浅谈上市公司

公司上市为企业新一轮发展了较的基。也给企业发展带信和机。但未必带来企业的长久健康和最终成功。决定上市公司败的根本性因素之一，企业文化的科学重塑与及时跟进。如果将公司仁的成功维系于新的制度条例和有形结构这一方面，给企业带来的将会‘“塞翁失马”式的不可预期的结果。这是因为:一，经济上的“不完全合约”论仍适应现实的，任何企业制度都不能将企业管理工作的一切内容全部容，“不完全”是种客观存，要对行为预期。那么冀某一种制度和体制包打天下，就永远管理上的空想，文化与条例相结合，才能建立一个严密的管理体系。第二，制度文是度转的前提和保证。人是制度定和执行的主体。制度性的先与被动。制度执行的质量与效果。关键在人文化素养。包括上市公在内的任何脱离制度文化的制度例的有形变革，都是与失败联系在起的冒险行为。这既是企业管理学家的理论共，也是为无数实证明的真理。根据国_仁市公司主客观条件的变化，相对非上市公司而言，市公司企业文化塑要突

培育共同的价值观。上市公司肩负着全员工和股的经济发责任。企业文化核心内容的发展战略、

经营哲学，科学地描绘出企业发展的远景目标和战略步骤。给会、股东和员工以充分的信心。业的发要有更崇高的事业寸怀终极值追求，把社、股东与企业白身利合起来。片面强调任何一方的利益，都会造成企业发展战略上文化缺位和

强调创新。我业在计划经济和市场济的初期阶段。主要依靠机会性的自然资源维系企业生命周期。这些自然资源要包括:商品短缺时期的“供求机会”。法制不健全时期的“投机机”，双轨制并行期“权力机会”。信息不完全时期的“流机会”。随着市场经的不断规范，这些机会资源会速淡出，企业生存的周期和生存质量将日益依自创资源的少和平的高低。自源主要指的是管理方式和产品更新换代的创新能力、新市场开拓手段、与时俱进的辩证维方、具有独特营思路首席执行官主观性文化条件。因此。没有创新文化，自创生存资源就无法

出个性化特征。信息资源转向全球化后。必然来国际经济新秩序的建立。在一过程，技术创新与管理创新紧密合与互动，然使管理变革的速快。不同企业吸纳新知识的能力不同，也会造成“信息不称”现象的

会齐步走。信息资源的全球性广泛共享与接受源理解资源的单个主体条件巨大差。使统一化管理模式不适应。甚至连某一理模式内的具体方、手段都要因企业而异。企业的生命在于经营管理的个性，个性化经

第三篇:上市估值1000亿美金公的企业化及价值观 facebook的

专注

如果我们希望具有最大影响力，最佳方是始终专注于解决最重的问。这听上去很简单，但我认为，大数公司表现糟糕，浪费了大量时间。我们期望facebook的一个人善

速行动使我们能够开发更多东西，更快地学习识。但是，大多数公司一旦成，发展度就会大大放慢，因为行动慢导致错失遇相比，他们更害错。我们的信念是:“迅速行动，打破常规”。如果你从打破常规，

开发优秀产品意味着承担风险。这让人恐惧，迫使大多数公司对于冒险而却步。但是，在瞬息万变的界，不愿冒险注定失败。我们的一个信念是:“最大的风险就是不承担风险。”我们励每个人

们认为，世界越开放越美好。因为人们拥有更多息，就能够做出更好的决定，社会施更好的影响。这也是facebook的运营念。我们竭力确保facebook的每一个人能够尽可能多地接触到公司各个方的信息，这

影响。创造

facebook存在的意义，是让世更加开放和紧密相连，非仅是开办一家公司。们期，facebook的每一人，无时无刻都要致力于为世界创造真正价值，将这一理

第四篇:浅谈上市公司风管理

风险文化，又称风管理文化，是企业文的重要组成部分，是上市公司在经营管理活动中逐步形成的风险管理理念、哲学和价值，通过上市公司的风险管理战略、风险管理制以及广大员工的风险管理行为现出来的一种公司。险文化一般由风险管理理念、知识和制三个层次组，其中险管理念是风险文化的精神核心，也是险文化中最为重要和高层次的因素，比起制度和知说，它对员工行为有更直接和长效影力。注重建立具有风险意识的风险文化，促进上市公司风险管理平、员工风险管理素质的提升，保障市公司风险管理标的实。有效的风险理需要长期一致的风险管理文化。 关键词:上公司;风险管理;

1 市公司风

险管理文化建设应融入上市公司文化建设全过。树立风险管理能力的新标。目前，管理层按风险管理能力配创业务。这就求上市公司把是否于发展风险管理能力，作为考虑一切问题的出发点和检一切工作的

能力，且要有承担和控制潜风能力，建立防范化解险的长效机制。风险管理能力强的上市公司有控股兼并、优先发展和健全机制的新机遇。因此，力培育和塑造良好的风险管理文化，树立正确风险管理理念，增强员工风险管理识，将风险管理意化员工的共同认识和自觉行动，促进上市公司立系统、规、高效风险管机制。上市公司应在内部各个层面营风险管理文化氛围。上市公司靠风险管理能力吃饭，需量立业、能力业、创强业、依法治业、科管业。董事会应高度重视风险管理文化的培育，经理负责培育风险管文化的日常工作。董事和高级管理员应培育风险管理文中起表率用。重要管理业务流程和风险控制点的管理人员和业务操作人员应为培育风险管理文化

上公司应大力加强员工法律素质教育，落实风险管理能力的行业标准，树立“诚信为本、操守为重、勉尽责、法经营”的行业风尚。定员道德诚准则，形成人人道德诚信、合法合规经营险管文化。对于不遵守国家法律法规和上市公司规章制度、弄虚作假、私舞弊等违法及反道德诚信准则的行为，上市公

上公司全体员工尤其是各级管理人员和业务操作人员应过多种形式，努力传播上市公司风险理文化，牢固树立风险无处不、风无时在、严格防控粹风险、审慎处置机会和岗位风险管理责任重大等意识和理念。上市公司开展各项业务都须有相应的风准备，风险准备总量必须控制

风险管理文化建设应与薪酬制度和人事制度相结合，有利于强各级管理员别是高管理人员意识，防止盲目扩张、片面追求业绩、忽

2 市公司风

任何风险规避方案中，最重要的工具是经验、判断不断的沟通。在提高对风险的识问题，公司内部的交流，无论主动还是被动的是非常有效的。与风险关联的任何经验都在公司内部进行广泛而有效的交流。对风进行分类，既

必须不断地在整个公司内部强化纪律和风险意。把对风险的认识发展成为司文的一部分，比如，公司有晰并完整的别和处理风险的程。在员工中提倡风险的意识，通过公告，阶段性的报告手段让员工

公司员工能够在被问到的时候清地说出公(本

经常性地要求员工提出他们对风险的认识和看，对员工进行认识的训。员工责范围内关于减低风险的表现作为年度

负有降低风险任和务的管理

风险管理必须考虑非预期的事件，探索潜在的问题，检不足之处，协识可能的损。管理层在定发展计划，设定目标时必须考虑到标进行

风险管理策略必须具备灵活性，以适应断变化环境。每一件“坏事”发生的原因都被彻

这些因素能够公司其员工理

风险管理的主要目标必须是减少难以承受的损失的能性。这样损通常源无法预计的件。每一位经理在其能够影响的范围内，

3 先进的

我国上市公司应根据管理目标，借鉴国际具备熟、各具特色、先进的险管理理，融会贯通到自身风险文化建设之中，提

传统上为，防范和化解风险是其风险管理的首要目标。然而，现代风险管理的理已经远远突破了这种内涵。践中，它们以主动的风险管替传统的被动式的风险管理式，寻风险和益相匹配的风险管理制，由单一的投资风险管理逐步为包括场险、投资组合风险，流动性风险、信用风险、法律风险和操作风险等在内的层的风险管理。在围上也从区域性风险管理逐步演化为全球围的风险

习上，国内目前大多数上市公司对风险的认识仍只停留在制管理和道德风险防范上，没有上升到市公司是险中介，是经营风险一高。没有其变成一种经理念融入到公司经营的每层面，每一项业务运作的过程中去。因此，在经营过程中往往只看到利的机会，忽略与之相对应的风险，由此造成

内和表外业务的大量的风险堆积。是中上市公司与美上市公司存在着很大

风管理可以提高上市公司的核心竞争力，风险管理的目标不是消风险，而是通过主动的风险管理过程实风险与的平衡。高风险有可能收益，零风也可能会是零收益收益极低，风险管理水平，其制险能力越强。因此，遵循该理念的上市公司应致力于提高自身险管理能力，并之调整风险偏好政策，保持风险

4 规范的

应高重视事后的整改，通过总结经验教训来提高和升华管理水平，避免隐瞒报、弄虚作假的行为。发事件必须在第一间被准确无地传达到相应负责的管理人，使了解事件生真相;据事件发的性质和损失程度确定相应的层级，定改措施并定期检查、反馈整改效果;事件全过程做好记录，根据事件性分门别类，统计发频率和损失情况，为计量损失和配置资提供基础

随着风险管理指标在财务报表与年报告中出现得越来越普遍，立的风险报表将始现。这样，风险管理继续可接受的标准化衡量方法迈进，全球范围都可以进

上市公司在其提供的业绩报告中含风险报告。报告业绩的同，报告其风险或动率级。随上市公司之间争日益激烈，风险报告将成为争取客户和持信心

险数据的时候，要保证其正确性，保其被正地运用于市场推、以及保证它们可以被

形成风管理行为文化，实全方位全过程控制。要提升上市公司资产质量和风险管理水平，必须突破目前意识上的局限，展风险管理的范围，现风险管理前移，源头监测、主动出击，立系统化、上下联动、全方位、全过程的识别、风险预警、分析、报告、处置及后价机制。险理部门应树全局观念，将风险管理工作始终寓于全行业的发展之中、服务之中、协之，通过与各部门密切配合，主动管理风险，推进各项业务的科、健康、有

第五篇:中国文化企业上市资分

shengyi business市

中国文企业上市

物质生活神生活是人类生的两个重要层面，前者主要提供有形的生存保障，后者则相对无、潜移默化地影响和服务于人的生活，是衡量居民生水平的重要。随着我国经济的飞速发展，精生活的要性愈发显，而发展文化产业就是承文化、充实人们精神生活的一条重径。同时，文产业的发展具有经济上的重要意义，其“绿色产业”的特点有助于推动我国的产业升，其对文化的“亲民”传播也对提高我国的文化软实力、提升国际竞力具有重要

在国家统计局制定的《文化及相关产业分类》中，将文化及关产业概念界为:为社公众提供文、娱乐产品和服务的活动，以及与这些活

受改革开放前计划经济体制的影响，国的文化产业具有特殊。朱纲认为，我国的文产不仅具有业属性，而且具强烈的政治属性和意识形态属性;文化产品也有商品属

这种双属性对文化企业资本运作产生了特殊影响。谭震认为，现行文化经济政策在体上尚未跳出“事业”框架，化被作为纯粹的公和消费部门政府财政全包，这种体制使得资渠道于单一、狭窄，只讲投入不讲产;且文化产业法规体系还不完善，成本高。董训认为，文化产业市场化程度相对较低，导致文化企业融资模式不够健全;而文企抵押品匮乏与价评估难问题并存，再加上收入的不稳定性制了银行信贷

文化产要想发展，解决文企业自主融资难的问题迫在眉睫。企业通常的融资方式分为直融资和间接融资两种。以银行款为主的间接融资是我大多数企业资的主要方式。实际上，截至2014年7月，我国有7家文化企业通过首公开发行的方式在a股市场上市，6过借壳式上，另有少在境外资本市场上市融资。随着文化体制改革的推进、我国资本市场的逐成，尤其是2014年7月创业板的推出，为文化企业进行上市直融资提供了

第 1 页 共 6 页

能性

二、文企业上市的

1、上

促进文化业身体制改革。中的文化企业根植于计划经济体制，带有很强的“体制内”特征:如产不明晰、多种经营目标相互冲突、源分配无效率、激励机不合理等。上促进文化企业从由政府大包大揽“国有企”向信息开、权责分明的“公众企业”转变。通过推动文化企业建立现代企业，一方面予企更大的自主，使得他们能够切实从自身利益的角度出发更有效地配置资源;另一方面将文化业于了更广泛的公众监之下，有利于增强其经营管理的规范性和责任意识，提升公司治理

据我们对典型已上市文化企业的案例分析，歌华线、华谊兄弟、盛大游戏、新方教育团等在境内外成功上市文化业均经历了企改制的历程，在向现企业制度转变的过程中逐步获得了自主经营权，建立了规范财务制度和

拓融资渠道。对于很多文化企业来说，发展的桎梏往往是资的限制，虽然有着好的创意，面对着满机会的场和快速扩张的消费群体，但是仅靠企业自身的本积累很难支撑企业的快张。市作为一种能够帮助企业在较短时间内以较为公平的条件和成筹集大量资金的资方式，为国内外很多颇具规

睐。以广电企业为例，本筹集对其发展常关键。一方面，借助资本市场才能将广电企业做大做强。通过上可以提升企业知名度;同时目我国各省重点发展的有电视数字化整转换和省网一体化整合工作需要大模的资支持。另方面，资本的筹集有助于电企业实现规模化，而企业规模又是否能在目正在行的“三融合”中取得有利地位的关键决定因素。只有扩大发展规模，才能克服区域割、业链不成熟、业务一、市场集中度低等发展屏障，促进网络整合，提升业务创收

此，很多国内文化企业的上市经历也显示了上市融资对企发展的重要意义。曾经的国内媒体巨分众传2014年7月13成功纳斯克上市，首次公募股就融资1.72亿，支撑其不断并购扩张、建立覆盖全国的多元广告网络。华谊兄弟于2014年1030日在创业板成功上市，募集

一步的务发展和扩

2、上

通对证监会相关负责人的走访了解到，证监会对于文化业上市并没有与非文化企业不同的殊限制，只需在上报证监会批之先上中宣部和国务院管部门审批即可。但在谈文化企业相关负责人的过程中，他们提出了一些文化企业在真上市操作过程遇到的不同于非文化企业的困

文化企业的产品较难“物化”。文化企所生产的产与通常耐用消费不同，大多周期性短、实时性强。

几个小时，演出持续期也只有几个月，很少演出十年不衰的经典著。同，文产品大多并非生活必需品，消费量受到经济发展、活水平的影响很大，具有较强的变动性。另外，文化企业所拥有的产大多为无形资产，如创意、知识等，而有形资产很少，较难计未来盈利的前景。以上特点造成文化企业现金流较难估算。据歌华运营监罗小布所言:“评估商业模型时强调的是持续现金流，盈率要基本稳定，产负债要一定的合性”。如果不能将产品转化为可见的现金流，就难进行公司估值，很难让投资者认同公司的价值。要解决这个问题，需要化企业真正形成一个“产业”，建立商业运作模式，促成定、可保持现金流的产生，使得产品可以被“物化”。以新东方教集团为例，作为我国规模最大私营教育培训机构之一，其上的资产大多无形资,,教育的内容。但新方通过将教做成一种产业，建了稳定运营的商业模式，使得通过教育内容产生的期未来现金流能够

文化业进行体制改革的困难。如前文所述，在计划经济时期，我国的文化企主要以文化事业的形式存，资金来源主要政府拨款，有盈利也要上交国家，因大多没成本和格的概念。这一问被罗小布概括为“管办不分，政不分，企分，政资不分”。但若想通过上市的方式取得融资，就必须改制为股份有公司，建立成本算体系，建立现代企业制度，建立文化业的市场

首先是建立成核算系，这是

企业经营者需要建立成本意识，建立对股东、债权人的责任感。上市前，很多有化企的管理层缺种责任感，因为很多管理层的经营目标并

预算软束的存在。其次是立符合微观经济学要求的现代企业管理制度。把文化企业推向市需要自主经营、参与市场争，而不是等、靠国的帮助。在企业管理制度“产权清晰、权明确、企分开、理科学”的要求下，明企业内各主体的职责、规范企业管企业真正与场竞争、实企业价值增殖的基础。第三是宏观经济环境的束缚。要实现企业的正化，还需要合理的监管度、完善的行业协会等的配合，这些都是我需要加强的

三、文化企业

结合文化企业的特性和境内外本市场的同，们认为文企业在选择上市模式时主要

1、意识

中社会与西方社会的主流意识形态存在较大差异。而统的文化产业，比如新闻、出版、广电，是政府控制人民意识态一种主手段，在我国治体制改革还未全面的现在，对于意识形态的控制不能过快放开。这一特性在一定度上造成了我

调查显示，已在美国纳斯达克上的中国文化企业基本都是民企业，如盛大游、航传媒等，不会对人们的形态造成很大影响。我们认为这一方面由我国政

cctv、人民日报，向国外投资者披露过多信息，或被国外投资者的意见左右;另一方面，外国政也不允许其国有更多的途径了我国的主流媒体，比如据陈晓宁所言，“美国法规定外国

2、文

除意识形态外，境外上市可能还会到文化观念层面的难题。上公司的集资不仅取于司本身的营状况、财务力，还和投资者对公司所在的领域、尤其是司的产品

文产业提供的产品恰恰是容易在东西方观念中产生分歧，例如一些中国的影视节目由于翻译、习俗因无法被西方观众理解，有些媒传的中国传统文甚至和西方人的价值体全背离。这些无法实现全球化的产品很可能会影响投资者的投资意。即使投资者财务分析的角度认可企业的经

业产品和服务却和其个人的行为处事方式相悖。在这种情况下，上市的成功概率就会大打折扣，即使功也无法集到预期的数额。相反，文化业在内就较少遇到这面的阻碍。当企业的产品在国被消费时，还可能因文化共鸣吸引到更多的境内投资者。当然，如企业的产品具全球化的潜力，那么在境外上市

3、信息不

根据我们对境外代性已上市

年报以财务报表为主体，各大券商对相关公司的资分析也以财务报表的信息主要出发点。但财报并不能反公司全面的经况，在一个弱有效市场中，必然有一些未公的重要

境内投资者获这些信息上具有很优势。一方面，境内投资者，尤其是机构投资者可以花费较少的成本、通过便捷的途径获得一些非公开的信息，如私人关系等，但境外投者这样做的途径、成本较大，且存在信息传播的时滞。另一方面，境内投资者更激励和能力去了解文化企业非公开信息，他们更了解国内的企业文化、获取信息的关途，而境外投资果有更好的投资选择，很少有激励去探索异国文化产品和业内部信息，即使这个企确实投资价值;种情况会发生逆向选择的问题，最终导致境外资本市场对我国化企业的吸引力

上文的分析，文化企业的特使得其上市过程中存在产品较难“物化”、体制改革较为困难等问题，是上市过程对于文化体制改革的促作用和对于文化企业融的极大帮助又文化企业进行上市的必要性。我认为无论国家对于文产业发展、社会主义精神明建设的引导方向出发，还是从文化企业利益出发，其上的积极意义大于消极影响，应该成为未来成熟的文化企业获取资本主要途径。当然，也不忽视市可能对于意识形引导、价值观塑造、公司信息安全等方面可能带来的利影响，应采

措施而非消极的躲

对于境内境外上市式选的问题，我

以内资本市场上市为主。由于我国与大多数境外国家意形态的差异、东西方的文化差异、息不对题的存在，多数我文化业不合到境外上市。时境内资本市场正在不的发展完善中，创业板的开立为更多中小企业提供了融资之所。因我们认为境内本市场应为我国文化企业上市

盛壹丨商务

010-58613319

.cn

市场研究 业咨询 文

本网向您推荐更多文章: 2014江苏文化类拟上市企业名单

非上市公司企

上市公司企

上市公司

某台资上市公司企业文化

企業文化篇

一．經營理念：團隊、

其意義分別

(一)團隊：

1.團隊是有組織、有共

2.團隊是各種人才的有效組合，團隊中的每一員爲一個共的有遠的大目標整合創造出共同的優勢，發揮出

3.團隊即協調，以團隊整體利益爲先，從公司利益出發，部門之間，同間相互調，顧全，以整體的協調配合、相互支援、相互

4.團隊即團隊精神，團隊中的每一成員均團隊爲榮，團隊精神激勵自己，處處

5.團隊需通過嚴格管理使之

6.團隊對社會負有責任，最大目標是效利用會的資源(人、物力、環境)造福於社

(二)誠信：

1．信是團隊發揮有效

2．誠信即人格。坦誠處事與待人，以相待，以相報，有開朗胸懷，有寬容的心，爲人正

3．誠信即守諾。言必行，行必果，講信用，守信義，要求團成員接團隊所定的目標，並有發自

4．誠信是雙向過程。包含上司對下屬信任與定，用人不疑，疑人不用，以及下屬對上

5. 誠信即做事可

(三)、創新：

1．新即團隊中人和事等全方位的改善改革，括觀念、立意、備、材料、産品等諸多方

2．創新意味著破，即

3．創新意味著革，即不

4. 創新是企業永續經營的力，企業在激烈

(四)、感恩：

1.感恩是內心的信仰，是一種心態概念，他人的見、建、批評、要求、奉獻，都以感恩的心

2.感恩就是愛心，即團隊中每一員都如友般相互幫助、相互關心、從而産生和

3.感恩是中國傳統倫理及禮節習慣，尊重他、尊重自我、尊組織，以自信而不是自傲

4.感恩是瞭解的過程。公司應感謝社會、感謝一位同仁的努力與合作；每成員應該感謝公司社、個人的造價值，感謝上的關懷、激勵與領導，感謝同仁相互密切合，感謝下

5.感恩即發自內心真誠的態度，要忠於團隊，尊

隊利益的行爲。

(五)：以感恩的心情---------回饋社會大衆以創新的理念---------追卓越品以誠信的態度---------永續企業經營以團隊

二、經營方針： 質第一 不斷

三、經營哲學： 縱使明天地球會毀，今天坤依然會種下

四、經營政策：源科學理論

五、燦坤人精神：

1.我是有潛力的人----我的力絕大分未被發掘與用，只要努力追求，必

2.我是有希望的人----我充滿鬥志決心，要全力赴，沒克服不了的困難與障礙，沒

3.我是有愛心的人----我屬於大家庭的一分子，存欣賞，學別人長處，感覺每個

4.我是有自信與崇高目標的人----我不是爲了足生理需而活，而爲了更高次，企求個人及團體成功，因此，我

5.我是一個平衡的人----充滿積樂觀，自信屈服困難，且極樂意

六、公司文化標語

(一)人才篇

企業以人才爲中心，是

重視第一線員工擁有的

公司重視個人責任並提倡力義。訓練

公司肯定您的貢獻。

感謝您，辛勤勞

人力就是競爭力。

員工是公司最大的資産，員是公的內部顧

好的想法是十分錢一，真正無價的

貢獻智慧，

我尊重你的能力和經歷，但是在公司裏我們根據完成事情的果、近目標成果、中長期目標成果來判定你的能力

(二)品質篇

品質是做任何事的重要價值觀和原則。品質鐵鏈樣扣，且質和利互爲因果關係。品質第一、

品質就是一種習慣，持續一定的時

品質是製造出來的，而

卓越的品質來自你品質的認

品質就是堅持。

革除馬虎之心，提

品質你我都做好，顧

品質的意識加強早，明

好品質+好服務=脫穎而出

說你所做，做你說，把

品質管制不是獨角戲，需

創造一流的品質，

品質終於教育，

品質是以過程爲主，顧客導向，全面參與所創造的。

品質不要擔心，

品質是符合顧客

品質是價值與尊嚴的起。品是我們

(三)顧客篇

向著顧客，內部

以務本踏實的精神，販快樂時光，

企業所有的員工都具備爲顧

顧客是十足的上，而且

向著顧客，提供美食、居

對顧客的服務要全力以赴，求完，永無止

(四)觀念篇

你是來公司解決問的，還是

先想問題的解決辦法，再說難，做對

做事冷酷，做人溫，競爭是

凡是合理化、制化、依程

負責盡職、愛惜公，就是一

管理就是把人、事、

我們的要求：徹底執

夥伴們，請第一次

夥伴們，請隨時考並決

改變習慣是困難的，革新必須

夥伴們，請勤於學，精於傾

觀念改變à行動改變à習慣改變à命運改變明日嬴家=具有西方的會計和財系統+日本式的團合+珍視不的種族及文化+富創業精神的各地方經營充分的發展空間。

請保有公司的傳統----人格、勤學、創新、感恩。

重要的事總

協作才能成功。

尊重組織、尊重

尊重由自己

公司的形象與您

鳥類在飛行以前一不在逗留

公司不會因你有了起的貢獻而

今日工作不努力，明

信念、樂觀、進取、極積、主動。

早起的鳥兒有蟲吃。

降低成本是企業在激烈競

找方法的人會成功，找

培養良好習慣，營

享受工作，

公司要用的一定是比較活潑、樂觀，意學習人，而那些不學、一成不變、沒有進步

強勢、冷靜、嚴謹、熱愛學習。

維護權力是本份，守

生活有規律，工

努力工作是生命真

完成工作的方法是

合理當訓練，不

細心、專心、耐心，從一

快速反應，不做

授權來自擔當，信

每個人有獲兩種教育，有一是別提供的，

我成功是因爲我志在成

只要意志堅定，沒

實現目標要靠計

偉大的理想産生

務本踏實，快樂時

空談誤公司

(五)改善篇

同仁，請發揮創力，爲

改善是每位員

讓我們來共同激工作動

變革企業風險不可估，但一成

你思考我動腦，産

改善是進步的唯

改善是聰明人的

(六)發展篇

公司有發展，個

公司的成功重在

精神健康，身體健

公司的成長仰賴

我以燦坤爲榮，燦

公司五大目標：品、交期、

我成功，是因爲我志在

在資訊的時代，文盲

願景是目標，策略是達

(七)溝通篇

請正視在適當的時候，把適當的資訊傳輸給當的人，們就發揮極大團隊力量。 主管再

(八)安全篇

嚴禁違章操作，確

小毛病往往是大

不傷害自己，不傷害別人，不被他人傷害。

寧可千日慎重，不

爲了你的安全和家人的幸

請認真開展安全例檢，及

用鮮血換來的操規程，不

安全第一，

事故出自麻痹，安

高高興興上班來，平

安全是前提，管

人人講安全，人人爲安

平安與謹慎相伴，事

疏忽一時，

事事注意安全，處

預防長保安全，麻

說一千道一萬，不

企業效益最重要，防

安全系彩帶，幸

工作是爲了生活好，安

原諒別人害了自己，原

(九)環境篇

講究衛生，

頭腦做好意識改善，手腳做好整理整頓。清潔大做，亮麗環境真不錯。環境化做的好，精神愉士高。環境理做的好，生制難不倒。5S做的好，品質管制才有保障。做好設

上市公司企业文化研究报告

上市公司企

青岛港集团

04/06/2013

简介

青集团在经历了漫长的发展之后，了一套富有青岛港特色的企业文。在业文化的熏陶鼓舞下，青岛港工同心同德、万众一心，创造了世界第七大港的优秀业绩。，港口发展又面临更高层的机遇。集团将于近期上市。这就意味青岛港集团将会得更丰富的融资方式从而推动港业务的发展。但是上市也意味着要向更多元化的资者负责。在这样的形式下，原先优秀的企文化需要再上升一个新的台阶，从而不但升职的精文层，促使企业和职工向一个更高的台阶迈进，也要树立个健康向上的企业牌象以满足市场和投

本报告首先从上市公司开始介绍，分析上公司特点，以及上市后临的新问题、新挑战。然后将从众多的上市企业中取经验，梳理上市公司企文化的架内涵，分析其成功的原因，结合青岛港自身的企业文化，探寻一条适合上市后青岛港集团大港公司自的品牌及业发道路，以方便领导阅读并及时掌其他上市公司企业文化之信

Contents

1 上市公司的含义 1.1 1.2 1.3 1.4

上市公司特点 上市公司优点 上市公

2.青岛港的企业文化 2.1简 2.2 SWOT

3.上公司的企业文化范例 3.1国外上市司的企业文化 3.2国内上市

3.4 日本企业文化 3.5 中日业文化的差异 4.企业

第一章

上公司是指所发行的股票国务院或者国务院授的证券管理部门批准在证交易所上市交易的股份有限公司。所谓市公司是指其股没有上市和没有在证券交所交易的股有限公司。上市公司是股份有限公司的一种，这种公司证券交易所上市交易，除了必须经过批准外，还必符合一定的件。《公法》、《证券法》修订后，有利于多的企业成为上市公司和公司

上市公司特点

（1）上市公

股份有限公司为非上市公司，有股有限公司的一般特，如股承担有限责任、有权和经营权。股东通过选举董事会和投票参与公决策等。 （2）上市公司要经过政府主

按照《公司法》规定，股份有限公司要上必须经过国务院或者务院授的证券管理部门批准，未经批准，不得上市。 （3）上市公司发行的股票在证交易所交。 发行的股票不在证券交易所交易

与一般公司相比，市公司最大的特点在于可利用券市场进行筹资，广泛地收社会上的散资金，从而迅扩大业规模，增强产品的竞争力和市场占有率。因此，股份有限公司发展一定规模后，往往将公司股票在交易所开上市作为企业

从国际验来看，世界知名的大企业几乎全是上公司。例如，美国500家大司中有95%是

首先：市公司也是公司，是公司的一部分。从这个角度讲，公司有上市司和非上市公司

其次，上公司是把公司的资产分成了若干，在股票交易市场行交易，大家都可以买这种公司的股从而为该公司的股东，上市

一种重要渠道;上市公司的股份则不能在股交易市场交易(注意：所有公司有股份比例：国家投，个人投资，银行贷款，风险投资)。上市公司需要定期向众披露公的资产、交易、年报相关信息，而

最后，在获能力方面，并不能绝的说谁好谁差，市并不表获利能力多强，不上市也不代表没有获利能力。当然，获利能强的司上市的话，会更容易受到追

上市公司优点

优缺点

大部分的公司都是股制度的，当然，如果公司不上市的，这些股份只是掌握在一小分人手里。公司发展到一定程，由于展需要资金。上市就是一个吸纳资金的好方法，公司把自己的一部分股份推上场，设一价格，让这些股份在市场上易。股份被卖掉的

股份代表了公司的一部，比如说如果一个司有100万股，董长控股51万股，剩下的49万，放到市场上掉，相当于把49%公司卖给众了。当然，董事长也可以把更多的股份卖给大众，但这样的话就有一定的风险，如果有意买家有超过董事长，公司的所有权就变更了。总的来说，上

1，得到资金。

2，公司所有把公司的一部分卖大众，相当于找大来和己一起承担风险，好比100%持有，赔了就赔100，50%有，赔只赔50%。 3，增加股东

4，逃脱行的控制，用不着再靠银贷款了。 5，提高公司透明度，增加大众对公司的心。 6，提高公

7，如果一定股份转给管理人员，可缓解管理人员与公

上市公司缺点

缺点

1，上市

2，提高透明度的

3，上市以后每一段时间都要把公司的料通知股份持有者。 4，有可能被恶

5，在上市时候，如果股份价格定的过低，对公司就是一种损失。实际上这是惯例，几乎所有的公司在上的时候会把股票的价格定的高一

小结 图1

上市公司

扩大产业规模

报告首先绍上市公司特点及优缺点，目是帮助领导分析公在上市后将会面临的新问题和新的战。市公司与非上市公司

于，上市后将会面临更多元性的投资者，并且会大大提高品牌知名度。使们的品牌走的更远，从而增大潜在客户群范围。值得注意的，公司上市后临一套审核体系，并需定期的向股东及股票持有者汇公司业绩。通常品牌形象和企业文化也是投者做出投资决定的一项重要参考标准。品牌可以企业树立最直接的象，可以向资者最接的使用多元化媒展示企的资环境，可以提升企业的美誉度、知名度，从而加大投资者及客户信心，强其品牌忠诚度。而企业文化则以帮助投者及户参考企业是否积极向上，是否能有一个良的氛围及价值标去为者和客户造价值。也就是说，上市后公司所面临的不仅是公司部的管理模式建设、思文化建及精神文明建设，企业文化不再只是公司内部文化，再只在小范围内具备影响力。企文化要和品牌文化结合，共同建设，同发展，共推广，从而成一个投资方、货主方、社会及场都具有竞争力的品牌影响力和品牌文化。同时，上市，公司所获得的投资会加，必将面临着产业升级、产业规扩大、人力源变动等诸多问题。公司的企业

第二章 青

MBA教材中对于企业文化有如下定义：业文化——或称公司文化，一般企业中期形成的共同理想、基本价值、作风、生活习惯和行规范的总称，是企业在经营管理过创造的具有本企业特色的神财富的总和，对企业成员有感召力和聚力，能把众多的兴趣、目的、需要以及由此产生行为统一起来，是企业长期文化建设的反映。含价值观、最高目标、行为准则、管理制度、德风尚等内容。它以全体员工工作对象，通过传、育、培和文化娱乐、交心联谊等方式，以最大限度地统一员工志，规范员工行，凝员工力量，为企

青岛企业文化博大精深，是一个非常具有凝聚力的向心文化。青岛港拥万余名职工，在青岛港文化的熏陶和激励下，能拧成一股绳，攒一股劲，鼓励爱港敬业，人人牺牲奉，服务大局。青岛港的企业文化密结合党中央精神，贯彻落实党中央所提出的时政策方针，是一种围绕红色政治所开展的文化。这是青岛港文化大的。青岛文化具体实到每位职工，是过青岛集的分级管理，层层落实，以队为核心开展工作，围绕“工人伟大，劳动光”、三个一代人精神和三大使命，为户提供优质、速、便捷、低价位的服务和解决方案来形成一青岛港自己的价核心。重劳动、重职工，向一线职倾斜，号召领导干部多下基层，深基层，从基层选拔干部才，这青岛港企业文文化的突出优势。严把质量关，安全关，先争优，在方方面面鼓励职工创，树技术工人榜样，求高效率生产，这都是足以为岛港创出优秀绩，引大量户的企业文化精髓。特伦斯·迪尔（Deal，2008）在其所著的《企业化》一书中如此形容业化：“企业文化是企业核心竞争力在，是企业理最重要的内容，企业只有拥有自

行准则。是企业在发展中形成的企业员工共享的价值观念和为准则。”而青岛港的企业文化特伦斯在书中提出的业文化理论完全吻合。特伦斯中同时指出：“企业化需要树立企业英雄来树立一个典榜样来推动企的核心价值。”而在青岛港的企业文化中，我们不乏这些英雄式的先模物。他们通过各自的先进事例，来具化岛港文化在职工当中的实体现。为大工树一榜作用，号召职工向他们看齐，向他们学习。从为企业的整体升一

2.3 小结

将青岛港文化简略分析放在报告中的第二章节，是图通过对青岛港文化的浅分析，总结青岛港企业文化身的优、不足、机遇与所面临的威胁。从而在接下来对于其他上市公司的案列分中找出可以进的答案。来为今后的企业化和品牌文化发展

第三章 上市

3.1 国外

《企业文化看世界五百强成功之》一文中指出：“IBM咨公司对世界500强企业的调表明，这些企业出拔萃的关键是具有优秀的企业，它们令人注目的技创新、体制创新和管理创新根植其优秀而独特企业文化。企业文化是它们位列500强而闻名于世的根本原因。经发展的过程可以说是一个文化发展过。就像不同的自然资源会成不同市场样，不的化资源也会形成不同的市场。如在美国、日等海外华人圈，资本的积累方式有很

大。” 文化必须是那种总的来说支持商企业家精神的文化，而鼓励企业家神的方会因文化背景的不同而有所不。了解文化在经济中的用对于了解不同文化走向经济繁荣的道关要。西方培养孩子的式是培养他们成年以后的冒险精神，这是业家必备的素质；家思想注重长远规划，这可能是些亚洲社会储蓄率较高的原因之一。一些经济政策某个社会能够取得成功，却不一定适应于其他文背景的社会。只有认识不同文背景为市场与者供新会方，才能理文化在经济发展中的作用。有利于经济增长的化模式在吸收不同面的化因素中形成。下

IBM

IBM迅速成长的半个多世纪,最主的要决，是他们始终不渝坚持"三条

1．尊重

2．尊重客户的信念

他们的响亮号是"IBM就服务"。他们采两项措施，以保证优服务：一是选择、培养优秀推销员。 .是选、培养为客户服务的"客

3 有理想，用理去执行一切

花旗银行企业文化

以人为：企业文化的核心花旗银行自创业初始确立了“以人为本”的战略，十注重对人才的培

客户至上：业文化的灵魂花旗行企业文化的最之处就是把提高服务质和以客户为中心作为银行的长期策略，并充认识实施这一战略的关键是要有

寻求创：企业文化的升华在花旗银行，大至发展战略、小到服务式都在不断进

惠普

惠普文化常被人称为“HP Way”（惠普之道）。HP Way有五个核心价值观，它们是五连体的孪生兄弟，谁

一，相信、尊

二，追求最高

三，做事情一定要非常正直，不可以欺用户，也不可以欺骗员，不能做不道

四，公司的成功是靠大家的力量完成，并不是靠某个人的力量

五，相信不断的创新，做事情要有一

3M究竟有

1、客户。作为企，必须聆听及了解客户的需要，后满足这些需要，继而超客户的期。我们的使命是为最具创新的企业，并在所服务的市场中成为倍受推崇的供应商。在这其中，企业一定要持产品的高品质，并且不的推陈出新，为

2、员工。一企业，不管是属于哪国家的，最终都是要人来现其价值，没有工就没有企业。很多时候，企业把客户当作上帝。我觉得3M公司，员工和客户对于公司

3、投资者。一定要给投资者以合理报酬。当然，投资除了看企盈利状况，还要看业在发展中所面临和承担的风险，是否具有更具有发前景。那，如何让投资者青睐你的企业？其

有魄力，而且这个魄力是续的。这就是所

4、社会责任。尽量增加股东的或者追求最大利润一向都是3M主要的动力或首要的目标。除了赚钱，我们在企业所在的国家和地区，积起社会公民的责任。其中，纳税是一方面。同等重要还有环保。在里，环保与所有的员工的身体健康都是息息相关的。3M在这方面谓是烧钞票。如在上海漕河泾工业区厂房，投入100多万于环保备。然企营本升高，但当员工知道这些都会引以为傲，白不管你是美人，还是中国人，

肯德基

服务至上、追求

1、餐厅经理第一

2、“群策

3、“注意细节”

麦当劳企业文化

从"更多选，更多欢笑"，到"常常欢笑，尝麦当劳"，再到如唱满全球的"我就喜欢"，短短几年，当劳广告音乐不断在人们心目

麦当劳的企业文

1、“Q、S、C＋V”精神：即“质量、到的服务、清洁的环境、为顾提供更有价值

2、麦当劳的作风：顾客第

3、麦当劳的营销策略：麦当劳叔；以情感人；连经营；知

通用电气的企业文化

通用永远推崇三个传统，即：持诚信, 注重业, 渴望

微软企业文

1.顶尖人才“人是软真正的最

2.建设性的争锋：直截了当地出想法。不鼓励玩权术和外

3.时刻处于战争

4.机动而有效率的业组织架构

5.合格的主管和明智的理模式,没有

6.比尔盖茨是公司的灵魂,比尔茨作为首席设计师，然每天艰

7.自批判和学习系统：尽早识别失败之，短时间的失败是可原谅的，但延宕失败是不

8.以提高生产力为目标的开销方：给员工大量投入，供最佳工

微软企业文化一直在演变：今天未来, 对技术的情, 从

飞利浦企业文化

永续发展是特色,成为领域中管理

公司的目标成为本领中管理最专

公司的的,为顾客提供创新的,有吸引力,使用方便的产品、服务、改人们的生活和

使 在飞浦工作成为一种愉悦的、人振奋的和富有战性的经历。 用人宗旨是事的发展与个人的发展

用人原则是任

三星的爱心企业文化

爱心行动：不仅是员的事，也是首

沃尔玛 沃尔玛视企业文化建设的传统是造辉煌的保证。公司创始萨姆·沃顿，为公司制定了三座右铭：“顾客是上帝”、“尊重每一个员工”、“每天追求越”。这可以说是沃尔玛企业

充满朝气和

别开生面

培训，经常地培训

AIG企业文化

以协作、进取、创新、专业、诚信为核心的强

英特尔公司企业文化

英特尔在公司中确立了文化的六项准则，六项准则是：客户服、员工满意、遵守纪律、质量至上、尝试风险和结导向。公司内部的人人等、高层理人员和普通员工一样上班守时，不搞管理人员的特殊待遇：没有给高层人员保留停车车位，有管理员厅，每个员工都有平等的机会获得权奖励。除了上述6条

则作为英特

BP企业的文化

绿色环保 – 敢为人先

勇于创新 –

业绩为本 –

锐意进取 – 始

三菱财阀的企业文化

“岩崎社长阵头指制”被称为“同族(岩崎同族)阵头指挥制”,是指位于菱企业集团端的弥太郎、弥助、弥和小弥太等四位岩崎家的直系者,直到三菱财阀解体为止,始终掌着公司的最决策权,并且站在企业经第一线,直接指

浓厚的民族主义和民族扩张主义色。（作者注：亚洲式封建家族制

Google的企业文化

Google的企业他的企业文化也扎根于2.0时代,论在管理领域还是在服务领域都应个人化、众化、社会化的趋势,坚持“做确的事情”。Google的企业文化是鼓励创新,即使每项工程都要有计划、有组地实施,公决定留给每位工程师20%私有时间,让他们去

松下电器：不

一是强化企业命运共同体建设，松下公司是日本第家有公司

价值准则公司。每天早晨8点钟，公司所有的人朗诵本公司的“纲领、信条、七大神”，并在一起唱

二是在行总体企业文化的培育前提下，培养人才作为重点，强调将通人培训为有

三是注重不断丰富企业文化的内，使员工新鲜感，这更易于自

美洲银行 Bank of America Corp.

美银行不仅自认为是银行，更自己是“（社会的）建设”、“（与客户是）邻居、朋友”，用这些概念来强他们从事的不仅仅是与金钱道的工作，更是在助他人与社会实现更高的目标。凭这样的定位，美洲银行树起了良好的公益形象。“更高标准”是美洲银行的企业口。这个简单鲜明的口号与美洲银行的名通常一起出现，在员的名片、工牌，网场的醒目之处，在各种宣传材料中，甚至大型议的背景墙上，都是红色的标识，

德士古企业文化

德士古过重整企业文化和雇用更多的少民族人士而从一桩种族歧丑闻的阴影中

强生(Johnson & Johnson)

强生公司即已将其“受迎的文化”

强生公司(Johnson & Johnson)的雇主牌内涵包括信任和公平导的企业文化、工作中自由支配时间、早期职业教育、习成长会、竞争性薪酬、创新的人力资

宝洁公司（Procter & Gamble） 宝洁公司的雇主品牌内包括早期责任与授权、清晰的组织结构与岗职责、全球的工作机会、业绩导向

联邦快递“以

要有一种平等的理念

注重员工自身的发展

沟通从制度到心灵

雅培 (Abbott)

雅培在“多元化业50强”(Top 50 Companies for Diversity)中名列第五。雅培一直致力于创造一种包容一切的环境和文，使其所员工，无论性别、文背景和个人信

3.2国内上

海尔

海尔理念--海

海尔精神--敬

海尔作风--迅

海尔管理模式--

海尔人才观念--

海尔用工制度--

海尔市场念--市场惟一不变的法则是永远在变；只淡季的思想，没有淡季的市场；卖信誉不

海尔名牌战--要么不干，要干就要争第；国门之内无名牌。 海尔质量观念--高标准，精细，零缺；优秀的产品是优秀的

海尔售后服务理念--用户永远是对的。

海尔资本运营理念--东方亮了再亮西方。

海尔国际市场

海尔发展方向--

阿里巴巴企业文化

客户第一－

· 尊重他人，随

· 微笑面对投诉和受到的委，积极主动地在工中为客户

· 与客户交流过程中，使不是自己的

· 站在客户的立场思考问题，在持原则的基础上，最终到客户和公

· 具有超前服

团队合作－共享

· 积极融入团队，乐于受同事的帮助，

· 决策积极发表建设性意见，充分参与团队讨；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完

· 积主动分享业务知识和经验；主动给同事必要的帮助；善于利用队的力量解决问

· 善于和不同类型的同事合，不将个人喜好带工作，充

“对事不

· 有人翁意识，积极正面地影响团队，善团队士气和氛围 拥抱

· 适应公司

· 面对变化，理性待，充分沟

· 对变产生的困难和挫折，能自调整，并正面响和带动同事 · 在工作中有瞻意识，建立新方

· 创造变化，并

诚信－诚实

· 诚实正直，言行致，不受利益

· 通正确的渠道和流程，准确表达自己观点；表达批评意见的同时提出相应建议，

· 不传播未经证实的消息，不后不负责任地议论事人，并能

· 勇承认错误，敢于承担责任；客反映问题，对损害公司利的不诚信行为

· 能持续一

激情－乐观

· 喜欢自己的工，认同阿里

· 热爱阿里巴巴，全大局，不

· 以积极乐观心态面对日常工作，不断自激励，努力提升业绩 · 碰困难和挫折的时候永放弃，不断寻求突破，并获得成功 · 不断设定更高的目，今天的好表现是明天的最低求 敬业－

· 上班时间只做与工作有关事情；没有因工作职而造成

错误

· 今天的事不推到天，遵循必

· 持续学习，自我完善，做事情充分体

· 能根据轻重缓急来正安排工作优先

· 遵循但不拘泥于工作流程，化为简，用较小的投入得较大的

思科

一、企业文化不是企业的口号，要企业中每个员工的学、认同。文化最初是一个理念，然后通过种种机，正式变为每一个员工的行。如为实现"客户意是我们第一大的责任"的理，思科每年都请一个顾问公司进行调查、打分，结果直接关系到员工的薪水，长期下来理念就慢慢形成了文化。对于一个5、6个人的司，很容易形默，产文化就较容易，但一个具有5000名或上员工的公，沟通与形成默契

二、在成的因素中，技术是很重要的点，但是林总指，技术不能成为企业的主宰，这样不易到市场的变化，容易

三、成功的键是客户，客户决一切。思科的产是由客户决定的。客随时变化的要求就是一种市场信息，指导企的发展向，企业必须适应这种情

四、企业文要形成价值观，成环境。思科求"从正面看问题"，且"不断学习，自我提高"，以员工间竞争来价其价值，这样的竞争带

五、员工态度是企业文化的一方面。思科工总是"从正面看题"，认为挑战是机会，失败是机遇。中国一句古话"生于忧患、

保持健康的危机感是思不断追求更

思科作为行中最大的企业，企业到员工都有"危机感"，挑战是自己，所以思科41个季度都没有停过增长，并准备迎接思科越来越大

六、Learning Organization（学习性组织），这是一个新的管理理念和手法，企业的存需要收信息，消化信息，反过

七、奖励。在中国，经奖励的唯一办法就是提升，而事实是不合理的。企业应接受一种点：管理只一个职位，因此不成为奖的一种。企业中每个人都是平等的，权力不是来自于地位，而是能力，个人影响来自于人，而不是地位，重要的是让个员工在适合自己的

八、信任。思科任每一名员工，信任思科所造的文化，将工作的动权交给工，给员工便利去创企业的利益。企业文化应该是企业中每个员工都认同的一种念、一种度。好的企业文化能动员工最大的

3.3 比较

西企业的企业文化更重视对人的培养和教育，以为本。通过对与员工的培改造，由内而，积少成多，通过一些细的变化来改变员工作意识，从而提升公司的动性和业绩。并且西方的企业文化更注重于此企业或者说是品牌在社会的影响力。重视承担一些社会责任，树立起健康的大牌形象。国的则多的注重对于强制给员工灌输大局观、政策和如何为公司创造价值，

责，和一些概念性的指。相比于中国的企业，西方的企业文化更为成、灵活、易于让人接受。青岛港的企业化中有很多西方业文化中优秀的因子，如尊重职，尊重客户，重视培养职工，注重提高生产服务质量。做到思想和行动相统一。而同时我们更应该看到方企业文中作性和舒适性。也就是说，用一种员工感到舒适的方法来让

3.4

由拥有着相近的东方文哲学思想基础，相于西方的企业文化，日的企业文化更容易使得中国企业学习收。通过对于日企业文化的学习了解，告发现青岛企业文化和日本企业文化有诸多相似之处。从“国资委组织部分中央企业及下属单位主管企业文化设的领导部负志赴日本学习考察日本企业文化总结报告”中，我们可以大

(一) 积极倡导企业使命与会责任相统一，为业发展培

的文化环境和氛围。

(二) 企业以人为本与员工企为家统一起来，别注重建

合一的发展团队。

(三) 努力做到文化传承与化创新相统一，培支撑企业

续发展的文化力量。

(四) 注重企业家高度文化觉与员工自觉践行

了上下同

(五) 大力推进理念变革与构重组、战略调整统一，形

化与管理相融

(六) 在企业日常经营过程注意把宣传产品与

一，培育了企

注：如需了解以上全拓展内容，请

3.5 中

从上世80年代末开始，随着我国改革开的进一步深入，掀起了企业文建设热潮，普

搞活动。诸如“弘扬企业文化，构建和企业，展示职工风，全民身迎奥运”活动、“纪念ＸＸ周年大合唱”“美术作品展示”等，喜欢将业文化设与社会热点结合起来，搞隆重

喊口号。“自力更生，艰苦奋斗，埋头苦干，勤俭节约；发奋图，迎难而上，勇争一流，自强不息。”写满类口号的标语、横额遍

树形象。统一服装、统一标志，有企业还直接请广告公做CI形

作报告。以报告的形式学进、鼓斗志，如

“两弹一星精神”等，模范人物、专家学者、报告团作报告，号召员工学习。 以上的这做法往往偏了企业的本质与自身际，常内容空洞乏味。在浪费大量人力物力的同时，员工往往感到是在走过场，难以吸收消。在一辛的备与运作之后，往往收不预期的效果，员工的素

与之相比，日本在学习世界各国的管理验，结合本民族传统文化与企业的经济活动后，提出了具特色的企业文化，

强调社会经营理。强调追求经济效益和社会益的双重价值目标，往用社训、歌、社徽等形式来表现会经营理念；具有“产业报国”的理念，企业和国家在利益上往是一致，在影响日本国家利益关头，不同企业

提倡“综合即创”的经营哲学。日本企业把“综合”与嫁接、模仿、借鉴等联在一起，视为一种创性 思维和行为，在“综合”中创新和提高。他们“综”了中国文化和西方的管理，现了企业文化

重视 “和为”特质。追求和谐统一，提倡团队精神，力主立“命共同体”和良好的际关系；讲合作和协作，注重集体的智慧和力量，实集体主管理，坚持主要着眼于团体而不是

倡科学理性精神。提倡而下的集体管理，视企业的非正式组织作；主张学习而不盲从，实用而不满足，尽善尽美。 注重“家文化” 特质。视家为家、企业为家，提倡员工与企业、与国家共荣；要求员工坚守忠诚，信奉家规社训，遵循严格的级制度；实终、年功序列制度；按企业组织工会；企业职工结成“命运共同

突出“人”管理。尊重人格，注重情沟通，注重教育和训，鼓励员工参与管理，同时要员工行自我管理；提出“

“造物先树人”等观点，主张“企业的展在于人才”，把教育为企业对社会

第四章 企

企业文化是以人的管理哲学。现代企业越来重视人在企业发展中的要作用，以，打造独具特色的业文化，牢牢把握企业文化建设的着力点，对增强企业的向心力凝聚力具十分重要的意义。 （MBA智库百科，

企业文化建

一、企业文

1.强化以人为中心。化以人群为载体，是文化生成的第一素。企业文化中的人不仅仅是指企家、管理者，应该包括企业的全体职。企业化建设中要强调关心人、尊重人、理解人和信任人。企业团体意识的形成，首先是企业的体成员共值观念，有一致的奋斗目标，能形成向心力，才能成

2.表里一致，切忌式主义。企业文化属意识形态的范，但它又要通过企业或职工行为和外部态表现出来，这就易形成里不一致的现象。建设企业文化必须首先从职工的思想观念入手，树立正确价值观学思想，在此基础上形成企精神和企业形象，

一。形式主义不仅不能建设好企文化，而且是对企文化概念

3.注重个异性。个异企业文化的一个重特征。文化本来就是本身组织发展的历史过程中形成的。每个企业都有自的历史传统和经营特，企业文建设要充分利用这一点，建设具有自己特色的文化。企业有了自己的特色，而且被顾客所公认，才能在企之

“为社会创造效益，为顾创造价值，为员

这是TCL集团部大广告牌上的一句标语，TCL人也常对此引以自豪。2002年5月，TCL团副总袁信诚先生在首都经济贸易大学就TCL企业文化作讲时，作曾当面提出过这样一问题：TCL

员工可周到，那他对股东又做到了什么？实际上这不是TCL一家市公司所面临

由部分上市公司的领导人自身并企业的大股东，他们是代表家行使股东权利。在国有股独大的市公司中，国家和代国家行使股东权利的公司领导构了一对委托代理关系。国经济由“计划”走向“市场”之，国内商品市场逐渐由“卖方”走向“买方”。相应，企业也由过去的“重生产”转向“销售”。现在，几乎所有企业都认识到了“顾客就是上帝”这个真理。是一大步，另一，市公司领导人又对国家这个大股东兼委托人尽到了么责任呢？如要对做一个衡量，

TCL企业文化中矢口不“为股东创造利润”一项，其解释是：如做到了“为社会创造效益、为顾客创价值、为员工造机会”，股东的利益然就保证。然而事情却未必如此，今年三月，中国证监会要求TCL通讯对2002年的年报做出解释时，TCL将为“会计差错”。但明眼人都清楚近亿五千万的虚增利润岂

尊东，对于我国这类由国企改制而上市公司而言尤显重要，因为企中缺强有力的股东代言人，股东是容易受伤的群体。罗清认为，TCL丑闻是仿效了“庞氏”。我国股市诸多的庞骗局就是依靠一轮一轮的股东投入以抬股价，依靠后一轮资金投入给前一轮的投资者提供益。这种骗局将一直持续到游戏最终被识破。氏骗局的实质是欺骗股东，今天TCL也采类似的伎俩，难道这与它“不视股东利”的业文没关吗？值得庆幸的是，国内有些上市公司已经认识到了个问题，如双鹤药，就它的企业文化中

二、企业形象设计

商流通企业进行形象设计，先是突出自身品牌识别色，广泛使用具有自身特色品牌标识、色彩、口号；其次是提供优质服，要通过职工的服及生产行为文化给客户留下刻的印象；三是设计优美舒适的生产和工作环境，这一方面有利于优质务水平能充分发挥，重要的是刺激客户的选择欲望和产强烈的好感；第四作门的设计，装饰应体现行业特点，宣牌应做到新颖、醒目、反映经营

企形象设计一般经过形象调查、定位和形象传播三个阶段。象调查是了解公众对本企业的认识、态度与印象等方面情况，为企业形象设计提供信息。形象定位是在形象调查基础上，根据企业的实际状况，用名度和美誉度高低程度对企业形象进行定位。形象传播是以广告或公关方式，将企业象的有关信息向社会传播，让更多的顾认识和接受，从而提高企业象。在外宣方面，业注重加强对于自身优势的宣传，企业文化的宣传，从而使得投资和客了解我们的企

应避免的误区 从历史渊源讲，国的上市公司有其特殊性，它们大都由国企改制而来，经了重组、兼并、合到最终上市的过程。作为国，企业只是社会的个加工厂，它们不可能形成较为熟的适应市场济的企业文化。近二十年来，上市公司在市场浪潮中磨练，逐步育了具有自身特色的市场观念、服务念、营销观念、人才观、竞争观念、创新等。在经营活动中，上市公司自觉或不自觉形的为大部分工所共享的愿望和

近几年来，“企业文化”一词越来越多地现在了企业管理理研究、企业经营管理活动，甚至国家要的济政策、法规文件之

WTO以后，许多市公司进一步感到加强企业文建设的重要性和必要性，来没有行动开始起步，已经了一基础的感到需要提升和跨越，这是企业所面临的形势使然，也是企业展的内在要。用“时不我待”形容上公司建设企业文

要真正创建优的企业文化，上述误不容忽视。否则，企业文建设将流于形式，企业文化对上市公司发展的推动力也难于表现来。要脱这些误区，上市公司应尽力

第一，杜绝运动似的号主义。企业的“做大做强”是管理、生产、科研诸方面共同作用结果，口号作用是鼓舞人心。如口号过拔高，脱离企业实际，口号的鼓动性将难以体现。尽管企业文化的抽象性使得在很多面为口号，但这种口号在企业有其着力的背景，需

第二，摆正企经营目标。企业的目标什么，这是国有背景企业，其是上市公司老总亟认真思考的一个问题。企业不是社会福利部门，解决就、政治

是赢利，为东的利益服务，实现东财富或企业价最大化。企业的一切决策应围绕“股东”这个中心来进行，“善待股东”应该为我国上市公司企业文化中的

第三，真正将企业文落到实处。企业文化不仅包括企业身已经成形了的先进经验的总，也包括目尚未施行的从其他秀企业鉴而来的先进理念。企业文化建设的本身不在于形成条款，写在纸上，关键是如将吸收进文化落到实处。可以说，一点是企业文化建设

第，积极学习和借鉴国验。过分强调企业的性，试图建设有“XX色”的企业文化，是企业家思想中的一盲点。事实上，界上几乎所有优秀企业成的原因都大同小异的。这也说明，优秀企业的先进企业文化更多的体现的是共性而不是个性。在企业文化建设中，极学习和鉴经，应重在充分吸收。不要总是以“企业的特殊现实”为理由，

第五章 总结

通过对世界优秀业的企业文化剖析对比可以出，青岛港集团的企业化已经基具备世界先进企业文的大部分特点。并且结合自身发展需要，开创了一套较为成熟企业文化系。但同时新的形势于现有的企业文

上司作为股份上市交易的公众公司，其所有者权征——股票的流动性特征决定了其股东，其是中小东的易变性，公治理极易为大股东所控。证监会关于公司治理的系规范性文件的出台，为制衡大股东滥权行为、保体投者利、维护上市公司稳发展预设了制度前提，奠定了上市公司规范运作的制性基础，但制度的先天陷致使其无法根本解决公司治理的深层问题，理由在于：第一, 制度的相对稳定性无法适用经济环境的复杂、不确定性。上公经济活动具有“不完全合约”的特征,制度一经制定，就会后于不断变化的济活动，任章程制都不能涵上公司有经济活动，制度调控之外的经济活动常常是上市司治理的瓶颈，法不及的领域是道德规范范畴，然，制度外的经济活动

赖于制度文化的障。上市公司制度的执行主是企业人,制度执行效率与效关键在于企业人的文素养。缺乏制度文化的企业，企业人很难养成制度执行的习，在此氛中，制度只能是纸上制度，无法实

企业化学基人劳伦斯?米勒说:“谁拥文化优势，谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势”。企业文化是公司制度充，形式上制度转化为实质上制度的心理基础。何谓企业文化？企业文化是一个企业在长期经营活动中积累起来的，被理层、通员工所认一种道德规范和行为方式，其涵盖物态、度、行为、心态四个层次。企业文对推进上市公司自具有五个方面功能。一是凝聚功能。企业文化一旦形成，其含的价值目标就成为多数员工的价值追求，共同的导就能像粘合剂一样把员工的积极性凝聚起来，使业成为统一的集体而非各个员工集合。在集体中，企的益内化为位员工的利益，员工个利益虽然些时候、某些面与业利益存在冲突的可能，但益主体方面总是一致的。企业文化正是将企业的发展目标转化为员工的共同价值取向，来实现集人之间的利益融合，使企业与员工形成利益共同。二是导功能。企文的引导，是指企业文化对企业全体员工的思想、行为所起的引领、导向作。不同企文化，会产生不同的企业行为。优秀的企业化总会将企业承载代表社会价值走向的先进理念传习员工，引导员工形成符合企业发展的职业伦理。三是习染能。企业文化是一种文化氛围，其企业场形成一种心理、思维、行为趋同的情境，深处中的员工会在日复一日的工作中熏染这种文化气息，经年的积累而慢慢习得情境中蕴含的文化传统，逐渐形成自身思维定势、为习惯。四是激励功能。业文化通过企精神以及人与人的相互关爱、理解，给工种比纪律束、质奖励为易接受的不断取、勇于奉献、努力拼搏的精神力，有利于激励全体员工为实企业的目标而努力奋斗。五是规范功能。企业文化中的制度，既有章制度等体现在文字上的制度规范，有内化员心理的道德规范。制度是显性的道德规范，道德则是制度规范，前者从部约束员工，规员工的行为，后者内部约束工，发工的自律。他律、自律交互作用的结果，就会渐进造成一种稳定的、长期起作用的无形精神力量，作为企业的良好风气自然而然

5.1 上市公

企化肇始于企业管理的发展，以企业管理理念价值基础，不同的企业管理对应不同的企文化。企管理经历了物本理、人本管理和心本理三个阶段。物本管理功成于国，人本管理名就于日本，心本管理显名于中。心本理理论渊源于中华文化传精髓，强调 “和合”二字。“和”，指和谐、和平、祥和；“合”是结合、合作、融合。“和合”是实现“和谐”的途，“和谐”是“和合”的理想实现，也是人类古往今来孜孜以的自然、社会、人际多元素之间的理想关系状态。三者系的哲学观表现于两个面：一是“天合一”，指与自然系的和；二“中”，指人关系，即人与人、人与社会关系的和谐。构建上市公司企文化应以心本管理理念基础，以“和合”的哲学理念

1．育“和合”的企业价值观。上市的发展是对股东利益和员工利负责的要，同时也是担负社会责任需要，处理公司与社、股东、员工的关系，处理经营活动的种种经济关系，需要规公司发展战略、信仰、使命、价值观经营哲学, 科地描绘出企业发展的远景目标和略步骤, 给社会、股东和员工以充分的信心。企业的发展要有更崇高的事业情怀和终极价追求, 把社会、股东与企业身利益合起，兼顾利的平衡，追求各方利益的和谐。片面强调任何一方利, 都会造成企发展略上的文化缺位

2．多层次的企业文化，塑造有机统一的文化内容。 企业文化涵盖、制度、行为、心态四个层次。心态是企业文化的核心，包括业的价值观、业精神；物态是企业文的物质状态，包括企业的厂房、设备、标识和产品所体现的文化；制度和行是企业文化的精神形态，包括企业规章制度与员执业伦理、行为习。文化的心决定制约行为文化、制度化和物化，而行为文化、制度文化和物质文化是理念文化的外在表现。上市公企业文化的构建应遵循企业精神为，企业制、行为体，企业物态为形的有机统一。首先，由司决策者主导和导一列的价值念、价值主张。包支撑企业发展的使命、宗旨、核价值观、战略远景。这价值理决定着企业的发展方向，支撑着企业的发展目标，体员工共同努力的目标指引。次，在述理念的指引，制定一整套企业工共同遵守行为规范和业运的制度式，使企业文化到真正的体现、固化和延续，形成一种文化氛围，成为撑企业生存的组织凝力。最后，企业自身的厂房、设备、标，特别是务和对外宣传中中要体现出企业

3．打造合社会主流文化而又凸显自身特的企业文化。企业化存在于一定的社会文化之中，不孤立社会文化而卓尔不群，

流文应、协调是建构企业文化的基础。因此，上市公司企业文化应建构在现规范的企业文化基础上。首先，上市公司企业文化应包涵世界范围的争规则。以国际的要求,打造企业管理文、产品文化，使管理能适应跨国营的需要，使产品能适应跨国销售的需要（青岛的主要产品就是货物装卸）。其次，上市公司企业文化包涵速变理念。传统业生存方规模取, 而在以知识和网为特征的济社会, 不时出现的 “小鱼吃大鱼”现象改变了企业生存方式。如果不能建一个以迅速学习带动生产经营的组织和速应变的营机制, 再大的组织规模也会顷刻坍塌。再次，上市公企业文化应体现文的多。传统企多是通过精细化某类产服务于社会,赢得社会的认同。随社会的进步,同类产品的企日益增,技术差异日渐减, 产品竞争日趋激烈。因此企业要在现时条件下保持扩张与发展的态势, 就有多维化的经营念, 发展适应多种需的多维产品，变企业发展的一点为多个撑点。另一方面，业文化在迎合主流文化潮流的同时，也需体现个性、突出特色。市场经济是突出特色、扬个的经济。任何试图模仿别人成功模式，缺乏自身企文化定位的企业，最终会被市场所淘。企业的生命在于经营管理的个性化, 个性化经营管理来自于适应个性发展的

4．新是企业文化的生命力。在不成熟的市场经济的, 企业依靠机会性的自然资源维系企业生周期。这自然资源主要包括: 商品短缺时期的“供机会”, 法制不健全时期的“投机机会”, 双轨制并行时期的“权力机会”, 信不完时期“物流机会”等。着市场经济的不断规范, 这些机会资源会迅速淡出, 业生存的周期和生存质将日益依赖于自创资源的多少和水平的高低。创资源主要指的管理方和产品更新换代的创新能力、新市场的拓手段、与时俱的辩思维方式、具有独特经营思路的经理等主观性文化条件。因此, 没有创新文, 自创性生资源就无形成。市司作为众公司，必具有前瞻的意识和眼光，把握文化变迁脉搏，不断调整、新自身的企业文化。一旦止企业化的发展和新内涵的补

二、培育职业伦理共体，催生公司

公治理的制度设计解决的是他问题，公司文化建构解决是公司治理的自律性问题，无论律还是他律，公治理的实践主体对外部规范的、对内部自律的驱是催生公司治理内生机制的关键。对于上市公司言，引领公司治理实践的主体是公司的高管层，因此，催生公司治内生机制的进路在于培育上市公司高职业人群体，即培养公高管层，使其展为职伦理共同体，具有公司治理知识的认同、高职业人的自我同、代理人责任的

（一）突出正面灌输，塑造市公司高管对规范

构建多层次、多领域的机制，正面灌输市公司规范治理的法律范、企业管理、代理制度、职业道等基础知识，升高管上市公司治理的业素养，形成规范治理的价值认同。具体路径：强化与上市部、交易所培训协作，加强独立培训，完善事长、总，董、监事，独立董事、董秘多层

（二）突出职业暗示，培上市公司高管对

发挥上市公司协会的纽与自律作用，引导协会制定上市公司高职业伦理规范指引，培育上市公高管职业伦理；引导协会通过创办物、组织员活动等多种形式，宣传上市公司规范治理文化、营造上市公司行业氛围、传输上市公高管职业识，培养公司高官层对职业共同的自我认同，乃至发展

（三）突出监管考核，激发上公司高管对执业生

发一线监管的优势，设计上市规范治理的考核标准，建规范治理的监管激励与约束机。具体思路：按设计科学的考核标准，对上市司规范治理情况开展度考核，确立优秀、合格、不格等次，对于秀等次的公司予以通报表彰，不合格的督促公司追究相关责任人员任，形成奖罚并举的监管机制，激公司高管规范治理的荣誉。发挥监管门的作，推动公司间的交流、互动等活动，形成公规范治理典

（）突出监管权威，形成上市公司对执业责任担当的敬畏感 化监管的权威性与公信力，树立有监管、公平监管、公监管、公开监管理念。提高监管效性，对违规行为及调查、及时处置；对“同一违规行为同处置，类似规行为类似处置”；监管处置应体现合法合理原则，在合法的基础上，衡平规责任人的执业记录（如诚信档案）、主因素等；公开违规行为的本情节及置结。从监行为赢得公司高管职业群体的普遍认同，令其心存畏，有利其形对执活动勤勉尽责

附录一 《企业文明》

援引自http://finance.sina.com.cn/j/20050819/17191902371.shtml

(一)积极倡导企业使命与社会责任统一，为企业发展培育和的文化环境

企业的社会责任是近年来世界国企业界和理论界注的热点

一。们所察的日本企业都把履行社责任放在非常重要的位置，在企业文化建设中积极倡导，把企业使命与社责统起来，成为日本企业文化发展的一个趋势。日本企业把履行社会责任放在突出位置，有五个方面的原因：一是从历背景上看，18世纪近江商人就提出了“卖方、买方、会”三方都好的理念；明治维时期日本的企业明地抱有一种“报德思想”，二官尊德提出“社德合一”，即“事业在自得利的同时，必须给国家和社会带实惠”。20世纪以后，松下幸之助等杰出企业家又积极地倡导企业必须承起会责任，并于1956年召开济同友会全国大会，过了经营必须自觉履社会任的决议。进入21世纪后，经济同友会又把企业的社会责任提到了重要的议事日程，于2004年5月改定通过《日本经团联关于企业行动宪章》，提出了10企业行准则，使企落社会责工作进一步得到强化。正是由于长期以来一些杰出的企业家积极倡和践，形成了日本企业自觉履社会责任化传统，这一传引领着日本企业的发展方向，使本拥有一大批历经百年长盛不衰的企业，有力地促进社会经济的发展，为日本跻身世经济国奠定了基础。二是从现实状况看，近年来，日本企业出现了一些丑闻，突出表现是对社会不负责任、假帐、欺骗社会公众。如在东京证券所上市交易已50多年历的西屋铁道公司，违反有规定，使公股票80%掌在定人手里，利用员假股来逃避监管，骗股民10年之久，这事曝光后在日本社会造成恶劣响。这一教训使日本企业充认识到，在经营过程中必须以诚信负责的社会形象取信于公众消费者，只有这样才能保证企业长健康展。三是从企业面临的宏观发展环境看，随着世界体化进程的加快，市场竞争日益烈、公众维权意识益增强，社

工业的生产经营活动是占用社会资多、对环境影响最大的实践活动，企业占用社会资源的同时必须给社回报，以争取社会的支与理解，为企业创造长远发展的环。五是政府的大力倡导。本政府把推进企业落实社会责任作为重内容，由经济产业具体负责推进和实施。如通过社调查向企业提供社会需要等情报，对企业落实会责任的情况进行监督等等。由于上述原因，日本的企业都很重视将企业使与社会责统一来，业们清醒地认识到，只有站在履行社会责任这个制高点，能赢得企业长期发的良环境，所以努力

日企在履行社会责任时突出强调五点：一是企业履行社会责任最要内容就是切实实现股东和雇员(员工)的利益。二是业履行社会任的直接外在表现就是社会公众提供最好的商品和务。三是在可能的条件下最大限度地促所在地区和国家的社会繁荣。四是遵守法律法，做到及时向社布企业息，保经营活动的公开透明。把企业发展同造福人类、保护环境、建立循环型社会统一起来。如田公司1992年为了倡导“类与环境谐相”的全新环保理念，专门设立了“丰田境委员会”，订了“丰田地球境宪章”——《丰对于地球环境的参与方针》，在此基础上确立了公面向21世纪的未来战略——“制造亲近人类与地球的车”。为了落实这一战略，丰公司不惜将年销售额6%作为攻关资，组建起1.2万人的大研队伍，始了“绿色”汽的发明创造。经过长达5个年头的不懈努力和反复制，1997年12月田公司推出了世界上第一款批生产的混动力汽车——先躯。它消耗每

(二)把企业以人为本与员工以企为统一起来，特别注重建设企合一的发

我察的日本企业在企业文化建设中把企以人为本与员工以企为家很好地统一来，力构建命运共同体，实现了企业员工的共同发展。进入20世纪90年代以来，日本泡沫经济破灭，济于缓慢增长期，即使企业面临各种困难的情况下，日本企业仍然持以年功制为主的配模式，较好地保持了员工队伍的定，增强了企业的凝聚力。具体表现在三个方面：是坚持“终身雇用制”、“年功序列制”等企业度基本不变，努力做到不裁员，持员工队伍相对定，保工福待遇基本变；二是通过实施国际化战略，开拓海外市场，为员工发展创造更空间；三是不断优化员工

工式会社是全球著名的商用空调化工产品生产企业，在遭受洲金融危机严重冲击、企业经营形日益严峻的情况下，直坚持“力争作一个能够保证雇的公司”这一宗旨，通每年限量招工、实行内部转岗分流，对部分员工进行培训，尤其是及时实施了国际化战略，把开拓中国市场作为战略重点，每利润增长的10%来自中国，从而实现了业和员工的共同发展。对大工业株会社持以本经营理念、关注员工的利益、促进企业和员工实现

(三)努力做到文化传承与文化创新统一，培育支撑企业实现续发展的文

我们这考察的日本企业平均寿命在40以上，有的企业寿命长达100年。如：以

化妆称于世的资生堂株式会社成立于1872年，至今已有133年历史，电器产业株式会社成立于1918年，至今也有87年的历史。探究些企业长寿的，很重要的一点就在于，些企业在不断开发适销对路的新品、占领市场制高点的同时，非常注重文化的传和创新，使企业发展既奠基在深厚的文化积累之上，根于厚重的民族文化之中，又应时变化，不断发展创新。体现在三方：一是很好地继承了民族文化中的优良传统，如协调配合的团队意识、注重和谐的人际关系等，并通过创新，把业建成命共同体、发展共同体和文化共同体。二是在文化的传承与新的过程中注意成相对定的“文基因”，使之成为促进业发展的精神财富。如：松下电器业株式会社在松下幸之助出的理的基础上形成了“企业作为‘社会的公器’，在‘顾客’的基础上，实现‘日新月异’”文化基，又把“日新月”转变为“坚持技术新’的理念，以这种理念指企断进行技创新和开发新产品，使企业在激烈的市场竞争中始终处于不败之地。三是通过建资料馆、纪念馆、展览等化设施，使企业创造的文化成果得到很好的保护，并通过免费向社会开放，使之成为与会沟通的桥梁，充分展示了自己的历史和文化成果，达到了用文化提升企业形

(四)重企业家高度文化自觉与员工觉践行文化相统一，确立上下同欲的文

我们考察的本企业在企业文建设中，以确共同的文化追求为目，把企业家的文化自觉与提高员工的文执行力一起来，使企业成为一个

通过本的学习考察，我们感到，日本企业家的文化自觉主要表现在五个方面：一立了文化主导企业发展的意识，自觉用文化创新引领企业发展。二是具崇高的文化追求，刻影响着企业员工的文化觉程度。三是这些企业的企业家都是业文化建设中的关键性人物，起着倡导、实践、推和变革企业文化的关键作用。四是普遍把履行社会责任升为企业的重要使命。五具有敢领之先、不懈创新的可贵品质。下公司的人松下幸之助是一个代表性人物。我们这次在松下考察期间时时能感受到松下幸之存在，感受到松下文化的魅力，松下幸助创立的下文化然深刻影响着松下公司的发展。松下幸之助早在1932年就提出了“业人一要尽企业人本分，为提高社会生的品质和追求世界文化的繁荣而奋斗”企业使命，1933年制颁布了企员工应遵行的“五精神”，1935年制定了企业内规，调知行合一等，从而推动和引领松下司沿着确的方向不断前，创造世人瞩目的辉。现在，松公司又继承松幸之福人类的化自觉，确立了“实现星罗棋布的网络社会做贡献”和“为人类与地球环境的共存贡献”的企业理想，投建立电回收利用技术中心和环保资源再生厂，负责20个厂家电器产品的再生利用，同时作为保教育基地免费向社会开放，努力为提高公民的环保意识、建立循环型社会做出自

经与方专家学者和企业家的交流，得知日本企业家具有高度的自觉主要有四个方面的原因：一是明治维新后，日本大普及教育，民受教育程度大幅度提，在此基础上成长起来的业家普遍具有较高的文化素养和文化追。二是日本的社会制度安排又使财富不会大传给下一代，由决日本业家很程度上是靠成就支撑，力企业做强做大，这种成就感已经超越了狭隘的物质利益追求，到精神层面和文化层面。三是本的企家是日本国际化进程中成长起来的，具有较的视野、开放心态不断求索、追求卓越的品质，因而具有较高的文化自觉。资堂第一任社长福原信就是方面的代表。福原信三1913年毕业于哥伦亚大学药学专业，毕业后又游欧洲，学习欧洲的代艺术，他既是一企业家，是一个酷艺术摄影家，他把企业的追定位为“以自己的产品和服务美化人类的生活”，亲自参与设计了企业标，把山茶花作为自己企业的象，从而使生堂由主要销售西洋药品的店

术文化色。四是国家和政府通过彰奖励、舆论导、政策支持等措施和途径，进步提高了企业家的

企业文化建设成败的重标志之一，是看企文化在员工中的内化度，是看员工自觉践行的程度。这一点，在我所考察的日本企业中到了充分证。这些企业在企业文化建设上注重知行合一，企业精神、企业理念已经成为企业员工的存方式工，体现在员工的言行之中。这企业主要采取如下措施

一是进行企文化培训。这是日本业的通行做法。们所考察的企业都建有工培训中心、人才培养基地等培训机构。日公司是

东汽公司全面合作，这个公司规定要对新招收的员工进行为6个月的系统培训，主要是学习公司的企业文化和岗位操技能等，培结束经过考试，确认合公司的用人标准后方可入实际工作岗位。 二是通过各种式，举办多种文化培育活动。日本企业提员工文化执行力多是渗在日常织的各种文化活中，：行入社仪式、创业纪念庆典、每个经济年度的庆典仪式、车间谈会等，其中荏原株式会社的例教育是给们留下了深刻印象。荏原株式会社成立1912年，要事风水力电的机械制造、境工程机械制造和精密电子器制造业务等，2003年323日因排污管连接错误导致该会社藤泽工发生二恶英泄露事故。事故生后，荏原株式会认真总结事故发生原因，制了5条基行为则，并每年的3月23日定为基本行为准则再确认日，由董事长从8点30分开始对员工进行30分钟的演讲，用藤泽工厂发二恶英泄事故的案例，引导员工对照5

三分调动员工积极性，做到全员构建企文化。员工不仅是文化育人的对象，也是文创建的主体。这在JR西日本铁公司的企业文化建设中得了充分体现。JR西日本铁道公司18前由有转为民营后，企业化面临着转型，这个公司注重充分发挥员的作用，通过开展“我的建议”、理念征集、统一朗读“感谢乘客利用JR铁路”的宣传用语等活动，组织全参与文化创建，营造人性关怀的文化氛围，确定新的经营理念即：“立足于尊重性化的立，在立劳资任系基础上，力实现铁路事业的活性化。同时，以成为一个爱戴的、共同繁荣综合务企业为目标，作

展做贡献”，从而成功实现了文化转，塑造了企业新形象，促了企业的飞

(五)力推进理念变革与结构重组、战调整相统一，形成了文化与理相融共进的良

日本业常重视使企业文化真正成为企业发展的内在动力。一是随着企业的发展和经念变化，适时变革企业的组织结构。松下公司在松下幸之助1932年提出企业的使命和新的经念之后，随即对企业内部的组结构和管理体系进行了调整，创建了事业部制为主体的管理模式。二是当企业的性质、结构生变化时，及时对企业的经营理念和核心价值观进行调整，使业文化及时实现转型，适企业发生化。如：JR西日本铁道公司在司改制的时现企业文化转型的经验。三是企业发展战略发生改变，企业的经营理念也随之进行调整和新。大金工业株式会社针对国内经济增长缓、企业发展间狭窄现实，大力实施国际化战略，为此，他们对公司原有的化理念进行调整和新，于2002年8月立了“最高的信誉、进取经营和明朗的人和”的公司纲领和10经营理念。董事长井上礼之和经理北井之从2002年9月开始，在3个月时间里到大金在日本各机构及海外7个主要子公司举行说明会，对新的经理念进行宣讲，2003年2月又从日本国和海外子公司来10位员工同事井礼之举行谈会，并将经营理念成小册子，发到员工中，做到员工人手一册，用新的经营理念指导规范员工的行为，很好地适了际市场的需要，企业的国际化战略取得丰硕成果，其是在中国的业务迅速发展，设有6司和独资公司，营业额达800多亿日元，西安庆安大金公司的利润更是每年以20%的

(六)企业日常经营过程中注意把宣传产与经营“文化”相统一，培了企业新的经济

企业文化建负有宣传产品、塑企业形象的职，这一点已是基本常识。但日本在此基础上赋予企业文化建设以新功能，在宣传产品的同时，开始

一是非常重视产品业形象的宣传。这些企业都设有模较大的宣传部门、企业文部门或形策划部门，主要承产品广设计、企业形象策划宣传、企业文化的推行等。尤其是对产品和企业形象宣传令人深刻，大部分企业用日文、

的宣传册、宣传片及企业网站等。这些部门的工作员大部分掌握了日语、英和汉语三种言。资生堂的宣部有员130多人，每年广告费用占营业额的10%左右。松下、丰田等公都设有国际览中心、技术中心等多个馆，用于宣传公司

二文化进行战略投资。福原信三认，企业文化是在企业的历史中培和积蓄理性和感性资产，提出“企文化是继人、财、物后的第4种经营性资产”的观点，为，早在1919年他就在京的商业中心银座设立资生堂画廊，费为日本和世界地的未成名青年画家、摄影家提展出作品的场所，并聘请一批艺术家到公司从形象设计与宣传工作，到目前为此，已有5000多位艺术家在资生堂画廊出作品，并为生堂公下批作品，资生堂也在自己的形象宣传中创造了一大批品，这些作品已为资堂的文化资产，

争做三高上市公司 -企业文化

争做三高上市

[真诚为您服务]

投资是上公司的立市之本。如果得不到投者的支持，上市公司就很难首发融资、增发融资和增加市值。上市公司既面临越来越格增融资审查，也面临越来越明显的增加市值或减少市值以至被ST的市场选择。上市公司为了更有效地保障生存和可持续展，必须投资者为本。资者为本不能停留在口号上，必须拿出实际行。投资者喜欢什么样的实际行动，市公司就应该拿出什样的实际行动。投资者喜欢什么样的实际行动呢,他们喜欢三高。所谓“三高”，就高成长性、高分红率、高透明度。既然资者喜欢三高，那么就应该争做三高上市公司。高成性所谓“高成长性”，指的是业绩长速比一般公司高。市司不应该陶于高成长历史，而应该给以高成长期;因为投资者向的未来，关的是预期。过去高长不等于未来高成长。上市公司不应该满足于向投资者表明未来高成长目标，而应该同时向投资者表明未来高成长的发展战略和战略举措，还应该向投资者明支撑未高成长发展战和略举措文化。上市公司只有在高成长目标、高成长战略和高成长文化等三个次上都投者信任，才能赢得投资者支持。要指出的是，不少上市公司并没有这三个层次上都赢得投资者的信任，就难怪投资者对他们不够忠诚、很不忠诚甚至讨厌了。高分红目前管理层虽然还没对上市公司分红做性规定，但这并有妨碍一些先进上市公司主动坚每年高分红。人与人交往要将心比心，上市公司与投资者交往将心比心。上市公司应该知道，资者投资就是为了取得回报，而无论市盈还是每股净利润都不是实在的报，因为拿这指标并不能到商买西，只有分到的红利才实在回报。既投资人欢高分，么凡是通情达理上市公司都会主动这样做。上市司主动坚持高分红本身并不吃亏，为这样能够赢得投资者的信任和支持;从而能够增加股票的市值，能使股票保持定性，能够为增发融资创造件。要，通过增发融到的资金比应分利润转化的资本多得多!高透明层对上市公信息露有一系列要求。先进的上市公司知道这只是最低求，此外还会利用各种机会和各种渠道主动向投资者提供更多的信息，从而实现了信息的高透明度。他们知道，投资者并不是因为本公司成长性

股，而是因为知道了本公司成长性购买本公司股票。为了增进资者对本公司的了解就应该多披露些信息。信息披露不是上市公司对投资者应尽的责任义务，而且是上市公司取投资者的一种有效手段。实际情表明，优秀的投者尤其是长线投资者绝对不会对那些信息披露被动消极的上市公司感兴趣，因为这会妨碍他们的投资决策。他们还知，有些上市公司之所以在信披露方落后，不是缺创新行动就是因为对投资者不尊重，还有可能是“媳妇不敢见公”，无论是哪一种

上市公司的企业文化

上市公?

?孟凡驰

公上市说明企业新一轮发备了较好的基 信誉，给股东和员工以充分的信心。企业的发展要有 础条件，也会给企业发来信心和诸多机，但 更崇高的事业情怀和极价值追，将社会、股东与 并不必然带来企业的长久健康和最终功。决定上 企业自身利益结合起来。片面强调任何方的利益， 市司的根本性因素之一，是企业文化的科 将利润惟一化，都会

‘ 重塑与及进，如果将公司上市的功仅仅维系 和文短视，终会有悖于各方的本利益。 于新的制度条例和有形结构这一方面，给企带来 二、维系企业生命周期的资源由

创自源，上市公司的企业文化更应强调创新性特

上的“完全合约”理论仍是适应现实的。任何 我国企业在市场经济的初阶段，主要依靠

自然资维系企业生命周期。这些自然资源主要 业制度都不能将企业管理的

括:商短缺时期的“供求机会”，法制不健全期的 “不完全”是一种客观在，要对行为有

“投机机”，双轨制并行时期的“权力机会”，息不 么希冀某一种制度和体制打天下，就永远是

上的空想，文化与条例相结合，能建立一个严密 发达时期的“物流机会”等。随着市场经济的

和法制设的不断健全，这些机会资源会迅速淡社 的管理体系。第二，制度文是制度转轨的前

会，上公司生存的周期和生存质量日益依赖于创 保证，人是制度制定和执行主体。决定制度

资源的少和水平的高低。自创资源主要指的是理 的先进与被动，决定制度执的质量与效果，

方式和品更新换代的创新能力、新市场的开拓 在人的文化素养。包括上市司在内的任何企

段、与俱进的辩证思维方式、具有独特的经营路 离文化的制度条例变革，都与失败联在一起

等文化条。因此，没有创新文，自创性生存资就 险行为。这既是众多企业管

无法形成。是为无数实证明的真

三、信息化步伐的加快(使企 根据当前国际国经济发展

管理从统一化管理转向个性化管理， 势和我国上市公司客观条件的

上市公司的企业文化要突出个性化 化，相对非上市公司言，上市公

特征。信息资源转向全球化后，必 塑造的企业文化，应突出以

带来国际经济新秩序建立，在这

一、上市公司广泛地直接面对 程中，技术创新管理创的紧密 社会公。经济责任和社会责任更加 结合与互，必然管理变革的速度 重大，其企业

同，成企业在国信誉 加快。不同吸纳新知识的能力不 化、战性特征。上市公司肩负着全 际化进程中的差 体员工和更多股东的经济发展责 。信息资源的全球性广泛享与接 任。做为企业文化核心内容的展战 受资源、解资源的单个主体条件的 略、仰、使命、价值观和经营哲学， 巨大差，使统一化管理模式不再适 要科学地描绘企业发展的远景目 应，甚至某一管理式的体方 标战

2001

万方数据

CHINESE&FoREIGN CoRPoRATE CULTURE

的生命在于经营管理的个性化， 个性化经营管理自于适应

展的文化环境。

四、国际间企

使中国企业面对

转向国际。上市

具有现代规范

国内的经济转轨

际竞争已经走入

国内无序竞争与

我国企业造成

《公司法》、《

司都规定了具体

企业必须建立规

自己的市行为，广泛适应世界性 20014月26日，本刊邀请部分专家、学者和

竞争的搏奕规则，使企业在竞中 导就上市公司企文化建设

赢得主动。

五、知识经济的出现，使企业方式由“大吃 特征。传统企业组织中，高层担负部经营责任，中” 转为“快吃慢”、“死”，上市公司的业文化要 层担任管理任务，基层完成生产额，这种封闭型系 具备迅速权变性特征。企业传统的生存式是规模大 统无法适应迅速变化的市场，也培养了大量下层干 的胜的，在以知识和网络为特征的新经济社 部的附意识和惰文化。为适应新

企业各级能已经全面转换，决策承担的是组织 不能建立一个以迅速是“快鱼

学带动生产经营的组织，能 设和战略制定，理层担负能力培养和作业元之间 设计迅速应变的经营机制和结构系，不能适应迅 的协调互动，执行层担的则是全面经营责任。这 变化的客观环境，充满活力，再大的组规模也会顷 种重组后的开放型组织格局，便于各领导发挥造 刻

性，变被动执行为积极进。与这种组织

六、业扩张与发展的依托由单点支撑多点支 需要培养各级人员的取文和责任文化。 撑转变，上公司的经营文化应具多维性特征。传 八、企业服务户的着力点由“4P”向“4C”， 统企业大多是通过输某类物化产品服于社会，换 上市公司的服务文化必须体现以客户为中心的特 取社会的利润报，从而赢得企业的发展与扩张。随 征。统企业服务于客户的着力点产品(product)、 着会的进步，生产同一类产品的企业日益增多，而 格(price)、渠

(简称4P)。随着技术进步，产同质化程度增，营 且技术差异日渐减少，使

销手段趋一致化，买方市场地位上升，客户导 产品的文化需求也越来越丰富。因此上市公司要想

现件下保持扩张与发展的态势，使资产升值，就 已成定局。企业服务于客户的着力重心已向于消费 要在生产物化产的同时，生产服务产品，生产管理 者的欲求和要(consumer)、消费者获得满足的成本 品，产文产品，生产信息产品，变企业发展的单 (cost)、消费者购买的方性(convenience)、消费者与 一支撑点为多个支撑点。些文化产品的传，会 企业之间的相互沟通(communication)四方面(简称 强物化产品的人性化含，使企业与社会之间的通 4C)。这就需要企业经营服从以企为中变为 更亲近、更洽，减少对物化产品的认知时间，收到 以客户为中，站在客户角度，充分虑产品

七、企业组织内决策、管理、执行三级职能面 服务过程中的文形式，实顾客满意战略(customer 转换，上市公司的企业文化要具有积极进取和任性 satisfaction)，塑造客户

总第91期 5

万方数据

转载请注明出处范文大全网 » 上市公司企业文化