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人力资源工作总结
本人是2014年11月参加人力资源管理师(二级)或者(中级)的考试,这次考试比较
特殊,因为教材是最新的第三版,比之前的版本多了100多页,同时,也是第一次上交工作
总结,之前都是交人力资源相关的论文,由于论文的抄袭非常严重,所以人力资源与社会保
障部提出要求广大的HR写自己的工作总结,我也是第一次写工作总结,也是第一次报考人
力资源管理师(中级),工作总结主要还是实话实说,做了什么就写什么,最好尽量写的详
细一些,否则你很难凑齐4000字数。下面是我写的工作总结,最终我的这篇工作总结考试
分数是78分,在此上传分享给大家,或许给大家带来些许的帮助。
各位老师、评审专家:
大家好,非常荣幸报考人力资源管理师二级,下面,我先简要介绍一下自己的情况:
本人曹孟德,安徽亳州人,毕业于深圳大学人力资源管理专业,本科学历。
毕业至今一直在目前的这家单位从事人力资源工作。
下面,我对自己过往的工作经验做一个总结:
在大学期间,我就一直在学习人力资源相关专业的知识,在平安财产保险股份有限公司
深圳分公司人力资源部实习,毕业后,顺利地成为了该公司一名正式员工,
工作内容主要如下:
1、我负责的员工关系模块,主要内容有:
一、人员的入职手续的办理、转正、调动、劳务派遣转正式编制、晋升以及离职;
二、对录用人员进行背景调查和离职面谈,为了保证录用人员的信息的真实性,我会对应聘者进行背景调查,主要是通过电话与过往单位的领导和同事沟通,为了提高员工的满意度和忠诚度,会对离职员工进行面谈,了解员工的离职原因,对于优秀员工,我们也随时欢迎他们再回来;
三、负责保管人员的二级档案,为了避免用工法律风险,我们对新入职的人员的资料要
求非常严格,二级档案内容主要包括:个人简历、离职证明、劳动合同、毕业证、体检表、
身份证复印件;
四、负责整理每月的人员数据,包括离职人员名单、转正人员名单、销售系列、非销售
系列人员名单等,财务人员制作每月经营分析报告,市场人员了解公司的销售人员的组成及
变化,人力资源部门了解公司的整体人员规划,都需要了解公司的人员数据,因此,需要每
月统计人员数据给各个部门。
五、因为公司部分员工属于劳务派遣编制,所以负责与劳务派遣公司对接相关的业务。
通知新入职的劳务派遣人员与劳务派遣公司签订合同,通知劳务派遣公司停缴离职劳务派遣员工的社会保险、开具离职证明等资料。在我负责期间,无劳动纠纷,每月的人员数据准确无误,给次年度的人力资源预算打下了非常好的参考标准,在一次处理截止2014年8月31日的离职员工的数据时,我发现90后的离职人员,平均在职时长仅为13个月,非90后的离职人员,平均在职时长45个月,两者差别非常之大,在离职面谈中,我了解到之所以有如此巨大的差别,主要原因是90后群体的特点所致,他们是有压力,有创意,能吃苦,很着急,渴望成功、不够务实,追求物质享受。所以他们觉得公司的薪酬无竞争力,也对漫长的职业晋升通道缺乏耐心。他们更欣赏渴望高压力高薪酬的工作,而年长者更加成熟,他们往往倾向于做好当下。
2、人力资源中的招聘模块。
社会招聘:公司与智联招聘和前程无忧两家招聘网站有长期合作,主要社招渠道是智联
招聘和前程无忧两个网站,针对特殊岗位,公司也会选择内部招聘以及员工推荐的方式。
2014年10月开通公司新浪官方微博,并由我来运营,除了解决客户的投诉与建议之外,也为分公司增加了一个新的招聘渠道。从发布职位、收集简历、筛选简历、通知面试、进行面试以
及通知报道,基本上,社会招聘能够较好地填补我们的人员空缺。
校园招聘:为了替公司的发展储备人才,并给公司做广告推广,建立公司良好的社会形象,公司每年都会举行校园招聘,每年的11月份公司组织校园招聘活动,从前期联系校园大使、高校就业信息指导中心、海报制作商,到后期筛选简历,安排面试等程序,我都参与其中,校园招聘的现场平均人数达到200人。能够较好地满足公司的人力资源储备需求。协助人力资源部门经理对应聘者进行面试,面试采取单独面试的形式,采取结构化面试中的行为面试法进行面试,面试程序分为初面、笔试、终面。初面面试官为我和人力资源部经理,对于面试过程中表现优异的求职者,面试结束后安排笔试,在笔试成绩合格之后,一周之内安排终面,终面的面试官为:公司总经理和人力资源部经理。
3、负责三级机构人力资源工作的培训,为了三级机构的人力资源工作能够有序的开展,三级机构综合管理部员工在入职之前,我对他们进行人力资源工作的培训,主要工作如下:
一、培训需求的诊断分析。对他们进行诊断性测评,通过调查问卷了解他们的培训需求,
以及了解他们目前的能力水平以及不足之处;
二、制作培训课件。根据了解到的情况,制作对应的课件(PPT),补充相应的知识;
三、确定培训的方法。因为公司员工对公司的规章制度、流程更加了解,所以我们采取
内部培训的方式,具体为:面对面沟通的方式进行培训,对于在培训中出现的疑问,进行当
面讨论解决;
四、对培训进行学习评估。培训结束之后,负责准备笔试、安排考试,对培训知识进行
巩固和加深;
五、对培训进行行为评估。在3个月之后,跟踪了解培训后的各三级机构在具体的人事
事务中的成果进行反馈了解。在我负责公司三级机构综合管理人员培训期间,在总公司抽查分公司的人力资源工作考核中,分公司的人力资源基础工作一直被评为优秀。期间,三级机构无任何劳动纠纷产生。负责应届毕业生的入职培训。由于大学生从学校到职场需要一个转变期和适应期,所以我们对大学生会有非常全面的培训,主要内容如下:
一、安排大学生学习公司的网络课程,通过视频了解公司的发展历程,公司的产品特色、定位,公司在全国的网点布局,高层管理者等信息。这一部分主要通过公司的网络学院进行
学习。在网络学院学习完之后,由我安排各个部门的老员工对大学生进行面授培训,包括:
人力资源部、财务部、车险部、综合管理部等;
二、在为期2天左右的网络学院学习之后,我们对大学生进行现场培训,主要采取授课式的培训方法;
三、不同的职能岗位,我们采取的培训方式也不一样,对查勘定损岗位的培训,我们除了培训老师进行现场讲解之外,还会给每一个大学生安排一个专业的老员工,采取师傅教徒弟的方式,手把手地教,对法律、出单等办公室岗位的培训,主要是让老员工以面授的方式来进行培训;
四、培训完毕后,我们会对培训讲师和大学生分别进行培训效果的考核,通过安排学员给老师打分来考核培训讲师,通过笔试的方式来了解大学生参与培训的效果,也就是对他们进行学习评估。
4、负责安排员工主持晨会以及员工的生日会。晨会是员工与员工、员工与公司之间一个
非常好的沟通平台,同时也是员工自我展示的平台。晨会主要包括以下内容:
一、在晨会上通报公司昨天或者上周的经营情况。让员工了解公司的市场排名、经营利润等数据,从而对自己所在的公司有更好的了解,只有对公司了解的更多,才能对自己的工作有更加宏观的认识。
二、新员工的自我介绍。新员工在通过公司面试后,正式来公司报道后,为了防止出现原岗位的同事的离职造成原工作的停滞,我会安排新员工在晨会上做自我介绍,让其他部门的人认识新入职的员工,保证原有的工作能有条不紊地进行下去。
三、对员工一年一次的生日环节,我们非常重视,把生日环节安排在晨会上,请公司管理层给普通员工颁发生日礼物和生日红包,同时全体员工合唱生日歌曲,让员工感受到公司领导对他们的重视和其他员工对他们的关心。
5、负责本部员工的考勤、休假。
一、考勤。分公司实行一日2次打卡制度,即早晚各一次,由于部分员工在中午休息期间外出购物,导致午休之后,部分岗位出现空缺,严重破坏了公司的考勤制度,并造成了部门之间沟通不畅,部分工作不能及时完成,严重影响了工作效率,于是我向领导提议增加中午打卡环节,从而实行一日3次打卡制度,同时为了改变部分同事的行为,我们实施“胡萝卜加大棒”的策略,对于迟到的同事,在公司晨会上通报名字,并进行相应的经济处罚,对于考勤优秀的同事,我们实施奖励措施。
二、休假。凡是入职满一年,均可享用年休假,年休假的天数与参加工作的工龄相关,
工龄越长,年休天数越多。在我刚入司的时候,大家对自己剩余的年休天数,以及自己每年
能休多少天年假并不清楚,只是有需要就请年休假,有的人觉得自己的年休假无限多,有的
人觉得自己的年休假突然间就没有了,我总是会接到员工电话询问年休假还剩多少天,
为了彻底地解决这个问题,同时也减轻我的工作任务,我在入职半年后,开始透明化年休假,在员工的请假审批单上都会注明该员工累积剩余的年休假。在这项工作开始进行时,这是一个
非常繁重的任务,需要查询每一个员工的以往年休假情况,并计算最终结果,因为只有弄清
楚该员工过往的请假情况,才能准确地核算出该员工的累积休假时长,从而计算出该同志的
剩余年休假。当然,从某种程度来说,这是一项“一劳永逸”的工程,也是一个迟早都得做
的工作,当大家都对自己剩余的年休假非常清楚之后,同事可以更好地规划自己的年休假,
不再咨询人力资源部的同事,从而彻底解决纠结不清的年休假疑问,工作化繁为简。
6、协助上级展开对全体后线员工的季度、年度考核工作
1、协助上级制定出考核管理办法的初步版本,明确员工的考核内容,包括:
工作表现、服务意识(与其他部门协作时表现出来的服务态度,而不是对顾客的服务意识)、
学习发展、重要工作达成。同时明确各考核内容的占比;
2、采用360考核的方式,明确各考核主体的考核权重;
3、通过公司晨会、邮件等方式向员工传达考核事宜,并明确该考核结果与季度考核绩效奖金挂钩,考核结果采取正激励和负激励相结合的方式,对优秀员工采取奖励措施,对考
核不合格的员工,采取惩罚措施,具体措施如下:考核得分在90-100区间,该季度每月增
加150元绩效奖金;考核得分在80-90区间,该季度每月增加50元绩效奖金;考核得分在
70-80区间,该季度无奖励无惩罚;考核得分在60-70区间,该季度每月扣款100元;考核得分在60分以下,每月扣减200元;
4、考核办法下发之后,负责解决各部门的疑问,与各部门的内勤人员保持充分的沟通,
以便及时对考核内容和结果进行纠偏;
5、汇总最终的考核结果,每季度的考核结果与季度奖金挂钩,每季度的最终汇总考核
结果与年终奖挂钩。
6、向深圳保监局上报相关高管的任职资料及联络其他事项
1、协助部门经理进行三级机构负责人的任职资格审核,包括:对他们进行素质测评、
技能测评等;
2、由于保险行业受当地保监局的监管,任何的高管异动,都需要报备保监局。保监局
对资料的要求非常严格,刚开始总会因为文件中的微小错误而导致文件被退回修改。
后来我吸取教训,每次高管资料上报之前,我都会与被上报的高管联系,确保他们提交了保监局需要的所有资料,并且逐一地检查资料,包括资料是否有错别字,工作经历的时间是否脱节等细微问题。之后上报高管资料给保监局都能够一次通过,累计上报给保监局的高管人员已达
8人,跟保监局打交道的这段经历让我在工作中增加了一份细心和耐心。以上内容基本上能够概括我从业至今的工作履历,在工作之前,我仅仅只是了解一些书本知识,而在参加工作之后,对人力资源有了更深的了解,一毕业就能从事自己本专业的工作,觉得非常荣幸,虽然刚开始的人力资源工作内容可能比较浅显,但我都在倾尽全力地去做,虽然已经取得了助理人力资源管理师的证书,但要想在人力资源行业走的更深更远,还远远不够,为了让我的知识更加完整,未来我将会继续在人力资源的各个领域深入学习,将所学用于工作。
2017个人年终工作总结范文模板
20xx年,在xxx和xxx的直接领导和大力支持下,我公司围绕“依托xx、开拓发展、做大做强”的发展思路,创新工作模式,强化内部管理,外树公司形象,努力适应新形势下对物业管理工作的发展要求,在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上,通过全体员工的共同努力,较好地完成了全年各项工作任务。截至12月底,我公司共实现收入xxx万,总体实现收支平衡并略有盈余,基本走上了自主经营的发展轨道。
现将我公司20xx年主要工作总结如下:
一、xxxx工作任务完成情况
(一)以物业管理和工程维修为重点,全力完成xxx和xxx交办的各项中心工作任务
在物业管理方面,我公司顺利完成了各小区及办公大楼的物业管理工作,此外,受xxx委托,我公司负责了xxx临时停车场经营管理工作,取得了良好的社会效益,圆满完成上级交付的任务。在物业工程维修方面,我公司完成了装修工程9项,各小区房屋维修共387套,其他各小区零星维修改造工程13项,进一步改善了办公大楼的办公环境和各小区的生活居住环境,确保各项工作的顺利推进。统计数据表明,我公司共投入工程维修费用679.49万元,是去年的两倍多。
(二)完善各项规章制度,建立健全内部管理机制,进一步深化企业管理体制改革
20xx年是我司转变业务职能和下属公司合并重组的关键年,我公司敢于迎接挑战,主动把握机遇,在加强物业管理和内部管理上做文章,按照现代企业制度的标准和要求深化管理体制改革。我们经过对目前形式的认真分析和准确定位,转变以前仅对安置小区做好日常维护管理的单一工作模式和发展思路,把扩大服务范围、提高物业管理水平、参与市场竞争,主动开拓城市公共物业管理市场作为今后可持续性发展道路,为此,我们建立健全了一系列适应公司自身发展需要和市场竞争需求的规章制度,如《物品采购暂行规定》、《废旧物资管理规定》、《加班制度》、《维修工程监管工作规定》、《小区管理目标责任考核表》(包括办公内务、安全防范、车辆管理、机电设备、绿化卫生、住户投诉、装修维修等方面)、《物业管理有偿服务规定》等,为公司发展的规范化和可持续化奠定了基础。
同时,本着开源节流、多劳多得、提高小区管理服务水平的原则,在我公司管理的各小区内建立并推行了经营目标责任制和管理目标责任制,对小区进行年度经济指标与服务指标的考评。实践证明,该项制度不但减少了业务成本,增加了公司的经营收入(见下表1),而且激发了服务中心全体员工的积极性,提高了他们的工作能力和效率,进一步明确了小区服务中的责、权、利,保证小区物业管理的良性、高效运作。此外,我公司还统一规范了各小区服务人员的服饰,加强礼仪培训,公司的对外形象焕然一新;推行了保安人员星级考核制度,为建立更优秀、精干的保安队伍奠定了基础。
同时,我们清醒的认识到制度建设的关键在于落实,因此,我公司不断加大检查和执行力度,发现问题不回避,及时纠正,确保各项工作有计划、有依据、有落实地稳步展开。
(三)加强企业文化建设,构建环境整洁、管理有序的和谐小区,打造悦华物业品牌
为加强企业本部和服务社区的文化建设,创建了公司网页,为住户与公司更好的交流提供了便捷的互动平台;不断丰富公司季刊内容,已尝试在小区内向住户派发,加强公司的品牌宣传,使住户能更好的了解我公司的各项业务,增加了他们的认同度和信赖度;结合各小区的实际情况,举办了各种类型的社区文化活动,累计投入6.5万活动资金,与去年同比增长了333.33%,增强了与住户互动和沟通,其中较为大型的活动是xx花园“xxxx大赛”及xx小区xxx运动会,取得圆满成功,在住户中引起了强烈反响,得到了他们的大力支持。此外,我公司还投入大量人力、物力在xx花园重新装修了文化娱乐活动中心并投入使用,为小区居民提供了良好的休闲娱乐环境,为构建和谐小区创造了条件。
(四)参与市场竞争,积极拓展公司业务
我公司于接手大楼的后勤工作,经过几个月的努力,对饭堂部分设备设施进行了维修,完善了各岗位分工,做好设备设施的维修及办的保洁工作,并全面开展了对大楼机电设备的保养工作,为xx良好的工作环境和后勤服务提供了有力保障。
我公司把通过ISO质量认证的审核作为奋斗目标,通过多种形式做好品牌宣传,以xx停车场项目为契机,进一步向外界展示了公司的形象。我公司承接xx停车场经营管理工作,投入大量人力物力,并加强了基础设施的投入。期间,停车场累计停放约30000车次,总收入约xx万元。由于我公司管理工作到位,车场管理井然有序,既无堵车现象发生,没有发生任何事故和投诉事件,同时也取得了良好的社会效益,圆满完成上级交付的任务,为今后拓展公司业务,打造xxxx公共物业管理品牌积累了宝贵的经验。
(五)加强员工队伍建设和人力资源储备,构建团结共进团队
在员工队伍建设方面,公司一方面严格管理,对不能胜任本职工作的人员坚决进行撤换;另一方面,开展人性化管理,合理进行岗位调整,营造良好的工作氛围。我们通过与xxxxx学院共同建立校企合作关系,建立“xxxxx学院实习基地”,为公司进一步发展储备了人力资源;安排员工参加多种培训,提高公司工作人员的业务能力和综合素质.
我公司重视团队建设,一方面通过各种活动让员工感受到大家庭的温暖,例如,中秋节组织远离家乡的员工聚餐,并举行文体活动;另一方面,让员工认识团队价值,将自身利益和发展与公司的兴衰相关联,促使全体员工形成一支富有战斗力的和谐共进团队,以满足公司不断变革创新和成长发展的需要。
(六)强化安全意识,建立安全责任关联制度,始终把安全生产作为一切工作的根本
确保服务社区住户的人身和财产安全是物业管理工作的基本要求,也是至关重要的工作内容。为此,公司一方面非常注重提高全体员工的安全服务知识和安全防范技能,对全体员工进行经常性的安全生产教育,并适时举办安全生产知识培训和防火安全练兵活动;另一方面,建立安全责任关联制度,将安全生产与相关责任人的收入和责任担保挂钩,明确一旦出现安全事故,相关责任人应承担的安全责任和经济责任,确保为小区创建安定的居住生活环境。2011年,我公司管理的各小区没有发生一起因公司职工渎职引发的安全生产事故。
(七)加强纪律教育,扎实推进党风廉政建设和精神文明建设
我公司结合实际情况,组织党员、干部开展反腐倡廉、重温新党章学习活动,参加七月纪律教育月学习动员大会、听报告、观看录像,还组织大家学习反腐倡廉的文章,重温新党章,牢固树立社会主义荣辱观。我公司根据工作业务需要,将学习人员的范围扩大到小区服务中心,以“八荣八耻”为主题,组织员工进行学习心得的交流讨论。对全体党员干部及各部门负责人开展治理商业贿赂专项工作和纪律教育学习,进行了自查自纠工作,针对存在的与可能发生的问题进行了讨论、分析,制定整改措施,落实整改责任。今年,我公司实现所有经济类合同或协议的签订实行双经办人制度,确保合同的公平、公正。经过整改,公司内部加强了廉政建设工作,提高了干部职工的职业道德素质,在我公司的物业管理工作中不断涌现好人好事,受到住户好评。
二、20xx年工作计划与思路
20xx年,我公司将继续以科学发展观和党的十六届六中全会提出的构建和谐社会为指导思想,一方面认真完成xxx和xxx交给我公司的各项工作任务,另一方面,继续加强公司自身的各项制度建设,进一步拓展业务范围,提高服务质量,创建有信誉、有实力的物业管理品牌。
(一)进一步创新工作机制,内强管理,外拓业务,使公司的发展再上一个新台阶
经过这几年的努力和发展,以及市建委和办党委的大力支持,我公司各项工作不断规范,业务范围进一步扩大,20xx年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式,进一步强化内部管理水平,继续巩固及完善现有各项制度,深化内部机制改革,试行定员定岗定酬及费用包干制度,继续实行小区经营目标责任制及管理目标责任制,向管理要效益;依托城建,充分发挥自身优势,希望能在继续做好每年交易会车管工作的基础上,把进一步开拓物业管理新市场当作一项重点工作来抓,促使公司的发展状况和经济状况有明显好转。
(二)加强企业和社区文化建设,打造xxx物业品牌
我公司在完成中心工作任务的基础上,20xx年继续将重点放在企业文化与社区文化的建设上,继续完善公司的网页、季刊,努力搞好小区的社区活动,把深入拓展企业文化与社区文化的建设作为我公司拓展服务深度与提升服务质量的突破点,继续推进党风廉政建设和精神文明建设工作,不断加强小区的物业管理工作,提升市场竞争力。
(三)加强人力资源的培养与人才队伍建设
要加强培训和学习力度,以提高其业务素质和整体管理水平;加强对高技术、高能力人才的引进,并通过培训挖掘内部技术潜能,发现、培养和储备技术人才。通过与xxxx学院校企共建物业管理专业实习基地,选拔优秀毕业生,加强人才队伍建设。
人力资源管理师二级工作总结要多少字
大概4000字左右的样子。
给你个模板照着写吧。
人力资源工作总结本人是2014年11月参加人力资源管理师(二级)或者(中级)的考试,这次考试比较特殊,因为教材是最新的第三版,比之前的版本多了100多页,同时,也是第一次上交工作总结,之前都是交人力资源相关的论文,由于论文的抄袭非常严重,所以人力资源与社会保障部提出要求广大的HR写自己的工作总结,我也是第一次写工作总结,也是第一次报考人力资源管理师(中级),工作总结主要还是实话实说,做了什么就写什么,最好尽量写的详细一些,否则你很难凑齐4000字数。
下面是我写的工作总结,最终我的这篇工作总结考试分数是78分,在此上传分享给大家,或许给大家带来些许的帮助。
各位老师、评审专家:大家好,非常荣幸报考人力资源管理师二级,下面,我先简要介绍一下自己的情况: 本人曹孟德,安徽亳州人,毕业于深圳大学人力资源管理专业,本科学历。
毕业至今一直在目前的这家单位从事人力资源工作。
下面,我对自己过往的工作经验做一个总结:在大学期间,我就一直在学习人力资源相关专业的知识,在平安财产保险股份有限公司深圳分公司人力资源部实习,毕业后,顺利地成为了该公司一名正式员工,工作内容主要如下:1、我负责的员工关系模块,主要内容有:一、人员的入职手续的办理、转正、调动、劳务派遣转正式编制、晋升以及离职;二、对录用人员进行背景调查和离职面谈,为了保证录用人员的信息的真实性,我会对应聘者进行背景调查,主要是通过电话与过往单位的领导和同事沟通,为了提高员工的满意度和忠诚度,会对离职员工进行面谈,了解员工的离职原因,对于优秀员工,我们也随时欢迎他们再回来;三、负责保管人员的二级档案,为了避免用工法律风险,我们对新入职的人员的资料要求非常严格,二级档案内容主要包括:个人简历、离职证明、劳动合同、毕业证、体检表、身份证复印件; 四、负责整理每月的人员数据,包括离职人员名单、转正人员名单、销售系列、非销售系列人员名单等,财务人员制作每月经营分析报告,市场人员了解公司的销售人员的组成及变化,人力资源部门了解公司的整体人员规划,都需要了解公司的人员数据,因此,需要每月统计人员数据给各个部门。
五、因为公司部分员工属于劳务派遣编制,所以负责与劳务派遣公司对接相关的业务。
通知新入职的劳务派遣人员与劳务派遣公司签订合同,通知劳务派遣公司停缴离职劳务派遣员工的社会保险、开具离职证明等资料。
在我负责期间,无劳动纠纷,每月的人员数据准确无误,给次年度的人力资源预算打下了非常好的参考标准,在一次处理截止2014年8月31日的离职员工的数据时,我发现90后的离职人员,平均在职时长仅为13个月,非90后的离职人员,平均在职时长45个月,两者差别非常之大,在离职面谈中,我了解到之所以有如此巨大的差别,主要原因是90后群体的特点所致,他们是有压力,有创意,能吃苦,很着急,渴望成功、不够务实,追求物质享受。
所以他们觉得公司的薪酬无竞争力,也对漫长的职业晋升通道缺乏耐心。
他们更欣赏渴望高压力高薪酬的工作,而年长者更加成熟,他们往往倾向于做好当下。
2、人力资源中的招聘模块。
社会招聘:公司与智联招聘和前程无忧两家招聘网站有长期合作,主要社招渠道是智联招聘和前程无忧两个网站,针对特殊岗位,公司也会选择内部招聘以及员工推荐的方式。
2014年10月开通公司新浪官方微博,并由我来运营,除了解决客户的投诉与建议之外,也为分公司增加了一个新的招聘渠道。
从发布职位、收集简历、筛选简历、通知面试、进行面试以及通知报道,基本上,社会招聘能够较好地填补我们的人员空缺。
校园招聘:为了替公司的发展储备人才,并给公司做广告推广,建立公司良好的社会形象,公司每年都会举行校园招聘,每年的11月份公司组织校园招聘活动,从前期联系校园大使、高校就业信息指导中心、海报制作商,到后期筛选简历,安排面试等程序,我都参与其中,校园招聘的现场平均人数达到200人。
能够较好地满足公司的人力资源储备需求。
协助人力资源部门经理对应聘者进行面试,面试采取单独面试的形式,采取结构化面试中的行为面试法进行面试,面试程序分为初面、笔试、终面。
初面面试官为我和人力资源部经理,对于面试过程中表现优异的求职者,面试结束后安排笔试,在笔试成绩合格之后,一周之内安排终面,终面的面试官为:公司总经理和人力资源部经理。
3、负责三级机构人力资源工作的培训,为了三级机构的人力资源工作能够有序的开展,三级机构综合管理部员工在入职之前,我对他们进行人力资源工作的培训,主要工作如下:一、培训需求的诊断分析。
对他们进行诊断性测评,通过调查问卷了解他们的培训需求,以及了解他们目前的能力水平以及不足之处; 二、制作培训课件。
根据了解到的情况,制作对应的课件(PPT),补充相应的知识; 三、确定培训的方法。
因为公司员工对公司的规章制度、流程更加了解,所以我们采取内部培训的方式,具体为:面对面沟通的方式进行培训...
人力资源管理师二级工作总结要多少字
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给你个模板照着写吧。
人力资源工作总结本人是2014年11月参加人力资源管理师(二级)或者(中级)的考试,这次考试比较特殊,因为教材是最新的第三版,比之前的版本多了100多页,同时,也是第一次上交工作总结,之前都是交人力资源相关的论文,由于论文的抄袭非常严重,所以人力资源与社会保障部提出要求广大的HR写自己的工作总结,我也是第一次写工作总结,也是第一次报考人力资源管理师(中级),工作总结主要还是实话实说,做了什么就写什么,最好尽量写的详细一些,否则你很难凑齐4000字数。
下面是我写的工作总结,最终我的这篇工作总结考试分数是78分,在此上传分享给大家,或许给大家带来些许的帮助。
各位老师、评审专家:大家好,非常荣幸报考人力资源管理师二级,下面,我先简要介绍一下自己的情况: 本人曹孟德,安徽亳州人,毕业于深圳大学人力资源管理专业,本科学历。
毕业至今一直在目前的这家单位从事人力资源工作。
下面,我对自己过往的工作经验做一个总结:在大学期间,我就一直在学习人力资源相关专业的知识,在平安财产保险股份有限公司深圳分公司人力资源部实习,毕业后,顺利地成为了该公司一名正式员工,工作内容主要如下:1、我负责的员工关系模块,主要内容有:一、人员的入职手续的办理、转正、调动、劳务派遣转正式编制、晋升以及离职;二、对录用人员进行背景调查和离职面谈,为了保证录用人员的信息的真实性,我会对应聘者进行背景调查,主要是通过电话与过往单位的领导和同事沟通,为了提高员工的满意度和忠诚度,会对离职员工进行面谈,了解员工的离职原因,对于优秀员工,我们也随时欢迎他们再回来;三、负责保管人员的二级档案,为了避免用工法律风险,我们对新入职的人员的资料要求非常严格,二级档案内容主要包括:个人简历、离职证明、劳动合同、毕业证、体检表、身份证复印件; 四、负责整理每月的人员数据,包括离职人员名单、转正人员名单、销售系列、非销售系列人员名单等,财务人员制作每月经营分析报告,市场人员了解公司的销售人员的组成及变化,人力资源部门了解公司的整体人员规划,都需要了解公司的人员数据,因此,需要每月统计人员数据给各个部门。
五、因为公司部分员工属于劳务派遣编制,所以负责与劳务派遣公司对接相关的业务。
通知新入职的劳务派遣人员与劳务派遣公司签订合同,通知劳务派遣公司停缴离职劳务派遣员工的社会保险、开具离职证明等资料。
在我负责期间,无劳动纠纷,每月的人员数据准确无误,给次年度的人力资源预算打下了非常好的参考标准,在一次处理截止2014年8月31日的离职员工的数据时,我发现90后的离职人员,平均在职时长仅为13个月,非90后的离职人员,平均在职时长45个月,两者差别非常之大,在离职面谈中,我了解到之所以有如此巨大的差别,主要原因是90后群体的特点所致,他们是有压力,有创意,能吃苦,很着急,渴望成功、不够务实,追求物质享受。
所以他们觉得公司的薪酬无竞争力,也对漫长的职业晋升通道缺乏耐心。
他们更欣赏渴望高压力高薪酬的工作,而年长者更加成熟,他们往往倾向于做好当下。
2、人力资源中的招聘模块。
社会招聘:公司与智联招聘和前程无忧两家招聘网站有长期合作,主要社招渠道是智联招聘和前程无忧两个网站,针对特殊岗位,公司也会选择内部招聘以及员工推荐的方式。
2014年10月开通公司新浪官方微博,并由我来运营,除了解决客户的投诉与建议之外,也为分公司增加了一个新的招聘渠道。
从发布职位、收集简历、筛选简历、通知面试、进行面试以及通知报道,基本上,社会招聘能够较好地填补我们的人员空缺。
校园招聘:为了替公司的发展储备人才,并给公司做广告推广,建立公司良好的社会形象,公司每年都会举行校园招聘,每年的11月份公司组织校园招聘活动,从前期联系校园大使、高校就业信息指导中心、海报制作商,到后期筛选简历,安排面试等程序,我都参与其中,校园招聘的现场平均人数达到200人。
能够较好地满足公司的人力资源储备需求。
协助人力资源部门经理对应聘者进行面试,面试采取单独面试的形式,采取结构化面试中的行为面试法进行面试,面试程序分为初面、笔试、终面。
初面面试官为我和人力资源部经理,对于面试过程中表现优异的求职者,面试结束后安排笔试,在笔试成绩合格之后,一周之内安排终面,终面的面试官为:公司总经理和人力资源部经理。
3、负责三级机构人力资源工作的培训,为了三级机构的人力资源工作能够有序的开展,三级机构综合管理部员工在入职之前,我对他们进行人力资源工作的培训,主要工作如下:一、培训需求的诊断分析。
对他们进行诊断性测评,通过调查问卷了解他们的培训需求,以及了解他们目前的能力水平以及不足之处; 二、制作培训课件。
根据了解到的情况,制作对应的课件(PPT),补充相应的知识; 三、确定培训的方法。
因为公司员工对公司的规章制度、流程更加了解,所以我们采取内部培训的方式,具体为:面对面沟通的方式...
求人力资源部年度工作总结。
人力资源部工作总结(一)人力资源部工作总结的基本含义人力资源部工作总结,是人力资源部门根据其工作中取得的成绩和存在的不足,对一定时期内的工作进行总结性回顾的一种文书。
意在不断总结经验,及时发现问题,肯定成绩,找出不足,迅速提高办事效率。
(二)人力资源部工作总结的写作要点通常来说,人力资源部工作总结要包括以下几个方面:1 对人力资源部一定时期的工作情况进行总体介绍;2 对取得经验进行总结;3 对存在的不足进行客观分析;4 对本部门未来工作意见和合理化建议。
(三)格式范例 公司人力资源部 2005年度工作总结2005年,是收获的一年,是我们飞速发展的一年。
今年,本部门在公司领导的正确指导下,在全体员工的共同努力下,紧紧围绕公司创业、创新、创造的“三创”主线,努力学习,积极工作,同心协力,努力完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。
一、积极学习,不断开拓在思想上,我部同志积极学习了“三个代表”的重要思想,积极参加了 委组织“植树”和中心组织的“两思”教育活动,并结合本职本岗的实际进行讨论,不断提高认识,做好工作;组织参加了“市一年一小变”成果展览,参加了市科委举办的纪念中华人民共和国建国 56周年的文艺演出;出版了公司黑板报期;组织公司全体的干部职工参加了全市的普法考试,全部成绩优良。
二、考核工作方面认真做好公司干部职工的考核工作。
在完成 2004年的年度考核后,继而进行了2005年第一季度的工作考核,在公司领导的带领下,参加了每个部室的工作小结,了解掌握部门领导对职工的考核意见和对下一季度的工作要求,促进了各部室的工作开展。
三、人力资源的管理和调配方面1.为了实现中心对服务公司的“减员增效”的目标,先后将摩托车、自行车保管站两幢大楼的清洁卫生工作转向由社会化服务机构承担,使服务公司的临时工大幅减少 人;同时重新调整核定临时岗位的设置,使原来多人的临时工队伍减至 人,并与之签订了劳动合同;为了充实加强公司的综合档案室管理,返聘的一名优秀的退休档案管理员;及时为公司 名同志办理了调入公司一系列的手续;给产业服务公司的 名职工签订了劳动合同,保证了公司为进驻科技企业服务的正常工作。
2.草拟公司机构改革和部门调整的方案,制定了各部门和岗位的职责,在公司班子的领导下,组织实施双向选择上岗,一定程序调动职工的积极性和创造性。
3.较好地完成了公司职工 2004年度工资标准的调整和 2002! 2003年度职工正常晋升工资的工作,完成了 2004年增加职工生活补贴的调整工作。
4.制定实施《公司引进奖的管理规定》;《公司安全防火管理规定》;《公司劳保卫生用品管理规定》;《公司具办公用品管理规定》。
5.在实施孵化服务项目逐步社会化中完成了中心摩托车、单车保管部和中心大院清洁卫生工作的对外发包工作,取得初步成效。
6.加强了公司的安全防火工作,除由公司总经理与各部室领导签订领导防火安全责任书外,还与进驻的 多家企业签订了防火安全责任人书。
组织实施了节假日的安全值班和定期的安全检查。
两个领导干部和一个专职安全员参加管理培训班的培训学习。
7.及时做好了公司和服务公司职工的社会养老保险、住房公积金的年度调整审核工作,职工的社会养老保险金、住房公积金比上年度有所提高,做好职工公费医疗的办证、补证、更改医院等手续。
制定实施了《公司公费医疗记账单的管理规定》,协助中心工会组织探访慰问困难、生病、生育的职工(家属)人次。
8.按照规定完成了公司的党务、廉政、干部、工资、财务、职工教育人员变动等一系烈的月度、季度、年度统计报表。
9.参加了在上海召开的全国 工作年会,并及时将年会的精神和 部 副部长的重要讲话精神传达到公司每个干部、职工,以推进创新工作。
10.严肃认真过细地做好文书工作,一年来,收文、送办、催办的文件 份。
完成公司党务、政务等方面的会议记录、会议纪要共份。
严格执行公司用印批务的规定,为公司把好各种印章使用的关。
四、计划生育工作建立了公司计生档案,组织育龄夫妇进行了一年一次的计划生育例检工作。
办理了一名辞职职工的计生关系转移手续,并主动与街道沟通联系,共同做好计划生育的宣传教育。
全年共出了挂图式的计划生育墙报若干期,确保了公司计划生育、晚婚、晚育、节育、独生子女办证率和投保率等 7个指标全部 100%达标。
五、主要经验和教训(一)经验:(略)(二)教训:(略)公司人力资源部2005年 月 日人力资源部总结 今年,我们人力资源部在党委和三方管理领导小组的正确领导下,根据公司的方针政策和年初制定的工作计划,紧紧围绕公司稳定和发展这个主题开展工作,一年来我们主要做好了以下几个方面的工作: 1、建章健制:年初,根据董事长的指示,我们完成了各部门、车间的《管理制度》的整理;完成了《部门、车间职能》、《个人职责》的整理;起草了《副总经理及相关领导的责任书》和《公司员工奖励条例》。
以上制度的建立和实施为加强管理,理顺职责,严肃纪律起到了积极的作用。
2、文明创建:今年,我们根据公司...
求一篇人力资源试用期工作总结范文
主要写一下工作内容,取得的成绩,以及不足,最后提出合理化的建议或者新的努力方向。
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转载:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,分析成绩、不足、经验等。
总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结与计划是相辅相成的,要以计划为依据,制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。
总结的基本要求1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2.成绩和缺点。
这是总结的中心。
总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。
成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。
3.经验和教训。
做过一件事,总会有经验和教训。
为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。
今后的打算。
根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等总结的注意事项1.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。
这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。
总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。
3.要剪裁得体,详略适宜。
材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。
总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。
总结的基本格式1、标题2、正文 开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款 署名,日期
人力资源工作总结
一、200x年人力资源工作总述。
200x年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时;加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设;不断开拓人力资源视野,把握人力资源动态,吸收国内外最新人力资源管理思想和理念,进行人力资源管理改革与创新。
二、人力资源基本情况。
截至200x年12月31日南粤物流(含合资、控股公司)员工人数1880人,其中公司本部67人,通驿1288人,广东新粤300人,实业93人,威盛17人,东方思维115人。
南粤物流学历情况:截至200x年12月31日公司拥有大专及以上学历482人,其中博士1人,硕士37人,本科242人,大专202人。
三、通过岗位分析与设置,做好定岗定员工作。
为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作,加强人工成本控制,根据精干、高效的原则,各属公司结合本公司主营业务情况进行定岗定员,具体情况如下: (一)通驿分两类进行定岗定员:1、各管理中心按里程、服务区对数以及业务范围等关键指标进行分类;2、服务区按车流量、营业额等指标分类。
确定各类管理中心和服务区的岗位和人员配备,力争为新的服务区建设提供标准化模块。
(二)广东新粤应按公路工程交通安全设施、通信、供电、监控、收费等不同业务量以及合同工程总额、里程和工期情况对现有组织架构、岗位和人员进行适当合理优化,控制好人员数量和人工成本。
(三)实业根据高速公路建设材料供应量、供货总额和里程、工期、工程规模以及信息技术服务等不同业务情况来做好定岗定员工作。
(四)威盛根据海运以及新拓展的业务特点,在现有定编的基础上分块做好岗位任职资格条件说明书和岗位说明书。
同时我们通过走访广珠北、大学城、曲江和后门服务区、广梧等项目,对各项目定岗定员工作进行调研,掌握了第一手定岗定员资料。
四、积极推进人力资源管理制度建设,基本确立公司人力资源管理的制度体系,形成较为规范的人事管理,从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平。
公司本部根据公司管理体制的总体要求,已经完成员工培训办法、人力资源管理暂行办法、员工考勤管理暂行办法、劳动合同管理办法和人事档案管理细则等人力资源管理与开发制度的初稿汇编工作。
其中员工薪酬福利试行办法和员工绩效考核暂行办法已正式颁布并在施行中。
广东新粤除了完善原有人力资源管理制度外,完成ISO质量认证。
通驿公司编制了中层管理人员考核管理办法和劳动合同管理办法,修改完善公司员工考勤管理实施细则和服务区人事管理制度,让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。
东方思维根据劳动法和劳动政策法规,结合公司的实际情况,明晰了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容,逐步完善公司的劳动人事管理制度。
五、为适应公司战略和员工个人发展需要,各属公司人力资源开发与培训工作大大加强。
为不断增强公司的竞争能力,提高员工的素质和能力,满足公司及员工个人发展的需要,公司本部起草了人力资源开发与培训办法,在培训规划与协调方面做了相应的工作,但公司整体层面上的专题(知识普及性)培训和公司本部员工的培训需要加强。
通驿精心组织,认真做好各类培训工作。
对新进员工进行上岗培训,共举办三期服务区新员工培训,每期20天共203人参加。
举办中层管理人员培训班,39人参加培训。
进行服务区区长应知应会培训,历时近4个月,21人参加,培训共分两阶段进行,第一阶段:脱产培训4天,主要进行服务区管理素质、业务流程、经营策略、财务管理、公文写作等培训;第二阶段:业余自学法律法规及应知应会知识培训近4个月,并进行了卷面考试。
举办或送培308人次参加人力资源管理、劳动保险、计划生育、ISO9001:2000质量管理体系内审员资格、注册安全员、固定资产管理、财务会计基础及档案管理、税务税法、公文写作、建设工程项目管理、便利店信息系统管理、文书科技档案管理、保安骨干、厨师、烧卤、中餐服务技巧等各类专业技能培训班,不同程度地提高了相关人员的理论知识和实际操作能力。
广东新粤培训工作效果显著。
一方面,新粤重点抓好技术人员培训,通过赛宝认证中心参加了计算机信息系统集成项目经理和高级项目经理培训班;另一方面,认真抓好如下日常性的岗位业务学习:组织人力资源管理人员进行专题业务培训学习,积极配合开发部、技术服务部进行内部技术管理培训,新员工上岗培训,户外拓展能力培训。
全年参加培训的员工共81人次(其中:中层以上管理人员13人次)。
实业按照年度培训计划,加强了员工的教育培训工作。
从公司发展历史和现状、业务流程、企业文化等角度对新员工进行了入职培训。
组织员工到各钢厂、水泥厂、沥青厂参观学习。
对员工进行公司物流管理平台的应用培训。
六、着手进行绩效考核与评估,客观、公正、合理地评价员工业绩,激发员工潜能和工作热情。
公司通过对员工进行日常与年度相结合的考核,将考核结果与员工的薪酬待遇、岗位调整、培训开发及休假等挂钩,建立能上能下、能进能出企业自我约束的用人机制...
一级人力资源管理师个人工作总结怎么写
强调培训、检查与管理的重要。
没有范文。
以下供参考,主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。
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工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点:1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。
就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。
你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。
总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
2.成绩和缺点。
这是总结的主要内容。
总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。
成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。
3.经验和教训。
为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。
总结的注意事项: 1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。
这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。
语句通顺,容易理解。
3.要详略适宜。
有重要的,有次要的,写作时要突出重点。
总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式: 1、标题 2、正文 开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款 署名与日期。
人力资源管理工作年度总结怎么写?
人力资源管理师指获得国家职业资格证书,从事人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理、人力资源法务等工作的管理人员。
人力资源管理师共设四个等级,分别为:四级企业人力资源管理师(国家职业资格中级)、三级企业人力资源管理师(国家职业资格高级)、二级企业人力资源管理师(国家职业资格技师)、一级企业人力资源管理师(国家职业资格高级技师)。
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