环保旅游，乡村游，城市游，红酒之旅等等。通过这样的方式，法国各地的旅游资源几乎无盲点被涵盖内，，也为世界各国的游客现出一个富多彩的法国。此外，法国旅游发展署还不定的推出以法国某一的地为主题的推广活动，从而使各国游客能更好的

２、网络化、联盟化的支撑。面对庞杂的旅游产品和众多旅游目的地，没有一个体系的支撑是法好的开展工作的，法国旅发展署非常重视网络、联的构建，重资源的整。方面，它与地方各级旅游部门通力作，通过络的扩，积极整合各旅游资源，不断推出能更好满足游客需求的旅游产品；另方面，各大旅游企业（包括：法航空，雅高集团，地中海集团等）也积极地加入到他所建立的网络当中，通过协作来

其次，由于独特的行政体制，国在大区和省还拥有两级旅游门，分别为大区旅游委员会（Ｃｏｍｉｔé　Ｒéｇｉｏｎａｌ　ｄｕＴｏｕｒｉｓｍｅ）和省旅游委会（Ｃｏｍｉｔé　Ｄéｐａｒｔｅｍｅｎｔａｌ　ｄｕ　Ｔｏｕｒｉｓｍｅ）这两旅游部大区议会和省的常设机构，负责该大区和该省的旅事务。它们工作中一很重要的部分就是对其所在地进行销。当然，二者的目标市场是有所区分的，大区一级一般主要针对国际市场，而省一级主

或私营）之间的联系；旅游信息计与分析；在法国内和国际上营销该的地旅游产品等。当然，于级别不

纵向来看，法

首先，从国家一级来看，政府性旅游营销是由法国旅发展署（Ａｔｏｕｔ　Ｆｒａｎｃｅ）负责，该机构成立于２００９５月，其前身为在国际上非常知名的《法国家》（Ｍａｉｓｏｎ　ｄｅ　ｌａ　Ｆｒａｎｃｅ）。法国旅

署工作的核心就是在界范围内

个目的地进行

一、引言外，该构还在世

随着中国经济的高速发展，第三产业开设自己的支机构，这些分支机构致将会成为国民经济的支柱业，而作为第力于与所在国家和地区的政府、旅游企三产业排头兵的游业发展也越来越得合作，从而对法国多样的旅游品和法到各级政府的重视，特别是《国务院于国这个国际旅游目的进行营销。加发展服业的干意见》的提出更为法国旅游发展署，或者说《法国之家》旅游今后的发展明了向。作为各地（立于１９８７年）的成功之在：发展旅游的主导性力量——政府，到底应１、通过多样化的产来进行目的地该在当地的旅游营销扮演什么样的角营销。在它的销理念中，世界不该，如何有效地推广自己的城市、地只知道法国有巴黎、有马赛，有普罗旺斯。区……就成了一很值得深入探讨的问该机构把法国各目的地的旅游产门。类

根据法国国家旅游局的最新统计数据，高夫旅游，海滨旅游，体验自然，高（２０１０版），在经济与金融危机的影响下，山滑，海省旅游，休闲假，学游，２００９年，法国的外国客接待达到了商务游，工业游，残疾人旅游，教旅游，７６８０万次，这一字使法仍然坐世界第一的宝座。此外，外国游客在法国的旅游消费总达到了３５４欧元，而法国游企业总数也达到了２２７８０２家，仅酒店和餐饮行业的从业人员就高达８９０７００人，旅游业对法国国内生产值的贡献约为６．２％。取这样的成绩与法国各级府的努力是分不开的，特别是各级政府主导的旅游营销。本文通过对法国旅游的政府性营销的介绍和分析，希望为我国旅游业府销提一些

在法国旅游的目的地营销中，各级政府充分地发挥了其主导的作用，从而使旅游业成为了法国民经的重柱。鉴于我国在政府导下旅游销中存在的一些问题，本文希望通过对法国游的政府性营销的绍和分析，可以使我们从中得到对我国发展旅游

二、法国政府

与我国各级政府中的旅游局不同，法国各级政府中旅游部门一般很少具有对本区旅行业行政管理职能，其能则多侧重于：为当地旅游业的发展提出相的策略性建议；用一定的手段和方法来维系与促进该地区旅

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现代商业

MODERN BUSINESS

更好的进行宣传和营销，它们首先会进行市场调研和分析，并在此基上制定具有针对性的宣传和营销策略。事后，他也会其营销结果进行深入、细致的评，以便能很好的回应大区议会省议会对预算款的质询。同时，在要的目标市场，各大区和各省也会建立常设负责营销的支机构，以能更好的占领该场。例如：位于法国中部的中央大区（ｌａＲéｇｉｏｎ　Ｃｅｎｔｒｅ）以其卢瓦尔河众多的古堡而闻名于世。近些年来，由于当地中国游客的激增，该大区旅游委员会专门制定了针对中国市场的营销策略，并且也研立

最后，也是整个法国旅游体系的根基——各市、镇旅游部门，般被称为旅游办公室（Ｏｆｆｉｃｅ　ｄｕ　Ｔｏｕｒｉｓｍｅ）　是目的营销的先锋，它的主要职能包括

１、宣传、咨询功能。在法国，几乎所有游客都知道一下火车或飞机，件事就是直奔当地旅游办公室的车站机场联处，首取一份免费的当地地图，交通。并从旅游办公室的工作人员那里获取与吃、住、行、游、购、娱等方面相关的资和信息。因此，宣传、特别是咨询工作就是各地旅游办室

２、旅游产品销售功能。旅游办室通过建立网络联盟，联合当地各游企，通过资源整合，向游出售富

三、当前我国的府性

当前，我国的各级旅游部门都设立了旅游促进机构，希望借助职能的细化更好的为当地的旅游销服务。但在实作中，很多旅游促进构并有详的目的地营销规划，或者是有营销规划，但经很难运用于实际工当中，游击战式的工作方式很难取得良好的效果。种

１、很少进行目标场细分研，营销和宣传

２、很少从消费者需求角度出发，关心我们能给游提供什么产品，而很少心游到我们这个地方旅游时，希望得到么样的旅游产品。从而造成

产业研究

The Industrial Study

供给只重

３、重视对多种旅游产品的营，进３、很少对营销效果进行评估。在法促进当地经济发展。在政府性旅游营销，之所以很视营销效果的评估，主中，要避免只重对知名景点、景区、旅要是因为级议会对旅游部的拨款自游假目或经典线路的营销，而忽视对于纳税人，到底钱起到了什么果，必其他游产品营销的行为。就法国旅游须对议会和纳税人有一个交待。在我，发展署一样，通过自己宣传和营销，由于此问题的研究尚处在步阶段，政府各国游客能领略巴黎以外美。即使巴黎一般很难说清自己的营销行为到底起到了还是法国之旅重，

希望同时能看看法国的乡村。旅游经济的４、在营工作中，政府与旅游企业的展不仅是一些企业，一些人受，工不明确，经常把握不住各自工作的更多是希望能促进地经济的发展，使重点，在进行营销时，往

当地群众受益。作为地方府，更要兼和协调好各方益，

动从单一产

１、政府与旅游企业通力合作，重视联随着我国各级政府发展旅游业重视盟与网络的构建。在法国，甚是在欧洲，程度的提高，旅游营销中，政府所扮演仅仅是旅游业，各经济都非常重的角色将会越来越重要。具到操作层在营销中分利用联盟和的优势。面，当然要结合其自身的状况，但学习和单打独式的营销既要花费很高的成本，借鉴旅游发展较为成熟国家的经验也会为又不一定会得到很好的结果。而联盟化和我的

网络化可以很好的集中人力、力和资金优势，从而取得事半功的效。法国旅游行业中了围绕着

立的网络外，还有很多依托于，或者从属１、Ｃｈｉｆｆｒｅｓ　ｃｌéｓ　ｄｕ　ｔｏｕｒｉｓｍｅ　：　éｄｉｔｉｏｎ于国家级旅游部建立的专项旅游联盟，２０１０．　［Ｒ］．　Ｐａｒｉｓ：Ｍｉｎｉｓｔèｒｅ　ｄｅ　ｌ’é例：法国乡旅馆联合

ｌａｇｅｓ　Ｆｌｅｕｒｉｓ）等。这些盟共有的特点２、Ｌｅ　Ｔｏｕｒｉｓｍｅ　ｅｎ　Ｆｒａｎｃｅ　ｅｎ　２００９．　［Ｒ］．就是各员所提供的产品进行整合，根Ｐａｒｉｓ　：　Ｍｉｎｉｓｔèｒｅ　ｄｅ　ｌ’éｃｏｎｏｍｉｅ　ｄｅｓ据场需不断出富有新意的产品，并ｆｉｎａｎｃｅｓ　ｅｔ　ｄｅ　ｌ’ｉｎｄｕｓｔｒｉｅ　（Ｄｉｒｅｃｔｉｏｎ　ｄｕ行统一营销（包括：互联网，推介会，出Ｔｏｕｒｉｓｍｅ），　２０１０．版旅指南等方式）。于不的推陈出３、朱晖．　法国旅游促销对中国旅游业新，从而吸引了多的回头客，同时，也的启示　［Ｄ］．　北京：对外经济贸易大增加了游客目的

笔者认为，在旅游营中，政府要关注的并

加各种推介会、旅游产品交易会。更要重贠聿薇（１９８２～　），女，陕西西安人，视的是分发挥府的性作用，建立法国波多第大旅游管理硕士，联盟和网络，集中优势资源，根据市场需曾为法国家旅游局与中国国家旅游求，在旅游产品开发

局、安徽省黄山市人民政府合作项目２、　制并很好的落实旅游营销规划。《中法安徽省州（黄山市）乡村旅游我国各级政府的游部首先应该认识合作范项目》法方主要负责人之政府性游营销重要性，在认真分析目一，现为华南师大学增城学院旅游标场、消费需求的础制定详细的管理系教师，研究方向为文化遗产保旅游营销规，并按照该规认真地进行护游开发。于２００７年４月２００８旅游营销工作，分清工作的轻重缓急，避年３在法国国家旅游局国际部工作，过去游击战式的工方式。特别是要避主要负责《法安徽省徽州（黄山市）免把旅游局下属的旅促进机构搞成了接乡村旅游合作示范项目》，现为华南待部门，工作人员整天事务，顾范大学

及旅游营销规划落实以及

MODERN BUSINESS

现代商业

（住宿、

韩国旅游营销战略营销策略论文

韩国旅游营

1、洲际旅游目的地

2000年韩国赴海旅游人数达到550万。其，韩国人赴亚洲地区的人数达332.6万，赴洲人数为84.5万，赴欧的达到36.9万，赴大洋人数为26(2万[2]。从国海外旅游目的地市场选择来看，到亚旅游的市场额仍占比重。在韩国海旅游者中，60,左右的韩国人选择洲地区;其次是美洲，占15,左右;欧洲和大洋州的比不到10,。从韩国人赴海外旅游的距离来看，近距离旅游市场的比重不断减少，远距离游场

2、国家旅游目的地

在亚洲的各个国家和地中，韩国人喜欢的旅游目的地为本、中国、美国、泰国、香港、澳大利亚、新加。韩人出境旅游最多的国家是日本，2000年赴日本旅游人数较前年增长4.5%。但赴旅游数韩国人赴海外旅游市场份额下降为20,，1999年少4.3,。其次是中国大陆区，自1998年开始一直占第2位，2000年旅华人数突破百万大，增长率为26,。到中国旅游人数占国人赴海外旅游市场份额仍是18,左右，没有太大变化。从到中国旅游的季节性来看，每年的5-8月人

本。美国是韩国游客的第3海外旅游目的地国家，年增长率为25.9,，占韩国人赴海外游场份额的13,左右。国是韩国的第4大海外游目的地国，年增长为30.2,。赴中国香港的市场年长20.2,，占国人赴海外旅市场份额的3.7%。在韩国前10位的海外旅游目的国家中，增长率最高的是菲律，增长率达47.8,，主要是因为韩国到菲律宾的新婚旅行、语言研修、上

韩国赴海外旅游人数增长最快的地区是大洋洲的密克罗尼，增长14倍，这是因为韩国企业在地区新建立了修理场，往返人员增多的故。外，澳门的旅游者增长了75倍，这是由于1999年门航空公司开通了汉,澳门的航线。以上两个地区尽管增加的速度很快，但还

可见，韩国民十分渴体验异国风情，喜

3、旅游动机

从赴海外旅游的行动机来看，1998到2000年，以观光旅游为目的的出境旅游人数分是60.3万人次、138.7万次、216.6万人次，长率达50,上。可以看，单纯旅游为目的出境旅游是韩国海外游的主体。19982000年，韩赴外商务旅游人数分别是97.3万人、123万人次、146万人次，增长率达18,;以亲为目的赴海外旅游人数，1998年到2000年分别为55.6万人次、65.5万

按韩国人出境旅游的行为构成划分，观光旅游、商务旅、因公出访旅游的市场行为构1998年

由此可见，韩国人出境旅游的行构成所占比重呈增长趋，但多的是出于观光消遣休目;闲度假者仍有相当大的增长，务旅游者增多，但商务、因公到海外旅游的构成比重

4、市场细分

从性别来看，1998年到2000年，韩国赴海外旅游人数男性的比重分是64.7%、62.4%、59.5%，女性分别35.3%、35.4%、40.5%。不难看出，韩国赴海旅游仍男性为，但是略有下，女性旅游者呈增加势头，涨幅较快。韩国女青年尤喜欢到海外旅游购买新潮时。而已婚妇女喜欢结伴而行到处游逛、拍照，已婚妇女富于幻想、浪漫，热

韩国21-30岁、31-40岁、41-50岁的中旅游者是主体;10-20岁、41-50的年龄海外旅游有一定增幅，这明韩的家旅游增加，特别在旺季家庭旅游骤增;而老年旅者呈下降趋势。新婚月旅游发展迅速，新婚夫妇尤其喜欢到夏威夷和关岛这热

5、季节时相

从韩国人赴海外旅游的月份来看，每年的7、8月和12月，韩国人出境旅数较多;较少的月份是2月、3月、4。1999年人出旅人数最多的是8月，2000年最的是7。从韩国人出境旅游的季节性特征来看，每年的第3、4季度旅游人数较多，次为第2季度和第1季度。休假期间和学生寒暑假期间，韩国出

6、消费收支

2000年韩国人在海旅游市场的花费为61.7亿美，比1999年增长55.3,。2000年海旅市场的整体收入和1999年接，但旅游支出却由于人数激增大幅增加。旅游入顺差过6.4美元，较1999年减少77.5,。韩国外旅游收入差减少的因主要是，外国旅消费逐渐减少，抵消了人数增长的收益，同，韩国海外旅游市场的均消费，曾受1998年金融危机影响，一度下降到908美元,人。但受济预期恢复的心理影响，1999年消费达人均960美元、2000年

7、波动与发展

1997年末开始现的以外汇短缺为特征的金危机，导致韩国1998年赴海外旅游人出了萎缩，减幅达32.5%。但1999年韩币汇率得稳定，韩国济迅速摆脱机以恢复后，旅游人数又出现高达41.6,的大幅复性增。从1999年2000年，海外旅游人数连续保持较高速度的增长，这主因为1999和2000年的增长金融危机大幅下挫之后的恢复性增长有关。2000年末开始，由于受到美国经济衰的

上升，到海外旅游人数的增速开始减缓，但仍保在10,左右。2001的“9?11”恐怖事件，使国的要外旅游目的地——美国、日本等国的经济出现滞，但韩国出境旅游人数依然保持10,以

目前，韩国仍然面临经济增长预期迫调低、韩币不断贬值、内经结构调整等不利影响，得国内的经济困难有加大趋势。预计韩出境海外旅游数的增长，可能不会出现象前几年那么

1、客源市场发展

中韩两国建交后，中韩两国间的交往进了韩赴中国旅游的的发展，来中国的韩国游客迅猛增长。韩国中国的旅游人数从1990年以来，连7年高速增，年均长57.2,，只1998年受东南亚金融危机的影响，中国接待韩国旅游人数增长12.56,，其中，以接待韩国观光旅游者为的吉林省减幅达62,[3]。韩国经济从1999开始缓增长，使来中国的韩国旅游人数在1999年止跌势，并缓慢恢复。随着国渡过金融波，韩旅华人数已出现明的回升趋势，并呈现高速增长势。止2001年11月为止，韩国来中国的旅游人数已达到153.91万次,年，增长速度达到35.84,，成中国15个客源国中增速度最快国家。中双方旅游部进一开放旅游市场，将大大促进两国旅游市场的增长。现在来中的韩国旅游者不但增多，而且流向也开始转移。在韩国人来中国旅游之初，旅游者主要是自口岸城市去长白，同时对集在北京、

省市。但近几年，黄金线(北京、西安、上海、桂林、广州)和华东线的韩旅游者显著增多，江苏、浙江、陕西和广的韩国旅者增也极快。韩国到中国的商务旅游者较大的比重，这主要是因为韩国对投资的地区主要辽宁、北、京、东，仅辽宁省就有1800家韩资企业近30亿元的投资额，奠定了韩国国的商务旅游市场础。随着韩国人来华旅游的不断发展，各种专项旅应运而生。但仍然有许多对韩国人的专项游市场尚待开发，如奖励游、修学旅游、特殊兴趣旅游，包括国人酷爱的滑雪、钓鱼、登山、潜水和打高尔夫球等显示出极大潜力专项，

2、到中国旅游的原因

韩国到中的旅游者不

一是中韩交通的改善。由于中韩两国相近，韩国来中国旅行费用低，早在1997年中国铁道部与韩铁厅在汉城就共同签署了发售中韩程车(船)票的协约，旅游凭一张车票，可以轻地在国中国旅行;中韩两国从2000年起，开了两国铁路、客轮联票度;两国间的航线也在不断增加，中国各航空公司飞韩国班次也相应增加，新航和新直航城市增加，大大有助于地经济的发展与腾飞，积极促进两国旅游市场的发展。随着中韩之间交通运力的不断改善，来中国韩

二是中国旅游资源优势。与日本相比，中国具有游资源丰富、景点众多、历史文等绝对势。最近几年在韩国入境游市的份不断增长，并逐渐接近韩国传统的第一大旅目的地国家——日。1999年105万韩国人访问了日本，82

差23万人次;2000年两国的人数差距继续缩小，110万韩国人访问了日本，103人访问中国，差7万人次;到2001年6月，两国相差不过1.6万人次。随着中韩两国治、经济、文化交日益密切，中国有可能取代日本成为韩国的第大

三是中韩历史文化的源。国文化自古以来受中国的影响较大，中两国有着悠久的历史文化渊源，韩国语言60%以上汉字组成，韩国人的民族传统服装、礼仪俗、生活习惯都受汉民族的深刻影，春节、清明、午、中秋节日是韩人民的传统节日，文化的同根性使韩国人能从历史化的角度欣赏国。韩国国对中国有一种神秘感、好心，希望到中国观光、寻根、探友。尤其是中朝境的长白山池，相传是朝鲜族的发源地，许韩国人视长白山为其先祖息繁衍之地，每年寻根朝祖的游客接踵而;中国的东北长白山线的旅游者90%是韩国人;长江三峡、桂林山水、南热风光

四是中韩两国的营力度。近两年随着赴韩旅游放及我国对韩国认识的加深，韩国逐渐成我公民出国旅游的新时尚地，国赴韩国旅游人数出现较幅度增长。2000年，国简化了团体游客的出入境手续，大加强了在国的推介度。同时，由国游形象大使孙悦拍摄完成的韩国旅游宣传电视广告，已于金时间在北京、上海等中国的主电视台全面播出。2000年，韩中两国相互来往人数达130多万，2001年增180

3、市场竞争劣势

一是中国经营韩国旅游市场的旅行社大部分掌握在承包和挂靠的个体经营者手中，经成本低，价格灵活，受严格的财务管理制的约束，营范围混，搅乱了正常旅游市场，给中韩边旅游的发展成了严重的失。虽然我国这些年接待了大量的韩国旅游者，旅行社的经济收入普遍很少，拖欠款的问题十分普遍。同时，由于一些旅游团队接待质量低，引起韩

二是一些韩国旅行社的代表或私人，以挂靠、就职或承包等同式，进入中国旅行社从事旅华市场的售。这人不仅国旅行社通报经营成本还漏中国行社各景点、购物点之间的协议，以至韩国旅行社要求报时把各种回扣、“人头”计入利润，将原本已经很低的报价再向下压，形成市场价

三是吉林的长白山一直是韩国来中国旅游的热门的地，也是接待韩国游客的一个颈。但白山待条件虽有改善，却不上展的求，部分旅游客车没有空调，接待外宾的宾条件有限，上长白途中索钱关卡增加、吃无定点、食品卫生无保障

四是科班出身或经过正规培训的韩语导游不多，国旅游者来中国各城市，韩语导大多数来自的朝鲜族，其中相当分未培训、无证上岗，这些人也多是挂靠某家旅行社交“人头税”，过着自由职业者的生涯，其导游业务素质、敬业精神

三、国对

1、区域联合

由于联合国开发计划署已请国际旅游咨询机构制定涉中、俄、朝、韩等国家的大旅游发展划。中应当积与这一规划的制定与实，并用这契机，把韩国来中国的旅游客源市场做大、做好。从战略高度考虑，们江地区的联合开发，可望为中国东北部的旅游业发提

2、形象营销

中国应通过参加面向大众的各种旅游展览，通过各种大众媒体的传播，在韩国国民心目中继续树立和巩固中国开的市场环，以及迎国人到中国旅游的美好形象;加大促力度，韩国国民树立中国的整体旅游形象;增加投入，不断完善型及传统旅游产品，组织式多样的促销活动，参加韩国旅游博览会，提供良好的旅行环境，吸

3、精品营销

中国应及时推出28项世界自然与文化遗产景观及与其相关的旅游精品路线，及提给韩国旅游批发商参考和纳，将其编成旅游手，把精品路变成市场可销售的精品旅游产品，满足韩国旅者的需;尽快发出适合韩国的修学旅游、滑雪、钓鱼、登山、潜水以及高尔夫球等项旅游产品;同时，吉林的白山是韩国游客的主要目的地，应开发以探奇长白山大峡谷、考察长白山原始

4、市场细分

以韩国的汉城、釜山、大邱和仁川等4个百万人口上的大城市为重点促销区域，尽快开发出适韩的家庭旅游产品、青少年修学游产品、新婚旅游产品、人旅游产品、青年旅游产、化旅游产品、休闲旅游产品等韩国人喜的、适销对的中国旅游产品;韩旅者出境旅游的人数将在量上减少，而中国等周边国家的游不会出现大幅度的减少，主要因为途旅游的费用较低，中国应挖掘潜在旅游优势，大力开发短程旅游市场，发展吉林及周边市优，

5、旅游秩序

清理整顿旅游市场，提供良好的旅行环境;必须下大整顿经营韩国旅游市场的旅行社，出台相的措施规，净化旅游市场，开新的游渠，建立新的旅游秩序，摆脱近年来韩国旅华市的混乱局面;尽快提韩语导语的业务素质，为今后韩国人来中国旅游的康

6、销售渠道

继续做好邀请韩国旅行商和记者来中国研修考、采访报道等基础工作;从韩国出前三大旅发商作为目标，组织内有联力的旅游集团、旅行社、饭店联号，建立联，开展业务，以敲韩国有实力的旅游批发商的大门;培训处于销第

人，使其更加深入了解中国，加积极推销中国，以更有力地促进旅韩游客持续稳定地增长，使中国成

7、促销活动

以中国丰富独特的族文和山水风光为条件，设计出品种繁、新颖别致的主题活动，通过媒体、旅游机构，以报、招贴画、录像带、国际网络、CD-ROM等多种形式，主题鲜明，目标一致，大张鼓地宣传，从营出中国气氛，达到并增加招徕客源的目的;编印本面向韩国众的《中行指南》，广泛韩大众散发;利用因特网的科技优势建立独立咨讯网站，扩大宣传;开建立独立的因网旅游主页，以内容丰富、易于查询为特点，为韩国网上旅游划者提供便利;同时通过接收客人上网发来的电子问讯，发放各种料，

总之，韩国人来中国旅游已成热潮，来中国的客也会越来越多，相信随中国的往来，将会大大促进两旅游业的共发展。韩国旅游营销战略责任编

海南旅游营销措施营销策略论文

海南旅

南省委书记卫留成在海南第五次党代会报告明确提出:“旅业是我省最具特色、最具潜力和竞争力的产业，大力发展以旅游为龙头的现代服务，是实现海南长远发、可持续发展的必然选择。”在新时期新形势下海游市场营销战略，应当分地结合海南旅游发展战略目标，行有目的有策略销才能取得更好的效

战略定位:以“海南旅游大产业”高度

业是最具活力和竞争力的产业，海南又有其更加特殊的业地位。海南省委、省政府近年将旅游业作为兴岛富民的重要措施，使海南旅游具有了坚实的政策基础，为海南旅游产提供了前所未有的发展机。为此，在确立海南游市场营销战略中，应当站在更高的充分握“海南旅游大产业”观，围绕建设海南旅游强省目标，把握转型机，在全社会树立起旅产业、大市场、大营销

2006年6月新一省旅游局党组提出了“营销是旅游工作的龙头”的思维，并明确提出了“营销海南”的念，反复强调:“市场营销和新是旅游

近期海南省还提出了立“海南国际游岛综合试区”的战略目标，进一步扩大海南旅游业的对外开放，使海南成境外游客进入我国的新通道，成为我国参与国际旅游竞争台，把海南建设成为世界一流的海岛度假休闲旅胜地。这就海南旅游营销提

高的要求。

确“海南旅游大产业”营销概念，就是要海南岛作为整体进行营销，实现旅游目的地整体品提升。在旅市场的开发和营销上，要逐步摆脱靠资源和产品开路的单一模式，不断引进更加成熟的市场分析方法准，不断通过有广泛影响力的动来展示旅游象，充旅游市场的内涵。同时，要统筹规划，整资源，搭海南旅游宣传促销大平台;鼓励县及企业做好宣传促销，形成全省联动、上下结，统分协调的大营销格局，造海南旅游良好的整体品牌

产品定位:尽快实现旅游产业转型

在旅游市场营销中，旅游产品是营销的基础，没有产品，市场营销成了无本之木。因此只有根据不产品类型确定不同营销战略，才能做

海南旅游产业已经进高速发展的阶，产业的升转型已经是大势所趋，这种产业的全面升级转型，必将带动产品转、客源转型、需求转型、社会转型、信息转型联动，而在系的转型中，市场不但会起到桥梁作用，而且也检验转型升级否成功的主要标

加快旅游产业转型升，首先要充分握发展模式，建设旅游精品，在此同时，应全面塑造海南度假旅游新形象，吸高端游客，实现重点突破。对旅游重点市县、重点企业点品倾斜扶持，提高海南旅游核心竞争力和形成出的竞争优，实现海南旅游

重点市场突破，在港澳台市场转型，在国内市大升级。从真正实现海南旅游的五大转型:从以团队为主向散客为主转型;从观光型为主向度假型为主转型;从数量扩张为主向效益和质升主转型;从国内游客为主向境外游客为主转型;低端游客为主高端游客为主转

从目海南旅游产业升级的内在需求和外部竞争的客需要来看，在海南旅游产业全面型的发展阶段，只有改变往那种传统、、被动的市场推广机制，才能建立起市创新、规模效应、主动出击的新型促销机制，以应对海南旅游产业大发展带的战。同时应全面整合市场营销力量，形成多层次、方位，多渠促销，形成全省旅市场营销一盘棋;同时建立善营机制，实现政府做形象、企业做产品、旅游做管道的良好营销机制。在此基础上全力推进旅游目的地象各要素的建设，组织策划和作系列的、高质量的海南旅游宣

场细分:根据客源地市场细分有的放矢

近10来海南旅游接待人数从1996年485万人次加到2006年的1605万人次，而从目前海南接待游客的客源结构来看，国内占全省接待游客的绝对数，总量达95%%，境外游客仅占游客总量的5%%左右。在国内客源地结构中广东省游客排行第一，约待国内游客的20%%，北京和上海分排行第二、第三，分别约占12%%和7%%。在海外客中，接待游客的国家已从原的新泰、、韩国等，发展到了俄罗斯、美国、德、澳大利亚、英国等。至2006年，海南的前10位客源国分别:韩国、俄罗斯、日本、马来西、加坡、美国、德国、泰国、澳大利

根据客源地分，来琼旅游的国内游客仍然是以观光为，近年来海南乡村游、海南购游和海南自驾游、高夫游等也相对多。国外游客基本以度假为主，韩国人主要集中在高尔夫球客和新婚蜜月度假客;日本客人在海南比较高尔夫、潜水、冲浪等专项旅，度假观光也多。俄斯游客主要是滨海度假，美国游客更多的是务度假，并且多为小团体和散客。新加、马来西亚、泰国一向是海南东南亚主要客源市场，祖居地在海南的游客，回游和寻根问祖的观光客不断

海南应根据不同的客地市场特点，制不同的市场销策略，进行有的放矢的营销。如广西、湖南来琼游客从1999年4%%增长到2005年的7%%左右，主要是由于海南推了旅游产品和线路，并加大了营销力度，使来海南自车游和自助游客比重大幅增

坚持以科学细分市场为基础，定向促销为重点，以媒推介为辅助，以域合作为依托的工作思路，在细分市场的基础上，组织相关地区和企业联合进行专项市场开发;在对细分市场产品营销上，要实施“统分结合”策略，大的区域市场由省里统一组，细目标市场由市县和企业组对接，注意调动发挥市县政府、企业多方的积极性，初步建共同承担市场的责任机

营销手段:采取多方式多手段全方位

在今及今后一段时间，针对设立“海南国际旅游岛试验区”的构想，

行全方位对外开旅游市场的方针;加强区域合作，进一步加与“泛珠三角”、“长三角”、“环渤海经济圈”及其他各的旅游联合，与东盟国家的交流与合作，加强与“大市、大特区”的双大互动，实施“一程多站”战略，以多种形式开创区域旅作发展的新局面。同时，紧紧抓住2008北京奥运和2010上海世博会的机遇，大国际国内旅游宣传促销度，力展国际旅游市场，促使海南的国际游尤其是外国度假游客大幅度增长，提高海南旅游经济效益。

1、勤走出去。在全和全球范围内选择市场和配置资源，积极走出去参加内外大型旅游促销活动，大力开拓国际和国内重点区域旅游市场，全面升海南

2、巧搭便车。针对国国内主要目标市，利用在主要源地举行的国际旅游会议和大型会展活动，巧搭“便车”进行有效的宣传销。同时，通过举大型营销展示活动，搞好中国海南岛欢乐大节庆活动，充分运用好博鳌亚洲论坛等平台，不断提海南旅游在国外的知名度和美誉

3、突出重点。在国内市场方，应确立明确的客源场区域战略定，继续引入客源地知名品牌旅行商带包机航线、带客源进入海南;对国外市场，则坚持游营销中的竞争导向和念创新，打破营销排序中先近程、再中程、后远程常法，力求突出海南旅游假产品的比较优势，通过大力开拓俄斯和欧美等度假市促进亚洲市场，以韩

市场和欧度假市场推动港澳台入境观光市场的转

4、以高带低。应努力发国际度假市和国内高端市，形成海南旅游品牌优势。针对国际国内主要目标市场，加大国际旅宣传促销的资金投和智力投入，以国际带国内，以境外带，高端带低端，通过入境度假市场的大发展，促进内市场的稳步和客源结构的优

5、专业营销。应打造省旅游营销的专队伍，选择业机构，实现深度开发。要加强对全省旅游营销队伍的专业化提升，利国际国内专业机构用现代通用和创新的营销运作手段，让更目游客关注海南，向往海南，选择海南为度假旅游目地。海南旅游措施责任编辑:

旅游产品营销推广宣传策略论文

旅游

摘要：旅经济是朝阳产业，是烟经济。大力展旅游产业，打造旅游经济，推广旅游产品是各国发展经济的重要选择。旅游品经过精心设计和打造后，如何更快地被市场接纳，被认，涉及到旅游产品的营销推广问题，本文对旅相关产品的宣传策略进行

关键词：旅游产品；营销推广；宣传；策略

abstract: tourism economy is the rising sun industry, is smokeless economy. vigorously develop the tourism industry and to build a tourism economy, promoting tourism product development is the world economy important choice. tourism product design and build, how to faster by market acceptance, approval by tourists, related to tourism product marketing problem, this paper products related to tourism promotion strategy for research.

keywords: tourism products; marketing promotion; propaganda; strategy

中图分类：f590.8文献标识码：a文章

自从加wto，我国国民经济与界经济的联系日益密切。作为国民经济第三产业有机组部分之一的旅游业也开始面临着更加激国际竞争和更加广阔的国际市场。与国外的

的旅游还存在许多尚待解决的问题。整体发展平而言，我国的旅游业与国外发达国家还存在较大差。面对这种情况，如何对旅游产品进行营销推广，采取有效的宣传策略，是我国整个旅产业必须慎

一、旅游产品的特点

要对旅游产品进行营销推，进行宣传，首先就要了解旅游产品的点，这样才能对症下药、有的。一般的来说，旅游产主要具

(1)

根据常识，游产品的需求收入弹性较，即人们在满足温饱需求之后才拥有充足的时间和足够的金钱进行旅游，从而产生对于旅游产品的需求。简言，旅游业的发展程度发展水平，与人们的收入水平息息相关，与社劳产力发展水平密切关。对旅游产品进行营销推广，必须据人们的收入水，和社会生产力发展

（2）

市场经济从本上来说是消费驱动性经济。传统的计划经济相比，计划经济时代是生决定消费，生产者的生产在经济运行活动中具有绝对的支配地位。市场经济条件下，消费者消费需求决定生产者的生行为。旅游经济中在着多种消费服务，如餐饮、住、通娱乐等。由于种种因素的制，这些服务难免会有不尽如人意的地。所以，旅游行业者就必须对旅游产品提

的要求，树立品牌观念，这样能满足不同旅游者的不同需要。市场经济的反复实已经多次证明，只有迎合了消费者求，凸显消费者个性的旅游品才会受

（3）旅产品的供给是一项复杂的系统性综

旅游产品的以来于旅游业的整体发展和配支持，一般的来说，影旅游产品性能和质的因素很，如何将这些行业的效能整合至最大，这是进行旅游产品营销推广的重要课题。如旅游产者对产品本身使用的安全、消费者使用期间心情愉悦度，和对下次再度消费的接都需要精心考虑的。旅游产业发者必须对众多行业进行系统化的管理和调，保障他们在提供产品时按照统一标准进

二、采取适的宣传策略，对旅游产品进行营

在市场济条件下，随着人民的收入水平生活水平断提高，人们对不同特点和不同品质的旅游产品的需明显上升。如何采取正确、恰当、合适的宣传策措，对旅游产品进行营销推广，是旅游业开发者

（1）

随着旅游业速发展，我国旅游市场处于严重的供大于局面，旅游市面临再度细分，深度发展的局面，旅游企业面临这种竞争，必须有所作为。再上地方的不合理性的争，旅游产品的设施、结构不完善，一些旅产不能满足旅客的需要。旅游市场很广阔，不同的消费群对旅游项目的偏不一样。对旅游市

分析，既能对不同的旅游群体展针对性服务，使同一群体内的旅游获得较高满足感，又容易树立旅游企业的形象，还能拓宽旅游企业的务范围

（2）

开发者和宣传不断完善自己，了解旅客，更大程度地满旅客的需求，要不断改善旅游点和旅游产品的基础实施结构，为游客舒适、安全的旅游设施，同时需要加对旅游产品消费危险的警示。同时，要设立专门的保障队伍进行日常的查维护。企业只有不断适应市场的化需求，才能高旅游产的竞争力。同时，要发挥自己的优势，优化各项务施，求使“吃”、“住”、“行”、“”、“购”等各项服务得到旅客的认可。另外，还要精对旅游产品区进行包装，美品，让旅客在视觉、心灵上都得

（3）

要营销推广旅品，必须借助组合促销，即整体包装、整宣传，这样才能使旅游资源到最佳优化的配置，如果取单打独斗传方式，将会失去营销旅游产品的意。因为，游客的消费意愿取决于购买旅游产品的整体感受，如游客决买欣赏自然风光的旅游产品之前，他也会对与旅地相关的、住、娱乐环境，甚至社会治安环境进行必要了。为，旅游开发者必须联合起来，捆式组合，统一宣传，这样既可以做到旅游产品之间的互，旅游产品宣传成本的互，可以进一步丰富旅游线路的内

消费者的味。在各种宣传活动中，传品的制作，旅游明会的宣介等，打出过硬的旅游品牌，以整体形象，制造轰动效应，提高影响力。光靠某一景点实力是很难在市场上站脚的，善于联合促销，实现双赢。同时，在宣费使用上，开发者也应树一盘棋思想，克服各顾各的狭隘观，集中有限财力，统一用于线路的精品

总之，对旅游产品行营销推广，进行宣传是一项复杂的系统工程，必须方面入手，才可以见到

参考文献：

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[2] 张改清,寒.以品牌策略进行旅游产品营销之我见[j].

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代化. 2005(22)

[8] 张丽华.游名牌产品营销渠道的焦点问题及对策[j].

[9] 王维克.旅游产品营销渠道策略探析[j]. 重庆教

旅游营销策略研究(毕业论文)

毕业设计（论文）

题 重庆市合川区旅游市场现状及营

学院（

专业、年 XX级市场营

学生 姓名 XXX 学 号 XXXX

指导

2014届市场营销专业毕业设计（论文）

前 言

合川是重庆市规设的区域性中心大城市，区位优独特，嘉陵江、渠江、涪江三江横贯全境，水陆交发达，是川东北、渝西北的通枢纽和重要的集散地，是重庆通往川、、甘等地的交通道和经济走廊。这里曾为巴国别都，人杰地灵，历史厚重，山青水秀。有国家重点名胜区、全国重点文物保护单位、被为“上帝折鞭处”、“东方麦加”的世界著名古战场鱼城；有国家级重点文物保护位、全国十大历史文化名镇、佛教禅宗文化胜地滩古镇；北宋理学家周敦颐作合州判官6年，开合州理学之宗等。然而，目前合川区旅游资源优有效发挥，旅游业发展还处于发展

合川区有着丰富多的旅游资源，但目前合川区旅游资优势尚未有效挥，旅游业发展还处于发展探索阶段。本文从合川区旅游市场现状分入手，针对发展在的题，提出了合川区游市场发展的具营销策略。随着我国社会主义市场经济更加深入发展，新世纪的中国旅游业开始从新的增长点迈向新的支柱产业，从世界旅游国迈向世界旅游强。中国旅游正处于蓬勃兴旺时期，年来取得了辉煌的成就，中国游业进入个前所未有的大发展时代。各地的旅游发也蔚为壮观，各地纷纷展示自己的优势，加大宣传力度，极力吸游客，形成了激烈的旅游市场营竞，面临这种现象，研究旅游市场营销

市场营销是指个人或集通过交易其创造的产品或价值，以获所需之物，实现双赢或多赢程，具有全程性、综性、

旅游市场营销指是通过分析、计划、执行、反馈和控制这样个过程来以旅游消费需求为导，协调各种旅游经济活动，从而实现提供产品和服务，使游客满意，使企业获的经济和社会目标是发展旅游事业，获得经济效益的重要环节，研究旅游营销无疑会对旅游事业的发展有着别重要的意义。旅游市场营的主体很广，包括有旅游企业及宏观管理的游局。如：旅游景区、景点、旅行社、宾馆酒店及旅游交通部门等等。本文希望通过市场营销的相关理论识，来探讨合川旅游发展存的一些营销问题，提供一些合理

目 录

摘要................................................................................................................................I

ABSTRACT........................................................................................................................II

第1章 合川区旅游市场现状分析............................................................................1

1.1合

1.2

第2章 合川区旅游市场存在的

2.1

2.2

2.3

第3章 合川区旅游市场营销策略..............................................................................7

3.1

3.2

3.3

3.4

3.5

3.6

总结..............................................................................................................................14

致谢..............................................................................................................................15

参考文献......................................................................................................................16

摘 要

合川区有着丰多样的旅游资源，但目前合川区游资源优势尚

挥，旅游业发展处于发展探索阶段。本文从合川区旅游市场现分析入手，针对发展中存在的问，提出了合川区旅游市场展的具体营销。随着我国社会主义市经济更加深入展，新世纪的中国旅游业开始从新的经济增长点迈向新的支柱产业，从世界大国迈向世界旅游强国。中国旅游正处于蓬勃兴旺期，近年取得了辉煌的成就，国旅游业已进入了一个前所有大发时代。各地的旅游开发也蔚为壮观，地纷纷展示自己的优势，加大宣传力度，极力吸引游客，形了激烈的旅游市场营销竞争，这种现象，研究旅游市场营销十

市场营销是指个人或集通过交易其创造的产品或价值，以获所需之物，实现双赢或多赢程，具有全程性、综性、

旅游市场营销的是通过分析、计划、执行、反馈控制这样一个

旅游消费需为导向，协调各种旅游经济动，从而实现提供有产品和服务，游客满意，使企业获利的经济和社会目标是发展旅游事业，获得经济效益的重要环节，究旅游市场营销无疑会旅游事业的发展有着特别重要的意义。旅游市场营主很广，包括所有旅游企及宏观管理的旅游局。如：旅游景区、景点、旅行社、宾店以及旅游交通部门

关键词：合川区；旅游市场；营销策略

I

ABSTRACT

Hechuan has abundant tourism resources, but the Hechuan tourism resource advantage has not been effective, tourism development is still in the development stage. This paper starts from the status quo of Hechuan district tourism market analysis, in view of the problems existing in the development, put forward the concrete strategies of Hechuan district tourism market development. As China's socialist market economy, more in-depth development of China's tourism industry in the new century begins the new economic growth point towards a new pillar industry, into the world tourism power from the world tourist destination. China's tourism industry is in a period of booming prosperity in recent years has made brilliant achievements, China's tourism industry has entered an unprecedented era of great development. Tourism development around too spectacular, all regions have to show their strengths, to intensify propaganda, trying to attract tourists, tourism formed a fierce marketing competition, facing this phenomenon, Tourism Marketing research is necessary.

Marketing refers to the individual or collective created by trading their products or value, to obtain the desired thing, to achieve a win-win or win-win process, with the full, comprehensive, practical features

Tourism Marketing refers to the analysis, planning, implementation, feedback and control such a process to consumer demand-oriented tourism, coordinating the various tourism economic activities in order to achieve effective products and services that make visitors satisfied, so that corporate profits economic and social goals are the development of tourism, an important part of obtaining economic benefits, tourism marketing research will undoubtedly develop the tourism industry has a special significance. Main tourism marketing is very broad, including all the macro-management of tourism enterprises and tourist bureau. Such as: tourist attractions, attractions, travel agencies, hotels and tourist traffic department and so on.

Key words: Hechuan；Tourism Marketing；Marketing Strategy

II

第1章 合川区旅游市场现状分析

1.1合川区概况

合川，顾名思义，就是大川河流汇集的地方，同时也是八方人汇聚的地方，所谓的“巴国别，人文江城”就是指的这优美的城市。是巴文化的发源地之一，境内有钓城、涞滩古镇等著名历史文化古迹，周敦颐、张森楷、卢作孚、陶行知等历代曾在此授教创业，是新中国第一位年英雄刘文学故乡。合川重庆通往陕西、甘等地的交通要道和川东北、渝西的通枢纽，合川三江汇流，煤炭、岩盐、天然气、锶矿和石灰石储量丰富，中西部最大的玻璃生产地.被誉为“欧洲麦加城，上折鞭处”，并以“合川桃片”闻

1.2合川区旅游市场现状

直辖以后，重旅游有了较大发展，带动了周边区旅游发展。旅

年均递增率在20%以上，业正在成为合川区的支柱产业。悠久的历史蕴育了灿烂文化，合川有钓鱼城、涞镇、峰古镇、龙湖、云门山、水波洞、龙多山、古圣等8个对外开放景点，有钓鱼城古战场遗址、涞二佛寺摩崖造像、草街育才学址等国点文物保护单位3个。重庆市唯的“双国宝”钓鱼城是全国点文物保护单位和国家级重点风景名胜保护区，距合川城区5公里，枕嘉陵、涪江、渠江三江之口，地势险绝而壮丽，宋代军事设施古城保完好，名胜古众多，雄、奇、险、、战、、幽于一身；滩古镇与江苏周庄、云南丽江被评为首届“中国十大史文化名镇和全国10大最美村镇，内“涞滩摩岩造像”堪称宋代石刻艺术瑰宝，其附物古瓮城、老街、明牌坊、清代舍利塔群、古戏楼等遍布间；双龙湖风景区自然风光旎，历遗存丰富，湖区水面达7000余亩，湖汊纵深曲折，水源充沛优良，沿岸绿树成荫；合川市级风景云山、水波、龙多山各具特色，草街古圣寺已修一，石泉度假村、清平黑番薯区等农家乐置身田园，垂钓、品尝

无穷。近年来，合川区以打造“中国知名旅游城市”为标，大力发展旅

2013年全共接待入境旅游者156万人次，与2012年相比同

1

130.5%，实现旅游总收入1.2亿元，，与2012年相比长了58%。今1至4月，全区接待游客64万人次，同比增长56%；实现旅游收入0.68亿元，同比长72%，预计全年可待游客将突破200万人次，实现旅游收入2.8亿以。合川旅游的客人主要来周边地区，很多游客只把合川作为旅游途径地和中转站，团队游客、国外游客量

合川

休闲旅游是旅的主要形式。2013年，以休闲、度、观光、探亲访

目的的游客数占接待游客总数的78.3%，而商务、会议、文化体育及技交流等其他形式旅的游客数则占21.7%。自驾出游成为许多人的选择，2013年选择自驾游的比例达到25%，比上增加两倍多，上年仅为9.1%，旅行社组织出游比与之接近，为36%，单位组织的出占14.9%，2013年旅行社组织单位组织两种形式比例较以往减少。个人或亲结伴乘坐公共交通工具

3

第2章 合川区旅游市场存在的问题

合川区有丰富多样的旅游资源，游业还处于发摸索阶段，旅资源优势尚未有效发挥，近年来，旅游业的生产经营导向由计划转向场，但是旅游行业营销意识普遍不强，营销能力不高，旅仅宣传做市场还不够，要有效地拉动市场还得做好销。目前合川游营销存在的问

2.1旅游产品开发不足

旅游产品指商家为满足旅游者旅游过程中的需而向旅游者售的所有服务和产品。旅游产品是由多种因素组合起来的特殊产品，交通、住宿、饮食、游览、购物、娱乐六大要素构成，并贯于旅游活动中。旅游产品是商家竞争的核心，旅游产开发设计对家来说是至关重

1、旅游产设计过于单一且雷同。目前川区旅行社商家向游提供的旅游产品，主要是“团体、包价、观光、标准等”旅游产品，散客游产品比例很小；包价旅游产品以包价为主，灵活包价和单服务的比例很小；消费档次上以标准等为主，豪华和济比例很小；旅游以观光主，其他形式的旅游所占比例很少，旅产品结构比较单，难以满足旅游者多样化

2、产品鲜明特色。对于不同类型旅游，当今旅游的需求越来越个化，旅游者希望通过参加具有鲜明特色的旅游活动来体现自己的个性。目前合川的旅游产品中，有特的旅游产品很少，比如涞滩古镇产品，虽然数多，但大多表现为无差别、无特色，众多商家经营千篇一律的品，加剧了市场争，尤其是恶性价格

3、商家品牌意识漠。品牌是商家竞争的王牌。对于产者来说，品有助于他们区分不同产品和进行产品绍和促销，也有助于培育回客并在此基础上顾客的诚。对于购买者说，品牌可以帮助们识别、选择和评价不同生产者生产的产品，并可以通过对旅游产品品牌的选择来获游活动的最大满足感。但是旅游产品生者普遍不重视品牌业、品牌产的创立，旅游品牌企所占的比例很小，旅游品牌产品为不多，于增强旅游产品的市场竞争实力。合川片是重庆市地方名产之一，大大小小的桃片商家有几十家，其中，建于1898年的“同德福”桃在合川具有较好的知名度，但由于商

期缺乏的牌意识，“同德福”片在市场上没打响品牌，加上让成都一家公司抢先注册了“同德福”字号，“同德福”桃商家不能通过合法宣传扩大产品知名度，非常后悔自身的薄品牌意识。当下，“同德福”桃片商家全力成都公司解牌纠纷，举步

2.2旅游市场定位欠缺

旅游市定位是指旅游企业根据目市场上的争者和企业自身的状况，从各方面为本旅游企的旅游产品和服务创造一定的条件，进而一定的市场形象，以求在目标顾客目中形成

1、旅游文定位欠缺。旅游也是一种文产业。旅游资源、旅机构、旅游者共组成了旅游产业，现在合川区旅游产业的发展程度并不高，特别在看不见的旅游文化构建面，缺乏自身鲜明的特色、独有的魅力，合川区只有被国家授予“国家风景名区”和“国家文物保护单位”的鱼城有文化定位，其他的景点文化内涵得到充分挖掘，乏文化内涵支撑的产业

2、旅游形象位不鲜明。已获批准的《合川市城市总规划（2004-2020）》将合川定位为：重北部区域性心城市，国家级文物钓鱼城遗址所在地，重庆北部的能源生产基地和水陆交通枢纽，以发展制造加工第三产业为主的风景旅游城市。该规划中对川区旅游象的定位不够鲜明，仅仅提及钓鱼城且定不，对激烈的旅游市场竞争，合川区游市场定位不鲜明成为制约其旅游业发展的瓶颈，能适应现代旅游消费理样化和大力发展旅游业的战

3、客源市位不准。目前游客旅游消费已多元化，旅游产品和旅目的地具有可替代，旅游市场争异常激烈，瞬息万变，旅游景区客源市场一般有三种结构：一级市场（目标市场，核市场，基本市场）；二级场（区域市场，辅助场，开拓市场）；三级市场（机会场，边市场）。一级市场和二级市是最基本的市场，占的份额最大，也最稳。重庆市合川区没有客需求中细分出旅游目

2.3

1、电子务营销工作滞后。网络促销在今天但是十分效而又价廉的促销方式，而且是一个地区旅游营销理念是否与

息化程度开放程度的形象至关要。虽然合川开展了利用纸、电视、广告牌等形式促销，特别是近期利用中央电视台等强势体制作、播放重庆市合川区形象电视专题片，扩大了合川游的地的知名度和美誉度，收到了一定成效，但川区还没有一专业的旅游营销

2、宣推介力度不够。对景区、点的提炼包装不精、不深，宣传一般性的多，针对性的；综合性的多，专题性的少；共同性的，特色性的少，挖掘、打造、包装很肤浅，

3、旅游营销较低。合川区突出钓鱼城、涞滩古镇、龙山三大旅游产品重点，大力销古楼镇枇杷生态游、世思居乡村游村旅游产品，预计2014全年可接游客将突破200万人次，实现旅游收入2.8亿元以上。这个水平较重庆市合川区以前有较大进步，但与合川区现的旅游产品质应发挥的效应及周边市场效应相比，在重旅市场额中所占比重低。有评论称合川鱼城作为一个国家级景区“却少有游客前往观瞻”，“个景区一年的游客接待量旅游名古镇黄金周时一天的接

4、全区旅展战略定位不明确。合川区政和有关部门把旅游资源同于普通资源，并将旅游业为产业优势来发展，在产业结构调整、投资计划安排、调控措施制定、目标考核评价方面没有给予全面而科学的排，由于浅层次的源观，在旅游开发实践中形成了旅资就原始的、天然的事物的思定势，造成了只对历史继承的要素进行开发行为模式，由此导旅游开发“浅尝辄止”

6

第3章 合川区旅游市场营销策略

3.1创建旅游产品品牌

1、清晰战定位。品牌战略定位，是指业的产品及其品牌，于顾客的生理和理需求，寻找其独特的个性和良好的形象，从而凝固于消费者心目中，占据一个有价值的置。品牌定位是针对产品牌的，其核心是要打造品牌价值。品牌定位的载体品，其承诺最终通过产品兑，因此必然已经包含产品定位于其中。品定位使产品在未潜在顾客心目中占有的

为此商家从产品特征、包装、务等多方面作究，特别对地特色产品的研究，并顾及到竞争对手的情况。通过市场调查掌握市和消费者消费习惯的变化，在必要时对产品进行重新定位，标客户的心目中为产品创造一定的特色，赋予一的形象，适应客一定的需要和

2、突特色与精品，建立核心牌。合川旅游商品资源丰富，名优特产品较多，特产生产企业较，为川旅游商品实施精品化战略奠好的础。常见的游商品，如菜品食类：包括合川桃片、合川肉等；农林畜产品及制品类，包括合川葛粉、钱塘雪梨、古杷、双槐红、天星醋等；水产品制类，包三鱼、黄腊丁、青波等；中药材及制品类，括使君子、麦冬、红花等；工艺类，包括峡砚、根雕、陶艺等；日用工业品类，包括清平玻璃、柳坪石刻等。合川工商局关人士介绍，合川“川洲”、“石丫”、“钓鱼城”、“金考拉”等荣获中驰商标称号；“合桃片”、“合川肉片“、“川黑猪”、“合川白山羊”、“合川峡砚”、“合川丝瓜”等获地理志商标保护；“友军”、“念记”、“金典”、“辣媳妇”、“蓥凤”、“渝食汇”、“鱼城茗剑”、“渝牛食品”等48种商标获庆市著名商称号。对于生产企业在知识产权保护的数量方面较周边县来看，合川企业所占比重较大，响力也大，有条件将商品向精品化提升。同时相关部门强化对生产企业的引导，依据合川自身的源和生态优势，特别是镇街，向色生态食开发转向，如双槐的清见、古楼的枇杷、双凤大。并对现有的土特产品进行整合，走“强强联合”的发展道路，规避重复

3、将历文化内涵注入旅游产品。旅游在发自然旅游源的同时，进一步加强合川具有文化内涵的旅游商品的挖掘和

的非物质文化产有30多项，有善书、七子鼓、青坝萝卜卷、纸扎艺术、合峡砚等10多项市级物质遗产，见合川手工艺品制作具有浑厚的技术和文化支撑。旅游商品要进一步体现合川独特的风土人情和内涵，如钓鱼城古战场、涞古镇以及合川佛教文化、名人文化相关的文化，将其注入旅游产，将更底气，更有风韵。 可进一步大土特产品系列、手工艺品系列、收藏纪念品系、商品组合系列等研，构筑适销对路的系列旅

4、针对不同梯度开发产品。不同的客源在经济实力、输出游客数量、与旅游地的空距离等方面具有较大差，因而应该针际旅游市场、国内旅游市场和市内游市场这三个不同的客源市场开发不同的旅游产品。以有效市场细分础的目标市场营销战略，可以丰旅游产品种类，顺应旅游的多样化需求。通过市场细分，发现创新开发品，是高景点竞争力的有效途径。商家区出构成旅游市场的各种不同群体间的差别，并从中选一个或几个细分市场，为每标市场开发相应产品和制定营

3.2精准旅游市场定位

1、找准文化定位。旅游就是以文化记忆、文化沉淀、文化遗等代表人类精神明作为主体旅游的一种高品位的深度旅游形。几千年的历史长河已随波而去，的是洗刷后的沉淀和，化游具有其它旅游所没的独特价值，如：经价值、学术价值、教育价值、寻根价值、凝聚价值、体验价值、探索价值、风土人情价值等等。文化不是个国家灵，他也是一个民族的灵魂，没有文化国家和民族，是难以持持久旺盛的命力。当前，随着社会的发和人民生活水平的进一步提高，人民对游的求进一升，文化旅游逐渐成为人们旅游热点新选择，逐以“”向“品”的方向发展，如名人故里游、古居古村游、文化寻根游、民俗情游等。寻找文化足迹，感受文化魅力，文化熏陶，提高自身修养逐渐成为人们旅游的

找准我合川区化旅游的主次定位，加强深层次的主文化旅游研究，成立合川文旅游研究会，研究合文化的历史现代，自然环境与人文背景等等。重视文化交流，可定期不定期地召开合川文化旅游研讨会，扩大文化旅游的影响。做到学术究论证——开利用保——旅游产业同步的原则，把研究成果转为化势、旅游优势，挖掘旅游的文化涵，提升旅游的文化品位，让合川文化旅游保持久旺盛的生命力和竞争。到文化景点景区互通，资

享，互双赢，这样深度旅游就不会走马观，让游客以一种寻根的心态来感受风景、体验文、了解生活、追寻历史，对合川区悠久的化的认知、加深对合川区人文的了，并对此

2、明确形象定位。随着旅业迅猛发展，旅游目的地之间的竞争日益激烈，形象已成为引旅客的关键因素，而形位是立形象的魂，形象定位定出该地旅游形象的主题，要使这一主题深刻烙印在各地区游客的脑海中，开形象营销活动。旅游城市象营销一多元的工程，在营销过程中一定视营销渠道的多层面性和实性。在政府层面，要通过各种渠道宣传合川区旅游城市形象，政府要设立城市象营销专项资金，借助各种会议、节日庆典推广城市形象，甚至以请政府领导人任合川旅游城市形象代人。在会组织方面，分发挥旅游协会的作用，可在周重点市场由旅游协会面宣传合川区旅游产品，组织举办“合区旅游展销会”，邀请社会名人和艺术家来合川开展术创作，加“重庆旅博览会”，海选合川区旅游形象大等方式，宣传合川旅游城市形。在旅相关企业层面，加强对酒店、交通运输公司、旅行社、景区的管理，主要是通过提升服务质量，用实际行宣合川旅游市形象。结合合川文化特色和资源优势，区经营的特色，以产品差异化营销城市象，经营中推广合川

3、细分客场。旅游客源市场地理细分是在对游客源市场空间结构深分析的基础上，从空的视角对客地进行的等级划分，在旅游规划中有着重要的实践意义。任何一个旅游目的地，都不可能满有旅游者的需求，必须选择定的目标市场。按客流向，将客源市场细分为核心市场、本场机会市场,从而确定开发客源场的目标层次。考虑市场开拓的因素，重视客的地域构成，将合川游客源市场细分为以下几

（1）核心旅游客源。重庆主城区和周边省区客源市场。重作为我国面积最、人口最多、西部唯一的直辖市，城乡总人3050万，其中城镇人口600万，大中小学生数百计，城区人口227万，城人均可支配收入在500美元以上，已进入国内短程旅游的高速增长期，且旅游消费相对较高。重庆主城区、周边的武胜、广、铜梁、酉阳、长寿、万州等城市交通方便，达性强，且历史文化、风俗习惯、消行为大体相近，人民之间往密切，有强烈的休闲旅游消费需求，川区有不可、闻名遐迩的钓鱼城古战场，古色古香的涞滩镇、

薯区等新兴人风光，正能满足都市人回归自然、放身心、陶冶情操

（2）中长旅游客源市场。经济的持续展，使旅游在近程短旅游占主导地位同时，中长线旅游发展势头也被看好，特别是经济较为发达的东南沿海地区和得交通之便铁路沿线城市，由于率走向富裕，游客在追求物质享受的同时，更注重回归的神享受。合川以其秀丽自然风光、浑厚的历史文化，独特的民风情，可以对发达区的游客产生巨大的吸

（3）机会客源市。到2015年，随着我国旅游市场模进一步扩大，内旅游人数达33亿人次，年均增长10%；入境过夜游客人数达9000万人次，年均增8%；旅消费稳增长，城乡民年均出游超过2，旅游消费相当于居民消费总量的10%。旅游业总收入年均增长12%以上，旅游业增加全国GDP的比重提高到4.5%，占服务增加值的比重达到12%。由此见，旅游业未来将成为我战略性支柱产业，整个旅游市场景将片光。来自国内特别是国外的游客，构成了合川的要机会客源市场。游客来到地理环境、文化背景迥异于家乡的异地他乡，他们也有通过旅游进一步深入了解，合川的旅游资源将会对他们具有较强

3.3加大宣传推介力度

1、利用电视、广播、报刊、牌、印刷品、户外广告等促销平台对合川区丰富独特的游资源进行各种类型的宣传。注意硬性业广告与软新闻宣传的结合，并且针对不同的细分市场，务求多渠道、多层次、有对性地宣传推介合川旅游资。闻媒和行商应作为主要宣传对象，抓新闻媒体和旅行商宣传促销抓住了重点。政府主要负责整体形象的宣传，不能包揽一切。企业负责个产品的促销，不能指望政府花钱宣传企业。要强化旅游社团、游会等中介组的服务、协调职能，用市场手段作、联合进行游产品市场促销，向本地公众介旅游产品旅游线路。各旅行社在组织好入境旅游和出境的同时，要做好本地游的宣传材料，安排好本地的线路，介本地旅品线路，积极组织本地团队开展本游活动。其余各大媒体要大宣传旅的生活意义，引导公众改变把旅游支出作为“剩余后的支出”、“额外的支出”等陈旧观念，引导众月都要安一定的时间参加旅游，把旅游消费出活支出中不可少的一部分，启发公众的旅游意识，让人们积

2、开展旅游题活动。一方面尝试举办合川旅游主题年动，比如启动“

村旅游年”民俗活动，依鱼城开展“钓鱼城旅游活动周”、钓鱼城全国摄大赛、鱼城论剑武术、护国寺石刻术剪彩、钓城游园活动、钓鱼城族器乐演奏会、百名书画家绘鱼城、钓鱼游商品博览会等各项大旅活动。从态旅游、乡村旅游、古镇游等特色旅游借势，在旅旺季到来之际，各旅游景区点举行旅游招徕活动，向社会公布活动息，营造旅游氛围，开展旅游招商，吸引公众参加。另方坚持以举重大专活动为载体，通过开丰富多彩的动，不断推出新卖点，提高区景点的知名度。据合川区民俗文化节日和事件，合国家重大节日，着重安排几个重点“节点”，以高调姿态在市场和近期开发市场形成轰炸式营销，给目标市场留下强地冲，同时也要注重在节点之间安排好继续不断的形象传播，以保持营销的连贯性和持续性，目标市场不断地接受合川旅游城市形象的信息，让市场在熟悉的基础上增强认同感，最终形成固定的旅

3.4加强旅游促销人才储备

缺乏专业旅游促销人才是制约区旅游营销专业化和国际化的重要瓶颈。旅游营销工作利旅游资源的推介、旅游形象升、游项目的商和消费的拉动。为此，首先需对合川区旅营销队伍进行一次摸底统计，对行业内从事旅游营作的从业人员、专家学者进行类，并动跟管理，拟建立旅游营销专家学者人、旅游企业营销管理人员人库、旅游企业营销人员人才库、旅游营销民族歌舞及民间绝技等演艺人员人才库。其次，需加强旅游营销人才队伍体系建设，经常性组织旅游市场营销能训班，邀请知营销专讲授旅游市场营知识和技，加大旅游营高端人才的引进和培养力度，为游营销的创新和可持续展提供人力资源保障。最后，将“产学”，把旅游营销人才送进学校的同时，也带进企业，做学校、企、学生三受，那这样的机制将使得旅游营销人才实践得到更充分的保障，收获也大。旅业的季节性特点使得旅游企业的经营具有天然的周期性，当旺季到来的时候，游企业往往面临人手短缺的，在经营淡，企业人员大量富余。在这种情况下，校的人才资源成为企业天然的人员调剂库，而期的企业实践又正是

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3.5加强渠道建设

构建营销网络体系。一方建产品销售网络体系。旅游产品的网络销售一直是川区旅游市场发展的薄节，直接影响旅游业的综效益。良好的、高效的售渠道对于旅游商家来说至关重要，由于产品的多样性和旅游市场求复性，合川必须采用多种类型的旅销售渠道，形成一个立体完、优势互补的旅游销售渠道网络体系。另一方面，搭建旅游线上体平台。随着网络经济的发展，伴随着现代通信技术的快速展，互联网的普和人们活压力的增加，游客益由单一传统的旅游方式转变为以在线为导的现代旅游方式。游客希望通过互联网来得到便捷的务，在此基础上，一批旅游网站应运而生，如程、亿。虚拟旅建立在现实旅游景观的基础上，过三维实景与电子地图结，在网上构建出一个虚拟的旅游环境，足不出户，点击鼠标，就可以在网络上游山玩水、周游世界，旅商家可以通过建立电子商务平台将景区的旅资、旅行社的主要业务功能整合到一起，更直接和快捷地建

3.6加大销售促进力度

销售促进是直接的诱惑，它向购买产品的销售员、分销商或者最终的使者提供一种额外的值或者激励，其首要的目标是创造即刻的销售。旅游销售促进是指旅游目的地国家、地区、旅游组织或旅游在某一特定时期与空间范围，通过刺激和鼓励交双方，并促使旅游者尽快购买或大量购旅产及服务而采取的一系列促销施和手段。它是除了人员推销、广告、宣传以的刺激旅游消费者购买高企业效益的各种市场营

1、对游客的费销售促进。免费赠送在短期激励的售促进方式中刺激和吸引强最大，游客乐于接受。如向游客赠合川区旅游地纪念品，淡季进行价格优惠、使学生、老人等群体享受折扣惠，直接鼓励游客更多地购家的产品，这类方式可以与告促销活动行配合，游客心目中建立起对商品的好感，形成购动。家还可以向旅游者免费提供印本社名称和社标的旅行包、旅行帽或文化衫等，既以促进旅游者消费，又企业进行了宣传，提升了企

2、对中间商的销售促进。取各种促销策略，提高代理商、中间商的销积极性，同时使游客觉得获得实。旅游商家针对中间商开展售促进

括批量折扣、现金折扣、作广告津贴、购买馈赠、交易补贴、联合销等方式，劝诱中间商更多地，并同商家保持稳定、好的购

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总 结

旅游业是第三产业的重要部分，旅游活动由“吃、住、行、游、购、娱”等六素构成，旅游产业的发动了旅游业有接或间接的业，如公共设施服务业、娱乐服务业、餐饮住宿业、零售业、交通运、邮电通信业、租赁服务、行社及售与批发贸易业等，进而又动交通制造业、食品制造业、旅馆建筑装修业、旅游商品生产及其相关行业的发展，其综合功能显、经济贡献率可喜，可谓是“一业兴则百业兴”。中国未来游场随着人民活水平提高、追求精神享受，将会得到持续增长。而合川区旅游资源具多种优势，区位优独特、自然资源丰富、文化沉淀厚、经济基础较好，具有非常大的发展空间，若能将游业作重要的支业，带动直接或间接产业，必使区经济步上新的台阶。合川旅游景的发展建设，要突出自身特色，努力发展成为独特的旅游胜地，将合川的旅游业做成一项美丽，一项和谐的产业，一项科学发展观的产业，快游景区走出重庆，让越来越多的国内外游客慕名而来，促

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致 谢

本篇论文在XXX老师的细心指下顺利完成，X师从论文的选到论文的完成都提出了宝贵的指导意见。他严谨的治学风格和深厚的学术诣令我折服。在论创作的过程中，乜老师不仅帮助我解决了很杂问题，还教会了我很多做人的道理，这让我受益匪浅。我会永远把老的指导和帮助铭记

另外，我要感谢各位老师四年来的导，你们的孜孜倦的教书育人，把毕生的心血都奉献给了教育事业，在此向你们致敬了。 我要感谢我的同学友，你们不仅在论文造上给了我很多的帮助，还在生活中给了很烈鞭策，几年大学的深厚谊，让我倍感温暖和不舍，在后的道路上，将努力拼搏，奋发

最后，

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