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篇一:班长工作总结ppt模版课件

班

篇

《

做ppt最需要

@4 q j4 z m

自认做ppt我已经很高的高手了(自恋中...),做了7-8年,术上没有任何问题,可是每次在做新ppt之前,还是

头痛的东很多:思路,架构,

但感最有用也是

由此,根据我的验,我认为

# ?) u+ l2 | g) ]4

1,最开始什么都要想,不要去资,也不要接触电脑,而是用笔在纸上写出提纲,当然,能简单的划

4 ]% z, p @) m. q$ b9 x2

2,打开ppt,不用任何模板,你纲按一个标题一页整出来.(过去我就总是追完美,首先搞摸板,花掉个多小时,做的过程中不满意又修改,做完后又修改,甚至最后全推翻----伤神力

3,了整篇结构性的ppt(底/内容都是空白的,只每页有个标题已),就可以开去查资料了,将适合标题表达的内容写出来或从上拷贝进来,微修整一下文字,每页的容做成带项目编号的要.当然在查阅资料的过程中,可能会发现新的资料,非常有用,却不在你的提范围中,则以进行调整,在合适位置

4,看ppt中的内容哪些是可以做成图的,其中中带有数字、流程、因果关、障碍、势、时间、并列、顺序等内容的，全都考虑用图画的方式来表现。如果有时候内容过多或实在是用无法表现的时候，就“表格”来表现。实在实在是不行，才用文字说明。所，最好的现顺序是:图--表--字。这个过程中是否漂亮不要在意，“糙”点没关系，关键是你用的图是否

y9 t, |) q! s3 l) u$ z o c( u/ o* i4

5、选用合适的版，根据你ppt呈现出的情绪选用不同的色彩搭配，如果觉得office自的母版不合适，自己在母版视图中进行调整，自己加景图、logo、装

实关于母版颜色的选择，这多年，我也一直有研透彻，据说不同颜色会给人带来不同的感情冲击，业的书讲的都是些狗屁理论，就是情绪吗,我就按自己的情绪来定了。当然，如果是有公司自己的标模版，就用费这些工夫，

6 在母图中调整标题、文字

7，根据母版的色，将图进行化，整颜色、阴影、立体、线条，美化表格、突出文字等。注意在此过中，把握整个ppt的颜色不要超过3个色系～否则你的ppt就得特别乱

美化页面，看看里应该放个，图片可以从网上找，建议用google的图片搜索(英文最好)，装饰图的使用原则是“符合当页主题，大小、颜色不能喧

最后在映下，自己通读一遍，哪里不

你以这就完了吗,,没有～注意别字～(上一步你已改了，但～你己做自己查的正率并不高)，你知道吃饭的时候，饭里有只苍蝇什么感觉吗,就看ppt时看到错别字时感觉～而且读者一般是板或客户，会非常怀疑的专业精神和工作态度，前面99%的工作已经做的常不错了，但的给读者印象却可能

此，

同事或者朋检查一，果文件很重要，建议给2-3个同事检

到此，总算成任务了～至

密技真言:

尽量

ppt的灵魂----“逻辑～”

ppt的恶心----“错别字等于苍蝇”

6字解码:“大，小化图”----提纲时，用逻辑

12字言:“能用图，不

只要掌握如上原，ppt肯不

x& f- \6 u/ u: k h; w& [0 r: [8 * }- j9 b1 n) p2 n2篇三:2013

2013年销售部

小编给家整理的销售部年度

1、封面

封面最是公司的形象在上

人、日期。如“xxx销售部半年度工作总结”，第二排小字

2、第一页-目录。

(1)工作概述

(2)半年

(3)去年或前半年同期比较

(4)既然售，肯定要做库存分析。

(5)销售团队各个销

(6)售短板分析-不同的

(7)销售团队的培训与考核

(8)下期的工作计划

3、根以上内个项目做个一至两页即可，并且可

4、别在后面加上“销售部

5、最后做漂亮的封底，写上“谢谢

狠抓基础管理

配合一季度政策

引发增员高潮

创

保代班 4期

保费 80万

四、工作总结

1、关产说会事中事后的准备工作，成功运作

2、扶亦扶弱，保证营业

3、通过会议经营，断宣导增员观。立长远目标，跟踪规划，“一枝独秀不是春，满园春色花满园”建立周四说会惯性4、村组产说会与增员村干部同步进行，开一场产说就增员个小组到模式

5、高管理思想统一，你

烈，参与感强，营区开单人数据明显上升，明显减轻电话追踪压力编后语:上就是由为您提供的销售部年度总结ppt模板，希望给您来

编后语:上这份“2013年销售部年度总结ppt模板”的

篇二:PPT模板怎么下载安装

PPT模板怎么下载安装,

在PPT中，建演示文稿?内容提示向导?接着出来很多演示文稿的类型给我选择，是我电脑里没安装这些模板，所以无法使用。请怎么样才能下载到

还

安装哪里,才可以

提问

新建时给板只要你联网的话

网上下其模板的，下来解压后，双击里面的图标就会自动

新下载的灯片摸版怎么才能能

片里

悬赏分:20 - 解决时间:2008-6-13 19:53

知

非常感谢

问题补充:

我下载的是包，在文件里打开看桌面上

提问者: wangyu3830289 - 一级

最佳答案

简单，体步骤:(ppt

PPT模板下载地址

解压

目

注意:解压时是否提示有错

WinRAR V3.71 简体中文正式版

???????????????????????????????

1.下载后powerpoint模

菜单栏?

2.怎

菜单栏?格式?幻灯设计?选要换模板的幻灯片(在左侧的幻灯片预览栏里选择)?在“灯片设计”里选择所要的模版?在模版上单击鼠标右键?应用于选

???????????????????????????????

篇三:PPT模板应用修改大全

怎样将人的片插入到自己的PPT中怎

我们在制作演文档时，的PPT里借鉴几页是常有的事，不过一页一页地制比较麻烦，能不能直接把别人的幻灯片插入到自己的PPT里

用PowerPoint 2007开要编辑的PPT文件;择“开?灯?新建幻灯”，下拉列表中选择“重用幻灯片”;在编辑区右侧的“用幻灯片”任务格中，点击“浏览”，选择“浏览文件”打开别人的PPT文件;如图所示，别人PPT文件中的所有幻灯片就显示在“重用幻灯片”任务格中了，在编区左侧的窗格中选择入的位

片”窗选择需要的幻

注意，要使插进来的幻片持原有的格式，必须选择“重用幻灯片”窗格下方的“留原格式”复选框，这样，别人的幻灯片就“原汁原味”地插进

PPT模板应用修改大全

大家可能常需要做一些PPT文档，但真正想幻灯片做好并不是一件简单的事情。其实我们充利别人现成的PPT模板，其基础上略做修改即可。还记得加厚老师对我们进行ppt培训的时就强调——善用模板。模板的应用是很难把握的，所以我在制作ppt的时候尽量不用模，尽管有些模板真的是非常精美。但是最近老师询问关于模板的修改问题，有的时候为了节省时间，模的应用还是非常方便，但是有候不大合适，就进行小小

首先、大家介绍一个简单

登“一搜”的主页()，直接入你想要找的方案，如“市场”。后点击“搜一搜”，打开的结果页面右侧会显示“按照格式筛选结”功能栏，其有专业文档、Word 、PPT和PDF 四选项。点击任何一个选项，“一搜”就会在搜索结果中按要求进行筛选。当，我们要找的

找到数百个PPT文。

其、如何下载国

上文绍的是比较简单的方

界级的PPT”，那么(转载:www.XltkWJ.Com 小龙文网:ppt模板,客户服务)就向世界级的公司学习，这时就可利用“一搜”的高搜索功能了。其原理很简单，即在一个大公司的网站，如“IBM.com”上搜索PPT

打开“一搜“的高级搜索，选择站内搜索功能。如在“IBM.com”搜关键词“plan”。如果你看到搜结果很少，不要急，因为“一搜”认的语言选项是“文语言”，所以在搜索结果页面点击搜索框下的“全部语言”项，然后点击“搜索”。

“IBM.com”网

需要注的是，“一搜”选择站内搜索的时候，网址

怎么样,索引擎的处是让我们可以充分利用全世界的资源。此外，“搜”还能搜索Word文档和PDF格式的文档，使用

修

在母版视图中改，一模板文件中有两母的，一个是幻灯片母版，它是应用于除第一张幻灯以外所有幻灯片的，另一个是题母版，应用于第一张幻灯片。改的方法是:点击“视图”?“母版”?“幻片母版”，进母

各部分的占位符(各个框)，设置字体大小等格式，图片当然也可以改了。完后，这些改动就会即时应用到所有套用该母版的幻

A. 利用背景的变换

首先用Windows中的“画图”，或者其

然后进入PowerPoint，在工具栏“格式”中选择“背景”，运用“填充效果”在“图片”中选择相应的图形文件，回到“背景”后,择“忽略母板的

最后按“应用”可。这样我们就为当前这张幻灯片改变了模

B.导新模板

如果是导已制做好模板，先将已好PPT存在桌面上(比如文件名叫TT):点击格式--点击幻灯片设计--点击最下面的“浏览”--在路径中找到你存在桌面上的TT文件--点击“应

C. 运用“超级链接”

我们将整组幻灯片照播放次序并且使同一个模板的幻灯片依次存为一组文件，每个文中可以只有一张幻灯片，也以有多张幻灯片,但同一文件中的幻灯片具有相同的模板，相临文中的幻片具有不同模

PowerPoint工具栏“插入”中的“超级链

1.选择放映时的第一个文件;

2.找到这文件中的一张幻灯片，在这张幻灯片上画一个比幻灯片略大矩形，将这个矩形选择为“无填充色”，并且把它置于幻灯的

3.选中个矩形，后“插入”中选择“超级链接”，在“链接到文件

相关热词索:服务模板 ppt 客户答

客户四大类型.ppt

一、《机电程专》考试大纲(2011年版)及

答:主要体在结构、体例、内

1.删除了有议的、实际的、纯理论的知识点。如:旧版第

2.对过时的机电工程关的法律、法及、规程进行了更新。如:《特种设备安全监察条例》、《中华人民共国消防法》、《建设工程工程量清单计价规范》、《机械设备装工程工及验收通规

3.在专业技术、质量、安理及竣工验收等章节中已涵盖的有关标准、规，在第三章《机电工程项目施工相关法规与标准》中不

4.鉴于机电工程涉及专业面，学科跨度大，了机电工程特性和性，将标准、规范的内容，在各专施工技术中体现。因此，删除旧版第三章第二节《机电工程相关规定》的六个目的规范内容。标准、规范施工技术容结合，重是强

5.机电工程项目是指按照一定工艺和方法，将不规格、型号、性能材质的备、管路、线路等有机组合起来，满足用功能要求的项目。设备、材料分关键，因此，补了工程设备、材料的内容，并列为第一章“机电工程技术”的一节“机工程项目常用材及

6.为使机电工程注册建造师更掌握注册执业管理定关要求的知识，在三章“机电工程项目施工相关法规与标”的第三节“一级建造师,机电程,注册执业管理定及相关要求”中增加了3条内容:注册执业工程规模标准、注册执业程范围、施工管签

7.虽然建筑机电工程项安装和工业机工目安装有相同之处，但服务对象不同，功能作有区别，施工管理、作业程有较多的差异，因此需调整大纲结构，将建筑机电工程项目安和工业电工程项目装

建筑机电工程项目安装技，按建筑安装程量验收评定标准分项、分部、单位工程的划分原则，分为六个目:建筑管工程、建筑电气工程、通风与空调工程、建筑智能化工程、建消防工、电梯工等安

工业机电工程项目安装技术，工业安装工程质量收评准分项、分部、单工程的划分原则，分为九个目:机械备安装、电气工程安装、管道工安装、静置设备安、动力设备安装、自动化仪表工程安装、防腐蚀工程施工、热工程施、工业炉窑砌筑程

8.为了提高建造师实际事施工现场管、、技术能力的要求，第二章《机电工程项目施管理》，作了修改和补充，知识点更加准确，同时增加了案例，重点是丰富案例分析内容，增加机工程项目管的实

为与综合三门科目的衔平衡，避免内重遗漏，对其中涉及项目管理实务部分内容，结合机电工程项目的特点，都明确了各目、条有关主要知识点，通过在机电工程项目实中应用，提高建造师践

9.增加了“四新”技术，补、完善并拓宽了机工程目管理范围，反映机电工程的特点与共性。如起重、焊新技术的运用，安装新工艺、新料、新设备、新术的应用，机电工程项目的组成、特点、建设程序，机电工项目各阶项目管理的任和接

10.旧

新大纲共3、7、42目、163条。其中掌

分布章节如下:

,1,第一章“

条，了解13条。其中:第一节“机电工项目常用材料及工程设备”共2目、7条。握4条，悉3条,第二节“机电工程项目专业技术”共3目、11条，掌握5条，熟3条，了解3条,第三节“业机电工程项目安装技术”共9目、32条，掌握20条，熟悉6条，了解6条,第四节“建筑机电工程项安装技术”共6目15条，掌握6条，熟悉5

,2,第二章“工程项目施工管理”共17

,3,第章“机电工程项目施工相关法与标准”共3节、5目、17条，握12条，熟悉4条，了1条。其中:第一节“机电工程项目施工相关法规”共3目、7条，掌握4条，熟悉3条,第二“机电工程项目施工相关准”共2目、7条，掌握7条,第三节“一级建造师,机电工程,注册执业管规定及相关要求”共3条，掌握1条，熟悉1

二、《机

机电工程管理与实》目前定位内容是涵盖机械、汽、电子、电力、油、化工、石化、冶金、轻纺、建材、环保、农林、军和建筑公用工民用程中的备安装、管道装工、电气程、自动化仪表工程、防腐蚀程、绝热工程、通风空调与洁净工程、建筑智能化工程、消防工程、电工程、建筑钢结构工程的专业技知识,相关标准、规、法律法规，机电工程专业项管理知识,《机电工程管理与务》引用的案例景均是以机电工业包含的各类专业工程为题材，所提问题是际工程中遇到的问题，不但需要利用本专业技术知识，还需要用建设工程法规及相关知识的建筑法、投标法、安全产法、建设工质量管理条例、合同法等建设工程施工

量、安

三、第一章“机程技术”与第二章“机电工

这两章的知识均是机工程专业涉到专业工程技术知识。机电工程专业技术重点要掌握机电工程最基本的专业知识、基本理论、原理、方法和概念。是机电安装技术理

机电工程装技术是根据机电工程专业组特点，通用的安装技术，以实际、用为发点，以业技术论知识论述的安装方法、技术、要求、规定等知。它结合了有关工质量控制、安全管理要以及相关的专业法规和施质量验收规范的要求，提出了各专业工程施工技术要点，同时它又为第二章管理实务提供了具机电工程专业特色管理实

四、机电程专业与综

应该说最能综合三科目与专业考试科目有机结合起的当属案例。首先案例的背景材来自机电专涵的各行各业。理知识、法律法规专业的名词术语，专业的工程特点，提出的问题不仅需要用专业工程技术知识，而且需要应用综合三科目的知识，合同管理中的变更、赔、总包分包管理，安全管理中的预案及危险源的别，进度控制中的网络技术，质量管理五大控制因素，成本构成及计算等等，所机电工专业与综合三科是依靠案

五、第二章“机电工程项目施工管

案例题要运用一级建造师业资格考试的《设施工管理》、《建设工程法规及相关知识》、《设工程经济》的基础理论，结合机电工程专业的施工管理知识，紧扣建造师执业责任和执业目要求，在悉应用机电程

相关法规知识的基础上，围绕质量控制、安制、成本控制、进度控制、现场管理、合同管理和遵守法律、法规等容提出的要求来分析和回答问题，这里是检验应试者解决机电程施工理实际问题力

第二章每目的内容列举了若案例，虽不是建师试案例，列举的案例在题型、格式以及出题范围方与考试案例不完全相同，但可帮助考生熟悉案例，有利于把握案例应答要点、应答技巧，通过案例析，灵运用，达到举反

六、案例问题解主要依据是第二章内容，

建造师专业目考试题型主要有两种，一是选择，二是案例题。选择题型所占值共40，分160分。择题依据是《机电工程管理与实务》第一章和第三章知识内容，考生要放弃选择题的40分。案例题虽然占120分，但答好案例题并不是充分掌握第二章知识和内容就可以的，案例出背景材料是机电工程专业背景，包含机电工程专业技术识。案例问题解答要还依据包含第一章、三章和第

七、要

考试用书是据大纲来编写的，是大纲考核知的回答要点，必须认真复习。试用书、节、目、条的层编写的，基本是相互独立的知识内容，考生可以根据自己的情况选复习章、节、目的后顺序，但在每一目下的若干是按“掌握”、“悉”、“了解”的程度编排先后的，建议考试复习时以目为单元，先理顺每一目下各条知识的先后衔关系后再选择复习先后顺序。八、选择型知识

分为知识型题、析型题、用题和计算型题。其中知识型题比较简单、直接，考试用书中某一知识点改造过来的，是将其中关键的词、

作为选

分析型题有定难度，合若干个知识点形成的，应试者

应用型题主要是在现场实的专业技术遇到问题，它是主观题的客观化要求考生有一定的实践知识。如用U形压力测量风机入口段及出口段气体压力时，压力计指示的压力是气绝对压与外界大气力

计算型题难度较大，通常要求试既要掌握方法，又要提高计算速度和准确性。命题人根据考试用书上的计算公式、方法，再结合考试用书给出的例得

九、案例

案例问题可以论述题、计算题、综合分析题、简答题、判断改错题、图表表达试题6种。在一个案中要求所提之相对立或关联性，提问不是某一种题型。技术要点是考生要明确论述的中心议题，找出有力的理论依据事实依据，语言表述要简明了、用词准确。如问:说明施工单位是能向建设单位提出索赔的由。答:不,能,，理由:要根据背景资料的事实依据，用合和索赔的只是简洁明了精准回答,如有无合同关系，谁的过失，是否造经济损失，是否按规定序办理等,。此问题有两问，要别回答，

十、案

1.答案要符

2.关键词表确、语言简洁，把握不

3.解答紧扣意，有问必答，不问

4.分析背景中内涵的因果关系、逻

关系和相关性。

5.一个问个问，一般来说，提出四个—五个问

模拟题(一)

一、单项选择(单题共20题，每题1分，每题的备

1.电线和缆品格繁多，应用范围广泛，在电气

A.电流和

C.电压和

2.设备安装

A、土建提

C、设备底座脚孔的位置 D、建筑物的定轴线 3(在施工现场吊装某设备，划工期为20天。在满安全的前提，四种供择方案:第一、租用一台履带吊车，作业台班费为18万元，进、出场费6万元，工期6天;第二、就近租用两台汽车吊抬吊，台班费19.2万元，工期8天;三、现场制桅杆，制作、配套30万元(分摊折旧费15万，但本单位很少用到此类设备)，工期18天;第四、租用一台桅起重机，全部租赁费16万元，工期为16天。应

A(第一 B(第二

C(第三 D(第四

4.解体的型减速机安装时，

A.底座就

5. 室接地干线与支线

A.明设、纹

C.暗设、螺纹

6(常见的钢罐的安装方法中，高空

A(架设正装 B(边柱倒装

C(气吹倒装 D(水浮装 7( 自动化仪表工程的调试应先( )，后回

A.部件

C.区域

8( 设备管道防腐蚀涂装宜

焊缝热处理

保温后

9、动态工炉内衬施工完毕

A.及时进行

C.及时进下道工 D.进行无负荷

A.水冷壁 B.送引

12.洁净调

A(无压 B(

A.处理 B.检测 C.报警 D.制 14(消防工程设备和料进场验收,重点关注( )，保管时要满足防潮、防变、防温和防强磁等

A.设备的结 B.自动控制

C.材料

15(在电备中检测轿厢是否超

A.门锁装置 B.速器 C.安全钳 D.缓

A. 根据使

C. 经检定不合格 D.有缺陷暂不能使用的 17.临时用电设备在5及其以上或设备总容量在( )及其以上者，均编制临时用电施组

A.20kW B.30kW C.40kW D.50kW

18.工业装

A.优良等

C.返工等

19.对于模

A.独立

C.独立

20(机电安

A. ?1500 B. ?1200

C. ?1000 D. ,1500

二、多项选择题(10题，题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，

1.机电程的通用设备

A、电弧炼钢 B、切削

D、风机

2(在机电工程重吊装中，起重机械失稳

A(机械故障 B(超载

C(吊臂偏心过

E(支腿不稳定

3(适合于缝内部缺陷的无损

A(射线探 B(磁粉探

D(涡流

4(管道进行压

A(调节阀 B(安全阀 C(闸阀

D(爆破

5.发电转子穿装前应

A.气密性验 B.磁

D.试验压力合制造规 E.允许漏气量符合业主要

A(交流电源 B(辅助阴极 C(辅助阳极

D(阳极

7(保温

(保温层 B(防潮层 C(保护层 A

D(防锈

8.建筑管系统的试验类型主要

A(压力 B(泄漏

D(灌

9(建筑

A.电气装

C.布线系

E.用电设备

10(特种设备造、安装、改造单位应

A(有

B(有与特设备制造、安装、

C(有与特种制造、安装、改造相

D(有与特设备制造、安装、改

E(有与特种备制、装、改造相适应的生产条件和检测

【案例1】

某机电设备安装公司在投某厂生产线的设安工程中，以实力雄厚、合理低价、方案优良、工、质量保证措施得力、实性响应招标文件的要求、遵守投标规定，一举中标，在规定的时间业主签了施工合同。合

范围、工期、质量标准、安全环境等要。中质量标准和要求按行业标准执行，主要材料如钢材、电缆、?50上的管道阀门等由业主提供，安装现场的协调由安装公司责等。工过程中发下

事件一:由安装公司十多名现场管人员组成的项目部，把程分分给四个均有一定验的施工队伍，且都有营业执照。其中主体分分包给从本位辞职的一名项目经理着当年属于本单位的名技术骨干组成的一个施工队伍。为保证工程质量，分包合同中把质标准统一提到企业内控标准，包单

事件二:施工场因、场地问题经常发生停工窝工，分包

事件三:厂区主电未按时到，延工期5天，分包单位找安装公司索赔窝工费用和要工期顺延，安装公司认为不是自己造成的，让分包单位直接找主

事件四:分包单抢工期，将业主送至现

问题:

(1)

(2)事件分包商可能提出哪些

(3)事件二工现场道路和场地问

(4)事件三包单位要求索赔窝工费

(5)事件中分位对业主提供材料未检查便施

(6)机设备安装公司在

【案例2】

某施工单承担一机电工程项目安装务。由于大型吊装的设多，开之前工单位编制了施方案并经批准。提交了施工进度网络计划，如所示。在上述划中，工作E与工作G共一台200t履带吊车业(其他工作不使用)，E、G两工序不能同时或交叉进行施工。履带吊到达现场后要2天时间进行组才能

在施工过程，由设单位改变设计，使工作B

问题

(1)严格按照网图施工，施项目部应安排履带吊车在工程开工后第几天(上班时间，以下未注明者同)进入现场,为什么,进场大型施工机械应达到

(2)完成工作E工作G的装业是否能作到连续作业，闲置台班是多少(按1天1台班计),说明理由。如果发生闲置，违背了施工机械管理的些

(3)为使作E作G吊装连续作业，应安排履带

(4)工作B推迟10天，为使工作EG装连续作业(工作E与G先后顺序不限)，承包商应如何调整施工进度网计划较为合理,此时履带吊车应在工程开工后第几天进入现场,简述理并画出调后的

(5)编

(6)如何效协调

【案例3】

某机电施工单位承接一项炼油的塔体群安装工程，工程容包括:各类塔体位、各类管道、自动控制和绝热工程。其中最高塔体为42m;最重体102t。合工期为三个月，合同约定:如果合同工期违约每一天应罚10000元，如每提前一天

该项目部对承工程内容进行分析，认为工程重点应是类塔体吊装就位，为此制订了两套塔吊装方案，划用37万元。第套案采用桅式起重机吊装，经测算施工时间需要50天，劳动力日平均30人，预日平均工资50元，械台班费需20万元，其他费用25000元，另外需要新购钢丝绳和索费用30000元;第二套方案采用两台100t汔车式起重机抬吊，但需要市场租赁，其租领费10000元/日?台，经测算现场需16天，而人工费可降低70%，其

该项目部注重目成各段的控制，重点突出、吊装方案选取

问题

(1)项目对程应编制哪些类型的施工组织

(2)施工项目本计划内容一般由哪几方

(3)对施方案进济性评价的常用方法是什么,对

(4)试用因

(5)试述用方案中的起重机在

(6)

【案例4】

某机电安装公司承担北方城市包括安装三蒸25t/h、蒸汽压力为2.5MPa的散装工锅炉的锅炉房工程。开工前，项目部根据锅炉房安装工程施工组织设计，进行了全面的质量策划，并指令专工程师编制量

在施工过检查中发现某焊

在进行分工程质量验收

事件1:锅炉本安装完毕，但钢骨架因施工

事件2:与锅炉本体连接主干管上，发有管子的壁厚比设计要求小了1mm;该段管质证明书和验收手续齐全，壁厚外，其他项目均满足设计要求;是由于当时工期紧，原规管数量够而采用现管子

工程在供暖期到来时按期工，但因设计变和设单位配套设施尚不具备条件，没能进行系统试。当寒潮突然袭击，气温降后，发现一台主要设备和部分阀门冻裂，经查是因为施工单位在压试验，残留的水有

施工单

问题:

(1) 在“炉房安程施工组织设计”中，劳动力需用计划

(2)锅房安装工程开

(3)在施工检查中发现某焊工的

(4)主要备和部门被冻裂的质量事故是什么因素

(5)简述该工含分项工程质量验收合格

(6)说明该工是否应作工艺评定和编制质量预控方案的理由。焊接中，验焊接工艺要求包括哪些方面,质量预控方案应包括哪

【案例5】

A公司承包某厂车间建机电安装工程，工程范围有桥式起重机装;车间内通风空风管装;动力电气线路;消防管道安装等。桥式起重机安装高度为18米，通风空调消防道安装高为24米，风管现场作，电气路敷于电缆沟，并与该厂、配电房指定配电柜相接，规定作电缆的交接试验。进场时土建工程已完工，为不影响该厂生，施工全过程中不允许停电。A公项部针对桥式起重机的吊装定了较完善的施工方案和安全技术施。施工中，A公司将厂内的工艺设备输任务分包给B公。在输重25t的备， A公司的代表曾提出过要用25t车运输此设，但B公司却使用了在市场上购买报废的10t半挂运输车，设备装上车后没有采取固定措施。结果半车弯时，备自上摔下，除了保险司赔偿外业主还直损失65万元。经查，B公司有制定设备运输案，也没有安全技术交

问题:

(1)分析工程在安全管理方面

(2)针对本工

(3)从B公角度分析，这次事故产

(4)A公在这次事故中负

(5)项

(6)

参考答案

一、单项选择题

1.C; 2.D; 3. D; 4. B; 5. A; 6. D; 7.A; 8. A; 9.A; 10. B; 11.C; 12.C; 13.B; 14. B; 15. B; 16. A; 17. D; 18. A; 19. A; 20. D

二、多项选择题

1. B、C、D、E; 2. A、B、C、E; 3.A、C; 4. B、D、E; 5. A、C、D; 6(C、D、E; 7.A、C; 8. A、D、E; 9. A、C、E; 10. A、C、E

三、案例题

【案例1】答:

(1)事

分包队伍尽管有定经验营执照，但案例中并未说明是否具有相应的施资质。按合同法规定承担工程分包的单位必须具备相

主体工程不许分，这是合法文规定，而本工程不但把主体工程分包出去，而是分包给一个连资质都不一定具备的施工队伍，这是绝对

工程分包应业主同意，本案例未

(2)事

分包合

分包合同的质标准比总合同的要求高，这就要求分包队

企业内控质标准尽管比行业和国家标准还要严，

安装公司应按同法规定，分包合同

(3)事件二施工现场的道路、场

总合同明规定安装现场的

建设部和国家工行政管理局合发布的《建设工程施工专业分包合同》明文规了承包人的工作内容中有向分包人提供具备有条件的施工

包工程施工所要施工场地和通道等，满足施

(4)事件中分包单位要求索赔

解决方法:因分包单位是与安装公签订的分包合同，而业主合同关系和直接的经关系，而安装公司与业主有直接的合同和经关系，而合中规定电缆等主材业提供。今已拖期，直影响到安装进度，安装公司有督促业主的责任，也有责任和义务向主索要分包位的窝工费和要工期

(5)进验收要求。在材料进场时必根据进料计划、送料凭、质量证书或品合格证，进行料的数量和质量验收;验收工作按质量验收规范计量检测规定行;验收内容包括品种、格、型号、质量、数量、证件等;验收要作好记录、办理验收手续;要求复检的材料应有取样送检证明告;对不符计划要求或质量不合的材

(6)机电备安装公司在投标

实质上响应招标文的标书要，标书要逾期送到指定地点、按要求密封、单位公章及法代表或法人委托人要签字或盖章、按招标文件要求提交投标保金

投标文件应按标文件填写，内容不缺，关键字一定清晰，投

遵守规定，弄虚作，不串通报价，低于成本报价不

【案例2】答:

(1)施工单位项目应安排履带车工程开工后第24天进入现场。因为工作E最早开始时间为程开工后第26天，考虑履带吊车到达现场的组装间，应在此基础提

进入现场的施机械应安装验收，保持性能、状态完好，做到

(2)工作E与工作G的吊装作业能续进行，工作G最早开始时间为工程开工后第41天，工作E束时间是第35天(下班时间)，中间有5天时间差，故履带吊车闲置班

吊车闲置违背了:施工机应强化现场平衡、调动，合理组织机械设备用，提高机械设备的使用效率，降低项目的机械使

(3)应安排履带吊车在工程工后第29天(原网计划推迟5天)进现场。可以利用工作E的40天总差，调整其最早开始时间而不响工程总的进度。推迟5天利用了原工作E、G中间的5天时间差，使工作E与工作G装连续作业，带吊

(4)工作B推迟10天后，若工B与E仍按原顺序业，E还未完成则工作G开始，不符合E、G两工序不能同时或交进行施工的求。因此，仍然利用作E的总时差，先进工作G，紧接着进行工作E较为合理，此时履带吊车可以在工程工后第39进入现场。调整的网

(5)吊装方案的主要内容:工概况、编制依据、案选、工艺分拆与工艺布，吊装平面布置图，施工步骤与工艺位分工，工艺计算，包括受力分析计算，机具选择，吊设备，构件校核等，进度计划，资源计划，包括人力、机具料等，安技术措施，风险估

(6)协调好人力资源是避免减少安全事故、高施效率的重要方面，合理安排开工面及开工的先后顺序，适时调整施工力量，及时培训员，周密安排组织，避免专业相互干扰，减少交叉作业。施工协调包括人资源、施材料、施工机、资

】答: 【案例3

(1)本工程目的装工程应编制单位工程施工组织设

施工方案交底象是:工程施工前，

员作施工方案术交底。其内容:为该

操作方法、要领、质量

(2)施工项目本计划内一由施工项目降低直接成本计划和间接成本计划及

(3)施工方案济评价的方法是综合评价法。对施工方案进行技术经济比包括的内容:技术的先进性，方案的经济性;方案的重

(4)

第一套方案算

第二套方案测算

定量比较:套方案成本要高于第

定性分析:本工程工期为三个月，合同约定奖与罚关，如用第一套方案会影响逐工序施工，加大人力资源投入，可能工期延期而罚款;如采用第二套案，吊装工期大大短，工人劳动强度减小，所以技术效率高，机械化施工程度好，给后逐工序工比较宽松，将工

结论:该项目选定第二套方案。结果

(5)选用的是台起重、吊、计算载荷时要考虑不均衡载荷和动载荷影响，而且对吊车站位处的地基要求主要进行处理

(6)选用方的成本

【案例4】答:

(1)不符合要求。还应注明各工种进场日期、退场日期，特别锅炉装工程中，不工种的人员涉及到特种作业人员有无资格的问，对此必须施工组织设计中提出明要求。如在备注栏应出“有××项目合格证的焊工×人”、“RT?级探伤工×人”、“有格证的水处工”、“有合格的司炉

(2)锅炉安施工前携带有关资料书面告知直辖市或设区的

(3)停止焊工继续进行焊接工作;查清合格过期的原因和相关情况，酌情理(如果经请考，而由于有格的考部门未能及时安排，则可以与考试部门商量出具证明材料;无正当理由，没有时复考，则视同无证上岗，应追管理部门、相关管人员和该工的责任);对该焊工焊接的所有部位行严格认真的检查，包括外观检查和无损检测，必要时其焊接的试件进行化试验，发现超标缺陷一律由持

实物检查过程出详细记录，放入施

监控的重点。

(4)本案例成质量事故的因素有

事故调查由项技术负人首组建调查小组，参加人员应是与事故

(5)该工程按照《工安装工程施质收统一标准》GB50252的规定，分项工程合格规定是:分项程所含的检验项目均应符合合格质量的规定;分项工程所的质量制资料应

设计变更通单包:变更内容、变更原因、变更对

(6)因为锅炉压力容特种设备范畴，应有质量保证规定，安装焊工艺很重要，故该工程应作焊接工艺评定，编制预

焊接中检验焊接艺要求

质量预控方案包括:工序名称，可

【案例5】答:

(1)安全理方面存在的主要风险因素有:式起重机的轨道安装于18高处，空风安装于24米高处，在高空坠落;通风空调风管在现场制作，需要设备加工，存在机械伤害;桥起重机需要吊装，存在吊装风;动力电缆必须变、配电不停电的条件下，与指定配电柜搭接，存在人员触电的危险;施工现场有多个临时用电点，存在工人触电的险和引起火灾的危险;机试车

(2)安全技术措施应根上述风险逐项制，高空作业安全技术措施，机械操作安全技术措施，吊装作业安全技术措施，、配电房施工安全技术措施，压力试验安全技术措施，临时用电安技术措，单机试车全

结论:施工单位项部仅针对式重机的吊装制定了较完善的施工方案和安全技术措施，还其他各项安全技术措施没有制定，所以项目部安全技术措施的制定是

(3)B公司的责任是:没有制定

交底记录，可以认为没有进行安技术交底，安全管理乱;输车辆为报废车辆，工设备严重不合格;用10t半挂拉25t设备，严重载，违反了施工设备用管理的规定;施工场没有安全员或其他管理人员进行管理和监督，安全和质量管理符合要求。 B公司对这次工应

(4)A公司负有的责任是:

1) A公司选择B公司分包队伍不当，造故的主要原因:运输设备不能满足设备运输的需;B公司的人员素质不符要求;B公司的技术管理和安全管理极为薄弱，野蛮操作，不懂起的规则，具备承担设运

2 )A公司B公司的管理不到位，具

的设备运输施工案和安技交底记录，而B公司根本没有，A公司也没及令其整改; A公司现场管理人员对分包队伍的管理

(5)

1)安全技术交底必须工种分部分交。施工条件发生变化时，应有针对性地补充交底内容;冬雨季施工有针对季节气候特点的安全技术交底。工程因故停工，工时应重新进行安技

2)安全技交须在工序施工前进行，并保证

3)项目应保存安全技术

(6)电缆的交接试验内容有:测量缘阻、直流耐压试验及泄漏电流测量、交流耐压试验、测量金属屏蔽电阻和导电体电阻比、检查电缆线路两端的相位、充油电缆绝缘验、交叉互系

一、《机电工业》考试大纲和考试用

答:

旧考试大纲和考试用书自2007年以来，通实践，确实发现存在不少题。有关领导和企业相关人员、册建造师、现场项目经理、考、培训老师，以及编委、命题专家，对旧大纲和考试用书进行了认真的研讨论，提了很多宝贵

1.结构合理，建筑机

2.考虑机电程施工技术发展水平

3.与工项目实践和综合

4.使用的关机电工程法律、

5.缺少造师执业中

6.删除错误、过时的、有争议的、

这次

1.以素质试

2.调

3.关注机工程施工技术发展

4.跟踪机工程有关法律、法

5.理论系实际，使知

6.体现电工程的特

二、新修订《机程专业》考试大纲(2011

答:主要体在结构、体例、内

1.删除了有议的、实际的、纯理论的知识点。如:旧版第

3.在专业技术、质量、安理及竣工验收等章节中已涵盖的有关标准、规，在第三章《机电工程项目施工相关法规与标准》中不

建筑机电工程项目装技术，按筑安装工程质量验收评定标准分项、分部、单位工

工程、建筑能化工程、建筑消防

10.旧

新大纲共3、7、42目、163条。其中掌

分布章节如下:

,1,第一章“机电工程技术”共节、20目、65条，握35条，悉17条，了解13条。其中:第一节“机电工程项目常用材及工程设备”共2目、7条。掌握4，熟悉3条,第二节“机电工程项目专业技术”共3目、11条，掌握5条，熟悉3条，了3条,第三“工业机电工程项安装

32条，掌握20条，熟6条，了解6条,第四节“建筑机电工程项目装技术”共6目15条，掌握6条，熟悉5条，了

,2,第二章“工程项目施工管理”共17

三、机电程专业与机电

答:机电工程专是 “机工程”、“石油化工工程”、“冶炼工程”、“电力工程”四个专业合并而成的新专业～是“大机电”

机电安装工专业在最初全国建造师专业考试划中～侧重于一般工业,除石油化、冶炼、力外其他工业,的电安装程和公用、工业与民用建筑的机电安装工程。两者之间的关系机电工程专业包含电安装工程专业～机电安装工程业是目前机电工程专的组成部。机电工程专业既非机电安装工程专业扩展～也非 “机电安装工程”、“石油化工工程”、“冶炼工程”、“电工程”四个专业的拼盘～是几个

四、《机

答:《机电程管理与实务》定位内容是涵盖机械、汽车、电子、石油、石化、化工、冶炼、矿、电、筑、建材、轻、农林、航空航天、军工等工业工程、公用工程和民用工程中的设备安装程、管道安装工程、气工程、自动化仪表工程、防腐蚀程、绝热工程、工炉窑工程、风空调与洁净工程、建筑智能化工程、防工程、电梯工程、建筑钢结构工程等的专业技术知识～相标准、规范、法律规～机电工程专业项目管知识。《

引用的案例背景均是以电工程专业包的类专业工程为题材～所提问题均是实际工程中遇到的需要利用本专业术知识、综合科目的知识才能解决的问题。五、第一章“电工程术”的主要容

答:机电工程项是指按照的工艺和方法，将不同规格、型号、性能材质设备、管路、线路等有机组合起来，满足使用功能要求

第一章“机电工程技术”的第一节“机工目常用材料及工程设备”、第二节“机电工程目测量技术”、“起重技”、“焊接技术”，内容更加注重实用性和通用性，是机电工程业考试书必备的专技

第三节“工机电工程项目安装技术”、“建筑电工程项目安装技术”～分别绍了机备装术、电气工安装技、管道工程安装技术、静置设备安装技术、动力设备安装技、自动化仪表工程装技术、防腐蚀工程施工技术、热工程施工技术、业炉窑砌工程施工技术、建筑管道工程安装技术、建筑电气工程安装技术、通风与空调工程安装技术、筑智能化工程安装术、建筑消防工程安装术、电梯

本章主要内容:各专业的基本概念、原

六、第二章“机电工程项目施工

答,机电工程专考试用书第二章着重介绍了电工程项目的组、特点、建设程序、各阶段项目管理任务～重点讨论了工程目设、采购、监、装施、调、试运行、竣工验收、回访保修各阶段管理知识～尤其是机电工程项目独有的项目理知识。本章共17目～条都有知识点～通大量的工程实际案例～综合考试科目《建设工程济》、《建设程项目管理》、《建设工程法规及相关知识》的相关识和“机电工程技术”、“机电工程项目施工相关法规与标准”的知识有机结合进机电工程项目管中，举一反，以提高建造师实际事施工现场

七、第三章“工程项目施工相关法

答:机电工程专业考试用第三章内容选用机程项目施工相关法规:《中华人民共和国计量法》、《中华人民共和国电力》、《特种设备安全监察条例》。机电工程项目相关标准《工业安工程施工量验收统一

程施工质验收统一标准》～特别是制性条文内容～且更加理有、层次明。同时～还介了“一级建造师,机电工程,注册执业管理规及相关要求”注册执业工程规模标准、注册执业工程范围、施管理签章文件目录的规定。八、第一章“机电工程技术”包括的机电工专业技术和电工程安装技术之的相

答:两节的知均是机工专业～从专业承包工程～到从设计开始

第二节“机电程专业

第三节“工业机电工安装技术”、“筑机电工程安装技术”是根据机电工程专业组成特点、通的安装技术～以实际、实用为出发点论述的安装方、技术、要求、规

机电工程业技术是机电工

九、《机电工程理与实务》综合科目《建设工程经济》、《建设工程项目管》、《建设工程法规及相关知识》的关系如何,如何对

答:《机电工程管理与务》与综合科目《建设工程经济》、《建设工项目管理》、《建设工法规相关知识》的关系主要体现在考试用书的第二章内容中。第二章“机电程项目施工管理”内是机电程项目管独具的管理知识～是综合目《建设工项目管》的补充～或者说是综科目《建工程项目管理》在机电工程领域的进一步拓展。第二章列举的大量案例均以机电工程项目为背～分利用综合科目《建设工程经济》、《建设程项目理》、《建设工程规及相关知识》的知识～结合机电工程项的特点～解决机程项目管理过程中遇到各种问题。第三章“机工法规及相关规定”容则是综合科目《建设工程法规及相关知识》在机电工程领的进一步完善和补充。本考试用书与三门综合科目的考试用书是一个有机整体～三门综合科目考试用书是基础～其中绍基本原理、论、法、概念等是解决机工程项目管理当中遇的问题的有力依据～而本考试用书综合三科目考试用在机电工程领域的拓展、

明确了本考试用与三门综科考试用书之间的关系～考生应在充分掌握综合考

识在综合三科未包情况下可在本考试用书的相关内容中

十、如

答:第一“机电工程技术”涉及的部分内容将以客观题型单项题和项选择题的形式部分内容以案例的形式体现在本科目的考试当。考生在复第一章第一节、第二节的容时～应注重概念～握专业用词、关键词,复习第一章第三节、第四节内容时～应分层次地复～掌握其中施工安装程序、方、技

十一、如何复习专业项目管理内容,

答:第二章“机电工程项目施工管”的内容应作为全书点内复习～本章涉及的内将主要以案例题型体现在考试中～考生应掌案例出题的式～分析思路、答题技～除掌握所需的综合目的管理知识、法规知识外～重点要结合机电工程项目施工管理知点、技术知点、相关法规与标知识

十二、

答:第三章“机电工程项目施相关法规与标准”关知涉及的内容将主要以观题即单项选择题和多项选择题的形体现在考试中～不排除关键知识会在案例考题中现。由于本章内容简明不冗赘～考生应注重对本章要求掌握知识、强制条文、主要规等内

十三、

答:多项选择题相对单项择题要难些～分也要高些。一道多项选择题答对了可得2分～但要答对却有一定的难度～般情况是～5个选项中～对的选项越多～该题越易～反之亦然。对于多项择题～解时注

1.“宁可少答～可多答”——把有把握的备选方案给予回答～对于没有把握的备方案宁可不答～因为对多项选择题只要有一个答案是错的～则题

2.答“大”答“

考试样题

一、单项选择(每题1分。每题的备

)。变压器的装检查一般在变压器安装

A.放油、检

C.放油、吊

答案:C

二、多项选择题(题2分。每中的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少

在机械设备安程中，检测设备、零部

A.垂直度 B.同轴度

C.圆柱度 D.平行度

E.直线度

答案:A、B、D

三、案例题(本题20分，请根据

某建设单位新建一工业项目，经招，机电工程由具备机工程承包一级资格的A安工程公司总承包。其中，车间内的消防工程，锅炉房工程，变电所工程由建设单直接分包给具有专业质的B公司。合同规定，施工现场管理由A公司总负责，工程项目材由A公司供，工程设备由设单

、B两个公司别组建了项目部。在公

施工过

事件1:监理公发现B司锅炉安装施工前，没有办理书面告知手续就行施工，施工作业人员没有持证上岗证，便指令B公

事件2:由于A公司采的压器延期一个月到现场，致使B公司发

事件3:A公司制了现场安产管理目标和总体控制规定，要求B公司按此规定立相应的安全生产管理责任制，并报送A公司确认，B公司有

事件4:消防工程验收时，B施单位提交的有关验技术不完整，公安消防督机构不予验收。消防工程竣工后，建单位向公安防监督机构提交工程防验收申请，填写《建筑工程消防验收申报表》，要求公安消防监督机构进行消验收并投入用，但公安消监督

事件5:由于B司安装蒸汽管道的补偿

问题:

1.在事件1中，说理公司指令B公司停工的理由。

2.在事件2，B公司向A公司提

3.在事件3，B公有按A公司要求，建立相应的安全生产

4.在事件4，消防程收时，B施工单位应提交哪些有关验收

5.安装

答案:

1.因为锅炉属特设备，按《特设备安全监察条例》的规定，锅炉安装前，B公司应将炉情况书面告知直辖市或者设区的特种设备安全监督管理部门可

锅炉安装工应配

2.不合理。变压设备虽是A公采购的，又负责现场管理，但B公司直接与建设单位订的合同，而A公司与B公司没有合同关系。B公司应向建设位

3.不正确。因为合同规定，A司负责现场管理，分包单位除遵循总包单位的安全理制度外，也要制定分包单位自己的安全管理规定，并报总包位

4.消防工程验收，B施工单应交有关验收技术资料有:竣工图、设备开箱记录、施工录(包括隐蔽工程和验收记录)、设计变更文字记录、调试报告竣

因为消防工程竣工后，施安装单位必须托资格的建筑消防设施检测单位进行技术测试，得建筑消防设备技术测试告，填写“建筑工程消防验收申报表”后，公安消防机构才能行消防收，合格后可投

5.安

(1)因为送质是蒸汽，应垂直安装，并

(2)两个补偿间以及每一个补偿器的两

(3)固定架间应设导向支架。导向支架应

(4)补偿器侧的第架为活动支架，设置在距补偿器弯头弯

销售案例分析ppt

销售案例分析

安徽汽车公司市场网络

案例1

外地户来长春购车，属于H级客户。当天上沟通得非常好，答应第二天提车，说去亲戚。第二回访客语冷淡，然电话不接、短信不回，过几天回访告知已提其它车型。应对:A、意欲取之，必先予之。以给客户一些好处; (吉林双程活活用，制作了一张价880元免保养卡，赠与意向客户，在双程购买华普车可凭该卡享受) B、全程服务，代客开房于亲戚家附近; C、了解客户购车价位围，给客建立此价位车的准 (即

案例2

客价格就卡死在底线价格以下1000元，说什么都不再加一分钱(来公司成)，我当时未能交。对:A、尽量能达成在本公司装璜、保险、售后服务等后期润。 B、无附加的情况下还是建议成交，在沟通强调这是极特别的况，让户感到占到很大便宜;加强后续跟踪，以免后续传播此价格;拉近彼此关系，让其转介绍客户，如能带来新客户高于公司底线价格时，给该用

案例3

我店位汽车一条街的第一家，很多客看完车后又去其它品店看车，造成一部分有成交意向的客户流失，比较头疼。应对:A、挥优势地理位，然是第个到店看车，在介绍华普车时突出与竞品车的差异点，扬长避短，适时的给客户建立此价范围内的车的标准(即华普车的优势卖点和配置); B、给客户一个价格悬，不报价格但告诉客户在同别车中本店给客户一个非常的价，埋下一个让客户回店的伏笔; C、尽量让客户在本店多停留，使其没有时间去竞品的店看车，比如邀请他试乘驾、招待客户午餐等，在乘试驾和午时引导客户并适时的压竞品，使其消对其它竞品

案例4

用反映华普车口碑差，大毛病没有，毛病不断。应对:A、告诉户那些毛很早前的事了，家早将这些问题解决了，现在的海域都是第五代了; B、将现在户反映最多的毛病为新车整备的首要工作，并针这些问题对库存车期检查，保证短期之内不出现此问题(可控制围); C、通过售后及时地反映每一个问题，并跟踪后反映的回音，引起工厂的重视，进而从

案例5

即将成交，经试乘试驾后反映噪音大、刹车反慢的问题，达成交。应对:A、采用提前开启音响、预热车和引客户尽量与级对比; B、刹车问题可告诉户要一个磨期(可简述刹车的结构原理)，并列举生活中的其它事例，同时向客户讲解ABS的一些工作原理，普配置的是德国博世的 ABS+EBD，华普的ABS三通道四回路五传感的ABS，每秒钟可实现高达15次高点刹，每秒钟可现高达 200次计算车轮差速值，效率之高，性能之稳定是其他车辆的ABS所无法比拟的，并且华普配备的EBD 根据ABS的传感器计算出轮与地面的附力状况，辅 ABS可以对四车轮施加不同的制动力，这样华普海就实现了最高的刹车

案例6 (重点客促使成交) 店里来了几个客户，本来看好了威志。看海锋后有点犹豫。经了解这几个人是龙江县华乡的村民。平们对有客很关注，对每个、、镇比有知度的客户，我们特意编一个小册子，销售顾问人手一册。这个乡的乡干部就是华普的用户，日里我们对他的车在维修方提供了不少帮助。在提这个人时，顾客都笑着说识认识。我俩是好朋友，还沾点呢。销售顾问随打通该用户电，很热情的聊了起来，并让用户和客户通。用户也知道这个电话的意思，客户接起电话，就听电话里说:“兄弟，买海锋不错，务还好，车各面都很适合家庭用。”经用户的一番话，销售顾问趁热打铁带客试乘试驾，很快就

案例7 (团购价销售) 有一个意向客户，对华汽车比较认可，就是因为价格优惠问题，迟迟。防夜长梦多，天售顾问他去电话，告诉他我们正好有个团购，每台车厂家能给1000元的团购贴。我们都是老朋友了，我把你算到这批团购里面，在原来3000元大礼包的基础上，接让1000元的现金给，反正是厂家出钱。客户一听，果然动心了。来店里了解团购的细节，销售顾问把精心准备好的团车名单拿出来，告诉户，今天要上报厂家了。户一看，马

案例8 (第三方建议) 有一伙客户共三人，过我店门前。销顾问前很热情地请他们进店，经了解原来是准备购买BYD的，对华普车什么象，虽销售顾问努力推，户还是去BYD销售店。销售顾问设法留了其中一人的手机号码，等他们出门5分钟后，我们的销售顾问冒充 XL的销售顾问，打电话给客户向客户荐XL，客户自然不接受。销售顾问就问客户想买什车，客户说: 看好BYD了。销顾问就说:我建你买BYD不如加万把块买个伊兰特呢。客户就说:伊兰特贵了，想买个便宜点的。销售顾问这时就说:便宜点的，上海华普也不错啊，性价比高，比BYD便宜，量都不多。客户认这是第三方的建，比较可靠，又回我店想细了解华普汽，最终成交了一辆海

案例9 (品上拉) 夫妻两人进店，男方比较看好BYD，对华普有些触。我就建议他们买BYD不如买飞度或雅绅特，因为BYD来时间短，不成。起雅特时男很愿意搭话，这时方已经忘记BYD是自原计划要购买的车型。男方销售顾问介绍各种车型时很投入，也问了很多技术方面的问题、养车费用以及如何保养好车，销售顾问耐心地讲解一后，感觉夫俩对我们很信。聊天中销售顾问了解了他们的经情况。俩人都是工厂技术人员，工资稳定。但是在供一大学上学，也不想购价格太高的车，购车预算是4万到6万之间。最后男方认定雅绅特的时候我又用海域和雅绅特做了个对比，海域的价格便宜，每年养车费用很小。男方犹，销售顾开始攻女方，一算经帐，女方果然不意买雅绅特。此时销售顾已经完全掌握了主权，送个大礼包，把车

案10 (竟品下砸) 三位农民客户进，有一个参谋看好夏利，嫌我们太贵。就，利就是低档品轿车的代词，开出去也没啥面子，建议他们不如买个微面，两万多块，人还多。(其实我知道，他们还是要买轿车。)这时一位参谋表示赞同，推翻了夏利。然后我们根据他们的需求推荐了我们的域三厢，重点介绍我们是上海品牌，车看上去很大气，根不像4、5万的车，出去非常有面子。果然一点打动

销售技巧与销售顾问心得集锦

销售技巧集锦

一、如何提升客户来店(电)量, 1、在每一个汽车卖场设点，并紧竟品; 2、择效好的媒体投广告，有促销主题; 3、每天都有促销活动，而且都有活动截止期; 4、在公司门摆放一些能够吸引顾客进店的物及物品，例如:幅、拱门、空飘; 5、特别的来店有礼:来店就888元代金券，购车可抵现金 ; 6、销售顾问守店外，观察从竟店出来的客户和想进竟

二、如探询客户需求, 1、用心听:倾听是一种尊;倾听才能知道客户的需求;倾听才能道谁是决策、谁关的影响者、谁使者;听才知道客户还考虑了哪些竞争品牌产品?? 2、引导客户，从而判断客户需求:都看过什么车,(判断争产品)您想要两车还是三厢车,(判断买车型)请问平时是谁来,( 判断车使用人)您在哪工作,(判断购买车型排量)您用来营运还是上下班代步,( 判断购车用途)您想啥时候买,(判断购买间)您想购买什么价位车,(判断车预算 )您家是哪的,(判断

三、如何踢临门一脚, 1、要让客户在最短时间，接受你自己; 2、要最短的时间里，了解客户之间的关系以及决定权在于谁，们就可以主攻; 3、介绍车卖点时一定要和客的利结合起，要会客户算帐; 4、强用户管，有意识地组织一些忠诚用户，借助他们的现身说法达成成交; 5、尽量不要客户中任何一个人走出店外，防再看竟品车。目标就是天成交，如果出店了，那么以后的交几率很小; 6、客户钱不够，准购买其他竟品车型，可以签一份欠款协，赊帐卖车; 7、对于中间人或老客户介绍过购车的，可以通过送红包(或车饰、机油 )来达成销售; 8、只要客户有拿钱买车的言语和举止，不犹豫，刻开票。客户要去取，要派人开车跟去取。取钱过程中也不要谈车事，聊聊家常，不要给用户思考竟品

四、如对付难沟通的客户, 有种类型顾客进店后，乎不话，对销售顾问的热情接待不理不睬。原因分:客户在一个的地会产一种焦虑感，其很少抛露的农民。这时要密切注客户的动作，当客户停步仔细观看某辆车或抚摸车身或要打开车门可上前接近客户。要做到一情(热情)四勤(眼勤、嘴勤、手勤、脚勤)，尽量客户多停留。如果还是不说，对策就是把话留下来，在离5分钟左右打电话给顾客，绝大部分顾客把想问的、想说的在电话里讲出来。此办法还可以判断出真假客户，因为在店里户所说的不一定都是真的，有在室外或到家，客户感觉到安全、松时才会电话里说出他的真

五、何议价和促使成交, 1、议价幅度应大到小，比如500，200，50; 2、现是促期间，价是便宜的，了时限，价格会恢复全国统一售价，现在买最划算; 3、请出老或像老板的人亲自接待，用户一般会认为老板力度大，老板自接待，他会得到最的好处; 4、如果用户给的价格太低，无法成交，客户的离店了，要跟踪客户准备哪里,如果准备去竟品店，那么再试车的名义把客户回来再沟，尽量能达成在公司装

销售顾问心得

一、在店外，仔细观察从竟品店出来的客户和想竟品店的客户，会直接了解客户看什么车，有针性介绍和攻防; 、尽让客在展厅的时间长一点，时间越长成交的机率就会更大一些。能让客户坐，就尽量不要站着。能客户上二楼去谈，就不要在一楼去谈。邀请客户试乘试驾、招客户午餐等; 三、我们要出华普车的排他性配置与品质; 四、我们要对用户讲出我们的售后服务非常完善的，我们的配件价格相对是较便宜的; 、我们要突产地在上海，从提升顾客心

第五篇决胜终端

销售顾问心得

六、顾客店人多，销售顾问接待不过来时，最好主讲发动仓的卖点，声音要大，把顾客都吸引到一起，介绍用心观察哪些客很兴趣，是哪位顾客真的进去了，要把们做为主接待顾客; 、在与客户交流时，话术一定要针对客户的需求，对自己的产品要足够的信心，要用实例来征服顾; 八、客户关注的品销量多于我们时，我们一要讲出华普汽车的增长速度。客户关注的竟品量少于我们时，一定要讲出市场保有量是多少，比竟品多少; 九、有艺术性的把华普的弱点转化为优势。例如:竟品说我们噪音大，我们以说是动力足的表现。竟品攻华普时我们可说我们从不攻击、诽他们，他们卖过我们才说我们的

销售顾问心得

十、售顾问应保持平和的心态，善待每一位进店的客户，包括一些有敌对情绪的客户，诚心与客户 ;不放弃任何个户，使购买了竞品车型，也有可能被你的真诚打动，带来转介绍客户; 十一、最后时刻由于各种原因成交，不要放弃，抓住最后时机(下楼、客户从店里走到店外)抛出最后砝码促其成交; 十二、如果确定客户不买华普，也要从朋友的角度劝其购买非竟品车; 十三、对成交客户要做关心帮助，要体会买人的心情，及时反馈、跟踪最终解决问

感谢大家热情参与～

分析化学ppt

例1用pNa玻电极(K= 0.001)测

试液中含pK=2的钾离

×a,/ a×100%解:误差%=,K解:Na+, K+K+Na+

,2,3,/ 10×100% =1%=,0.001×10

-5，用此电极例2硝酸根电极对酸的选择系数为4.1×10在1.0 mol/L硫酸盐介质中定硝酸根，如果要求测量误差不大于5%，试计算可测定的硝酸根的最活

(/)ZZijK，(a)a,,,,22解:?5% 解:,NOSOSONO3443

-,1/2 a,×1.0/ 5,?4.1×10NO3

-,a,mol/L。?8.2×10NO3

-4 mol/L。测定的硝酸根

电位

例1 以银极为指示电极～双液

标准溶液滴定含Cl试液～得到的原始用0.1000 mol/L AgNO3

数据如下(位突越时的部分数

标准溶

滴加体积(mL) 24.00 24.20 24.30 24.40 24.50 24.60 24.70 电位E (V) 0.183 0.194 0.233 0.316 0.340 0.351 0.358

解:

一级微商二级微商由后项

2,E0.316,0.233,E0.24,0.88,,0.83;,,,5.92,V24.40,24.30,V24.45,24.35

例2 将钙离择电极和饱和甘汞电

2+。25?～测得钙离子电极电

)标准溶液为-0.0619V(对SCE)～加

1.00mL～拌平衡后～测得钙离

2+的浓

解:

S = 0.059 / 2

C)/V=1.00×0.0731/100Δc =(Vsos

ΔE = ,0.0483 ,(,0.0619)=0.0619 ,0.0483= 0.0136V

ΔE/s-1-4,Δc(10,,),3.87×10mol/Lcx

2+例3 0.1000 mol/LFe溶液

2+3+被氧Fe?在25?测得电

2+ 3+解:设有x % 的Fe氧化为Fe

,,由 E,,PtSCE

,,则 ,E，,0.395，0.243,0.638VPtSCE

C3，0'Fe

Cx ,0.771，0.059lg,0.638

C(1,x)

得: x,0.557%

表中的一级微和二级微商2滴入的AgNO3 测量电位E ΔE ΔE 2体积(mL) ΔV ΔV (V) 由项减前项比积

0.83 级微商等零

24.50 0.340 -1.3 由内插法计算出: 0.11

4.4 24.60 0.351 -0.4 V,24.30，(24.40,24.30)，终点 0.07 4.4，5.9 24.70 0.358 ,24.34mL

M1%r,,Ecm110

1%E1cm

1%例1:VB,361nm:E=207, A=0.414, max 121cm

l=1cm,求C=,

g/100ml

=20,g/ml

25.0mg?1000ml,,361nm,例2:样品VBmax 12

(%)=?A=0.507,l=1cm,求VB12

C=25mg/1000ml=0.0025g/100ml

例4: VB的含量测定12

注射液,2.50mL?10.00mLVB12

对照品溶

361nm:l=1cm,A=0.508,A=0.518,求C=?,max xs

?对照法,

C=98.2mg/L?吸光系数法,

C=0.00982g/100ml

=98.2mg/L

例:在色谱柱长为2m 的5%的阿松、柱温为100 :C，记录纸速度为2.0 cm/min的色条件下，测定苯的保留时间为1.5 min，半峰宽0.20 cm，理

1.523解:n,5.54(),1.2，10

0.202.0

2000

H,,1.7 mm31.2，10

长难句分析ppt

阅读技能训练 -- 长难句分析

S t r a t e g i e s o f S e n t e n c e s A n a l y s i n g

编写 :李荣荣教寄语 :T h e m o s t g l o r i o u s m o m e n t s i n y o u r l i f e a r e n o t t h e s o -c a l l e d d a y s o f s u c c e s s , b u t r a t h e r t h o s e d a y s w h e n o u t o f d e j e c t i o n a n d d e s p a i r y o u f e e l r i s e i n y o u a c h a l l e n g e t o l i f e , a n d t h e p r o m i s e o f f u t u r e a c c o m p l i s h m e n t . (G u s t a v e F l a u v e r t , F r e n c h w r i t e r ) 人的一生中 , 最为辉煌的一天并不是功成名就的那些天 , 而是从悲叹与绝望中产生对人生的挑战和未来辉煌

高考导航 :

在阅读理中 , 考生经常碰到许多结构复杂句子 , 也是所谓的长难句。命者在句子理解难度上做文章 , 无是想通过增加句子长度和用杂结构来干扰考生正常阅读习惯和思维方式 , 从而达到考察考生综合阅读能力的目。长难句在阅读理解中容易给考造成阅读障碍 , 形成心理压力 , 使

高考对接 :

(2016全国 I , B ) 1)

27. What did Crosby say about people in the 1960s?

A. They were unsure of themselves B. They were eager to raise more children.

C. They wanted to live away from their parents.

D. They had little respect for their grandparents.

(2016全

A. To London. B. To Newark. C. To Providence. D. To Washington.

(2016全国 I , D ) 3) Many Native Americans value silence and feel it is a basic part of communicating among people, just as some traditional Chinese and Thai persons do. Therefore, whena person from one of these cultures is speaking and suddenly stops, what may be implied (暗示 ) is that the person wants the listener to consider what has been said before continuing. In these cultures, silence is a call for reflection.

33. Which of the following people might regard silence as a call for careful thought?

A.The Chinese. B. The French. C. The Mexicans. D. The Russians.

(2016全国 I , D ) 4) Nurses should recognize their own personal and cultural construction of silence so that a patient's silence is not interrupted too early or allowed to go on unnecessarily. A nurse who understands the healing (治愈 ) value of silence can use this understanding to assist in the care of patients from their own and from other cultures.

34. What does the author advise nurses to do about silence?

A.Let it continue as the patient pleases. B. Break it while treating patients. C. Evaluate its harm to patients. D. Make use of its healing effects.

高考指南:句子过长者句式杂的要原因是该句除了主干之外包含了一些附加部分, 如插入语、位语、分现象、各种从句或较的谓语动词短语等等。这些附属成分常有逗号或分隔符号与句子隔开,且插在一个句子间,使本来完整

句意理解的难度。

长难句的基本特征

(一 ) 含多种从

这些句子往往较长,一从句套着另一从句,环环相扣,使得生不白整个句子构。考生应通过仔细分析找出主干和修饰成分,这样整个句子

(二 ) 分隔结构

为了调整语气和加补充信息, 更主的是为了平衡句子构, 避免重轻, 使语义严密, 结构紧凑, 英语中将法密切两个句子成分用其他语法成分分隔开, 这就是所谓的分隔结构。试中出现较多的是插入、用破号插入新话题或补充信息。外,有一句子分 (一般是定语 ) 过长而出现后置, 只不过它只是句子原有成分位置的调整, 没有新增信息。省略主要是为了避免重复, 突出关键词并使上下文紧密连。成分省略一般和从句相结,一正一,使句子富于变

(三 ) 正

改变语序主要指倒装句式。些句子往往和一些词、连词相关,有明显的标。当,被动句、重定句等句式在阅读考试中也屡屡出现。希望考生能结合阅实践来体会

阅读中常见长难类 :结构分割 , 语序改变 , 成分省略 , 包含多个成分或的复合句 , 含多个简单或复合句的并列句 ,

长难句分析步骤

1、首先确句子是简单

2、如果是简单句,首先定主谓结构;接着定宾语和宾语补足语(如有的话) ;后确定定语和状语等次成分,即找出主语、语和宾语各自修饰语。按所确定的各个成分, 出句大意(可用翻译法) 。译文意思应当通顺,并和上下文意义基本吻合。如意义出入较大,文理不通,析可能有误,这时

3、如果是并列句,首先应找出并列词并把全句分解为若个分;接着按照句的分析方法再细分各分句的内部结构和句意;然后将

4、如果是复合句,首找出从属词并定出主句,这时应特别注意连词略现象和多义连词在句的确切含义; 接按照简单句分析方法细分各分句的内结和意; 然后确定从句的性质, 即该从句在句中修饰什么词语或结构; 最后整体考虑全句大, 尤其要注

长难句分析的注事项:在析句子

1、是否有同

2、是否有省略、倒

3、替代词

4、判断并列

5、句首的并列连词 and 、 or 、 but 、 for

6、在从句的句子中,从

7、非限定动词短语在句中作次成分(定语和状)又带着自己

8、在有多个从句的复合句和列句中,状语(个、短语或

高考策略指导

任务一头脑风暴(回简单句的种基本句

复合句 )

简单句的五

1. 主语 (S)+谓

The sun rises. 太阳升起来了。

2. 主语 (S)+谓语 (及

During holidays, he enjoys music every day.

假期的每天他

I feel a bit cold.

3. 主语 (S)+系动

4. 主语 (S)+语 (及物

Mother sent me an email about her coming yesterday.

昨天我妈妈我发了一

5. 主语 (S)+语 (及

I saw him sleeping.

任务二自主探究下列子结构然后尝试译大概意思(探究指导:自主究通过标志词断整体句子属于简单句,并列句还是复杂句,并且注意没有省略

任务三合作探究正确分析每个句子构的方法并且核对案(究指导:小作探究快速正确找到标志词的方法并且用红笔标出自

1、带有较多

任务:a. 请勾画句子主谓,

1) Having chosen family television programs and women’ s magazines, the toothpaste marketer , for instance, must select the exact television programs and stations as well as the specific women’ s magazines to be used.

2、含有多个简

任务:a. 请勾画并列连词 b.

2) In the 1970s he was a surgeon at Yale, had a wonderful wife and five beautiful

children , but he was terribly unhappy.

2、含有多个简

任务:a. 请勾画并列连词 b.

3) Discrimination isn’ t their only concern; almost everyone testing positive for the Huntington’ s gene(基因 ) develops symptoms during middle age, and doctors can do nothing to help.

3、包含多个

任务:a. 请用不同

b. 圈出从修饰的词,并

4)I can’ t live in fear of the possibility that as the earth’ s population grows and we use more and more of our nonrenewable(不能再生的 ) resources, our children may have to lead poorer lives.

3、包含多个

任务:a. 请用不同

b. 圈出从修饰的词,并

5)However , those of us who are parents of children in this age group know that such offers are relatively rare and that many liberal-arts students graduate with the belief that the prospective(预期的 ) workplace may not have a place for them.

4. 并列句

任务:a. 请画出并列

c.圈出从句修饰的词,并判断从句性质。

6) I have known changes for the better and changes for the worse, but I have never questioned the fact that whether I liked it or not, change was unavoidable.

5、含有多个插入成分

任务:a. 请将插入成

7)His journey to the e-mail hell began innocently enough when, as chairman of Computer Associates International, a software company , he first heard how quickly his employees had accepted their new electronic-mail system.

6、含有改变

8) Coupled with the growing quantity of information is the development of technologies which enable the storage and delivery of more information with greater speed to more locations than has ever been possible before.

6、含有改变

9) Rising through the roof is the Tower of the Sun, inside which stands a 160-– foot – tall Tree of Life.

任务四写出一个最近阅读中碰到的印象深的难句与大

Try to analyze the sentences

1.Can you can a can as a canner can can a can?

2. The teacher said that that that that that student said was true.

高考策略检测:

1.(2015全新课标Ⅰ阅读理解 B

2. (2015全国新课标Ⅰ阅

3.(2015全国新课标Ⅰ

4.(2015全国新课标Ⅱ阅

5.(2014全

6.(2014全国新课标Ⅰ阅读

重要提醒:在读中,我们经常会到一些长而难的子。长句常含有较多、较长的修饰成分、并成分从句。长难句的丰富内容和复杂结构往会导致理解的困难。理长难句的关键是了长难句的型,清句子成分,抓住子的关键分。在处理长难句时, 如果既能正确理解句意,又能将其准确地译成中文,那是最好了。但是,对于有些长难句, 要在较短时间内 (如在参加考试) 将其译成中文比较困难, 此时只

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