大局为目标，以建设高素质党员干部队伍为关键，以加强党的基层组织建设为基础，以保持党同人民群众的血肉联系为核心，以服务中心、建设队伍，推进党建科学化为重点，以深入开展创先争优活动为动力，全面推进新形势下机关党的思想、组织、作风、制度和反腐倡廉建设工作，为实现贵阳市第九次党代会提出的一先二超一提升的奋斗目标和构建协调的政治生态提供强大动力和思想保证，以优异成绩迎接党的十八大和省第十一次党代会的胜利召开。

一、以学习宣传市第九次党代会精神为主线，深入贯彻落实市第九次党代会精神，把机关党员干部的思想统一到市委的决策部署上来市第九次党代会是我市在新阶段召开的一次十分重要的会议，市直机关党组织要立即行动起来，尽快制定学习计划，把学习宣传贯彻市第九次党代会精神作为当前和今后一个时期的首要政治任务，要自觉把思想和行动统一到市第九次党代会精神上来，统一到市委的决策和部署上来，通过采取组织党员干部集中学习与个人自学，研读报告与专题讲座相结合的方式，广泛宣传市第九次党代会精神的重要意义，掀起学习宣传贯彻市第九次党代会精神的热潮。市直机关党组织要把学习贯彻落实党代会精神与推动本部门、本单位中心工作有机结合，努力把学习成果体现到进一步加强和改进机关党建工作服务坚持走科

学发展路，加快建生态文明市的发展思路上，明确目标任务、把握工作重点、制定发展规划、抓出实际成效。市直机关工委将充分发挥贵阳机关党建网站、《贵阳机关党建》杂志、贵阳机关党建宣传栏等宣传载体的作用，开设市第九次党代会精神学习专栏，推动学习贯彻的有序、深入开展。

二、以扎实开展基层组织建设年活动、推进发展型党组织建设为重点，建立健全党建工作机制，使机关党组织更好地服务发展、服务民生、服务群众中组部将201X年确定为基层组织建设年，省委组织部下发了《关于扎实开展基层组织建设年活动，推进发展型党组织建设的实施意见》，市委组织部制定了《关于扎实开展基层组织建设年活动，推进发展型党组织建设的实施方案》，要求基层组织要围绕构建协调的政治生态，着力提高基层党组织领导发展、科学发展、统筹发展、和谐发展、创新发展的能力和素质，以基层组织的加强来推动全市经济社会的发展，用经济社会的发展成效来体现基层组织的价值，努力实现两加一推的目标。按照这一要求，工委将以夯实基层基础为着力点，建立健全工作制度，创新完善工作机制。认真贯彻落实《中国共产党党和国家机关基层组织工作条例》，进一步明确机关党建工作责任制;修订完善机关党建工作目标管理考核制度，制定《市直机关党建工作目标管理实施细则》，科学制定目标考核内容，注重年终考核与平时考核相结合，突出工作实绩，提高考核效果;要以落实党员知情权、参与权、选举权、监督权为重点，有效提高党员参与党内事务的主动性和积极性，充分发挥党员的主体地位，积极推进党内民主建设;要把好党员入口关，抓好入党积极分子队伍建设，按照控制总量、优化结构、提高质量、发挥作用的总要求，对市直机关发展党员工作进行专项检查，不断规范和严格发展党员工作;要坚持和改进市直机关先进性建设分组联系制度，要创新活动形式，避免简单联谊，增进活动效果。今年，市直机关工委将开展以制度化、规范化、科学化建设为重点的三化党支部创建活动，工委将制订具体的活动实施方案，在适当时候采取座谈交流、现场观摩、检查验收等方式，评选产生市直机关年度百佳三化党支部，以此推动机关基层党

支部制度化、规范化、科学化建设，打牢机关党的工作的组织基础，进一步激发基层党组织的生机活力，使基层党组织更好地发挥推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用。

三、以纵深推进学习型党组织建设为抓手，强化党员队伍建设，切实提高机关党组织和广大党员落实各项工作的能力和水平机关党建工作的两大任务是服务中心，建设队伍。要以创建学习型党组织、培养学习型党员干部为目标，以建设高素质党员干部队伍为切入点，在学以立德、学以增智、学以致用、学以成才上下功夫，广泛开展以社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德为主要内容的四德教育活动，努力把社会主义核心价值体系的重要思想观念体现在工作岗位上，落实到具体行动中。市直机关工委将开展一学二提三为活动，一学即强化学习理念，二提即提炼工作智慧、提升人生境界，三为即为党旗添光彩、为发展做贡献、为人民谋福祉，通过举办各类读书讲座、专题辅导、学习沙龙等活动，不断提高运用理论解决实际问题的能力和水平，积极构建学习工作化、工作学习化、学习生活化的新格局，工委将制订活动实施细则推动活动广泛开展。加大教育培训力度，积极探索符合机关实际的教育培训方式，根据不同需求，分层次、分类别举办培训班，通过集中轮训、网上培训、专家学者辅导等形式，扎实开展培训工作。市直机关工委将适时举办党组织书记、专职党务干部、预备党员和入党积极分子培训班，通过采取有效方式，开展好党员经常性教育工作，以党课教育、读书竞赛、主题党日和自主选学等形式，不断突出教育培训的针对性和有效性。

四、以不断深化双百增比竞赛、两项创新活动为载体，持之以恒地推动创先争优活动深入扎实开展市直机关工委将继续深化立足岗位奉献创百佳效能处室，展现党员风采争百优服务标兵的增比竞赛活动，比贡献、增位次，充分发挥好优秀典型的示范带动作用;要加强对窗口部门推选出来的双百典型的动态管理，采取三亮三比三评等方式，进一步深化窗口部门为民服务创先争优活动。拟于10月份召开市直机关创先争优活动经验交流会，并于七一前夕开

展201X 201X年创先争优活动先进集体和优秀个人表彰活动，充分激发每个基层党组织和党员的内在动力，以创先争优推动各项工作上水平。按照全市开展的典型引领行动的安排，市直机关工委将精心打造市直机关先进典型示范点，建立完善先进典型资料库，并充分发挥贵阳机关党建网站、《贵阳机关党建》杂志、贵阳机关党建宣传栏的作用，对市直机关党组织在开展创先争优活动中涌现的有特色的活动载体及时进行总结、宣传，着力培养一批事迹突出、特色鲜明、影响深远的先进典型，通过举办报告会、主题演讲等形式，大力开展我身边的优秀共产党员、党徽在岗位闪光等活动。要继续深入持久地开展好创新党组织工作方式，创新党组织活动内容为主题的实践活动，市直机关工委将积极探索推动两项创新主题实践活动深入开展的途径和方法，坚持把活动开展与机制建设相结合，以机制建设充分调动市直机关党组织和广大党员干部干事创业的积极性和能动性，推动两项创新主题实践活动健康有序地开展下去。

五、继续深入开展三个建设年、四帮四促和千名干部下基层，实实在在帮群众等活动，不断强化机关作风建设要继续深入开展三个建设年、四帮四促和千名干部下基层，实实在在帮群众活动，努力培育党员干部的群众观念和扎实作风。市直机关工委将开展支部走进农村、社区活动，引导市直机关党组织和广大党员干部以坚持走科学发展路，加快建生态文明市为己任，深入农村、深入社区，真心实意地帮助基层和群众做实事、办好事、解难事，在社会管理创新实践中切实提高服务基层、服务群众、服务社会的水平与能力。在廉政建设上，要把反腐倡廉建设作为机关党建工作的一个重要内容，持之以恒的抓紧抓好。要坚持教育在先、预防为主的方针，深入开展廉政文化进机关的活动，将反腐倡廉教育纳入到机关党建工作的各个方面，引导党员干部筑牢拒腐防变的思想道德防线，自觉遵守廉洁自律的各项规定。市直机关工委拟在6月份组织开展机关作风知识电视竞赛。

六、以凝聚各方力量为重点，进一步加强机关工会、共青团和妇女组织建设，着力激发党员干部的积极性和创造性市直机关党组织要始终坚持党建带工建、党建带团建、党建带妇建的工作机制，在机关

工青妇组织中认真开展创先争优活动，充分发挥它们在服务中心和促进精神文明建设中的积极作用，要充分发挥工青妇自身优势，以富有特色的活动为载体，加强机关文化建设，丰富机关文化生活，结合纪念三八国际劳动妇女节、五一国际劳动节、五四青年节等节日，开展系列文体活动，激发工作的热情和激情。要进一步建立健全机关志愿者组织，不断扩大机关志愿者队伍，充分发挥好机关志愿服务的示范带动作用，真正把志愿服务转化为每个机关志愿者发自内心的自觉行动，努力为贵阳市未来五年实现一二一的奋斗目标发挥好应有的作用。

这届的办公室是一个崭新的办公室，有着新的成员，新的管理思路，新的工作方法。作为新人的我们有着满腔的热情与十足的干劲，恰如一只展翅欲飞的雏鹰。但是光凭一腔热血是不能做好工作的，只有在完善的工作计划指导下，我们这只雏鹰才能自由翱翔，才能直冲九霄。这次我们办公室工作计划分为三部分:

一、新成员的部门教育，作好衔接工作为了增强办公室的工作实力，在学期初我部已吸纳了一批踏实肯干，头脑灵活的新成员，在近期，我部将组织成员对本部职能的学习，使其明确并熟悉本部的基本工作任务。另外还将做好新成员能力的培养，多锻炼新人，为下一届分团委学生会培养好人才。

二、以提高效率为原则，科学的管理档案上届办公室的文书档案以初具规模，这为我们今后的工作提供了参考。在此基础上我们将加入科学的管理方法完善文书档案的管理，如在原有基础上加上目录，索引，以提高查阅的方便性。另外我们将开展文书档案与电子档案同步管理方法，利用电子档案的快捷性与便于修改的特点，提高管理效

率。

三、突破传统，敢于创新办公室给人的印象往往是做一些档案管理、文件的打印和发放等工作。在本学年我们将使大家改变这一看法。首先，我们将做好老师与分团委学生会的桥梁作用，使分团委学生会始终行驶在正确的航道上。其次，我们将在对活动组织上下功夫，结合各部的特点，以专部专用，以长补短，用最短的时间完成最多的任务为组织活动的原则，协助院、系举办一系列健康活泼的活动，以锻炼我部的组织能力。以上就是我部在本学年的个人工作计划，希望我们的工作能顺利开展，也希望在今后的工作中能得到不断的完善。

2018保险业工作计划-工作计划

培训风气的打造。利用训练功能组的小组成员在团队中的影响力，加强与各部门主管的沟通，已获取主管们的支持，让培训真正成为大家的事。也可以采取培训积分制，增强学员荣誉感，让他们感觉到培训的重要性和正规性。 2、基础管理 (1)出勤管理寿险经营本质是会议经营，重点在早会，好的早会出勤不但能为早会带还了良好的氛围，更能将公司的工作指示更直接传达给每一位伙伴，为了能鼓励良好的出勤，**部在20xx年下半年制定以下计划从感官营造早会氛围，每个人进入职场必须着职业装从纪律营造早会氛围，迟到、早退、早会期间随意走动、手机响等各种影响早会正常进行的行为采取适当方法给与约束和制止用高质量的早会吸引出勤，特设立早会功能组，由各纵队轮流执行制作出勤公示榜，保证出勤总监的值勤的公平 (2)会议管理

保险业工作计划范文3篇

保险业工作计划范文?3篇

为保险工作制定工?作计划，本文是范?文网小编为大家整?理的保险业工?作计划范文，仅供参考?。? 保险业工作计划范文篇一:?

?为更好地完善人口和计划生育?利益导向机制，落?实社会救助政?策，维护城乡计划生育?低保对象的生存权?和健康权，充分发?挥医疗救?助功能，有效解决计划生育?家庭意外伤害的就?医难题，让他们共?享经?济社会发展成果?.认真贯彻落实中央十部委?,关于广泛开展生育关怀??行动的通知精神创新具有计划生育?特色的宣传教育活?动，采取计生?部门补一点、的方式为?计划生育家庭投保?，并将承保对象从?个人扩展?到计划生育家庭成员，切实?关怀、关爱计划生?育家庭，进一步提?高计?划生育家庭抵御风险能力。为切?实做好全县?xx年计划生育家庭意外??伤害保险工作，推?进和谐计生、和谐社会建设，是推动?人口和计划生?育工作、稳定低生育水?平、提高人口素质?、平抑出生人口性?别比、解?除计划生育家庭后顾之忧的??一项有效举措，是号召育龄群众积极?响应?国家政策自觉实行计划生育的重?要手段。现将全县?开展?xx年计划生?育家庭意外伤害保险工作的有关事项?如下:?

一、 ?保险内容

(?一)凡符合计划生育政策的家庭?，其夫妇年龄在?65?周岁以下，子女年龄在?1周岁以上者，均可作为被保?险人参加保险。? ?

(二)保险费为:?

每年每个家庭每份?30?元，保险金额每?份201X0元，其中意外伤害?死亡保险金额?18000?元，意外伤害住院医疗保险金?201X?元。

(?三)保险期限: ?

一年(xx?年9月1日xx年?8月31日)。 ?

二、参保范围?

(一)?农村独生子女户; ?

(二)农村双女户?;

(?三)城镇独?生子女户和其他计划生育家庭户?; ?

(四)参保对象为每个家庭两?代人?(即父母和子女?)。.yBASk.cM ?

三、补助标准及办?理方式、时间?

(?一)农村独生子女户:?

?以一户一份30元计，县人口和计?划生育局补助?10元，镇计生办补?

助10?元，农村独生子女户出?10元; ?

(二)农村双女户:?

?以一户一份30元计，县人口和计?划生育局补助?10元，双女家庭户?

出20?元;

(?三)城镇独生子女和其他计划生育?家庭户，以一户一?份?30元计,自出30?元;

(?四)各村(社区)?保险业务由村委?会负责办理，填写相关表册后和保?

险费一并上交镇计生?办，镇机关和学校?由镇计生办负责办?理?; (五)每户家庭最多可办理两?份。? (六)办理时间:?

xx?年8月20日xx?年8月30日。?

四、目标任务及奖惩措施? ?

(一)目标任务。?xx年全县计划生育意外伤害?保险任务目标是? ?户，各村(社区)具体完成目标任务?分解情况见《?xx年计划生育家庭意?外伤?害保险任务目标表》，镇直各单?位和学校的计划生?育家庭意外伤害保??险工作由镇计生办协调组织开展。? ?

(二)奖惩办法。对各村?(社区?)开展计划生育家庭意外伤害保险?工作?实行奖惩考核:?

完成100%?的每户奖

2.5?元;完成?90%99%的每户奖?2元;完成80%89%?的每户奖?

1.5元?;完成70%7?9%的不奖不惩;完成率低于?70%的从年终责任制兑??现惩200元;超任务完成的按实际?超额完成户数每户?奖?1元。

五、工作要求? 做好?xx年全镇计划生育家庭意外伤害?保险工作，时?间紧，任务重，全县各?村?(社区)、各部门要进一步提高认?识，强化组?织领导，搞好宣传动员，?切实抓紧抓实抓好?，大力营造社会氛?围，做?到家喻户晓，人人皆知。?

(?一)加强领导，提高认识。为?推进此项工作深入?开展，取得成效，??镇上成立了以镇人民政府主要领导任?组长的领导小组，?领导小组下设?

办公室在镇计生办，具?体负责此项工作的?宣传动员、培训指?导、统筹?协调和组织实施。全县各村?(?社区)、各部门要进一步增强开展?计划生?育家庭意外伤害保险对提高计?划生育家庭抵御风?险能力的认识，将?此?项工作作为贯彻落实中央十部委?,关于广泛开展生育?关怀行动的通知?

精神的一项重要内容?，切实加强领导，?统筹安排，强化措?施，落实责?任，积极动员、组织计划??生育家庭自愿参保。?

(二)强化宣传，形成氛?围。各村?(社区)、各部门要采取多??种形式，加大对计划生育家庭意外伤?害保险的宣传力度?，广泛宣传计划生?育保?险利国利民的好处，使计划生育?家庭意外伤害保险?做到家喻户晓，人??人皆知，促使计划生育家庭普遍树立?保险意识，激发广?大群众参保投?保的意愿，提高参加保?险的积极性和自觉?性，为做好计划生?育家庭意?外伤害保险工作营造良好的?舆论氛围和奠定良?好的群众基础。? ?

(三)注重细节，确保质量。??在开展具体工作中，各村?(社区)、各部?门要以认真负责的态度，严格按?照保险内容和参保?范围等要求做好办??理工作，要充分注重参保人员信息的?准确性，确保办理?工作质量，坚?决杜绝因工作失误导致?的理赔案件。?

(?四)搞好服务，取信于民。计?生部门和人保公司?作为计划生育家庭??意外伤害保险的具体操作者，要将计?划生育优质服务的?理论引入计划?生育?保险工作承保、理赔等各个环节中:? ?

一是要坚持宣传引导? ?和群众自愿投保的原则，不准强制?办理，不?准搭车办理，杜绝骗保现象?，切实维护群众的?合法权益?;

二是坚持服务上门?的原则，上门宣传?、上门办理手续、?上门理赔，?方便群众、服务群众，把?好事办好?;

三是对被保险家庭?在承保范围内出现?意外的，保险公司?要及时按程?序进行?理赔，树立诚信形象。? 保险业工作计划范文篇二:?

xx?年即将到来，为完成了?公司下达的各项指?标，加强工作作风?建?设，提高思想认识，严格落实公司?各项条款，加强工?作的积极性和主?

动性，提升车险理赔?服务工作，全面提?高工作业绩，提升??服务质量，现将xx?年工作计划如下:?

一、具体工作目标?

1?、提升理赔服务时效，严格执行公?司理赔规定的服务?时间，保证?客户在最短的时间内完成?理赔，合理保障客?户权益。?

2?、提升服务水平，提高服务质量，?提升客户满意度。? ?

二、主要工作举?[3]措 ?

1、认真学?习相关业务知识，提高自己解决问题?的能力，缩短理赔?周?期，提高理赔时效，简化理赔过程?。?

2、合?并核损核赔岗位，加快案件时效，加?强未决案件的跟踪?服务，?缩短结案周期。?

3、加强承保前的告知??工作。加强理赔时的一次性告知服务?，?

4、减少定损时的差价及?修换分歧。采用工?时标准化，配件系?统维?护的手段，推出无差价理赔服务?承诺，减少分歧。? ?

5、进一步提升理赔人员服?务礼仪形象，特别?在语言、行为、着??装、查勘车管理规范中遇到的一些问?题。采用制定标准?，加强检查的手段??确保理赔人员的服务态度优质化。? ?

6、主动关心客户，减少信访?投诉。认真执行出?险客户回访制度，?通?过调度短信、赔款短信，提高结案?满意度回访工作。?对有可能发生纠?

纷的案件，提早做好?防范措施。做到及?时发现，及时整改?。?

三、增强团队意识，建立?良好工作氛围? 与公司其他员工增进?相互?了解，做到业务沟通熟练。相互?学习，共同进步，?提升自己的工作能??力和业务水平，真?正成为领导的好帮手，同事的好搭档?。?

四、树立主人翁精神，积?极为公司发展建言?献策? 公司经济效益的?好坏，直接涉及到的是每个人自?己的根本利益。积?极为公司发展献计??献策，提合理化建议，树立公司利益?第一的思想，克己??奉公更好地为公司发展贡献力量。? ?

五、提高服务工作效率，树立?良好企业形象? 为?了更好的做好服务工?作，努力提高现场服务效率，采取?人性化服务，加快?工作速度，提高?

服务质量，提高服务?水平。全面树立公??司新形象，真正形成优质文明?高效的服务。?

1、做到文明办公，?做到环境整洁，语?言文明，礼貌服务?，规范办?

公行为。 ?

2、提高工作效率，从各个?工作环节都要保持?高效，要使快速简?捷、?灵活的工作作风得到客户的认可?。?

3、做好跟踪服务，与客?户始终保持经常性?的较好沟通，确保?客户?的问题在最短的时间内得到解决?。? 在xx年工作中，我有决心，在?公?司的正确领导下，坚定信心，锐意?进取，扎实工作，?求真务实，创新?发展，为我公司和保?险业的发展作出新?贡献。? 保险业工作计划范文?篇三: ?

xx年是公司转型发展的?第一年，根据全国?保险监管工作会议?严?字当头的合规监管要求，以及公司?十六字经营方针，?公司合规工作要?进一步加强。要以齐?抓共管、技术创新?为抓手，提高合规?经营意识，?完善合规管理制度，打造?合规管理长效机制?，增强识别、评估?、防范、?管控合规风险的能力，狠抓?重点，全面合规经?营，促进公司持续?健康?发展。 xx年要重点做好以下?方面工作:?

一、抓好车险理赔?案件清理工作，主?动防控合规风险? 整顿治理保?险行业理赔难的痼疾，是?xx?年保险监管重点，也是公司合规?经营管?理重点，要积极清理历年来已?立案还未结案的车?险理赔案件，对久?拖?未决的车险赔案，要妥善解决被保?险人的合理诉求，?对可以协商解决?的理赔案件加快结案?速度，对多次协商??不能核定损失的，要主动向客?户提供解决问题的建设性?意见。? 要进一步整顿规范车险理赔?行为，?严肃查处车险理赔过程中误导?欺诈、内外勾结、?弄虚作假、无理拒?赔、?无故拖延、人情赔付、提供虚假?证据等违法违规和?失信行为，认真解??决车险理赔环节中损害被保险人利益?的问题。? 严格按照保监会《关?于加强和改进财产保险?理赔服务质量的意?见》以及即将出台?的车险理?赔服务标准和监管指标，梳?理优化公司理赔管?理制度办法、流程?规定，?改进提升理赔服务，有效解决?车险理赔服务差等??问题。加强信访投?诉工作管理，及时处理投诉案件，?提高办结率，妥善?处理矛盾，主动?防控化解合规风险。? ?

2、加强中介业务、农险业?务合规管理，确保?业务财务数据真实?性? 严

格按照中国保监会保监发【?xx?】3号《关于开展?xx年保险公司中介?业务检查和保险代理市场清理整?顿工作的通知》精?神和《?xx年保险中?介监管工作要点》，加强对中介业?务的合规管理，继?续强力整顿虚假?

批单退费、虚列代理?手续费、虚挂应收?保费、虚列营业费?用等通过中?介业务和中介渠道非法套?取费用的违法违规?行为。全面清理无?资质的、?不规范的中介业务渠道和机?构?,坚决禁止违规支付手续费，严禁?向代?理机构和代理人支付手续费以外?的其他费用，坚决?抵制单位或个人索??要保险合同以外其?他利益的行为，坚决杜绝和打击商业?贿赂行为。? 继续抓好对农业保险业?务的合规性管理，?进一步健全完善农?业保险的资?金管理?办法、承保管理办法、理赔管理办法?，坚决禁止撕单、?埋单和?保费不入账;?以非正常退保等形式变相套取财政?资金或违规支付高?额?手续费;虚挂应收保费和虚假冲销?应收保费等违法违?规行为。? 要继续?深入贯彻落实《企业会计准则解释第?2?号》精神，巩固?第二次数据真实性检查的成果，确保?业务财务系统完整?真实反映实际业务?操作过程?和信息。 ?

3、加强反洗钱工作流程管??控，认真履行反洗钱职责? 继续加强对《中?华人民共和国反洗钱法》和《?保险业反洗钱工作?管理办法》的学习?宣?传教育工作，提?高各级人员的反洗钱意识和反洗钱技?能。? 按照《保险业反洗钱工作管理?办法》的要求，进?一步完善反洗钱组?织体系，明?确各条?线、各环节有关岗位职责。系统梳理?现有的反洗钱内控?制度及?操作流程规定，在上半年完成?制度修订工作。加?强对反洗钱工作的?自?查自纠和专项审?计，将反洗钱工作要求落实到每一个?业务操作环节，?加强流程管控。? 进一步加强对合作中?介机构的反洗钱管?理。按照《保?险业?反洗钱工作管理办法》要求，清理与?专业代理公司、金?融机构类?兼业代理机构的代理协议，?并根据新的要求，?在与中介机构签订?新的?代理协议时明?确双方在反洗钱方面的义务。? 主动加强与当地监管部??门、人民银行的沟通联系，定期报告?反洗钱工作开展情?况，认真接受?反洗钱主管部门的各项?检查，及时报送各?类相关报表，加强?重点可疑?交易线索分析，提高大额和?可疑交易信息识别?能力，及时向反洗?钱监?管[3]部门报告相关信息，提?高反洗钱工作的有?效性。?

4、进一步完善规章?制度、流程规定，?强化制度执行力? xx?年监管

机关将出台一系列政策、?法规、管理办法，?要根据新形势、新?要求，?结合公司实际，对照梳理，修?订完善公司合规政?策、公司规章制度??、管理办法、实施细则、流程规定。? ?加强对公司合规政策、规章制度、??管理办法、实施细则、流程规定执行?情况的检查，对有?章不循、有令?不止的单位和个人，要?进行问责处理。同?时，标本兼治，采?取有力措?施，切实提高制度执行力。? ?

5、进一?步完善齐抓共管合规工作机制，提高?合规管理效能? 合规管?理涉及公司每个单位、每项业务?，按照监管要求，?必须强化各级领导??管理部门对分支机构合规经营的管控?责任。各级领导管?理部门要进一?步梳理明确本单位合规?经营管理职责，加?强分工协作防止出?现游离之?外的脱管地带，进一步完善?齐抓共管合规工作?的组织体系和工作?机制。? 以综合业务核心系统升级换?代为契机，借助科?技手段，建立健全??业务经营流程监督、预警、防范、管?控机制，提高各级?管理部门合规管控??效能，将合规管控落实在事前、事中?，嵌入在业务经营?流程控制中。? 整合各部门检查督导?力量，改进监控检?查方法，将专项检?查与日常检?查、现场检查与非现场检??查、业务检查与合规检查、基础管理??与动态管理、预警与追踪督导整改有?机结合，将合规风?险识别、评估、管?控、?化解工作常态化，切实有效防范?合规风险。? 继续抓好总部季度合规?工?作会议，定期总结交流合规经营管?理工作经验，研究?合规风险及隐患，??及时促进解决，促进各部门加强各条?线合规管控。改进?和加强合规风?险识别、评估、防范季?度监控表的定期报?送、分析、处理工?作，进一?步加强日常合规管理工作。? ?加强对监管政策学习研究。根据监?管要?求，探索设置合规风险指标，通?过下发《合规建议?书》、《合规风险?提?示》等形式，加强合规风险警示。??加强与中国保监会和各级监管机关?

的沟通与联系，认真?配合监管部门的检?查，努力防范和化?解合规风险。? 将合规经营管理状况??纳入公司综合考核指标，定期考核，?与各单位、?单位负责人切身利益挂钩?，强化合规经营管?理职责，提高合规?管理效?能。

6?、加强违规问责和案件责任追究?工作，促进合规经?营管理? 继续抓好对《保险机构案件?责任追究指导意见??》和公司《违规问责管理办法》、?《案件责任追究办法?》的贯彻落实，将?违规问责工作常态?化。对违规?

当事人及相关责任人，要?按相关办法进行处?置，同时，按照监?管要求，?该上追一级的要追究上级管?理部门的责任，实?行双线问责。对没?有造?成损失的违规行为，也要及时开?展问责工作，重在?教育帮助、警示，??防微杜渐，促进提高制度执行力，有?效防范和化解合规?风险。?

7、积极打造培育良?好的合规文化? 采取多种形式进一步?加强合规文?化建设。加强学习、教育?、培训和宣传工作?，定期或不定期开?展对员?工合规文化理念、法律法规和?规章制度的培训。?抓好对兼职合规管?理?工作人员和兼职反洗钱管理工作人?员的培训，提高法?律合规管理人员?的认识、操作、管理?技能。继续办好公?司合规专栏、合规?信息和合规?简报，总结交流合规工作?经验，宣传合规理?念，增强依法合规?经营的?自觉性，促进公司持续健康发?展。?[3]

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