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题目:全友家私有限公司盈利能力分析

作者姓名霍鹏杰

专业会计

班级 6班

学号 201260206025

指导教师杨颖

2014年 12月 9日

毕业设计大纲

选题背景及意义:

随着我国资本市场的逐步规范及其服务于经济社会发展能力的不断提升，上市公司财务报表所反映的信息对企业管理人员、投资人、债权人、监管部门等具有越来越重要的意义。对上市公司的财务报表进行多方位分析以及向各类报表使用者及时提供有用的信息可以使报表使用者对企业的经营活动和财务状况有一个全面的认识和了解，从而正确评价企业的经营成果并及时发现问题所在，有助于促使企业改革管理制度，提高管理水平。通过分析资产负债表、利润表和现金流量表，可以了解分析公司的盈利能力、盈利状况、经营效率，对公司在行业中的竞争地位、持续发展能力做出判断。对上市公司财务报表的分析可以在单个年度的财务报表上展开，也可以基于多期报表及与同行业其他公司之间进行纵向或横向的比较分析。在此通过对全友家私有限公司2009-2013年财务报表的的分析，了解企业的盈利能力，为管理者、投资者、债权人的决策提供依据。

论文结构:

本文主要对全友家私有限公司的盈利能力进行了分析，共分为四部分。第一部分简单介绍了全友家私有限公司概况。第二部分选择公司2009―2013年的财务报表作为分析对象，并与同行业中的另一个皇朝家私有限公司进行对比分析，重点对销售盈利能力进行了具体分析。第三部分对公司的资产经营与资本经营盈利能力分析展开剖析。第四部分结合所学知识找出全友家私有限公司在盈利方面出现的问题，并针对这些问题提出相关建议。

中文摘要

企业的财务报表反映了企业某个时点或一定时期的基本财务状况、经营成果和现金流

量状况。正确理解和利用财务报表信息不仅有助于企业自身认识过去、评价现在和把握未

来，同时也是外部投资者和债权人对企业财务状况、经营成果、运营能力、获利能力进行

分析的重要手段和做出决策的客观依据。本文借助对全友家私有限公司2009年到2013年

的财务报表，并对其盈利能力进行了全面分析，揭示了其在盈利方面存在的问题，并针对

问题提出了相关的建议。

关键词: 财务报表全友家私有限公司盈利能力

ABSTRACT

Corporate financial statements reflect the enterprise of a particular point in time or in a certain period of basic financial position, operating results and cash flow condition. Correct understanding and using the information in the financial statements not only help enterprises understand the past, now and future of evaluation, but also the external investors and creditors of the enterprise's financial position, operating results, operating capacity, profitability analysis is the important means and decision-making objective basis. This paper with the aid of Tianjin quanyoujiasi Automobile Co Ltd in 2013 2009 to the financial statements, And the profit ability undertook comprehensive analysis, the paper reveals the profit problems, and puts forward related suggestions.

Key words: Financial statements Quanyoujiasi Profitability

一、全友家私有限公司公司简介??????????????????1 二、全友家私有限公司销售盈利能力分析???????????????1 (一)营业毛利率分析????????????????????????????1 (二)营业利润率分析???????????????????????????4 (三)营业净利润率分析??????????????????????????6 三、全友家私有限公司资本经营与资产经营盈利能力分析????????8 (一)总资产报酬率分析??????????????????????????8 (二)净资产收益率分析??????????????????????????10 四、全友家私有限公司盈利能力存在的问题及建议??????????12 (一)盈利能力存在的问题??????????????????????????12 (二)提高公司盈利能力的相关建议??????????????????????13 附表???????????????????????????????????14 参考文献?????????????????????????????????19 致谢???????????????????????????????????20

邯郸职业技术学院经济系毕业设计

全友家私有限公司盈利能力分析

经济系会计专业 201260206025 霍鹏杰

一、全友家私有限公司公司简介

全友家私有限公司位于四川省崇州市工业集中发展区，创建于1986年，经过近三十年的励精图治，已发展成为集研、产、销一体的全国最大板式家具生产龙头企业。

全友以建立信息化、服务型家具制造企业为目标，全面推进企业信息化战略，引入美国惠普战略咨询、德国SAP-ERP管理系统、法国达索PDM产品研发信息管理系统等，并凭借强大的自有IT管理团队，开发出一整套供应商管理、品质管理、客户管理、终端运作管理系统。

公司主要生产板式套房家具、实木家具、床垫、沙发、软床、定制衣柜和办公家具等系列产品，产品销售、服务网络覆盖全国各地。是中国家具制造业为顾客提供“一站式家居服务”的典范，赢得了“绿色全友，应有尽有”的美誉。公司产品连续多年畅销全国，并远销欧美、东南亚10多个国家和地区，产品销量在全国同行业中连续多年遥遥领先。

公司投巨资兴建的全友家具国际工业港，由德国BRUNSARCHITEKTEN规划设计院与意大利COMANI规划设计院规划设计，以“现代、绿色、生态、国际化”为设计理念，是国内一流、国际领先水平的家具工业港。

二、全友家私有限公司销售盈利能力分析

销售盈利能力是经营者经营业绩的体现，也是企业一切资金的重要保障。通过销售盈利能力指标的分析有助于了解企业的市场占有率。销售盈利能力分析包括对反映销售盈利能力的指标数据增减变动进行分析以及与同行业的其他企业数据相对比分析。分析销售盈利能力的具有代表性的指标主要有营业毛利率、营业利润率、营业净利率等。这些指标越高，表明企业的获利能力越高，对企业的发展壮大越有利。反之，则说明企业的获利能力较弱，会影响到企业的发展劲头和速度。

(一)营业毛利率分析

1.营业毛利率的变化趋势分析

营业毛利率是指营业毛利润与营业收入的比率，其中营业毛利润是企业营业收入扣除营业成本与营业税金及附加后的差额。营业毛利率反映了企业在销售环节获利的效率。一

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般来说，营业毛利率越高，则抵补各项期间费用的能力越强，企业的销售盈利能力就越强，

反之，营业毛利率越低，企业的销售盈利能力越弱，那么产品在市场上的竞争能力也越弱。

其计算公式为:

销售毛利=营业收入-营业成本

毛利率=销售毛利?营业收入×100%

根据全友家私有限公司2009—2013年利润表的有关数据计算如下:

2009年销售毛利=8662656346.04-7502189809.16=1160466536.88

2009年营业毛利率=1160466536.88?8662656346.04=13.4%

2010年销售毛利=7803014477.05-7220378576.52=582635900.53

2010年营业毛利率=582635900.53?7803014477.05=7.47%

2011年销售毛利=7279532025.13-6769862321.04=509669704.09

2011年营业毛利率=509669704.09?7279532025.13=7.00%

2012年销售毛利=8567281064.28-7968786050.93=598495013.35

2012年营业毛利率=598495013.35?8567281064.28=6.99%

2013年销售毛利=9891239469.49-9348556880.86=542682588.63

9891239469.49=5.46% 2013年营业毛利率=542682588.63?

根据上述计算得出的数据可绘制全友家私有限公司2009-2013年的营业毛利率表，如

表1所示:

表1 全友家私有限公司2009―2013年营业毛利率

年 2009年 2010年 2011年 2012年 2013年度指标

营业毛利率 13.40% 7.47% 7.00% 6.99% 5.46%

根据表一的数据可绘制全友家私有限公司2009-2013年营业毛利率变化趋势图，如图

1所示:

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图1 全友家私有限公司2009―2013年营业毛利率变化趋势图

由图1可以看出企业2009—2013年营业毛利率整体呈下降的趋势，由13.40%下降到5.46%;明显2009年营业毛利率最高，为13.40%，说明这一年的盈利能力最强。2010年营业毛利率大幅度下降，主要原因是该年营业收入大幅度下降，对营业成本控制不当，企业的盈利能力减弱;2011-2012年营业毛利率基本保持相同水平，虽然2011年企业对成本进行了控制，营业成本明显降低，但营业收入较2010年也有所降低，导致营业毛利率较2010年下降;2012年营业收入和营业成本同时增加，但营业成本增加的幅度大于营业收入，使营业毛利率降低了0.01%，与2010年基本持平;2013年营业毛利率较2012年又有所下降，这是由于虽然这两年收入有所增加，但是成本的增加幅度要远远大于收入的增加幅度，才会导致企业的获利能力不断下降。

总体看2009年到2013年的营业毛利率在逐年降低。企业应该注意提高营业收入，控制营业成本，使营业毛利率指标更高，企业的销售盈利能力也就更强，其产品在市场上的竞争能力也就越强。

2.与同行业企业的对比分析

为了更好的了解全友家私有限公司在行业中的地位和盈利状况，本文选择了同行业中的皇朝家私有限公司与之进行对比分析，查询相关资料可知皇朝家私有限公司2009-2013年营业毛利率对比如表2:

表2 全友家私有限公司与皇朝家私有限公司营业毛利率对比表

年度营业毛利率 2009年 2010年 2011年 2012年 2013年

企业

全友家私有限公司 13.40% 7.47% 7.00% 6.99% 5.46%

皇朝家私有限公司 10.11% 10.13% 8.86% 12.19% 12.68%

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根据表2全友家私有限公司与皇朝家私有限公司的相关数据可绘制两企业营业毛利率趋势对比图如图2所示:

图2全友家私有限公司与皇朝家私有限公司营业毛利率变化趋势图

通过全友家私有限公司与皇朝家私有限公司俩企业的对比分析，可以看出2009年全友家私有限公司营业毛利率高于皇朝家私有限公司，说明2009年全友家私有限公司具有较高的盈利能力。2010年到2013年皇朝家私有限公司的营业毛利率普遍高于全友家私有限公司，主要是因为全友家私有限公司对成本控制不当，所以该企业仍需要从自身经营上尤其是成本管理方面上寻找存在的问题，不断提高其盈利能力。建议全友家私有限公司的管理人员应控制成本的增加，最大限度地提升企业的获利能力。

(二)营业利润率分析

1.营业利润率的变化趋势分析

营业利润率又称为销售利润率，指的是每100元主营业务中所获取的营业利润数额。该指标越高表明企业营业创利能力越强，未来收益的发展前景越可观。反之，则说明企业营业能力越弱。其计算公式如下:

营业利润率,营业利润?营业收入×100%

根据全友家私有限公司2009-2013年利润表中的有关数据计算过程如下:

2009年营业利润率=328879937.00?8662656346.04=3.80%

2010年营业利润率=161882273.36?7803014477.05=2.07%

2011年营业利润率=29754610.89?7279532025.13=0.40%

2012年营业利润率=158106072.21?8567281064.28=1.85%

2013年营业利润率=294907168.39?9891239469.49=2.98%

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根据上述计算得出的数据可绘制全友家私有限公司2009―2013年营业利润率表如表3所示:

表3 全友家私有限公司2009—2013年营业利润率

年度2009年 2010年 2011年 2012年 2013年指标ndu

ndu 营业利润率 3.80% 2.07% 0.40% 1.85% 2.98%

根据表3中的数据可绘制全友家私有限公司2009―2013年营业利润率变化趋势图如图3所示:

图3 全友家私有限公司2009—2013年营业利润率变化趋势图

由图3可以看出全友家私有限公司2009-2011年营业利润率逐年降低，由3.80%下降到了0.4%，主要原因是由于这三年的营业收入和营业利润同时减少，并且营业利润下降的幅度要大于营业收入，到2011年资产减值损失逐年大幅度增加，并且受金融危机的影响，营业利润由2009年的328,879,937.00元下降到了2011年的29,754,610.89元，致使营业利润率大幅度下降，企业的盈利能力逐年减弱。2012年营业利润较2011年有所上升，使企业的营业利润率也有较大幅度上升，2013年企业投资收益有了较大幅度的上升，营业利润上升，使其营业利润率上升到了2.98%，盈利能力逐年增强，接近2009年最高水平。

2.与同行业企业的对比分析

为了更清晰地了解全友家私有限公司在行业中的营业利润率水平，本文选择了同行业中的皇朝家私有限公司与之进行对比分析，并绘制两企业营业利润率对比表如表4所示:

表4 全友家私有限公司与皇朝家私有限公司营业利润率对比表

年度营业利润率 2009年 2010年 2011年 2012年 2013年

企业

全友家私有限公司 3.80% 2.07% 0.40% 1.85% 2.98%

皇朝家私有限公司 3.18% 2.99% -16.23% -8.06% 4.27%

根据表4全友家私有限公司与皇朝家私有限公司的相关数据可绘制两企业营业利润率

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对比趋势图如图3所示:

图4 全友家私有限公司与皇朝家私有限公司营业利润率变化趋势图

通过数据表和趋势图可以很明显的看出两企业营业利润率出现的差距。2009-2010年俩公司的营业历任率基本持平，2011年由于受金融危机的影响，皇朝家私有限公司期间费用大幅度增加，投资收益巨额下降时营业利润率大幅度下降，甚至出现了负数，说明皇朝家私有限公司2011年营业利润率极不稳定，但随着该公司不断调整经营策略，2012以后营业利润率逐年上升，到2013年超过了全友家私有限公司的营业利润率。所以，建议全友家私有限公司改变经营策略，从而进一步提高企业的盈利能力。

(三)营业净利率分析

1.营业净利率的变化趋势分析

营业净利率是指企业净利润与营业收入的比率。通常营业净利率指标越高，说明企业销售的盈利能力越强。但是也并不是说营业净利率越高越好，因为除此之外还必须看企业的销售增长情况和净利润的变动情况。营业净利率的计算公式如下:

营业净利率=净利润?营业收入×100%

2009年营业净利率=239989173.95?8662656346.04=2.77%

2010年营业净利率=249489361.45?7803014477.05=3.20%

2011年营业净利率=103502012.16?7279532025.13=1.42%

2012年营业净利率=173272908.87?8567281064.28=2.02%

2013年营业净利率=302233433.05?9891239469.49=3.05%

根据上述计算得出的数据可绘制全友家私有限公司2009―2013年营业净利率表如表5所示:

表5 全友家私有限公司2009—2013年营业净利率

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年份 2009年 2010年 2011年 2012年 2013年指标

营业净利率 2.77% 3.20% 1.42% 2.02% 3.05%

根据表5中的数据可绘制全友家私有限公司2009―2013年营业净利率变化趋势图如图5所示:

图5 全友家私有限公司与皇朝家私有限公司营业净利率变化趋势图

由表5和图5可以看出2010年营业净利率较2009年由2.77%上升到了3.20%，说明2009年到2010年运营状况良好，2011年营业净利率大幅度下降，由3.20%下降到1.42%，这主要是由于2011年受美国金融危机的影响，营业收入较2010年下降，管理费用、财务费用较2010年大幅度增加，导致营业利润降低，净利润降低。2012年到2013年营业收入、投资收益逐年大幅度增加，使营业净利润逐年增加，营业净利率也由2011年的1.42%上升

到了3.05%，企业的盈利能力逐年增强。

企业要想营业净利率持续增长就要扩大企业收入，同时还必须有效的控制成本和各项费用，以此来获得更多的净利润，以达到提高经济效益的目的。

2.与同行业企业的对比分析

为了更清晰地了全友家私有限公司在行业中的营业净利率水平，本文选择了同行业中的皇朝家私有限公司与之进行对比分析，并绘制两企业营业净利率对比表如表6所示:

表6 全友家私有限公司与皇朝家私有限公司营业净利率对比表

年度营业净利率 2009年 2010年 2011年 2012年 2013年

企业

全友家私有限公司 2.77% 3.20% 1.42% 2.02% 3.05%

皇朝家私有限公司 3.06% 2.83% -6.79% -8.89% 7.08%

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根据表6全友家私有限公司与皇朝家私有限公司的相关数据可绘制两企业营业净利率对比趋势图如图6所示:

图6 全友家私有限公司与皇朝家私有限公司营业净利率变化趋势图

通过全友家私有限公司与皇朝家私有限公司的对比，可以很明显看出两企业在营业净利率方面出现的差距，2009年到2010年这两年的营业净利率基本持平。2011年俩公司营业净利率都有所下降，但皇朝家私有限公司的下降幅度远远大于全友家私有限公司，到2012年全友家私有限公司营业净利率有所上升而皇朝家私有限公司下降到了-8.89%，主要原因是其营业成本、期间费用大幅度增加以及投资收益的巨额亏损，导致净利润亏损，2013年皇朝家私有限公司营业净利率大幅度上升超过了全友家私有限公司。

三、全友家私有限公司资本经营与资产经营盈利能力分析

资本经营与资产经营盈利能力分析包括对资本经营与资产经营能力指标数据增减变动进行分析和与同行业的其他企业指标数据相对比分析。其主要是通过对总资产报酬率、净资产收益率等最具有代表性的指标进行分析。

(一)总资产报酬率分析

1.总资产报酬率的变化趋势与分析

总资产报酬率是指企业在一定时期内的息税前利润与平均总资产的比率。主要是用来衡量企业利用各种资产获得利润的能力，它反映了企业总资产的利用效率。以较少的资金占用获得较高的利润回报是企业管理者期望出现的结果。其计算公式如下:

总资产报酬率,(利润总额+利息支出)?资产平均总额×100%

根据全友家私有限公司2009―2013年利润表及资产负债表中的有关数据计算过程如下:

2009年资产平均总额=(7368178716.86+728467000.00)?2=7326424358.43

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2009年总资产报酬率=(333166604.98+54207413.29)?7326424358.43=5.29%

2010年资产平均总额=(7284670000.00+7521045926.22)?2=7402857963.11

2010年总资产报酬率=(169196595.88+8472256.89)?7402857963.11=2.40%

2011年资产平均总额=(7521045926.22+7350500501.04)?2=7435773213.63

2011年总资产报酬率=(44371025.53+43158115.73)?7435773213.63=1.18%

2012年资产平均总额=(7350500501.04+8066922330.21)?2=7708711415.63

2012年总资产报酬率=(175897059.86+53804443.58)?7708711415.63=2.98%

2013年资产平均总额=(8066922330.21+9079313058.8)?2=8573117694.51

2013年总资产报酬率=(338989178.33+54635184.41)?8573117694.51=4.59%

根据上述计算得出的数据可绘制全友家私有限公司2009―2013年总资产报酬率表如表7所示:

表7 全友家私有限公司2009—2013年总资产报酬率

年度2009年 2010年 2011年 2012年 2013年指标ndu

ndu 资产报酬率 5.29% 2.40% 1.18% 2.98% 4.59%

根据表7中的数据可绘制全友家私有限公司2009―2013年五年的总资产报酬率变化趋势图如图7所示:

图7 全友家私有限公司与皇朝家私有限公司总资产报酬率变化趋势图

通过计算及表7和图7可以看出企业2009年到2011年总资产报酬率逐年下降，其中2011年下降幅度最大，主要原因是2011受经济危机的影响年利润总额大幅度减少，由2009年的333,166,604.98元下降到了2011年的44,371,025.53元。2012年到2013年总资产报酬率逐年上升，主要是由于利润总额的增加。总体来说该企业五年的总资产报酬率波动主要是受利润总额剧烈变动的影响。因此，管理者应积极采取措施改善经营管理。

2.与同行业企业的对比分析

为了说明总资产报酬率对企业经营状况的影响和说明该企业在同行业中的地位，将其与同行业中的皇朝家私有限公司进行对比，并绘制两企业总资产报酬率对比表如表8所示:

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表8 全友家私有限公司与皇朝家私有限公司总资产报酬率对比表

总资产报酬率年度 2009年 2010年 2011年 2012年 2013年

企业

全友家私有限公司 5.29% 2.40% 1.18% 2.98% 4.59%

皇朝家私有限公司 8.12% 8.17% 1.78% -0.80% 14.25%

根据表8全友家私有限公司与皇朝家私有限公司的相关数据可绘制两企业总资产报酬率对比趋势图如图8所示:

图8 全友家私有限公司与皇朝家私有限公司总资产报酬率变化趋势图

由图8可以看出2009年到2011年皇朝家私有限公司的总资产报酬率普遍高于全友家私有限公司，说明皇朝家私有限公司2009-2011年资产利用率高于全友家私有限公司，2012年由于企业经营不善，造成总资产报酬率大幅度下降，2013年由于企业改善经营管理，总资产报酬率有了大幅度上升。全友家私有限公司2012年到2013年总资产报酬率逐年上升，但上升幅度不大。因此，全友家私有限公司应不断加强企业的经营策略，让企业获得更高的利润报酬。

(二)净资产收益率分析

(三)1.净资产收益率的变化趋势分析

净资产收益率是指企业的净利润与平均净资产的比率，是反映自有资金投资水平的高低，同时也是企业盈利能力及整个财务指标的核心。净资产收益率越高说明企业运用资本创造利润的效果越好;反之，则说明资本的利用效果较差。其计算公式为:

净资产收益率,净利润?所有者权益平均值×100%。

所有者权益平均值=(期初所有者权益+期末所有者权益)?2

根据全友家私有限公司2009―2013年资产负债表和利润表有关数据计算如下:

2009年所有者权益平均值=(2706276402.51+3247840000.00)?2=2977058250.52

2009年净资产收益率=239989173.95?2977058250.52=8.06%

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2010年所有者权益平均值=(3247840000.00+3294386767.71)?2=3271113383.86

2010年净资产收益率=249489361.45?3271113383.86=7.63%

2011年所有者权益平均值=(3294386767.71+3316612287.69)?2=3305499527.70

2011年净资产收益率=103502012.16?3305499527.70=3.13%

2012年所有者权益平均值=(3316612287.69+3444040050.91)?2=3380326169.30

2012年净资产收益率=173272908.87?3380326169.30=5.13%

2013年所有者权益平均值=(3444040050.91+3632611319.90)?2=3538325685.41

2013年净资产收益率=302233433.05?3538325685.41=8.54%

根据上述计算可绘制全友家私有限公司2009―2013年的净资产收益率表如表9所示:

表9 全友家私有限公司2009—2013年净资产收益率

年度2009年 2010年 2011年 2012年 2013年指标ndu

ndu 净资产收益率 8.06% 7.63% 3.13% 5.13% 8.54%

根据表9中的数据可绘制全友家私有限公司2009―2013年五年的净资产收益率变化趋势图如图9所示

图9 全友家私有限公司与皇朝家私有限公司净资产收益率变化趋势图

一般认为净资产收益率达到10%左右的公司盈利能力中等，超过15%则属于盈利能力较强。由上述计算以及表9和图9可以看出该公司2009-2013年的净资产收益率最高为8.54%，但其比值还是低于10%，说明公司的盈利能力处于中下水平。2009年到2010年企业的净资产收益率有所下降，但下降幅度降小，2011年净资产收益率大幅度下降，由2010年的7.63%下降到了3.13%，主要是由于2011年净利润较2010年有较大幅度的降低，2012年到2013年金资产收益率开始大幅度上升，其所有者权益平均值基本保持不变，主要是由于净利润较2011年大幅度增加，说明这段期间盈利能力不断增强，是由于该企业净利

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润的增长快于净资产的增长速度。这又表明投资人投入较少的资金就可以获得较多的利润。因此，建议该企业充分利用闲置的资金投资，为股东及公司创造最大的经济利益

2.与同行业企业的对比分析

净资产收益率是盈利能力分析的核心指标。通过相关数据进行对比分析，更有力地证明净资产收益率的增长给企业带来的经济收益及证明该企业在市场中的地位。根据全友家私有限公司与皇朝家私有限公司相关的财务数据可绘制两企业净资产收益率对比表如表10所示:

表10 全友家私有限公司与皇朝家私有限公司净资产收益率对比表

年度净资产收益率 2009年 2010年 2011年 2012年 2013年

企业

全友家私有限公司 8.06% 7.63% 3.13% 5.13% 8.54%

皇朝家私有限公司 8.67% 3.56% 2.85% 0.63% 10.05%

根据表10全友家私有限公司与皇朝家私有限公司的相关数据可绘制两企业净资产收益率对比趋势图如图10所示:

图10 全友家私有限公司与皇朝家私有限公司净资产收益率变化趋势图

由上图可以看出全友家私有限公司与皇朝家私有限公司净资产收益率的差距，2009年到2010年全友家私有限公司净资产收益率同比皇朝家私有限公司下降的幅度要小，而2010年到2011年则反之。到2012年由于经营不善造成营业成本、期间费用大幅度增加以及投资收益的巨额亏损，使企业净利润亏损，净资产收益率急剧下降。2013年皇朝家私有限公司不断提高产品质量和企业知名度，提高经营策略使企业净资产收益率大幅度上升，超过了全友家私有限公司。因此，建议企业马上采取相应的措施如提高产品质量、加强产品的创新，树立品牌效应来提高产品的市场占有率。

四、全友家私有限公司盈利能力存在的问题及建议

(一)盈利能力存在的问题

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一个公司盈利能力再强也会有它的不足之处，通过对全友家私有限公司公开报表的分析以及与同行业皇朝家私有限公司盈利能力进行对比，可以发现全友家私有限公司在以下方面存在问题:

1.企业成本控制不合理

通过对全友家私有限公司2009―2013年的盈利能力分析可以看出，该企业的营业毛利率在2009―2013年中一直处于下降趋势。下降的原因是由于成本的增加幅度要远远的大于收入的增加幅度。该企业要想提高经济效益实现利润最大化，增强企业的竞争力，首先就必须把握好成本管理环节。

2.产品结构存在问题

总是陈旧的旧产品，必定会失去很多市场。新产品的更新速度及新技术的应用和普及都对行业的竞争力提出了更高的要求。通过对该公司的盈利能力进行分析，发现该企业2009年到2011年的营业净利率呈下降趋势，下降的主要原因之一是由于营业收入和净利润不断下降。要想提高企业的营业利润率，使企业获得更多的利润，就必须研发新产品、来增加营业收入。

3.产品的质量有待提高

思想意识决定了生产作业的状况。产品质量与企业的利润息息相关。在对该公司的盈利分析中发现全友家私有限公司2009年到2011年的营业利润率在逐渐的下降，其中一个主要原因是产品质量降低，企业员工的产品质量意识低下。因此，要想为企业创造更多的利润，就必须提高产品的质量。

(二)提高公司盈利能力的相关建议

在瞬息万变的市场竞争中，企业只有保持健康稳定的发展态势，才能适应外部形式的变化。面对行业激烈的竞争环境，为了能使全友家私有限公司在盈利能力改善方面有新的突破以及在家具行业中有更好的发展前途，结合所学的专业知识提出相关建议如下:

1.加强成本控制，降低成本费用

该企业可以通过在生产过程中将各项资源和费用都控制在预定的开支标准范围之内，对成本的消耗进行严格控制杜绝浪费资源现象，节约能源消耗、防止事故发生，让节约成本的意识深入到员工的心中。这样就可以增加企业的营业毛利率提高企业的盈利水平。

2.推出新产品，提高知名度

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推出新产品可以提升公司的盈利。现在家具行业一般采取降价的策略来吸引顾客，造成行业竞争非常激烈，单纯地低价竞争势必长远地损伤企业的根本，使得企业后乏无力。如果能更快地开发出具有新兴功能的新产品，推出一系列填补国内技术空白和具有极强市场竞争力的高新技术产品，这些产品在功能、使用价值及价格上存在优势，就能更好地占领高端市场。因此，只有不断推出新产品，才能提高该公司的销售利润，和利润总额。

3.强化员工质量意识，力争各工序零缺陷

产品质量与企业的利润息息相关。产品质量掌握在每一个员工的手里，只有精心生产、精细管理、精益求精，才能保证产品的质量。员工要对自己加工的质量有信念，对相关的加工质量知识有了解。因此，建议企业建立全面的质量管理制度，定期的开展对员工的产品质量培训，通过培训提高每个员工的操作技能。配置必要的检验设备，培养相应的检验人员，制定详细的检验规范。只有企业不断地提高产品质量，才能提高公司的利润总额，为企业创造更多的利润。

通过对全友家私有限公司2009―2013年财务报表的盈利分析，我们可以看出该公司的盈利情况相对比较稳定，经营业绩有持续提高的潜力。但是该企业在盈利方面仍存在很多不足。只要企业对症下药，针对企业的经营管理和财务成本控制等方面采取适当的改进措施，进行合理的管理，公司的利润会增长，竞争实力也会有所加强。

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附表

附表1: 资产负债表

(2009年12月31日—2013年12月31日)

编制单位:全友家私有限公司单位:元

项目 2009年 2010年 2011年 2012年 2013年流动资产: - - - - - 货币资金 1,233,580,000.00 1,435,923,098.57 721,151,991.64 549,665,498.88 664,967,249.65 交易性金融资产 - - - - - 应收票据 634,257,000.00 812,670,676.56 521,075,054.14 1,036,987,170.00 1,546,579,300.00 应收账款 294,428,000.00 23,889,429.34 25,428,416.42 41,864,207.07 46,391,883.18 预付款项 110,163,000.00 180,249,098.31 208,375,627.47 284,338,306.97 343,505,880.82 应收利息 - - - - - 应收股利 - - - - - 其他应收款 133,499,000.00 51,866,068.52 42,194,857.55 26,922,765.01 15,319,433.49

存货 836,901,000.00 962,886,991.11 820,398,922.14 799,908,149.92 787,821,082.07 一年内到期的非流- - - - - 动资产

其他流动资产 1,853,610.00 3,659,390.35 - - - 流动资产合计 3,244,680,000.00 3,471,144,752.76 2,338,624,869.36 2,739,686,097.85 3,404,584,829.21 非流动资产: - - - - - 可供出售金融资产 - - - - - 持有至到期投资 - - - - 长期应收款 - - - - 长期股权投资 2,067,640,000.00 1,793,899,154.02 2,054,172,408.00 2,133,975,883.43 2,499,275,114.89 投资性房地产 25,766,200.00 23,937,984.93 22,227,866.71 20,943,302.63 12,985,419.69 固定资产 1,355,440,000.00 1,565,777,810.79 1,430,602,478.14 2,113,187,847.77 2,085,674,998.88 在建工程 54,442,300.00 159,363,177.89 1,039,392,762.61 548,686,818.39 681,264,773.88 工程物资 - - - - - 固定资产清理 - - - - - 生产性生物资产 - - - - - 油气资产 - - - - - 无形资产 377,081,000.00 375,429,754.99 365,031,235.60 400,495,785.52 317,483,372.65 开发支出 - - - - -

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商誉 - - 1,624,238.30 1,624,238.30 1,624,238.30 长期待摊费用 5,419,430.00 930,900.47 649,234.67 649,502.30 473,930.66 递延所得税资产 143,793,000.00 121,512,230.59 98,175,407.65 107,672,854.02 75,946,380.64 其他非流动资产 10,407,700.00 9,050,159.78 - - - 非流动资产合计 4,039,990,000.00 4,049,901,173.46 5,011,875,631.68 5,327,236,232.36 5,674,728,229.59

资产总计 7,284,670,000.00 7,521,045,926.22 7,350,500,501.04 8,066,922,330.21 9,079,313,058.80 流动负债: - - - - -

短期借款 603,500,000.00 812,670,595.00 748,992,640.89 595,000,000.00 395,000,000.00 交易性金融负债 - - - -

应付票据 631,715,000.00 606,532,780.66 757,424,526.29 176,197,859.19 325,376,770.08

应付账款 1,875,770,000.00 1,864,512,818.11 1,803,855,922.23 2,370,889,745.00 2,844,797,200.08

预收款项 128,683,000.00 318,510,205.89 175,112,844.23 614,440,508.22 391,841,226.35 应付职工薪酬 170,051,000.00 169,847,865.42 172,957,824.40 192,599,476.66 250,362,962.53

应交税费 -183,960,000.00 -167,732,463.30 -155,533,068.72 -54,730,720.70 -60,730,676.36

应付利息 1,340,890.00 52,626,127.78 76,594,982.04 105,744,444.54 134,779,382.04

应付股利 - - - - 2,000,000.00 其他应付款 307,572,000.00 404,139,378.82 431,361,197.75 557,192,221.67 445,935,432.51 一年内到期的非流200,000,000.00 50,000,000.00 - - - 动负债

其他流动负债 - - - - - 流动负债合计 3,734,670,000.00 4,111,107,308.38 4,010,766,869.11 4,557,333,534.58 4,729,362,297.23 非流动负债: - - - - -

长期借款 100,000,000.00 - - - -

应付债券 - - - - - 长期应付款 - - - - - 专项应付款 - - - - -

预计负债 - - - 32,886,084.33 38,172,984.33 递延所得税负债 183,348,000.00 88,365,136.25 - - - 其他非流动负债 18,801,800.00 27,186,713.88 23,121,344.24 32,662,660.39 679,166,457.34 非流动负债合计 302,150,000.00 115,551,850.13 23,121,344.24 65,548,744.72 717,339,441.67

负债合计 4,036,820,000.00 4,226,659,158.51 4,033,888,213.35 4,622,882,279.30 5,446,701,738.90 股东权益: - - - - -

股本 1,595,174,020.00 1,595,174,020.00 1,595,174,020.00 1,595,174,020.00 1,595,174,020.00

资本公积 1,313,310,000.00 2,300,336,015.75 1,339,847,449.60 1,339,847,449.60 1,339,847,449.60

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减:库存股 - - - - -

专项储备 - - - - -

盈余公积 206,450,000.00 284,049,792.28 296,276,376.72 355,919,649.82 443,716,184.24

未分配利润 113,740,000.00 -906,863,546.07 61,188,495.69 126,166,136.63 226,389,815.25 外币报表折算差额 - - - - - 归属于母公司股东3,228,670,000.00 3,272,696,281.96 3,292,486,342.01 3,417,107,256.05 3,605,127,469.09 权益合计

少数股东权益 3,228,670,000.00 21,690,485.75 24,125,945.68 26,932,794.86 27,483,850.81 股东权益合计 3,247,840,000.00 3,294,386,767.71 3,316,612,287.69 3,444,040,050.91 3,632,611,319.90 负债和股东权益总7,284,670,000.00 7,521,045,926.22 7,350,500,501.04 8,066,922,330.21 9,079,313,058.80 计

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附表2: 利润表

编制单位:全友家私有限公司单位:元

项目 2009年 2010年 2011年 2012年 2013年一、营业收入 8,662,656,346.04 7,803,014,477.05 7,279,532,025.13 8,567,281,064.28 9,891,239,469.49 减:营业成本 7,502,189,809.16 7,220,378,576.52 6,769,862,321.04 7,968,786,050.93 9,348,556,880.86 营业税金及附加 271,277,408.56 208,506,762.84 184,864,023.55 156,649,089.49 194,867,260.99

销售费用 435,434,566.61 443,577,305.62 418,390,090.23 539,647,588.40 587,820,418.56

管理费用 554,955,489.34 406,871,703.59 533,336,068.18 523,479,058.85 607,550,592.59

财务费用 54,207,413.29 8,472,256.89 43,158,115.73 53,804,443.58 54,635,184.41 资产减值损失 -9,502,272.00 74,084,162.54 125,031,030.71 115,882,038.93 94,116,842.77 投资收益(损失以474,786,005.92 720,758,564.31 824,864,235.20 949,073,278.11 1,291,214,879.08 “-”号填列)

其中:对联营企业

和合营企业的投资469,934,906.37 562,259,670.59 832,141,312.36 949,073,278.11 1,289,042,413.92

收益

二、营业利润(损失328,879,937.00 161,882,273.36 29,754,610.89 158,106,072.21 294,907,168.39 以“-”号填列)

加:营业外收入 10,855,531.96 32,132,623.00 72,780,149.40 24,749,320.16 250,195,520.65 减:营业外支出 6,568,863.98 24,818,300.48 58,163,734.76 6,958,332.51 206,113,510.71 其中:非流动资产-4,777,932.97 5,637,233.84 -3,780,580.47 6,053,908.09 205,800,423.09 处置损失

三、利润总额(损失333,166,604.98 169,196,595.88 44,371,025.53 175,897,059.86 338,989,178.33 以“-”号填列)

减:所得税费用 93,177,431.03 -80,292,765.57 -59,130,986.63 2,624,150.99 36,755,745.28 四、净利润(损失以239,989,173.95 249,489,361.45 103,502,012.16 173,272,908.87 302,233,433.05 “-”号填列)

归属于母公司股东239,898,757.86 246,974,131.63 100,037,318.71 170,466,059.69 299,682,377.10 的净利润

少数股东损益 90,416.09 2,515,229.82 3,464,693.45 2,806,849.18 2,551,055.95 五、每股收益 - - - - - (一)基本每股收- 0.1548 0.0627 0.1069 0.1879 益

(二)稀释每股收0.1504 0.1548 0.0627 0.1069 0.1879 益

六、其他综合收益 - - - - - 七、综合收益总额 - - 103,502,012.16 173,272,908.87 302,233,433.05 归属于母公司股东- - 100,037,318.71 170,466,059.69 299,682,377.10 的综合收益总额

归属于少数股东的3,464,693.45 - - 2,806,849.18 2,551,055.95 综合收益总额

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参考文献

[1]全友家私有限公司2009年到2013年财务报表

http://www.tjfaw.com/

[2] 王化成，财务报表分析，北京大学出版社，2010。 [3] 财政部，企业会计准则，经济科学出版社，2009。 [4] 袁淳、吕兆德，财务报表分析，中国财政经济出版社，2011 [5] 新浪财经，网址:http://finance.sina.com.cn/ [6] 李昕，财务报表分析，东北财经大学出版社，2012 [7]证券之星，网址:http://quote.stockstar.com/stock/

[8] 刘红敏，新会计制度下的财务分析，现代商业，2011(12)。 [9]张鹏飞，财务质量分析评价框架，会计之友，2009(27)。

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致谢

在论文完成之际首先向杨颖老师致以衷心的敬意和感谢。老师知识渊博，治学严谨，对问题敏锐的观察力以及非常灵活的学术思想给我留下了很深刻的印象，使我受益菲浅。在论文写作过程中，多次审阅论文草稿，严格要求、督促按照预定的进度进行论文写作，及时帮助论文写作过程中遇到的各种困难，并给予了精心的指导和帮助。在此，我怀着十分崇敬的心情，衷心的感谢老师在我的求学生涯中所给予我的亲切关怀和无私支持。

同时，我还要感谢在邯郸职业技术学院学习期间给我授课的所有恩师，承蒙各位老师辛勤无私、孜孜不倦的教诲和关爱，才使得我在会计学的理论和思想上有了质的飞跃，使得我能顺利得以完成学业，在此表示深深的谢意。

另外，我非常感谢我的同学们，在我的整个学习期间及论文写作阶段给予我的大力支持和帮助，使我顺利完成论文写作。

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毕业设计评价及成绩

等级指导设计

杨颖职称副教授

教师成绩百分制

评语:

该同学运用所学专业知识对全友家私有限公司的盈利能力进行了分析,并提出加强盈利方面管理的建议,论文选题较准确,结构较合理,语句较通顺,盈利方面的业务分析与处理正确,所提解决对策对全友家私有限公司具有一定的参考意义。达到了毕业设计的要求。

签字:

年月日

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论文答辩情况记录

备注:本表记录答辩问题及其对问题的回答情况。

怡亚通营利性分析

一、怡亚通盈利收入来源

怡亚通以一站式供应链管理服务为产业基础, 开展存货融资业务及相关的外汇衍生交易等业务, 将物流主业与金融业务有机融合, 业务开展初期,因为处在高速扩张期,怡亚通获利较低,需大量资金投入。即刚开始,公司是拿其他业务挣的钱在养供应链深度金融业务, 等业务规模上来了,过了盈亏平衡点后,利润增速会大幅提升。据查阅大量相关资料得知 , 2015年,怡亚通营业收入就已达到 623.14亿元, 净利润 11.47亿元。目前怡亚通开展供应链金融的盈利收入主要来源于“息差收入”和衍生金融交易。

图一怡亚通金融盈利来源

1、存货融资获得的“息差收入”

据查阅资料得知, 公司通常与客户签订一定期限的供应链管理综合服务合同, 根据合同为客户提供采购和分销服务, 并基于业务发生成本金额、提供的服务类型,按一定比例收取服务费。由于业务的多样化及非标准化, 怡亚通没有一个标准化的费率水平, 但是一个基本的原则是,服务层次越多、涉及供应链链条越长,提取的服务费率就越高。根据招股说明书披露的相关数据及查阅大量资料, 可以大致测

算出之前公司的费率水平:IT 产品费率水平为 1.3%-1.8%, 电子产品在 1.3%-3.3%,医疗器械在 5.0%-7.0%,加权平均为 1.45%-1.75%。由此可见, 服务率是比较低的, 此盈利模式下, 怡亚通很难做大。于是, 怡亚通在基础上开展了另外一条盈利模式, 即怡亚通把融资来的资金开展相对隐形的金融服务,赚取变相的“息差”收入。

(1) 在采购业务中,怡亚通获得供应链上采购商的服务请求后,便利用自己的服务网络平台搜寻合适的供应商资源,并通过电汇、信用证或者保函方式替采购商垫付货款,其后将货物运送至采购商,收取货款。 (2) 在分销业务中,怡亚通获得供应链分销商或者生产商的分销服务请求时,便利用自己的服务网络平台搜寻合适的采购商客户资源,替采购商预付货款取货, 之后,采购商到怡亚通付款取货。

通过以上业务怡亚通获得了一定的融资,由于息差收入 =费率的加权平均值 *应收账款周转次数 *垫付比例 , 所以, 由此可以看出, 怡亚通完全可以通过高周转次数来弥补低收费率的劣势, 这也正是怡亚通获利的秘诀

2、衍生金融交易

由于怡亚通在提供服务过程中常常涉及大量的美元购汇和结汇, 因此其利用衍生金融工具, 如外汇远期合约及利率掉期合约, 以管理外汇及利率风险, 降低购汇成本。怡亚通在进行衍生金融交易时一般

将人民币存款质押给银行, 用于获得短期银行美元外汇借款, 还有一部分人民币存款用于远期外汇交易保证金, 以提供等值且有追索权利的融资额度及开具银行承兑汇票的质押。

在人民币升值的背景下, 该举措为公司带来不菲的收入。据招股书披露, 2006年,该业务曾为怡亚通贡献利润 9450.17万元,占当年利润总额的 76.28%。

二、怡亚通盈利影响因素

1、银行贷款利率

根据查验大量资料得知, 在物流金融交易各方中, 银行具有资金控制优势,所以国内的供应链融资多数也都是由银行主导。

怡亚通也不例外, 怡亚通资金流的主要来源是通过股东担保获取银行信贷。随着业务量的扩大,近几年,怡亚通从银行获得的融资规模增长迅速,据查阅相关资料显示,截止到 2015年,怡亚通银行累积借款金额已达 294.62亿元。怡亚通从银行获取资金的成本将近 12.79%, 即便考虑相关优惠利率, 其融资成本也在 8.76-10.36%之间, 如果银行利率上升, 怡亚通的融资成本会随着规模的增加而大幅度提高,息差收入空间必将会受到一定的挤压。

2、怡亚通品牌弊端

怡亚通的客户主要为大型企业, 面对这些客户, 怡亚通议价能力有所不足。数据显示,近年来,怡亚通存货融资“息差”收入对利润总额的贡献呈弱化态势。

3、外汇衍生业务受经济波动的影响

虽然怡亚通整体盈利状况在外汇衍生交易业务的贡献下得到熨平,但是,这一收益是在人民币升值的背景下实现的。最近几年,由于经济的萎缩,当前的全球经济处于通货紧缩状态,在这种情况下, 外汇衍生的开展并不能给企业带来很大的利润, 甚至还会使企业发生亏损。

三、怡亚通扩大盈利空间解决方案

1、建立企业联盟

怡亚通可以利用企业品牌,联合同行业知名企业签订合作协议, 建立一个全国性大型商业联盟来解决资金问题, 建立一定的监管体系, 比如构建企业信用监管警示系统, 将企业信息公示与企业信用监管结合起来,依据信用分类、风险等级、监管职能,对企业实施信用分类监管,这样一来维护联盟和平气氛,避免“合体”企业之间的无效竞争。另外, 通过联盟,怡亚通不但可以获得稳定低利率的贷款、提高公司的议价能力,还能通过信息的共享形成规模优势, 提升供应链金融服务效率。

2、大力进军快消领域

快消品(烟酒、食品饮料等)行业业务量大,注重时效性, 需要具有能够快速响应的供应链系统平台, 将不同渠道、不同方式、不同地点的众多的分散定单集中起来, 及时地整合处理, 进而实现订单的快速履行和及时交货, 很多企业由于供应链协同性差, 开展起来成本

高而效率低。但是,在这方面,怡亚通却独具优势。怡亚通的 380深度分销平台信息来源广泛, 可以整合一起可以整合的资源, 建立覆盖面广、响应快速的供应链分销系统, 一是个体消费者可以直接在线上根据白条、周转贷款等购买, 二是大卖场、批发商等可以根据订单信息通过怡亚通的金融服务下完成交易, 从而使得快消品得以高效分销, 通过系统, 怡亚通可以用专业一体化的手段为客户打造差异化的服务, 比如本来是送货至小区, 公司可以替货主送货上门, 提高用户体验,提高客户“粘性”,进而占据更多的市场份额扩大获利空间, 3、服务差异化,抓住大客户

注重全面打造独特品牌效应, 为客户提供有用的个性化服务, 比如在供应链金融服务中, 怡亚通再为采购商送货的时候建立透明化的监督机制,全程避免暴力物流,并将配送路线、周转作业、货物状态信息等实时在公司系统平台上公布, 通过信息定期发送使得交易双方可以随时了解货物在哪,状态如何,另外,和双方协调好之后,为避免回程空驶, 怡亚通可以替分销商回收包装使得其能循环使用 (包装循环利用发展前景广阔,怡亚通可实行“先予之后取之”战略,刚开始为了留住客户,可以免费或者低收费为分销商服务,之后,随着国家经济政策的完善、服务质量的改善以及品牌的推广, 此业务盈利未来必大有可期 ),从而起到抓住客户、提高客户“粘性”的效果。 4、全面打造“互联网 +供应链金融”模式

目前供应链金融还处在初级阶段,但是随着互联网 +、物联网技术的发展, 未来线上供应链金融前景可观, 怡亚通作为供应链金融的标杆企业,更不可固步自封。据相关资料显示,近期,怡亚通正在着手建设应链金融“天网 +地网 +平台”模式,围绕 O2O 和 B2B2C 打造线上线下供应链平台。为此, 怡亚通线上供应链金融可以朝以下方向发展:

(1) 完全无纸化授信; 在第一次融资贷款中, 怡亚通公司系统和银行对接后,怡亚通资产、负债、信用等信息可被银行查询, 怡亚通可直接使用手机或者 PC 端发起授信, 甚至还可以直接扫描银行二维码就能申请融资;银行收到申请后,审核公司信息, 就如同在网上平台直接登录 qq 或者微信一样, 可自动判别是否发放授信,然后视频签订授信合同,从而达到简化程序、提高效率的贷款目标。

(2) 质物使用内嵌无纸化射频标签管理, 不仅可以减少作业流程时间、降低人力成本,便于保护包装循环利用,还可以进一步降低人力管理带来的货损货差、道德风险等。

(3) 怡亚通提供的商品中包含为消费品, 比如快消品、家电、服装等,建立平台使其既可以进行线下交易,也可以通过分期付款、周转贷款直接进行线上消费。

5、完善多方合作机制

一个公司在运营过程中, 需要和各行各业的打交道, 怡亚通也不例外。怡亚通开展金融业务,不只要管理好上下游企业 -采购商、分销商的客户关系, 还要进行多方合作体系的完善。比如和运输网络公路、铁路等合作, 经过协商, 发行能够在高速公路上收费站、加油站, 便利店通用的消费卡, 从而赚取资金的时间成本和团购物品的差价, , 为公司创造更高的利益。

综上,如果理论可行,则前途无量。当怡亚通品牌得以打出,利润得以提高, 业务得以规模扩大的时候, 怡亚通可以通过影响银行的定价能力,完善外汇期权、掉期等产品相关系统的建设 ,降低经济波动对外汇衍生业务的影响。个人认为:当一个企业成了数一数二的企业时, 其业务量已达到饱和状态, 此时是外包还是公司自己包揽业务, 哪一种策略能使公司利润最大化,公司便会很明智的采取哪一种,到此, 我就不再多加揣测。

在希望不久的将来, 我们期待怡亚通能通过相关占率的引导以一个更加稳健的企业形象出现在我们面前。

非营利组织分析

一、组织机构名称及地址（网址）？

福建省读书援助协会

二、该组织的组织结构设置情况如何?

协会组织机构：理事会下设秘书处，秘书处下设五部门、一中心（办公室、援建部、阅读指导部、计财部、会员部、配送中心）

三、该组织的使命与愿景如何？

使命：为广大贫困地区学校、农村募集图书，发动志愿者参与知道有效的读书方式，组织有益的读书交流活动，在城乡之间搭起学习、交流与沟通的平台。

愿景：倡导知识助学，共享读书快乐，构建书香社会

四、该组织的人员配备情况如何？是否有招募志愿者？如有，招募条件如何? 对志愿者的管理情况如何？

顾问：林逸（原福建省政协副主席）

名誉会长：谢先文（原福建省人大副主任）

王耀华（原福建省政协副主席）

会长：吴纪宗（原福建省政府副秘书长）

副会长：郭荣辉（福建省关工委副主任、教育厅关工委主任、原福建省教育厅厅长）王少昆（原福建省政协港澳台侨外事委员会副主任）

林景华（原福建省政协文教卫体委员会主任）

梁茂淦（原福建省政协港澳台侨外事委员会副主任）

兰德明（三明市关工委主任、原三明市委副书记）

孙绍振（福建师大文学院教授、博士生导师，并任中国文艺理论学会副会长）黄旭（福建教育出版社社长）

林斌（福建电子音像出版社社长）

吴永禄（福建省教育厅关工委德育中心常务副主任）

秘书长：吴永禄

常务副秘书长：洪燕青

福建省读书援助协会经常与社会、高校等的相关志愿者团队合作开展活动，但是协会自身并没有招募志愿者，没有关于志愿者注册的相关说明。

五、该组织用何种方法筹措资金？

1、会费。协会的会员缴纳会费，作为组织开展活动的经费的一部分；

2、捐赠和赞助。通过协会公布的公益账号，获得社会爱心人士的捐赠赞助；

3、政府资助。政府对协会的工作非常重视，会给与一定的资助；

4、利息。协会在银行的账户可以获得一定的利息，虽说数目很少，但也可以聚少成多。

六、该组织的营销策略如何？

1、协会定位。协会成立之初，便以“倡导知识助学共享读书快乐构建书香社会”为宗旨，利用出版机构、机关、企事业单位、城市家庭的图书文化资源，为广大贫困地区学校、农村和社区募集图书，发动志愿者参与指导有效的读书方式，组织有益的读书交流活动，在城乡之间搭起学习、交流与沟通的平台。协会的服务对象和服务宗旨都很明确，所开展的活动目的也很明确。

2、协会宣传推广。协会利用报纸、杂志、电视、网络等媒介宣传推广协会所开展的活动，一来可以提高协会的知名度、美誉度、和谐度，有利于协会的发展壮大，以便可以不断帮助更多需要帮助的人，输送更多的优秀、有营养的书籍给需要的人；同时有利于社会爱心人士对协会的了解、知晓、支持、监督，有利于协会的改善、发展，同时有利于社会人士向该协会申请帮助等，这些都符合协会创办的宗旨和使命。

3、协会公共关系。主要分为与政府机构、其他非营利性机构和普通公众的关系。协会利用网络、报纸、电视等媒介，在公众心目中树立正面、良好等对协会有利的形象，有利于组织活动的开展以及协会今后的发展；同时协会与政府机构及其他非营利性机构加强联系，政府机构包括组织宣传部、文化厅等，其他非营利性机构包括相关志愿者团队、兄弟读书援助会等，通过密切联系、沟通，有利于相关合作活动的开展，扩大活动以及机构的影响度。

4、协会服务。协会通过自身的调查访问、资料搜集以及社会爱心人士的提示，对需要书籍的人群提供书籍服务，同时，不断在扩宽书籍的来源渠道、增加书籍覆盖面、促进书籍多样化等方面做出不懈努力。

七、你对该组织的发展有何建议或参访心得(1500字左右) ？

福建省读书援助协会于2006年成立，已走过六个年头，协会的发展壮大有目共睹，但是也存在着一些不够完善的地方，通过对协会的参访、资料的收集，针对协会不够完善的地方提出以下几点不成熟的意见：

1、制度。

①志愿者制度。协会经常与志愿者团队进行合作，开展相关活动。这样的模式有助于加强与各团队之间的交流合作，但是也有不好的地方。例如，志愿者承担的任务是多样化的，就导致志愿者不太可能在承办的活动结束之后，继续进行相关的活动，同样的，在协会活动结束之后，志愿者不太可能主动宣传跟读书、援助有关的事情，也不太可能努力去塑造一种读书的气氛。但是也有改善的方法；招募属于自己的志愿者。协会拥有自己的志愿者，并对志愿者进行培训，使得志愿者不仅在开展活动的时候宣传与读书、援助有关的事情，同时，在活动结束之后，志愿者也会主动宣传，主动在周边创造良好的读书的气氛。

②期待捐赠的学校。在协会的制度中，只有已捐助的学校的反馈信息，但是并没有在某些空间或者版块有关于期待捐助的学校的信息。协会可以在办公地点、官方网站或者透过其他方式，公布需要捐助的学校的名单，鼓励社会爱心人士捐赠援建，同时也鼓励通过协会这个平台，聚少成多，通过大家的力量进行捐赠援建。当然，这需要协会扩充信息来源渠道，开放信息交流平台。

2、组织机构。协会秘书处共设有五个部门，其中的办公室、计财处、会员部都有各自明确的职责，但是援建部和活动部并没有进行细致的分工，不细致的分工容易导致责任不明，以致工作开展遇阻，同时不利于先进经验的学习交流。有鉴于此，建议对援建部和活动部进行细致分工，或者将两个部门合二为一，进行精细化管理，达到精兵简政的目的。

3、活动开展。

①从协会开展过的诸多援建、捐赠活动中可以看出，协会更注重于援建、捐赠的物质，而忽略了对读书这项活动的推广，忽略了援建、捐赠活动的精神所在，协会开展的活动，应更注重于对多读书、读好书、好读书的内涵的宣传，使得捐赠的书能被真正的读到，书中的所传达的知识能被吸收，以提高活动的效益性，赋予活动更多的内涵。

②协会开展的活动，除了援建、捐赠，还可以举办另类宣传读书精神的活动，鼓舞人们多读书、读好书、好读书，塑造八闽全民读书的好风气。概括的说，就是赋予活动更多的文化气息，提高活动的效益性、渲染性，让人们在闲暇之余能够拿起一本书，或者在繁忙之中也挤出一点时间学习。

4、网站建设。

①添加“期待捐助的学校”一栏。通过获取的信息，将需要捐助的学校以及期待捐助的学校名单在网站给定的栏目中列出，使得捐助活动更及时、更有力、更具时效。

②添加“电子书库”一栏。纸质的书籍更具历史的味道，更具书香味，但是，在当今“快”节奏的生活里，人们来不及、没有空间在身边放一本书，以便阅读学习，而电子书可以储存在人们每天必带的手机、电脑里，可以随时供人们阅读学习。因此，如果协会网站能提供电子书，有助于丰富协会的资助方式、促进读书精神的宣传、提高读书活动的效益。

③信息的更新。从协会以往举办的活动中，可以看出协会有自己的常规活动，可能还有协会的特色活动，但是在网页上并没有显示出来，即便是常规性的活动，也没有显示出来。这涉及到网站信息更新的问题。信息更新的效益不言而喻，要注重在网站上更新活动信息。 ④网站交流平台。建立网站交流平台，网民可以通过该平台，及时对网站建设提出自己的真心的建议，通过也可以通过该平台进行信息的提供、核实、反馈等，提高了信息的时效性，也有利于协会的改善和长期发展。

5、资源获取。

①资金。充足的资金是协会运行、活动开展的基本保证。同时，充足的资金有利于协会制度、组织机构等的改善、更好的帮助需要帮助的人、提供更好的书籍、提供更好的服务等，因此协会要有充足的资金。前面提到协会资金来源有多种途径，多途径不代表资金有保证，因此协会仍要通过各种方法保证资金不断流，同时，也要注意拓宽其他资金来源渠道。

②书籍。书籍分纸质和电子书籍。纸质书籍可以通过捐赠、协会购买、协会印刷等方式获得，电子书籍可以通过网上下载、纸质书籍录入等方式获得，但是协会不能止步于此，应拓宽书籍获取的渠道和方式，以保证书籍的获取，同时尽量降低获取成本，以提高资金利用效率。 ③信息来源。协会可以通过调查访问、资料收集、社会人士反馈等方式获得有关需要捐助学校的信息，也可以获得学校关于捐赠后的反馈，但是这些方式都具有延迟性，协会可以开通网站交流平台，及时获取了解这些信息，当然，还要对这些信息进行核实。

6、会刊。协会可以通过杂志、电视、网络等媒介进行宣传活动、塑造读书文化，但是假如协会有属于自己的会刊，将协会的活动、宗旨、目标等进行全方位报道宣传，取得的效果会比借助第三方媒介更有效果。

非营利组织财务分析

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什么是非营利组织财务分析[1]

非营利组织财务分析是指以财务报表及其他有关资料为依据，运用系统科学的方法对非营利组织的财务状况和业绩成果进行比较、评价，以利于非营利组织的管理者、投资者以及政府宏观管理机构掌握非营利组织的资金活动情况并进行运营决策的一项管理活动。

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非营利组织财务分析的内容[1]

财务分析是财务管理的一项重要内容，非营利组织的财务分析可以从以下几个方面加以考察：

(1)财务分析的主体。即非营利组织的财务活动进行分析的机构和个人。在我国的现阶段，非营利组织财务分析的主体主要有非营利组织的专职业务人员及主管领导、上级主管部门、财务税务部门以及政府的宏观管理机构等。

(2)财务分析的客体。即财务评价的对象，包括非营利组织的财务状况、业绩成果及资金活动情况与趋势。

(3)财务分析的依据。主要是非营利组织编制的财务报表，包括资产负债表、收支总表、支出决算表等。

(4)财务分析的目的。即进行财务分析的最终目标。非营利组织财务分析的最终目标主要有两个方面：一是为财务报表的使用者所要做出的相关决策提供客观、可靠的依据；二是对公共资源的配置使用结果及其效益做出客观评价。此外，财务分析还应促进非营利组织加强和改进财务管理工作。

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非营利组织财务分析的方法[1]

在财务管理活动中，最重要的是要通过对掌握的财务报表资料的分析发现内在的规律，这就需要学习掌握一定数量的分析方法。根据财务分析所要达到的目的、不同类型公共部门的资金活动的特征，财务分析可采用对比分析法、比率分析法、因素分析法、结构分析法、量本利分析法等多种技术分析方法。

财务分析有几种常用的指标：

短期比率=短期资产／短期负债

即时比率=现金+短期收益+市场安全基金／短期负债

现金可用日数=现金+短期收益+市场安全基金×365／(执行费用-折旧费用)

结余边际比率=(收入-支出)／总收入

工作资本可用日数=(短期资产-短期负债)×365／(执行费用-折旧费用)

净资产比率=净资产／总资产

固定资产财务比率=长期负债／固定资产净值

通过短期比率和即时比率，可了解现金流量。通过现金量可用日数，可了解可用资金及其组织能够维持多久。工作资本可用日数，反映了一年内流动资金能支撑组织运营的边界，一般介于15天到90天之内。通常把90天作为一个组织的财务安全线。低于90天就要有危机意识，一方面需要通过净资产比率和固定资产财务比率掌握组织的长期资产的负债能力，另一方面要采取措施开流节源，努力改善财务状况，进行财务调整。

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非营利组织财务分析中存在的问题[2]

1．财务规则所规范的财务分析的局限性

《事业单位财务规则》所规范的事业单位财务分析存在两个方面的局限性：其一，财务分析指标体系不完备。财务分析的指标只包括经费自给率、人员支出与公用支出分别占事业支出的比率、资产负债率，这三个指标显然很难完成分析预算执行、资产使用、支出状况等的任务。其二，财务分析方法单一。财务分析只要求运用比率分析法计算三个比率指标。

2．非营利组织实际财务分析中存在的问题

非营利组织实际财务分析中存在以下问题：其一，财务分析工作不规范。财务分析缺少相应的制度规定，空洞无物，根本没有按一定的方法，针对单位的具体情况、具体事务，加以分析、说明。其二，分析结论表面化。许多非营利组织的财务分析往往是用财务数据计算出几个指标，然后便开始就指标论指标、就数据论数据，最后形成的结论就是今年比去年同期增长或是减少百分之几，并不能将指标数据和数据背后的政策背景、实际情况联系起来。其三，分析角度片面化。财务分析报告一般都是采用固定的格式，比如今年的指标是多少，实际执行情况是怎样的，完成百分比是多少，与去年同期比较如何等等。这样的分析内容当然有它的科学性，但如果面对所有的财务分析报告使用者而言，这样固定的模式和内容是不能令人满意的。

3．非营利组织财务分析的作用难以发挥

由于财务规则的局限性以及实际财务分析工作中存在的问题，财务分析无法为管理部门提供真正有用的决策信息，并且财务分析通常只提供给单位领导与上级主管部门，而不对外披露，导致非营利组织财务分析的作用未能得到有效的发挥。

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非营利组织财务分析的完善[2]

为了有效发挥财务分析的作用，全面、具体、深刻地分析非营利组织财务现状与发展趋势，应当从以下方面完善非营利组织的财务分析。

1．规范非营利组织财务分析

非营利组织财务分析应当区分为对外提供的财务分析与内部管理用财务分析。对外提供是指提供给主管部门与提供给社会公众。对外提供的财务分析应当有政府发布的财务规则进行较为具体的规范，绩效分析应该成为财务分析的主要内容。内部管理用财务分析也应当有相应的内部制度进行规范，从组织内部管理的角度来分析和回答问题，提供管理决策真正需要的信息。

2．灵活运用各种财务分析方法

财务分析是一项系统性分析和评价工作，应当灵活运用一系列的专门分析技术和方法。非营利组织的财务分析不仅要灵活运用比较分析法、比率分析法、因素分析法、趋势分析法等财务分析基本方法，而且应当借鉴企业财务分析的经验，采用杜邦分析法、沃尔分析法等综合分析方法进行综合分析。

3．完善财务分析指标体系

应当根据社会经济发展与改革的需要，分别非营利组织的不同类型，完善非营利组织财务分析指标体系。对外提供的财务分析指标应当以反映非营利组织的财务绩效为重心，全面反映组织的财务状况与趋势。另外，对于由财政全额拨款的公立非营利组织可以适当借鉴行政单位的财务分析指标。

非营利组织案例分析

——以“中国扶贫基金会”为例

公共管理学院行政管理学系

2015101146 马子骥

【摘要】中国扶贫基金会作为非营利组织中的发展榜样，对全国的基金会建设产生了巨大的影响。本文试以中国扶贫基金会为案例，对其内部组织、绩效、档案管理进行分析与研究，同时分析了扶贫基金会重要的外部项目与合约管理,通过研究分析，可以为我国的非营利组织下的基金会管理与发展提供借鉴。

【关键词】非营利组织案例分析基金会

the goal of comprehensive transportation hub in Yibin city. City track traffic of planning and construction, conducive to city track traffic and regional city inter track traffic, and highway passenger hub and railway hub of integration convergence, while using

1.“中国扶贫基金会”简介.............................................................................................. 4

1.1基本情况 ............................................................................................................ 4

1.2中国扶贫基金会的宗旨、使命与业务范围 ........................................................... 4

2,案例分析 .................................................................................................................... 5

2.1相关理论 ............................................................................................................ 5

2.1.1.非营利组织理事会制度 ............................................................................ 5

2.1.2.非营利组织报酬与激励机制 ..................................................................... 6

2.2.3.非营利组织项目管理制度......................................................................... 7

2.2扶贫基金会的内部管理分析 ................................................................................ 7

2.2.1以理事会为中心的组织机构设置 ............................................................... 7

2.2.2监测评价与激励机制 ................................................................................ 8

2.2.3工作记录与档案建设 ................................................................................ 9

2.3扶贫基金会的外部管理分析 ................................................................................ 9

2.3.1全面合约管理 ........................................................................................... 9

2.3.2项目管理 .................................................................................................. 9 3.借鉴意义 .................................................................................................................... 10

3.1完善的内部管理机制 ......................................................................................... 10

3.2透明的工作制度安排 ......................................................................................... 10

3.3项目管理 .......................................................................................................... 11

非营利组织案例分析

——以“中国扶贫基金会”为例

非营利组织(NPO)的概念来自于美国，美国学者T.列为特(T.Levitt,1973)首次使用“非营利组织”这个概念来统称政府与私营企业之间的组织。非营利组织以多种形式存在于社会生活的各个层面，满足不同群体的不同需求,在动员社会资源、提供公益服务、协调社会参与矛盾以及倡导和影响政府政策上发挥了巨大的作用。基金会作为非营利组织的一种重要类型，对于发展社会公益事业、慈善事业以及推进公民社会的建设具有重要的制度价值与意义。在西方发达国家，基金会已经成为公民个人、社会和政府之间的有效的沟通渠道，并且在社会发展中发挥着重要作用。在我国，慈善的传统和文化历史悠久，虽然作为现代意义上的基金会形成较晚，在很多方面亟待完善，但是，自20世纪80年代我国第一个基金会成立以来，我国的基金会发展迅速，其影响力也日益凸显，在我国经济、社会、文化、教育、卫生、扶贫等众多领域发挥着积极作用，并且呈现出良好的发展趋势。本文以“中国扶贫基金会”为个案，探讨基金会领域中的非营利社会组织现状。

1.“中国扶贫基金会”简介

1.1基本情况

中国扶贫基金会(ChinaFoundationforPovertyAlleviation,缩写CFPA)成立于1989年3月，由国务院扶贫开发领导小组办公室主管，是对海内外捐赠基金进行管理的非营利性社会组织，也是专业从事扶贫工作的全国性非政府组织，是独立的社会团体法人。

中国扶贫基金会以搭建社会贫富互动平台，传递慈善爱心，促进社会和谐发展为己任，以励精图治、求真务实的精神，致力于动员社会参与，创新扶贫方式，推动政府公益政策制定，促进公民社会发育，实现社会平等、公正和共同富裕。

中国扶贫基金会已经成为中国规模最大、实力最强的专职扶贫公益机构。中国扶贫基金会高度重视队伍建设和机构文化的涵养，提倡无私奉献的志愿精神，强调科学、规范的内部管理，发扬艰苦奋斗的工作精神，奉行公开透明的财务制度，遵循严格自律、自觉接受社会监督的原则，其社会知名度、公信度日益提高，并享有国家特批的对基金会进行公益救济性捐赠实行全额免税的政策优惠。

中国扶贫基金会北京总部拥有80名员工。在全国拥有26个分支和下属机构。基金会的员工长期从事扶贫或非政府组织(NG0)与农村发展工作，他们的专业包括经济、农业、金融、工商管理、社区发展等领域。截止到2009年年底，中国扶贫基金会已经成为拥有5亿多元总资产，年均筹资额3亿，年均受益人口50多万的全国性大型公益组织。 1.2中国扶贫基金会的宗旨、使命与业务范围

中国扶贫基金会的宗旨是:扶持贫困社区和人口，改善生产、生活和健康条件并提高其素质和能力，实现脱贫致富和持续发展。

基金会的使命是:帮助贫困社区的弱势群体提升自我发展能力，改善基本生产条件和基本社会服务水平，促进受援人脱贫与自立，强化基层管理与组织，减轻社会疾苦与不安，传递人类爱心与善心，促进社会和谐与文明。

基金会业务范围主要包括:接受资金、物资捐赠及技术援助;开展各种扶贫济困活动，通过各种渠道募集扶贫资金和物资;资助中国贫困社区进行必要的教育、卫生、环境和文化建设;扶持贫困家庭和人口改善生产生活条件，促进其素质和能力提高;促进中国贫困地区与经济发达地区及海外的联系、交流与培训;为关心支持中国扶贫事业的组织、企业和个人的扶贫济困公益活动提供咨询、代管和服务;按有关规定设立账户，独立核算，对基金的募集和使用进行管理。

基金会的承诺:让受援人在项目参与中学习，并促进其自信、自尊、自强与自我发展，尽最大努力铲除援助过程中的腐败，剔除多余动作与中间截流，直接将爱心传递给贫困人口;有项目工作的原始记录和档案供人查阅，欢迎公众、媒体和研究人员参与监督与研究。

中国扶贫基金自1989年成立以来，不辱使命，一直以关注疾苦、传递关爱、促进和谐为己任，已成为当前内地扶贫领域规模最大的公益组织，到2009年年底已累计募集资金和物资近20亿元人民币，帮助400万贫困群众受益。

2(案例分析

中国扶贫基金会的发展壮大,与其良好的组织内部管理和项目管理分不开。在正确的组织管理的引导下，基金会以正确的职能方向，结合富有生命力与优质的志愿者的参与，基金会坚持自身的建设使命，专业从事全国的扶贫工作。

2.1相关理论

2.1.1.非营利组织理事会制度

非营利组织的决策和治理要依靠—定的组织结构和制度。在许多非营利组织决策和治理的结构采取的是理事会制度。理事会通常经由选举产生，作为该组织决策和治理的最高权力机构。理事会构成因组织而异，通常情况下包括社会知名人士、资助者代表、受益者代表、资深专家等，有时也有政府机构的代表、退休官员或企业的代表等参加。

关于非营利组织理事会的职能，传统的管理系统理论认为主要有以下六项职能:

(1)决定组织的宗旨与目标。清楚地界定组织的总之、核心任务和要达到的主要目标，以及制定运作的程序，并定时检查组织的规程及方案的内容是否与组织的宗旨—致。

(2)决定组织的计划与发展。理事会要参与组织年度计划的制定，决定长期计划的基本方向，并监督计划的执行。

(3)预算和财务监督。理事会要审核与批准预算，监督财务制度的执行情况。

(4)筹款。理事会成员负有筹款的任务，他们或者直接捐助经费给组织，或者致力于寻找财源，或者为组织建立良好的社会资源网絡，使之能够获得充裕的经费开展活动。

(5)招聘或解聘领导人。理事会要选拔组织的行政领导人如秘书长、总干事等，并定期评估与鉴定其工作绩效。

(6)作为与社区沟通联系的桥梁。每一位理事都要代表组织与外界保持良好的沟通，尽力提高组织的公信力和公众形象，并为组织宣传和辩护。

一些学者提出:非营利组织的理事会作为重要的治理机制，要在组织与外界的合作与互the goal of comprehensive transportation hub in Yibin city. City track traffic of planning and construction, conducive to city track traffic and regional city inter track traffic, and highway passenger hub and railway hub of integration convergence, while using

动中发挥核心的作用，这种作用概括地说集中在四个方面:一是扮演“促成者”的角色;二是扮演“政治倡议者”的角色;三是扮演“缓冲者”的角色;四是扮演“价值护卫者”的角色。

2.1.2.非营利组织报酬与激励机制

“报酬”和企业的薪酬概念大致相同，包括工资、福利和其他。

工资包括基本工资、奖金和津贴、补贴。基本工资是根据劳动者所提供的劳动的数量和质量，按事先规定的标准付给劳动者的劳动报酬，也可以说工资是劳动力的价格;奖金是对员工超额劳动的报酬;津贴和补贴则是对员工在特殊劳动条件、工作环境中的额外劳动消耗和生活费用额外支出的补偿，通常把与生产相联系的补偿称为津贴，把与生活相联系的补偿称为补贴。工资、奖金、津贴等是直接以货币形式支付的报酬。此外，还有包括各种带薪假期、各种保险、住房补贴、交通补贴等在内的间接支付的报酬，称为福利。

对于非营利组织的员工来说，他们到非营利组织工作，往往不仅仅是为了生计，他们还为了某种希望，为了得到精神上的满足和享受。因此，对他们精神上采取一定的激励措施也

种“报酬”。是非常必要和重要的，这也可以算是对非营利组织员工的一

报酬制度的设计要求公平性、外部平等性、竞争性、激励性、经济性等。报酬管理受到组织的宗旨、文化的影响，由此而确定组织的报酬管理战略。根据报酬管理战略，确定组织报酬的总体水平，即采用高报酬，中等报酬，还有低报酬等。

报酬是组织用以激励员工的基本因素。非营利组织的专职员和企业的职工、政府的公务员一样，需要运用报酬机制来调动其积极性。关于非营利组织的报酬水平一直是一念有争议的问题,国内外不少人主张应维持低薪水平，理由是非营利组织的经费主要来自社会捐赠，其财政基础薄弱，同时人们之所以到非营利组织工作，也愿意牺牲部分经济利益等。但是国内学者认为，作为非营利组织、如果要发展壮大，必须吸引越来越多的优秀人才;如果要较长时间地留住精英，必须有较好的报酬水平。因此学界主张，非营利组织需要提倡“以薪养业”、“以薪养德”。

除了报酬以外，非营利组织有特色的激励因素在于非金钱、非物质的东西，这种激励是非常重要的。赫茨伯格认为非营利组织中除报酬之外最重要的五个激励因素是，(1)成就感;(2)成就得到肯定;(3)工作本身;(4)责任感;(4)个人的成长与进步的机会。他的研究表明:激励员工最重要的办法是改变工作内容，让工作本身变得更具有挑战性和激发性。其具体建议是:减少对员工的控制;增加员工对工作的责任;在必要的时候重组工作，使之更有意义;扩大员工的自主范围,让他们自己决定如何完成工作;增加工作任务和工作量;让每个人创造the goal of comprehensive transportation hub in Yibin city. City track traffic of planning and construction, conducive to city track traffic and regional city inter track traffic, and highway passenger hub and railway hub of integration convergence, while using

性地设计自己的工作内容，成为该领域的专家。

建设一个良好的组织氛围，也是激励机制中不可或缺的部分。组织内部的互信、互动、互助和经常的沟通，以及民主、透明、公正的管理政策;是激发员工士气、形成团队精神的重要条件，只有在此基础才能实行有效的人力资源管理。

2.2.3.非营利组织项目管理制度

项目管理作为一门学科最早出现在美国，其产生的直接动力是建设和管理大型项目的需要。它所研究的对象，主要是如何优化定量的资金，运用科学的运筹和管理达到既定的项目目标。其主要内容包括三个部分:项目计划、项目控制和组织管理。项目管理的概念大约在20世纪80年代末引人中国。在网络、计算机技术等手段的推动下，目前项目管理的内容发生了很大的变化。美国项目管理学会制定的“项目管理知识体系”(PMBOK),建议项目管理应包含九个领域的内容:范围管理、时间管理、成本管理、人力资源管理、风险管理、质量管理、采购管理、沟通管理以及集成管理。

非营利组织的项目管理和主流项目管理并不完全重合。一般来说，至少存在如下三个方面的区别:(1)主流项目管理侧重于工程类项目，而非营利组织的项目管理侧重于服务类项目;(2)主流项目管理主要以组织内部立项为主，非营利组织的项目大多数向组织外部申请，内部项目极少，所以申请工作显得相当重要;(3)主流项目管理注重营利，非营利组织的项目管理的主要目的则是为了实现其宗旨。

从众多非营利组织所运作的项目可以归纳出，所谓非营利组织的项目管理，是指这样一个系统的过程:非营利组织为了实现其宗旨，通过项目申请的形式获取资金、人力等社会资源，优化配置所获得的资源，有效地组织、计划、控制项目的运作过程，从而达到项目的既定目标。

按照不同的标准，非营利组织的项目有各种不同的分类。按照资源来源，可以分为组织内部项目和组织外部项目，一般来说，绝大多数属于组织外部项目;按照项目资源来源的国别，可分为国内项目和国际项目等;按照不同的领域划分，可以分为扶贫项目、医疗卫生项目、环保项目、教育培训项目等等。

2.2扶贫基金会的内部管理分析

2.2.1以理事会为中心的组织机构设置

中国扶贫基金会首先在内部确立了组织的发展使命与目标:第一，以项目带动筹资，变被动接受捐赠为主动推销项目;第二，以良好的项目管理回馈社会，为政府机构以及其他组the goal of comprehensive transportation hub in Yibin city. City track traffic of planning and construction, conducive to city track traffic and regional city inter track traffic, and highway passenger hub and railway hub of integration convergence, while using

织扶贫提供可资借鉴的管理模式。在此目标下，基金会按照功能健全、分工明确的原则进行了合理的组织机构设置。在秘书处下设置客户开发与服务部、项目管理部、监测研究部、计划财务部和办公室(行政服务部)等部门和一些专门委员会。其中，理事会是基金会的最高权力机构，由会长、副会长、常务理事、理事、名誉理事和秘书长组成，每届任期四年。常务理事会由理事会推举产生，在理事会闭会期间行使理事会职权，对理事会负责。会长是基金会的最高领导人。基金会设立秘书处，为办理日常事务的执行机构，实行会长领导下的秘书长负责制。秘书长为基金会的法定代表人。秘书长和副秘书长组成日常经营管理班子，负责基金会的日常经营与运转。客户开发与服务部主要负责承担面向不同客户群的开发与服务工作;项目管理部主要负责项目的调查研究、设计和评估、组织和实施、指挥和控制以及验收与评估;监测研究部主要负责对所实施的项目和基金会的财务状况进行监测、研究，实施品牌策划，制定和执行调查方法、瞄准机制，促进受益人的参与，加强对外交流与沟通;办公室主要负责日常行政事务、人力资源管理与培训、组织形象策划和档案管理等;计划财务部主要负责财务核算、监测审计和基金运作。

中国扶贫基金会在理事会制度的设计框架下，设立的理事会与秘书长管理体制，起到了对各方资源协调高效运用的目的，扮演着整个基金会“促成者”、“政治倡议者”、“缓冲者”、“价值护卫者”的角色，使之能够保持组织持续的在与外界的合作与互动中发挥核心的作用。 2.2.2监测评价与激励机制

基金会实行了全员招聘制和干部竞争上岗制，取消行政级别，打破了“铁饭碗”。基金会还全面实行了岗位责任制，明确规定每一位员工的责权利，建立严格的监测评价体系与激励机制，对员工的进、出、升、降等实行有序化的管理。此外，进入2010年以来，随着基金会机构的发展，管理的细化，基金会认识到原有的绩效考核办法偏重财务指标，横向打分时标准难以把握等问题开始暴露出来。为完善对员工业绩的考核与激励，于2012年引入KPI(KeyPerformanceIndicators)绩效考核制度，以财务、客户、内部运营、学习与成长四个维度全面考核基金会工作，并取得一定成效:在成本控制方面，70%的业务部门、60%的职能部门完成了挑战值。工作人员工资福利及行政办公支出1898.99万元，比预算2000万元节约了101.01万元，节约了5.05%，比去年减少了57.9万元，减少2.96%;在筹款能力方面，全会实际筹款2.73亿元，超额完成预算1605.33万元，比去年增加了3358.97万元。55%的部门超额完成了筹款任务。全会新老客户比达到4.3:5.7;从部门绩效考核总体情况看，1个部门完成基础值，13个部门完成目标值，2个部门达到挑战值。

在与时俱进的员工报酬与激励机制的革新与促进下，扶贫基金会在保障员工得到应有福the goal of comprehensive transportation hub in Yibin city. City track traffic of planning and construction, conducive to city track traffic and regional city inter track traffic, and highway passenger hub and railway hub of integration convergence, while using

利与精神满足的基础上，不断减少了基金会运作成本，不断提高整个基金会运作活力，对基金会的长远发展起到了重要的作用。

2.2.3工作记录与档案建设

详细记录并保存组织和员工活动的记录是基金会管理的又一突出特点。基金会要求各个岗位上的员工都要把自己履行职责的情况详细地记录下来，作为今后的考评依据;此外，基金会非常重视档案管理工作。按照《档案管理条例》的规定，凡是能够反映基金会主要职能活动和基本历史面貌的、具有查考和利用价值的各种文件、图表、声像等资料均应归档保存，并由秘书处办公室选派专人管理档案。基金会设计和制定了档案管理全宗图，分社团法人、基本制度、日常管理、合同文件、历史和业绩记录、已经实施和正在实施的项目资料、参考资料等，对基金会的文档进行了整理、装订、归档，基本实现了文件档案管理的有序化。 2.3扶贫基金会的外部管理分析

2.3.1全面合约管理

全面合约化管理，就是通过层层签署具有法律效力的合作合同，明确相关合作机构与人员的职责、权力和利益。基金会实行的全面合约管理，有力地保证了各类项目的顺利执行。在2000年8月制定的《项目管理程序》中，收录了13份合同文本,涉及了基金会签约的以下对象:省扶贫开发办，县人民政府，县妇幼保健院，乡妇幼保健院，县救援中心主任，县救援中心快速救援小组主治医师、麻醉师、护士、司机和信息员，乡救援分中心主任和妇保员，村保健员。此外，在项目的设计、管理、运作方面，中国扶贫基金会与项目所在省、县扶贫办各自拥有不同的职责。具体而言，中国扶贫基金会统一负责项目，包括项目操作规程的制定、各级项目管理机构的设立、人员招聘及合约管理、人员培训与考评、信息档案制度的建立与管理、财务管理、项目运行情况监测与检查、项目验收与评估等;项目所在省扶贫办提供配套资金，参与并协助项目管理，监督检查项目进展情况,并负责协调省内有关部门的工作;项目所在县主管扶贫、卫生工作的副县长及县卫生局、扶贫办领导组成项目领导小组，负责协助中国扶贫基金会招聘各级项目管理人员，并对项目正常运行提供行政支持和协调服务。其他项目执行机构和人员的具体职责均由合同加以详细规定。合同是基金会对各机构人员考评的依据。对于违反合约规定的有关人员，基金会将予以解聘，并视具体情况进行其他惩处。

2.3.2项目管理

中国扶贫基金会注重并加强项目管理。基金会对所实施的每个项目从立项到结束，都按the goal of comprehensive transportation hub in Yibin city. City track traffic of planning and construction, conducive to city track traffic and regional city inter track traffic, and highway passenger hub and railway hub of integration convergence, while using

照程序化、规范化的运作流程运行。整个项目运作流程包括项目立项、项目准备、项目启动、项目实施、项目监测、项目验收、项目评估等。

(1)项目立项和准备。通过捕捉社会热点，进行调研论证后，进入项目策划与设计。设计内容包括项目目标、内容、技术模型、管理模型、财务模型、运作流程等。(2)项目启动。包括确定项目区与合作者、建立项目管理体系、制定项目管理制度、制定项目实施方案、建立项目操作机构、项目操作人员培训等项目公关与筹资。(3)项目实施。包括编制项目实施计划、组织协调、宣传动员、项目运作日常管理、项目督导检查等。(4)项目监测。项目监测的主体为两个，是项目操作机构自身，即项目部;二是机构职能部，即监测部、财务部。项目监测制度包括监测内容、监测方法、监测结果等。(5)项目验收和评估.建立项目验收制度，包括项目验收内容、验收方法、验收结果等。项目评估由机构聘请外部权威机构及专家进行，形成项目评估报告，作为机构总结经验、改进工作的重要依据和对外宣传的材料。根据项目验收与评估结果，确定项目继续、调整或结束、退出，进行项目生命周期管理。

3.借鉴意义

从中国扶贫基金会的个案中,我国的基金会非营利组织可以找到许多可以借鉴的地方，主要有以下几点:

3.1完善的内部管理机制

中国扶贫基金会较早引入了与时俱进的绩效考核与评价机制，逐步取消行政级别，明确规定每一位员工的责权利，建立严格的监测评价体系与激励机制，对员工的进、出、升、降等实行有序化的管理。通过理事会制度的发挥，设立的理事会与秘书长管理体制，起到了对各方资源协调高效运用的目的，在此目标下，基金会按照功能健全、分工明确的原则进行了合理的组织机构设置。中国扶贫基金会良好的内部沟通与协调机制、激励奖酬机制对当下非营利组织理事会制度的发展具有借鉴意义。如何构建行之有效，又能激发成员自身志愿服务活力，创新非营利组织开展活动方法，使之在当下多变复杂的社会环境与需求中具有更强的灵活性与生命力是当下非营利组织毋庸置疑的发展使命。

3.2透明的工作制度安排

充分的档案建设，详细记录并保存组织和员工活动的记录是基金会管理的一大特点。基金会要求员工自我记述日常工作安排以此作为绩效考核的依据，并基于完善的档案管理机制，the goal of comprehensive transportation hub in Yibin city. City track traffic of planning and construction, conducive to city track traffic and regional city inter track traffic, and highway passenger hub and railway hub of integration convergence, while using

遵照最新的档案管理办法，将基金会日常运作的信息以及活动职能的安排等信息进行了充分的整理、装订、归档。这样不仅有助于推动基金会对自我日常工作的管理，也是对于自身接受外部监督的很好的依据，并在丰富资料与备案的基础上为组织自我革新发展提供了源源不断的动力。由于基金会非营利组织的特殊性，透明的财务、工作信息，完备的活动资料准备在推动基金会完成使命的基础上，也成为其吸收社会资源，树立社会积极典范，化解现实危机的重要渠道。这些都得益于中国扶贫基金会充分的档案资源建设以及良好的透明性规范要求。

3.3项目管理

中国扶贫基金会较早引入了全面合约管理与项目管理，作为其寻求外部资源支持的重要技术工具。项目管理不仅使得基金会拥有了更好的工作安排管理效率，其注重结果的要求也推动了基金会运营的低成本与高利润率的实现，缩短项目开发时间。对项目的追踪以及职责的明确界定，不仅加快了员工自我成长为一名合格的管理者，并且激发了基金会员工更好的实现其精神价值的诉求，调动了员工充分的工作热情，确定了明确的任务方向。

今天的中国扶贫基金会，围绕提升专业品质，追求公益项目实效，在公益经营管理的各个细节层面不断探索，在经营慈善的道路上日益专业化。非营利组织的发展也应在透过广泛的活动实践中树立永续学习的观念，通过完善的内部管理，良好的外部作业技术，在注重受益人与员工自信、自尊、自强与自我发展能力成长的基础上，寻求非营利组织更好满足当代中国社会需求、树立正确民主价值典范、为社会成员提供服务的使命目标。

【参考文献】

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