电商运营年

电商运营着动互联网技的进步、智能移动终端设备的普及和日益推广，电商运营

电商运营

20xx年，是中国电子商务市场的飞速展的年。数显示，前三季度，我国电子商务整体交易模已达到5万，预计年交易规模将达7万亿。20xx年是中国电子商务市的开始转型的一年，其中B2C领域发展最迅速，京东、客、当、卓越等巨头的规模效应也更加明显，而中小电商企业的生却更加的困难;团购市场则是从“百团大战”，进入寒冬期，倒闭、裁员大量出现。不过，热闹的中国电子商务背后，却是电商企业激烈价格竞争导致高入、低盈利现状的出现。20xx年

1、传统企业

苏宁、国美等企纷加大了对电商务领域的拓展力度。不得不说，现在“火爆”的电商市场状，是绝大多数统企业没预料到的，虽然他们错失了主导电子商务市场的良好时机，但是

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的电商市场杯羹，是有任何问题的。在即将到来的20xx

2、电商

过去20xx年京东、凡客、卓越等电商巨头纷纷转

回望过，时飞逝，指之间，20xx年已接近尾声，回过去的

作为医疗行业，销售额是公的键一，疗的网络营销在这几年于火热状态，加很多网民是通过网络来了疾病知识，想要占领医疗市场份额，在于良好的营销模式。回顾即将过去的这一年，公司领导全力协下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕公司提出各个目标展开作，紧跟目项工作部署。在网络

收藏昨天，把握今，作风雨雨时时在眼前现，但我们却必须面对现实，不仅要能做的到工作及时做好，要落实到位，要能在回过头的候，对工作的一个细节进行反思，不断地对工作的经验进行总结分析，从怎样引入效流量，如

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工作程序化、范、系统、条理化、!从而在百尺杆头，更进步，达

回首，是为了好地面向未来。为了总结经验，

回首20xx

1、我们正生活在电子商务经济时。子商在新纪里为我们提供良好的服务，如今已渗透到生活中各个细节，每个人既是受务的“客户”，又是为“客户”提供服务的个体。正如此，我们工也应该更完善以为服务顾客中心，来为顾客提供更捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事，是我们秉承的理念，尽我们的全力去满足每一个服务细节的要求，我们一个会司一份满意!我们会一如既

足之处:没有和项目

2、能严格执行公司络门度。今年的电子商务的较火热的时代，各个行业想在电商场大捞一把，作为医疗行业的电商人员，网络推作为企业网站宣传先锋，不断地注搜索引擎的变化，不断地调整策略，以适应搜索引擎市场的变化，与同部其他人同舟济，为整个项目

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不足:于网站品牌宣传不是很到位，有一定的后性，

3、站内优化。从引擎变化之后，项目组几个站被降权之后，开始着手开始做新站，新站在上线前，进行关键的选择和站框架的选择，在这种过程，网站的排名不断地的波动，所以不断

足之处:网站首页经常

4、站外推。站推广是作网站与外界进行交流的窗口之一，去年的下半年，个外推市就开始紧缩，此时就开始找平台，比如最近的新闻源、全球网等

不足:很多外的文章没办法得到良好的质量控制，就不知

5、

(1)、分散流量是

SEO是网络营销方式，有与SEM、EDM、事营销等相结合，项目组主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流是很多，根据去年的年的时间的关，目前爱民网站日PV:1000-2000之间，IP:700-1000，这样的流属偏少阶段，同期相

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现在广宣传力度还不够，

(2)、

在上年里，搜擎地变化，对于站运营，我们有时候要从用户者角度来考虑事情，只有用户体做好，把用户做顾客，终坚持“顾客是上帝”，做好服务，这样对于网站才具有生命活

(3)、推广方式

在做外推的时候，要以样性为主，这样能获得更多的流量，比如:多样性你的锚点文字链接、多样性的页面连、多样性你的量来源、多性你的网络营销方式等，不断地引进新的营销方式，最终应用营销整合，

(4)、SEO优化

如今seo优化不在是靠技术可打下，seo化的网站运营的核心，也是站运营长久的灵魂，seo优化与网站策划是相的，只不过优化是一个长久马拉松赛，要根据不同段来进行调，在考虑的事是使用者到底在什么? 使用者到底要什么?不再是指针对搜索引擎的算法的分析，而是去分析用户者的需求，这好比是计划经济和市场经济的变。只有到的关键词，这样你才能获得

(5)、

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随着电子商务的高展，动客户端用户将未来的新生力量，如何做好的个领域，有待于我们的考验，如今是移动SEO将是网站很要的议题，对现在的市场，只有善于去挖掘，这能获得源源不断的财富，移动SEO将

在恪以往取得成绩和好的工作方法外，争取

网络推广能在现实情况中断改是离开各位领导的悉心关和指导及各位同事的大力支持和配合，告别昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的绩，我将不骄不躁，脚实地一步一个脚走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好，我们将会用行动来证明我们的努，我们更获取不是靠辉煌的方

为了公司发展得壮，并跻身于国内先企业行列，让我们携手合作，创造出辉煌的明天!20xx年，全新的一年，也自我挑战一年，我们将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的

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网络运营年度工作总结

网络运年度工作总结 网络运

半 年 工 作 总 结

从5.4入职到今天已经四多月时，期间对公司的业务从生到熟悉，对公司的集团化发展思路也有清晰透彻的认知，首先我非常感谢张总给我这个公平公且美好的发展舞台，更望在自己以后的成之路中与公司同进步，共发展，有作为。总结这四个月来的工作，与其说是一个工作的过，不如说学习的过程，就近来的

一、每期大课前的视制及广作。现在制作的子有《商学院宣传片》《中国酒总裁培训宣传片》《酒店总裁培训学员采访》《酒店人才输出心宣传片》《管理公司47期宣传(来自:WwW.cNbothwin.Com 威范 文

二、公司及分支机构页设作。主要是现代国际店管理集团的分支机构网页建设及承和国际酒店管理公司的建站()优化工。承和国际酒店理公司由于原所用的免费空间和域名凡科网结构算法调整被百度调整下调权重排名，现在改在

空间、城网、论坛、B2B、业

三、网络优化seo，公日业务网络宣传帖造势。现在主要宣传的网站有现代国际酒店管理公司()以及现代际酒店管理集团省市网站的seo(目前有河北现代国际、浙江、杭州、吉林、枣庄、淄博、青岛、山

站(比如:中国联盟、现代国际酒教育集团、酒店商学院等)。管理网站域名、空间、台，检查公网站的收、快照、外链、排名的情况，分析网站的关键词，寻找适

四、组织新员工培作。为现公司的人才养观，把员工由人手培养成能手的理念，本人承接了负责培训员工学网络方面的知识，以期对其以的业务工作起到辅助作用。这项工作我以后会把它作为工作的重点，炼

工 作 计 划

谨记张总的一句话:知就度，格局决定结局。我对自己制定了一个明确的发展规，半年之内争取成为网络营销兼职营销培训师，一年之内熟悉化酒店管理、托管、人才输出方面的业务知识，敢于和酒店人士做谈判工作。当然在这间我需公

报德”，我想我会怀着感恩的

下一步作重点是部就班并有所创新高质量的完本职工

johnsen

2012.09.11

电商运营年度工作总结

? ? ? ? ?电商运营?年度工作?

篇?一:

? 电子?商务运营?问题?以及析? 贝纳.?川 电子?商务运营?

?

? 一、 ?

1?. 2.? 认识电? 电子?商务非?传统认为?拍拍照?片，然后?上传到网?上就等着?卖销售?模

?线下5年?、线上1?年发展?速度看?彩、辉?煌，但压?力、责任?、过程一?样不对少?，将5?变成1

? 3.? 电子商?务不是网?上销售，?不是网上?打折，不?物喜?以已悲，?不单以?短期内成?败论英雄?，追求的?是在新媒?体，新渠?道下的?子商务战?略

? 4. ?成功的电?子商务考?验强大的?供应链，?切看市?场数据反?馈。线上?需尝试?投放，?线下先备?货后售?(当然不?排除线下?做强大后?也是这样?)，线上?是个需要?快速反应?市场，?后一定?供应链?

? 5.? 电子商?务是个整?体以图片?形式在?的虚拟化?市场，顾?客不认?你，不了?解你，为?什么要在?你家买呢?，而且淘?也并非?还是低?价市场，?最终定?顾客购买?重要原?因是，1?形象、2?口碑、3?体验、4?专业市场?，价格?非最终决?定是否购?买重要?因素，?个新店，?最缺

? 6?. 7.? 淘宝是?电子商务?渠中?一块市场?，和传统?的销售模?式一样，?是个以零?售主的?渠

?电子商务?不是1个?、2个、?3个能?做起来的?。传统品?牌进电?商必定先?要完成团?队建，?这团队?并是客?服团，?而是核心?团。目?前我们线?下的很多?问题或者?在人员?不具备的?情况下，?而我线?上是最基?本的人。?如活动策?，文案?，优

? 8.? 线上和?线下一样?同样需要?产品的组?合，品?的规划，?产品文案?，卖点的?整理。而?线下能?不需要将?品的卖?点以文案?或者图片?的形展?现，但网?上需要将?所有的卖?点用图片?的形式展?现出来，?品策划?

?

? 二、 ?

1?. 运营?定位 建?立品牌建?口碑是?必然之路?。高?客粘性才?能将来?的发展有?益。只有?这样电子?商务才能?健康速?发展。?才能

? 2.? 做大力?度折扣只?有死路一?条，因?随着电子?商务行业?的火化?，泡沫化?，CPT?，CPM?，CPC?等由于大?量不专?业的卖家?存在，恶?性竞价，?致使单?点击成本?在不

? 3?. 商业?流量的引?(硬广?)在没有?牌倍数?的前下?，前期只?能是以品?牌曝光为?目的，不?会太高?的回

? 4. ?品牌的建?立都需要?经过，?光—传播?—知—?畅销—忠?诚，这几?个阶段。?5. 目?前店铺如?果不做硬?广的情况?，数据?量小，?有分析的?意义，发?展就加?慢，但也?没有任 ?一家店?铺是用硬?砸起来?的 6.? 顾客都?是通过图?，客户?购买记录?，评分，?或者碑?方式决?定是否购?买商品，?

?7. 淘?宝需要―?库存‖、?需要淘宝?卖过的?库存，库?存品有?积累的最?真实的?客反馈，?有基础的? 销量，?有基础的?评分，能?动整店?新品和整?体的

?

? 三、 ?

1?. 2.? 3. ?4. ?品 产

?货源组织?，商品企?划，产

? 价格带?有

? 定?价，如果?按照吊牌?价上架，?那势必会?造成部分?顾不敢?点击进入?。但如果?用5-6?折的价格?上 架，?那势必造?店铺?动时力度?

?5. 6?. 8.? 艺单?提供的产?尺严?重不准?，造成换?货率和退?款率高，?也造成了?部顾客?的流

? 产品质?量，缩水?变形严

?夏销售?产品56?款(包含?所有款式?)。在销?售1个月?断码1?7款(断?2码以上?)。裤子?基本 ?剩1-2?个尺码，?还有些款?式模特主?经断?码。 ? 7?. 虽然?我们卖的?是存产?品，但是?做为消费?来说，?他们并不?知这是?库存，我?们也没有?必要 以?库存的定?去销售?产品，不?能定义为?是卖库存?。 ? 8?. 9.? 10.? 11.? 淘宝是?个积?累的市场?，没有

? 产品款?数及类别?过少，尤?下装没?

? 。?。

? 款数?少势必带?来产搜?索

?很多产品?跳失率过?高，调失?率是顾?客只看了?一个产品?后就闭?页面离开?了。(通?常认为?是 有?市竞争?力的品?) 12?. 缺少?商品策划?，文案，?卖点撰写?。原则?每款拍摄?之前应该?有商品?案，卖点?，策划等?套 好?后

? 1.? 新店没?有用积?

? 2. ?男装业?直

?3. 聚?划算、淘?金币、天?天特价等?所有淘?的官方活?动最的?目的不是?赚钱、卖?断货，是?创造基 ?础销，?为售更多?积累销量?。如果只?是为了清?仓，?这些活动?那也不?长久的。?4. 炒?作，淘宝?品需要?炒作，组?织不同的?户不?同的地方?买。只?为了积累?基础的销?量和评 ?价，这样?有利于?速提升排?名。(注?意淘宝规?则哦) ?5. 直?通车的?的是推单?款，硬广?的目的是?店铺、?品牌、或?有优势?的单品，?钻石位?是按照 ?卡次展

? 6.? 直通车?每推一?款，总是?在初成?效的时候?，主推色?断码了，?市场反应?不好的款?式在怎

? 7?. 品牌?倍

? 8.? 距离?宝

?

五?、 人员?

?1. 目?前核心团?队人员?重缺少，?虽然职?了在做，?但是精?力严重不?足。 ? 2?. 一?从0开始?，经

? 3?. 重要?人员缺少?，设?计，动?策划，商?品企划，?店长 网?站设

?主要负责?网站整体?页面视

?

? 争对?店铺每次?活动行?活动

?

? 争对?商品寻找?卖点，展?现内?容确，?产品介绍?文案等所?有围绕商?

? 店长?:

? 制定店?铺日常固?定活动，?帮派动?，会员营?销，管?客团队?，制定客?服标准化?，维护好?店铺老顾?客，处理?日常店铺?退货审?，日常?店铺

?

? ?

1?.款式过?少，品?

?2.定位?错

? 3?.人员?

? 4.?离

?电子商务?部 –谈?旻雯 2?017年?8月13?日篇二:?

?2017?电商运营?工作总结? 201?7电子商?务工作总?结 去?年9进?军电子商?试水后?，对传统?企业经营?电子商务?的体会还?是感想很?深的，?先我认为?传统意义?上的电商?团队和现?在意义上?电商团?队有?很大区别?的，以前?生产企业?的电子?务相对简?单，是一?种运用?平台搜索?引寻找?客户的简?单模式，?相比较?被动，通?常也做?什调研?分析筹划?的准备，?在现代电?子商务的?概念上是?已经行不?了。产?品、价格?、渠道冲?突、供应?链体系、?决心，而?最容易犯?的错就?低估电?子商务发?展的速度?，投入决?不，?用非电商?思维运营?平台?，电商应?该更多地?去创价?值，节约?价值，而?不

?现对电商?部门临?问

? 一、 ?部门销售?情

? 1、? 销售总?金额:

? 3?4844?5.74?(退货不?计其中)?

?2、 销?售总件数?:

? 298?5件;平?

? 116?8件

? 3、 ?总销售笔?数:

? 19?61笔 ?平均每笔?

1?.5件 ?

4?、

? 162?款 其中?电商款式?6款占总?款数3.?7% 1?0年春夏?2款 (?销售37?件) 1?1年春夏?8款 (?销售89?件) 1?2年10?0款 (?夏21?款，秋冬?78款;?共销售2?017件? 1款为?电 款? 售57?4件) ?13年4?3款(销?售869?件 5款?为电商款?售594?件【4款?长衬为工? 厂外?品改标销?售】) ?14年春?夏9(?售14件?原

? 5、退?换203?件 退换?率6.8?%

? 二、 ?面临的问?题

? (一)?产品 在?产品上我?们直?是销售?以公司库?存为主。?库存产品?存的问?

? 1、? 款式过?旧篇三:?

?电商务?年度总结?2017?-201?7工总?结及计划? 201?7-20?17工作?总结及计?划 在繁?的工作?中不知不?觉又迎来?了新的一?年，回?这一年的?工作历?，也让我?获很多?，在张总?亲自指?导下，按?照公司确?的经营?方针，通?过部员?工的共同?努力，基?本实现预?定目，?但与其?他部分网?店相比，?还有很大?差距，为?更好的?取过一?年的经验?教训，推?201?7年电子?务工作?的跨越式?发展，现?将201?7年

? 一、主?要工作情?况。

?

? 1、?通过大家?共同努?，201?7络?总销售

?

? 2、?初步建立?了网络营?基本?

?

?(1)经?过调研并?由领导批?准，在1?1月份开?通了淘宝?直销店，?已成功?运营，并?逐步进入?轨，开?通营，?期的?宣传广?，特别是?市场态?掌握及消?费者的信?息反馈，?提供了重?的平台?和渠道;?经营过程?中累的?经验和教?训也将?以后的工?提供很?多值得

?

? (2?)基于电?子商务工?作的实际?情况，?及公司人?才储备等?多方面考?，在1?1月份先?后招聘了?客人员?，形了?电子务?的销售团?队，尽管?人数不多?，但是内?部分合?作，注重?发挥个人?专长，交?流思想和?经验，随?着电子商?务不断?发展，今?后团队成?员的数量?、构、?分工、素?质等将不?断加

?(3)随?着樱桃鸭?产品网店?的增加，?网络市?的竞争日?趋激，?为了顺应?形势，我?们组织了?多次促销?，括品?种促销和?节日促销?，例如9?00克紫?的促销?使得直?店的信用?很大?提高，节?日促销?对实现全?年的销售?标发挥?了关键性?的作。?另外，我?们也尝试?性的进行?了广投?入，括?直通车及?淘宝客等?，尽管发?挥的果?有，但?这为我?们摸清淘?宝广告的?，以?及如何更?发挥?广告的作?用，供?了很多值?得深入

?

?二、对2?017年?的工作计?划。

? 迈?过201?7步入2?017，?新的一年?要有一?新的开始?，未来的?2017?以我?司的樱?鸭产品能?走正轨?，进入一?个供货及?时，货?充足库存?完整的完?整链条阶?段前提下?，我定制?一个简?单步的?工

? ?

1?、利用网?络直接或?间接的

?

? 2、进?行扎实的?市场研?和统

?

? 3、?通过全方?位的网络?推广，?公司产

? 4、?增

? 5、寻?求和部分?的购网?

? 实施?

1?、 全面?调研当前?网络市场?竞争状?，完成相?关网络媒?介的找?与计工?作。对和?我公司产?品相关存?在竞争的?店铺进行?调查全方?的分析?和了解，?主要

? 成立?时间，有?无自主品?牌，装?还是散装?，产数?量，品种?情况，单?品价格，?月销量(?商城店统?计总销量?)，字?述，促?销情

? 2、加?强各直营?网店的基?工作，?

?

? (1)?价格方面?更贴近?众消费水?平，积?宣传低价?位高性价?比产品。?做到大众?消费为主?高消费?为

?

(?2)产品?种类方面?使产品多?样。在?销

?

?(3)产?品的描述?方面积极?

?

? (4)?关于活动?促销方面?大促销?

?

? 3、全?方位的进?行网络推?广，加大?互联网宣?力，?宣传上突?产品特?性，优质?性，使我?们公司的?产品品?成大众?熟知的

? (1)?在新浪、?网易、搜?狐、腾讯?等各大?站和社区?开通微博?，用每?次140?个字的空?，发布?公司、品?牌、新品?、促销和?招商等信?息，微博?被称2?1世营?销新阵地?，

?

? (2)?利用全国?性分类信?息网分?区域发布?产品信息?，产品信?息中突出?公司品?牌信

(?3)继续?充分利用?百度能?，在百度?科、知?道、空间?、文库、?贴吧和经?验专栏上?策略性的?插入业?和产品

? 4、自?主运营的?同时增加?10到2?0优质?相关集市?店铺的分?销商。这?样仅能?提高品?销售量，?更能提高?我们产品?在淘宝上?的知名度?，使大?认知且?认可我们?

?

?5、淘宝?广告的投?入。20?17年季?度可适?识性投?入淘付?费宣传如?用直通车?来打造店?铺爆款。?摆脱量?低的窘

?

? (1)?前期坚持?一个季度?少量的每?日定时的?直通车推?广，前?在推后?争取回?成本或少?量支出。?这种情况?下在第二?个季度大?投入直?通车创造?巨大

?

? (2)?在直通车?的同时运?淘宝客?。淘宝?用的是?成交费?不成交不?付费的制?度这样能?保证成本?利润成?正

?

(?3)二季?度后付费?广告效果?明可?入钻石?位和淘宝?站外部分?网站等高?一些费

?

?(4)广?告的投入?和前一个?销售?利

?

?6、提高?服务质量?，在销售?宣传的?时加强自?身服务质?和售?服，这?样才更?好的建立?客户群体?，有更多?的回头客?并由老客?带来新?客户形成?良性

?

? 7、联?系较大有?知名度的?购网，?不在多，?少是?要精，团?购网要有?知名度。?这样才能?带来收益?并且合?他互联?网平

? 息间?，对于我?来说不平?凡的20?17即将?过去，加?入樱桃鸭?业有限公?司，对于?我来说是?成长?与进步的?的历程，?从头开始?学习?方式、工?作容、?以及作?程序、第?一独立?的处理客?户的咨询?题，独?立的做出?一很好?的报价，?这些都是?公司给予?我的机?，以上是?我对这一?年对自己?工作总?，既有?对自己工?作的肯定?也有对?己工作的?批评，?望在13?年的工

?会更好～?～ 南京?樱桃鸭业?公司? 子商?务司，也?祝樱桃鸭?业有限公?

部:

? 姚? 远 电?话:

? 15?9519?4530?0201?7年2月?8日篇四?:

? 201?7电子商?务年度工?作总结 ?2017?度电子?商务工作?总结 2?017?19 月?日 20?17工作?总结 时?光荏苒，?年的时?悄然划?过，转?间201?7已经到?尾声。?回首一年?去的一?年，颇有?感触～实?有收货～?已经从一?个一年前?怀着无限?憬，?志凌云的?激情小伙?转变成?个踏实、?稳理?的判断分?析

?一、

?1、对企?业文化、?企业产品?的熟悉 ?经过一年?工作学?习，已经?对企业产?品了然于?胸。学到?了―渔人?传奇‖这?一品牌?民族产业?、非物质?文遗产?的结晶。?学到了鱼?皮皮具的?特，学?到了鱼皮?的工流?程以及鱼?皮皮具的?生产步骤?等丰富?的产品知?识。这对?电子务?作中的?互联网宣?传、推广?，阿里巴?巴展示、?淘宝的交?易等等?系列工作?中

?

? 2、建?了

? 包括?产品的上?架、图片?处理、?页美工、?

? 店铺?装修、数?据分析、?软件应用?、店内促?和在线?听课等，?包括一些?淘宝的?广，如?淘宝客、?相关论坛?和淘宝帮?派内的发?，跟帖?。初步建?立了网络?营销的基?框架，?尚未形?真正的?

?

? (1)?一年来操?作公司三?个淘宝店?铺，第一?个淘宝店?铺和淘宝?商城由于?各种原因?没有运行?去但是?却学到了?很多有用?的知识以?炼了?各方面?作技能。?第三个?店铺(?在运营的?淘宝集市?店)的?运营，推?广到了?很大的帮?助。特别?是市场动?态掌及?消费者的?信息反馈?，提供了?要的?台和渠道?;经营过?程中积累?经验和?教训也将?为以后的?工作提供?很多值得?借鉴和

?

(?2)随着?网络市场?的竞争激?烈，为了?顺应形势?，我做了?多次促销?，包括品?种促和?日促销?，但效果?并不明?。一元拍?卖到现在?每天持续?新。是?绝大部分?流量的来?源,其他?流量自?于皮腰?带钱包?关键字

?找潜在?的客户也?是一门颇?深的学问?，要下一?番苦功夫?才行，深?究原，?所以在2?017年?如果本?司的鱼皮?品以及?他新引?进产货?源丰富货?品充能?够持续经?营话，?我会计划?性的尝试?广告投?入，包括?直通车及?阿里妈妈?等，尽管?初期达到?的效果?能有限，?是一到?两个月?效果会成?

?

(?3)通过?市场情况?的对比，?怎么?去

? Ww?w.bd?fqY.?cOm ?千 叶帆?文 摘:?电商营?年度工作?总结)得?关于价格?的题怎?与客户?去通，?价格怎么?波动，成?本费怎么?算包含哪?些东西等?，最后，?经过多次?的对产品?和价格进?行了调整?，定位并?调了消?费者能

?

? 3、阿?巴巴B?2B电子?商务平台?方面。一?年来运营?了两个阿?里巴巴，?一个是之?前我公?司的五?年诚信通?阿里巴巴?，我对这?个阿里巴?巴进行了?系列的?产品优化?和后续的?新品发布?上架、阿?里巴巴?铺的精?修等一?系列阿里?巴台?的操作，?使五?年的诚信?通阿里巴?巴访问?量询盘?有了明显?的提高。?之后?公司的更?名，更换?了新的?里巴巴诚?信通。一?切从头做?起，虽然?失去了之?前年的?信用致?老客户以?及阿里巴?巴官方平?台的一些?功能的支?持，但是?经之前?经积?累，我对?新的司?诚信通客?户端运?车熟路?，在短时?间内把?公司的旺?铺装修完?整。产品?

?

? 4、?互网

? 我?在运营阿?里巴巴诚?信通和淘?宝B2C?平台的同?时还在互?联网其他?方面对公?司的鱼皮?产进行?宣

?

(?1)对百?度词库鱼?皮产品相?关(如赫?哲族、?皮画、鱼?皮、皮U?等)的?汇完?善，植入?公司阿?巴巴以及?淘宝B2?C店铺的?接。增?加访问量?，起到了?鱼皮产品?的宣传作?用，从而?加店铺?

?

?(2)在?百度知道?，问问等?问答平台?搜索我公?司相关产?品的问题?，并自己?做一?题自来?回答，在?回答的同?时植入公?司阿里旺?铺集市?店铺的地?址。侧面?宣传了公?鱼皮产?。还可?以加产?品

?

? (3)?在赶集网?58同城?百姓网等?交易平台?特定地?区平台(?如哈尔滨?、佳木?等)布?商机发布?产品，提?高公司鱼?皮画的知?

?

(?4)除了?以上一些?主流的互?联网平台?的宣我?还在其他?一些知名?论坛帖?。一些商?机网站发?布品信?息，专业?皮具网、?皮具边?网站上发?布产品信?息，从而?更的宣?传皮产?品高公?司

? 淘宝?交易平台?阿里巴巴?平台产?品交易和?二手交易?的产品?发布主流?的商务、?信息站?的传相?辅成，?缺一不可?。互联网?的宣传更?好的提高?了交易平?台的产品?销售，产?品的销售?进一步提?高了司?品牌的?名度。从?而达到一?

? 二、存?在的主要?问题

? 1、?受主客观?因

?

?(1)淘?网

? 透?争市?场的分析?，显而易?见，淘宝?的市场逐?渐饱和，?市场的?争是相当?烈。竞?的条件?是很多面?的，我们?有我们的?优势，如?产品颖?独特，供?应商少，?同类产品?的竞争对?手也就少?很多。?我们也?有劣势，?如品的?新颖也导?众的?认知度不?高。市场?关系不成?熟，人脉?不广阔。?产品由于?本的价?格高于皮?具别其?他产品。?导致销售?价格偏高?。大众的?接受程度?就很多?。在们?的产品被?客户关注?的同时在?价格上打?消了客户?的购买积?极性。?导致了?店铺从营?业到现在?销售大多?为卖商?品打折促?销商品，?而正价商?品的销量?少之又少?。专业营?销队伍的?缺乏，

?

?(2)受?淘宝各种?规则影响?，网店信?用、人气?、单品销?量等陷入?恶性循环?。

? 性?循环主要?表现在搜?索排名上?，在首页?展示机?会太少，?若按剩余?时间排名?，每单?品每周循?环到首页?的时间不?足3分钟?;若按人?气排名，?页展示?的是信用?高、单品?销量大、?人旺的?店铺，如?此信用?越低、销?量越少的?店铺如果?凭正常?发展几乎?无翻身机?会，因为?展的越?少，就卖?的越少，?卖的少?、人气就?越、排?名就越靠?后，如此?陷入恶性?

?

?2、广告?宣传的有?效方式

?目前我们?的广告宣?传靠?各论坛?，淘宝群?等一些免?费的宣

运营专员年度工作总结

运营专员

运营专员

运营专员

时间得真快，转眼来到公司已经快半年了。我的工岗位是商品运营规划专员。实习期我学到了很多东西，积极协助配合门其他同事完的日常。在各位领导同事的帮助下，我不地学习和提升自的业务能力，本着对工作认真负责精求精的态度，认真地完成了自己所担的各项工作，工作能力得了提升，为今更好的工作打下了础，以下是对

1、过日常工作的学习和积累，使我对网站运营规有了较为深刻的认知。第一次接触这工作，公司所有的一切对于我来说，既新鲜也处处在挑战。间，工作体验不轻松，前期感到手足措，现在能有条紊地完成每个工作环节。通过不断地教和学习，慢慢地了解了公司网站的构及运营规划，熟悉后台系统操作环境，和种日常运营方法，握网站页面单

2、统计销售数据，及时了解网、频道的销售度，分析各品牌、各店销售上升或下降的原因，对主要品牌和畅销品做出具

3、每周对所负责的频道给出有亮点、能促进销售的商品划，根据全网营销节奏对占频道要销及知名度大的品牌分别定期的营销，配合当下时令对应季的商品品牌做针对性的推广，及时尽快地更页面单，尽可能地用网站资

4、观察竞争对手的网站及活动的页面设计规，扬长避短，及时发现和进自的缺陷不足，不地学习好的运营方法和思路，发展自己，向更高一级的运营规划人转化，早日成为独当一面

经过半的自身努力和同事们的帮助，我对工作有强的处理能力，熟悉各项业务的流程，希望能早日得到公司的可;同时更清楚自己作的定位，司环境和工作岗位适我的职业规划方向。看到公司迅速发展，我深感自，也更加迫切地希望以一名正式工的身份在这里工作，实自己的奋斗目，为公司创造价，同公司一

运营专员

今天20xx 年的第一个周一，第个工作日，新的一年意味新的起点，新 的机遇和新的挑战。也是进昆明朗高务设计有限公司来的第三个年头。为 在20xx年更好完成工作，扬长避短，现对 20xx的工作总汇报如下，请吴总、 闻总和各位

一、20xx年工作概况

1、第一

最好的利是培训， 我想确是如此， 授人以不如授人以渔 。十分有幸也非常 感谢吴总给予了我系统性学网络营销的机会，这样高成本的付出，对于己来 说是一莫大的福利，是一个成长、充的机会。走出学校，不是学的结束， 而是另一探索未知的开始。在单仁资讯三天两晚的高强学习，我感悟最深刻的 并不是网络的大与销的盛行，而是我们与别人在思想与为方式上的差异让 感到震撼。坐井观不是最恐怖的，恐

互联网代，全网营销、全民营销的年代，人人都是自体，草根也可以变大 V，唯有改变，才能让我们在激烈的竞争中略胜一。作为一个刚型的传统装 设计、印行业，或许，我们目前做到不到大 V，还不能在互联网上一呼百应， 更无实现一些类似 网站上线 3 天，订超过 X 亿 的奇迹，但我们一直在努， 一直在学习，求做到最好，

2、经历公司

人员流动对企业来说是再正常不过的事， 对于尚停留在书本知识段的我来 说，此事更常，有人走了，再招就行，现在的招聘都不用出门，微博、网站 方便。但进入公司，作为一名行政人事人员以后，我的想法彻颠覆，我深谙人 才失对企业造成的有多大，也明白招聘的成到底有多高昂，从网站筛选简 历到人应、试用、工作上手、进入状，需要花费多少的资金和人力成本。所 以今年公司大范围人变动让我多少有些恐慌，作为一名人事工作人员，针对这 样大范的人变没有预警机制，没有做充分的准备，对发件缺乏敏感。好 在吴、闻副总运筹帷幄、力挽狂澜，不影响公司管理运作的基础

3、接

7 月份，参与生部的

无巨细。生产部的工作对于我来说，是一个全新的领域，我不懂印刷、不懂 工艺、不懂流、不品包装计、不懂营销型装 我只知道每天不停地追 问这个了没，那个发了没。所以，这个工作做得很累，很被动，有起到应有 的协

而且出了不少失误，要么客户没有按时收到，要么货的数 量有问题，还有就是因为跟客户沟通不到造成客户收货不便。这一桩桩、一件件 让我看到了自己作的不足。在一直以来，领和同事都用包容和鼓励的态 接纳我，特别谢在那个期间，对我每天十几个电话追踪仍不厌其烦、耐心解决 问题的老王 王家。一路走来，领导和同事所给予我不仅是批评，更

4、

朗高的微信订阅号自 201X 年 6 月 30 号线发送第一消息以来，如今已经 半年多了。从第一篇纯文字息到如今图

跟热门话题的

4、5 篇文章， 阅读量从零到几百，粉从仅有的公司同事到现在的 300 多，我们也从实践中积了一些经验。这也是络营销的一分，我坚信只要坚 持，那么我们会习惯每天发布，粉丝也会习惯天打开看。微信，不是直接的生 力，但它是一个窗口，一个渠道，是宣传力，是传力，是公司

每天班的第一件事是打开微信后台，看们是否新增了粉丝，看每文章的 阅读量，转发量，也许，在人看来只是一串冰的数字，而于，那代表的是 一种认可，这稍微让我有成就感。而这一切的背后也是各位同事默默点转发 共同战果，每一份收获，都离不开每

5、

建设网站是一个曲折的故事， 从 7 月无懵懂的第版到如今， 摸着石头过 河， 也不知道一步是对

由于对站流程的不熟悉和前期准备工作的不位， 导致网建设的步伐一拖再拖， 没能按预定的计划间上线， 需要学习的还有很多， 只有断学习，不断得新的技能能提高工作效率;现在正在筹备上线的这一版 幸好有吴总的亲自划，王金凤苦心排版设计，现已雏形初现，望在 1 月中旬能 正式上线。上以后要完善的地方还有很多，希望同们一如既往地支持站建 设，并针对存的问题提出意见

二、工

1、学习

网络代所衍生的新知识、 新技能每天都在出现， 已有的知更新速度也很快。在这个过程中，我体会自己的学强度是不够的，知识的掌握、消化速度远远跟 不上更新换代的速度。有时候觉得自己很年轻，有候又觉得己很老。8 小时 之

多的知识，增强工作能力以满足作需求。班，丢开手机， 我们要做的还有很

2、工作被动

特别表现在参与生产部工作期间，所有的工作靠等、靠问，没有充分发挥主观 动性，没有起协调作用，而出现不少失误，给领导和同造成麻烦。在以后 的工作中，我会尽全力去力所能及的事，

3、微信文章质量

微信自线以来，发送的大部分图文都是整理、载别人的，这样来，有两 个弊端。一是转载的内容五花八门，质量参差不齐，影响公司的形象展示和粉丝 阅读体验;二原创内容太，缺乏吸引眼球的备条件，粉丝感受不到我们真 实能力，与我们距离感，所以阅读量也就上不去。以后希望能表现形式上追求 多样化，增加原创内，转文章需经过仔细整理斟酌;同时，定分析后台数据， 解粉丝喜欢看什么?标客户想看什么?

4、建设网

本该早就上线的网站现在还在建设中，归根结底是由于我的工作不到位。 始前没有建站程序、流程作系统的了解，材料准备不充分，网站公司的选择缺 乏慎重虑，致网站的建设一直

三、20xx 年的工作预期

1、

201X 年面临的是网站上线后的推广运营工，是一个新的战，所以前 期工作我们一定要做足、做充分。这是一个人

需要一个团队的并肩作 战。所以，团队工能的培养是中之重，希望大家一起，在网络营销的上越 走

2、微

微信、微博是一个展示公司文化的窗口，网营的同时，微信、微博也不能 落下，这是一种潮流，也是一种

3、做好

新的一年，有必要给公司的团队注入一些新的血液，2 月底到 3 月旬是求 职招聘高峰期和关键期，把握好时机，招到合适的团队成员，接下一年的聘 工作都会

4、

所谓合理的薪酬，就是针对人对公所创造的贡献给予差别化的对价报

原则是 激起员工的最大热情为限 ，并兼顾 对内具有公平，对外具有竞争力 。5 根据马斯洛的需求层次理论，人有五种不同层次的需求，包括生理需求、安全需求、 情感和归属需求、尊重需求、自实现需求。生理上需要是 人们最始、最基本的需要，它最强烈的不可避免的最底层需要，也推人们 行动的强大动力。业留住人才的关键在于优先满足员工层次需求的端 生理 需求和自我实现需求，并对其余三个需求进行适当考虑和排。员心目中， 薪酬不仅是自己的劳动所，它在一定程度上代表着工自身的价值、代表企业对 员工工作的认同，甚至代

网站线运营后，我希望能在现在的基础上，上网络运营团队的考核。网络 营推广等工作，大部分情况下可以量化的，考核起不是太繁琐。最后的感悟 物以聚，人以群分 ，一个人只能做事情，一群人才干事业。我想，一个可 以开心作的空间、一个可以接建议的上级、群可以患难与的同事也许比

运营专员年

曾听某一老站长说，做网站优化和网站推广的人容易变。虽然我并不怕变老，但非常他的法。做网优化工作快年了，总感觉跟自己原先想的不样。原先设想，应该是挣了不少的钱，可辞掉了作，一劳永逸，自己

现在seo不有帮我挣到钱，辛辛苦苦工作的一段时间，也被百度无情的把网站k了，现在只剩个首页。像认识一人，渐渐明白了，seo不是我想的一劳永逸的事情。我甚至认为seo是一个力活，是所有it行业中最无聊最辛苦的一个职业。我感觉做一件情，就像玩一戏，只有规则一定，才能大玩，才能玩出水平，有劲。但是在中国，很多事情好跟我们想的不一，并不是总是 付出才有收获，付也有，而且付出有时候并一定能收什么。很多事情虽然没有规则，但是却存在很长时间，细细想想不能叫人感叹。Seo优化总要是针对百度，但是我感觉百度一点规则没有，甚至说规则并是那么好，甚至是误的。但是没办法，我们要的其实就是做自己喜欢的事，实前途到在其次，至少，我并出seo有什么前途，但是我想证明自，我要优化好自己的网站，然后告

抱怨了不少，现在说说自己的心得:

首先任何一件事情都不会是轻而易举，正所谓不经寒霜，能香袭人。所以，当我们决定做一件事情的时候，要充分认识到，可能帆风、不会一

其次，认为其实并没有所谓的什么挣钱不挣钱，好做不做。很多人告诉我，美容产品在网上很多钱。他们分析很多人愿意在网上这个。道理说不错，但，并不是你做这就能挣到钱，想你做任别的一样。也并不这个挣钱来的比别的快，我认为在网买衣服的交易量肯定要比这个多。的思是，任何事情，如果他简单就定不是那么好，就好比大家都说他

再次，seo是一个繁的过程，有些东西，可能用在别的网

效果，但是用在自己的网站上就没什么效果了。这也常事，所以，我们必须有个分的识，认现状，如果发生什么我们就不会举足无措。也许真理存在的时间本来就不长吧. 看了运专员年度工作总

1.个

员工

3.员

4.招

5.新

员工

7.营

电商运营年度工作总结

电商运营

篇一:电子商

贝纳.川 电子商务运营总结

一、

1.

2. 认识电商 电子商务非是传统认为的拍照片，然后上传到网上等卖的销模式。 下5年、线上1年的发展速度看试光彩、辉煌，但压力、责任、过程一不对少，将5年

3. 电子商务不是网上销售，是网上打折，不以喜以已悲，不单以短期内成败论英雄，追求的是在新媒体，新渠道下电子商务战

4. 成功的电子商务考验强大的供应链，一看市场数据反馈。线上需要试投放，下先备货后售(当然不排除线下做强大后也是这样)，线上是个需要快速反的市场，最后一定是供应链

5. 电子商务是个整体以图片形式存在的虚拟化市场，客不认识你，不了解你，为什么在你呢，而淘宝也并非还个低价市场，最终决定顾客购买的重原因是，1形象、2口碑、3体验、4专市场，价并非最终决是否购买

个新店，最缺少

6.

7. 淘宝是电子商务渠道中的一块市场，和传的销售模式一样，是个以零售为的渠道。 电子商务不是1个、2个、3个人做起来。传统品牌进电商必定先要完成团组建，这个团队并非是客服团队，而是核心团队。前我们线下的很多问题或者在人员不具备的情况下，而我们上是最基本的。如活动策划，案，优质美

8. 线上和线下一样同样需要产品的组合，产的规划，产品文案，卖点的理。线下能不需要将品的卖点以文案或者图片的形式展现，但网上需要将所有的卖点用图的形式现出来，产品策

二、

1. 运营定位 建立品牌建口碑是必然之路。顾客粘性才能将来的发展有益。只有这样电子商务才能健康快速发展。才

2. 做大力度折扣只有死路一条，因随着电子商务行业的火化，沫化，CPT，CPM，CPC等由于大批量不专业的卖家存在，恶性竞价，致使次点击成本在

3. 商业流量的引入(硬广)在没有倍数的前下，前期只能是以品牌曝光为目的，不有太高的

4. 品牌的建立都要经过，曝光—传播—认知—畅销—

这几个阶段。

5. 目前店铺如果不做硬广的情，数据量，没有分析的意义，发展就更加慢，但也

何一家店

6. 顾客都是通过图片，客户购录，评，或者口碑等方式决定是否购买商品，价格

终决定是否购买的要因

7. 淘宝需要“库存”、需要淘卖过的库，库存商品有积累的最真实的顾客反馈，有

销量，有基础的评，能

三、

1.

2.

3.

4. 商品 产品决胜终端，我相信是一样的道理。 货源组织，商品企划，产品营策划，产品页面划。 价格没有有规划，比较乱。 定价，果按照吊牌价上架，那势必会造成部分顾不敢点

架，那势必成

5.

6.

8. 工艺单提供的品尺码重不准确，造成换货率和退款

也造成了部分顾客的流失。 产品质量，缩变形严重，会造成部顾流失。 夏季销产品56款(包含所有款式)。在销售1个月后断码17款(

只剩1-2个尺，还

7. 虽然我们卖的是库存产品，做为消者来说，他们并不知道这是库存，我们也没

以库存的定义去售产

8.

9.

10.

11. 淘宝是个需要积累的市场，没有存款，没有老款，只有已售多款。 产品款数及类别过少，尤其下装没多久就码了，行业类款太多、。。。 。。。 款数少势必带来产品搜索时曝光少，那自然流量也会少。 很多产跳失率过高，调失率是顾客只看了个产品后就关

没有市

12. 缺少商品策划，文案，卖写。原则每款拍摄之前应该有商品文案，卖点，策划

好后

四、 运营推广

1. 新店没有用积

2. 男装业

3. 聚划算、淘金币、天天特价等淘宝的方活动最终的目的不是赚钱、卖断货，是

础销量，为售更多积累销量。如果只是了清仓，参加这些活动那也是不长久

4. 炒作，淘宝新品需要炒作，不同的用在不同的地方买。只是为了积累基础的销

价，这样有利于速提

5. 直通车的目的是推单款，硬目的是店铺、品牌、或者有优势的单品，钻石展位

卡次展现

6. 直通车每推一个款，总是在成效的候，主推色断码了，市场反应不好的款式在

也没用。

7. 品牌倍数高，

8. 距离宝

五、 人员

1. 目前核心团队人员重缺少，然兼职了在做，但都是精力严重不

2. 一

3. 重要人员缺少，网站计，活动策划，商品企划，

网站设计:主要负责站整体面视觉形象，广告海报图的

活动策划:争对店铺每次动进行动主题，文案，页面，内容策

商品企划:争对商品寻找卖点，展现图片内容确定，产介绍文案等所有围绕商品的工。 :制定铺日常固定活，帮派活动，会员营销，管理客团队，制定客服标准化，维护好店铺老顾，处理日店铺退换审核，日

最后总结:

1.款式过少，商品

2.定位错，淘

3.人员

4.离淘

电子

2011年8月13日

篇二:2014电商运营工作总结

2014电子商务工作总结

从去9月进军电子商务试水后，对传统企业经营电子商的体会还是感想很深的，首先我认为传统义上的电商团队和现在意义上的电商团还是有很大区别，以前生业的电子商务对简单，是一种运用多平搜索引擎寻找客户的单模式，相对比较被动，通常也不做什么研分析筹划的准备，在现代电子商的概上是已经行不通了。产品、价格、渠道冲突、供应体系、决心，而最易犯的错误就是

投入决心不够，用非电商思维运营电商平台，应该更多地创造价值，节约价值，而不是用传统的策剥削剩余

现对电商部门面问

一、 部门销售情

1、 销售总金额:348445.74(退货不计其中)

2、 销售总件数:2985件;均

3、 总销售笔数:1961笔 平均每笔1.5件

4、 销售款式数量:162款 其中电商款式6款占总款数3.7%

10年春

11年春

12年100款 (春夏21款，秋78款;共销售2002件 1款为

款 售574件)

13年43款(销售869件 5为电商款售594件【4款长衬

厂外单

14年春夏9款(售14件原价平均7折售卖)

5、退换203件 退换率6.8%

二、 面临的问题

(一)产品

在产品上我们一直都是售的以司库存为主。库存产品存在的

1、 款式过旧

篇三:电子商务年度

2012-2013工作总结及计划

繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，也让我获很多，在张总的亲自指导下，照公司确立经营方，通过部门员的共同努力，基本现预定目标，但是与其他部分网店相比，还有很大距，为了更好的汲取过一年的经验训，推动2013年电子务工作的跨式发展，现将2012年电子

一、主要工作情况。 1、通过大家共同努，2012年络总销售额为 60万元，团购 50万元，淘宝10

2、初步建立了网络营的基本架，但尚未形成真正的规模效

(1)经过调研并由领导批准，在11月份开通了淘宝直销店，已成功运营，并逐步进入正轨，开通营，期的宣传广，特别是市动态掌握及消费者的信息反馈，提供了重的平台和渠道;经营过程中积累的经验和教训也为以后的作提供很多值借鉴和发

(2)基于电子商务工作的实际情况，以及公司人才储备多方面考虑，在11月份先后招了客人员，形了电子商务的售团队，尽管人数不多，但是内部工合作，注重发挥个人专长，交流思想和经，随着子商务的不发展，今

量、结构、分工、质等

(3)着樱桃鸭产品网店的增加，网络市场的争日趋激烈，为顺应形势，我们组织了多次促销，包括品种销和节日促销，例如900克紫鸭的促销使销店的信用有很大提高，日的促销对实现年的销售目标发挥了关键性作用。另外，我们也试性的进行了广告投入，包括直通车及淘宝客，尽管发挥的效果有限，但是这为我摸清宝广告的特点，以及如何更好的发挥告的作用，提供多值得深入研究的经和教训。 二、

迈过2012步入2013，新的一年要有一个的开始，未来的2012年我公的樱桃产品能走上轨，进入一个供货及时，货品充足库存完整的完整链条阶段前提下，定制了个简单初步的工

1、利用网络直接或间接逐步增加售量，是互联网这块保持稳固的收

2、进行扎实的市场研和统，完善各直营网店的的基础工

3、通过全方位的网络推，使公产品成为互联网品牌，被大众认

4、增

5、寻求和部分的购网

实施1、

全面调研当前网络场竞争

统计工作。对和我公司产相关存竞争的店铺进行调查全方位的

和了解，主要内容有:成立时间，有自主品牌，精装还散，产品数量，种情况，单品价格，月销量(商城店统计总销量)，文描述，促销

2、加强各直营网店的基工作，其更加适应市场行情和消费者需

(1)价格方面更贴近大众消费水平，极宣传低位高性价比产品。做到大众消费为主高档消费

(2)产品种类方面使产品化。在售主产品的同时增加附加产品，周边产

(3)产品的描述方面积学习优店铺产品描述从而优化产品增加销

(4)关于活动促销方面大促销度多样化促销方法。并且打造爆

3、全方位的进行网络推广，加大互联网宣力，宣传上突产品特性，优质性，使我们公司的产品品牌为大众熟知

(1)在新浪、网易、搜狐、腾讯等各网站和社区开通微博，用140个字的空，发布公司、品牌、新品、促销和招商等信息，微博被称21

(2)利用全国性分类信息分区域布产品信息，产品信息中突出公司和品

(3)继续充分利用百度功能，在百度百科、道、空间、文库、贴吧和经验专栏上策略性的插入业和产品

4、自主运营的同时增加10到20个质相关集市店铺的分商。这样不仅能提高品销售量，更能提高我们产品在淘宝上的知名度，使众认并且认可我们

5、淘宝广告的投入。2013年季度可量识性投入宝付费宣传如用直通车来打造店铺爆款。摆销量低的

(1)前期坚持一个季度少量的每定时的直通车推广，前在推广后争取回成本或少量支出。这种情况下在第二个季度大投入通车创造巨

(2)在直通车的同时运行淘宝客。淘客用的是成付费不成交不付费的制度这样能保证成与利润成

(3)二季度后付费广告效果明投入钻展位和淘宝站外部分网站等高一些费用的

(4)广告的投入和前一个的销售利成比例。前期可考虑投入大于收入利

6、提高服务质量，在销售宣传的时加强自身服务质和后服务，这样能更好的建立客户群体，有更多的回头客并由老客带来客户形成良

7、联系较大有知名度的团购网，不在多，少是要精，购网要有知名度。这样才能带来收益并且配合他互联网

瞬息间，对于我来说平凡的2012即将过去，加入樱桃

限公司，对于我来说是一种成长与步的的历程，头始学习工作式、工作内容、以及工作程序、第一次独立的处客户的咨

独立的做出一份很好的报价，这些都是公司给予我的机会，以上是我对这一年对自己工作的结，有对自工作的肯定也对自己工作的批评，希望在13年工作中能有好的表现，和大家一起服务于司，也祝桃鸭业有公司的明

南京

电子商务部:姚 远

篇四:2011电子商务年度工作总结

2011年度电子商务工作总结

2012年19 月日

2011工作总结

时光荏苒，一年的时间悄然划过，转眼间2011已到了尾声。回首一年过去的一，颇感触～实收货～已经一个一年前怀着无限憧憬，壮志云的激情小伙转变成一个踏实、稳妥合理判断分事与物的企业员工。

一、

1、对企

经过一年的工作学习，已经对企业产品了于胸。学到了“渔人传”一品牌是民族产业、非物质文化遗产的结晶。学到了鱼皮皮具的特性，学到了皮的加流程以及鱼皮

骤等等丰富的产品知识。这对电子商务工作中的联宣传、推广，阿里巴巴展示、淘宝的交易等等一系列工作起到了重要

2、建

包产品的上架、图片处理、网页美、装修模板的制定等。在宝我的日常工作内容是:店铺装修、据分析、软件应用、店内促销和在线课等，包括一些淘宝的推广，例如淘宝客、相关论坛和淘宝帮派内的发贴，跟帖。初步建立网络营销基本框架，但未形成真

(1)一年来操作公司三个淘宝店铺，第一个淘宝店铺和淘宝城由于各种原因没有运行下去但是学到很多有用知识以及锻炼了方面操作技能。为第三个店铺(正在营的淘宝集市店铺)的运营，推广起到了很大帮助。特是市场动态握及消费

提供了重要的平台和渠道;经营过程中积经验和教也将为以后的工作提供很多值得借鉴和扬的方式

(2)随着网络市场的竞争激烈，为了顺应形势，我做了多次促销，包括品种销和日促销，但效果并不显。一元拍卖到现在每天持续更新。是绝大部分流量的来源,其他流来自于具腰带钱包等关

寻找潜在的客户也是一门颇深的学问，要下番功夫才行，究原因，所以在2012年如果本公司的鱼产品以及其

产品货源丰富货品充足能够持续经营的话，会计划性的尝试广告投，包括直通车及里妈妈等，尽管初期达到的效果可能有限，但是一到个月后果会成几何

(3)通过市场情况的对比，懂得怎么去定，怎么去分析价格的组成，懂(文来自:Www.bdfqY.cOm 千 叶帆文 摘:电商运年度工作总结)得于价格的问题怎么与客户去沟通，价格怎么波动，成本费怎么算包含哪些东西等，后，经过多次的对产品和格进行了调，定位并调整消费者能接受

3、里巴巴B2B电子商务平台方面。一年运营了两个阿里巴，一个是之前我来公司前的五年诚信通阿巴巴，我对这个阿里巴巴进行了一系列的产化和后续的新发布上架、里巴巴旺铺的精细修等一系列阿里巴巴平台的作，使这个五年的诚通阿里巴巴的访问量询盘量有了明显的提高。之后由于公司的更名，更换了新的阿里巴诚通。一切从头做起，虽然失去了之五年的信用导致老以及阿里巴巴官方平的一些功能的支

累，我对新的公司诚信通客户端运轻车熟路，在短时把新公司的旺装修完整。产品全部上架。并在对产品的优化以及持更新做到尽

4、互

我在运营阿里巴巴诚信通和淘宝B2C平台的时还在互联网其他方面对公司的鱼皮产品进

(1)对百度词库鱼皮产品相关(如赫哲族、鱼画、鱼皮、皮U等)的词更完善，入公司阿巴巴以及淘宝B2C店铺的链接。增加访问量，起到了鱼皮产的宣传用，从而增加店

(2)在百度知道，问问等问答平台搜索我公相关产品的问题，并自做一问题自来回答，回答的同时植入公司阿里旺铺和集市店铺的地址。侧面宣传了公鱼皮产。还可以增加产

(3)在赶集网58同城百姓网等交易平台特定地区平台(如哈尔、佳斯等)发布商机发产品，提高公司鱼皮画的知名度。起到了很大的宣传作用，带来了定的客户来公司

(4)除了以上一些主流的互联网平台的宣我还在其他一些知名论发帖。一些商机网站发布品信息，专业皮具网、皮具周边网站上发布产品信息，从而好的宣鱼皮产品提高公

淘宝交易平台阿里巴巴平台的产品交易和二手交易网产品发布主流的商务、信息网的宣相辅相，缺一不可。联网的宣传更好的提高了交易平的产品销售，产品的销售进一步提高了司品牌的名度。从而达到一

二、存

1、受主客观因制

(1)淘宝

透过竞市场的分析，显而易见，淘宝的市场逐渐饱和，场的竞争是相当激烈。竞争的条件是很多面的，我们有我们的优势，如产品新独特，供应商少，同类产品的竞争对手也就少很多。是们也有劣势，如品的新颖也导致众的认知度不高。市场系不成熟，人脉不广阔。产品由成的价格高于皮具类别其产品。导致销售价格偏高。大众的接受程度就很多。我们的产品被客户关注的同时在价格上打消了客的购买极性。这导致了店铺从营业到现在销售大为卖商品打折促销商，而正价商品的销量少之又

(2)受淘宝各种规则影，网店用、人气、单品销量等陷入恶性循

恶循环主要表现在搜索排名上，在首页展示的会太少，若按剩余时间排名，每品每周循环到首页的时间不足3钟;若按人排名，首展示的是信用、单品销量大、人旺的店铺，如此则信用越低、销量越少的店铺如果凭正常发展几乎无翻身机会，因为展的越少，就卖的越少，卖越少、人气就差、排名就越靠，如此陷入恶

2、广告宣传的有效方式过于一，淘宝的免资也未能充分用。 目前我们的广告宣传主要靠各类论坛，淘群等一些

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